(精華)市場營銷論文15篇

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，許多人都有過寫論文的經(jīng)歷，對論文都不陌生吧，論文是描述學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種工具。一篇什么樣的論文才能稱為優(yōu)秀論文呢？下面是小編精心整理的市場營銷論文，希望對大家有所幫助。

市場營銷論文1

　　［摘要］隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平逐漸提升，消費(fèi)者對服務(wù)質(zhì)量的要求也有所提高。同時(shí)由于企業(yè)數(shù)量逐步增多，市場競爭日益激烈。在這種情況下，企業(yè)想要在市場競爭中處于不敗之地，就必須做好市場營銷工作。只有做好客戶管理工作，正確處理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，才能贏得客戶的信賴，同時(shí)分散企業(yè)運(yùn)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)要做好客戶管理工作，維護(hù)客戶資源就必須知己知彼并不斷改善經(jīng)營模式。文章主要探討客戶關(guān)系管理在市場營銷中的重要作用，希望能夠促進(jìn)企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系并不斷促進(jìn)企業(yè)做好市場營銷工作。

　　［關(guān)鍵詞］客戶關(guān)系管理的論文

　　在現(xiàn)如今這個(gè)時(shí)代，我國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)技能也在不斷更新，市場競爭愈演愈烈，整個(gè)市場逐漸從產(chǎn)品至上向顧客至上轉(zhuǎn)變。面對客戶需求的不斷變換以及市場營銷競爭的不斷加劇，企業(yè)要想在競爭中處于不敗之地必須與客戶建立良好的關(guān)系，企業(yè)只有得到客戶的信任與依賴才能保持穩(wěn)定的客戶資源，讓企業(yè)的產(chǎn)品在市場上占有一定的份額。管理好客戶關(guān)系是企業(yè)做好營銷工作的重中之重，是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的前提和重要保障。

　　１客戶關(guān)系管理有利于降低企業(yè)的市場營銷風(fēng)險(xiǎn)

　　客戶關(guān)系本質(zhì)上是企業(yè)與客戶之間形成的一種相互信賴、共同受益的商業(yè)行為。企業(yè)如果不能很好地管理客戶關(guān)系，就會(huì)損害自身的信譽(yù)，對自身的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。面對日益激烈的市場競爭企業(yè)必須在進(jìn)行市場行銷時(shí)不斷開發(fā)對企業(yè)產(chǎn)品有興趣或者購買意向的客戶�？蛻羧后w是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的有力基礎(chǔ)，更是企業(yè)獲得發(fā)展的有利市場空間。為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤，企業(yè)必須在維護(hù)好原有客戶的前提下，不斷地去開拓新客戶資源，只有這樣才能更好地進(jìn)行市場營銷。企業(yè)只有做好客戶關(guān)系的管理和維護(hù)工作，才能讓自身的產(chǎn)品被客戶關(guān)注并且接受。這不僅有利于企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和營銷，還有利于企業(yè)獲得客戶的反饋信息。客戶的反饋信息是對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要評價(jià)，根據(jù)獲得的反饋信息，企業(yè)可以改善自身產(chǎn)品使之更加適合客戶的需求，改變自身的經(jīng)營戰(zhàn)略擴(kuò)大市場獲得更多的贏利�？梢娍蛻絷P(guān)系管理有利于企業(yè)采取有效措施降低市場營銷風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以根據(jù)客戶的反饋信息及時(shí)調(diào)整自身的經(jīng)營策略，讓產(chǎn)品更加適合客戶的需求，更好地迎合市場，擴(kuò)大市場份額，獲得更多贏利。

　　２客戶關(guān)系管理能夠提高企業(yè)的贏利能力

　�。玻�１有效的客戶關(guān)系管理能夠提高客戶關(guān)注，增加企收業(yè)益

　　企業(yè)要想做好客戶關(guān)系管理，前提是必須準(zhǔn)確認(rèn)識客戶關(guān)系的重要性，其中最重要的是正確分析客戶的份額組成及其有效價(jià)值，這是企業(yè)獲得更多贏利的必要保障。企業(yè)要想獲得成功僅僅具備高素質(zhì)人才和先進(jìn)的技術(shù)是不夠的，企業(yè)必須具有長期穩(wěn)定的客戶資源，對于客戶資源的管理和維護(hù)需要有專門的人員進(jìn)行并且需要花費(fèi)很多的時(shí)間，只有這樣才能與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時(shí)，企業(yè)需要根據(jù)客戶的市場份額對自身的營銷策略進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。對于給企業(yè)帶來巨大影響的產(chǎn)品，其客戶關(guān)系的管理直接決定著該產(chǎn)品的市場定位和市場價(jià)格，所以針對這些產(chǎn)品企業(yè)必須在充分的市場考核之后詳細(xì)定制營銷策略和營銷手段。企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品和客戶的實(shí)際情況退出營銷活動(dòng)，并給客戶提供優(yōu)惠的價(jià)格，只有這樣才能回饋廣大客戶并吸引更多的客戶，通過這樣的方式可以讓企業(yè)與客戶之間形成牢固的關(guān)系。企業(yè)只有促進(jìn)客戶關(guān)系的發(fā)展才能與客戶建立長久的合作關(guān)系，從而提升企業(yè)自身的贏利能力。

　　２．２有效的客戶關(guān)系管理能夠培養(yǎng)潛在客戶的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

　　企業(yè)在進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，不僅要保障管理的科學(xué)性，還要注重培育潛在客戶。第一，企業(yè)在管理客戶關(guān)系的過程中要善于從購買商中選取有較大發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簦�企業(yè)要發(fā)現(xiàn)有條件、有能力并且有意愿的客戶，對這些客戶進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們信賴企業(yè)、看好企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)要制定相應(yīng)的營銷策略使這部分有價(jià)值的潛在客戶更加了解企業(yè)的產(chǎn)品，并努力從潛在客戶中獲得有效回饋信息，對自身的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，這樣可以有效培養(yǎng)潛在客戶的價(jià)值。第二，企業(yè)采取有效措施建立良好的客戶關(guān)系，不僅能夠維護(hù)好客戶，還有利于進(jìn)一步開發(fā)新客戶，促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　２．３有效的客戶關(guān)系管理能夠提高客戶忠誠度

　　企業(yè)要建立良好客戶關(guān)系，僅依靠自身維護(hù)是不夠的，還需要從客戶方面進(jìn)行考慮。企業(yè)與客戶之間進(jìn)行供求關(guān)系交流，企業(yè)要努力滿足客戶的需求，在滿足客戶需求的過程中實(shí)現(xiàn)自身效益的最大化。企業(yè)只有維護(hù)好客戶關(guān)系，才能與客戶形成良好的供求關(guān)系，使企業(yè)在市場競爭中得到不斷發(fā)展。企業(yè)在進(jìn)行客戶管理的過程中會(huì)努力做好產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，避免由于質(zhì)量問題給企業(yè)帶來負(fù)面影響。這樣客戶就可以放心產(chǎn)品質(zhì)量，在購買產(chǎn)品時(shí)不會(huì)有后顧之憂，這樣就能提高客戶對產(chǎn)品的滿意度，讓客戶認(rèn)為購買的產(chǎn)品物有所值，從而有利于提高客戶忠誠度。

　　３客戶關(guān)系管理有利于企業(yè)在市場營銷中的競爭力形成

　　在傳統(tǒng)的市場營銷過程中，其主要方式就是通過打價(jià)格戰(zhàn)或是舉辦一些活動(dòng)來贏得更多的.客戶，這個(gè)過程往往十分盲目，缺乏市場針對性。往往在短期活動(dòng)中有著較好的效果，但不能從根本上獲得客戶的信賴。面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，從客戶關(guān)系管理增加產(chǎn)品的無形資產(chǎn)，才能從根本上增加企業(yè)的市場競爭力。因?yàn)樵诋a(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，價(jià)格也趨于一致，各戶所關(guān)心的不僅僅是價(jià)格與質(zhì)量，而是產(chǎn)品所能帶來的滿意度。在這種情況下也就要求企業(yè)高度重視企業(yè)關(guān)系管理，在長期內(nèi)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系。在企業(yè)進(jìn)行市場營銷時(shí)，第一，注意培養(yǎng)客戶關(guān)系，促進(jìn)良性關(guān)系的形成，這樣才能在同類產(chǎn)品的競爭中脫穎而出，形成自身特有的競爭力。第二，良好的客戶關(guān)系的形成與鞏固，在一定層次上為企業(yè)打下了堅(jiān)固的群眾基礎(chǔ)，這是對企業(yè)產(chǎn)品競爭力的形成有著強(qiáng)有力的支撐。第三，通過對客戶關(guān)系的管理，可以明確市場需求，針對性的制定營銷手段并發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，不斷改進(jìn)，以求獲得更廣闊的企業(yè)市場。從而真正形成企業(yè)的市場競爭力，做到自身的可持續(xù)發(fā)展。不僅提高了顧客的忠誠度，更減少了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，一舉數(shù)得。

　　４有效的客戶關(guān)系管理使企業(yè)在市場營銷中占據(jù)優(yōu)勢地位

　　在市場經(jīng)濟(jì)日益完善的今天，建立企業(yè)與客戶之間的良好關(guān)系逐漸被提上日程。這不僅關(guān)乎著企業(yè)的產(chǎn)品，更關(guān)乎著企業(yè)信譽(yù)。在進(jìn)行客戶關(guān)系管理的過程中，企業(yè)可以充分意識到自身產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢與潛在市場，更能通過客戶的反饋，找到自身所存在的不足與缺憾。在與客戶溝通與自身不斷完善的過程中，企業(yè)的營銷策略會(huì)有一個(gè)長足性的進(jìn)步。通過對自身優(yōu)點(diǎn)的保持與客戶認(rèn)可度的提供，從而真正形成企業(yè)的營銷優(yōu)勢。而且有著前期對客戶關(guān)系的管理，企業(yè)可以詳細(xì)了解客戶的具體需求，然后根據(jù)客戶需求進(jìn)行特色定制服務(wù)，從而真正留住客戶。

