市場營銷論文實用[15篇]

　　無論在學(xué)習(xí)或是工作中，許多人都有過寫論文的經(jīng)歷，對論文都不陌生吧，通過論文寫作可以提高我們綜合運用所學(xué)知識的能力。寫起論文來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的市場營銷論文，希望能夠幫助到大家。

市場營銷論文1

　　1.客戶攻關(guān)

　　眾所周知，無論是怎樣的銷售工作，其所面對的都是客戶，而在電力施工企業(yè)市場營銷的過程也中，客戶也就業(yè)主，因此與業(yè)主建立起良性的合作關(guān)系將是電力施工企業(yè)市場營銷的基礎(chǔ)保證。在與客戶的溝通過程中首先應(yīng)該將企業(yè)的優(yōu)勢、長處向客戶展現(xiàn)出來，以客戶的滿意度作為評價標(biāo)準(zhǔn)，同時客戶的滿意度也體現(xiàn)出了他對企業(yè)的要求與期望，如果電力施工企業(yè)能夠給業(yè)主帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓其滿意，這樣將大大地提升業(yè)主對企業(yè)的信任感。與此同時，企業(yè)也將得到更多收獲項目的機會，從而得到實現(xiàn)利益的途徑。當(dāng)然僅僅是一個客戶或者是若干客戶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了電力施工企業(yè)業(yè)務(wù)需求的。因此電力施工企業(yè)應(yīng)該將手頭的客戶進(jìn)行整合，從而構(gòu)建出一個相對穩(wěn)定的客戶群體，而在客戶群體不斷擴展的過程中，電力施工企業(yè)也將獲取更多的資源，在“維持老客戶，鞏固新客戶”的過程中電力施工企業(yè)的營銷道路也將變得越來越寬，同時企業(yè)也可以獲取更加豐富的發(fā)展資源，從而讓企業(yè)達(dá)到更高的層次。

　　2.差異化營銷

　　差異化營銷不僅僅是一種營銷方法還是一種營銷理念，通過差異化營銷讓電力施工企業(yè)的特色彰顯出來，這樣將達(dá)到“揚長避短”的效果，同時也能夠吸引業(yè)主的目光，讓企業(yè)能夠占據(jù)主動。差異化營銷主要從以下幾個方面來實行：

　　2.1渠道差異化

　　在銷售界有一句經(jīng)典的話語：“渠道為王”。由此可見渠道對于市場營銷的'重要性。電力施工企業(yè)通過采用區(qū)域營銷一體化的策略來體現(xiàn)出渠道差異化，這樣就能夠讓企業(yè)的整個營銷與地域特點形成緊密的聯(lián)系，從而讓電力施工企業(yè)占據(jù)主動并提高自身的競爭能力。在實行區(qū)域營銷一體化的過程中可以讓企業(yè)與業(yè)主進(jìn)行直接的溝通，這樣就讓整個銷售與總部化營銷形成了鮮明的對比，從而提高了實際的營銷質(zhì)量與效果。

　　2.2品牌差異化

　　如何在眾多施工企業(yè)中脫穎而出，其中關(guān)鍵的一點便是讓業(yè)主對企業(yè)品牌給予認(rèn)可，從而提升企業(yè)在業(yè)主“心目中的地位”，這樣將大大地提升企業(yè)拿下項目的成功率。施工企業(yè)可以借助社會活動來穩(wěn)固其本身的形象，以此來形成品牌效應(yīng)，再通過一些細(xì)致的點綴，比如企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)文化等來吸引業(yè)主的目光，同時在這個過程中企業(yè)應(yīng)該注意利用自身的特色，以企業(yè)特色為基礎(chǔ)從而讓品牌差異化得以實現(xiàn)。

　　2.3銷售人員差異化

　　銷售人員是電力施工企業(yè)拓展市場的先鋒，如果要體現(xiàn)出銷售人員差異化，首先就要對銷售團(tuán)隊的每位員工進(jìn)行全面的分析，結(jié)合他們的特點分配他們相適應(yīng)的任務(wù)。同時企業(yè)應(yīng)該注意培養(yǎng)中層管理人員，并對人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，以此來體現(xiàn)出人才之間的差異化，形成層次化的人才階梯從而讓銷售工作能夠更好地展開。

　　2.4服務(wù)差異化

　　電力施工企業(yè)的產(chǎn)品就是其自身的服務(wù)，服務(wù)差異化也將是提升企業(yè)競爭能力的重要因素。從客觀角度上看電力施工企業(yè)服務(wù)所涵蓋的范圍很廣，但是工程質(zhì)量是其中最根本的核心內(nèi)容。也就是說電力施工企業(yè)的服務(wù)核心就是向業(yè)主提供高質(zhì)量的工程方案、工程設(shè)計以此來滿足工程項目的要求，同時向業(yè)主展示高質(zhì)量的施工設(shè)備，以此來提升業(yè)主的關(guān)注度。

　　3.落實投標(biāo)工作，提升企業(yè)的競爭力

　　投標(biāo)工作是電力施工企業(yè)市場營銷的重要一環(huán)，因此必須要將投標(biāo)工作落實好。投標(biāo)過程中存在著很大的技巧性，為了讓企業(yè)能夠在投標(biāo)活動中更勝一籌，就需要結(jié)合實際情況來對一些客觀因素進(jìn)行把握，并根據(jù)實際情況采用相應(yīng)的策略提升投標(biāo)的成功率，主要策略如下：（1）采用合理的手段對利潤進(jìn)行控制。在工程完成周期、工程質(zhì)量水平都接近的情況下，只有適當(dāng)?shù)亟档蛨髢r才能夠吸引到業(yè)主的注意，這將大大地提升電力施工企業(yè)的中標(biāo)概率。（2）對投標(biāo)文件進(jìn)行合理的編制。在投標(biāo)文件的編制過程中應(yīng)該對相關(guān)的細(xì)節(jié)進(jìn)行把握。在采購文件上應(yīng)該仔細(xì)閱讀，全面理解并吃透文件，以此來摸清楚整個文件的意圖。一旦發(fā)現(xiàn)問題如文件敘述不清，就需要及時進(jìn)行處理，防止出現(xiàn)雙重報價。（3）在投標(biāo)的過程中要展現(xiàn)出企業(yè)良好的施工方案。（4）進(jìn)行合理的工期設(shè)計以此來吸引業(yè)主的注意力。（5）結(jié)合實際情況，利用不同的報價手段攻克業(yè)主，提高奪標(biāo)的成功率。

　　4.結(jié)語

　　在我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的情況下，電力行業(yè)也受到了極大的刺激，得到了極大的促進(jìn)。與此同時，我們也看到了當(dāng)前市場競爭的白熱化，這無形中給電力施工企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)與壓力。通過完善市場營銷策略，落實投標(biāo)工作讓電力施工企業(yè)的競爭能力得到提升，從而促進(jìn)電力施工企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)帶來更加豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，讓電力施工企業(yè)能夠達(dá)到更高的層次。

市場營銷論文2

　　自我國正式加入WTO以來，大量外企進(jìn)入我國，和國企展開激烈競爭，國企面臨著巨大的挑戰(zhàn)，只有對企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略實施有效創(chuàng)新才能提升管理水平，同時這也是絕大多數(shù)國企所面臨的重大課題。

　　一、企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀與變化分析

　　伴隨知識經(jīng)濟(jì)的到來，人們生活方式及思想均出現(xiàn)很大的改變，尤其是在精神與物質(zhì)追求上表現(xiàn)出很大的不同，在這種情況之下，企業(yè)想要進(jìn)行市場營銷，首先要對人們的真實需求進(jìn)行充分的了解，這也是創(chuàng)建有效營銷策略的關(guān)鍵和前提。

　　1.經(jīng)濟(jì)市場化與市場國際化。經(jīng)濟(jì)模式的不斷發(fā)展和人們生活需求息息相關(guān)，伴隨社會的持續(xù)進(jìn)步，人們逐漸發(fā)現(xiàn)市場化經(jīng)濟(jì)是可以滿足正常的供求需要的。而科技水平的日益提升有效縮短了市場間距，使得市場國際化逐步成型。如今，全新的網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)陸續(xù)進(jìn)入人們的視野，并成為人們生活中必不可少的一部分。

　　2.營銷渠道變化。由于網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得原本的市場營銷出現(xiàn)重大變革，完成了一次未經(jīng)歷過的改革。對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，其主要優(yōu)勢為有效擺脫了時空制約，企業(yè)不需要通過批發(fā)商或者是零售商就可以實現(xiàn)指定產(chǎn)品的銷售。除此之外，企業(yè)還能根據(jù)不同用戶的實際需求提供相應(yīng)的貨物。

　　3.知識產(chǎn)權(quán)逐步實現(xiàn)規(guī)范化。經(jīng)濟(jì)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心動力，當(dāng)前大多數(shù)人已經(jīng)認(rèn)識到知識產(chǎn)權(quán)對于市場經(jīng)濟(jì)起到的重要作用，將重點放在推動知識產(chǎn)權(quán)完成規(guī)范化上。人們具有很高的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力與意識，其具體體現(xiàn)在兩個方面，其一為自身智力怎樣才能得到企業(yè)的關(guān)注和保護(hù)，其二為自身智力可兌現(xiàn)多少實際價值�；�于此，企業(yè)需要不斷提升對知識產(chǎn)權(quán)的重視度，并力爭將知識作為市場主要競爭力。

　　4.充分利用人力資源。對于任何領(lǐng)域而言，人力資源都具有不可替代的重要作用，也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的核心動力。如果擁有充足的人力資源，則可對各類資源實施有效優(yōu)化，知識和技能為資源配置過程中起到重要作用和影響的因素。對此，我國政府正為迎接知識經(jīng)濟(jì)做出良好的準(zhǔn)備。只有不斷學(xué)習(xí)全新理論、知識，才可以更好的積累知識資本，從而達(dá)到為企業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)的目的。

　　5.高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與服務(wù)行業(yè)。通過對全球經(jīng)濟(jì)的了解得知，在市場需求的作用下，市場結(jié)構(gòu)頻繁調(diào)整，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與服務(wù)行業(yè)逐漸占據(jù)較大的生產(chǎn)總值比例，這也是市場發(fā)展的主要趨勢之一。特別是在知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)前所未有的提升。由此可見，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)自身是具有一定密集性特點的，體現(xiàn)在智力與技術(shù)雙方面，可為經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)步提供必要的基礎(chǔ)。

　　二、企業(yè)市場營銷存在的實際問題

　　盡管我國的市場經(jīng)濟(jì)正在有條不紊的發(fā)展，企業(yè)針對市場營銷也具有很強的意識，而且確定了要通過建立規(guī)范戰(zhàn)略來達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的路線，但當(dāng)前國內(nèi)的企業(yè)市場營銷依然存在許多實際問題，這在很大程度上限制了市場營銷的穩(wěn)定發(fā)展，這些問題主要包括以下方面。

　　1.忽視營銷服務(wù)體系創(chuàng)建。作為企業(yè)，在經(jīng)營時必須始終貫徹將消費者作為核心的基本服務(wù)理念，只有這樣，才可以有效提升每一位消費者的消費欲望和滿意度。本質(zhì)上，國內(nèi)很多企業(yè)都未能對服務(wù)體系創(chuàng)建給予足夠的重視，過分注重經(jīng)濟(jì)利益，忽視了營銷售后服務(wù)。企業(yè)如果忽視了基本的服務(wù)體系，將會為企業(yè)日后發(fā)展帶來嚴(yán)重的不利影響，企業(yè)不能實現(xiàn)長期維系，表現(xiàn)出消費群體不穩(wěn)定的情況，不僅無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，還不利于經(jīng)濟(jì)效益的獲取，可謂是得不償失。

　　2.營銷手段單一，效果有限、如今，打折與促銷等老式價格競爭方式已經(jīng)無法取得有效的銷售實效，人們對這種銷售行為逐漸有一定“抵抗力”，想要促進(jìn)營銷，亟需對銷售手段進(jìn)行創(chuàng)新。除此之外，一味使用老式營銷手段，不僅會對企業(yè)的經(jīng)營造成一定影響，還會對營銷信息帶來制約性作用。由此可見，切實關(guān)注全新的營銷手段，是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的重點內(nèi)容之一。3.企業(yè)營銷管理不完善。國內(nèi)很多企業(yè)都未能建立專門的服務(wù)于營銷戰(zhàn)略的管理制度，使得相應(yīng)的`體系構(gòu)建存在管理缺失的情況，直接對企業(yè)營銷造成不利影響。如果企業(yè)管理沒有對市場營銷給予足夠的重視，勢必對企業(yè)營銷的后續(xù)發(fā)展造成影響，而且企業(yè)開展的日�；顒右矔�受到不同程度的限制。這對與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而言，是極為不利的。

　　三、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新措施

　　1.創(chuàng)新戰(zhàn)略思想。企業(yè)想要實現(xiàn)市場營銷戰(zhàn)略層面上的有效創(chuàng)新，首先必須從思想創(chuàng)新工作入手。對戰(zhàn)略思想實施有效創(chuàng)新是整個戰(zhàn)略創(chuàng)新活動的重要核心，企業(yè)可借此樹立起具有一定超前意識且整體性極強的思想認(rèn)識，并以此為依據(jù)進(jìn)行后續(xù)創(chuàng)新活動，主要的戰(zhàn)略思想如下所示。

　　1.1全方位競爭。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理者在明確自身營銷戰(zhàn)略的過程中，應(yīng)清楚自己是處在市場中進(jìn)行競爭的，要想在市場謀求發(fā)展，必須認(rèn)識到市場特性，即為長遠(yuǎn)性與廣闊性，需要用宏觀的眼光看待每一個競爭對手。企業(yè)在根據(jù)自身情況制定營銷戰(zhàn)略時，要使其具備層次性特點，不僅要制定長期目標(biāo)，還要注重每一個短期目標(biāo)，因為短期目標(biāo)的逐步實現(xiàn)是達(dá)到長期目標(biāo)的重要前提，只有這樣才能在激烈的市場競爭中搶占先機。

　　1.2全球營銷�；�于全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)市場不再局限在某一區(qū)間，整個世界都可以成為企業(yè)市場。如今，全球營銷即將成為市場營銷核心，是決定企業(yè)生存與競爭結(jié)果的關(guān)鍵因素。因此，企業(yè)首先應(yīng)具備運用各種資源及先進(jìn)技術(shù)的能力，進(jìn)而更加深入的了解競爭對手的實際情況，再做出針對性的調(diào)整。其次，企業(yè)需要挖掘出自身所有優(yōu)勢，同時對其進(jìn)行放大，以此在市場中占據(jù)不敗的地位。最后，依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和需求，建立一個和實際相符的戰(zhàn)略體系，將進(jìn)一步擴展企業(yè)發(fā)展前景為首要目標(biāo)，從而成為具備全球性與競爭性特性的企業(yè)。

