（優(yōu)）市場營銷論文

　　在日常學習和工作中，大家都不可避免地要接觸到論文吧，論文是我們對某個問題進行深入研究的文章。那么，怎么去寫論文呢？下面是小編幫大家整理的市場營銷論文，歡迎大家分享。

市場營銷論文1

　　十堰供電公司面臨著特殊的供受電格局,在電網(wǎng)結(jié)構(gòu)上,由漢江集團和丹江、鄖縣電力公司組成的丹江區(qū)域電網(wǎng),與東風汽車公司企業(yè)電網(wǎng)以及十堰供電公司主網(wǎng)并駕齊驅(qū),交錯而立,呈現(xiàn)“三足鼎立”局面;在電力資源上,漢江集團丹江口電廠、東風汽車公司自備電廠、地方小水電站與十堰供電公司主網(wǎng)電源相對獨立互為補充,將區(qū)域內(nèi)電力資源“四分天下”。把市場營銷引入電力終端銷售的供電企業(yè)中,建立統(tǒng)一、開放、競爭、有序、透明的電力市場,是十堰供電公司改革和發(fā)展的必然選擇。我國電力市場營銷關(guān)注的中心除了確保供電安全以外,大體經(jīng)歷過五個階段的變化:計劃中心論階段———管理中心論階段———數(shù)量中心論階段———市場中心論階段———客戶滿意中心論階段。在新形勢下,分析十堰供電公司電力市場營銷現(xiàn)狀,剖析其在電力市場營銷中存在的問題,制定科學的電力市場營銷策略,以提高客戶滿意度和價值增長,具有重要意義。

　　一、十堰供電公司的現(xiàn)狀分析

　　(一)經(jīng)營概況十堰供電公司是湖北省電力公司直管的國家大型供電企業(yè),擔負著十堰市、東風汽車公司、襄渝電氣化鐵路(十堰段)的供電任務(wù)。公司主要從事電力、熱力生產(chǎn)銷售;電力工程、土建工程及其他工程的設(shè)計、安裝、調(diào)試、運行、檢修;生產(chǎn)銷售電力機械、設(shè)備、備品及配件;電力科研、人才培訓、技術(shù)服務(wù)及法律咨詢;經(jīng)營商貿(mào)、運輸、科技和綜合服務(wù)等。公司現(xiàn)有直管基層單位12個、3個代管縣供電公司和1個多產(chǎn)業(yè)集團公司,職工總數(shù)為2129人,公司擁有固定資產(chǎn)28億元,營業(yè)用戶28.67萬戶。[2]“十一五”期間,十堰市全社會用電量增長27%,在湖北省電力公司的大力支持下,十堰電網(wǎng)累計投入15.13億元,新建500kV變電站1座,新增容量75萬kVA;新建并擴建220kV變電站5座,新增容量84萬kVA;新建并擴建110kV變電站8座,新增容量24.45kVA。20xx年,十堰供電公司完成售電量37.56億kW?h,首次突破30億,較20xx年增長59.76%,完成省公司年初下達計劃的132.74%,完成率全省排名第一;實現(xiàn)售電均價610.42元/MW?h,同比提高9.45元/MW?h;累計實現(xiàn)售電收入210931萬元,完成年度預算的154.05%,比去年同期增長65.56%,增加收入83525萬元。

　　(二)十堰供電公司電力營銷現(xiàn)狀1.十堰供電公司的營銷理念積極應對電力供需矛盾、節(jié)能減排、營銷新型業(yè)務(wù)快速發(fā)展帶來的困難和挑戰(zhàn),十堰供電公司提出了“以市場為導向、以客戶為中心,基建為生產(chǎn)服務(wù),生產(chǎn)為營銷服務(wù),營銷為客戶服務(wù),機關(guān)為基層服務(wù)”,公司上下“一盤棋”的大市場、大營銷、大服務(wù)的理念。大服務(wù)促進大營銷,大營銷贏得大效益,20xx~2010年累計售電量逐年提高,贏得了良好的效益。2.適度壟斷下的激烈競爭十堰供電環(huán)境極其特殊,由于歷史原因,地處湖北電網(wǎng)末端的十堰電網(wǎng)形成了“網(wǎng)中網(wǎng)”的復雜供受電格局。十堰是重型汽車工業(yè)基地,同時也是小水電資源豐富的山區(qū),其電力供應和需求受宏觀經(jīng)濟政策和相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及氣候等方面影響的波動非常大,電力市場變化因素較多。供電主體有十堰供電公司電網(wǎng)(主網(wǎng))、東風汽車公司自備電廠、丹江口水電廠,加之分布在山區(qū)各縣發(fā)電容量約14萬kW的小水電,可謂是“三足鼎立、四分天下”的競爭格局。根據(jù)20xx年十堰市區(qū)域電力市場份額統(tǒng)計,十堰供電公司售電量占全社會累計售電量的41.09%,同比上升6.85個百分點;丹江口自供區(qū)累計售電量392003萬kW?h,占全社會累計售電量的42.88%,同比下降4.18個百分點;東風汽車公司自備電廠累計售電量105524萬kW?h,占全社會累計售電量的11.51%,同比下降2.64個百分點;小水電供電量41279萬kW?h,占全社會累計售電量的4.52%,同比下降0.03個百分點。十堰水力資源豐富,但資源配置不優(yōu),電網(wǎng)割據(jù),支撐經(jīng)濟社會發(fā)展不堅強,供電體制混亂,電價執(zhí)行各不相同。3.十堰供電公司的電力市場細分電力市場細分是指發(fā)供電企業(yè)按照電力用戶或電力消費者的一定特性,把原有發(fā)電市場或電力銷售市場分解為兩個或兩個以上的'電力分市場或子市場,用于確定目標電力市場的過程。十堰供電公司按照行業(yè)類別進行市場細分,劃分為第一產(chǎn)業(yè)電力市場、第二產(chǎn)業(yè)電力市場、第三產(chǎn)業(yè)電力市場和居民生活用電電力市場,20xx年四類市場所占比例分別為:0.02%、70.84%、16.28%和12.86%。十堰市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較單一,電解鋁、軋鋼、汽車工業(yè)等發(fā)展較為迅猛,由于工業(yè)用電和躉售(批發(fā))電量在十堰供電公司銷售電量結(jié)構(gòu)中所占比重較大,受市場和宏觀經(jīng)濟波動明顯,給十堰供電公司電量增長趨勢和平均銷售綜合電價帶來許多不確定因素,因而這種市場結(jié)構(gòu)稍有變化將對十堰供電公司經(jīng)營效益的兩個重要指標造成較大影響。

　　二、十堰供電公司市場營銷中的問題

　　(一)電網(wǎng)負荷建設(shè)不足“十一五”以來,十堰電網(wǎng)已由單純的送端網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)槭�、送并存的雙端網(wǎng)絡(luò),初步形成了以500kV為支撐、220kV為主骨架、110kV和35kV為配電網(wǎng)的堅強電網(wǎng),但受500kV樊城變和襄陽電廠的運行方式影響,十堰電網(wǎng)的送出穩(wěn)定極限為86萬kW,送入穩(wěn)定極限為45萬kW。加上與省網(wǎng)聯(lián)系界面的送受穩(wěn)定性不夠,與外省電網(wǎng)聯(lián)絡(luò)不足,城區(qū)配網(wǎng)及縣城網(wǎng)卡口嚴重,電網(wǎng)在丹鄖地區(qū)負荷中心區(qū)域沒有任何網(wǎng)絡(luò)布點,無法參與市場供電。220kV主網(wǎng)架尚為輻射型,沒有形成環(huán)網(wǎng)。而“十二五”期間十堰市地區(qū)生產(chǎn)總值增幅將達到12%以上,按目前的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢,十堰不久必將成為區(qū)域負荷中心,十堰電網(wǎng)功能很難適應這種變化。

　　(二)市場細分及營銷策略不合理十堰供電公司按照行業(yè)類別對電力市場進行了細分,按此類標準細分子市場,應重點考慮地區(qū)國民經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成比例及其變化趨勢,大用戶的波動性和一般用戶的相對穩(wěn)定性,以及特殊用戶的特性。但是十堰產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的單一性,受國家政策和市場的波動性影響,這一市場細分給十堰供電公司電量增長趨勢和平均銷售綜合電價帶來許多不確定因素。單一的電力市場細分導致了電力目標市場的模糊性,供電公司就無法采用適合不同客戶的多種營銷組合形式或方法滿足目標電力市場的需要。

　　(三)售電價格彈性不足、剛性有余十堰供電公司作為湖北省電力公司直屬供電企業(yè),電價按湖北電網(wǎng)統(tǒng)一銷售電價執(zhí)行,售電價格沒有靈活性,價格競爭力較差。東風汽車公司電力處屬中央企業(yè)內(nèi)部電力機構(gòu),其自成110kV為網(wǎng)架的內(nèi)部電網(wǎng),東風公司電力處每年自發(fā)電量7億kW?h,購十堰供電公司主網(wǎng)電量4億kW?h,主供十堰城區(qū)部分商業(yè)區(qū)和企業(yè)延伸的居民生活區(qū)等,為其地區(qū)及東風公司各專業(yè)廠提供電力保障,雖然電網(wǎng)結(jié)構(gòu)單一,但售電價格相對靈活,對客戶管理上較為規(guī)范,價格競爭力較強。丹江口市供電公司屬自供自管的縣級供電企業(yè),承擔著丹江口市21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林業(yè)開發(fā)管理區(qū)的電網(wǎng)規(guī)劃、輸變電建設(shè)和供用電管理任務(wù)。其電源渠道較多,既有漢江集團110kV線路供電,又有十堰供電公司110kV線路和35kV線路分別供電,同時還有從河南淅川引入的1條110kV電源,加之庫區(qū)移民優(yōu)惠電價優(yōu)勢和較強的服務(wù)意識,吸引高端客戶進入該區(qū)域市場,購電均價較低,售電價格靈活多樣化,價格競爭力很強,對十堰公司形成威脅。

　　(四)市場占有率低,開拓難度大隸屬于國家電網(wǎng)公司的十堰供電公司,近8年來在十堰地區(qū)的平均電力市場占有率僅為38%,水利部直屬企業(yè)漢江集團電力市場占有率為43%,為市場占有率最大者,東風公司電力市場占有率為14%,遍布在南部山區(qū)的南三縣小水電市場占有率為5%。

　　(五)供電公司難以保證信息時效性電力市場中買方是多元體,而賣方是相對單一體。供電企業(yè)掌握著能源政策、電價構(gòu)成等諸多信息,而客戶只有被動接受供電企業(yè)給出的執(zhí)行電價目錄、收費項目及依據(jù)、供電質(zhì)量和“兩率”情況、停限電有關(guān)信息、供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及涉及用戶利益的有關(guān)規(guī)定、供電服務(wù)承諾等。而且這些信息也難以保證其時效性,用電客戶具有很大的被動性。根據(jù)中國十堰網(wǎng)站上的網(wǎng)上問政模塊,在回復統(tǒng)計一項中,十堰供電公司的回復統(tǒng)計率僅為11%。

　　三、十堰供電公司電力營銷對策

　　十堰供電公司根據(jù)自身營銷現(xiàn)狀和問題分析,應立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ),技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的營銷原則,采取客戶導向的管理模式,按照客戶對電力產(chǎn)品的需求,通過生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營等環(huán)節(jié)的“問診把脈”,把符合客戶需要的滿意電力產(chǎn)品及服務(wù)交付于客戶,建立一個適應市場需求,充滿市場活力的市場營銷體系和機制。

　　(一)進一步優(yōu)化營銷體系十堰供電公司現(xiàn)有的“大市場、大營銷、大服務(wù)”營銷理念為其帶來了良好的效益,但是具體的營銷工作還要向“五個轉(zhuǎn)變”努力:即營銷理念向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變;營銷手段向信息化、知識化轉(zhuǎn)變;營銷方式向市場化轉(zhuǎn)變;營銷方法向多樣化轉(zhuǎn)變;營銷隊伍向復合型轉(zhuǎn)變。營銷工作要重點落實“大營銷、大市場、大服務(wù)”的工作思路,努力構(gòu)建和諧的營銷環(huán)境和運作機制,努力開拓省外購電渠道、提高縣內(nèi)現(xiàn)有負荷利用率,努力樹立企業(yè)的良好形象;認真落實國家電網(wǎng)公司“三個十條”,加強規(guī)范化建設(shè),夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ);強化營銷工作的基礎(chǔ)地位,力求在營銷理念和手段上、營銷質(zhì)量和效率上、營銷效果和業(yè)績上有新收獲。

　　(二)完善電力電網(wǎng)設(shè)施從十堰地區(qū)的電力體制和資源配置需求來看,迫切需要形成區(qū)域性電網(wǎng),通過區(qū)域性電網(wǎng)在更大范圍和更深層次上跨區(qū)域配置電力資源,在豐水期將富余的電力資源向周邊省市輸送,在枯水期引入外省火電,為丹江鄖縣地區(qū)和東風公司提供更為可靠和充足的電力支持。進一步優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),形成“手拉手”環(huán)網(wǎng)分片的供電格局,提高電網(wǎng)的安全性、經(jīng)濟性和可靠性;統(tǒng)籌發(fā)展城鄉(xiāng)電網(wǎng),深入實施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略,實施農(nóng)網(wǎng)代管和直管單位電網(wǎng)規(guī)劃和用電服務(wù)一體化管理。打造堅強區(qū)域電網(wǎng),實現(xiàn)區(qū)域電網(wǎng)與省級電網(wǎng)和周邊省市電網(wǎng)的協(xié)調(diào)發(fā)展,實現(xiàn)電力上網(wǎng)與下載協(xié)調(diào)發(fā)展,實現(xiàn)主網(wǎng)、配網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　(三)完善市場細分,優(yōu)化營銷策略首先從市場的地域入手,細分目前的供電市場,在地域上設(shè)定區(qū)域競爭的等級,建立競爭區(qū)域等級評定制度。根據(jù)電網(wǎng)布局,所在區(qū)域客戶群的用電性質(zhì)和用電電量等相關(guān)參數(shù),評定該區(qū)域為幾級競爭區(qū)域,針對不同競爭等級區(qū)域的客戶制定不同的方案。[8]例如“三大市場”和“五種電量”的市場細分和營銷策略,即將現(xiàn)有管轄區(qū)域內(nèi)公司在市場中占有絕對優(yōu)勢的區(qū)域確定為“非競爭市場”;將現(xiàn)有管轄區(qū)域內(nèi)其他電力主體電網(wǎng),尚未對公司的優(yōu)勢地位產(chǎn)生較大威脅,但存在一定競爭隱患的區(qū)域確定為“準競爭市場”;將公司與其他電力主體共同存在,競爭形勢激烈,直接危及公司經(jīng)營和發(fā)展的區(qū)域確定為“競爭市場”。在非競爭市場以提高企業(yè)經(jīng)營效益為中心,努力爭“效益電量”和“管理電量”;在準競爭市場不斷提高主網(wǎng)供電能力和服務(wù)水平,努力爭取“能力電量”和“服務(wù)電量”;在競爭市場以提高市場占有率為目標,努力爭取“份額電量”。樹立“舍利潤搶市場,小利潤爭市場,優(yōu)質(zhì)服務(wù)保市場”的營銷方針與戰(zhàn)略思想,在惡劣的市場競爭中求生存,在復雜的供電格局下求發(fā)展,實現(xiàn)“小中求穩(wěn)、穩(wěn)中求強、強中求大、大中求久”的目標。

　　(四)完善電價政策,挖掘合理的降價空間1.推進城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價改革暢通銷售渠道,減少中間環(huán)節(jié),對用戶電費嚴格執(zhí)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”制度,使得同類用戶執(zhí)行同等的電價,切實減輕用電戶的負擔。2.差別電價政策促進資源節(jié)約和環(huán)境保護按照“合理成本、合理盈利、依法計稅、公平負擔”原則,建立健全電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)成本約束機制;調(diào)整銷售電價分類,逐步解決現(xiàn)行各類用戶電價間交叉補貼較多、比價關(guān)系不合理的問題。3.數(shù)量折扣定價對不同類型客戶可實行具有激勵效果的數(shù)量折扣電價,在規(guī)定的用電量基準之上,用電量越大,電價折扣越大。這一方法對十堰地區(qū)軋鋼、電解鋁、汽車配件、建材業(yè)等高耗能企業(yè)的大客戶有很大的吸引力。

　　(五)開拓用電市場,提高市場份額圍繞十堰建設(shè)汽車城、生態(tài)城、旅游城、水電城和區(qū)域性中心城市的發(fā)展戰(zhàn)略,十堰市電力市場開拓要抓住國有大中型企業(yè)和民營高能耗企業(yè)用電大市場;開拓城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、第三產(chǎn)業(yè)等前景廣闊的大市場;挖掘低谷電消費市場,提高商業(yè)用電比例;實施可替代能源競爭,推進以電代油、以電代煤、以電代柴、以電代氣工程的實施;緊盯國家重點發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)新的用電增長點;通過市場創(chuàng)新,力求在買方市場總格局下,挖掘局部性的賣方市場,開拓區(qū)域性的賣方市場,營造階段性的賣方市場。采用優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)促銷策略開拓潛在用戶市場。例如根據(jù)“一事一議”和“特事特辦”的原則,可以推出客戶報裝“綠卡制”“VIP金牌服務(wù)”“手機短信”“便民服務(wù)進社區(qū)”“流動柜臺進商場”“家政電工服務(wù)”等個性化服務(wù)新舉措,塑造“十堰供電”服務(wù)品牌形象,吸引潛在客戶,開拓潛在用電市場。

　　(六)保證信息公開時效性,提高客戶滿意度當今的社會是一個信息化社會,客戶對供電企業(yè)的要求不僅僅是物質(zhì)方面的要求,更多的是對各種信息的綜合服務(wù)的要求。對此,供電企業(yè)需要進一步完善電力營銷計算機系統(tǒng),通過建立一個可以滿足客戶查詢、投訴等需求的網(wǎng)站了解客戶對企業(yè)的需求。加快營銷業(yè)務(wù)管理的信息化進程,建立起以信息化為特征的營銷管理模式

市場營銷論文2

　　一、汽車零部件的市場營銷策略

　　1.市場研究策略。根據(jù)汽車零部件商家的具體實際情況，建立一個研究同行業(yè)發(fā)展情況和市場競爭的研究中心，是很有必要的。通過這個研究中心，對同行業(yè)的競爭對手動向和激烈的市場競爭的具體情況進行研究、監(jiān)控、分析。為了與競爭對手有所區(qū)別，甚至是“技壓一籌”，給本企業(yè)的零部件產(chǎn)品在市場中有一個準確的定位，根據(jù)消費群體對于某種產(chǎn)品的重視程度，樹立自己產(chǎn)品的市場形象，從而滿足不同消費群體的需求。使汽車零部件在特定的消費市場，對某一類型的消費群體出售，對有可能出現(xiàn)的危機盡早的提供預警、戰(zhàn)略，提高同行業(yè)競爭的優(yōu)勢。

　　2.網(wǎng)絡(luò)營銷策略。社會不斷的進步發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)給我們的生活帶來很多的便利。網(wǎng)絡(luò)銷售，也就是電子營銷，其職能包括開發(fā)客戶、在線銷售、在線調(diào)查、品牌推廣等。利用網(wǎng)絡(luò)進行汽車零部件的銷售，不僅可以時刻關(guān)注同行業(yè)的產(chǎn)品信息，對該公司的產(chǎn)品作出相應的調(diào)整；還可以在線銷售、在線解答消費人群的各種疑問，既省時又快捷。

