《影響力》的讀后感
認(rèn)真品味一部名著后,大家一定對生活有了新的感悟和看法,此時需要認(rèn)真地做好記錄,寫寫讀后感了。千萬不能認(rèn)為讀后感隨便應(yīng)付就可以,以下是小編收集整理的《影響力》的讀后感,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
《影響力》的讀后感1
沒有影響力,就沒有追隨力。在還沒接觸《影響力》這本書之前,我對于影響力的理解是:用自己的優(yōu)勢去影響他人,進而改變他人;然而,《影響力》告訴我,影響力是一種獨特的魅力,一種無形的力量。擁有影響力的人,往往也是社會中最具成功因素的人士。書中揭示了影響力對人們工作、生活、家庭、婚姻等方面的重要意義和作用。同時,通過大量精當(dāng)?shù)膶嵗秃喢鲗嵱玫睦碚,詳細而具體的闡述了政治,經(jīng)濟管理,行政,職場等不同領(lǐng)域和不同層次的人們提高自身影響力的途經(jīng)和方法。下面僅從幾方面淺談我的閱讀心得。影響力的進階—人際關(guān)系處理藝術(shù)。在人際交往中,人與人之間不僅僅是溝通與交流,有的時候就是意志力與意志力的一種對抗,不是你影響別人,就是別人來影響你。的確,每個人都渴望擁有影響力,因為影響力是一種獨特的魅力,時時刻刻影響著周圍的人,并且給予對方一種神奇的力量。與權(quán)力不同,它不是強制性的,是一個微妙的過程。是以一種潛意識的方式來影響他人的行為、信念和態(tài)度。就假如,你是一名推銷員,想賣出更多的產(chǎn)品,你要能夠影響你的顧客;你是一名經(jīng)理,你的成功取決于你對下屬的影響力;你是教練,你只有靠影響力才能建立一支常勝的隊伍;你想要建立美滿的家庭,你就必須要能夠正面的影響你的孩子。人是社會的,每個人都是社會中的一員。天下如果有飛不起來的氣球,那是因為它沒有被打氣;天下如果有一輩子都不走運的人,那是因為他沒有足夠的人脈基金!生命中,尤其是在競爭日益激烈的時代,在不斷變化的環(huán)境中,如果沒有一個貴人的出現(xiàn),那將會是艱辛而沒有收獲的。能夠?qū)δ阌兴鶐椭娜,并不是毫無機緣的就會出現(xiàn)。人脈資源網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需要你用心地尋找和發(fā)現(xiàn),需要你積極主動地投入和參與。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力—打造威信的.光環(huán)作為領(lǐng)導(dǎo)者,除了擁有權(quán)力之外,必須注意提高自己的魅力,才能產(chǎn)生廣泛的影響力。同是領(lǐng)導(dǎo)講話,有的人說話分量重,有的人講話分量輕,這種差異,除了講話者本人的身份之外,講話的方式也十分重要。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬講話,即是設(shè)法去造成影響。假如你是領(lǐng)導(dǎo),一般說來,下屬們?nèi)菒滥愕男袨椴坏钅阈臒疫會影響你和下屬的溝通交流。例如,你想要和一個聰明伶俐而又頗具口才的下屬談話,結(jié)果正好給了他和你激烈爭論的機會。同樣道理,那些缺乏自信的下屬則會對你報以一篇喋喋不休的自憐告白。然而你不了解什么東西對于下屬來說的重要的,那么你又怎么能夠向他們施加影響呢?
《影響力》告訴我們,作為一名成功的領(lǐng)導(dǎo),必須設(shè)法去理解下屬們關(guān)心些什么,在乎些什么,進而用行動,用言語去影響他們。影響力的高度—第一印象人們常說:“不要以書的封面來判斷其內(nèi)容!钡,全世界的人都是首先以書的封面來判斷其內(nèi)容,包括你和我。我們不可能讀完一本書之后再決定要不要買它。人際間的第一印象也是如此,往往幾分鐘就會形成偏見。我們常聽人講:“一看就知道他是個……的人”這就是第一印象。人們的第一印象的形成是非常短暫的,有人認(rèn)為是在見面的前40秒鐘形成的,有人甚至認(rèn)為只有2秒鐘。在現(xiàn)實生活中,有時就是這短短的幾秒鐘就能決定一個人的命運。因為在生活節(jié)奏如同飛快奔馳的列車的現(xiàn)代化社會,很少有人會愿意花更多時間去了解,證實一個留給他不美好的第一印象的人。第一印象在人的社會影響力中起著太大的作用,但常常被人們忽視,如果你不想丟失成功的機會,別忘記第一印象的作用。善用你的影響力,使你更有魅力;運用你的影響力,使你擁有權(quán)力;尋找你的影響力,讓你展現(xiàn)實力;控制你的影響力,讓你隨心所欲。
《影響力》的讀后感2
知道有《影響力》這本書時,起初我以為它是一本講有關(guān)于個人魅力或個人人格對他人的影響的書籍,但是當(dāng)我拿到這本書后,我發(fā)現(xiàn)它本非我當(dāng)初所想像的那樣,通過慢慢閱讀后,我發(fā)現(xiàn)《影響力》這本書主要內(nèi)容是講一些出現(xiàn)于商業(yè)活動和社會交際中有趣的現(xiàn)象,并作舉例和加以分析,發(fā)現(xiàn)事實上很多人都成了影響力的受害者,當(dāng)然也有些人是影響力的受益者,因為他們早就了解了影響力的魅力,并且運用了一種或者多種影響力,從而達到自己的目標(biāo)。什么是影響力?就是抓住人的心理特點說服別人,使人順從,從而達到自己的目的。本書列舉了六種影響力:
1、互惠;
2、承諾和一致;
3、社會認(rèn)同;
4、喜好;
5、權(quán)威;
6、短缺;其實我覺得生活中或者工作中還有另外的一些影響力被使用到,比如:同情。書中用了大量的實驗和案例來分析這六種影響力,其實在日常的生活、學(xué)習(xí)和工作中,我們也頻繁地接觸到影響力。因為老師的緣故,起初我是帶著好奇來閱讀者本書的,但后來我卻發(fā)現(xiàn)自己卻被這本書所深深迷住。看完這本書,我基本了解到影響力體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、互惠:互惠原理指的是,一旦你接受了別人的恩惠,就會想以同樣的方式去回報對方,而不會無動于衷,更不能以怨報德。如果不能以同樣的方式回報對方,心理上就會有一種負(fù)債感,或者就會得出一個結(jié)論:對方真是個好人呀,而且隨著時間的推移,這種負(fù)債感或結(jié)論會越來越深刻。那么,一旦某天,對方需要你回報的時候,即使遠遠超越了當(dāng)初他給你的恩惠,你也同樣樂意付出。這就可以解釋為什么“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報”了。
2、承諾和一致:陳安之的成功秘訣中有一條:在公眾面前許下承諾。承諾是指導(dǎo)一個人行為的航標(biāo)。如果一個人的行為違背了自己承諾,他就會產(chǎn)生很大的心理壓力,通常這種情況下,會跟自己找一個平衡點。
3、社會認(rèn)同:如果一個交警闖紅燈,估計后面所有過馬路的人都會跟著闖紅燈,但是如果一個渾身充滿叛逆氣息的小青年闖紅燈,會有幾個人跟他一起闖紅燈呢?這就是社會認(rèn)同原理的影響力。被社會所認(rèn)同的,就意味著是正確的。
4、喜好:人往往會答應(yīng)自己認(rèn)識和喜愛的人提出的.要求。
5、權(quán)威:因為專業(yè),所以權(quán)威。因為不專業(yè),所以要相信權(quán)威。
6、短缺:商場打折促銷的時候,某種商品每人限購四套和每人限購兩套,哪一種更讓有購買欲?事實證明,一個人害怕失去某種東西比希望得到同等價值東西的心理更加強烈。
7、同情:看看街邊的職業(yè)乞丐,是否正是利用了這種影響力呢?
