廣告公司崗位職責(zé)15篇(熱門)
在社會發(fā)展不斷提速的今天,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢?下面是小編整理的廣告公司崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。
廣告公司崗位職責(zé)1
職位描述:
負(fù)責(zé)開拓、維護(hù)4a公司渠道關(guān)系,建立并動態(tài)更廣告代理公司客戶檔案;
負(fù)責(zé)與4a廣告公司購買部門的關(guān)系維護(hù)、資源推廣及渠道管理;
負(fù)責(zé)市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司銷售指標(biāo)及收款;
幫助公司推進(jìn)簽訂年度框架協(xié)議,協(xié)助直客銷售組處理解決有關(guān)渠道的問題
通過對市場、同行及客戶的分析,適時(shí)提出建議并更新銷售舉措;
為客戶提供專業(yè)服務(wù),包括了解客戶需求、回復(fù)客戶查詢并推薦媒體、演示、面對面銷售、報(bào)價(jià)、談判、簽約等。
任職要求:
大專及以上學(xué)歷,5—7年4a廣告或媒體銷售經(jīng)驗(yàn)(電通安吉斯集團(tuán)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)),熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告,有互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
熟悉4a公司digita購買決策人,購買流程及服務(wù)要求;
熟悉廣告渠道銷售的政策及代理商的推進(jìn)和管理方式;
優(yōu)秀的.人際交往、溝通能力和銷售技巧,能夠獨(dú)立地和廣告客戶溝通;
工作態(tài)度認(rèn)真、刻苦勤奮,有親和力、形象氣質(zhì)佳,有英語優(yōu)勢者優(yōu)先考慮;
有高度的工作熱情,性格開朗,有凝聚力、親和力,抗壓力強(qiáng)。
廣告公司崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、市場調(diào)研分析,優(yōu)化、拓展宣傳渠道;
2、負(fù)責(zé)宣傳品申請,講座、?嫉仁袌龌顒拥牟邉、宣傳、實(shí)施;收集學(xué)員信息;意向?qū)W員對接,以及其他對接工作;
3、負(fù)責(zé)陌生拜訪,院校、社團(tuán)、單位、商家的.合作洽談與維護(hù);
4。負(fù)責(zé)各種渠道的企業(yè)品牌宣傳。
廣告公司崗位職責(zé)3
1、2-3年以上專業(yè)廣告公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(不符此條者,請勿投)
2、良好的創(chuàng)意能力及較強(qiáng)的視覺表現(xiàn)能力
3、精通平面設(shè)計(jì)類軟件的應(yīng)用
4、勤懇、敬業(yè)、富團(tuán)隊(duì)精神,心態(tài)良好,善于學(xué)習(xí),抗壓能力強(qiáng)
5、懂印刷、輸出
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目小組的`全部創(chuàng)作設(shè)計(jì)的工作;
2、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)相互配合,完成相關(guān)設(shè)計(jì)工作;
3、項(xiàng)目執(zhí)行及所有成品質(zhì)量跟蹤工作;
4、執(zhí)行和貫徹公司所交付的任務(wù);
廣告公司崗位職責(zé)4
1、檢査和監(jiān)督合同簽署的流程。
2、配合公司法務(wù)經(jīng)理完善公司業(yè)務(wù)合同、各類合作合同范本。
3、審核公司各類業(yè)務(wù)和營運(yùn)合同及對外出具的相關(guān)法律文書。
4、為公司各部門提供法律事務(wù)咨詢及支援。
5、配合公司法務(wù)經(jīng)理處理公司各項(xiàng)法律糾紛。
6、配合公司法務(wù)經(jīng)理和外聯(lián)律師對公司各項(xiàng)規(guī)章制度合法性進(jìn)行審核。
廣告公司崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
一、業(yè)務(wù)員在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,從事公司的.廣告承攬業(yè)務(wù),完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
二、業(yè)務(wù)員在與客戶接觸時(shí)要求做到服裝整潔、儀表瑞正、舉止大方、語言文明、行為禮貌。
三、業(yè)務(wù)員應(yīng)全方位、多角度、深層次開展廣告承攬業(yè)務(wù)。應(yīng)隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)承攬業(yè)務(wù)、客戶冾談、意向合同等工作進(jìn)展情況,在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi),有與客戶簽約合同權(quán)。
四、對外要講誠信,對內(nèi)要督促,督促工期、督促質(zhì)量;負(fù)責(zé)廣吿費(fèi)的收繳工作,按照合同的規(guī)定按規(guī)定曰期督促客戶繳費(fèi)。
五、努力學(xué)習(xí)有關(guān)合同法等有關(guān)法律知識、運(yùn)用法律保護(hù)自身的合法權(quán)益;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。