　　1.3服務(wù)營銷。服務(wù)雖然是一種無形的產(chǎn)品，但其具有提升產(chǎn)品附加價值的能力。企業(yè)在開展?fàn)I銷活動時，應(yīng)注重服務(wù)帶來的實際作用，而在銷售時要充分考慮其對產(chǎn)品造成的影響。當(dāng)前很多企業(yè)都已認(rèn)識到服務(wù)的重要作用，逐漸將產(chǎn)品制造企業(yè)轉(zhuǎn)型為提供服務(wù)的工廠。在制定相應(yīng)的戰(zhàn)略思想時，可將服務(wù)理念作為優(yōu)先考慮對象，這樣不僅有利于企業(yè)明確規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還能有效完善其戰(zhàn)略方案，真正實現(xiàn)一舉多得。

　　2.創(chuàng)新營銷方式。在人們?nèi)粘Ｉ�活中，信息化與網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的實際應(yīng)用隨處可見。企業(yè)可將其作為契機努力創(chuàng)新營銷方式，發(fā)揮出新型技術(shù)的特點和優(yōu)勢。通過對企業(yè)營銷和網(wǎng)絡(luò)的充分結(jié)合，不僅可以為企業(yè)提供豐富的信息資源，還可創(chuàng)建一個可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺，有效擴展企業(yè)市場規(guī)模。另外，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷開始得到人們的廣泛關(guān)注，它可以實現(xiàn)商家與消費者的零距離溝通，還能在安全的平臺上向消費者展示全新的產(chǎn)品。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略實施有效創(chuàng)新在促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展方面效果突出，不但可以使企業(yè)清楚認(rèn)識到自身存在的實際問題，還能幫助企業(yè)制定合理的戰(zhàn)略思想與方案，進(jìn)而從根本上提升企業(yè)實力和競爭力�；�于此，企業(yè)必須給予足夠重視，針對現(xiàn)存問題，采取合理措施進(jìn)行處理，對現(xiàn)有方案進(jìn)行完善，從而促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。

市場營銷論文3

　　《淺析市場營銷危機管理》

　　摘要：隨著全國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境和競爭環(huán)境越來越激烈，企業(yè)所面臨的不確定因素越來越多，分析企業(yè)危機產(chǎn)生的原因和過程，，應(yīng)對突發(fā)事件以及防范危機、處理危機，能使企業(yè)具有居安思危的危機意識，以進(jìn)一步推動企業(yè)發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：市場營銷;經(jīng)營環(huán)境;防范危機

　　在當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)危機管理以市場競爭中危機的出現(xiàn)為起點，大多數(shù)企業(yè)普遍意識到了危機管理的重要性，并充分考慮和重視企業(yè)的危機管理問題，挖掘市場營銷危機產(chǎn)生的原因，增加了企業(yè)提高危機管理的必要性。

　　一、危機管理理論與實踐

　　危機有很多種不同的定義，馬克思關(guān)于危機的理論源于資本的M-C-M循環(huán)，羅森塔爾認(rèn)為危機是指嚴(yán)重威脅、不確定性和有危機感的情境。巴頓將危機影響的范圍擴大到了人和組織的名聲，而不管如何定義它，危機的特性包括隱蔽性，它造成了危機防范的困難，使企業(yè)必須不斷監(jiān)測社會環(huán)境的變化，能夠及時對危機進(jìn)行預(yù)警，精心制定全面的危機反應(yīng)機制;危機的公開性表現(xiàn)為要求企業(yè)在處理危機過程中，對危機采取正確處理方式，要重視媒體的力量，做好企業(yè)公關(guān)危機預(yù)警，對塑造良好的企業(yè)形象將會產(chǎn)生正面作用;危機的發(fā)生不是孤立的，這就是危機的連帶性。危機事件還會對組織或社區(qū)造成漣漪效應(yīng)，對外部會產(chǎn)生一系列的影響;危機會造成復(fù)雜的管理情況，如初始危機的沖擊可能產(chǎn)生大量不同的影響，形成不斷增加的不可見性和不可觸及性等;危機的本質(zhì)在于它的危險性與機會性同在，換句話說就是危險與機會共存。

　　危機管理的理論和方法起源于歐美，20世紀(jì)60-80年代， 危機現(xiàn)象成為全球的普遍課題。企業(yè)危機管理以市場競爭中危機的出現(xiàn)為起點，其危機管理包含對危機事前、事中、事后所有方面的管理。有效的危機管理需要做到：移轉(zhuǎn)或縮減危機的來源、范圍和影響;提高危機初始管理的地位;改進(jìn)對危機沖擊的反應(yīng)管理;完善修復(fù)管理，以能迅速有效地減輕危機造成的損害。

　　大多數(shù)企業(yè)過于將注意力集中于資源管理，管理者和主管沒有考慮如何減少危機情境的發(fā)生，這就不能做好危機管理的準(zhǔn)備工作，所以要獲得積極有效的危機管理， 必須通過降低風(fēng)險和緩沖管理，對這些群體中的每一位都進(jìn)行有效的管理。危機管理一般管理組織模式包括事故控制體系和標(biāo)準(zhǔn)化緊急管理體系，通過強有力的命令和強制的理念來設(shè)計和控制運作。其中事故控制體系是一種對危機事件進(jìn)行直接審理的美式方法。標(biāo)準(zhǔn)化緊急管理系統(tǒng)包括現(xiàn)場處理部、當(dāng)?shù)卣�府、�?zhí)行區(qū)域、區(qū)域和州。五個層次都執(zhí)行他們各自的預(yù)測、管理、操作作業(yè)、信息收集，有助于信息的流動。

　　二、市場營銷危機形成機理

　　市場營銷危機是指企業(yè)由于經(jīng)營觀念落后、市場發(fā)展戰(zhàn)略和營銷策略的失誤、市場調(diào)查和預(yù)測不充分等原因，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率不斷下降甚至喪失，或由于營銷不善，導(dǎo)致企業(yè)的利潤不足以彌補成本。

　　企業(yè)要生存，就必須創(chuàng)造更多的市場獲利機會， 由于競爭力下降，不能滿足市場需求，不足以維持企業(yè)的簡單再生產(chǎn)所引起的企業(yè)市場危機，即由于失去市場機會而面臨的市場安全威脅�，F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)存在信息不對稱， 企業(yè)營銷所產(chǎn)生的稅后收入不足以彌補其生產(chǎn)成本，都會使企業(yè)將面臨更為嚴(yán)重的市場危機。

　　市場營銷危機的主要特點是企業(yè)營銷危機在某個具體時空上忽然爆發(fā)，存在著直接或間接的先兆，企業(yè)對危機做出反應(yīng)和處理的時間十分緊迫， 威脅企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。其主要表現(xiàn)類型是：產(chǎn)品方面的危機，包括產(chǎn)品的核心層次和附加層次、根據(jù)目標(biāo)市場的特點來確定產(chǎn)品定位、產(chǎn)品的生命周期、良好的包裝給顧客帶來方便。產(chǎn)品的品牌涉及許多方面， 如品牌延伸給產(chǎn)品帶來的風(fēng)險損失。

　　三、市場營銷危機的預(yù)警

　　營銷預(yù)警系統(tǒng)是指對各類營銷計劃進(jìn)行控制的工具所謂假設(shè)，是指營銷預(yù)警系統(tǒng)所賴以存在的變動條件，的總合，要建立一套行之有效的營銷預(yù)警系統(tǒng)，它在建立大量的前提和假設(shè)基礎(chǔ)之上的。制定預(yù)警參照體系是建立營銷預(yù)警系統(tǒng)的.起點， 應(yīng)該滿足簡明性， 經(jīng)過調(diào)查分析加上必要的假設(shè)，要保持客觀性， 這個系統(tǒng)必須是開放的，隨時可調(diào)整的， 必須和營銷計劃及企業(yè)的各項營銷政策相適用。

　　參照點是報警得以實現(xiàn)的核心工具，預(yù)警信號的分析法可以使用DCCS圖法，它首先進(jìn)行市場營銷預(yù)警信號的確立，并將銷售額與利潤經(jīng)結(jié)合起來考慮。需考察一種產(chǎn)品的危機征兆，即進(jìn)行市場營銷信號的分析，對銷售市場進(jìn)行預(yù)測，采用保證生產(chǎn)能繼續(xù)進(jìn)行的必要手段。接下來要進(jìn)行風(fēng)險的測定，可以使用風(fēng)險等級衡量風(fēng)險水平，在營銷風(fēng)險識別與估計的基礎(chǔ)上，評價營銷風(fēng)險預(yù)警管理的效果，得出營銷活動發(fā)生營銷風(fēng)險的可能性及其程度，以全面地識別營銷風(fēng)險。

　　四、市場營銷危機的處理

　　針對危機采取有效措施，做出妥善處理， 危機處理的程序包括：先要做到的就是確認(rèn)危機。確認(rèn)危機發(fā)生的環(huán)境、種類、發(fā)生時間，確認(rèn)危機事件的后果和影響。確認(rèn)危機的現(xiàn)狀，確認(rèn)危機牽涉到的公眾對象，確認(rèn)危機發(fā)生時所涉及的可使用的資源。

　　進(jìn)行危機的控制，成立危機解決小組， 應(yīng)當(dāng)指定一人作為公司的發(fā)言人，及時快速應(yīng)對媒體，隨時修正和充實危機處理對策。

　　危機的解決是提出正確的解決措施， 公正和公平是企業(yè)必須堅持的原則，最后進(jìn)行危機的善后管理，要盡一切努力避免企業(yè)陷入危機。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]孫多勇，魯洋.危機管理的理論發(fā)展與現(xiàn)實問題.江西社會科學(xué)，20xx(4)

市場營銷論文4

　　經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，加之我國對外開放力度的持續(xù)增加，各行各業(yè)都面臨著新的發(fā)展契機，但同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。我國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，各國間的交流、互動越來越頻繁，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是“勢如破竹”，其背后也拉動酒店行業(yè)的發(fā)展。但市場經(jīng)濟(jì)體系大環(huán)境中，各大酒店之間的競爭是愈演愈烈�；�于此，唯有構(gòu)建以市場需求導(dǎo)向作為根基的酒店管理方式，制定科學(xué)、有效的市場營銷策略，才能打開市場、立足市場，甚至成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。

　　一、酒店管理的作用與價值

　　伴隨國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民眾生活質(zhì)量與水平越來越高，對娛樂、文化生活有著新的要求，而且十分側(cè)重精神追求與享受，為旅游業(yè)、酒店行業(yè)開創(chuàng)了新機遇。新形勢下，各大酒店間的競爭愈演愈烈，衍生出不同類型、不同檔次的酒店。而酒店管理工作可以使其清醒的`認(rèn)知市場發(fā)展形勢，然后制定與之匹配的市場營銷策略，結(jié)合市場需求、服務(wù)對象情形等，摸索出適宜的酒店發(fā)展新路徑，以推進(jìn)酒店的健康、可持續(xù)性發(fā)展。

　　二、酒店管理中市場營銷的新策略

　　1、巧借廣告加以宣傳，打造專屬特色酒店服務(wù)品牌。選擇酒店時，大多人在乎的是口碑。而口碑塑造可分兩種形式，其一是客戶的真實體驗宣傳，其二是廣告宣傳效應(yīng)。酒店為能謀求健康、良性發(fā)展，就要懂得如何實施廣告宣傳。根據(jù)節(jié)假日、消費者實際需求、市場情況等，落實系統(tǒng)性廣告宣傳。①通過新媒體的強大力量，借助微博、微信與論壇等，巧妙的植入廣告，吸引用戶眼球，切實提升點擊率；②根據(jù)酒店現(xiàn)實情況[2]。分析、深挖酒店特色，巧借文化宣傳，打造酒店專屬特色服務(wù)品牌；③針對酒店服務(wù)、標(biāo)識與口碑等加以造勢，打造極具個性化的酒店文化標(biāo)識，顯目的表示，可以直接抓住消費者的眼球。④引導(dǎo)酒店職員樹立品牌營銷理念，深挖酒店形象，科學(xué)進(jìn)行定位，借助酒店職員進(jìn)行宣傳，內(nèi)化于心，切實深化酒店文化軟實力。⑥升華酒店服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更為舒適、衛(wèi)生以及安全的環(huán)境，借溫馨、舒適的服務(wù)形式為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、合理策劃公關(guān)策略。為能拓展酒店客流量，就需要挽留客戶的心，培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度，因而策劃合理的公關(guān)策略尤為重要，有利于各種資源之間的優(yōu)化和組合，塑造酒店優(yōu)質(zhì)形象，深化酒店于消費群體內(nèi)的地位與影響。為用戶提供個性化服務(wù)，打破以前酒店服務(wù)模式，實現(xiàn)不同服務(wù)功能之間的有效融合，比如就餐、住宿以及商務(wù)談判等不同功能的融合，打造綜合服務(wù)模塊。借助全面性搜集客戶信息，可幫助酒店抓住客戶的心，有利于實現(xiàn)穩(wěn)定性經(jīng)營，而這也是酒店管理工作的核心內(nèi)容之一。為客戶服務(wù)時，認(rèn)真觀察與分析客戶的興趣愛好，對客戶的生活習(xí)性、興趣愛好以及聯(lián)系方式等進(jìn)行記錄，與客戶搭建和諧的關(guān)系，關(guān)于客戶信息也需要實時的進(jìn)行維護(hù)和更新。而這些工作需要進(jìn)行客戶回訪，全面、深入了解客戶心理動態(tài)，準(zhǔn)確的對用戶心態(tài)進(jìn)行總結(jié)與歸納，實現(xiàn)客戶開發(fā)，積極完成客戶回訪，研發(fā)科學(xué)、合理的服務(wù)方式，并推出酒店新穎的產(chǎn)品組合。