《影響力》書中舉了很多現(xiàn)實中常見關(guān)于影響力的案例,在看了這些案例后,我腦海里的第一件想到的事是:把這些知識運用于營銷當(dāng)中,這可能與我的學(xué)習(xí)的專業(yè)有關(guān)吧。
通過對影響力的了解,可以更加清晰地認(rèn)識某些行為,就可以通過對消費者行為的了解,在營銷中發(fā)現(xiàn)機會,把握機會,把影響力運用于實際之中。所以對于銷售員來講,這也是一本銷售心理學(xué)的教材,若能深刻地學(xué)習(xí)并加以利用,將其發(fā)揮到極致,必能對贏得訂單有很大的幫助。
《影響力》的讀后感3
《影響力》一書從互惠,承諾和一樣,社會認(rèn)同,喜好,權(quán)威和稀缺六個原則全面闡述了人的社會心理行徑,從而為我們平常的一些“一按就播放”的無意識行為和買賣博弈,政商常用伎倆等行為作了很好的闡述。以下我分別從這六個原則來陳述自己的學(xué)習(xí)心得!
一、互惠原則
“受人滴水之恩,當(dāng)以涌泉相報”,可以說古今中外這種盡量以類似的方式報答他人為我們所做的一切的觀念已深深的銘刻在我們的潛意識里。甚至中國儒教提倡的以德報怨更是深化了這種意識!當(dāng)然好的傳統(tǒng)美德,仍需接著發(fā)揚光大。不過水能載舟亦能覆舟,這一有效武器可以被別人加以利用,用于商道政道。若在不損害他人利益的狀況下不失為一種為自己謀取利益的好方法!
互惠原理適用于強加的恩惠,一個人靠著硬塞給我們的一些好處就能觸發(fā)我們的虧欠感,甚至可以觸發(fā)不對等交換,因為虧欠感讓人掛懷而且違反互惠原理,接受而試圖不回報他人善舉的人是不受社會群體歡迎的!這很簡潔給人貪得無厭的機會!現(xiàn)在“服務(wù)至上”,這背后就是運用了“互惠原理”人類這一感性的情愫,以至于最終都不好意思拒絕商家舉薦的東西和服務(wù)了。
每個人都是消費者,作為一個理性的消費者,有時候也要懂得拒確定自己無關(guān)緊要的東西和服務(wù),堅決地說“不”.要做到這一點必需做到倘如別人的提議我們的確贊同就不妨接受它;倘如這一提議別有企圖就束之高閣。特別是面對互惠式讓步時,別人一起先可能對你提出一個你無法接受的請求,當(dāng)你拒絕時他再提出一個小的請求,你會因為之前的拒絕而感到有所虧欠,轉(zhuǎn)而從不聽從變成了聽從,須謹(jǐn)防這樣的坑!不過大部分人對這些沒有免疫力,有時加以利用可以成就自己的愿望!
二、承諾和一樣
“言而不信不知其可也”,言行一樣大多跟特性堅毅,智力出眾掛鉤,它是邏輯性、穩(wěn)定性和懇切感的核心,反之則被看成是腦筋混亂、表里不一,甚至是精神有毛病的。承諾和一樣原理認(rèn)為,一旦做出選擇或?qū)嵭心撤N立場,我們就會馬上遇到來自內(nèi)心和外來壓力使我們的言行與它保持一樣。在這樣的壓力下我們會想方設(shè)法以行動證明之前的確定是正確的。正如之前在電視劇中出現(xiàn)的場景一樣,經(jīng)常會看到女主角要求男主角對天發(fā)誓,這樣雖然在觀眾看來很可笑,但是當(dāng)你身處發(fā)誓一方的立場時就會有完全不同的感受。因為人人都有一種言行一樣的愿望。
當(dāng)我們一旦做出艱難的選擇,我們自然就會去捍衛(wèi)這種選擇,堅信自己的選擇是正確的,也為向大家證明自己做的沒錯。所以有時候重要的并不是選擇本身,而是你為了這份選擇而去奮斗并最終取得的成果。人具有惰性,在面對選擇時經(jīng)常像鴕鳥一樣想盡快把腦袋埋進土里,再也不動腦筋了。所以人們這種堅決果斷的機械反應(yīng)常常為某些人所利用,他們可以慢慢從你身邊的人入手,讓你做出對他們的承諾,再以他們的需求來向你們索取利益。
承諾可以變更一個人,我們可以用筆寫下甚至向眾人承諾的方式來逼著自己完成“不行能的任務(wù)”,比如戒煙戒酒等。承諾會影響行為,相反行為也會影響承諾,為一個承諾付出的努力越多,對承諾者的影響也就越大。就比如書中講到的美國學(xué)生加入學(xué)校兄弟會所須要的地獄周式的嚴(yán)苛入會儀式。雖然受到社會輿論的廣泛詬病但還是深得會員的認(rèn)同。能夠成功入會的學(xué)生對兄弟會有著深深的認(rèn)同感和惺惺相惜感。終歸費盡周折才得到某樣?xùn)|西的人,比輕輕松松就得到的人,對這件東西往往更為珍視!所以想想有些公司聘請弄那么多聘請環(huán)節(jié)和花樣也是很好地運用了這個道理,讓新進員工更具凝合力和珍惜來之不易的東西!
三、社會認(rèn)同
“真理往往駕馭在少數(shù)人手中”,因為對多數(shù)人來說,很多看法都是人云亦云,抱著從眾心理把跟自己相像人的看法作為自己的看法而沒有深化的去思索,而那些另類卻很簡潔受到排擠,他們因為能看透真相而別出心裁,這也成為了招封殺的理由!社會認(rèn)同原理認(rèn)為,在推斷何為正確時,我們會依據(jù)別人的看法行事,尤其當(dāng)我們在特定情形下推斷某一行為是否正確時。假如看到別人在某種場合做某件事,我們就會判定這樣做是有道理的。
現(xiàn)在社會上很多別人有難無人幫忙甚至圍觀的事務(wù)都是因為大家在不確定性的環(huán)境下,特別是在生疏人堆里,由于人多而使責(zé)任分散,大家見機行事,都不想做出頭鳥而導(dǎo)致多元無知效應(yīng),最終落得見死不救的悲劇。向相像的人看齊造就了著名的“維特效應(yīng)”(“維特效應(yīng)”指1774年德國大文豪歌德發(fā)表了一部小說,名叫《少年維特之苦惱》,該小說講的是一個青年失戀而自殺的故事。小說發(fā)表后,造成極大的轟動,不但使歌德名聲在歐洲大噪,而且在整個歐洲引發(fā)了仿照維特自殺的風(fēng)潮,“維特效應(yīng)”因此得名。),這是社會認(rèn)同原理的一個病態(tài)例證。這些人依據(jù)其他陷入逆境的人如何行動而確定自己怎么做。這也是導(dǎo)致自殺事務(wù)遭媒體曝光后,死亡事務(wù)增加的緣由。包括搞笑片的“罐頭笑聲”,選秀節(jié)目可以買到的“煽情”觀眾都是社會認(rèn)同原理的體現(xiàn)。
弄清楚原理后,我們可以反過來為之所用。比如當(dāng)自己遇到困難時可以直呼某個人幫忙,這樣可以削減不確定性,為自己贏得時間!基于交通自殺事故曝光后,我們可以變更自己的出行方式,讓自己乘坐的交通工具跟當(dāng)?shù)刈詺⑷说慕煌üぞ卟灰粯。領(lǐng)導(dǎo)要擅長支配群體內(nèi)部條件等。
四、喜好
“愛屋及烏”,現(xiàn)在很多公司借助遮天蔽日的名人營銷而賺得盆滿缽滿。我們大多數(shù)人總是更簡潔答應(yīng)自己相識和寵愛的人所提出的的要求,對于這一點,生怕不會有人感到驚異。令人驚異的是,有些我們完全不相識的人卻想出了上百種方法利用這條簡潔的原理,讓我們聽從他們的要求。
在確定是否購買該產(chǎn)品時,社會紐帶的影響要比消費者對產(chǎn)品本身好惡強兩倍!服務(wù)的宗旨就是讓消費者寵愛上你這個人,而不只是產(chǎn)品本身,這是粉絲經(jīng)濟和發(fā)燒營銷的`根本。當(dāng)然讓人寵愛你的理由有很多,比如說外表魅力,與他人的相像性,擅長恭維,接觸與合作等。探討表明我們會自動給長得好看的人添加一些正面的特點,比如有才華,和善,懇切和聰慧等。我們也總寵愛與自己相像的人。不管相像之處是在觀點、特性、背景還是生活方式上,我們會下意識地向相像的人做出正面的回應(yīng)。有時甚至夸張到我們在不相識選舉人時會選擇名字熟悉的人。
同樣的,依據(jù)條件反射和關(guān)聯(lián)原理,愛屋及烏的反面是糟糕的消息會讓報信人也染上不祥。人總是自然而然地厭煩帶來壞消息的人,哪怕報消息跟壞消息一點關(guān)系也沒有。天氣預(yù)報員就經(jīng)常成了氣候改變莫測的替罪羊。
包括飯桌談生意,體育粉絲關(guān)聯(lián),把自己的形象跟某些光彩的事跡地方相連等都是希望借助這種主動的聯(lián)系來提高自己的公共形象,進而達成自己的目的。“近朱者赤,近墨者黑”、“物以類聚,人以群分”,盡量讓身邊正能量的東西多起來,因為大家都有趨利避害的本能。
五、權(quán)威
“跟著權(quán)威走”,權(quán)威所具有的強大力氣會影響我們的行為,即使是具有獨立思索的成年人也會為了聽從權(quán)威的叮囑作出一些完全丟失理智的事情來。權(quán)威可以從一個人的頭銜,衣著,身份標(biāo)記如名車名牌等來展示。終歸,聽從權(quán)威人物的叮囑,總是能給我們帶來一些實際的好處。很多狀況下,只要有正統(tǒng)的權(quán)威說了話,其他原來應(yīng)當(dāng)考慮的事情就變得不相關(guān)了。
文中講到一位教授去酒吧餐館和生疏人閑聊,每當(dāng)他一說自己是教授,人際溝通的氣氛立即就變了。前半個小時風(fēng)趣自然的聊友就像換了個人:他們對他畢恭畢敬,言聽計從,乏味透頂。他的看法,從前可能引出一場激烈的探討,現(xiàn)在卻只能帶來一串文縐縐的附和。的確頭銜除了能讓生疏人表現(xiàn)得更敬重,還能讓有頭銜的那個人在旁人眼里顯得更高大。這也是喜好原理的體現(xiàn)吧,頭銜越大感覺長得越高大威猛。也難怪那些行騙之人總是把自己裝扮的很干凈和得體!