　　５結(jié)論

　　面對客戶多種多樣的需求和日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)必須重視客戶關(guān)系管理在市場營銷中的作用。只有建立良好的客戶關(guān)系，才能使企業(yè)更好地認(rèn)識市場、把握市場動(dòng)向從而降低營銷風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可以通過關(guān)注客戶的市場份額，提高企業(yè)的收益。通過有效進(jìn)行客戶關(guān)系管理，企業(yè)能發(fā)現(xiàn)潛在客戶、提升客戶價(jià)值、擴(kuò)大客戶群，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，建立良好的客戶關(guān)系還有利于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶忠誠度，提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在市場營銷中占據(jù)優(yōu)勢�？梢�，客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷過程具有重要作用，企業(yè)必須做好客戶關(guān)系管理工作，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　［１］呂金剛．客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的作用探討［Ｊ］．黑龍江科技信息，２０１４（２３）：２８２．

　�。郏玻菝追驳希�客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的作用［Ｊ］．消費(fèi)導(dǎo)刊，２０１４（５）：１６５．

市場營銷論文2

　　一、高職教育開展市場營銷的必要性

　�。ㄒ唬┯欣�于高職院校面向市場搞好經(jīng)營管理

　　目前，中國高職教育仍然處于“生產(chǎn)者主權(quán)時(shí)代”，即作為教育服務(wù)的生產(chǎn)者處于主動(dòng)、支配地位，如教育成本核算、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)過程、考試與成績評定等事關(guān)消費(fèi)者（學(xué)生或受教者）利益的事，基本上由校方?jīng)Q定，消費(fèi)者只能被動(dòng)接受。在市場經(jīng)濟(jì)背景下，買賣雙方應(yīng)是平等的，作為“消費(fèi)”教育服務(wù)的大學(xué)生，他們享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利。［３］他們應(yīng)該有權(quán)參與教學(xué)過程，獲得有關(guān)教育教學(xué)的真實(shí)信息，有選擇專業(yè)和教師、要求提高教學(xué)質(zhì)量的正當(dāng)權(quán)益。學(xué)校對優(yōu)秀生源的爭奪以及就業(yè)市場對優(yōu)秀畢業(yè)生的優(yōu)先錄用權(quán)所形成的雙向壓力，必然會(huì)使高職院校不斷研究教育市場供求狀況，分析人才市場需求走向，實(shí)施營銷組合策略，以擴(kuò)大優(yōu)秀生源市場占有率。因此，高職院校應(yīng)該樹立“市場導(dǎo)向”觀念，確立讓消費(fèi)者滿意的原則，開展各種宣傳、推廣、促銷活動(dòng)，更好地為學(xué)生服務(wù)，讓學(xué)生享受到周到、熱情、優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。

　　（二）有益于院校辦學(xué)特色并提升教育質(zhì)量

　　對于競爭激烈的高職院校而言，特色或差異化發(fā)展是其生存和發(fā)展的核心競爭力。所謂特色，就是學(xué)校在深入分析自身情況的基礎(chǔ)上，優(yōu)化配置一切可用資源所形成、保持和發(fā)展起來的自身優(yōu)勢、強(qiáng)項(xiàng)。用人單位對人才的需求各不相同，學(xué)生的興趣和智能也各有千秋，這為院校自身辦學(xué)特色開辟了巨大空間。市場需求的差異化催生了多樣化的辦學(xué)，多樣化的辦學(xué)形成了各高職院校獨(dú)特的辦學(xué)特色。學(xué)校如果能夠提供市場營銷手段尋求“特色發(fā)展”、“差異競爭”，必然提高辦學(xué)效益和效率，增強(qiáng)辦學(xué)質(zhì)量和人才質(zhì)量，形成較強(qiáng)的社會(huì)影響力和市場競爭力。

　　二、高職教育市場營銷的基本策略

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略

　　作為教育機(jī)構(gòu)的高校，不管是哪種所有制與組織形式，都要通過向市場提供高質(zhì)量的教育服務(wù)或教育產(chǎn)品，才能在激烈競爭中贏得生存、獲得發(fā)展。就高職院校而言，其“生產(chǎn)”的產(chǎn)品主要是教育教學(xué)服務(wù)，大學(xué)生則是承載這種產(chǎn)品的主要載體，或者簡單地說，院校的`產(chǎn)品就是畢業(yè)的“學(xué)生”。市場是教育質(zhì)量的裁判員，高職院校只有不斷把握人才市場需求變化，按照市場需求調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)與教育生產(chǎn)力布局，才能設(shè)計(jì)、開發(fā)適銷對路的“產(chǎn)品”；要控制“產(chǎn)品”的質(zhì)量，實(shí)施以質(zhì)取勝的戰(zhàn)略，保證學(xué)生畢業(yè)后德行達(dá)標(biāo)不出“危險(xiǎn)品”，知識與能力素質(zhì)合格不出“次品”，身心健康不出“廢品”；要造就一批動(dòng)手能力、應(yīng)變能力、技術(shù)革新能力都比較強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)“產(chǎn)品”；通道多種努力，實(shí)施名牌戰(zhàn)略和特色戰(zhàn)略，創(chuàng)名牌專業(yè)、名牌教師、特色課程、特色課堂，樹立學(xué)校的形象和品牌。此外，要加強(qiáng)“產(chǎn)品”（畢業(yè)生）的售前、售中特別是售后服務(wù)工作。在介紹、推薦畢業(yè)生進(jìn)入就業(yè)市場時(shí)不要搞一錘子買賣，要實(shí)行“品質(zhì)保證”、進(jìn)行“跟蹤服務(wù)”，如實(shí)行承諾制、違約金制、學(xué)校到用人單位進(jìn)行畢業(yè)生工作情況調(diào)研以及提供相關(guān)培訓(xùn)、“回爐”等延伸服務(wù)，那是加強(qiáng)售后服務(wù)的有益嘗試。

　�。ǘ�）價(jià)格策略

　　產(chǎn)品價(jià)格策略是營銷組合策略的重要內(nèi)容，也是開拓市場的基本手段。服務(wù)的價(jià)格策略通常要考慮價(jià)格水平、折讓、付款方式和信用等。高職教育服務(wù)的定價(jià)策略可以從兩個(gè)角度分析。一方面，它可以指提供教育服務(wù)過程的價(jià)格，即收取的學(xué)費(fèi)。學(xué)校在確立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須根據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確的教育成本，在國家政策許可條件下，參照市場供求狀況確定收費(fèi)水平。另一方面，它也可以指教育服務(wù)結(jié)果的價(jià)格，如畢業(yè)生所擁有的人力資本的“標(biāo)價(jià)”。學(xué)生就業(yè)期望值的高低要由同類專業(yè)畢業(yè)生的市場供求“均衡點(diǎn)”確定。［４］（Ｐ２５４）如果把價(jià)格定得過高，非大城市、高薪崗位不“就”，則會(huì)因其高于均衡價(jià)格而無人購買，找不到工作；如果價(jià)格大大低于均衡價(jià)格，就會(huì)得不到相應(yīng)的教育投資補(bǔ)償，亦不能充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此，院校一定要幫助學(xué)生確定一個(gè)合理的人才或勞動(dòng)力價(jià)格，調(diào)整就業(yè)期望值，使之與自身“產(chǎn)品”質(zhì)量、市場供求相匹配。

　�。ㄈ�）渠道策略

　　高職教育服務(wù)渠道策略包括新生入學(xué)、畢業(yè)生分配的類型、涵蓋地區(qū)與行業(yè)范圍等內(nèi)容。學(xué)校的生源渠道除了學(xué)生自己選擇、報(bào)考以外，還要積極開發(fā)和建立一批穩(wěn)定的生源基地。在自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)背景下，雖然畢業(yè)生就業(yè)基本上要自謀出路，政府和學(xué)校都可以不安排畢業(yè)生的工作，但是學(xué)校為了加強(qiáng)“產(chǎn)品”的售后服務(wù)工作，應(yīng)責(zé)無旁貸地為學(xué)生拓寬就業(yè)渠道，除了跟教育主管和服務(wù)部門聯(lián)系就業(yè)事宜并維護(hù)傳統(tǒng)就業(yè)渠道以外，學(xué)校還應(yīng)設(shè)立一些專門指導(dǎo)就業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)（如建立就業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)、就業(yè)咨詢公司、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)就業(yè)無縫對接機(jī)制等），也應(yīng)與政府人事部門、人力資源中介公司等共同邀請用人單位來學(xué)校舉辦人才招聘會(huì)，還應(yīng)為學(xué)生提供人才市場需求信息。此外，學(xué)校還應(yīng)將就業(yè)渠道前置到市場調(diào)研和專業(yè)技能培養(yǎng)方案制定環(huán)節(jié)，按照“訂單”培養(yǎng)人才或建立“人才期貨市場”。

　�。ㄋ模┐黉N策略

　　高職院校作為特殊企業(yè)，其促銷活動(dòng)的宗旨同樣是為了樹立自身的市場形象，傳播與職教教育服務(wù)有關(guān)的信息，強(qiáng)化與消費(fèi)者的溝通和聯(lián)系，激發(fā)教育需求和人力資本投資需求。促銷活動(dòng)可供選擇的市場營銷溝通方式主要有廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、宣傳、公共關(guān)系等。學(xué)校促銷活動(dòng)要圍繞提升知名度、塑造形象、形成口碑等目標(biāo)進(jìn)行，可以通過溝通、說服、提醒等方法，讓盡可能多的消費(fèi)者選擇、購買自己提供的服務(wù)。現(xiàn)在，中國大多數(shù)高校已擺脫“營銷近視癥”，意識到教育促銷的戰(zhàn)略意義，并正在采取比較適合教育特點(diǎn)的促銷手段。一是加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。目前，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索，發(fā)現(xiàn)自己需要的教育服務(wù)并通過與院校在線咨詢、在線訂購、在線支付等方式完成教育產(chǎn)品的購買與消費(fèi)。為此，學(xué)校必須注重網(wǎng)站建設(shè)，及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)資源，為校內(nèi)外相關(guān)人員了解學(xué)校提供超越時(shí)空的便捷渠道與窗口，開發(fā)潛在客戶和學(xué)校聲譽(yù)“代言人”。二是加強(qiáng)新聞媒體報(bào)道。市場經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)非“酒香不怕巷子深”的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品再好也要“吆喝”，要設(shè)法讓公眾知曉。新聞媒體報(bào)道是塑造品牌、宣傳產(chǎn)品的普遍、及時(shí)、有效的方式。而教育服務(wù)產(chǎn)品，也需要新聞媒體的宣傳將其推向更廣闊的市場并贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)。三是注重發(fā)揮招聘會(huì)或人才中介機(jī)構(gòu)的促銷作用。

