（必備）市場(chǎng)營(yíng)銷的論文

　　在學(xué)習(xí)、工作中，大家對(duì)論文都再熟悉不過(guò)了吧，論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)和附錄等部分組成。一篇什么樣的論文才能稱為優(yōu)秀論文呢？以下是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷的論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

市場(chǎng)營(yíng)銷的論文1

　　摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始與社會(huì)傳統(tǒng)工作深度融合，互聯(lián)網(wǎng)+成為社會(huì)發(fā)展的新趨勢(shì)，在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，充分借助現(xiàn)代信息技術(shù)，可以提升農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的效率，提高社會(huì)發(fā)展效能。

　　關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；農(nóng)民專業(yè)合作社；農(nóng)產(chǎn)品；市場(chǎng)營(yíng)銷模式

　　在發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社過(guò)程中，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷工作具有重要意義，通過(guò)提升農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷工作的規(guī)范性和高效性，有助于構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)民專業(yè)合作社管理體系，提升農(nóng)民專業(yè)合作社綜合管理效能，把握農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展方向，助力農(nóng)民專業(yè)合作社提檔升級(jí)。

　　一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的問(wèn)題

　　（一）信息化應(yīng)用程度不足

　　隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)始融入工作當(dāng)中，特別是以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新型科技，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)工作的變革。在農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷體系中，通過(guò)整合信息資源，可以實(shí)現(xiàn)工作效能的大幅度提升。但是在農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，普遍存在對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)重視程度不足的問(wèn)題，工作智能化、科學(xué)化水平有待提升。

　�。ǘ�）精細(xì)化市場(chǎng)營(yíng)銷程度不足

　　從當(dāng)前農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，普遍存在精細(xì)化不足的問(wèn)題，很多市場(chǎng)營(yíng)銷者秉持著傳統(tǒng)理念與工作模式，在推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷工作過(guò)程中，不注重細(xì)節(jié)控制，在細(xì)節(jié)上存在很多疏漏，沒(méi)有及時(shí)構(gòu)建起現(xiàn)代精細(xì)化市場(chǎng)營(yíng)銷體系，不利于工作總體效能的提升。此外，在開(kāi)展農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，由于現(xiàn)代精細(xì)化市場(chǎng)營(yíng)銷控制的缺失，導(dǎo)致了工作總體效能不高。

　�。ㄈ�）農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷理念滯后

　　在社會(huì)建設(shè)發(fā)展體系中，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷屬于傳統(tǒng)工作，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)有了較為穩(wěn)定的工作體系與模式，農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，工作人員容易固守傳統(tǒng)的工作理念與模式，在市場(chǎng)營(yíng)銷中缺乏足夠的創(chuàng)新意識(shí)，導(dǎo)致了工作效能不高。

　　二、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的`方式

　　（一）適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化趨勢(shì)

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷工作提出了更高的要求，其需求也發(fā)生了深刻的變化，作為農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員，不能忽視這種變化，而要根據(jù)外部的需求變化，及時(shí)調(diào)整工作模式與路徑，創(chuàng)新工作理念，通過(guò)多種方式滿足市場(chǎng)的需求。在實(shí)踐中，要結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展特點(diǎn)，有針對(duì)性地調(diào)整工作理念，通過(guò)整合工作元素，提升農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合工作效果�，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)及科技的變化，不僅帶來(lái)的是外部的變化，更重要的是帶來(lái)了結(jié)構(gòu)上的變化，在營(yíng)銷過(guò)程中，對(duì)于合作社工作人員的挑戰(zhàn)比較大，既要遵循基本的工作規(guī)律，同時(shí)要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化，及時(shí)調(diào)整工作理念與模式，構(gòu)建現(xiàn)代工作體系，提升農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合層次。

　　（二）充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)

　　在開(kāi)展農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，要想提升營(yíng)銷工作層次和效果，離不開(kāi)現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐，現(xiàn)代多媒體的發(fā)展，給工作提供了豐富的工具，成為實(shí)現(xiàn)多樣、高效營(yíng)銷工作目標(biāo)的有效載體，對(duì)于提升工作綜合效果具有重要意義。作為工作人員，要充分重視到現(xiàn)代多媒體技術(shù)的重要性，將先進(jìn)的工作方式、理念與傳統(tǒng)的文化精華有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提升綜合工作效果。在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷工作實(shí)踐中，要結(jié)合現(xiàn)代大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源的整合，為傳統(tǒng)營(yíng)銷工作插上科技的翅膀，通過(guò)信息資源的高效利用，提升工作效果，滿足現(xiàn)代農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展需求，引領(lǐng)現(xiàn)代工作向前發(fā)展。在利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展工作過(guò)程中，要避免流于形式的現(xiàn)象出現(xiàn)，要真正讓多媒體信息技術(shù)發(fā)揮作用，讓農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新落到實(shí)處。

　�。ㄈ�）堅(jiān)持以市場(chǎng)為中心開(kāi)展工作

　　在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代進(jìn)行農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，要堅(jiān)持以市場(chǎng)為中心。在農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷中，要想提升工作綜合效果，就要遵循市場(chǎng)的感知能力，以市場(chǎng)需求的變化為導(dǎo)向，堅(jiān)持以問(wèn)題和需求為中心，提升農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的效果，在尊重需求的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，提高農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷綜合效果，進(jìn)而反推工作開(kāi)展，助力農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷不斷提檔升級(jí)。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件下，市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出多元化、復(fù)雜化的局面，如何進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，通過(guò)工作元素的整合，滿足不同群體的需求，也是擺在工作人員面前的一個(gè)重要課題。作為農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷人員，要及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，調(diào)整自己的站位，用更清晰的工作眼光發(fā)展市場(chǎng)需求，進(jìn)而推動(dòng)工作不斷向前開(kāi)展。

　　（四）提升農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷在全局中地位

　　在農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展實(shí)踐中，普遍存在對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷工作不重視的情況。在工作整體布局中，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)常被擺在比較低的層面，很難發(fā)揮其應(yīng)有的作用。對(duì)于這種情況，農(nóng)民專業(yè)合作社管理人員要提升自己的思想認(rèn)知，將農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷擺在更高的層面，不管在人員配置還是資源分配上，都要有所傾斜和側(cè)重，通過(guò)成立工作小組等方式，提升農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷工作的層級(jí)，減小落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的阻力，通過(guò)構(gòu)建現(xiàn)代工作格局，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷工作的優(yōu)化，進(jìn)而從更高的層面統(tǒng)領(lǐng)工作，提升綜合工作效果。作為農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員對(duì)自身也要有清晰的定位，準(zhǔn)確把握自身工作職責(zé)，提升工作水平，通過(guò)多種方式培養(yǎng)原有工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，進(jìn)而適應(yīng)農(nóng)民專業(yè)合作社營(yíng)銷工作的發(fā)展新需要。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]朱鳳.互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社的營(yíng)銷模式創(chuàng)新思路[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),20xx(06)

　　[2]黃麗.農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)[J].中國(guó)農(nóng)業(yè)信息（上）,20xx(03)

市場(chǎng)營(yíng)銷的論文2

　　[摘 要] 在反壟斷法實(shí)施的背景下，如何避免汽車(chē)銷售 網(wǎng)絡(luò) 成員間的內(nèi)部沖突，如何維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)次序，是亟待解決的問(wèn)題。本文先對(duì)汽車(chē)廠商加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò) 管理的必要性和可能性加以論證，然后以霍斯曼群體三要素為基礎(chǔ)進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)激勵(lì)機(jī)制在整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程中的具體實(shí)施及作用，意在通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的激勵(lì)代替反壟斷法實(shí)施前的強(qiáng)權(quán)，從而保證在新法規(guī)實(shí)施后實(shí)現(xiàn)廠商、經(jīng)銷商及消費(fèi)者三方的利益最大化。

　　[關(guān)鍵詞] 反壟斷法 汽車(chē)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 管理 激勵(lì)機(jī)制

　　中國(guó) 汽車(chē)市場(chǎng)近十年來(lái)各品牌均采用4S店授權(quán)代理模式，各廠商為保證4S店投入得到穩(wěn)定的回報(bào)，在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程中一直采取劃區(qū)域、限價(jià)銷售的網(wǎng)絡(luò)管理模式。在20xx 年8 月1 日，新頒布的《中華人民共和國(guó)反壟斷法》開(kāi)始實(shí)施，該法規(guī)第二章第十三條第三款規(guī)定：禁止具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的經(jīng)營(yíng)者達(dá)成分割銷售市場(chǎng)或者原材料采購(gòu)市場(chǎng)的壟斷協(xié)議;第十四條規(guī)定 禁止經(jīng)營(yíng)者與交易相對(duì)人達(dá)成限定向第三人轉(zhuǎn)售商品的最低價(jià)格的壟斷協(xié)議。這兩條規(guī)定劍峰直指汽車(chē)廠商對(duì)經(jīng)銷商限區(qū)域、限價(jià)銷售管理權(quán)力。也就是說(shuō)，新法規(guī)實(shí)施后，廠商對(duì)經(jīng)銷商跨區(qū)及低價(jià)銷售將不再有處罰權(quán)利。那么廠商在喪失市場(chǎng)維護(hù)的強(qiáng)權(quán)后，依靠什么來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的有效管理?如何避免網(wǎng)絡(luò)成員的內(nèi)部沖突，依靠什么手段來(lái)維護(hù)良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序以保證品牌在網(wǎng)絡(luò)資源的支持下獲得更多的市場(chǎng)份額成為每個(gè)汽車(chē)生產(chǎn)廠商迫切需要解決的問(wèn)題。

　　一、加強(qiáng)汽車(chē)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理的必要性及可行性

　　1.廠商加強(qiáng)汽車(chē)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理的必要性

　　企業(yè) 擁有的可控的銷售渠道是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)之一，是企業(yè)與營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)間 物流、資金流和信息流三方面的流通管道。渠道競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為 現(xiàn)代 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，如何管理好自己的營(yíng)銷渠道，提高整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)能力、運(yùn)營(yíng)能力成為生產(chǎn)廠商的制勝根本。汽車(chē)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中的各成員——各個(gè)經(jīng)銷商，作為廠商統(tǒng)一管理目標(biāo)，它們有著統(tǒng)一的市場(chǎng)目標(biāo)，統(tǒng)一的CI 標(biāo)準(zhǔn)，并且它們之間相互競(jìng)爭(zhēng)相互支持，因此同一廠商的各個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)所構(gòu)成的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)有著共同利益的群體。根據(jù)盧因的群體動(dòng)力論，群體行為不等于各個(gè)成員單個(gè)行為的簡(jiǎn)單算術(shù)合，它包含有集體智慧，因而可能產(chǎn)生出新的行為形態(tài)。即群體與個(gè)體的關(guān)系是：整體不是部分的總和，因?yàn)楦鱾�(gè)部分的相互作用的結(jié)果，可能大于或小于總和。為了獲得各個(gè)部分相加大于整體這樣的結(jié)果，生產(chǎn)廠商必須要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的管理，通過(guò)各種激勵(lì)措施，使各個(gè)經(jīng)銷商的目標(biāo)與整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)達(dá)成一致，全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。即努力在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)1 + 1> 2 的效應(yīng)。

　　2.汽車(chē)廠商加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理的可行性

　　汽車(chē)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道完全不同，傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道是由各自獨(dú)立的廠商、批發(fā)商和零售商組成的松散的網(wǎng)絡(luò)渠道。而汽車(chē)行業(yè)因技術(shù)含量高、品牌效應(yīng)強(qiáng)以及難以逾越的行業(yè)壁壘的原因，使汽車(chē)廠商成為汽車(chē)營(yíng)銷渠道事實(shí)上的領(lǐng)導(dǎo)者。汽車(chē)經(jīng)銷商想進(jìn)入其營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)困難，同時(shí)由于4S 店模式所需大量的投入，使經(jīng)銷商進(jìn)入品牌網(wǎng)絡(luò)后想退出也很難，這就使汽車(chē)廠商對(duì)其經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)擁有了較高的決定權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，使它對(duì)銷售渠道的可控力明顯強(qiáng)于其他行業(yè)，在廠商和經(jīng)銷商的對(duì)話中，廠商始終占據(jù)強(qiáng)權(quán)地位，汽車(chē)廠商對(duì)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)可控性較強(qiáng)。雖然《反壟斷法》的實(shí)施會(huì)削弱廠家的主導(dǎo)權(quán)，廠方和經(jīng)銷商的地位會(huì)隨著《反壟斷法》的實(shí)施而趨于平等。但由于在經(jīng)營(yíng)合作中，掌握資源多的一方將獲得更多的主動(dòng)權(quán)和支配權(quán)是毋庸置疑的，無(wú)論從特許經(jīng)營(yíng)的授權(quán)方面來(lái)看，還是從對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)行為的獎(jiǎng)勵(lì)手段實(shí)施來(lái)看，市場(chǎng)調(diào)節(jié)權(quán)仍然在廠方手里。只不過(guò)是《反壟斷法》實(shí)施前，廠商更多的在實(shí)施強(qiáng)制權(quán);而新法規(guī)實(shí)施后，廠商需要通過(guò)調(diào)節(jié)權(quán)來(lái)實(shí)現(xiàn)自的網(wǎng)絡(luò)管控目標(biāo)。對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)行為的調(diào)節(jié)說(shuō)到本質(zhì)就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員的激勵(lì)。下面我們從激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的要素來(lái)看廠商如何可以通過(guò)激勵(lì)手段加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的管控。

　　二、基于霍斯曼群體三要素的激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)

　　1.霍斯曼的群體三要素在汽車(chē)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中的體現(xiàn)

　　心 理學(xué) 家霍斯曼提出：在任何一個(gè)群體中，都存在著相互 聯(lián)系的三個(gè)組成要素，分別是活動(dòng)，相互作用和思想情緒�；顒�(dòng)——對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)這一個(gè)群體來(lái)講，為了存在和 發(fā)展 ，要不斷進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷售、品牌形象建設(shè)等等一系列的活動(dòng)，保證廠商和消費(fèi)者之間信息流、資金流及產(chǎn)品流的傳輸通暢，并在此過(guò)程中滿足群體成員即各個(gè)經(jīng)銷商的利潤(rùn)目標(biāo)及生存發(fā)展需要。相互作用——營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)各個(gè)成員有著共同的使命，但同時(shí)由于個(gè)體利益的不同，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，各個(gè)成員既相互合作，又相互競(jìng)爭(zhēng)。比如：為保證共同的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，每個(gè)經(jīng)銷商都要肩負(fù)品牌建設(shè)的責(zé)任;為與消費(fèi)者不斷增強(qiáng)的議價(jià)能力相抗?fàn)帲�各ss 個(gè)網(wǎng)成員需要聯(lián)合形成統(tǒng)一的價(jià)格戰(zhàn)線。但由于個(gè)體利益的沖突，某些個(gè)體為追求自身的利益更大化，低價(jià)傾銷、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相護(hù)抵毀等網(wǎng)絡(luò)成員間的一些沖突就很難避免。思想情緒——在汽車(chē)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理中，這將被理解為企業(yè) 文化，即經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)理念、管理水平、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 社會(huì)責(zé)任等無(wú)形方面的內(nèi)容。廠商可以通過(guò)培訓(xùn)、指導(dǎo)等方面加強(qiáng)對(duì)各個(gè)經(jīng)銷商的行為塑造，以保證個(gè)體成員與群體目標(biāo)的一致性，促成活動(dòng)和相互作用的良性循環(huán)。

　　2.激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)

　　因?yàn)槿后w這三要素是互相聯(lián)系、互相影響的。要形成一個(gè)好的群體，就必須同時(shí)從三個(gè)方面入手來(lái)加強(qiáng)和改善。所以在汽車(chē)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的管理中，也以這三個(gè)方面為基礎(chǔ)進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)�；�于活動(dòng)的激勵(lì)措施——因?yàn)榛顒?dòng)的開(kāi)展都是為了滿足群體內(nèi)外的生存發(fā)展需要，基于此，激勵(lì)措施應(yīng)重在滿足群體中個(gè)體成員需求目標(biāo)的基礎(chǔ)上達(dá)成群體目標(biāo)，即以合理的返利結(jié)構(gòu)等物質(zhì)激勵(lì)促成經(jīng)銷商正確的群體行為。基于相互作用的激勵(lì)措施——為實(shí)現(xiàn)1 + 1 > 2 的群體效應(yīng)，這一部份的激勵(lì)措施應(yīng)重在避免群體成員的沖突，增強(qiáng)成員的合作和良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，通過(guò)強(qiáng)化手段塑造經(jīng)銷商的行為。主要應(yīng)通過(guò)規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲措施等來(lái)予以實(shí)現(xiàn)�；�于企業(yè)文化的激勵(lì)措施——通過(guò)廠商企業(yè)文化向經(jīng)銷商的傳達(dá)灌輸，廠商對(duì)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及廠商對(duì)經(jīng)銷商績(jī)效評(píng)價(jià)，榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施予以實(shí)現(xiàn)。

　　3.運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的目的

　　實(shí)踐證明，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用激勵(lì)機(jī)制并據(jù)此進(jìn)一步研究改進(jìn)群體 環(huán)境， 組織結(jié)構(gòu)，管理方法，協(xié)調(diào)人際的關(guān)系，可以緩和群體沖突，形成“同舟共濟(jì)”意識(shí)，齊心協(xié)力應(yīng)付危機(jī)。良好的激勵(lì)機(jī)制可以充分發(fā)揮營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)各成員的創(chuàng)造性和積極性，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力，推進(jìn)整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展。

　　三、激勵(lì)機(jī)制建立的原則及具體辦法

　　1.本著以公平為基礎(chǔ)的原則，合理進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)

　　為使各個(gè)經(jīng)銷商獲得利潤(rùn)上的公平，需要廠商對(duì)整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的網(wǎng)絡(luò)布局，確定合理的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和 科學(xué) 的區(qū)域劃分。這就要求廠商建立準(zhǔn)確的經(jīng)銷商盈利模型，對(duì)不同區(qū)域所形成的不同成本及利潤(rùn)進(jìn)行準(zhǔn)確測(cè)算，保證經(jīng)銷商相同的努力獲取相同的利潤(rùn)。在返利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，劃分銷售數(shù)量及形象建設(shè)、信息反饋、客戶滿意等多方面的返利形勢(shì)，以鼓勵(lì)經(jīng)銷商不僅以銷售數(shù)量為目標(biāo)，同時(shí)承擔(dān)起品牌形象建設(shè)等方面的責(zé)任。在對(duì)經(jīng)銷商的'績(jī)效考核上，不以銷量作為惟一考核標(biāo)準(zhǔn)，要綜合其市場(chǎng)開(kāi)拓管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等多項(xiàng)指標(biāo)，綜合評(píng)定其現(xiàn)有市場(chǎng)拓展能力及發(fā)展?jié)摿Γ�促成�?jīng)銷商與廠商發(fā)展的同步。同時(shí)，在政策上鼓勵(lì)經(jīng)銷商對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行再投資，以提高其自

　　身能力，對(duì)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商給予現(xiàn)金補(bǔ)償及廣宣支持等，即對(duì)品牌忠誠(chéng)度高的經(jīng)銷商予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則，胡蘿卜加大棒的獎(jiǎng)罰機(jī)制

　　根據(jù)強(qiáng)化理論：個(gè)體行為很大程度上取決于行為所產(chǎn)生的結(jié)果。也就是說(shuō)那些產(chǎn)生積極或令人滿意的結(jié)果的行為以后會(huì)經(jīng)常得到重復(fù);相反，那些會(huì)導(dǎo)致消極或令人不滿意的結(jié)果的行為，以后再得到重復(fù)的可能性很小。這就決定了獎(jiǎng)懲是群體成員行為塑造的重要手段。

　　(1)正面的激勵(lì)措施，即用“胡蘿卜”來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)期望的行為。如：

　　①對(duì)經(jīng)銷商的現(xiàn)金支付行為給予一定幅度的價(jià)格折扣;

　�、趯�(duì)于能夠維持雙方協(xié)定的存貨水平的行為給予庫(kù)存補(bǔ)貼或資源的優(yōu)先分配等;