廣告公司崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
一、負(fù)責(zé)接待來訪人員、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息的工作。
二、負(fù)責(zé)公司來往信函、郵件、報(bào)刊的收取、登記與分發(fā)。
三、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,調(diào)派公務(wù)車,保管使用復(fù)印機(jī),完成員工工作證卡、名片的印制。
四、負(fù)責(zé)辦公用品的保管與發(fā)放,每月清點(diǎn),保證帳實(shí)相符。
五、文案人員在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,從事公司承攬廣吿之文字撰寫工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
六、要求撰寫的文字通俗化、大眾化、口語化;撰寫的內(nèi)容有新意、有創(chuàng)意、有寓意;撰寫的.篇章要語言順暢、邏輯性強(qiáng)、耐人尋味。
七、要求與平面設(shè)計(jì)的作品格調(diào)統(tǒng)一、媲配協(xié)調(diào)、相得益彰、圖文互補(bǔ)、收效顯著。
八、廣告文字【廣告語】撰寫之后應(yīng)虛心征求客戶意見,以便予以改進(jìn),達(dá)到客戶滿意。撰寫廣告語時(shí)應(yīng)實(shí)事求是,不夸張、不虛構(gòu)、不騙人,以其誠信嬴得客戶及消費(fèi)者的信賴。
九、除完成廣吿文字外,還要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它撰寫文字的工作及其任務(wù)。
廣告公司崗位職責(zé)7
1、深入了解我公司所有無線媒體產(chǎn)品,以及發(fā)掘客戶需求,了解客戶預(yù)算。
2、為客戶提供相應(yīng)的營銷策劃方案,執(zhí)行客戶相應(yīng)項(xiàng)目的策劃工作。
3、配合銷售人員完成客戶產(chǎn)品及品牌的定位,設(shè)計(jì)實(shí)施具體市場方案。
4、輔助與各媒體的公關(guān)策略,與公關(guān)相關(guān)的媒體,及其他機(jī)關(guān)單位建立并保持良好的`合作關(guān)系。
5、參與制定營銷項(xiàng)目的銷售策略,提煉商品價(jià)值,制定配套廣告投放方案計(jì)劃。
廣告公司崗位職責(zé)8
客戶部,即客戶服務(wù)部account service department,顧名思義,就是從事與客戶服務(wù)有關(guān)的工作,它是廣告公司與客戶之間的一座橋梁,一座溝通的橋梁,也是公司內(nèi)部的溝通橋梁。不過,到底這個部門有多大的存在必要?這實(shí)在是個問題。好的客戶服務(wù)人員無疑會給創(chuàng)意部帶來很大的幫助,否則只會將事情搞得越來越糟。算了,不多說了,簡單以客戶服務(wù)部的幾個常有職位為例,做個可能并不算精確的說明吧。
客戶服務(wù)總監(jiān) - director of client service (dcs)
協(xié)同管理層共同經(jīng)營公司業(yè)務(wù),開發(fā)新客戶,拓展公司業(yè)務(wù); 與策略總監(jiān)一起,帶領(lǐng)并指導(dǎo)重要品牌的策略形成方向,共同撰寫重要工作的創(chuàng)意簡述 很強(qiáng)的客戶提案能力,協(xié)助執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣,并具備在執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)缺席情況下進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣的能力; 與客戶高層人士建立穩(wěn)定可信賴的良好合作及私人關(guān)系; 指導(dǎo)并幫助客戶群總監(jiān)提高工作能力及專業(yè)技巧 ;協(xié)調(diào)客戶服務(wù)部與其它部門之間的工作關(guān)系; 定期作出部門評估報(bào)告和發(fā)展建議; 在職務(wù)上所需的部門開銷在一定數(shù)額(視各公司具體規(guī)定)以下者可自行簽認(rèn) 客戶群總監(jiān) 。
group account director (gad)
對客戶服務(wù)部總監(jiān)負(fù)責(zé),指導(dǎo)其所屬客戶群內(nèi)各客戶總監(jiān)的工作; 與策略總監(jiān)一起,對所負(fù)責(zé)品牌的制定有關(guān)發(fā)展策略及方向,寫重要工作的創(chuàng)意簡述; 很強(qiáng)的客戶提案能力,協(xié)助執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣,并具備在客戶服務(wù)部總監(jiān),行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)缺席情況下進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣的能力; 與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)高級負(fù)責(zé)人建立良好的合作及個人關(guān)系; 協(xié)助客戶服務(wù)部總監(jiān)開發(fā)新客戶,擴(kuò)展所負(fù)責(zé)品牌的業(yè)務(wù); 指導(dǎo)并幫助客戶總監(jiān)提高工作能力及專業(yè)技巧 ;協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)的客戶群與其他部門之間的合作關(guān)系; 定期對其負(fù)責(zé)客戶及客戶群內(nèi)各成員作出定期評估報(bào)告和發(fā)展建議; 在職務(wù)上所需的`部門開銷在一定數(shù)額(視各公司具體規(guī)定)以下者可自行簽認(rèn) 。
