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購物心得體會范文經(jīng)典
某些事情讓我們心里有了一些心得后,好好地寫一份心得體會,這樣有利于我們不斷提升自我。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧,以下是小編收集整理的購物心得體會范文經(jīng)典,僅供參考,歡迎大家閱讀。
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六年的網(wǎng)購經(jīng)歷使我已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)絡(luò)上買東西,大到數(shù)千元的電腦、手機(jī),小到幾元錢的零食小吃都會在網(wǎng)上買。下面說一說我的網(wǎng)購心得體會,主要說一說淘寶和京東。
淘寶天貓
淘寶網(wǎng)是我光顧最多的的網(wǎng)站,商品種類多,功能齊全,囊括中外,只有你想不到,沒有你買不到。
說到淘寶就要說天貓,天貓店鋪是需要公司進(jìn)行注冊的,淘寶店鋪個人就能注冊。天貓店鋪購買的商品都有七天退換貨保障,可以買運費險,只要網(wǎng)站可以提供給消費者的權(quán)益天貓都可以提供,而淘寶店鋪是根據(jù)店主的意愿選擇的。
天貓就是一個品牌集合商城,而淘寶就像是一個集市。雖然天貓都是品牌商品,但里面的商品良莠不齊。在這種情況下,各大品牌的旗艦店就應(yīng)運而生了,可以買到商場同款,不過根據(jù)經(jīng)驗,某些新品會比實體店慢,且一些商品僅限線上或僅限線下銷售,或許是線上和線下屬不同產(chǎn)品線。
除了旗艦店,天貓國際更是給國人們提供了購買好貨、靚貨的途徑,在家就可以買到國際打牌,不過價格就比在原產(chǎn)地高很多了。
在個人的淘寶店鋪,有很多代購的商鋪,居住在海外的.人在專柜購買商品,寄回國內(nèi)銷售,這些店鋪的真?zhèn)伪容^難辨別,天貓國際和淘寶代購給不經(jīng)常出國的人提供了很大的方便。說到店鋪,當(dāng)然還有天貓自營的天貓超市了,庫房遍布全國大中小城市,當(dāng)天下單,當(dāng)天或隔天到貨。
這些都是我常瀏覽的地方,當(dāng)然還有打價格戰(zhàn)的“聚劃算”,關(guān)注周邊商鋪的“外賣”,還有“充值中心”、“到家”等貼心服務(wù),我喜歡用手機(jī)瀏覽,所有還有“微淘”,有商家介紹產(chǎn)品信息買家曬商品實物。
京東
京東買得最多的就是電子產(chǎn)品和電器了,分類和淘寶差不多,有自營的京東超市、海外購、充值、出行等。規(guī)模和產(chǎn)品都沒有淘寶的五花八門,不過大小家電還是在認(rèn)真經(jīng)營的,品牌齊全且比蘇寧、國美有價格上的優(yōu)勢,售后也很齊全,跟淘寶的天貓差不多,京東支持貨到付款,畢竟大電器金額大,也可以刷卡。商家的最終目的是更多的賣出商品,京東有加購優(yōu)惠,在買一定價格的商品后,以少于商品的價錢加購這一件商品,F(xiàn)在越來越覺得京東是淘寶的復(fù)制版了。
就我來說,網(wǎng)上購物主要吸引我的地方就是它夠方便。不必像街上購物般繁瑣而不得要領(lǐng),常常走上一下午還是一頭霧水。網(wǎng)上購物的貨物比對也很簡單,一般的購物網(wǎng)站都會把同類商品進(jìn)行列表,方便顧客的對比,簡直就是我這種懶人的天堂啊!試想下大冬天的,誰有這興致去外面逛街——我還巴不得天天躲被窩里呢!網(wǎng)上購物由于買賣雙方不受時間和空間的局限性,從而不僅大大擴(kuò)大了消費者和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的商品交易機(jī)會,而且大大降低商品交易的成本。
