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[優(yōu)]銷售激勵(lì)方案15篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的銷售激勵(lì)方案,歡迎閱讀與收藏。
銷售激勵(lì)方案1
(1)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—能力導(dǎo)向
以能力導(dǎo)向?yàn)橹鬟M(jìn)行獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)。對企業(yè)銷售人員來說,比起固定工資的發(fā)放,更加關(guān)注企業(yè)提成制度的設(shè)計(jì),盡可能的要求企業(yè)的獎(jiǎng)金分配方面盡可能的公平,所以此時(shí)實(shí)行以能力為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)方案,可能會提高此類需求員工的滿意度。以能力為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),要求不同能力的員工得到不同的獎(jiǎng)金,那么此時(shí)企業(yè)經(jīng)常實(shí)行的粗放提成制度就顯得過于簡單。因此為了更好的實(shí)行因能力為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),可以通過設(shè)定獎(jiǎng)金系數(shù)來反映員工的能力,根據(jù)獎(jiǎng)金系數(shù)的不同而給予不同的獎(jiǎng)金,使得能者多勞,即員工的獎(jiǎng)金系數(shù)越高,獲得的獎(jiǎng)金也就越高。如此可以使企業(yè)銷售人員獲得更好的個(gè)人績效,激發(fā)其工作積極性,進(jìn)行提高公司整體的經(jīng)營業(yè)績。
(2)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向
以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鬟M(jìn)行獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)。除去少數(shù)產(chǎn)品銷售需要“個(gè)人英雄主義”的銷售員工,大多銷售項(xiàng)目需要企業(yè)營銷人員以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行。此時(shí)實(shí)行以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),將企業(yè)的獎(jiǎng)金直接發(fā)放到銷售團(tuán)隊(duì),而不是員工個(gè)人,會在更大的程度上激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性、促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)成員間的交流、溝通與協(xié)作,也將會在更大的程度上提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績。以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),是對取得高業(yè)績表現(xiàn)的銷售團(tuán)隊(duì)給予更高的獎(jiǎng)金總額。
(3)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—業(yè)績導(dǎo)向
以業(yè)績導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì)。進(jìn)行以業(yè)績導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),首先需要將企業(yè)的`銷售目標(biāo)進(jìn)行分級,通常銷售目標(biāo)可分為初級銷售目標(biāo)、中級銷售目標(biāo)、高級銷售目標(biāo)等類別,其中不同的銷售目標(biāo)應(yīng)該對應(yīng)不同的獎(jiǎng)金激勵(lì)制度。將員工業(yè)績納入考核體系,作為獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù),有利于企業(yè)由原來的粗放式的簡單管理,步入系統(tǒng)化、科學(xué)化和精細(xì)化的軌道。但是在進(jìn)行以業(yè)績導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì)時(shí),企業(yè)管理者需要重點(diǎn)注意與銷售人員的績效溝通、績效反饋和績效輔導(dǎo),使得企業(yè)在因?yàn)橹贫I(yè)績目標(biāo)過高導(dǎo)致員工無法完成目標(biāo)時(shí),能夠進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控,更早地發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行問題的溝通反饋,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或降低銷售目標(biāo),從而切實(shí)地幫助企業(yè)的銷售人員實(shí)現(xiàn)自身的銷售目標(biāo)。
總之,伴隨著企業(yè)越來越重銷售人員的作用,如何進(jìn)行銷售人員的薪酬設(shè)計(jì),尤其是獎(jiǎng)金制度的設(shè)計(jì),達(dá)到最佳的激勵(lì)模式,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化的重點(diǎn)。良好的獎(jiǎng)hr369.com金設(shè)計(jì)制度,不僅可以節(jié)約企業(yè)的人力資源管理成本,更可以在更大的程度上激勵(lì)企業(yè)的銷售人員創(chuàng)造更高的工作業(yè)績。因此,對于銷售人員的薪酬獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),我們在認(rèn)真分析自身的情況和問題的基礎(chǔ)上,通過上述的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的三個(gè)導(dǎo)向即能力導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、業(yè)績導(dǎo)向的相互結(jié)合,可以有效地實(shí)現(xiàn)銷售人員獎(jiǎng)金分配的合理設(shè)計(jì),從而更加積極地體現(xiàn)正向的激勵(lì)作用,以更好的提高公司的運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的有效增長。
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酒店客房部提成方案
一、實(shí)施對象:
1、客房樓層服務(wù)員;每人每月保底工資為現(xiàn)月崗位等級工資。
二、客房按不同類型進(jìn)行工作量進(jìn)行核算(單位:元)。
房 型 房型計(jì)件標(biāo)準(zhǔn) 退房 續(xù)住 抹塵
普通標(biāo)間、普通單間、商務(wù)標(biāo)間、 行政單間、豪華單間 1間 5.00 4.00 0.5
行政標(biāo)準(zhǔn)間 1.5間 7.50 5.00 0.5
豪華套房、總統(tǒng)套房 2間 10.00 6.00 1.00
三、員工工作范圍 服務(wù)員要負(fù)責(zé)樓層內(nèi)大小事情,包括空房清理、布草清點(diǎn)交收、查報(bào)退房、收送客衣、加物遞送、工作間整理、清理、對客服務(wù)、工程跟進(jìn);領(lǐng)班安排的每日計(jì)劃衛(wèi)生等工作。
四、員工工作量
1、日標(biāo)準(zhǔn)工作量 :
8個(gè)標(biāo)間退房+2個(gè)續(xù)住房=10間
2、月標(biāo)準(zhǔn)工作量計(jì)分 :
以30天一個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn),則月標(biāo)準(zhǔn)工作量計(jì)分27天×10=270間,若當(dāng)月為31天,則月標(biāo)準(zhǔn)工作量計(jì)分為28天×10=280間,以此類推28、29天每月的工作量。
如當(dāng)日(月)入住率較差,所做計(jì)劃衛(wèi)生或抹塵等均依照上述換算公式進(jìn)行計(jì)算?头繑(shù)量不足部分不涉及員工崗位等級工資。
五、計(jì)件工資提成方式
1.早班服務(wù)員當(dāng)班時(shí)間內(nèi)做房標(biāo)準(zhǔn)以每人10間計(jì)(包括在住房、退房、維修房等),10間以內(nèi)享受月崗位等級工資;超額部分按第二條計(jì)件提成。
2.在住房不多或人手充裕的情況下,每個(gè)服務(wù)員完成10間以內(nèi)的做房任務(wù)和當(dāng)班的其它日常工作享受員工崗位等級工資。在住房多或人手緊張的情況下,樓層領(lǐng)班根據(jù)實(shí)際情況均衡合理地分配做房任務(wù),超額部分按第二條計(jì)件提成。
