如何做好銷售【大全15篇】

如何做好銷售1

　　首先，要建立一些制度，如考勤制度、激勵制度，銷售提成等等

　　之所以要建立一些制度，是為了讓工作更加有效的進行，有一個管理規(guī)范。俗話說，無規(guī)矩不成方圓。

　　明確崗位職責(zé)和流程，讓每個人知道要做哪些事情

　　在上班的時候，要求所有出勤人員要注意自己的儀容儀表，做好店內(nèi)的清潔的工作。了解店面產(chǎn)品的價格情況，新品、特賣品及標(biāo)志的放置，還要定時或不定時的巡視產(chǎn)品，了解銷售的情況等。

　　所謂流程，就是一天下來，要哪些事情，如早會。上班要做哪些事情，如何去做，要達到什么要求等等。

　　人員管理

　　對于人員管理，需要從招聘源頭開始管孔，然后對新招人進行培訓(xùn)，使盡快融入工作。建立個排班表，讓每個人能夠放入地工作。同時也要提升店員的素質(zhì)，技能。

　　財務(wù)管理

　　在建立財務(wù)管理制度的基礎(chǔ)上，要整理好各類票據(jù)，開支和收入，店員的提成等等。

　　產(chǎn)品管理

　　對于產(chǎn)品管理，需要熟悉產(chǎn)品的定位、功能與結(jié)構(gòu)、尺寸，挖掘每款產(chǎn)品的賣點。產(chǎn)品在店面的擺放，庫存等都要注意。同時要及時處理問題產(chǎn)品，認真觀察每一件產(chǎn)品的動向，一旦出現(xiàn)滯銷的'情況，一定要分析原因，并及時果斷去解決。

　　文化建設(shè)

　　對于專賣店，要為大家營造一個好的氣氛和環(huán)境，讓每個人都能開開心心的上班，同時也能賺到錢，讓自己的生活過的更好。如旅游、聚會以及員工生日的祝賀等。

如何做好銷售2

　　如何做好餐飲營銷1

　　互聯(lián)網(wǎng)思維式營銷

　　互聯(lián)網(wǎng)思維就是產(chǎn)品思維+媒體思維，對于餐廳來說，產(chǎn)品思維并不弱，弱的是媒體思維。互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品思維更加注重用戶體驗，這點是餐飲產(chǎn)品思維需要學(xué)習(xí)的，向餐廳的.免費小吃，餐廳環(huán)境中的各種細節(jié)，無所不能的服務(wù)都是在增加良好的用戶體驗。

　　餐廳是靠好口碑來經(jīng)營，可以說好口碑是餐飲營銷的半條命，病毒營銷讓好的口碑發(fā)酵，成為媒體的曝光率。高爆光率引發(fā)消費者的好奇心，產(chǎn)品高的轉(zhuǎn)化率。

　　如何做好餐飲營銷2

　　低于商圈平均消費的同質(zhì)低價策略

　　價格是商業(yè)活動中，最有力的`競爭砝碼。餐飲企業(yè)通過虧損或者低價先導(dǎo)產(chǎn)品吸引消費者前來餐廳就餐，借助次級推銷效應(yīng)，增加銷售進而增加企業(yè)贏利的營業(yè)推廣。

　　如何做好餐飲營銷3

　　做好吃的飯菜

　　初次聽到，餐廳說要做好吃的飯菜的時候，并不是很認同。大概是受“適口為真”的中國傳統(tǒng)飲食文化影響，只有愛吃的，才有好吃的`。細想一想，餐廳也是為一部分人服務(wù)的，抓住目標(biāo)客戶的口味便是好吃的。

　　如何做好餐飲營銷4

　　叫賣的吆喝式營銷

　　吆喝和唱付唱收在餐飲行業(yè)大約有幾千年的歷史了，在現(xiàn)在的餐飲品牌中，能把它傳承和運用的比較好的，應(yīng)該屬“外婆系”的.餐廳。一聲“外婆喊你回家吃飯了”勾起了多少人童年的記憶，對那食物、對那餐廳、對那環(huán)境的想念。再加上幾道地道的杭州名菜，或濃烈、或清淡，刺激了人們?nèi)テ穱L的愿望。

　　走在大街上，只要聽到熟悉的吆喝聲，就一定能引起過往人的注意。中國人愛吃、好吃，對吃有著一種獨特的愛好，只要聽見自己熟悉的食物，就有品嘗的沖動，這就是吆喝和唱付唱收看似不顯眼，卻很有效果。

　　如何做好餐飲營銷5

　　自媒體的“曬”營銷

　　互聯(lián)網(wǎng)是餐廳的一個廉價展示平臺，自媒體時代將單個的人，組成陣矩營銷陣營，讓消費者成為餐廳的.展示平臺。展示營銷是一種有效的推銷方式。這是一種利用視覺效應(yīng)，誘發(fā)顧客的消費欲望，吸引顧客購買餐飲產(chǎn)品，并刺激顧客增加購買的一種銷售促進形式。在展示中，最有效果的是“曬食材”，“曬美食”，“曬美女服務(wù)員”，“曬帥哥廚師”，“曬服務(wù)”，“曬制作”。

　　如何做好餐飲營銷6

　　特殊活動營銷

　　餐飲企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身情況，結(jié)合消費者的需求、特點和愛好，選擇不同的時機，在不同的環(huán)境和場合下，舉辦各種各樣的特殊活動推銷，以刺激顧客增加對本企業(yè)餐飲產(chǎn)品的`消費數(shù)量。這種營銷活動比較適合酒店、新開業(yè)的餐廳、知名餐飲品牌。

　　如何做好餐飲營銷7

　　氣質(zhì)和個性營銷

　　顧客餐飲消費的影響是多角度、多層面的，具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性，這也賦予了餐廳應(yīng)該有的氣質(zhì)和個性。設(shè)計有效的“商業(yè)傳播”和有利于本企業(yè)的“口傳信息”。努力使顧客在餐廳的.消費產(chǎn)生一個好的、值得留戀的經(jīng)歷。

如何做好銷售3

　　1“三米原則”

　　就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸，而這些，都要有發(fā)自內(nèi)心的熱誠。

　　發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句話正好給顧客灌輸了一種“看看就走”的。潛意識。所以，你如果也習(xí)慣對顧客說“請隨便看看”應(yīng)立即更正你的說法。

　　有時候我們在專賣店或商場購物時，也會碰到一些過分熱情的導(dǎo)購，他們老遠就會和你打招呼，當(dāng)你走進她的專柜時，她更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹她們的服裝如何如何。作為現(xiàn)代社會的消費者喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供她們觀賞和挑選，你不分青紅皂白的介紹反而會讓她們感到一種無形的'壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“過分熱情”。

　　２舉止和諧得體

　　1.立：固定站姿迎送顧客，應(yīng)從容自然，謙和恭敬，收腹挺胸、頷首低眉、面帶微笑;雙腳自然分開與肩寬度;雙手交握(右手壓左手)于小腹前;雙腳不得叉開，不得彎膝或抖動，身體不可扭斜，頭不可歪斜或上仰。不準(zhǔn)靠柜、趴柜;

　　2.坐：營業(yè)時間一律不準(zhǔn)坐，但在其它需要坐下的場合時背挺直，貌端莊，無顧客時雙手自然合于腿上或于桌面上;雙手不可抱住后腦勺兒;兩腿不得顫抖，不得蹺二郎腿，更不可伸直叉開;

　　3.行：步伐輕捷穩(wěn)重，容顏舒展和悅;頭不低，腰不拘，周旋迅速隨應(yīng)酬需要把握，給人一種導(dǎo)購小姐的美好形象。

　　4.說：用普通話接待客人，用禮貌文明用語接待顧客，聲音自然柔和。

　　5.聽：認真傾聽，對聽到的內(nèi)容可用微笑、點頭等做出反應(yīng)，不可面無表情，心不在焉;不可似聽非聽，表示厭倦;不能擺手或用手敲擊櫥柜來打斷客人的話語，更不可不打招呼甩袖而去。

　　6.看：面向客人，目光間歇地投向客人，不能無目的地東張西望，左顧右盼，斜視、冷白眼、禁止上下打量、審視。

　　7.遞：在給顧客傳遞商品、物品時應(yīng)雙手遞交，謙恭親和。

　　３區(qū)別對待五種不同類型的顧客

　　1.煩躁型顧客

　　對待這樣的顧客，導(dǎo)購員要十分有耐心，溫和地與顧客交談，了解他的需要。

　　2.依賴型顧客

　　這類顧客可能有些茫然，在選購商品時總是不知可否地拿不定主意。對此，導(dǎo)購員的態(tài)度要溫和，富于講解說明，設(shè)身處地的多為顧客著想，積極建議，但注意不要給顧客造成任何心理壓力。

　　3.挑剔型顧客

　　這一類顧客對任何商品都持懷疑態(tài)度，吹毛求疵，雞蛋里面挑骨頭，很難表示滿意，導(dǎo)購員對他們要非常坦率，說話要有見地，簡潔明了，熟悉業(yè)務(wù)，要抓住機會來適時地顯示自己豐富的商品知識。同時要有禮貌，保持自控能力，不能因為顧客的挑剔而不滿，或和顧客爭個是非高低，這些都不是理智的做法。

　　4.常識型顧客

　　一般來說，這類顧客最好接待，他們講禮貌，有理智。導(dǎo)購員只需用自己的理智和友好的態(tài)度去回報顧客就行了。

　　5.閑逛型顧客有一些顧客來到商店，并沒有什么明確的目的，只是閑來沒事隨便逛逛，可能最后什么也不買，也很可能因一個偶然的因素會導(dǎo)致他們購買。對于這一類顧客，導(dǎo)購員應(yīng)該采取隨和的態(tài)度，不要刻意去推銷商品，如果顧客產(chǎn)生了興趣，再適時地提供服務(wù)。

如何做好銷售4

　　展開生動化陳列

　　各大商場、超市的白酒產(chǎn)品是琳瑯滿目、令人眼花繚亂，必須以展開生動化陳列方式，通過強烈的視覺效果來吸引顧客的注意力。

　　A貨架：爭取入口處產(chǎn)品陳列區(qū)的排面，有條件的企業(yè)可在收銀柜臺口專門設(shè)立一個產(chǎn)品展示貨架，也可與名優(yōu)品牌同列一處，以爭取最佳的視覺效果。產(chǎn)品在貨架的位置應(yīng)顯而易見，須具有視覺沖擊力，如是三層貨架，宜擺放上層位置;五層貨架，一般3-5層適合陳列，通常情況下，以普通成人的齊胸高度為最佳拿取位置，太超過視平線則效果欠佳。產(chǎn)品的陳列應(yīng)選擇店鋪的最佳視覺點，陳列排面應(yīng)優(yōu)于同類競品。場內(nèi)宣傳品或?qū)з徔ㄆ瑧?yīng)投放于店內(nèi)顧客能目擊的有效視區(qū)。

　　B 堆頭： 可專門設(shè)計獨特的品牌形象展示臺或酒品端架，宜堆放在主通道中、門店出入口和收銀處等位置。如產(chǎn)品系列比較豐富，應(yīng)通過組合優(yōu)勢，以“島型”、“圓型”、“梯形”或其它搶眼的堆放方式提高受眾率。

　　C、店內(nèi)： 創(chuàng)新終端宣傳品設(shè)計，提高海報、吊牌、掛期、店招的視覺效果，有實力的企業(yè)，可在樣板店設(shè)置一個具有動感效果的小酒瓶型燈箱。

　　D、店外：可采用幾口空箱子整齊碼放在店鋪門口，以提高對過往顧客的吸引。另外，我們的企業(yè)也可在白酒外包裝方面想些辦法，以配合產(chǎn)品的生動化陳列，象有的白酒品牌在大賣場就給瓶頸打一個蝴蝶結(jié)，這樣就很吸引人。

　　展開情感化公關(guān)促銷

　　(1) 可不定期在一些重點市場搞一些與消費者能產(chǎn)生互動的聯(lián)誼活動，如送“壩壩電影”到社區(qū)，送“文藝節(jié)目”下鄉(xiāng)或開展健康講座、白酒文化知識競賽之類的一些活動，這樣能有效拉近品牌與消費者之間的距離。

　　(2)與其他品牌聯(lián)合促銷：利用“捆綁式”銷售方式，把小禮品或贈品，隨其它知名度高的產(chǎn)品包裝在一起銷售，從而刺激消費者的購買欲望。

　　(3) 除對顧客執(zhí)行“消費有獎”外，還可對一些零售店施行“銷售有獎”，獎品可以家庭日用消費品為主，農(nóng)村市場還可施行獎勵化肥、飼料等農(nóng)用物資和工用具等政策，以提高其推銷熱情。

　　與經(jīng)銷商聯(lián)合抗戰(zhàn)

　　1、經(jīng)銷商不能有“坐、等、靠”的思想，現(xiàn)在已不是坐商時代了，我們必須向行商轉(zhuǎn)變，特別是末級批發(fā)商，更應(yīng)積極地走出去，主動開發(fā)下級分銷商和終端客戶，只有把自己的網(wǎng)點發(fā)展多了，你的銷量才能上去。打個比方，去年淡季有50家店鋪在你那里進貨，而今年是70家，兩者的效果肯定不一樣!