　　（五）人才策略

　　高校承擔(dān)教育服務(wù)生產(chǎn)或操作角色的人，在消費(fèi)者或?qū)W生看來就是服務(wù)產(chǎn)品的一個(gè)部分。對于高職教育這種高接觸性的服務(wù)業(yè)而言，其工作人員在多數(shù)情況下既是教育服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)者，又是服務(wù)產(chǎn)品的售賣者，因此，人的問題十分重要。高素質(zhì)的院校管理者、高水平的教師本身就意味著教育服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，管理者必須重視師資隊(duì)伍建設(shè)，從學(xué)歷學(xué)位、職稱職級、科研教研、知名度、儀表儀態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)等方面，全方位、多層次、寬領(lǐng)域地提升教師隊(duì)伍的水平、能力、形象，生成一套對教育服務(wù)提供者進(jìn)行甄選、訓(xùn)練、激勵(lì)、控制的管理制度，讓人的因素成為無形的服務(wù)質(zhì)量與重要的有形標(biāo)志之一。

　�。�六）有形展示策略

　　服務(wù)的無形性和不可分離性，使顧客在購買服務(wù)產(chǎn)品時(shí)往往因不易感知服務(wù)實(shí)體及其質(zhì)量而存有遭遇質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的顧慮。有形展示就是要通過構(gòu)筑“形象識別系統(tǒng)”［５］，展示其綜合實(shí)力、整體競爭力、公眾影響力，消除顧客質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)顧慮的重要策略之一，它讓消費(fèi)者能看到具體的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)設(shè)備、工具、員工、信息資料、其他消費(fèi)者、價(jià)目表等，讓這些有形的東西成為推斷無形服務(wù)質(zhì)量的重要“展示物”、“標(biāo)識物”。對于高職教育市場營銷而言，有形展示策略要求那些條件較好的學(xué)校通過各種促銷手段，把自己的教育基礎(chǔ)設(shè)施（如學(xué)校占地面積、教室與宿舍狀況、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)設(shè)備與工具、圖書館等）、師生情況（教職工總數(shù)及其學(xué)歷、職稱、學(xué)科優(yōu)勢與專業(yè)特色、科研項(xiàng)目與成果、在校生人數(shù)、國內(nèi)外形象、綜合或單科排名、學(xué)生口碑等）以及學(xué)校收費(fèi)依據(jù)與價(jià)格明細(xì)表等充分展示給社會(huì)、給目標(biāo)顧客。那些條件一般和較差的學(xué)校，要增大有形物的投資或宣傳，特別是要設(shè)計(jì)、規(guī)劃好實(shí)體環(huán)境，提高師資水平，規(guī)范收費(fèi)，讓學(xué)生及其家長可以從中感受到教育服務(wù)的質(zhì)量狀況�？傊�，學(xué)校有形展示策略，一方面應(yīng)盡可能使教育服務(wù)有形化；另一方面要使服務(wù)易于從心理上加以把握，從而為學(xué)生和家長選擇學(xué)校、專業(yè)提供可以感知和信賴的依據(jù)。

　　三、啟示與思考

　　第一，開展教育營銷并非走完全市場化之路。

　　高等教育營銷的研究和應(yīng)用在西方發(fā)達(dá)國家已經(jīng)有近４０年的歷史，人們對它的態(tài)度前后經(jīng)歷了一個(gè)逐漸轉(zhuǎn)變的過程———開始是“懷疑”，后來是“接受”，到現(xiàn)在是“熱衷”。［６］鑒于所有制性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不同，中國的高職教育所提供的產(chǎn)品（服務(wù)）是“準(zhǔn)公共產(chǎn)品”，而非單純的“私人產(chǎn)品”，它具有社會(huì)受益和個(gè)人受益的雙重屬性。［７］因此，不能把學(xué)校簡單視為純粹的市場主體，如果完全按照商業(yè)原則來經(jīng)營管理學(xué)校，必然產(chǎn)生唯利是圖、“誤人子弟”等弊端。

　　第二，開展高職教育市場營銷不能急功近利。

　　在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，高職學(xué)校正在成為知識經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)型時(shí)代的特殊企業(yè)。但學(xué)校畢竟是學(xué)校，而不完全等同于生產(chǎn)經(jīng)營物質(zhì)產(chǎn)品的工商企業(yè)。教育營銷雖然是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，但教育市場并非完全競爭的市場�！盃I銷”對高職院校來說，是發(fā)展教育事業(yè)的一種手段和工具，而非教育的目的和本質(zhì)。因此，高職教育營銷應(yīng)劃定明確的邊界，不能因患“營銷近視癥”而急功近利、唯利是圖，只能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臓I銷策略。

　　第三，高職教育營銷必須切合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際。

　　目前，中國正在努力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變，在“調(diào)結(jié)構(gòu)”和“保增長”過程中，需要大量應(yīng)用型、技術(shù)型人才，高職教育的市場需求不斷擴(kuò)大。而政府不可能也沒有必要通過計(jì)劃手段和全額財(cái)政資助來改善和增加職業(yè)技術(shù)教育的有效供給。為此，學(xué)校在開展?fàn)I銷和促銷過程時(shí)，必須時(shí)刻把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)踐，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和“結(jié)構(gòu)調(diào)整”背景，進(jìn)行人力資源開發(fā)和人才的培養(yǎng)。

市場營銷論文3

　　篇一：

　　一、市場營銷雙語教學(xué)模式中存在的問題和成因

　　(一)教學(xué)目標(biāo)的不確定性

　　目前我國高校經(jīng)管專業(yè)在市營雙語教學(xué)的模式方面還存在許多問題，但其中突出的就是教學(xué)目標(biāo)的不確定性或模糊性。傳統(tǒng)上對本課程教學(xué)目標(biāo)的理解總是趨于簡單或籠統(tǒng)。市營雙語教學(xué)目標(biāo)具體可分為社會(huì)目標(biāo)、專業(yè)目標(biāo)、語言目標(biāo)和能力目標(biāo)，但是究竟哪個(gè)目標(biāo)的培養(yǎng)應(yīng)該放在首位目前并無明確的界定。傳統(tǒng)認(rèn)識上的誤區(qū)還時(shí)�；煜�了專業(yè)目標(biāo)與語言目標(biāo)之間的關(guān)系，甚至過于強(qiáng)調(diào)語言目標(biāo)在本專業(yè)課程的作用。實(shí)際上，語言目標(biāo)只是實(shí)現(xiàn)市營雙語教學(xué)的一種手段而已，但語言目標(biāo)的達(dá)到對專業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有不可忽視的推進(jìn)作用。其次就是如何將學(xué)生個(gè)人能力與社會(huì)發(fā)展的大目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，如果這種內(nèi)在的關(guān)系不明晰勢必影響學(xué)生對本課程學(xué)習(xí)的參與性、積極性。

　　(二)缺乏統(tǒng)一或可供參照的雙語授課標(biāo)準(zhǔn)

　　目前市營雙語教學(xué)的另一主要障礙就是缺乏統(tǒng)一或可供參考的授課模式或標(biāo)準(zhǔn)。無論市營雙語授課的模式是以何種語言為主，都應(yīng)根據(jù)本專業(yè)的不同和學(xué)生知識結(jié)構(gòu)、外語水平的差異而選擇不同的授課方式。對于那種浸入型(如全英式)的教學(xué)或者是以外語為主導(dǎo)的教學(xué)模式其效果存在諸多不同的見解。由于上述學(xué)生專業(yè)、知識結(jié)構(gòu)和外語水平的不同，學(xué)生對外語授課可接受的程度也具有較大的差異，這也是目前制定統(tǒng)一的市營雙語授課標(biāo)準(zhǔn)的難點(diǎn)所在。所以如何在保障學(xué)生對本專業(yè)知識學(xué)習(xí)理解和掌握的前提下逐漸強(qiáng)化其在外語授課認(rèn)知中的比重是本課程教學(xué)的關(guān)鍵點(diǎn)之一。傳統(tǒng)教學(xué)上對市營雙語教學(xué)外語授課比重設(shè)定在某種比例之上或范圍之內(nèi)只是一種誤解而已。

　　(三)學(xué)生學(xué)習(xí)的難點(diǎn)與教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)

　　目前學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的難點(diǎn)主要反映在本課程外語專業(yè)原理和術(shù)語理解上的困難。學(xué)生遇的上述難點(diǎn)也正是市營雙語目前在教學(xué)上所存在的主要瓶頸。產(chǎn)生這種困難的原因除了缺乏一種合理的教學(xué)模式外，還與本課程現(xiàn)有教材的選用有很大的聯(lián)系，目前市營雙語所采用教材主要是從國外引進(jìn)的全英原版教材，這種純粹的洋教材究竟能否符合我國的實(shí)際也備受爭議。關(guān)于本課程在雙語講授的薄弱方面，除了外語綜合講授的不足外，如聽、說、讀、寫、譯，目前在翻譯的專業(yè)內(nèi)容方面也依然薄弱。在市營雙語的教學(xué)中，教師所做的翻譯并不是對教材逐字逐句對應(yīng)的中文呈現(xiàn)。翻譯既可以是筆譯，也可以是口譯。無論是英譯中或中譯英實(shí)際上也是學(xué)生對外語專業(yè)原理的一個(gè)認(rèn)知過程。所以加強(qiáng)市營雙語授課中的翻譯環(huán)節(jié)的教學(xué)對提高本課程雙語的整體效果具有重要的意義。

　　(四)缺乏具有中國特色的適用性教材

　　學(xué)生目前對市營雙語外文原版教材的理解還存在一定的難度，所以有必要對現(xiàn)有的外文原版教材進(jìn)行改革。目前我國高校市營雙語所使用的外文原版教材主要是菲利普·科特勒主編的英文版《市場營銷原理》(PrincipalofMarketing)。雖然該教材在我國高校經(jīng)管專業(yè)市營雙語的教學(xué)中起到了較好的效果，但由于本教材內(nèi)容繁多，案例多以美國或西歐國家為背景，大大增加了學(xué)生自學(xué)的難度。還有另一種認(rèn)識上的誤區(qū)就是把原版教材視為一種不能更改的絕對權(quán)威，唯原版而原版選材的要求本身就是一種誤導(dǎo)。所以應(yīng)該根據(jù)我國的情況對市營雙語原版教材做適當(dāng)?shù)男薷�、刪減或補(bǔ)充，例如加入必要的中文注解是非常必要的，這樣不但可以增強(qiáng)學(xué)生對原著的理解，也可以進(jìn)一步提高本課程雙語整體上的學(xué)習(xí)效果。

