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民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，歡迎閱讀與收藏。
民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案1
一、醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的背景與意義
在過(guò)去，因醫(yī)療行業(yè)服務(wù)的壟斷地位及其特殊性以及信息的不對(duì)稱，導(dǎo)致醫(yī)院對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的不重視。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈，醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為現(xiàn)代醫(yī)院管理的重頭戲。推進(jìn)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的主要意義在于讓公眾從不同的信息渠道去獲得對(duì)醫(yī)院一致的信息，并能夠充分了解醫(yī)院的就醫(yī)流程和服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員懂得如何根據(jù)患者的需求并為其提供恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格以及就醫(yī)流程等，真正做到滿足患者的需求，從而使醫(yī)院的形象能夠深入人心。
二、目前醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
第一，醫(yī)院對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念認(rèn)識(shí)不足。在以往的觀念中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)與商業(yè)部門(mén)謀求自身發(fā)展的重要手段，而醫(yī)院的職責(zé)主要是救死扶傷，應(yīng)該更多地投入到醫(yī)療質(zhì)量的提高工作上，只要醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)與高效，自然會(huì)有患者慕名而來(lái)，沒(méi)必要浪費(fèi)資金去搞“推銷(xiāo)”。然而，在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，想要提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，則需要通過(guò)一定的營(yíng)銷(xiāo)手段去吸引更多的患者，讓新患者更好地了解醫(yī)院的技術(shù)與服務(wù)等有效信息。
第二，缺乏科學(xué)合理的市場(chǎng)調(diào)研方法，導(dǎo)致得到的市場(chǎng)信息反饋缺乏真實(shí)性。市場(chǎng)調(diào)研工作是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的前提，然而現(xiàn)階段大多數(shù)醫(yī)院所做的市場(chǎng)調(diào)研僅僅停留在滿意度調(diào)查問(wèn)卷的形式，既不全面也不科學(xué)，特別是在住院前與治療后的信息調(diào)研極度缺乏，進(jìn)而導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案在設(shè)立時(shí)缺乏有價(jià)值的參考資料，無(wú)法制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
第三，對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位做得不夠，導(dǎo)致針對(duì)性不足，進(jìn)而出現(xiàn)后期制定的營(yíng)銷(xiāo)方案收效甚微的狀況。當(dāng)前大多數(shù)醫(yī)院在制定營(yíng)銷(xiāo)方案之前，并沒(méi)有依據(jù)患者的就診習(xí)慣、行為和需求特征去進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，再加上對(duì)醫(yī)院自身在市場(chǎng)中的定位不清晰，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)法順利開(kāi)展。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用
�。ㄒ唬┟鞔_地位，把握醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，加速了醫(yī)院走向市場(chǎng)的步伐，醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，必須結(jié)合醫(yī)院實(shí)際明確醫(yī)院所承擔(dān)的功能任務(wù)，以什么醫(yī)療技術(shù)為拳頭專(zhuān)業(yè)；以哪些醫(yī)療專(zhuān)業(yè)為重點(diǎn)發(fā)展方向；依靠什么科研成果和技術(shù)實(shí)力去沖擊并占有市場(chǎng)；醫(yī)院通過(guò)提高技術(shù)，增強(qiáng)服務(wù)，在多大的范圍內(nèi)形成影響力；預(yù)計(jì)在多少患者心中樹(shù)立良好的品牌形象；醫(yī)院要發(fā)展成一個(gè)多大規(guī)模，是以專(zhuān)科為主導(dǎo)，或者以綜合取勝，展示出與其他醫(yī)院不同的優(yōu)越性、技術(shù)實(shí)力、專(zhuān)家隊(duì)伍、先進(jìn)設(shè)備，找準(zhǔn)立足點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，這些都是醫(yī)院定位要解決的問(wèn)題。
�。ǘ⿷�(yīng)用4P營(yíng)銷(xiāo)策略，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展
