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采購談判技巧通用
采購談判技巧通用1
然在利益邊界劃分和博弈中,很多采購和商務(wù)談判人士總感覺對方咄咄逼人,縱觀雙方籌碼優(yōu)劣評估,總覺對方仿佛千軍萬馬傾瀉而下,不可抵擋。于是,很多采購與商務(wù)職業(yè)人不約而同的想一個(gè)問題:談判制勝,改變現(xiàn)狀,何如?
《孫子·形》:“故善戰(zhàn)者,立于不敗之地,而不失敵之?dāng)∫。是故,勝兵先勝而后求?zhàn),敗兵先戰(zhàn)而后求勝!睕]錯(cuò),用兵之道在于量敵論將方為上策。一個(gè)成功的談判也是如此。需要根據(jù)行業(yè)情況、競爭關(guān)系、談判雙方的利益點(diǎn)等等權(quán)利利弊,縱觀全局方可作出雙方都可以接受的平衡點(diǎn)。策略準(zhǔn)備是成功的一半,因此制定談判策略成為一個(gè)良好談判的基礎(chǔ)。
部行業(yè)競爭分析。任何行業(yè)都有一個(gè)生態(tài)圈,對生態(tài)圈發(fā)展趨勢研判分析至關(guān)重要,借用波特五力模型,分析行業(yè)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政策發(fā)展。必要時(shí)收集對方同行的競爭對手名稱和競爭狀態(tài)。在談判中適時(shí)亮相能取得意想不到的效果。
2、內(nèi)部SWOT二維分析。SWOT分析法用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機(jī)會(huì)和威脅,從而將公司的采購商務(wù)目標(biāo)與公司內(nèi)部資源、對方環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的,通過發(fā)揮優(yōu)勢、避免劣勢、挖掘機(jī)會(huì)、杜絕威脅,制定相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)性策略。
3、公司商務(wù)目標(biāo)分析。任何談判都是為了公司目標(biāo)利益,因此分析公司的`商務(wù)目標(biāo)成為采購或商務(wù)談判的重點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)商務(wù)目標(biāo)可以建立二維四象限的方式來分析,關(guān)系維度和結(jié)果利益維度。在四個(gè)象限里面分別建立四種談判框架策略,雙贏DB策略、讓步策略、競爭策略和回避策略,再結(jié)合相互妥協(xié)策略的中間迂回,一共可以建立5大談判系統(tǒng)策略與框架。
4、對方組織分析與談判代表分析。這個(gè)分析是我們商務(wù)談判策略制定中最容易忽視的一個(gè)環(huán)境。組織分析主要是對接拍板人,談判代表分析主要是建立談判空間的人際良好互動(dòng)。在政策的談判中,人員因分工可以分為首席談判代表、白臉、黑臉、強(qiáng)硬派、清道夫等,當(dāng)然考慮到人員限制也可以角色的多樣性和重合性:如首席代表跟白臉同為一人,黑臉和強(qiáng)硬派一人,但無論對方代表如何分工,我方人員都應(yīng)該保持足夠的冷靜,把握談判目標(biāo)。
1、議題策略。WHAT,即談什么?
2、時(shí)間策略。WHEN即先談什么?
3、關(guān)系策略。WHO即夸張式還是應(yīng)導(dǎo)向?
4、結(jié)果策略。HOW目標(biāo)有多在乎?
5、讓步策略。WHAT哪些可以妥協(xié),妥協(xié)范圍?
6、交換策略。HOW TO自己的目標(biāo)?
