市場營銷畢業(yè)論文范例(15篇)
在日復一日的學習、工作生活中,大家總少不了接觸論文吧,借助論文可以有效訓練我們運用理論和技能解決實際問題的的能力。那要怎么寫好論文呢?下面是小編收集整理的市場營銷畢業(yè)論文,希望能夠幫助到大家。
市場營銷畢業(yè)論文1
淺談企業(yè)名牌戰(zhàn)略
現代企業(yè)國際營銷戰(zhàn)略及措施再探討
論企業(yè)定價工作的市場化問題
從汽車銷售談代理制與集團經營
新產品投放市場的策略
服務營銷與企業(yè)競爭
利用需求彈性理論作利潤最大化的定量財務分析
論金融工具與有色企業(yè)的營銷策略
企業(yè)購銷合同管理問題探析
論兵工企業(yè)營銷隊伍建設
淺議油氣成本費用管理方法體系
試論商標在企業(yè)營銷中的作用
企業(yè)文化在產品銷售中的推動作用
論我國發(fā)展綠色營銷的.問題及對策
試論營銷再造
論現代企業(yè)行銷談判
現代企業(yè)定價目標--顧客滿意度
價格估測法在企業(yè)營銷中的應用
淺談企業(yè)營銷市場化標準及實現途徑
試論"三角債"形成的原因及對策
解決銷貨款拖欠問題之我見
銷售戰(zhàn)略與銷售計劃的分析研究
強化銷售隊伍是搞好產品營銷的關鍵
淺析生產企業(yè)如何控制采購要素
國際營銷新趨勢──全球營銷
實施GBT-ISO 的材料分供方評定
服務營銷新模型
"福日"營銷戰(zhàn)略決策轉變記實
現代營銷必須重視廣告定位
供應鏈管理的本質
需求彈性對企業(yè)價格決策的影響分析
企業(yè)營銷策略淺議
決定營銷市場因素
市場營銷畢業(yè)論文2
摘要:隨著經濟全球化的到來,市場競爭日益激烈,這種競爭不僅僅局限于產品自身,更延伸到企業(yè)經營理念、管理模式、財務管理、營銷模式等方方面面。特別是在技術更加透明的今天,很難在產品質量上拉開明顯的差距,這就導致企業(yè)的競爭焦點逐漸轉移到制度建設、理念創(chuàng)新等方面。市場營銷對于企業(yè)的重要性不言而喻,因此市場營銷模式的創(chuàng)新也就自然成為關注對象?紤]如何才能以最小的代價實現營銷模式創(chuàng)新,改善營銷效果,對于企業(yè)長期健康發(fā)展至關重要。
關鍵詞:市場營銷;營銷模式;模式創(chuàng)新
一、市場營銷模式概述
1.市場營銷模式的概念
隨著市場競爭的愈演愈烈,市場營銷早已不在是單純的將產品推銷給顧客以謀取經濟效益,而是逐漸發(fā)展成以顧客需求為主要出發(fā)點,目的在于吸引更多客戶的市場活動。在漫長的發(fā)展過程中,市場營銷的重點逐漸由產品本身轉移到顧客身上。同時,由于經濟全球化趨勢日益明顯,市場競爭呈現出更加細致、激烈的特征。相應的營銷模式和相關理論也日益得到發(fā)展和完善,市場營銷早已衍化成為一整套科學體系,指導者現代企業(yè)在激烈的市場競爭中生存下去。
2.市場營銷模式中的4p理論
尤金麥卡錫為市場營銷的理論發(fā)展奠定了基礎,于上個世紀六十年代提出了著名的4P營銷策略,即產品(Product),價格(Price),渠道(Place),促銷(Promotion),是從企業(yè)內部可控因素來宏觀考慮市場營銷策略,但隨著市場的發(fā)展,市場競爭呈現出更加鮮明和快節(jié)奏的變化特性,相應的市場營銷理論也得到了一定程度的豐富,比較著名的有菲利普?科特勒的6P營銷策略,是在4P營銷策略的基礎上增加了政府和公共關系兩項非企業(yè)內部可控并對市場營銷影響巨大的因素。
二、當前企業(yè)市場營銷模式存在的問題和不足
盡管市場營銷模式創(chuàng)新所遵循的原則以為眾多企業(yè)所了解和學習,但在實踐過程中,仍然存在著對創(chuàng)新原則把握不夠準確,不能百分之百的將創(chuàng)新意圖執(zhí)行下來等問題。不可否認的是,相交于改革開放初期,我國企業(yè)無論是經營理念、管理模式還是營銷手段都有了長足進步,特別是隨著經濟全球化的到來,我國企業(yè)與國外企業(yè)在市場上正面遭遇、競爭的成為新常態(tài),在市場競爭過程中自身得到了很大程度的提高。但不可否認的是,對于我國絕大多數企業(yè),仍然存在著因為發(fā)展時間太短、市場環(huán)境制約等因素造成的諸多問題。這些問題集中在市場營銷模式創(chuàng)新上,主要表現在以下幾點:
1.營銷觀念沒有根據市場的變化得到豐富
21世紀,世界進入商品全球化和經濟全球化時代,特別是計算機技術在生產生活各個領域得到廣泛應用,這使得產品升級換代的周期大大縮減,可以說市場變化節(jié)奏瞬息萬變。為了搶占市場份兒,適應市場的變化節(jié)奏就顯得十分重要。然而,在企業(yè)營銷中,普遍存在的現象就是營銷人員由于大多數是非科班出身,沒有經歷過長期的專業(yè)訓練,憂患意識不強,營銷觀念過于陳舊。另一方面,營銷觀念狹隘也是眾多企業(yè)的一大弊病。營銷不是單純的將產品推銷出去,它是一整套科學體系,不僅針對的是產品銷售,更應該參與到產品的前期研發(fā),售后服務等一系列環(huán)節(jié)。但現在我國諸多企業(yè)存在的問題是,營銷與售后脫節(jié),產品銷售出去就萬事大吉的狹隘觀念制約著企業(yè)的進步。
2.過于重視營銷體系的建立,忽視了執(zhí)行基礎———營銷能力
再優(yōu)秀的產品營銷體系,終究需要依靠營銷人員通過具體的營銷行為使之與市場接軌。而市場營銷能力差,這是許多企業(yè)忽視了的也是企業(yè)發(fā)展不可回避的問題。這主要是由于企業(yè)在營銷過程中過分將產品作為核心,卻忽視了營銷人員對營銷效果的影響,優(yōu)秀的營銷人才對企業(yè)能否不打折扣地執(zhí)行營銷策略十分關鍵,而一個完整的人才培養(yǎng)體系,是保證優(yōu)秀人才源源不斷供應,為企業(yè)長期的發(fā)展提供支持的核心所在。同時,企業(yè)的營銷手段過于單一也是在我國中小企業(yè)中常見的問題,“價格戰(zhàn)”最直接也是最有效的營銷手段,但卻也存在著不利于企業(yè)品牌形象樹立等諸多弊端,但企業(yè)為了追求最直接的營銷效果,往往過度依賴這一手段,這樣做導致的結果就是,一方面價格戰(zhàn)導致市場環(huán)境的惡化,打亂了正常的市場競爭秩序,不利于整個行業(yè)的長期健康發(fā)展;另一方面,限制了企業(yè)品牌的定位,很難出現高端品牌。
3.營銷人員在企業(yè)高層缺少話語權
雖然企業(yè)營銷支撐著企業(yè)的利潤來源,但在許多企業(yè)中,特別是中小企業(yè)中,營銷人員歸企業(yè)營銷部門管理,但是在企業(yè)的決策層中,很少出現營銷人員的身影。在當今社會,營銷早已不是單純的將產品銷售出去,而是應該更多的參與到產品的前期調研、定位、研發(fā)以及售后服務中去,可以說,營銷應該是企業(yè)制定長期和短期發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據之一。企業(yè)高層缺少營銷人員的位置,直接導致市場信息不能順利傳達給管理層,營銷模式的創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略脫軌。同時,企業(yè)營銷人員不能在管理層發(fā)出自己的聲音,也將導致營銷工作得不到應有的充分的重視,相應的激勵制度很難滿足營銷團隊的需要,長此以往將導致營銷團隊缺乏戰(zhàn)斗力,基本的營銷任務量完成不了,就更難抽出精力實現營銷模式的創(chuàng)新了。
4.企業(yè)中營銷團隊缺乏團隊精神
團隊意識一度成為熱點詞匯,一方面說明我國企業(yè)對團隊合作的重視,另一方面也說明我國企業(yè)在團隊合作上確實有著發(fā)展短板。如何激發(fā)團隊的最大潛力,如何合理調配人力資源進行組合等等,都是我國企業(yè)不熟悉的。但現狀是,全球企業(yè)在同一個市場中競爭,再優(yōu)秀的銷售人員也很難憑借個人能力脫穎而出,團隊合作才是互贏的必然途徑。這也是我國營銷團隊需要在長期實踐中磨合和提高的。
5.營銷組織結構的不靈活
營銷組織結構是指一個企業(yè)營銷創(chuàng)新的開展中所采取的.組織形式,組織結構作為企業(yè)營銷創(chuàng)新的一個運行載體,其運行效率以及運行效果很大程度上決定著企業(yè)的營銷創(chuàng)新效果。目前的企業(yè)更多的是采取職能式的組織結構進行管理。由于企業(yè)規(guī)模不斷在擴大,不同的時期對組織結構的要求不一樣。當企業(yè)規(guī)模比較小的時候,這種模式可能比較適合。當企業(yè)進一步擴大,這種營銷組織結構模式已經弊端漸顯,整個營銷并不能靠幾個主力人員來完成,而此時組織結構就應該適應當時的市場需求進行調整。一般為矩陣式或者事業(yè)部制的組織結構。
三、創(chuàng)新市場營銷模式對策分析
1.發(fā)掘市場潛力,確立品牌
衡量企業(yè)營銷模式的好壞,總離不開相應的市場環(huán)境,想要在激烈的競爭中保持持久的企業(yè)生命力,必須首先明確自身定位,樹立自己的品牌。企業(yè)營銷必須最大限度地迎合消費者的現實需求以及潛在消費潛力,深度挖掘市場潛力,第一時間滿足市場需要,通過協調供給為社會提供服務。與此同時,要通過一系列的市場營銷活動來樹立自身的品牌,并在企業(yè)具體經營管理中珍惜已經樹立的良好形象,將對品牌形象的影響作為衡量營銷模式甚至發(fā)展戰(zhàn)略好壞的一個重要標準,形成具有傳承性的企業(yè)文化符號,只有具有品牌凝聚力的企業(yè),才能在紛繁復雜的市場競爭中保持長久不衰的競爭力。
2.細分市場目標,樹立新的營銷理念
進入21世紀,可以說市場成熟度已經非常高了,很少出現上個世紀那種大片空白領域的現象。每一個領域的產品競爭都異常慘烈。同時,消費者的需求也越來越嚴苛和具體,對企業(yè)的服務質量提出了更高的要求。在這樣的大環(huán)境下,如何才能實現產品最大限度得到消費者青睞,成為市場營銷的一大課題。隨著消費者消費觀念的改變,追求個性化和多樣性已經成為大的趨勢,加之消費者對產品的要求越來越具體,市場細分成為當下產品定位的常用辦法。這就要求產品定位需要考慮到消費群體的年齡、職業(yè)、教育背景、愛好、消費結構、當地市場的政治政策、文化、人口以及已經存在的和潛在的競爭對手的產品特性等諸多因素,定位出最符合自身品牌形象的產品,通過高度契合消費者需求來獲得競爭優(yōu)勢。
3.以產品的質量和服務的質量為主要的突破口,價格競爭為輔的現代營銷理念