　　3.品牌營銷策略。品牌，是一個區(qū)別于同行業(yè)的該企業(yè)的標志。很多客戶幾乎不懂汽車零部件的質(zhì)量，通常都是跟據(jù)價格的高低來進貨。汽車零部件企業(yè)要確保該產(chǎn)品的供應商的市場地位，可以運用品牌戰(zhàn)略，將消費市場中的零部件產(chǎn)品的質(zhì)量加以優(yōu)化，樹立品牌形象，確保品牌的地位，有了品牌的`市場地位，就有了提高企業(yè)經(jīng)濟效益的利潤空間。

　　4.客戶分析策略。產(chǎn)品種類的不同，所針對的消費群體也有所不同。根據(jù)不同的客戶需求，設(shè)計出相應的、滿足客戶要求的產(chǎn)品，解決在銷售中產(chǎn)生的問題。以此把握每一個的客戶資源，建立客戶的數(shù)據(jù)檔案，便于以后向客戶推廣新的服務(wù)和產(chǎn)品，尋找汽車零部件產(chǎn)品銷售的各個突破口及發(fā)展方向。

　　二、汽車零部件的營銷原則

　　1.誠實守信原則。誠實守信歷來都是我國的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)經(jīng)商道德的重要品德標準。在誠實守信的原則下，才能更好的促進汽車零部件企業(yè)的發(fā)展。

　　2.互惠互利原則�；セ莼ダ�原則要求在市場營銷行為中，正確地分析、評價自身的利益，評價利益相關(guān)者的利益。對自己有利而對利益相關(guān)者不利的，或者是對他人有利而對自己不利的，就會使經(jīng)濟活動無法正常進行下去。

　　3.理性和諧原則。在市場營銷中，理性的運用知識手段，科學的分析市場環(huán)境，準確的預測未來市場發(fā)展變化狀況，不好大喜功，單純追求市場占有率，關(guān)注市場的需求變化，結(jié)合自身的實際情況，作出相應的調(diào)整。

　　三、結(jié)束語

　　目前，市場經(jīng)濟競爭不斷，想要做好汽車零部件的銷售工作，必須以市場的營銷基本行為為基礎(chǔ)，堅持誠實守信、互惠互利、理性和諧等原則，充分研究市場的經(jīng)濟需求、不同消費群體的需求變化、對同行業(yè)的或競爭對手的分析。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標，樹立企業(yè)品牌形象，加大廣告的宣傳力度，利用互聯(lián)網(wǎng)的方便快捷，采用電子營銷的手段，儲存客戶資源，制定合理的、有效的營銷策略方式。培養(yǎng)、訓練高水平的銷售人才，提高企業(yè)管理的水平，建立健全營銷激勵體系，提高營銷人員的積極性。為企業(yè)長期的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，打造汽車零部件市場銷售的良好環(huán)境氛圍。

市場營銷論文3

　　摘要：市場營銷策略是企業(yè)發(fā)展建設(shè)的重要內(nèi)容，有效的市場經(jīng)營策略是提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益的關(guān)鍵。在新經(jīng)濟時代背景下，企業(yè)的市場營銷策略亦要有所轉(zhuǎn)變，適時調(diào)整，亦滿足個性化市場需求，促進自身企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟時代；企業(yè)發(fā)展；市場營銷策略

　　隨著時代的發(fā)展，我們經(jīng)濟也不斷的在進步，企業(yè)也應該跟進腳步，在這樣的大環(huán)境下，尋找自己發(fā)展的空間，并且完善內(nèi)部體制，從而更好地適應當下的市場。而本文主要針對的就是營銷，它能夠為企業(yè)帶來不竭的動力，能長久的立足于社會。因此有必要依據(jù)當前的狀況，積極改進，以下就面向新經(jīng)濟時代的企業(yè)市場營銷策略進行分析探究。

　　一、新經(jīng)濟時代的主要特征分析

　　科技的發(fā)展給我們各行業(yè)帶來了便利，尤其是網(wǎng)絡(luò)以及通信的結(jié)合更是拉進了企業(yè)之間的溝通以及交流，因此，人們對于高技術(shù)的追求也加大。知識經(jīng)濟背景環(huán)境當中，人們從思維認知以及生活方式方面都出現(xiàn)了較大的轉(zhuǎn)變，企業(yè)在面對這種情況下，應當充分調(diào)動積極性，為此，其經(jīng)濟發(fā)展也呈現(xiàn)出新的特點。1.企業(yè)之間的生產(chǎn)經(jīng)營競爭性愈加激烈。經(jīng)濟全球化、一體化使得企業(yè)之間的競爭已經(jīng)超越了國家范疇，為了能夠在市場爭奪自己的地位，他們各出奇招，就是想要吸引顧客，獲得良好的效益。尤其是當前，企業(yè)已經(jīng)進入到了全球競爭的環(huán)境中，這樣的局面更是激烈。2.信息技術(shù)共享造成了企業(yè)之間關(guān)系發(fā)生變化。隨著全球化以及市場的不斷開放，現(xiàn)在的我們絕對不能再用單純的眼光去看待企業(yè)之間的.關(guān)系，已經(jīng)無法用“非黑即白”來表示。通俗的講就是并非傳統(tǒng)的要么合作，不然就競爭，而是二者都存在，并且是雙方共同協(xié)作居多，這樣達到雙贏，更好地立足于市場。因此，以前的營銷手段也與現(xiàn)在有出入，必須要尋求與新時代符合的手段。

　　二、新經(jīng)濟時代背景下的企業(yè)市場營銷策略初探

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新營銷理念，拓展營銷思維

　　隨著時代的發(fā)展，我們的市場愈加的開放，現(xiàn)在要想是企業(yè)利于不倒的地位,除了拓展國內(nèi)市場，還需要將眼光突破地域，走向世界。要加強這類人才的培養(yǎng)，不斷為公司注入新鮮的血液，才能從根本上使自身的營銷理念以及思維得到創(chuàng)新和拓展。

　�。ǘ�）構(gòu)建伙伴關(guān)系，增強競爭實力

　　所謂伙伴關(guān)系，是指對各方都有利的合作性關(guān)系，可以在這個過程中達到自身所希望的目標以及收益。在新經(jīng)濟時代，由于競爭的廣泛和激烈，企業(yè)與供應商、顧客甚至競爭對手的關(guān)系都發(fā)生了很大變化，并且之間都有差別，因此顯得比較復雜，不能用以前的眼光去看待，所以我們必須順應潮流。1.新技術(shù)的發(fā)展越來越快，其類型也變得多樣化，在單一產(chǎn)品中所使用的技術(shù)種類不斷增加，比如生產(chǎn)手機，主板、屏幕等都有不同的廠商，而且其水平也有差異，要想達到最好的，就必須進行多方面的選擇，與其他的企業(yè)進行合作，建立伙伴關(guān)系，取長補短。2.技術(shù)和市場需求的快速變化，因此如何運用較低的投入、成本，并有效地轉(zhuǎn)移到需求者或者顧客手里，成為了企業(yè)競爭有力的核心。與分銷商建立穩(wěn)定、可靠、高效的產(chǎn)銷伙伴關(guān)系正是解決這一問題的有效手段。3.隨著市場競爭的不斷升級，我們也必須轉(zhuǎn)變眼光，看到顧客的重要性，不斷地進行資源的挖掘。并且要針對產(chǎn)品的特點，全面分析各群體的實際需求，與他們建立起伙伴關(guān)系，這樣能夠為企業(yè)自身保障穩(wěn)定的消費，提高市場占有率。

　�。ㄈ�）重視市場細分，提高營銷針對性

　　在將來的市場競爭中，企業(yè)必須充分認識到服務(wù)的質(zhì)量將會直接關(guān)系生存的狀況。因為隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提升，對于享受精神方面也愈加關(guān)注，所以每個領(lǐng)域必須做好服務(wù)。要知道市場細分突出消費者需要的差異性以及與購買活動的異質(zhì)性，以此為基礎(chǔ)，將消費者群體進行劃分，然后在進行營銷策略的制定。就于筆者供職的深圳市某自動化公司來說，其在服務(wù)方面充分體現(xiàn)了針對性營銷理念。該公司的營銷服務(wù)主要包括以下幾方面，第一，承接研發(fā)設(shè)計/改裝、制造機密機械設(shè)備和方案設(shè)計。如：手機、連接器組裝設(shè)備及其自動生產(chǎn)線設(shè)備的設(shè)計、制造、組裝；第二，精密機械設(shè)備設(shè)計安裝、改造升級、維護保養(yǎng)技術(shù)支持；第三，用人工智能代替人工，使勞動密集型企業(yè)大大減少了人工成本。如此針對性的營銷服務(wù)，會提高該公司的市場競爭力，促進自身的可持續(xù)性發(fā)展。

　�。ㄋ模�樹立企業(yè)形象，提高品牌效益

　　當前，很多企業(yè)通過與學校、社會團體等非營利組織合作，這是非常好的選擇，不太能夠以此來提升自己的社會知名度，同時也有可以為社會培養(yǎng)出新的一批人才。隨著人們對形象的重視，企業(yè)能否做好也關(guān)系其生存與未來的發(fā)展。在日常生活我們就可以發(fā)現(xiàn)，如果消費者對于某家公司有好感，就會愿意光顧；反之，則會敬而遠之。為了避免后面這種情況的出現(xiàn)，企業(yè)必須關(guān)注自己的形象，構(gòu)建文化特色，成立品牌，不斷提升市場份額，促進效益的增長。例如筆者就職的深圳市某自動化公司獲得了諸多方面的產(chǎn)品專利，比如：中空式輕載皮帶線實用新型專利證書；用于閉環(huán)流水線的彎頭實用新型專利證書；用于閉環(huán)流水線的可調(diào)托盤實用新型專利證；全自動貼膜機實用新型專利證書；全自動PCB貼標機實用新型專利證書；肘桿式壓力機的施力機構(gòu)實用新型專利證書；手動壓力機止回控制器外觀設(shè)計專利證書等，這在很大程度上為公司樹立了良好的企業(yè)形象，提高了企業(yè)的市場效益。

　�。ㄎ澹┘訌婋p向溝通，推進互動營銷

　　傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)與消費者之間的信息單向流動，這就有礙于及時全面的了解消費者的需求，并且制定出最適宜的方案。因此，建立雙向互動的溝通刻不容緩。通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以搜集更多的消費者的信息，而且可以對其進行全面細致的分析，以此來開發(fā)更加符合消費者個性化需要的產(chǎn)品。而且企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)來帶動需求，形成“滾雪球”的效應，經(jīng)濟學家稱之為“網(wǎng)絡(luò)效應”，如果某位消費者給出自己對于產(chǎn)品所得到的效益，也會帶動其他的人來購買。通俗一點就拿現(xiàn)在很流行的“微商”就很好的利用了這一點，當顧客給出優(yōu)質(zhì)的評價，也會因此帶動自己的朋友圈，以此類推。這樣自然就使得很多企業(yè)能夠得到更多的市場。而且，這樣無論是在生產(chǎn)還是銷售或廣告宣傳，消費者都可以在較大的程度上廣泛參與，既能夠從心理上獲得自尊和自豪感，又能展示自己獨特的個性。

　　三、新經(jīng)濟時代背景下企業(yè)市場營銷的發(fā)展展望

　�。ㄒ唬┛沙掷m(xù)發(fā)展營銷理念的樹立

　　在新經(jīng)濟時代下，市場環(huán)境開始發(fā)生了明顯的變化，企業(yè)要從消費者的實際需求出發(fā)，銷售消費者所需要的產(chǎn)品。在此背景下，可持續(xù)營銷觀念被挖掘出來，這一營銷觀念開始站在消費者的立場上來確定營銷路線。

　�。ǘ�）更多地關(guān)注消費者需求傳統(tǒng)的營銷策略中是以企業(yè)、產(chǎn)品輸出為主，消費者被動的接受企業(yè)所銷售的產(chǎn)品，但是可以看出這樣并非能夠滿足消費者的需求，大多都是暫時的，并不會長久，導致企業(yè)出現(xiàn)“曇花一現(xiàn)”這樣的局限，缺乏對未來的思考以及規(guī)劃。所以在新經(jīng)濟時代下，企業(yè)營銷觀念開始轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展，這就必須要求相關(guān)的管理者以及實際操作人員及時地進行營銷策略的設(shè)計，結(jié)合自身的具體情況，分析目前消費者的需求，挖掘更多有潛力的客戶，并且制定多樣策略，可供選擇。

　　（三）混合營銷領(lǐng)域發(fā)展趨勢明顯

　　當可持續(xù)發(fā)展觀念被正式提出之后，大部分企業(yè)將提升品牌價值、培養(yǎng)長期客戶群體規(guī)劃到營銷目標中。甚至有少部分企業(yè)為了能夠順利實現(xiàn)這一營銷目標，其開始與學校、社會團體等非營利機構(gòu)合作，因為當前的青少年、大學生等接觸到的網(wǎng)絡(luò)相對較多，這也是很多企業(yè)注意到的消費群體，同時有利于提高社會知名度，打造自身的品牌。綜上，新經(jīng)濟時代的到來給企業(yè)的發(fā)展帶來了機遇，同時我們也必須面臨挑戰(zhàn)。必須針對自身的情況，選擇正確的道路。具體來說，企業(yè)要創(chuàng)新營銷理念，拓展營銷思維；構(gòu)建伙伴關(guān)系，增強競爭實力；重視市場細分，提高營銷針對性；樹立企業(yè)形象，提高品牌效益；加強雙向溝通，推進互動營銷，以此增強自身企業(yè)的綜合競爭實力，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻：

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市場營銷論文4

　　技能型人才指的是在技術(shù)和生產(chǎn)的過程中，兼具專業(yè)知識和精湛的操作技術(shù)，能夠在工作中解決核心的技術(shù)問題的工作人員。在當前形勢下，國內(nèi)高技能專業(yè)人才在數(shù)量和結(jié)構(gòu)以及素質(zhì)都不能滿足當前社會的發(fā)展需求。大多數(shù)企業(yè)最缺乏的還是具備高素質(zhì)和高技能的專業(yè)市場營銷人才，高技能人才的缺乏在一定程度上還阻礙了國家經(jīng)濟的發(fā)展。

　　一、社會對市場營銷素質(zhì)技能人才的需求特點

　　根據(jù)相關(guān)的調(diào)研結(jié)果和社會對這方面人才的需求來進行分析，主要有以下兩個方面的特點：

　　1. 專業(yè)素質(zhì)要求高

　　由于全球經(jīng)濟化程度不斷地加深，國家對外資金進入中國市場也逐漸放寬了政策，越來越多的國外產(chǎn)品能夠在國內(nèi)進行銷售，這也給國內(nèi)相類似的行業(yè)造成了一定的壓力，因此，對于企業(yè)來說，在制定營銷以及人才培養(yǎng)策略時，要考慮的因素也越來越多，例如數(shù)據(jù)以及科學的方法。但由于現(xiàn)階段，我國營銷專業(yè)人才在素質(zhì)和專業(yè)技能各個方面都存在著一定的差距，因此，營銷專業(yè)人才因為需求結(jié)構(gòu)的變化而變得更加的搶手，這就導致了營銷人才的需求在數(shù)量和質(zhì)量上的短缺。

　　2. 知識結(jié)構(gòu)向復合型層次提升

　　近些年來，從大多數(shù)企業(yè)對于市場營銷人才的需求情況來看，對應聘者的要求一定是要市場營銷專業(yè)方面的人才，但對其他方面的需求就比較少，但從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，企業(yè)對營銷專業(yè)人才的需求將不僅僅在停留在掌握專業(yè)的營銷技能，而且還要具備扎實的專業(yè)知識，這樣復合型的人才將會受到企業(yè)更多的青睞。

　　3. 專業(yè)需求人才層次分析

　　從人才的需求上來看，大專生的情況是供過于求，而針對于市場營銷這一類專業(yè)來看，本科生與大專生的情況相類似，差距并不大，導致這種情況的原因在于大專院校在培養(yǎng)人才方面注重理論與實踐的結(jié)合，大專院校在培養(yǎng)營銷專業(yè)學生時，引導學生往多方面發(fā)展。目前，大多數(shù)學校也與企業(yè)達成協(xié)議，學校培養(yǎng)學生理論知識的同時，由企業(yè)為學生提供實踐的平臺，以此來提高學生的實踐能力，通過兩者的結(jié)合培養(yǎng)出復合型的高素質(zhì)營銷人才。

　　二、營銷專業(yè)素質(zhì)技能人才培養(yǎng)策略

　　為了滿足各大企業(yè)的需求，社會經(jīng)濟發(fā)展所需要的專業(yè)營銷人才，在人才培養(yǎng)的過程中要將素質(zhì)教育融入到整個教學課堂、社會活動以及考核機制中。

　　1. 提高校內(nèi)實訓能力的量

　　在實際課堂教學中，要提高學生實際操作模塊的量，提高學生運用知識的能力，打好學生實踐基本能力的基礎(chǔ)。為學生制定更多的實訓方式，在一定程度上增加實訓強度，利用各種實訓場所，模擬各類工作崗位環(huán)境，讓學生在相類似的環(huán)境中熟悉崗位的操作流程和技能，讓學生更加順利地走向工作崗位。除此之外，對于學校來說要增大對實訓場地的建設(shè)，保證學生能夠順利地進行實訓和頂崗的實習，讓學生在實際的工作崗位環(huán)境中完成工作前的訓練看，以此來提高學生對實際崗位的'認識，減少適應工作所需要的時間，提高工作效率，鍛煉工作能力。

　　2. 提高企業(yè)對學生的實訓以及頂崗實習的工作

　　企業(yè)的實訓工作才是學生實訓工作的真正環(huán)境，對于市場營銷行業(yè)的學生來說，單個企業(yè)是無法向?qū)W生提供很多的實習崗位的，不能讓學生進行集中實訓，只能進行單一實習，這樣的情況不利于學校的統(tǒng)一管理。因此，學校與企業(yè)方面要設(shè)立對學生的管理制度、工作流程和考核機制，與用人企業(yè)達成共識，對學生的實習過程進行嚴格的考核。在分散實習時，要培養(yǎng)學生的團隊合作精神，鼓勵學生成立小團隊，發(fā)揮小組自身職能，小組的實訓工作由統(tǒng)一的專業(yè)人員進行指導，成績并由相關(guān)的技術(shù)人員共同考核。

　　在企業(yè)內(nèi)的實訓中，要注重對學生實踐能力的提高，由校內(nèi)的專業(yè)教師和校外企業(yè)的專業(yè)人員共同組成教師隊，對學生進行綜合實訓。實訓的內(nèi)容應結(jié)合理論知識、實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)于一體，對學生進行崗位技能的訓練與實踐。設(shè)定主要的工作任務(wù)為目標，指導學生從工作制度、工作模式以及對工作的態(tài)度和價值觀中熟練工作流程，感受工作的情感、態(tài)度與價值觀。讓學生能靈活地運用職業(yè)綜合技能，為學生未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