　　③對(duì)于積極改善展示廳設(shè)施的行為給予形象建設(shè)補(bǔ)貼或形象返利;

　�、軐�(duì)于努力開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)等行為給予 物流支持及公關(guān)廣宣支持等。

　　(2)負(fù)面的激勵(lì)措施，即用“大棒”來(lái)重罰違規(guī)行為。如：

　�、贋楂@得額外利潤(rùn)在銷售或售后對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺詐行為;

　　②為排擠 網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)其他成員的低價(jià)傾銷行為;

　�、廴�包索賠中的對(duì)廠商的欺詐行為;

　　④在產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整中，為獲得庫(kù)存補(bǔ)差而謊報(bào)庫(kù)存水平行為。

　　對(duì)上述破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序、以欺詐手段侵害廠商或消費(fèi)者益的行為要通過(guò)嚴(yán)格的市場(chǎng)監(jiān)察機(jī)制及時(shí)發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)格處罰，結(jié)合罰金和在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通報(bào)批評(píng)相結(jié)合，嚴(yán)明市場(chǎng)紀(jì)律，對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)成員給予預(yù)警，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)清除出營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，以保證整體網(wǎng)絡(luò)的有序運(yùn)營(yíng)。

　　3.內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合的原則，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的軟件支持美國(guó)管 理學(xué) 家皮特就曾指出“重賞會(huì)帶來(lái)副作用，因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖**，影響 工作的正常開(kāi)展，整個(gè) 社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正”。在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò) 管理中也存在著同樣的問(wèn)題，一貫地強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商的物質(zhì)利益，將很難避免經(jīng)銷商之間為爭(zhēng)取個(gè)體利益而不惜損害整體及其他個(gè)體的利益，從而影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此除外在的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商內(nèi)在管理方面的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的軟件支持，軟件支持主要包括以下兩方面：

　　(1)將經(jīng)銷商納入廠商 企業(yè) 文化建設(shè)當(dāng)中，增強(qiáng)經(jīng)銷商內(nèi)在激勵(lì)。

　�、俳y(tǒng)一的CI建設(shè)，不僅使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)有著同樣的形象和統(tǒng)一的行為，同時(shí)也使經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)與廠商有著共同的經(jīng)營(yíng)理念;

　�、谕ㄟ^(guò)不斷的品牌建設(shè)培養(yǎng)經(jīng)銷商的品牌榮譽(yù)感;

　�、劢Y(jié)合相應(yīng)的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等，增強(qiáng)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員自我滿足感。

　　(2)給予經(jīng)銷商管理及技術(shù)培訓(xùn)等方面的支持，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò) 發(fā)展 后勁。

　�、偻ㄟ^(guò)技術(shù)培訓(xùn)增強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的了解，以幫助其進(jìn)一步拓展市場(chǎng);

　　②市場(chǎng)及銷售技巧培訓(xùn)全面提高經(jīng)銷商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;

　�、廴肆�資源、財(cái)務(wù)等培訓(xùn)增強(qiáng)經(jīng)銷商的后續(xù)發(fā)展動(dòng)力。

　　加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的文化建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)，使網(wǎng)絡(luò)成員個(gè)體經(jīng)營(yíng)水平提高、理性決策意識(shí)增強(qiáng)，不僅會(huì)減少網(wǎng)絡(luò)成員的惡性競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)理性看待市場(chǎng)和品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也將從根本上杜絕經(jīng)銷商為圖眼前的短暫利益而產(chǎn)生的客戶欺詐行為。因此內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合是提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)營(yíng)效率的根本。

　　四、小結(jié)

　　在汽車(chē)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理中， 科學(xué) 合理的激勵(lì)機(jī)制能夠保障各個(gè)經(jīng)銷商與網(wǎng)絡(luò)整體利益相一致，全面提高網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)展的后勁。有效的激勵(lì)機(jī)制是汽車(chē)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理的重點(diǎn)，對(duì)經(jīng)銷商行為進(jìn)行準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)、獎(jiǎng)罰措施的有力執(zhí)行則是激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的關(guān)鍵。通過(guò)內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)的結(jié)合，真正提高每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員的經(jīng)營(yíng)管理能力，將從根本上解決經(jīng)銷商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)別經(jīng)銷商的短期行為，從而保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，客戶滿意度的提高及品牌市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大。

　　參考文獻(xiàn) :

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市場(chǎng)營(yíng)銷的論文3

　　我國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化、政治的發(fā)展在最近幾年都發(fā)生了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，借著全面改革的東風(fēng)，國(guó)有企業(yè)的發(fā)展和改革是各類企業(yè)變革的重點(diǎn)�，F(xiàn)代化的國(guó)有企業(yè)來(lái)進(jìn)行重要決策和實(shí)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要方式就是市場(chǎng)營(yíng)銷，市場(chǎng)營(yíng)銷是包含內(nèi)容十分豐富的一項(xiàng)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有極其重要的活動(dòng)。因而，市場(chǎng)營(yíng)銷的順利和穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)于國(guó)有企業(yè)謀求卓越發(fā)展的重要性不言而喻。但是，現(xiàn)今我國(guó)的國(guó)有企業(yè)的營(yíng)銷工作還有很多亟待改正的地方，存在許多嚴(yán)重的問(wèn)題，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，建立合理、科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是現(xiàn)今我國(guó)國(guó)有企業(yè)十分緊迫的需要。

　　一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國(guó)國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┤狈�創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。在目前的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，我國(guó)一些國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念還沒(méi)有跟上經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的步伐，并沒(méi)有根據(jù)改革方針的改變而發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，仍在沿用較為傳統(tǒng)甚至落后的營(yíng)銷觀念，缺乏基本的創(chuàng)新意識(shí)、。因而在國(guó)有企業(yè)改革的浪潮下，這些企業(yè)缺乏同類競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有在經(jīng)濟(jì)全面改革的大形勢(shì)下，進(jìn)行全面而細(xì)致的探究國(guó)有企業(yè)目前面臨的困境和考慮國(guó)有企業(yè)實(shí)際的情況，從而也沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到所犯的錯(cuò)誤，只是生搬硬套別的企業(yè)的成功營(yíng)銷模式，這種不切合企業(yè)實(shí)際的做法沒(méi)法為國(guó)有企業(yè)的發(fā)展提出任何建設(shè)性的建議，也就不會(huì)為企業(yè)的全新發(fā)展注入新的活力。所以，隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革，我國(guó)國(guó)有企業(yè)應(yīng)該緊緊把握改革開(kāi)展的發(fā)展趨勢(shì)，跟隨經(jīng)濟(jì)變化的大潮流，勇敢進(jìn)入到廣闊的國(guó)際市場(chǎng)中抓住機(jī)遇，搏擊風(fēng)浪。

　�。ǘ�）營(yíng)銷策略有待改進(jìn)。現(xiàn)在阻礙我國(guó)國(guó)有企業(yè)改營(yíng)銷策略改革的有兩大障礙。一方面是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)今的盲目模仿的風(fēng)氣太盛，沒(méi)有準(zhǔn)確的分析國(guó)有企業(yè)的實(shí)際情況，總是盲目借鑒甚至直接模仿其他企業(yè)的成功營(yíng)銷案例，缺乏基本的創(chuàng)新能力是很多國(guó)有企業(yè)最為致命的問(wèn)題，創(chuàng)新能力的低下最直接的結(jié)果就是導(dǎo)致整個(gè)國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力低下，最終免不了被社會(huì)淘汰的厄運(yùn);另一方面也頗為關(guān)鍵，就是同質(zhì)性太強(qiáng)，而對(duì)應(yīng)的異質(zhì)性太弱。和缺少創(chuàng)新能力一樣，現(xiàn)今的國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特色不夠鮮明，沒(méi)有個(gè)性化的核心技術(shù)和力量，因而在市場(chǎng)份額的爭(zhēng)搶上處于劣勢(shì)地位。因而，國(guó)有企業(yè)想要迅速占據(jù)市場(chǎng)份額，就應(yīng)該創(chuàng)造屬于國(guó)有企業(yè)自身的創(chuàng)新型的營(yíng)銷制度和策略，準(zhǔn)確把握不同消費(fèi)層次的消費(fèi)群體，提高國(guó)有企業(yè)自身對(duì)于市場(chǎng)的控制能力，并且打造出極具鮮明特色的企業(yè)品牌。

　�。ㄈ�）營(yíng)銷渠道不通暢。眾所周知，資金的順利周轉(zhuǎn)對(duì)于國(guó)有企業(yè)的向前發(fā)展和不斷進(jìn)步具有十分重要的作用。但是如何可以保證國(guó)有企業(yè)的資金得到有效循環(huán)呢？那就是保證良好順暢的銷售渠道。當(dāng)前，我國(guó)國(guó)有企業(yè)處在十分激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，只有不斷革新國(guó)有企業(yè)的營(yíng)銷策略，構(gòu)建全新的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的順暢銷售，而不是只關(guān)注生產(chǎn)產(chǎn)品，要營(yíng)銷生產(chǎn)兩手抓，兩手都要硬，這樣才不會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的滯銷，使銷售和生產(chǎn)的兩個(gè)進(jìn)度同步起來(lái)。特別是針對(duì)現(xiàn)今計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品流通渠道和流通過(guò)組織早已改革，失去了相應(yīng)的作用，但是國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷模式還沒(méi)有完全建立起來(lái)，從而忽視了對(duì)于國(guó)有企業(yè)項(xiàng)目的建立，盲目夸大生產(chǎn)，但是忽略了市場(chǎng)對(duì)于現(xiàn)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)型作用，從而也導(dǎo)致了一些國(guó)有企業(yè)的銷售工作節(jié)奏太慢，沒(méi)有有效的營(yíng)銷組織形式來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷工作。

　　（四）不規(guī)范、損害社會(huì)利益的經(jīng)營(yíng)行為時(shí)有發(fā)生。在如今經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，因而導(dǎo)致一些國(guó)有企業(yè)由于營(yíng)銷模式的落后，受到短期利益的驅(qū)使，只看到眼前的利潤(rùn)，而沒(méi)有關(guān)注國(guó)有企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，背棄了市場(chǎng)規(guī)則和營(yíng)銷到的，不惜冒著違法法律法規(guī)的危險(xiǎn)去依靠損害消費(fèi)者的合法權(quán)益來(lái)收獲利益，這樣的做法完全沒(méi)有履行國(guó)有企業(yè)所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，辜負(fù)了消費(fèi)者的信任，破壞了社會(huì)的和諧和秩序，嚴(yán)重影響了國(guó)有企業(yè)的社會(huì)形象。此類行為在當(dāng)今的社會(huì)中比比皆是，例如虛假?gòu)V告、利用價(jià)格欺詐和假冒偽劣產(chǎn)品。這些行為都嚴(yán)重侵犯了廣大消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全。所以，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立良好的信譽(yù)，不能為了追求經(jīng)濟(jì)效益而損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　（五）營(yíng)銷人才缺乏，素質(zhì)低下。由于國(guó)有企業(yè)是一種存在時(shí)間較為長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)成分，國(guó)有企業(yè)的建立時(shí)間是所有經(jīng)濟(jì)成分中最早并且存在范圍最廣。但是隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革，具有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)原有的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷理念已經(jīng)不能適應(yīng)最新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，具體的體現(xiàn)就是科技含量低下、管理方式退步落后和人才的總體素質(zhì)較低，各方面都不能滿足最新的經(jīng)濟(jì)體制的革新和進(jìn)步。其中最為關(guān)鍵的原因就是國(guó)有企業(yè)的原有高素質(zhì)人才，很大一部分已經(jīng)到了退休的年齡，退出了工作崗位，或者由于國(guó)有企業(yè)的落后而大量流失，這些原因的存在導(dǎo)致了現(xiàn)今國(guó)有企業(yè)的高素質(zhì)人才的匱乏。雖然，現(xiàn)今國(guó)有企業(yè)為了彌補(bǔ)人才缺失的漏洞而面向社會(huì)大量招聘人才，廣納賢良。但是真正具有國(guó)有企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和具有良好營(yíng)銷能力的管理者和合格營(yíng)銷人才少之又少，所有國(guó)有企業(yè)在人才缺失方面還沒(méi)有走出困境。其實(shí)這不僅是個(gè)某個(gè)國(guó)有企業(yè)的特例，而是整個(gè)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷行業(yè)的整體性特點(diǎn)。我國(guó)現(xiàn)在最缺的就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的高級(jí)管理人才，這批人才應(yīng)該具有很高的從事現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷的.能力，可以在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，進(jìn)行企業(yè)的成功戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和經(jīng)營(yíng)。

　　二、提高國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的對(duì)策

　�。ㄒ唬┙�立科學(xué)、合理的營(yíng)銷框架。想要建立科學(xué)、合理的營(yíng)銷框架，首先需要企業(yè)確立整體的營(yíng)銷理念。因?yàn)槠髽I(yè)的營(yíng)銷理念是整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本和宗旨，圍繞營(yíng)銷理念而開(kāi)展一系列營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)該做的是真正意義上理解現(xiàn)代營(yíng)銷管理的理念，并且把其融會(huì)貫通，掌握現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)的營(yíng)銷管理的精髓，把現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷管理的理念深深嵌入到國(guó)有企業(yè)的營(yíng)銷行為中。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)還需要注意培養(yǎng)國(guó)有企業(yè)員工對(duì)國(guó)有企業(yè)營(yíng)銷管理工作的人人參與、人人有責(zé)的意識(shí)，團(tuán)結(jié)才是力量，國(guó)有企業(yè)的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都是每一個(gè)員工共同努力的結(jié)果。每一個(gè)員工，不論其所從事的崗位有何差別，都是組成國(guó)有企業(yè)營(yíng)銷的力量源泉。國(guó)有企業(yè)在營(yíng)銷管理工作中要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，共同提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。最后，真正保證國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展的精髓就是創(chuàng)造出區(qū)別于不同企業(yè)的特色企業(yè)文化，增加企業(yè)營(yíng)銷的文化含量，企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部凝聚力的體現(xiàn)。但需要注意的一點(diǎn)是，企業(yè)的文化理念要與社會(huì)的主流思想意識(shí)符合，并且不可與消費(fèi)者的價(jià)值觀念發(fā)生背離，注重企業(yè)產(chǎn)品和顧客之間建立穩(wěn)固的關(guān)系。這此過(guò)程中，新產(chǎn)品的推廣工作的營(yíng)銷過(guò)程要得到足夠重視。當(dāng)把全新的產(chǎn)品首次推廣給消費(fèi)者的時(shí)候，國(guó)有企業(yè)要安排專門(mén)人員全程協(xié)助和指導(dǎo)消費(fèi)者的使用，保證消費(fèi)者可以完全獨(dú)立的掌握新技術(shù)的使用，還要保證新產(chǎn)品的售后工作。

　�。ǘ�）建立明晰的擁有自身企業(yè)特色的營(yíng)銷思路模式�，F(xiàn)今國(guó)有企業(yè)的營(yíng)銷模式的根本是滿足消費(fèi)者的基本需求，途徑就是按照顧客的需求去主動(dòng)創(chuàng)造市場(chǎng)，讓產(chǎn)品的營(yíng)銷逐步變?yōu)槠放频臓I(yíng)銷。把帶有國(guó)有企業(yè)特色品牌推廣出去，打造出企業(yè)自己的品牌和模式。國(guó)有企業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，品牌的創(chuàng)立和推廣工作要依據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況和具體條件，量體裁衣，不能盲目套用其他企業(yè)的成功案例，可以先對(duì)國(guó)有企業(yè)最為領(lǐng)先和進(jìn)步的技術(shù)專長(zhǎng)進(jìn)行充分的探究和推廣，打造技術(shù)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)準(zhǔn)確分析國(guó)有企業(yè)內(nèi)部和外部資源，制定最為匹配的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，綜合考慮消費(fèi)者需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、政策導(dǎo)向和企業(yè)自身技術(shù)水平等多方面的因素，不斷進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)的調(diào)整，最終確立國(guó)有企業(yè)的營(yíng)銷管理終極目標(biāo)和方案。這樣一系列行之有效的改善企業(yè)營(yíng)銷模式的舉措，都會(huì)給國(guó)有企業(yè)帶來(lái)全新的面貌，全面升級(jí)國(guó)有企業(yè)的形象，最大程度上提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

　�。ㄈ�）以技術(shù)創(chuàng)新為信心，開(kāi)展?fàn)I銷創(chuàng)新工程。想要成為國(guó)有企業(yè)中的營(yíng)銷高手，占據(jù)大量的市場(chǎng)份額，贏得消費(fèi)者的信賴，需要國(guó)有企業(yè)的不斷創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷管理模式和制度，把一味的模仿改變成為自主的創(chuàng)新，樹(shù)立自己的品牌形象，讓廣大的市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)可國(guó)有企業(yè)的品牌地位，這樣才能真正使企業(yè)立于不敗之地。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)迎擊市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，樹(shù)立大膽創(chuàng)新的意識(shí)，建立合理科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和培養(yǎng)有效的營(yíng)銷思路，敢于競(jìng)爭(zhēng)并且可以在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。當(dāng)然樹(shù)立科學(xué)合理的國(guó)有企業(yè)營(yíng)銷管理模式的方法之一是培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新精神和先進(jìn)理念的營(yíng)銷人員，組成國(guó)有企業(yè)中具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和摸索國(guó)有企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)常態(tài)下的特點(diǎn)和規(guī)律，合理運(yùn)用國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論，不斷探索出新的有效的營(yíng)銷方法和制度。

　�。ㄋ模┙�立科學(xué)、有效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。想要在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下保證傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要不斷建立健全有效、科學(xué)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中快速有效地促進(jìn)產(chǎn)品的流通。隨著科技的不斷進(jìn)步和發(fā)展，各種科技產(chǎn)品的問(wèn)世和推廣，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)早已走進(jìn)了人們?nèi)粘５纳�活和工作之中，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也早已滲透到各行各業(yè)之中。當(dāng)今的社會(huì)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單單純的物質(zhì)的社會(huì)，早已隨著科技的進(jìn)步成為了信息化的社會(huì)，企業(yè)想要在全新的社會(huì)環(huán)境和背景下迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的制高點(diǎn)，并且長(zhǎng)期保持優(yōu)勢(shì)地位，最需要做的就是緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，利用全新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新模式，主動(dòng)迎合消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的需求，特別深刻領(lǐng)會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息化產(chǎn)品對(duì)于現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要意義，形成高校、科學(xué)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。

　　三、總結(jié)

　　隨著經(jīng)濟(jì)體制改革在我國(guó)的不斷推進(jìn)，改革開(kāi)放的東風(fēng)已經(jīng)吹遍了中國(guó)的每一寸地方，我國(guó)已經(jīng)逐漸建立起完備的具有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這種經(jīng)濟(jì)體制的深化發(fā)展對(duì)于我國(guó)各類企業(yè)的騰飛具有重大作用。國(guó)有企業(yè)要及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路，確立營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)，打造屬于國(guó)有企業(yè)自身的品牌優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的營(yíng)銷能力和水平。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷的論文4

　　系別 生物工程系

　　專業(yè) 生物制藥

　　班級(jí) 09生藥1班

　　姓名 吳德春

　　學(xué)號(hào) 0901xxx134

　　摘要:對(duì)于剛剛才接觸藥學(xué)專業(yè)和醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的人來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷了解的可能連皮毛都沒(méi)有, 一個(gè)新興的醫(yī)藥企業(yè)能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞，更重要的是看它經(jīng)過(guò)詳細(xì)，周密，準(zhǔn)確的一系列市場(chǎng)調(diào)研以后制定出來(lái)的產(chǎn)品定位和營(yíng)銷方向，是否能以最快最好的方式方法準(zhǔn)確的切入市場(chǎng)。當(dāng)一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)需要制定新的營(yíng)銷計(jì)劃和策略時(shí)，都必須以市場(chǎng)情況為依據(jù)，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)為導(dǎo)向，充分的了解和掌握與本企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)的各種信息資料，這樣醫(yī)藥企業(yè)才有可能作出正確，及時(shí)，有效的營(yíng)銷決策，制定出切實(shí)可行的營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略。要做到這一點(diǎn)，就必須開(kāi)展完善的市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查是現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中一項(xiàng)不可缺少的經(jīng)常性工作。也是為產(chǎn)品營(yíng)銷提供很重要的決策依據(jù)。