隨著中國(guó)醫(yī)療體制改革的深入，醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)化程度的不斷加深，營(yíng)銷(xiāo)策略完全適合于作為服務(wù)行業(yè)的醫(yī)院，可以是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。這既有利于公立醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步確立服務(wù)和“以人為本”的理念；又有利于公立醫(yī)院各種資源的有效利用。
4P營(yíng)銷(xiāo)策略，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷(xiāo)（Promotion），在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用4P營(yíng)銷(xiāo)策略主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，核心醫(yī)療產(chǎn)品，滿足就醫(yī)需求。借鑒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論，凡是能給人們帶來(lái)滿足和享受的東西都稱為“產(chǎn)品”，既包括實(shí)體產(chǎn)品，也包括無(wú)形產(chǎn)品。實(shí)體產(chǎn)品是指能滿足人們需要的某種實(shí)物，無(wú)形產(chǎn)品是指為顧客提供的各種服務(wù)。醫(yī)院作為服務(wù)行業(yè)，大多數(shù)時(shí)間為患者提供的就是無(wú)形的服務(wù)。從根本上說(shuō)，醫(yī)療產(chǎn)品是為滿足人們健康需求所產(chǎn)生的服務(wù)性產(chǎn)品集合，產(chǎn)品的核心是健康服務(wù)，通過(guò)了解患者的需要和期望，設(shè)計(jì)滿足患者需求的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品，并將這種產(chǎn)品高效率地提供給患者而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的價(jià)值。
第二，把握價(jià)格優(yōu)勢(shì)，提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。就醫(yī)患者將醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與價(jià)值進(jìn)行比較后會(huì)有對(duì)價(jià)格的要求，由于醫(yī)療服務(wù)具有福利與公益的特殊屬性，其價(jià)格受到了國(guó)家的嚴(yán)格控制。在這樣的背景下，醫(yī)院還是要有一定的自主的權(quán)利，分析患者的收入情況，對(duì)于不同的患者有針對(duì)性的提供價(jià)格不同的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院可制定質(zhì)優(yōu)價(jià)廉等營(yíng)銷(xiāo)方案去吸引就醫(yī)患者前來(lái)就醫(yī)。
第三，選擇最優(yōu)渠道。醫(yī)院把自身的技術(shù)和服務(wù)提供給顧客，就需要有好的渠道。醫(yī)院可以采取不同形式的渠道方式，可以選擇相對(duì)獨(dú)立的形式：如社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)、巡回醫(yī)療服務(wù)等。其優(yōu)點(diǎn)是可以讓患者直接享受到醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)，方便群眾的就醫(yī)和咨詢，拉近醫(yī)院與患者之間的距離。也可以選擇與多個(gè)不同等級(jí)的類(lèi)型和醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診和技術(shù)支持的關(guān)系。其優(yōu)點(diǎn)是發(fā)揮了醫(yī)院的.技術(shù)優(yōu)勢(shì)，醫(yī)療技術(shù)資源共享，擴(kuò)寬了醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)渠道，提高就診效率，更好地滿足就醫(yī)患者的需要。
第四，切合社會(huì)動(dòng)向，開(kāi)展醫(yī)院促銷(xiāo)。作為向患者傳遞醫(yī)院信息的手段，促銷(xiāo)在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)院也十分普遍。通過(guò)醫(yī)院的促銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院的覆蓋人群，從而形成回頭診療及口碑傳播。醫(yī)院應(yīng)處理好與媒體、供應(yīng)商以及患者之間的關(guān)系，為醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供一個(gè)良好的環(huán)境。促銷(xiāo)信息和內(nèi)容可以通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體等宣傳的途徑和形式展現(xiàn)，如今微信自媒體的崛起也讓醫(yī)院信息的傳遞更加的普泛化、平民化。
（三）不可忽視的效果反饋