　　此外，在實習的過程中，要重視對學生的職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)技能的掌握應用，教師應該要與學生進行及時的溝通，對學生在實訓過程中遇到的問題要幫助其解決，并做好相應的監(jiān)督記錄，最后也要督促學生寫好自己的實習周記和報告，完成教學任務(wù)。

　　三、結(jié)束語

　　目前，市場上對營銷專業(yè)人才的需求越來越大，而大多數(shù)企業(yè)缺少的就是高質(zhì)量的營銷專業(yè)人才，市場營銷行業(yè)的就業(yè)前景較好。而作為培養(yǎng)高水平的高職院校，在對市場營銷的人才培養(yǎng)中，要考慮到不同市場對人才的不同需求，注重學生的專業(yè)技能、實踐能力、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，制定符合企業(yè)需要的市場營銷人才培養(yǎng)計劃，為社會輸送更多的營銷專業(yè)人才。

市場營銷論文5

　　一、課題來源及研究的目的和意義

　　1、課題名稱：

　　我國企業(yè)營銷策劃的困境及對策

　　2、課題來源：

　　隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、市場競爭的加劇，中國企業(yè)正面臨一場世界經(jīng)濟大戰(zhàn)，這場經(jīng)濟大戰(zhàn)的前沿陣地是市場大戰(zhàn)，市場大戰(zhàn)的核心是營銷大戰(zhàn)，而營銷大戰(zhàn)的制勝之機是謀略和策略較量，沒有一流的策劃就沒有一流的營銷,企業(yè)營銷策劃的重要性正日益突出。我國企業(yè)營銷策劃在企業(yè)的發(fā)展中顯得日益重要，而在企業(yè)發(fā)展的進程中也出現(xiàn)了許多困難和阻力，相應的營銷策劃策略也就應運而生了。

　　因此，結(jié)合我國企業(yè)營銷在我國發(fā)展的現(xiàn)狀，對企業(yè)的營銷狀況進行了初步的分析研究，并進一步分析其出現(xiàn)困難的原因及提出相應的對策，探討正確的營銷策略對我國企業(yè)的重要性。所以，在導師的引領(lǐng)下，我選擇了此課題。

　　3、研究的目的和意義

　　研究的目的：

　　通過本課題的研究，能讓我國各企業(yè)從實際出發(fā)，使更多的企業(yè)認識到營銷策劃的重要性找到適合自己的營銷策劃，并能在不斷的分析和探索中客觀的找到企業(yè)營銷策劃所遇到的困難，從而更好的提出相應的對策。使企業(yè)營銷策劃在我國經(jīng)濟大環(huán)境下充分發(fā)揮指導作用，引領(lǐng)我國企業(yè)走上順利發(fā)展的道路。

　　研究的意義：

　　1）理論意義：

　　我國的經(jīng)濟正迅速發(fā)展，大中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，各企業(yè)的發(fā)展離不開好的營銷策劃方案，及時找到營銷策劃方案中的困難并適時的給予相應的對策，更是我國企業(yè)發(fā)展的重中之重。企業(yè)作為國民經(jīng)濟的窗口，通過企業(yè)營銷策劃的好壞能夠找到未來市場的發(fā)展前景，提升我們我國企業(yè)的生存能力，為推廣我國企業(yè)文化發(fā)展有著重大意義。

　　2）實踐意義：

　　其一，對中國強企業(yè)營銷策劃中困難和對策的研究有利于提升企業(yè)競爭力，贏得市場，獲取更大的經(jīng)濟利益。從企業(yè)的發(fā)展來看，其最終的經(jīng)濟來源靠的是好的市場定位，在市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)的競爭就是營銷策劃的競爭，營銷策劃是企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)改造和現(xiàn)代化的需要，而探尋營銷策劃中出現(xiàn)的問題更是使企業(yè)適應經(jīng)濟發(fā)展的必要步驟，整合企業(yè)一切因素，找到營銷策劃中的不足并加以分析，在不斷的探索中提出相應的對策，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，創(chuàng)造市場，對提升企業(yè)競爭力有著意義重大。

　　其二，通過對我國企業(yè)營銷策劃困難和對策的研究，推動我國企業(yè)的蓬勃發(fā)展，進而推動國民經(jīng)濟發(fā)展，更好的滿足人們不斷增長的物質(zhì)文化需要。只要把握好了市場機會，找到市場營銷策劃中的問題所在，及時給予正確的指導，中國企業(yè)的發(fā)展將創(chuàng)另一新高。健康發(fā)展的企業(yè)經(jīng)濟將成為我國經(jīng)濟發(fā)展中重要的力量，因此，這一課題的研究意義非常大。

　　二、國內(nèi)外相關(guān)研究狀況

　　全球經(jīng)濟發(fā)展迅速并各具特色。就全世界的情況看，美國經(jīng)濟市場遙遙領(lǐng)先于其他各國，但經(jīng)過經(jīng)濟危機的大沖擊后正在恢復階段，美國企業(yè)也隨之受到重創(chuàng)，歐洲的企業(yè)規(guī)模較大，由于發(fā)展較早，營銷策劃模式老式陳舊，正在改革完善期間；亞洲經(jīng)濟發(fā)展起步較晚，但發(fā)展迅速，特別是日本、香港、中國，東南亞地區(qū)企業(yè)發(fā)展尤為迅速。

　　（一）國外市場營銷策劃概況

　　1.國外企業(yè)營銷策劃成功經(jīng)驗

　　許多發(fā)達國家，特別是經(jīng)濟發(fā)展較早的歐洲國家，對現(xiàn)代企業(yè)的營銷策劃理念研究已經(jīng)相當成熟。他們在理論上已經(jīng)形成了一套完整的體系，使企業(yè)的營銷策劃充分利用了當時的發(fā)展狀況，與當?shù)氐奈幕�融為一體，也更大的開拓了產(chǎn)品市場，加以政府的有力支持，也使國外各企業(yè)間縮小了競爭，凸顯了自我優(yōu)勢。

　　如在50年代，法國的企業(yè)界人士，為法國白蘭地酒打入美國市場，成功地策劃了一次創(chuàng)意性的活動。

　　白蘭地酒，當時在法國國內(nèi)已經(jīng)享有盛譽，一直暢銷不衰。但是，一國的產(chǎn)品進入另一國，首先就會遇到普遍民眾的情緒上的抗拒。那么怎樣才能讓白蘭地酒打入競爭激烈的美國市場呢生產(chǎn)廠商聘請了由各界專家組成創(chuàng)意策劃小組，經(jīng)過認真調(diào)查和分析論證，決定采用新穎的方式、熱烈的場面，從感情方面大造輿論，為白蘭地進入美國市場鋪平道路。

　　創(chuàng)意小組決定，在美國總統(tǒng)艾森豪威爾67歲壽辰這一天，用專機將兩桶窖藏長達67年的白蘭地酒空運到美國，作為獻給美國總統(tǒng)的壽禮，同時進行一場聲勢浩大的宣傳活動。這樣，在總統(tǒng)壽辰的一個多月之前，美國公眾就從各種傳媒上獲得了這個消息。一時間，法國白蘭地被新聞界炒得沸沸揚揚，成了人們街談巷議的熱門話題，大家都翹首以待那兩桶珍貴名酒的'到來。

　　當運酒的專機抵達華盛頓的時候，整個城市到處呈現(xiàn)出一片節(jié)日氣氛。街道兩旁豎立著彩色標牌：“歡迎您，尊貴的法國客人！”、“美法友誼令人心醉！”連廣告牌上也畫著美國鷹與法國雞干杯的宣傳畫，沿街掛滿了美法兩國的國旗。排成長龍的汽車、摩托車和自行車一齊涌向白宮。白宮的周圍人山人海，人們笑容滿面，揮動著法國國旗，等待著“貴賓”的到來。白蘭地酒的贈送儀式在白宮的花園里隆重舉行。四名英俊的法國青年、身著傳統(tǒng)的宮廷侍衛(wèi)服裝，抬著兩桶白蘭地正步前行，步入白宮。艾森豪威爾親自駕到，帶領(lǐng)一班政府官員，滿面笑容地接受了這份厚禮。周圍的人群沸騰起來，歌聲、笑聲和歡呼聲響徹云霄。

　　此后，美國總統(tǒng)又多次在國宴上用白蘭地酒招待各國客人，義務(wù)充當了這種酒的“推銷員”.這樣，法國白蘭地成了法美友誼的象征，許多美國人以能夠品嘗到正宗白蘭地而感到自豪。很快，白蘭地酒地各種宴會上，在賓館和商場里，直至在家庭的餐桌上，頻頻出現(xiàn)，在美國的酒類市場上占了一席之地。

　　事實上，政治活動與經(jīng)濟活動總是交織在一起互相作用的。法國人的市場營銷觀念充分考慮了政治影響與公眾輿論，使企業(yè)化被動為主動。使企業(yè)營銷策劃順應了當時的發(fā)展，給企業(yè)帶來了相當有利的經(jīng)濟價值。

　　2.國外企業(yè)營銷策劃的困難和對策

　　企業(yè)的營銷策劃目標必須要以滿足消費者的需要為前提，企業(yè)的一切活動都必須以消費者為中心。唯有能滿足消費者需要的企業(yè)，才能獲得消費者的支持，才能實現(xiàn)企業(yè)的目標。由于國外企業(yè)營銷策化發(fā)展較早較為成熟，也使許多企業(yè)在進行營銷策劃活動時過于自信和自我，忽略了市場的變化和需要，一味保留老式的營銷方法，使產(chǎn)品打不開市場，被消費者忽略。如美國愛爾琴鐘表公司自1864年創(chuàng)立到本世紀50年代中期，一直是美國最好的鐘表制造商之一，享有盛譽。該公司長期以來在市場營銷中強調(diào)生產(chǎn)高級產(chǎn)品，樹立優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象，并通過第一流的珠寶店和百貨公司組成龐大的銷售網(wǎng)推銷產(chǎn)品。1958年以前，銷售額一直是上升的，但此后銷售額和市場占有率開始直線下降，使其在市場中的優(yōu)勢地位開始動搖。其失敗的原因，第一在消費者方面，這時消費者對手表必須走時十分準確、必須是名牌，必須保用一輩子的觀念已經(jīng)變化，消費者希望能買到走時基本準確、造型優(yōu)美、價格適中的手表；第二，在競爭者方面，許多同行業(yè)的制造商迎合消費者需要，紛紛增加產(chǎn)品生產(chǎn)線或延長產(chǎn)品生產(chǎn)線大量生產(chǎn)中低檔手表。第三，在銷售渠道方面，不少美國人都想避開珠寶店的高額加成，而且在看到廉價手表時常常會產(chǎn)生沖動性購買。因此眾多的手表制造商開始通過大眾銷售渠道--超級市場、廉價商店、折扣商店、方便店、甚至地攤開始大力推銷，為產(chǎn)品打開市場做充分的策劃活動。

　　而愛爾琴鐘表公司迷戀于生產(chǎn)精美、優(yōu)質(zhì)而式樣陳舊的手表，并仍用傳統(tǒng)的渠道推銷產(chǎn)品，以至于根本沒有注意到手表市場上發(fā)生的各種重大變化。在復雜多變、競爭激烈的市場環(huán)境下，愛爾琴公司“理應朝著窗外眺，卻只對著鏡子照”,目光短淺、鼠目寸光是其遭受挫折的根本原因。

　　所以國外企業(yè)營銷策劃應該對本國市場進行全面的分析后，再系統(tǒng)全面的實施營銷策劃方案，而不是過于推崇老式的營銷模式，應該在成熟的發(fā)展基礎(chǔ)上不斷改善，以便企業(yè)更好的尋找到適合自己的營銷策劃模式。

　�。ǘ�）國內(nèi)市場營銷策劃概況

　　1.中國企業(yè)營銷策劃發(fā)展中遇到的問題

　　市場營銷策劃理論與實踐案例的發(fā)源可以追溯到上世紀70年代末期。在這一時期，早期的一些學者（例如吉林大學的厲瑞云教授，中南財經(jīng)政法大學的彭星閶教授等）曾倡導過建立社會主義市場營銷學，中國人民大學的紀寶成教授也曾提出過市場營銷“要向中國化方向邁進”（《市場營銷學教程》，中國人民大學出版社，）。但限于當時的環(huán)境，無論是理論界還是企業(yè)界，人們幾乎在做同一件事情，即對國外市場營銷學的學習、普及和模仿.

　　在相當長的時間內(nèi)，營銷策劃在理論上的研究幾乎是空白。在這種狀況下�，F(xiàn)有的知識很難為企業(yè)提供幫助。這種狀況進入上世紀90年代中后期雖然有了一定的改觀，但從理論上看，一些書籍和文章往往只是談到營銷的眾多組成部分，而對如何將這些組成部分有機地結(jié)合在一起，進而形成一個內(nèi)部互相聯(lián)系的營銷策劃系統(tǒng)則仍然是空白.在實踐上，相當多的公司則是以一種普遍方式對待營銷策劃，在這種方式下，公司很難從營銷策劃中提取對公司經(jīng)營有重大影響的指導原則。甚至還有一些企業(yè)更是對營銷策劃的過程和方法存在著膚淺的認識，把經(jīng)營策劃僅僅等同于“出點子”,或等同于企業(yè)的業(yè)務(wù)計劃安排，或簡單習慣于利用財務(wù)數(shù)據(jù)外推數(shù)字的方法去預測公司的市場未來。

　　改革開放以來，中國企業(yè)最為明顯的一個特征是企業(yè)的成敗存亡如日升日落春去秋來一樣，來也匆匆，去也匆匆，被業(yè)內(nèi)人士稱之為“企業(yè)流星現(xiàn)象”.而中國的一些民營企業(yè)更成了大起大落的“典范”.國內(nèi)不少民營企業(yè)昨日還星光燦爛，但今天卻已凄然隕落了，如沈陽飛龍集團、珠海的巨人集團、海南的椰風集團、濟南的三株集團、陜西的505集團、吉林的威特集團。

　　但是同為私營企業(yè)的希望集團--個由四個兄弟在農(nóng)村僅用一千元創(chuàng)建的企業(yè)，從成立到現(xiàn)在，多年來都一直在平穩(wěn)發(fā)展中，至今日已成為中國500家最大的私營企業(yè)第一名；全國民營企業(yè)科技企業(yè)技工貿(mào)總收入百強第一；中國最大私營制造企業(yè)百強第一名；中國飼料工業(yè)百強第一名。同時希望集團在美國的《福布斯》雜志中被排為中國大陸私營企業(yè)資產(chǎn)第一名。

　　這種成功歸其原因是企業(yè)在進行營銷策劃時從實際出發(fā)，符合市場的發(fā)展規(guī)律和競爭原則，進入九十年代以來,希望集團在十年創(chuàng)業(yè)積累的基礎(chǔ)上，面對新的發(fā)展機遇，制訂了新的發(fā)展戰(zhàn)略。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大和國家經(jīng)濟形勢的變化，希望集團開始發(fā)展新的經(jīng)營機制、組織體制以滿足企業(yè)的現(xiàn)實性需要，形成更完善的營銷策劃體系。這也成為日后希望集團能在市場各種阻力下生存并屹立不倒的原因。

　　所以，我國企業(yè)營銷策劃存在很多問題，在今后的策劃中要看清本身的市場需求，不能盲目推崇國外的策劃理念，要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的具體條件制定完善的營銷策劃方案。中國市場經(jīng)濟有其獨有的特點，企業(yè)發(fā)展要根據(jù)國情從實際出發(fā)，不斷探索新的營銷策劃理念，吸取國外成功營銷策劃的經(jīng)驗，更好的發(fā)展本國企業(yè)經(jīng)濟。

　　2.中國企業(yè)營銷策劃問題的對策

　　從以上內(nèi)容可以看出，國內(nèi)對營銷策劃的研究無論在理論上和實踐上與國外相比都還存在著相當大的差距。為了縮小和國外公司在營銷理論研究上的巨大差距，消除營銷策劃在理論研究和實踐中存在的誤區(qū)，學術(shù)界和企業(yè)界在營銷策劃領(lǐng)域還有相當長的路要走，我們必須認清現(xiàn)實，直面挑戰(zhàn)，開創(chuàng)中國企業(yè)的營銷未來。

　　隨著經(jīng)濟的全球化和信息，生產(chǎn)要素跨國流動的障礙減少，跨國經(jīng)營活動的交易成本降低，產(chǎn)品銷售的地域限制趨于消失，僅局限于國內(nèi)市場配置生產(chǎn)要素和開展營銷活動的本地企業(yè)必將無法與生產(chǎn)國際化和市場全球化的跨國公司抗衡，中國企業(yè)想要在這樣的經(jīng)濟環(huán)境下生存發(fā)展，必須把目光投向世界市場，進行國際化的市場營銷策劃.