　　關(guān)鍵詞: 論文關(guān)鍵詞：醫(yī)藥；市場(chǎng)營(yíng)銷；醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃；營(yíng)銷渠道

　　1．營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃與實(shí)施

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的確立，醫(yī)藥營(yíng)銷方式也發(fā)生了由計(jì)劃產(chǎn)銷到根據(jù)市場(chǎng)需求產(chǎn)銷的根本性改變。然而，大多數(shù)企業(yè)尚處于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)戰(zhàn)略階段，或者僅僅局限于廣告策劃和促銷策劃，沒(méi)有一套系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

　　首先，由于我們的新藥創(chuàng)新能力弱，使大部分企業(yè)依靠仿制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開(kāi)發(fā)中的“高水平重復(fù)”現(xiàn)象，同一個(gè)產(chǎn)品最多有上百家企業(yè)生產(chǎn)銷售，這是目前市場(chǎng)混亂惡性競(jìng)爭(zhēng)的重要原因。第二，渠道建設(shè)混亂。當(dāng)前我國(guó)大部分醫(yī)藥企業(yè)還在應(yīng)用依靠廣告建網(wǎng)絡(luò)、不規(guī)范的代理買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)，這些方式雖然在一定的歷史時(shí)期發(fā)揮了一定的作用，但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規(guī)范的代理買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)給企業(yè)造成大量的應(yīng)收賬款、使企業(yè)造成不該有的市場(chǎng)空白等等。第三，營(yíng)銷手段簡(jiǎn)單且不規(guī)范，靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等營(yíng)銷方法打市場(chǎng)。廣告的“惡補(bǔ)”造成很多企業(yè)的知名度與美譽(yù)度反向移動(dòng)。國(guó)家對(duì)藥品廣告的規(guī)范性措施的出臺(tái)進(jìn)一步限制了廣告的發(fā)布，其對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的影響將大大降低。帶金促銷不僅違反了法律法規(guī)而且嚴(yán)重降低了醫(yī)學(xué)及藥業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度，給相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。

　　總之，沒(méi)有必要的市場(chǎng)調(diào)研、缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品、沒(méi)有正規(guī)的品牌宣傳、混亂的銷售通路管理，因此可以說(shuō)當(dāng)前相當(dāng)廠商沒(méi)有真正意義上的醫(yī)藥營(yíng)銷戰(zhàn)略。

　　2．營(yíng)銷渠道狹窄

　　國(guó)際營(yíng)銷渠道主要由國(guó)內(nèi)中間商和國(guó)外中間商構(gòu)成，生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)國(guó)外市場(chǎng)情況來(lái)選擇長(zhǎng)渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道，但傳統(tǒng)的貿(mào)易體制使得我國(guó)制藥企業(yè)難以對(duì)渠道(國(guó)內(nèi)外中間商)進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇、調(diào)整和管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)信息除了靠分銷渠道反饋和政府信息部門(mén)提供，更多地是靠自身的調(diào)研機(jī)構(gòu)或委托目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的調(diào)研機(jī)構(gòu)。多年來(lái)由于我國(guó)制藥企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的忽視及誤解，因而對(duì)市場(chǎng)信息在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的地位和作用普遍認(rèn)識(shí)不足，更不用說(shuō)國(guó)際市場(chǎng)信息。我國(guó)絕大多數(shù)制藥企業(yè)沒(méi)有設(shè)立專門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，按理來(lái)講，企業(yè)的銷售部門(mén)應(yīng)該通過(guò)其銷售網(wǎng)來(lái)獲取市場(chǎng)信息，事實(shí)上并不完全如此，即使是銷售部門(mén)，也只是從事銷售業(yè)務(wù)，主要是完成預(yù)定的銷售額指標(biāo)。相當(dāng)部分藥品生產(chǎn)企業(yè)的決策者仍習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)辦事，常常因判斷失誤導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷失敗。這類事情在國(guó)內(nèi)時(shí)有發(fā)生，在國(guó)際營(yíng)銷中更是不勝枚舉。市場(chǎng)調(diào)研已成為國(guó)外大型跨國(guó)制藥公司一種不可缺少的有效競(jìng)爭(zhēng)武器，他們不僅委托市場(chǎng)調(diào)研公司負(fù)責(zé)調(diào)查，自設(shè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)體制和運(yùn)作機(jī)制也十分完善。我國(guó)制藥企業(yè)在對(duì)國(guó)際市場(chǎng)及營(yíng)銷環(huán)境不甚了解的情況下，更應(yīng)該重視和加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作，這是打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的一把“金鑰匙”。

　　3．物流服務(wù)和管理

　　物流服務(wù)和管理包括幾方面：即物流管理、銷售服務(wù)、營(yíng)銷制度和內(nèi)部管理�，F(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不只限于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的競(jìng)爭(zhēng)，也體現(xiàn)在物流快捷和售后服務(wù)完善等方面。物流管理就是在客戶需求時(shí)如何快捷安全的將商品送到客戶手中，這需要企業(yè)在內(nèi)部機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)等方面完善，以滿足客戶的需求。

　　售后服務(wù)的完善是穩(wěn)固客戶的法寶，這需要營(yíng)銷員及時(shí)了解客戶是否需要企業(yè)配合做什么工作，提供充足的資料準(zhǔn)備客戶隨時(shí)的需求，營(yíng)銷經(jīng)理也要進(jìn)行定期的拜訪，進(jìn)一步加強(qiáng)相互之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　營(yíng)銷制度必須適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，能更好地開(kāi)發(fā)和操作市場(chǎng)；內(nèi)部管理要完善、順暢和嚴(yán)格，以便保障市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成果。這兩個(gè)方面的好壞決定了企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，也是企業(yè)留住優(yōu)秀營(yíng)銷人才的關(guān)鍵。

　　4、市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇

　　一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)如果沒(méi)有找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)就盲目的做營(yíng)銷，那是絕對(duì)是一件很可怕的事情，可能花了幾百上千萬(wàn)的廣告費(fèi)用，結(jié)果大部分打了水漂。確定目標(biāo)市場(chǎng)的重要性就不用多說(shuō)了，那么怎么來(lái)確定產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)？對(duì)于一個(gè)處方藥來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題可以這樣認(rèn)為：這個(gè)產(chǎn)品的銷售應(yīng)該在哪些城市？應(yīng)該覆蓋多少家醫(yī)院？覆蓋什么級(jí)別的醫(yī)院？應(yīng)該去抓哪些科室的醫(yī)生？想找到這些問(wèn)題的答案，就需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)了解。舉個(gè)例子，一個(gè)賣(mài)三代頭孢粉針的醫(yī)藥代表，在他的醫(yī)院內(nèi)包含有省人民醫(yī)院，醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院這樣的大客戶，你讓他去什么科室？他可以選擇去呼吸科、ICU/CCU、腫瘤科、血液科、普外科，等等重點(diǎn)科室。有了重點(diǎn)的推廣，必然會(huì)提高他的銷售效率，這也是商業(yè)世界里的2|8原則。公司在確定這樣的科室的時(shí)候，顯然不會(huì)只考慮在特定科室病人多少的問(wèn)題，而會(huì)綜合考慮病人數(shù)量、病人支付能力、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度等一攬子問(wèn)題，從而來(lái)幫助確定目標(biāo)科室。

　　而對(duì)于一個(gè)非處方藥物來(lái)說(shuō)，目標(biāo)市場(chǎng)的確定變得更為復(fù)雜難以確定。茫茫人海中，誰(shuí)是公司產(chǎn)品的目標(biāo)客戶？很多公司對(duì)這個(gè)問(wèn)題感到很困惑。而一個(gè)設(shè)計(jì)完善的市場(chǎng)調(diào)查可以幫助解決這個(gè)問(wèn)題。因子分析和聚類分析的結(jié)合使用，可以從消費(fèi)者心理和行為的層面來(lái)描述目標(biāo)客戶，從而進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分。

　　5、醫(yī)藥產(chǎn)品廣告研究

　　按目前的醫(yī)藥市場(chǎng)情況醫(yī)藥公司絕對(duì)是各大電視臺(tái)廣告部重點(diǎn)需要發(fā)展的目標(biāo)客戶，一個(gè)產(chǎn)品的廣告動(dòng)不動(dòng)就是好幾百萬(wàn)甚至上億元。那么，在一支廣告片投放之前，應(yīng)該做哪些調(diào)查，來(lái)保證這支廣告片是能促進(jìn)產(chǎn)品銷售的呢？廣告創(chuàng)意研究和腳本研究是必不可少的；而在最終決定要上哪幾支廣告片的時(shí)候，一般公司會(huì)進(jìn)行廣告效應(yīng)測(cè)試。這個(gè)研究主要是廣告播出前的一種測(cè)試，通過(guò)測(cè)試評(píng)價(jià)該廣告的制作質(zhì)量和估計(jì)它可能對(duì)實(shí)際市場(chǎng)的影響力。根據(jù)研究項(xiàng)目需要，公司以配額的形式約請(qǐng)符合條件的目標(biāo)消費(fèi)者在指定時(shí)間到指定地點(diǎn)看一遍電視節(jié)目錄像，然后征求他們對(duì)電視節(jié)目的'意見(jiàn)，然后對(duì)收集回來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，最后為客戶提供有效的數(shù)據(jù)資料。在測(cè)試中，主要的測(cè)試指標(biāo)有A、TDM值；B、廣告沖擊力；C、廣告說(shuō)服力；D、廣告新穎度；通過(guò)這樣模擬真實(shí)環(huán)境的測(cè)試，公司就可以判斷哪一支廣告片是能被目標(biāo)消費(fèi)者接受的，是能打動(dòng)他們的。從而采納和使用這條廣告 最后還想談一談什么樣的調(diào)研是一個(gè)“好”的調(diào)研。一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該是能幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的調(diào)研，是一個(gè)企業(yè)可以據(jù)此可以做出營(yíng)銷決定的調(diào)研；而不是片面的列舉出幾百頁(yè)的數(shù)據(jù)，讓人看著茫然不解的調(diào)研。調(diào)研報(bào)告的最后應(yīng)該告訴公司一、二、三、四等等幾個(gè)關(guān)鍵結(jié)果，可能一共沒(méi)有幾百個(gè)字，但是它告訴了公司市場(chǎng)上發(fā)生的重要事件，告訴了公司關(guān)于公司的產(chǎn)品成功的關(guān)鍵成功因素，指明了公司的產(chǎn)品營(yíng)銷應(yīng)該采取的有效措施，這樣的市場(chǎng)調(diào)研是成功的調(diào)研。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境正在逐步走向規(guī)范化，營(yíng)銷的“科學(xué)”成分也會(huì)越來(lái)越重，而基于市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的決策將會(huì)越來(lái)越得到醫(yī)藥企業(yè)的廣泛認(rèn)同。所以一個(gè)好的市場(chǎng)調(diào)查在醫(yī)藥產(chǎn)品營(yíng)銷中會(huì)起到越來(lái)越大或者起死回生的作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷的論文5

　　1.電子商務(wù)的定義

　　電子商務(wù)是指企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的產(chǎn)品營(yíng)銷，使企業(yè)的商貿(mào)交易向電子化的方向進(jìn)行發(fā)展。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)被各行各業(yè)所廣泛應(yīng)用，不僅使企業(yè)的產(chǎn)品得到了快速的推廣，還能夠節(jié)省大量的人力物力。這種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體現(xiàn)出的方便快捷已經(jīng)成了新時(shí)期最時(shí)尚的貿(mào)易手段。

　　2.電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

　　2.1營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量有待提高

　　隨著最近這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也隨之迅猛地發(fā)展起來(lái)，并且這種市場(chǎng)營(yíng)銷的方法能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展注入新鮮的動(dòng)力，但是，在快速發(fā)展的過(guò)程中，其營(yíng)銷的服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)了明顯的脫節(jié)。社會(huì)在不斷地進(jìn)步，人們對(duì)于商品的各方面服務(wù)的要求也在不斷增加，只有通過(guò)良好的服務(wù)才能真正地為企業(yè)吸引更多的消費(fèi)者。但是，現(xiàn)階段我們的部分企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量所帶給企業(yè)的真正作用，使得大部分的消費(fèi)者不能滿意商品服務(wù)，從而嚴(yán)重地影響了企業(yè)的發(fā)展。

　　2.2營(yíng)銷市場(chǎng)缺乏誠(chéng)信意識(shí)

　　作為一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期的發(fā)展最為重要的原則就是誠(chéng)信，電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，使得人們?cè)诮灰走^(guò)程中不用見(jiàn)面，雖然非常便捷，但是由于一些企業(yè)的不作為，使得大量虛假的營(yíng)銷信息被利用，從而造成了消費(fèi)者的損失。現(xiàn)階段最為明顯的兩個(gè)缺乏誠(chéng)信的表現(xiàn)為，營(yíng)銷人員自身缺乏誠(chéng)信意識(shí)，為了能夠獲得一己私欲就虛增銷售的數(shù)據(jù)，夸大自身產(chǎn)品的效果，哄騙消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，造成嚴(yán)重的消費(fèi)者權(quán)益被損壞。其次，在這種互聯(lián)網(wǎng)虛擬的交易平臺(tái)下，一些惡性的競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)產(chǎn)品以次充好，從而滿足經(jīng)濟(jì)效益的增加，這樣必然會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

　　2.3網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題嚴(yán)重

　　隨著電子商務(wù)的'不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)也在不斷地被廣泛運(yùn)用，每一步操作都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，這樣勢(shì)必增加網(wǎng)絡(luò)信息安全。例如在進(jìn)行交易時(shí)，一些企業(yè)欺瞞消費(fèi)者，故意打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者是盜用正規(guī)廠家的商品信息迷惑消費(fèi)者，隨著電子商務(wù)時(shí)代的快速發(fā)展，這些問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛性，使得這些問(wèn)題不容易被發(fā)現(xiàn)，從而造成了大量的企業(yè)受到嚴(yán)重的損失，如果長(zhǎng)期任由這些問(wèn)題發(fā)展，必然會(huì)引起正常市場(chǎng)營(yíng)銷秩序的紊亂。

　　3.電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略研究

　　3.1加強(qiáng)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　作為電子商務(wù)的基礎(chǔ)保障，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)必須要加強(qiáng)。首先，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的軟硬件的選擇上，必須要符合市場(chǎng)營(yíng)銷面廣，性能強(qiáng)，安全性高的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。其次，建立一個(gè)完善的營(yíng)銷體系，并且企業(yè)的管理者必須要加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系，多進(jìn)行商品上面的溝通，通過(guò)把企業(yè)生產(chǎn)的商品進(jìn)行詳細(xì)的信息收集整合，及時(shí)地將其進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。最后，建立一個(gè)嚴(yán)格售后維修管理平臺(tái)，通過(guò)長(zhǎng)期嚴(yán)格地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)穩(wěn)定性的檢查，從而保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的正常運(yùn)行，幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.2廣泛收集市場(chǎng)信息，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段

　　作為電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，必須要及時(shí)地將各個(gè)產(chǎn)品信息進(jìn)行整理收集，保證網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)營(yíng)銷的有效性。并且，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，必須要重視電子商務(wù)平臺(tái)中的各種市場(chǎng)信息，根據(jù)信息的不斷變化判斷市場(chǎng)的走向。在營(yíng)銷過(guò)程中需要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷地提高自身的影響手段。以消費(fèi)者需求為己任，不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品的各項(xiàng)功能，通過(guò)新媒體的傳播力度進(jìn)行商品的優(yōu)化傳播，從而保證商品的市場(chǎng)占有率。

　　3.3建立完善的電子商務(wù)誠(chéng)信體系

　　隨著社會(huì)的不斷進(jìn)行，在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，只有建立良好的企業(yè)形象，增加企業(yè)的信譽(yù)度，才能在消費(fèi)者的心目中樹(shù)立良好的形象。這樣消費(fèi)者才能真正地認(rèn)同企業(yè)的商品，才能吸引消費(fèi)者進(jìn)一步消費(fèi)。企業(yè)要想建立一個(gè)良好的信譽(yù)度，首先就是要增加企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，不斷地將誠(chéng)信灌輸在每一名員工的意識(shí)中。其次，建立完善的獎(jiǎng)懲制度，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)銷售人員進(jìn)行監(jiān)督，從而保證市場(chǎng)營(yíng)銷的質(zhì)量，提升企業(yè)的信譽(yù)度。

　　3.4完善電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理體系

　　首先，最為進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)必須要建立一個(gè)完善的監(jiān)督制度，嚴(yán)格的控制市場(chǎng)營(yíng)銷人員的營(yíng)銷行為，從而了解消費(fèi)者的基本動(dòng)向和市場(chǎng)營(yíng)銷工程人員的工作情況。其次，通過(guò)制定一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷條例，從而將企業(yè)的電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行細(xì)化，從而達(dá)到規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷行為。最后，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的管理，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)營(yíng)銷人員的思想道德素質(zhì)，通過(guò)建立一個(gè)合理的激勵(lì)制度，來(lái)完成對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷效果的考核。

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代也隨之來(lái)臨，市場(chǎng)營(yíng)銷不斷的興起，但是我們對(duì)于電子商務(wù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷研究還不夠完善，所以為了讓企業(yè)更好地適應(yīng)這種電子商務(wù)的時(shí)代所帶給我們變化，應(yīng)該積極關(guān)注現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展的新動(dòng)向，并且根據(jù)宏觀環(huán)境結(jié)合自身企業(yè)中的各種資源優(yōu)勢(shì)，制定出一套具有自身企業(yè)特色的營(yíng)銷方案，從而保證企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的提升。

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市場(chǎng)營(yíng)銷的論文6

　　1市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

　　就目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀來(lái)看，存在著幾個(gè)方面的不足：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的項(xiàng)目管理應(yīng)用模式時(shí)間較短，企業(yè)員工對(duì)其認(rèn)識(shí)深度不夠。一些企業(yè)為順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷管理，盲目選擇項(xiàng)目管理，使其在應(yīng)用發(fā)展過(guò)程中爭(zhēng)議較多，無(wú)法發(fā)揮其自身功能性。由于對(duì)項(xiàng)目管理認(rèn)識(shí)不足，項(xiàng)目管理效果不明顯，直接影響了市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理質(zhì)量，甚至給員工帶來(lái)抵觸心理，不利于項(xiàng)目管理的開(kāi)展實(shí)施。項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)行過(guò)程問(wèn)題較多。市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的項(xiàng)目管理是指將營(yíng)銷活動(dòng)作為一個(gè)整體，根據(jù)具體營(yíng)銷活動(dòng)步驟進(jìn)行獨(dú)立部門(mén)管理。由于項(xiàng)目管理專業(yè)性相對(duì)較高，應(yīng)用過(guò)程較為復(fù)雜，因此在目前的市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理中應(yīng)用效果不理想，應(yīng)用過(guò)程不順利，直接影響整個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的質(zhì)量。企業(yè)員工整體素質(zhì)有待提升。企業(yè)發(fā)展與管理進(jìn)程中市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)至關(guān)重要。在營(yíng)銷過(guò)程中營(yíng)銷人員是與消費(fèi)者直接接觸的員工，其自身素質(zhì)要求不多。但在項(xiàng)目管理中由于對(duì)人員要求相對(duì)較高，這就造成員工綜合素質(zhì)不夠，影響項(xiàng)目管理實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目管理的進(jìn)一步深入開(kāi)展造成影響。

　　2加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中項(xiàng)目管理的有效對(duì)策

　　加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的項(xiàng)目管理，要積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理理念，采用項(xiàng)目化管理思維模式，嚴(yán)格按照項(xiàng)目化管理流程進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理。同時(shí)項(xiàng)目管理過(guò)程中要不斷提升職工綜合能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提升。