　　(五)現(xiàn)有的考核方式的機(jī)械性依然突出

　　改革市營雙語考核制度也是提高學(xué)生本課程學(xué)習(xí)的積極性的關(guān)鍵。市營雙語是一門具有獨(dú)特功能的復(fù)合型課程，在教學(xué)中不但要符合課程本身特點(diǎn)的要求，而且還要滿足學(xué)生對本課程在學(xué)習(xí)上的興趣，以往教學(xué)效果的不顯著與本課程的特點(diǎn)有緊密的關(guān)系。所以改革目前市營雙語教學(xué)的考核方式是亟待解決的問題之一。筆者于20xx年6月在調(diào)查了廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院國際貿(mào)易和旅游管理兩個(gè)專業(yè)學(xué)生對本課程考核制度和效果的認(rèn)識，受訪的學(xué)生對本課程現(xiàn)有考核方式的評價(jià)是，認(rèn)為靈活的占33.9%，但是反映單一和機(jī)械的各占35.6%、23.7%。這個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)一方面反映了本課程在教學(xué)的考核方式方面存在的問題，同時(shí)也說明了在這方面的教學(xué)還存在較大的改進(jìn)空間。所以，如何把平時(shí)動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)過程的.考核與期末靜態(tài)的終結(jié)性考試有機(jī)地結(jié)合起來對市營雙語考核方式的改革具有重要的啟迪意義。

　　(六)師資的理論水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與外語水平的差距明顯

　　市營雙語首先是一門專業(yè)課程的授課，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)和實(shí)踐的能力是本課程的首要任務(wù)，但沒有良好的外語表達(dá)能力也無法實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。市營雙語的這些特征要求講授這門課程的教師不但應(yīng)具有較強(qiáng)市營專業(yè)理論水平及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)擁有良好的外語綜合表達(dá)能力。從理論上而言，市營雙語教師的專業(yè)水平和外語水平兩個(gè)方面具有同等重要的地位，但現(xiàn)實(shí)中在兩者不能同時(shí)兼得的條件下，教師市場營銷專業(yè)水平的培養(yǎng)應(yīng)該是第一位的。目前市場營銷雙語師資存在的問題突出表現(xiàn)在理論水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和外語水平三個(gè)方面的差距。目前市營雙語師資普遍存在的不足主要體現(xiàn)在2個(gè)方面，一是理論水平較強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠和外語水平較弱，二是外語水平較強(qiáng)，專業(yè)的理論水平或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)不足。培養(yǎng)市場營銷高素質(zhì)的外向型人才師資首先必須是本專業(yè)在經(jīng)管和外語方面的復(fù)合型人才。目前我國高校在引進(jìn)這種具有特殊背景的師資人才方面依然存在各種條條框框和限制，許多研究生和博士一畢業(yè)就分配在教學(xué)的崗位上，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏反過來也影響到理論水平和外語水平的有效發(fā)揮，這也正是本課程目前教學(xué)開展的難點(diǎn)所在。

　　二、市場營銷學(xué)雙語教學(xué)模式改進(jìn)的建議

　　建立有效的市營雙語教學(xué)模式是實(shí)現(xiàn)本課程教學(xué)目標(biāo)和提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。要達(dá)到上述目標(biāo)必須對本課程有關(guān)的教學(xué)內(nèi)容和要求進(jìn)行必要的改革。第一、突破傳統(tǒng)教學(xué)上的條條框框和思想上的束縛是教學(xué)改革的重點(diǎn)。如何提高學(xué)生本課程學(xué)習(xí)的積極性和參與性依然是本課程目前亟待解決的問題。第二、只有將學(xué)生今后的發(fā)展目標(biāo)與現(xiàn)有的教學(xué)要求有機(jī)地結(jié)合起來才能起到實(shí)效。對現(xiàn)有的教學(xué)模式和考核方式需要進(jìn)行不斷的探索和嘗試。第三、積極引進(jìn)和培養(yǎng)符合本專業(yè)課程特點(diǎn)的師資隊(duì)伍是市營雙語課程教學(xué)順利開展的根本保障。

　　三、結(jié)語

　　市營雙語教學(xué)模式必須是一種能符合學(xué)生專業(yè)技能及社會(huì)發(fā)展需要，在雙語授課比重和教材選用方面能適應(yīng)不同專業(yè)要求，課程開設(shè)的時(shí)間和課時(shí)的設(shè)置合理以及師資擁有較強(qiáng)外語能力、專業(yè)理論以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一種教學(xué)體系。建立具有特色的市營雙語教學(xué)模式需要根據(jù)我國的國情進(jìn)行摸索和創(chuàng)新。提高市營雙語教學(xué)模式的運(yùn)作效率必須教研與實(shí)踐相結(jié)合。設(shè)立科學(xué)的考評制度，掌握本課程雙語學(xué)習(xí)的特點(diǎn)要求，努力提高學(xué)生雙語學(xué)習(xí)的興趣，在雙語教學(xué)的實(shí)踐中找到符合我國高校經(jīng)管專業(yè)市營雙語的教學(xué)模式。

　　篇二：

　　一、國內(nèi)外雙語教學(xué)模式理論解析

　　(一)國外雙語教學(xué)模式

　　根據(jù)《郞曼應(yīng)用語言學(xué)詞典》的定義，國外雙語教學(xué)的模式包括三種:浸入型雙語教學(xué)、保持型雙語教學(xué)和過渡型雙語教學(xué)。

　　(1)浸入型雙語教學(xué):即教師使用非學(xué)生母語的第二語言進(jìn)行教學(xué)。該方法雖然能使學(xué)生迅速浸入第二語言的教學(xué)環(huán)境，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)為:①對授課教師要求較高，要求其既掌握專業(yè)知識，又具有較強(qiáng)的外語表達(dá)能力和較高的專業(yè)課理論水平;②學(xué)生一入校即使用非母語聽課學(xué)習(xí)，缺乏相應(yīng)緩沖期和適應(yīng)期，增加學(xué)習(xí)難度，容易形成“畏難”心理，并逐漸失去學(xué)習(xí)興趣。

　　(2)保持型雙語教學(xué):即學(xué)生剛?cè)胄�時(shí)使用母語教學(xué)，然后逐漸使用第二語言進(jìn)行部分學(xué)科的教學(xué)，其它學(xué)科仍使用母語教學(xué)。該種方法能有效將專業(yè)課知識和外語應(yīng)用能力相結(jié)合，同時(shí)降低學(xué)習(xí)難度。但也存在一些問題，主要表現(xiàn)為缺乏浸入式的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)效果不理想。

　　(3)過渡型雙語教學(xué):學(xué)生進(jìn)入學(xué)校后部分或全部使用母語，然后逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂玫诙�語言進(jìn)行教學(xué)。與前兩種方法相比，該方法能夠降低學(xué)生的學(xué)習(xí)難度，并使學(xué)生逐漸進(jìn)入浸入型的學(xué)習(xí)環(huán)境，達(dá)到較好的教學(xué)效果。

　　(二)國內(nèi)雙語教學(xué)模式

　　根據(jù)文章作者的經(jīng)驗(yàn)和觀察發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)雙語教學(xué)的模式包括英漢混合型和純外語型兩種。

　　(1)英漢混合型。英漢混合型采用外文原版教材或外文講義，講授和板書過程中中英兩種語言混合使用。具體地講:①PPT制作和板書以全英文為主，講授部分中英文結(jié)合;②從內(nèi)容角度看，理論部分使用英語講解，重點(diǎn)概念和案例分析使用漢語講解。在該種教學(xué)模式中，英語和漢語使用比例依據(jù)學(xué)生英語水平?jīng)Q定;若學(xué)生英語水平較高，可以適當(dāng)提高英語使用比例。

　　(2)純外語型。純外語型采用外文原版教材或外文講義，全部用英語作為課堂語言進(jìn)行講授，并用英語與學(xué)生互動(dòng)。該種模式在國內(nèi)使用較少，一方面缺乏能進(jìn)行全英語授課的教師，另一方面學(xué)生的英語水平也限制該模式的推廣。

　　二、影響雙語教學(xué)效果的關(guān)鍵點(diǎn)分析

　　文章作者通過對已有相關(guān)文獻(xiàn)的綜述發(fā)現(xiàn)，影響雙語教學(xué)效果的因素主要包括以下幾個(gè)方面。

　　(一)教師選擇

　　根究理論文獻(xiàn)和文章作者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，合格的雙語課教師應(yīng)具備以下素質(zhì):①扎實(shí)深厚的專業(yè)知識理論基礎(chǔ);②良好的英語表達(dá)能力;③較強(qiáng)的課堂掌控能力。由于我國雙語教學(xué)開展的比較晚，符合以上條件的雙語課教師嚴(yán)重缺乏，目前主要師資來源包括:①由境外引進(jìn)，這類教師的專業(yè)知識和英語水平都比較高，但是思維模式和文化背景與國內(nèi)具有較大差距，在知識傳授和與學(xué)生溝通過程中容易產(chǎn)生障礙，影響教學(xué)效果;②從本專業(yè)教師中選拔，這類教師的專業(yè)知識儲備較好，且能夠與學(xué)生進(jìn)行很好溝通，但英語應(yīng)用和表達(dá)能力有限，較大程度地影響雙語教學(xué)的效果;③從英語專業(yè)教師中選拔，該類教師雖具有良好英語基礎(chǔ)，但是專業(yè)知識薄弱，無法達(dá)到雙語教學(xué)仍以專業(yè)知識學(xué)習(xí)為目的的目標(biāo)。由于市場營銷課程融了較多文化、社會(huì)因素，要求授課者充分理解當(dāng)?shù)匚幕�背景，在雙語教師選擇上就更加困難。

　　(二)教材選擇

　　在國內(nèi)雙語教學(xué)中，教材來源主要包括以下幾個(gè)方面:

　�、儆⑽脑�版教材。這可以保證學(xué)生讀到原汁原味的著作，同時(shí)也可以避免因譯者水平疏忽所造成的紕漏;但是也存在一定問題，首先表現(xiàn)為原版教材的成本較高，增加學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，其次還表現(xiàn)為文化背景和思維習(xí)慣造成教材編寫方式和內(nèi)容順序差異，增加學(xué)生理解接受的難度。

　�、趪鴥�(nèi)學(xué)者組織編寫的外文教材。該類教材雖然符合國內(nèi)學(xué)生的思維和學(xué)習(xí)習(xí)慣，但英語表達(dá)很難達(dá)到國外原版教材的水平。同時(shí)受編者水平限制，教材中容易出現(xiàn)紕漏之處。