3.中、夜班服務(wù)員工作區(qū)域跨度大,主要負(fù)責(zé)對客服務(wù),當(dāng)班過程中也會有一部分房間需要清潔,綜合考慮崗位工作特征與負(fù)荷,為保證客房的及時(shí)清潔與出租,擬定中班服務(wù)員每人每班平均清潔3間客房為標(biāo)準(zhǔn),超額部分按第二條規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。
4.入職新員工日常任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為:7天內(nèi)跟師傅學(xué)習(xí)(超出部分列入師傅績效);第8—15天每天做房5—7間;第16—30天每天做房8—10間;一個(gè)月后以正常標(biāo)準(zhǔn)計(jì),享受超額提成;
六、計(jì)件質(zhì)量考核
1、所有客房經(jīng)檢查,不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的由樓層領(lǐng)班開出返工單,該操作員工必須及時(shí)返工,并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、客房衛(wèi)生經(jīng)檢查有三處不合格或有嚴(yán)重不合格項(xiàng)目的,則該房不計(jì)提成。
七、計(jì)件數(shù)量的統(tǒng)計(jì)
1、早班、中班服務(wù)員每天按實(shí)際清掃情況填寫《客房服務(wù)員工作報(bào)表》,下班時(shí)將當(dāng)天報(bào)表上交給領(lǐng)班。
2、領(lǐng)班/經(jīng)理根據(jù)《客房服務(wù)員工作報(bào)表》上記錄的確認(rèn)數(shù)量,填寫《客房部每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》,月底匯總各服務(wù)員計(jì)件數(shù)量和金額,并將《客房每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》上交行政部審核。
八、有關(guān)工作管理規(guī)定:
1、樓層服務(wù)員要在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成指定任務(wù),做出的房間要符合領(lǐng)班的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn),超時(shí)完成的不計(jì)加班工資。同時(shí)每個(gè)服務(wù)員應(yīng)絕對服從領(lǐng)班的工作分配,實(shí)事求是做好本職工作。
2、樓層領(lǐng)班對員工當(dāng)天工作的分派應(yīng)公平、公正,充分考慮酒店利益,對員工工作績效、提成的檢查與匯報(bào)要真實(shí)、嚴(yán)格,嚴(yán)禁徇弊、弄虛作假,對違規(guī)操作的領(lǐng)班一經(jīng)查實(shí)每次罰款50元,并取消虛假績效提成。
3、辭職的員工要在結(jié)算手續(xù)前由部門將該員工做房提成獎(jiǎng)勵(lì)遵照審批程序單獨(dú)做表,計(jì)入該員工最后薪資。
4、客房部需認(rèn)真準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工實(shí)際做房數(shù)及工作計(jì)分,按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部
5、財(cái)務(wù)部應(yīng)認(rèn)真核對每日計(jì)分統(tǒng)計(jì)數(shù),把好員工工資審核關(guān)。
銷售激勵(lì)方案2
一、終端導(dǎo)購激勵(lì)滯后的成因分析
1.客觀原因分析
(1)促銷員隊(duì)伍自身原因
出于生計(jì)選擇這一行業(yè)的人不在少數(shù),而把促銷作為事業(yè)干的人很少,因此,很少有人主動研究促銷業(yè)務(wù)。這就客觀上造成了促銷員隊(duì)伍的敬業(yè)度低、流動性高以及上升空間有限的狀況。
(2)終端促銷工作性質(zhì)
促銷員這個(gè)職業(yè)工作壓力大,傳統(tǒng)上被認(rèn)為是一個(gè)非正規(guī)、不穩(wěn)定的職業(yè)。隨著年齡的增長和自身知識技能的.成長,促銷員變換職業(yè)是在所難免的。即使是留下來的促銷員也會認(rèn)為這個(gè)職業(yè)對未來的發(fā)展和保障有限,其更加強(qiáng)調(diào)眼前的現(xiàn)實(shí)利益。
2.經(jīng)銷商自身的原因
(1)對終端促銷員隊(duì)伍管理不夠
(2)薪酬與考核不科學(xué)
(3)培訓(xùn)缺乏針對性
終端培訓(xùn)大多未能考慮因人而異,針對性地進(jìn)行培訓(xùn)而是機(jī)械性地?zé)o差異的灌輸產(chǎn)品知識、銷售技巧。于是導(dǎo)致新促銷員無法迅速成長,老促銷員無法再上新高。新手覺得培訓(xùn)一頭霧水,老促銷員覺得培訓(xùn)形同虛設(shè)。久而久之,大家對培訓(xùn)和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了抵觸情緒。另外,培訓(xùn)的內(nèi)容不夠全面,僅限于產(chǎn)品知識、銷售技能和部分企業(yè)文化培訓(xùn),缺少關(guān)于團(tuán)隊(duì)氛圍和心理地位提升的培訓(xùn),導(dǎo)致促銷員隊(duì)伍渙散,歸屬感差。
二、整體改善辦法
1.切實(shí)改進(jìn)對終端促銷人員隊(duì)伍價(jià)值的認(rèn)識
企業(yè)要充分認(rèn)識到:塑造高水平的促銷員隊(duì)伍對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值增值有著重要的意義。要切實(shí)改變僅把人員促銷當(dāng)作一種營銷手段的消極意識,加強(qiáng)對企業(yè)促銷員隊(duì)伍的建設(shè)與管理。
2.優(yōu)化促銷人員薪酬管理
一般導(dǎo)購的薪酬體系分四塊好,基本工資,提成,任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng),五險(xiǎn)一金。把企業(yè)員工的薪酬與當(dāng)前業(yè)績和未來發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起,體現(xiàn)了三個(gè)方面的功能:一是薪酬的標(biāo)準(zhǔn)符合多勞多得的分配原則;二是建立一個(gè)能夠激勵(lì)員工不斷奮發(fā)向上的心理環(huán)境;三是使員工能夠與公司共同分享企業(yè)發(fā)展所帶來的收益。
3.精細(xì)化的考核
績效考核的指標(biāo)不宜過多,但需要考慮毛利、庫存、主銷型號、主推型號,平臺型賣場還可以根據(jù)競品的銷量制定任務(wù)額,一般來說常態(tài)考核占個(gè)人收入的10%左右,而且這個(gè)任務(wù)是70%的人努力就可以達(dá)到的。
人情關(guān)懷要注意發(fā)揮業(yè)務(wù)下情上達(dá)的作用,老板要發(fā)揮個(gè)人魅力,率性而為,形成規(guī)矩就達(dá)不到效果了。偶爾發(fā)獎(jiǎng)金或購物卡可以考慮直接發(fā)給年青導(dǎo)購員的長輩,可以擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)效果。
總而言之,每一個(gè)導(dǎo)購員都有他們獨(dú)到之處,只要好好挖掘,輔之于好的激勵(lì)方案,導(dǎo)購員潛力終究會被挖掘出來的!
銷售激勵(lì)方案3
為提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,形成部門良性競爭氛圍,同時(shí)為部門適當(dāng)施加動力,打破目前漫無目標(biāo)工作狀況。特定出以下銷售目標(biāo),望各部門負(fù)責(zé)人全力以赴,爭創(chuàng)佳績。
7月份回顧:
超市區(qū)(食品部,用品部)7月份
銷售額 157.1萬 生鮮區(qū) 7月份
銷售額 36萬 8月份銷售任務(wù)
7月份在客觀原因(明湖,臺風(fēng))影響下銷售額較低。8月份將回復(fù)正常,同時(shí)在促銷活動和開學(xué)季,臨近中秋等因素影響下。銷售額理應(yīng)有較大幅度的提升。為此決定制訂以下銷售任務(wù)。以增長10%為基礎(chǔ)。 基本任務(wù):
超市區(qū)(食品部,用品部)
銷售額 172.8萬 生鮮部
銷售額 40萬
以上為基本任務(wù),如完成任務(wù),部門將突破獎(jiǎng):
銷售額增長13%或以上,部門將得到毛利額的.1.3%作為獎(jiǎng)勵(lì)。增長15%將得到毛利額的1.5%作為獎(jiǎng)勵(lì)。上不封頂。(增長在13%以下仍然按照1%作為獎(jiǎng)勵(lì)) 承 諾:
部門負(fù)責(zé)人承諾盡一切努力,用一切辦法提升銷售額,如無法完成基本任務(wù)額,將所有獎(jiǎng)金取消,同時(shí),甘愿接受所承諾的懲罰! 超市區(qū)負(fù)責(zé)人 :
如無法完成基本任務(wù)額,自愿接受 的懲罰!
生鮮區(qū)負(fù)責(zé)人 :
如無法完成基本任務(wù)額,自愿接受 的懲罰!