　　國際市場營銷策劃是國內(nèi)市場營銷的一種蔓延和集合，中國企業(yè)市場營銷策劃在國際市場營銷中面對的各國環(huán)境不同，所以在不同的環(huán)境中需要應用不同的營銷策劃技巧。

　　總的來說，際金融危機導致全球經(jīng)濟衰退，中國企業(yè)的國際市場營銷面臨著前所未有的困難，但只要中國企業(yè)能結(jié)合自身情況和國際環(huán)境的變化，適時的采用有效地營銷策劃策略，必將會在國際營銷環(huán)境中走的更好更遠。

　　三、主要研究內(nèi)容

　�。ㄒ唬┦袌鰻I銷的相關(guān)內(nèi)容介紹

　　1.市場營銷概念

　　2.市場營銷策劃的主要含義

　　3.我國企業(yè)市場營銷策劃的背景

　　4.國際化市場營銷的歷史和背景

　　（二）我國企業(yè)市場營銷策劃的發(fā)展進程

　　1.國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀

　　2.中國企業(yè)市場營銷策劃的發(fā)展機遇和阻礙

　　3.面對中國企業(yè)市場營銷策劃困難的相應對策

　�。ㄈ�）在國際大環(huán)境的影響下我國企業(yè)營銷策劃面對的問題

　　1.現(xiàn)今國際市場營銷策劃的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

　　2.中國企業(yè)市場營銷策劃在國際市場營銷環(huán)境中存在問題

　　3.中國企業(yè)市場營銷策劃在國際市場營銷環(huán)境中應當抓住的機遇

　　4.國際化環(huán)境下我國企業(yè)營銷策劃應對困難時的相應對策

　�。ㄋ模┟鎸ξ覈�企業(yè)營銷策劃出現(xiàn)的問題政府提供的相應對策

　　1.我國對企業(yè)營銷策劃制定的相應對策

　　2.國家政策對中國企業(yè)營銷策劃的幫助

　　3.國際環(huán)境下我國企業(yè)的相對營銷策劃方案

　�。ㄎ澹┛偨Y(jié)和結(jié)束語

　　四、研究方案及進度安排，預期達到的目標

　　1、研究方法

　　綜合相關(guān)的參考文獻，查閱大量的資料和書籍，加以網(wǎng)上收集資料，最終以充分的材料準備和豐富的相關(guān)文獻資料完成論文的研究準備。運用多學科的理論，方法和成果從整體上對課題進行綜合的研究。

　　最后確定相應的對象，進行分析闡述自己的觀點和所學專業(yè)知識進行結(jié)合，達成最終的論述結(jié)論。

　　2目標

　　通過指導老師對我的指導，以及我對本片論文的闡述，希望能使更多企業(yè)認識到營銷策劃中的問題和對策，更好的運用相應的營銷策劃策略。使我國的企業(yè)在面對國際化環(huán)境各種變化時做出相應的調(diào)整。更多的是鍛煉自己的專業(yè)能力和策劃能力，使自己在本專業(yè)學術(shù)上達到較高的水平。

　　2、進度安排及預期目標

　　x月x日--x月x日查找本題方向的有關(guān)論文、報刊、學報。完成開題報告

　　x月x日--x月x日確定論文題目和研究方向，形成一篇比較完整的論文。

　　x月x日--x月x日與指導老師一同研究論文的不足之處，修改論文。

　　x月x日--x月x日形成完整的論文，準備答辯材料。

　　五、預計研究過程中可能遇到的困難和問題以及解決的措施

　　1.可能遇到的問題

　　由于題目可能較大所以在搜集資料方面可能會有缺陷，在論文闡述中擔心會跑題，擔心某一論點的效果不理想等問題。

　　2.解決的措施

　　盡自己最大的能力去搜集資料，不論是查找書籍還是網(wǎng)上查詢或者做調(diào)查問卷，遇到理不清頭緒的問題就想指導教師咨詢，學會不恥下問，一定要把論文準確的表達出來。

市場營銷論文6

　　一、當前高職市場營銷專業(yè)課程教學存在的問題

　　1.傳統(tǒng)的重理論、輕技能的教學模式。目前，高職教育的模式往往和大學本科的教育模式相互混淆，教師往往把高職學生當成大學生來教，重概念定義、輕管理實踐，重理論體系、輕方法策略，重教師傳授、輕學生參與，這樣既違背了“高職教育培養(yǎng)從事一線工作的技能應用型人才”的目標，又忽略了高職學生文化基礎(chǔ)薄弱、理論理解能力欠缺的實際情況，結(jié)果學生理論沒學好，技能也沒有得到有效的培養(yǎng)，這樣的教學模式無法真正培養(yǎng)出市場營銷專業(yè)技能型人才。2.缺乏有效的實訓教學體系及實訓基地支持。已有學者在研究中指出：在高職市場營銷專業(yè)課的教學中存在教師念講義，學生記筆記，考試背筆記，考后都忘記的現(xiàn)象，不少學校的專業(yè)課教學仍然是“紙上談兵”：課堂上“推銷”，黑板上“策劃”，實訓室和實訓基地建設(shè)滯后，不能開展相應的技能訓練。其實實訓教學體系與實訓基地建設(shè)是相互制約又相互聯(lián)系的：沒有實訓教學體系的建立就無法建設(shè)有針對性的實訓基地，沒有實訓基地的建設(shè)，也無從保障實訓體系充分發(fā)揮作用。3.缺少第二課堂建設(shè)。市場營銷的學生在校多以教室、宿舍、食堂為穿梭地點，他們在課堂上學的知識很少有學以致用的機會和途徑，不像理工科的學生能在實驗室解決問題、完成作品。因此，如果不能在課堂以外用一些講座、競賽、實習等活動建立起第二課堂供學生實踐，學生所學知識在短期內(nèi)將無用武之地，這既阻礙了他們鍛煉自己的技能，也不利于鞏固記憶所學的知識。市場營銷是實踐性很強的專業(yè)，應開展相應的專題活動來提高職業(yè)技能。4.師資建設(shè)相對落后。市場營銷教學應突出其實踐性及可操作性，這需要教師既具備扎實的理論基礎(chǔ)，又要能身體力行指導和完成實踐項目。但目前高職市場營銷專業(yè)的師資中有相當一部分是學其他專業(yè)出身的，很少甚至沒有受過正規(guī)系統(tǒng)的營銷專業(yè)訓練，缺乏系統(tǒng)專業(yè)的知識，即使掌握了大量的書本知識，仍缺乏實際技能。另有一部分雖然是市場營銷專業(yè)畢業(yè)的，但是他們的'經(jīng)歷又是從學校到學校，缺少社會實踐經(jīng)驗，難免在教學中會出現(xiàn)理論知識很扎實，但實踐環(huán)節(jié)薄弱的局面。因此，從整體上講，應加強雙師型教師隊伍的建設(shè)，以更好地承擔對學生的實踐指導。

　　二、高職市場營銷專業(yè)課程教學模式探索

　　1.重視技能實訓項目開發(fā)。高職市場營銷專業(yè)的教學模式應該緊跟人才培養(yǎng)的要求，突出實踐技能的獲得，能讓學生勝任商業(yè)服務(wù)第一線工作的相關(guān)崗位。因此，教師務(wù)必重視專業(yè)課程中的各項技能，對每一項技能進行分解、研究，并開發(fā)相關(guān)的實訓項目讓學生有機會操作、鍛煉，從而充分調(diào)動學生的學習興趣，發(fā)揮他們的主觀能動性，讓他們在學習中實踐，在實踐中學習，達到良好的學習效果。2.廣泛建立實訓場所。實訓場所包括校內(nèi)的實訓室、實驗室以及校外的實訓基地。通過建設(shè)商務(wù)談判實訓室、網(wǎng)絡(luò)營銷實訓室、商務(wù)禮儀實訓室、營銷沙盤實訓室等校內(nèi)實訓場所，能有效滿足專業(yè)課程的實訓需求，能讓學生在模擬情境中得到鍛煉。而校外實訓基地則是讓學生在真實的商業(yè)環(huán)境面對真實的商業(yè)任務(wù)，充分運用自己所學的知識及技能解決問題，并在實踐中感悟、提升。同時也便于教師管理學生最后階段的社會實習及向?qū)W生推薦就業(yè)工作單位。3.加強第二課堂建設(shè)。每門專業(yè)課程都可以組織課堂以外的活動，讓同學們有更多機會鍛煉。比如《談判與推銷》課程可組織推銷技能大賽和真實推銷活動等主題活動；《新媒體營銷》課程要求學生利用AAP應用、社交媒體等新工具幫助現(xiàn)實生活中的商業(yè)組織進行推廣營銷等；《客戶服務(wù)技能》課程給予學生一定的服務(wù)場景，要求學生獨立解決問題并進行練習、表演。同時還可以邀請專家、企業(yè)人士進行講座，擴寬學生的專業(yè)知識；組織學生參加職業(yè)技能大賽，以賽促學、以賽促訓；與企業(yè)合作，以企業(yè)真實項目為依托，組織學生進行相關(guān)實訓。通過這些活動，能讓學生有更多的機會將所學知識運用起來，并在實踐中進一步學習提升。4.加強雙師型師資隊伍建設(shè)。高職市場營銷專業(yè)的教師應該不只是能講述理論知識，還要有扎實的操作能力，能讓學生從老師的示范及指導中獲得進步。可以通過以下途徑進行師資隊伍建設(shè)：積極選派教師參加國家及省內(nèi)的頂崗培訓；積極聯(lián)系企業(yè)，讓教師在假期下企業(yè)積累營銷經(jīng)歷和職業(yè)技能；鼓勵教師參加高級別的職業(yè)資格考證；從企業(yè)聘請有實踐經(jīng)驗的業(yè)務(wù)骨干和營銷專家擔任兼職教師或來校舉行講座，向師生傳授技能和經(jīng)驗。

　　三、結(jié)束語

　　綜上所述，為培養(yǎng)適應社會需要的高職市場營銷人才，市場營銷專業(yè)課程一定要體現(xiàn)對學生技能的訓練培養(yǎng)，因此可形成一套由雙師型教師隊伍構(gòu)成、有校內(nèi)外實訓場所作保證、有配套實訓項目做支撐，與第二課堂相結(jié)合的教學模式，以達到培養(yǎng)目標。

市場營銷論文7

　　摘要：現(xiàn)階段社會的不斷發(fā)展，我國酒店企業(yè)在服務(wù)行業(yè)的發(fā)展競爭中越來越激烈，酒店企業(yè)想要在競爭中更好的發(fā)展，就要注重酒店的市場營銷管理。酒店營銷在酒店企業(yè)的發(fā)展過程中是重要的組成部分，它影響著酒店發(fā)展中的盈利。近年來我國酒店企業(yè)在營銷管理中還存在諸多問題，本文對市場營銷在酒店發(fā)展中存在的問題進行探討，并提出了市場營銷對酒店發(fā)展的重要性，以此提出了相應的優(yōu)化措施，使得我國酒店在未來服務(wù)行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。

　　關(guān)鍵詞：酒店管理；市場營銷；問題；優(yōu)化措施

　　引言

　　酒店的營銷是為了使酒店在滿足消費者需求的同時做到酒店的盈利，酒店營銷管理的核心是圍繞著消費者進行的一系列經(jīng)營、銷售的活動。酒店的營銷管理不是經(jīng)營銷售，它所包括的具體項目是：負責了解消費者的服務(wù)要求與消費需求。酒店確定市場經(jīng)濟需求的目標，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造合理的酒店產(chǎn)品，以此來滿足經(jīng)濟市場的需求。酒店的營銷管理必須與內(nèi)部相關(guān)部門密切合作，營銷往往代表消費者的要求利益，面對挑剔的消費者，營銷部門也應做好協(xié)調(diào)工作。酒店的營銷作用在于溝通酒店與消費市場之間的供應關(guān)系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營銷管理是酒店企業(yè)中的一個重要核心。

　　一、酒店管理市場營銷的概念

　　酒店管理市場營銷即是實現(xiàn)酒店的總體性經(jīng)營，其具備的特點需根據(jù)不同的酒店服務(wù)內(nèi)容，進行不同的營銷制定方式，以滿足不同類型消費者的需求。現(xiàn)代社會的發(fā)展，酒店已經(jīng)不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂休閑、商務(wù)活動為一體的綜合表現(xiàn)，酒店管理是按照一定的管理目標和管理方法等，對酒店的各項設(shè)施資源展開優(yōu)化配置�，F(xiàn)在的酒店管理市場營銷過程中，是要與內(nèi)部的各個部門息息相關(guān)的，要不斷提高消費者對酒店的滿意度，以實現(xiàn)酒店各項活動的順利高展開，以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經(jīng)營效益。為了提升酒店管理市場營銷在社會的競爭力，酒店就必須要重視市場營銷的重要性，從而有效的使酒店企業(yè)，在我國提升知名度來獲得相應的利益。

　　二、酒店管理市場營銷存在的問題

　　(一)缺乏酒店品牌意識

　　在現(xiàn)階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨立品牌相關(guān)意識，酒店管理營銷中缺乏特色、個性化，不能有效的了解到消費者心理的需求，進行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂、餐飲住宿、豪華裝修、服務(wù)態(tài)度等方面，嚴重缺乏獨立品牌優(yōu)秀創(chuàng)作，目光狹隘并不放長遠目標對酒店企業(yè)經(jīng)營管理。一些酒店企業(yè)認為，只要酒店自身的硬件設(shè)施條件達到一定的要求，消費者對酒店的滿意度就會提升，但在現(xiàn)在情況看來這是一個錯誤的想法，對于酒店企業(yè)的未來發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德營銷方式過于保守，只停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營方式上，根本沒有任何的突破性進展，更加沒有對于國內(nèi)外酒店企業(yè)的營銷方式進行借鑒，還有許多酒店在營銷過程中，對社會市場中的定位也不是很明確，導致酒店的盈利沒有有效的提升。

　　(二)對酒店內(nèi)部營銷體系不重視

　　由于當前我國經(jīng)濟發(fā)展體系較為開放，相關(guān)部門對酒店企業(yè)的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的.條件下，使得各個酒店的硬件設(shè)施逐漸完善，酒店企業(yè)之間的市場競爭力都放在了酒店硬件設(shè)施的管理上，從而忽視企業(yè)內(nèi)部市場營銷的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設(shè)施過程中，缺少了對酒店企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)提升，并缺乏對員工服務(wù)的態(tài)度監(jiān)督，以此忽略了酒店管理市場營銷體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動力，并沒有看做是一個酒店的重要運營體系，甚至酒店管理人員對服務(wù)員工產(chǎn)生不尊重的心理，以此情況導致了酒店無法實現(xiàn)形成酒店內(nèi)部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場營銷運作主要在于酒店內(nèi)服務(wù)體系的完善，以及酒店服務(wù)質(zhì)量方面的提高，酒店管理市場營銷過程中都避免不了與消費者溝通交流，對此酒店管理層的做法會對酒店的形象產(chǎn)生很大的影響。

　　三、酒店管理市場營銷的優(yōu)化措施

　　(一)廣告品牌的優(yōu)化

　　目前，我國酒店企業(yè)發(fā)展過程中，很多服務(wù)內(nèi)容相似，缺乏酒店自身的個性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此，為了實現(xiàn)我國酒店獨立品牌個性化的有效提升，需制定良好的特色化品牌的應用策略，以此來實現(xiàn)酒店品牌的投放效率，走進大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的渲染力，實現(xiàn)消費者視覺與聽覺的調(diào)動，從而產(chǎn)生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會市場的定位，進行相關(guān)廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會市場上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務(wù)的需求進行有效分析，并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務(wù)要求的模式，以此來有效的吸引更多消費者群體。

　　(二)推動營銷模式的創(chuàng)新

　　酒店企業(yè)管理市場營銷工作，需依靠酒店服務(wù)人員具體來完成，所以，酒店企業(yè)應注重對酒店內(nèi)部服務(wù)人員的凝聚力，還要加強酒店服務(wù)人員的綜合素質(zhì)能力，來有效提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國酒店服務(wù)人員普遍存在專業(yè)技能不強與服務(wù)意識差等問題，這些問題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展，因此酒店管理者應大力吸引酒店服務(wù)專業(yè)人才，還需對服務(wù)人員進行定期的考核與專業(yè)技能培訓，相應的對酒店的專業(yè)知識進行有效指導。我國酒店管理市場營銷贏不斷的創(chuàng)新營銷模式，找出酒店哪些產(chǎn)品可以很好的進行社會市場銷售，并預測出下一次的市場促銷策略。酒店可以使用市場營銷數(shù)據(jù)來吸引大量客戶，從而有效提升酒店管理市場營銷的有效性，并提高酒店企業(yè)的相應利潤。

　　四、結(jié)語

　　目前，隨著社會市場營銷的不斷發(fā)展，我國酒店管理市場營銷的運作體系也在不斷完善，在此過程中我國酒店的發(fā)展規(guī)模在不斷擴大，也因此面臨著不同的挑戰(zhàn)與問題。所以，我國酒店企業(yè)為了創(chuàng)造酒店經(jīng)營的最大利益，需針對酒店企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展狀況，對管理市場營銷作出相應的優(yōu)化解決措施，從而實現(xiàn)滿足現(xiàn)階段酒店企業(yè)管理市場營銷的需求，來有效提升酒店企業(yè)在社會市場中的競爭力。

　　參考文獻：

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　　[2]高寧,錢俊偉.淺談酒店的品牌營銷策略[J].市場周刊:理論研究,20xx(2):77-78.

　　[3]楊素紅.酒店管理市場營銷策略[J].經(jīng)貿(mào)實踐,20xx(1):175.

市場營銷論文8

　　信息時代的到來，顛覆了很多傳統(tǒng)的管理理念和管理方式。市場營銷策劃人才管理與培養(yǎng)始終處于企業(yè)管理的輔助地位，盡管多數(shù)企業(yè)一味倡導營銷策劃人才戰(zhàn)略，但是在應對市場營銷策劃人才培養(yǎng)問題上，始終處于被動局面。樹立科學培養(yǎng)營銷策劃人才觀念，完善以人為本的人才培養(yǎng)制度，是企業(yè)在激烈的市場競爭中縮減成本、降低風險，步入可持續(xù)發(fā)展，保持盈利能力狀態(tài)的關(guān)鍵。

　　一、現(xiàn)階段市場營銷策劃人才培養(yǎng)中存在的誤區(qū)

　　(一)對市場營銷策劃缺乏專業(yè)性的理解市場營銷策劃核心在于如何打動消費者，讓消費者認識品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。市場營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，完成營銷目標，借助科學方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況，對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場營銷策劃適合任何一個產(chǎn)品，包括無形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個方面的內(nèi)容。我國企業(yè)的發(fā)展完全依靠企業(yè)自主性的經(jīng)營管理。在市場營銷策劃人才培養(yǎng)方面企業(yè)自身就缺乏對市場營銷專業(yè)性的認知。很多企業(yè)在招聘員工的時候，單純招聘一些業(yè)務(wù)能力熟練的員工，但是，在企業(yè)市場競爭中，業(yè)務(wù)能力純熟的員工占得比例很低，大多數(shù)員工都需要進入公司后進行能力培養(yǎng)。市場營銷策劃人才在乎經(jīng)營活動，以占有市場盈利為核心目標，如果沒有正確認知市場營銷策劃的重點和核心，那么培養(yǎng)人才就會失去更多的責任和耐心。很多企業(yè)決策者并沒有認識到員工培養(yǎng)對于企業(yè)的重要作用，沒有以長遠的眼光看待人才培養(yǎng)的重要作用。在這樣的惡性循環(huán)下，我國企業(yè)在市場營銷策劃人才培養(yǎng)上，通常存在硬性矛盾，這種矛盾產(chǎn)生的負作用嚴重阻礙了企業(yè)發(fā)展。

　　(二)對市場營銷策劃培訓內(nèi)容和方式不系統(tǒng)、不全面市場營銷策劃涉及的內(nèi)容較多，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品全國市場推廣、一線營銷團隊建設(shè)、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業(yè)績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設(shè)、直營體系建設(shè)、價格體系建設(shè)、招商策劃、新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品規(guī)劃、市場定位、營銷診斷、市場營銷調(diào)研、企業(yè)形象策劃、目標市場策劃、營銷策劃創(chuàng)意與文案等。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，我國企業(yè)已經(jīng)形成了自主發(fā)展的規(guī)模，在企業(yè)運行方面積累了一定的經(jīng)驗。一些企業(yè)在營銷策劃培養(yǎng)方面給予了支持，傾注了心血。但是，積極態(tài)度需要科學的人才培養(yǎng)方法，在很多企業(yè)中，市場營銷人才培養(yǎng)方面缺乏培訓內(nèi)容的科學性，培訓方式的合理性。企業(yè)將培養(yǎng)單純實施為業(yè)務(wù)培訓，沒有對員工實施全方位的培養(yǎng)。例如人格教育、道德培養(yǎng)、紀律要求等等，員工只是單純學會了怎么做業(yè)務(wù)，而沒有從整體上與企業(yè)融合到一起，與企業(yè)的關(guān)系處于相互利用的對立面。培訓內(nèi)容和方式的不健全是企業(yè)培訓具有片面性。

　　(三)對營銷策劃人才培養(yǎng)結(jié)果缺乏考評和選用機制市場競爭中大多數(shù)行業(yè)都有一個被公認的市場領(lǐng)先者公司，這個公司在相關(guān)的產(chǎn)品市場中占有最大的市場份額，該領(lǐng)先者是眾多競爭者的目標，某一公司可向它提出挑戰(zhàn)、模仿或避免同它競爭。我國企業(yè)在市場營銷策劃人才管理上通常都處于決策者指揮的狀態(tài)，而企業(yè)決策者對營銷策劃概念的定義通常是籠統(tǒng)的，在人才培養(yǎng)過程中，沒有細心觀察個體差異，沒有根據(jù)個人的優(yōu)勢分配工作崗位，在員工進入到工作崗位后，沒有根據(jù)市場變化和需要進行必要調(diào)整。這樣固定的選用觀念，就會造成員工的工作始終處于固態(tài)，無法發(fā)揮其主動性和積極性。