　�、凼谡n教師根據(jù)課程需要，結(jié)合外面原版教材自行編寫的教材或講義;該教材針對性較強(qiáng)，且符合國內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)和思維習(xí)慣，有助于幫助學(xué)生提高專業(yè)知識和外語水平;但同時(shí)也存英語表達(dá)不準(zhǔn)確、教材內(nèi)容有紕漏等方面的問題。

　　(三)課堂講授

　　雙語課程的講授一般應(yīng)采用多媒體進(jìn)行，清晰合理的PPT課件有助于提高雙語課程的授課效果。根據(jù)文章作者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和觀察分析發(fā)現(xiàn)，許多雙語課教師在制作課件時(shí)，由于受英語水平的限制，把主要的內(nèi)容全部復(fù)制到PPT上。這樣容易造成可將內(nèi)容繁冗，同時(shí)容易混淆主要研究內(nèi)容，影響學(xué)生的理解和接受。文章作者認(rèn)為，雙語教學(xué)中PPT的制作應(yīng)盡量簡潔，只列出主要的思路框架，同時(shí)配合圖片、圖表等，幫助學(xué)生理解接受課程內(nèi)容。在具體課堂講授中，應(yīng)以中英文結(jié)合的方式進(jìn)行授課。一般來講，重點(diǎn)概念、重點(diǎn)理論應(yīng)該用中英文的方式講解，因?yàn)殡p語課教學(xué)的重點(diǎn)仍然為專業(yè)知識，英語只是知識傳授過程中的媒介。但是案例部分，由于大多數(shù)學(xué)生的英語表達(dá)能力有限。根據(jù)文章作者的經(jīng)驗(yàn)，在案例閱讀的部分應(yīng)以英文進(jìn)行，但是在討論總結(jié)的時(shí)候可以根據(jù)學(xué)生的英語水平?jīng)Q定使用漢語或英語。此外，學(xué)生參與對于提高雙語教學(xué)效果具有直接影響。根據(jù)文章作者的經(jīng)驗(yàn)，在市場營銷的雙語課教學(xué)過程中，授課教師應(yīng)盡量設(shè)計(jì)若干問答題，激發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考討論，以提高學(xué)生的參與度和積極性。(四)期末考核雙語教學(xué)由于受專業(yè)課知識和英語能力的限制，短期的突擊式學(xué)習(xí)往往效果不理想，因此應(yīng)該加強(qiáng)對教學(xué)過程的控制。在期末考核時(shí)，應(yīng)將平時(shí)成績和期終考試相結(jié)合，加大平時(shí)作業(yè)和平時(shí)成績在考核中的比例，甚至可以達(dá)到50%以上。由于市場營銷這一學(xué)科注重培養(yǎng)學(xué)生利用知識分析問題和解決問題的能力，在考核時(shí)應(yīng)避開考察學(xué)生的死記硬背能力，而以案例分析、營銷方案設(shè)計(jì)等內(nèi)容為主。這既可以考核學(xué)生對具體知識點(diǎn)的理解運(yùn)用，又可以考核學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

　　三、提高市場營銷雙語課教學(xué)效果的策略思考

　　(一)選擇合適的雙語教學(xué)模式

　　通過前面分析可知，根據(jù)母語與非母語使用的比例可以將雙語教學(xué)的模式分為英漢混合型和純英語型;而根據(jù)雙語教學(xué)開展的時(shí)間結(jié)點(diǎn)可以將其分為浸入型、保持型和過渡型三種。從實(shí)踐角度看，國內(nèi)目前以英漢混合型和保持型雙語教學(xué)為主，且在英漢混合型教學(xué)中，漢語授課所占的比例較大。由于市場營銷課程的國際化程度比較高，雙語教學(xué)的開展顯得非常必要。但是究竟應(yīng)該采用何種形式的雙語教學(xué)模式，文章作者認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)階段確定。本科階段的培養(yǎng)目標(biāo)以學(xué)生的基本知識和實(shí)踐能力為主，基本知識雖然具有國際通用性，而實(shí)踐能力卻以本土性為主，同時(shí)加上學(xué)生的英語水平有限，文章認(rèn)為應(yīng)采用保持型和英漢混合型的雙語教學(xué)模式。而碩士及博士階段以理論研究為主，且學(xué)生本身已經(jīng)具備良好的英語能力，應(yīng)采用浸入式和純英語的教學(xué)模式。

　　(二)加強(qiáng)雙語教學(xué)師資力量的培養(yǎng)

　　目前高校雙語課教師的主要來源包括境外引進(jìn)、從本專業(yè)教師中選拔、從外語專業(yè)課教師中選拔等。但是由于市場營銷雙語課程對師資的要求比較高，要求其既具備良好的專業(yè)課知識，又要具有良好的英語表達(dá)能力，同時(shí)還要具備較強(qiáng)的課堂講授能力。而現(xiàn)有的師資來源基本上都無法滿足國際市場營銷雙語教學(xué)的要求，如由境外引進(jìn)的教師不能很好地了解中國文化背景，無法將營銷理論和實(shí)踐結(jié)合;而從市場營銷專業(yè)和本專業(yè)選擇的教師又無法滿足專業(yè)知識和英語表達(dá)能力的雙重要求。因此，文章認(rèn)為市場營銷專業(yè)雙語課教師可以從兩個(gè)途徑獲得，一是引進(jìn)在中國成長但在國外接受高等教育的市場營銷專業(yè)教學(xué)人員，最好具有相關(guān)專業(yè)的博士學(xué)位;二是從市場營銷專業(yè)中選拔優(yōu)秀青年教師到國外進(jìn)行為期一年以上的強(qiáng)化訓(xùn)練，提高其外語水平。通過這兩個(gè)途徑獲得師資能夠完全符合市場營銷專業(yè)雙語教學(xué)的需要，并達(dá)到較好的授課效果。

　　(三)選擇合適的雙語教學(xué)教材

　　教材選擇也是市場營銷雙語教學(xué)的難點(diǎn)之一。本人在雙語教學(xué)中曾選擇不同來源的教材，但總體上很難達(dá)到理想效果。選擇純英文原版教材，雖然可以讓學(xué)生接受原汁原味的英語，但編寫習(xí)慣與國內(nèi)有較大差距，同時(shí)非本土化的案例，也使學(xué)生在理解接受上存在困難，嚴(yán)重影響雙語教學(xué)的效果。而國內(nèi)編寫的雙語教材，基本上都是以中國式英語為主，加上編者水平不高和責(zé)任意識不強(qiáng)，紕漏較大，很難滿足教學(xué)工作需要。但根據(jù)本人經(jīng)驗(yàn)，在市場營銷雙語教學(xué)中，可以選用國外原版教材，但教師在備課過程中，應(yīng)根據(jù)國內(nèi)學(xué)生的思維接受習(xí)慣對授課內(nèi)容進(jìn)行重新組織，同時(shí)加入本土化的案例，才可以提高授課效果。

市場營銷論文4

　　作為能力本位教學(xué)的項(xiàng)目教學(xué)，其實(shí)質(zhì)是將經(jīng)過教學(xué)選擇的項(xiàng)目下達(dá)給學(xué)生，并要求個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在一定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成包括信息收集、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、成果評價(jià)等任務(wù)。教師主要行操作指導(dǎo)、咨詢與疑問解答通過教師開發(fā)的系列項(xiàng)目，可使學(xué)生快速掌握完成項(xiàng)目的理論知識和基本技能，進(jìn)而獲得相應(yīng)的職業(yè)能力。高職市場營銷專業(yè)推進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)，要更加適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和專業(yè)情景，體現(xiàn)因材施教,促進(jìn)學(xué)生營銷技能的提高，并便于學(xué)生課程成績的評定，利于學(xué)生身心發(fā)展與個(gè)性完善，突出創(chuàng)新精神和職業(yè)能力培養(yǎng)。

　　1.高職市場營銷專業(yè)推行項(xiàng)目教學(xué)的基礎(chǔ)

　　首先是項(xiàng)目教學(xué)需要明晰課程本質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)并結(jié)合營銷實(shí)際如市場營、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)的專業(yè)主干課程《商務(wù)談判》可由《商務(wù)談判計(jì)劃書》和《模擬商務(wù)談判》兩門子課程構(gòu)成，其基本任務(wù)是使學(xué)生能順利完成商務(wù)談判前的組織準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備、方案準(zhǔn)備；能根據(jù)雙方實(shí)力的對比，恰i地營造開局氣氛并展開談判策略；能運(yùn)用合理的方式進(jìn)行談判摸底；能正確地制造、應(yīng)對和消除談判僵局；能進(jìn)行有效的談判讓步；能抓住機(jī)會(huì),促成談判達(dá)成簽約；會(huì)擬定談判合同。學(xué)生在學(xué)習(xí)《商務(wù)談判》課程時(shí)，必須獨(dú)立操作或者團(tuán)隊(duì)協(xié)作,并盡可能培養(yǎng)創(chuàng)新思維。

　　其次是項(xiàng)目教學(xué)需要營造良好的校企合作環(huán)境市場營銷專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)，可根據(jù)貿(mào)易類企業(yè)最常見的營銷活動(dòng)設(shè)置學(xué)習(xí)情境、學(xué)習(xí)任務(wù)（即完成各營銷項(xiàng)目中的工作任務(wù)）。項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，要以營銷各個(gè)流程活動(dòng)為基礎(chǔ)，將教學(xué)過程工作化。教學(xué)過程與工作過程相接近，可適時(shí)進(jìn)行知識講授、操作演示、經(jīng)驗(yàn)分享等環(huán)節(jié)。教學(xué)過程中，以營-活動(dòng)任務(wù)單為基礎(chǔ)，并按照營銷流程步驟化、程序化，使教學(xué)過程源于營銷過程又高于營銷過程。因此，市場營銷專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)要依托校企共建實(shí)訓(xùn)基地，共同開發(fā)教學(xué)過程材料，使教學(xué)環(huán)境真實(shí)化，讓學(xué)生在真實(shí)的營銷環(huán)境中完成課程學(xué)習(xí)。要聘請企業(yè)專家擔(dān)任兼職教師，確保每個(gè)學(xué)習(xí)情境有校內(nèi)專任教師和企業(yè)兼職教師共同承擔(dān)。合作企業(yè)要積極參與學(xué)生管理，按照企業(yè)方式考核學(xué)生，課程考核與技能證書考核掛鉤。