主管獎(jiǎng)勵(lì):若完成基本任務(wù)(增長10%),部門主管將個(gè)人獲得現(xiàn)金300元的獎(jiǎng)勵(lì),若增長15%以上,將個(gè)人獲得現(xiàn)金600元的獎(jiǎng)勵(lì)。
金海購物廣場超市部
20xx.08.01
銷售激勵(lì)方案4
一. 活動目的:激勵(lì)全員,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢,沖鋒銷售,提升毛利
二. 參與門店:所有門店
三.參與對象:全體員工、促銷員
四.參與時(shí)間:20xx年x月18日—20xx年x月21日
五.獎(jiǎng)勵(lì)方式:分組排名獎(jiǎng)勵(lì)
六.具體內(nèi)容:
1.門店在活動前每天進(jìn)行培訓(xùn)以及銷售演練;
2.辦公室支援明細(xì);
3.銷售PK目標(biāo)及預(yù)算;
4.銷售達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì);
七.活動前活動形式培訓(xùn)、銷售演練以及準(zhǔn)備工作
1)、重點(diǎn)培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費(fèi),培訓(xùn)員工的主動性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時(shí)段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的`情況下維護(hù)排面陳列及貨源的補(bǔ)充工作。
3)、店長在每天開會(早、晚班開會時(shí)間)組織人員現(xiàn)場演練員工的銷售技巧和服務(wù)意識。
4)、在活動商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)貨,請部門負(fù)責(zé)人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進(jìn),商品當(dāng)天來貨必須當(dāng)天陳列在賣場銷售。
八.辦公室支援門店銷售明細(xì)
1) 銷售PK賽期間(xx年x月18日———XX月21日)辦公室人員必須按以下指派在門店支援銷售,門店并把銷售任務(wù)分解到每天、每一個(gè)員工,包含支援人員;(銷售分解表門店自行分解);
2)監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作,附件是支援、隊(duì)長、監(jiān)督員模版。
九、 銷售PK目標(biāo)及預(yù)算
門店銷售3天合計(jì)達(dá)成保底預(yù)算100%以上參與PK獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成率由高到底進(jìn)行PK評選。
銷售激勵(lì)方案5
一,總則
編制目的
為實(shí)現(xiàn)公司國內(nèi)部營銷戰(zhàn)略目標(biāo),本著"以人為本"原則,建立公平,公正,合理的國內(nèi)部人員薪資管理,充分發(fā)揮人員的積極性,特制定本規(guī)定。
適用范圍
本規(guī)定依《佳的美薪酬制度》和《佳的美人事制度》而制定,營銷中心國內(nèi)部人員的薪資管理除企業(yè)另有文件規(guī)定外,均需依照本制度執(zhí)行。
激勵(lì)原則
A、綜合績效原則:各區(qū)域的綜合績效來自區(qū)域內(nèi)量,終端建點(diǎn),渠道維護(hù)及雷區(qū)激勵(lì)等內(nèi)容的綜合考評。
B、公平公開原則:所有執(zhí)行人員和標(biāo)準(zhǔn)制定,審核人員必須公平,公正,公開。
c、長短相結(jié)合的激勵(lì)原則:每月進(jìn)行各區(qū)域績效綜合考評,即時(shí)激勵(lì),同時(shí)進(jìn)行年度綜合測評,長期激勵(lì)。
文件管理規(guī)范
D、本由人力資源部和營銷總監(jiān)辦公室共同起草,人力資源部頒布,解釋并監(jiān)督施行,財(cái)務(wù)部,營銷中心下屬國內(nèi)部共執(zhí)行。
E、本修訂由人力資源部根據(jù)各部門意見和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)調(diào)整需要提報(bào)修改,經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,方可修訂。
F、本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)生效后,于xx年9月1日起施行,本規(guī)定施行之日起,原有與本規(guī)定相抵觸的相關(guān)規(guī)定,條文同時(shí)廢止。
二,薪酬激勵(lì)模式
薪酬模式
g、總體收入=基本工資+績效獎(jiǎng)金+津貼補(bǔ)助。(參見〈薪酬模式〉(附件一)附件一.doc"〈薪酬模式〉附件一)
H、實(shí)際收入=總收入—扣除項(xiàng)目。
I、績效獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)金+渠道獎(jiǎng)金。
J、津貼補(bǔ)助:話費(fèi)補(bǔ)助,差旅補(bǔ)助等。
K、扣除項(xiàng)目:個(gè)人所得稅,社保個(gè)人支付部分,雷區(qū)激勵(lì)部分及其他應(yīng)扣款項(xiàng)等。
薪酬模式說明
L、績效獎(jiǎng)金:公司業(yè)績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目,績效獎(jiǎng)金分為月度獎(jiǎng)金和管理獎(jiǎng)。
m、津貼補(bǔ)助:此處是指對營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用給予一定的補(bǔ)助。
N、獎(jiǎng)金:根據(jù)區(qū)域業(yè)績給予的'一種激勵(lì)獎(jiǎng)金。
o、渠道獎(jiǎng)金:根據(jù)區(qū)域內(nèi)的渠道管理業(yè)績給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金
P、設(shè)置原則:獎(jiǎng)金高于基本工資,公司通過高獎(jiǎng)金的形式鼓勵(lì)區(qū)域經(jīng)理提高工作積極性,增加產(chǎn)品銷量,讓業(yè)績突出者實(shí)現(xiàn)高獎(jiǎng)金高收入。
Q、收入比例:不同的崗位其收入是不同的,一般國內(nèi)部代表和渠道代表的總收入比例為4。5:4。5:1,區(qū)域經(jīng)理的收入比例為4:5:1,大區(qū)經(jīng)理的收入比例為3:6:1,全國經(jīng)理的收入比例2:7:1。
三,基本工資
基本工資公式
R、基本工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+工齡工資。
基本工資說明
S、基本工資:基本工資不是人員的主要收入來源,它是人員基本收入,是人員最基礎(chǔ)的生活和工作保障。
T、基礎(chǔ)工資:參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏剑畹蜕顦?biāo)準(zhǔn),生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和國家有關(guān)法律法規(guī)確定,基礎(chǔ)工資在基本工資總額中占45%左右。
u、崗位工資:崗位工資是根據(jù)職務(wù)高低,崗位責(zé)任繁簡輕重,工作條件等確定,公司崗位工資分為5類18級的等級序列(見《國內(nèi)部人員崗位工資標(biāo)準(zhǔn)》),崗位工資在基本工資總額中占50%。
V、工齡工資:按員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定(區(qū)分社會工齡和公司工齡),鼓勵(lì)員工長期,穩(wěn)定地為企業(yè)工作,工齡工資標(biāo)準(zhǔn)參見《營銷人員工齡工資標(biāo)準(zhǔn)表》(附件三)。
基本工資管理規(guī)定
W、基本工資調(diào)整:根據(jù)公司經(jīng)營效益,經(jīng)董事會批準(zhǔn)可以對基本工資進(jìn)行調(diào)整。原則上是每年10月進(jìn)行調(diào)整,基礎(chǔ)工資的調(diào)整幅度主要根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏胶妥畹凸べY來調(diào)整,崗位工資和工齡工資則根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定。
銷售激勵(lì)方案6
針對店慶期間,為激勵(lì)員工的銷售熱情,特設(shè)立以下獎(jiǎng)項(xiàng)做為店慶活動的激勵(lì)措施:
1、高單獎(jiǎng):(根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)的不同,將會于第二天直接給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì))
即活動期間,單筆消費(fèi)達(dá)到一定金額的,樓層將會給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)不同的中分類,特設(shè)立以下獎(jiǎng)項(xiàng):
傲勝專柜:5萬
床品、毛衫區(qū):一等獎(jiǎng):2萬,二等獎(jiǎng):1萬
運(yùn)動、內(nèi)衣、兒童:一等獎(jiǎng):1.5萬,二等獎(jiǎng):0.8萬
2、連帶獎(jiǎng):(根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)的不同,將會給予不同的禮品)
活動期間,單筆銷售連帶達(dá)到以下數(shù)量的獎(jiǎng)會給予獎(jiǎng)勵(lì):
一等獎(jiǎng):31件
二等獎(jiǎng):21件
三等獎(jiǎng):11件
3、夜場銷售達(dá)成獎(jiǎng):
內(nèi)衣、床品、運(yùn)動:一等獎(jiǎng):5萬
二等獎(jiǎng):3萬
三等獎(jiǎng):2萬
羊絨毛衫區(qū):一等獎(jiǎng):10萬
二等獎(jiǎng):8萬
三等獎(jiǎng):5萬
兒童區(qū): 一等獎(jiǎng):3萬
二等獎(jiǎng):2萬
三等獎(jiǎng):1萬
以上中分類,根據(jù)不同的'獎(jiǎng)項(xiàng),將會給予不同的獎(jiǎng)勵(lì):
一等獎(jiǎng):50
二等獎(jiǎng):20
三等獎(jiǎng):10
4、店慶活動期間銷售達(dá)成獎(jiǎng):(根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)的不同,將會于活動結(jié)束后給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì))
在店慶活動期間,不同的專柜將會給予不同的銷售計(jì)劃,特設(shè)立以下獎(jiǎng)項(xiàng): 一等獎(jiǎng):完成銷售計(jì)劃的150%50元
二等獎(jiǎng):完成銷售計(jì)劃的130%30元
三等獎(jiǎng):完成銷售計(jì)劃的100元。
銷售激勵(lì)方案7
考核指標(biāo):根據(jù)店面任務(wù),合理分配個(gè)人銷售任務(wù),根據(jù)個(gè)人銷售完成率進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 計(jì)算公式:個(gè)人銷售完成率=個(gè)人銷售/個(gè)人銷售任務(wù)×100%
獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):個(gè)人任務(wù)完成率≥100%,獎(jiǎng)勵(lì)100元
個(gè)人任務(wù)完成率≥120%,獎(jiǎng)勵(lì)300元
個(gè)人任務(wù)完成率≥150%,獎(jiǎng)勵(lì)500元。
注意事項(xiàng):
1、店面任務(wù)分配要力爭公平合理,并要參考店面人員變動情況及導(dǎo)購層級,如店面人員缺編、超編、新人入職、老人離職等情況。
2、此方案主要針對個(gè)人的銷售進(jìn)行考核,能較大刺激導(dǎo)購的銷售積極性,但也容易造成爭搶顧客等矛盾,不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
銷售激勵(lì)方案8
為了充分調(diào)動智業(yè)逸景項(xiàng)目銷售人員的工作積極性,實(shí)現(xiàn)在短期內(nèi)迅速完成項(xiàng)目銷售的工作目標(biāo),特?cái)M訂如下銷售薪資制度:
一、基本工資制度
基本工資制度為:
一般業(yè)務(wù)員:500-700元/月(按工齡確定)
銷售主管:1000元/月
二、傭金提成標(biāo)準(zhǔn)