客戶總監(jiān) - account director (ad)
對客戶群總監(jiān)負(fù)責(zé),指導(dǎo)客戶經(jīng)理及客戶主任的日常工作 與策略總監(jiān)一起,對所負(fù)責(zé)品牌的制定有關(guān)發(fā)展策略及方向,寫重要工作的創(chuàng)意簡述 協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣,并具備一定的提案及售賣能力; 與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系; 協(xié)助客戶服務(wù)部總監(jiān)/客戶群總監(jiān)開發(fā)新客戶,擴(kuò)展所負(fù)責(zé)品牌的業(yè)務(wù) 指導(dǎo)并幫助客戶經(jīng)理及客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧;對其品牌服務(wù)小組成員作出定期評估 。
客戶經(jīng)理 account manager (am)
對客戶總監(jiān)負(fù)責(zé),指導(dǎo)客戶主任的日常工作 參與有關(guān)品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向,在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下撰寫創(chuàng)意簡述; 協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣,并具備一定的提案及售賣能力; 與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系; 負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶主任的日常工作,如會議簡報(bào),工作進(jìn)程報(bào)告等等; 指導(dǎo)并幫助客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧; 監(jiān)控并保證工作項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度 。
客戶主任 account executive (ae)
對客戶總監(jiān)/經(jīng)理負(fù)責(zé),從事日常的客戶聯(lián)絡(luò)及基本溝通工作; 參與有關(guān)品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向,在客戶總監(jiān)/經(jīng)理指導(dǎo)下撰寫簡單的創(chuàng)意簡述; 在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下撰寫有關(guān)會議簡報(bào),工作進(jìn)程報(bào)告; 與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系; 開工作號,在創(chuàng)意部協(xié)助下安排有關(guān)工作進(jìn)程。
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管理權(quán)限:受董事會的委托,行使對公司工作全面指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)利,并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。
管理責(zé)任:主持公司全面工作,對所承擔(dān)工作全面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé):
1。執(zhí)行董事會決議,主持全面工作,保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),及時(shí)、足額地完成董事會下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
2。組織實(shí)施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配、使用方案。審核以公司名義發(fā)布的各種文件;
3。組織實(shí)施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目。
4。組織指揮公司的`日常經(jīng)營管理工作,在董事會委托權(quán)限內(nèi),以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。代表公司參代加重大的內(nèi)外活動;
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管理權(quán)限:受董事會的委托,行使對公司工作全面指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)利,并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。
管理責(zé)任:主持公司全面工作,對所承擔(dān)工作全面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé):
