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總經(jīng)理銷(xiāo)售會(huì)議發(fā)言稿
在當(dāng)下社會(huì)，越來(lái)越多人會(huì)去使用發(fā)言稿，發(fā)言稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡(jiǎn)明。寫(xiě)發(fā)言稿的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的總經(jīng)理銷(xiāo)售會(huì)議發(fā)言稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總經(jīng)理銷(xiāo)售會(huì)議發(fā)言稿1
各位同仁：
早上好！
公司今天將進(jìn)行一次全面的內(nèi)審，這次審核以iso9001：20xx版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量手冊(cè)、程序文件為依據(jù)，全面審核體系活動(dòng)運(yùn)行過(guò)程和結(jié)果是否符合體系規(guī)范，驗(yàn)證體系運(yùn)行的有效性，并為體系的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)，同時(shí)是評(píng)價(jià)體系的符合性、有效性的一項(xiàng)重要舉措。此次內(nèi)審的范圍是公司所屬的各個(gè)部門(mén)，時(shí)間為今天一整天。
大家知道iso9001認(rèn)證是銷(xiāo)售市場(chǎng)的需要，客戶的需要，他是市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，實(shí)踐證明iso9000是一門(mén)科學(xué)的企業(yè)管理工具，是打造高素質(zhì)隊(duì)伍的熔爐，是保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑之一。其中內(nèi)審環(huán)節(jié)的質(zhì)量直接關(guān)系到體系運(yùn)行質(zhì)量和成敗，內(nèi)審的重要性不言而喻的。內(nèi)審過(guò)程就像是對(duì)一個(gè)組織的體檢一樣，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題、及時(shí)堵住管理漏洞，做到防患于未然。如果我們能夠充分發(fā)揮和提高內(nèi)部審核的作用，就能長(zhǎng)久的、比較全面的為質(zhì)量管理體系的改進(jìn)提供著眼點(diǎn)，彌補(bǔ)外部審核的不足，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理水平的提高和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
iso9001工作始于管理、終于管理，內(nèi)審必須始終以“促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提高”為根本出發(fā)點(diǎn)。因此，內(nèi)審中我們應(yīng)注重以下四個(gè)方面：
一、我們一定要把內(nèi)審工作提高到一個(gè)新的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，要認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的保證。本次內(nèi)審是公司換版后的第一次內(nèi)審，也是本月底外審前的一次預(yù)演，希望各部門(mén)和內(nèi)審員高度重視。我們要通過(guò)內(nèi)審，及時(shí)了解體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題，使質(zhì)量管理體系與時(shí)俱進(jìn)，保證質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
二、要求各內(nèi)審員對(duì)各自負(fù)責(zé)的工作重視起來(lái)，以充分的、足夠的依據(jù)支持內(nèi)部審核結(jié)論，對(duì)所有要素都要審到、審全，防止遺漏，認(rèn)真做好總結(jié)分析，切實(shí)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行存在的問(wèn)題，內(nèi)審員要堅(jiān)持原則，提高審核技巧。由于面臨的是自己的領(lǐng)導(dǎo)、熟悉的.同事，如果內(nèi)審員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不敢言、不敢管，或者采取走過(guò)場(chǎng)的態(tài)度，只是發(fā)現(xiàn)一些皮毛和一些細(xì)小的問(wèn)題，或者沒(méi)有真正的審?fù)浮徣幸�，那么我們的�?nèi)審工作就會(huì)流于形式，內(nèi)審工作也就失去了它本身的意義。內(nèi)審員在審核時(shí)要善于觀察、會(huì)抓重點(diǎn)和線索。在審核中，受審核方，也就是各部門(mén)的組織管理、工作紀(jì)律、人員的精神面貌、語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確程度、記錄出示時(shí)間的長(zhǎng)短、與質(zhì)量管理體系無(wú)關(guān)的人員的關(guān)注程度、受審核方負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量管理體系的了解程度等都將成為審核的客觀依據(jù)，從這個(gè)方面來(lái)看，內(nèi)審員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量至關(guān)重要。