　　2.1創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念

　　在加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中項(xiàng)目管理的對(duì)策應(yīng)用中，首先要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理理念的創(chuàng)新，只有從意識(shí)上認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性和必要性，才能使項(xiàng)目管理模式更好應(yīng)用。企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，受傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式影響較深，由于項(xiàng)目管理具有一定的新進(jìn)性，很多職工并沒(méi)有接觸過(guò)項(xiàng)目管理，因此使項(xiàng)目管理的實(shí)施效果不高。針對(duì)這種問(wèn)題必須加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念的創(chuàng)新教育，通過(guò)有效的宣傳工作使企業(yè)整體職工實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變。充分認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的創(chuàng)新性和科學(xué)性，有利于市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目管理更順利開(kāi)展，符合企業(yè)管理目標(biāo)。

　　2．2嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理流程實(shí)施管理

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷中的項(xiàng)目管理首先要對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行明確，在明確營(yíng)銷目標(biāo)的前提下結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求以及市場(chǎng)發(fā)展具體情況進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定。以市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)為項(xiàng)目管理的'主導(dǎo)方向，并根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)完成進(jìn)度進(jìn)行改進(jìn)與完善方案的制定。項(xiàng)目化管理流程要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化性作出合理的營(yíng)銷策略，進(jìn)而實(shí)行任務(wù)分解，即將詳細(xì)的任務(wù)分配落實(shí)到每個(gè)職工頭上，保證營(yíng)銷任務(wù)有效完成。在這個(gè)過(guò)程中要制定合理的評(píng)估制度和監(jiān)督制度，根據(jù)職工的綜合表現(xiàn)進(jìn)行營(yíng)銷結(jié)果分析。同時(shí)，要對(duì)消費(fèi)者建立起獨(dú)立分析機(jī)制，即根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)特點(diǎn)，制定企業(yè)具有特色的營(yíng)銷項(xiàng)目方案，達(dá)到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的目的。另外，市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的項(xiàng)目管理還要嚴(yán)格按照風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行實(shí)施，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的可靠性和可行性，在條件允許的前提下構(gòu)建獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)控制作用，保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的全面性。

　　2.3加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)

　　企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及有效的市場(chǎng)營(yíng)銷都要對(duì)職工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)加強(qiáng)重視。傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)員工要求不高，但實(shí)行項(xiàng)目管理過(guò)程中，要全面提升員工綜合素質(zhì)，使項(xiàng)目管理順利開(kāi)展。企業(yè)定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，以提高員工自身專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，更好服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)和支持員工進(jìn)行自學(xué)，即在生活實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展新形勢(shì)、消費(fèi)者消費(fèi)新動(dòng)向以及消費(fèi)潮流等多方面知識(shí)進(jìn)行把握，全面完善職工自身素質(zhì)，是對(duì)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的積蓄。加強(qiáng)員工綜合素養(yǎng)的提升，不但對(duì)提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的項(xiàng)目管理有著重要意義，對(duì)提升企業(yè)整體形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)力也有著積極作用。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)為保證自身實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，就要保證其市場(chǎng)營(yíng)銷具有有效性和規(guī)模性。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷中實(shí)行項(xiàng)目管理十分重要。采用項(xiàng)目管理能夠使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷更具規(guī)范性和規(guī)模性，在全面監(jiān)督和管理下，市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)一步規(guī)范創(chuàng)新，對(duì)提升企業(yè)整體形象，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的獲取都有著至關(guān)重要的作用。在今后市場(chǎng)營(yíng)銷中實(shí)施項(xiàng)目管理，要充分發(fā)揮其管理優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，促進(jìn)企業(yè)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而促進(jìn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷的論文7

　　隨著當(dāng)下我國(guó)消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的人開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,電子商務(wù)的發(fā)展也越來(lái)越迅速。電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的全球化商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，在買(mǎi)賣(mài)兩方不需要面對(duì)面的情況下進(jìn)行實(shí)時(shí)性交易，將一個(gè)開(kāi)放的活動(dòng)平臺(tái)展現(xiàn)給消費(fèi)者和商家。我國(guó)電子商務(wù)逐漸普及，涉及范圍也越來(lái)越廣泛,給市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定者帶來(lái)了新機(jī)遇。鑒于電子商務(wù)的特點(diǎn)，必須結(jié)合自身實(shí)際情況制定營(yíng)銷策略，因此，在當(dāng)下的電子商務(wù)時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷策略具有非常重要的作用,對(duì)每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有很大幫助。

　　1.電子商務(wù)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變

　　1.1開(kāi)拓了市場(chǎng)范圍

　　逐漸興起并得到廣泛推廣的電子商務(wù)，在一定程度上改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的時(shí)間和空間概念，它借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，使消費(fèi)者和生產(chǎn)企業(yè)之間的直接聯(lián)系得以實(shí)現(xiàn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使市場(chǎng)虛擬化，促使虛擬市場(chǎng)得到了開(kāi)拓，使實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷中更多的銷售信息資源得到了保障’也讓全天候營(yíng)業(yè)得以實(shí)現(xiàn)，消除了企業(yè)及產(chǎn)品中介等相應(yīng)部門(mén)之間的溝通障礙。

　　1.2減少了市場(chǎng)實(shí)地銷售過(guò)程

　　在電子商務(wù)時(shí)代背景下，減少了市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)地銷售環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者和企業(yè)之間能夠直接進(jìn)行交易，企業(yè)產(chǎn)品中間流動(dòng)環(huán)節(jié)的媒介作用也得到了有效限制。在以往傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)和消費(fèi)者想要取得聯(lián)系大都是依靠市場(chǎng)中介，而在電子商務(wù)背景下,都是在網(wǎng)絡(luò)上更新和交流市場(chǎng)營(yíng)銷的銷售信息。這就在很大程度上減少了實(shí)際銷售過(guò)程中的中介環(huán)節(jié)，使企業(yè)的營(yíng)銷效率得到有效提升，讓企業(yè)產(chǎn)品的附加值得到增加。

　　1.3改變了交易支付方法

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)也逐漸建立起來(lái)，這在很大程度上推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)上支付能夠有效避免煩瑣的現(xiàn)金交付，使交易安全性得到了提升。改革后的交易支付方法，對(duì)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式能起到一定的推動(dòng)作用，網(wǎng)絡(luò)交易支付方法也逐漸普及,使用人群越來(lái)越廣泛，尤其是一些年輕人。由此可見(jiàn)，將網(wǎng)絡(luò)支付交易手段融入到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，是當(dāng)下企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的主要方向。

　　1.4增加了市場(chǎng)營(yíng)銷信息量和溝通方式

　　在電子商務(wù)背景下，很多企業(yè)為了得到消費(fèi)者的關(guān)注，開(kāi)始逐漸加大宣傳力度，不斷增加企業(yè)生產(chǎn)信息、產(chǎn)品介紹及廣告等各類信息，也將更多商品信息展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，使整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍得到了很大程度的活躍。借助于網(wǎng)絡(luò)交流方式，也使企業(yè)和消費(fèi)者之間的全面溝通得到實(shí)現(xiàn)，使消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)得到顯著增加。

　　1.5改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和行為

　　在電子商務(wù)背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為逐漸在市場(chǎng)營(yíng)銷的引導(dǎo)下發(fā)生改變。市場(chǎng)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下,讓消費(fèi)者能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行對(duì)比，讓消費(fèi)者形成自主消費(fèi)意識(shí)，消費(fèi)的人性化和個(gè)性化特點(diǎn)得以實(shí)現(xiàn)s

　　2.電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷新策略分析

　　2.1Xf產(chǎn)品特征、營(yíng)銷目的和范圍進(jìn)行重新定位企業(yè)應(yīng)結(jié)合消費(fèi)者需求,制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，改變市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，只有從多方面滿足消費(fèi)者需求，才能使產(chǎn)品得到消費(fèi)者的信賴，提升銷售業(yè)績(jī)。營(yíng)銷策略應(yīng)借助消費(fèi)者和商家的溝通，在企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)過(guò)程中得到有效運(yùn)營(yíng)。消費(fèi)者對(duì)商家產(chǎn)品的滿意程度越高，就會(huì)給商家?guī)��?lái)更大的回報(bào)，從某種角度而言，保持和消費(fèi)者的良好關(guān)系甚至要重于新客戶的開(kāi)拓。因此,企業(yè)在生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，要重視維護(hù)與消費(fèi)者之間的.關(guān)系。

　　2.2加大企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工具是電子商務(wù)的載體，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)組建軟硬件配置，以更加穩(wěn)定安全且具有較廣覆蓋面的體系化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)有效推動(dòng)電商企業(yè)的發(fā)展。在選擇電子商務(wù)設(shè)施上，企業(yè)管理層應(yīng)該有效重視,依據(jù)企業(yè)自身實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷狀況,建立更為順暢的電子商務(wù)體系[同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門(mén)和其他部門(mén)應(yīng)積極合作，使生產(chǎn)、推廣、營(yíng)銷及售后服務(wù)體系更加高效，使電子商務(wù)管理層面得到拓展。此外，還要及時(shí)檢測(cè)和維護(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施，使其使用性能得到保障。通過(guò)與國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)的溝通和交流,不斷更新和完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，從而使工作效率得到提升。

　　2.3吸收營(yíng)銷信息，增加營(yíng)銷手段

　　企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)管理體系應(yīng)該密切聯(lián)系市場(chǎng)，積極了解和分析市場(chǎng)上的營(yíng)銷信息，讓營(yíng)銷策略得到不斷完善，將所有有助于企業(yè)決策的營(yíng)銷信息盡可能地吸收進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)指導(dǎo)。還要綜合考慮消費(fèi)者需求，借助產(chǎn)品的銷售情況了解和掌握消費(fèi)者心理，促使企業(yè)生產(chǎn)策略和市場(chǎng)營(yíng)銷方針能夠有效轉(zhuǎn)變和優(yōu)化。只有靈活多變的營(yíng)銷手段才能讓電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的壽命得到延長(zhǎng)。在確定和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段時(shí)，可以通過(guò)優(yōu)惠促銷來(lái)吸引消費(fèi)者眼球，激發(fā)消費(fèi)者的興趣。

　　2.4完善電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系

　　企業(yè)應(yīng)該有效管理和監(jiān)督電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷工作,制定專門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理?xiàng)l例，對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，建立市場(chǎng)營(yíng)銷工作監(jiān)督機(jī)構(gòu),定期考察和分析營(yíng)銷狀況，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。建立市場(chǎng)營(yíng)銷人員考核制度，綜合考察營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)。加強(qiáng)人事管理工作，加大對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)力度，從而有效提升營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，促使企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)得到提升。

　　3.結(jié)語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷策略和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著非常密切的聯(lián)系，在當(dāng)下電子商務(wù)背景下,企業(yè)只有結(jié)合電子商務(wù)理念，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)力度，對(duì)市場(chǎng)需求變化和自身生產(chǎn)進(jìn)行分析，及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)中各類營(yíng)銷信息，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，才能使企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)得到提升，從而有效促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷的論文8

　　雙語(yǔ)教學(xué)要求課堂涉及兩種語(yǔ)言，但可以根據(jù)實(shí)際情況而有不用的選擇。作者所教授的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷根據(jù)地方本科院校學(xué)生的實(shí)際情況，選擇了全英文的教材、課件、作業(yè)，但課堂講授語(yǔ)言是大部分中文，少量英文。雖然學(xué)生基本都通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)，但口語(yǔ)和聽(tīng)力還不夠好，而且中國(guó)老師的口音比較重，學(xué)生感覺(jué)適應(yīng)起來(lái)很吃力。根據(jù)作者的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全英文的情況下，完全能聽(tīng)懂的學(xué)生為0，基本能聽(tīng)懂的也只有46%，而在少英文多英文的情況下，能完全聽(tīng)懂的也只有8%。由此可見(jiàn)，英文是學(xué)生雙語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要障礙。而且學(xué)生對(duì)英文的畏懼程度較高，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，高達(dá)86%的同學(xué)認(rèn)為全英文教材難，89%的同學(xué)認(rèn)為英文非常影響對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，81%的同學(xué)認(rèn)為用英文寫(xiě)作業(yè)壓力非常大。正應(yīng)為此，也導(dǎo)致課堂教學(xué)效果并不是特別的理想。

　　1學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度

　　任何一個(gè)課堂學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度是至關(guān)重要的,否則課堂會(huì)演變成老師的”獨(dú)角戲”,教學(xué)效果自然也不會(huì)明顯。對(duì)于雙語(yǔ)教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度尤為重要，如果學(xué)生不做好預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)工作，雙語(yǔ)課程就形同虛設(shè)了。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生認(rèn)為英語(yǔ)的學(xué)習(xí)十分重要，但付諸實(shí)際行動(dòng)的卻不多（95%的同學(xué)認(rèn)為英語(yǔ)學(xué)習(xí)很重要，但只有54%的同學(xué)會(huì)積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)英語(yǔ)，而且只有16%的同學(xué)平時(shí)花在英語(yǔ)學(xué)習(xí)上面的時(shí)間多，70%的同學(xué)投入的時(shí)間很一般）。在自主學(xué)習(xí)方面（即以學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，通過(guò)學(xué)生獨(dú)立的分析、探索、實(shí)踐、質(zhì)疑、創(chuàng)造等方法來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)），雖然學(xué)習(xí)的興趣不夠濃厚，但對(duì)自主學(xué)習(xí)的意愿還是比較強(qiáng)烈的，67%的同學(xué)認(rèn)為對(duì)學(xué)習(xí)的興趣一般，但在課程的課前和課后預(yù)習(xí)的態(tài)度上，95%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該要進(jìn)行預(yù)習(xí)。然而在實(shí)際行動(dòng)方面，學(xué)生雖然有預(yù)習(xí)的習(xí)慣，但是投入的時(shí)間卻比較有限，而且遇到問(wèn)題不喜歡咨詢老師（國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程只有68%的同學(xué)會(huì)預(yù)習(xí)，45%的同學(xué)選擇投入的預(yù)習(xí)時(shí)間一般，遇到問(wèn)題高達(dá)61%的學(xué)生是通過(guò)工具書(shū)或網(wǎng)絡(luò)解決的）；在課后復(fù)習(xí)方面，雖然有27%的同學(xué)落到實(shí)處，但投入的時(shí)間也不多，只有33%的同學(xué)說(shuō)投入很多，42%的投入都一般。

　　2課堂教學(xué)改革

　　作者所在學(xué)校近期大力推行課堂教學(xué)模式改革，提倡課程上學(xué)生的主導(dǎo)地位，加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，使“教演變?yōu)椴唤獭�。本著這種精神，作者在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷雙語(yǔ)教學(xué)課堂上也大量推行了教學(xué)改革，比如引導(dǎo)式教學(xué)(老師在課堂教學(xué)前給出預(yù)習(xí)思考題和任務(wù)安排,由學(xué)生按計(jì)劃進(jìn)行)、互動(dòng)式教學(xué)(針對(duì)某主題，老師提問(wèn),學(xué)生作答;或者學(xué)生自學(xué)后提問(wèn),老師作答)、案例式教學(xué)(每個(gè)主題完成后進(jìn)行案例分析,由學(xué)生組隊(duì)進(jìn)行,教師課堂點(diǎn)評(píng))、換位式教學(xué)(由學(xué)生組隊(duì)針對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)主題出習(xí)題)以及模擬式教學(xué)（課堂教學(xué)完成后，組織學(xué)生參加市場(chǎng)營(yíng)銷模擬試驗(yàn)和國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方案設(shè)計(jì)）。以期通過(guò)多種教學(xué)方法能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自發(fā)性，吸收、理解和有效應(yīng)用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)。但是通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于新實(shí)施的教改方式，只有8%的學(xué)生完全能跟得上改革的步伐，43%的學(xué)生覺(jué)得還可以，仍有49%的學(xué)生覺(jué)得比較吃力，這說(shuō)明大家覺(jué)得改革的力度比較大，總體是比較吃力，或者說(shuō)思想上有些反對(duì)。2．5教學(xué)效果雖然進(jìn)行了豐富的課堂教學(xué)手段的改革,但是最后的效果不是很令人滿意。從學(xué)生的期末考試結(jié)果看，考試情況不容樂(lè)觀，不及格的人較多，80分以上的比率非常少。有些學(xué)生針對(duì)老師布置的任務(wù)，尤其是團(tuán)隊(duì)作業(yè)，抄襲或搭便車(chē)的現(xiàn)象比較多，從而導(dǎo)致實(shí)際對(duì)知識(shí)的把握不到位。所以還需要不斷改進(jìn)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的吸收和運(yùn)用。

　　3提升國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷雙語(yǔ)教學(xué)效果的幾點(diǎn)想法

　　在母語(yǔ)為主導(dǎo)的教學(xué)環(huán)境下，開(kāi)展第二語(yǔ)言的教學(xué)肯定問(wèn)題很多，而在長(zhǎng)期滿堂灌教學(xué)模式下的教學(xué)改革帶來(lái)的困惑肯定也不少。在此，筆者結(jié)合在地方高等院校多年雙語(yǔ)教學(xué)的實(shí)際，提出幾點(diǎn)改進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué)效果的幾點(diǎn)想法。

　　3．1因材施教地選擇雙語(yǔ)教學(xué)的語(yǔ)言

　　雖然雙語(yǔ)教學(xué)需要涉及母語(yǔ)和第二外語(yǔ)，但是專業(yè)課雙語(yǔ)教學(xué)不是簡(jiǎn)單地語(yǔ)言學(xué)習(xí)，更多地是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，而且以學(xué)生能聽(tīng)懂專業(yè)知識(shí)為主。所以，教學(xué)語(yǔ)言的選用對(duì)效果的影響至關(guān)重要，不能因?yàn)槭请p語(yǔ)學(xué)習(xí)而一味強(qiáng)調(diào)全英文的教學(xué)語(yǔ)境，如果授課對(duì)象的英語(yǔ)底子確實(shí)不好，除了教材外，建議最好采用全中文講授，課件、作業(yè)和考試可以采用中英文結(jié)合的模式，不要讓學(xué)生因?yàn)橥耆�脫離母語(yǔ)的環(huán)境而對(duì)雙語(yǔ)課程產(chǎn)生巨大的抵制，從而導(dǎo)致更差的教學(xué)效果。

　　3．2以任務(wù)為導(dǎo)向帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

　　營(yíng)銷類課程是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，為增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，應(yīng)該結(jié)合知識(shí)模塊和實(shí)際應(yīng)用，設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，確立自主學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，以任務(wù)為學(xué)生的學(xué)習(xí)考核導(dǎo)向，使學(xué)生主動(dòng)或被動(dòng)的參與課程的學(xué)習(xí)。考慮任務(wù)被執(zhí)行的可能性，把任務(wù)可設(shè)計(jì)成中英文結(jié)合或全中文模式，以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)形式完成，而且任務(wù)要細(xì)化，要求要具體，防止學(xué)生提交的是“復(fù)制加粘貼”式的作業(yè)，達(dá)不到設(shè)想的效果。同時(shí)要結(jié)合本課程的課時(shí)，學(xué)生本學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)，合理設(shè)計(jì)任務(wù)的數(shù)量和難度，否則由于學(xué)生思想上潛在的抵制也無(wú)法達(dá)到想要的效果。

　　3．3加強(qiáng)過(guò)程考核管理，防止抄襲或“搭便車(chē)”現(xiàn)象產(chǎn)生

　　在實(shí)踐教學(xué)中，筆者發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生存在作業(yè)抄襲或團(tuán)隊(duì)作業(yè)的“搭便車(chē)”，如果不加以管理，導(dǎo)致后來(lái)提交的作業(yè)中著重現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，自主完成作業(yè)學(xué)生的積極性也會(huì)遭受重挫。因此，加強(qiáng)作業(yè)的過(guò)程管理非常重要，可以在開(kāi)學(xué)的第一堂課向?qū)W生說(shuō)明考核細(xì)節(jié)，若發(fā)現(xiàn)抄襲現(xiàn)象，可以通過(guò)課程網(wǎng)站予以通報(bào)；團(tuán)隊(duì)作業(yè)可以細(xì)化過(guò)程管理，讓學(xué)生提交團(tuán)隊(duì)討論記錄或照片等過(guò)程材料。當(dāng)然為防止抄襲或“搭便車(chē)”，最根本的還是要培養(yǎng)學(xué)生的誠(chéng)信理念，自主自覺(jué)地遵守考核規(guī)則。