同時(shí),策略制定還包括設(shè)定談判地點(diǎn)和其他談判事宜。當(dāng)然,如果在談判在總體談判框架內(nèi)設(shè)定第二替代方案BATNA,以彌補(bǔ)策略的漏洞與不足,更能在談判中胸有成竹,收放自如。
采購談判技巧通用2
北大縱橫管理咨詢公司合伙人潘亦藩以一個(gè)令他至今難忘的商務(wù)談判經(jīng)歷來解釋在國際商務(wù)談判中企業(yè)應(yīng)該注重的問題。
“有一次,我們?nèi)ト毡井?dāng)?shù)夭少徤a(chǎn)所需設(shè)備。在設(shè)備價(jià)格問題的商務(wù)談判中,雖然對方作出了一些讓步,但所提出的價(jià)格仍超出我方心理預(yù)估,雙方僵持不下。原本談判至此已瀕臨破裂,但考慮到全世界只有日本生產(chǎn)此類設(shè)備,且國內(nèi)生產(chǎn)線均是依照此型號標(biāo)準(zhǔn)定制,設(shè)備買不回去,生產(chǎn)就無法進(jìn)行,于是我方又在當(dāng)?shù)芈?lián)系了另外兩家同樣代理此種型號設(shè)備的商社(代理商),希望能借三方對訂單的競爭,將設(shè)備價(jià)格‘拉’下來。事實(shí)證明,這種做法的確有一定效果,價(jià)格在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了下調(diào),然而距離我方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)仍有一定差距。”
經(jīng)常與國外企業(yè)打交道的人會(huì)了解,與國內(nèi)企業(yè)容易在爭取客戶時(shí)大打價(jià)格戰(zhàn)不同,日本企業(yè)常常會(huì)形成一種價(jià)格聯(lián)盟,即當(dāng)價(jià)格降到一定程度后,各個(gè)商社都不會(huì)在原有基礎(chǔ)上再下調(diào)產(chǎn)品價(jià)格,而是通過配套的服務(wù)來爭取客戶。潘亦藩表示,“因此,經(jīng)過研究,我方一方面故意冷落最先聯(lián)系的那家代理商,繼續(xù)跟后聯(lián)系的兩家商社進(jìn)行談判;一方面利用關(guān)系調(diào)查公司設(shè)備底價(jià)。而最終,經(jīng)過艱苦的談判過程,我方終于以節(jié)省了近億元花費(fèi)的設(shè)備最終底價(jià),順利將設(shè)備訂單拿下,投入生產(chǎn)!
潘亦藩強(qiáng)調(diào),在網(wǎng)絡(luò)上談得十分泛濫的各種舉止、禮儀等技巧只是談判成功的輔助工具,無數(shù)次跨國商務(wù)談判的例證說明,商務(wù)談判其實(shí)就是一個(gè)雙方博弈的過程,雙方在堅(jiān)守自身利益的前提下尋找契合利益的那一個(gè)共同點(diǎn)。
如何才能贏得跨國商務(wù)談判?潘亦藩表示,首先需要建立一個(gè)專業(yè)、團(tuán)結(jié)的談判隊(duì)伍,隊(duì)伍中的每個(gè)人都必須完全熟練掌握商場上的外交禮儀和禮節(jié);其次,就是合作。在談判中,每個(gè)成員既需要各自出擊,也要顧及共同目標(biāo)。有人“唱黑臉”,有人“唱紅臉”,一邊要維持商務(wù)談判和諧的氛圍,一邊也要盡力為本方爭取利益;第三,就是談判桌下的'工作了。無論是在談判前或是談判進(jìn)行中,都要盡全力調(diào)查了解對方情況和關(guān)于交易的一切細(xì)節(jié),同時(shí)也要對自身的情況進(jìn)行正確評估,力爭做到心中有數(shù),這樣才能在談判桌上笑到最后。
北大縱橫企業(yè)管理咨詢公司是中國起步最早,也是目前中國最大的企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)。它先后為國內(nèi)近千家企業(yè)提供一流管理咨詢服務(wù),其中三分之一為國內(nèi)500強(qiáng)或上市公司,積累了豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。公司與政府各主要部門、各行業(yè)協(xié)會(huì)、各研究機(jī)構(gòu)、各高校建立了廣泛聯(lián)系,從而使得公司擁有眾多的專家為公司項(xiàng)目的運(yùn)作把脈。
采購談判技巧通用3
。1)案例背景
因某市風(fēng)景管理處停車場建設(shè)工程項(xiàng)目預(yù)算在政府采購集中采購目錄50萬元限額標(biāo)準(zhǔn)以下,該風(fēng)景處委托該市政府采購代理機(jī)構(gòu)組織了一次競爭性談判。參加談判的三家施工單位第一輪報(bào)價(jià)分別為:39。 73萬元;37。 93萬元;38。 83萬元。經(jīng)過三輪談判,三家最終報(bào)價(jià)分別為:39。 73萬元;36。 80萬元;38。 83萬元。因參與談判的施工企業(yè)串通合謀,且最終報(bào)價(jià)均超過了采購項(xiàng)目的資金預(yù)算,談判小組當(dāng)場宣布該項(xiàng)目競爭性談判失敗。