1.執(zhí)行董事會決議,主持全面工作,保證經(jīng)營目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn),及時(shí)、足額地完成董事會下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
2.組織實(shí)施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配、使用方案。審核以公司名義發(fā)布的各種文件;
3.組織實(shí)施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目。
4.組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作,在董事會委托權(quán)限內(nèi),以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。代表公司參代加重大的內(nèi)外活動;
廣告公司崗位職責(zé)11
1、基本職責(zé):負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意策略策劃以及廣告主題概念創(chuàng)作、廣告作品創(chuàng)作中的語言設(shè)計(jì);負(fù)責(zé)本部門的文件管理、對本部門的書籍、圖片、資料歸類管理,杜絕泄密。
2、日常負(fù)責(zé)工作。
(1)按客戶公關(guān)部或客戶服務(wù)部的要求及其提供的資料來開展工作。
(2)按公司意圖和要求編制工作計(jì)劃。
(3)精確高效地完成公司的工作安排并及時(shí)、正確地和設(shè)計(jì)師交接,保證工作按時(shí)完成。
(4)負(fù)責(zé)公司一切業(yè)務(wù)的廣告?zhèn)案策劃、廣告語言的創(chuàng)作、修改打印、把關(guān)、匯報(bào)、保密等工作。
(5)將有關(guān)業(yè)務(wù)及其開展情況的.信息記錄在案,并及時(shí)日報(bào)總經(jīng)理。
(6)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目領(lǐng)域內(nèi)的各專業(yè)協(xié)調(diào)、反饋、傳達(dá)、策劃、檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作。
(7)協(xié)助策劃師、創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)行客戶提案解說。在執(zhí)行總監(jiān)的指示框架內(nèi),負(fù)責(zé)與客戶溝通、接洽,并報(bào)據(jù)公司需要制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)開拓、實(shí)施方案。
3、協(xié)助辦理工作:策劃分析。
4、臨時(shí)代理工作:創(chuàng)意指導(dǎo)。
廣告公司崗位職責(zé)12
1、全面負(fù)責(zé)創(chuàng)作部的行政管理和業(yè)務(wù)管理,控制廣告創(chuàng)作水平。
2、監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告計(jì)劃工作曰程和廣告預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,負(fù)責(zé)向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員分配工作任務(wù),重點(diǎn)督促和保證廣告策略的實(shí)施。
3、有權(quán)選聘、任命和考核創(chuàng)作人員。
4、參與新業(yè)務(wù)的'廣告創(chuàng)作。
5、對總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
廣告公司崗位職責(zé)13
1、寶貝描述配圖文字的撰寫,包括:挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn),對產(chǎn)品進(jìn)行直觀、感性、富有吸引力的描述,最大程度提高商品描述的轉(zhuǎn)換率;
2、了解網(wǎng)購活動規(guī)則,并針對不同主題策劃相關(guān)活動,如品牌促銷活動,新品推廣活動的策劃、指導(dǎo)和實(shí)施;
3、配合天貓、阿里巴巴等店鋪活動、促銷活動、推廣活動等,進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)意、文案編輯;
4、負(fù)責(zé)撰寫有關(guān)品牌及產(chǎn)品形象的文字介紹和軟文推廣的文案編輯;
5、推廣軟文的撰寫,并協(xié)助管理微商城、微信的公眾號、微網(wǎng)站、微博等。
6、協(xié)助美工、網(wǎng)絡(luò)推廣,共同完成推廣活動;
廣告公司文案策劃崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)貨品直觀、感性、富有吸引力的描述,提高貨品描述的認(rèn)知度;
2、編寫和優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容的`商品介紹,從而有效提升消費(fèi)者購物欲望;
3、根據(jù)每季系列產(chǎn)品的主題搜索相關(guān)的圖片咨詢,并對產(chǎn)品系列美化;
4、參與公司促銷活動、推廣活動的策劃、指導(dǎo)和實(shí)施;
5、對商品賣點(diǎn)文字的提煉與潤色,力求打動網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者;