“價格戰(zhàn)”因為其短期效益高、見效快等優(yōu)點成為中小企業(yè)打開市場的常用方式,但從營銷角度來講,“價格戰(zhàn)”對企業(yè)長期發(fā)展有著許多負面影響。產品營銷還是應該建立在良好的質量和周全的服務的基礎上。營銷只是手段,不是根本。企業(yè)“苦練內功”,使得產品成為市場中同類產品中性價比較高的。同時擺正服務態(tài)度,完成銷售并不是營銷的終點,售后服務才是。不要將售后服務視為企業(yè)的麻煩,恰恰相反,優(yōu)質的售后服務也是產品的一部分。特別是當今社會,許多產品的技術已經十分透明,很難在技術上或者產品質量上與競爭對手拉開差距,那么這時售后服務就起到了決定性作用。規(guī)范售后服務操作程序、擴大售后服務范圍、延長保修期、建立全國范圍的售后服務網絡、提高售后服務人員的專業(yè)素質、最大程度給予消費者便利和保障成為企業(yè)品牌樹立和形象維護的重要內容,也是市場份額爭奪的重要保障。
4.市場網絡的建立必須以市場為導
企業(yè)產品的最終歸宿是市場,因此建立暢通的市場銷售網絡對于產品銷售十分重要,如何快速準確的將產品送達市場的各個角落,是關乎企業(yè)發(fā)展的重要工作內容。實現市場營銷網絡的建立,一方面要依靠于“顧客是上帝”的營銷觀念,只有充分重視消費者,才能保證工作人員在具體工作時積極主動,才能最大限度排除市場營銷網絡由于人為懈怠因素而產生的不暢通;另一方面,市場營銷網絡的建立合理性也十分重要,充分做好產品研發(fā)前的調研,對市場需求、成本等因素做到全盤掌握,實現企業(yè)自身資源的合理調動和配置,對渠道進行專業(yè)的培訓和疏導,形成不同層次,相互交叉的營銷網絡。通過一切可能的營銷渠道提高產品的市場占有率。
5.善于運用新時代的市場營銷模式
當今社會是互聯網時代,由于傳播速度快、傳播范圍廣等優(yōu)點,互聯網已經成為企業(yè)營銷與競爭的重要戰(zhàn)場。充分利用互聯網已經成為企業(yè)生存的必然選擇。電子商務的開展、線上與線下活動的互動配合、媒體平臺的宣傳必須充分利用起來,只有立體的宣傳手段,才能在這個信息爆炸的時代得到關注,起到營銷的目的。6.市場營銷的組織人員要有很強的專業(yè)性有了良好的品牌形象和精準的市場定位,保證了營銷渠道的暢通,最重要的營銷還要落在營銷人員的身上,因此,一直專業(yè)的有戰(zhàn)斗力的營銷團隊至關重要。雖然大多數企業(yè)在營銷上十分重視和倚仗營銷人員,但重視并不等于工作已經完善。為了改善一線營銷人員工作態(tài)度不夠積極、營銷工作管理人員大局觀不夠,專業(yè)性不強等諸多問題,企業(yè)可以從以下幾個方面入手:(1)是積極建立激勵機制;(2)是加強對營銷一線人員的培訓,使顧客的意愿能夠得到充分尊重;(3)是培養(yǎng)營銷管理人才,使營銷在企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理中起到更大的作用;(4)是建立層級合理、權責明確的市場營銷組織,切實提高營銷效率。
四、結語
市場營銷需要企業(yè)對消費者的心理進行誘導,是產品從心理上適應消費者的需求的過程,從而使消費成為現實,完成產品的銷售。企業(yè)的營銷人員通過調研來獲得消費者的需求,根據消費者的需求做出當前市場的細分,進而為企業(yè)制定營銷策略,并服務于企業(yè)整體的長期發(fā)展戰(zhàn)略。營銷模式一旦確立,要及時根據市場變化進行營銷規(guī)劃及活動的效果評估。但不管營銷策略如何制定,營銷模式如何創(chuàng)新,都應該始終將產品質量和服務質量擺在重要位置,以優(yōu)質的產品和服務為依托,以樹立良好的企業(yè)形象和品牌為重要目標,以消費者需求為導向和中心,綜合利用多種營銷模式進行立體式營銷,為企業(yè)的長期健康發(fā)展提供保障。
市場營銷畢業(yè)論文3
摘要:天程銅藝采取新型市場營銷模式,為已瀕臨消失的非物質文化遺產廣州西關打銅技藝注入了生命活力。本文分析天程銅藝營銷推廣的成功經驗,以期對有古老藝術文化價值的非物質文化遺產工藝品的保護與營銷起到借鑒作用。
關鍵詞:西關打銅;天程銅藝;新型;市場營銷
西關作為廣州市銅器具生產的手工業(yè)作坊,以傳統的手工藝進行生產,歷史悠久,享譽嶺南和東南亞地區(qū)。早在春秋戰(zhàn)國時期,嶺南地區(qū)已進入青銅器時代。廣州考古發(fā)現最早的銅器要算南越王墓里的精品,銅器工藝歷代延續(xù)一直未中斷過。清末到民國初期,廣州銅錫器制造業(yè)發(fā)展進入鼎盛時期,打銅行業(yè)工人達20xx余人,到民國初有七八百人。西關的打銅街(現為光復南)在清乾隆時已有地名,為銅器具生產和銷售的一條專業(yè)街。到民國初年因修建馬路,打銅街消失。后來,打銅商鋪遷往長壽西路、龍津路、一德路等地。民國初年在西關的龍津路小隅里曾建有銅器行公會和樂行公會;在長壽西路有眾多銅器具作坊。
建國前夕,西關銅器具作坊較為分散,建國后單獨的制造行散落民間。文革前后,民間日用銅器淡出歷史舞臺,傳統西關手工打銅工藝日漸式微。在社會審美觀的變化、國家政策的調整和工業(yè)低廉實用品的沖擊下,再加上老銅器的制作觀念日漸落后,營銷理念、行為嚴重缺失,導致從業(yè)人員急劇減少,西關打銅店鋪幾乎絕跡。19xx年,國家重新對民間開放銅,打銅佬蘇廣偉開辦了西關首家銅器店天程銅藝,但由于其營銷觀念的落后,天程銅藝一度難以為繼,只能靠蘇廣偉夫婦的退休金補貼維持。20xx年9月,其子蘇英敏正式接手天程銅藝店,采用多種創(chuàng)新營銷理念,重視自主品牌的建設,重新定位、推廣天程銅藝的銅器,結果第一年的營業(yè)額就是十多年營業(yè)額總和的2倍。
20xx年,西關打銅技藝入選省級非物質文化遺產代表性項目名錄。老打銅手藝人蘇廣偉也于20xx年順利獲得了廣州市西關打銅器非遺傳承人的稱號。天程銅藝的成功經驗和運營模式,值得所有擁有古老藝術文化價值的非物質文化遺產工藝品從業(yè)與經營者學習推廣。
一、細分市場,進行品牌拆分
傳統手工工藝品制作需要耗費大量人力,如果仍按傳統將其定位為物美價廉,必定難以為繼。經過調整,天程銅藝的定位是廣東省唯一一家專業(yè)設計、生產、加工、銷售銅器的老店鋪,專業(yè)設計生產傳統純手工打制銅器皿和國內少有的銅制奢侈品、半手工制銅器皿、鑄造仿古銅燈、鑄造銅像。為了順應市場需求,細分客戶群體,天程銅藝目前分為五個子品牌:天程銅藝、銅聲銅器、一銅天下、妙璋和蘇仔,每個品牌各有自己的目標消費群體。天程銅藝的定位為傳承西關銅器傳統的純手工銅器;銅聲銅器的定位是中低檔價位的量產銅器,滿足愛好銅制品又考慮經濟問題的消費者的需求;一銅天下代理具有較高藝術價值但名氣不足的同行作品;妙璋的定位是所有子品牌里最高檔的,專營高端原創(chuàng)銅器藝術品,定位為奢侈品品牌;蘇仔這一子品牌目前則尚未定位,是因為現在的經營者蘇英敏被人稱為蘇仔,為避免被他人注冊使用,所以提前注冊。進行品牌拆分后,天程銅藝的產品就在奢侈品市場、藝術品市場、大眾消費市場里同時占有了一席之地,滿足了不同類型消費者的需求。
二、創(chuàng)新營銷策略,老非遺煥發(fā)新生機
現經營者蘇英敏之所以能在接手天程銅藝的第一年就扭轉虧損的頹勢,第一年的營業(yè)額就遠超過去十多年的營業(yè)總額,其主要原因是創(chuàng)新營銷策略,采取現代市場營銷方式,才使傳統打銅手藝煥發(fā)新的生機。天程銅藝店目前的經營思路是注重打造品牌的持久知名度,凸顯手工特點為戰(zhàn)略。通過接受廣大媒體的采訪,提高天程銅藝店的知名度,廣泛介紹手打銅器皿的藝術特色和銅器皿對人體健康的作用,推廣傳統的西關打銅文化。
1.保證、提高產品質量
決定企業(yè)競爭優(yōu)勢最重要的因素是產品質量,產品質量是爭奪市場戰(zhàn)略中最關鍵的項目。為保證產品的工藝質量,重金聘請手工打銅老藝人出山。20xx年9月,蘇英敏就開始尋找散落在廣州各處的銅藝師傅,年輕的60多歲,年齡大的80多歲。蘇仔三顧茅廬才請到他們。這些老師傅的子女不希望父親這把年紀還天天拿著錘子做工。蘇英敏就用高薪聘請老師傅,月薪一萬到一萬八,讓人羨慕。天程銅藝店主要經營純銅制品,做煲,這是所有傳統制作純手工銅具產品里最簡單的一項,但是請90多歲的老師傅重新出山,一個月只精做8只力保出精品。高品質的手工產品相當大地提高了消費者對天程銅藝的'忠誠度,有助于天程銅藝打造品牌。
2.注重新產品的開發(fā),打造品牌
市場上沒有永遠暢銷的產品,任何一種產品在市場上的存在都有時間長短之分,這是由產品的生命周期理論決定的。不斷變化的消費者需求,決定了企業(yè)必須不斷創(chuàng)新產品。企業(yè)的生命是以其產品為載體的,一個企業(yè)能自覺地迎合市場的變化,開發(fā)相應的產品,企業(yè)就能不斷發(fā)展,否則企業(yè)的生存就面臨威脅。為此,天程銅藝陸續(xù)開發(fā)了紫銅葫蘆、5萬元天價麻將、仿古工藝擺件等新產品。除此之外,還計劃逐步增加機械生產的銅器皿,以降低成本,增加銷量以補貼手工制銅器皿的生產投入。
3.引入新媒體營銷,提高知名度
互聯網在當今社會的影響力迅速膨脹,所以互聯網也就成為企業(yè)快速成長的發(fā)動機。在經營上,天程銅藝店選擇用新時代的新工具互聯網作為營銷的重要手段之一進行宣傳推廣。20xx年,蘇英敏籌款7萬元,全部用于網絡宣傳,開辦了天程銅藝的官方網站,有效地擴大了營銷渠道,獲得了回報。隨著互聯網的發(fā)展,新媒體已經深入現代人的生活之中,新媒體營銷已經開始逐漸成為現代營銷模式中最重要的部分。新浪微博出現后,蘇英敏立即注冊了官方賬號,在微博上宣傳、推廣廣州西關傳統打銅文化和天程打銅的專營產品,現有將近8000余名粉絲;微信公眾號推出后還注冊了天程銅藝的微信公眾號,用于品牌推廣。積極主動的新媒體營銷推廣策略使越來越多的人了解、認識、喜愛天程銅藝,拓展了天程銅藝的消費者市場。
4.積極參加展覽活動,提升品牌價值
20xx年12月,第五屆廣州國際奢侈品展,蘇英敏斥巨資租下展位,帶著精致昂貴的銅鳥籠、銅器皿(如碗碟、茶壺等)、銅麻將等作品參展,得到了海內外來賓的高度關注,獲得了喜人的經濟收益,極大地提升了天程銅藝的品牌價值。5.跨界合作,推廣打銅文化天程銅藝積極促成西關打銅器與時尚界、娛樂界等跨界合作,如與著名的本土歌手東山少爺以及漫畫家等合作文創(chuàng)產品,宣傳推廣了傳統的西關打銅文化。
三、拓展銷售渠道
