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廣告制作部規(guī)章制度

時(shí)間：2024-05-29 08:01:30 生活常識(shí) 我要投稿

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廣告制作部規(guī)章制度

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編整理的廣告制作部規(guī)章制度，希望對(duì)大家有所幫助。

廣告制作部規(guī)章制度

廣告制作部規(guī)章制度1

　　一、xxxx文件的規(guī)范使用說明

　　1、所有的辦公文件及設(shè)計(jì)文件都必須嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)模版使用。

　　例如：⑴電子郵件⑵word打印文件⑶設(shè)計(jì)提案或投標(biāo)方案 ⑷效果圖⑸標(biāo)志提案⑹攝影作品⑺電子畫冊(cè)⑻報(bào)紙廣告⑼戶外廣告⑽視頻廣告等

　　2、所有設(shè)計(jì)及文字資料都由塑料文件袋夾裝（或公司統(tǒng)一信封封裝）。

　　頭和版式。（包括word文件和所有設(shè)計(jì)稿件）

　　3、效果圖資料需先裱在黑色特種紙上。

　　4、公司的文件資料在存放或移動(dòng)過程中均需用文件夾夾帶，最小尺寸為a4。

　　5、小于a4的資料（如照片）需用公司的文件袋或信封進(jìn)行包裝。

　　6、未盡事宜，以前五條為裝裱原則不斷寫入本制度。

　　二、校稿制度

　　1、客戶最終定稿后，打印稿應(yīng)嚴(yán)格遵循三級(jí)校對(duì)制度。

　　2、每級(jí)校對(duì)人員都對(duì)校稿負(fù)相應(yīng)責(zé)任，校稿的內(nèi)容包括校驗(yàn)稿件的尺寸、顏色、圖形、文字——主要是文字。

　　3、每級(jí)校稿人在校稿以后應(yīng)該在稿件或者彩色打印或者數(shù)碼輸出的背后空白處以及工

　　作單上的校對(duì)簽名處簽署校稿人姓名、日期。

　　第一校：設(shè)計(jì)師（備注：如果在制作完成后因設(shè)計(jì)原因出現(xiàn)錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)師將承擔(dān)總貨

　　款30%的費(fèi)用）

　　第二校：文案（備注：如果在制作完成后因設(shè)計(jì)原因出現(xiàn)錯(cuò)誤，文案將承擔(dān)總貨款10%

　　的費(fèi)用）

　　第三校：設(shè)計(jì)主管（備注：如果在制作完成后因設(shè)計(jì)原因出現(xiàn)錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)主管將承擔(dān)總貨款20%的費(fèi)用）

　　備注：其余總貨款的40%將由公司承擔(dān)。

　　三校完畢，最后由客戶在稿件或工作單上簽字方能安排制作或發(fā)布。

　　4、凡丟失公司或客戶資料者（包括圖片、文稿、光盤、u盤等），由設(shè)計(jì)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰照價(jià)賠償。

　　5、此制度如與公司其他制度沖突，以先執(zhí)行制度為準(zhǔn)。

　　四、出作品時(shí)嚴(yán)格遵守校對(duì)制度

　　“校對(duì)”制度的執(zhí)行好壞，直接關(guān)系到一件作品，是否能夠生存直接影響到公司的信

　　譽(yù)和生存、影響到我們的收入和個(gè)人前途。因?yàn)椋谘b裱設(shè)計(jì)中必須留有供創(chuàng)作者及

　　創(chuàng)作管理者簽名的地方，并認(rèn)真簽名或蓋個(gè)人圖章，而且要讓客戶清楚地看到一件作

　　品出爐，經(jīng)過了很多人的勞動(dòng)。

　　五、作品必須有說明

　　一件創(chuàng)意作品，如標(biāo)志等，必須寫上設(shè)計(jì)思路和意圖，這樣更容易和客戶進(jìn)行溝通，以助于作品被客戶認(rèn)可。

　　xxxx的理念

　　1、成為實(shí)戰(zhàn)型的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，贏得客戶尊重。

　　2、為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想！為合作伙伴提供更高回報(bào)！

　　3、爭(zhēng)取品質(zhì)卓越的客戶，為其實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)。