6、負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;
廣告公司崗位職責(zé)14
部門名稱:客戶部
直系上級:公司副總經(jīng)理
部門性質(zhì):
、俟緲I(yè)務(wù)的開拓及業(yè)務(wù)洽談
、诠究蛻舻姆⻊(wù)與追蹤
部門權(quán)限:
①拓展部:受分管副總經(jīng)理委托,行使對公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開拓及洽談過程中的成功合作,認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理
規(guī)程及工作指令義務(wù)。
②客服部:受分管副總經(jīng)理委托,針對公司服務(wù)的客戶做追蹤服務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)代表完成業(yè)務(wù)洽談。
部門職能:負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中各洽談環(huán)節(jié)實(shí)行跟蹤、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職營銷部門,對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。
一、總則
。ㄒ唬榱诉M(jìn)一步開拓市場,加強(qiáng)客戶部的管理,使客戶部工作有所遵循,嚴(yán)肅紀(jì)律,并充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員的積極性,挖掘其潛力,保證其利益,特制定本制度:
。ǘ┍局贫冗m用于公司客戶部項(xiàng)目工作;其余部門的工作制度由行政部另作規(guī)定。
。ㄈI銷策劃組負(fù)責(zé)制度最終解釋。
二、崗位職責(zé)
。ㄒ唬┛蛻敉卣共咳藛T須牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場要效益,充分挖掘,發(fā)揮個人能力,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
。ǘ淞F(tuán)隊(duì)精神,樹立宣傳易公司和宣傳易人的形象,熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。
。ㄈz查市場價(jià)格的執(zhí)行情況,搜集市場信息;保質(zhì)、按時(shí)完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的工作項(xiàng)目,認(rèn)真執(zhí)行“外出登記業(yè)務(wù)報(bào)備表”,并做好每天工作計(jì)劃和每月的工作總結(jié)。
。ㄋ模┕ぷ鲿r(shí)間著裝整齊,遵守作息時(shí)間,按時(shí)向上級主管匯報(bào)工作進(jìn)程及客戶業(yè)務(wù),如遇難題或突發(fā)事件應(yīng)馬上向上級匯報(bào),共同商議解決方案。
。ㄎ澹┟看螛I(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況,以便保證落單安排、項(xiàng)目工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并定期追蹤客戶需求。
。┛蛻舨咳藛T每月進(jìn)行一次書面總結(jié),將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司,交客戶部客服人員存檔。制訂出月計(jì)劃、周計(jì)劃,才能有計(jì)劃有目的地拜訪客戶。
。ㄆ撸┦袌霾咳藛T必須對公司商業(yè)秘密負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密,公司內(nèi)部會議紀(jì)要,競爭策略,計(jì)劃,設(shè)計(jì)技術(shù)資料、合同、報(bào)價(jià)及提案等信息不得對外泄露或傳播。
。ò耍┓步(jīng)查出市場部出現(xiàn)“炒單”者,將按公司規(guī)定給予辭退處理。
以個人利益為先,自由散漫,玩忽職守,給公司造成不良影響的人員將按公司有關(guān)規(guī)定處理。
(九)按時(shí)參加公司、部門主持的會議和各項(xiàng)活動。
三、考勤制度
。ㄒ唬┛记谥贫茸鳛榭己藛T工、獎優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一;缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分,并作為員工績效考核的重要參考依據(jù)。
。ǘ┛记诜绞剑捍箝T值班處考勤簿上簽到。
。ㄈ┕ぷ鲿r(shí)間:六天工作制,每天8:30分至17:30分(12:00分至14:00分為用餐午休時(shí)間);周日公休。
(四)客戶拓展部員工每天簽到共四次,包括上下午的上下班簽到。
另外,工作時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)外出訪客的情況,請到客服部登記并報(bào)備業(yè)務(wù)情況。若因公出外訪客而無法正常簽到者,可致電相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(五)其余病事假等請假事宜仍然遵從本公司規(guī)章制度。
四、個人形象
員工個人儀表、儀容
1、注意個人整潔衛(wèi)生,衣服應(yīng)干凈、整齊、筆挺、潔白。
2、男同事不能留長發(fā)和每天須刮胡須。
3、女同事不能穿著過于悠閑,盡量保持淡妝,長發(fā)的請適當(dāng)捆綁,梳理服貼!