　　3．4加強(qiáng)教師個(gè)人內(nèi)涵培養(yǎng),以教師個(gè)人魅力來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

　　知識(shí)的傳授過(guò)程中,傳授者的個(gè)人魅力對(duì)學(xué)生的.影響非常大,學(xué)生會(huì)因?yàn)樾蕾p或崇拜某位老師而在某門(mén)功課上下較大功夫，從而激發(fā)對(duì)該門(mén)課程的學(xué)習(xí)興趣。賴安（Ryan，D.，1960）的研究表明，熱情洋溢、善解人意、富有效率、富有想象力的教師的教學(xué)效果遠(yuǎn)比那些個(gè)性冷漠和散漫、行為輕率且單調(diào)乏味的教師的教學(xué)效果有效的多。而如何提升教師的個(gè)人魅力？這需要多方面的培養(yǎng)，比如知識(shí)面、語(yǔ)言表達(dá)、與人溝通、行為表現(xiàn)、情緒表現(xiàn)等等，這些都是學(xué)生衡量教師是否吸引自己的重要因素。在大學(xué)的專業(yè)課堂中，尤其是知識(shí)面的拓展，對(duì)學(xué)生的影響至關(guān)重要，每位學(xué)生都喜歡貫通中西，睿智豁達(dá)的老師，所以，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷老師也需要加強(qiáng)與營(yíng)銷有關(guān)的各種知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

　　4總結(jié)

　　隨著中國(guó)日益融入國(guó)際社會(huì)，在國(guó)際社會(huì)的地位日益提高，國(guó)家發(fā)展也急需大量的國(guó)際化人才。所以，人才培養(yǎng)中的大學(xué)階段，雙語(yǔ)教學(xué)就顯得非常重要。但是，考慮到小學(xué)、初中和高中并沒(méi)有系統(tǒng)化和一體化的承接英語(yǔ)化教育，以及缺乏整體的英語(yǔ)化學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，在大學(xué)的實(shí)際雙語(yǔ)教學(xué)中，還需要因地制宜，不能形式化，更重要的是學(xué)生對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解，否則英語(yǔ)水平無(wú)法提高，專業(yè)知識(shí)也無(wú)法徹底吸收。因此，沒(méi)有一種固定的模式供大家套用，不同的學(xué)校，不同的課程，不同的教學(xué)對(duì)象，應(yīng)各自尋找適合各自的教學(xué)方式。

市場(chǎng)營(yíng)銷的論文9

　　一、暈輪效應(yīng)概述

　�。ㄒ唬�暈輪效應(yīng)含義

　　“暈輪”一詞原于歐洲中世紀(jì)宗教畫(huà)中天使與圣教徒頭上所圍繞的一圈光環(huán)，因此“暈輪效應(yīng)”又被稱為“光環(huán)效應(yīng)”。它是指在人際相互作用過(guò)程中形成的一種夸大的社會(huì)印象。常表現(xiàn)在一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人（或事物）的部分特征決定了他的總體看法，而看不準(zhǔn)對(duì)方的本質(zhì)，形成一種片面的認(rèn)知。所以暈輪效應(yīng)也可以稱為“以點(diǎn)概面效應(yīng)”，是主觀推斷造成認(rèn)知上泛化、定勢(shì)的結(jié)果。美國(guó)著名心理學(xué)家愛(ài)德華桑戴克于1920年第一次正式提出了暈輪效應(yīng)的概念。

　�。ǘ�）暈輪效應(yīng)的特點(diǎn)

　　遮掩性。只依據(jù)掌握事物的個(gè)別特征，就推斷事物的本質(zhì)，而忽視其他特征的存在。就像一葉障目，只看見(jiàn)眼前特征鮮明的葉子，而忽視了其他特征和事物的本質(zhì)。表面性。暈輪效應(yīng)往往只存在于初次認(rèn)知階段，這時(shí)關(guān)注點(diǎn)多集中在外在表淺的感性認(rèn)知上，有時(shí)認(rèn)知也隨環(huán)境、心情的變化而改變。彌散性。人的思維意識(shí)像月光一樣沒(méi)有具體的界限，是一種向四周過(guò)渡、暈染的狀態(tài)。人的意識(shí)在其他因素的影響下，會(huì)將事物的優(yōu)劣放大或縮小，從而影響最終的選擇。

　　二、暈輪效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者心理的影響

　　在尋找如何提高銷售量、增加消費(fèi)欲的過(guò)程中，采用逆向思維思考這一問(wèn)題。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)了所需商品后獲得了什么？是功能、心理、價(jià)值的滿足？如何在同一層次的眾多商品中脫穎而出，這就需要著重突出商品某一方面的功用，打造商品的光鮮面，提高商品的關(guān)注度，讓消費(fèi)者產(chǎn)生該商品值得信賴的心理。最終目標(biāo)是將暈輪效應(yīng)好的方面運(yùn)用到營(yíng)銷中，首攻消費(fèi)者心理，繼而實(shí)現(xiàn)逐步盈利的目的。

　　（一）暈輪效應(yīng)的消極影響

　　普希金愛(ài)上了“莫斯科第一美人”娜坦麗，只因?yàn)槟忍果惖拿烂玻�最后還因?yàn)樗�的�?ài)慕虛榮決斗而死。在普希金看來(lái)，一個(gè)擁有天使面容的女人也必然擁有非凡的智慧和高尚的品格，然而事實(shí)并非如此，這就體現(xiàn)了暈輪效應(yīng)在人際交往中不足的一面。在日常生活中，“暈輪效應(yīng)”潛移默化地影響著對(duì)人和事物的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。雖然無(wú)法做到脫離暈輪效應(yīng)的生活，但是可以選擇應(yīng)用它的積極作用更好的生活。

　　（二）暈輪效應(yīng)的積極影響

　　最近幾年，各種形式的明星真人秀節(jié)目層出不窮，有作為導(dǎo)師的《中國(guó)好聲音》、作為筑夢(mèng)人的《舞出我人生》、作為主持人的《收藏秀》等各類型節(jié)目。以《奔跑吧兄弟》為例，由7位搞笑性、藝能性極高的藝人主持，節(jié)目一經(jīng)播出就收到良好的效果。除此之外，這檔節(jié)目也被拍成電影自2015年1月30日上映以來(lái)持續(xù)領(lǐng)跑，上映不到兩周累計(jì)票房已達(dá)4億元，迅猛攻勢(shì)再次證明了“奔跑吧兄弟”這一品牌的超強(qiáng)影響力。從傳播效果來(lái)看，既傳遞了奔跑的快樂(lè)，又傳播了積極向上的生活態(tài)度，不是簡(jiǎn)單的闖關(guān)游戲，不是低俗的鬧劇，而是用快樂(lè)的方式傳遞正能量，讓疲憊了一整周的觀眾有一個(gè)完全忘我的放松時(shí)刻。《奔跑吧兄弟》借用鄧超等人在觀眾中良好的人際基礎(chǔ)和與表演有關(guān)的專業(yè)背景，通過(guò)暈輪效應(yīng)的作用，為節(jié)目初期觀眾群的建立和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了助力。在這樣一個(gè)審美觀、價(jià)值觀、人生觀多元化的時(shí)代，單一標(biāo)準(zhǔn)的主持人已不適宜了，主持人自身應(yīng)具有個(gè)性特色，吸引屬于自己的目標(biāo)受眾�！侗寂馨尚值堋烦晒ψ龅搅宋�引絕大多數(shù)年輕人的視線，滿足了消費(fèi)者追求娛樂(lè)、刺激的消費(fèi)心理，這也成為電影票房持續(xù)高位的原因。同時(shí)利用名人做廣告,會(huì)在短期內(nèi)迅速獲得目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注,讓名人的光環(huán)為產(chǎn)品增色。

　　三、“暈輪效應(yīng)”在市場(chǎng)中的應(yīng)用

　　通過(guò)對(duì)光環(huán)效應(yīng)在國(guó)內(nèi)外的研究對(duì)比有利于市場(chǎng)資源優(yōu)化配置，增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)可，形成良好的品牌形象，提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　�。ㄒ唬┖侠響�(yīng)用暈輪效應(yīng)的前提

　　要認(rèn)清主次關(guān)系，最終使消費(fèi)者得到滿足的是商品本身的價(jià)值，而運(yùn)用暈輪效應(yīng)的銷售方法只是在商品價(jià)值的基礎(chǔ)上，盡可能的提高消費(fèi)者選擇該商品的可能性。只有在商品價(jià)值得到保證的情況下，暈輪效應(yīng)的積極作用才能得以實(shí)現(xiàn)，拓寬消費(fèi)群體的廣度。

　�。ǘ�）目前暈輪效應(yīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的缺陷

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要建立起一個(gè)品牌著實(shí)不易，但是要?dú)У粢粋�(gè)品牌，一個(gè)負(fù)面新聞足矣。這就是暈輪效應(yīng)的影響。人們只要對(duì)品牌的一個(gè)方面不信任，很快這種不信任感就會(huì)殃及品牌的每個(gè)方面。眾所周知，惠普是全球領(lǐng)先高科技提供商，2011年5月29日，媒體爆出了惠普部分筆記本電腦電池持續(xù)高燒或?qū)е缕鸹鸬男侣劇ｋm然事后惠普公司宣布將在中國(guó)市場(chǎng)召回部分型號(hào)惠普和康柏（Compaq）筆記本電腦的電池組，并積極進(jìn)行了危機(jī)公關(guān)補(bǔ)救。但是這次質(zhì)量問(wèn)題也嚴(yán)重打擊了消費(fèi)者對(duì)惠普的信心，甚至影響了惠普其他產(chǎn)品的銷售量。像這種綜合性的大型企業(yè)，只要是一類產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)此品牌其他產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)心理。“瓜李之嫌”也是暈輪效應(yīng)負(fù)面影響的一種體現(xiàn)。名人廣告所帶來(lái)的暈輪效應(yīng)不僅為企業(yè)創(chuàng)造了豐厚的利潤(rùn)，而且也為企業(yè)埋下了一顆定時(shí)炸彈。因?yàn)橐坏┐�言名人出現(xiàn)形象危機(jī)，暈輪效應(yīng)所產(chǎn)生的負(fù)面影響將會(huì)迅速顯現(xiàn)出來(lái)，如果企業(yè)不能及時(shí)、巧妙地化解危機(jī)，安撫消費(fèi)者的情緒，其遭受的打擊將是致命的。從對(duì)比國(guó)內(nèi)外對(duì)暈輪效應(yīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用方式來(lái)看，應(yīng)該找準(zhǔn)自己的定位，分析優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在。生產(chǎn)和提供出世界一流產(chǎn)品，美化消費(fèi)者的生活。用暈輪效應(yīng)的正面影響力來(lái)提高顧客對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的滿意度和品牌忠誠(chéng)度，弱化光環(huán)效應(yīng)的消極影響。

　�。ㄈ�）利用“暈輪效應(yīng)”提高企業(yè)效益的策略

　　1.產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)活著的核心，一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵也在于產(chǎn)品的價(jià)值，而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最直觀的就是它的外觀、包裝和形象風(fēng)格。對(duì)于產(chǎn)品，企業(yè)就是要打造品牌。而在打造品牌的過(guò)程中企業(yè)可以利用暈輪效應(yīng)，可以聘請(qǐng)知名的品牌設(shè)計(jì)師，還可以邀請(qǐng)明星擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)、時(shí)尚顧問(wèn)，參與到日常的創(chuàng)意工作中，甚至出資入股，進(jìn)入公司董事會(huì)種深層次的合作。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí)還應(yīng)該注意產(chǎn)品的個(gè)性化，融入多種元素，適合多層次人群的需要，以此來(lái)擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)。如海爾集團(tuán)就是憑借著高質(zhì)量品牌和頂尖的研發(fā)技術(shù)而遠(yuǎn)銷全球。

　　2.推廣策略

　　品牌營(yíng)銷需要廣告支持，而暈輪效應(yīng)在這個(gè)環(huán)節(jié)起著關(guān)鍵作用，與之相配合的就是“名人效應(yīng)”。中國(guó)作家莫言獲得2012年諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)，揚(yáng)名世界。隨后他寫(xiě)的書(shū)一路暢銷，他的故居，一個(gè)荒涼的只看得見(jiàn)雜草土屋成了旅游景點(diǎn)。這一系列的商業(yè)都是隨其知名度而出現(xiàn)的。所以企業(yè)可以讓擁有良好形象的名人做其品牌的代言人，可以讓名人的光環(huán)迅速賦予品牌某些特殊的東西，消費(fèi)者會(huì)不由自主地把名人的形象和品牌聯(lián)系起來(lái)，名人所具有的特征會(huì)為品牌染上相同的色彩。如果名人效應(yīng)使用得當(dāng)，仰慕代言人的消費(fèi)者可能會(huì)自然而然地把對(duì)名人的喜愛(ài)延伸到品牌身上。

　　3.渠道策略

　　營(yíng)銷渠道是指使產(chǎn)品能夠順利經(jīng)市場(chǎng)交換轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者的一套相互依存的組織。地理位置與周邊環(huán)境不僅會(huì)對(duì)客流產(chǎn)生直接影響，也會(huì)在消費(fèi)者的心目中產(chǎn)生暈輪效應(yīng)。在銷售產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該選擇地段好的店鋪或門(mén)面，同時(shí)也為了符合品牌的形象，企業(yè)在面對(duì)消費(fèi)者的部門(mén)應(yīng)設(shè)立在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，讓消費(fèi)者把對(duì)渠道的印象和產(chǎn)品或服務(wù)的印象統(tǒng)一起來(lái)，這樣能夠吸引更多的顧客。就像中國(guó)的一線城市上海、廣州、深圳，一般就業(yè)者很喜歡擠進(jìn)大城市，因?yàn)樗�是�?jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)，工資高，待遇好，晉升的機(jī)會(huì)大。在20世紀(jì)80、90年代，大量農(nóng)民工涌入一線城市，當(dāng)然現(xiàn)在依然有。這很明顯暈輪效應(yīng)在群眾心里發(fā)揮了一定導(dǎo)向作用。同時(shí)一個(gè)產(chǎn)品的'市場(chǎng)占有率也存在一定的暈輪效應(yīng)，一般高檔的產(chǎn)品其店鋪少，所以會(huì)被人們以尊貴的身份看待，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的高貴定義一定程度上對(duì)產(chǎn)品的銷售和產(chǎn)品品牌有一定的作用。

　　4.價(jià)格策略

　　定價(jià)中的暈輪效應(yīng)已被商家很好的利用。尾數(shù)定價(jià)基本上是所有經(jīng)銷商或企業(yè)都爛熟于心卻還屢試屢中的靈丹妙藥。從各大商場(chǎng)超市都能看到9.88元、89.98元等這樣的字眼，而消費(fèi)者們也似乎很能接受定價(jià)（基于客觀的定價(jià)）。對(duì)于低價(jià)格的產(chǎn)品企業(yè)尚可以使用這樣的價(jià)格戰(zhàn)術(shù)，但對(duì)于高中檔品牌企業(yè)可以采用高價(jià)位整數(shù)，穩(wěn)定一段時(shí)間在進(jìn)行折扣出售，這樣產(chǎn)品在消費(fèi)者心里有一個(gè)價(jià)格定位。

　　5.產(chǎn)品專利保護(hù)

　　一個(gè)產(chǎn)品的高市場(chǎng)占有率和高銷售量會(huì)引起一些不良商家利用正品帶來(lái)的暈輪效應(yīng)偽造劣品而謀取暴利，他們仿制別人的商品，導(dǎo)致市場(chǎng)出現(xiàn)正品寡銷、偽劣品暢銷的局面。山寨產(chǎn)品泛濫，都為正品廠家和消費(fèi)者帶來(lái)了不良影響。所以企業(yè)要重視自己的合法權(quán)益，利用正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)維護(hù)自己的利益，而政府也要打擊一些不法份子利用暈輪效應(yīng)謀取暴利，作為消費(fèi)者也要對(duì)產(chǎn)品辨別真?zhèn)�，以免造成不要的損失。

　　四、總結(jié)

　　在暈輪效應(yīng)的指導(dǎo)下，以保證商品質(zhì)量為基礎(chǔ)，擴(kuò)大商品附屬品的投入，可以吸引消費(fèi)者的目光，產(chǎn)生巨大的消費(fèi)欲望。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須重視產(chǎn)品的內(nèi)在和外在的提升，用暈輪效應(yīng)的正面影響力來(lái)提高顧客對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的滿意度和品牌忠誠(chéng)度。合理的利用“暈輪效應(yīng)”在市場(chǎng)中的作用主要策略有以下幾點(diǎn)：針對(duì)產(chǎn)品則利用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品外觀、包裝和形象上的直觀印象打造品牌；在推廣上利用明星代言廣告和大眾傳媒進(jìn)行宣傳；選擇地段好且店面裝飾獨(dú)特的銷售渠道；適當(dāng)?shù)膶?duì)產(chǎn)品進(jìn)行獨(dú)到定價(jià)；產(chǎn)品的專利保護(hù)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌的了解會(huì)越來(lái)越深入，如果品牌只是靠其表面的優(yōu)勢(shì)和光環(huán)，而沒(méi)有內(nèi)在的質(zhì)量作支撐的話，消費(fèi)者由品牌形成的暈輪效應(yīng)很可能會(huì)逐漸消失，品牌也終究會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。所以，企業(yè)要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展還是要立足于產(chǎn)品的自身價(jià)值，以打造商品的光鮮面，提高商品的關(guān)注度為輔，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的內(nèi)在和外在的提升。

市場(chǎng)營(yíng)銷的論文10

　　摘 要：跟著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，國(guó)家、社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的需求量越來(lái)越大，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的請(qǐng)求也越來(lái)越高。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法所培育的人才現(xiàn)已無(wú)法滿意當(dāng)今市場(chǎng)的請(qǐng)求，因而咱們有必要趕快變革傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法。這篇文章指出中國(guó)高�，F(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法的壞處，提出進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法變革的辦法，力求經(jīng)過(guò)變革培育出滿意市場(chǎng)請(qǐng)求的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。

　　關(guān)鍵字：市場(chǎng)營(yíng)銷 教學(xué)方法 變革

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)專門(mén)研討市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則的科學(xué)，是商品經(jīng)濟(jì)高度開(kāi)展的商品，在處理公司出產(chǎn)過(guò)剩、打破貿(mào)易壁壘、拓寬市場(chǎng)、促進(jìn)公司出產(chǎn)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展方面具有不可估量的作用。但由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在中國(guó)高等院校中開(kāi)設(shè)的時(shí)間不長(zhǎng)，教學(xué)的各個(gè)方面還不行標(biāo)準(zhǔn)，還存在著一些問(wèn)題，所以咱們有必要變革現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法，樹(shù)立適宜市場(chǎng)開(kāi)展請(qǐng)求的新的教學(xué)方法。

　　一、傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法的壞處

　　1.教學(xué)與實(shí)習(xí)脫離

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)實(shí)習(xí)性很強(qiáng)的學(xué)科。在教學(xué)進(jìn)程中，老師假如只教學(xué)課本上的理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能到達(dá)教學(xué)方針的。而從事市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的大多數(shù)老師都是理論研討的專家，很少老師能夠具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。因而，教學(xué)中的營(yíng)銷事例都是課本上的現(xiàn)成比如，很少有自個(gè)的親自經(jīng)歷。學(xué)生一直感受這些比如離自個(gè)還非常遠(yuǎn)，所以形象不深，也很難將事例內(nèi)容構(gòu)成自個(gè)的常識(shí)。成果致使了營(yíng)銷事例未能到達(dá)應(yīng)有的作用，教學(xué)質(zhì)量不高，學(xué)生的積極性未能充分的調(diào)集起來(lái)。