　　4、建立一個(gè)公平、公正、團(tuán)結(jié)、互助的平臺(tái)，倡導(dǎo)團(tuán)體及個(gè)人最大潛能的發(fā)揮。

　　5、重用德才兼?zhèn)涞娜耍瑹o才無德堅(jiān)決不用。

　　設(shè)計(jì)部制度

　　作為發(fā)展核心的設(shè)計(jì)部，有必要從行業(yè)、專業(yè)的角度制定以下制度：

　　1、創(chuàng)作人員應(yīng)愛惜電腦設(shè)備，每早上班應(yīng)擦拭自己工作的電腦及輔助設(shè)備；

　　2、創(chuàng)作人員不得利用公司設(shè)備從事私人工作，不得在外兼職，以免影響對(duì)本公司的.工作。

　　3、工作時(shí)間不得玩游戲、發(fā)私人段信手機(jī)聊天、電話聊天、qq聊天。如違反公司制度將給予計(jì)分處理，一次記10分，每10分扣發(fā)績(jī)效工資50元。

　　4、公司提供專用存儲(chǔ)設(shè)備（u盤、移動(dòng)硬盤），其他個(gè)人不得將存儲(chǔ)設(shè)備帶入公司否側(cè)將直接沒收。如擅自攜帶存儲(chǔ)設(shè)備并備份公司文件者，直接罰沒當(dāng)月工資50%，情節(jié)嚴(yán)重者將直接辭退，按竊取公司資料處理，并將上報(bào)公安部門追究其法律責(zé)任。

　　5、所有對(duì)外發(fā)送郵件文本必須符合公司要求方可發(fā)送，不可將公司設(shè)計(jì)原文件及相關(guān)資料私自發(fā)給客戶或個(gè)人，若發(fā)現(xiàn)將按盜取公司創(chuàng)作版權(quán)處理，并罰沒當(dāng)月工資50%，情節(jié)嚴(yán)重者將上報(bào)公安部門追究其法律責(zé)任。

　　6、工作期間可播放音樂，音量以不影響接聽電話為原則；

　　7、不得隨意拆卸電腦、不得安裝下載與工作無關(guān)的軟件、游戲、圖片；

　　8、當(dāng)時(shí)事、當(dāng)日畢，工作沒完成，應(yīng)主動(dòng)加班完成，規(guī)定時(shí)間沒完成，應(yīng)主動(dòng)加班完成；實(shí)屬加班按加班制度執(zhí)行；

　　9、注意節(jié)約用紙，提倡循環(huán)使用紙張；專用打印紙?jiān)谡礁寮䲡r(shí)方可使用；

　　10、創(chuàng)作人員之間應(yīng)相互在專業(yè)上共同提高，不得保守；

　　11、創(chuàng)作人員關(guān)于圖書資料、光碟、客戶稿件參考資料管理制度執(zhí)行；

　　12、因?yàn)樵O(shè)計(jì)、制版、校稿出現(xiàn)失誤、造成損失，視造成公司損失程度多少對(duì)當(dāng)事人現(xiàn)金處罰。

　　13、工作單由業(yè)務(wù)部填寫下派設(shè)計(jì)師實(shí)施，作為工作業(yè)績(jī)及獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，每月上交經(jīng)理保管；

　　12、保守業(yè)務(wù)上的秘密，泄密或做出對(duì)公司不利的舉措建議辭職；

　　13、客戶資料如由設(shè)計(jì)師接收，應(yīng)整理好后妥善保管。創(chuàng)作設(shè)計(jì)期間，客戶稿件由設(shè)計(jì)者保管，設(shè)計(jì)正式完成后，經(jīng)審稿無誤，上交業(yè)務(wù)部校稿，客戶簽字確認(rèn)，方可刻盤輸出印刷。

　　14、不得隨意刪除同事的文件，電子文件的管理應(yīng)當(dāng)井井有條。

　　15、外單位磁盤、光盤訪問之先應(yīng)做殺毒處理，造成公司損失，酌情處罰。

　　16、創(chuàng)作人員的薪水實(shí)行底薪加記效工資制度（轉(zhuǎn)正后執(zhí)行，具體參照獎(jiǎng)懲制度條例執(zhí)行）

　　18、創(chuàng)作人員薪水直接與成績(jī)掛鉤。實(shí)行工資保密，記效工資公開制度，發(fā)薪時(shí)由經(jīng)理發(fā)放。

　　19、設(shè)計(jì)師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)主管及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的下派任務(wù)，若不按時(shí)完成下派的工作計(jì)劃，將進(jìn)行50—200元之間的罰款。