為了進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)員的工作積極性,建議本案的傭金提成標(biāo)準(zhǔn)采用累加提成方式(按銷售月度計(jì)),即:
完成銷售1-3套,傭金提成按1‰計(jì)算;
在完成1-3套銷售量基礎(chǔ)上,超額完成1-2套,傭金提成按1.5‰計(jì)算;
在完成5套銷售量基礎(chǔ)上,超額完成1-2套,傭金提成按2‰計(jì)算;
在完成7套銷售量基礎(chǔ)上,超額完成1-2套,傭金提成按2.5‰計(jì)算;
在完成9套銷售量基礎(chǔ)上,超額完成部分,傭金提成按3‰計(jì)算;
完成15套銷售量以上,超額完成部分,傭金提成按3.5%計(jì)算;
每一銷售量完成階段完成量的傭金提成單獨(dú)計(jì)算,不做累加。
銷售主管按總銷提成,提成標(biāo)準(zhǔn)為:總銷金額的1‰;銷售人員的個(gè)人銷售業(yè)績提成依照本制度執(zhí)行。
(以上為銷售主推期的傭金提成辦法,銷售后期(尾盤)、商業(yè)用房、停車位的傭金提成方案另行制定。)
三、實(shí)行月銷售任務(wù)制
公司營銷部根據(jù)銷售進(jìn)度,制定每月銷售計(jì)劃任務(wù),平均分配到每一個(gè)業(yè)務(wù)員上,每月最低銷售底線為公司制定的銷售計(jì)劃任務(wù)。
對于未完成任務(wù)的業(yè)務(wù)人員銷售提成在此基礎(chǔ)上,下浮0.5‰執(zhí)行。
四、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)
為了嚴(yán)格執(zhí)行銷售現(xiàn)場管理制度,保障銷售工作的正常有序開展,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的突破,對當(dāng)月工作表現(xiàn)突出的業(yè)務(wù)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
優(yōu)秀員工評定標(biāo)準(zhǔn):
1、完成公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù),或?yàn)楫?dāng)月銷售冠軍;
2、在營銷經(jīng)理組織的員工個(gè)人測評中達(dá)到優(yōu)秀的員工;
3、無客戶投訴;
4、無工作失誤;
5、有合理化建議,并被公司采納的;
6、無違反工作制度的。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法:現(xiàn)金200元。
五、全員營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法
為了調(diào)動集團(tuán)公司全體員工對房屋銷售的積極性,按時(shí)完成項(xiàng)目銷售,盡快回籠資金,特制定下列獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
1、公司其他部門員工、營銷策劃部員工、收銀員、保安、清潔工介紹的客戶(本人及直系親屬除外),其總提成按成交額的2‰計(jì),提成方式為一次性結(jié)算。提取但介紹人必須在客戶上門前通知營銷策劃部經(jīng)理,統(tǒng)一安排接待;未按規(guī)定通知的`,不予承認(rèn)。
2、總經(jīng)理指定的購買客戶,由營銷策劃部經(jīng)理或銷售主管接待,公司視其情況給予營銷策劃部適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
公司內(nèi)部員工或直系親屬購買本公司開發(fā)的住宅、商業(yè)用房,可以優(yōu)先選房,免交天燃?xì)馊霊糍M(fèi),公司在內(nèi)部認(rèn)購價(jià)的基礎(chǔ)上另給予總金額1%的優(yōu)惠;由營銷策劃部經(jīng)理統(tǒng)一安排接待,優(yōu)惠額度較大的客戶由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
銷售激勵(lì)方案9
銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,銷售人員的業(yè)績直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對銷售人員的激勵(lì)薪酬方案,以激勵(lì)銷售人員創(chuàng)造佳績。
一、新員工激勵(lì)制度
1、開門紅獎(jiǎng):新員工在入職一個(gè)月內(nèi)能新簽合同,并且合同總金額達(dá)到3(含)萬元以上可以獲得“開門紅獎(jiǎng)”,現(xiàn)金300元;
2、開拓者獎(jiǎng):新員工在入職一個(gè)月內(nèi),業(yè)務(wù)員成交客戶數(shù)最多者(10個(gè)為基數(shù)),獎(jiǎng)勵(lì)200元;
3、千里馬獎(jiǎng):新員工在入職二個(gè)月內(nèi),業(yè)績第一名且合同金額能達(dá)到5萬以上者,可以獲得“千里馬獎(jiǎng)”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎(jiǎng):公司根據(jù)市場的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、每月團(tuán)隊(duì)業(yè)績合同金額(以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為基數(shù))第一名的團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,發(fā)流動紅旗;
2、團(tuán)隊(duì)成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、每月業(yè)績前1名者,且當(dāng)月業(yè)績底線合同金額在任務(wù)線以上,給予300元的獎(jiǎng)勵(lì);
2、每季業(yè)績前1名者,且當(dāng)季業(yè)績底線合同金額在任務(wù)線以上,分別給予800元的獎(jiǎng)勵(lì),并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐;
3、年度業(yè)績前3名者,且完成了年度任務(wù),分別給予不低于5000元、3000元、20xx元以上的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、重大業(yè)績重獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)
1、在規(guī)定的期限內(nèi),超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人,給予重獎(jiǎng)(根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而定);
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀(jì)錄的個(gè)人給予重獎(jiǎng)(不低于現(xiàn)金1000元)。
3、業(yè)績突出,考核結(jié)果優(yōu)秀的人員,作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長期服務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)金
服務(wù)滿二年的銷售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績的0.5%存入其長期賬戶,至其離職時(shí)一次性支付,根據(jù)其服務(wù)年限,可支付的賬戶總額的.比例如下。
六、增員獎(jiǎng)金
銷售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎(jiǎng)金。
1.被引進(jìn)的銷售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件,并轉(zhuǎn)正后,老員工可獲取增員獎(jiǎng)300元(分三個(gè)月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績總和的0.5%作為伯樂獎(jiǎng),不滿一年離職不提取該人員伯樂獎(jiǎng)。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險(xiǎn)。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同,不低于100元的電話補(bǔ)助。
3、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊(duì)活動。
4、銷售人員季度業(yè)績超過當(dāng)季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即旅行一次,旅行補(bǔ)助3000元。
5、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛金。(比如:員工結(jié)婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況)
八、每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
銷售團(tuán)隊(duì)及個(gè)人激勵(lì)方案
(一)市場狀況分析
要了解整個(gè)市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列12項(xiàng)內(nèi)容:
(1)整個(gè)產(chǎn)品市場的規(guī)模。
(2)各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)各競爭品牌市場占有率的比較分析。
(4)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
(5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
(10)各競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。
(11)各競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司過去5年的損益分析。
(二)策劃正文
策劃書正文由6大項(xiàng)構(gòu)成,現(xiàn)分別說明如下:
(1)公司的主要政策
策劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,做深入細(xì)致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細(xì)節(jié);
確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場占有率還是追求利潤。
制定價(jià)格政策。
確定銷售方式。
廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
促銷活動的重點(diǎn)與原則。
公關(guān)活動的重點(diǎn)與原則。
(2)銷售目標(biāo)
所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實(shí)現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。
銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn):
為檢驗(yàn)整個(gè)營銷企劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。
為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
(3)推廣計(jì)劃
策劃者擬定推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。
、倌繕(biāo)
企劃書必須明確地表示,為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)策劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動的目標(biāo)。
、诓呗
決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括廣告表現(xiàn)策略、媒體運(yùn)用策略、促銷活動策略、公關(guān)活動策略等四大項(xiàng)。
廣告表現(xiàn)策略:針對產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決定方針表現(xiàn)的主題。
媒體運(yùn)用策略:媒體的種類很多,包括報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?