　　2、及時調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，推出與自己網(wǎng)絡(luò)渠道、消費市場相匹配的產(chǎn)品。

　　3、提前和廠家協(xié)商，盡量爭取一些廣告宣傳、促銷活動或產(chǎn)品價格方面的支持。

　　另外，白酒產(chǎn)品在淡季出現(xiàn)積壓還有一個滯銷品和暢銷品的問題。滯銷品多是產(chǎn)品本身有問題，在淡季銷售不暢這也就不足為奇了!但為什么一些暢銷產(chǎn)品也會在經(jīng)銷商的庫房里大量積壓呢?除了季節(jié)性因素外，通常很大程度上源于廠商雙方對市場的開發(fā)、管理與調(diào)控不夠。如廠方業(yè)務(wù)代表是否按計劃在對終端網(wǎng)點進行深度訪銷，這對判斷產(chǎn)品的走量情況來講很關(guān)鍵;經(jīng)銷商對淡季的銷售態(tài)勢是否進行了深入的考察分析，同樣，廠商雙方是否為產(chǎn)品淡季銷售做了通盤考慮，并制定了相應(yīng)的對策，這都是受阻的'重要愿因。

　　所以，很大程度上需要廠商聯(lián)合抗戰(zhàn)： 細分目標(biāo)消費群體，針對自己與競爭對手的優(yōu)劣態(tài)勢作出相應(yīng)措施。通過對競品的沖擊來提升本品在淡季的銷量; 各級渠道與終端之間，都應(yīng)有一個比較完善的價格體系與合理的利潤梯度。很多白酒產(chǎn)品在一些知名大型賣場的價格如果太低的話，他們就多會以“批零兼營”的方式經(jīng)營，這無形當(dāng)中會給其他終端零售商造成一定的沖擊;不要純粹地為了消化庫存而做促銷，否則還會弱化品牌形象，要把消費者的心理需求放在首位，通過刺激消費者的購買欲望、擴大產(chǎn)品的銷售渠道來增加銷量;加強白酒團購等特別渠道的開發(fā)。

　　在旺季為淡季打好伏筆

　　“淡季壓貨”這是個普遍的市場現(xiàn)象，也是各行業(yè)的一個通病!關(guān)鍵是除了季節(jié)性因素外、影響產(chǎn)品滯銷的其它因素是否都已解決?這一點很重要!當(dāng)然徹底解決是比較困難，但我們一定要扭轉(zhuǎn)劣勢，如果在旺季都沒得到有效的解決，在淡季勿須質(zhì)疑自然是雪上加霜了!

　　一是白酒的品質(zhì)問題(象質(zhì)量、口感等);

　　二是產(chǎn)品價格問題;

　　三是市場推廣問題(如推廣方式不妥)、

　　四是購買力問題(如銷售不對路)、

　　五是廠商合作問題、六是知名度問題。

　　一般情況下，一類問題廠家可以改進，二類問題廠商雙方可以協(xié)調(diào)解決，第三方面問題往往是最普遍的，也只有消除了這類問題的阻礙，最后幾個問題才容易緩解。實質(zhì)上淡季銷勢低迷這是市場與產(chǎn)品的實際現(xiàn)狀，但我們可以通過其它途徑改變窘境。好比人身上有一痛處，我們不僅要按摩痛點，還須推拿周邊部位，在淡季緩解白酒庫存壓力和銷售不暢的道理其實也是這樣的。

　　調(diào)整合理的淡季品種結(jié)構(gòu)

　　根據(jù)不同的消費層次和消費習(xí)慣調(diào)整在淡季的經(jīng)營品種也是為淡季促銷的有效方法。在淡季，真正喝酒的消費者還主要是以中低檔酒為主，這部分消費群體主要集中在城市低端和農(nóng)村市場，其平時的白酒飲用量相對旺季肯定減少，所以，可針對其推含量較少的小瓶酒;而針對中檔消費層次，可量身定做一些低度酒;就高檔消費層次而言，他們多習(xí)慣于夏季喝紅酒或啤酒，平時購買高檔酒也主要是商務(wù)應(yīng)酬、會議宴請或饋贈方面。所以，針對這部分消費者應(yīng)在品牌文化、廣告訴求等方面多做文章。另外，我們也可以在淡季的時候推出白酒新品種，通過差異化優(yōu)勢和競爭品牌展開角逐，這樣一來也可以說是旺季前的一個熱身準(zhǔn)備運動。

　　加強對零售商的開發(fā)

　　業(yè)界有句俗語叫做“旺季做銷量、淡季做市場”。其實，如果沒有市場又哪里來銷量呢?在淡季不斷開發(fā)市場，不僅意味著你多賣一瓶，他少賣一瓶!關(guān)鍵是還能為淡旺季的競爭奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　建議在淡季的時候，我們要不斷拓展銷售盲區(qū)，應(yīng)特別注重對對零售商的開發(fā)，如社區(qū)集中的便民店、小賣鋪和一些大排檔之內(nèi)的餐館，這些不起眼的零散型小店往往通過有的開發(fā)、拜訪、回訪、促銷會實現(xiàn)更多的白酒零售。

　　零售商開發(fā)途徑可以包括

　　1、完成了首次鋪貨之后，深度訪銷與深度促銷都應(yīng)同時加強，從而促進產(chǎn)品的“下架”速度。

　　2、在深度訪銷工作中，

　　主要通過多次帶貨回訪形式提升終端店鋪的銷量，同時促進客戶加深對業(yè)務(wù)代表與品牌的印象，以刺激其經(jīng)銷欲望。

　　3、業(yè)務(wù)人員主要通過定期拜訪，征詢客戶意見、了解產(chǎn)品銷售形式、售后情況、競品差異，并通過店主了解顧客的反饋意見，同時積極協(xié)助店主開展銷售，并認真收集、整理、匯報市場反饋信息。

　　4、向店主介紹產(chǎn)品的性能、優(yōu)點，協(xié)助店鋪做好促銷，引導(dǎo)、培育店主的主動推銷意識，提高其對品牌的信任、對產(chǎn)品的信心。5、通過深度訪銷，優(yōu)化網(wǎng)點結(jié)構(gòu)，淘汰弱勢店鋪，保持持續(xù)穩(wěn)定的終端市場。

如何做好銷售5

　　一、房價只能含車位的部分價格，千萬不能全部含進去

　　因為車位和住宅一樣，轉(zhuǎn)移登記無非三種形式，交易、繼承、贈與，都是要交稅的，別把車位價格全部含在房價里面，想車位贈與或者1塊錢轉(zhuǎn)讓給客戶，交易中心通不過的，與其沒有價格只能按照他們想象的某個價格納稅，還不如定一個雖低于市場價但還不至于太離譜激怒稅務(wù)部門的價格，抵用券4萬現(xiàn)金收4萬總得8萬是可以的，抵用券3萬現(xiàn)金收5萬總得8萬也是可行的。但是需要注意，抵用券金額越少，客戶購買車位的意愿將來會越小。這個后文會再補充說明的。

　　二、只能是部分房源

　　原因很簡單，因為車位比不是1：1，不能1000套房子發(fā)1000張車位抵用券其實只有700個車位，少數(shù)窮兇極惡的同行可以這么干，畢竟提前聲明過“先到先得”，但是我相信絕大多數(shù)開發(fā)商，還是想經(jīng)濟效益和客戶滿意度都想要的，所以做事要留有余地，可以只發(fā)300張，即1000套房子里有300套是204萬/套送4萬元車位抵用券的房源，剩下的700套房子還是200萬/套。

　　那三百套含抵用券的房源要精心挑選，產(chǎn)品力可強可弱，如果弱，可以讓客戶認為，車位抵用券是為了促銷這些產(chǎn)品力稍遜的房源的砝碼；如果強，也可以讓客戶認為，車位抵用券是給因為購買了產(chǎn)品力強的戶型從而支付了較高溢價客戶的一種補償。

　　當(dāng)然，實際定價是1000套房子不可能只有200萬和204萬兩個價格，在不同戶型不同組團不同分期的差別定價下，大家會將車位抵用券視為重要的促銷工具，而非羊毛出在羊身上。

　　三、車位抵用券是不能轉(zhuǎn)讓的（這個非常關(guān)鍵，某個在車位抵扣券上出事的公司就是因為”可轉(zhuǎn)讓“出事的）

　　首先我擔(dān)心有偽造風(fēng)險，車位抵用券雖然可以設(shè)計為蓋了公章的AB聯(lián)，但畢竟是普通印刷品，有人想要仿造再蓋個蘿卜章也不是什么難事，買車位時一口咬定是你們開發(fā)商給的'A聯(lián)你們找不到B聯(lián)是你們的事跟我沒有關(guān)系；

　　或者銷售員跟客戶里應(yīng)外合，給其他客戶也發(fā)抵用券（如果我們質(zhì)疑這些戶型客戶怎么也有抵用券的時候，他們就說從別的客戶手里轉(zhuǎn)讓的，只要對好口徑就行），所以釜底抽薪，不許轉(zhuǎn)讓，讓全世界都知道我們給了哪種戶型車位抵用券，其他戶型就是沒有，減少偽造和內(nèi)外勾結(jié)的風(fēng)險。

　　四、車位價格要有所不同

　　有抵用券的客戶可以8萬塊錢買一個車位，沒有抵用券的客戶只能10萬塊錢買一個車位。這樣既能增強有抵用券客戶的“特權(quán)感”；也能取得一個平衡——既然選擇含車位抵用券的客戶在買房時多掏了4萬，或者買了一個略遜的房型，那沒選含車位抵用券房源的客戶們，在買房時可能少掏了4萬，或者買了一個略強的房型，在買車位的時候，就要多付出一點點代價啦。

　　五、車位銷售時先到先得

　　不保證有抵用券的客戶一定能買到車位。車位抵用券只是一個車位打折的機會，而不是一個能買到車位的承諾。其實最好能在客戶選房的時候就能確定車位號，但可惜預(yù)售階段車位還沒有劃線，也沒有獲得交警部門認可的編號，沒辦法提前訂位，再說我們沒有預(yù)售或銷售許可證就收客戶錢，確定具體物業(yè)的置業(yè)傾向，其實是一種違法的行為。

如何做好銷售6

　　一、 準(zhǔn)備

　　1. 機會只屬于那些準(zhǔn)備好的人

　　2. 一個準(zhǔn)備得越充分的人，幸運的事降臨到他頭上的機會就越多

　　3. 為成功而準(zhǔn)備

　　（一）、身體

　　鍛煉身體是您工作中最重要的工作之一

　�。ǘ�）、精神

　　1.去拜訪客戶之前，復(fù)習(xí)我們產(chǎn)品的優(yōu)點

　　2.熟悉同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品的缺點

　　3.回憶最近拜訪顧客的成功案例

　　4.聯(lián)想一下與客戶見面的興奮狀態(tài)

　�。ㄈ�）、專業(yè)

　　優(yōu)秀的銷售員是一個雜學(xué)家，上知天文、下知地理

　　要想成為贏家，必須先成為專家

　　對自己的產(chǎn)品了如指掌，對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品如數(shù)家珍

　　頂尖的銷售人員象水：

　　1. 什么樣的容器都能進入

　　2. 高溫下變成蒸汽無處不在

　　3. 低溫下化成冰堅硬無比

　　4. 在《老子》73章中講到“水善得萬物而不爭”“唯不爭，故無尤”“不爭即大爭”

　　5. 古人把女子比喻成水，水柔，以柔克剛，故男人征服天下，女人征服男人

　　6. 水無定性，但有原則（涉及到公司利益、品牌、資料）

　�。ㄋ模�、顧客

　　1．跟專業(yè)人士了解產(chǎn)品信息，購買熟人產(chǎn)品

　　2．顧客買產(chǎn)品是沖著老板的為人，做人成功

　　3．了解客戶詳細信息，對顧客了解越多，成效的機率越大

　　二、良好的心態(tài)