銷售渠道是從生產者向消費者轉移所經過的通道或途徑,是由一系列相互依賴的組織機構組成的商業(yè)機構,即產品由生產者到用戶的流通過程中所經歷的各個環(huán)節(jié)連接起來形成的通道。銷售渠道不僅服務于市場,更能創(chuàng)造市場。隨著網絡購物的增長,用新興創(chuàng)新手段精心打造電商店鋪,充分發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢,拓展國際國內消費市場,積極開展宣傳營銷活動,已經是商家發(fā)展的必然選擇。除實體店之外,天程銅藝還開設了淘寶店、微信商城,開展電商銷售,所有的新產品在三個平臺同時推出,還在微博、微信等平臺通過開展互動活動等方式宣傳自己的電商平臺。
目前,天程銅藝的電商平臺收入已經占到總收入的六成。以天程銅藝為代表的廣州西關銅器,在采取了新興市場營銷策略之后扭轉了瀕臨消失的頹勢,煥發(fā)了新的生機與活力。煥活傳統西關打銅工藝的成功經驗和運營模式,值得所有擁有古老藝術文化價值的非物質文化遺產工藝品從業(yè)與經營者學習推廣。
市場營銷畢業(yè)論文4
[摘 要]在企業(yè)的發(fā)展過程中,為增強核心競爭力,物流企業(yè)就要利用外部資源來完成自身的業(yè)務,應該形成制造專家和物流行家的聯合與協同,并延伸其業(yè)務服務內容,制定發(fā)展戰(zhàn)略,從而為企業(yè)發(fā)展提供更大的空間。市場營銷作為企業(yè)的生存和發(fā)展之本,物流企業(yè)要認真對待市場營銷中存在的若干問題,從而制定出相關營銷戰(zhàn)略及策略。
[關鍵詞]物流企業(yè) 市場營銷 服務
一、概念分析
1、物流的概念
物流是一個控制原材料、制成品、產成品和信息的系統,指的是從供應者向需求者的物質實體的物理運動,它由一系列的時間和空間價值創(chuàng)造的經濟價值活動構成,其中包括基本的運輸、儲存、包裝、裝卸、流通、統一配送及信息處理管理等一系列活動。也可以將其理解為為了滿足客戶的需求,拿最低的成本投入,通過運輸、倉儲、配送等,實現原材料、成品半成品及相關信息從原產地到商品消費地的轉化交流。
2、市場營銷的概念
市場營銷是個人和企業(yè)等組織通過創(chuàng)造產品和價值,并自由地同別人交換產品,以獲取共同的利益的一種交易行為。也指的是在不斷變化的市場環(huán)境中,以滿足消費者的需求為目的,實現企業(yè)業(yè)務流程的目標,包括市場調查研究、目標市場甄選、產品研發(fā)等一系列與市場產品推廣有關的企業(yè)經營活動。
二、物流企業(yè)市場營銷中出現的若干問題
我國現代物流企業(yè),是適應中國經濟快速發(fā)展和對外開放、市場競爭日益加劇的形勢,在中國傳統計劃經濟體制下的物資計劃分配和運輸體制的基礎上發(fā)展起來的。中國加入WTO后,信息化進程的加快,促使物流企業(yè)也得到了較快的發(fā)展。但是現代物流企業(yè)大都是以前的貨運代理商和運輸公司,大多數中小規(guī)模的本土物流企業(yè)仍然處于低水準運作的狀態(tài),傳統物流企業(yè)服務營銷意識薄弱。長期以來,企業(yè)受計劃經濟體制的影響,尤其是國有物流企業(yè)它們擁有自己的倉庫、車隊、甚至遠洋船隊,造成物流過程的人員浪費,倉庫的閑置、車輛的空駛等狀況。而能夠提供一體化、現代化、專門化、準時化、高效率服務的專業(yè)性物流企業(yè)則寥若晨星。我國現代物流企業(yè)形成多元化的物流格局,大多所采用的是傳統的營銷方式,物流企業(yè)營銷意識不強,缺乏有效的營銷理念?偟膩碚f,現代物流企業(yè)存在的問題主要體現于以下幾個方面:
(一)管理方面
1、缺乏品牌意識,影響整體競爭力
中國企業(yè)已經進入品牌競爭時代,缺乏品牌意識的企業(yè)形象是模糊的,是很難給客戶以穩(wěn)定的概念。有很多物流企業(yè)不重視品牌建設,缺乏知名度,從而影響到物流企業(yè)的整體競爭力。在品牌建設與維護上的不足,導致絕大多數物流企業(yè)只能在低端市場“搶飯吃”。此外,企業(yè)規(guī)模普遍偏小,創(chuàng)牌意識相對淡薄,培養(yǎng)專業(yè)人員以及市場推廣等方面的投入不足,致使品牌意識差已成為了我國物流企業(yè)一個普遍現象。物流企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得長足快速的發(fā)展,就要實施正確的市場營銷策略,要認真對企業(yè)進行認證和評估,將各種營銷因素優(yōu)化組合成一個系統化的整體策略,以實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標,從而建立起正確的品牌理念,提高企業(yè)競爭力。
2、營銷觀念淡薄,缺乏成長活力
在營銷策略上,我國物流企業(yè)大部分員工的服務觀念、營銷觀念相對淡薄,當今一些物流企業(yè)還停留在“等顧客找上門”或是依靠一些固定的客源維持的原始營銷階段,企業(yè)自主宣傳促銷意識薄弱,競爭觀念、服務觀念不能到位。物流企業(yè)經營思想沒有真正以市場為導向,市場營銷意識淡薄,市場營銷知識欠缺,市場觀念落后于市場規(guī)律的變化,沒有深入分析市場需求,市場了解不夠,市場的開拓力度不夠。除此之外,企業(yè)沒有認真研究客戶的消費要求和消費心理,沒有推出適應客戶的多樣化需求的服務項目,營銷人員沒有樹立起現代營銷理念,從而造成物流企業(yè)規(guī)模偏小,業(yè)務范圍狹窄,缺乏成長的活力,不利于企業(yè)發(fā)展。
(二)服務方面
1、服務功能較為單一,增值服務十分薄弱
我國現代物流企業(yè)經濟規(guī)模小,無論是人員規(guī)模、資產規(guī)模、服務營業(yè)額規(guī)模等都比較小;各種物流設施及裝備的技術水平和設施結構不盡合理,設施和裝備的標準化程度較低,無法發(fā)揮出現有物流設施的效率;由于對現代綜合物流的意義和作用缺乏足夠的認識,受企業(yè)規(guī)模較小,傳統物流體制和模式的制約,沒有充分地釋放出現代綜合物流的現實需,主動接受現代綜合物流服務的規(guī)模較小。當前大多數物流企業(yè)缺少包裝、加工、配貨等增值服務,完整的物流供應鏈尚未形成,所以導致我國整體物流企業(yè)水平低已成為不爭的事實。
2、物流企業(yè)經營管理水平偏低
多數物流企業(yè)都缺乏內部管理規(guī)程及服務規(guī)范,采取的.是粗放型管理,結果就會缺少規(guī)范化的物流服務,也降低了服務質量。?
(三)人才方面
物流行業(yè)發(fā)展到今天,最大的阻礙就是物流人才缺乏。與國外相比,我國的物流培訓起步較晚,急缺物流人才。物流企業(yè)經營管理人員大多數都學歷水平不高,從而也造成了企業(yè)管理水平的低下以及觀念的落后,同時這也使得它們吸引不到專業(yè)的物流管理人才的加入。
三、物流企業(yè)市場營銷策略的實施
1、產品策略
任何企業(yè)的資源都是有限的,要利用好這有限的資源為客戶更好的服務,這將是關系到企業(yè)成敗的關鍵。物流企業(yè)要看到市場上物流需求的差異程度,滿足物流市場的激烈競爭。針對未被滿足的市場,應結合著企業(yè)資源狀況,從中形成并確立適宜自身發(fā)展和壯大的目標市場,并以此為出發(fā)點設計相應的營銷組合策略,就可以奪取競爭優(yōu)勢,在市場占有較大的份額,為企業(yè)的下一步發(fā)展打下良好的基礎。從產品角度看,產品的規(guī)模不斷擴大,但是企業(yè)的利潤逐步下降。鑒于營銷模式,企業(yè)就要向市場推出新的產品,或加寬、加深原有產品的系列,以抵消該種產品銷量下降而引起的利潤減少,成功的企業(yè)莫不如此。物流企業(yè)的產品策略選擇,可以相互配合,不斷調整,突出產品特色,而不應固守一種不變的模式。
2、服務營銷策略
首先,將“客戶”要領引入企業(yè)內部。在營銷服務中,企業(yè)領導不僅要滿足外部客戶的需求,更要滿足內部客戶(即其他員工)的需要,二線員工必須盡力向一線員工提供支援。其次,創(chuàng)建“服務至上”的物流企業(yè)文化,F在有很多物流公司都重視起客戶服務,也將其引入到物流公司的經營活動中去,并制定出一系列市場營銷的規(guī)章制度,迫使員工去執(zhí)行,結果卻適得其反。問題的關鍵就在于制定的制度要得到員工的認可才行,使員工能主動的去為客戶服務。
3、品牌策略
由于我國物流企業(yè)正處于起步發(fā)展階段,所以對自身品牌形象并不重視。但是高速發(fā)展的國內物流行業(yè),吸引著國外物流品牌積極拓展中國市場。他們先進的物流管理經驗和成熟的品牌戰(zhàn)略都極具優(yōu)勢。企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)文化、社會信任度、服務品質和附加值等都集中體現在品牌上,品牌在市場資源整合和競爭中的影響越來越大。品牌是企業(yè)的無形資產,必須要樹立起正確的品牌理念,從而為企業(yè)帶來更多的經濟效益。同時,品牌也影響著客戶對企業(yè)的忠誠度,只有樹立起品牌意識,才能給物流服務的消費者提供了更多的選擇余地。
市場營銷畢業(yè)論文5
1.題目來源、目的、意義
題目來源:實際題
目的:通過分析近年DZH公司銷售管理人員流失嚴重和銷售業(yè)績有所下滑的問題,找出了DZH公司銷售管理人員激勵體系的不足之處,從而結合已有的激勵理論提出DZH公司銷售管理人員激勵策略,從銷售管理人員的晉升和發(fā)展、薪籌體系、企業(yè)文化和激勵制度等方面提供了相應的應對措施,從而能夠全滿地完成公司的銷售目標,促進公司的可持續(xù)發(fā)展。
意義:隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)為了能夠順利發(fā)展必須加強銷售團隊的建設,并且能夠采取有效的方式激勵銷售管理人員,構建銷售管理人員激勵模型,對企業(yè)銷售實踐具有非常重要的促進作用。
2.主要工作內容
首先,分析研究的背景和研究的'意義,尋求研究的方法,設計研究的內容;
其次,討論銷售管理人員激勵的本質,提出相應的理論模型;
然后,以DZH公司為例,分析目前公司銷售管理人員激勵措施的缺陷和成因。
最后,提出該公司銷售管理人員的激勵措施。
3.主要參考資料(資料名稱、刊物名稱、年(卷)期號)
【1】拉爾夫.羅伯特,銷售管理[M].北京:中國人民大學出版社.