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剛開始在淘寶購物的時候,因為沒在網(wǎng)絡(luò)上面買過東西,就買了一些比較便宜的東西試試,例如格子襯衣,還有一些小配件等。到后來經(jīng)驗越來越豐富了,女高跟鞋、手機(jī)、電腦啊什么都是在淘寶上面買的。在淘寶上購物,對于貨物質(zhì)量的評價不一,有買家說淘寶假貨橫行,稍不小心就可能購買到假貨,也有買家說淘寶購物便宜實惠,從未遇到過被騙或買到假貨的情況。到底如何在淘寶網(wǎng)上淘得盡興但又能避免被騙呢?下面就與大家分享一下積累的幾點淘寶購物經(jīng)驗。
首先,想一下,那些店鋪的信譽(yù)為什么會那么高?他的商品為什么會賣得那么便宜?分析該店鋪所在地區(qū),以及店鋪里面描述的貨品來源將可以大概得出他的商品賣的那么便宜是否有根據(jù)的。
其次,如果遇到價格相對高一點的商品,自己又不敢確定的,最好問問周圍的朋友或相對有經(jīng)驗的買家,很多時候,是要一點經(jīng)驗才能淘到貨真價實的產(chǎn)品的。要記住,商人都非常精明,虧本生意他們是絕對不會做的。
再次,看信譽(yù)。在買東西的時候還是要或多或少的關(guān)注一下買家的信譽(yù),除了信譽(yù),更重要的是要看看,其他買家的購買評價,有不少買家還是很熱心的,對自己的購買到的商品進(jìn)行中肯評價的。一般三鉆左右的.買家不論是商品質(zhì)量還是服務(wù)、售后上都會比較有保障的,因為這部分買家剛好有一定的業(yè)務(wù)量,但又不至于太多,因此在服務(wù)上做得比較好,又由于其三鉆積累一定的買賣經(jīng)驗,因此對貨品的質(zhì)量也會有更高的要求。
另外,盡量選擇較近的淘寶買家,一般第二三天就可以收到貨,而且運費也更便宜,就算質(zhì)量出了問題,打電話找賣家什么的成本也會低很多。
最后,與信譽(yù)好、靠譜的賣家做好合作關(guān)系,如果買同一類的商品,最好在同一家賣家那里買,這樣既可以節(jié)省郵費,且一旦這家店新品什么的都可以第一時間獲得相關(guān)信息,長期在同一個賣家哪里購買也可以獲得更多的優(yōu)惠。同一家的產(chǎn)品質(zhì)量如果得到了自己的肯定,以后購物時我都會優(yōu)先且盡量在這家挑選,都可以享受到更多其它買家不能得到的優(yōu)惠價。
淘寶上面琳瑯滿目的商品,有時候會讓人挑到眼花繚亂,有什么好的地方推薦一些貨真價實,又劃算的商品呢?淘客網(wǎng)站正是這樣一種平臺,這種網(wǎng)站為淘寶網(wǎng)購物粉絲們推薦好東西,分析格各種的流行趨勢,推薦一些時尚的搭配方案。而且上面絕大部分都是淘寶商品正品,可以放心瀏覽。
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過年了,一年又這么快過去了,新的一年即將接踵而至。每個家庭里都需要置辦年貨和購買新年禮物,準(zhǔn)備迎接新的一年的到來!當(dāng)然了,既然要購物了,那大家買東西時又應(yīng)該注意些什么呢?這不,經(jīng)過這幾天和媽媽和家人一起購物,我總結(jié)出了一份購物的小心得。(可能大家會覺得沒什么用,但可以參考一下啦) 購物心得之一:檢察質(zhì)量。
檢察質(zhì)量是一個十分嚴(yán)肅的問題,比如說,我們?nèi)チ艘恍┟品b店或者大型超市購買食品或衣服、鞋子時,挑選時遇到喜歡的東西了,不要只眼看著沒有質(zhì)量問題,就直接去結(jié)賬了,應(yīng)該再里里外外好好的檢查一遍確定質(zhì)量上沒有問題之后再去結(jié)賬,這樣才能買到真正質(zhì)量保證的好產(chǎn)品。但是仍然有人會想:既然是名牌店或者大型超市,里面的東西也一定會有質(zhì)量保證,很安全的',根本不需要檢查質(zhì)量。這種心理一定不要有,如果這些東西在生產(chǎn)過程中,由于工作人員的粗心大意就不會使這些產(chǎn)品保證絕對的安全,所以購買的時候一定要首先檢查一下,確定質(zhì)量后,才可以購買。
購物心得之二:產(chǎn)品對比。
購物時,一件商品可能在不同的店面上都有同樣的商品,所以,這個時候,我要教大家一個小本領(lǐng):就是學(xué)會對比。一件商品,或許價格不一,或許質(zhì)量沒有保證。這時候,我們就要反復(fù)去多個商家進(jìn)行對比,最后選出價格最低而且質(zhì)量又好的商品就ok了! 購買時大家一定要參考著這兩個心得哦!