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)總會(huì)令就診患者做出有意識(shí)或無(wú)意識(shí)、主動(dòng)或被動(dòng)的反應(yīng)，即患者顧客反饋。反饋信息對(duì)于衡量醫(yī)院承諾目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的程度、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果的把控以及及?r發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問(wèn)題有著重要的作用。通過(guò)建立反饋機(jī)制，充分了解患者是從何種渠道和何種方式了解到醫(yī)院的有關(guān)信息前來(lái)就診的，充分的認(rèn)識(shí)、了解患者以及反饋信息對(duì)醫(yī)院決策的重要意義。這既有助于醫(yī)院在進(jìn)行下一步營(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)候給予指導(dǎo)意見(jiàn)，也可以作為指導(dǎo)醫(yī)院各項(xiàng)決策的重要依據(jù)。同時(shí)，投訴也是意見(jiàn)反饋的重要途徑，正確處理好意見(jiàn)和投訴，對(duì)于消除患者不滿，維護(hù)他們的利益，贏得信任有著重要的作用。
民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案2
20xx年是醫(yī)院改革的頭一年，也將是醫(yī)院投資熱年。隨著國(guó)家醫(yī)療體系的改革，將引發(fā)新一輪醫(yī)院投資熱。以前，由于機(jī)制呆板、體制僵化、部門(mén)臃腫、服務(wù)欠缺等帶來(lái)的眾多弊病已嚴(yán)重制約著醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。
走在城市繁華地段，常會(huì)看到眾多醫(yī)院形象廣告出現(xiàn)在戶外醒目位置，這其中尤以民營(yíng)醫(yī)院為主，從以往的朝南面孔到如今開(kāi)始追求醫(yī)患和諧的關(guān)系，注重信任和理解在雙方溝通中的情感效應(yīng)，以及人文關(guān)懷所體現(xiàn)的多元價(jià)值文化，無(wú)不表露這樣一種信息：面對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，只有在變革中求活，在競(jìng)爭(zhēng)中突破才能真正擁有一方天地。就目前來(lái)看，眾多醫(yī)院如何準(zhǔn)確定位，塑造品牌，提升形象，已成為戰(zhàn)略層面上如何結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，整合優(yōu)勢(shì)資源，根據(jù)市場(chǎng)客觀發(fā)展規(guī)律所必須考慮的問(wèn)題。
據(jù)專(zhuān)家分析，我國(guó)每年的醫(yī)療消費(fèi)為3500億元，只相當(dāng)于國(guó)民生產(chǎn)總值的4％。但在美國(guó)，醫(yī)療費(fèi)占國(guó)民生產(chǎn)總值的比例為14％，韓國(guó)、日本、香港等亞洲國(guó)家和地區(qū)也大多在6%―8％之間。而從每年人均醫(yī)療支出來(lái)看，美國(guó)為4090美元，德國(guó)為2339美元，日本為1741美元，韓國(guó)為587美元，而中國(guó)僅為31美元。
事實(shí)上，我國(guó)在將近一半的省市區(qū)，已經(jīng)先行出臺(tái)了不少醫(yī)院改制的相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)，絕大部分操作手法已經(jīng)走到了現(xiàn)有政策的前面。
另?yè)?jù)預(yù)測(cè)，隨著我國(guó)城鄉(xiāng)居民生活水平和醫(yī)療保健需求的提高，以及醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍的擴(kuò)大，到20xx年，中國(guó)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的總市場(chǎng)價(jià)值將為6400億元。
――案例背景:腫瘤治療市場(chǎng)現(xiàn)狀――
目前，我國(guó)腫瘤發(fā)病率呈不斷攀升態(tài)勢(shì)，特別是腫瘤死亡率位居居民死亡率之首，中級(jí)以上的腫瘤醫(yī)院收治的腫瘤病人達(dá)到收治病人的30%以上，因此，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍加大對(duì)腫瘤診治設(shè)備和技術(shù)的投入，逐步形成了醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，大多屬中等規(guī)模的綜合醫(yī)院由于技術(shù)、資金和人員的限制，制約了治療水平的提高，這是中國(guó)腫瘤醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展中普遍存在的結(jié)構(gòu)性矛盾。20xx年中國(guó)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)65424個(gè)，其中腫瘤專(zhuān)科醫(yī)院僅69家，實(shí)際有腫瘤綜合治療能力的綜合醫(yī)院200余家，總共不超過(guò)300家，占總床位數(shù)的1.5%,按460萬(wàn)患者計(jì)算，每百人不足一張床位，其主要分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的北京、上海、廣東和其他經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的省會(huì)級(jí)城市。
――案例事件:華南某腫瘤醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的缺陷――
華南某腫瘤醫(yī)院原為北京分院，負(fù)責(zé)承接不適宜北京氣候治療的東南亞患者為主，轉(zhuǎn)制為獨(dú)立法人不久。雖在業(yè)內(nèi)享有口碑，并有眾多新舊客戶，但僅在華南地區(qū)就面臨廣州市腫瘤醫(yī)院、廣州復(fù)大腫瘤醫(yī)院、中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院等多家專(zhuān)科腫瘤醫(yī)院及其它綜合醫(yī)院的激烈競(jìng)爭(zhēng)。如何在穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，增加知名度及經(jīng)濟(jì)效益，是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視的問(wèn)題。