　　老板的心態(tài)（事業(yè)的心態(tài)）、持久的心態(tài)（長遠的心態(tài)）、

　　積極的心態(tài)、感恩的心態(tài)、學(xué)習(xí)的心態(tài)

　　三、如何開發(fā)客戶

　�。ㄒ唬�、準(zhǔn)客戶的必備條件

　　1．對我們的產(chǎn)品有需求

　　2．有購買力

　　3．有購買決策權(quán)

　�。ǘ�）、誰是我的客戶？

　　（三）、他們會在哪里出現(xiàn)？

　�。ㄋ模�、我的客戶什么時候會買？

　�。ㄎ澹�、為什么我的客戶不買？

　　1.客戶不了解 2.客戶不相信

　�。�六）、誰跟我搶客戶？

　�。ㄆ撸�、不良客戶的七種特質(zhì)：

　　1．凡事持否定態(tài)度，負面太多

　　2．很難向他展示產(chǎn)品或服務(wù)的價值

　　3．即使做成了那也是一樁小生意

　　4．沒有后續(xù)的銷售機會

　　5.沒有產(chǎn)品見證或推薦的價值

　　6.他生意做得很不好

　　7.客戶離你地點太遠

　　（八）、黃金客戶的七個特質(zhì)：

　　1.對你的產(chǎn)品與服務(wù)有迫切需求（越緊急，對細節(jié)、價格要求越低）

　　2.與計劃之間有沒有成本效益關(guān)系

　　3.對你的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)持肯定態(tài)度

　　4.有給你大訂單的可能

　　5.是影響力的核心

　　6.財務(wù)穩(wěn)健、付款迅速

　　7.客戶的辦公室和他家離你不遠

　�。ň牛�、開發(fā)客戶的步驟：

　　1.收集名單 2.分類 3.制定計劃 4.大量行動

　　四、如何建立信賴感

　　1.形象看起來像此行業(yè)的專家

　　2.要注意基本的商務(wù)禮儀

　　3.問話建立信賴感

　　4.聆聽建立信賴感

　　5.身邊的物件建立信賴感

　　6.使用顧客見證

　　7.使用名人見證

　　8.使用媒體見證

　　9.權(quán)威見證

　　10.一大堆名單見證

　　11.熟人顧客的見證

　　12.環(huán)境和氣氛

　　五、了解顧客需求

　　N.現(xiàn)在 E.滿意 A.不滿意 D.決策者 S.解決方案

　　F.家庭 O.事業(yè) R.休閑 M.金錢

　�。ㄌ茁贰�—顧客對現(xiàn)在的很滿意）

　　1.現(xiàn)在用什么？

　　2.很滿意這個產(chǎn)品？——是

　　3.用了多久？——3年

　　4.以前用什么？——

　　5.你來公司多久了？

　　6.當(dāng)時換產(chǎn)品你是否在場？

　　7.換用之前是否做過了解與研究？——肯定

　　8.換過之后是否為企業(yè)及個人產(chǎn)生很大的利益？——是

　　9.為什么同樣的機會來臨時不給自己一個機會呢？（最重要的問題，很有殺傷力）

　　六、介紹產(chǎn)品并塑造價值

　　1.金錢是價值的交換

　　2.配合對方的需求價值觀

　　3.一開始介紹最重要最大的好處

　　4.盡量讓對方參與

　　5.產(chǎn)品可以帶給他什么利益及快樂減少什么麻煩及痛苦

　　6.做競爭對手比較

　　<1>.不貶低競爭對手

　　<3>.USP獨特賣點：只有我們有，而競爭對手不具備的賣點

　　七、解除顧客的.反對意見

　�。ㄒ唬�、解除反對意見四種策略（選貨才是買貨人）

　　1.說比較容易還是問比較容易

　　2.講道理比較容易還是講故事比較容易（一個銷售高手同時是一個講故事高手）

　　3.西洋拳打法容易還是太極拳打法比較容易

　　4.反對他否定他比較容易，還是同意他配合他再說服他比較容易

　�。ǘ�）、兩大忌

　　1.直接指出對方錯誤——沒面子

　　2.發(fā)生爭吵——給顧客面子，我們要理子！

　�。ㄈ�）、六大抗拒

　　1.價格（追求利益的最大化，永恒的矛盾體，以最低的價格買到最好的產(chǎn)品、最佳的服務(wù)）

　　2.功能表現(xiàn)

　　3.售后服務(wù)

　　4.競爭對手

　　5.資源支援

　　6.保證、保障

　�。ㄋ模�、解除抗拒的套路

　　1.確定決策者；

　　2.耐心聽完客戶提出的抗拒；

　　3.確認抗拒；

　　4.辨別真假抗拒；

　　5.鎖定抗拒，“某某先生，這是不是您不能做決定的唯一原因？”“除此之外還有什么？”

　　6.取得顧客承諾，“假如我們解決了這個問題，你可不可以立刻做決定？”

　　7.再次框式，“我知道您是一個說話算數(shù)的人”

　　8.合理解釋

　　（五）價格的系列處理方法

　　太貴了：

　　1. 在沒有建立信賴感之前，永遠不要談產(chǎn)品；在沒有塑造產(chǎn)品價值之前，永遠不要談價格（價格是您唯一考慮的問題嗎？如果產(chǎn)品不適合您，一塊錢跟一萬塊錢是沒有區(qū)別的，您說對嗎？我們先來看看產(chǎn)品是否適合您……）

　　2. 太貴了是口頭禪

　　3. 了解價錢是衡量未知產(chǎn)品的一種方法

　　4. 談到錢的問題，是你我彼此都很關(guān)注的焦點，這最重要的部分留到后面再說，我們先來看看產(chǎn)品是否適合你

　　5. 以高襯低法——找一個比自己貴很多的產(chǎn)品；報價從高到低；故意報錯，以高襯低

　　6. 為什么覺得太貴了？

　　7. 通過塑造產(chǎn)品來源來塑造產(chǎn)品價值

　　8. 以價錢貴為榮（奔馳原理）

　　9. 好貴——好才貴，您有聽說過賤貴嗎？

　　10. 大數(shù)怕算法——高價背后的利益分配，然后算到每天

　　11. 是的，我們的價錢是很貴，但是成千上萬的人在用，你想知道為什么嗎？——社會認同原理

　　12. 你有沒有不花錢買過東西？有沒有因為省錢，買了后回家使用后悔的經(jīng)歷，你同不同意一分錢一分貨？我們沒有辦法給你最便宜的價錢，但是我們可以給你最滿意的質(zhì)量與服務(wù)！

　　13. 富蘭克林對比法——一張白紙的利弊對比；

　　14. 你覺得什么價格比較合適？——可以成交價（不要答應(yīng)的太快，千萬不要對你的朋友講，帶幾個朋友來）；勉強成交價（想盡辦法磨價，能加一些加一些）；不可成交價（吐血；你一定有你的理由，請問你是跟什么比？差不多就是有差別；找差別，比較商品，塑造價值；象不等于是；“你先看一下”，跟其他人談）

　　15. 你說價錢比較重要還是效果比較重要、還是品質(zhì)比較重要

　　16. 生產(chǎn)流程來之不易

　　17. 你只在乎價錢的高低嗎？

　　18. 價格≠成本

　　19. 感覺、覺得、后來發(fā)現(xiàn)，（我完全了解你的感覺，我們很多老客戶第一次看到我們的價格也這樣覺得，后來發(fā)現(xiàn)很值）

　　八、成交

　　1.成交關(guān)鍵用語：簽單not;——確認、批準(zhǔn)；購買——擁有、帶回家；花錢——投資；

　　提成傭金——老板會給些服務(wù)費；合同、合約、協(xié)議書——書面文件，確認一下；

　　首期款——首期投資；問題——挑戰(zhàn)、關(guān)心、焦點；

　　2.假設(shè)成交法——某某先生，假設(shè)我們今天要成交，你還關(guān)心什么？

　　沉默成交法——誰先說話誰先死

　　3.成交前

　　①.信念

　　a成交關(guān)健在于敢于成交

　　b成交總在五次拒絕后

　　c只有成交才能幫助顧客

　　d不成交是他的損失

　�、�. 準(zhǔn)備好工具：收據(jù)、發(fā)票、計算機等

　�、�.場合環(huán)境；時間不夠不談、場合不對不談、環(huán)境不對不成交

　　④.成交關(guān)健在于成交

　　4.成交中：大膽成交、問成交（反正不會死）、遞單、點頭、微笑、閉嘴

　　5.成交后：恭喜、轉(zhuǎn)介紹、轉(zhuǎn)換話題、走人

　　九、轉(zhuǎn)介紹

　　1.確認產(chǎn)品好處

　　2.要求同等級客戶

　　3.轉(zhuǎn)介紹要求一至三人

　　4.了解背景

　　5.要求電話號碼，當(dāng)場打電話

　　6.在電話中肯定贊美對方

　　7.約時間地點

　　十、顧客服務(wù)——觀念

　　1.假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客，你的競爭對手樂意代勞。

　　2.我是一個提供服務(wù)的人！我提供服務(wù)的品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比！

　　3.我今天的收獲，是我過去付出的結(jié)果，假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！

　　4.讓顧客感動的三種服務(wù)：

　�、�.主動幫助顧客拓展事業(yè)

　　②.誠懇地關(guān)心顧客及他的家人

　�、�.做跟你賣的產(chǎn)品沒有關(guān)系的服務(wù)

　　5.顧客服務(wù)的三種層次

　　①.份內(nèi)服務(wù)（顧客認為你還可以）

　�、�.邊緣服務(wù)（可做可不做）（顧客認為你不錯）

　　③.與銷售無關(guān)的服務(wù)（顧客認為物超所值）

如何做好銷售7

　　1、一句寒暄，消除緊張

　　接待顧客不可沒有禮貌用語。最常用的禮貌用語有“歡迎光臨”、“請稍候”、“讓您久等了”、“對不起”、“真不好意思”、“謝謝”、“歡迎再次光臨”等。對于第一次光臨的顧客而言，充滿活力的問候總是會有令人神清氣爽的奇效的。

　　2、天氣話題，叩開心扉

　　大概每位營業(yè)員都有這樣的經(jīng)歷：向顧客說了“歡迎光臨”之后卻遲遲想不出下面該說什么，結(jié)果使雙方接近的時機不翼而飛或者不知道該在什么時候開口，結(jié)果錯過良機。以問候語“歡迎光臨”后，再接上“早上好”、‘你好’之類的問候，會令人有親和感。接下來，說一些關(guān)于天氣、季節(jié)方面的套話也不錯，這些話與年齡、性別、工作都無關(guān)系，對任何顧客講都沒什么毛病。“天氣逐漸轉(zhuǎn)暖了”、“今天天氣真好’等，都能很好地消除你與顧客間的陌生感和疏離感。

　　3、接近時機，在于觀察

　　接近是連接顧客與店員心情的首要機會，必須加以重視。如若成功接近，則此后了解顧客想法、滿足顧客要求等行動就便利多了：言稱“不要管我’的冷面顧客雖也存在，但畢竟是少數(shù)。大多數(shù)顧客是很高興店員與其接近的。要注意觀察顧客的動作和眼神，抓住成功的機會。

　　成功的時機

　　1)顧客停下腳步時;

　　2)顧客的腳和身體轉(zhuǎn)向商品時;

　　3)顧客注視同一商品時;

　　4)顧客查看價簽、標(biāo)簽時;

　　5)顧客看商品時仰起頭時;

　　6)顧客視線與店員相遇時：

　　7)顧客回到原來去過的地方時：

　　4、去靜存動，行如和風(fēng)

　　人的眼睛對靜的東西不如對動的`東西敏感。店里如果有客人走來走去，新客人就會很自然地邁進門來。所以，在店內(nèi)如果沒有客人的時候，店員要經(jīng)常走動，擺擺商品、整理貨架等。

　　5、看準(zhǔn)火候，提出專業(yè)意見

　　在顧客購買欲望提升時，要進一步推動其做出決策，以促成交。購買高檔物品時，顧客的購買行為較謹慎，營業(yè)員需提供各種商品知識，介紹必須充分，接待需要時間。促成成交的適當(dāng)時機;

　　1)專門就某一商品又看又問時;

　　2)多次反復(fù)問同一問題時：

　　3)看價格，問支付方法時;

　　4)詢問售后服務(wù)時。

　　當(dāng)顧客遲疑不決時，要體察他的想法，看準(zhǔn)火候提出作為專業(yè)人士如何決策的參考建議。為此，要再次簡潔陳述一遍商品的宣傳要點、賣點，以便于顧客比較。