　　3、實施品牌化經(jīng)營機制。酒店管理中的市場營銷，實施品牌化經(jīng)營機制是尤為重要的。深挖酒店獨有特色，實施差異化競爭，合理確定當(dāng)下酒店品牌文化構(gòu)設(shè)機制，開發(fā)與延伸品牌文化內(nèi)容。而品牌是酒店市場影響力的直接體現(xiàn)，同時品牌文化也代表著酒店的服務(wù)理念以及總體服務(wù)質(zhì)量[3]。酒店的形象是一項抽象性概念，是指酒店為客戶提供的綜合體驗總體水平，容含了酒店傳統(tǒng)歷史文化底蘊和服務(wù)經(jīng)營、發(fā)展文化，借助酒店文化的經(jīng)營，能夠培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度。為能實現(xiàn)此目標(biāo)，就必須優(yōu)化與創(chuàng)新酒店品牌營銷理念，落實品牌化經(jīng)營機制，合理定位酒店的形象，有效維護(hù)酒店的品牌形象，同時把酒店形象傳遞給客戶群體，實現(xiàn)酒店特色品牌的塑造。

　　4、關(guān)注創(chuàng)新，引入現(xiàn)代管理理念與模式。酒店管理，需要借鑒與汲取現(xiàn)代先進(jìn)管理理念、管理經(jīng)驗以及管理模式，就地取材，根據(jù)酒店實際發(fā)展情況、酒店文化特色等優(yōu)化、創(chuàng)新管理模式。積極引入計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等新興設(shè)備工具，關(guān)于酒店客戶滿意度分析、客戶互訪、服務(wù)形式的轉(zhuǎn)變以及市場營銷策略的多元化等各個方面，需要集思廣益。加大酒店職員培訓(xùn)力度，深化市場營銷隊伍總體能力與素養(yǎng)，引入新的營銷方法與方式，開拓酒店市場，進(jìn)而引領(lǐng)酒店行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

　　三、總結(jié)

　　酒店管理中市場營銷策略的優(yōu)化與創(chuàng)新，是酒店實現(xiàn)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)性發(fā)展的前提，同樣的，合理、科學(xué)的酒店管理模式也十分關(guān)鍵。經(jīng)過研發(fā)行之有效的酒店市場營銷多元化策略，配之高效的酒店管理模式，能夠推動酒店進(jìn)一步發(fā)展，拉動市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（作者單位：浙江越秀外國語學(xué)院）作者簡介：趙文靜（1999～），女，學(xué)生。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[2]紀(jì)偉奉.論新常態(tài)下市場營銷策略在酒店管理中的應(yīng)用[J].東方企業(yè)文化,20xx(13):90.

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　　作者:趙文靜 單位:浙江越秀外國語學(xué)院

市場營銷論文5

　　〔摘要〕在市場機制下，醫(yī)藥企業(yè)的營銷渠道構(gòu)建具有非常重要的作用意義，它是醫(yī)藥企業(yè)參與市場活動、開展市場競爭的基本條件，甚至決定著企業(yè)能否在市場中立足和發(fā)展，因此醫(yī)藥企業(yè)必須要重視自身的市場營銷渠道構(gòu)建，將營銷渠道構(gòu)建作為是一項企業(yè)的核心任務(wù)來抓。在新醫(yī)改形勢下，醫(yī)藥企業(yè)有責(zé)任也有義務(wù)完善自身的市場營銷渠道，保障群眾用藥。

　　〔關(guān)鍵詞〕醫(yī)藥企業(yè)；市場營銷渠道；構(gòu)建

　　新醫(yī)改明確的提出，要實現(xiàn)我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，完善醫(yī)藥行業(yè)市場營銷機制，保障群眾用藥。為迎合新醫(yī)改，也為了確保自身在市場中的長遠(yuǎn)發(fā)展，醫(yī)藥企業(yè)在當(dāng)前必須要更加重視市場營銷渠道的構(gòu)建，要認(rèn)識到市場營銷渠道構(gòu)建的重要性，并根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況、能力情況，采取有效的策略和措施，構(gòu)建自身完善、高效的市場營銷渠道。

　　1扁平化醫(yī)藥市場營銷渠道的構(gòu)建

　　扁平化的營銷渠道，可以幫助醫(yī)藥企業(yè)獲得最高的利潤，但同時構(gòu)建這種市場營銷渠道，需要醫(yī)藥企業(yè)處理和管理的事務(wù)也更多。其最大的優(yōu)點是減少了大量的營銷中間環(huán)節(jié)，可以提高營銷效率，使醫(yī)藥企業(yè)可以和市場中的患者、群眾實現(xiàn)相互接觸，幫助醫(yī)藥企業(yè)樹立更加貼近群眾的'良好形象，有利于企業(yè)的發(fā)展，而且中間環(huán)節(jié)的減少還可以防止中間商層次過多引起的價格等問題，其缺點是對企業(yè)自身的財務(wù)能力、人員能力、人員數(shù)量、管理能力等要求較高。醫(yī)藥企業(yè)根據(jù)自身的實際情況，可以采取以下兩種方式構(gòu)建自身的扁平化醫(yī)藥市場營銷渠道[1]。

　　1.1構(gòu)建直供零售終端

　　傳統(tǒng)的醫(yī)藥市場營銷模式是一個“金字塔”結(jié)構(gòu)，最頂端是醫(yī)藥企業(yè)，下一層是代理商，再下一層是分銷商，最后一層才是營銷終端，每下一層，成員的數(shù)量都會大幅度增加。我們可以看出，這種營銷模式結(jié)構(gòu)的中間層過多，雖然可以減輕醫(yī)藥企業(yè)的營銷壓力，但是醫(yī)藥企業(yè)的利潤也會明顯的減少，而且如果代理商、分銷商或是營銷終端的信用不良、市場形象不好，還可能會給醫(yī)藥企業(yè)帶來其他一些或大或小的問題。構(gòu)建直供零售終端即企業(yè)自己做自己的營銷終端，藥品從生產(chǎn)完成后，直接進(jìn)入營銷終端，沒有任何的中間環(huán)節(jié)，免除了需要付給代理商、分銷商和其他營銷終端的利潤，可以顯著提高企業(yè)的盈利。而且直供零售終端在進(jìn)行市場營銷時，會考慮到醫(yī)藥企業(yè)的形象問題，進(jìn)而優(yōu)化營銷服務(wù)，幫助醫(yī)藥企業(yè)樹立良好的社會形象。

　　1.2一級經(jīng)銷商直銷

　　由于市場非常分散，所以如果企業(yè)完全由自身構(gòu)建直供零售終端，工程量將非常巨大，而且可能會給醫(yī)藥企業(yè)帶來一些管理方面的難題，所以企業(yè)可以兼用一級經(jīng)銷商直銷的渠道模式。目前，我國藥品招標(biāo)中要求原則上只委托一次和鼓勵基本藥物直接配送，分銷模式逐漸淡出，采用一級經(jīng)銷商直銷加大對醫(yī)藥市場終端的直接覆蓋，既可以幫助醫(yī)藥企業(yè)構(gòu)建起高效的扁平化市場營銷渠道，還可以幫助減少營銷管理壓力。

　　2第三終端醫(yī)藥市場營銷渠道構(gòu)建

　　當(dāng)前，我國的第三終端市場渠道主要包括城市的社區(qū)診所、縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)院衛(wèi)生院與藥店、農(nóng)村計生站、衛(wèi)生室、防疫站和鄉(xiāng)村地區(qū)的診所等等，這些終端市場對醫(yī)藥產(chǎn)品的需求量較高，醫(yī)藥企業(yè)如果能夠控制這些市場營銷終端，就可以建立起非常完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)體系，既有利于企業(yè)自身的發(fā)展，同時也有利于保障社會基層尤其是農(nóng)村的用藥。醫(yī)藥企業(yè)在構(gòu)建第三終端醫(yī)藥市場營銷渠道的過程當(dāng)中，第一，是要認(rèn)清第三終端市場用藥廉價、微利的基本特點，盡可能縮短第三終端醫(yī)藥市場營銷渠道的中間環(huán)節(jié)，在保障農(nóng)村用藥的基礎(chǔ)上，同時確保自身能夠合理盈利；其次，還要在營銷的具體形式上做出調(diào)整，要綜合采取品牌推廣、事件營銷和學(xué)術(shù)推廣等形式手段，在第三終端醫(yī)藥市場擴大醫(yī)藥企業(yè)的影響力；第三，是發(fā)展配送擴大零售渠道。應(yīng)當(dāng)支持鼓勵農(nóng)村藥品批發(fā)企業(yè)兼并、成立農(nóng)村基層配送中心，將銷售網(wǎng)向鄉(xiāng)村廣泛鋪開，實行多渠道經(jīng)營，除了鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、診所，還要有村衛(wèi)生所、鄉(xiāng)村零售藥店、雜貨店等銷售[2]。

　　3醫(yī)藥物流營銷渠道構(gòu)建

　　我國的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》和新醫(yī)改都提出了發(fā)展“醫(yī)藥物流”的計劃和要求，在這樣的情況下，醫(yī)藥企業(yè)可以通過自建物流、利用第三方物流來拓展自身的營銷渠道。

　　3.1自建物流

　　自建物流即醫(yī)藥企業(yè)構(gòu)建自身的物流體系，自給自足完成醫(yī)藥產(chǎn)品的全線配送，這對于醫(yī)藥企業(yè)來說是非常保險的一種物流營銷渠道，安全性、穩(wěn)定性高，可以隨時滿足自身的物流需求。但同時自建物流的前期成本較高，對相關(guān)技術(shù)的要求較高，醫(yī)藥企業(yè)需要花費很大的精力來構(gòu)建自身的物流體系，而且往往是醫(yī)藥企業(yè)的終端網(wǎng)絡(luò)越大，物流體系越復(fù)雜，需要投入的精力也就更多。

　　3.2利用第三方物流

　　考慮到自建物流的成本和技術(shù)要求過高，一部分能力有限的醫(yī)藥企業(yè)可以通過利用第三方物流，來構(gòu)建自身的物流營銷渠道。即醫(yī)藥企業(yè)根據(jù)自身市場的占有情況、營銷終端覆蓋情況，和第三方物流企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，由物流企業(yè)來幫助自身建立物流體系。而且醫(yī)藥企業(yè)可以根據(jù)自身的市場發(fā)展情況和第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，分別選擇不同的物流企業(yè)負(fù)責(zé)不同的市場區(qū)域，全面發(fā)揮出第三方物流的優(yōu)勢，幫助醫(yī)藥企業(yè)更加快速、穩(wěn)定的占領(lǐng)市場。除此之外，醫(yī)藥企業(yè)還可以構(gòu)建連鎖經(jīng)營渠道，連鎖經(jīng)營渠道是一種縱向發(fā)展的垂直營銷系統(tǒng)，是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一聯(lián)合體，它把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)經(jīng)營，實現(xiàn)了大量生產(chǎn)和大量銷售相結(jié)合，這也是現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)可以構(gòu)建和發(fā)展的一種新式營銷渠道[3]�？傊�，在市場機制和新醫(yī)改背景下，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強構(gòu)建和完善自身的營銷渠道，這既可以幫助其自身實現(xiàn)更加長遠(yuǎn)的市場發(fā)展，也可以促進(jìn)我國醫(yī)藥市場體系的完善，對群眾的用藥起到保障作用，意義重大。

　　［參考文獻(xiàn)］

　　［1］蔣吉德.我國醫(yī)藥行業(yè)營銷渠道問題分析[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2014（10）：58.

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　�。�3］徐輝，李長華，彭萬程.淺析我國醫(yī)藥企業(yè)營銷渠道存在的問題及應(yīng)對策略[J].對外經(jīng)貿(mào)，2015（6）：129-130.

市場營銷論文6

　　一、低碳營銷是企業(yè)實現(xiàn)其自身可持續(xù)發(fā)展的要求

　　營銷方式的轉(zhuǎn)變不單單是企業(yè)為了適應(yīng)時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求而采取的措施，低碳營銷同時也是企業(yè)根據(jù)能源結(jié)構(gòu)的變化做出的營銷模式改革，是企業(yè)不可推卸的社會責(zé)任。低碳營銷有利于推動企業(yè)文化的進(jìn)步，有利于提升企業(yè)的社會形象，有利于提高企業(yè)在同行之間的競爭力，使企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的道路上越走越遠(yuǎn)。

　　二、低碳營銷模式的實現(xiàn)路徑

　　1.改革企業(yè)文化

　　首先創(chuàng)造新的企業(yè)文化，在原有的企業(yè)文化基礎(chǔ)上融入低碳理念，并且將低碳貫徹于企業(yè)所有的經(jīng)營活動之中，這就是低碳企業(yè)文化。企業(yè)以低碳理念為核心進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營和銷售，主動承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，讓新的企業(yè)文化環(huán)境下企業(yè)的良好形象深入人心。企業(yè)堅持低碳的原則，有利于創(chuàng)造更高的未來收益，推動自身的可持續(xù)發(fā)展。

　　2.增強低碳營銷方式的透明度

　　公開公正的企業(yè)營銷制度才能獲得消費者的信賴。因此建立透明的低碳營銷體制，讓消費者能夠通過各種渠道對企業(yè)營銷進(jìn)行全方面有效的監(jiān)督，這是低碳營銷方式變革的重要手段。在推銷本公司的綠色產(chǎn)品時，不僅僅要保證產(chǎn)品質(zhì)量，還要從產(chǎn)品生產(chǎn)全過程以及整個生產(chǎn)環(huán)境方面對消費者進(jìn)行相關(guān)說明，比如產(chǎn)品的原料屬性、生產(chǎn)過程中的排放量，產(chǎn)品的使用能耗等等，消費者不但能從這些信息中知道這個產(chǎn)品的相關(guān)功能，還能進(jìn)一步了解購買和使用該產(chǎn)品所應(yīng)承受的代價，這樣消費者對企業(yè)更加信任，也會主動購買這家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。在一切產(chǎn)品營銷方式中，舉行各種活動進(jìn)行宣傳和營銷是非常有效的手段。企業(yè)應(yīng)該將其要宣傳的服務(wù)或產(chǎn)品與人們的日常生活相結(jié)合，以編故事的方式來傳播自己的企業(yè)文化，生動活潑的視頻形象往往更能打動消費者，使他們在潛移默化中產(chǎn)生共鳴。而且以網(wǎng)絡(luò)為媒介的營銷方式不僅成本不高又低碳環(huán)保，還有廣大的目標(biāo)群體，無形中吸引更多的消費者。