【2】吳筱玫,知識型員工與全面薪酬戰(zhàn)略[J].鄭州航空工業(yè)管理學院學報. 23(3).
【3】閻忠元,推銷理論與技巧[M].北京:國防工業(yè)出版社.
【4】張琴,創(chuàng)新,管理理論不斷發(fā)展的靈魂[J].安徽農業(yè)大學學報. (5).
【5】田心軍,企業(yè)決策者的10種能力[J].國外測井技術. 20xx. (6).
【6】張向葵、叢曉波,心理與行為研究[M]. 20xx.
【7】袁和平,團隊管理[M].深圳:海天出版社20xx.
市場營銷畢業(yè)論文6
一、改革開放以來企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化
改革開放以來,我國的社會與經濟飛速地發(fā)展,與國外的貿易往來也越來越頻繁,在經濟全球化的進程中,經濟市場的競爭趨于激烈化,企業(yè)之間的競爭已經逐漸從國內競爭轉變成國際競爭,我國企業(yè)市場營銷將面臨著更多的挑戰(zhàn);如今,計算機網絡已經越來越普遍,知識、技術成為促進發(fā)展的重要因素,任何領域都能找到知識信息的影子,企業(yè)的活動也向著知識信息化發(fā)展,先進技術的發(fā)展,為我國企業(yè)市場營銷提供了更多的便利;我國經濟的發(fā)展,促使著國民生活水平的提高,消費者的消費管理與消費需求也發(fā)生巨大變化,消費者的消費能力逐漸增強,消費者開始更加注重產品質量,個性消費成為消費主流。所以,我國企業(yè)市場營銷的發(fā)展將有更多的機遇。
二、企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理的重要性
企業(yè)的市場營銷管理與企業(yè)內部的管理不同,它是存在于時刻變化的市場環(huán)境中的管理,企業(yè)的發(fā)展與生存都需要創(chuàng)新市場營銷管理,提高企業(yè)的核心競爭力。所以,在激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)進行創(chuàng)新市場營銷管理可以時刻提醒企業(yè)管理者,一切工作都要以市場為中心,圍繞市場這個中心進行各項計劃的制定,各項工作的分配,以科學、合理的手段對企業(yè)的生產、成本、財務、資源等進行有效的管理。企業(yè)的市場營銷管理并不是一成不變的,它需要企業(yè)時刻把握市場的發(fā)展動態(tài),隨時調節(jié)企業(yè)內部各個部門的工作,使各個部門的工作都圍繞著“實現企業(yè)目標”的中心團結協作,從而有條不紊地進行各項工作。所以說,企業(yè)進行創(chuàng)新的市場營銷管理可以有效地促進企業(yè)內部各個部門相互協作,按照科學的管理方案,共同為提高企業(yè)的經濟效益與社會效益而努力。企業(yè)要想快速發(fā)展,是需要企業(yè)的管理者能夠有創(chuàng)新的領導與管理理念,還要具備足夠的專業(yè)知識,能夠與其他員工很好地溝通,時刻將企業(yè)的發(fā)展作為工作的重點來看待,而且企業(yè)的發(fā)展與產品的銷售有直接關系,一旦產品銷售不好,大量積壓,那么不僅企業(yè)不能獲利,甚至可能陷入困境,面臨生存危機。產品銷售與銷售理念、營銷管理有莫大管理,所以,企業(yè)進行創(chuàng)新的市場營銷管理,能夠對企業(yè)資源進行有效分配,生產出符合市場需求的產品,這樣才可以提高企業(yè)的核心競爭力,促進企業(yè)的發(fā)展。
三、企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理的策略
市場營銷管理是企業(yè)對產品和勞務的設計、定價、促銷等活動的管理,是為了滿足消費者的需求而制定的有效促進消費者與企業(yè)之間的交換順利進行的過程,同時也是企業(yè)運用科學的管理理念與合理的管理手段進行的、有利于實現企業(yè)目標、提高企業(yè)效益的重要工作。所以,研究創(chuàng)新市場營銷管理的策略對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。
第一,樹立“產品質量第一”的生產理念,保證產品的質量。產品的質量是企業(yè)順利進行各項企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理的基石,只有合格高質量的產品,才能刺激消費者的購買欲望,才能夠得到消費者的好評,進而提高企業(yè)在市場中的占有份額,提高企業(yè)的核心競爭力,促進企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)生產過程中,應該樹立“產品質量第一”的生產理念,合理有效地利用企業(yè)的資源,對產品生產的每一個環(huán)節(jié)都進行嚴格的管理,無論是產品的品種、特色、性能,還是產品的包裝、款式等,都要進行嚴格的檢驗,保證為消費者提供最優(yōu)的服務。這樣高質量的產品才是能夠刺激消費者購買欲望的產品,企業(yè)與消費者建立特定的價值傾向關系,才會為企業(yè)帶來經濟效益,同時帶來社會效益,進而促進企業(yè)的發(fā)展。
第二,建立以市場為導向的管理理念,時刻注意市場的.發(fā)展。企業(yè)進行創(chuàng)新的市場營銷管理必須是以市場為導向的,這樣才能夠在掌握市場的需求后,企業(yè)積極進行有關產品生產、包裝等設計,合理調配人力資源與物力、財力資源,生產出高質量的產品,再針對市場需求與消費者的消費心理制定出一系列的營銷方案,并以“市場第一,消費者至上”的營銷理念為指導思想進行營銷活動,開拓企業(yè)市場營銷網絡,使消費者能夠從多角度詳細地了解企業(yè)產品,進而提高企業(yè)產品在市場中的占有率,促進企業(yè)利益的獲得。
第三,企業(yè)創(chuàng)新市場營銷管理需要引進高科技的管理技術,以技術力量推動企業(yè)發(fā)展。隨著科技的發(fā)展,很多科技產品已經走近千家萬戶,人們對于科技力量也越來越重視,尤其是企業(yè)在發(fā)展中,應用創(chuàng)新的管理技術,可以有效地提高企業(yè)市場營銷管理水平,進而促進企業(yè)的發(fā)展,所以說,企業(yè)管理技術的創(chuàng)新是市場營銷管理的關鍵。創(chuàng)新的管理技術可以包括創(chuàng)新的生產技術、工藝、材料等,還可以包括創(chuàng)新的管理理念與手段,企業(yè)管理者應用創(chuàng)新的管理技術,可以有效地提高員工的工作積極性,促進企業(yè)產品質量的提高,更加可以促進企業(yè)創(chuàng)新能力與生產力的提高。這樣,企業(yè)才可以走在同行業(yè)的市場前列,引領市場的發(fā)展。
第四,提高企業(yè)營銷隊伍的綜合素質,建立專業(yè)化的營銷隊伍。企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源的支持,同樣企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新也需要專業(yè)化的營銷隊伍的支持。這個營銷隊伍不僅包括專業(yè)化、知識化、正規(guī)化的營銷人員,還要包括具有足夠能力領導這支高素質營銷隊伍的管理者。營銷管理者需要具有一定的冒險精神,當然這種冒險精神是需要在了解市場發(fā)展的前提下產生的,堅決杜絕盲目自信與冒險的情況發(fā)生。所以,營銷隊伍根據市場需要建立一套適合企業(yè)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略體系,通過完善的管理制度規(guī)定每一個營銷人員的職責,充分發(fā)揮每一個營銷人員的聰明才智,努力適應市場營銷環(huán)境并積極開拓市場,保證企業(yè)的市場份額,提高企業(yè)受益。
四、結語
企業(yè)要想發(fā)展,必須有一套適合自身的營銷方案,并可以針對這套營銷方案,結合企業(yè)自身發(fā)展的實際情況進行創(chuàng)新管理,這樣才能夠有效地促進企業(yè)的發(fā)展,提高企業(yè)在經濟市場中的核心競爭力。在創(chuàng)新市場營銷管理過程中,企業(yè)要嚴格注意企業(yè)產品的質量,因為它是市場營銷創(chuàng)新管理的基石;注意企業(yè)管理技術的創(chuàng)新,它是市場營銷創(chuàng)新管理的關鍵,最后注意企業(yè)營銷隊伍的管理,它是市場營銷創(chuàng)新管理的保障,只有做好這些,才能創(chuàng)新企業(yè)市場營銷管理,促進企業(yè)快速地發(fā)展。
市場營銷畢業(yè)論文7
一、問題的提出
本文所分析的市場主要是指交易的地點和場所,即馬克思所界定的“狹義的市場”,諸如集貿市場、小商品批發(fā)市場、農產品批發(fā)市場等形式。
“建一個市場,興一門產業(yè),富一方經濟”曾是農村市場經濟發(fā)育過程中一幅形象生動的畫卷。許多地區(qū)正是由于通過興建市場,帶動了地方經濟的發(fā)展。一段時間內,投資興建市場成為經濟活動中的一大熱點。但是問題也很快顯露出來,不少市場生意清淡,日趨衰落幾近“空殼”,還有許多市場完全閑置。調查中,筆者見到不少雜草過膝的“機動車交易市場”,天天曬地皮的“農產品批發(fā)市場”和卷簾門緊閉、空蕩蕩寂靜無聲的工業(yè)品交易中心,也見到一些昔日十分繁榮、人氣興旺的市場在二期三期擴建工程后卻走向衰敗。
一個市場的興衰成敗,有著十分復雜的原因。對市場的經營管理是否得當,是其中一個帶有普遍性的十分重要的變量。而這正是目前被人們所疏忽的。本文試圖從營銷管理(marketing management)的層面對此作一些分析。
投資興辦一個市場,其目的是要有一定的回報。這種回報可能是直接的經濟利益的回報,也可能是通過帶動當地經濟的發(fā)展、增加稅收等方面間接的經濟利益上的回報。因此,建市場可以界定為一種經濟行為,無論投資主體是政府還是其他經濟主體。另一方面,投資興辦市場的目標是吸引和方便交易者,以便從他們的交易額中得到回報。投資者提供了一種“交易便利”,而進場交易者,則是這種便利的需求者和使用者。可見,市場建設者與市場交易者之間的關系實質上是一種交換關系。由于前者是相對主動積極的一方,構成實際的“營銷者”,而后者則構成前者的“市場”(顧客),這種關系是可以納入到營銷管理的分析框架加以分析的。
二、市場營銷什么——顧客、價值與營銷
在市場活動中,市場的投資興辦者和市場的使用者構成“營銷者一顧客”關系。市場的使用者分兩類主體:售賣者和購買者,當然他們之間構成另一層面的“營銷者一顧客”關系。
市場的使用者——不管是其中的售賣者還是購買者,他們在市場的投資興辦者——市場的營銷者所提供的“適宜的場所”相遇、發(fā)生交易、實現各自的目的。由于使用了這種“適宜的場所”得到了“交易的便利”而向市場的營銷者付費(攤位租賃費、市場管理費及其他費用)。當然這種付費在形式上是由其中的一方——售賣者統一“理單”的?梢姡斑m宜的場所”是市場的營銷重點,而“交易便利”則是顧客價值之所在,也是市場的營銷核心。
那么,什么樣的場所是“適宜的”?“交易便利”的標準是什么呢?顯然,對售賣者而言,是足夠多的購買者和低廉的交易成本;對購買者而言,則是足夠的售賣者和低廉的交易成本。所以最終答案可以明確地歸結為一個:最有利于匯集售賣者和購買者之間的交易且交易的成本費用最小。因此如何匯集市場交易,如何降低市場上的售賣者和購買者之交易成本,是市場的營銷管理者必須考慮的頭等大事,因為這是顧客的核心價值和利益所在。
具體而言,以下一些方面體現著售賣者和購買者的利益,決定著能否匯集足夠的交易和交易成本的大小,是市場營銷的主要方面。(l)合適的地點:要求市場的營銷者在投資建設市場時廣泛研究,科學選址。(2)合適的時間:要求市場的營銷者確定合適的開市時間。(3)合適的設施:要求市場的營銷者提供適當的附加設施,方便交易。(4)良好的'秩序:要求市場的營銷者加強管理,建立良好的市場秩序。(5)良好的形象:要求市場的營銷者重視市場的形象建設,建立美譽度。(6)良好的知名度:要求市場的營銷者重視市場的宣傳,擴大影響,提高知名度。(7)適度的規(guī)模:要求市場的營銷者注重研究和分析,搞好發(fā)展規(guī)劃。(8)低廉的費用:要求市場的營銷者適度收費。重視市場使用者的經濟利益。這八個方面的營銷管理任務,可以通過具體的營銷組合加以落實和完成。
三、市場如何營銷?——產品、價格與促銷
市場的營銷策略在戰(zhàn)術層次落實在營銷組合4p’s方面,和一般的產品營銷不同,市場的營銷不需要考慮分銷渠道決策方面的任務。
1.關于產品策略
在現代營銷管理的分析框架中,能夠提供給顧客(市場),滿足其需要和欲望的任何事物都構成產品的范圍。而且圍繞某種核心利益(價值),產品還是一個呈現層次性并具有擴展性的“產品的整體”概念。