因此,要辨別真正的權(quán)威,不要被外在的這些蒙蔽了雙眼,要學(xué)會以學(xué)問辨學(xué)問,通過自己實踐檢驗來看清本質(zhì),況且現(xiàn)在很多磚家經(jīng)常被拍磚!在還沒確定事情真相之前不要盲目跟風(fēng)!
六、稀缺
“機會越少見,價值似乎就越高”的稀缺原理睬對我們行為的方方面面造成影響,對失去某種東西的恐驚似乎要比對獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動力。倘如瑕疵把一樣?xùn)|西變得稀缺了,垃圾也能化身成值錢的珍寶。
商家很會玩弄這種手法,經(jīng)常人為地制造缺貨的現(xiàn)象制造稀缺騙局來使消費者入網(wǎng)。什么大甩賣之類的很多都是噱頭而已!究其深層緣由,“物以稀為貴”的原理背后是人們自由選擇權(quán)的削減。人類追求自由有很久的歷史了,當(dāng)很多事物還在的時候并不會去珍惜,只有失去了才覺得寶貴!最能說明這一原理的是經(jīng)典的“羅密歐與朱麗葉效應(yīng)”.這對年輕人感情和行為的猛烈程度令人迷惑不解!假如聽?wèi){這對青年男女自由戀愛,他們的濃情蜜意說不定只是初戀時短暫的沖動罷了。正是兩個家族設(shè)置的浩大障礙激發(fā)了他們猛烈的逆反心理和對即將失去的愛情的追求,自由愛情變得稀缺使情侶雙方覺得彼此更加相愛,更想結(jié)婚了。這同時也有承諾和一樣原理的體現(xiàn)!每當(dāng)有東西獲得起來比從前難,我們擁有它的自由受了限制,我們就更加地想要得到它。因此想讓信息變得寶貴,不愿定非要封殺它,只要把它變得稀缺就行了。這也是人們對得不到的信息變得更接受和包涵的緣由,或許這也是很多色情信息屢禁不止的緣由吧。
為了避開在賣場或者在拍賣會上頭腦發(fā)熱,我們必需做到一旦在聽從環(huán)境下體驗到高漲的心情,我們就可以提示自己:說不定有人在玩弄稀缺的手法,必需謹(jǐn)慎行事。我們務(wù)必記。合∪钡臇|西并不因犯難以弄到手,就變得更好吃、更好聽、更好看、更好用了。
總體讀下來,感覺真的是“世事洞察皆學(xué)問”,跟《牛奶可樂經(jīng)濟學(xué)》有異曲同工之妙,還須要自己對身邊的世界多思索和視察,做一個理性的人!
《影響力》的讀后感4
《權(quán)力與影響力》是美國的約翰P·科特先生所寫的一部管理學(xué)著作,中間寫出了一個人在步入領(lǐng)導(dǎo)周期后的職業(yè)生涯初期,職業(yè)生涯中期,職業(yè)生涯晚期所面臨的各個不同的問題及解決方法。簡而言之就是:
1、在職業(yè)生涯初期應(yīng)當(dāng)建立適當(dāng)?shù)臋?quán)力基礎(chǔ);
2、在職業(yè)生涯中期應(yīng)當(dāng)善用而不濫用權(quán)利;
3、職業(yè)生涯晚期應(yīng)當(dāng)大方讓權(quán)。
而在我看來科特先生所倡導(dǎo)的三個階段對我的啟示非常深刻。科特先生該書并沒有長篇大論的寫那些管理學(xué)的理論知識,而是從一個個人的角度來出發(fā),寫一個人應(yīng)當(dāng)在職場生涯中的三個階段應(yīng)當(dāng)怎樣去做。而在該書的每一個章節(jié)都貫穿著一個明確的觀點:那些領(lǐng)導(dǎo)者和即將走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的人,如果他們能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M行深入的思考并且改變目前的工作方式,那么他們的工作將會更加富有成效。
而在在讀完該書后最深刻的三點反思在于,我認(rèn)為在讀完該書后同時結(jié)合邢以群教授所教授的'知識,正好有機的結(jié)合起來。首先從基層管理者談起,他們是直接監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)的人員,要保證完成任務(wù)。而在此時,他們身處基層,應(yīng)當(dāng)利用自己的資源,同時搭建人脈關(guān)系,建立起屬于自己的權(quán)力基礎(chǔ),以備后來之時來使用,同時相當(dāng)于鋪建好自己未來向上晉升的階梯。同時也應(yīng)當(dāng)避免根據(jù)自己的判斷做事,否則會影響到未來的職業(yè)生涯。之后來談一下在職業(yè)生涯的中期,此時大概就做到了企業(yè)中的中層管理者。在這個階段最應(yīng)當(dāng)做到的是承上啟下,根據(jù)上級指示,指揮基層管理者創(chuàng)造性開展工作。而在此時,他們應(yīng)當(dāng)小心的使用權(quán)力,既不能不用也不能濫用。濫用會導(dǎo)致下級對自己的反感和上級對自己的戒備。同時應(yīng)當(dāng)防止自己僅僅停留于上傳下達的工作,如若如此則將永遠達不到晉升。最后說一下高層管理者,一般做到這一步也到達了職業(yè)生涯的晚期,他們應(yīng)當(dāng)對組織負(fù)全責(zé),主要負(fù)責(zé)創(chuàng)造環(huán)境和重大問題的決策。在此時應(yīng)當(dāng)會大方的讓權(quán),不應(yīng)當(dāng)犯越級指揮和事必躬親的錯誤。否則對于一個高層管理者會十分的勞累。大方讓權(quán)會增進自己和下屬之間的信任度同時也會使得自己更為輕松一些。
這就是我讀完約翰P·科特先生的《權(quán)力與影響力》后的感受,感覺對自己日后的生活和工作都會有很深的幫助。
《影響力》的讀后感5
《影響力》一書的作者是羅伯特·西奧迪尼博士,他是亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)系的著名教授,在實驗社會心理學(xué)方面有著多年的研究和實踐。他對影響力的研究,側(cè)重心理和思維方式的剖析,對一些思維局限、觀察社會的角度進行了研究,對人們經(jīng)常做出的違背內(nèi)心真實想法的行為進行了解釋,再加之他的語言邏輯嚴(yán)謹(jǐn),思辨性強,切中肯綮,為我們呈現(xiàn)了一部令人醍醐灌頂?shù)目付χ?