　　2.教學(xué)方法、教學(xué)手法落后

　　現(xiàn)在，中國(guó)許多高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中還存在著填鴨式教學(xué)的景象。老師為完結(jié)教學(xué)使命，把教學(xué)理論常識(shí)作為講堂的首要教學(xué)內(nèi)容，而疏忽了理論聯(lián)系實(shí)際，疏忽了互動(dòng)教學(xué)，未能表現(xiàn)學(xué)生的主體位置。正本營(yíng)銷課程應(yīng)充滿了事例，充滿了互動(dòng)，學(xué)生聽(tīng)起來(lái)津津樂(lè)道，成果理論常識(shí)講解占有了絕大多數(shù)的時(shí)間，老師唱“獨(dú)角戲”，且短少理論與實(shí)習(xí)的聯(lián)系，學(xué)生聽(tīng)起來(lái)枯燥無(wú)味，喪失了對(duì)這門(mén)課的愛(ài)好，教學(xué)作用也就大打折扣。

　　由于種種原因，許多高校中市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)手法單一且陳腐。老師講堂上板書(shū)加上口述，很少運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和多媒體，未能表現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。這樣就造成了講堂時(shí)間用在了寫(xiě)板書(shū)和口述事例上的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，能夠給學(xué)生傳遞的信息量偏少。假如全部營(yíng)銷課程都選用板書(shū)加口述的方法，學(xué)生對(duì)授課方法缺少新鮮感，長(zhǎng)期以來(lái)會(huì)傷害學(xué)生對(duì)這門(mén)課的愛(ài)好。且這種方法不能全部調(diào)集學(xué)生的各種感官接納新常識(shí)，教學(xué)質(zhì)量無(wú)法保證。

　　3.講堂事例可參考性不強(qiáng)且陳腐

　　由于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)起源于美國(guó)，引進(jìn)中國(guó)的時(shí)間不長(zhǎng)，中國(guó)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的研討基本上是引進(jìn)和解說(shuō)西方的營(yíng)銷理論，缺少充分的吸收和消化，所以市場(chǎng)營(yíng)銷的教材中大多是國(guó)外的營(yíng)銷事例，這些事例與中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況不完全一樣，也不能適用于中國(guó)的市場(chǎng)，對(duì)于學(xué)生可參考性不強(qiáng)。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)時(shí)效性很強(qiáng)的學(xué)科。跟著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速開(kāi)展和科技的不斷前進(jìn)，新的市場(chǎng)營(yíng)銷手法層出不窮。而一些舊的營(yíng)銷手法現(xiàn)已不能很好的起到作用，需求被新的營(yíng)銷手法所代替。咱們現(xiàn)有的教材中許多事例還是幾年前或許十幾年前的作業(yè)，在當(dāng)今社會(huì)，這樣的營(yíng)銷手法已無(wú)用武之地。陳腐的事例不能導(dǎo)致學(xué)生的'共識(shí)，不能起到應(yīng)有的作用。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法的變革

　　原有的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法現(xiàn)已阻止了學(xué)生的開(kāi)展，這種教學(xué)方法培育出來(lái)的學(xué)生也無(wú)法滿意社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求，因而對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)變革勢(shì)在必行。變革能夠采納以下幾種辦法：

　　1.更新市場(chǎng)營(yíng)銷理論常識(shí)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的根底是營(yíng)銷理論。假如沒(méi)有完整的理論系統(tǒng)和厚實(shí)的理論教學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)就不能成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科；更談不上市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法的變革。因而，老師要強(qiáng)化本身的理論常識(shí)。一起，老師還要及時(shí)更新本身的理論常識(shí)，除掉一些落后的市場(chǎng)營(yíng)銷理論，時(shí)間跟蹤國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的最新開(kāi)展趨勢(shì)，積極重視市場(chǎng)營(yíng)銷理論研討的前沿。經(jīng)常翻閱國(guó)外最新的營(yíng)銷作品，了解國(guó)外近期成功的營(yíng)銷事例，重視國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷的最新動(dòng)態(tài)，與中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際狀況相聯(lián)系，總結(jié)概括出合適中國(guó)國(guó)情的市場(chǎng)營(yíng)銷理路系統(tǒng)，作為教學(xué)的主要理論材料。

　　2.將現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)引進(jìn)講堂

　　現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)是運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)理論和現(xiàn)代信息技術(shù)，經(jīng)過(guò)對(duì)教與學(xué)進(jìn)程及其資本的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、使用、評(píng)價(jià)和辦理，以完成教學(xué)優(yōu)化的理論和實(shí)習(xí)。使用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)中的多媒體課件、視頻材料等來(lái)介紹營(yíng)銷事例，讓學(xué)生在有限的講堂時(shí)間內(nèi)取得更大的信息量；使用互聯(lián)網(wǎng)，讓學(xué)生上網(wǎng)查找材料，把握國(guó)外的先進(jìn)營(yíng)銷理論；使用營(yíng)銷計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，進(jìn)行營(yíng)銷事務(wù)實(shí)戰(zhàn)。將現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)引進(jìn)營(yíng)銷講堂，能有效調(diào)集學(xué)生的積極性，表現(xiàn)學(xué)生的主體位置，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　3.添加營(yíng)銷實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)除了要具有厚實(shí)的理論根底，還要添加實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)。短少營(yíng)銷實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，很難在剛結(jié)業(yè)就順利走上營(yíng)銷崗位。因而在平常的教學(xué)中，就要一直理論與實(shí)習(xí)兩手抓。使用課題實(shí)習(xí)教學(xué)，讓學(xué)生親自體會(huì)公司營(yíng)銷辦理的全進(jìn)程，了解公司營(yíng)銷的實(shí)際作業(yè)內(nèi)容和運(yùn)作方法。從營(yíng)銷戰(zhàn)略決策、商品評(píng)價(jià)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、方針市場(chǎng)的評(píng)價(jià)與挑選、商品定價(jià)、促銷、營(yíng)銷操控等全方面的進(jìn)行模仿演練和操作。讓學(xué)生把所學(xué)的常識(shí)技術(shù)運(yùn)用到實(shí)習(xí)作業(yè)中去，終究到達(dá)完成學(xué)院教學(xué)與公司需求的“無(wú)縫對(duì)接”。

　　三、小結(jié)

　　培育合格的營(yíng)銷人員，需求市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)。營(yíng)銷教學(xué)又需求不斷變革教學(xué)方法。在變革中，咱們要考慮到市場(chǎng)營(yíng)銷課程有其本身的特色，如實(shí)習(xí)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)，一起，還有一些外部要素，如經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展與科技的前進(jìn)。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[4]余遠(yuǎn)坤.市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法創(chuàng)新的思考[J].廣西教學(xué).20xx，3.

　　作者簡(jiǎn)介：李德武（1977--），男，漢族，原籍：河南新鄉(xiāng)，研討方向：市場(chǎng)營(yíng)銷，作業(yè)單位：新鄉(xiāng)工作技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷的論文11

　　一、市場(chǎng)形勢(shì)現(xiàn)狀

　　根據(jù)國(guó)家土地儲(chǔ)備中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1月北京土地市場(chǎng)上，住宅項(xiàng)目用地出現(xiàn)了零成交，而北京工業(yè)項(xiàng)目用地1月成交了24宗土地，成交土地面積為55公頃，這些土地供應(yīng)的主力區(qū)域集中在大興、順義、密云等新城區(qū)域。

　　數(shù)據(jù)顯示，去年春節(jié)前后兩周，廣州全市共售出住宅598套，日均交易40套。而根據(jù)廣州焦點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)截取的陽(yáng)光家園數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)期間（1月24—31日）一共有69個(gè)樓盤(pán)有網(wǎng)簽的記錄，總成交量為283套，平均日成交量?jī)H35套，同比下跌了12.5％。

　　有中國(guó)第一高樓之稱的上海環(huán)球金融中心，不可避免地受到了全球金融危機(jī)的沖擊。在放寬目標(biāo)客戶群、租金調(diào)整等舉措后，新年并未給環(huán)球金融中心帶來(lái)大量的新租戶。到目前為止，環(huán)球金融中心的入住率仍然維持在40％左右。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解到的數(shù)據(jù)，上個(gè)季度，環(huán)球金融中心的簽約量?jī)H增加5％。入住率僅4成，仲量聯(lián)行在最新的研究報(bào)告中指出，20xx年第四季度，上海大多數(shù)甲級(jí)辦公樓的租金出現(xiàn)了大幅下滑，浦東平均租金環(huán)比下降15.5％，浦西下滑了8％。環(huán)球金融中心的出租率基本不變，仍保持在40％。

　　據(jù)北京市房地產(chǎn)交易管理網(wǎng)的公示數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年底，北京市具備資金監(jiān)管資格的中介企業(yè)有56家。而至今，已有30家中介公司退出了存量房資金監(jiān)管，比例超過(guò)了半數(shù)。業(yè)內(nèi)人士稱，這種趨勢(shì)還在繼續(xù)。房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣和系統(tǒng)自身運(yùn)行弊端等是導(dǎo)致這一局面的直接原因。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷新亮點(diǎn)

　　根據(jù)近來(lái)的房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀，我們可以明白房地產(chǎn)行業(yè)處于低迷狀態(tài)，住宅房、寫(xiě)字樓、別墅公寓等都處于下滑甚至倒退的情形。面對(duì)這一現(xiàn)狀，要沖出困境只有爭(zhēng)新、爭(zhēng)奇，出奇不意的將新觀念灌輸給大眾，將消費(fèi)者的眼光吸引到地產(chǎn)行業(yè)并用事實(shí)加大群眾對(duì)地產(chǎn)的信心。

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷也是營(yíng)銷中的一種，而營(yíng)銷學(xué)強(qiáng)調(diào)三個(gè)方面：深入探究需求的本質(zhì)、挖掘產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵和營(yíng)銷中的服務(wù)。房地產(chǎn)作為一種固有的產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)已經(jīng)完成，在銷售中不再需要考慮房子的設(shè)計(jì)以及建筑的問(wèn)題，我們要做的.最主要是服務(wù)。傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素框架如今已經(jīng)被打破，服務(wù)作為第五因素已經(jīng)被越來(lái)越多的人所接受。如何順利的吸引住顧客，用服務(wù)將消費(fèi)者帶入建筑設(shè)計(jì)的意境，把最好的建筑理念傳輸給顧客都是一大關(guān)鍵，經(jīng)過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)了一下幾種服務(wù)形式：

　　1.全員服務(wù)，必須認(rèn)識(shí)到賣(mài)的是產(chǎn)品本身而不是產(chǎn)品，加強(qiáng)每一位員工的團(tuán)隊(duì)精神和群體意識(shí)。從總經(jīng)理到銷售人員整體如一的為顧客服務(wù)，以顧客為導(dǎo)向，將顧客的自身利益拉伸到公司當(dāng)中，確保每位顧客即便因?yàn)槠渌�原因沒(méi)有買(mǎi)房，也會(huì)對(duì)公司留下很深刻的良好影響。

　　2.新穎服務(wù)，每一家房地產(chǎn)公司都是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，在眾多的個(gè)體當(dāng)中如果沒(méi)有自身特色的服務(wù)，將會(huì)給人平淡無(wú)味的感覺(jué)，這在市場(chǎng)低迷的情形下將是致命的一點(diǎn)。新穎服務(wù)不是耍雜，而是指具有自身特色的服務(wù)形式，如，購(gòu)房半月內(nèi)無(wú)理由退房，或者對(duì)提出房屋不理想意見(jiàn)的顧客，合理者進(jìn)行一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)制度等，吸引顧客主動(dòng)去了解房子。

　　3.售后服務(wù)，這一點(diǎn)在服務(wù)中已經(jīng)不是新名詞了，但我們要確保的是真正合理的售后服務(wù)。售后服務(wù)中更好、更快、更專業(yè)才是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得最后勝利的關(guān)鍵。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中做好售后服務(wù)合理定價(jià)、售后跟進(jìn)策略對(duì)公司的形象以及擴(kuò)展都很重要。

　　好的服務(wù)可以給顧客留下更好的印象，營(yíng)銷中的第五因素也將成為營(yíng)銷中的一大亮點(diǎn)，為顧客因成交而使需要（或問(wèn)題）獲得真正的滿足（或解決），在日后重復(fù)購(gòu)買(mǎi)奠定基礎(chǔ)。通過(guò)服務(wù)滿意，不但可以為顧客在成交失敗后對(duì)公司留下美好深刻的印象，而在今后成功購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)造條件，也可以使公司在成交失敗之后檢討錯(cuò)誤，為今后改進(jìn)和提高成功機(jī)會(huì)作參考。

　　優(yōu)秀的服務(wù)在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中可以起到很大的作用，如果市場(chǎng)是固有特定的，優(yōu)秀的服務(wù)可以吸引增加市場(chǎng)的擴(kuò)展率，將處于徘徊階段甚至沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望的顧客增加到購(gòu)買(mǎi)行列當(dāng)中。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，服務(wù)就是成交前的樂(lè)章。通過(guò)服務(wù)樹(shù)立品牌形象，靠品牌來(lái)賣(mài)產(chǎn)品，好的導(dǎo)購(gòu)是在賣(mài)產(chǎn)品本身而不是產(chǎn)品。

　　三、結(jié)論

　　房地產(chǎn)是每個(gè)人都會(huì)關(guān)注的東西，占據(jù)了衣、食、住、行中必不可少的一大因素。在金融危機(jī)的地產(chǎn)泡沫下，市場(chǎng)低迷是當(dāng)前的一大形勢(shì)，樓房降價(jià)是迫于形勢(shì)，在市場(chǎng)部景氣的時(shí)候服務(wù)就更為重要。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)服務(wù)把公司獨(dú)有魅力感動(dòng)到消費(fèi)者，從而把產(chǎn)品變成服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)變成感恩，陌生人變成朋友，朋友變成顧客。在市場(chǎng)弱勢(shì)的形勢(shì)下，回頭客往往是最重要的，所以服務(wù)營(yíng)銷是處于弱勢(shì)市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的第一行為。在現(xiàn)在的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中，服務(wù)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一大亮點(diǎn)和重點(diǎn)，必須重視。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷的論文12

　　一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念較為落后，營(yíng)銷手段單一

　　企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，一般以“顧客就是上帝”“、顧客就是衣食父母”等為理念，把消費(fèi)者置于核心位置，顯然，這中營(yíng)銷戰(zhàn)略的初衷是好的。但是，在實(shí)際操作過(guò)程中，企業(yè)仍舊以利益為追求目標(biāo)，忽略了營(yíng)銷服務(wù)體系的建立與完善，也忽視了作為消費(fèi)主體的人，常出現(xiàn)過(guò)猶不及。同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)收手段也比較單一，盡管現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入二十一世紀(jì)，但仍舊有不少企業(yè)效仿以往的營(yíng)銷模式，一味地以“打折”、“促銷”、“降價(jià)”等手段來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有有效利用好現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段，不僅不利于市場(chǎng)環(huán)境的良性循環(huán)，還可能在很大程度上制約企業(yè)信息的收集，不利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出正確的判斷。

　�。ǘ�）企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系不完善，管理不到位

　　企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，并沒(méi)有真正做到“顧客第一”，大多數(shù)企業(yè)受利益的驅(qū)使，沒(méi)有積極開(kāi)展消費(fèi)者營(yíng)銷服務(wù)體系的建立與完善，甚至連最基本的售后服務(wù)都不能做到位。這就使得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種不良印象，企業(yè)的滿意度大打折扣，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)并沒(méi)有將第一次消費(fèi)的消費(fèi)者納入到永久的消費(fèi)者當(dāng)中，使?jié)撛诘目驮聪�失。在管理方面，由于市�?chǎng)極易收到各種因素的影響，具有很強(qiáng)不穩(wěn)定性，當(dāng)企業(yè)的管理層沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)時(shí)，會(huì)制約著企業(yè)對(duì)下一步的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定及其開(kāi)展，給企業(yè)帶來(lái)諸多不便。不少企業(yè)在營(yíng)銷管理方面均或多或少存在一些漏洞，也沒(méi)有特意為市場(chǎng)營(yíng)銷設(shè)立專門(mén)的管理層，當(dāng)沒(méi)有專門(mén)的.戰(zhàn)略體系時(shí)，企業(yè)的發(fā)展自然就收到了一定的阻礙。同時(shí)，部分企業(yè)對(duì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷方向不明確，部分企業(yè)甚至面臨生存風(fēng)險(xiǎn)，得不償失。

　　二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新及的對(duì)策

　�。ㄒ唬┚�確定位，樹(shù)立品牌形象

　　企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行初步定位，同時(shí)，利用各種手段，如明星效應(yīng)、形象代言人等，完善好售后服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿意度，為自己的品牌樹(shù)立形象，當(dāng)品牌形象深入人心時(shí)，消費(fèi)者便會(huì)自發(fā)消費(fèi)。鑒于消費(fèi)者的消費(fèi)能力有所不同，企業(yè)應(yīng)努力滿足不同消費(fèi)人群的要求，盡最大可能地占有市場(chǎng)，將品牌做大、做好、做強(qiáng)，立足市場(chǎng)。

　　（二）利用好現(xiàn)代化營(yíng)銷手段，改變單一的營(yíng)銷方式

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們每天會(huì)花大量的時(shí)間用于瀏覽網(wǎng)絡(luò)，因此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，要充分利用好現(xiàn)代化營(yíng)銷手段——網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，拉近與消費(fèi)者之間的距離，向消費(fèi)者展示更多的商品信息，使消費(fèi)者全方位了解產(chǎn)品。企業(yè)在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，企業(yè)還能從消費(fèi)者那里得知需要改進(jìn)的地方，為企業(yè)下一輪的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定提供強(qiáng)有力的決策依據(jù)，促進(jìn)了營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新。

　　（三）企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立正確的營(yíng)銷觀念

　　當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為企業(yè)工作的中的重點(diǎn)，和企業(yè)的生存狀況有著直接的關(guān)系，當(dāng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略正確時(shí)，企業(yè)便會(huì)得到良好的發(fā)展，反之，企業(yè)很難在日益激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。當(dāng)前，可持續(xù)發(fā)展一直是共同關(guān)注的話題，也是企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念已經(jīng)不適合時(shí)代的發(fā)展，需要亟待轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅包括產(chǎn)品本身，還包括產(chǎn)品所能提供的附加利益的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)可時(shí)，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。換句話說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)必須要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷思想，樹(shù)立新的營(yíng)銷理念，只有這樣才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　企業(yè)若想得到長(zhǎng)久的發(fā)展，就必須在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)自身所存在的問(wèn)題進(jìn)行改正，全面剖析，充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系的重要性，加強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)，使其適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展以及市場(chǎng)的需要，樹(shù)立自己的品牌，形成品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的高效發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷的論文13

　　業(yè)內(nèi)人士都知道，國(guó)外企業(yè)，尤其是著名的大企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和研究已經(jīng)到了 著迷的境界。他們的每一項(xiàng)舉措，從構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施到完成都要做不同程度的市場(chǎng)研究。一些國(guó)內(nèi)企業(yè)也開(kāi)始關(guān)注西方先進(jìn)的管理理念，這就預(yù)示著中國(guó)市場(chǎng)研究業(yè)將迎來(lái)其蓬勃發(fā)展的曙光。上期曾介紹了目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)研究公司的類型及他們的特點(diǎn)，本期我們來(lái)談?wù)勅绾闻c市場(chǎng)研究公司打交道。希望能給企業(yè)一些實(shí)質(zhì)性的幫助。

　　選擇一家優(yōu)秀的市場(chǎng)研究公司如同尋找一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，是件十分細(xì)致的'工作。一 般來(lái)講，企業(yè)可按照以下兩個(gè)步驟來(lái)遴選市場(chǎng)研究公司。

　　首先，企業(yè)可從現(xiàn)有的名錄中選出幾家重點(diǎn)對(duì)象，以備進(jìn)一步接觸。但就目前而 言，市場(chǎng)上還沒(méi)有一份完整的市場(chǎng)研究公司名錄。因此，企業(yè)應(yīng)注重日常的收集。有不少市場(chǎng)研究公司在媒體上發(fā)表文章、刊登調(diào)查報(bào)告。這不僅為企業(yè)提供了一條有效的渠道，企業(yè)還可從中看出各市場(chǎng)研究公司的水平及專長(zhǎng)。此外，朋友推薦也是一種常見(jiàn)的方法。企業(yè)在收集到一定數(shù)量的備選對(duì)象后，便可根據(jù)自己的要求與標(biāo)準(zhǔn)來(lái)縮小選擇范圍。