促銷活動策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達(dá)成的效果是什么。
公關(guān)活動策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動所希望達(dá)到目的是什么。
、奂(xì)部計(jì)劃
詳細(xì)說明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。
廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運(yùn)用計(jì)劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。另外,也要考慮crp(總視聽率)與cpm(廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本)
促銷活動計(jì)劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎(jiǎng)、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關(guān)活動計(jì)劃:包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。
(4)市場調(diào)查計(jì)劃
市場調(diào)查在策劃案中是非常重要的內(nèi)容。因?yàn)閺氖袌稣{(diào)查所獲得的市場資料與情報(bào),是擬定營銷企劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項(xiàng)資料,大都可通過市場調(diào)查獲得,由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而,市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi),而不注意市場調(diào)查,這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣,也包含了目標(biāo),策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。
(5)銷售管理計(jì)劃
假如把策劃案看成是一種陸海空聯(lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標(biāo)便是登陸的目的。市場調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào),推廣計(jì)劃是?哲娧谧o(hù),而銷售管理計(jì)劃是陸軍行動了,在情報(bào)的有效支援與強(qiáng)大海空軍的掩護(hù)下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計(jì)劃的重要性不言而喻。銷售管理計(jì)劃包括銷售主管和職員、銷售計(jì)劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎(jiǎng)金)等。
(6)損益預(yù)估
任何策劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo),實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤,而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費(fèi)用(經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用)、推廣費(fèi)用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。
制定出一份好的策劃書并不難,難的是在執(zhí)行策劃書的時(shí)候,我們的執(zhí)行人能否按照策劃書的要求來做到這一切,相信我們一直以來都在努力,但是企業(yè)的生存并不是一直按照我們的努力來實(shí)現(xiàn)市場份額的,只有不斷的努力加成功的營銷,才能在市場競爭中取得勝利!
銷售激勵(lì)方案10
如何提高客戶滿意度?對于客戶的滿意度。一直是一個(gè)頭痛的問題。是在銷售前添花樣好,還是在銷售后增色彩妙呢?
客戶的不滿意往往是實(shí)際與期望差異較大所造成的。如果僅僅依靠某一項(xiàng)或幾項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目"取悅"客戶,莫不如依照客戶的需求有針對性地制作產(chǎn)品或設(shè)計(jì)包裝,進(jìn)而提供服務(wù)(即所謂的個(gè)性化服務(wù))產(chǎn)生的效果好。這樣客戶的滿意度才會相對提高。
對于顧客來說,他花了一定的代價(jià),需要達(dá)到一定的目的,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所要的,那怕你的價(jià)格比別人低,也不能提高他的滿意度。而你分析他的需求后,搞清楚哪些是他不需要的,哪些是他想要又因?yàn)橄胧″X而放棄的,哪些是他一定要的,我們可以將他后兩種需求和價(jià)格權(quán)衡后,提供給他盡可能高的性價(jià)比,這樣,他一定會滿意。你也可以因去掉了顧客不需要的內(nèi)容而節(jié)省成本和費(fèi)用。
客戶的要求其實(shí)很簡單:有競爭力的價(jià)格,高質(zhì)量的產(chǎn)品,快速的反應(yīng),誠信的程度。
1、首先價(jià)格是客戶的基本要求。如果你的.價(jià)格沒有競爭力,那么如何競爭?同時(shí),價(jià)格沒有競爭力,也就是我們的管理及成本概念不到位,如此服務(wù)質(zhì)量也會同樣存在問題。
2、高質(zhì)量的產(chǎn)品。這是客戶下單后最關(guān)心的重點(diǎn)。作為一個(gè)業(yè)務(wù),應(yīng)盡可能抽出時(shí)間來做一下QC,做到自已心中有底。否則,樣品是一種質(zhì)量,大貨又是一種質(zhì)量,客戶不投訴索賠才怪。
3、快速的反應(yīng)。這個(gè)概念要貫穿整個(gè)過程。在任何時(shí)期,如果有不明白清楚的地方,以及有更好的建議,應(yīng)及時(shí)反饋給客戶,客戶可以從這里感受到我們的服務(wù)和專業(yè)化。這樣,就不會把客戶晾在一邊。大貨做到一定的程度,可以告知客戶現(xiàn)在的狀況,出貨后給客戶完整的信息,有新業(yè)務(wù)開發(fā)出來后給客戶推薦。這些都是細(xì)節(jié)問題,但是要做好并不簡單。
4、誠信的程度,F(xiàn)在的業(yè)務(wù),如果給人的印象不好,很難有大的發(fā)展。無論在何時(shí),應(yīng)對客戶告知事實(shí)真相,不要瞞著不說。不然,投訴或更大的動作就會接著而來。
完全做好客戶的要求,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有做到客戶滿意。并非所有的客戶在產(chǎn)品及相關(guān)問題上都是專家,由于您是銷售人員的關(guān)系,很多問題上,您比您的客戶在某些問題上知道得更清楚,或更加有經(jīng)驗(yàn)。所以,在這個(gè)問題上,您就要做到替客戶想客戶沒有想到的,替客做戶客戶不能做到的,這樣,才能做到讓您的客戶滿意。
當(dāng)然,如果您對您的客戶不是很了解,或是對你要為客戶所做的沒有把握的話,事先給客戶發(fā)郵件或以其它方式聯(lián)絡(luò),取得溝通確認(rèn)是十分重要的。這是我的成功經(jīng)歷,希望有所幫助。
客戶的欲望得到滿足即為滿意。而每個(gè)客戶的欲望分為顯性的和潛在的,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候多了解了解客戶的潛在欲望需求,當(dāng)我們?yōu)榭蛻籼峁┝怂庀氩坏降姆⻊?wù),那種驚喜將是溢于言表的,可謂事半功倍。事實(shí)上,驚悅總是讓客戶在使用中自己感覺到的,比如我們的客戶想移電話,可要移的地方有沒線,我們可以給客戶提供一個(gè)小靈通,有線后再給客戶移機(jī),電話可預(yù)先轉(zhuǎn)移到小靈通上。客戶的滿意就是在一次次他自己感覺到的驚喜中獲得的。再比如一份意外的禮物常常起到意想不到的效果。
要想真正讓客戶滿意一般是做不到的,但是客戶能感覺到滿意往往是在售后服務(wù)上。前期不要太多給客戶的承諾,這會讓他認(rèn)為你做到那么多是應(yīng)該的!因此,做好售后服務(wù)是真正意義,總讓他意想不到,客戶才能為你樹立口碑,才能真正讓客戶滿意!