全書共講了六個影響人類行為的武器:“互惠”、“承諾和一致”、“社會認(rèn)同”、“喜好”、“權(quán)威”和“稀缺”。這幾種武器都指向了我們很容易受影響且不易察覺的弱點,而且通常是我們犯下愚蠢錯誤的罪魁禍?zhǔn)。就拿社會認(rèn)同來說吧,古語言:“三人成虎”、“眾口礫金”,很多時候我們的判斷不是依照理性思考所做出的,而是從社會大眾的普遍選擇出發(fā),人云亦云。這種隨波逐流的心理使我們失去了自身應(yīng)有的自我認(rèn)知和判斷力,往往做出一個可能不太合理,卻滿足了自身追求社會認(rèn)同感的需求的選擇。再者,承諾和一致原理也讓人深思:一旦我們做出了某個決定,或選擇了某種立場,就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。例如賽馬場上的賭客,一旦下了注,對自己挑中的賽馬就信心大增起來;一投完選票,選民們往往就會更相信他們的候選人一定能夠當(dāng)選。和社會認(rèn)同原理一樣,我們經(jīng)常會由此做一些違背自己意愿的事情。一旦我們在內(nèi)心不堅定的`情況下選擇了某種東西,就會形成一套自我支持的系統(tǒng),于是執(zhí)著地要自己相信,我的選擇是對的,哪怕我自己也不確定。看完這一章節(jié)之后,不知道是一種收獲還是一種干擾,回想自己過去和現(xiàn)在的一些選擇,是否也有因為自己不理性的想法和有限的閱歷知識而下過篤定要贏的“注”呢?
在書中,作者正是從這些不易察覺的非理性選擇入手,抽絲剝繭,一步步帶我們認(rèn)識到影響力的奇妙之處,讓我們慢慢看到何以被他人輕易影響說出“是”這個字的。其實,受人影響本身并沒有什么不對,關(guān)鍵在于別人是否通過這一影響向你推銷了你不想接受的東西,若是這樣,你就得想法避免這一影響。但作者似乎并沒有告訴我們可具操作性的方法去應(yīng)對。就如同中國古典哲學(xué)思維所講:以無招勝有招、大道至簡。作者要表達的真正的影響力恰恰在于是“授人以漁”,而非“授人以魚”。當(dāng)我們認(rèn)知和洞察出了這種影響的存在,我們就完全可以利用這種影響力,靠著日積月累的個人素質(zhì)和對社會的細微洞察能力,顯現(xiàn)出恰當(dāng)?shù)呐袛啵鞒鲎约邯毩⒌臎Q定,做到運籌帷幄,決勝千里。
其實,互惠、喜好等影響因素都是一把雙刃劍,怎么利用是關(guān)鍵,被好心的人用了是福祉,被心存不善的人利用了則會讓很多人成為冤大頭。如互惠原則,也就是我們所說的“將欲取之,必固與之”,但是若為了不虧欠、避免受騙而一味拒絕他人的恩惠和妥協(xié),那我們會活的很累,也可能會傷害到真正給予我們幫助的人。所以我們不能回避這些影響力,我們完全可以站在無損害他人利益而塑造自身影響力的角度去提升這方面的能力,甚至達到雙贏。正如孔子所言:“不逆詐,不億不信,抑亦先覺者,是賢乎!”要做到先知先覺很難,但是學(xué)會思考自己,理解他人,見微知著確是應(yīng)該做到的。
聯(lián)系自身,作為服務(wù)型窗口部門——綜合辦公室的一員,更應(yīng)該提高對影響力的認(rèn)識。因為在日常生活中,很多影響我們判斷的小事,我們忽略了,受騙了,影響并不大,只要有阿Q精神放平心態(tài)就是了,但是隨著利益群體的擴大,不再是個人之間,而是涉及集體之間,單位之間,甚至國家之間的利益時,影響決策人的判斷的這幾種武器就有了很大的殺傷力,絕不可小覷。為此,我們要學(xué)會思考,見微知著,提高影響力,既要腳踏踏實實地向前進,也要抬頭仰望星空的真正位置!
《影響力》的讀后感6
《影響力的本質(zhì)》帶給了我們巨大的信心和力量,甚至影響了我們的行為和生活態(tài)度。這本書使我對生活的態(tài)度有了改變,對人和事有了更深的看法和理解,為人處世的技巧;讓別人喜歡你的六種方法;讓別人贊同你的十二種方法;改變?nèi)硕灰鸱锤械木欧N方法,等等。這些可以使自己能夠更快的成熟,更快的適應(yīng)和融入社會。
人的一生不可能一直都是一帆風(fēng)順,卡耐基遭受的一生也遭遇了不少的挫折,小時候生活充滿辛酸和貧苦,家中因為洪水而沒了豐收不得不遷移,母親過世的打擊,失戀的痛苦,貧困受到嘲笑的自卑……但是他并沒有向挫折低頭,也正是他頑強不息的奮斗精神,使他的人生出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機。
自己的童年與他相比才知道什么叫幸運,可自己卻不知道珍惜。常想我們也要創(chuàng)業(yè),要有好的環(huán)境要有足夠多的資金,要有良好的機遇,這些完美的景遇想必不會出現(xiàn)?突鲃娱_辦演講培訓(xùn)班是種對事業(yè)的熱愛,并沒有純碎為來賺錢更希望能夠幫助更多人能夠通過演講培訓(xùn)后擁有更好的發(fā)展優(yōu)勢。演講培訓(xùn)不斷擴展后遭到諸多非難,人們的批評和懷疑沒有阻止卡耐基前進的步伐,影響力的不斷擴大甚至引起了總統(tǒng)的關(guān)注。
不管你是個怎樣偉大的人,你真正的生活都離不開朋友的支持,成功的背后是許多的辛酸痛楚的總結(jié)?突腥齻摯友幫助他支持他令他的事業(yè)達到了頂峰,他的命運和林肯極為相似,所以他寫了一本關(guān)于林肯一生的書籍。林肯是他的榜樣,那我們的'榜樣又是什么?也許我們在確立了理想的同時也該以哪位偉人為榜樣。當(dāng)然朋友也是很重要的,沒有朋友的人是最孤獨的,無論快樂與否我們都希望有一些支持我們、理解我們的朋友在身邊分享一切的喜與樂。
而戀愛和婚姻也是卡耐基一生重大的挫折。他曾幾度失戀,幾度傷心欲絕。第一次婚姻的失敗,幾乎摧毀了卡耐基,還好有了第二次美滿的婚姻,讓卡耐基從自己的失敗教訓(xùn)中總結(jié)出婚姻融洽的原則,而夫人的鼓勵和支持,卡耐基的事業(yè)也再次攀上高峰,奠定了國際級演講大師,人際關(guān)系大師的地位。
人世滄桑,我們所需要的是氣魄和膽識,勇氣和信心去戰(zhàn)勝一切困難。
《影響力》的讀后感7
聽了孫老師的講座,買了本《影響力》看看。雖然我不是銷售人員,但是一向都對銷售工作感興趣,所以對此類書感興趣?戳酥螅皇找婧芏。
可能書中說得我們平時都遇到過,但是沒有這樣系統(tǒng)的總結(jié)和歸納。也沒有作者看的透徹?戳酥螅l(fā)現(xiàn)我們在平時與人接觸中,很多行為是書中講到的。有些資料還是我們沒有發(fā)現(xiàn)的,如果不讀此書,可能還被蒙在鼓里。不明白自己被別人算計,還以為他們?yōu)樽约褐,關(guān)心自己,F(xiàn)實是殘酷的,不是在被別人騙,就是騙人。如果我們在被別人騙之前就看出騙子們的技法,就能巧妙的躲開,對我們自己來說也是一種成熟的表現(xiàn)。
透過看這本書,,也讓我學(xué)會了一些銷售方面的有效的銷售技巧。開闊了眼界,增長了知識。對銷售有了新的概念。感覺自己對銷售的技巧太欠缺了,所以還期望透過一年的時間將孫老師說得這剩余的四本書都看完來提高自己。書中的一些經(jīng)典的案例,更起到畫龍點睛的.作用。
影響力的武器——這是太神奇了,如果不讀此書,好多商家的奇招我們可能還會被蒙騙。從這章發(fā)現(xiàn)人性的弱點,思想變化,太容易被影響。那里面的例子我也很喜歡,因為很生動。
互惠、承諾和一致——我們生活中體會最深的原則,也是我們在生活中做得最多的,反而被商家和銷售人員利用。
社會認(rèn)同——這章讓我大開眼界,尤其是文中舉的例子。最有效的求救方式。以前因為沒遇到此時沒有體會,但透過書中描述,增長了知識,學(xué)到了生活中更實用的方法。
喜好、權(quán)威——這也是生活中體會深的,用的也是最多的。
短缺——這是商家用的最多的手法。
透過這眾多方面的介紹,我更全面和具體的了解,人通常都被什么影響著我們的行為和思維方式。
我只是說了一些這本書的優(yōu)點,缺點也有。可能外國人的思路想法有的和我們還是有必須差別,再加上翻譯過來的文章,就有些不貼合國情。還有些部分有點重復(fù),反而就應(yīng)細的部分沒有詳細講。我覺得尤其是例子就應(yīng)多一些,因為這樣會更生動具體,比起抽象的文章來說要好得多。
但是要是銷售和商家看到了這本書也會提升自己,就會衍生出其他影響力的方法。
我覺得雖然大家都提升了,但是這樣生活每個人都太累了,每一天都處在爾虞我詐之中,所以外國人來中國就會不適應(yīng),說中國人太會玩心眼。這樣的結(jié)果是社會造成的。所以也會影響著大家。
《影響力》的讀后感8
全書一共分析了影響力的6個要素:
第一,互惠:互惠的道理其實就是用相對自己較小的付出去換取相對對自己較大的回報,是給予和索取的`過程。
第二,承諾和一致:這個比較有意思的,一旦人們做出了某個決定或選擇了某種立場,就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。
第三,社會認(rèn)同:這個觀點其實也比較好理解,多數(shù)人都有從眾心理,這個就是利用人們掌握信息的不確定性,以及社會中相似性的案例情勢來加以影響。
第四,喜好:這個大家都懂,投其所好最為受用的影響力因素。
第五,權(quán)威:這個也是非常高效的影響力手段,利用專業(yè)化表述和專家權(quán)威形象加以說服。
第六,短缺:資源的稀缺性在很大程度上影響著人們的判斷趨勢。
《影響力》的讀后感9
影響力承諾是由喬治亞洲編寫的一本暢銷自助書籍。這本書以有趣的方式探討了如何在人際關(guān)系中建立和利用影響力。在閱讀這本書后,我對如何提升自己的影響力有了更深入的理解,并且受益匪淺。
首先,在書中我學(xué)到了影響力的本質(zhì)是與他人建立信任。通過與他人建立真誠的聯(lián)系和關(guān)系,我們可以獲得更大的影響力。這種信任是在長期的個人關(guān)系中建立起來的,并且需要付出時間和努力。在過去,我常常關(guān)注短期的目標(biāo)和成果,而缺乏與他人建立深入聯(lián)系的耐心。然而,現(xiàn)在我意識到了建立信任的重要性,并且將其視為提升自己影響力的關(guān)鍵因素。
其次,在書中喬治亞洲提到了影響力的另一個重要因素是說服力。他強調(diào)了我們在與他人交流時如何運用說服技巧使對方接受我們的觀點。這包括傾聽他人的聲音,尊重他人的意見,并且通過提供事實和邏輯來支持自己的觀點。這種說服力的技巧可以幫助我們在協(xié)商、合作以及解決沖突時更加成功。在我讀完書后,我開始更加注重與他人的溝通,努力運用這些技巧來提高說服力。我發(fā)現(xiàn),通過傾聽和尊重他人的觀點,我可以更好地與他們達成共識和合作。
另外,影響力承諾這本書還介紹了領(lǐng)導(dǎo)力與影響力之間的關(guān)系。喬治亞洲指出,領(lǐng)導(dǎo)力與影響力是相輔相成的,并且一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備有效的影響力。這使我重新思考了領(lǐng)導(dǎo)力的概念,并且明白了一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者所需要具備的品質(zhì)。通過書中的案例和分析,我深刻理解到領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是指揮他人去完成任務(wù),而是通過自己的言行和影響力來激勵他人。這對于我個人來說是一次重要的領(lǐng)悟,使我明確了在成為一個更好的領(lǐng)導(dǎo)者的過程中需要發(fā)展自己的影響力。
除此之外,喬治亞洲還提到影響力的作用不僅僅在于人際關(guān)系,也可以擴展到我們的工作場所。在現(xiàn)代競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,擁有足夠的影響力和人脈關(guān)系是一個成功的關(guān)鍵。通過書中的案例,我認(rèn)識到我自己在工作中對于建立影響力還有很大的`提升空間。因此,我開始更加積極地與同事合作,主動參與一些團隊項目,并且遵循書中的建議——與他人建立互相支持的關(guān)系。這種積極的行為不僅提升了我的工作效率,也提高了我的職業(yè)發(fā)展機會。
最后,影響力承諾這本書讓我明白了影響力不是一種單純的行為,而是一種態(tài)度和信念的體現(xiàn)。通過書中的真實故事和個人經(jīng)歷,我了解到成功的影響者不僅具備技巧和知識,更重要的是他們對于自身的價值觀和目標(biāo)有清晰的認(rèn)識。因此,我開始反思自己的價值觀和目標(biāo),并時常提醒自己要以積極的態(tài)度去影響他人。
綜上所述,喬治亞洲的影響力承諾這本書在教會我如何建立和利用影響力方面給了我很多啟示。通過與他人建立深入連接,運用說服技巧,發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力,提升工作影響力以及保持積極的態(tài)度,我相信我可以在人際關(guān)系和職業(yè)生涯中取得更多的成功。這本書是一本具有極大啟示性的自助讀物,我會將其中的建議付諸實踐,以期能夠提高自己的影響力。
《影響力》的讀后感10
一次偶然的機會下,我有幸閱讀了羅伯特·西奧迪尼博士的《影響力》這本書,讀完以后覺得十分震撼,早就知道這種學(xué)術(shù)性書籍看起來會比較枯燥,但這本書已經(jīng)出版20年了依然如此暢銷,我還是決定仔細體會一下作者的觀點,讀完以后發(fā)現(xiàn)里面的每一個觀點都是指向了人們非理性的弱點,而這些正是容易被我們所忽視的。
羅伯特·西奧迪尼是一位著名的社會心理學(xué)家,他的一生都在研究影響力,在書中他提到影響力的夠成分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。這本書也是他的畢生心血之作,整本書由7個部分組成,分別是影響力的武器、互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺,每一部分,我都有對工作上的感悟。
影響力的武器。人們會不自覺地做出一些模式化的自動行為,由于從小到大的生活經(jīng)驗會讓我們對事物進行條件反射的歸類,一些人喜歡收益率較高時間短的理財產(chǎn)品,但一些人又偏向于風(fēng)險低的長期理財產(chǎn)品。因此,我們可以利用這一點,為客戶推薦一些適合自己的理財產(chǎn)品。
互惠。其實互惠原理在生活中并不鮮見,自古以來,中國人就有滴水之恩當(dāng)涌泉相報的思想,從小我們接受的教育也是禮尚往來,這也是一種影響力。當(dāng)我們與客戶之間存在互惠的時候,關(guān)系才會維持的更長久。
承諾和一致。我們必須要做到言行一致,學(xué)會為自己的語言買單,絕不假大空,實事求是給客戶分析每款理財產(chǎn)品的優(yōu)劣,讓客戶可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的理財產(chǎn)品,但凡是答應(yīng)客戶的,都一定要全力以赴的完成。
社會認(rèn)同。人們在判斷一件事情的時候,通常會以大眾的普遍選擇出發(fā),我們可以給客戶推薦優(yōu)質(zhì)底層資產(chǎn)、銷售比較快的理財產(chǎn)品,用實際例子給客戶分析理財產(chǎn)品的好處,影響消費者的購買傾向。
喜好。一般來說人們更容易接受自己喜歡的人提出來的要求,而我們對于客戶來說有可能是朋友或者陌生人,因此,我們必須注意自己的`形象氣質(zhì),提高自己的專業(yè)水平,給客戶留下良好的第一印象,拉近與客戶之間的距離。
權(quán)威。具有權(quán)威性的東西更讓人有實施的動力,當(dāng)我們想給客戶表達理財產(chǎn)品的時候,可以利用一些國家政策或者國企央企這種實力擔(dān)保方之類的具有權(quán)威性的內(nèi)容,增加客戶的信任度,加大投資者信心。
稀缺。當(dāng)某一樣?xùn)|西稀缺的時候,會顯得更加珍貴,更會燃起人們的擁有欲望,從經(jīng)濟學(xué)角度來說就是“物以稀為貴”,對失去某種東西的恐懼更能激發(fā)人們的行動力。一款收益較高并且即將售罄的理財產(chǎn)品,更能激發(fā)起客戶的購買欲望。
這本書給了我很大的啟發(fā),要想做好這份工作,為客戶推廣理財產(chǎn)品,就要學(xué)會抓住客戶的心理和購買傾向,給客戶提供出更優(yōu)質(zhì)的理財產(chǎn)品和更詳細的解說,讓客戶看到我們的專業(yè)度,這樣才能更加的信任我們,購買我們的產(chǎn)品。
影響力讀后感7
《先發(fā)影響力》的作者是西奧迪尼,他有一本書叫做《影響力》。專門研究怎么影響他人的教授,用了幾十年的時間就研究這一件事情:如何在他人的腦海當(dāng)中植入一個開關(guān),讓別人不知不覺當(dāng)中就能夠接納你的意見或者建議。
本書的英文名是:Pre-suasion把Per改為pre就是預(yù)說服,本書的中文直譯應(yīng)該是預(yù)說服,與《影響力》書名也有一個承接。
什么叫預(yù)說服?