。2)談判失敗的原因分析
1)采對個(gè)別施工企業(yè)"內(nèi)定"采購項(xiàng)目
因前期工程拖欠了個(gè)別施工企業(yè)的工程款,采購人被逼無奈,事先承諾并指定后續(xù)工程為該企業(yè)施工承建。然而,為確保政府采購項(xiàng)目資金及時(shí)足額到位,履行政府采購程序,采購人走過場,裝樣子,采取掩耳盜鈴、明修棧道暗度陳倉、蒙混過關(guān)等手段,一方面按采購程序報(bào)送政府采購監(jiān)管部門審核并確定采用競爭性談判方式采購后,與采購代理機(jī)構(gòu)簽訂委托代理協(xié)議,另一方面與這家施工企業(yè)私下通氣,給對方吃"定心丸",做到心中有數(shù)。
2)資格審查走過場
按照《政府采購法>第二十三條的規(guī)定,采購人根據(jù)法定的供應(yīng)商條件和采購項(xiàng)目對供應(yīng)商的特定要求,對供應(yīng)商的資格進(jìn)行審查。然而,該風(fēng)景管理處出于償還前欠工程款等考慮,怕得罪債主,對報(bào)名參加談判的三家施工企業(yè)的資格審查工作流于形式,在委托代理協(xié)議中也沒有對采購代理機(jī)構(gòu)就資格審查工作作出具體要求。事實(shí)上采購人被這家施工企業(yè)"牽著鼻子走",暗地里默認(rèn)了這家施工企業(yè)邀請另外兩家同行來"湊份子",一家做主,兩家作陪,以達(dá)到參與競爭性談判不少于三家施工企業(yè)的法定數(shù),從而把資格審查一并推給談判小組,對不具備資質(zhì)條件的施工企業(yè)開"綠燈",從而達(dá)到了逃避資格審查的結(jié)果。
3)談判文件雷同
該項(xiàng)目談判小組為滿足采購人的`需求在對三家施工企業(yè)的談判文件進(jìn)行符合性評判時(shí)就發(fā)現(xiàn),三家施工企業(yè)的談判文件出現(xiàn)雷同的現(xiàn)象,有串通一氣的嫌疑,這是明顯的不公正行為。
4)施工企業(yè)合謀抬價(jià)
參加談判的三家施工企業(yè)事先有"攻守同盟"與幕后交易,就惡意串通一氣,合謀抬價(jià)。令談判小組吃驚的是:三家報(bào)價(jià)相差僅幾千元不等,在經(jīng)營成本、管理費(fèi)、材料費(fèi)計(jì)價(jià)等方面出奇的相同,甚至連分項(xiàng)子目也十分相近,其目的在于抬高成交價(jià)格,進(jìn)而一家開腔,兩家附和,造成談判報(bào)價(jià)一家說了算,乃至在最終報(bào)價(jià)上只有一家在第一輪報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上稍作下調(diào),而另外兩家不作絲毫讓步,形成"一邊倒"、"一言堂"的現(xiàn)象,使競爭性談判失去了現(xiàn)實(shí)意義,極其明顯地出現(xiàn)了壟斷行為,有失公平競爭。
5)采購代理機(jī)構(gòu)敷衍塞責(zé)
采購代理機(jī)構(gòu)基于采購人是"上帝"、"我們靠采購人吃飯的"的意識,就著采購人的"意思"辦,害怕給采購人設(shè)障礙,出難題,無形中有協(xié)助采購人撞"紅燈"的行為。競爭性談判公告發(fā)出后,僅有三家施工企業(yè)前來報(bào)名,采購代理機(jī)構(gòu)就及時(shí)通知了該風(fēng)景管理處對其進(jìn)行資格審查。至于審查資格條件,按《政府采購法》的規(guī)定,采購代理機(jī)構(gòu)認(rèn)為那是采購人的事,自己無權(quán)過問,以致在發(fā)現(xiàn)三家施工企業(yè)報(bào)名時(shí)間一致、聯(lián)系電話不通、談判文件同時(shí)送達(dá)等一系列問題時(shí),沒有在第一時(shí)間向政府采購監(jiān)管部門報(bào)告,從而將所有問題集中到了談判桌上。
鑒于三家施工企業(yè)具有談判文件相同、合謀惡意串通、抬高價(jià)格等行為,且最終報(bào)價(jià)突破了采購項(xiàng)目的資金預(yù)算,超過了采購人的實(shí)際支付能力,根據(jù)《政府采購法》的相關(guān)規(guī)定,該項(xiàng)目談判小組慎重地綜合評議之后告知該風(fēng)景管理處。該風(fēng)景管理處當(dāng)場宣布本次競爭性談判失敗。
采購談判技巧通用4
(1)談判時(shí)要避免談判破裂:有經(jīng)驗(yàn)的采購人員,不會(huì)讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會(huì)讓對方留一點(diǎn)退路,以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。