銷售激勵(lì)方案11
一、物質(zhì)激勵(lì)
方式一:全員營銷,階梯提成。以整個(gè)營銷系統(tǒng)為對象每月銷量達(dá)到500箱,提成銷售額的3%作為營銷系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)每月銷量達(dá)到1000箱,提成銷售額的4%作為營銷系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)每月銷量達(dá)到1500箱,提成銷售額的.'5%作為營銷系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)
銷量以公司財(cái)務(wù)回款為準(zhǔn),銷量以月為單位,銷售額以公司出貨價(jià)為準(zhǔn),當(dāng)月提成下月5號之前發(fā)放
獎(jiǎng)勵(lì)以現(xiàn)金方式發(fā)放,獎(jiǎng)金使用10元紙幣,在會議室舉行發(fā)放儀式方式二:個(gè)人銷售提成激勵(lì)
銷售人員以自己所負(fù)責(zé)銷售區(qū)域?yàn)閱挝,以每月為時(shí)間段,每銷售一盒,個(gè)人提成0.5元。
銷售管理人員的提成為自己所管轄的業(yè)務(wù)員總提成的50%
如:業(yè)務(wù)員韓xx當(dāng)月銷售600盒,個(gè)人提成為600x0.5=300元
業(yè)務(wù)員李xx當(dāng)月銷售800盒,個(gè)人提成為800x0.5=400元韓xx和李xx領(lǐng)導(dǎo)鐘新的提成為(300+400)/2=350元
獎(jiǎng)勵(lì)以現(xiàn)金方式發(fā)放,獎(jiǎng)金使用10元紙幣,在會議室舉行發(fā)放儀式方式三:銷售人員每人定最低目標(biāo),高出銷售目標(biāo)以后有獎(jiǎng)勵(lì)銷售部:西寧商超每月目標(biāo)50箱,西寧特產(chǎn)店+機(jī)場每月目標(biāo)40箱,德令哈格爾木每月目標(biāo)50箱,蘭州市場每月目標(biāo)40箱,銀川市場每月目標(biāo)20箱
電商部:客服每人每月15箱
電視購物部:每檔節(jié)目完成規(guī)定指標(biāo)
每人業(yè)績超出目標(biāo)銷量以后,每多銷一盒,提成1元
二、精神激勵(lì)
1、每月營銷系統(tǒng)開展月度銷售冠軍評比,銷售冠軍當(dāng)眾表揚(yáng)
2、對王牌銷售人員給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),如“四大天王”、“五虎”
三、培訓(xùn)激勵(lì)
對銷售人員安排銷售技巧知識培訓(xùn)
四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
銷售團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行聚會,緩解銷售壓力,分享銷售經(jīng)驗(yàn),溝通同事感情
銷售激勵(lì)方案12
為實(shí)現(xiàn)公司基金業(yè)務(wù)人員激勵(lì)方案完成公司戰(zhàn)略目標(biāo),本著“以人為本”原則,建立公平、公正、合理的、銷售人員薪資管理,充分發(fā)揮銷售人員的積極性,特制定本規(guī)定。
一、激勵(lì)原則
1.綜合績效原則:各區(qū)域的綜合績效來考察基金公司各業(yè)務(wù)人員的月目標(biāo)達(dá)成率、基金銷售額度等內(nèi)容進(jìn)行綜合考評。
2.公平公開原則:所有執(zhí)行人員和標(biāo)準(zhǔn)制定、審核人員必須公平、公正、公開。
3.長短相結(jié)合的激勵(lì)原則:每月進(jìn)行績效綜合考評,即時(shí)激勵(lì),同時(shí)進(jìn)行年度綜合測評,長期激勵(lì)。
4.總體收入=基本工資(按公司規(guī)定)+績效獎(jiǎng)金+津貼補(bǔ)助。
5.實(shí)際收入=總收入—扣除項(xiàng)目。
6.績效獎(jiǎng)金=業(yè)務(wù)提成+超額完成任務(wù)獎(jiǎng)金。
7.津貼補(bǔ)助:話費(fèi)補(bǔ)助、差旅補(bǔ)助等。
8.扣除項(xiàng)目:個(gè)人所得稅、及其他應(yīng)扣款項(xiàng)等。
9.基金公司業(yè)務(wù)人員構(gòu)成情況 副總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān) 基金經(jīng)理基金經(jīng)理 助理
二.基金計(jì)劃銷售額度:
3000萬
三: 銷售方式
1. A渠道銷售 : 以銀行或證券公司通過正常渠道托管代銷進(jìn)行資金募集的形式。客戶對象(與公司簽訂代銷合作協(xié)議的金融機(jī)構(gòu))
2. B渠道銷售: 以銀行客戶經(jīng)理或第三方理財(cái)?shù)绕渌庠趥(gè)人兼職渠道進(jìn)行資金募集的形式?蛻魧ο螅ㄣy行、證券或第三方理財(cái)?shù)燃媛毚N人員)
3. 個(gè)人直銷: 以銷售人員自有客戶資源進(jìn)行直接個(gè)人銷售的形式進(jìn)行銷售 銷售客戶對象(自有資金的個(gè)人或機(jī)構(gòu)投資者)
四:基金具體銷售分配計(jì)劃時(shí)間
具體資金銷售分配計(jì)劃 資金結(jié)構(gòu) 資金額度 所占比例 銷售具體負(fù)責(zé)人 公司高層管理人員 酒店固定客戶 1000 33.3% 銷售額度 1000 33.3% 所占比例 月均銷售額度 所占比例 立中置業(yè)客戶 500 16.7% 外部資金 500 16.7% 副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)總監(jiān) 基金經(jīng)理/助理 月份 人均銷售額度 1200萬 1000萬 800萬 五月份 1000 40% 33% 27% 400萬 330萬 270萬 七月份 1000 13.3% 11% 9% 備注 市場部人員具體銷售細(xì)則 六月份 1000
五:提成發(fā)放
客戶資金到位后的7個(gè)工作日內(nèi),公司按照業(yè)務(wù)提成方案發(fā)放業(yè)務(wù)員提成獎(jiǎng)勵(lì),如客戶是通過三方中介機(jī)構(gòu)介紹引入資金,中介費(fèi)用在客戶引入資金三個(gè)工作日內(nèi)給中間人發(fā)放提成資金
六:各種費(fèi)用的承擔(dān)
1、招待費(fèi)
招待費(fèi)指的是招待客戶產(chǎn)生的費(fèi)用,該項(xiàng)開支由公司進(jìn)行總量控制,業(yè)務(wù)員需要招待客戶的,需事先申請,未經(jīng)批準(zhǔn)的費(fèi)用不予報(bào)銷,經(jīng)審批的招待費(fèi),公司予以報(bào)銷,記入個(gè)人賬戶
2、差旅費(fèi)
差旅費(fèi)指的是業(yè)務(wù)員為了業(yè)務(wù)需要,需前往外地開展業(yè)務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用,該項(xiàng)開支也由公司進(jìn)行總量控制,需要事先申請,未經(jīng)申請的'不予以報(bào)銷,經(jīng)審批的差旅費(fèi),公司予以報(bào)銷,記入個(gè)人賬戶
3、交通費(fèi)
交通費(fèi)指業(yè)務(wù)員外出聯(lián)系客戶所產(chǎn)生的交通費(fèi)用,該費(fèi)用實(shí)行每月定額報(bào)銷
4、電話費(fèi)
電話費(fèi)指因業(yè)務(wù)需要,聯(lián)系客戶所產(chǎn)生的一定的費(fèi)用 電話費(fèi)用補(bǔ)助業(yè)務(wù)員100/月,經(jīng)理級別以上150/月 七:業(yè)務(wù)提成
提成分配比例 A渠道客戶 銷售額度 X<500萬 500≤X<1000萬 1000≤X<3000萬 大于3000萬 提成比例 1.8% 2.0% 2.5% 3.0% B渠道客戶 銷售額度 X<100萬 100≤X<300萬 300≤X<1000萬 大于1000萬 提成比例 1.8% 2.0% 2.5% 3.0% 獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制 1. 連續(xù)三個(gè)月內(nèi)個(gè)人無任何業(yè)績,公司予以辭退 2. 每月拿出月度提成的5%作為業(yè)績考核,連續(xù)三個(gè)月沒有完成月度目標(biāo)的則從第四個(gè)月開始個(gè)人提成每月遞減0.1個(gè)點(diǎn),提成最低限度為1.0個(gè)點(diǎn); 個(gè)人直銷客戶 銷售額度 X<100萬 100≤X<500萬 300≤X<500萬 大于500萬 提成比例 1.2% 1.5% 1.8% 2.0% 公司提成 基金募集規(guī)模的0.5%作為基金公司提成分發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)
八、提成考核