　　再次是項(xiàng)目教學(xué)需要教師提前做好包括具體項(xiàng)目的遴選與加工、項(xiàng)目實(shí)施流程設(shè)計(jì)與優(yōu)秀成果的'展示等在內(nèi)的教學(xué)準(zhǔn)備。項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施的關(guān)鍵，是任課教師事先根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和選擇的項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)以確定工作任務(wù)，項(xiàng)目實(shí)施過程中要盡可能地運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)或?qū)嶒?yàn)手段。市場營銷專業(yè)課程可以教研室為單位設(shè)計(jì)系列相互聯(lián)系并對能力要求逐步加深的項(xiàng)目。有時(shí)參加市場營銷課程項(xiàng)目學(xué)習(xí)的學(xué)生可能來自不同專業(yè)，面向的是不同的職業(yè)領(lǐng)域，許多專業(yè)委托市場營銷專業(yè)教師承擔(dān)營銷課程教學(xué)其項(xiàng)目教學(xué)必須考慮。

　　學(xué)生專業(yè)面向、學(xué)習(xí)年限以及學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)要與現(xiàn)實(shí)職k情景緊密聯(lián)結(jié)，著力培養(yǎng)學(xué)生的多種技能，充分發(fā)揮營銷專業(yè)教師的創(chuàng)造性，使市場營銷專業(yè)教學(xué)改革落到實(shí)處。

　　2.高職市場營銷專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)優(yōu)化策略

　　一是項(xiàng)目設(shè)計(jì)。市場營銷專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)中，要求專業(yè)教師事先設(shè)計(jì)工作任務(wù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和成果評價(jià)等教學(xué)文件。對于市場營銷專業(yè)課程教學(xué)，教學(xué)項(xiàng)目必須提前規(guī)劃，安排固定場所并要求在確定的時(shí)間進(jìn)行。項(xiàng)目結(jié)束后應(yīng)能看到相應(yīng)的方案、客戶、銷售額或利潤等產(chǎn)品。如某個(gè)營銷項(xiàng)目的廣告設(shè)計(jì)是《廣告策劃》課程的傳統(tǒng)項(xiàng)目，覆蓋了本門課程絕大部分教學(xué)內(nèi)容，能有效考察學(xué)生對廣告策劃原理、廣告策劃流程、廣告策劃技巧以及廣告效果評價(jià)方法等的掌握情況。與營銷項(xiàng)目廣告設(shè)計(jì)有關(guān)的參考資料較多，學(xué)生在做策劃方案時(shí)，需要搜索到難度適中的廣告策劃資料為完成教學(xué)目標(biāo)，市場營銷專業(yè)教師。

　　首先要將營銷理論知識點(diǎn)如市場調(diào)查與預(yù)測、市場推銷、營銷策劃、經(jīng)濟(jì)法、客戶關(guān)系管理、商品學(xué)知識等進(jìn)行歸納總結(jié)，然后選擇相關(guān)內(nèi)容納入教學(xué)范圍學(xué)生很可能學(xué)過選擇的營銷知識，但常常因?yàn)榛�礎(chǔ)知識有限、綜合能力不強(qiáng)、間隔時(shí)間過長，在項(xiàng)目具體運(yùn)用中不從心。為完k項(xiàng)目，有必要針對理論模塊進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，為廣告設(shè)計(jì)和方案撰寫打好基礎(chǔ)。市場營銷專業(yè)課程教學(xué)中，項(xiàng)目內(nèi)容既需呈現(xiàn)于復(fù)雜的營銷背景之中，又能確保學(xué)生經(jīng)過努力能夠完成，同時(shí)專業(yè)教師還能夠掌控學(xué)習(xí)方向與學(xué)習(xí)進(jìn)度。所規(guī)劃的項(xiàng)目本身要富有練習(xí)價(jià)值，具備探索的空間特別是能有效遞進(jìn)，并可吸引學(xué)生積極參與。市場營銷專業(yè)項(xiàng)目內(nèi)容可以跨越課程，項(xiàng)目結(jié)果無須等同于標(biāo)準(zhǔn)答案。

　　二是項(xiàng)目立項(xiàng)。高職市場營銷專業(yè)教師要將營銷班級學(xué)生合理分成若干以人為宜的項(xiàng)目小組,并實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，還可以成立總監(jiān)室，設(shè)立總監(jiān)、副總監(jiān)和辦公室主任等職位各個(gè)團(tuán)隊(duì)要根據(jù)專業(yè)師提供的項(xiàng)目文件盡早提交項(xiàng)目計(jì)劃書，交由專業(yè)教師審核并給出相應(yīng)修改意見，確保項(xiàng)目實(shí)施能夠按照計(jì)劃進(jìn)行通過教師再次審核的項(xiàng)目計(jì)劃書及時(shí)返還。

　　團(tuán)隊(duì)并形成包括項(xiàng)目任務(wù)細(xì)分、項(xiàng)目進(jìn)度安排、任務(wù)具體分工等在內(nèi)的項(xiàng)目任務(wù)￥如《商務(wù)談判》課程中撰寫商務(wù)談判方案是一項(xiàng)綜合性的工作項(xiàng)目，包括背景分析、雙方優(yōu)劣勢分析、談判議題、談判目標(biāo)、談判策略、談判議程、應(yīng)急預(yù)案等模塊，每個(gè)模塊都曾經(jīng)是以前的工作項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃書應(yīng)對這些模塊進(jìn)行整合，形成4到5個(gè)任務(wù)，交給不同的成員負(fù)責(zé)完成。營銷專業(yè)教師適時(shí)給予評價(jià)，指出錯(cuò)誤并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論和互相學(xué)習(xí)，這樣不僅可以使他們學(xué)到了專業(yè)知識，還鍛煉了語言能力和社交能力。

　　三是項(xiàng)目開發(fā)市場營銷專業(yè)課程項(xiàng)目立項(xiàng)后,各個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)積極組織實(shí)施，團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)具體任務(wù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并提出完成任務(wù)的方案專業(yè)教師此時(shí)的主要任務(wù)就是提供相應(yīng)的條件和必要的幫助:要鼓勵(lì)各團(tuán)隊(duì)成員利用一切資源學(xué)習(xí)，記錄操作要點(diǎn)與疑惑，要進(jìn)行優(yōu)秀成果展示，組織討論交流，形成若干具有建設(shè)性的解決方法，還要依據(jù)學(xué)生的項(xiàng)目計(jì)劃特別是擬訂的操作步驟督促各小組按進(jìn)度完成任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生撰寫項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告如{商務(wù)談判》中的談判策略安排，共有開局、中期、休局、成交等4個(gè)階段的策略，其中價(jià)格策略包括定價(jià)、報(bào)價(jià)、討價(jià)、還價(jià)等各個(gè)工作任務(wù)，這些任務(wù)要?jiǎng)潥w到具體成員，每個(gè)成員完成項(xiàng)目時(shí)要和其他成員討論，這樣大家接受不同的工作任務(wù)的同時(shí)又能參與到所有的任務(wù)之中，進(jìn)而獲得多方面的知識和技能。

　　四是項(xiàng)目評價(jià)。市場營銷專業(yè)課程各項(xiàng)目完成后，各工作團(tuán)隊(duì)及時(shí)面向全體成員公布各自的項(xiàng)目成果并答辯師生提出的各種問題，使團(tuán)隊(duì)之間相互評價(jià)并在評價(jià)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。專業(yè)教師可結(jié)合學(xué)生自評與互評進(jìn)行驗(yàn)收，對各個(gè)項(xiàng)目給出合理成績。如《商務(wù)談判》課程教學(xué)中，可從兩方面驗(yàn)收項(xiàng)目：其一是檢查團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目完成情況如談判目標(biāo)是否符合談判議題,是否設(shè)定了理想目標(biāo)和底線，談判分工是否符合人員專業(yè)特長及職務(wù)，議程安排是否有助與提高談判效率其二是各個(gè)任務(wù)完成中是否有明顯錯(cuò)誤，如談判背景分析是否符合談判前景，是否進(jìn)行了充分的調(diào)查特別是收集到了足夠的信息，哪些談判策略明顯不合理等實(shí)際上，對團(tuán)隊(duì)成績的評定也是對包括項(xiàng)目完成的質(zhì)量和學(xué)生對專業(yè)知識的掌握度在內(nèi)的學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價(jià)。項(xiàng)目評價(jià)分兩步：第一步是收集學(xué)生撰寫的方案，教師逐一枇改并指出存在的不足，大的錯(cuò)誤要及時(shí)返還學(xué)生修改，第二步是成立答辯小組，要求學(xué)生事先自我評價(jià)并填寫項(xiàng)目報(bào)告書，交給答辯小組，通過回答有關(guān)提問展示對專業(yè)知識的理解與掌握情況。

　　3.對高職市場營銷專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的建議

　　一要完善市場營銷專業(yè)知識點(diǎn)的建構(gòu)與整合。如《商務(wù)談判彡課程教學(xué)之前基本上按章逐節(jié)講授，學(xué)生獲得的只能是概念串聯(lián)或堆砌，不僅無法縱觀知識全貌，其學(xué)習(xí)主動(dòng)性也難以發(fā)揮。項(xiàng)目教學(xué)中不僅要淡化商務(wù)談判知識點(diǎn)的分界，更要強(qiáng)化整體功能，要注重商務(wù)談判前的組織準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備、方案準(zhǔn)備;要求學(xué)生會(huì)根據(jù)雙方實(shí)力的A比，運(yùn)用怡當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行談判摸底；談判中期階段能準(zhǔn)確地制造、應(yīng)對和消除談判僵局，并進(jìn)行有效的談判讓步，談判終結(jié)階段能抓住機(jī)會(huì)，促成談判達(dá)成簽約。同時(shí)，談判過程中能恰當(dāng)運(yùn)用談判禮儀，能對談判結(jié)果進(jìn)行合理評價(jià)。每個(gè)項(xiàng)目都與之前各章節(jié)的知識點(diǎn)相互穿插與融合,綜合提高了學(xué)生商務(wù)談判能力，并為后續(xù)的現(xiàn)實(shí)營銷項(xiàng)目打下基礎(chǔ)。因此，要以關(guān)聯(lián)知識為核心，整合進(jìn)其他課程內(nèi)容，以課程整體設(shè)計(jì)為核心，完善各個(gè)單元設(shè)計(jì)。