　　3.加大對低碳消費觀念的推廣

　　消費者的消費方式和習(xí)慣直接影響著企業(yè)的營銷模式，所以低碳營銷離不開低碳消費的發(fā)展。所有營銷活動的'目的都是為了讓消費者購買企業(yè)的產(chǎn)品，低碳營銷也不例外。低碳營銷實質(zhì)上就是用符合低碳經(jīng)濟(jì)時代背景的營銷方式來達(dá)到企業(yè)營銷的目的。低碳與我們生活息息相關(guān)，因此人們很容易養(yǎng)成低碳消費的習(xí)慣。企業(yè)要對人們?nèi)粘Ｉ�活的�?xì)節(jié)出發(fā)，來調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式，將人們生活中經(jīng)常使用的東西都向低碳化發(fā)展�，F(xiàn)在人們出行時也會考慮采用綠色環(huán)保的方式，如走路或騎自行車。企業(yè)可專門創(chuàng)建一些以低碳為主題的網(wǎng)站，向廣大網(wǎng)民灌輸?shù)吞枷�費綠色生活的理念，有利于個人低碳消費習(xí)慣的養(yǎng)成。隨著可持續(xù)發(fā)展觀的深入人心，低碳消費的理念對人們?nèi)粘Ｉ�活的影響更加深遠(yuǎn)。人們根據(jù)新時代的要求在逐漸改變自己的消費方式和消費習(xí)慣，因此企業(yè)的營銷方式也必須發(fā)生新的變化，從而推動企業(yè)乃至整個社會的進(jìn)步。

市場營銷論文7

　　一、跨國公司在華子公司戰(zhàn)略角色的演變

　　跨國公司在海外設(shè)立企業(yè)時，會依據(jù)不同的市場特點，確立不同的投資動機，進(jìn)而賦予海外企業(yè)不同角色。在很長一段時間里，跨國公司在我國設(shè)立企業(yè)主要是為了建立生產(chǎn)基地，利用中國低廉的人力成本和土地成本，降低其生產(chǎn)成本，進(jìn)而提高其產(chǎn)品的市場競爭力。比如，廣東、浙江大量港臺企業(yè)以及日本企業(yè)，無不都是看重當(dāng)?shù)氐土�的設(shè)廠成本。在這種情況下，我國境內(nèi)的跨國公司對市場營銷基本上沒有要求，也無需投入力量。進(jìn)入新世紀(jì)以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，特別是隨著我國成長為世界第一大進(jìn)出口貿(mào)易國，中國市場已成為任何一家跨國公司都無法回避的市場，甚至成為眾多跨國公司主要的利潤增長來源。中國日益龐大的市場規(guī)模和消費能力，讓跨國公司紛紛增加對中國市場的投入，特別是對中國市場的開拓力度。如此一來，我國境內(nèi)跨國公司的市場營銷就不可或缺，市場營銷甚至?xí)�逐步成為在華跨國公司企業(yè)管理的重中之重。

　　(一)我國境內(nèi)跨國公司市場營銷的劣勢(W)分析

　　1.跨國公司母國與東道國的文化差異

　　毫無疑問，跨國公司經(jīng)營中遇到的一個明顯問題就是投資國與東道國之間的文化差異。除了日本、韓國之外，目前在我國境內(nèi)投資設(shè)廠的跨國公司，大多來自發(fā)達(dá)國家，他們的文化與東方文化有著本質(zhì)區(qū)別。對于市場營銷人員而言，由于需要直接面向中國用戶，他們需要更加了解中國消費者的消費習(xí)慣。事實上，東西方文化的巨大差異，使跨國公司在中國市場的營銷存在較大劣勢。比如，中國作為一個有著悠久歷史的國家，產(chǎn)品往往會被賦予深厚的文化氣息，而不是像西方發(fā)達(dá)國家那樣直接明了闡述產(chǎn)品的用途或使用方法。很多跨國公司的市場營銷都奉行母國導(dǎo)向或全球?qū)�向，直接套用在國際市場上通行的市場營銷方式，很難被中國消費者所接受。如果跨國企業(yè)無法快速完成營銷策略的轉(zhuǎn)變，在中國市場的營銷將難以奏效，與其國際化大品牌和全球市場的地位不相匹配。

　　2.跨國公司組織角色的弱勢

　　在華跨國公司的市場營銷將處于明顯劣勢。一方面，由于一直以來不被重視，從組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，到人員的引入，再到營銷費用的投入，跨國公司在華子公司都無法達(dá)到獨立公司的水準(zhǔn)。在看到中國市場越來越重要的時候，開始重視中國市場營銷，很難在短時間內(nèi)獲得成功。這種組織角色的弱勢，往往更容易在消費者心目中形成生產(chǎn)基地的角色定位，對其市場營銷不利。比如，全球最大的顯示器代工廠冠捷，雖然推出了自己的AOC品牌顯示器，但一直得不到消費者的認(rèn)可，其品牌形象也被消費者定位為便宜貨。另一方面，由于在華子公司往往承擔(dān)非核心環(huán)節(jié)的生產(chǎn)，從整體上來講，跨國公司更愿意倚重公司本身的市場營銷體系，通過品牌優(yōu)勢和資金優(yōu)勢開展市場營銷。在其他市場的營銷經(jīng)驗和在華生產(chǎn)的成功，往往會讓其忽略對中國市場的研究，忽略從生產(chǎn)到品牌的差距，得不到中國消費者的認(rèn)可。當(dāng)跨國公司在華子公司已成為東道國市場的一部分時，市場營銷發(fā)布命令的人卻還在國外，這種不適應(yīng)東道國政府、消費者的市場營銷管理方式，將使其處于市場營銷的劣勢地位。

　　(二)新時期我國境內(nèi)跨國公司營銷的機遇(O)分析

　　中國加入WTO以來，融入經(jīng)濟(jì)全球化的步伐明顯加快，一方面，政府對外國投資的領(lǐng)域與管制逐步放開，越來越多的國外企業(yè)進(jìn)入中國，中國外向型經(jīng)濟(jì)的特征更加明顯。另一方面，越來越多的中國企業(yè)走出國門，在外投資設(shè)廠。國外先進(jìn)的管理理念與手段加速進(jìn)入中國，一定程度上也在改變中國消費者的理念�？梢韵胂�，在不遠(yuǎn)的將來，中國消費者將會越來越多地接觸到國際通行的營銷方法與手段。如此一來，對于面臨著本土化與不適應(yīng)的跨國公司而言，其市場營銷的適應(yīng)性將越來越強。更為重要的是，中國經(jīng)濟(jì)的長期快速發(fā)展，培養(yǎng)了具有更高消費能力的消費群體，有助于降低跨國公司因其產(chǎn)品價格高昂而在營銷活動中處于下風(fēng)的局面，為跨國公司的營銷活動提供更加有利的環(huán)境。

　　(三)我國境內(nèi)跨國公司營銷面臨的威脅(T)分析

　　1.東道國內(nèi)部的環(huán)境差異

　　在全球一體化進(jìn)程的背景下，跨國公司越來越重視東道國市場與其母國市場的差異。雖然跨國公司擁有豐富的國際市場營銷經(jīng)驗，但應(yīng)該看到，大中華文化下的中國市場依然有著巨大的環(huán)境差異。一方面是中國市場與國際市場的差異，有時大到一些跨國公司的營銷人員難以適應(yīng)，用國外通行的市場營銷經(jīng)驗很難指導(dǎo)在中國市場的營銷活動;另一方面是中國中東西部、農(nóng)村與城市市場的差異。在過去幾十年間，中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時，內(nèi)部不同區(qū)域、行業(yè)間產(chǎn)生了巨大差距，東部最發(fā)達(dá)地區(qū)和西部最不發(fā)達(dá)地區(qū)的這種差距甚至可以達(dá)到20年以上。如何在市場營銷活動中兼顧不同地區(qū)、行業(yè)的差距，成為跨國公司市場營銷必須解決的問題。雖然近年來跨國公司加大了本土化進(jìn)程，但無論是營銷理念還是營銷管理框架，大多數(shù)跨國公司還是奉行“拿來主意”，這無疑將在很大程度上影響跨國公司的營銷成功率。

　　2.我國境內(nèi)跨國公司CSR行為的負(fù)面影響

　　由于思維慣性和文化差異，一些跨國公司在對待消費者時，還存在不同程度的歧視政策。一些跨國公司在華承擔(dān)社會責(zé)任遠(yuǎn)比不上在本國的水平，引發(fā)中國消費者的極大不滿，給其市場營銷帶來了麻煩。如蘋果公司雖然也承認(rèn)中國市場是其最重要的海外市場，但在售后服務(wù)上，采取不更換機殼而規(guī)避服務(wù)條款等一系列歧視政策，使蘋果公司讓人又愛又恨，給其市場營銷蒙上了陰影;富士康公司由于生產(chǎn)工作強度大，20xx年發(fā)生了“十三跳”事件，使其很難摘掉“血汗工廠”的帽子，企業(yè)品牌大受影響。應(yīng)該看到，跨國公司在全球市場上有著巨大的影響力，應(yīng)該承擔(dān)起與其自身實力相匹配的社會責(zé)任，但當(dāng)前很多在華跨國企業(yè)普遍存在雙重標(biāo)準(zhǔn)、污染物排放標(biāo)準(zhǔn)低以及甚至是使用童工等問題，面對著越來越成熟的中國消費者，要在這樣的.情況下開展市場營銷，顯然是一個巨大威脅。

　　二、境內(nèi)跨國公司市場營銷戰(zhàn)略的調(diào)整趨勢

　　(一)逐步成為亞洲營銷中心

　　中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場的日益壯大，讓跨國公司越來越重視中國市場的導(dǎo)向作用。對于很多跨國公司而言，如果能夠占領(lǐng)中國市場，其在亞洲市場的營銷戰(zhàn)略也就成功了一大半。越來越多的跨國公司在調(diào)整其營銷布局時，都在中國設(shè)立了與歐美同級的地區(qū)營銷總部，以協(xié)調(diào)中國市場和亞洲市場的營銷活動。

　　(二)同步化成為中國營銷的主要特點

　　中國市場的日益重要和消費者的日益成熟，讓中國市場在跨國公司全球布局的地位越來越重要�？鐕�公司逐步將亞洲研發(fā)中心乃至全球研發(fā)中心設(shè)在中國，實行全球產(chǎn)品同步化戰(zhàn)略。意圖通過全球統(tǒng)一的、同步的產(chǎn)品戰(zhàn)略，為其中國子公司的市場營銷提供強力支撐，以期在中國市場上有更好的表現(xiàn)。

　　(三)尋找合作成為中國營銷的突破點

　　面對日益激烈的中國市場競爭，為提高其在華子公司的競爭優(yōu)勢，更多的跨國公司開始在中國尋求合作，一方面，將更多的中國企業(yè)納入其供應(yīng)鏈，以降低競爭成本;另一方面，開展與中國企業(yè)的合作，更深層次地借助中國本土公司的渠道進(jìn)行本土化化營銷，以提高市場營銷水平。

　　(四)深度拓展成為中國營銷的方向

　　城市市場一直是跨國公司市場營銷的主攻方向，但近年來成熟的城市市場競爭空前激烈，加之中國農(nóng)村生活水平的提高和消費能力的增強，越來越多跨國公司希望在農(nóng)村市場中有所作為，以不斷增加市場份額。比如，寶潔公司很早就開始布局農(nóng)村市場，并取得較好的成效。向“處女市場”的農(nóng)村轉(zhuǎn)移，可以有效避免跨國公司在飽和的城市市場相互廝殺。

　　三、新時期我國境內(nèi)跨國公司營銷戰(zhàn)略

　　(一)確立服務(wù)為核心的營銷戰(zhàn)略

　　面對與以往不同的中國市場和消費者，境內(nèi)跨國公司的營銷戰(zhàn)略必須進(jìn)行調(diào)整，但這種營銷戰(zhàn)略的調(diào)整應(yīng)該是在滿足消費者需求的基礎(chǔ)上，盡可能地放大自身優(yōu)勢，以獲得更大市場份額。相對于本土企業(yè)，雖然近年來跨國公司在資金、技術(shù)上的優(yōu)勢地位逐步縮小，但跨國公司的服務(wù)優(yōu)勢十分明顯。因此，應(yīng)該確立以服務(wù)為核心的營銷戰(zhàn)略。境內(nèi)跨國公司應(yīng)該看到中國市場區(qū)域間的巨大差距，抓住不少本土企業(yè)不重視售后服務(wù)和服務(wù)力量不強的問題，進(jìn)一步放大服務(wù)優(yōu)勢，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來建立和維持與顧客的良好關(guān)系。事實上，不少跨國公司出售產(chǎn)品的利潤已經(jīng)讓位于服務(wù)利潤，如IBM公司，其服務(wù)收入占據(jù)全部營銷額的30%以上。

　　(二)確立注重協(xié)同效應(yīng)的營銷戰(zhàn)略

　　中國市場的日益重要，使中國子公司在跨國公司全球營銷戰(zhàn)略中的地位顯得更加重要。作為跨國公司全球網(wǎng)絡(luò)的一個重要支點，其營銷戰(zhàn)略應(yīng)該注重與母公司和其他地區(qū)中心的協(xié)同效應(yīng)。一般而言，子公司的獨立性與有效控制，是一個跨國公司海外協(xié)同戰(zhàn)略的核心。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，在華子公司要圍繞承擔(dān)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略的高度，對市場的公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略以及職能層戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以配合母公司的全球營銷戰(zhàn)略。具體而言，要從與母公司的全球營銷戰(zhàn)略保持協(xié)同、與其他海外子公司的戰(zhàn)略使命和戰(zhàn)略目標(biāo)保持協(xié)同、不同層面營銷戰(zhàn)略之間的相互協(xié)同、同一層面營銷戰(zhàn)略的相互協(xié)同等4個方面進(jìn)行調(diào)整。在此基礎(chǔ)上，再對境內(nèi)跨國公司的營銷目標(biāo)、營銷渠道、營銷理念等各個方面進(jìn)行調(diào)整，在兼顧中國市場開拓與耕耘的同時，逐步使在華子公司承擔(dān)更多營銷任務(wù)，真正在日益重要的中國市場上發(fā)揮更大作用。