時(shí)間 總達(dá)成率 100%以上 100% 80%-99% 月度 60%-80% 50%-60% 50%以下 100%以上 80%-100% 季度 60%-80% 50%-60% 50%以下 按提成比例的70% 按提成比例的60% 50% 全額提成 按成比例的80% 按提成比例的70% 按提成比例的60% 50% 實(shí)際提成金額 提成比例的120% 提成比例100% 按成比例的80% 銷售人員連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)到公司的任務(wù)指標(biāo)的50%,口頭警告一次,連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到公司任務(wù)指標(biāo)的,降級或勸其自動辭職(但如果兩月連續(xù)未完成任務(wù)50%,但季度任務(wù)已提前完成,不計(jì)處罰);
九、薪酬模式說明
1.績效獎(jiǎng)金:公司銷售業(yè)績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目,績效獎(jiǎng)金分為月度獎(jiǎng)金和管理獎(jiǎng)。
2.津貼補(bǔ)助:此處是指對營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用給予一定的補(bǔ)助。 3.銷售獎(jiǎng)金:根據(jù)區(qū)域銷售業(yè)績給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金
十、績效獎(jiǎng)金
計(jì)算公式:績效獎(jiǎng)金=銷售提成+超額完成獎(jiǎng)金。
銷售激勵(lì)方案13
一、目的
1、促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,改變公司被動銷售的局面,進(jìn)而提高公司在行業(yè)內(nèi)的品牌知名度,從而實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。
2、增加銷售人員工作的主動積極性,提升銷售人員的新客戶拓展、商務(wù)談判,營銷技巧以及客戶維護(hù)等綜合能力,并培養(yǎng)銷售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)合作精神,以使公司整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)行成互相幫助,交叉學(xué)習(xí)和共同提高的良好局面,同時(shí)為公司人才梯度的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。
3、能培養(yǎng)銷售人員對公司的忠誠度,能長期地追隨公司共同成長。
二、原則
1、實(shí)事求是原則:銷售人員定期并如實(shí)的上報(bào)工作回顧和工作計(jì)劃,客觀地反應(yīng)客戶、競爭對手及行業(yè)等相關(guān)信息至公司。
2、績效落實(shí)原則:根矩銷售人員的工作業(yè)績,公司及時(shí)落實(shí)相關(guān)績效。
3、公平公正原則;公司在各類獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,如人員培訓(xùn)計(jì)劃,員工晉升計(jì)劃等方面要盡量做到公平公正。
三、薪資構(gòu)成
1、銷售人員的薪酬由基本工資,獎(jiǎng)勵(lì)金額及銷售提成組成。
2、基本工資每月定額發(fā)放。
3、銷售獎(jiǎng)勵(lì)薪資可分為:
。1)銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)包括新開發(fā)客戶提成和現(xiàn)有客戶維護(hù)提成,銷售提成=(新開發(fā)客戶當(dāng)筆營業(yè)額x新開發(fā)客戶提成比例+現(xiàn)有客戶維護(hù)營業(yè)額x現(xiàn)有客戶維護(hù)提成比例),營業(yè)額以客戶已付款到公司賬號為準(zhǔn)。
。2)只有銷售人員已經(jīng)開始維護(hù)部分現(xiàn)有客戶,才有資格可以參加現(xiàn)有客戶提成考核。
。3)銷售費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì):此項(xiàng)待定。
。4)獎(jiǎng)勵(lì)金額在公司收到客戶貨款之后一個(gè)月之內(nèi)發(fā)放。
4、所有薪酬由公司統(tǒng)一支付。
四、銷售費(fèi)用含義(此項(xiàng)待定)
銷售費(fèi)用是指差旅費(fèi),通訊費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和各種公關(guān)費(fèi)用等(但市場推廣、展會費(fèi)用及客戶傭金除外。)
五、銷售獎(jiǎng)勵(lì)薪資計(jì)算方法
1、銷售提成方案
。1)在新客戶第一個(gè)月的當(dāng)月起開始算,連續(xù)12個(gè)月之內(nèi)均為新客戶,每新開發(fā)1個(gè)客戶,獎(jiǎng)勵(lì)100元(獎(jiǎng)勵(lì)金額在公司收到客戶貨款后一個(gè)月內(nèi)發(fā)放),提成比例為。
。2)新客戶從第13個(gè)月開始為現(xiàn)有客戶,提成比例以維護(hù)客戶核算。
。3)如果該月銷售額達(dá)到25萬或以上,則基本工資為3000元;如果該月銷售額不足25萬元,則基本工資為2700元;如果該月客戶銷售額低于10萬元,則基本工資為2200元;提成比例維持不變。(每年度只有春節(jié)放假該月銷售額低于10萬元不算此考核)
(4)如果所負(fù)責(zé)的現(xiàn)有客戶在單價(jià)上上調(diào)100元或以上,則該客戶提成比例為。
。5)客戶丟失是指連續(xù)使用公司產(chǎn)品一年以上的現(xiàn)有客戶突然連續(xù)3個(gè)月或以上不再訂購公司的產(chǎn)品(客戶轉(zhuǎn)業(yè)或倒閉的除外),負(fù)責(zé)該客戶的銷售人員罰款50元,且銷售人員必須向公司客觀反應(yīng)該客戶丟失的原因,3個(gè)月內(nèi)未能確認(rèn)訂單的,因個(gè)人原因造成客戶丟失的,則該客戶將由公司重新分配。
(6)維護(hù)客戶:在美國,德國,亮光膜扣除招待費(fèi)單價(jià)在5000元以上的,提成比例為2%,在5000元以下的,提成比例為,啞光膜扣除招待費(fèi)在6000元以上,提成比例為2%,在6000元以下的,提成比例為;麻面,膠絲扣除招待費(fèi),提成比例為。
2、注意事項(xiàng)
(1)公司集體戰(zhàn)略性開發(fā)的.重要客戶和公司已經(jīng)在做很多市場前期工作的主要客戶的訂單,將不納入相關(guān)銷售人員業(yè)績考核。但公司交由銷售人員跟單時(shí),銷售人員享有維護(hù)客戶的提成比例。
(2)公司會給銷售人員提供每種產(chǎn)品的銷售價(jià)格區(qū)間,當(dāng)一個(gè)客戶能接受的價(jià)格偏離公司的價(jià)格區(qū)間太大時(shí),但銷售人員和公司均考慮到客戶的資信、用量、影響力等原因同意接受時(shí),則銷售人員應(yīng)接受公司重新協(xié)商提成比例。
。3)客戶丟失是指連續(xù)使用公司產(chǎn)品一年以上的現(xiàn)有客戶突然連續(xù)3個(gè)月或以上不再訂購公司的產(chǎn)品(客戶轉(zhuǎn)業(yè)或倒閉的除外),銷售人員必須向公司客觀反應(yīng)該客戶丟失的原因,如因個(gè)人原因造成客戶丟失的,則該客戶將由公司重新分配。
(4)因老客戶的作用而臨時(shí)被指定使用公司產(chǎn)品的跨區(qū)域新客戶,原則上該新客戶臨時(shí)訂單產(chǎn)生的銷售額歸相應(yīng)的老客戶的銷售負(fù)責(zé)人所有。臨時(shí)訂單結(jié)束之后,所在區(qū)域銷售人員享有該客戶后續(xù)的管理和銷售額。
六、其他規(guī)定
1、當(dāng)年年度結(jié)算截止日為12月底。
2、績效工資和獎(jiǎng)勵(lì)薪資個(gè)人所得稅員工自理,公司代扣。
3、銷售人員對自己的薪酬必須保密。
4、因銷售人員違規(guī)或違法而被公司開除的,公司將取消其所有未核算的獎(jiǎng)勵(lì)薪資。
5、如果銷售人員提前一個(gè)月提出辭職并完成交接工作,或者如果公司辭退的,或者因違反公司相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行銷售人員更換的,公司將在發(fā)放日按規(guī)定繼續(xù)發(fā)放未核算或已經(jīng)核算但未發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)薪資。
6、銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按公司的銷售政策及管理規(guī)定執(zhí)行,否則公司有權(quán)取消其獎(jiǎng)勵(lì)薪資。
七、附則
1、本方案的解釋權(quán)屬于公司。
2、本方案將會隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或修改。
3、本方案自20xx年06月01日起開始執(zhí)行。
銷售激勵(lì)方案14
一 激勵(lì)措施的目的.