三、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要積極配合、全力支持內(nèi)審工作。在內(nèi)審過(guò)程中，各部門(mén)負(fù)責(zé)人要參與并指派人員陪同審核，及時(shí)與內(nèi)審員溝通，隨時(shí)了解本部門(mén)存在的問(wèn)題。對(duì)審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人要及時(shí)查明原因，重點(diǎn)予以糾正。內(nèi)審結(jié)束后，及時(shí)對(duì)照問(wèn)題，采取糾正措施和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)自我糾正和完善，這樣才會(huì)使內(nèi)審工作落到實(shí)處，才會(huì)發(fā)揮內(nèi)審工作應(yīng)有的作用，才能更好地提高公司的質(zhì)量管理水平和服務(wù)水平。
四、加強(qiáng)聯(lián)系，保持信息渠道的暢通和有效。在內(nèi)審過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，各受審核部門(mén)負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員要及時(shí)保持聯(lián)系，及時(shí)協(xié)商溝通有關(guān)情況，保證內(nèi)審工作順利開(kāi)展。此次內(nèi)審，希望各部門(mén)和全體內(nèi)審員積極行動(dòng)起來(lái)，以高度負(fù)責(zé)的精神和卓有成效的工作，完成審核任務(wù)，為進(jìn)一步促進(jìn)公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！
最后感謝大家辛勤工作，祝此次內(nèi)審工作圓滿成功！謝謝大家！
總經(jīng)理銷(xiāo)售會(huì)議發(fā)言稿2
公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)自一線的指揮官和奮斗在一線的同事：
大家新年好！
今天在座的，都是服裝界的資深人士和終端管理的營(yíng)銷(xiāo)精英，借這次公司的年度營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議，在這里和大家探討一下關(guān)于公司終端管理的一些個(gè)人看法。
大家都知道，終端是品牌服裝企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。
公司所做的一切工作，從設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)到企劃、財(cái)務(wù)、人事管理等，這所有的一切，最終都是為了更好地在終端實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的獲齲
如果終端營(yíng)運(yùn)不夠?qū)I(yè)或不夠規(guī)范，這一切的付出都將白費(fèi)。
所以終端管理的優(yōu)劣，將決定企業(yè)的生存和發(fā)展，決定企業(yè)能否獲得穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
但公司目前的終端狀況卻不容樂(lè)觀：
一、終端狀況簡(jiǎn)析
1、以下是對(duì)公司店鋪營(yíng)運(yùn)管理現(xiàn)狀的簡(jiǎn)單素描：延伸，這是借助fronius在汽車(chē)制造、機(jī)車(chē)的成功應(yīng)用后，我們的又一個(gè)客戶群，而這些高質(zhì)量的客戶確實(shí)給我們帶來(lái)了很好的市場(chǎng)效應(yīng)。逐漸地，在02年后，有很多跟隨的國(guó)外著名品牌，甚至國(guó)產(chǎn)品牌。在某一層面說(shuō)，這些品牌都是盟友，正是這種協(xié)同效應(yīng)將數(shù)字化電源打造成眾所周知的主流產(chǎn)品，樹(shù)立了數(shù)字化焊接電源新的品類(lèi)。“fronius焊接的數(shù)字化技術(shù)的革命”是在其有眾多其它品牌的追隨者時(shí)成就的。所以說(shuō)fronius成功的經(jīng)營(yíng)之道，就是塑造了“磁心”，善于應(yīng)用同類(lèi)及各類(lèi)群體影響力，其不但吸引用戶也吸引了各品牌仿而效之。當(dāng)各品牌紛紛推出數(shù)字化焊接電源，有人對(duì)市場(chǎng)受到?jīng)_擊而憂心忡忡的時(shí)候，我們公司內(nèi)部的共識(shí)是：這是一件好事，是市場(chǎng)時(shí)機(jī)趨于成熟的信號(hào)。fronius品牌對(duì)我們公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)，它的價(jià)值是具備了樹(shù)立一個(gè)新品類(lèi)的特質(zhì)。我們的任務(wù)是在中國(guó)市場(chǎng)上樹(shù)立這一品類(lèi)領(lǐng)頭羊的地位。
當(dāng)然有追隨也引發(fā)了競(jìng)爭(zhēng)，這就過(guò)渡到我們第二個(gè)市場(chǎng)階段，就是目前這個(gè)階段。我們需要在已經(jīng)被眾多品牌烘托好的市場(chǎng)氛圍里去獲取直接效益，對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)收獲的季節(jié)。但我們?nèi)绾稳フJ(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)，如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，是現(xiàn)階段我們市場(chǎng)工作所面臨的問(wèn)題。不過(guò)我們公司的認(rèn)識(shí)是清晰的，我們都意識(shí)到雖然產(chǎn)品和服務(wù)都日趨同質(zhì)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)日趨激烈，但“差異性”就是競(jìng)爭(zhēng)力。我們的工作重點(diǎn)不是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是贏得客戶，所以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直都不是我們的比較基準(zhǔn)，我們努力做的是認(rèn)識(shí)自己的及他人的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，尋找和建設(shè)差異性，專(zhuān)注于打造優(yōu)勢(shì)，從而去挖掘和鞏固目標(biāo)客戶群。