參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的缺陷:
1、一直以北京分院的名義從醫(yī)，大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員來(lái)自北京，患源居多也來(lái)自北京或舊患者，本地化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，很不利于未來(lái)的華南市場(chǎng)或其它新市場(chǎng)的拓展。
2、至今尚未加入醫(yī)保目錄，難以吸引社保體系下的目標(biāo)人群，如無(wú)法解決，隨著社保體系的逐步完善擴(kuò)大，某華南腫瘤醫(yī)院將面臨被動(dòng)的局面。
3、醫(yī)院管理人員以專(zhuān)家或?qū)I(yè)人士擔(dān)任，在醫(yī)院管理上尤其是新時(shí)期醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃上缺乏經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有體系，尚未真正形成完全市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì)。
4、醫(yī)院在品牌建設(shè)上尚處于傳統(tǒng)的口碑傳播階段，缺乏系統(tǒng)地提煉某華南腫瘤醫(yī)院品牌的內(nèi)涵以及差異化競(jìng)爭(zhēng)的訴求點(diǎn)。
5、醫(yī)院在外部形象包裝以及品牌推廣上基本上正在起步，缺乏目標(biāo)性和力度。
為此，經(jīng)盛管理咨詢應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)，就某腫瘤醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)推廣問(wèn)題進(jìn)行了初步的溝通，并作了深入的思考，獲得了一些較好的思路。
設(shè)計(jì)思路
對(duì)于華南某腫瘤醫(yī)院咨詢需求的理解：建立完整系統(tǒng)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播體系。
該體系能重點(diǎn)體現(xiàn)個(gè)性化與實(shí)戰(zhàn)性，能快速提升某華南腫瘤醫(yī)院在華南地區(qū)、國(guó)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域以及東南亞地區(qū)的知名度和美譽(yù)度，以此帶來(lái)可保證華南某腫瘤醫(yī)院未來(lái)持續(xù)發(fā)展需要的患源，最終體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益的大踏步增加。
具體規(guī)劃
1、我們對(duì)于醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的理解
傳統(tǒng)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)屬于被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以專(zhuān)業(yè)技術(shù)、口碑或壟斷資源吸引消費(fèi)者，專(zhuān)科醫(yī)院更是如此。但對(duì)于處于中國(guó)醫(yī)療事業(yè)改革的轉(zhuǎn)型時(shí)期的私立醫(yī)院來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)市場(chǎng)化意識(shí)是立足于未來(lái)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)。
我們認(rèn)為華南某腫瘤醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)體系搭建的主要思路在于：
1、化被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；
2、不僅運(yùn)用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段，更應(yīng)該進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播；
3、不僅建立營(yíng)銷(xiāo)體系，更應(yīng)該深入地塑造華南某腫瘤醫(yī)院腫瘤專(zhuān)科醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)品牌。
整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(IMC)的定義
IMC的4C’s理論從對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的研究全面轉(zhuǎn)向消費(fèi)者的關(guān)注,實(shí)現(xiàn)了從“由內(nèi)而外”到“由外而內(nèi)”的歷史性轉(zhuǎn)變，是對(duì)傳統(tǒng)4P’s理論的揚(yáng)棄：
4C’s理論所主張的新觀念是：
把產(chǎn)品擱到一邊，趕緊研究消費(fèi)者的需要和欲求，不要再賣(mài)你所能制造的產(chǎn)品，而要賣(mài)某人確定要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。
暫時(shí)忘掉定價(jià)策略，著重了解消費(fèi)者要滿足其需求所須付出的成本。
忘掉渠道策略，而考慮如何給消費(fèi)者方便以購(gòu)得商品或服務(wù)。
忘掉促銷(xiāo)，取而代之的是銷(xiāo)售的過(guò)程在于如何使消費(fèi)者快速便捷的買(mǎi)到該產(chǎn)品，由此產(chǎn)生送貨上門(mén)、電話訂貨、電視購(gòu)物等新的銷(xiāo)售行為、產(chǎn)品與消費(fèi)者的溝通。