廣告制作部規(guī)章制度2

　　一、入職規(guī)定

　　1、入職規(guī)定

　�。�1）入職者如實(shí)填寫《入職登記表》，同時(shí)按如下資料一并提交（人事行政部）存檔備案。須提交資料有：

　　①個(gè)人近期1寸照片2張；

　　②身份證復(fù)印件2張（正反兩面復(fù)印在同一張同一面a4紙）；

　�、蹖W(xué)歷證、駕駛證、有關(guān)職稱等復(fù)印件（交驗(yàn)原件）各1張；

　�、軅€(gè)人簡(jiǎn)歷1份（1—2張）；⑤銀行卡回執(zhí)單或復(fù)印件（儲(chǔ)蓄卡，不能為透支卡或信用卡）。

　　（2）入職者上崗前，必須先接受公司培訓(xùn)。

　�。�3）入職者受聘期間，分別按試用期和聘用期規(guī)定領(lǐng)取薪資。

　�。�4）公司可根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要及個(gè)人在試用期表現(xiàn)，有權(quán)調(diào)配各入職者的工作崗位。

　　2、試用期規(guī)定

　　（1）一般員工，試用期為：1至2個(gè)月。

　�。�2）主管級(jí)別以上員工，試用期為：2至3個(gè)月。

　�。�3）由公司視其工作表現(xiàn)或其實(shí)際需要而定。具體公司根據(jù)試用期的工作表現(xiàn)或公司實(shí)際需要進(jìn)行評(píng)定考核，考核通過可提前轉(zhuǎn)正。

　�。�4）在試用期內(nèi)經(jīng)公司考核不符合錄用條件者，公司將提前一周（7天）通知試用人員停止試用且不。

　�。�5）試用人員如不適應(yīng)公司提供的崗位，須提前一周（7天）向公司提出離職。

　�。�6）試用期間，試用期人員提出因不能勝任崗位工作者，公司有權(quán)延長(zhǎng)其試用期限，或雙方協(xié)商調(diào)換其他崗位。對(duì)于個(gè)人行為不檢點(diǎn)或嚴(yán)重違反職業(yè)操守者，經(jīng)培訓(xùn)還是未能掌握業(yè)務(wù)流程者，立即停止試用且不予聘用。

　　3、試用期滿考核

　�。�1）試用期結(jié)束當(dāng)月月底，由試用期新員工所在（部門經(jīng)理）按照公司規(guī)定的試用期考核辦法進(jìn)行考核流程辦理。

　�。�2）試用合格者，公司通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工，雙方簽訂聘用合同，合同期由入職本公司之日起計(jì)。

　�。�3）試用不合格者，公司按試期期薪資結(jié)算薪資，雙方同時(shí)解除試用關(guān)系。

　　4、試用轉(zhuǎn)正

　�。�1）由人事行政部根據(jù)各部門經(jīng)理提交試用期員工考核資料，確定其轉(zhuǎn)正時(shí)間、職級(jí)、薪資和福利，并下發(fā)《轉(zhuǎn)正通知書》至個(gè)人及財(cái)務(wù)部。

　�。�2）轉(zhuǎn)正薪資從轉(zhuǎn)正次月起享受。例：20xx年12月24日入職，20xx年1月24日轉(zhuǎn)正，2月10日發(fā)工資時(shí)則按：1月1日至24日按試用期薪資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；

　　25日至31日按轉(zhuǎn)正后薪資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

　�。�3）員工的試用期無獎(jiǎng)金，不參加公司獎(jiǎng)歷的分配，試用期滿轉(zhuǎn)正以后期間，可以參加獎(jiǎng)勵(lì)的分配。

　　二、聘用規(guī)定

　　1、正式聘用

　�。�1）經(jīng)試用期考核通過者，公司與其簽訂聘用合同；

　�。�2）為保障雙方利益，正式員工享受社會(huì)保險(xiǎn)福利�？紤]到人員流動(dòng)性及個(gè)人繳納靈活性，公司按當(dāng)?shù)乇灸甓壬绫€(gè)人應(yīng)繳納部分以“社保福利”方式納入月薪，逐月發(fā)放。公司不再為個(gè)人辦理社保。

　�。�3）公司負(fù)責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。

　　2、工資報(bào)酬

　�。�1）工資公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。員工薪資按月支付，當(dāng)月薪資次月發(fā)放，發(fā)薪日為每月10日。個(gè)人月薪實(shí)行保密制度，不允許在職員工私自討論、探聽別人薪資。

　�。�2）加班

　�、俑鶕�(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要，有權(quán)要求員工加班工作，實(shí)際加班工時(shí)作為當(dāng)月的'工作業(yè)績(jī)和季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷分配的依據(jù)之一。

