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銀行工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短的

時(shí)間:2024-06-07 07:36:12 心得體會(huì) 我要投稿
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  心中有不少心得體會(huì)時(shí),有這樣的時(shí)機(jī),要好好記錄下來,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編幫大家整理的銀行工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短的,希望對(duì)大家有所幫助。

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  25、26日在人力資源部袁總的組織帶領(lǐng)下,所以新同事來到了前南峪拓展培訓(xùn)基地,參加兩天一夜的拓展訓(xùn)練,這是一個(gè)艱難但著實(shí)充滿意義的兩天一夜,它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn),也給我?guī)砹艘还P精神上的財(cái)富。

  到達(dá)目的地后,隊(duì)伍沒有作片刻停留,被直接領(lǐng)到訓(xùn)練場(chǎng)的。在教練的介紹下,我逐漸了解到“拓展訓(xùn)練”的含義,它的內(nèi)涵是“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”,是一項(xiàng)來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng),旨在激勵(lì)人的斗志,激發(fā)潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。

  訓(xùn)練開始后,首先,按照教練的要求,我們被分為了三隊(duì),每隊(duì)都由隊(duì)員自己起一個(gè)隊(duì)名,并選一首隊(duì)歌和一句隊(duì)呼。經(jīng)所有同事的集思妙想,為我們的.隊(duì)伍起名“勇者隊(duì)”,隊(duì)歌是“好漢歌”,隊(duì)呼為“狹路相逢,勇者勝”!一直到結(jié)束項(xiàng)目后,我們始終都大聲的唱我們的隊(duì)歌,喊隊(duì)呼,這使我們每一個(gè)人都時(shí)刻感受到,自己不是一個(gè)人,而是在一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,要成功完成訓(xùn)練項(xiàng)目,需要每一個(gè)人的努力,需要大家的充分合作。在之后各個(gè)項(xiàng)目中,大家都充分發(fā)揮了合作精神,成功的完成了各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。

  其中,最讓我難忘一個(gè)項(xiàng)目是集體翻越“畢業(yè)墻”,要求一個(gè)集體翻越一堵高4米且垂直的墻,不能運(yùn)用任何工具,所有的人只有都爬上畢業(yè)墻,才能最后畢業(yè)。我被團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出來的集體榮譽(yù)感和精誠(chéng)合作的精神所感動(dòng)。當(dāng)我看到男同胞們搭起人梯做好支撐,讓我們踏著他們的肩膀翻越這逃生墻,身后有大家熱情的雙手在保護(hù)著我們,這讓我們每個(gè)人都清醒地認(rèn)識(shí)到,自己是團(tuán)隊(duì)的一員,要有與團(tuán)隊(duì)一起拼搏的精神,人心齊才能泰山移。我被團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出來的集體榮譽(yù)感和精誠(chéng)合作的精神所感動(dòng),我為能身處這樣的團(tuán)隊(duì)而驕傲。最后,直到墻下只剩下一個(gè)同伴,在沒有人給他當(dāng)基石供他向上攀爬的時(shí)候,于是,一個(gè)體重較輕的隊(duì)友從墻頭上垂了下來,墻下的隊(duì)友堅(jiān)定地抱著住了墻上同伴的腳和身體,當(dāng)最后一名隊(duì)員成功躍上墻頭的時(shí)候,訓(xùn)練場(chǎng)上響起了經(jīng)久不息的掌聲。我想這掌聲送給是送給我們自己,送給垂在墻上伸手去拉最后一名隊(duì)友的那位同事,更是送給那些勇于奉獻(xiàn)搭起人梯做好支撐的勇士們!

  拓展訓(xùn)練結(jié)束了,但留在心里的震撼卻是永恒的。訓(xùn)練的時(shí)間雖短,收獲卻很大。只有精誠(chéng)團(tuán)結(jié),每一個(gè)人把自己的全部身心交給團(tuán)隊(duì),才會(huì)創(chuàng)造1+1>2的可能,我們的工作才會(huì)一步步攀登上新的臺(tái)階。

  想說的話太多太多,但是我更想立即行動(dòng),去團(tuán)結(jié),去合作,去感恩……

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  20xx年對(duì)我來說,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長(zhǎng)的一年,這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì),使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn),并不斷進(jìn)步。

  現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

  其次,在技能方面,我個(gè)人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的'要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。

  對(duì)我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),因?yàn)槲抑,作為?chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

  第三,在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中,積極面對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實(shí)際工作中,無論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。

  第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

  每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。

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