五、本制度修正于XXXX年X月XX日起實(shí)行,如有修改,另行通知。
附錄:客戶部工作職責(zé)明細(xì)
客戶部:XXX(暫兼客戶部主管一職)
、迦尕(fù)責(zé)客戶部的`行政和業(yè)務(wù)管理工作,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理。
、鎸ι希苯酉蚨麻L負(fù)責(zé),匯報(bào)工作;對下,檢查營銷部中四個小組的工作,并負(fù)責(zé)與重要的客戶接觸和聯(lián)系或洽談、引見。負(fù)責(zé)選聘、任用和考核客戶服務(wù)人員。
1、客戶拓展部:開拓市場、擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
XXX(代主管):
㈠全面負(fù)責(zé)所在拓展部業(yè)務(wù)工作和日常行政工作。
、鎸ι,向客戶部主管負(fù)責(zé),匯報(bào)工作;對下,檢查業(yè)務(wù)代表工作,并負(fù)責(zé)統(tǒng)籌拓展部業(yè)務(wù)開展情況,協(xié)助業(yè)務(wù)代表開發(fā)新業(yè)務(wù)及發(fā)展原有業(yè)務(wù)。
XXX、XXX、XXX(業(yè)務(wù)代表)
、逑蛑毕挡块T主管匯報(bào)工作,負(fù)責(zé)對所代理客戶的廣告計(jì)劃和預(yù)算開展業(yè)務(wù)活動,為公司爭取盈利。
、骈_拓新的客戶源及發(fā)展原來業(yè)務(wù):《客戶拓展記錄表》
、缤瓿伞锻獬龅怯洏I(yè)務(wù)報(bào)備表》,協(xié)助其它部門需要。
2、客戶服務(wù)部:與客戶保持聯(lián)絡(luò),與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系。
XXX(主管)
、迦尕(fù)責(zé)所在部門的業(yè)務(wù)跟蹤工作和日常行政工作。
、鎸ι,向客戶部主管負(fù)責(zé),匯報(bào)工作;對下,督促各部門工作進(jìn)度及提供協(xié)助:《周工作記錄》。
、缲(fù)責(zé)較小客戶的業(yè)務(wù)洽談和接觸。
XXX、XXX(客服員)
、遑(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋;同時(shí),還代客戶負(fù)責(zé)對廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督。因此,客服部在職能上扮演雙重角色,對外代表公司的整體利益,對內(nèi)則代表客戶的利益。此外,在公司內(nèi),客服部還應(yīng)承擔(dān)公司的公關(guān)方面的工作:《客戶分析表》。
、尕(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣告工作的進(jìn)展,與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成,以保證按計(jì)劃完成工作進(jìn)程:《工作流程單》。
、缲(fù)責(zé)保持與客戶的日常事務(wù)性聯(lián)系,代理有關(guān)文秘工作;收集、整理、更新、歸檔公司各類檔案與整體
運(yùn)行記錄等,確保資料的齊全與有效性。
㈣在出席客戶會議時(shí),負(fù)責(zé)會議記錄,并提交會議記要:《會議記錄表》。
3、工程部:XXX(主管)
XXX、XXX(工程操作員)
職責(zé):
、賹(xiàng)目工程進(jìn)行制作、安裝;負(fù)責(zé)工程按計(jì)劃施工及安全生產(chǎn)。
②組織具體工程的驗(yàn)收,對各項(xiàng)維護(hù)工作進(jìn)行合理分配,并做好跟蹤記錄。
、蹍f(xié)助材料采購,做到合理選材,節(jié)約成本,增加收益。
、芊e極開拓公司的創(chuàng)收發(fā)展,協(xié)助其它部門完成工作。
三、項(xiàng)目部:保持與業(yè)務(wù)代表之間的工作聯(lián)系,代理有關(guān)文案、策劃等工作,要求對廣告制作和媒介等很熟悉。
XXX(主管)
XXX(文案)
XXX、XXX(策劃)
①對工作做好分解與透析市場動向,策劃項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則,書寫推廣方案。
、趨f(xié)助客戶拓展部進(jìn)行業(yè)務(wù)分析,完成上級交辦的其他工作。
4、設(shè)計(jì)部:XXX(暫代主管)
XXX、XXX(設(shè)計(jì)員)
職責(zé):
、侔凑粘绦蚝褪袌霭l(fā)展需要設(shè)計(jì)樣式,將客戶需求及適用意念、想法轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)輸出,保證設(shè)計(jì)工作的質(zhì)量。
、谪(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)稿的流程工作:設(shè)計(jì)變更、材料選樣、定樣、封樣等(客戶溝通)。
、叟浜掀渌块T之間的互動工作,對具體設(shè)計(jì)工作和結(jié)果向客戶及公司反映。
、軈f(xié)助公司內(nèi)部對聘請?jiān)O(shè)計(jì)員所需的相關(guān)考核;
、輾w總、更新設(shè)計(jì)資料庫內(nèi)容,及珍惜、節(jié)約、合理使用相關(guān)設(shè)計(jì)工具(嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度)。
廣告公司崗位職責(zé)15
客戶服務(wù)總監(jiān)