作者有一個做銷售的朋友,每次銷售幾乎都能成交,而且很厲害,都是那種大單。作者覺得很奇怪,他是怎么做到的呢?作者與他一起去拜訪了幾個客戶,發(fā)現(xiàn)這位朋友在拜訪客戶時,開始之前突然會說:”我的筆記本落在車上了,麻煩你讓我去取一下!币驗橐唛T禁,客戶只好把鑰匙給他。有時候是文件夾,有時候是其他東西,每次都同客戶說他有東西落在車上。然后那些不同的客戶就會給他一個鑰匙,讓他自己出門去拿。
西奧迪尼感到很疑惑,為什么每次都要丟三落四的呢?后來就問這個朋友說:“我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了你有這個習(xí)慣,我相信這個肯定是刻意安排,否則的話你不可能每次都忘東西,請你告訴我,為什么這樣安排?”朋友不愿意說,這可是銷售的秘籍,可是后來被問急了,說:”好吧!你會讓一個什么樣的人在你的辦公室拿著鑰匙走來走去?只有熟悉的、信任的人,你才能夠把鑰匙交給他,盡管是第一次見面,但是我用了這么一個小小的技術(shù)讓他把我在腦海中預(yù)設(shè)為熟悉的人!
這就是預(yù)說服,預(yù)先說服你,我們是熟悉的人,讓你信任我、相信我,后面成交的機率也隨之大了起來。很多做銷售的人,一上來就給人推銷產(chǎn)品如何好、如何有作用,或者會說你不用我們的產(chǎn)品是你的損失哦,這樣就沒有給你的客戶預(yù)說服。
關(guān)于“證明”
人是一種感性的動物,我們?nèi)苏齑蟛糠輹r間處在非理性的狀況之下,理性的思考少之又少,《思考的快與慢》說到:我們得知道人的非理性,才能夠準(zhǔn)確地掌控怎樣去表達才能變得更加有效。
先發(fā)影響力的核心:
1.注意力:
正向檢驗策略,我們的頭腦證實容易,證偽困難,就是我們聽到別人說一件事的時候,我們習(xí)慣性地首先去想的就是好像有過,所以會覺得都對(比如說去算命,算命先生說的每句都好想符合)我們很少去想他哪兒不對,想他哪兒不對這件事情繞了個彎,很多人的大腦不愿意想這樣的事。
2.聯(lián)想:
人腦特別喜歡聯(lián)想,有時候一個美好的比喻會拯救一個品牌,原因是他給你帶來了一個非常正確的聯(lián)想方式。不同的比喻會帶來截然不同的解決方案。
當(dāng)有人把犯罪比喻成猛獸時,人們的建議是修建更多的監(jiān)獄把猛獸關(guān)起來。當(dāng)比喻成病毒時,人們的建議是要治病,注意教育,要讓更多的孩子接受教育。
有一個哲學(xué)家說過:當(dāng)你想說服別人的時候,最重要的不是理由而是措辭,你的措辭決定著對方能不能接受你的意見。
《影響力》的讀后感11
《影響力》的作者是美國亞利桑那州立大學(xué)的一名實驗社會心理學(xué)家:羅伯特.西奧迪尼(RobertB.Cialdini)教授,他的研究領(lǐng)域為順從心理學(xué)。在書中,羅伯特教授通過大量的實驗結(jié)果和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评,為我們展示了蘊涵在商業(yè)現(xiàn)象背后的六條基礎(chǔ)心理學(xué)原理:互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及短缺。
一:互惠
中國有句俗話:吃了人家的嘴軟,拿了人家的手短;セ莸牡览砥鋵嵕褪峭ㄟ^人際交往中的“給予-索取-再給予-再索取”的模式,用相對自己較小的付出,換取相對較大的匯報。在社會總體資源(關(guān)系、聲譽、時間、金錢)的交換和重組中,有計劃地實現(xiàn)自身交際網(wǎng)絡(luò)的延伸和資源水平的提升。
在商業(yè)實戰(zhàn)中,對方可能先提出一個比較大的、極有可能會被拒絕的請求,然后,當(dāng)這個請求被拒絕后,他可能會再提出一個小一些的、他真正感興趣的請求,因為他覺得,第一個請求被拒絕后,你會有負(fù)疚感,做為補償,你可能就會答應(yīng)他的第二個請求。同理可得,產(chǎn)品的“免費試用”也是為了通過消費者的愧疚感;推銷員對客戶慷慨的贊美也是同樣的道理!
二:承諾和一致
信守承諾和保持一致往往被認(rèn)為是優(yōu)良的個人品質(zhì),也常常被“別有用心”的商家利用。當(dāng)一個承諾具有主動性、公開性且需要付出更多的努力才能做到時,人們更愿意努力維護先前建立的自我形象,也就改變了自己的行為。
汽車銷售員往往先向客戶報一個總體的低價,在你表示出購買意愿后,他會發(fā)現(xiàn)自己犯了一個“錯誤”:忘了把一個主要部件的錢算進去。由于部件的價格相對汽車來說微不足道,你會慨然應(yīng)允,但就在你計劃將車開走的一霎那,他又發(fā)現(xiàn)有些費用因為疏忽而忘記加進去了,這就是書中所舉的例子,但是在商業(yè)中卻屢見不鮮。
這也告訴我們,在商業(yè)實戰(zhàn)中,應(yīng)該促使消費者建立對品牌或公司的喜好,哪怕這種喜好是微不足道的。因為一旦建立這種喜好,消費者就會在這個方向上憑借慣性越走越遠,最終達到商家的目的。同樣,在公司內(nèi)部管理上,也可以讓自己的員工將工作計劃和目標(biāo)寫下來,并掛在顯眼的位置上來約束員工!
三:社會認(rèn)同
我們處在一個信息爆炸的社會里,每天接觸太多的信息,需要做很多的決策,很多時候無法對整個局勢進行周密的分析,因而越來越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特征上,如社會大眾對這個事物的判斷來進行決策,但這種思維的惰性也成就了廣大的銷售們。
這一點的重要之處在于要有不確定性和相似性。不確定性是指對自己該怎么做不是很有把握,需要依靠他人的行為來決定自己應(yīng)該怎么做;相似性是指我們往往會仿效那些與我們類似的人,而不是與我們不同的人。
在商業(yè)實戰(zhàn)中,國內(nèi)很多大眾消費品,如移動公司,就采用了這一招式。為何總是有一家人的畫面在電視上出現(xiàn)呢?既因為它代表了多數(shù)人社會性的認(rèn)同,也因為在那樣的畫面中,我們每個人都能找到一個自己的影子。
四:喜好
人以類聚,物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。
要點是刻意建立好感時應(yīng)該在時間上遠離現(xiàn)實的利用(如在贊美別人之后,緊接著提出一個要求),而不必?fù)?dān)心遠離真相(如明顯夸大某人相貌中的優(yōu)點),當(dāng)然,適度的策劃和針對不同人采用不同的方式也是需要的。此外,人和人的接觸并不能必然帶來喜好,有時甚至是產(chǎn)生更多的沖突,只有接觸并合作,最好是為著同一個目標(biāo)的合作,才能真正建立喜好。
五:權(quán)威
人們思維的`惰性還表現(xiàn)在決策時,對權(quán)威意見的順從。書中提到的電擊實驗非常引人思考,一群本性并非邪惡的人因為對權(quán)威的過度倚賴,做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進一步指出,“即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來”。甚至有時僅僅是因為一個人具有某項權(quán)威的象征,如穿了權(quán)威的衣服,有張尺寸略大一些的名片,我們就會對其畢恭畢敬。聯(lián)想到昆明火車站事件當(dāng)中對于男性親戚無條件順從的那位未成年小姑娘,我們就可以感受到這一點!