　　6 、可一次提供3件商品，以便比較

　　顧客關(guān)注某一商品時，會產(chǎn)生摸一摸的想法。不只用眼睛，還想用手確認一下。顧客看商品時我們應(yīng)該做的事，要注意的事

　　1)小心翼翼地從柜臺取出。

　　2)請顧客用多種感官感受商品。

　　3)商品要小心地用雙手展示，托舉在手掌，小心呵護。讓頤客形成商品的“價值感”。

　　4)一次不多提供商品。三件左右較易比較，商品過多反而加劇了顧客的迷而不決。

　　5)判斷顧客中意的對象商品。比如，視線和手觸及次數(shù)多的商品，放在手邊的商品，比較時成為核心的商品。

　　6)強調(diào)顧客喜歡商品的賣點、寓意等。

　　7、站在顧客的立場上鋪平道路

　　在銷售時，單方面強加于人會引起顧客的反感。需及時了解顧客的愛好和目的后，推薦相應(yīng)的商品或提供顧客所需的知識和信息。這樣，才能得到顧客的歡心�？傊�，你要完全站在顧客的立場上考慮問題，令人感到易于接近。

　　8、你的贊美是顧客勇氣的來源

　　一句簡單的“這件翡翠真適合你”，既可以讓顧客從心底感到高興，也可以讓顧客有不實在的感覺。這是因為，只有有的放矢的語言，而不是虛套的奉承、拍馬，才會使顧客心里感覺幸福。贊美首先需要對方的認同，它可緩解營業(yè)員與顧客的緊張心情，使二者的關(guān)系變得愉快起來。要想成為贊美的高手，就要在日常生活中經(jīng)常關(guān)注一些小的事情，保持一顆善良的心。然后，把看到的好事、受到的感動直接儲藏起來，總會有與對方心靈相通的機會。

　　9、對商品感興趣，知識就會自然增加

　　在銷售過程中，商品知識是必不可少的。只有掌握了正確的商品知識，才能使你的宣傳有力，讓人信服。因此，要對商品抱有熱情，一個一個的逐次記牢相關(guān)知識。俗話說，“熱愛是最好的老師�！睂ι唐酚袩崆�，感興趣，是掌握商品知識的捷徑。因為感興趣，才能認真觀察商品，看商品時，要親手拿起來仔細觀察，了解商品的重量、寓意、手感等信息。

　　10、要明確顧客需要什么樣的信息

　　專業(yè)知識豐富的店員往往想向顧客提供更多的信息，有時候不知不覺地使用大量專業(yè)術(shù)語，自己喋喋不休地說個不停。但是，如果沒有事先了解到顧客的信息需求，這種做法很容易引起誤解。信息只有在必要的時間、向必要的人提供才有意義。因此，首先要解除顧客的戒備心理，弄清顧客想要什么信息。然后，要根據(jù)客觀的反映來介紹。這樣，顧客才會實實在在地接受你提供的信息。

　　11、丑話說在前頭

　　利用“丑話”先說法介紹商品時，顧客對商品的“缺點”的態(tài)度就會緩和很多。例如：“雖然很貴，但這確實屬質(zhì)地上乘的翡翠”、“這塊翡翠雖然綠色不多，但晶瑩剔透，且雕工精湛”，這樣一說，價格高，綠色少等不利因素都變得不太重要了。反過來，改變順序，“雖然是質(zhì)地上乘的翡翠，但價格很高”，“雖晶瑩剔透，雕工精湛，但綠色太少”，這么一說，恐怕想買的也不買了。所以，在商品銷售中，商品的優(yōu)點、缺點都不能回避。這時，可以最先介紹商品的缺點，然后再介紹優(yōu)點。這樣，在整體上就會留’卜較強的好印象。

　　12、說法不同，印象也不同

　　有時我們要拒絕一些顧客的要求。拒絕的語言應(yīng)該是一些表示不可能或困難的語言。如果直接說“先生，那可不行”則未免過于直接，客人會覺得不夠禮貌。那么，不妨說：“這事情恐怕難以實現(xiàn)”或者“這個事情似乎不大可能”就要委婉得多。因為，顧客總是希望我們提供更好的服務(wù)。如果只是生硬地說“不行”，就會讓顧客感覺被完全封殺，這時，最好要回答“對不起，關(guān)于這個問題還要請您原諒�！边@種繞彎子的委婉說法在反對顧客的意見時非常見效。

　　13、不同的歡迎方式令顧客感受不同

　　有些顧客在物色某種商品時，總是會貨比三家，直到找到中意的商品。但是，看著看著，想法也會改變，欲望會不斷增加，就會反復(fù)出入同一商店。當(dāng)不長時間內(nèi)客人離開又再次光臨的時候，如果記得客人的樣子就應(yīng)該在歡迎的方式上有所不同。你這樣做，顧客也會受到感動。為了記住每一個再次拜訪的客人，首先必須珍惜每一個第一次拜訪的客人，特別是那些希望再到別處看看的客人，都有一種“雖然喜歡，但還多考察一下”的想法。即使顧客空手而去，你也不要感到氣惱。說聲“謝謝，我等您回來”，表達自己的心情，顧客就會很樂意故地重游了;

如何做好銷售8

　　1、經(jīng)銷商銷售

　　生產(chǎn)企業(yè)要對經(jīng)銷商進行培訓(xùn)，包括飲水與健康知識、產(chǎn)品性能特點、ying銷技巧、安裝維修技術(shù)等等，雙方簽訂協(xié)議，明確責(zé)、權(quán)、利、代理區(qū)域、代理價格、市場銷售價格、維修責(zé)任等等。企業(yè)形成全國范圍（或局部范圍）的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。

　　2、zhi銷

　　zhi銷是從國外傳來的較年輕的銷售模式。廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)，獨特的銷售模式，振奮人心的激勵機制，熱血沸騰的培訓(xùn)課程。

　　3、hui銷

　　一種經(jīng)典的hui銷模式是：經(jīng)某地的經(jīng)銷商組織策劃，與當(dāng)?shù)氐木?委會或物業(yè)管理公司聯(lián)系好，在社區(qū)進行健康知識講座或聯(lián)誼會，把社區(qū)中的中老年人特別是離退休人員請來開會，由經(jīng)銷商或生產(chǎn)企業(yè)請來的幾個專家講授健康知識，講授飲水與健康的關(guān)系，講授自來水中的有害物質(zhì)及其對人體健康的危害，講凈水原理，逐漸進入主題，講使用凈水器的必要性和效果，講自已產(chǎn)品的優(yōu)點、特點和作用。

　　4、wang銷（網(wǎng)絡(luò)銷售）

　　利用互聯(lián)網(wǎng)，開網(wǎng)上商店，搞網(wǎng)上銷售，是近幾年來新發(fā)展的一種新的ying銷模式，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上已能查到不少銷售凈水器的，并也確有人通過它在網(wǎng)上購買了凈水器。

　　5、zhan銷

　　zhan銷就是利用參展的機會，一方面展示自己的企業(yè)和產(chǎn)品，尋找合作伙伴，尋找經(jīng)銷商；另一方面也tui銷部分產(chǎn)品。

　　6、電視銷售

　　電視銷售的`相當(dāng)大一部份銷售收入要被電視廣告公司拿去，當(dāng)然廣告公司也要支付電視臺。

　　7、廣告銷售

　　廣告本身是cu銷的一種手段，目前很多凈水器企業(yè)普遍規(guī)模小、銷售額少、比較窮，付不起高額的廣告費。

　　8、對外租賃

　　只租不賣，把家用凈水器租給用戶，裝在居民家中，凈水器所有權(quán)仍屬公司，公司負責(zé)安裝調(diào)試、維護保養(yǎng)、換濾芯等等，向用戶收租金，如每天一元或二元。也有把凈水器、純水機租給單位，如機-關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)，向它們收取租金。租賃不失為凈水器ying銷的一種新穎模式，但一旦鋪開需要不小的啟動資金，其效果尚待觀察。

　　9、入駐商超

　　把凈水器放進大型超市、家電連鎖超市、裝修建材超市、百貨商場去銷售當(dāng)然是好事，有助于提升凈水器行業(yè)的整體形象和知名度，讓更多的老百姓認識凈水器、購買凈水器。裝修建材超市是凈水器的重要銷售渠道，尤其是大型、正規(guī)的裝修建材超市更是受到歡迎。

　　10、與房地產(chǎn)開發(fā)商或裝璜公司合作

　　與房地產(chǎn)開發(fā)商或裝璜公司合作開發(fā)、生產(chǎn)、推廣應(yīng)用凈水器是一種很好的ying銷模式。

　　12、體驗ying銷

　　體驗ying銷的方式也有二類：

　　一類是在專賣店內(nèi)安裝凈水器，供客戶特別是未來的、潛在的客戶試用，體驗享用純（凈）水的口感，體驗飲用純凈水的樂趣。當(dāng)然不光是飲水，還要聽聽音樂、享受按摩等等，讓他（她）天天來體驗這樣的美好生活，約1/2～2/3的顧客在連續(xù)一周體驗后會有購買的意向，當(dāng)然還要導(dǎo)購小姐的宣傳、做工作。

　　另一類是先讓他（她）帶回家去體驗飲用純凈水的樂趣，先不收錢，用好了，三天（或一周）后來付款；用不好，三天后把凈水器退回來就是了，大多數(shù)人也會選擇購買。經(jīng)過導(dǎo)購員、客戶經(jīng)理的tui銷宣傳和客戶的親自品嘗、體驗，大多數(shù)用戶會把凈水器捧回家。

如何做好銷售9

　　協(xié)調(diào)聯(lián)動實現(xiàn)共贏

　　當(dāng)前的農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展，靠某個企業(yè)、某個產(chǎn)品來帶動是遠遠不夠的。必須采用協(xié)調(diào)聯(lián)動的方法，增加企業(yè)、產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性、延伸性、精深性、增值性，以降低競爭成本，形成集約優(yōu)勢，形成以農(nóng)產(chǎn)品的龍頭企業(yè)帶動-協(xié)會協(xié)調(diào)-半成品坯料加工-農(nóng)戶基地協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈，避免惡性競爭。這樣才能形成以龍頭加工企業(yè)帶動養(yǎng)殖戶種、養(yǎng)、加工，引領(lǐng)農(nóng)民走上致富之路。

　　農(nóng)產(chǎn)品只有通過組成聯(lián)盟，才能使企業(yè)競爭力增強、規(guī)模效益顯現(xiàn)、發(fā)展迅速。目前，我國農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)無序競爭，相互殺價現(xiàn)象嚴(yán)重。可通過成立協(xié)會來協(xié)調(diào)規(guī)范企業(yè)發(fā)展，通過行業(yè)分層次組成聯(lián)盟，發(fā)揮集約優(yōu)勢、規(guī)范效應(yīng)，增強行業(yè)、企業(yè)發(fā)展競爭力。

　　產(chǎn)業(yè)經(jīng)營提高效益

　　目前我國農(nóng)戶應(yīng)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，將生產(chǎn)、加工、運輸，銷售等環(huán)節(jié)聯(lián)成一體，多層次提高農(nóng)產(chǎn)品附加值�？梢詮母�本上提高效益，減少市場風(fēng)險，通過大型龍頭企業(yè)的帶動，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品商品基地，使農(nóng)民有比較可靠的市場銷售保證，盡量避免農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的盲目性。

　　同時，近年來“都市農(nóng)業(yè)”的發(fā)展在全國各地快速發(fā)展起來了，都市農(nóng)業(yè)的定位是在城市周邊，與大都市的二產(chǎn)、三產(chǎn)密切結(jié)合，融合服務(wù)于大都市，保證都市多元化、高質(zhì)量消費的需要，應(yīng)該做到可持續(xù)發(fā)展，并且有利生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化。

　　北京的“朝陽農(nóng)藝園”、“錦繡大地”，上海浦東開發(fā)區(qū)的孫橋園藝試驗場、東海農(nóng)場等，將現(xiàn)代化的溫室園藝與觀光旅游結(jié)合起來，與向青少年進行農(nóng)業(yè)科普教育結(jié)合起來，一舉多得，成為大城市周邊的新景觀。

　　優(yōu)惠政策節(jié)約成本

　　在當(dāng)前的形勢下，國家應(yīng)該通過制定優(yōu)惠政策，鼓勵非公有制經(jīng)濟發(fā)展。鼓勵工商企業(yè)、科研單位、大專院校等進入農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，引導(dǎo)農(nóng)民擴大規(guī)模經(jīng)營，形成農(nóng)村支柱產(chǎn)業(yè)，增加收入。協(xié)助農(nóng)民構(gòu)筑專業(yè)經(jīng)濟合作組織，以專業(yè)經(jīng)濟合作組織形式將農(nóng)民組織起來進入流通領(lǐng)域，大力開發(fā)國內(nèi)外市場，推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)域化、規(guī)�；�、專業(yè)化的形成。