　　二、提高市場營銷策劃人才培養(yǎng)實效性的理念和途徑

　　(一)明確目標，以專業(yè)化培養(yǎng)為基礎(chǔ)在知識經(jīng)濟時代，拓寬企業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容和途徑，就需要以專業(yè)化思想為前提。企業(yè)在營銷策劃人才培養(yǎng)方面需要掌握營銷策劃的相關(guān)理論，企業(yè)可以根據(jù)自身情況進行培訓計劃的制定。例如可以根據(jù)員工的年齡、學歷、工作經(jīng)歷等進行學習內(nèi)容的劃分，在培訓過程中，開展具有生命力的活動，引導員工發(fā)揮潛能。在培訓過程中，設(shè)立長期目標和短期目標，不同部門之間實現(xiàn)交叉互動，使員工對于培訓產(chǎn)生興趣。同時，與一些大企業(yè)聯(lián)合學習，聘請講師授課，形成培訓活動長效機制，使員工在工作中學習，在學習中成長。

　　(二)建立系統(tǒng)性培訓體系營銷策劃是一門較難的工作，需要建立系統(tǒng)性的培訓機制。員工對培訓的重要性要有足夠的認識認識，在知識經(jīng)濟時代，培訓是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的一個必然要求，知識已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的重要資源，人力資本已成為企業(yè)最重要的資本。眼光短淺對企業(yè)的長遠發(fā)展極不利。加大培訓力度，要在營銷策劃人才的就業(yè)、上崗、升值、變更上加大調(diào)整力度，要完善企業(yè)營銷策劃的培訓，就進一步完善有關(guān)的法律法規(guī)，確保營銷策劃的培訓落到實處，更新培訓內(nèi)容，提高培訓質(zhì)量。建立一個系統(tǒng)的.培訓工程，必須從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和員工實際出發(fā)，不斷更新培訓內(nèi)容，做好培訓調(diào)查工作，是培訓在有限的時間內(nèi)收到良好的效果。

　　(三)正確評估工作實績，完善人才考核評價辦法企業(yè)對培養(yǎng)的營銷策劃人才，要建立人才培訓檔案，根據(jù)具體營銷策劃的內(nèi)容劃分等級，要強化考核，建立優(yōu)勝劣汰機制，要根據(jù)個人操守和工作業(yè)績、崗位水平來評定等級，對不適應發(fā)展需求的人才及時進行思想培養(yǎng)。建立有效的激勵機制。留住人才、尊重知識、尊重人才，進行適度激勵、按需激勵和適時激勵，注重激勵的有效性、層次性、持久性，采用精神和物質(zhì)激勵相結(jié)合、正反激勵相結(jié)合、內(nèi)外激勵相結(jié)合的方法，發(fā)揮激勵機制的作用。

　　(四)發(fā)揮營銷策劃人才的全部效能營銷策劃人才具有的最明顯特征就是能力的強大。這里的包括學歷、知識體系、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等多種元素。社會越是發(fā)展，就業(yè)形勢就會明顯不同，對人才的需求也會在不同時期產(chǎn)生不同的結(jié)果。營銷策劃人才重要性的關(guān)鍵在于要發(fā)揮全部效能，利用可以利用的一切資源，促進企業(yè)發(fā)展和平衡。尊重人才的雙向選擇，要在選人用人上注意這個原則，把雙向合理化選擇當成管理的促進手段。

　　三、結(jié)語

　　在知識信息化時代，人力資本對企業(yè)競爭力也越來也大，企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，在競爭中體現(xiàn)優(yōu)勢，必須依靠和擁有一支高素質(zhì)的人才隊伍，人力資源管理的根本在于對人才的充分了解和把握，對企業(yè)發(fā)展模式的充分認知。市場營銷策劃人才是企業(yè)勞動效果成敗的最直接的決定因素，也是企業(yè)發(fā)展效果最直接的體現(xiàn)。積極引進市場營銷策劃人力管理培養(yǎng)的新模式，新理念，加快發(fā)展的速度，實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)于社會和人民的積極作用，為社會和經(jīng)濟發(fā)展提供基礎(chǔ)性的保證。

市場營銷論文9

　　【摘要】互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使其從一種技術(shù)逐漸向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，并且為企業(yè)市場營銷的變化和選擇提供了多樣性，在很大程度上促進了企業(yè)市場營銷策略的改革。企業(yè)的發(fā)展依靠市場營銷為其打造上升空間，而在日新月異的時代，市場營銷又必須依靠創(chuàng)新以適應社會的變化，保證企業(yè)在充滿競爭、紛繁復雜的大環(huán)境中得以持續(xù)性發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng);市場營銷;策略;創(chuàng)新

　　互聯(lián)網(wǎng)的極速發(fā)展為消費者帶來了更多的選擇，同時對企業(yè)的市場營銷手段要求也高了許多。在該種大形勢的驅(qū)使下，企業(yè)市場營銷策略與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系愈加緊密，對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性也愈加明顯。而互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展注定了市場營銷策略必須及時更新和創(chuàng)新才能滿足消費者的要求。

　　一、互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷現(xiàn)狀分析

　　（一）市場營銷范圍不斷擴大

　　傳統(tǒng)的市場營銷模式較為保守而且單一，在為消費者提供消費的方式和過程以及所消費產(chǎn)品的選擇上都有很大的限制，消費者的消費需求在很多時候都無法得到滿足，或者需要付出較大的代價才能得到滿足。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的新型市場營銷模式與快而廣的互聯(lián)網(wǎng)同步發(fā)展，為消費者提供多樣化的消費方式和更多的消費產(chǎn)品的選擇。同時，在互聯(lián)網(wǎng)的促進下，新型市場營銷模式很好的解決了消費空間和時間上的限制問題，使消費者在任何時間、任何地點都能實現(xiàn)消費的目標。不同年齡層面的人對互聯(lián)網(wǎng)的接受和了解程度都有所不同，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)普及程度的加深，各年齡層的人都有越來越多的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)進行消費，在為市場營銷帶來更多便利的同時，極大程度的促進了國民消費和社會發(fā)展。

　　（二）支付和交易手段多樣化

　　傳統(tǒng)支付和交易主要依靠現(xiàn)金和銀行卡完成，該種方式具有不方便，安全系數(shù)偏低的缺點，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而崛起的網(wǎng)上支付方式在極大程度上彌補了該缺點。支付寶、微信、網(wǎng)上銀行以一系列網(wǎng)上支付軟件為消費者提供了多樣化的交易和支付方式，同時為消費者的隱私做到了很好的保護。支付和交易方式的多樣化為消費者帶來更多的便利和選擇，同時為企業(yè)實施與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的市場營銷模式打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　（三）市場營銷日趨國際化

　　在政治和經(jīng)濟全球化格局逐漸開展的背景下，企業(yè)市場營銷國際化成為其發(fā)展的必經(jīng)之路。打破閉關(guān)鎖國的封建思想，企業(yè)想要實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，就必須加強與世界企業(yè)資源的交流，加強與世界資源之間的聯(lián)系，與世界各地各地區(qū)建立良好的貿(mào)易關(guān)系，唯有如此才能享受到國際化的資源，也才能實現(xiàn)將商品帶向世界的目標。

　　二、互聯(lián)網(wǎng)背景下傳統(tǒng)市場營銷策略的劣勢

　　傳統(tǒng)市場營銷策略主要包括：產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略，其銷售渠道包括：制造商—經(jīng)銷商—批發(fā)商—零售商—消費者。不論是在營銷策略還是銷售渠道上，傳統(tǒng)的'銷售都存在較大的缺點，注定了其面臨改革的局面。

　　（一）企業(yè)產(chǎn)品價格偏高

　　傳統(tǒng)的營銷渠道所經(jīng)歷的流水線太長，中間商太多，累積的成本太高；在正式開售之前在廣告上的花費太高，在很大程度上提高了商品成本；在商品的銷售端，需要銷售員和店面的支撐，再次提高了成本。最終消費者需要在商品純成本的基礎(chǔ)上累加這些附加成本，商品價格自然高出許多。

　　（二）企業(yè)難以收集一手資料

　　受傳統(tǒng)營銷模式的限制，企業(yè)難以及時收集到關(guān)于商品的一手資料，無法及時充分了解到消費者的真正需要，進而無法對產(chǎn)品進行有針對性的改良，直接影響了商品銷售的長期性，阻礙了企業(yè)的長遠發(fā)展。出于多方面原因，商品銷售終端可能會隱瞞有關(guān)商品的銷售和售后情況，直接給企業(yè)了解商品情況帶來了阻礙。

　　（三）企業(yè)無法及時良好的獲得市場動態(tài)

　　在傳統(tǒng)的市場營銷模式下，制造商和消費者之間的距離太遠，兩者之間沒有直接的交流，企業(yè)無法及時獲得消費者的消費需要變化信息，對商品的設(shè)計和生產(chǎn)都具盲目性。銷售終端對于消費者需求的了解具有惰性，同時沒有針對性，直接導致商品的堆積，出現(xiàn)商品滯留的狀況。

　　三、互聯(lián)網(wǎng)背景下市場營銷策略的創(chuàng)新

　　（一）產(chǎn)品策略創(chuàng)新

　　在互聯(lián)網(wǎng)背景下的營銷模式中消費者占主導地位，消費者在對商品的選擇上具有更多的選擇性，其選擇的范圍也增至全球各地，企業(yè)在對商品的設(shè)計和銷售時要充分考慮消費者需求的多樣性，提高商品的個性化。對于個性化需求，除了從商品自身出發(fā)，更重要的是營銷手段上對消費者個性化需求的滿足，企業(yè)和銷售終端要聯(lián)起手來，及時發(fā)掘消費者的消費需求變化，以及時采用合理有效的營銷手段，以達到最佳的銷售效果。在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，每一個企業(yè)所享受的資源和信息都是平等的，同時與消費者之間的交流也是零距離。消費者可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)傳達自己對商品的建議、意見或者需求，企業(yè)通過該渠道直接獲得有關(guān)商品的一手資料，可以在第一時間內(nèi)對產(chǎn)品的質(zhì)量問題，設(shè)計問題，銷售渠道問題以及消費者個性需求等方面的問題及時解決，同時為消費者提供更好的服務(wù)。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)能夠及時，充分的收集有關(guān)商品的銷售數(shù)據(jù)，并對其進行有效的處理和分析，即大數(shù)據(jù)分析。大數(shù)據(jù)分析從另外一個層面幫助企業(yè)更加客觀、全面的了解到商品的銷售情況，更重要的是，大數(shù)據(jù)分析以更加直觀的方式將消費者的消費傾向展現(xiàn)出來，以便企業(yè)能夠更加堅定準確地打造出滿足消費者需求的商品，以及制定更加合理有效的營銷策略。

　　（二）價格策略創(chuàng)新

　　目前市場中商品價格的敲定都是在消費者能夠接受的基礎(chǔ)上決定的，而傳統(tǒng)營銷模式下的價格策略遠遠不能滿足當前消費者對于商品價格的要求。在商品的價格策略中，消費者已經(jīng)逐漸占據(jù)了主導地位，企業(yè)要在不斷變化的市場價格中了解到消費者的價格底線，而這對于傳統(tǒng)營銷模式來說是異常困難的，互聯(lián)網(wǎng)背景下的營銷模式則能夠很好的滿足該要求。企業(yè)可以在商品正式投入銷售之前，先在網(wǎng)上進行小規(guī)模的試銷，初步了解不同層次的消費者對于該商品價格的接受底線，然后再根據(jù)消費者的需求對商品進行改良，得到消費者認同之后，最終再投入正式的生產(chǎn)和銷售。整個過程都是企業(yè)和消費者之間進行直接的交流，沒有中間渠道，從根本上降低了產(chǎn)品的成本。在實際操作中，部分企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了直接對消費者的個人需求進行商品設(shè)計上的滿足的策略，消費者可直接通過互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)聯(lián)系，將自己對商品的各方面要求對企業(yè)說明，然后企業(yè)直接根據(jù)消費者的消費水平要求選擇合適的材料進行生產(chǎn)，同時消費者還可以在商品的設(shè)計上加以自己的想法，與企業(yè)的想法進行碰撞，實現(xiàn)創(chuàng)新。

　　（三）分銷策略創(chuàng)新

　　傳統(tǒng)的分銷模式很大程度上加長了銷售線，首先經(jīng)過生產(chǎn)廠家，再是批發(fā)商和經(jīng)銷商等一系列的中間渠道，最終才到達消費者手中。而網(wǎng)上銷售的方式直接從根本上解決了該問題，實現(xiàn)商家和消費者之間零中間商的直接銷售。消費者可以享受到更加直接，直觀的有關(guān)商品的服務(wù)，商家和消費者之間可以就商品的性能、適合度以及質(zhì)量等問題進行詳細交流。消費者直接通過網(wǎng)上實現(xiàn)產(chǎn)品的瀏覽，進行下單、付款、配送以及售后，極大程度上減少了中間環(huán)節(jié)在時間上的浪費，減少了商品的庫存，降低了商品的滯留，減少了商品的成本。該種銷售模式能夠使商家和消費者之間建立一種和諧而穩(wěn)定的合作關(guān)系，消費者能夠享受到周到的消費服務(wù)，買到自己滿意的商品，同時減少了逛街的時間，避免了花費大量的時間在尋找自己想要的商品上最后卻無果的尷尬。

　　（四）促銷策略的創(chuàng)新

　　商品的促銷最重要的就是商品良好的宣傳，高效的宣傳的能夠極大的促進商品的銷售。傳統(tǒng)打廣告牌、發(fā)傳單的促銷手段過于單一、范圍過于窄小，不能實現(xiàn)讓廣大消費者都知曉的目的，互聯(lián)網(wǎng)迅速而廣泛的信息傳播特點從根本上解決該問題，而且所帶來的效益是極其可觀的。企業(yè)可以將商品的相關(guān)信息發(fā)布在網(wǎng)上的營銷平臺，尤其是商品的特點一定要醒目，足夠吸引消費者。消費者在網(wǎng)上瀏覽商品，然后貨比三家，對商品質(zhì)量、性能、設(shè)計等方面進行比較分析，通過信息共享實現(xiàn)商品的范圍擴大化宣傳。除了間接宣傳，企業(yè)對于商品直接宣傳手段的選擇同樣重要。企業(yè)可以選擇網(wǎng)民使用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)平臺進行商品的宣傳，該種宣傳方式見效最快也最好，比如微博、微信、QQ等。企業(yè)可以對這些平臺中比較具有影響力的人進行商品的贊助，使其對該商品進行推廣和推薦，通過其粉絲實現(xiàn)銷售力度和宣傳力度的增強。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展促使了企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新，使其實現(xiàn)從營銷觀念到手段的改革，使企業(yè)更好的適應市場和消費者的需求，得以持續(xù)性發(fā)展。在營銷策略的創(chuàng)新中，消費者始終是占據(jù)主導地位，同時與外界實現(xiàn)及時的交流同樣至關(guān)重要，只有從消費者的需求出發(fā)以及積極對外學習和交流的營銷策略的創(chuàng)新才是有效的創(chuàng)新。

　　參考文獻

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市場營銷論文10

　　摘要:隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善，經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展使得很多產(chǎn)業(yè)形成了一種產(chǎn)業(yè)鏈的形式，產(chǎn)業(yè)鏈即產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中使得原料、加工、銷售連成一體的理念，我們也稱它為供應鏈，在產(chǎn)業(yè)供應鏈體系中市場營銷占據(jù)非常重要的作用。目前隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)開始利用計算機來整合市場上的資源，把市場上的資源充分合并利用，這種手段也是目前企業(yè)生存發(fā)展的重要途徑之一。本文主要分析了市場營銷的分類和特點，最后分析了企業(yè)如何合理的設(shè)計整合資源，希望能夠幫助企業(yè)在供應鏈系統(tǒng)下合理的運用市場的資源。

　　關(guān)鍵詞：供應鏈；市場營銷資源；合理運用；探討

　　市場上供應鏈的組成包括商品的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，其最終的目的的獲得消費者的需求，從而實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。從以上分析就可以看出供應鏈其實一種綜合形式的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售模式，其與傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售相比有很大的區(qū)別，同時優(yōu)點也很多。由于企業(yè)在發(fā)展的過程中離不開資源的共享，這些資源包括信息資源、人才資源、技術(shù)資源。企業(yè)要對這些資源進行合理的分析整合、運用，這樣才能發(fā)揮出這些資源的價值，更好地為企業(yè)服務(wù)。在企業(yè)生產(chǎn)和銷售的過程中要充分地發(fā)揮供應鏈的價值，這樣才能保證市場銷售這一環(huán)節(jié)不斷地提高，才能幫助企業(yè)在市場的競爭中穩(wěn)住腳跟。隨著市場經(jīng)濟的全球化，很多國家和地區(qū)的供應鏈呈現(xiàn)一種高度的一體化形態(tài)，在這種情況下市場營銷已經(jīng)不再是一種單獨的生產(chǎn)末端環(huán)節(jié)，使得市場營銷在目前的供應鏈體系中占據(jù)非常重要的位置。這種情況下勢必會改變傳統(tǒng)的市場營銷理念，使得市場營銷在目前高度一體化的供應鏈系統(tǒng)中發(fā)揮越來越重要的作用。

　　一、市場營銷資源類型分析

　　1、營銷技術(shù)。市場營銷技術(shù)就是為了產(chǎn)品有一定的銷量而采取的專業(yè)的營銷手段和營銷技術(shù)，其主要是指開拓新的市場，還包括技術(shù)支持、廣告投放、售后、調(diào)研分析等等。

　　2、信息資源。信息資源包括兩個方面，一是企業(yè)內(nèi)部的信息資源；二是外部市場的信息資源。這兩種信息資源對企業(yè)來講非常重要，企業(yè)只有搜集到這些信息以后對這些信息進行深入的研究和分析才能發(fā)現(xiàn)內(nèi)部和外部的一些問題，及時的采取措施避免這些問題的擴大。

　　3、物流資源。在市場經(jīng)濟中物流對商品的銷售影響非常大，商品要進行交易就必須快速的流通，在流通的過程中要保證商品流通的速度。因此物流資源非常重要，直接影響著市場銷售的成效。物流資源包括運輸?shù)能囕v或者相關(guān)的產(chǎn)品存放空間等等。

　　4、人力資源。企業(yè)要想快速的發(fā)展就離不開優(yōu)秀的人員，在銷售的過程中有一支優(yōu)秀的營銷團隊可以幫助企業(yè)業(yè)績更上一層樓。優(yōu)秀的管理人員也能夠幫助企業(yè)運營快速化、正�；�。普通員工也影響企業(yè)的發(fā)展。因此企業(yè)要注重人力資源，這樣才能達到企業(yè)的管理、經(jīng)營相互協(xié)調(diào)，使得企業(yè)的發(fā)展進度快車道。

　　5、營銷文化。企業(yè)文化是一種精神上的支撐，其包括營銷文化、管理文化等等，其中營銷文化對于企業(yè)的市場營銷具有非常重要的作用。其中包括營銷的分析和營銷的策略、設(shè)計等等，它是在企業(yè)文化的基礎(chǔ)下長期的積累產(chǎn)生的一種團隊的模式和精神，為企業(yè)的市場營銷提供一種精神支撐。