要點是裝扮成權(quán)威時,最好能在開始階段說一些明顯違背自己利益的話,如公司產(chǎn)品中無足輕重的缺點,以充分建立權(quán)威客觀公正的形象,繼而再對產(chǎn)品優(yōu)點大書特書!
在商業(yè)實戰(zhàn)中,對于一些需要擁有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識才能做出購買決策的產(chǎn)品,廣告宣傳就要請用權(quán)威人士,哪怕只是在電視劇中扮演過“專家”!
六:短缺
俗話說:物以稀為貴。從社會心理學(xué)的角度,人們對失去某樣?xùn)|西或商品的短缺有種與生俱來的恐懼,往往愿意不加思索地用金錢去消除這種恐懼。人們的滿足感不是來自于對短缺商品的(使用)體驗,而是來自于對它名義上的占有。
要點是應(yīng)把短缺分為不同的層次:短缺固然難受,先得到后失去的短缺更難受,因社會競爭而先得到后失去的短缺更是難受至極!從消費者體驗的角度,同樣的產(chǎn)品,消費者在短缺狀態(tài)下的消費體驗要好于供應(yīng)充足時,如果是供應(yīng)由充足變?yōu)槎倘,消費者的體驗更加良好!
在閱讀這本書的過程中,不時能感受到商業(yè)技巧和商業(yè)道德的碰撞。如何來看待這個問題呢?正如書中的評論所說,技巧是中立的,如同刀是中立的。如果有人用刀來傷人,那么它就是兇器;如果用來切菜,那么它就是工具。
總之,人性的弱點和優(yōu)點都在這本書中得到了揭示——“自然人性”,也澄清了很多本不屬于人性范疇的問題,通過揭示和澄清,羅伯特教授為我們介紹了營銷中的有關(guān)伎倆,作為銷售,如果能將其所用,必然會對我們的工作產(chǎn)生正面的影響!
《影響力》的讀后感12
最近有幸拜讀了膾炙人口的圖書《影響力》,感覺收獲很大。這是一本類似于心理學(xué)的好書,讓我頗有感觸的是一下幾點:
1。當(dāng)我們請別人幫助時,如果能將出一個理由,那么我們得到別人幫助的可能性會大增。
2。當(dāng)一個理財顧問在試圖說服一個比較保守的客戶做一些風(fēng)險較大的投資時,你應(yīng)該著重告訴他,如果他不這么做,他會失去什么。
3。拒絕——退讓策略:當(dāng)我的本意是想要一個小東西時,我可以故意提出要一個大的,這樣在大東西遭到拒絕時,得到小東西的成功率會大大提高。
4。即使是一些看起來微不足道的請求,我們也要保持警惕。答應(yīng)這種小小的請求,不僅會使我們更愿意答應(yīng)那些更大的,與之前小的請求無關(guān)的請求。
5。把東西寫下來,有一種神奇的`力量。很多大型企業(yè)會讓員工把他們的計劃以書面的形式寫下來,甚至還要公開張貼在顯眼的位置,從而不斷的起到強化其動機的作用。
6。喜好原理:將一群認(rèn)識的人聚集到一起搞個活動,由已經(jīng)是我們銀行客戶的人想他的朋友推薦是最有效的MGM的方法,因為大部分人無法拒絕他喜歡的人。若在活動現(xiàn)場可以給每個顧客一份小禮物,利用互惠心里,讓客戶感覺到欠我們?nèi)饲,則更能促進銷售的達成。當(dāng)然,聚會要策劃得當(dāng),不容易被看出來才行。
7。只要有兩個人,總是可以創(chuàng)造出喜歡一個人,而討厭另一個人的情形。這樣,受歡迎的那個人就得到了機會。這同時運用了喜好原理和對比原理。“好警察、壞警察的例子”。
8。如果你有足夠的權(quán)威,同時可以獲得對方的信任時,銷售業(yè)績會大增。而取得別人信任的方法通常就是讓他們感覺到你在為他著想,或者讓他感覺到你在為他做一些違背自己利益的事(當(dāng)然,這都是無關(guān)緊要的方面)。
《影響力》的讀后感13
《影響力》被某位我不曾聽說過的著名營銷專家推薦為從事營銷、銷售工作的人必讀的五本書之首,讀完之后,確實有一種茅塞頓開、醍醐灌頂?shù)母杏X。原先,很多時候我們不是被別人算計了,而是被自己的思維局限或者是來自社會的強大影響力操作而做出了違背內(nèi)心真實想法的決定。
一向?qū)π睦韺W(xué)和社會學(xué)感興趣,這本書用一種簡單平實的語言和生動又有說明力的故事或者實驗向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。
順從原理———機械反應(yīng)與固定思維模式:當(dāng)我們請別人幫忙時,如果能夠講出一個理由,那我們得到別人幫忙的可能性就更大。
比較原理———經(jīng)?磭I吐劇的人總是覺得生活中的人長得都難看。當(dāng)你買下一大件昂貴的東西時,總覺得原本比較貴的配件顯得不那么貴了,有時候沖動消費就是這樣產(chǎn)生的。
互惠———給別人一點好處,別人也會幫你。社會中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會不知不覺的做些自己原本不想做的事。互惠是一把雙刃劍,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用則會讓很多人成為冤大頭。我向來屬于被人騙了還不覺察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來平衡自己了。這個原理能夠很好的運用于買東西跟人砍價的狀況,尤其是金五星那種漫天亂要價的地方。先使勁兒砍,再適當(dāng)讓步,買東西的人必須算但是賣東西的,但至少不會損失太多。
承諾和一致原理———一旦我們做出了某個決定,或選取了某種立場,就會應(yīng)對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它持續(xù)一致。和社會認(rèn)同原理一樣,我們常常會由此做一些違背自己意愿的事情。這個原理讓我最為之一驚,回想過去和此刻的一些選取,我明白了命運的推手其實是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識。高中老師曾說就應(yīng)改命運為運命,但多少人又有如此的潛力和資源呢一旦我們在內(nèi)心不堅定的狀況下選取了某種東西,就會構(gòu)成一套自我的支持系統(tǒng),每個人都免不了有社會稱許性,于是總是執(zhí)著的要自己相信,我的選取是對的,哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng),自己欺騙自己的人是最無可救藥的?赐赀@一章之后,我開始懷疑自己的很多選取和想法了,不明白這是一種收獲還是一種干擾,總之,認(rèn)清內(nèi)心的想法是最重要的。
社會認(rèn)同原理的兩個前提:不確定性和相似性。對自己的不自信或是對狀況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著相似稟賦、處境或經(jīng)歷的.人。其實,大多數(shù)人也是都處在一種沒有安全感的狀態(tài)之中,隨著社會發(fā)展速度越來越快,五花八門的信息和誘惑充斥著我們的雙眼。而這些信息抑或是選取在我們的內(nèi)心里不停的盤旋,從一開始,也許我們所聞所見就讓一切變得混亂而不夠明朗,所以除非我們在龐雜的信息中持續(xù)一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦,否則我們的決定要么是社會認(rèn)同效應(yīng)的產(chǎn)物,要么就是一個荒謬的決定。但是沒辦法,有時候,聽不見自己的心聲時,最好的選取就是盲從。只是,期望在我們某一刻猛然意識到自己的錯誤時,我們還有足夠的時間和機會去挽回。