　　多元渠道開創(chuàng)市場

　　在新經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下，市場的需求日益?zhèn)�性化，對農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道過程參入程度越來越高。

　　信息技術(shù)為異地交易提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，便利的交通運輸大大提高了農(nóng)產(chǎn)品物流的速度。如江蘇省無錫市就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購菜，人們足不出戶，在家里或辦公室輕點鼠標(biāo)，到傍晚時分所需的都會準(zhǔn)時送到指定地點，極大的方便了日益忙碌的人們，特別受到廣大沒有時間逛菜場的白領(lǐng)階層們的歡迎。

　　企業(yè)要積極參與農(nóng)產(chǎn)品加工，通過投資辦廠，租賃鄉(xiāng)企廠房、車間等方式開展農(nóng)產(chǎn)品加工或委托加工，為下游企業(yè)開展初加工產(chǎn)品，為超市或?qū)Ｙu店開展定牌生產(chǎn)。從而促進更多的農(nóng)產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)化，增加企業(yè)效益和農(nóng)民收入。

　　農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)面對新的經(jīng)濟形勢和國際的相關(guān)政策，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要加大國際市場開發(fā)力度，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易。要在營銷專家指導(dǎo)下善于利用農(nóng)產(chǎn)品在品質(zhì)和價格上的比較優(yōu)勢，擴大在國內(nèi)外市場上的知名度和影響力。充分發(fā)揮地區(qū)的地緣優(yōu)勢和抓住對外貿(mào)易戰(zhàn)略升級機遇，努力擴大農(nóng)產(chǎn)品對外出口，由供應(yīng)出口向在外境內(nèi)設(shè)立批發(fā)市場、批零結(jié)合等發(fā)展。同時積極創(chuàng)造條件，發(fā)展對日本、韓國的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易，開拓南亞、西亞和歐美市場。

　　現(xiàn)代流通加速貿(mào)易

　　現(xiàn)階段情況下，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可積極發(fā)展產(chǎn)品連鎖經(jīng)營和物流配送，適時發(fā)展冷鏈配送系統(tǒng)，在城市開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品連鎖專賣店。擴大對超市、大專院校、餐飲業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品配送業(yè)務(wù)，形成在主產(chǎn)地采購，在城鎮(zhèn)超市配送銷售的農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)經(jīng)營體系。

　　在當(dāng)前業(yè)態(tài)下，打造自身的核心競爭優(yōu)勢正成為每個企業(yè)的重心工作。注重原產(chǎn)地綠色特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌整合，提高農(nóng)產(chǎn)品在新型業(yè)態(tài)和高端市場中的比重。廣泛進行網(wǎng)上貿(mào)易，開展電子商務(wù)，延伸交易半徑，擴大貿(mào)易商圈，加速貿(mào)易過程，降低貿(mào)易成本。

　　另外，利用其他涉農(nóng)網(wǎng)站的.信息服務(wù)功能，將當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品供求信息發(fā)布出去，促進貿(mào)易。期貨市場具有發(fā)現(xiàn)價格和套期保值的功能。要在控制風(fēng)險、安全經(jīng)營的前提下嘗試開展期貨業(yè)務(wù)，利用期貨及衍生工具了解和掌握農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)貨市場行情的未來走勢，實現(xiàn)大宗農(nóng)產(chǎn)品套期保值。

　　網(wǎng)上特賣節(jié)本增收

　　現(xiàn)在，在農(nóng)交會現(xiàn)場，不少攤位前的名片上都印上了企業(yè)的網(wǎng)址，而掛在很多"攤主"口頭的一句話便是"到我們網(wǎng)站上去看看"。對很多產(chǎn)量不大的特色農(nóng)產(chǎn)品來說，網(wǎng)絡(luò)成了一條重要的銷售途徑。

　　農(nóng)甜柿僅在云南保山等地有種植，而銷售區(qū)域則以萬里之外的東南亞等國外市場為主。為了尋找市場，今年8月該公司嘗試在網(wǎng)上發(fā)布了銷售信息，沒過多久就有家俄羅斯水果公司駐上海采購部找上門來，眼下100噸甜柿已經(jīng)發(fā)運。網(wǎng)絡(luò)銷售固然能降低成本，賣上價錢，但和面對面的溝通交流相比還有差距，需要購銷雙方建立信任。

　　在云南麗江，雪桃是當(dāng)?shù)卦�生品種的基礎(chǔ)上培育的新品種，20xx年才開始上市，年產(chǎn)量僅有40～50噸，屬于水果市場上的"新貴"。一個個碩大的鮮桃包裝精美，但每個60～1000元的價位讓采購商望而卻步。

　　公司從20xx年就開始嘗試網(wǎng)上銷售，并選擇一些專業(yè)網(wǎng)站尋找經(jīng)銷代理，目前網(wǎng)上訂單已經(jīng)占到整個公司銷售額的1/3左右。值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面廣，但針對性不強，因此根據(jù)產(chǎn)品的定位選擇網(wǎng)站就很重要。

　　農(nóng)產(chǎn)品由于其產(chǎn)品的特殊性，營銷方法更需要農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)好好琢磨，才能產(chǎn)品變成商品走到消費者的餐桌上。

如何做好銷售10

　　淺談如何做好銷售

　　一、心態(tài)：銷售人員的第一要素

　　要想創(chuàng)造驕人的業(yè)績，最重要是樹立積極向上的銷售心態(tài)，否則便是皮之不存，毛將焉附了。好的心態(tài)就是熱情，就是戰(zhàn)斗精神，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求，就是積極的思考，就是勇氣。銷售是一項充滿了挑戰(zhàn)性的工作，不能適時調(diào)整心態(tài)的人永遠無法勝任。問題的關(guān)鍵在于當(dāng)你站在下一個客戶面前時，你所想的是剛剛遭遇的失敗，還是即將取得的勝利。

　　對成功真正起作用的是一個人的內(nèi)在因素，即他的思維方式、信念、做事態(tài)度和自我期望等。改變外在之前應(yīng)先改變內(nèi)在，只有調(diào)整好心態(tài)，才能取得成功。偉人說：要么你去駕馭生命，要么讓生命駕馭你，你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師。

　　二．蛀蝕業(yè)績的7大不良心態(tài)

　　真正導(dǎo)致業(yè)績平庸的，不是銷售員們經(jīng)常抱怨的激烈的同行競爭，蕭條的市場環(huán)境，難纏的客戶，而是潛在他們內(nèi)心深處消極的心態(tài)，如果不能摒棄這些侵蝕業(yè)績的蛀蟲，即使外部條件再有利，也仍不能成就卓越的業(yè)績。

　　1、害怕拒絕，為自已尋找退縮的理由。被客戶拒絕是不可避免的，關(guān)鍵是怎樣去看待它，不管做什么事，要想有所收獲，就必須勇敢面對，敢于承擔(dān)風(fēng)險，敢于面對失敗，去除畏懼心理的最好辦法就是立即行動。能否坦然的面對拒絕并鼓起勇氣再去嘗試，使推銷成功，是檢驗銷售人員能力的試金石。

　　2、在客戶面前低三下四，過于謙卑。推銷不是要把產(chǎn)品或服務(wù)硬塞給別人，而是幫助客戶解決問題的。你看得起自已，客戶才會信賴你，肯定你的工作。自卑是影響銷售業(yè)績的不良心態(tài)，只有改變它，將自卑變?yōu)閵^發(fā)向上的動力，才能走向成功和卓越。

　　3、滿足于已有的銷售業(yè)績不思進取。自滿心理是阻礙銷售業(yè)績繼續(xù)攀升的最大絆腳石。一個推銷員不滿足自己已有的業(yè)績，積極向高峰攀登，就能使自己的潛能得到充分的發(fā)揮。真正的成功是永遠向前看，永葆進取之心。

　　4、看輕別人的工作。一個營銷人員，要提高自己的業(yè)績，就要改變自己的不良心態(tài)，永遠不要看輕他人的工作。只有把自已融入到團隊中，依靠團隊的力量才能提升自己，最后取得成功。

　　5、經(jīng)常抱怨不景氣，從不反思自己。不從自身找原因，總把失敗歸于外部環(huán)境，更談不

　　上下苦功努力改進，結(jié)果業(yè)績越來越差，離成功也越來越遠。對一個銷售員來說，生意是否景氣，不在于外部環(huán)境，全在于有沒有積極的心態(tài)。積極的想法會產(chǎn)生行動的勇氣，而消極的想法只會成為你面對挑戰(zhàn)的障礙，以積極的心態(tài)，帶著熱情和信心去做，全力以赴，就一定能提升銷售業(yè)績。

　　6、害怕同行競爭。對于銷售員來說，競爭是不可避免的，關(guān)鍵是抱著什么樣的心態(tài)去對待，坦然地并且積極主動地面對同行的競爭，是任何一個想創(chuàng)造卓越業(yè)績的推銷員必備的素質(zhì)和能力。辦法：了解競爭對手，發(fā)現(xiàn)問題，立即上報，設(shè)立目標(biāo)，全力以赴。在競爭中不斷提高服務(wù)質(zhì)量，這也是在競爭中取勝的最可靠策略。

　　7、把工作無限期地托延下去。說一尺不如行一寸，如果什么事都拖著不去做，就沒有取得成功的那一天。行動是最有說服力的，千百句雄辯勝不過真實的行動，只有遇事不托延，立即行動馬上就去做的人，才能贏得卓越的銷售業(yè)績，才能最終走向成功。

　　三、積極心態(tài)

　　打造超凡業(yè)績：真正能夠使你的業(yè)績一路飄紅的，不是銷售技巧，而是最好的心態(tài)。只有調(diào)整好了自己的心態(tài)，始終用積極的心態(tài)去面對銷售，才能成為王牌銷售員。

　　1、告訴自已，成功就在下一次，即使客戶拒絕多次，也要面帶微笑地再試一次。那些成功的銷售人員并不是比別人更有運氣，只是比別人更具有堅持下去的韌性和勇氣。請記住，那些成功的人都是失敗后立刻爬起來再嘗試，直到自己獲得成功為止的。擁有積極心態(tài)的銷售員是不怕拒絕，不怕失敗的。

　　2、把注意力集中到你想要的業(yè)績上。一個銷售員是否成功，就在于他的心態(tài)如何。把注意力集中到你想要的銷售業(yè)績上，不讓其他不利因素阻礙你，你就能獲得自已想要獲得的收獲。

　　3、擁有強烈的企圖心。擁有強烈的企圖心的推銷員，不會畏懼客戶的拒絕，做事一定會全力以赴。一個不想賺大錢的推銷員一般都創(chuàng)造不出良好的業(yè)績。業(yè)績的好壞，取決于一個銷售員是否擁有強烈的企圖心。

　　4、積極主動的為客戶著想。當(dāng)一個銷售員站在客戶的.立場上，就比較容易抓住推銷的重點。能夠把冰箱賣給愛斯基摩人的推銷員不是一個好的推銷員。不讓顧客花沒必要的錢，處處為客戶著想，不是只想著訂單，而是想著客戶的需要，這樣才能與客戶保持長久的關(guān)系，才能提高你的銷售業(yè)績。

　　5、認定對方就是你的客戶。不同的心態(tài)影響和決定著你的人生，一個將對方認定為客戶的銷售人員才能在不斷的基礎(chǔ)工作之后獲得客戶的認可和支持。

　　6、用熱情提升你的業(yè)績。熱情在成功的推銷中所起的作用是95%，而產(chǎn)品知識只占5%。熱情是一種積極的心態(tài)，能夠鼓舞和激勵一個人朝著美好的目標(biāo)前進。只有對工作無熱情的的人才會到處碰壁。熱情的心態(tài)是做任何事的必要條件，熱情不但是一種心態(tài)，也是一種推銷的方法。

　　四、自信是銷售成功的第一秘決

　　自信是銷售員贏的成功的保證，每一個從事銷售工作的人都要培養(yǎng)出阿基米德“給我一個支點,我將撬動地球”的那種無比的自信，才能創(chuàng)造出卓越的業(yè)績。

　　1、信心是“不可能”這一因素的解藥。自信是推銷成功的第一秘決。不是因為有些事情難以做到，而是你沒有信心，只要你有信心，沒有什么事是不能做到的。如果我們自信能做到，嘗試并堅持做下去，就一定能做到，而且一定會做好。