　�、趩T工加班超過晚上8∶00時(shí)，可另報(bào)銷回家單程的士車費(fèi)。

　�、坜k理程序：填寫報(bào)銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報(bào)銷。

　�、軐I(yè)部門員工加班，由部門統(tǒng)一填寫《加班單》，并報(bào)行政人事部備案。員工加班時(shí)間超過晚上8點(diǎn)以后，每超過一小時(shí)，第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí)；凌晨2點(diǎn)以后，可于第二天下午3∶00上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

　　（3）雙薪

　�、僮鳛楠�(jiǎng)勵(lì)，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

　　②工齡六個(gè)月以上的員工，即當(dāng)年6月31日以前（包括6月31日）入職且當(dāng)年12月31日在崗上班的員工，不足12個(gè)月者，則年終雙薪按實(shí)際工作期限折算。

　�、墼诒竟竟g六個(gè)月以下的員工，即當(dāng)年6月31日以后入職的員工，不享受當(dāng)年雙薪。

　�、茈p薪按員工年終當(dāng)月的基本薪資計(jì)算，并以公歷年度為準(zhǔn)，只計(jì)當(dāng)年。

　　3、考核標(biāo)準(zhǔn)

　�。�1）在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下，三個(gè)月員工考核一次，在考慮調(diào)薪候時(shí)，主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。公司將定期對(duì)各職位員工進(jìn)行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者，公司將進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以至降職使用。

　　（2）凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、工作能力、團(tuán)隊(duì)精神、工作成績(jī)，公司考評(píng)和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5－10％；或者降薪、降職。

　　（3）各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，詳以《崗位職責(zé)》為依據(jù)。

　　三、工作時(shí)間

　　1、上班時(shí)間

　　公司現(xiàn)行工作時(shí)間為周一至周五。工作日上班時(shí)間為9∶00－12∶00，13∶00－17∶30。吃飯及午休時(shí)間為12：00至13：30。

　　2、休假規(guī)定

　�。�1）法定假日，按國(guó)家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

　�、俜ǘḿ偃諡橛行郊倨�。

　　②病假，員工生病應(yīng)及時(shí)通知公司，病假必須持有正規(guī)醫(yī)院開具的病假單方能生效。病假

　�。�2）其他假期

　�、倩榧伲河行交榧倨谙薷鶕�(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工請(qǐng)婚假必須公司出示其結(jié)婚證書。 ②產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假（只享受基本工資）；工齡兩年以下的，產(chǎn)假為無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。

　�、蹎始伲�?jiǎn)T工直系親屬（指員工的父母、配偶、子女，除此以外均不屬直系親屬）死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。以上的各種假期包括公休假日在內(nèi)。

　　4、離職

　　（1）合同期內(nèi)的自動(dòng)離職須提前30天向行政部提交書面申請(qǐng)，部門經(jīng)理經(jīng)上級(jí)，員工經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后，上報(bào)行政部主管審核、總監(jiān)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，并及時(shí)辦理交接手續(xù)及清算財(cái)務(wù)單據(jù)，方可執(zhí)行。

　　（2）因違反公司制度或工作業(yè)績(jī)不佳被辭退，自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起，一周內(nèi)調(diào)離。

　　（3）試用期離職，應(yīng)向公司提前一周（7天）遞交辭職報(bào)告。

　　四、公司福利

　�。�1）旅游

　　凡符合以下條件之一者，可享受公司提供一次旅游機(jī)會(huì)。

　　①總監(jiān)助理以上，部門經(jīng)理以上職務(wù)者，在本公司連續(xù)工作一年六個(gè)月以上；

　　②其它員工：在本公司連續(xù)工作兩年（含）以上；

　�、蹖�(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)的員工。

　　（2）旅游標(biāo)準(zhǔn)

　�、賴�(guó)內(nèi)游、區(qū)內(nèi)游均為全程五天（包含來回路途天數(shù)）；

　�、诠矩�(fù)責(zé)旅游團(tuán)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)待定；

　　③一年內(nèi)有效，當(dāng)年旅游福利當(dāng)年用完，過期不補(bǔ)。

　　④如不能出游，可作“二選一”替代：公司以等值旅游團(tuán)費(fèi)替代（暫定），不補(bǔ)假期；公司以五天假期替代，無等值旅游團(tuán)費(fèi)。（因公不能出游按④處理，因私不能出游視同作廢）