。2)談判前要有充分的準(zhǔn)備:知已知彼,百戰(zhàn)百勝,成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購人員的商品知識,對市場及價(jià)格的了解,對供需狀況了解,對本公司的了解,對供貨商的了解,本公司所能的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限,以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備,并列出優(yōu)先級,將重點(diǎn)簡短列在紙上,在談判時(shí)隨時(shí)參考,以提醒自己。
。3)只與有權(quán)決定的人談判:本公司的采購人員接觸的對象可能有:業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長,看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判,以免浪費(fèi)自己的時(shí)間、同時(shí)可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前,最好問清楚對方的權(quán)限。
(4)盡量在本公司辦公室內(nèi)談判:在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的優(yōu)勢外,還可隨時(shí)得到其它同事、部門或主管的必要,支持同時(shí)還可節(jié)省時(shí)間與旅行的開支。
(5)放長線釣大魚:有經(jīng)驗(yàn)的采購人員知道對手的`需要,故盡量在小處著手滿足對方,然后漸漸引導(dǎo)對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要,否則對手會(huì)利用此一弱點(diǎn)要求采購人員先作出讓步。
。6)采取主動(dòng),但避免讓對方了解本公司的立場:攻擊是最佳的防御,采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問題,以開放式的問話方式,讓對方盡量暴露出對方的立場,然后再采取主動(dòng),乘勝追擊,給對方足夠的壓力,對方若難以招架,自然會(huì)作出讓步。
。7)必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題:若買賣雙方對某一細(xì)節(jié)爭論不休,無法談攏,有經(jīng)驗(yàn)的采購人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題,或喝個(gè)茶暫停,以緩合緊張氣氛。
。8)盡量以肯定的語氣與對方談話:否定的語氣容易激怒對方,讓對方?jīng)]有面子,談判因而難以進(jìn)行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對方,稱贊對方,給對方面子,因而對方也會(huì)愿意給面子。
(9)盡量成為一個(gè)好的傾聽者:一般而言,業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道,比較喜歡講話。采購人員知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講,從他們的言談及肢體語言之中,采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點(diǎn),也可了解他們的談判立場。
(10)不要誤認(rèn)為50/50最好:有些采購人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯(cuò)誤的想法。事實(shí)上,有經(jīng)驗(yàn)的采購人員總會(huì)設(shè)法為自己的公司爭取最好的條件,然后讓對方也得到一點(diǎn)好處,能對他們的公司交待,因此站在好又多采購的立場,若談判的結(jié)果是60/40,70/30,或甚至是80/20,也就不會(huì)“于心不忍”了。
。11)談判的十二戒:準(zhǔn)備不周,缺乏警覺,脾氣暴躁,自鳴得意,過分謙虛,不留情面,輕諾寡信,過分沉默,無精打采,倉促草率,過分緊張,貪得無厭等。
。12)盡量為對手著想:全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為談判時(shí),應(yīng)趕盡殺絕,絲毫不能讓步。事實(shí)證明,大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。人都是愛面子的,任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判,何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細(xì)水長流的合作關(guān)系,而不是對抗的關(guān)系。