有了這樣的先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念，華南某腫瘤醫(yī)院才能擺脫傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的局限而快踏步地適應(yīng)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的需求，形成自身特色個(gè)性化的建立在品牌核心價(jià)值基礎(chǔ)上的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播體系。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)特色思考
綜合中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀以及其它行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)，同時(shí)考慮經(jīng)盛作為管理咨詢的核心能力，我們認(rèn)為如有可能與華南某腫瘤醫(yī)院腫瘤合作，可以在如下方面形成特色：
1、營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇
通過(guò)對(duì)本醫(yī)院服務(wù)的特性和客戶行為分析以及分析發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的經(jīng)營(yíng)模式，選擇以口碑宣傳和公益健康活動(dòng)參與為主、媒體宣傳為輔的方式，廣泛的聯(lián)絡(luò)各級(jí)醫(yī)療經(jīng)商機(jī)構(gòu)，獲得更多的患者源。
2、銷(xiāo)售模式
醫(yī)院采用靈活多樣的銷(xiāo)售模式盡快完成市場(chǎng)的導(dǎo)入，包括：
設(shè)立區(qū)域腫瘤監(jiān)測(cè)和檢查中心，縮短患者與醫(yī)院的物力距離，為醫(yī)院提供患者源；
和各地醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，提高合作機(jī)構(gòu)的監(jiān)測(cè)能力和手段，在向合作方讓渡相關(guān)利益的同時(shí)，獲得患者源的.共享；
通過(guò)與患者和家庭保持良好的醫(yī)患關(guān)系，建立長(zhǎng)期的信任，通過(guò)患者推薦等方式并通過(guò)口碑為主、媒體為主的方式吸引更多的患者；
通過(guò)與政府健康部門(mén)合作，獲得國(guó)家公務(wù)員、教師等事業(yè)單位從業(yè)者的定點(diǎn)檢查權(quán)，積極配合后續(xù)的醫(yī)療服務(wù)。
3、銷(xiāo)售管理
醫(yī)院采用直接營(yíng)銷(xiāo)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售管理。醫(yī)院將組建有很強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的銷(xiāo)售支持團(tuán)隊(duì)，廣泛的吸納對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)政管理部門(mén)有深度了解的專(zhuān)、兼職人員，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)一對(duì)點(diǎn)的直接銷(xiāo)售，并以銷(xiāo)售傭金的方式支付相關(guān)人員的間接費(fèi)用。
4、市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)
醫(yī)院擬采用的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略成功的前提是有效的向目標(biāo)客戶的互動(dòng)溝通，我們已經(jīng)在該方面有了數(shù)年的摸索，探究出一套低成本高效率的公關(guān)方案組合，我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況和產(chǎn)品的定位調(diào)整，不斷優(yōu)化現(xiàn)有的公關(guān)策略。具體將采取以下的方式廣泛地開(kāi)展市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)：
學(xué)術(shù)研討會(huì)
醫(yī)院歷史上每年參加一次學(xué)術(shù)研討會(huì)，該類(lèi)研討參會(huì)者主要是醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)備提供商。為了盡快擴(kuò)大全國(guó)的合作網(wǎng)絡(luò)，我們建議從今年起，每半年參加一次展銷(xiāo)會(huì)，全面配合產(chǎn)品和合作模式的推出和建設(shè)。擬參加的會(huì)議一定是全國(guó)規(guī)模的綜合會(huì)議或者世界范圍的專(zhuān)業(yè)會(huì)議。
廣告宣傳
醫(yī)院擬在以中老年為主要受眾的專(zhuān)業(yè)媒體上發(fā)表以軟性文章為主的新聞稿等，這樣更加符合產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，也便于影響潛在合作者的決策。
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)
為了和我們的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)更為緊密的結(jié)合，我們加大醫(yī)院網(wǎng)站的宣傳和服務(wù)功能，讓更多的客戶能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得他們需要的信息，未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)站每天上網(wǎng)客戶地域分布、客戶意見(jiàn)反饋、客戶提交的客戶資料等信息是我們對(duì)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)的重要來(lái)源，我們正在規(guī)劃醫(yī)院的服務(wù)網(wǎng)站。
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