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常常有客戶一提出來就抗拒,有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員一聽就知道是借口。他知道這不是顧客真的不買的原因。借口只是敷衍你,比如說,你這個東西太貴了,我沒有興趣。我今天沒有時間,我需要再考慮考慮。一聽就知道是借口。所以常常碰到這種借口型抗拒的時候,首先你可能需要做的是針對于借口型抗拒的第一步,先不要理他。先不要理會他這種借口型的抗拒。淘寶網(wǎng)上購物一點心得體會,大家拍磚。昨天我就遇到了一件很麻煩的事,很讓人不爽。
我接觸淘寶已經(jīng)有一段時間了,也熱衷于網(wǎng)上購物,周圍的人在我的影響下也慢慢地嘗試著網(wǎng)上購物。4月23號我?guī)臀业囊晃煌瑢W(xué)在網(wǎng)上訂購了一件衣服,在拍下那件衣服時,我特意選擇了快遞。在選擇運送方式時,有三種方式。一是平郵,平郵一般比較便宜,但是送貨的速度比較慢。第二種是快遞,一般兩三天貨就能到,慢的最多四天,當(dāng)然不排除意外哦。第三種是EMS,以前我還真沒有注意,也一直不知道EMS究竟是哪種運送方式,只知道它最貴,心中也總以為他的速度更快或者質(zhì)量更有保證吧,直到昨天我因為EMS運送遇到了麻煩,我在百度上一查才知道原來所謂的EMS就是郵政,我當(dāng)時就有點苦笑不得的感覺。天啊,我太無知了,親們不要取笑哦。
感謝百度老師,它教會了我太多的知識。我們宿舍有句名言:不懂就問百度老師,它什么都知道。真是的,它真的什么都知道,對于新手賣家更要注意怎樣運用百度老師。我們在選擇快遞的時候一定要事先查好快遞公司能不能將貨物運送到買家指定的地點。有的快遞公司的派送范圍有限,它在有些地區(qū)沒有設(shè)網(wǎng)點,所以處在快遞公司沒有設(shè)網(wǎng)點的地區(qū)的買家肯定無法收到快遞公司送的貨。一般情況是快遞公司給買家打電話,告訴買家運單號,讓買家自己到指定的網(wǎng)點取貨。快遞公司的那些網(wǎng)點往往都是在xx街xx門牌號,很是不好找。
前不久我在網(wǎng)上訂了一本《店鋪裝修寶典》,賣家的發(fā)貨速度很快,第三天下午我就接到了快遞公司的電話,他們及聯(lián)系電話。我問他們坐幾路車到,他們很客氣對我說:先生,對不起,我們也不知道,您再問問吧。我當(dāng)時都快暈了,你們就不知道,我到哪去問。堪,別說,我想到了百度老師,我在百度上一查還真的查出來了,我當(dāng)時心說,愛死你了,我的百度老師。
我坐車,轉(zhuǎn)車,一路打聽,結(jié)果在市區(qū)一個極為偏僻的小胡同里找到了那家快遞公司的網(wǎng)點,偏僻不說,地方還臟的要命,還好我的書沒有問題。朋友們知道我那樣一折騰花費了我多長時間嗎?近三個小時,還好是星期六,我有時間,如果在其他時間,誰有時間去找快遞網(wǎng)點啊;貋砗竽莻累啊,不過心里還是美滋滋的,因為自己喜歡的書拿到手了。如果自己不去取,讓快遞公司把書重新返給賣家,讓賣家重新選擇快遞公司,重新發(fā)貨,我又要等上兩三天才能收到貨。那也讓我等的也太久了。所以建議賣家在選擇快公司時一定要選擇網(wǎng)點比較密集,能派送到賣家指定地點的快遞公司,要不會給買家?guī)ズ芏嗖槐匾穆闊┑?,你想誰愿意拿錢買麻煩?
說的有點遠(yuǎn)了,咱還說昨天的EMS問題吧。運送方式說EMS,估計很少有人知道它是什么運送方式,但是提起郵政估計就無人不知了。郵政其實很安全,以前我很信任郵政,但是去年我用郵政給我遠(yuǎn)在廣州的姐姐郵了一個P4,當(dāng)時我還參加了什么保險,要是損壞了賠多少錢。我郵的是一個新P4,結(jié)果到了,我姐姐硬說P4的屏幕壞了一個角。我當(dāng)時那個郁悶啊,找郵政索賠,人家能承認(rèn),你都簽收了,找人家索賠肯定是徒勞無功,我只有獨自郁悶了。我不是在說郵政的壞話,我只是在講述自己的實際經(jīng)歷。這次又是郵政,我拍的時候明明選擇的是快遞,不是EMS啊,不知道為什么賣家給我發(fā)貨時選擇了EMS。選擇了EMS,貨能及時送到什么問題也沒有啊,關(guān)鍵是到目前為止我們還沒有收到貨,我們是4月23號付的款,今天已經(jīng)是4月28號了。賣家當(dāng)初說三天到,最遲4天就到了,結(jié)果這已經(jīng)過去了5天了,貨還沒有收到,您說我能不急嗎?更讓我郁悶的是賣家私改了我的郵遞方式。聽賣家說,其實貨在4月25號已經(jīng)就到了我們這了,關(guān)鍵是4月25號、26號是星期天,人家郵局不上班,更讓人郁悶的是收到我們貨的郵局就在我們學(xué)校西校區(qū),他的休息時間更讓人費解,他每一個星期一也不上班,這樣一來4月25號到得貨到28號我們還沒有收到,讓我很是郁悶。昨天晚上,心中有很多不悅,總有一種被人欺騙、被人耍的感覺。
真誠的希望賣家能按照顧客的意愿辦事,要不出了麻煩就是賣家的責(zé)任了。私改賣家的意愿,會讓賣家感覺很不爽,讓買家感覺賣家不尊重他們,那樣誰還會再來買您的東西?
衷心地祝愿所有的賣家始終站在買家的角度,為買家著想。如果您為買家著想,相信您的生意也會興隆起來的,因為您的服務(wù)讓買家感到舒心,讓買家感到放心!
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