。13)以退為進(jìn):有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍,采購人員不應(yīng)操之過急,裝出自己有權(quán)或了解某事,做出不應(yīng)作的決定,此時(shí)不妨以退為進(jìn),與主管或同事研究或弄清事實(shí)情況后,再答復(fù)或決定也不遲,畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。
采購談判技巧通用5
1、談判前要有充分的準(zhǔn)備
知已各彼,百戰(zhàn)百勝,成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購人員的商品知識,對市場及價(jià)格的了解,對供需狀況的了解,對本企業(yè)的了解,對供應(yīng)商的了解,本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限、以及其他談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備,并列出優(yōu)先順序,將重點(diǎn)簡短列在紙上,在談判時(shí)隨時(shí)參考,以提醒自己。
2、談判時(shí)要避免談判破裂
有經(jīng)驗(yàn)的采購人員,不會(huì)讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會(huì)讓對方留一點(diǎn)退路,以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。
3、只與有權(quán)決定的人談判
超市的采購人員接觸的對象可能有:業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長,看供應(yīng)商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判,以免浪費(fèi)自己的時(shí)間,同時(shí)可避免事先將自身的立場透露給對方。談判之前,最好問清楚對方的權(quán)限。
4、盡量在超市辦公室內(nèi)談判
在自己的公司內(nèi)談判除了有心理上的.優(yōu)勢外,還可隨時(shí)得到其他同事、部門或主管的必要支援同時(shí)還可節(jié)省時(shí)間與旅行的開支。
5、策略交換的需要
有經(jīng)驗(yàn)的采購人員知道對手的需要,在非原則的問題上盡量滿足對方,然后漸漸引導(dǎo)對方滿足采購人員自己的需要。
6、必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題
若買賣雙方對某一細(xì)節(jié)爭論不休,無法談攏,有經(jīng)驗(yàn)的采購人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題,或喝個(gè)茶暫停,以緩和緊張氣氛。
7、否定的語氣容易激怒對方
否定的與其容易讓對方?jīng)]有面子,談判因而難以進(jìn)行,故采購人員應(yīng)盡量肯定對方,稱贊對方,給對方面子因而對方也會(huì)愿意給面子。
8、盡量成為一個(gè)好的傾聽者
一般而言,業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道,比較喜歡講話。采購人員知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講,從他們的言談及肢體語言之中,采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點(diǎn),也可了解他們的談判立場。
9、盡量為對手著想
談判不需要趕盡殺絕、毫不讓步,事實(shí)證明,大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。人都是愛面子的,任何人都不愿在威脅的氣氛下談判,保持供應(yīng)商良好的合作關(guān)系是采購人員的重要職責(zé)。
10、以退為進(jìn)
有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍,采購人員不應(yīng)操之過急,裝出自己有權(quán)或了解某事,做出不應(yīng)作的決定,此時(shí)不妨以退為進(jìn),與主管或同事研究或弄清事實(shí)情況后,再答復(fù)或決定也不遲,畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是很好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。
11、50/50最好?