　　(三)確立規(guī)模、速度統(tǒng)一的營銷戰(zhàn)略

　　目前在中國進(jìn)行投資的跨國公司中，除了近兩年來為開拓中國市場而進(jìn)行投資的企業(yè)外，大多數(shù)中國子公司主要承擔(dān)的是生產(chǎn)職能，被當(dāng)作生產(chǎn)基地。與其本國母公司相比，轉(zhuǎn)移到中國等發(fā)展中國家的生產(chǎn)產(chǎn)能，也多為落后或半落后產(chǎn)能，從整個企業(yè)生命周期來看，處于企業(yè)生命周期的后半程。在此情況下，可以看到，近年來跨國公司在華子公司的營銷戰(zhàn)略調(diào)整很大，一些跨國公司甚至出現(xiàn)以資金、人員大投入提升市場份額的急功近利做法。事實上，在中國加入WTO后，越來越多的跨國公司希望從中國市場上獲得更大份額，以抵消其他市場不景氣帶來的損失。但應(yīng)該注意到，在中國市場投資的高速擴張，應(yīng)該堅持規(guī)模與速度相統(tǒng)一的營銷戰(zhàn)略。一方面，堅持“質(zhì)量第一”的規(guī)模擴張。一直以來，跨國公司面對中國本土企業(yè)的競爭，在品牌、市場口碑等方面還具有相當(dāng)優(yōu)勢，如果一味強求市場份額的提升，必然要借助其他本土企業(yè)的渠道。一旦渠道管理不善，給中國消費者帶來傷害，將會給企業(yè)的品牌帶來不利影響。堅守質(zhì)量第一的基礎(chǔ)上再進(jìn)行擴張，加強營銷各個環(huán)節(jié)的管理，可以有效避免這些問題。另一方面，避免對市場份額提升速度的非正常追求。營銷發(fā)力的基礎(chǔ)是大量投入，一些境內(nèi)跨國公司往往會提出更高的市場份額要求，當(dāng)速度過快后，不可避免地會出現(xiàn)急功近利的做法。

　　(四)確立品牌優(yōu)先的營銷戰(zhàn)略

　　進(jìn)入新時期，越來越多的跨國公司希望通過本土化的營銷策略在中國市場有更大作為，一些曾經(jīng)為跨國公司看不上的諸如價格戰(zhàn)甚至開始出現(xiàn)在跨國公司營銷戰(zhàn)略中。顯然，這是一種舍本逐末的做法，應(yīng)該確立品牌優(yōu)先的營銷戰(zhàn)略。一方面，以品牌為中心制定營銷戰(zhàn)略。要按照中國消費者的思維方式，對品牌進(jìn)行包裝，提高消費者的認(rèn)可度。另一方面，增加產(chǎn)品體驗活動的開展，通過提高消費者的體驗感受獲得消費者口碑。比如百事可樂、可口可樂抓住年輕人喜歡音樂的特點，經(jīng)常在全國各大城市舉辦音樂節(jié)等賽事，使其在年輕人的日常生活中占據(jù)著重要地位;耐克通過贊助中學(xué)生、大學(xué)生體育賽事，同樣獲得了很大的成功。

　　(五)改進(jìn)CSR管理戰(zhàn)略

　　雖然跨國公司品牌一直代表著質(zhì)量與技術(shù)的領(lǐng)先，但近年來一些跨國公司的歧視政策和社會責(zé)任承擔(dān)不力，嚴(yán)重傷害了消費者的感情，雖然事后這些在華跨國公司都采取了不同的補救措施，但就像混入了“韭菜”的“香水”，已不再是“香水”。在華跨國公司應(yīng)該正視中國市場的日益正規(guī)和中國消費者的日益成熟，一方面，在市場營銷上對中國消費者采取與其他地區(qū)市場一致的策略，無論是產(chǎn)品質(zhì)量，還是售后服務(wù)，用無差別的標(biāo)準(zhǔn)取得中國消費者認(rèn)同。另一方面，敢于承擔(dān)跨國企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。當(dāng)發(fā)生了公共事件后，誠懇道歉，積極補救，而不是一味推諉，戲弄消費者。隨著中國市場開放度的增加，國內(nèi)消費者可選擇的余地將越來越大，境內(nèi)跨國公司如果做不好CSR管理，無疑將會被消費者所拋棄。

市場營銷論文8

　　商務(wù)談判中，談判的雙方畢竟不是敵對的關(guān)系，但是也并不是不存在利益的沖突和矛盾。在沒有任何技巧與原則的談判中，談判者往往會陷入難以自拔的境地，要么談判陷入僵局，要么雙方在達(dá)成協(xié)議后總覺得雙方的目標(biāo)都沒有達(dá)到，或者談判一方總有似乎失掉了一場對局的感覺。

　　這時，我們認(rèn)為有兩種重要原因?qū)е律鲜鼋Y(jié)果，一是談判雙方至少是有一方在談判中沒有很高的誠意。這個原因我們暫且不在這里討論，我們假定談判雙方存在長期合作的誠意。那么另一種原因是，這兩方的談判者沒有能夠在有限的談判時間內(nèi)充分掌握談判的原則與技巧，使雙方的利益得到最大化，同時，雙方也沒有意識到談判的成功要求談判者除了熟練掌握商務(wù)談判的`專業(yè)內(nèi)容之外，還要遵循一定的

　　科學(xué)方法與步驟來控制談判的進(jìn)程。

　　在談判雙方彼此存在長期合作誠意的前提條件下，我們在此提出一個“商務(wù)談判三步曲”的概念，

　　即談判的步驟應(yīng)該為申明價值（Claiming value），創(chuàng)造價值（Creating value）和克服障礙（Overcoming barriers to agreement）三個進(jìn)程。我們的目的就是給每一為商務(wù)談判者提供一個有效掌握談判進(jìn)程的框架。許多國外的著名商學(xué)院都是遵循這樣的“三步曲”訓(xùn)練學(xué)生的談判技巧與能力。國外許多成功的談判也是遵循這樣一個談判的步驟與原則。下面將“談判三步曲”分述如下：

　　1.申明價值。此階段為談判的初級階段，談判雙方彼此應(yīng)充分溝通各自的利益需要，申明能夠滿足對方需要的方法與優(yōu)勢所在。此階段的關(guān)鍵步驟是弄清對方的真正需求，因此其主要的技巧就是多向?qū)Ψ教岢鰡栴}，探詢對方的實際需要；與此同時也要根據(jù)情況申明我方的利益所在。因為你越了解對方的真正實際需求，越能夠知道如何才能滿足對方的要求；同時對方知道了你的利益所在，才能滿足你的要求。

　　然而，我們也看到有許多所謂“商務(wù)談判技巧”誘導(dǎo)談判者在談判過程中迷惑對方，讓對方不知道你的底細(xì)，不知道你的真正需要和利益所在，甚至想方設(shè)法誤導(dǎo)對方，生怕對方知道了你的底細(xì)，會向你漫天要價。我們認(rèn)為，這并不是談判的一般原則，如果你總是誤導(dǎo)對方，那么可能最終吃虧的是你自己。

　　2.創(chuàng)造價值。此階段為談判的中級階段，雙方彼此溝通，往往申明了各自的利益所在，了解的對方的實際需要。但是，以此達(dá)成的協(xié)議并不一定對雙方都是利益最大化。也就是，利益在此并往往并不能有效地達(dá)到平衡。即使達(dá)到了平衡，此協(xié)議也可能并不是最佳方案。因此，談判中雙方需要想方設(shè)法去尋求更佳的方案，為談判各方找到最大的利益，這一步驟就是創(chuàng)造價值。

　　創(chuàng)造價值的階段，往往是商務(wù)談判最容易忽略的階段。一般的商務(wù)談判很少有談判者能從全局的角度出發(fā)去充分創(chuàng)造、比較與衡量最佳的解決方案。因此，也就使得談判者往往總覺得談判結(jié)果不盡人意，沒有能夠達(dá)到“贏”的感覺，或者總有一點遺憾。由此看來，采取什么樣的方法使談判雙方達(dá)到利益最大化，尋求最佳方案就顯的非常重要。

　　3.克服障礙。此階段往往是談判的攻堅階段。談判的障礙一般來自于兩個方面：一個是談判雙方彼此利益存在沖突；另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的客觀原則來協(xié)調(diào)利益；后者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方能夠順利決策。

　　以上我們談到的“商務(wù)談判三步曲”是談判者在任何商務(wù)談判中都適用的原則。只要談判雙方都牢記這一談判步驟，并有效地遵循適當(dāng)?shù)姆椒�，就能夠使談判的結(jié)果達(dá)到雙贏，并使雙方利益都得到最大化。至于在這“三步曲”中所要運用的方法和技巧，我們在后面將給大家做系統(tǒng)的介紹。

市場營銷論文9

　　一、當(dāng)前市場營銷教學(xué)情況

　　由于高校內(nèi)的教師之間不存在著競爭關(guān)系，這就不利于市場營銷教學(xué)體制的改革和創(chuàng)新。一些高校雖然意識到了市場營銷學(xué)的熱門趨勢，但是在高校內(nèi)又缺乏有經(jīng)驗的市場營銷方面的專業(yè)教師

　　高校的師資力量薄弱，這就使得教師的專業(yè)素質(zhì)難以得到迅速的提升。再加上一些高校的教學(xué)設(shè)施不完善，教育經(jīng)費不足，這就使得一些教師安于現(xiàn)狀，沒有從自身意識到教學(xué)方式創(chuàng)新的重要性。

　　二、進(jìn)行創(chuàng)新改革的手段

　　(一)提升創(chuàng)新意識

　　高校的領(lǐng)導(dǎo)有無創(chuàng)新意識，會在很大程度上影響到市場營銷教學(xué)工作的改革進(jìn)程。因此，要想切實推進(jìn)高校市場營銷教學(xué)體制的創(chuàng)新改革，就需要高校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具備一定的創(chuàng)新意識。高校的領(lǐng)導(dǎo)要首先打破陳規(guī)，更新觀念。

　　積極地學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家在市場營銷方面的先進(jìn)的教學(xué)方式和手段。并且加大對教育設(shè)施的投入和完善力度。在高校內(nèi)部建立競爭的機制，廣泛吸收社會各界的優(yōu)秀人才，各個崗位都要競爭上崗，這樣才能全面地提高市場營銷教師的教學(xué)水平、提高教學(xué)質(zhì)量、豐富教學(xué)手段、完善教學(xué)機制。

　　(二)革新教學(xué)手段

　　實施有效的教學(xué)手段，可以提高教學(xué)改革的效率，提升市場營銷教學(xué)體制改革的質(zhì)量。例如，在日常的教學(xué)過程中，教師可以多利用一些多媒體的手段，幻燈片、視頻、投影儀等機器，使市場營銷教學(xué)的課堂變得更加的生動和形象。

　　在課堂上引入圖形、動畫、聲音等多媒體，讓學(xué)生可以積極地參與到與教師的互動之中。這樣可以使教學(xué)的方式更加的靈活多樣，手法更加豐富。同時，也可以減輕教師的負(fù)擔(dān)，提升教師的教學(xué)質(zhì)量，從而使得師生之間能夠建立和諧的關(guān)系，取得良好的教學(xué)效果。

　　(三)結(jié)合實踐

　　在市場營銷教學(xué)的過程中，教師還要注重理論與實踐的結(jié)合�？梢栽诟咝�內(nèi)設(shè)立實驗室，有條件的高校還可以建立實習(xí)基地。由于《市場營銷學(xué)》這門學(xué)科要求學(xué)生具備很強的操作性和實踐性。因此，學(xué)生應(yīng)該通過實踐來不斷地提升自身的素質(zhì)和專業(yè)技能。這樣，不僅可以使學(xué)生能夠進(jìn)一步地鞏固教材上的知識，也有利于他們對所學(xué)知識的運用，從而推動高校培養(yǎng)更多更具專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)技能的市場營銷專業(yè)的學(xué)生。

　　三、教學(xué)方式的優(yōu)化

　　(一)現(xiàn)場教學(xué)

　　在日常的市場營銷教學(xué)中，教師應(yīng)該不斷地采取多種多樣的教學(xué)方式。這樣不僅可以提升學(xué)生的積極性，也可以讓學(xué)生更好地了解市場營銷的含義。教師可以將學(xué)生帶到商場和超市等地點來對學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)。這樣可以使學(xué)生實際地感受到市場的氛圍，并且更加了解這些商場、市場的運作機制。更加直觀、生動地使學(xué)生了解到市場營銷的魅力。

　　(二)體驗式教學(xué)

　　對于市場營銷來說，學(xué)生單純地接受書本知識的講解是完全不夠的，這就需要學(xué)生利用課外的時間，更多地觀察生活中的市場環(huán)境、營銷現(xiàn)象等�？梢栽诮虒W(xué)過程中，向?qū)W生提供一定的案例，讓學(xué)生通過案例來分析在市場營銷中所遇到的問題的解決方式。這樣可以讓他們積累相關(guān)的'經(jīng)驗，也可以使他們在案例分析中了解市場營銷人員所必備的一些素質(zhì)和特性。

　　(三)實踐教學(xué)

　　所謂社會實踐教學(xué)指的就是讓學(xué)生通過實習(xí)來進(jìn)一步地接觸不同的企業(yè)，可以讓學(xué)生來根據(jù)企業(yè)的具體情況完善自身的營銷技能。教師可以聯(lián)系一些和高校固定合作的企業(yè)，為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃，或者對企業(yè)進(jìn)行形象設(shè)計等。這種實踐教學(xué)可以使學(xué)生在參與的過程中不斷地提升專業(yè)技巧，使學(xué)生更加了解企業(yè)、了解市場。

　　四、結(jié)語

　　對于高校市場營銷的教學(xué)工作進(jìn)行創(chuàng)新改革并不是一蹴而就的，而是一個不斷發(fā)展和完善的過程。在這個過程中，可以提升學(xué)生的動腦能力和操作能力。對于高校市場營銷的教學(xué)改革需要高校、社會和教生的共同努力。

　　不斷地提升教學(xué)的效率和質(zhì)量。同時，在改革的過程中高校教師要有改革的精神和創(chuàng)新意識，改變傳統(tǒng)的教育觀念，更新教學(xué)手段，為我國市場營銷業(yè)不斷地輸送優(yōu)秀的營銷人才。

　　使得培養(yǎng)出的學(xué)生更加適應(yīng)市場的需要和社會的需求，符合市場營銷行業(yè)的新形勢，全面提升學(xué)生的素質(zhì)和能力。

市場營銷論文10

　　摘要：在企業(yè)的決策之中，營銷戰(zhàn)略和凌霄管理的作用顯而易見，而市場營銷危機管理具有重要的意義和作用。面對市場波動幅度較大的局面，企業(yè)自身或者外部環(huán)境的影響下，在營銷的過程中會遇到各種不同程度的危機。因此，處理好市場營銷過程中的危機事件，對企業(yè)的營銷管理來說意義重大。本文主要從市場營銷的角度分析企業(yè)市場營銷的特點，并闡述改進(jìn)市場營銷危機的有效對策，以提升企業(yè)的抗風(fēng)險能力和市場適應(yīng)能力。