指引全體銷售員工達(dá)成公司營銷中心20xx年銷售任務(wù),鼓舞各個(gè)店鋪的銷售能手的先鋒積極性。
二 激勵(lì)措施和獎(jiǎng)勵(lì)措施的管理辦法
1.由銷售主管和銷售部門經(jīng)理監(jiān)督月銷售任務(wù)的執(zhí)行情況。
2.由銷售主管按月匯報(bào)總結(jié)各個(gè)周期的銷售動態(tài)工作。
3.由各銷售主管或店長匯報(bào)上交各個(gè)店鋪的員工個(gè)人提成明細(xì)報(bào)表與達(dá)標(biāo)考核結(jié)果并整理匯報(bào)至銷售助理處。
三 員工銷售提成計(jì)算方法
1.根據(jù)各個(gè)店鋪的具體任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行考核,執(zhí)行店鋪目標(biāo)實(shí)際人數(shù)均分法。
2. 每月銷售達(dá)成后的具體提成比例規(guī)定和計(jì)算辦法
3. 實(shí)習(xí)期員工工資固定為1500元。
店員: 個(gè)人實(shí)際完成比例 提成比例 計(jì)算辦法 A<30% 60% 各店當(dāng)月實(shí)際任務(wù)數(shù)/各店實(shí)際員工數(shù),取實(shí)際數(shù)值為1. 30%≤A<60% 80% 60≤A<100% A≥100%
店助: 個(gè)人實(shí)際完成比例 A<35% 35%≤A<65% 65≤A<100% A≥100%
90% 100% 提成比例 60% 80% 90% 100% 計(jì)算辦法 各店當(dāng)月實(shí)際任務(wù)數(shù)/各店實(shí)際員工數(shù),取實(shí)際數(shù)值為1.
店長: 個(gè)人實(shí)際完成比例 A<40% 40%≤A<70% 70≤A<100% A≥100% 提成比例 60% 80% 90% 100% 計(jì)算辦法 各店當(dāng)月實(shí)際任務(wù)數(shù)/各店實(shí)際員工數(shù),取實(shí)際數(shù)值為1.
注:以基本任務(wù)為考核點(diǎn),若超額完成部分,則按實(shí)際提成比例拿取
銷售激勵(lì)方案15
某公司為一家主要從事IT產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成的硬件供應(yīng)商,成立8年來銷售業(yè)績一直節(jié)節(jié)攀升,人員規(guī)模也迅速擴(kuò)大到了數(shù)百人。然而公司的銷售隊(duì)伍在去年出現(xiàn)了動蕩,一股不滿的情緒開始蔓延,銷售人員消極怠工,優(yōu)秀銷售員的業(yè)績開始下滑,這迫使公司高層下決心聘請外部顧問,為公司做一次不大不小的外科手術(shù),而這把手術(shù)刀就是制定銷售人員的薪酬激勵(lì)方案。
這家公司的銷售部門按銷售區(qū)域劃分,同一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)員既可以賣大型設(shè)備,也可以賣小型設(shè)備。后來,公司對銷售部進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,將一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)按兩類不同的產(chǎn)品線一分為二,建立了大型項(xiàng)目和小型設(shè)備兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),他們有各自的主攻方向和潛在客戶群。但是,組織結(jié)構(gòu)雖然調(diào)整了,兩部門的工資獎(jiǎng)金方案沒有跟著調(diào)整,仍然沿用以前的銷售返點(diǎn)模式,即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業(yè)務(wù)員。這種做法,看似是不偏不向,非常透明,但沒能起到應(yīng)有的激勵(lì)作用,造成兩部門之間的矛盾,于是出現(xiàn)了上面講到的現(xiàn)象。這種分配機(jī)制產(chǎn)生的不合理現(xiàn)象具體有:
一、對于大型通信設(shè)備的銷售,產(chǎn)品成本很難界定,無法清晰合理地確定返點(diǎn)數(shù)。同時(shí),很多時(shí)候由于競爭激烈,為了爭取客戶的長期合作,大型設(shè)備銷售往往是低于成本價(jià)銷售,根本無利潤可以返點(diǎn)。
二、銷售返點(diǎn)模式一般一季度一考核,而大型設(shè)備銷售周期長,有時(shí)長達(dá)一兩年,客戶經(jīng)常拖欠付款,這就使得考核周期很難界定。周期過短,公司看不見利潤,無從回報(bào)銷售人員;周期過長,考核前期銷售人員工作松散,經(jīng)常找不到訂單。
三、大型設(shè)備成交額很大,業(yè)務(wù)員的銷售提成遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于小型設(shè)備的銷售,這導(dǎo)致小型設(shè)備的業(yè)務(wù)員心理不平衡,感到自己無法得到更高的收入,公司對自己不夠重視,于是工作態(tài)度開始變得消極。
四、大型項(xiàng)目一般是團(tuán)隊(duì)合作,由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo),需要公司其他部門緊密配合,如何將利潤分給所有參與項(xiàng)目的人,分配原則是什么,這些問題都是銷售返點(diǎn)模式難以回答的。
通過對以上問題的分析,這個(gè)公司設(shè)計(jì)了一套量身定做的工資獎(jiǎng)金方案。首先,對兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)重新進(jìn)行職責(zé)定位,分別撰寫部門職責(zé)和崗位職責(zé),明確工作分工,保證其他部門的配合和支持,同時(shí)對基本工資進(jìn)行了不同幅度的調(diào)整。然后,將兩個(gè)團(tuán)隊(duì)工資分配體系徹底分開,即為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分別設(shè)計(jì)一套完整的'自成一體的工資獎(jiǎng)金方案:小型設(shè)備銷售采取以成本利潤為基礎(chǔ)的返點(diǎn)模式,而大型項(xiàng)目采取的是以目標(biāo)績效為基礎(chǔ)的年薪制;小型設(shè)備采取個(gè)人激勵(lì),而大型設(shè)備采取團(tuán)隊(duì)激勵(lì);小型設(shè)備考核周期為季度考核,大型設(shè)備是以項(xiàng)目為周期的考核。最后,根據(jù)兩類設(shè)備的特點(diǎn),為銷售人員設(shè)計(jì)不同的能力要求。
一個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,往往會帶來員工薪酬結(jié)構(gòu)、績效目標(biāo)的變化。工資獎(jiǎng)金的變化,應(yīng)為公司戰(zhàn)略和新的管理模式服務(wù)。在我們試行新的薪酬激勵(lì)方案時(shí),經(jīng)常聽到很多抱怨,反對的聲音不絕于耳。要保證一個(gè)新的銷售人員薪酬激勵(lì)政策的順利執(zhí)行,應(yīng)該考慮下面的幾個(gè)方面:
一、建立正確的銷售文化和銷售回報(bào)理念,保證公司政策適當(dāng)向銷售人員傾斜。
二、業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)計(jì)合理,確保指標(biāo)可控,可以實(shí)現(xiàn)和容易操作。
三、注意對新政策的溝通,使上下級理解支持新政策。
四、工資激勵(lì)政策不宜經(jīng)常變化,特別是在考核周期內(nèi),做到說話算數(shù)。
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