有些采購人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯(cuò)誤的想法。事實(shí)上,有經(jīng)驗(yàn)的采購人員總會(huì)設(shè)法為自己的公司爭取最好的條件。
采購談判技巧通用6
采購談判技巧之要有彈性
在價(jià)格談判中,還價(jià)要講究彈性。對于采購人員來說,切忌漫天還價(jià),亂還價(jià)格;也不要一開始就還出了最低價(jià)。前者讓人覺得是在“光天化日下?lián)尳佟倍笳邊s因失去彈性而處于被動(dòng),讓人覺得有欠精明,從而使價(jià)格談判毫無進(jìn)行的余地。
采購談判技巧之化零為整
采購人員在還價(jià)時(shí)可以將價(jià)格集中開來,化零為整。這樣可以在供應(yīng)商心理上造成相對的價(jià)格昂貴感,會(huì)比用小數(shù)目進(jìn)行報(bào)價(jià)獲得更好的交易。這種報(bào)價(jià)方式的主要內(nèi)容是換算成大單位的價(jià)格,加大計(jì)量單位。如:將“公斤”改為“噸”;“兩”改為“斤”;“月”改為“年”;“日”改為“月”;“小時(shí)”改為“天”;“秒”改為“小時(shí)”等。
采購談判技巧之過關(guān)斬將
所謂“過關(guān)斬將”,即采購人員應(yīng)善用上級主管的議價(jià)能力。通常供應(yīng)商不會(huì)自動(dòng)降價(jià)采購人員必須據(jù)理力爭。但是,供應(yīng)商的降價(jià)意愿與幅度,視議價(jià)的對象而定。如果采購人員對議價(jià)的結(jié)果不太滿意,此時(shí)應(yīng)要求上級主管來和供應(yīng)商議價(jià)。當(dāng)買方提高議價(jià)者的層次,賣方有受到敬重的感覺,可能同意提高降價(jià)的幅度。
若采購金額巨大,采購人員甚至可進(jìn)而請求更高層的主管(如采購經(jīng)理,甚至副總經(jīng)理或總經(jīng)理)邀約賣方的業(yè)務(wù)主管(如業(yè)務(wù)經(jīng)理等)面談,或直接由買方的高層主管與對方的高層主管直接對話,此舉通常效果不錯(cuò)。因?yàn),高層主管不但議價(jià)技巧與談判能力高超,巨社會(huì)關(guān)系及地位崇高,甚至與賣方的經(jīng)營者有相互投資或事業(yè)合作的關(guān)系。因此,通常只要招呼一聲,就可獲得令人意想不到的議價(jià)效果。
采購談判技巧之壓迫降價(jià)
所謂壓迫降價(jià),是買方占優(yōu)勢的情況下,以脅迫的方式要求供應(yīng)商降低價(jià)格,并不征詢供應(yīng)商的'意見。這通常是在賣方處于產(chǎn)品銷路欠佳,或競爭十分激烈,以致發(fā)生虧損和利潤微薄的情況下,為改善其獲利能力而使出的殺手锏。此時(shí)采購人員通常遵照公司的緊急措施,通知供應(yīng)商自特定日期起降價(jià)若干; 若原來供應(yīng)商缺乏配合意愿,即行更換供應(yīng)來源。當(dāng)然,此種激烈的降價(jià)手段會(huì)破壞供需雙方的和諧關(guān)系;當(dāng)市場好轉(zhuǎn)時(shí),原來委曲求全的供應(yīng)商,不是“以牙還牙”抬高售價(jià),就是另謀發(fā)展,因此供需關(guān)系難能維持良久。
采購談判技巧之敲山震虎
在價(jià)格談判中,巧妙地暗示對方存在的危機(jī),可以迫使對方降價(jià)。通過暗示對方不利的因素,從而使對方在價(jià)格問題上處于被動(dòng),有利于自己提出的價(jià)格獲得認(rèn)同。這就是還價(jià)法的技巧所在。但必須“點(diǎn)到為止”,而且要給人一種“雪中送炭”的感覺,讓供應(yīng)商覺得并非幸災(zāi)樂禍、趁火打劫,而是真心誠意地想合作、想給予幫助一一當(dāng)然這是有利于雙方的幫助,那么還價(jià)也就天經(jīng)地義了。
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