　　關(guān)鍵詞：市場營銷；危機管理；改進(jìn)策略

　　在國內(nèi)，大多數(shù)的企業(yè)都意識到風(fēng)險管理工作對企業(yè)發(fā)展的重要性和關(guān)鍵性，但是對危機認(rèn)識的重視程度明顯不夠。在他們的意識之中，危機發(fā)生的可能性少之又少。但是事實上當(dāng)不可控制的風(fēng)險轉(zhuǎn)化成危機時，對企業(yè)的影響是不容小視的。所以重視危機管理工作，對于一個新興企業(yè)制定銷售戰(zhàn)略和銷售政策都起到至關(guān)重要的作用。市場危機產(chǎn)生的原因主要有：市場營銷策略出現(xiàn)或大或小的失誤、經(jīng)營者的經(jīng)銷理念過時或者失誤、對外部經(jīng)濟(jì)大環(huán)境適應(yīng)力不足等等。最終形成企業(yè)的市場份額嚴(yán)重下滑，導(dǎo)致消費者對產(chǎn)品的信心產(chǎn)生動搖，甚至被擠出市場等種種不利企業(yè)發(fā)展的局面。市場營銷危機管理，即就是事先建立的防范、處理危機的管理機制，針對危機情境的各種管理措施和應(yīng)對決策，將危機事件的不利影響盡可能的將至最低。

　　一、企業(yè)市場營銷危機的基本特點和主要內(nèi)容

　　1.企業(yè)市場營銷危機的的基本特點和主要形式

　　企業(yè)出現(xiàn)市場營銷危機的現(xiàn)象，既存在偶然性因素，又有其產(chǎn)生的必然性條件。由于危機產(chǎn)生的原因多種多樣，因為企業(yè)在產(chǎn)品的市場宣傳、推廣和發(fā)布過程中，由于產(chǎn)品和服務(wù)面向的對象和市場不同，市場營銷危機發(fā)生的時間和形式也不確定，危害程度也是未知數(shù)。這就導(dǎo)致企業(yè)所面臨的營銷危機在判斷系數(shù)上具有很大的不確定性。在經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)下，由于信息的高度流通性，對企業(yè)而言，任何微小的失誤或是不利因素對企業(yè)的打擊都是致命的。因此，在電子信息化時代，由于市場營銷危機的影響的危害性之大、持續(xù)性之久等原因。就要求且在面對危機時，正確做出各種規(guī)劃、決策以及處理，保證將企業(yè)在市場危機中的損失減少到最低水平。

　　2.企業(yè)市場營銷危機的內(nèi)容

　�。�1）產(chǎn)品功效危機產(chǎn)品功效危機主要是生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)、銷售自己的產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)不合格、不達(dá)標(biāo)或者未能達(dá)到使用群體對產(chǎn)品性能的滿意和適用，而由此產(chǎn)生因為對產(chǎn)品不滿意產(chǎn)生的信任危機。產(chǎn)品性能危機是新時代下很多企業(yè)面臨的主要危機形勢，也是很多企業(yè)最終失敗的重要原因，例如像NOKIA等品牌，正是因為產(chǎn)品未能達(dá)到消費者使用需求，最終出現(xiàn)嚴(yán)重的'市場信任危機，導(dǎo)致NOKIA集團(tuán)最終被微軟收購[1]。（2）形象危機企業(yè)的外在形象是企業(yè)一筆無形的資產(chǎn)和財富，它是由企業(yè)形象和企業(yè)的品牌效應(yīng)所表現(xiàn)出來的，但是由于產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重問題、服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度不達(dá)標(biāo)、外部環(huán)境的不力影響，導(dǎo)致企業(yè)品牌和信譽下降，最終失去消費者的信任和支持。例如，三鹿集團(tuán)，正是因為當(dāng)時產(chǎn)品質(zhì)量不合格，導(dǎo)致企業(yè)品牌和信譽急劇下降，最終導(dǎo)致河北省乳制品龍頭企業(yè)走上了被收購的不歸路。（3）經(jīng)營決策危機因為企業(yè)在大政方針的決策和具體決策的執(zhí)行過程中很容易產(chǎn)生誤差，這樣也會產(chǎn)生南轅北轍式的效果，對企業(yè)產(chǎn)生不小的不良影響。經(jīng)營危機的范圍主要包括與合作單位企業(yè)的危機、企業(yè)內(nèi)部財政危機以及因為財政原因?qū)е碌娜肆�資源危機。例如，宏達(dá)國際電子股份有限公司由于未能在HTC手機價格定位上做出正確的戰(zhàn)略決策，導(dǎo)致在高端市場完敗三星和蘋果，在低端市場又拼不過華為、小米、魅族等大陸機型，最終導(dǎo)致企業(yè)股價大幅度下跌，企業(yè)不得不走上裁員的道路。

　　二、企業(yè)市場營銷危機管理的改進(jìn)策略

　　1.健全企業(yè)市場營銷危機管理機制

　　企業(yè)根據(jù)自身的實際情況和具體需要，建設(shè)專門的危機管理機構(gòu)或者跨部門的管理小組，以達(dá)到對危機預(yù)測工作的及時有效和迅捷。但是無論建立哪種管理機制，市場危機管理部門或機構(gòu)都必須滿足內(nèi)部組成結(jié)構(gòu)精悍、內(nèi)部指揮統(tǒng)一、下屬各部門協(xié)調(diào)的基本要求，建立完善的、系統(tǒng)的規(guī)章制度，明確每個成員的職責(zé)明細(xì)。同時，要在企業(yè)內(nèi)部和外部建立相關(guān)的監(jiān)控和管理，建立高效的危機預(yù)警機制，制定出完善地管理和處理計劃，為提升企業(yè)的危機處理能力和應(yīng)變能力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)[2]。通過有效地機制管理的建設(shè)，形成一支具有團(tuán)隊協(xié)作精神的高素質(zhì)、高技能、專業(yè)化市場危機管理小組。

　　2.加強品牌建設(shè)的力度和決心，提升產(chǎn)品質(zhì)量

　　由于產(chǎn)品質(zhì)量是市場營銷危機的主要形式，這也是消費者最容易接觸到、和自身利益相密切關(guān)聯(lián)的問題，這就導(dǎo)致無論是媒體、公眾、還是個人，對產(chǎn)品質(zhì)量問題都異常關(guān)注。因此，就要求企業(yè)通過加強企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設(shè)力度和決心。從本源上盡可能規(guī)避產(chǎn)品危機和形象危機。要明確認(rèn)識到，良好的品牌形象、高質(zhì)量的產(chǎn)品和企業(yè)的形象是息息相關(guān)、榮辱與共的。

　　3.在意識方面樹立正確的危機意識

　　在企業(yè)營銷過程中，想要真正加強企業(yè)的危機管理工作，就要在觀念上樹立正確的營銷觀念，否則防范營銷危機就成了空中樓閣一般。企業(yè)從上到下要時刻樹立強烈的危機意識，將危機的預(yù)防工作當(dāng)做企業(yè)日常運營和日常工作的重要組成部分。只有在全公司樹立危機無時無刻不在的緊迫感，才能從根本上提升企業(yè)在危機處理的應(yīng)變的能力。只有做到未雨綢繆、防患于未然，才能從根本上解決公司應(yīng)對營銷危機手忙腳亂的不利局面[3]。

　　三、結(jié)束語

　　市場營銷危機對于企業(yè)影響重大，同時又不可規(guī)避。因此，通過建立市場營銷危機管理體制，減少危機的損失和發(fā)生的頻率。針對危機的處理，首先，要在思想上樹立危機意識，通過專門的危機處理小組及時對危機進(jìn)行攻關(guān)，化解和處理危機。在當(dāng)前信息化高度發(fā)展的時代，市場營銷危機管理對一個企業(yè)的作用也是日益加重，這就要求危機管理不能僅停留在口號上面，要通過具體的實踐應(yīng)用，幫助公司度過危機。危機管理不僅能保障企業(yè)的適應(yīng)能力，同時也能夠提升企業(yè)的自身組織水平，能有效提高企業(yè)規(guī)避風(fēng)險的程度。

　　參考文獻(xiàn):

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　　[3]沈洋.論企業(yè)危機管理體系的構(gòu)建——基于惠普“質(zhì)量門”事件的案例分析[D].中國人民大學(xué)，20xx.

市場營銷論文11

　　1國內(nèi)市場營銷的發(fā)展分析

　　在競爭激烈的市場上，傳統(tǒng)的競爭觀念只是單純的認(rèn)為戰(zhàn)勝其他的企業(yè)就是勝利，就是成功，這種觀念是錯誤的。在新的經(jīng)濟(jì)時代之下，將成功建立在其他人的失敗之上并不意味著是真正的成功。為此，新經(jīng)濟(jì)時代下，市場營銷要求企業(yè)之間要更加的注重彼此的合作，實現(xiàn)企業(yè)之間共贏的局面。只有這樣，才會擺脫時代傳統(tǒng)的枷鎖，為企業(yè)的發(fā)展開辟新的市場之路。

　　2國內(nèi)市場營銷的發(fā)展趨勢定位分析

　　在新經(jīng)濟(jì)時代背景之下，市場營銷的發(fā)展是一個歷史性的變革，在經(jīng)濟(jì)時代中，其自身的發(fā)展的新趨勢是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)時代的更好開端，為此，從市場營銷的角度看，企業(yè)要對市場營銷的發(fā)展趨勢進(jìn)行明確定位與深入了解。

　　2.1企業(yè)中市場營銷理念的改變

　　從究經(jīng)濟(jì)時代市場營銷看，當(dāng)時的市場營銷理念主要以營銷業(yè)績?yōu)橹�，將暢銷作為最主要的經(jīng)營模式，使企業(yè)在整個經(jīng)營模式當(dāng)中都在不斷的重復(fù)傳統(tǒng)的.經(jīng)營模式，使得如今的整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)節(jié)都嚴(yán)重的缺乏新的意識以及極強的競爭力。近年來，隨著新經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展，要求企業(yè)的發(fā)展必須轉(zhuǎn)變以往的營銷模式，將企業(yè)發(fā)展的眼光放在長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)之上，為長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)利益做打算，不要只貪圖眼前的利益。一個成功的企業(yè)，如果將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)只放在眼前的那么一點利益之上，那么將永遠(yuǎn)無法快速的發(fā)展。為此，企業(yè)必須將目光放的長遠(yuǎn)些，為企業(yè)的發(fā)展前景作出合理的規(guī)劃。

　　2.2企業(yè)要發(fā)展還要改變市場營銷的戰(zhàn)略范圍

　　戰(zhàn)略范圍的合理設(shè)定，可以增加企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在不斷的競爭中改變自身的不足，從而適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。由于企業(yè)受舊經(jīng)濟(jì)時代的經(jīng)營觀念的影響，使得戰(zhàn)略范圍的確定比較狹窄。如果企業(yè)只關(guān)注局部的利益，那么對企業(yè)的發(fā)展會很不利，這樣不但會使企業(yè)的發(fā)展與時代變化的節(jié)奏不相適應(yīng)，也會使得企業(yè)的競爭力減少，一旦企業(yè)長時間處于這種狀態(tài)之下，很有可能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)等現(xiàn)象出現(xiàn)。為此，企業(yè)要為自身的發(fā)展做準(zhǔn)備，闊發(fā)營銷的戰(zhàn)略范圍，增強企業(yè)的斗志，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。

　　2.3轉(zhuǎn)變企業(yè)的營銷領(lǐng)域

　　從傳統(tǒng)的企業(yè)營銷領(lǐng)域看，其獨立性比較強，這些企業(yè)很少與外界接觸，導(dǎo)致在企業(yè)的營銷市場封閉，在國內(nèi)外的市場中得不到全方位的發(fā)展。但是，新經(jīng)濟(jì)時代中的市場營銷領(lǐng)域所提倡的是混合型的營銷路線，使企業(yè)的發(fā)展方向向著國際市場上靠攏，并將可持續(xù)發(fā)展的理念融入到企業(yè)市場營銷當(dāng)中，使企業(yè)的發(fā)展更加的順利。企業(yè)中，營銷領(lǐng)域的有效轉(zhuǎn)變，不但可以有效的提高企業(yè)自身的品牌效應(yīng)，還可以引起消費者的關(guān)注，使企業(yè)的產(chǎn)品更受社會公眾的喜愛，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更多的機會。當(dāng)前，國內(nèi)企業(yè)市場營銷的發(fā)展趨勢不僅要從以上幾方面進(jìn)行定位，還要從營銷管理方式上以及營銷方向上、服務(wù)上進(jìn)行有效的定位，確保企業(yè)市場營銷在未來的發(fā)展中更具特色，更適合新經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展的要求。

　　3結(jié)語

　　當(dāng)前，在市場競爭激烈的背景之下，我國國內(nèi)市場營銷正在不斷的發(fā)展變化。但是，國內(nèi)市場營銷的發(fā)展和趨勢定位值得我們考慮與深思。新經(jīng)濟(jì)時代的市場營銷發(fā)展新趨勢已經(jīng)成為促進(jìn)我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要體現(xiàn)，這就要求我國國內(nèi)市場要與時俱進(jìn)，既不能全盤接受舊經(jīng)濟(jì)時代的市場營銷模式，也不能完全的摒棄那個時代的經(jīng)濟(jì)模式，如果不清楚的認(rèn)識到這一點，只會使我國國內(nèi)市場的經(jīng)濟(jì)水平不能正常的發(fā)展。

市場營銷論文12

　　為了適應(yīng)時代潮流和企業(yè)發(fā)展的需要，當(dāng)前西方各國企業(yè)都在尋求新的出路，開拓新的業(yè)務(wù)。下列幾方面的新趨向值得注意的：

　　1．在經(jīng)營思想上，注重“權(quán)利調(diào)整和社會責(zé)任”的問題

　　十五多年來，西方企業(yè)的經(jīng)營思想有了根本性的變化，現(xiàn)已形成了以消費者為中心的經(jīng)營思想。但是，其基點仍是以追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)目的為歸宿，以企業(yè)內(nèi)部價值體系為行為準(zhǔn)則，因而留下一個相當(dāng)大的缺陷，這就是可滿足使用者的需要，但附近居民會遭受熱風(fēng)的吹襲和噪音的困擾，因而會對廠商表示不滿。