市場營銷畢業(yè)論文8
一、旅游市場的特征
旅游市場營銷是旅游企業(yè)以旅游者為中心,通過分析,計劃,執(zhí)行,控制,反饋市場的過程,將本企業(yè)的旅游產品選擇合適的目標市場定位,以滿足旅游市場和旅游者的需求為目的,實現旅游企業(yè)、旅游者和社會的利益“三贏”。
旅游市場與一般市場相比有其特殊性,主要表現在:(1)旅游市場具有服務性的特點,旅游企業(yè)市場營銷必須適應旅游市場的這種特點;(2)旅游消費需求是服務產品,消費者通過旅游消費滿足其精神享受和發(fā)展的需要。(3)旅游市場提供的產品是無形的。
二、我國旅游市場營銷存在問題
(一)旅游產品開發(fā)不合理
(1)目前,國內大多數旅游產品老化、單一,缺乏較強的吸引力,難以滿足游客多樣的需求;(2)國內旅游產品質量檔次低,缺乏參與性,娛樂性;(3)我國旅游產品缺乏創(chuàng)新,抄襲跟風現象嚴重,沒有特色往往采用低價營銷手段吸引顧客,造成旅游市場混亂。
(二)營銷信息傳遞渠道不健全
由于各地區(qū)經濟發(fā)展水平及居民消費水平等因素不同,部分旅游消費者難以得到或不能及時得到詳細的旅游綜合資訊信息,導致游客對旅游目的地了解不全面,導致各地區(qū)客流量不均衡,甚至不能夠吸引到旅游消費者的注意。
(三)營銷手段落后,缺乏創(chuàng)新
當今社會是互聯網的時代,互聯網+旅游已經成為未來旅游業(yè)發(fā)展的趨勢,互聯網營銷能使大量旅游相關信息更高效、快捷的被旅游消費者獲取。但到目前,在我國互聯網在旅游市場還沒有被廣泛應用。手段上的落后影響了高質量的旅游營銷策略,從而制約旅游業(yè)的智能化、信息化的`發(fā)展。
(四)缺乏品牌意識
企業(yè)要,想長遠發(fā)展,首先要建立品牌意識。好的產品固然重要,但是有附加值的好產品更有競爭力。中國有很多企業(yè)特別是中小企業(yè)只注重產品質量,忽視品牌的建立。品牌意識的缺乏導致我國旅游企業(yè)在競爭中處于劣勢,旅漩產品缺乏品牌的支撐難以進入更大的市場。
三、改善我國旅游市場營銷的途徑
(一)把品牌形象作為企業(yè)的生命
未來旅游市場的競爭主要是企業(yè)品牌的競爭,產品的核心競爭力就在于它的附加值。而附加值來自于消費者對品牌的認同。企業(yè)要想在競爭中脫穎而出需要建立自己的品牌,用品牌營銷的策略把好產品的價值激發(fā)出來。
(二)提高旅游營銷隊伍的整體素質
旅游企業(yè)要重視旅游營銷隊伍的建設,一只優(yōu)秀的營銷隊伍決定了高層次的營銷策略的制定和執(zhí)行,因此企業(yè)應當完善用人機制,選擇有專業(yè)基礎、有責任心、有創(chuàng)造力的營銷人員,提高營銷隊伍的整體素質。為企業(yè)旅游市場營銷奠定基礎。
(三)發(fā)展旅游網絡營銷
通過互聯網系統可以反饋旅游市場營銷活動效果,并針對不同營銷效果旅游企業(yè)及時作出不同的控制,及時準確的為決策層提供最新的營銷信息,使旅游企業(yè)管理者出正確的決策,提髙旅游企業(yè)的市場競爭力。建立完善的信息系統有利于信息及時傳播、服務超前和降低企業(yè)的運營成本,增強企業(yè)的競爭力。將網絡營銷與傳統營銷相結合,揚長避短,更快更好的滿足旅游者的需求。
(四)努力提高旅游產品售后服務質量
隨著現代生活水平的提髙,售后服務的質量已經成為顧客決定購買前考慮的重要因素,提高旅游產品的售后服務質量有助于調查旅游者對服務的滿意度,獲得旅游者對產品的需求和改進建議的反饋。便于企業(yè)細分顧客并針對不同的旅游者采用不同的營銷策略盡可能滿足旅游者的需求。此外,建立一套完備的旅游產品售后服務體系可以幫助旅游企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象,建立口碑效應,為日后旅游企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎。
四、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢
(一)整合營銷是將各個環(huán)節(jié)鏈接起來,形成整體優(yōu)勢,達到更髙的營銷效率,是企業(yè)快速發(fā)展。
(二)網絡營銷。在這個互聯網+的時代,網絡營銷必將成為旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。利用互聯網,企業(yè)可以有效地降低產品成本:同時互聯網還能有效節(jié)約顧客成本,F代市場營銷是以顧客為中心的營銷,為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)在旅游市場中贏得競爭優(yōu)勢。
(三)綠色營銷。指企業(yè)以保護環(huán)境為前提,以旅游者的綠色消費為中心的營銷觀念和營銷策略。將企業(yè)自身利益,消費者利益和環(huán)境利益三者結合起來,爭取創(chuàng)造利益最大化。
綜上所述,我國旅游業(yè)發(fā)展迅速,旅游市場營銷對企業(yè)的發(fā)展越來越重要,旅游企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地,必須加強旅游市場營銷用先進的市場營銷理念和營銷策略武裝自己,從而促進我國旅游業(yè)健康有序的發(fā)展。
市場營銷畢業(yè)論文9
摘要:本文從介紹市場營銷理念的發(fā)展歷程入手,并對近年來學者提出的營銷新理念進行關注,著重介紹了高效率消費者回應、文化營銷、顧客需求理念、網絡營銷理念、綠色營銷等理念。最后提出一系列應對企業(yè)市場營銷理念創(chuàng)新的措施,從而使企業(yè)必須跟上時代步伐,不斷適應營銷發(fā)展的新趨勢,創(chuàng)新營銷理念,步步領先,并最終獲勝。
關鍵詞:營銷理念;創(chuàng)新;發(fā)展歷程;措施
1 企業(yè)市場營銷理念創(chuàng)新的發(fā)展歷程
傳統的市場營銷理念從總體上來說,包含生產導向型、產品導向型、推銷導向型、市場營銷導向型等幾種類型。這些營銷理念的演變,正是營銷理念不斷創(chuàng)新的歷程。
2 關注市場營銷新理念
2.1 整合營銷理念
整合營銷是一種將各種營銷工具和手段的系統化組合,根據環(huán)境的變化個=和發(fā)展進行靈活的動態(tài)修正,以使交換雙方在交換中實現價值滿足并達到價值增值的營銷理念與方法。
2.2 文化營銷
文化營銷主要包括以消費者的差異性文化需求為導向的市場營銷觀念,具有豐富多彩的文化品格的營銷策略組合與以文化觀念為前提的營銷手段和營銷服務。
2.3 網絡營銷
隨著IT技術和現代物流的發(fā)展,電子商務近年來得到突飛猛進的發(fā)展,互聯網成為一個越來越重要的銷售戰(zhàn)場。網絡營銷即是指借助于互聯網或因特網實現的營銷。與傳統營銷相比,網絡營銷通過網上虛擬商店(電子商店)為消費者提供商品或服務,公司無需設立店面、店房、裝飾、擺放貨品、服務人員等,只需在網上設立自己的網址,利用網上收集到的信息,通過經銷商送貨上門,方便快捷,因而經營成本大大降低。
2.4 綠色營銷理念
所謂綠色營銷,是指將綠色、環(huán)保等概念在產品的營銷過程中凸顯,并以此來選擇和確定營銷策略組合,從而吸引顧客的營銷理念。綠色營銷強調企業(yè)企業(yè)從保護環(huán)境充分利用資源和擔社會責任的角度出發(fā),在產品研制、開發(fā)、生產、銷售和售后服務等各個環(huán)節(jié)中采取各種環(huán)保、節(jié)能的`措施,最終實現企業(yè)利益、消費者需求和社會長遠發(fā)展三方面的綜合平衡。綠色營銷理念是隨著環(huán)境、資源問題越來越嚴重、環(huán)保和節(jié)約意識在消費者和整個社會中逐步得到認同而產生的,而且,隨著這種認同的不斷普及,人們對綠色產品的需求也必然將越來越大,綠色營銷理念也必將在企業(yè)營銷中獲得更多的重視和應用。
3 應對企業(yè)市場營銷理念創(chuàng)新的措施
3.1 重視企業(yè)營銷人員培育與管理
第一,變過去單一考核銷售額的目標考核體系為多目標考核體系,將考核的指標由單一銷售額變?yōu)殇N售量、回款率、新客戶開發(fā)率、銷售增長率、客戶滿意度、市場占有率等多項指標。第二,適當提高基本工資,建立富有挑戰(zhàn)性的激勵制度,并幫助營銷人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃,將營銷人員的個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結合起來。
3.2 制定營銷策略
因地、因時制定進人市場策略,是實現企業(yè)管理目標的關鍵。企業(yè)的自身條件不同,所處的環(huán)境不同,相應的營銷策略也不盡相同。在市場經濟條件下,根據市場因素分別制定不同的營銷策略進人市場:在目標市場價格和質量要求不高的情況下,可采取在國內注冊生產,在國外銷售的策略;當市場價格壓力大,質量要求不太高的情況下,可在若干地區(qū)(含國內外)設立總部,協調處理不同地區(qū)生產和銷售,即采用國際市場化策略;當市場價格壓力不大,質量要求高的情況下,針對不同國家的消費習慣、不同消費需求、不同消費層次,生產不同質量、不同品牌的產品,即市場細分策略;當市場價格和質量要求高,為保證必要的生產和銷售批量,可采角跨國經營策略。
3.3 靈活運用各種市場競爭策略
3.3.1 靠創(chuàng)新取勝。根據市場需求研制新產品、開發(fā)新品種、改進舊產品,以設計新、造型新、工藝新、款式新、裝淡新的產品來迎合消費者日新月異的需求。創(chuàng)新的目的在創(chuàng)造需求創(chuàng)造顧客。
3.3.2 靠優(yōu)質取勝。建立一套有效的產品質保證體系,把有限的資金投入到設備更新和技術改造上,將生產觀念由粗放式向集約式轉變.用名牌、優(yōu)質、高價的產品進軍國際市場。
3.3.3 靠價廉取勝。價格仍然是企業(yè)躋身國際市場的重要競爭因素。以微利或保本為手段將產品迅速滲透目標市場.用“價廉物美”的形象贏得顧客。站穩(wěn)腳跟之后再逐步以非價格競爭手段代替價格競爭手段來確保已經獲得的市場份額。
3.3.4 靠聯合取勝。當今世界處在一個既聯合又競爭的時代。國內企業(yè)要在自愿自發(fā)的基礎上聯合起來,走實業(yè)化、集團化、國際化的道路。而且還應同國際大企業(yè)集團聯合與國際大金融財團聯合發(fā)展大經濟,開拓世界大市場。
總之,營銷是企業(yè)經營活動的中心,企業(yè)的成功首先來自于營銷的成功。21世紀,是一個以發(fā)展與創(chuàng)新為特征的時代,傳統的營銷理念早已落伍于飛速變化的市場。因此,企業(yè)必須跟上時代步伐,不斷適應營銷發(fā)展的新趨勢,創(chuàng)新營銷理念,才能步步領先,并最終獲勝。
市場營銷畢業(yè)論文10
一、選題目的
在中國,主題公園如雨后春筍般涌現。據不完全統計,在1990~1994年間,全國建起了約2500個主題公園,投資金額達3000多億元。我國主題公園業(yè)起步較晚,但是發(fā)展勢頭迅猛。目前全國已有將近1500億巨資套牢在各類2500個主題公園上,其中70%處于虧損狀態(tài),20%持平,盈利者只有10%左右,約有2/3難以收回投資。
他們把分析問題的視角集中于品牌經營、經營管理水平、市場培育顧客關系、整合營銷、可行性與雷同性等方面,而在推廣與品牌運作上,往往都是泛泛而談,或包括與其它運營管理方式之中。歸納起來,目前國內大部分主題公園存在的問題主要是:①產品同質化;②缺乏文化主題包裝。
依據上述理論與實現背景的分析,結合長隆在國內主題公園市場不景氣、競爭激烈的環(huán)境,通過案例分析的方法,研究分析長隆的現實狀況,為進一步分析借鑒長隆的在主題公園整合營銷方面的經驗。
二、創(chuàng)新之處
1. 結合長隆發(fā)展的`現實,綜合運用整合營銷傳播的策略;
2. 實證研究與理論分析相結合;
3. 基于長隆內外環(huán)境,從推廣與品牌運作入手。
三、研究程度
本文所研究之內容,結合了長隆發(fā)展的現實,在實證分析的基礎,運用整合營銷傳播的理論進行分析,在國內主題公園市場不景氣,其他主題公園的激烈競爭的情勢下,長隆如何運用該理論走出現實的困境,獲得生存和發(fā)展的機會,為國內主題公園的營銷傳播提供許多可借鑒之處;谧髡叩乃接邢,對于進一步綜合利用多種營銷傳播理論,針對我國主題公園發(fā)展的內外環(huán)境,走出現實的困境,作者在日后的研究中進一步的深入下去,以期能夠給國內主題公園的發(fā)展提供可借鑒策略。
導師可能提問的幾個問題:
問題1:長隆景區(qū)發(fā)展(或國內主題公園)的內外環(huán)境是什么?