　　（3）帶薪假期

　�、�?gòu)霓D(zhuǎn)正之月起計(jì)，凡在公司工作滿一年（含）以上者，不分職務(wù)，可享受五天帶薪假期（簡(jiǎn)稱年假）；

　�、趶南硎苣昙俚诙昶�，可享受連續(xù)七天（包括公休假日在內(nèi)）帶薪假期，最長(zhǎng)（封頂）年假時(shí)間為七天。

　�、坌菁侔才疟仨氉袷厝缦聴l款：

　　休假時(shí)間的安排必須以服從工作需要為原則。休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個(gè)月向公司申請(qǐng)，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。年假一般應(yīng)安排在公司春節(jié)前后放長(zhǎng)假期間一次使用，不可分批分次使用。當(dāng)年已參加公司安排旅游的，不得重復(fù)享受帶薪假期。假期不能跨年度累積，當(dāng)年因工作需要不能休假的，按日基本工資計(jì)算補(bǔ)發(fā)工資。

　　五、工作紀(jì)律

　�。�1）考勤管理規(guī)范

　�、偻獬觯�?jiǎn)T工因公外出，須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監(jiān)報(bào)告去向，經(jīng)批準(zhǔn)，交待手頭工作，方可外出，否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務(wù)因私事外出，須向總經(jīng)理報(bào)告去向，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。

　�、诓〖伲�?jiǎn)T工請(qǐng)病假，須在當(dāng)日一上班即向部門總監(jiān)請(qǐng)假，同時(shí)通知公司行政部，事后向行政部補(bǔ)交區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明和病歷，登記考勤。請(qǐng)病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續(xù)病假超過30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動(dòng)辭職。

　�、凼录伲喉毺崆耙惶焯顚懻�(qǐng)假申請(qǐng)單，經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意，交待清楚手頭工作，可請(qǐng)事假兩天。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。一十五天以上事假，公司不予批準(zhǔn)，將被視為該員工自動(dòng)辭職。員工應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)簽字后的請(qǐng)假申請(qǐng)單交行政經(jīng)理登記考勤，方可離開。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者，將被視為曠工。事假無薪。假期已滿，未按時(shí)上班的超假期按曠工處理。

　�、軙绻ぃ涸跓o領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不坐班時(shí)，超過半天既4小時(shí)未到崗，按200元/次/天計(jì)曠工，在當(dāng)月工資中扣罰。連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工七天者，自動(dòng)解除合作關(guān)系。在此期間不得以公司名義洽談業(yè)務(wù)，如發(fā)生的一切業(yè)務(wù)涉及公司，公司有權(quán)向其追究法律責(zé)任。

　�。�2）其他紀(jì)律在此制度中未定議事宜，以總經(jīng)理最終批示為標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三條行政管理

　　一、辦公環(huán)境

　�、賳T工應(yīng)自覺保持公共衛(wèi)生環(huán)境，各自位置（包括桌面、地面）衛(wèi)生搞好。

　�、跒楣�(jié)約開支，員工須自備茶杯，不準(zhǔn)使用公司一次性茶杯。一次性茶杯為客人所用。

　�、蹎T工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請(qǐng)到消防樓梯間。

　�、懿坏迷趬Ρ�、玻璃窗、門背上張貼紙張。

　�、莶坏迷诠竟姯h(huán)境亂丟雜物。

　�、迒T工餐后一次性餐具請(qǐng)自覺放在衛(wèi)生間垃圾回收桶內(nèi)。

　　二、禮儀規(guī)范

　�。�1）儀容儀表

　　個(gè)人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個(gè)人衛(wèi)生；女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。

　�。�2）電話禮儀

　　①電話鈴響應(yīng)立即接聽，以不超過三聲為原則。

　�、谀闷鹪捦矐�(yīng)先講“你好，某廣告公司”再報(bào)自己姓名。

　�、壑v電話時(shí)，聲音應(yīng)溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。

　�、艽螂娫捛�，應(yīng)先整理談話內(nèi)容，接聽電話時(shí)，應(yīng)記錄來電重點(diǎn)及覆誦，力求事半功倍，減少電話占用時(shí)間（注意長(zhǎng)話短說，節(jié)約開支）。

　�、萃ㄔ捊Y(jié)束時(shí)，應(yīng)等對(duì)方掛完電話后，再輕輕放下聽筒。

　�。�3）代接電話禮儀

　　①部門同事不在而其電話鈴響時(shí)，應(yīng)立即代為接聽，并留下對(duì)方的姓名電話號(hào)碼及留言，待其本人回來時(shí)，如實(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