　　因此，廠商由產(chǎn)品設(shè)計開始，直至售后服務(wù)，必須考慮到配合居民生活權(quán)利的'要求，否則會被視為是一種企業(yè)的反社會行為而遭到批評和抵制。如果不與生活權(quán)利者采取調(diào)和的態(tài)度，則企業(yè)將難以維系。至于國際貿(mào)易，更是如此。不管個別企業(yè)采取何種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，若不考慮國際協(xié)調(diào)的價值和國際間權(quán)利的調(diào)整，則國際貿(mào)易便無法推展。例如，阿拉伯產(chǎn)油國原油價格的大幅度增加，無可否認(rèn)主要是發(fā)展中國家要求先進(jìn)工業(yè)國權(quán)利調(diào)整才做出的行動。同樣，美日貿(mào)易的摩擦，說明日本不能一味采取擴大產(chǎn)品輸出的經(jīng)營戰(zhàn)略，必須做出調(diào)整，否則難以維持。因此，企業(yè)在發(fā)展新業(yè)務(wù)上，必須充分注意“權(quán)利調(diào)整和社會責(zé)任”的問題。

　　2．企業(yè)國際化與海外發(fā)展戰(zhàn)略

　　第二次世界大戰(zhàn)以后，西方國家尤其是日本，企業(yè)以其產(chǎn)品質(zhì)量可靠、價格低廉。服務(wù)周到等特色而暢銷于世界。但僅僅依靠商品輸出，還不足以占領(lǐng)更多、更大的國際市場，而且會經(jīng)常產(chǎn)生激烈的貿(mào)易摩擦。因此，自60年代初開始，以資金、技術(shù)、管理經(jīng)驗為資本，在國外設(shè)廠生產(chǎn)，就地銷售，發(fā)展海外企業(yè)，走企業(yè)國際化之路，已成為西方企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展的新動向。

　　美國是研究企業(yè)國際化最早和發(fā)展最快的國家。其特點是以商品輸出為起點，并很快從商品輸出向發(fā)展海外企業(yè)作重心轉(zhuǎn)移。至今，仍是以發(fā)展海外企業(yè)為基軸向前推進(jìn)，并成為美國企業(yè)國際化的研究重點。

　　日本企業(yè)國際化的特點與美國不同。長期以來，日本是以商品輸出為基軸展開，在世界各國廣泛設(shè)立銷售子公司，然后才逐步地轉(zhuǎn)移到在發(fā)展中國家發(fā)展企業(yè)，再進(jìn)一步發(fā)展到美國、歐洲去發(fā)展企業(yè)。近年來，日本與各國貿(mào)易摩擦愈來愈頻繁、激烈，加之日元大幅度升值，已對日本的商品輸出構(gòu)成了極大的威脅。為了逃避國外貿(mào)易限制，日本正在加快發(fā)展海外企業(yè)的速度。而跨國公司這一新的企業(yè)形式的出現(xiàn)，正是西方企業(yè)國際化發(fā)展的最好體現(xiàn)。

　　3．企業(yè)多角化戰(zhàn)略越來越受到經(jīng)濟(jì)界的重視

　　不論是在美國還是在日本，采取高度的多角化戰(zhàn)略的企業(yè)日趨增加，這已形成一種潮流。追其原因，從外部因素來說，主要有如下三點：

　　一是產(chǎn)品市場成長率長期徘徊不前，乃至有下降趨勢，企業(yè)需要向新產(chǎn)品領(lǐng)域開拓；

　　二是主導(dǎo)產(chǎn)品市場的集中度有了變化，高集中度產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，為了追求更高的成長率、收益率，不能只在原有市場上打主意，而要在原業(yè)務(wù)以外的新領(lǐng)域想辦法；

　　三是對已有產(chǎn)品未來的市場需要難以明確掌握，企業(yè)為了分散風(fēng)險，勢必考慮向其它產(chǎn)品領(lǐng)域開拓，因而需要實行多角化戰(zhàn)略。正是由于西方國家經(jīng)濟(jì)普遍進(jìn)入低成長時期，為了使經(jīng)濟(jì)盡快從低成長期擺脫出來，取得更快的發(fā)展和更好的經(jīng)濟(jì)效益，越來越多的企業(yè)都在研究和實施多角化發(fā)展戰(zhàn)略的問題。

市場營銷論文13

　　摘 要：21世紀(jì)以來，我國的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，開始成為一個新的經(jīng)濟(jì)增長點和豐富人民大眾生活的第三產(chǎn)業(yè)，但是針對目前旅游的國際化趨勢，我國的傳統(tǒng)旅游業(yè)正在向現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)變和發(fā)展，旅游市場營銷策略也應(yīng)當(dāng)以新的國際化視眼來應(yīng)對，以區(qū)域特色的戰(zhàn)略性思維去引領(lǐng)現(xiàn)代旅游發(fā)展。本文主要針對云南省旅游市場及其資源組合狀況存在的問題進(jìn)行原因分析，并對云南省旅游市場營銷方式進(jìn)行傳統(tǒng)模式的轉(zhuǎn)換給出相應(yīng)的建議和對策。

　　關(guān)鍵詞：現(xiàn)代旅游業(yè)；市場營銷；營銷策略

　　一、現(xiàn)代旅游業(yè)的含義

　　現(xiàn)代旅游業(yè)是以知識等軟實力競爭為主要內(nèi)容，根據(jù)市場的旅游變化狀況進(jìn)行決策和規(guī)劃，向旅游市場提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。云南省的旅游市場營銷策略在國內(nèi)旅游市場變化的條件下，針對具體的旅游產(chǎn)品（自然作用形成的景觀等）和抽象的旅游產(chǎn)品（由人工處理的人文景觀等）進(jìn)行新產(chǎn)品、新服務(wù)的開發(fā)與維護(hù)，不斷拓展旅游的地域范圍，推廣高效的產(chǎn)業(yè)運營服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。市場營銷是企業(yè)實施外部信息搜集與內(nèi)部資源協(xié)調(diào)的綜合性手段，特別是現(xiàn)代旅游業(yè)的系統(tǒng)發(fā)展更需要這種手段。

　　二、云南省旅游市場當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀

　　隨著云南省內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)活動日益頻繁，物質(zhì)產(chǎn)品逐漸豐富，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善，這些為云南省旅游業(yè)的發(fā)展作了基礎(chǔ)性的鋪墊。當(dāng)前云南省境內(nèi)旅游業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)潛力較大，市場繁榮程度較高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┪�引外來游客的能力不斷增強。據(jù)統(tǒng)計，2013年云南省接待國內(nèi)游客1.2億人次，比上年增長17.3%，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入730億，增長22.9%；接待海外入境游客577.8萬人次，增長13.1%，旅游外匯收入11.7億美元，增長16.9%；全省旅游總收入實現(xiàn)810.7億元，比上年增長22.2%。全省已經(jīng)創(chuàng)建了精品旅游區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、旅游度假區(qū)，在一些少數(shù)民族地區(qū)，還推出了少數(shù)民族文化及風(fēng)情展覽區(qū)，每年被少數(shù)民族風(fēng)情吸引至云南的游客數(shù)量就居高不下。國外游客來到云南，首先就被云南省淳樸的民族風(fēng)情所吸引，近些年，云南省的經(jīng)濟(jì)總量和質(zhì)量都有所提高，旅游景區(qū)的接待能力不斷加強，相應(yīng)的配套設(shè)施和服務(wù)體系正在完善，給游客的到訪提供了較好的食宿條件。

　�。ǘ�）云南省旅游產(chǎn)品豐富，服務(wù)多樣化。云南省境內(nèi)的自然景觀（如洱海、玉龍雪山、熱帶景區(qū)風(fēng)光等）和人文景觀（麗江古城、大理皇宮、少數(shù)民族風(fēng)情等）極為豐富，天然形成的自然景觀以及人工改造的人文景觀具有獨特的異域風(fēng)情。旅游景觀的地域組合狀況良好，多種旅游資源的地域組合狀況展現(xiàn)了較好的地區(qū)特色，旅游景觀的天然性突出，吸引力較強，原始珍稀物種資源豐富。

　�。ㄈ�）生態(tài)旅游和環(huán)境保護(hù)相結(jié)合。從人類早期的生產(chǎn)方式發(fā)展至今，經(jīng)濟(jì)活動一直與環(huán)境因素緊密相關(guān)，人類的出行方式、旅游方式發(fā)生了巨大變化。人口、資源與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，是當(dāng)前云南省發(fā)展生態(tài)旅游的重要內(nèi)容。生態(tài)旅游是云南省乃至全社會今后長期一段時間內(nèi)的旅游熱點議題。云南省旅游業(yè)的`市場營銷策略在基于經(jīng)濟(jì)效益與全社會、全人類利益的前提下，逐步將生態(tài)旅游與環(huán)境保護(hù)相結(jié)合，旅游資源的開發(fā)與宣傳工作將環(huán)保因素納入在內(nèi)，云南旅游業(yè)正在由傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)變。

　　三、云南旅游市場的發(fā)展弊端及其原因分析

　　（一）生態(tài)旅游產(chǎn)品的市場占有比重較低。截至2014年，云南省部分旅游產(chǎn)品資源單一，營銷市場受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大氣候的影響，游客數(shù)量增幅較小，旅游過程中的精神體驗感不高，環(huán)境質(zhì)量影響著游客的游覽心情，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是景區(qū)游客的身份復(fù)雜，素質(zhì)差異較大。現(xiàn)代旅游產(chǎn)品在經(jīng)過加工和改造之后，外表精美，然后生態(tài)保護(hù)等宣傳主題較少，此類旅游產(chǎn)品在旅游營銷市場上的比重較低。二是對生態(tài)旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)不夠。資源、開發(fā)程度、質(zhì)量、樣式、視覺效果等方面的問題，不能完全得到系統(tǒng)處理，市場上以傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品為主，自然景觀欣賞頻率高，人文景觀再現(xiàn)程度高。三是產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度慢。云南省旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新力度不夠，沒有及時更新?lián)Q代，產(chǎn)品的天然性和原始性較強，不能滿足日益變化的市場化需求。

　�。ǘ�）營銷策略渠道不夠?qū)�，難以拓展海外市場。由于云南省的地理位置偏遠(yuǎn)和開發(fā)程度較低，市場經(jīng)濟(jì)不夠繁榮，旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊和準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息，特別是景區(qū)內(nèi)的交通、飲食、住宿、客流量、地區(qū)接待能力等信息難以為外界所知，營銷策略渠道還未完善，對海外市場的培育能力還有待提高，國際化人才短缺，專業(yè)的旅游營銷人才較少。

　　（三）營銷手段落后，旅游景區(qū)的科技化程度缺乏。云南省的部分旅行社科技化、網(wǎng)絡(luò)信息化程度較低，所采用的營銷手段以傳單、廣告的形式為主，市場營銷宣傳工具的落后嚴(yán)重制約了云南旅游營銷的科技化水平，限制了云南旅游業(yè)的規(guī)范化、信息化發(fā)展。國外游客到云南來旅游，只能夠在旅游地點獲得自己想要的感受，而不能夠以完整的科技手段來獲得旅游體驗，旅游營銷手段在科技和信息化方面處于滯后狀態(tài)，致使旅游宣傳和信息傳遞手段落實。

　　四、對云南省旅游市場營銷新路徑的探索對策

　�。ㄒ唬┲贫�科學(xué)的旅游營銷發(fā)展戰(zhàn)略。云南省的現(xiàn)代旅游業(yè)需要以科學(xué)的營銷發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，其依據(jù)是根據(jù)地區(qū)特色、文化理念及顧客忠誠來制定旅游市場營銷發(fā)展戰(zhàn)略。具有云南本地特色的自然景觀要在生態(tài)旅游理念的指引下，不斷向云南“秀水清山”事業(yè)邁進(jìn)，更要在此平臺上，以提升云南旅游業(yè)發(fā)展的天然性、人文性、科技性。改變傳統(tǒng)旅游的觀念，爭強地區(qū)競爭的優(yōu)勢，將綠色營銷、關(guān)系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現(xiàn)代旅游業(yè)中，使之成為旅游行業(yè)的市場營銷的基本準(zhǔn)則，以打造現(xiàn)代化的旅游品牌形象。

　　（二）培養(yǎng)具有云南特色旅游營銷隊伍。要把對旅游營銷隊伍的建設(shè)作為企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的頭等大事，不斷提高營銷隊伍的素質(zhì)，深化對市場營銷“4P”理論的認(rèn)識，選取文化水平高、理論素養(yǎng)好，責(zé)任心強、有開拓進(jìn)取精神的人才進(jìn)入營銷隊伍。企業(yè)內(nèi)部要完善用人管理機制，提高營銷隊伍的知識結(jié)構(gòu)水平，把營銷隊伍的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略作為旅游業(yè)長期發(fā)展的硬性戰(zhàn)略。

　　（三）積極發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的不斷深入發(fā)展，多樣化的旅游方式也層出不窮，旅游企業(yè)作為游客旅游的市場載體和橋梁，需要不斷發(fā)展自身的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，進(jìn)一步獲取優(yōu)質(zhì)的需求信息和營銷資源，建立快捷的網(wǎng)絡(luò)信息化平臺。從云南省當(dāng)前的旅游市場信息和數(shù)據(jù)中，進(jìn)行市場預(yù)測和評估，建立相應(yīng)的旅游效果反饋機制，并對不同的營銷方式進(jìn)行分類數(shù)據(jù)化處理（通過數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，得出科學(xué)的結(jié)論），為決策層提供最新的市場營銷依據(jù)。

　�。ㄋ模㏒EP理論與SBU理論相結(jié)合

　　S：（Smile）微笑，E：（Enthusiasm）熱情，P（perfect）完美

　　S：（Strategy）戰(zhàn)略，B：（Business）事業(yè)，U：（Unity）單元

　　在SEP理論的指導(dǎo)下，我們應(yīng)當(dāng)努力提高和改進(jìn)旅游市場營銷從業(yè)人員的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，完善相關(guān)的服務(wù)措施，以熱情飽滿的姿態(tài)去為每一位游客服務(wù)，盡量做到每一個環(huán)節(jié)是完美的，而且是高效的。在SBU理論的倡導(dǎo)下，云南省旅游業(yè)單位要制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，以自身的優(yōu)勢資源為條件，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，以多方位的合作為保障，著眼于廣闊的市場空間，明確劃分每個旅游單元之間的協(xié)作關(guān)系。（作者單位：云南財經(jīng)大學(xué)馬克思主義學(xué)院）

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1] 趙毅.新編旅游市場營銷學(xué)[M].清華大學(xué)出版社，2006年.