　　二要樹立教師創(chuàng)造性是項(xiàng)目教學(xué)成功之關(guān)鍵的意識。如《廣告策劃〉〉課程需要學(xué)生有系統(tǒng)的營銷專業(yè)知識儲備和較強(qiáng)的廣告設(shè)計(jì)能力，能綜合應(yīng)用營銷專業(yè)知識，具有促銷活動(dòng)能力和營銷策劃能力。作為市場營銷專業(yè)教師，就必須對廣告策劃甚至營銷專業(yè)知識點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化、分解，并事先做成課前預(yù)習(xí)模塊、課內(nèi)操作模塊、課后鞏固模塊，激勵(lì)學(xué)生輕松愉快tti學(xué)習(xí)�？梢�，i業(yè)教師是營銷項(xiàng)目教學(xué)的設(shè)計(jì)師，不僅要具備專業(yè)知識、教育技術(shù)，還要有良好的綜合素質(zhì)：營銷綜合素質(zhì)是基礎(chǔ)，營銷專業(yè)知識是核心，教育技術(shù)則是把教師個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識傳導(dǎo)給學(xué)生的有效手段。

　　三是課程設(shè)計(jì)要以學(xué)生為中心。市場營銷專業(yè)實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，重點(diǎn)在于選取營銷實(shí)踐中的代表項(xiàng)目。這些項(xiàng)目，要覆蓋市場營銷專業(yè)課程的各知識點(diǎn)，最好來源于企業(yè)營銷現(xiàn)場。課程設(shè)計(jì)時(shí)要考慮項(xiàng)目并聯(lián)與遞進(jìn)關(guān)系，避免知識點(diǎn)跨度太大。市場營銷專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的主要目標(biāo)在于學(xué)生解決問題或完成任務(wù)中去探究、摸索、歸納和提高，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)使學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題:學(xué)習(xí)知識、練習(xí)技能、取得成果，并歸納解決問題&辦法，所以營銷專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)必須充分激勵(lì)學(xué)生，發(fā)揮其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，使之成為完成項(xiàng)目的主導(dǎo)者。

市場營銷論文5

　　淺談消費(fèi)心理透視與市場營銷管理

　　摘要：隨著中國特色社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的快速有序發(fā)展，我國現(xiàn)代企業(yè)組織的市場營銷管理工作開展水平，逐步引起了廣泛關(guān)注，在我國基層民眾基礎(chǔ)性思想認(rèn)知觀念的開放性和多元性水平不斷提升的歷史背景之下，消費(fèi)心理狀態(tài)對企業(yè)市場營銷工作最終開展效能的影響作用逐步引起了廣泛關(guān)注，本文圍繞消費(fèi)心理透視與市場營銷管理工作的相互關(guān)系問題選取兩個(gè)具體方面展開了簡要分析。

　　關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理;市場營銷;管理;分析討論

　　隨著我國現(xiàn)代國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)事業(yè)的順利推進(jìn)，以及國際商品市場市場環(huán)境中競爭態(tài)勢的日趨激烈，我國現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)實(shí)際面對的市場激烈程度也在不斷發(fā)展提升。近年來，在我國現(xiàn)代國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)保持快速穩(wěn)定增長態(tài)勢的歷史背景下，基礎(chǔ)消費(fèi)行為對國民經(jīng)濟(jì)增長發(fā)展事業(yè)的貢獻(xiàn)效應(yīng)逐步引起了廣泛關(guān)注，而隨著我國基層民眾基礎(chǔ)性思想觀念認(rèn)知的開放性和多元性水平不斷提升，消費(fèi)心理因素對消費(fèi)行為決策和市場營銷活動(dòng)開展水平的營銷效應(yīng)逐步引起了廣泛密切關(guān)注，有鑒于此，本文將會(huì)具體圍繞消費(fèi)心理透視與市場營銷管理工作的相互關(guān)系問題，展開簡要的闡述論述分析。

　　一、消費(fèi)心理的基本內(nèi)涵和具體表現(xiàn)類型

　　(一)消費(fèi)心理的基本內(nèi)涵

　　所謂消費(fèi)心理，就是獨(dú)立的消費(fèi)者個(gè)體在具體開展實(shí)物商品，以及勞務(wù)性服務(wù)項(xiàng)目的遴選、對照、細(xì)致分析、購買決策與實(shí)踐、具體應(yīng)用，以及應(yīng)用效果和主觀感受評價(jià)等實(shí)踐活動(dòng)過程中所產(chǎn)生和體驗(yàn)的一系列內(nèi)在心理活動(dòng)。消費(fèi)心理對消費(fèi)者最終形成的消費(fèi)行為決策具備深刻影響，是最終決定消費(fèi)者是否開展針對某一特定商品對象的購買實(shí)踐行為的基礎(chǔ)性決策因素。舉例論之，圖1表示魔種籃球鞋產(chǎn)品的外觀示意圖，因其外觀設(shè)計(jì)特征而導(dǎo)致的消費(fèi)者主觀消費(fèi)心理感受狀態(tài)差異，對消費(fèi)者實(shí)際獲取的消費(fèi)活動(dòng)決策結(jié)果，具備極其深刻的影響效應(yīng)。

　　(二)消費(fèi)心理的具體表現(xiàn)類型

　　遵照消費(fèi)者個(gè)體實(shí)際開展的消費(fèi)行為的表現(xiàn)特征，通�？梢云鋵�(shí)際形成和表現(xiàn)的消費(fèi)心理，具體劃分為四種表現(xiàn)類型：

　　第一，從眾心理，通常指的是傳統(tǒng)消費(fèi)心理學(xué)研究視域之下的“入鄉(xiāng)隨俗”心理，就是在看到周圍人針對某些具體類型的商品類型展開購買行為基礎(chǔ)上，自己也會(huì)跟隨實(shí)施購買行為，因而這種消費(fèi)心理具備一定程度的趨同特征。

　　第二，攀比心理，在攀比性消費(fèi)心理的作用和驅(qū)使條件下，獨(dú)立消費(fèi)者在具體開展商品消費(fèi)行為決策過程中，往往并不重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際具備的應(yīng)用價(jià)值和使用功能，而其主要的心理關(guān)注側(cè)重點(diǎn)，則在于與周圍其他人開展的商品購買行為實(shí)施比較。

　　第三，求實(shí)心理，所謂求實(shí)性消費(fèi)心理，其在基本內(nèi)涵和表現(xiàn)特征層次具備鮮明的彼此相反性，其具體的基本內(nèi)涵，在于消費(fèi)者在實(shí)際開展商品消費(fèi)行為決策過程中，重點(diǎn)關(guān)注商品實(shí)際具備的實(shí)用性，以及對自身實(shí)際消費(fèi)需求的滿足程度，實(shí)現(xiàn)了對商品消費(fèi)行為綜合效能水平的充分關(guān)注，具備較為充分的理性化表現(xiàn)特征。

　　第四，求異心理，所謂求異性消費(fèi)心理，指的是消費(fèi)者在具體開展商品選購和商品消費(fèi)決策行為過程中，單純片面追求自身購買商品與他人購買商品的相互差異特征，切實(shí)滿足自身推陳出新和標(biāo)新立異的主觀心理欲求，忽視了在具體的消費(fèi)行為開展過程中其他因素對最終消費(fèi)活動(dòng)效能水平的影響效應(yīng)，因而導(dǎo)致此種消費(fèi)心理具備一定程度的盲目性和不科學(xué)性。

　　二、消費(fèi)心理分析企業(yè)市場營銷管理問題的具體思路

　　現(xiàn)階段，中國特色社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制在具體發(fā)展過程中依然展現(xiàn)著一定程度的嚴(yán)峻性，傳統(tǒng)的以銷售者主體占據(jù)主導(dǎo)性控制地位的“賣方市場”形態(tài)，正逐步被以“消費(fèi)者群體”為主導(dǎo)的賣方市場形態(tài)所替代，直接導(dǎo)致我國現(xiàn)有的各類產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)體，以及勞務(wù)輸出型企業(yè)實(shí)體，正在真切面對著一系列表征鮮明的市場性經(jīng)營發(fā)展挑戰(zhàn)。

　　根據(jù)目前已經(jīng)獲取的實(shí)證性研究數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有的歷史發(fā)展背景下，我國消費(fèi)者終端市場尚未實(shí)現(xiàn)飽和發(fā)展?fàn)顟B(tài)、依然能夠在后續(xù)開展的消費(fèi)行為實(shí)踐過程中，開辟和創(chuàng)造數(shù)量充足的消費(fèi)行為活動(dòng)實(shí)踐空間。對于現(xiàn)階段獨(dú)立存在的企業(yè)組織實(shí)體而言，如何結(jié)合目標(biāo)消費(fèi)者群體實(shí)際具備的消費(fèi)心理活動(dòng)和消費(fèi)實(shí)踐行為表現(xiàn)特征，制定和事實(shí)上針對性的市場營銷管理工作開展方案，是我國現(xiàn)代企業(yè)在現(xiàn)有的'市場環(huán)境格局之下面臨的首要發(fā)展問題。

　　我國現(xiàn)代企業(yè)布局必須借由科學(xué)合理的市場營銷工作開展方案的制定和實(shí)施，不斷擴(kuò)展企業(yè)產(chǎn)品銷售和勞務(wù)性服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營實(shí)踐過程中的市場波及面和覆蓋面，優(yōu)化和擴(kuò)展對象消費(fèi)者群體的消費(fèi)消費(fèi)實(shí)踐行為開展空間。在市場營銷管理工作基本理論的研究視域中，所謂消費(fèi)終端問題，事實(shí)上，指的就是消費(fèi)者在完成針對特定商品對象或者是勞務(wù)服務(wù)對象要素的購買活動(dòng)基礎(chǔ)上，其在具體使用商品購買對象或者是勞務(wù)服務(wù)購買對象過程中所獲取的心理感受，在消費(fèi)者獲取良好心理感受條件下，其往往會(huì)對具體開展的商品購買消費(fèi)和勞務(wù)服務(wù)購買消費(fèi)行為產(chǎn)生充分的接納心理，并引導(dǎo)其他消費(fèi)者實(shí)施類似消費(fèi)行為，為特定企業(yè)市場營銷工作效能水平的切實(shí)提升，構(gòu)筑支持條件。

　　三、結(jié)語

　　針對消費(fèi)心理透視與市場營銷管理關(guān)系問題，本文具體選取消費(fèi)心理的基本內(nèi)涵和具體表現(xiàn)類型，以及消費(fèi)心理分析企業(yè)市場營銷管理問題的具體思路兩個(gè)具體方面展開了簡要分析，旨意為相關(guān)領(lǐng)域的研咳嗽碧峁┙杓握鍘