一個(gè)企業(yè)，無(wú)論經(jīng)營(yíng)什么，都必須有客戶，這一點(diǎn)不言自明。以客戶為導(dǎo)向，這是當(dāng)下最時(shí)髦的口號(hào)。但究竟什么客戶才算得上是公司的資產(chǎn)，我們以什么樣的客戶為導(dǎo)向呢？很多經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該都認(rèn)真思考過(guò)，但我相信答案不會(huì)是一致的。有人會(huì)簡(jiǎn)單的把客戶資產(chǎn)等同于我們有多少個(gè)客戶，也就是公司客戶的總數(shù)量。也有人會(huì)認(rèn)為利潤(rùn)率較高的客戶才是公司的資產(chǎn)。當(dāng)然還會(huì)有人把客戶的終身價(jià)值（life time）作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。但我們公司同事的共識(shí)是：只有非常滿意，認(rèn)可我們的服務(wù)并樂(lè)于向別人推薦者才是公司真正的客戶資產(chǎn)，客戶凈推介值越高，就說(shuō)明公司越有發(fā)展?jié)摿�。有些�?zhuān)家在評(píng)估預(yù)測(cè)一個(gè)企業(yè)的有機(jī)增長(zhǎng)，只考察這一個(gè)指標(biāo)就足夠了。但如何讓客戶成為我們的推薦者，除了我們有好的產(chǎn)品資源外，關(guān)鍵的是我們企業(yè)的.價(jià)值導(dǎo)向，服務(wù)意識(shí)，和我們的能力。這是龐大的系統(tǒng)工程，需要一個(gè)漸進(jìn)的積累過(guò)程。所以如何塑造企業(yè)道德，讓企業(yè)實(shí)行基于誠(chéng)信的道德策略，如何建立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念，以價(jià)值觀為準(zhǔn)繩去開(kāi)發(fā)和鞏固客戶，并把它貫穿于組織系統(tǒng)的建設(shè)中、企業(yè)文化氛圍營(yíng)造過(guò)程中，這些都是我們公司這一發(fā)展階段課題。
這一階段可以說(shuō)是我們公司從明確品牌建設(shè)方向進(jìn)入到塑造品牌的個(gè)性及內(nèi)涵的階段。目標(biāo)就是：用一種明確的價(jià)值訴求，讓用戶認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，在其心目中形成一種強(qiáng)烈、鮮明的感知，當(dāng)能在有需求的第一時(shí)間想到。
實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最基本是兩個(gè)方面的建設(shè)：
一是提升公司的軟實(shí)力也就是修煉內(nèi)力�；A(chǔ)是提高員工的技能，對(duì)于員工技能，除了公司發(fā)展初期強(qiáng)調(diào)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外，在這一發(fā)展階段，我們以客戶導(dǎo)向型解決方案為準(zhǔn)繩，培養(yǎng)多領(lǐng)域技能和跨邊界技能的多面手人才，使企業(yè)的支持系統(tǒng)有能力讓各項(xiàng)工作順利地開(kāi)展，成就企業(yè)高水平的內(nèi)部質(zhì)量以驅(qū)動(dòng)企業(yè)贏利能力和增長(zhǎng)。
另一方面是提升服務(wù)意識(shí)，提升到“為客戶創(chuàng)造客戶”的高度。我們公司把服務(wù)分為三個(gè)層級(jí)。第一層級(jí)就是：我經(jīng)常聽(tīng)到很多市場(chǎng)工作人員在和客戶交流時(shí)的表態(tài)：我們一定為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，其實(shí)這是最基本的要求；第二階段，是為客戶提供解決問(wèn)題的方案。在這個(gè)層級(jí)上，如何解決客戶的問(wèn)題？要求我們擁有很多解決問(wèn)題的資源，還有是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息。解決問(wèn)題的資源涉及的面非常廣，我曾經(jīng)和我們的有些同事溝通過(guò)，其實(shí)能告訴客戶一根鎢針從哪里買(mǎi)最好，從哪里買(mǎi)最便宜，從哪里買(mǎi)最快這也是為客戶解決問(wèn)題。所以我們公司有很好的學(xué)習(xí)精神，有海納百川的包容；服務(wù)第三個(gè)層級(jí)也就是最高層級(jí)，即“為客戶創(chuàng)造客戶”。支持客戶提升裝備水平和工藝水平，讓他有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力去獲取客戶這是一方面。清晰該行業(yè)各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際狀態(tài)，發(fā)展趨勢(shì)，了解新技術(shù)，新的工藝，并能給客戶市場(chǎng)方向做一些提點(diǎn)和建議等等，這是新的高要求。如果我們能在幫助客戶在拓展其客戶的能力上下功夫，那會(huì)逐漸發(fā)展成為一支戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就真正達(dá)到了具備教育客戶及與客戶重新商討價(jià)值主張的能力。這是我們科盈全員的期望。
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