1.蜂擁而上;2.盈利能力差;3.缺乏特色;4.沒有文化內涵;5.競爭激烈
問題2:整合營銷傳播策略在長隆的主題公園的發(fā)展中是如何運用的?
1.公關策劃;2.廣告推廣;3.品牌運作;4.媒介和營銷創(chuàng)新
問題3:國內關于主題公園營銷策略的研究有哪些?
國內關于主題公園的研究,把分析問題的視角集中于品牌經營、經營管理水平、市場培育顧客關系、整合營銷、可行性與雷同性等方面,而在推廣與品牌運作上,往往都是泛泛而談,或包括與其它運營管理方式之中。歸納起來,目前國內大部分主題公園存在的問題主要是:①產品同質化;②缺乏文化主題包裝。
市場營銷畢業(yè)論文11
題目:
海爾集團目標市場戰(zhàn)略分析
1、本課題的研究目的及意義
(1)研究的目的
海爾在目標市場的選擇在前其主要瞄準的是中低端市場,追求的目標是市場銷量第一。而從20開始,則改變目標以市場份額第一為根本。海爾從日本,韓國請了很多設計專家,開始走高端路線,主打產品在一二級城市的高端占領了份額第一。這策略是相當成功的,提高了企業(yè)的利潤。然而;目前海爾的目標市場轉向了三四級城市,但這舉能否為其帶來可觀的利益?海爾現在定位的營銷在最后一公里又是否能如愿的在終端擊敗對手?,尚不得而知,基于此,本文通過分析海爾的歷史、SWOT、STP和營銷策略從而做出一個基本的判斷。
(2)研究的意義
我國的家電行業(yè)發(fā)展迅速、品牌眾多、競爭日趨激烈。如何在復雜的市場當中尋找出自己的出路成為了許多品牌管理者思考的話題。現今企業(yè)之間競爭的差異化越來越小,為了保持企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,目標市場戰(zhàn)略成為各企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的重要戰(zhàn)略之一,目標市場的正確與否已經成為企業(yè)成敗的關鍵。
2、本人對課題任務書提出的任務要求及實現目標的可行性分析
(1)課題任務提出的任務要求:
正確認識海爾集團的目標市場現狀,明確目標市場的概念。
分析海爾的'營銷策略,主要包括STP,4P。
根據分析做出的基本判斷,為海爾提出建設性的意見。
實現預期目標的可行性分析:
理論基礎:經過大學三年學習,本人已具備基本的專業(yè)理論知識,為本論文的完成奠定基礎,包括營銷學理論、管理學基本知識、消費者理論、廣告學理論、SWOT分析法、4P等,已經具備獨立完成論文的能力。
經濟基礎:當下海爾的銷量排名在全國前三,并且具備相當的規(guī)模,對整個家電行業(yè)都有很大的影響。海爾集團強大的經濟實力,為本論文成立建立了經濟上的可行性。
3、本課題的關鍵問題及解決問題的思路
(1)關鍵問題
本文主要通過對海爾集團目標市場的戰(zhàn)略研究,對其營銷策略的分析,面對海爾現在將目標市場轉向三四級城市的背景,通過分析其目標市場的戰(zhàn)略分析,對其能否為集團帶來可觀的利益做出一個基本的判斷,在此基礎上提出有建設性的意見。
(2)解決問題的思路
首先對海爾集團的目標市場現狀進行分析,主要從其營銷策略STP,4P兩個方面進行分析;結合家電行業(yè)的市場現狀進行分析,從而對其轉變目標市場的舉措做出一個判斷。最后為其提出建設性的意見。
4、完成本課題所需的工作條件(如工具書、計算機、實驗、調研等)及解決辦法
完成本課題主要需要工具書和計算機,在學校查閱一定數量有快消品行業(yè)品牌營銷方面的書籍和電子期刊,利用互聯網查找相關的電子圖書、數據、相關文章等。
本文在研究過程中主要運用了以下方法:
(1)充分利用了學校圖書館豐富的書籍資源,同時對相關論文期刊數據庫進行查詢和收集,融入自身的理解和觀點;
(2)通過理論聯系實際、綜合分析法、利用相關的社會實踐工作,收集家電行業(yè)營銷相關資料。
(3)利用互聯網查找相關資料。
5、工作方案分析及進度計劃
1、20xx年1月15日至20xx年2月20日——準備論文相關材料
2、.20xx年02月25日至20xx年03月07日——選定論文題目
3、20xx年03月25日至20xx年04月01日——進行提交開題報告、修改畢業(yè)論文詳細提綱,初步確定論文整體結構,確定提綱,準備論文的寫作;
4、20xx年04月1日至20xx年04月25日——初稿,完成論文初稿,并提交指導老師進行指導和修正;
5、20xx年05月28日至20xx年05月5日——二稿,完成二稿并繼續(xù)提交老師指導和完善;
6、20xx年05月05日至20xx年05月8日——三稿,定稿,打印交稿
市場營銷畢業(yè)論文12
1提高中小企業(yè)市場營銷水平的對策
1.1奉行先進的市場營銷觀念。
市場導向觀念,是一種以目標消費者需要與欲望為導向的營銷觀念。在市場導向觀念指導下,企業(yè)應該這樣開展營銷活動:當企業(yè)決定進入一個行業(yè)進行生產經營時,必須正確確定目標市場,以集中資源有效地服務于目標顧客;企業(yè)在設計、生產產品時,不僅要發(fā)現和了解目標消費者的需要與欲望,還要調查了解競爭者的產品,以便生產出更符合目標消費者需要的產品;企業(yè)的產品生產出來后,還要對產品進行定價、為產品選擇分銷渠道、采用各種促銷手段對產品進行促銷,這些營銷活動都要圍繞滿足目標消費者的需要來進行,也要比競爭者做得更好,讓目標消費者購買產品時,買得合理、買得方便、買得滿意;企業(yè)產品銷售出去后,還要收集目標消費者的意見和建議,據此改進自己的營銷工作。社會導向觀念,是一種以社會長遠利益為中心的市場營銷觀念。社會導向觀念認為:企業(yè)在滿足目標消費者需要與欲望,自己賺取利潤的同時,要考慮目標消費者和整個社會的長遠利益,要兼顧目標消費者、企業(yè)和社會三方面的利益。社會導向觀念是對市場導向觀念的補充與修正,其先進性更加明顯。大企業(yè)、中小企業(yè)都應該在奉行市場導向觀念的同時,堅守社會導向。在產品的設計、產品原料的使用、產品添加劑的使用、產品包裝材料的使用和廢棄、廣告的宣傳等營銷活動中,都要圍繞消費者健康、環(huán)境保護、污染降低、能源節(jié)約等方面來進行。
1.1.1確定產品的需求者。
根據產品的特征確定產品的需求者。確定的需求者,應該是多種類型,而不是一種類型。
1.1.2估計產品需求者的所有需求。
根據地理、心理和行為三個細分標準中的細分尺度,估計產品需求者的所有需求。
1.1.3了解不同類型需求者的不同需求。
依據人口因素中的細分尺度,從不同類型的需求者中抽取部分需求者,讓其在所有需求中選擇自己的需求,了解他們的不同需求。
廣告目標是指企業(yè)廣告活動所要達到的,廣告目標決定著本企業(yè)廣告訴求點的'訴求方向。如果開展廣告活動是為了激發(fā)目標消費者對本企業(yè)產品的初步需求,廣告就應該向目標消費者介紹企業(yè)名稱、產品名稱或商標、產品的功能等信息;如果開展廣告活動是為了說服目標消費者購買本企業(yè)產品,廣告就應該向目標消費者介紹、證明產品給消費者帶來的利益等信息;如果開展廣告活動是為了提醒目標消費者繼續(xù)購買本企業(yè)產品,廣告就應該向目標消費者宣傳企業(yè)名稱、產品名稱或商標、產品給消費者帶來的利益等信息。訴求對象的需求,決定著本企業(yè)廣告訴求點是否能夠打動訴求對象。企業(yè)在制定本企業(yè)的廣告?zhèn)鞑バ畔r,應該調查訴求對象最為關心、最能夠引起他們注意和興趣的信息。選擇并運用好營業(yè)推廣工具。營業(yè)推廣是指企業(yè)運用各種短期促銷工具鼓勵消費者購買企業(yè)產品的促銷活動。這里所說的短期促銷工具,就是營業(yè)推廣工具。中小企業(yè)與大企業(yè)一樣,都需要選擇并運用好營業(yè)推廣工具,才能達到促進產品銷售的目的。針對消費者的營業(yè)推廣工具多種多樣,其中較為常見的有贈送樣品、折價券、減價優(yōu)待、贈品、特價包裝、商品示范表演、免費試用、抽獎、以舊換新、特別服務等。中小企業(yè)在選擇營業(yè)推廣工具時要考慮以下因素:營業(yè)推廣目標、產品的性質、消費者的購買心理和購買行為特點、消費者對促銷工具的偏好、每種營業(yè)推廣工具的利弊及所需的成本、競爭對手采用的營業(yè)推廣工具等。
2樹立正確的推銷觀念
推銷人員是企業(yè)和顧客之間的紐帶與橋梁,肩負著為企業(yè)推銷產品的重要任務。要獲得推銷活動的成功,推銷人員必須樹立正確的推銷觀念,推銷觀念是推銷人員在開展推銷活動時的根本指導思想和行為準則。推銷觀念有產品導向觀念、技巧導向觀念和顧客導向觀念三種,前兩種是不正確的推銷觀念,后一種是正確的推銷觀念。顧客導向觀念認為:只有向有相應需求的顧客推銷產品,只要合理地運用各種推銷方法和技巧,顧客就會被說服并購買產品。持有這種觀念的推銷人員,在推銷活動中,非常注重研究推銷產品的價值、推銷產品與競爭者產品相比的優(yōu)點,也非常注重了解顧客的需求,善于運用各種推銷方法和技巧向顧客說明、證實所推銷的產品能夠滿足顧客的需求。推銷人員的這些推銷行為,很容易說服顧客接受并購買推銷產品。中小企業(yè)的管理者應該掌握正確的推銷觀念,識別不正確的推銷觀念及其推銷行為。
市場營銷畢業(yè)論文13
在市場經濟快速發(fā)展的情況下,電力行業(yè)加快了體制改革深入進行,當前電力市場存在著供需之間的嚴懲矛盾,傳統的電力營銷理論已越來越無法解決當前電力市場發(fā)展的需求,所以需要在這種情況下,嚴格遵照電力市場的發(fā)展博采眾長發(fā),使電力企業(yè)的各項生產經營活動能夠更好的服務于電力營銷,采取切實有效的營銷策略,從而實現電力企業(yè)的商業(yè)化運作,提升電力企業(yè)的競爭能力,進一步加大電力市場的開拓。