　　在遴選結(jié)束后，企業(yè)就要與這些市場(chǎng)研究公司開(kāi)始進(jìn)一步的接觸。常用的方式有 兩種，一種是通過(guò)電話或傳真等方式聯(lián)系，另一種就是登門(mén)拜訪。前者對(duì)那些常做市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)較為適宜，他們有固定的代理，互為了解、彼此熟悉，運(yùn)作起來(lái)較省時(shí)有效。那么，對(duì)于那些不經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查或正在尋找新的市場(chǎng)研究代理的企業(yè)來(lái)說(shuō)，登門(mén)拜訪則是必要的。通過(guò)拜訪，企業(yè)可以了解到這家市場(chǎng)研究公司的規(guī)模（包括人員多少、辦公環(huán)境、設(shè)施等），研究人員的專業(yè)素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等方面的信息，對(duì)其有一個(gè)整體的印象。這種感性認(rèn)識(shí)將對(duì)企業(yè)選擇理想的市場(chǎng)研究公司有所幫助。

　　企業(yè)要想全面地了解一家市場(chǎng)研究公司，文字資料是必不可少的，這些資料會(huì)成 為企業(yè)舉措的依據(jù)。這些資料包括：公司簡(jiǎn)介、人員簡(jiǎn)介、項(xiàng)目運(yùn)作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶名單等。專業(yè)的市場(chǎng)研究公司還應(yīng)為客戶提供所做過(guò)的一些范本，如策劃書(shū)、調(diào)查問(wèn)卷、執(zhí)行手冊(cè)、訪問(wèn)工作記錄、抽樣圖、抽樣記錄表、編碼原則、調(diào)查報(bào)告等。如果想或得更具針對(duì)性的資料，企業(yè)就應(yīng)該提供市場(chǎng)研究公司一些委托要求及項(xiàng)目背景介紹，這樣市場(chǎng)研究公司在準(zhǔn)備資料時(shí)會(huì)有側(cè)重點(diǎn)，資料則更具參考價(jià)值。

　　企業(yè)與市場(chǎng)研究公司之間的溝通是項(xiàng)目實(shí)施中的第一步。有些企業(yè)對(duì)市場(chǎng)研究很 熟悉，知道其目的是什么，甚至對(duì)調(diào)查方法和一些具體的操作都了如指掌，只要提供市場(chǎng)研究公司一份"調(diào)查綱要"（Research Brief），再為其介紹一下此次調(diào)查的背景、目的、 所需數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的應(yīng)用就可以了。然而，也有一些企業(yè)并不清楚調(diào)研項(xiàng)目的目的，他們可能只有一個(gè)很籠統(tǒng)的想法，這時(shí)就需要與市場(chǎng)研究公司進(jìn)行面談。面談時(shí)，企業(yè)提供的信息越多就越有利于市場(chǎng)研究公司了解和定義客戶所面臨的問(wèn)題，即此次調(diào)查的目的是什么？要獲得哪些數(shù)據(jù)以及這些數(shù)據(jù)有哪些用途。有時(shí)企業(yè)不愿為市場(chǎng)研究公司提供過(guò)多的信息，因?yàn)橛行┬畔��?huì)涉及到企業(yè)的機(jī)密。企業(yè)的顧慮是可以理解的，為保護(hù)其利益不受損害，在調(diào)研項(xiàng)目開(kāi)始之前，市場(chǎng)研究公司應(yīng)與企業(yè)簽訂保密協(xié)議。為企業(yè)保密是市場(chǎng)研究公司的一項(xiàng)最基本的行為準(zhǔn)則。如有必要，企業(yè)可在向調(diào)研公司提供資料之前與其簽訂保密協(xié)議。

市場(chǎng)營(yíng)銷的論文14

　　[摘要] 在進(jìn)行世界市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，我國(guó)公司有必要注重各種文明環(huán)境要素的影響。本文指出了文明環(huán)境要素在世界推廣中的詳細(xì)體現(xiàn)，剖析了文明要素對(duì)世界市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，提出了我國(guó)公司的應(yīng)對(duì)辦法。

　　[關(guān)鍵字] 文明 世界推廣 影響

　　世界市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)推廣的最大區(qū)別即是，要與不一樣文明環(huán)境的人打交道。處于不一樣文明環(huán)境的人，在言語(yǔ)、宗教信仰、價(jià)值觀念、思維辦法、風(fēng)俗習(xí)氣等方面都存在著區(qū)別，因此不僅對(duì)商品和效勞的需要不一樣，并且對(duì)同一句話、同一個(gè)動(dòng)作、同一件事通常有著不一樣、乃至相反的了解。也即是說(shuō)，在某個(gè)特定的文明環(huán)境中有用的推廣辦法在另一個(gè)文明里也許就沒(méi)有用果，乃至產(chǎn)生誤解、抵觸和抵觸。在進(jìn)行世界市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，我國(guó)公司有必要注重各種文明環(huán)境要素的影響，剖析并習(xí)氣這些不一樣的文明環(huán)境。

　　一、文明環(huán)境要素在世界推廣中的體現(xiàn)

　　1.言語(yǔ)

　　言語(yǔ)是思維、文明和信息溝通的東西，要進(jìn)入世界商場(chǎng)，就有必要了解各國(guó)的言語(yǔ)文字，并把握它，這關(guān)于溝通思維、把握商場(chǎng)信息、做好商品介紹和廣告宣傳作業(yè)，有著主要的效果。在國(guó)外商場(chǎng)做廣告時(shí)，言語(yǔ)方面會(huì)遭到很大的制約，因?yàn)楹?jiǎn)直世界各國(guó)都有自個(gè)的言語(yǔ)，有的國(guó)家還運(yùn)用多種言語(yǔ)，如在泰國(guó)做廣告，要運(yùn)用英語(yǔ)、漢語(yǔ)和泰國(guó)語(yǔ)。因?yàn)閺V告言語(yǔ)請(qǐng)求簡(jiǎn)潔、精粹，這也給翻譯作業(yè)帶來(lái)了很大的艱難。為了克服言語(yǔ)方面的妨礙，應(yīng)盡量選用本地的言語(yǔ)做廣告，或請(qǐng)本地的經(jīng)銷商、代理商協(xié)助把本國(guó)的廣告信息以本地顧客能夠了解和情愿承受的言語(yǔ)傳達(dá)出去。

　　2.宗教信仰

　　宗教信仰是文明的一個(gè)主要方面，對(duì)世界市場(chǎng)營(yíng)銷的影響不行輕視。因?yàn)樽诮绦叛雠c社會(huì)價(jià)值觀念的形成密切相關(guān)，對(duì)我們的日子習(xí)氣、日子態(tài)度、需要偏好及購(gòu)物辦法等都有主要影響。在拉丁美洲的一些國(guó)家，宗教現(xiàn)已滲透到個(gè)人、家庭、社會(huì)集體的各個(gè)方面，乃至對(duì)某種食物、衣物的承受，關(guān)于某種花費(fèi)做法的認(rèn)可，都會(huì)遭到宗教的影響。這種影響乃至決議了商品促銷的勝敗與否。比方，在一些國(guó)家假如廣告過(guò)多的涉及到人體扮演，就被以為是不道德的，這種商品天然也會(huì)被拒之門(mén)外。

　　3.審美觀和偏好

　　因?yàn)楦鲊?guó)花費(fèi)者的民族習(xí)氣、文明布景不一樣，形成了不一樣的審美觀和格調(diào)偏好，如我國(guó)人喜愛(ài)赤色，以為藍(lán)、黑、白色與逝世、沉痛有關(guān)，而泰國(guó)人視紅、白、藍(lán)色為國(guó)色;印度人以為黃色表明光芒和絢麗，而巴西人則以為黃色表明失望;在法國(guó)，紅、黃、藍(lán)等鮮艷的色彩代表時(shí)尚、尊貴和華麗，墨綠色因像納粹軍服色彩而被忌諱，而在埃及綠色為國(guó)色，藍(lán)色代表惡魔。因?yàn)椴灰粯拥膰?guó)家對(duì)商品的色彩和造型都有不一樣的請(qǐng)求，在進(jìn)入世界商場(chǎng)之前，應(yīng)在這些方面臨原有商品進(jìn)行改善，以習(xí)氣本地花費(fèi)者的需要和喜好。

　　4.風(fēng)俗習(xí)氣和忌諱

　　風(fēng)俗習(xí)氣是人類社會(huì)代代相傳的思維和做法規(guī)范，也是花費(fèi)者的一種花費(fèi)辦法。忌諱是風(fēng)俗習(xí)氣的一種格外的表現(xiàn)辦法，成功的推廣活動(dòng)老是與對(duì)方針商場(chǎng)的花費(fèi)者風(fēng)俗習(xí)氣的了解、剖析、研討相聯(lián)系的。例如，不一樣國(guó)家的商人有不一樣的商業(yè)習(xí)氣和禮節(jié)，商洽的特性和禮節(jié)也各不相同。比方，美國(guó)人喜愛(ài)邊吃邊談，所以與美國(guó)人談生意多在餐桌上，德國(guó)人很留意面子，留意辦法，但對(duì)比缺少靈活性。在日本和新加坡，商業(yè)手刺是通向商業(yè)買(mǎi)賣(mài)的頭等主要的人場(chǎng)券。遞交手刺時(shí)，應(yīng)雙手呈上，輕輕鞠躬，并懷著感謝的姿態(tài)賞識(shí)一番。只要懂得了這些，才干帶來(lái)商業(yè)交往上的便利。

　　總歸，只要充沛了解這些社會(huì)文明要素，才干擬定出適宜的推廣戰(zhàn)略。如對(duì)本公司的外派人員，不僅要在言語(yǔ)、商品性質(zhì)、推銷技巧方面進(jìn)行訓(xùn)練，更要重點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)口國(guó)的文明布景、日子辦法、一商業(yè)風(fēng)俗等方面的訓(xùn)練，使他們習(xí)氣國(guó)外的日子和作業(yè)。

　　二、文明要素對(duì)世界市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

　　傳統(tǒng)觀念以為，市場(chǎng)營(yíng)銷是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)要素是決議市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的僅有主要要素。可是隨著科學(xué)技術(shù)高度開(kāi)展，新商品不斷涌現(xiàn)，我們的經(jīng)濟(jì)收人普遍進(jìn)步，在基本日子需要得到滿意的基礎(chǔ)上，花費(fèi)者的采購(gòu)能力投向有更強(qiáng)挑選性的商品，單純用經(jīng)濟(jì)要素現(xiàn)已不足以闡明花費(fèi)者做法的特色。它不能解釋為何兩個(gè)收人完全相同的人或許人均收人相近的兩個(gè)國(guó)家花費(fèi)模式迥然不一樣。這些年，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家間的彼此交易有添加的趨勢(shì)，盡管在必定程度上闡明收人水平緩經(jīng)濟(jì)技術(shù)水平的挨近也許致使需要的趨同性，而實(shí)際上各個(gè)國(guó)家花費(fèi)者的需要喜好、經(jīng)濟(jì)模式也存在很大區(qū)別，尤其是在花費(fèi)品的市場(chǎng)營(yíng)銷方面，非經(jīng)濟(jì)的要素具有越來(lái)越主要的意義。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并且也是一種文明活動(dòng)。

　　因?yàn)殡S著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演化，花費(fèi)者既是公司推廣活動(dòng)效果的客體，一起又是商場(chǎng)的主體。所以，世界市場(chǎng)營(yíng)銷除了受方針商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)等環(huán)境要素的影響以外，非經(jīng)濟(jì)的要素格外是文明的要素起著越來(lái)越主要的效果。例如，80年代的一項(xiàng)查詢發(fā)現(xiàn)，歐共體國(guó)家中荷蘭的真空吸塵器的家庭擁有率為95%，而意大利則僅有7%，這個(gè)不一樣很大程度上是因?yàn)閮蓢?guó)不一樣的文明傳統(tǒng)和日子辦法形成的，只要很小一部分可歸因于經(jīng)濟(jì)的要素。因?yàn)樵诤商m簡(jiǎn)直每個(gè)家庭都有地毯，而在意大利運(yùn)用地毯的家庭則適當(dāng)稀疏。又比方收人水平盡管是耐用品花費(fèi)需要的主要決議要素，但不是僅有的決議要素。可見(jiàn)，面臨很多的社會(huì)變遷與截然不一樣的文明風(fēng)俗，公司有必要打破文明環(huán)境的妨礙，活躍尋覓有利的商場(chǎng)時(shí)機(jī)，才干在劇烈競(jìng)賽的世界市場(chǎng)營(yíng)銷中有所作為。

　　文明環(huán)境要素對(duì)世界市場(chǎng)營(yíng)銷的影響還表如今不一樣的`文明通常決議了不一樣的花費(fèi)做法�；ㄙM(fèi)做法作為社會(huì)日子的一部分，現(xiàn)已深深打上了文明的烙印。文明影響了花費(fèi)者的日子態(tài)度，對(duì)商品的價(jià)值取向，對(duì)廣告促銷的反應(yīng)，采購(gòu)做法的特色以及詳細(xì)的花費(fèi)辦法。在花費(fèi)品商場(chǎng)上，食物的花費(fèi)對(duì)文明要素最為靈敏，文明的效果現(xiàn)已逾越了經(jīng)濟(jì)收人水平的影響。 由此可見(jiàn)，文明要素通常也決議著某些商品的世界市場(chǎng)營(yíng)銷。

　　三、我國(guó)公司應(yīng)采納的應(yīng)對(duì)辦法

　　1.對(duì)方針商場(chǎng)國(guó)的文明進(jìn)行商場(chǎng)調(diào)研

　　公司進(jìn)行跨國(guó)調(diào)研的費(fèi)用是非常高的，但假如公司不進(jìn)行調(diào)研有也許支付更高的價(jià)值。沒(méi)有充沛、完好和精確的商場(chǎng)信息，跨國(guó)運(yùn)營(yíng)的決議計(jì)劃便無(wú)從談起，即便決議計(jì)劃也是盲目的，也許會(huì)給公司帶來(lái)無(wú)窮的丟失。在跨國(guó)文明調(diào)研時(shí)，咱們應(yīng)留意調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)全部，要考慮到方針商場(chǎng)的民族、宗教、地理位置條件、教學(xué)布景等特色。另外，調(diào)研應(yīng)盡量采用實(shí)地調(diào)研的辦法，實(shí)地調(diào)研是相對(duì)案頭調(diào)研而言的，案頭調(diào)研是經(jīng)別人搜集、收拾的，并以某種辦法揭露宣布的某國(guó)的文明布景，風(fēng)俗和慣常做法。

　　這種辦法盡管對(duì)比省時(shí)、省費(fèi)用，但對(duì)文明的調(diào)研卻不太有用，因?yàn)槲拿鬟@東西通常不是用言語(yǔ)所能表達(dá)出來(lái)的，它更多的是一種潛移默化的效果，有必要要親自去領(lǐng)會(huì)、去感悟，這個(gè)進(jìn)程需要適當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。所以，公司進(jìn)行世界商場(chǎng)的文明調(diào)研時(shí)，要盡也許地找到一個(gè)在方針商場(chǎng)國(guó)長(zhǎng)期日子過(guò)的本國(guó)人，或許是在本國(guó)找到一個(gè)方針商場(chǎng)國(guó)的外來(lái)人來(lái)參加這項(xiàng)作業(yè)。即是說(shuō)有必要要有一個(gè)兩層文明影響下的人，這么，調(diào)研起來(lái)省時(shí)、省力并且相對(duì)精確和完好。

　　2.按照方針商場(chǎng)國(guó)的文明進(jìn)行商品的規(guī)劃

　　文明對(duì)人的影響最終是經(jīng)過(guò)做法流露出來(lái)的，這即是說(shuō)不一樣國(guó)家和地區(qū)的花費(fèi)者通常是經(jīng)過(guò)采購(gòu)做法的區(qū)別表現(xiàn)出其所屬的文明集體。因此，在進(jìn)行世界市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，必定要把他們所屬文明的特性規(guī)劃到商品中去。習(xí)氣他們的文明特性。我們知道，商品是由品牌、包裝、款式、色彩，質(zhì)地等一系列要素組合而成的。不一樣文明布景下的花費(fèi)者，其需要與審美觀是不完全相同的。體如今商品規(guī)劃中的特性化請(qǐng)求格外強(qiáng)。比方，一種法國(guó)頭發(fā)油的牌子叫“TARTEX”，其發(fā)音在巴爾的摩聽(tīng)上去很像鞋油。牌子是這么，包裝也是如此，如非洲人常常喜愛(ài)喜愛(ài)奪目的色彩，因此包裝能夠挑選國(guó)旗的色彩。還有款式也是這么，我國(guó)生產(chǎn)的“老板杯”因?yàn)榭谔�小，使大鼻子的老外倍感不適。還有商品的質(zhì)地疑問(wèn)也是如此，現(xiàn)今不斷增加的出口廠商逐漸認(rèn)識(shí)到有必要符合ISO9000規(guī)范的主要性，能夠由此參加世界競(jìng)賽并贏得跨國(guó)公司的訂單。國(guó)外采購(gòu)者，尤其是歐洲采購(gòu)者請(qǐng)求到達(dá)ISO9000質(zhì)量規(guī)范。

　　3.尊敬與容納文明區(qū)別，樹(shù)立共同的運(yùn)營(yíng)觀和公司文明

　　為了在全球化環(huán)境中行之有效地作業(yè)，跨國(guó)公司的領(lǐng)導(dǎo)人有必要進(jìn)步對(duì)異族、異地文明的靈敏性和容納精力，要學(xué)會(huì)尊敬文明區(qū)別，答應(yīng)百家爭(zhēng)鳴、各持己見(jiàn)。一位跨國(guó)公司的美國(guó)經(jīng)理說(shuō)得開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：你不得不把自個(gè)的文明棄之一邊，時(shí)間預(yù)備承受你將面臨的另一種觀念，這是將母公司文明與本鄉(xiāng)子公司文明相交融的安排確保。

　　公司要常常對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行文明區(qū)別訓(xùn)練，進(jìn)步他們的文明的辨別和習(xí)氣能力。在對(duì)文明共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，依據(jù)環(huán)境的請(qǐng)求和公司戰(zhàn)略開(kāi)展的原則樹(shù)立起公司的共同運(yùn)營(yíng)觀和強(qiáng)有力的公司文明。這么才干真實(shí)做到把文明環(huán)境要素溶入到公司運(yùn)營(yíng)中去，極大地削減因文明要素而帶來(lái)的推廣危險(xiǎn)。

　　參考文獻(xiàn):

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　　[2]劉白玉:文明區(qū)別與世界市場(chǎng)營(yíng)銷[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx(12)

市場(chǎng)營(yíng)銷的論文15

　　在實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變”的過(guò)程中，Internet市場(chǎng)營(yíng)銷不管是對(duì)于企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)展，仍是對(duì)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁華，都將起到10分首要的推進(jìn)作用。本文擬就Internet市場(chǎng)營(yíng)銷的四P問(wèn)題作1初步探討。

　　Internet最初的利用是非贏利性的，最近幾年來(lái)跟著它的普及，其商業(yè)利用的比重日漸增大，因此Internet市場(chǎng)營(yíng)銷也日漸首要。因?yàn)镮nternet自身的獨(dú)特性，其市場(chǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式差異很大，但恰是這些差異體現(xiàn)了Internet的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的精華集中在四P(即 Product、Place、Price以及Promotion)的利用；Internet市場(chǎng)營(yíng)銷一樣也有四P的利用，即Product、Place、Partner以及Promotion。咱們將逐項(xiàng)比較二者間的差異。

　　1、Product(產(chǎn)品或者服務(wù))

　　傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷講求的是依據(jù)顧客的需求來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或者服務(wù)，Internet市場(chǎng)營(yíng)銷卻不1樣。因?yàn)镮nternet是營(yíng)銷的手腕，所以癥結(jié)在于找出哪些產(chǎn)品或者服務(wù)合適利用Internet進(jìn)行營(yíng)銷。