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市場營銷論文14

　　1 貴州電力市場現(xiàn)狀及趨勢

　　截至20xx年底，貴州電網(wǎng)已建成500千伏線路2O條，1520.102千米；220千伏線路130條，5638.23千米。目前貴州電網(wǎng)已建成500千伏“日”字形主干網(wǎng)架，實現(xiàn)了500千伏線路粵、桂、滇、黔四�。▍^(qū)）聯(lián)網(wǎng)。

　　220千伏電網(wǎng)則以黔中220千伏雙環(huán)電網(wǎng)為中心，呈輻射狀分布，形成全省統(tǒng)一的220千伏電網(wǎng)。北邊與重慶電網(wǎng)相連，東邊與湖南湘西電網(wǎng)聯(lián)絡(luò)，南邊與廣西南丹地區(qū)聯(lián)網(wǎng)。目前貴州電網(wǎng)基本能滿足省內(nèi)、外電力輸送的需求。

　　貴州電力市場20xx年、20xx年電量預(yù)測20xx年預(yù)計售電量為737.4億千瓦時，比去年增長26.4%，其中貴州省內(nèi)470億千瓦時（含黔江、懷化l5億千瓦時），比去年增長17.8%。省內(nèi)電量增幅較大的是電解鋁、鐵合金。20xx年省外送電267.4億千瓦時，比去年增長44.9%，其中送廣東、廣西243千瓦時，比去年增長46%。

　　20xx年貴州政府將大力促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增大差別電價的執(zhí)行力度，大力推動節(jié)能降耗工作，加強重點行業(yè)和企業(yè)的節(jié)能管理，將對省內(nèi)高耗能企業(yè)帶來巨大沖擊，預(yù)測20xx年省內(nèi)電量增加49億千瓦時，達(dá)到507.5億千瓦時，增長10.75% 。省內(nèi)負(fù)荷增長點集中在鋁行業(yè)（貴州鋁廠、息峰鋁廠、遵義鋁廠、安順鋁廠、六盤水雙牌鋁廠、凱里陽光鋁廠）、鐵合金行業(yè)（貴州鐵合金廠、中國五礦鐵合金廠等）、鋼行業(yè)（貴陽鋼廠、水城鋼廠等）、黃磷行業(yè)（開磷集團(tuán)、盤縣黃磷廠等）。省外售電量預(yù)測333億千瓦時，增量為65.6億千瓦時，增長24.52% ；主要增長仍為西電東送份額，此部分增長為22.48% 。

　　2 新形勢下貴州電力市場的營銷策略

　　2.1做好思想定位

　　首先電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，顧客作為核心功能，營銷作為整體功能。其次電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。第三基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。第四進(jìn)行商業(yè)化運營，法制化管理。

　　2.2制定整體策略

　�。�1）以國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托，以環(huán)保、調(diào)整能源消費為中心，以市政、商業(yè)、居民生活用電市場（包括建材）為主攻方向，以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點，積極開拓其它可替代能源市場，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標(biāo)，實現(xiàn)社會效益和公司效益的同步提高。

　�。�2） 慣性思維向引領(lǐng)思維轉(zhuǎn)變，做大省外電力市場積極爭取國家、地方政策支持，持續(xù)、穩(wěn)定“西電東送”長期供電市場；用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障省外電力需求，定期與周邊省市領(lǐng)導(dǎo)、客戶溝通、拜訪，了解需求，反饋信息，增進(jìn)友誼，做到誠實守信，滿足客戶需求，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)快速反應(yīng)機制，打造貴州電力品牌。

　　2.3積極穩(wěn)妥開拓省內(nèi)電力市場

　　農(nóng)村電力市場農(nóng)村是一個廣闊市場，目前由于農(nóng)村管電體制剛理順，實現(xiàn)了農(nóng)村同網(wǎng)同價，農(nóng)民對電價和其它替代品價格對比分析后，能夠用電能替代品替代的，他們就用電能替代。通過農(nóng)電體制改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電價整頓等工作，農(nóng)村用電市場將極具潛力（近幾年年增長均在10%以上）。大工業(yè)負(fù)荷大工業(yè)客戶用電量占貴州電力市場省內(nèi)用電量的70% ，且近幾年年增長率在10%以上，受國家宏觀政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響大，做好服務(wù)、加強溝通，與之簽訂長期供用電合同，細(xì)化到年、到月，并實施個性化、差異化服務(wù)，建立良好供求關(guān)系，穩(wěn)定負(fù)荷；協(xié)助大工業(yè)客戶延伸產(chǎn)業(yè)鏈，整合資源，使之做大、做強、做優(yōu)，保持用電負(fù)荷持續(xù)穩(wěn)定地增長。

　　2.4合同合理定價

　　發(fā)電企業(yè)與電網(wǎng)雙方往往以合同的方式確立雙方的交易，那么，合同中的定價就決定了發(fā)電企業(yè)的利潤空間。因此制定合理、有利的合同電價至關(guān)重要。合同電價由發(fā)電企業(yè)預(yù)測而生，預(yù)測準(zhǔn)確與否在于發(fā)電企業(yè)是否擁有一套成熟的電價預(yù)測決策體系，在于發(fā)電企業(yè)是否能夠?qū)Πl(fā)電成本進(jìn)行細(xì)致有效的'系統(tǒng)分析。與此同時，也要求報價人員不僅要對本企業(yè)的發(fā)電成本進(jìn)行深入分析和研究，也要掌握市場出清價格，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

　　2.5注重與多個部門的溝通互動

　　（1）發(fā)電企業(yè)應(yīng)加強與各級政府相關(guān)部門、電網(wǎng)等部門的聯(lián)系與溝通，建立并鞏固與各級政府部門及相關(guān)單位的良好關(guān)系，建立常態(tài)聯(lián)系渠道和機制，為自己爭取合理的應(yīng)得電量份額，爭取各單位部門的了解和支持，尤其要注重與電網(wǎng)的溝通，積極配合電網(wǎng)的調(diào)度工作，實時滿足電網(wǎng)的需要，保證電網(wǎng)的穩(wěn)定，時刻讓客戶放心、舒心，以實現(xiàn)共贏。

　�。�2）一線營銷人員要積極配合國家相關(guān)政策的實施和教育，如《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》等，引導(dǎo)客戶調(diào)整能源使用習(xí)慣，積極鼓勵以電代柴、以電代煤、以電代氣等環(huán)保使用能源方式，增強電能在終端消費市場的占有率。

　　3結(jié)語

　　綜上所述，受各種因素影響，電力市場營銷工作具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和挑戰(zhàn)性。只有積極參與市場競爭，采取多種合理的市場營銷策略，才能滿足企業(yè)壓縮成本、節(jié)能降耗、協(xié)調(diào)客戶、提升形象等現(xiàn)實要求，切實提高企業(yè)效益。

市場營銷論文15

　　摘要:技工院�！妒袌鰻I銷》為當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)的核心課程，筆者就多年《市場營銷》一線教學(xué)經(jīng)驗，結(jié)合市場營銷系統(tǒng)與實踐教學(xué)現(xiàn)狀，探討技工院校開展市場營銷教學(xué)及相應(yīng)策略。

　　關(guān)鍵詞:技工院校;市場營銷;實踐教學(xué)

　　市場營銷系統(tǒng)是一門實踐性很強的學(xué)科，以營銷基礎(chǔ)知識為起點、以營銷實際背景為依托，整合教學(xué)內(nèi)容、綜合運用多種教學(xué)方法。10年來擔(dān)任市場營銷教學(xué)，深知探索和嘗試新的教學(xué)方式的重要性和緊迫性，現(xiàn)談?wù)劆I銷系統(tǒng)與實用技術(shù)的教學(xué)。

　　一、課堂豐富實踐教學(xué)

　　豐富實踐教學(xué)，解決好理論教學(xué)與實踐問題，讓學(xué)生親身參與，達(dá)到培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生職業(yè)、崗位技能目的。例如，教學(xué)中用，找c準(zhǔn)營銷理論的切入點，激發(fā)學(xué)生參與的積極性，培養(yǎng)思考問題習(xí)慣，提高知識運用能力，讓學(xué)生從案例中提煉出理論并進(jìn)行說明。

　　(一)案例教學(xué)法。以案例分析、專題討論為主的實訓(xùn)教學(xué)模式，通過對大量真實案例的分析來加強感性認(rèn)識，加強對理論知識的把握和運用，培養(yǎng)解決問題和分析問題的能力。從歸納的角度，學(xué)生扮演了更為積極主動的'角色，投入到精巧設(shè)計的案例討論中，在加深對理論的理解或記憶。

　　1．選擇優(yōu)秀的案例營銷案例很多，本人精心篩選結(jié)合教學(xué)知識點又能引發(fā)思考的精彩案例。例如，在講企業(yè)戰(zhàn)略重要性時，例舉喻敏洪創(chuàng)建新東方，請學(xué)生進(jìn)行分析歸納，感受在戰(zhàn)略中人要像樹一樣活著的理論。

　　2．良好描述的案例語言表達(dá)能力非常重要，教師生動幽默、口語化描述引起學(xué)生的興趣。通過有趣講述能給學(xué)生不同方式，精彩講述能有效地記憶更多的信息點。所以，本人平時學(xué)習(xí)不同語言風(fēng)格，不斷鍛煉最終形成學(xué)生喜歡、自己滿意的教學(xué)語言風(fēng)格。

　　3．調(diào)動學(xué)生積極性案例教學(xué)涉及多方面營銷理論，讓學(xué)生分析問題產(chǎn)生的原因，選擇相對滿意的決策，給出解決問題的具體措施。首先有意識的去轉(zhuǎn)換角色，老師應(yīng)是導(dǎo)演或策劃師，學(xué)生是演員或參與員，營造輕松自由的課堂氣氛，更能充分調(diào)動積極性。

　　(二)情景教學(xué)法。從教材內(nèi)容入手設(shè)置帶有啟發(fā)性和探索性問題，目的在于集中學(xué)生注意力，發(fā)揮主觀能動性。在講營銷策略時，假如是小飯館老板，生意不好情景，要怎樣扭虧為盈經(jīng)營?鼓勵學(xué)生積極出謀劃策，培養(yǎng)實踐運用能力。用經(jīng)典的小故事來講述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”，以輕松幽默的方式來營造愉快的課堂氛圍，學(xué)生容易學(xué)習(xí)。多媒體使情景更為直觀、生動，講授“廣告策略”時，播放可口可樂、格力、德芙巧克力等廣告，通過點評，讓學(xué)生更好地理解廣告的設(shè)計。通過角色扮演，進(jìn)行模擬表現(xiàn)激發(fā)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會所學(xué)內(nèi)容。比如推銷知識點，實踐性操作性都很強，進(jìn)行模擬“上門推銷”，讓學(xué)生扮演“推銷員”，用所學(xué)的推銷技巧向“顧客”推銷商品。有同學(xué)曾當(dāng)過老板或當(dāng)過銷售員，請來傳授經(jīng)驗和分享碰到的困難及解決措施，這不僅激發(fā)同學(xué)們興趣，還激發(fā)學(xué)習(xí)主動性和自信心，使理論知識得以鞏固，有利于營銷實踐技能和應(yīng)變能力鍛煉和提高。

　　(三)游戲式教學(xué)法。游戲教學(xué)法是結(jié)合教材的內(nèi)容，運用游戲的手段如游戲產(chǎn)品、開發(fā)游戲課等，從學(xué)生的興趣愛好出發(fā)，將所要學(xué)習(xí)的知識點轉(zhuǎn)換成游戲，通過感性活動，引導(dǎo)學(xué)生從游戲中掌握知識，讓學(xué)生非常感性的認(rèn)識溝通的重要性。

　　二、利用課外活動提高實踐教學(xué)效果

　　利用學(xué)生課外活動等為崗位能力培養(yǎng)服務(wù)，鼓勵學(xué)生在周末、課余時間參與社會兼職實踐，把假期社會活動納入實踐教學(xué)活動，鼓勵參加企業(yè)中市場營銷實踐活動、營銷咨詢等，利用社團(tuán)組織開展促銷策劃技能等專業(yè)實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力、人際交往能力、創(chuàng)新能力等。

　　三、加強校企合作，建立穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地

　　與社會、企業(yè)保持緊密聯(lián)系，充分發(fā)動學(xué)生、教師以及協(xié)會和兄弟院校的力量，通過產(chǎn)、學(xué)、研合作來建設(shè)實訓(xùn)基地。企業(yè)派人員做學(xué)校的兼職教師，學(xué)校借助企業(yè)設(shè)備和技術(shù)對學(xué)生培訓(xùn)。

　　四、實訓(xùn)內(nèi)容要緊密結(jié)合市場需求

　　通過崗位核心能力和工作過程的分析，設(shè)計實訓(xùn)教學(xué)的層次與體系，并結(jié)合工作崗位具體要求，從能力到素質(zhì)遞進(jìn)構(gòu)建，開發(fā)基于行動導(dǎo)向和工作過程導(dǎo)向的實訓(xùn)體系。

　　(一)企業(yè)認(rèn)知實訓(xùn)。通過基礎(chǔ)技能課程學(xué)習(xí)和以沙盤大賽為依托的企業(yè)模擬項目訓(xùn)練，全面了解企業(yè)系統(tǒng)運行的過程，使學(xué)生對市場營銷崗位及設(shè)計的知識和技能有了感性的認(rèn)識。

　　(二)數(shù)字化營銷實訓(xùn)+職業(yè)資格培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)和對客戶關(guān)系管理軟件、電子商務(wù)軟件、營銷渠道軟件系統(tǒng)、電話營銷系統(tǒng)等數(shù)字化營銷實訓(xùn)，與企業(yè)真實項目對接，將職業(yè)資格培訓(xùn)與考核訓(xùn)練有機地融入到實訓(xùn)教學(xué)中。

　　(三)綜合技能實訓(xùn)。在掌握核心技能的基礎(chǔ)上，以學(xué)生將來的就業(yè)方向為目標(biāo)，通過個性化可引導(dǎo)學(xué)生加大對典型行業(yè)企業(yè)的深度認(rèn)知，訓(xùn)練學(xué)生對就業(yè)崗位的適應(yīng)能力，突出特定行業(yè)崗位核心技能與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

　　參考文獻(xiàn):

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