1、電力市場營銷的作用及地位
1.1市場營銷關系供電企業(yè)存與發(fā)展
營銷部門作為電力企業(yè)的業(yè)務核心部分,其需要按照國家統一制定的電價進行電能的銷售工作,而且還需要承擔電費回收及線損管理等任務,所以營銷工作開展的好壞直接與電力企業(yè)整體效益的實現及在市場競爭中的地位具有十分緊密的聯系。
1.2市場營銷影響電力企業(yè)規(guī)劃方向
電力企業(yè)營銷作為電力企業(yè)的窗口服務,其直接面對市場,同時為廣大客戶提供服務,其在電力企業(yè)生產經營過程中發(fā)揮著導向作用,與電力企業(yè)的整體規(guī)劃存在著必然的聯系。
1.3市場營銷反映供電企業(yè)形象
在電力市場中,電力營銷需要面向市場,通過高效、協調統一的營銷體制來對千家萬戶提供良好的服務,不僅需要確保營銷服務的質量,而且還要確保業(yè)務的周期的縮短,從而更好的滿足用電客戶的用電要求,使電力營銷工作的根本目標得到實現。
2、我國電力營銷市場的現狀及存在的問題
2.1電力市場競爭日趨激烈
目前由于各種低碳清潔經濟能源的出現,使電力市場的競爭越發(fā)的激烈,這對于電力企業(yè),不僅面臨著嚴竣的挑戰(zhàn),而且也迎來了良好的發(fā)展機遇。
2.2供電企業(yè)營銷隊伍素質需進一步提升
由于當前電力市場的不斷完善,這就對電力企業(yè)營銷人員提升出了更高的要求,但在當前我國供電企業(yè)營銷隊伍中,普及存在著人員結構不合理的'現象,營銷人員年齡較大,而且文化素質較低,對新事物接受的能力較強,對當前新營銷管理系統的應用存在著較大的不適應性。再加偏遠地區(qū)供電企業(yè)在用工管理上較為落后,營銷人員在觀念上還處于較為閉塞的狀態(tài),對當前大市場和大營銷的理念不了解,更談不上服務意識,這在很大程度上制約了我國電力企業(yè)營銷工作的開展。
2.3電力營銷滯后于用戶需求
在電力營銷過程中,對很大一部分終端用戶的需求不了解,不能根據客戶的需求來缺額完整的營銷服務體系,不僅影響了電力營銷的正常進行,而且也對市場的正常發(fā)展帶來了一定的影響,目前電力營銷市場中存在著有效需求與電力結構之間的矛盾,居民用電的需求得不到很好的滿足。
2.4市場營銷手段有限
目前電力營銷隊伍由于受到自身素質的限制,在觀念上還較為落后,而且缺乏責任感,客戶的基礎信息存在著不完善的情況,不能深入到用電的需求及用電潛力進行調查和分析,對用戶在生產經營過程中容量的增減情況不能及時進行掌握,導致電力市場的開發(fā)受到了較大的制約。
3、創(chuàng)新電力營銷管理
3.1更新電力營銷理念
一是樹立以市場為導向的營銷理念。加強需求側管理,把握市場發(fā)展動態(tài),對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出-定程序的評估,并以此為依據及時制定或調整發(fā)電、售電等生產經營目標,及時調整電力營銷策略,有效開拓市場。
二是樹立以用戶需求為導向的營銷理念。電力營銷需要做到一切以用戶為中心,樹立優(yōu)質、可靠的供電理念,通過對供配電網絡的完善,從而更好的為用戶提供優(yōu)質的服務,通過先進的通信和網絡技術,嚴格的管理和監(jiān)控措施,從而確保為用戶提供的服務的優(yōu)質和高效。
三是樹立以客戶為中心的服務理念。利用現代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié),提高服務質量和效率,同時企業(yè)內部機構設置、業(yè)務流程能夠滿足顧客需求導向要求,建立社會化服務體系,提高服務知曉率,并盡可能降低服務成本。
3.2創(chuàng)新電力市場營銷策略
一是低碳環(huán)保產品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢,使用電能符合國家的環(huán)保能源政策,受到國家政策的支持和能源用戶的重視,以此為契機作為能源市場的切入口,在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌,并成為形象設計的主要特點。
二是彈性靈活的價格策略。積極推行新的電價政策,處理好電度電價和基本電價的比例關系,在電價中充分考慮各類費用因素,建立梯度電價體系,對不同類型的電力用戶采取差別定價,爭取最大的市場份額。
三是豐富多樣的促銷策略。在電力營銷策劃時,需要加強利用多種促銷手段,來進行全方位的促銷活動,使電力企業(yè)與用戶之間能夠加強信息溝通,通過為電力用戶提供完整、及時的用電信息,從而增強用戶對企業(yè)的信任感,打造良好的企業(yè)形象,為電力企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎。
四是細分市場客戶群。通過電力用戶市場細分,可掌握市場負荷的變化規(guī)律,研究不同客戶不同時間的用電規(guī)律和發(fā)展需求,采取彈性靈活的電力價格,擴大供電銷售。
3.3加強電力企業(yè)自身建設
一是要優(yōu)化供電品質,提高供電品質的基礎是電網的建設與運行管理。二是要建立社會監(jiān)督渠道,加強輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。三是電力企業(yè)中職工、干部應逐步轉變自身的經營思想,在信息技術支撐下,努力提高電力企業(yè)職工隊伍建設和管理系統升級,不斷提高對電力需求側的服務和管理水平,進一步拓寬電力市場份額,促進電力企業(yè)整體經濟效益的提高。
3.4創(chuàng)新企業(yè)的大客戶
為了滿足大客戶的用電需求,要開展針對性的服務,在現實營銷中進行細分。在細分之后,營銷人員能夠更懂得如何細致地創(chuàng)新產品、業(yè)務以及大客戶的自身需求。在特定的細分和穩(wěn)定的消費客戶,并且具有一定規(guī)模的效益時,企業(yè)就可能把握住業(yè)務創(chuàng)新的首要機遇。電力企業(yè)應對大客戶進行針對性的營銷策略研究,始終堅持市場的導向作用,對客戶進行深入的調查和了解,掌握其行業(yè)的發(fā)展和需求趨勢,對競爭的市場局勢有所掌控,從容制定出有效的價格、營銷、和服務的競爭策略。
4、結束語
目前我國電力企業(yè)體制改革得以深入進行,相關法律法規(guī)也不斷的完善,這為電力企業(yè)營銷的開展提供了良好的契機,電力企業(yè)需要及時轉變觀念,根據市場需求不斷調整企業(yè)的營銷策略,在發(fā)展中進行不斷創(chuàng)新,確保服務和銷售的質量,加快電力企業(yè)健康的發(fā)展。
市場營銷畢業(yè)論文14
畢業(yè)設計(論文)題目的選擇:
1. 市場營銷戰(zhàn)略問題
2. 市場營銷的4p策略
3. 服務營銷的策略
4. 產品策略
5. 價格策略
6. 促銷策略
7. 渠道策略
8. 網絡營銷
9. 品牌營銷
10. ci策略的策劃
11. 廣告營銷策略
12. 消費者消費行為的研究及營銷策略
13. 市場調查和預測
14. 顧客忠誠度研究及對策
15. 連鎖經營的商業(yè)營銷策略
16. 市場營銷的其他新的領域基熱點問題
17.論營銷職能是企業(yè)的基本職能
18.論企業(yè)營銷戰(zhàn)略與企業(yè)經營戰(zhàn)略的關系
19.市場細分原理與企業(yè)目標市場選擇
20.談企業(yè)目標市場選擇與產品開發(fā)
21.市場預測手段研究
22.對某產品的市場預測
23.市場調查表的設計原理分析
24.為某企業(yè)(產品)設計市場調查表和調查步驟
25.某產品的市場調查報告
26.某新產品投放市場的營銷策略組合
27.某老產品開發(fā)市場的營銷策略組合
28.某產品壽命周期分析及營銷策略的選擇
29.談談產品壽命周期與營銷策略的關系
30.營銷策略中廣告的運用
31.產品特點與廣告媒體的選擇
32.論消費心理預測
33.消費心理與廣告研究
34.營銷活動中的公共關系分析
35.論市場滲透策略
36.營銷活動中的定價技巧
37.微觀經濟學原理與市場營銷的理論淵源
38.論銷售工作是營銷活動的核心
39.銷售管理體系分析
40.激勵因素在銷售管理工作中的作用
41.談銷售計劃制定的客觀依據
42.論銷售管理中的目標管理
43.為某企業(yè)設計銷售管理體系
44.談銷售管理中結構組合問題
45.銷售人員銷售目標值確定的依據
46.為某企業(yè)制定銷售人員培訓計劃
47.談銷售人員精神品質的培養(yǎng)
48.關于銷售人員的知識結構問題
49.銷售人員為什么要重視儀表與舉止
50.銷售人員的語言藝術技巧運用
51.論銷售中體態(tài)語言的運用
52.對社區(qū)電子商務服務模式的思考
53.論”經濟人”與”道德人”的統1
54.工業(yè)用戶的心理特點分析
55.商業(yè)用戶的心理特點分析
56.代理(經銷)商的心理特點
57.我國不同職業(yè)和收人群體的.消費心理現狀研究
58.不同性別推銷對象心理特點研究
59.不同年齡推銷對象心理特點研究
60.談談與推銷對象的交往技巧
61.論推銷中的溝通技巧
62.如何確定推銷對象
63.談”心中有顧客”
64.對”顧客是上帝”的認識
65.推銷成功的技巧分析
66.推銷成交的善后工作初探
67.推銷工作中的合同管理
68.銷售工作中的彈性原則
69.談以營銷為導向的戰(zhàn)略技術開發(fā)
70.如何預防賒銷中的收款風險
71.談推銷中的議價技巧
72.傳銷與商業(yè)成本
73.為什么要禁止傳銷活動
74.銷售工作中的渠道組合策略
75.產品壽命周期與渠道組合策略
76.如何合理控制銷售費用