　　2、當(dāng)你非�？隙ㄗ约旱漠a(chǎn)品時，就不必擔(dān)心他人的拒絕。銷售員在銷售過程中，無論是對公司，對產(chǎn)品，還是對自己，一定要深具信心。你永遠不可能銷售好連你自己都不相信的產(chǎn)品和服務(wù)。只有對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對產(chǎn)品充滿自信，才能說服別人相信自己的產(chǎn)品。

　　3、成功者總認為他能獲勝。你自信能夠成功，成功的可能性就會大為增加。堅信自已能夠成功，是取得成功的絕對條件，堅信自己是勝利者，最后才能成為一個勝利者。

　　4、讓自己的外表和言語充滿自信。銷售人員必須在外表形象上給人以好的印象。使自己的外在形象和言行變得自信和果敢是十分重要的。讓自己的外表和言語充滿自信，讓人一看，就感覺到你是一個非常成功的銷售員�？蛻羰艿侥愕母腥�，也會跟著自信起來。

　　五、轉(zhuǎn)變心態(tài)，激活自我銷售業(yè)績的轉(zhuǎn)變來源于心態(tài)的轉(zhuǎn)變，只有改變舊的思考模式，轉(zhuǎn)變阻礙業(yè)績提升的心態(tài)，才能激活自我，才能成就卓越。

　　1、把客戶當(dāng)作朋友而是不是對手。當(dāng)你把客戶當(dāng)成對手時，自然無法提供細致入微的服務(wù)，自然不會有好的結(jié)果。你是在做生意，而不是在打仗。

　　2、讓顧客有利益你才有利益。銷售是向客戶提供利益的工作，是以雙贏為目的的，只有讓顧客有利益，你才會有利益。銷售員在推銷產(chǎn)品和處理與客戶之間的問題時，一定要抱著雙贏的心態(tài)，本著互惠互利的在原則行事，無形中你的銷售業(yè)績就突飛猛進了。

　　3、最完善的服務(wù)，才有最完美的結(jié)果。松下說：售前的恭維不如售后的服務(wù)，這是創(chuàng)造永久顧客的不二法門。服務(wù)的好壞直接影響銷售員的銷售業(yè)績。

　　4、不要過分夸張，讓客戶有真實感。銷售重在誠實，尤其在如今服務(wù)業(yè)盛行的年代，銷售員的良莠，與產(chǎn)品的生命力息息相關(guān)。只有誠實才能取信與人，這是顛撲不破的真理。

　　5、不要把別人對你的幫助視為理所當(dāng)然，要知道感恩。感恩能幫助你建立良好的人際關(guān)系，加強溝通，增進感情。不知道感恩的人往往難以嬴得別人的尊重、好感和支持。一句謝謝看似微不足道，實際上在很大程度上決定著銷售員的銷售業(yè)績。你的感恩是表示對客戶的尊重、肯定和認可，是體現(xiàn)客戶人生價值的一種方式。一個成功的人，必定是一個會大感恩的人，一個感恩的人，必定是一個成功的人。

　　六、勇于行動，銷售業(yè)績倍增的技巧

　　勇于行動的積極心態(tài)，會比你無休無止做準(zhǔn)備的效率高得多，它容易使你的銷售業(yè)績提升，當(dāng)你下定決心，不再把時間浪費在準(zhǔn)備工作之上時，你就已經(jīng)朝著自己的成功目標(biāo)邁出了重要的一步。

　　1、停止無限期的準(zhǔn)備工作。做銷售工作，最忌諱的就是無休無止的做準(zhǔn)備工作，而不去采取實際行動。沒有一件事是絕對完美或接近完美的，等到所有的條件都完美才去做，只能永遠等下去，永遠不可能有開始。

　　2、設(shè)立明確的業(yè)績完成期限。作為一名銷售員，要想提高自己的銷售業(yè)績，完成預(yù)定目標(biāo)，就要訂立完成目標(biāo)的計劃，設(shè)立明確的完成期限。要在規(guī)定的期限內(nèi)完成目標(biāo)，就要事先做好計劃，并按計劃督促自己的行動。別以為那些令人瞠目結(jié)舌的業(yè)績與你無緣，只要你敢于說出自己的目標(biāo)，敢于給自己設(shè)定一個期限，敢于立即行動去執(zhí)行計劃。

　　3、帶著美好的愿景出發(fā)。成功源于美好的愿望，有怎樣的愿望便有怎樣的成功，只有帶著美好的愿望出發(fā)，才能摘取成功的果實。變成一個嶄新的人，去創(chuàng)造令人幾乎不敢相信的驕人的業(yè)績就這么簡單。一個成功的銷售員一定是勇于行動，帶著美好愿景走上推銷之路。

　　4、即使遭受挫折，也要堅持不懈。堅持不懈地付出努力，是推銷員取得良好業(yè)績的不二法門。只有堅持不懈，永不放棄的心態(tài)，才有成功的那一天。卓越的銷售業(yè)績并不難獲得，只要你能堅持下去，在遭受打擊和拒絕之后仍能站立，你就能晉升為王牌銷售員。

　　七、擁有不斷成長的熱情

　　人們往往擁有自己都難以估計的巨大潛能，如果每一個人做每一件事都抱著追求完美的精神，那么他的潛能就能夠最大限度地發(fā)揮出來。

　　1、不可不知的皮革馬利翁效應(yīng)。一個人只有渴望成功，擁有強烈的成長欲望，并且執(zhí)著地努力去做，最后才能獲得自己所期望的成功。

　　成功永遠屬于那些相信夢想，渴望成功的人，只有懷著強烈的欲望，一個人才能竭盡全力去完善自我，提升自我，最終使皮革馬利翁效應(yīng)在自己身上實現(xiàn)。

　　2、給自已正面的期許。一個人只有給自己正面的期許，才能改變工作中不理想現(xiàn)狀，包括低微的職位，看不見光明的事業(yè)等等。憑借著高度的樂觀、自信、上進心，以及內(nèi)心的自發(fā)力量，總能夠克服恐懼戰(zhàn)勝失敗。自我提升、自我激勵于對每個人實現(xiàn)目標(biāo)都有莫大的促進作用。

　　3、超越自我設(shè)限。一個銷售員，不要為自己設(shè)限，要抗得住壓力和打擊，跳蚤式的銷售員肯定會失敗的。超越自已，別光想著自己的能力太小，要想自己大得很，什么都能做，然后立即行動，只要你這么去想，這么去做了，你就會發(fā)現(xiàn)自己的能力遠超過自己所想的。

　　4、沒有完美的時侯。銷售員的發(fā)展是沒有盡頭的，如果每一個人做第一件事都抱著追求完美的態(tài)度，那么他的潛能就能夠最大限度地發(fā)揮出來。只有用一種更加苛刻的眼光去審視自己的工作和事業(yè)，才能不斷地提升自己的成就，最終獲得成功。

如何做好銷售11

　　紅木家具出售竅門

　　1、引發(fā)愛好

　　向進入展廳的客戶闡明紅木企業(yè)的優(yōu)勢和規(guī)劃實力，家具質(zhì)美價廉性價比高能夠滿足他們的需求以及滿足的程度使引發(fā)注意。引發(fā)愛好的首要辦法；對展廳的貨品常常性地作一些調(diào)整并不斷的彌補新的貨品，使不一樣顧客每次進店都有新鮮感；營建新穎、高雅、有品嘗的環(huán)境招引顧客；當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時，團隊分工挑選其間的一位作為要點效勞目標(biāo)，并對其發(fā)問進行耐性、詳盡地說明，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的愛好。

　　2、獲取信賴

　　對公司的產(chǎn)品和信賴可進一步致使采購者作出采購的決議計劃，出售人員為贏得顧客的信賴，應(yīng)從以下幾方面下手：

　　照實供給顧客所需知道的有關(guān)產(chǎn)品常識。談疑問時，盡量站在客戶的視點設(shè)身處地思考具有很強的壓服力。尊重顧客，掌握其花費心思，運用杰出的效勞常識和專業(yè)常識使顧客在盡短的時間內(nèi)取得作為花費者的心思滿足。在與顧客溝通時，有用運用身體語言（如目光、表情等）傳遞你的誠心。介紹咱們的產(chǎn)品時，不以進犯其他同類產(chǎn)品、同業(yè)品牌的方法獲取顧客對咱們產(chǎn)品的信賴，這個也表現(xiàn)導(dǎo)購人員的品德素質(zhì)和出售竅門。

　　3、知道顧客

　　出售人員在與顧客攀談時，能夠?qū)ζ洳少弰訖C、房子居住面積、家庭裝飾個性、自己色彩喜愛、大約經(jīng)濟狀況等方面著手知道客戶的挑選意向，然后有針對性的介紹產(chǎn)品。

　　4、捉住機遇

　　依據(jù)顧客不一樣的來意，采納不一樣的招待方法，關(guān)于目的性極強的顧客，招待要自動、敏捷，使用對方的發(fā)問，不失機遇地親身展現(xiàn)家具產(chǎn)，引導(dǎo)客戶感觸體會；關(guān)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，出售人員要耐性地為他們解說咱們公司的實力規(guī)劃和性價比高、品相優(yōu)異等特色，不要急于求成，容顧客對比、思考再作決議；關(guān)于已變成家具采購者的顧客，要繼續(xù)與客人堅持往來，能夠要點介紹公司的效勞和其他配套產(chǎn)品，以不致其發(fā)生被蕭瑟的感受。

　　5、引導(dǎo)花費

　　在顧客已對其較喜愛的產(chǎn)品有所知道，但尚在思考時，出售人員可依據(jù)知道的家居裝飾常識協(xié)助客人進行挑選，奉告此怎么擺放家具和進行軟裝調(diào)配能夠到達非常好的作用，還能夠無意談起紅木家具的花費集體的層次、文明檔次都對比高，以有用促進結(jié)尾的成交。引導(dǎo)花費最重要的一點是出售人員以較深的專業(yè)常識對產(chǎn)品進行介紹，給顧客花費供給參考性專業(yè)水平的主張。

　　6、處置定見

　　在出售工作中，常常會聽到顧客的定見、乃至訴苦的聲響，一個優(yōu)異的出售人員是不該被顧客的不一樣定見所攪擾的，出售人員首先要極力為采購者供給他們中意的產(chǎn)品，防止對立定見的呈現(xiàn)或?qū)α⒍ㄒ娤陆抵磷钚〕潭�，關(guān)于已呈現(xiàn)的對立定見或許訴苦聲響，出售人員應(yīng)耐性地傾聽，如顧客所提出的定見不正確，應(yīng)有禮貌的解說，常以“您說的對，您的定見提得非常好，您的心境咱們能了解，可是請您一定心，咱們企業(yè)是重誠信和效勞的公司，客戶的滿足是咱們的目的，客戶是咱們最名貴的資源，咱們努力做到讓客戶定心……”，減輕客戶的訴苦或許不耐煩心情，進步對咱們效勞的滿足度。反之，對客戶提出的誠實定見應(yīng)以誠實的情緒表示感謝。

　　7、抓好售后

　　售后效勞是一個比售貨還重要環(huán)節(jié)，是公司與顧客處置好買家聯(lián)絡(luò)的很重要一環(huán)。樹立VIP客戶檔案、紅木家具定時的保護養(yǎng)護、紅木資訊的短信告訴、節(jié)假日的'問好和往常的電話聯(lián)絡(luò)也是很重要的。出售的功力常在出售之中又在出售之外。經(jīng)過這些細節(jié)的效勞能樹立花費者對公司的信賴感，極有能夠促進他們變成“回頭客”，一起老顧客也能影響到新顧客，然后開辟更寬廣商場。

　　紅木家具企業(yè)如何做好紅木家具銷售

　　1.選定材料

　　選擇什么樣的紅木材質(zhì)就決定了你的產(chǎn)品檔次。如果你選擇的是中高檔材料緬甸花梨作為企業(yè)的家具用材，那么就意味著你要走的是中高端路線;如果你選擇的是小葉紫檀、黃花梨等高檔紅木材質(zhì)，就表示你要打造的是高檔紅木家具品牌，所面對的大多是高端客戶群體。

　　2.找準(zhǔn)市場定位

　　紅木家具市場的定位決定了你的主戰(zhàn)場。如果你以二三線城市為主，一線城市為輔，立足北方，逐漸南移，那么你就要首先將你的主力開進二三線城市。如以北方市場為主要市場區(qū)域，就要先占領(lǐng)北方市場，然后再進入一線城市市場。北方人喜歡紅木家具，所以北方市場是全國各大紅木家具企業(yè)必爭之地。如要進入北方市場，首先要依靠北方的二、三線城市，然后再進入一線大城市。