　　②凡接到非自己承辦事務(wù)的電話時(shí)，必須在辨別其性質(zhì)后，婉轉(zhuǎn)告訴對(duì)方，并立即將電話

廣告制作部規(guī)章制度3

　　總則

　　一、為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作持續(xù)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本制度考勤

　　上班時(shí)間：早8：30分上班下班時(shí)間：18：30（注：值班者8：10分到店打掃衛(wèi)生）

　　二、員工應(yīng)自覺遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間。

　　三、上班時(shí)間已到而未到崗者即為遲到；未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退。

　　四、任何類別的請(qǐng)假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn)；如有緊急情況，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)電話通知經(jīng)理。行為規(guī)范

　　1員工禁止在工作場(chǎng)所吃零食、抽煙、做私活、長(zhǎng)時(shí)間打私人電話。

　　2員工對(duì)待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)吵，如遇客戶不合理要求可以請(qǐng)經(jīng)理來處理。

　　3保持店內(nèi)整潔，每天交班前應(yīng)把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。

　　4所有部門在每班工作結(jié)束后要將資料整理好，未完成的需與接班人員交接清楚便與工作更好的完成。

　　5員工辭職需提前一個(gè)月通知公司。（注：違者不結(jié)剩余工資）

　　6本規(guī)定從下發(fā)之日起執(zhí)行，由公司負(fù)責(zé)解釋。

　　獎(jiǎng)勵(lì)和處罰標(biāo)準(zhǔn)

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)

　　1對(duì)公司的.經(jīng)營(yíng)、管理等制度提出好建議，一經(jīng)采納實(shí)施的每次獎(jiǎng)勵(lì)50~100。

　　2檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。

　　3研究發(fā)明、改革創(chuàng)新、降低成本，對(duì)公司有貢獻(xiàn)的每次獎(jiǎng)勵(lì)100~500元。

　　4每月每人2天（帶薪）休息日。其他事假按天扣除工資事假超過2天這扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。 5全勤獎(jiǎng)50元（全勤28天），無差錯(cuò)獎(jiǎng)50元。

　　二、處罰

　　1遲到或早退5分鐘內(nèi)扣5元，10分鐘內(nèi)扣20元，超過1小時(shí)扣半天，超過2小時(shí)者，視為曠工。

　　2曠工按本人日均工資的200%計(jì)扣（月度累計(jì)曠工2天，全年累計(jì)曠工4天的視為自動(dòng)離職）并停發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

　　3員工在工作場(chǎng)所吸煙的；與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵的；拾物不報(bào)，占為已有的；以上情況之一的每次扣除100元。

　　4未經(jīng)許可，擅自私用公司設(shè)備做私活或損壞公司設(shè)備財(cái)產(chǎn)的，按實(shí)際損失扣罰。 5由于員工缺乏責(zé)任心而非設(shè)備原因造成的產(chǎn)品損壞或報(bào)廢，按實(shí)際損失扣罰。

　　6上班時(shí)間不允許登私人qq，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

　　另通訊要保持時(shí)刻暢通，3次聯(lián)系不上扣除本月通訊費(fèi)用。

　　注：所有罰款均做員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

　　附加：

　　1、每個(gè)廣告人都知道，廣告行業(yè)有其自身的特殊性，根據(jù)工作需要，管理者有權(quán)變動(dòng)工作日程安排。自己的工作未完成，應(yīng)主動(dòng)加班予以完成，薪金根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)調(diào)整，不按點(diǎn)按日加班計(jì)算月薪。國(guó)家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假。

　　2、辦公用品管理制度

　　1、辦公用品的申請(qǐng)、耗材（打印紙、墨、光盤、標(biāo)簽）應(yīng)提前記錄、隨時(shí)查看。

　　2、節(jié)約成本，養(yǎng)成好習(xí)慣（打印紙雙面使用），不得用公司耗材做與工作無關(guān)的事。

　　3、資料管理制度

　　1、設(shè)計(jì)作品確認(rèn)后，隨時(shí)歸類收存。需刻盤的，標(biāo)注清楚。

　　2、定時(shí)刪除電腦中的垃圾文件。

　　3、定時(shí)查看公司電子郵件并及時(shí)處理。

　　4、后勤管理制度

　�。�1）每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用，用完后及時(shí)關(guān)閉。

　�。�2）下班時(shí)應(yīng)檢查門、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉，是否安全。

　　5、衛(wèi)生管理

　�。�1）保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。