作者在最后闡述避免受社會認(rèn)同影響的兩種方法:環(huán)顧左右之后,別急著往前沖,向前看;抬頭跑。這讓我想起了不明白出自誰的一句話:在埋頭苦干的同時,別忘了抬頭看看方向是否是正確的,既要仰望星空,也要腳踏實地。我相信很多時候,從眾是人們所避免不了的狀況,但偶爾,在決定自己命運的選取面前,必須要找到一條適合自己的路。
《影響力》的讀后感14
吳維庫先生的《情商與影響力》近日讀畢,掩卷所感,相對于將此書理解為一般性社科學(xué)理論作品,本人更傾向于視之為平易近人的人文哲學(xué)叮嚀。書中所闡更接近于對萬象人生的一種思辨和提煉,是就現(xiàn)今情商這個話題所生發(fā)的討論。綜觀各界成功人士,他們除了具有較高的“智商”外,更重要的是具有成熟而又豐富的“情商”。
情商既然如此重要,那么如何建立呢?它與智商之間又存在怎樣的聯(lián)系呢?作品中吳教授以各層面直接或間接的經(jīng)驗為背景,給大家提供了若干積極的意見和構(gòu)想,透過書中力陳的各種觀點,個人感覺作者的通篇行文均設(shè)立在一個潛在的前提之下——情商的形成與智商因素之間存在的微妙關(guān)系。
在讀到《情商修煉在于細節(jié)》這一篇時,腦海里立即浮現(xiàn)出一個故事:一位年輕的應(yīng)聘者向一家知名企業(yè)投了意向書和個人簡歷,不久收到企業(yè)人力部的回復(fù)——很遺憾,您的專業(yè)條件與崗位不符,另外請注意簡歷中的錯別字現(xiàn)象。第二天一早,這家企業(yè)的人力部便收到應(yīng)聘者的回信,信中說對于簡歷中的錯別字現(xiàn)象非常抱歉,會立即改正,且向?qū)忛喨藛T的指正表示感謝。一周后,年輕人收到了企業(yè)的聘書,入選理由只有四個字——情商過硬。我想,這位年輕人的情商多多少少帶有一種“天成”的意味,坦誠的態(tài)度里透著對全部生活的認(rèn)真和大氣。問渠哪得清如許,為有源頭活水來。的確,態(tài)度是一個人日積月累的思維及意念的外部表現(xiàn),源于一個人自始的價值觀,這個年輕的應(yīng)聘者向外部世界迸發(fā)出不可抗拒的影響力,其得來絕非朝夕之功。我想說的是,縱深分析,我們能夠看到在這種情商的修行背后,其實也并行著“大智慧”的修行,人們常說的“看不看的透”,實際上指的就是這個對“大智慧”的修行,這首先需要你站到一個相當(dāng)?shù)母叨壬先,高度越高,智慧越大,你站得越高,問題的根本矛盾就呈現(xiàn)得越清晰,分析起來也就越簡單,方案也越明確,那么水到渠成,你的行為也就越具有巨大的影響力。
情與智的關(guān)系不由讓人想起道家的太極圖,相互衍生,一方達到滿盈之后又必然占有另一方當(dāng)中的一個點,就連我國的'智慧圖騰諸葛亮也無法游離于這個規(guī)則之外,傳說鵝毛扇是妻子黃氏送給孔明的一件禮物,要其隨身攜帶,一則不忘夫妻恩愛,二則對行軍作戰(zhàn)大有裨益,三則告誡他息怒。黃氏對諸葛亮說:“你與家父暢談天下大事的時候,當(dāng)你說到劉備先生想請你出山就眉飛色舞;但你每一次講到曹操,就眉頭深鎖,一講到孫權(quán),就憂戚于心。大丈夫做事情,一定要沉得住氣,我送你這把扇子,就是給你用來遮面的,擋住你的臉!睆倪@件事看來,以韜略見長的孔明比起夫人黃氏卻顯得略遜一籌。因此,諸葛亮出山之后,一直身不離八卦衣,手不離鵝毛扇。鵝毛扇對諸葛亮來說,是轉(zhuǎn)移情緒的道具。在這個例子中,我們看到,相比前面那位年輕的應(yīng)聘者而言,孔明君情商的形成過程就與“智商”有著更為緊密的聯(lián)系,夫人的善思與所提的意見皆透出了智商的顯著功用;因為不進行思辨,孔明忽略了自己“形于色”的缺陷,而通過思辨,夫人則提升了孔明的情商。
作者之所以強調(diào)情商的修煉在于細節(jié),實際上也正暗合了“情”與“智”在個人現(xiàn)實生活中的契合關(guān)系,就個人而言,這部作品帶給我最大的收獲就在于它將日常生活和工作中存在的無數(shù)個“情商點”貫于一線并清晰地呈現(xiàn)出來,使人能時刻將情商擺在顯要的位置,對其進行思考,工作中不間斷預(yù)前暗示——對新的工作任務(wù)首先該樹立什么樣的心態(tài),都要具備哪些意志方面的因素,在哪些環(huán)節(jié)需要進行積極的情緒轉(zhuǎn)移,如何在與經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)同事合作中更快的成長,如何通過努力建立這些因素,繼而又如何最大限度的發(fā)揮出這些因素在任務(wù)完成過程中的積極作用,以最終實現(xiàn)公司利益?zhèn)人價值的最大化。這種暗示作為個人提升的過程,顯然大有裨益,但不難看出伴隨著這個過程的完成,智商的光芒始終未湮,應(yīng)該說它扮演了時刻進行的情商思辨的原動力角色,正是積極的思考使我們敏感的發(fā)現(xiàn)了工作中潛藏的情商點,并指導(dǎo)我們將其有策略的逐一達成。若想見到工作中“秋水共長天一色”的好景象,首先要讓“情”、“智”璧合,脫離情,大智成詭;脫離智,大圣為庸。兩者結(jié)合不好,就連智者孔明也險些落入庸之陷阱。
無論古今典故還是個人體悟,帶給我們的收獲皆是“悟與思”對情商修煉過程的重要影響,若想通過情商的力量達到影響別人的效果,對智商的運用是不可或缺的,君不見凡不得人心者均為庸碌乏思之眾,而得道者皆為勤思勉行之人。因此,加強個人的情商修養(yǎng),不能割裂其與智商間的聯(lián)系,而恰恰應(yīng)該發(fā)揮兩者間潛在的辯證推動作用。
《影響力》的讀后感15
影響力的幾個武器:互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。在日常生活和工作中我們總是無形地被影響也影響著他人,也許我們不知道是什么概念,但是它們都大量地被實踐運用著。
凡事皆有兩面性,書中關(guān)于影響力的幾個武器也一樣:如果我們的出發(fā)點是學(xué)習(xí)如何影響控制他人以利于自我,那影響力就變成了厚黑學(xué),我們可以套路別人一次兩次甚至三次,但久了總有失靈甚至反噬的時候。要知道凡事有度,過,猶不及;如果我們是為了學(xué)習(xí)提升自我,學(xué)會更加理性地思考并嘗試改善一段關(guān)系,那這些影響力武器就能幫助我們更好地面對生活。很多人常犯的一個錯誤是把自己當(dāng)作聰明人而把其他人都當(dāng)作傻瓜,以為耍一些小聰明、小手段就能安身立命,到頭來反而聰明反被聰明誤。沒有大智慧不耍小聰明,始終覺得人與人之間難能可貴的是真誠坦蕩,我們真的學(xué)會了換位思考,能夠設(shè)身處地地為他人著想,解決他人的痛點問題自然能夠互惠互利。偉大的企業(yè)也好各行各業(yè)的翹楚也好,之所以能夠優(yōu)秀而富有影響力和感染力是因為他們都努力打造出了人無我有、人有我優(yōu)的核心競爭力,這是他們無可替代的秘訣,如果沒有實力和能力再多的技巧也只是曇花一現(xiàn)。個人所理解的影響力是內(nèi)在魅力自然而然地散發(fā),不是刻意為之。一個層次的問題通過同一層次是解決不了的'必須通過另一層次才能解決,所以當(dāng)我們不斷提升自我、實現(xiàn)躍遷之后之前所面臨的問題自然迎刃而解,我們的影響力自然也會隨著個人躍遷而增強。對于容易受外界影響,個人覺得最有效的方法是提高自我的獨立思考能力,如果平時能夠做到獨立思考而不人云亦云,那么在外面對各種營銷手段也不容易被套路,而且會跟作者一樣能夠“吃一塹,長一智”掉的坑都成為學(xué)習(xí)成長的墊腳石最后還出了書,這也是一種境界了。
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