　　首先，產(chǎn)品或者服務(wù)的目標(biāo)應(yīng)與Internet用戶1致。由于Internet所銷售產(chǎn)品或者服務(wù)的消費(fèi)者首先是作為Internet的用戶，他們的收入水平在中等以上，教育水平也是高于平均水平，他們喜歡立異，對(duì)于新產(chǎn)品以及技術(shù)產(chǎn)品情有獨(dú)鐘。如果在Internet銷售的產(chǎn)品或者服務(wù)也擁有這些特征的話，那末勝利的可能性就很大。

　　除了此以外，還應(yīng)當(dāng)斟酌下列幾個(gè)問(wèn)題：

　　產(chǎn)品或者服務(wù)是不是與計(jì)算機(jī)有關(guān)

　　如果有關(guān)，那末Internet市場(chǎng)營(yíng)銷就極可能勝利。例如，Internet上計(jì)算機(jī)軟件的銷售情況就很好。

　　產(chǎn)品或者服務(wù)在作出購(gòu)買(mǎi)決策以前是不是需要嘗試或者察看

　　如果是這樣，那末這類產(chǎn)品或者服務(wù)在Internet上銷售勝利的可能性不大。例如指甲油以及蔬菜，在 Internet上顧客很難辨清指甲油不同色澤，而買(mǎi)菜時(shí)，顧客更愿意摸1摸才會(huì)放心購(gòu)買(mǎi)。

　　但這個(gè)問(wèn)題并不是絕對(duì)于。例如人們購(gòu)買(mǎi)牛崽褲時(shí)都但愿試穿1下，看看是不是合身，而如果牛崽褲的規(guī)格、尺寸以及色彩都很明確的話，顧客也能夠在 Internet上直接定貨。

　　在購(gòu)買(mǎi)決策前無(wú)須察看或者嘗試的產(chǎn)品或者服務(wù)上，就合適用Internet進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，例如飛機(jī)票以及電影票。

　　產(chǎn)品或者服務(wù)的性質(zhì)

　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)通常比有形產(chǎn)品更合適在Internet長(zhǎng)進(jìn)行營(yíng)銷；一樣，無(wú)形服務(wù)(能通過(guò)Internet提供服務(wù))也比有形服務(wù)(公司必需派員現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù))更容易于在Internet上銷售。

　　產(chǎn)品或者服務(wù)是不是屬于高技術(shù)

　　高技術(shù)的產(chǎn)品或者服務(wù)更容易于在Internet長(zhǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。例如，Internet是尋呼機(jī)與挪動(dòng)電話等產(chǎn)品的理想銷售渠道。

　　產(chǎn)品或者服務(wù)是不是有國(guó)際性

　　Internet是國(guó)際性的媒體，擁有一樣性質(zhì)的產(chǎn)品或者服務(wù)更易勝利。

　　2、Place(Web網(wǎng)站的建議)

　　傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的Place指的是分銷。而Internet自身就是個(gè)銷售媒體，所以不存在選擇的問(wèn)題體；營(yíng)銷人員要注意的是Web網(wǎng)站的建設(shè)。在Internet上，有幾10萬(wàn)個(gè)Web網(wǎng)站；對(duì)于你的 Web網(wǎng)站而言，有些走訪者可能只會(huì)走訪1次，而更多的走訪者可能根本就不會(huì)來(lái)。只有web網(wǎng)站無(wú)比吸惹人，才會(huì)有大量的走訪者，營(yíng)銷人員也才有可能把這些潛伏的顧客變成真實(shí)的顧客。

　　吸引顧客走訪web網(wǎng)站的癥結(jié)是提供他們所需要的產(chǎn)品或者服務(wù)。除了此以外，還要注意下列因素：

　　主動(dòng)、隨意

　　Internet上主動(dòng)是很首要的，要努力讓每一個(gè)進(jìn)入web網(wǎng)站的走訪者都贊成進(jìn)行1次電子交談，在走訪者籌備離開(kāi)web網(wǎng)站時(shí)，要主動(dòng)地說(shuō)：“之后我能與你聯(lián)絡(luò)嗎?”然后要與這些走訪者聯(lián)絡(luò)，使他們能按期走訪web網(wǎng)站。

　　Internet傳統(tǒng)上擁有1種輕松隨便的氛圍，所以與顧客的溝通也不能太正式，這樣就會(huì)讓顧客對(duì)于公司有親切感，從而容易與顧客樹(shù)立起優(yōu)良的瓜葛。

　　應(yīng)用懸念吸引走訪者

　　連載小說(shuō)方式是Internet營(yíng)銷人員時(shí)常采取的，顧客會(huì)不斷重返Web網(wǎng)站，從而提高了重訪率。

　　例如巧克力公司可在其web網(wǎng)站連載1部戀情小說(shuō)，讀者就會(huì)1次次地重返這個(gè)網(wǎng)站來(lái)讀完全個(gè)故事。

　　語(yǔ)言文字

　　Internet是國(guó)際性的媒體，預(yù)計(jì)到二000年，用戶將達(dá)幾億人，他們操著不同的語(yǔ)言。如果你的web網(wǎng)站只局限于1種語(yǔ)言，就限制了你的市場(chǎng)。所以web頁(yè)面應(yīng)當(dāng)同時(shí)翻譯成多種文字。

　　3維摹擬

　　虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展也為web網(wǎng)站的建設(shè)創(chuàng)造了前提。例如可以在web網(wǎng)站樹(shù)立3維摹擬商場(chǎng)，走訪者進(jìn)來(lái)后，就有導(dǎo)購(gòu)小姐的圖象向他問(wèn)候，并指引他想去的商品部，走訪者可以“散步”在商場(chǎng)中，挑揀各種商品。

　　Web網(wǎng)站個(gè)性化

　　web網(wǎng)站要能反應(yīng)出公司的形象。如果公司形象是周密、友好，web網(wǎng)站也應(yīng)有一樣的形象。措辭、字體、違景色彩、文字色彩、圖片等的運(yùn)用都能表現(xiàn)web網(wǎng)站的個(gè)性。

　　3、Partner(火伴瓜葛)

　　與Internet用戶(潛伏的顧客)樹(shù)立火伴瓜葛

　　出產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)Internet來(lái)了解顧客的需乞降埋怨。企業(yè)要踴躍地介入相干的討論組，從中獲取有用信息。

　　例如，某個(gè)服裝公司在Internet上發(fā)現(xiàn)有些主婦埋怨褻服上的標(biāo)簽會(huì)刮傷皮膚，而主婦恰是其產(chǎn)品的`主要市場(chǎng)，他們就要當(dāng)即著手調(diào)查并加以改良。這種信息對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)講頗有價(jià)值。

　　合作定互相的，企業(yè)要想從顧客那里取得信息，也應(yīng)當(dāng)為顧客提供匡助。例如為顧客提供查詢服務(wù)。例如，郵政速遞公司可應(yīng)用Internet技術(shù)使顧客能跟蹤其郵件，只要顧客在公司的web網(wǎng)站上輸入郵件送貨單編號(hào)，就能跟蹤到他的郵件運(yùn)送情況，并能顯示出郵件是不是運(yùn)抵目的地、運(yùn)抵時(shí)間及簽收人姓名。

　　與其他公司樹(shù)立合作

　　連鎖企業(yè)的呈現(xiàn)，使競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，特別是在餐飲以及花卉等行業(yè)。大型連鎖企業(yè)具有雄厚的資源，能夠樹(shù)立遍及國(guó)內(nèi)的訂購(gòu)系統(tǒng)，展開(kāi)大范圍市場(chǎng)營(yíng)銷流動(dòng)。而對(duì)于單個(gè)企業(yè)來(lái)講，這些是沒(méi)法辦到的。

　　通過(guò)Internet可以將這些同類的單個(gè)企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，樹(shù)立與連鎖相相似的體系。例如，單個(gè)花商可以合作樹(shù)立1個(gè)web定購(gòu)系統(tǒng)。當(dāng)此系統(tǒng)收到定單時(shí)，自動(dòng)將定單發(fā)送到最近、最適宜的花店。這樣單個(gè)花店也擁有了連鎖的優(yōu)勢(shì)。

　　除了了這類同類企業(yè)間的合作瓜葛，還可以應(yīng)用Internet在不同類企業(yè)間樹(shù)立火伴瓜葛，為顧客提供“1條龍”服務(wù)。

　　例如汽車(chē)租賃公司、金融機(jī)構(gòu)以及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)Internet聯(lián)絡(luò)，顧客可以在 Internet挑揀想租的汽車(chē)，由金融機(jī)構(gòu)為其提供信譽(yù)擔(dān)保，同時(shí)保險(xiǎn)公司提供保險(xiǎn)服務(wù)，顧客完成整個(gè)進(jìn)程只需要幾分鐘。應(yīng)用 Internet可使多個(gè)公司聯(lián)合起來(lái)，這類聯(lián)合為每一個(gè)公司都帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　不管是樹(shù)立與顧客的火伴瓜葛，仍是與其他企業(yè)的聯(lián)盟瓜葛，目的都在于為顧客提供利便，同時(shí)也為企業(yè)自己帶來(lái)益處——市場(chǎng)營(yíng)銷的勝利。

　　4、Promotion(促銷)

　　跟著出產(chǎn)力的提高以及競(jìng)爭(zhēng)的加重，出產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者變患上愈來(lái)愈抉剔，競(jìng)爭(zhēng)也從產(chǎn)品延伸至服務(wù)。不管是售前仍是售后的服務(wù)，都變患上日趨首要。能否為顧客提供滿意的支撐服務(wù)常常成為企業(yè)勝負(fù)的癥結(jié)。

　　傳統(tǒng)的支撐服務(wù)可以通過(guò)電話、上門(mén)服務(wù)、維修站等方式進(jìn)行。但這些方式都有其局限性：許多問(wèn)題不是在電話頂用3言兩語(yǔ)就能解釋清楚的，而且電話時(shí)常占線，長(zhǎng)途電話費(fèi)用又高；如果顧客棲身在偏僻地區(qū)，或者者出產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有足夠的維修網(wǎng)點(diǎn)的話，上門(mén)服務(wù)或者顧客去維修站都很不利便。

　　這時(shí)候 Internet就顯示出它的優(yōu)勝性了。它遍及全世界，無(wú)處不在，即便偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者也能在 Internet上與出產(chǎn)企業(yè)見(jiàn)面。有關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)方面的問(wèn)題，顧客可直接向出產(chǎn)者咨詢；出產(chǎn)者可以在 Internet上用文字、圖片、錄相進(jìn)行解釋，使顧客1目了然；省去許多沒(méi)必要要的麻煩；而且沒(méi)有“占線”的苦惱，費(fèi)用也大大低于電話。所以 Internet在提供支撐方面，患上天獨(dú)厚。

　　例如，某個(gè)履行目錄銷售的時(shí)裝公司可以在其 web網(wǎng)站里播放1段簡(jiǎn)短的錄相，向消費(fèi)者講述如何正確量尺寸。這不但可以大大減少退貨量，同時(shí)也會(huì)博得消費(fèi)者的好感。

　　某家提供移民咨詢的律師事務(wù)所可以設(shè)立1個(gè)Web網(wǎng)站，顧客可直接咨詢移民事務(wù)律師，而律師則依據(jù)每一個(gè)人的不同情況提出建議。

　　應(yīng)該注意的是，必需無(wú)比及時(shí)回答每一個(gè)問(wèn)題，這樣即便回覆不美滿，消費(fèi)者也會(huì)滿意。

　　為每一個(gè)消費(fèi)者提供不同的產(chǎn)品或者服務(wù)

　　對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)講，這是天方夜譚。他們老是兢兢業(yè)業(yè)地對(duì)于消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，為擁有相同消費(fèi)偏向的顧客提供一樣的產(chǎn)品或者服務(wù)。如果產(chǎn)品或者服務(wù)必需因人而宜，本錢(qián)就會(huì)大患上驚人的。

　　Internet最強(qiáng)大的功能就是讓消費(fèi)者提出自己的請(qǐng)求，然后依據(jù)不同的請(qǐng)求提供不同的產(chǎn)品或者服務(wù)(既包含有形的產(chǎn)品，也包含無(wú)形的信息)。

　　每一個(gè)消費(fèi)者的需求都有差異，如果web網(wǎng)站能分別予以知足，自然就提高了消費(fèi)者的滿意程度，同時(shí)也就增添了產(chǎn)品或者服務(wù)的銷售。

　　例如，著名的Levis公司就應(yīng)用Internet銷售度身定做的牛崽褲。顧客可以通過(guò)該公司的Web網(wǎng)站提供自己詳細(xì)的尺碼，公司就為其單獨(dú)定做兩條牛崽褲并送至消費(fèi)者手中。消費(fèi)者對(duì)于該項(xiàng)服務(wù)反映無(wú)比熱鬧，結(jié)果 Levis公司既擴(kuò)展了銷售，又建立了服務(wù)周密的優(yōu)良形象。

　　另外一個(gè)例子是Panzeroto比薩店，通過(guò)其web網(wǎng)站讓口味獨(dú)特的消費(fèi)者自行選擇配料的種類以及數(shù)量，和餅類；然后依據(jù)消費(fèi)者的請(qǐng)求，作成獨(dú)特的比薩餅，并送貨上門(mén)。這就吸引了許多好奇的消費(fèi)者，從而增進(jìn)了Panzeroto比薩餅的銷售。

　　擴(kuò)展影響

　　Internet自身就是媒體，同電視、報(bào)紙1樣擁有宣揚(yáng)功能，所以出產(chǎn)者可以直接在自己的web網(wǎng)站中宣揚(yáng)自己，建立自己的品牌形象以及信用。

　　Internet是個(gè)虛擬世界，在Internet上與人溝通時(shí)，咱們其實(shí)不知道對(duì)于方到底是誰(shuí)；從文字上咱們沒(méi)法區(qū)分1家大企業(yè)的總裁以及1個(gè)高中生。這類情況在商業(yè)談判時(shí)，會(huì)影響顧客的決心。所以宣揚(yáng)在Internet市場(chǎng)營(yíng)銷中10分首要。

　　對(duì)于于不知名的企業(yè)，就更應(yīng)注意對(duì)于自己的宣揚(yáng)。對(duì)于公司的歷史與現(xiàn)狀的介紹是必不可少的；為了博得顧客的信任，無(wú)妨附上公司辦公地點(diǎn)的照片；為了更貼近消費(fèi)者，還可以加之公司管理人員的照片。這些都會(huì)使消費(fèi)者感到公司是真實(shí)可托的，在交易時(shí)也就不會(huì)因而而猶豫。

　　web網(wǎng)站僅有自我介紹還不夠，應(yīng)當(dāng)加之其它媒體對(duì)于本公司的正面報(bào)導(dǎo)文章，并將其中精彩片段摘錄下來(lái)。這樣，消費(fèi)者在進(jìn)入此web網(wǎng)站時(shí)，就可看到第3方的“證明性”的文章，自然會(huì)解除疑慮。

　　可以看出，Internet的宣揚(yáng)與傳統(tǒng)的宣揚(yáng)大相徑庭。傳統(tǒng)的宣揚(yáng)是比較主動(dòng)的，出產(chǎn)企業(yè)可以應(yīng)用報(bào)紙、雜志、電視進(jìn)行宣揚(yáng)，主動(dòng)接近消費(fèi)者；而在Internet上，出產(chǎn)企業(yè)較為被動(dòng)，宣揚(yáng)材料多在自己的 web網(wǎng)站里，這象征著只有主動(dòng)進(jìn)入web網(wǎng)站的走訪者才可能看到這些材料。固然，通過(guò)web網(wǎng)站的建設(shè)吸引更多的走訪者是很首要的也頗有效的法子，但要注意應(yīng)用傳統(tǒng)的新聞媒體來(lái)宣揚(yáng)自己的web網(wǎng)站，以增添產(chǎn)品或者服務(wù)的銷售。

　　首先，在Internet上展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷自身就引入注視。例如，去年四月，中央人民播送電臺(tái)等媒體就報(bào)導(dǎo)在北京、上海、廣州3地所樹(shù)立電影票銷售網(wǎng)絡(luò)。以北京為例，各大電影院的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，并且與Internet相接；觀眾可以通過(guò)Internet看到當(dāng)天各大影院放映的電影名、放映時(shí)間及票價(jià)，顧客還可通過(guò)Internet定票，由影院派人送票上門(mén)。這1舉動(dòng)在中國(guó)來(lái)說(shuō)，是極具新聞價(jià)值的，各大媒體爭(zhēng)先報(bào)導(dǎo)，這對(duì)于電影院來(lái)講，是絕好的免費(fèi)宣揚(yáng)。

　　各公司也逐步意想到通過(guò)傳統(tǒng)媒體宣揚(yáng)自己的Internet地址，可以大大增添Internet市場(chǎng)營(yíng)銷勝利的可能性。

　　提供免費(fèi)產(chǎn)品或者服務(wù)

　　Internet傳統(tǒng)上是非商業(yè)性的媒體，人們也習(xí)氣于從上面取得免費(fèi)信息。事實(shí)上，免費(fèi)提供給走訪者的信息是潛伏顧客認(rèn)識(shí)你并且信任你的最首要的因素。只有走訪者對(duì)于你的免費(fèi)項(xiàng)目感興致，才會(huì)重訪你的web網(wǎng)站；同時(shí)，也有助于擴(kuò)展你的web網(wǎng)站的知名度。

　　所提供的免費(fèi)信息、服務(wù)以及產(chǎn)品對(duì)于顧客來(lái)講必需是有價(jià)值的。例如，某個(gè)銀行可以在其web網(wǎng)站上塑造1個(gè)虛構(gòu)人物——理財(cái)博士，來(lái)免費(fèi)解答有關(guān)房地產(chǎn)典質(zhì)、貸款、保險(xiǎn)、投資等方

　　面的問(wèn)題；這就會(huì)吸引了大量的房產(chǎn)主以及要購(gòu)置房產(chǎn)的買(mǎi)主，而這些人恰是銀行的目標(biāo)市場(chǎng)。

　　還可以提供1種“提醒”服務(wù)，即Web網(wǎng)站在特定時(shí)候給顧客發(fā)電子郵件來(lái)提示顧客該作的事。例如，巧克力公司可以在其Web網(wǎng)站上讓每一個(gè)走訪者可以登記某些特定的日子，圣誕節(jié)、情人節(jié)、結(jié)婚留念日或者愛(ài)人的生日，在這些日子到來(lái)前1兩周，公司就發(fā)給他1份電子郵件來(lái)提醒他，而這些日子恰是銷售巧克力的好時(shí)機(jī)。這樣，公司恰是應(yīng)用這類免費(fèi)服務(wù)在癥結(jié)時(shí)刻呈現(xiàn)在潛伏顧客眼前，如果顧客想用巧克力做禮物的話，固然會(huì)首選這家公司。

　　提供免費(fèi)服務(wù)以及信息不僅會(huì)吸引潛伏顧客走訪Web網(wǎng)站，而且也為企業(yè)提供進(jìn)入各種討論組的機(jī)會(huì)。這是由于大多數(shù)討論組不允許企業(yè)明目張膽地宣揚(yáng)商業(yè)性的Web網(wǎng)站，但卻樂(lè)于讓企業(yè)在Web網(wǎng)站上提供免費(fèi)信息。

　　傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中還有1P（即Price價(jià)格）。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的定價(jià)策略可一樣利用在Internet上，只無(wú)非在Internet上價(jià)格變動(dòng)更加利便。而把Price（價(jià)格）用Partner（火伴瓜葛）取代，則更能體現(xiàn)Internet市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)。

　　總之，企業(yè)在Internet上的市場(chǎng)營(yíng)銷工作可以用1句話來(lái)概括：即建好Web網(wǎng)站，吸引潛伏顧客，提供顧客所需的產(chǎn)品或者服務(wù)，完成交易。

　　Internet的商業(yè)利用才剛剛起步，其市場(chǎng)營(yíng)銷理論也在構(gòu)成當(dāng)中。跟著Internet的普及以及商業(yè)化，Internet作為市場(chǎng)營(yíng)銷的工具以及場(chǎng)所的兩重性將更為凸起，Internet市場(chǎng)營(yíng)銷理論也將日益完美。

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