　　6、戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃是企業(yè)為了完成自己的銷售目標而制定的一種規(guī)范性的文件，這個文件是企業(yè)營銷過程中的一種綱領(lǐng)，其中包括市場的定位、實施的步驟等等。制定戰(zhàn)略計劃可以幫助企業(yè)有目標的去發(fā)展。7、經(jīng)濟資源。經(jīng)濟的資源對企業(yè)的市場營銷起到積極的作用，這主要表現(xiàn)在市場營銷中的獎懲制度，也是企業(yè)能否正常運行的一項物質(zhì)保障。在目前的市場中企業(yè)要想實現(xiàn)相關(guān)的目標就必須加大投入，另一方面還要對市場的信息進行深入搜集。這一系列的工作都需要資金。因此經(jīng)濟資源對于企業(yè)的發(fā)展非常重要。

　　二、合理運用市場營銷資源對促進企業(yè)發(fā)展的有效性分析

　　1、有利于對市場進行把握，優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略計劃。合理的運用市場營銷資源有利于企業(yè)擺脫傳統(tǒng)的營銷理念，并且針對原來的戰(zhàn)略目標進行徹底的修改，保證營銷的策略的正確性和科學性。除此之外，合理的.運用市場營銷資源可以讓企業(yè)獲得更加準確的市場信息，企業(yè)可以對這些信息進行深入分析并查出一些問題，再針對這些問題制定一些措施，使得戰(zhàn)略計劃更加完善，營銷計劃更加合理。

　　2、有助于加強企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)。在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，企業(yè)必須要跟上時代的步伐，目前衡量企業(yè)是否具有現(xiàn)代化的標準有：企業(yè)發(fā)展的理念是否現(xiàn)代化；企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備是否現(xiàn)代化；企業(yè)的管理是否現(xiàn)代化；企業(yè)各部門之間的配合是否合理化等等。除此之外，通過一些市場營銷資源信息的反饋企業(yè)可以認識到自身的一些缺陷，針對這些缺陷進行大力度的改革。企業(yè)在市場競爭中還要不斷的提高自身的硬件設(shè)備，這樣才能使硬件實力有所提高。

　　3、有助于提高企業(yè)效率，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。在企業(yè)中要把各種信息資源進行整合，把每一個部門和每一個環(huán)節(jié)都要相互銜接，使得企業(yè)的內(nèi)部越來越團結(jié)。新設(shè)備還要不斷地完善，要把企業(yè)的經(jīng)營環(huán)節(jié)和信息技術(shù)結(jié)合在一起，利用高科技的技術(shù)提高工作的效率。

　　三、合理運用市場營銷資源的可行性和必要性分析

　　隨著經(jīng)濟全球化，世界經(jīng)濟一體化使得市場上的一些資源理論上的分歧也趨于一體化。全世界的原材料和商品的流通開始慢慢的擺脫各種條件的束縛，開始在同一個國家和地區(qū)進行競爭和銷售，這樣企業(yè)和企業(yè)之間的競爭就越來越激烈。使得企業(yè)原有的一種競爭模式已經(jīng)不適合現(xiàn)有的市場發(fā)展，如果企業(yè)不能改變目前的現(xiàn)狀將會使企業(yè)的利潤不斷下滑。因此目前很多企業(yè)開始深入調(diào)查市場，充分的考慮市場上材料的成本，不斷降低消耗，提高成效。同時國家方面也積極的制定相關(guān)的政策，幫助企業(yè)解決問題，企業(yè)除了要適應市場的變化以外，還要嚴格的履行自己的義務(wù)，維護市場的秩序，保證商品的質(zhì)量，充分合理的運用市場上的資源，為企業(yè)自身的資源配置做出合理化的引導和設(shè)計。

　　四、市場營銷資源合理運用的方案

　　1、加強市場信息綜合反饋分析。企業(yè)市場營銷資源的有效利用，需要通過信息收集、整理來實現(xiàn)，只有及時、快速、真實地反饋和分析資源信息，才能保障市場營銷活動的順利開展。與此同時，信息的收集、傳輸、整理、分析是企業(yè)學習型組織建立的補充，能夠加強企業(yè)的競爭力。

　　2、加強企業(yè)財務(wù)管理。企業(yè)的財務(wù)管理非常重要，直接影響了企業(yè)的發(fā)展。目前很多企業(yè)的財務(wù)貫穿整個企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，因此財務(wù)狀況的好壞是影響企業(yè)管理的第一要素，企業(yè)要想辦法來完善企業(yè)財務(wù)制度，加強企業(yè)財務(wù)的管理，這樣才能保證企業(yè)財務(wù)不出問題。

　　3、加強營銷團隊建設(shè)營銷團隊是營銷活動的核心，是企業(yè)營銷文化的建設(shè)者和傳承者，是企業(yè)營銷計劃的執(zhí)行者。企業(yè)市場營銷能否獲得預期收益，在很大程度上取決于營銷活動的開展。營銷團隊還能夠?qū)⒆陨淼南冗M思想轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)，為企業(yè)提供后續(xù)競爭力保障。

　　五、結(jié)論

　　綜上所述，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展以及經(jīng)濟的全球化的不斷推進，在供應鏈下對市場營銷的資源進行合理的利用和整合已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展的一項重要的任務(wù)。企業(yè)要對市場進行綜合的分析，對市場的實際情況進行深入的考察，根據(jù)考察的情況制定相應的計劃。只有這樣才能保持企業(yè)的自身優(yōu)勢。當然這也是企業(yè)發(fā)展過程中的一項長期的任務(wù)。

　　參考文獻：

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　　[5]李昀、供應鏈下的市場營銷資源合理運用問題探討[J]、現(xiàn)代經(jīng)濟信息,20xx(01):66-67

市場營銷論文11

　　摘要

　　隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)間產(chǎn)品的差異性相差不大，客戶對企業(yè)在市場中發(fā)展的越發(fā)重要，整個市場漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡慕?jīng)營格局�？蛻羰瞧髽I(yè)重要的資本資源，企業(yè)能否長久生存，取決于是否有穩(wěn)定的客戶源，因此，企業(yè)與客戶良好的關(guān)系，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了能讓企業(yè)保持并吸引到更多的客戶，提高客戶的滿意度至關(guān)重要，而客戶關(guān)系管理則是企業(yè)維護客戶資源的重要手段。基于此，本文對客戶關(guān)系管理的內(nèi)容進行了概述，分析了客戶關(guān)系管理在企業(yè)的市場營銷活動中的作用，并闡述了客戶關(guān)系管理在市場營銷中的應用。

　　關(guān)鍵詞

　　客戶關(guān)系管理；市場營銷；策略應用

　　一、引言

　　隨著全球經(jīng)濟一體化的逐步加快，經(jīng)濟市場競爭加劇，企業(yè)不斷尋求合適的策略來提高企業(yè)效益，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行�、滿足客戶需求的經(jīng)營方式，企業(yè)文化大多都變?yōu)椤邦櫩途褪巧系邸�，與客戶建立良好的關(guān)系是企業(yè)能夠在市場競爭中獲勝的關(guān)鍵，而客戶關(guān)系管理則是企業(yè)獲得這種關(guān)鍵的重要途徑�？蛻絷P(guān)系管理對維護并建立相互信賴的企業(yè)與客戶間的關(guān)系有著重要的促進作用，有助企業(yè)制定更具有針對性的市場營銷策略，有利于企業(yè)在市場中形成穩(wěn)固的地位。

　　二、客戶關(guān)系管理概述

　　客戶關(guān)系管理作為一種提升企業(yè)業(yè)績的營銷策略，與企業(yè)各個方面的運作都有重要關(guān)聯(lián)。通過對企業(yè)的最終客戶、分銷商以及合作伙伴深入培養(yǎng)其對本企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身的喜好，并借此保護及擴大客戶源。客戶關(guān)系管理主要有客戶關(guān)系管理理念、實施途徑、技術(shù)支持三個部分。企業(yè)要遵循“以客戶為中心”的核心理念，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理方式，重組企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，以當前最為先進的信息技術(shù)為手段，使用客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)，提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)與客戶間的關(guān)系進一步發(fā)展�？蛻絷P(guān)系管理會針對客戶在不同時期的需求，提供相適應的產(chǎn)品或是周到的服務(wù)來滿足客戶，提升客戶的滿意度的同時也相應的減少了成本，實現(xiàn)企業(yè)與客戶在交易中的雙贏目標。

　　三、客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的影響

　　企業(yè)市場營銷行為不僅能夠反映企業(yè)的文化，還能夠增進客戶與企業(yè)之間的感情，使其相互依存。客戶對于企業(yè)的依賴度與忠誠度是對企業(yè)文化的樹立與宣傳最為有效的方式，有利于企業(yè)在競爭激烈的市場上有一爭之力�？蛻絷P(guān)系管理對企業(yè)市場營銷的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.從客戶關(guān)系管理中能夠第一時間了解到客戶的最新需求，有利于企業(yè)產(chǎn)品的更新，為企業(yè)以后產(chǎn)品的走向提供思路。直到完成滿足下一個客戶需求滿足的過程，增加客戶對產(chǎn)品的依賴度，從而提高企業(yè)市場營銷能力，促進企業(yè)的良好發(fā)展�？蛻魧τ谄髽I(yè)產(chǎn)品的滿意程度和對于新產(chǎn)品的期待能夠通過客戶關(guān)系管理來體現(xiàn)，同時，客戶對于企業(yè)產(chǎn)品的的期待度有利于在市場上形成獨特的氛圍，吸引新的客戶，有利于企業(yè)的發(fā)展。

　　2.從客戶關(guān)系管理中可以了解到市場份額與客戶需求之間的關(guān)系�？蛻粜枨笈c市場份額息息相關(guān)，客戶需求引導市場需求，市場需求體現(xiàn)市場份額，通過客戶關(guān)系管理了解客戶的需求，及時調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展方向，從而遵從市場的發(fā)展規(guī)律，促進企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

　　3.通過客戶關(guān)系管理了解企業(yè)的突出點。與客戶建立良好的關(guān)系，可以在客戶對產(chǎn)品的反饋中使企業(yè)明確的了解產(chǎn)品的突出點，吸引顧客的特征。以后在企業(yè)產(chǎn)品的宣傳中著重突出產(chǎn)品吸引老顧客的地方，以此吸引新顧客的注意力，在同類產(chǎn)品中突出自身的優(yōu)勢，占據(jù)有利市場。企業(yè)獨特的、不可替代的特色能夠吸引客源，良好的客戶關(guān)系管理能夠長久的留住客源。

　　4.良好的客戶關(guān)系管理能夠留住顧客。通過客戶關(guān)系管理，不僅吸引新客戶的注意力，還要維護好與老客戶的關(guān)系。獨特的、不可替代的客戶資源是企業(yè)能夠立于不敗之地的根本�？蛻襞c企業(yè)的每一次交流都可能會影響著企業(yè)未來的發(fā)展方向，因此，通過客戶關(guān)系管理，企業(yè)可以及時掌握老客戶對商品的反饋，依據(jù)反饋信息調(diào)整產(chǎn)品的更新方向。以此滿足客戶的需求，留住客源，使顧客愿意成為“回頭客”。

　　四、客戶關(guān)系管理中遇到的問題

　　1.企業(yè)對于客戶關(guān)系管理的重視度不夠

　　現(xiàn)如今，由于市場產(chǎn)品競爭激烈，企業(yè)必須明確了解客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的必要性和迫切性，建立好與客戶之間的關(guān)系，樹立維護客戶關(guān)系的理念，建立健全的.客戶關(guān)系管理體系，成為企業(yè)現(xiàn)今不可替代的課題。但由于網(wǎng)絡(luò)時代的到來，愈多企業(yè)將人工服務(wù)轉(zhuǎn)換成了機器服務(wù)，缺乏對客戶關(guān)系管理的認識，以至于客戶關(guān)系管理體制尚不健全，企業(yè)對客戶關(guān)系管理的重視度遠遠不足。

　　2.企業(yè)營銷方式方式單一，不能適應市場發(fā)展的需要

　　隨著信息時代的到來，新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的尤為迅速，企業(yè)的發(fā)展模式，營銷策略應該隨著時代的發(fā)展而改變，以前單一的營銷模式已經(jīng)遠遠不能適應企業(yè)的發(fā)展。因此客戶關(guān)系管理應用于企業(yè)市場營銷中也是極其有效的一種策略。

　　3.不了解其他相似企業(yè)的客戶關(guān)系管理模式

　　在當今市場競爭日益激烈的模式下，同類商品之間的競爭就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。由于企業(yè)對于相似企業(yè)的客戶關(guān)系管理模式不了解，采用不恰當?shù)目蛻絷P(guān)系管理模式，使其在市場競爭中難以在網(wǎng)羅客戶上占據(jù)有利的優(yōu)勢，阻礙企業(yè)的發(fā)展的腳步，甚至使其滅亡。

　　五、客戶關(guān)系管理對企業(yè)市場營銷活動的作用

　　1、降低企業(yè)市場營銷的成本和風險

　　客戶關(guān)系管理可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部部門共享信息資源，改善并協(xié)調(diào)工作流程，降低企業(yè)的運營成本。另外，企業(yè)可以通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，來增進客戶關(guān)系，與客戶建立互惠互利、相互信賴的合作關(guān)系。其次還可以通過買方市場獲取賣方市場的信息，在市場營銷中占得優(yōu)勢進而降低企業(yè)成本。此外，在客戶關(guān)系管理中企業(yè)可以通過與客戶溝通，了解到客戶對產(chǎn)品的想法，根據(jù)客戶的建議策劃更有效的市場營銷策略，降低企業(yè)的市場營銷風險和成本。

　　2、提高客戶的忠誠度

　　據(jù)市場調(diào)查表明，客戶對企業(yè)及其產(chǎn)品的滿意度可以影響到客戶對企業(yè)的忠實度。通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與客戶進行溝通，能夠了解到客戶的一些個人資料以及生活習慣和偏好等，可以為他們提供獨特的個人服務(wù)，有利于提高客戶的滿意度，能夠保持甚至提高客戶對企業(yè)的忠實度，再經(jīng)過這些客戶的影響還可以吸引到更多的客戶。

　　3、增加企業(yè)的經(jīng)濟效益

　　客戶是企業(yè)經(jīng)濟盈利的主要渠道，因此將客戶關(guān)系管理工作做好有助于促進企業(yè)進一步持續(xù)發(fā)展。通過使用客戶關(guān)系管理可以從讓企業(yè)鞏固現(xiàn)有的客戶關(guān)系，并能夠吸引到更多的潛在顧客，而客戶規(guī)模的擴大又會為帶來更多的經(jīng)濟收入，這就在企業(yè)的市場營銷中形成了良性循環(huán)，并能夠不斷增加企業(yè)的經(jīng)營效益。

　　4、有利于企業(yè)組織變革在當今社會的激烈市場競爭中，客戶資源的增長對于企業(yè)發(fā)展有著重要的促進作用。企業(yè)通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不斷地改善企業(yè)的客戶關(guān)系管理制度，形成企業(yè)自身獨有的特色，讓企業(yè)在市場競爭中擁有自己的優(yōu)勢。另外由于企業(yè)自身的發(fā)展趨勢，有時會需要內(nèi)部重組。此時客戶關(guān)系管理則可以幫組企業(yè)進行組織變革，有助于企業(yè)維持或是擴大規(guī)模。

　　六、客戶關(guān)系管理在市場營銷中的應用

　　當今社會中，如何獲得最多的客戶資源是企業(yè)之間最大的競爭方向�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時掌握客戶需求，快速為客戶做相應的回答，提高客戶對企業(yè)的滿意度，以獲得更多潛在的顧客。目前客戶管理系統(tǒng)主要應用于分析客戶需求、掌握客戶資源、建立銷售跟蹤系統(tǒng)、提高訂單執(zhí)行效率及售后服務(wù)等方面。

　　1、分析客戶需求

　　在市場營銷中，客戶關(guān)系管理對企業(yè)科學分類辨析客戶關(guān)系有著重要的作用。通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫功能可以歸納整理客戶的反饋信息，企業(yè)的營銷部門可通過購買客戶數(shù)據(jù)，了解客戶需求，找到適合企業(yè)產(chǎn)品的消費人群，然后再通過各種渠道針對目標群體進行銷售活動，有助于客戶資源的擴大，穩(wěn)固老客戶對企業(yè)的忠誠度。因此，企業(yè)在制定市場營銷策略時，要將以“客戶至上”為原則的文化建設(shè)放在首位，提升服務(wù)客戶能力，加強客戶關(guān)系管理能力，提高企業(yè)與客戶的親密度。

　　2、掌握客戶資源

　　在市場營銷過程中會存在著一定的客戶流動，因此企業(yè)在策劃市場營銷時，可以借助客戶關(guān)系管理對客戶的流失情況進行評估。通過設(shè)立合理的客戶評價制度，能夠準確把握客戶的需求，確保企業(yè)可以在正確的時間、地點以適當?shù)姆绞胶蛢r格提供客戶相應的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　3、建立銷售跟蹤系統(tǒng)

　　在產(chǎn)品銷售過程中可能會出現(xiàn)在銷售現(xiàn)場的顧客不是真正的買主情況，這就導致銷售人員無法獲得真正的客戶信息，之后也就無法針對該客戶在做有效的后期動作，無法有效的進行客戶分類管理。因此，就需要企業(yè)通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立銷售跟蹤系統(tǒng)，按照一定的規(guī)律采集客戶信息，分類管理客戶信息，以有效地向不同客戶提供不同的產(chǎn)品及其周邊服務(wù)，提高工作人員知識庫管理的能力及意識，防止人員流動導致客戶信息錯亂，造成客源流失，提高客戶對企業(yè)的信任度。

　　4、提高訂單執(zhí)行效率及售后服務(wù)

　　將客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與企業(yè)的銷存系統(tǒng)相結(jié)合，可以有效提高為客戶提供產(chǎn)品的工作效率，保障企業(yè)在客戶購買產(chǎn)品時能夠準確有序的完成交付流程。另外，無論哪個企業(yè)，其大部分的利潤都是由忠實用戶創(chuàng)造的，而其他的零散客戶只占小部分，所以加強顧客的忠實度是企業(yè)獲取更多利潤的重要方式。通過客戶管理系統(tǒng)為每一位客戶建立單獨的檔案并記錄客戶的信息來進行售后服務(wù)，可以提高客戶對企業(yè)的滿意度及信任度�？蛻羰欠駶M意決定著下一次還會不會在同一家企業(yè)消費。因此，企業(yè)就需要對客戶進行滿意度調(diào)查并進行分析，此時企業(yè)就可以借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，幫助企業(yè)依據(jù)售歷史對每個客戶進行再銷售活動，還可以挖掘出更多的向上銷售以及交叉銷售。

　　結(jié)束語

　　客戶資源是企業(yè)運營的核心，企業(yè)要想在市場競爭中取得勝利則必須保持老的客戶資源并引進新的客戶，因此，企業(yè)一定要確切落實客戶關(guān)系管理中以客戶為中心的原則。在市場營銷中應用客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)在如今激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，并能夠降低企業(yè)運營成本及提高企業(yè)盈利能力，促進企業(yè)進一步發(fā)展壯大。