77.重視市場調查,拓寬新產品銷售渠道
78.如何克服市場壁壘
79.對市場分割問題的探討
80.民族商業(yè)的適度保護問題研究
81.商業(yè)組織形式新探
82.關于商業(yè)經營方式的創(chuàng)新問題
83.建立新型批發(fā)體制的構想
84.論物資流通體制改革
85.關于連鎖經營運行模式的思考
86.高消費利弊分析
87.全球市場的形成及我們應該采取的戰(zhàn)略對策
88.談”綠色”經營與企業(yè)發(fā)展
89.論成本主體概念的確立及其意義
市場營銷畢業(yè)論文15
摘要:對茶葉消費者的消費行為進行分析與調查,是當前茶葉生產銷售企業(yè)制定市場策略、作出營銷決策的重要參考依據。消費者的消費行為是一種“模糊”的市場現象,具有多樣性和不確定性,因此,無法找到準確的行為參考模式對消費者行為進行界定,不適用傳統的統計學方法對其進行定量分析。近年來,模糊數學得到越來越多的茶葉生產營銷企業(yè)的認可和重視,使用模糊數學已經成為一種非常實用而且簡單有效的方法。本文將通過對茶葉市場的生產和銷售狀況進行分析,探索出在茶葉的市場營銷過程中如何運用模糊數學的方法對茶葉營銷更好地作出決策。
關鍵詞:模糊數學;市場營銷;決策應用
隨著中國經濟的不斷發(fā)展,同時國家對于第一產業(yè)的大力支持,茶葉產業(yè)的發(fā)展得到長足的發(fā)展,與此同時,茶葉的市場營銷成為了廣泛關注的焦點。茶葉市場的開放和搞活以后,茶葉消費者的購買茶葉的欲望和行為都對茶葉企業(yè)的經營和發(fā)展有著非常大的影響。通過市場營銷的決策分析,能夠有效進行茶葉的市場營銷,當然,此時的市場營銷決策就顯得至關重要了。在茶葉企業(yè)和產業(yè)的生產營銷過程中,有很多消費行為(消費動機、消費偏好、消費習慣、消費心理)是人基于對事物和屬性的認識和判斷進行評價的,因而無法進行準確估量,采用傳統的數學方法已經不適用當前的市場營銷環(huán)境了,而通過采用模糊數學方法進行分析和研究能夠將固有的形成定量分析向定性分析方向發(fā)展,更好地做好茶葉市場營銷工作。
1模糊數學的概念和定義
在傳統的數學方法中,體現的是嚴密的邏輯性和抽象性,嚴密性是指在數學方法的研究中對事物的屬性進行準確嚴格的判斷,在數學中,比如說像“大于”這個概念,只能是兩個事物數量進行比較的過程,4大于3,這是準確的大于概念的表達,但是如果是“不小于”的概念的話,就包括了等于和大于,4不小于4,或者4不小于3這兩種闡述都是對數學邏輯性的嚴密判斷,是不存在“牛角尖”的,毫無爭議的。但是在現實中的很多事物中,盡管人們對其外在的表現和內在的屬性有足夠的了解和認識,但是這種了解和認識對有局限性的,是非常不確定的,這種不確定性在數學研究方法中就稱之為模糊性。模糊性數學概念的提出和發(fā)展是基于1965年美國著名數學家查德的模糊集合概念理論的提出作為標志的,主要體現在對于事物屬性和描述上的定性分析。比如說以“長得肥胖的人”進行概念闡述就非常具有不確定性,有的'人認為超過了70kg就算肥胖了,有的人認為超過80kg才算肥胖,但是如果對于身高達到2米的運動員來說,80kg顯然只能算是“營養(yǎng)不良”了,這種準確的以定量分析評價標準顯然是不行的。又比如說“,有錢人”,多少錢才算有錢,1億是有錢人,100萬也是有錢人,但是在貧困山區(qū)或者在數十年前1萬甚至1千都算是有錢人了,在不同的社會環(huán)境或生活環(huán)境,對于“有錢人”的概念的理解都會有差異。這種概念和邏輯如果在傳統意義上進行數學定量分析,那么顯然無法準確判斷,而這種屬性對于人的思維來說,要判斷起來并非是難事,對于肥胖、有錢人等概念都會有清楚地判斷,因而這種模糊性是具有規(guī)律性質的。當前,模糊性數學在很多自然科學和社會科學領域中都得到了廣泛的應用,很多人可能會對于模糊數學的理解是將數學問題模糊化,肯定就是不合邏輯、漏洞百出的,其實不然,模糊數學的研究并沒有因為對研究對象屬性的模糊而致使模糊數學本身變得“模糊不清”,它是在打破傳統數學研究的禁錮的時候依然具有嚴密邏輯性的數學分支。
2模糊數學在茶葉市場營銷決策中的現狀
隨著茶葉市場打破了過去茶葉市場的計劃性之后,茶葉主體地位由賣方市場向買方市場轉變,在茶葉市場中茶葉消費者的購買行為和購買習慣對于茶葉企業(yè)的生產經營有著重要的影響,為了更好地做好茶葉的生產營銷工作,茶葉企業(yè)需要對茶葉市場營銷工作有更為全面和準確的了解和判斷,作出更有利的決策。而當前,很多茶葉生產營銷企業(yè)一般都設在離茶葉種植園或者茶葉加工基地,而通常這些茶葉生產的地方離山區(qū)較近,這些茶葉企業(yè)領導或者負責人很多都來自于當地,對于市場營銷專業(yè)知識不是很了解,可能只是單純地對茶葉市場有一個略微的了解之后憑借著經驗對茶葉如何進行市場營銷進行決策,這種市場營銷決策往往具有很強的主觀性和隨意性,因而對于市場營銷決策的提出和執(zhí)行都較為落后,更別說使用模糊數學對茶葉市場的營銷狀況進行專業(yè)營銷分析。受制于茶葉企業(yè)的地理位置和領導負責人的知識限制,模糊數學在當前茶葉市場營銷的決策中應用還不夠廣泛。
3模糊數學在茶葉市場營銷決策中的方法步驟
第一、初步分析調查。對于茶葉市場中,要了解和分析目標市場中茶葉消費者的茶葉購買消費特點,對于茶葉消費者所飲用的茶葉的種類是白茶、花茶、綠茶、紅茶、全發(fā)酵茶、半發(fā)酵茶、不發(fā)酵茶,飲用茶葉的品牌是鐵觀音、龍井、大紅袍、普洱、烏龍茶,飲用茶葉的包裝是袋裝的、罐裝的、散稱的等等,還有茶葉生產加工的飲料的基本情況并將數據予以記錄,對茶葉消費者的茶葉消費傾向進行確定,以便于后面工作的開展。第二、正式分析調查。在確定茶葉目標市場之后,接下來的工作就是要收集目標市場消費者的茶葉消費資料了。對于消費者茶葉消費習慣可以有通過問卷調查法、街頭采訪、實地走訪、網絡調查等方式對消費者的茶葉消費進行了解,對于問卷調查要注意包含有消費者平常愛不愛喝茶、喝的是何種茶葉、對于茶葉的價格要求、茶葉的口味質量用選擇題的方式進行確定以便于消費者選擇,對于采訪、調查的方式要注意采訪數量與采訪范圍,要盡可能多地包含人群種類、地區(qū)分布、年齡大小,對于實地走訪要盡可能地挖掘消費者的真實消費訴求,并注意在數據采集的時候使用抽樣、隨機、分層等方式相結合。第三、分析和研究調查結果。對于收集到的資料,進行模糊統計。在收集到的信息處理過程中,肯定存在有很多的現象和數據記錄又模糊性,比如說喜歡龍井茶的人群可能在收集資料的過程當中,采訪的人數沒有達到,很多可能喜歡龍井茶的消費者沒有被采訪到,這樣記錄反映的龍井茶的消費行為習慣可能就有失偏頗,得到的結果就需要進行定性的結果分析處理,這樣以信息性質進行模糊數學的方法,得到的結果處理才能更科學有依據。第四、市場營銷決策。在茶葉市場營銷的結果分析處理完成之后,通過模糊數學的定性分析法了解到在某一地區(qū)的茶葉消費者可能存在偏愛某一種或者幾種茶葉的情況,茶葉生產企業(yè)就會明白在具體某地區(qū)所重點生產的某一種或幾種茶葉進行重點營銷推廣,加大在市場上的投放量和占有率。比如說A地區(qū)茶葉消費者愛喝茶,大部分都有喝綠茶的飲茶習慣或者說飲茶趨勢,茶葉企業(yè)就應該及時作出判斷,擴大A地區(qū)的茶葉市場的綠茶市場占有率;又比如,M地區(qū)的茶葉消費者對于茶葉的包裝比較喜歡瓷器罐裝的,M地區(qū)當地群眾都比較喜歡瓷器,因此對于茶葉的包裝比較喜歡用瓷器罐裝,茶葉生產企業(yè)就要注意茶葉的銷售包裝,以瓷器的精美襯托出茶葉銷售的質量,達到理想的茶業(yè)營銷效果。
4模糊數學在茶葉市場營銷決策的應用前景
模糊數學在我國茶葉研究應用領域中始于80年代,迄今也只有30年,可以這樣說,我國的茶葉市場營銷對于模糊數學的應用還不夠,具體處理操作過程還有待完善。盡管起步較晚,但是無論是社會茶葉專家、茶葉生產營銷企業(yè)、茶業(yè)市場都看到了模糊數學在茶葉市場營銷決策中的應用前景。隨著我國茶葉學科在很多高等院校逐步開設專業(yè)課程,以及茶葉學科加大與其他學科的開展合作交流,模糊數學模型的日漸完善將會有助于其在茶葉市場營銷決策中發(fā)揮出更大的作用。第一、對于茶葉生產的品種。在茶葉的市場營銷中,茶葉的品質和質量是其中最為關鍵和重要的條件,只有茶葉的口味、茶葉沖泡后形成的顏色、香味、茶葉的醇度都有很高的質量的時候,才會吸引更多的茶葉消費者。因此對于茶葉的品種和質量要求至關重要。當前我國茶葉生產品種繁多,質量參差不齊,依靠肉眼和經驗進行識別難度較大,此時,通過將茶葉所有的技術參數通過計算機應用模糊數學模式板塊進行遠距離匹配,就可以將茶葉品種的主要信息存貯在計算機中,從而使其他未知名的或者難以判斷的茶葉信息,輸入計算機中進行模糊識別達到甄別茶葉品質的效果。第二、對于茶葉的性能。茶葉消費者對于茶葉消費考慮的另外一層要素就是茶葉的性能,包括茶葉的經濟性能(價格因素)、人體吸收性能、安全性能等,因而對于茶葉的性能通過模糊數學模型建立總體性能評價模式,運用計算指標權重和其他各項指標隸屬的函數,而后對指標價值進行量化,比如說茶葉中所含有的微量元素,建立總體上的性能評價評價函數模型,這樣根據這種評價模型可以對茶葉的總體性能進行優(yōu)劣評估,為以后茶葉的市場營銷進行更好的指導和建議。
5結語
茶葉市場新營銷逐步進入到一個更為高級、要求更多的狀態(tài),因此,要注重對茶葉市場營銷的應用模式進行創(chuàng)新,模糊數學作為一個重要的創(chuàng)新方向,通過加大模糊數學和市場營銷融合,使得茶葉市場銷售決策能夠有更加美好的前景。
作者:張琳 單位:四川現代職業(yè)學院
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