　　選擇的紅木材質(zhì)跟你的市場定位有直接的關(guān)系，需要經(jīng)過仔細調(diào)研再決定市場定位。因為材料決定了紅木家具企業(yè)的價位是處于中等還是高檔水平，一般中等的紅木材質(zhì)符合眾多二三線城市的中等及偏上的顧客消費，而一些高檔材質(zhì)的紅木家具則可以以一線城市為主，二三線城市為輔的策略，因為一線城市的消費水平比較高，有經(jīng)濟實力購買高檔紅木家具的消費者大有人在。反之，如果將高檔的紅木家具設(shè)在二三線城市，效果就不一定理想了。

　　3.確定款式定位

　　紅木家具的款式分為傳統(tǒng)的，即以明清家具款式為主體，還有改良的。從歷史角度來看，明清款式一直是紅木家具市場上的亮點，因此，從企業(yè)的設(shè)置來看，需設(shè)置一些信息員，專門整理收集明清款式及稍有改良的明清款式。

　　4.做好市場推廣工作

　　紅木家具企業(yè)在明確的材料定位、市場及客戶定位、款式定位的情況下，可以開展一系列的市場推廣活動。由于紅木家具企業(yè)需要在南方生產(chǎn)，北方銷售，首先需要考慮運輸問題，分拆的榫卯結(jié)構(gòu)正好適合運輸，結(jié)合這些特點，紅木家具企業(yè)在市場推廣方面需要強化突出榫卯結(jié)構(gòu)及現(xiàn)場組裝的特點，從而體現(xiàn)在公司的廣告策略、設(shè)立北方組裝廠等。這將與傳統(tǒng)的賣家具不一樣，賣的像電腦那玩意一樣，玩起了組裝，但真正操作性如何，需要相關(guān)工藝、技術(shù)人員探索，驗證，不可妄動。

　　5.妙用廣告策略

　　廣告效應(yīng)是影響比較廣的一種手段，可以采取“買家具、看榫卯、到某紅木家具店”，有針對性的提出紅木家具企業(yè)與榫卯結(jié)構(gòu)的息息相關(guān)，也就是說，在紅木家具行業(yè)一提到榫卯，不得不提到你那家紅木家具企業(yè);同樣，一提到紅木家具企業(yè)，立刻聯(lián)想到榫卯結(jié)構(gòu)�？梢耘浜蠌V告策略在各個紅木家具企業(yè)賣場，現(xiàn)場演示紅木家具企業(yè)的組裝，讓消費者參與進來，現(xiàn)場自己動手組裝，體味組裝紅木家具的樂趣。至于廣告詞，還可以用“買某紅木家具，看榫卯結(jié)構(gòu)”、“買家具，看榫卯，去某紅木家具公司”等等，突出榫卯和公司名字。

　　6.發(fā)展經(jīng)銷策略

　　可以大力發(fā)展經(jīng)銷商，在發(fā)展材質(zhì)的紅木家具的情況下，還能很好結(jié)合木雕技術(shù)，用機雕和手工雕相配合，而北方做家具的人暫時做不到，將成為紅木家具企業(yè)在北方設(shè)立經(jīng)銷商的優(yōu)勢。配合北方經(jīng)銷商，需要在北方設(shè)立紅木家具組裝廠，使北方的經(jīng)銷商能夠更好的開展銷售，以及售后服務(wù)工作。

如何做好銷售12

　　一、避免大起大落。

　　見到市面上什么東西賺錢就一擁而上，當(dāng)商品沒有銷路時就一哄而下。如此“大起大落”，生意做得糊里糊涂。避免這種“大起大落”，需要注意以下5點：

　　1、自知之明。

　　店主對自己的經(jīng)營經(jīng)驗、經(jīng)營能力、資金厚薄，要心中有數(shù)。揚長避短，不強己所難，不趕時髦，保持清醒大腦，別人商品銷路好要分析其原因、條件，衡量自己是否具備。要從主客觀實際條件出發(fā)，不可只憑愿望和想象辦事。

　　2、虛心學(xué)習(xí)。

　　了解自己的行業(yè)，熟悉技術(shù)細節(jié)，包括秤量、丈量器具操作要領(lǐng)，如若不懂，應(yīng)及時求教。

　　3、開闊眼界。

　　要有經(jīng)營戰(zhàn)略眼光，不要只圖眼前的利益。

　　4、重視信息。

　　利用廣播、電視、書報、電腦、手機、傳統(tǒng)媒體和現(xiàn)代媒體，獲得有關(guān)信息，隨時掌握市場行情變化，盡量與外界建立廣泛聯(lián)系。

　　5、法律保護。

　　要重視法律作用，學(xué)會運用法律武器保護自己合法權(quán)利。

　　二、“會做生意”秘訣

　　商場上成功，被大家贊為“會做生意”。會推銷、會理財、會宣傳，這些都很重要，但都是從一個側(cè)面談的，沒有全面深入地揭示“會做生意”的秘訣。

　　商品的推銷，只是做生意過程中的一個環(huán)節(jié)，但是如果沒有令人滿意的商品，沒有合理的價格，沒有可靠的信用，光靠推銷技巧，不可能長久奏效。理財固然重要，但如果市場銷路打不開，貨物賣不出去，無論怎么會管理、會計算，也不能使占壓的資金發(fā)揮活力。至于宣傳，畢竟先要真正的好貨為基礎(chǔ)，才能取得令人滿意的結(jié)果。否則，便會事與愿違，甚至?xí)�敗壞自己的聲譽。

　　誠然，注意以上各點，對于搞好經(jīng)營，都有重要意義。但真正會做生意的人，最留心的都是顧客，他們從顧客的需求和希望出發(fā)，籌劃自己的經(jīng)營活動。他們總以關(guān)心顧客為立足點，通過使顧客獲得真正的滿足而獲取利潤，有顧客才有生意，顧客盈門才會生意興隆。以次充好、以假亂真、蒙騙用戶，雖然有時也可僥幸賺錢，但都喪失信譽，堵死后路，最后越做越賠，只好悄然關(guān)門。

　　三、正確對待退換

　　顧客要求退換商品，應(yīng)冷靜處理：不殘不損，無礙再售，應(yīng)予退換；商品殘損，顧客責(zé)任，協(xié)商處理；食品藥品，不換不退，講清道理。

　　為減少退換，應(yīng)注意防患未然：

　　售前檢查，一般商品不合格，不出售；短缺殘次商品，做到完全透明，商品質(zhì)量、殘損程度、降價幅度講解清楚；整個售貨過程，耐心、細致、周到，使顧客仔細慎重挑選；開展售后服務(wù)，實行保用保修，認真維護消費者利益，可以大大減少退換現(xiàn)象。

　　四、研究顧客心理

　　經(jīng)營者要善于分析研究顧客心理，觀察其言行、舉止、衣著、愛好，為其當(dāng)好“參謀”。明確目標(biāo)者，眼光集中，腳步緊湊，徑直向柜臺，急于表示買什么，營業(yè)員要馬上接待，要什么拿什么，不可讓其久等；猶豫不決者，腳步緩慢，對某種商品發(fā)生興趣才停下來，營業(yè)員要主動招呼，了解需求，主動展示商品，耐心解答咨詢；逛逛商店者，無一定目標(biāo)，走走看看，營業(yè)員不要急于接待，到他們對某種商品感興趣停下腳步，仔細觀察時再熱情接待。

　　顧客購買商品時，通常具有以下幾種購買動機：

　　1、求實。

　　希望買到的商品最適用，質(zhì)量優(yōu)良，使用方便。此乃顧客較普遍的一種購買動機。

　　2、求速。

　　顧客對某一品牌商品相當(dāng)熟悉、信任，并經(jīng)常使用，走進商店，點名要買，不挑不選，迅速成交。

　　3、求新。

　　購買動機是“時髦”和“奇特”，此類顧客選購商品，特別重視款式和社會流行程度。

　　4、求美。

　　此類顧客特別重視商品本身的造型美、色彩美、藝術(shù)美，重視商品對人體的美化作用，對環(huán)境的裝飾作用，對人的精神生活的陶冶作用。

　　5、求廉。

　　以追求廉價商品為主要目的，這類顧客經(jīng)常想買處理價、折價、特價、內(nèi)部價的商品。

　　6、求名。

　　這類顧客對商品的商標(biāo)、牌號特別重視。凡名牌產(chǎn)品爭相購買，甚至超量購買，不十分考慮對其實際需要程度和需要量。

　　五、實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、保質(zhì)保量。

　　介紹商品實事求是，不夸優(yōu)點，不瞞缺點；殘次商品，完全透明；出售商品，包修、包退、包換。不變相漲價，不缺斤短兩，做到“秤平、提滿、尺碼足”。

　　2、方便群眾。

　　售貨方式、營業(yè)時間都要方便群眾。

　　3、熟練操作。

　　營業(yè)員熟悉對商品的拿、放、包、扎技術(shù)。

　　4、熱情服務(wù)。

　　熱情、主動、耐心、周到，不厭不煩。

　　5、陳列美觀。

　　商品陳列美觀、醒目，方便顧客挑選。

　　6、清潔整齊。

　　商品擺放整齊，店內(nèi)店外清潔。

　　六、注重儀表、語言

　　營業(yè)員（含兼職店主）儀表要整潔、端莊，語言要文雅、委婉，給顧客一種舒暢的感覺，從而引發(fā)顧客的購物興趣。

　　有一位記者調(diào)查，在棉布商店里，有一位穿著滿身污垢衣服的服務(wù)員，坐在雪白的棉布旁邊抽煙，本想買布的顧客紛紛離去；一家飲食店的'服務(wù)員，留著黑黑的長指甲，當(dāng)他把包子端到顧客跟前，引起顧客的惡心嘔吐，買下包子也不想吃了；一位中年男營業(yè)員，問駐足觀看服裝的女顧客：“你要什么？我拿給你看，不買也沒關(guān)系�！弊詈笏�買了一件格子襯衫，臨走時她說：“我原本只隨便逛逛，你說不買也沒關(guān)系倒使我心動，自己也需要添一件襯衫，便買下了�！�

　　營業(yè)員的儀表語言，是決定生意成否的重要因素。

　　七、信譽尤為重要

　　有一則民間廣告語叫“誠招天下客，譽從信中來�！彼�揭示了“商譽”、“信用”、“顧客”三者之間的關(guān)系。店主想要讓自己的商店創(chuàng)牌子，就要真心實意為顧客著想，使顧客感到信得過。聲譽出去了，顧客慕名而來，生意興隆，水到渠成。

　　商店“信譽”主要有兩個內(nèi)容：

　　一是質(zhì)量可靠，包括商品質(zhì)量、修配質(zhì)量，餐飲行業(yè)除菜點質(zhì)量外還有服務(wù)質(zhì)量；二是說話算數(shù)，如承諾“三包”，屆時真正兌現(xiàn)，修理商品，按時交貨。

　　八、別輕視小生意

　　有的店主認為小生意麻煩，掙不上大錢，大生意簡單，掙得多，一件大生意頂幾百件小生意。這其實是個認識誤區(qū)。小生意關(guān)系千家萬戶，數(shù)量大，做得好，銷得多，消得快。營業(yè)額高，掙錢也就多了。

　　有經(jīng)驗的店主經(jīng)營小商品辦法是：一是從顧客需求出發(fā)，使小商品規(guī)格齊、品種多，能滿足各種顧客的不同需求。二是針對小商品特點，靈活經(jīng)營，能拆整賣零，加工改制等，如缺-配雙、按尺零剪、衣針零賣，香脂論兩出售等等。三是不厭其煩，提供方便，缺貨登記，進貨及時，收貨靈便。對花色繁多，選擇性強的小商品，采用多種形式介紹，有條件的地方，還有采購電購、郵購、預(yù)約訂貨等服務(wù)方式。

　　九、售前售后服務(wù)

　　售前服務(wù)，精心研究顧客心理、愛好基礎(chǔ)上，誘導(dǎo)顧客購買欲望。做好售前服務(wù)，應(yīng)從以下幾個方面努力：一是當(dāng)好顧客參謀，迎合顧客心理、愛好和需要，用一系列方法激發(fā)顧客對所需商品的喜愛。二是為顧客提供各種方便，多為顧客想幾個怎么辦？如何購買大件商品？搬不動怎辦？買回去的家電需要維修保養(yǎng)怎么辦？介紹本店的包送服務(wù)、維修服務(wù)。三是廣告宣傳，用簡練的文字、生動的畫面，介紹商品性能、特點、使用和保養(yǎng)方法， 努力擴大影響、指導(dǎo)消費。