協(xié)同管理層共同經(jīng)營公司業(yè)務(wù),開發(fā)新客戶,拓展公司業(yè)務(wù);與策略總監(jiān)一起,帶領(lǐng)并指導(dǎo)重要品牌的策略形成方向,共同撰寫重要工作的創(chuàng)意簡述很強(qiáng)的客戶提案能力,協(xié)助執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣,并具備在執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)缺席情況下進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣的能力;與客戶高層人士建立穩(wěn)定可信賴的良好合作及私人關(guān)系;指導(dǎo)并幫助客戶群總監(jiān)提高工作能力及專業(yè)技巧;協(xié)調(diào)客戶服務(wù)部與其它部門之間的工作關(guān)系;定期作出部門評估報(bào)告和發(fā)展建議;在職務(wù)上所需的部門開銷在一定數(shù)額(視各公司具體規(guī)定)。
客戶群總監(jiān)——group account director(gad)
對客戶服務(wù)部總監(jiān)負(fù)責(zé),指導(dǎo)其所屬客戶群內(nèi)各客戶總監(jiān)的工作;與策略總監(jiān)一起,對所負(fù)責(zé)品牌的制定有關(guān)發(fā)展策略及方向,寫重要工作的創(chuàng)意簡述;很強(qiáng)的客戶提案能力,協(xié)助執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣,并具備在客戶服務(wù)部總監(jiān),行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)缺席情況下進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣的能力;與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)高級負(fù)責(zé)人建立良好的合作及個人關(guān)系;協(xié)助客戶服務(wù)部總監(jiān)開發(fā)新客戶,擴(kuò)展所負(fù)責(zé)品牌的業(yè)務(wù);指導(dǎo)并幫助客戶總監(jiān)提高工作能力及專業(yè)技巧;協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)的客戶群與其他部門之間的合作關(guān)系;定期對其負(fù)責(zé)客戶及客戶群內(nèi)各成員作出定期評估報(bào)告和發(fā)展建議;在職務(wù)上所需的部門開銷在一定數(shù)額(視各公司具體規(guī)定)。
客戶總監(jiān)——account director(ad)
對客戶群總監(jiān)負(fù)責(zé),指導(dǎo)客戶經(jīng)理及客戶主任的日常工作與策略總監(jiān)一起,對所負(fù)責(zé)品牌的制定有關(guān)發(fā)展策略及方向,寫重要工作的.創(chuàng)意簡述協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣,并具備一定的提案及售賣能力;與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系;協(xié)助客戶服務(wù)部總監(jiān)/客戶群總監(jiān)開發(fā)新客戶,擴(kuò)展所負(fù)責(zé)品牌的業(yè)務(wù)指導(dǎo)并幫助客戶經(jīng)理及客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧;對其品牌服務(wù)小組成員作出定期評估。
客戶經(jīng)理——account manager(am)
對客戶總監(jiān)負(fù)責(zé),指導(dǎo)客戶主任的日常工作參與有關(guān)品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向,在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下撰寫創(chuàng)意簡述;協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的提案及售賣,并具備一定的提案及售賣能力;與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系;負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶主任的日常工作,如會議簡報(bào),工作進(jìn)程報(bào)告等等;指導(dǎo)并幫助客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧;監(jiān)控并保證工作項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度。
客戶主任account executive(ae)
對客戶總監(jiān)/經(jīng)理負(fù)責(zé),從事日常的客戶聯(lián)絡(luò)及基本溝通工作;參與有關(guān)品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向,在客戶總監(jiān)/經(jīng)理指導(dǎo)下撰寫簡單的創(chuàng)意簡述;在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下撰寫有關(guān)會議簡報(bào),工作進(jìn)程報(bào)告;與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系;開工作號,在創(chuàng)意部協(xié)助下安排有關(guān)工作進(jìn)程。
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