　　參考文獻

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市場營銷論文12

　　一、市場營銷課程實驗教學的開展

　　1.細化實驗設(shè)計，豐富實驗指導書

　　教學實驗的設(shè)計是為教學目標服務(wù)的，實驗大綱或?qū)嶒炛笇�書是對實驗課程開展的詳細指導，不僅有利于教師開展實驗教學工作，也有利于學生對實驗課程的熟悉和掌握。但是，不少高校直接采用軟件企業(yè)提供的實驗說明書作為實驗指導書，這通常會導致《市場營銷》的實驗教學重操作輕理論，割裂實驗課程與課程理論體系的聯(lián)系，學生只知道怎么做，卻無從了解為什么，也就使得學生難以有效利用實驗平臺。所以，從事市場營銷教學的教師有必要在此基礎(chǔ)上，結(jié)合課程內(nèi)容對實驗教學大綱進行修改和細化，主要幫助學生明確理論與實踐的聯(lián)系，達到讓學生不僅明白“怎么做”，更要明白“為什么”。以《市場營銷》課程開展的實驗模擬教學為例，我們就針對該模擬平臺的各功能模塊，如：市場調(diào)研的開展、新產(chǎn)品的研發(fā)、品牌定位、渠道建設(shè)、廣告投放、營銷預算等，設(shè)計更豐富翔實的實驗指導書，引導學生進行拓展性學習和討論。在這個階段，學生們基本還沒有學習過如：《市場調(diào)研》、《廣告學》、《零售學》等課程，因此我們在實驗指導書中增加了部分相關(guān)理論介紹，幫助學生在實驗的過程中加強自學，當然，這也為學生開展后期專業(yè)課程學習明確了目的，奠定了一定基礎(chǔ)。

　　2.加強教師培訓，重視實驗過程控制

　　因為教師是實驗教學的引導者，也是與學生接觸緊密，能及時獲得實驗教學效果反饋的群體，所以對教師的培訓，特別是教學團隊的培訓，也不應僅僅停留在軟件操作的層面上，更要讓教師充分理解實驗教學平臺的規(guī)劃思路。這樣才能在充分利用實驗教學平臺的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)問題并深度挖掘需求，從而在一定程度上保證實驗教學的效果和平臺的發(fā)展提高。通常，《市場營銷》的實驗教學環(huán)節(jié)會設(shè)置許多模擬情境，以分組游戲或競賽的方式來調(diào)動學生的學習興趣和積極性，這種寓教于樂的教學方式能有效地解決傳統(tǒng)教學中枯燥的說教模式和空洞的討論形式存在的問題。同時采取分組競賽的方式開展教學又能充分激發(fā)學生的進取心，使其全身心投入其中。在游戲或競賽中，取勝的強烈愿望會驅(qū)使學生主動自學，但也可能導致學生只關(guān)注結(jié)果而忽視過程。所以，教師需要在實驗進行過程中，對學生的實驗階段性結(jié)果進行及時的點評，對學生學習的方向和內(nèi)容進行有效的指引，以幫助學生從只注重實驗競賽結(jié)果轉(zhuǎn)變到關(guān)注實驗過程，以及尋找改進和提高實驗表現(xiàn)的.措施上去。

　　3.多種教學方法融合

　　隨著當前教學方法改革的發(fā)展，傳統(tǒng)的以教師為主體的教學方法逐漸被以學生為中心的體驗式或親驗式教學方法所替代。后者包括案例教學、角色模擬、項目教學等多種方法，而實驗教學作為體驗式教學方法的一種，需要與其他教學方法，包括傳統(tǒng)講授方法融合，才能更充分地發(fā)揮作用。多種教學方法的融合，要求實驗教學的設(shè)計要充分考慮其他教學方法，比如與角色模擬和項目教學結(jié)合，將市場營銷實驗作為項目運作背景環(huán)境，學生分組后按照公司架構(gòu)模擬相關(guān)職能崗位，先期自行擬訂營銷計劃，然后在實驗平臺上運作，對比分析預期結(jié)果與實際結(jié)果的差距，分析原因等。

　　4.校企合作，強化實驗平臺設(shè)計

　　基于提高學生營銷實踐能力的要求，實驗課程的內(nèi)容應注重實戰(zhàn)性，強調(diào)提高學生實際分析問題、解決問題的能力。所以學院在引進實驗項目和安排實驗內(nèi)容的設(shè)計上，既要考慮課程內(nèi)容，更要考慮是否有利于學生能力的培養(yǎng)。目前，筆者所在學院為《市場營銷》購買了“企業(yè)營銷模擬決策”軟件，基本能滿足課程教學的要求，但是實驗模擬的市場環(huán)境還相對單調(diào)，軟件的部分模塊，比如：產(chǎn)品決策和分銷決策模塊還非常簡單，無法讓學生模擬體驗其實施過程。因此學�？梢試L試在購買相關(guān)軟件的基礎(chǔ)上，與軟件開發(fā)企業(yè)共同完成軟件平臺的補充開發(fā)。由學校根據(jù)教學實踐和學科特色，提出具體的實驗平臺開發(fā)要求，企業(yè)幫助完實現(xiàn)，再由學校教學實驗檢驗，幫助實現(xiàn)實驗平臺的建設(shè)和完善。同時，學校還可以通過與課外開放實驗、大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)計劃等結(jié)合，增加對課程實驗平臺的利用率，一方面為改進實驗教學積累經(jīng)驗，另一方面也保證了校企合作開發(fā)實驗平臺的回報。

　　二、市場營銷課程實驗教學平臺的拓展

　　1.基于實驗教學平臺的課外競賽

　　以實驗教學平臺為基礎(chǔ)開展課外競賽，鼓勵各個年級和專業(yè)的學生通過競賽來提高營銷實踐能力，同時也可以檢驗實驗教學的效果。如果能建立長效競賽機制，則更能提高學生學習市場營銷的熱情。當然也要求該實驗平臺不斷完善和提高，特別是模擬的市場環(huán)境要更真實，更貼合實際。學校就在組織學生參加由教育部考試中心主辦的全國高校市場營銷大賽的過程中，增加了“營銷之道”模擬軟件的課外開放實驗，與《市場營銷》課內(nèi)實驗采用的“Simmarketing”模擬軟件共同形成了課程實驗軟件平臺。

　　2.與后續(xù)專業(yè)課程的融合

　　《市場營銷》作為營銷專業(yè)的核心基礎(chǔ)課，為后續(xù)課程，如：《消費者行為學》、《市場調(diào)研與預測》、《市場營銷策劃》等提供一定理論和實踐基礎(chǔ)。所以，市場營銷實驗教學平臺的拓展還要考慮與后續(xù)相關(guān)專業(yè)課程的前后承接和融合。目前市面上的市場營銷實驗平臺，主要強調(diào)企業(yè)營銷決策流程，即以4P或4C為基礎(chǔ)的企業(yè)營銷組合決策，但是相應的市場調(diào)查、消費者分析、營銷過程管理等模塊非常簡單，學生無法參與決策執(zhí)行過程，也就無法了解其進展和原理。但若直接在現(xiàn)有市場營銷課程實驗平臺上充實上述所有模塊和細節(jié)，可能會造成平臺過于復雜，甚至喧賓奪主的效果。所以，我們有必要通過后續(xù)專業(yè)課程實驗教學的建設(shè)，逐步完善市場營銷專業(yè)實驗平臺的構(gòu)建，從而全面完善市場營銷專業(yè)的整體實驗環(huán)境。

　　3.與實踐教學相結(jié)合

　　市場營銷實驗教學提供的畢竟是一個虛擬的環(huán)境，側(cè)重于營銷決策，缺乏對營銷過程的實際運作。它沒有面對現(xiàn)實的風險，也無法獲取真實的利潤，更無法全面反映現(xiàn)實市場變化。因此要解決實驗教學的不足，高校就有必要與企業(yè)合作，建立一個真實的學生實踐基地。通過實踐基地的建設(shè)，給學生提供觀摩、實習機會，真實了解市場的營銷實踐，從而形成從理論教學、實驗教學到實踐教學的完整教學平臺，培養(yǎng)市場營銷應用型專業(yè)人才。

　　三、結(jié)束語

　　通過在《市場營銷》課程中加入實驗教學，筆者發(fā)現(xiàn)這是一種行之有效的教學方法改進。通過對企業(yè)營銷決策和實踐的模擬，學生能夠切身體驗企業(yè)的實際營銷過程，極大地激發(fā)了學生的學習熱情和興趣，使學生將書本理論知識與實際操作經(jīng)歷相結(jié)合，加深學生對課程的領(lǐng)會和理解。這種實驗教學方法豐富了《市場營銷》課程教學體系，加強了對于實踐性教學的探索，對于傳統(tǒng)教學方式起到不可替代的補充作用。筆者通過《市場營銷》課程實驗教學的探索，希望為同行的實驗教學提供一點借鑒。當然，隨著社會的發(fā)展，企業(yè)對人才的需求也會不斷變化和提高，市場營銷課程實驗環(huán)節(jié)也應在實踐中不斷發(fā)展與完善。

市場營銷論文13

　　一、相關(guān)概述

　　電子商務(wù)指的是企業(yè)跟消費者之間依靠電子手段從事商業(yè)貿(mào)易活動的行為。近些年來，電子商務(wù)在企業(yè)市場營銷中的作用越來越重要，全球電子商務(wù)的價值逐年遞增，增長速度越來越快。電子商務(wù)的產(chǎn)生以及發(fā)展已經(jīng)深刻地影響了企業(yè)的市場營銷行為，推動著企業(yè)市場營銷方式和手段都產(chǎn)生了重大變化�？茖W分析和認識電子商務(wù)對于市場營銷的影響，了解和把握電子商務(wù)對于市場影響的深層次影響，面對電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷存在的問題并加以解決已經(jīng)成為企業(yè)管理者日常管理中的重要內(nèi)容，企業(yè)應當積極適應新的市場環(huán)境變化，依靠先進營銷手段和方式滿足消費者消費需求，推動企業(yè)發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)模式下市場營銷影響分析

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)進行市場營銷活動，其所處的營銷環(huán)境、消費者消費行為、營銷理念、營銷策略等都會受到不同程度的影響。

　　對于企業(yè)來講，市場營銷就是其不斷調(diào)整可控性因素，在此基礎(chǔ)上適應外部環(huán)境變化的過程。伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)市場營銷的環(huán)境也會受到深刻影響。這里面既有虛擬營銷環(huán)境的產(chǎn)生、市場銷售環(huán)節(jié)的減少、支付以及交易手段的變化、信息傳播以及溝通渠道不斷增加等方面。電子商務(wù)的產(chǎn)生可以使得生產(chǎn)企業(yè)直接面對著消費者，依靠網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)來直接進行商品交易，中間環(huán)節(jié)就被省略掉。這就能夠有效降低企業(yè)銷售成本，并能夠最終降低企業(yè)的產(chǎn)品最終消費價格，這既有利于擴大企業(yè)的銷售量，同時也有助于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，使得消費者受益。

　　除此之外，在電子商務(wù)環(huán)境下消費者跟企業(yè)之間的距離被拉近了，也在很大程度上擴展了消費者跟商業(yè)領(lǐng)域中商品選擇的范圍，這些都對消費者的日常消費行為產(chǎn)生了很大的影響。消費者在消費過程中呈現(xiàn)出自主消費、對比選擇、主動參與等特點。圍繞著企業(yè)市場營銷，營銷理念也依次經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念以及社會市場營銷這幾個階段。市場營銷的效率和效果都得到了很大程度的`提升，為企業(yè)發(fā)展提供了機遇。

　　三、電子商務(wù)時代下企業(yè)市場營銷存在的問題分析

　　首先，企業(yè)管理者觀念需要進一步更新，對電子商務(wù)、信息技術(shù)的重要性需要進一步提升。當前，不少企業(yè)管理者對于電子商務(wù)在認識上還存著不少的偏差和誤區(qū)，僅僅將電子商務(wù)理解為網(wǎng)上購物等。正是由于認識上的偏差，不少企業(yè)都難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場營銷、營銷管理等多個方面的需要，在切實降低企業(yè)經(jīng)營成本、增強企業(yè)未來盈利能力等的優(yōu)勢難以充分發(fā)揮。與此同時，企業(yè)電子商務(wù)時代背景下的市場營銷在發(fā)展過程中還存在著怎樣將傳統(tǒng)的市場營銷跟電子商務(wù)進行有效結(jié)合的問題。一般情況下，消費者對于傳統(tǒng)的市場營銷模式一般都比較容易接受，其相關(guān)的方式手段以及操作模式等都已經(jīng)被消費者所接受和認可，但是電子商務(wù)在發(fā)展時間上比較有限，不少消費者對于電子商務(wù)在認識上不到位，相應地接受程度也比較低，消費者的消費理念以及消費習慣在短時間內(nèi)常常難以及時轉(zhuǎn)變，這也在很大程度上導致不少企業(yè)難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場營銷上的積極性意義以及作用。

　　其次，一些企業(yè)在產(chǎn)品的配送服務(wù)上不夠及時，存在遲滯的情況。對于企業(yè)來講，要想實現(xiàn)電子商務(wù)模式下的市場營銷高效性就應當充分滿足產(chǎn)品配送上及時性要求。配送以及支付是不少企業(yè)在電子商務(wù)模式下市場營銷的主要面臨問題和困惑。切實解決這兩個方面的問題對于企業(yè)市場營銷具有重要意義。怎樣才能夠在控制成本以及提升產(chǎn)品配送效率上獲得合理有效的平衡點是一個重要內(nèi)容。不少企業(yè)盡管在進行宣傳時會給予一小時送貨的承諾、口號，但是在實際的操作過程中卻常常難以操作到位，這在很大程度上使得消費者難以滿意。除此之外，支付問題也會困擾到企業(yè)采用電子商務(wù)進行市場營銷，這主要是由于支付存在著安全隱患，網(wǎng)絡(luò)安全難以保障。這一問題在解決上處理不到在很大程度上會使得顧客在進行網(wǎng)上消費時有著心理障礙，制約了企業(yè)電子商務(wù)模式下市場營銷的效率和效益。

　　再次，部分企業(yè)信息系統(tǒng)不完善，信用缺失。對于不少企業(yè)來講，信息系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)成為制約企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的重要因素。一些企業(yè)的市場營銷信息系統(tǒng)僅僅只是內(nèi)部的簡單進銷存管理模式，信息的更新速度比較慢，系統(tǒng)老化現(xiàn)象比較突出，在管理上缺少專業(yè)性，這就會導致企業(yè)在進行市場營銷時常常會成為信息孤島，跟顧客、市場等外界因素在信息共享和信息交換上及時性和充分性不夠，企業(yè)信息價值沒有得到充分發(fā)揮，利用效率不夠高，與此同時，也就喪失了企業(yè)吸引市場潛在顧客以及向外拓展海外市場業(yè)務(wù)的機會以及潛力。除此之外，由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息中具有虛擬化的特點，一些不法企業(yè)會在網(wǎng)絡(luò)上非法開展虛假營銷活動，對消費者進行蒙騙，這就會使得很多消費者難以繼續(xù)相信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場營銷，從心里抵制網(wǎng)絡(luò)營銷，這也在很大程度上使得市場營銷在電子商務(wù)環(huán)境下不能夠快速、高效地進行擴展。

　　上述幾個方面都是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)進行市場營銷所遇到的困難和不足之處，這些缺陷都在很大程度上影響了消費者對網(wǎng)絡(luò)市場營銷的信任，使得電子商務(wù)市場營銷的發(fā)展速度受到很大影響，也使得企業(yè)對電子商務(wù)市場營銷的積極性受到打擊。企業(yè)管理者應當密切圍繞上述問題和不足，切實重視電子商務(wù)對于拓展企業(yè)市場營銷渠道的重要意義，結(jié)合自身實際，采取專業(yè)化方式手段，為企業(yè)電子商務(wù)市場營銷發(fā)展提供保障和支持。

　　四、強化企業(yè)電子商務(wù)模式下市場營銷的策略及建議

　　首先，切實加強信息化建設(shè)，提高對市場營銷電子化重視程度。對于市場營銷來講，在電子商務(wù)時代背景下就是要積極依靠于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在此基礎(chǔ)上實施全球化市場營銷，屬于一個動態(tài)的市場營銷過程。電子商務(wù)時代背景下的市場營銷除了依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進行商品以及勞務(wù)的買賣交易活動之外，也會涉及到傳統(tǒng)市場條件下的交易活動，也是一種在虛擬環(huán)境下消費者跟經(jīng)營者之間有限接觸或者完全不接觸的一種商品以及勞務(wù)交易活動。正是基于此，電子商務(wù)時代背景下的市場營銷還是應當立足于傳統(tǒng)的市場營銷方式，在此基礎(chǔ)上將互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)營銷模式有效結(jié)合，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為企業(yè)進行市場營銷的載體，積極建立和完善自身的營銷理念，將其落腳于整個企業(yè)營銷戰(zhàn)略發(fā)展需要，實現(xiàn)營銷觀念的雙向溝通，并將營銷的重點關(guān)注于需求的創(chuàng)新上，積極依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展來推動自身在電子商務(wù)大背景下的市場營銷活動。

　　其次，積極跟上發(fā)展需要，重視建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)和應用。當前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢是企業(yè)生存以及發(fā)展的重要基礎(chǔ)。積極發(fā)揮信息技術(shù)方面的優(yōu)勢對于提升自身管理效率以及效果，提高自身管理的科學化水平具有重要的現(xiàn)實意義。就管理實踐來看，當前不少企業(yè)依舊沒有建立起科學先進的管理體系、經(jīng)營理念、營銷理念以及相應的計算機信息系統(tǒng)，這些局限性都在很大程度上制約了企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，正是基于此，企業(yè)管理者應當積極順應時代發(fā)展要求，有效推動企業(yè)自身的管理現(xiàn)代化進程，依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和科技技術(shù)成果切實推動網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、電子商務(wù)在現(xiàn)代市場營銷中的應用。企業(yè)可以建立并逐步豐富完善自身的網(wǎng)頁建設(shè)，將自身的新特征、新產(chǎn)品以及相關(guān)的聯(lián)系方式等在網(wǎng)頁上懸掛出來，并提供一些免費的服務(wù)和產(chǎn)品，定期對相關(guān)免費產(chǎn)品進行升級，以此來吸引顧客，促使更多的顧客進入到技術(shù)指南、服務(wù)信息等相關(guān)場所中，依靠建立產(chǎn)品俱樂部等方式來擴展服務(wù)人群。積極結(jié)合自身實際，將信息技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場營銷優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上有效提升企業(yè)的市場營銷競爭力。

　　再次，依據(jù)企業(yè)以及市場情況合理調(diào)整企業(yè)營銷組合策略。對企業(yè)來講，要實現(xiàn)市場營銷的現(xiàn)代化需要從以下四個方面來進行管理，即企業(yè)產(chǎn)品策略、企業(yè)定價策略、企業(yè)渠道策略以及企業(yè)促銷策略等。企業(yè)在當前的電子商務(wù)環(huán)境下更應當進一步加快企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，在實行產(chǎn)銷合一的營銷渠道時采用無中間商的方式，在進行定價上爭取更加靈活和具有科學性，切實強化企業(yè)在市場營銷中網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢。與此同時，在進行營銷資源整合時，并不僅僅是簡單地將4C代替4P，而應當是在4C的前提之下實現(xiàn)和布局4P模式，有效融合4R市場營銷策略。應當明確，企業(yè)的市場營銷略組合既不同于將顧客作為中心的4C組合，同時也不同于將產(chǎn)品作為中心的4P組合，而是應當將關(guān)系營銷作為導向的4R組合也會逐步在產(chǎn)品營銷策略中進行滲透。