　　售后服務(wù)，就是對出售商品，負責(zé)到底。具體采取以及下幾種措施：一是三不出，質(zhì)量不合要求的不出門；未教會顧客使用方法的不出門；未向顧客講清保修方法、地點的不出門。三是開展咨詢活動，傳授和推廣商品應(yīng)用技術(shù)，及時提供商品原配件。

　　十、點贊“和氣生財”

　　無數(shù)事實證明，在同樣條件下，營業(yè)員的服務(wù)決定生意的成敗，和顏悅色接待顧客，使許多看來不成的生意成交，態(tài)度生硬接待顧客，使許多看似成交的生意砸鍋。

　　有些營業(yè)員認為講究服務(wù)太多，“低三下四”是降低人格，只要東西好，不怕沒人買。這些認識都是錯誤的。一個和諧社會，人與人和睦相處，就是要講究態(tài)度，不僅經(jīng)銷商如此，其他行業(yè)也如此，和藹的態(tài)度，才是崇高的人格，生硬對待他人，才是人格低下。另外在市場經(jīng)濟時代，好東西到處都是，你態(tài)度不好，他到別處買，俗話說：“和氣生財”，是古往今來的生意經(jīng)。

如何做好銷售13

　　一、豐富的知識力

　　1、此點包括自身產(chǎn)品知識、企業(yè)文化，還包括競爭產(chǎn)品的知識和企業(yè)文化，這是一個合格暖通銷售人員必須具備的基本點。

　　2、靈通的業(yè)界信息

　　一個中央空調(diào)銷售人員既要知道一些產(chǎn)品內(nèi)大環(huán)境信息，更要知道自 己的企業(yè)、自己的客戶信息，以及自己管轄區(qū)域內(nèi)每個商業(yè)客戶的動 作信息。

　　3、嫻熟的營銷技能

　　懂得4P、4R、4C營銷理論，知道SPIN，AIDA，PDCA營銷應(yīng)用模型，精通SWOT，ABC分析法，以及SMART目標(biāo)制定法則。隨經(jīng)驗和技能加深，暖通銷售人員要不停的學(xué)習(xí)充電，深化自己營銷知識。

　　二、執(zhí)著的行動力

　　1、中央空調(diào)銷售人員銷售工作的特點不在于能夠想到多少，而在于做了多少。行動力的強弱決定了暖通銷售人員成績的好壞。

　　2、完美無缺的行動計劃在現(xiàn)實工作中幾乎不存在，具有競爭性、執(zhí)著性、靈動性的行動力，才是銷售的關(guān)鍵。銷售人員必須培養(yǎng)立刻行動，不懈行動的觀念。

　　三、堅強的自信力

　　1、自信是通向成功的金鑰匙。初入行當(dāng)中央空調(diào)銷售人員工作的失敗多是源于對失敗的恐懼，來源于個人自信心的不足。

　　2、中央空調(diào)銷售人員要培養(yǎng)自己堅強的自信力。一方面要擁有正確看待失敗的含義，知道銷售時從拒絕開始的觀點;另一方面，不斷總結(jié)工作的經(jīng)驗，提高工作的效率和自身的信心。

　　3、銷售前做好充分的拜訪計劃、拜訪安排，可能出現(xiàn)問題的演練;事后根據(jù)實際狀況，分析差距產(chǎn)生的原因，這都是提高自信力的方法。

　　四、敏銳的洞察力

　　1、敏是敏感的意思，銳是銳利的意思。洞察力是觀察問題、分析問題、解決問題的能力。暖通銷售人員的洞察力必須感性和理性結(jié)合起來才能減少誤差。

　　2、中央空調(diào)銷售人員提高洞察力的方法，除了不斷總結(jié)工作的經(jīng)驗還要不斷加強對市場信息的收集和分析。對市場了解越多，對銷售敏感度越高，其洞察力也越強。

　　五、嚴(yán)格的服務(wù)力

　　1、中央空調(diào)銷售人員不能為了銷售工作的順暢坑害企業(yè)的利益。服務(wù)他人，達到雙贏才是根本。

　　2、客戶行為是建立在信任和友誼的基礎(chǔ)上的。服務(wù)好客戶才能獲得信任;提高客戶的滿意度，才能取得更好業(yè)績。

　　六、圓潤的交往力

　　1、做人處事圓潤與否決定了中央空調(diào)銷售人員工作開展是否順暢，是否阻礙較多。一個好漢三個幫，朋友多了好辦事，這都是體現(xiàn)交往能力強的`好處。沒有朋友沒關(guān)系，但絕不可樹敵太多，哪怕是競爭對手。

　　2、多結(jié)識同自己有關(guān)系的和沒關(guān)系的人群，這些人群在某個時刻都可能為自己工作的開展添加力量。

　　七、適可的溝通力

　　1、適可的溝通力是說中央空調(diào)銷售人員講話要注意分寸，許多中央空調(diào)銷售人員嘴巴都會說，見人說人話，見鬼講鬼話，東吹西拍，搞得客戶沒有安全感，對他沒有信任感。

　　2、中央空調(diào)銷售人員也要不斷培養(yǎng)自己的講故事和講笑話的能力，許多銷售可能在講故事和講笑話的酒桌上達成協(xié)議。一個人會講故事和笑話，就容易形成人緣。但萬事有個度不可過火，過了容易別人錯覺空話連篇。

　　八、良好的適應(yīng)力

　　1、銷售工作唯一不變的就是變化。沒有一招打遍天下的必殺技了，中央空調(diào)銷售人員要緊跟社會的發(fā)展、公司的發(fā)展、客戶的變化，不斷提升自身的業(yè)務(wù)知識(包括能力和經(jīng)驗)，避免被淘汰。

　　2、變，是進步的象征。若能做到以變帶變，不但去發(fā)展了自身，而且?guī)椭�了企業(yè)的進步，才是最完美的“適應(yīng)力”。

　　九、專業(yè)的指導(dǎo)力

　　1、一個成功的中央空調(diào)銷售人員要能嫻熟應(yīng)用自己技能和經(jīng)驗在銷售工作中，也要自己的東西用一個合適的方式(現(xiàn)場培訓(xùn)或形成文字)指導(dǎo)自己的下屬(導(dǎo)購)、新人、客戶，使自己向?qū)＜业姆较虬l(fā)展。

　　2、學(xué)會傾聽意見、觀察過程、分析形勢、總結(jié)出入，提出解決的辦法或參考方案。但萬不可夜郎自大，讓人感覺不知天高地厚，好心不得好報。

　　十、靈活的創(chuàng)造力

　　1、市場的規(guī)律永遠沒有定式，經(jīng)驗成為阻礙成長的短板，因地制宜，因人而異，根據(jù)現(xiàn)實情況養(yǎng)成創(chuàng)造性解決問題的能力，是當(dāng)前中央空調(diào)銷售人員必備的素質(zhì)。只要不違反企業(yè)的原則，靈活的創(chuàng)新，是回帶來工作順暢，業(yè)績提升的。

　　2、營銷有式，出招無形。你的出招時間、速度、力量、方式、方位，才是制敵致勝的關(guān)鍵所在，高手出招無定式，創(chuàng)新總在無形中。

如何做好銷售14

　　面試開場白，考官往往會讓應(yīng)聘者做一段自我介紹來開始，多以面試自我介紹的內(nèi)容尤為重要，是留給考官第一印象的決定因素，那么銷售崗位的面試自我介紹怎么說?根據(jù)銷售面試技巧，在自我介紹的時候應(yīng)注意以下內(nèi)容：

　　自我介紹要有規(guī)劃性

　　應(yīng)聘銷售作自我介紹的時候，不僅要說到過去，更重要的'是對未來有所設(shè)計，要擅于根據(jù)自己的職業(yè)經(jīng)歷以及所應(yīng)聘職位做出相關(guān)的職業(yè)規(guī)劃，另外，規(guī)劃要有事實依據(jù)，并非是美好幻想或不著邊的夢想，否則將會延誤生涯發(fā)展機遇。

　　介紹出你的實力在哪

　　姓名、年齡、院校、專業(yè)等，并不是考官想從自我介紹中了解的，這些內(nèi)容簡歷上通通都有，面試考官更想知道你怎樣看待自己，在面試自我介紹中考查應(yīng)聘者的語言組織能力，以及有著怎樣的突出能力。

如何做好銷售15

　　1、關(guān)于店面的商品陳列技術(shù)

　　為什么我們在知名品牌店中的感受和在普通小店中的感受不一樣呢？這當(dāng)然和裝修有很大的關(guān)系，但最重要的是店面的專業(yè)陳列。店面陳列的作用分為感官作用和導(dǎo)購作用。這里我們以廚衛(wèi)電器店為例，做個簡單介紹。

　　2、店面陳列的第一作用——感官

　　我們第一次進一個品牌的店面，店面的形象就代表著這個品牌的形象，一進門，第一大的感覺是整個布局，然后是整個店面中產(chǎn)品的顏色，其次是系列色彩，最后才是款式。所以，如果這時店面陳列不好的話，那一進門就是很亂感覺無從下手，這時就需要很好的進行陳列，讓店面形成品質(zhì)感。

　　3、店面陳列的第二作用——“導(dǎo)購”

　　一批電器產(chǎn)品運到店面，不是簡單的擺放起來，也不是簡單的按照款式、系列色彩進行分類擺放就可以了，如果這樣，那就失去了陳列的最大的一個作用——導(dǎo)購。

　　導(dǎo)購作用在店面運營中是十分重要的，比如有些店鋪在門口掛著“全場產(chǎn)品5折起”的標(biāo)牌，你大老遠就被吸引過來，當(dāng)你進入到店面的時候發(fā)現(xiàn)門口的是最低折扣，越往里走折扣率越低，這就是最簡單的陳列導(dǎo)購作用，真正的導(dǎo)購作用應(yīng)該是在不打折的情況下誘導(dǎo)顧客最大限度的購物。比如：當(dāng)您進入一家店面要買個燃氣灶具，轉(zhuǎn)了一圈終于看到一個合適的，了解產(chǎn)品后決定購買，這時發(fā)現(xiàn)燃氣灶具旁邊的高級套鍋也很好，很適合和你買的這個燃氣灶具搭配，估計您一定會買下的，因為您這個燃氣灶具很滿意，那這件高級套鍋這么適合搭配，誰也希望事情是完美的。

　　4、 關(guān)于店面員工的自我管理和服務(wù)

　　目前市場正在隨著賣場的增多使得相互之間店面競爭日趨激烈，這就要求公司經(jīng)營更加深入化和細致化，提高市場的可控性�，F(xiàn)在的客戶購買一樣商品不僅僅存在于考慮商品的價格和質(zhì)量，更會注重銷售服務(wù)中的細節(jié)。而店面銷售恰恰占了最重要的位置。

　　營業(yè)員是整個店面銷售的主體，直接面對著客戶，因此對客戶的信息掌握是最正確也是最快的，將客戶的要求、建議、想法告訴公司，同時也將公司的意見、理念、服務(wù)告訴客戶。平常統(tǒng)一的制服，規(guī)范的動作；親松自然的微笑，專業(yè)禮貌的語氣，關(guān)心合理的建議就能讓你所展現(xiàn)的儀表形象、親和力及主動性在整個交易過程中讓客戶產(chǎn)生一定的信賴。

　　所以，無論客戶是否會選擇我們的產(chǎn)品，我們都要以朋友的身份，做顧問式的銷售，注重每一個細節(jié)，為他們解惑，處處為他們著想，讓客戶產(chǎn)生信任，這樣才不會失去每一個機會。有的時候，顧客來購買產(chǎn)品就是從這個既簡單又不簡單的微笑開始的，讓客戶為店面銷售人員的溫情服務(wù)所感染。

　　如何做好門店銷售工作

　　1、對門店工作充滿熱情

　　這是一名邁向成功的`門店人員最基本的要求。即使因為其它的事件，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來燈具店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

　　2、抓住一切機會吸引你的顧客

　　銷售地點不應(yīng)僅僅局限在燈具門店的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應(yīng)該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。

　　3、做自己的時間的主人

　　燈具門店人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，名片、門店燈具宣傳材料、預(yù)約單等接待材料。要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。

　　4、將自己當(dāng)成顧客的顧問

　　燈具門店人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，最好就是使自己成為顧客的顧問。因此你必須掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己在燈具知識方面更專業(yè)，從而受到顧客的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

　　5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音

　　在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。

　　6、相信自己的服務(wù)

　　要對我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應(yīng)該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。

　　7、成為所燈具門店服務(wù)的真正內(nèi)行

　　這樣的話，門店人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮�，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實利益點上來，并成功定單。

　　8、千萬不要催促顧客的定單行為

　　切忌千萬不要其圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定，一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

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