　　總的來講，企業(yè)當前的營銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深刻影響了企業(yè)傳統(tǒng)的市場營銷活動。企業(yè)管理者應當緊密結(jié)合市場變動，充分利用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，發(fā)揮電子商務(wù)的便捷性優(yōu)勢，為日后的市場營銷長期發(fā)展提供必要的支持和準備，切實推動自身市場營銷能力建設(shè)，為企業(yè)增強經(jīng)濟效益、擴大市場規(guī)模提供有效的保障。

市場營銷論文14

　　摘要：首先介紹新媒體的出現(xiàn)，然后概述新媒體出現(xiàn)之前電話營銷和傳單營銷的兩種傳統(tǒng)營銷模式，再通過從黃頁到阿里巴巴、網(wǎng)上購物、利用社交平臺以及線上線下綜合服務(wù)模式，最后結(jié)合著新媒體大步走入人們的衣食住行，闡述新媒體視域下企業(yè)營銷策略的轉(zhuǎn)變。

　　關(guān)鍵詞：新媒體；企業(yè)；市場營銷；策略

　　在21世紀，整個社會都發(fā)生了巨大的變革。不僅人們的思維方式發(fā)生了變革，人們的生活方式也發(fā)生了巨大的變化。小到選擇一件商品，大到高考查分數(shù)選擇心儀的大學，每一個和人們生活相關(guān)的細節(jié)都在發(fā)生著翻天覆地的變化。在人類社會孕育出新媒體這個行業(yè)后，變化最大便是市場營銷，在這里讓我們回顧一下傳統(tǒng)的市場營銷模式是如何為公司盈利的，也方便我們和新媒體視域下企業(yè)的市場營銷策略做對比。這里我舉兩個常見的例子最為參考。

　　一、電話營銷策略

　　電話營銷模式可以說是隨著電話在我國普及之后興起的一種營銷方法。銷售專員拿著一張或者幾張印有數(shù)百個電話號碼的打印紙，挨個地給上面的每一個號碼打電話。打電話的套路通常是先自我介紹一下，然后大力宣傳一下自己要推銷的產(chǎn)品，最后和電話那頭的人溝通一下看有沒有想要購買的意思。如果有就告知公司的地址，讓顧客前來公司購買，如果沒有就掛斷電話。可以說這樣的營銷模式是非常簡單粗暴的，不管接電話的人有沒有時間、方不方便、對同類產(chǎn)品感不感興趣，都要聽銷售人員從頭至尾講述一遍，這的確是非常讓人頭疼的一件事。所以這種營銷策略的回報率并不高，能登門親自購買的人少之又少。不能成為一種優(yōu)秀的營銷策略。它是隨著電話的普及而應運而生的一種營銷方法。

　　二、傳單、小禮物營銷策略

　　要說起營銷策略中最常見的、使用頻率最高的莫過于傳單式營銷。先雇幾個人，在人流密集的商場周圍發(fā)發(fā)傳單，不管你有沒有閑情逸致來看這些傳單，這些發(fā)傳單的人都會硬塞給你，有時間有精力的人可能會抽出時間駐足看一會兒，是不是和自己的需求相關(guān)，但如果一旦發(fā)現(xiàn)不感興趣便會隨手丟掉，導致發(fā)傳單的人附近紙片滿天飛。后來有許多企業(yè)的營銷人員發(fā)現(xiàn)這個方法雖然簡單直接，但常常費力不討好。真正會因為傳單而購買商品的人少之又少。所以隨著發(fā)傳單的方法不見成效之后又應運而生一種“傳單+小禮物”的方法，簡單說來就是發(fā)傳單時告知路人可以憑借手中傳單到指定地點領(lǐng)取一份小禮物。這些小禮物可能是一條絲巾，一個老花鏡，總之價格低廉，企業(yè)能負擔得起�？梢哉f這種形式就給這種傳統(tǒng)的營銷模式注入了活力，煥發(fā)了新的生機。不管你買不買他家的產(chǎn)品，起碼了解了一下發(fā)傳單的公司是干什么的，在主要經(jīng)銷哪些產(chǎn)品，是一個不錯的策略。而現(xiàn)代的新媒體市場營銷策略和以前就大有不同了，但仔細琢磨，你會發(fā)現(xiàn)和傳統(tǒng)的營銷策略也有著千絲萬縷的關(guān)系，二者是承上啟下的關(guān)系。

　　三、通過進入黃頁，輕松獲取商業(yè)信息

　　在20世紀末期，一個新物件電腦勢如破竹地涌進了人們的生活中，人們從聞所未聞到熟練應用也經(jīng)歷了很長一段時間。但那時的人們對電腦的認識還停留在辦公、游戲等電腦的基本用途上，互聯(lián)網(wǎng)作為新媒體的載體并沒有在企業(yè)營銷中起到什么作用，倒是在加快辦公效率、用游戲娛樂生活等方面的應用給那個時代的人留下了深刻的印象。那個時代的人可能不會想到今天的我們用互聯(lián)網(wǎng)來做起了營銷。接下來，有人發(fā)明了一種專門用來刊登商業(yè)信息的網(wǎng)頁，也就是黃頁。那里每天不斷更新著最貼近市場的商業(yè)信息，人們可以不用每天東奔西跑地搜羅各種商業(yè)信息，公司里只要有一臺可以連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦，鼠標輕輕一點，便可以了解哪些地方缺少哪些商品，哪些地方又崛起了哪些行業(yè)。黃頁的出現(xiàn)大大方便了商業(yè)信息的獲取，讓企業(yè)的管理者足不出戶就能了解整個中國甚至全世界的市場信息。

　　四、阿里巴巴方便了銷售商和供貨商

　　隨后阿里巴巴的出現(xiàn)，方便了許多找不到供貨渠道的銷售者和找不到銷售渠道的供貨商。那時互聯(lián)網(wǎng)加入商業(yè)大軍的勢態(tài)已經(jīng)出露端倪，企業(yè)家們再也不把互聯(lián)網(wǎng)這種新媒體作為簡單的信息傳遞的工具，而是作為商業(yè)交易的平臺。在新媒體的幫助下，人們可以通過電腦獲取最新的供貨商的價格和品質(zhì)信息，采購員再決定進多少貨。而遠在大山里的茶葉或者特產(chǎn)的加工商也可以為自己加工好但沒有銷售渠道的商品找到買家，只要輕敲鍵盤、鼠標一點，就可以把自己的信息發(fā)布出去，還可以獲得買家的消息和聯(lián)絡(luò)方式，企業(yè)內(nèi)待銷的商品便可以走出大山，走向世界。

　　五、網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展

　　時間再往后推移，就到了21世紀初期，人們買東西不再完全依賴于坐車出門到商店里一手交錢一手交貨地買東西。這時人們只要登錄像淘寶、京東、拼多多等指定的購物網(wǎng)站，注冊一個賬號，綁定一張銀行卡、留下收貨地址，便可以隨心所欲地挑選商品了。再到今天，人們甚至都不用依賴電腦來進行購物，手機作為更新的媒體悄然分擔著電腦在購物中取得的地位。人們可以在手機上自由瀏覽商品的各種信息，大小、顏色、尺寸，只有你想不到的，沒有新媒體做不到的。

　　六、新媒體為教育提供了平臺

　　時至今日，新媒體不光為實體銷售提供了更好的渠道，也為教育產(chǎn)品這些無形的商品提供了更好的營銷模式。人們可以通過登錄教育平臺時，注冊自己的手機號，選擇自己感興趣的領(lǐng)域進行試聽，這樣商家獲得了意向客戶的'手機號碼，也就是獲得了一種資源。這樣商家可以做到有的放矢地給意向客戶打電話，讓銷售人員和顧客進行交流，便可以達到事半功倍的效果。因為愿意透露自己個人信息來獲取教育信息的顧客，往往也是真的對某個app的教育內(nèi)容感興趣，希望多了解了解，渴望與銷售人員進行進一步的交流。再也不像傳統(tǒng)的打電話式營銷策略，像無頭蒼蠅一樣隨機地進行電話推銷了。

　　七、新媒體下的營銷也送小禮物

　　作為傳統(tǒng)企業(yè)的營銷策略之一的送小禮物，也在新媒體的營銷中作為小技巧，運用了起來。在有的國外的一些網(wǎng)站比如亞馬遜的購物網(wǎng)站內(nèi)，可以在選購化妝品的時候，遇到心儀的商品，先不選擇購買，而是先留下購買者的姓名、電話和地址，讓商家郵寄過來一件該產(chǎn)品的試用裝，也就是小樣。先試試看好不好用，如果覺得好用再從網(wǎng)站上購買正品，即大劑量裝，這不僅靠近于傳統(tǒng)的送小禮品的營銷模式，甚至和過去線下的“先嘗后買”也有著異曲同工之妙。

　　八、在社交平臺上發(fā)布商品信息

　　在中國的新媒體運營中，我們不能不提的就是時下最火的微信平臺。人們可以通過自己的社交圈子，進行產(chǎn)品的推銷，推銷一些國外或者消費者想買但由于地理位置、交通運輸?shù)确矫娌环奖阗徺I到的物品，這也就是我們今天熟知的“代購”。許多企業(yè)的產(chǎn)品在國外很火，但在國內(nèi)沒有打開市場，也會運用這樣的方法進行營銷策略。另外我們還可以應用微信公眾平臺，運用這一優(yōu)勢項目進行企業(yè)產(chǎn)品的推廣。比如低度數(shù)、輕奢雞尾酒品牌RIO就是采取這樣的方法。凡是購買了該種產(chǎn)品的雞尾酒后，都可以通過掃碼關(guān)注這種產(chǎn)品的公眾號，里面有很多賞心悅目的圖片和文字，我們可以在欣賞之余，了解到這種雞尾酒最近又出了什么樣的新口味。這樣對新口味好奇的顧客就會到線下實體店購買，即使最初的目的僅僅只是為了嘗一嘗，也可以起到對產(chǎn)品推廣的作用。如果喝得盡興，可能還會持續(xù)購買。這也就起到了對企業(yè)產(chǎn)品的推廣和營銷的目的。

　　九、線上線下的真正結(jié)合

　　其實說了這么多，無論是線上消費、還是線下消費，無非就是讓消費者買東西。從國家的角度是拉動內(nèi)需，促進消費；從消費者的方面來講就是用物質(zhì)來為平日的衣食住行添色彩，更好、更優(yōu)質(zhì)的生活。所以從本質(zhì)上講，二者并沒有本質(zhì)上的區(qū)別。因此許多傳統(tǒng)的線下品牌，也在向線上的市場擴張。比如，現(xiàn)在在我國線下搞的非常好的企業(yè)品牌——萬達也在試圖立足自己線下的優(yōu)勢，向線下線上兩方面一起努力。為此萬達推出了自己專屬的“飛凡app”，人們不僅可以從上面看到離自己家最近的萬達商場里，今天又什么商品在打折，還可以從平臺上一鍵下單，送貨上門。可見只有你想象不到的，沒有商家做不到的。

　　十、新媒體滲透進各個商業(yè)領(lǐng)域

　　看了上面的論述，如果你的思維還停留在新媒體就是幫我們老百姓買個衣服，買個包提供點幫助，那你的思維局限性就太大了。早就有企業(yè)在你之前，用上了新媒體這個平臺做其他事。比如我們常見的美團、餓了么，都可以網(wǎng)上訂餐，錢也從網(wǎng)上支付。如果你說等吃的送來了都涼了，那你大可不必擔心這個問題，因為如果你開啟了過期自動退款功能，只要騎手沒有在指定時間內(nèi)送達，消費者就可以不掏錢白吃這頓飯。除此之外，用戶可以在許多app上查詢到附近有哪些電影院，有哪些大片即將上映。而且只要上映了，電影開始前提前15分鐘可以自由購票。營銷和消費就這樣在新媒體的作用下恰到好處地融合了起來。

　　總之，生活在21世紀。不管你對新媒體下的企業(yè)市場營銷模式持什么樣的態(tài)度，它都已經(jīng)向我們撲面而來了。我們生活在這個時代，不僅不能墨守成規(guī)，還要勇于創(chuàng)新。運用新媒體開發(fā)屬于自己的企業(yè)營銷模式。我們生活在這個時代，不僅要學會運用新媒體賺錢，更要審時度勢，開發(fā)自己大腦的潛能，發(fā)現(xiàn)它的弊端在哪里，優(yōu)點在哪里，將優(yōu)點最大化，缺點最小化，成本最小化，利益最大化。沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路，別人能發(fā)明新媒體，能推廣新媒體，我們就能在前人的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)更好的企業(yè)營銷模式。牛頓曾經(jīng)說過：“我之所以看得比別人更遠一些，是因為我站在巨人的肩膀上”！

　　【參考文獻】

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市場營銷論文15

　　一、引言

　　從外部經(jīng)濟環(huán)境來看，我國城市群建設(shè)穩(wěn)步實施，在交通、配套設(shè)施等各個方面，都為郵政業(yè)務(wù)帶來更多發(fā)展的動力。在這種經(jīng)濟形勢之下，郵政企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵在于以科技型、團結(jié)性為企業(yè)發(fā)展理念，制定適合時代發(fā)展和企業(yè)實際情況的市場營銷策略。郵政政企分開，實行公司化運營、建立郵政儲蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨運營。郵政營業(yè)網(wǎng)點多、信譽度不斷增高、能力建設(shè)日益增強等等，這些都是郵政企業(yè)體制改革進程取得的重大進步。

　　二、郵政市場SWTO分析

　　1.競爭優(yōu)勢

　　郵政企業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展基本建立了橫連國際，縱接城鄉(xiāng)的網(wǎng)點布局，形成了全國郵政一張大網(wǎng)的一體化優(yōu)勢。郵政企業(yè)的傳統(tǒng)實物運送、郵政信息傳遞、郵政金融資金流通“三流合一”業(yè)務(wù)，能夠很好的滿足市民的需求，在展現(xiàn)服務(wù)的時限、種類、質(zhì)量等多方面有顯著優(yōu)勢。另外，郵政擁有強大的品牌優(yōu)勢，市民大都信任郵政品牌，郵政明信片、郵政賀卡、郵發(fā)報刊、集郵、郵政金融等許多產(chǎn)品一直深受歡迎。可以說，眾多的服務(wù)種類和良好的企業(yè)品牌形象成為郵政最大的競爭實力。除此之外郵政還擁有國家層面上的《郵政法》，地方政府出臺的《郵政條例》等政策保護優(yōu)勢�！多]政法》明確規(guī)定“信件和具有信函性質(zhì)的物品”屬郵政專營，全國有三分之二的�。ㄖ陛犑校┩ㄟ^《郵政條例》給予郵運車輛過橋過路費減免等資費優(yōu)惠。近年來，郵政金融計算機網(wǎng)也得到突飛猛進，網(wǎng)絡(luò)查詢郵件信息，金融信息網(wǎng)全國聯(lián)網(wǎng)、集郵票品管理系統(tǒng)、量收系統(tǒng)等軟件整合統(tǒng)一極大提高了郵政企業(yè)的工作效率。針對智能手機用戶推出的郵政銀行、中郵人壽、掌上郵局等APP更將郵政的信息資源轉(zhuǎn)化為效益資源，為郵政的市場化之路打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　2.競爭劣勢

　　相對于市場的其他競爭對手，郵政的管理水平、成本效益、市場敏銳度、大客戶管理方面還不是很樂觀。另外，企業(yè)宣傳力度缺乏，市場化運作手段欠缺。因此說，管理水平的低下嚴重阻礙了郵政的發(fā)展，導致了企業(yè)資源不能充分整合，在銀行信用卡，包裹次日遞，同城配送等高附加值業(yè)務(wù)方面，郵政慢人一步，導致這些業(yè)務(wù)推進緩慢，錯失市場機遇，坐看民營資本做大。人才隊伍建設(shè)相對滯后，良好的人力資源對于企業(yè)是非常重要的，然而很多基層郵政工作人員年齡偏大，學歷水平不高，重要技術(shù)、營銷崗位缺乏新型知識結(jié)構(gòu)新人加入，這些都導致很多業(yè)務(wù)缺乏相關(guān)人才而擱淺。在市場大環(huán)境下，相對不高的待遇導致人才容易流失，員工有失落感。這些問題己經(jīng)成為制約郵政發(fā)展的瓶頸。另一方面，郵政的核心資源沒有得到有力整合，全程全網(wǎng)的利用率低，資產(chǎn)運營效率不高導致成本支出增多，直接影響了企業(yè)盈利水平。管理水平低下、人力資源薄弱、資產(chǎn)運營效率低這些問題是目前郵政企業(yè)急需解決的問題。

　　三、郵政市場營銷策略

　　郵政的發(fā)展要與現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展同步，要滿足客戶需求。在以后發(fā)展中，要抓住縣域高新產(chǎn)業(yè)區(qū)和新農(nóng)村建設(shè)兩個經(jīng)濟發(fā)展的機遇，結(jié)合其他營業(yè)網(wǎng)點，以地方經(jīng)濟為落腳點制定市場營銷策略。

　　利用郵政遍布城鄉(xiāng)的.網(wǎng)絡(luò)，在經(jīng)營好窗口營銷渠道的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮社會營銷渠道的作用，并逐步過渡到以社會營銷渠道為主體的經(jīng)營方式。本文認為可從“政府渠道、企業(yè)渠道、服務(wù)三農(nóng)渠道”為突破口，拓展銷售渠道。開拓政府市場關(guān)鍵是要加強與政府的溝通，爭取更多的政策支持，增加郵政企業(yè)與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展中的關(guān)聯(lián)度。例如，陜西郵政20xx年9月與陜西政府簽訂了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，地方政府將支持陜西郵政加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，充分發(fā)揮郵政實物流、資金流、信息流“三流合一”的資源優(yōu)勢，實現(xiàn)郵政行業(yè)和地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。在服務(wù)三農(nóng)渠道上，陜西郵政大力推進電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作，發(fā)揮郵政企業(yè)“信息流、物流、資金流”三流合一優(yōu)勢，利用遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點和投遞網(wǎng)絡(luò)，促進和支撐農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。通過建設(shè)“縣級農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心”和“村級農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站”，以“農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)、政府公共服務(wù)”為切入點，打造縣-鄉(xiāng)-村基礎(chǔ)物流配送體系，逐步完善縣鄉(xiāng)村三級物流節(jié)點基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，推動農(nóng)村物流體系建設(shè)，提供完善的農(nóng)村電商寄遞服務(wù)�？傊�。服務(wù)三農(nóng)是基層郵政聯(lián)系政府，企業(yè)形象的重要方向，重點建立郵政服務(wù)“三農(nóng)”新體系，貼近市民生活需求，做到政府支持，百姓滿意，實現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。

　　四、結(jié)束語

　　郵政企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟的形勢密切相關(guān)。面對日益細化、競爭激烈的新經(jīng)濟環(huán)境，郵政企業(yè)發(fā)展面臨的一系列問題。本文認為，市場營銷策略的關(guān)鍵在于找準市場目標、拓寬營銷渠道。同時建立優(yōu)秀的營銷團隊，科學的產(chǎn)品策略和價格策略尋找新的經(jīng)濟增長點。

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