　　參考文獻(xiàn)：

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市場營銷論文6

　　摘要：市場營銷課程是中職教育中開設(shè)的課程之一。其在教學(xué)中，運(yùn)用體驗(yàn)營銷的教學(xué)方法，會(huì)對市場營銷教學(xué)活動(dòng)有比較明顯的教學(xué)效果。本文將結(jié)合筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對中職學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)中的體驗(yàn)營銷教學(xué)方法做出闡釋，對其教學(xué)特點(diǎn)和教學(xué)應(yīng)用具體措施做詳盡的闡釋，希望能對中職教育的教學(xué)工作有一定的益處。

　　關(guān)鍵詞：中職教育；市場營銷教學(xué)；體驗(yàn)營銷

　　市場營銷又稱之為市場學(xué)，或是市場行銷，是指營銷人員通過一定的手段針對市場開展經(jīng)營和銷售的過程。在中職教育中，對市場營銷課程的教學(xué)活動(dòng)應(yīng)該遵循培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，將社會(huì)對應(yīng)用型人才的需求同中職教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，為社會(huì)培養(yǎng)真正有益于社會(huì)建設(shè)的人才。為了提高中職學(xué)生的就業(yè)率，滿足社會(huì)對應(yīng)用型人才的需求，中職學(xué)校要積極調(diào)整教學(xué)模式，提高中職學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。

　　一、市場營銷教學(xué)中體驗(yàn)式教學(xué)法的特點(diǎn)

　　1.注重培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，主要是通過教師的課堂授課來為學(xué)生傳播知識，而且主要的教育內(nèi)容是理論知識為主，學(xué)生能夠?qū)W到的也都是市場營銷的理論知識。這些知識對于中職學(xué)生的來說，并沒有解決實(shí)際問題的意義。如果采用體驗(yàn)營銷教學(xué)方式，則是要通過對學(xué)生開展實(shí)踐營銷教學(xué)，將理論知識與培養(yǎng)實(shí)踐能力結(jié)合起來。教師在對學(xué)生開展一些理論知識教學(xué)之后，就可以根據(jù)教學(xué)的具體安排，為學(xué)生設(shè)計(jì)有現(xiàn)實(shí)意義的教學(xué)情境，并引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)情境中。通過教學(xué)情境，可以加深學(xué)生對理論知識的理解，并切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

　　2.讓學(xué)生成為教學(xué)活動(dòng)主體。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，由于教師只是通過一味地講述理論知識的方式展開教學(xué)活動(dòng)，也就導(dǎo)致學(xué)生只能選擇被動(dòng)地接受教師的教學(xué)。如果在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)了不懂的問題，學(xué)生沒有機(jī)會(huì)及時(shí)與教師溝通獲得幫助。在學(xué)習(xí)結(jié)束之后，學(xué)生也沒有機(jī)會(huì)將理論知識運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)的營銷活動(dòng)中，無法通過活動(dòng)檢驗(yàn)理論的真實(shí)價(jià)值。但是，在體驗(yàn)營銷教學(xué)中，教學(xué)過程更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動(dòng)性，需要學(xué)生積極參與到營銷教學(xué)中。并且，教師所創(chuàng)設(shè)的教學(xué)情境也是因?yàn)橛蓪W(xué)生的參與才能推動(dòng)進(jìn)行的，這就給調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，體現(xiàn)學(xué)生主體地位創(chuàng)造了條件，學(xué)生的實(shí)踐能力和自主學(xué)習(xí)能力也有了得到鍛煉的機(jī)會(huì)。

　　3.教與學(xué)能達(dá)成良性互動(dòng)。在體驗(yàn)營銷教學(xué)中，教師不僅僅是營銷理論知識的傳播者，也是對社會(huì)時(shí)事的關(guān)注者。因?yàn)�，市場營銷專業(yè)與社會(huì)生活的聯(lián)系非常緊密，社會(huì)生活的任何動(dòng)態(tài)都可能成為市場營銷的契機(jī)，也是教師必須要關(guān)注的重點(diǎn)。教師要根據(jù)最新的社會(huì)時(shí)政，積極創(chuàng)造與教學(xué)有關(guān)的教學(xué)情境，或者尋找合適的社會(huì)活動(dòng)契機(jī)，作為組織學(xué)生開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過對社會(huì)生活的關(guān)注，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生對市場營銷理論知識的深入掌握和認(rèn)識，實(shí)現(xiàn)真正的“學(xué)以致用”。

　　二、體驗(yàn)營銷在中職市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用

　　1.創(chuàng)設(shè)合理的教學(xué)情境。對于人的思維習(xí)慣而言，相比于理論知識更容易接受感性的認(rèn)識。因此，市場營銷教師要做到將理論知識與感性認(rèn)識結(jié)合起來，通過兩者的結(jié)合開展新穎的教學(xué)活動(dòng)。而將兩者結(jié)合的最好方法，就是根據(jù)理論知識為基礎(chǔ)，創(chuàng)設(shè)合理的教學(xué)情境。例如：教師可以創(chuàng)設(shè)這樣的教學(xué)情境——甲公司在棒棒糖市場中一直是處于壟斷地位，此時(shí)，乙公司想要進(jìn)入棒棒糖市場。乙公司經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，甲公司的產(chǎn)品中存在以下不足：

　　(1)以老年人為銷售對象的棒棒糖市場正在擴(kuò)大，而甲公司并沒有意識到這一點(diǎn)。

　　(2)甲公司的棒棒糖口味比較單一，但是消費(fèi)者對口味的需求存在多樣化；

　　(3)甲公司生產(chǎn)的棒棒糖只有一個(gè)形狀；

　　(4)甲公司的產(chǎn)品售價(jià)有零頭，為消費(fèi)者購買帶來不便。請幫助乙公司針對調(diào)查結(jié)果制定出適宜的營銷策略。

　　2.精心設(shè)計(jì)教學(xué)案例。在體驗(yàn)教學(xué)中，最重要的教學(xué)輔助材料就是教學(xué)案例的設(shè)計(jì)了。教學(xué)案例要突出教學(xué)理論的重點(diǎn)內(nèi)容，也要對學(xué)生形成思維上的啟發(fā)作用。因此，教學(xué)案例的'設(shè)計(jì)是最考驗(yàn)教師教學(xué)能力的。在教學(xué)案例的設(shè)計(jì)中，教師一方面要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)出合理的案例，另一方面還要為案例設(shè)計(jì)問題，組織學(xué)生分組討論，在學(xué)生得出結(jié)論之后在開展總結(jié)性的教學(xué)內(nèi)容。當(dāng)以上所有的教學(xué)過程結(jié)束之后，才表示教學(xué)活動(dòng)的真正結(jié)束。

　　3.組織學(xué)生分組討論。教學(xué)另一個(gè)重要的目標(biāo)是要通過教師的教學(xué)活動(dòng)，讓每一個(gè)學(xué)生都能力得到鍛煉的機(jī)會(huì)。因此，教師在教學(xué)中，就要善于運(yùn)用分組討論的方法。小組的設(shè)置一般以5個(gè)人為一組，教師在進(jìn)行完情境創(chuàng)設(shè)以后，就要盡量讓學(xué)生以小組的形式開展討論學(xué)習(xí)。例如：教師在創(chuàng)設(shè)一個(gè)為“知名洗發(fā)水”設(shè)計(jì)營銷方案的教學(xué)情境，學(xué)生根據(jù)教師創(chuàng)設(shè)的情景，展開有組織的小組談?wù)摶顒?dòng)。在討論中，學(xué)生設(shè)計(jì)出目標(biāo)人群、宣傳策略、產(chǎn)品定位、包裝設(shè)計(jì)和明星代言等營銷細(xì)節(jié)。此外，學(xué)生還要通過對生活中成功的營銷案例的觀察和分析模仿，將自己的營銷案例精準(zhǔn)化。通過這種教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生們的主觀意識和創(chuàng)新思維被很好的激發(fā)起來。

　　三、結(jié)語

　　在中職市場營銷專業(yè)中，運(yùn)用體驗(yàn)營銷的教學(xué)方式，是對教學(xué)理念和教學(xué)方式的巨大創(chuàng)新。可以提高學(xué)生對教學(xué)活動(dòng)的興趣和參與度，激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生舉一反三，利用理論知識解決實(shí)踐問題的能力。開展體驗(yàn)營銷教學(xué)，也在一定程度上，鍛煉了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，和社會(huì)實(shí)踐能力，使得學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提高，社會(huì)適應(yīng)能力也有了明顯的改善。但同時(shí)，值得注意的是，由于體驗(yàn)營銷是對現(xiàn)實(shí)情況的一種模擬，因此也需要學(xué)校和教師提供一定的教學(xué)條件，以保證教學(xué)活動(dòng)的順利實(shí)施。市場營銷教師也要積極提高自身教學(xué)水平，滿足不斷提高的教育教學(xué)水平的需求。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場營銷論文7

　　1、把握產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系

　　一個(gè)產(chǎn)品能否獲得市場的認(rèn)可，人們常常拿銷售量作為評判標(biāo)準(zhǔn)，然而在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)在產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量之間往往不能很好地做出選擇，當(dāng)企業(yè)處于徘徊狀態(tài)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)選擇數(shù)量，而放棄質(zhì)量的情況，久而久之，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)產(chǎn)品的供大于求，產(chǎn)品的質(zhì)量被企業(yè)排除在考慮范圍外，取代它的是以更快的速度生產(chǎn)產(chǎn)品為市場供應(yīng)。產(chǎn)品的質(zhì)量主要從品牌、性能以及包裝等方面進(jìn)行考量，一個(gè)良好的品牌形象對人們的第一印象影響重大，它是目前衡量質(zhì)量優(yōu)異的主要表現(xiàn)形式，大多數(shù)企業(yè)正加強(qiáng)對品牌的構(gòu)建，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　2、設(shè)計(jì)出合理、科學(xué)的產(chǎn)品價(jià)位

　　設(shè)計(jì)出合理、科學(xué)的產(chǎn)品價(jià)位是一個(gè)復(fù)雜的過程，如果價(jià)位過高，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品營銷困難，沒有合適的市場，從而影響到企業(yè)的整個(gè)形象，如果價(jià)位設(shè)定過低，會(huì)出現(xiàn)企業(yè)營銷不能獲利的情況。由此看出，價(jià)位制定的合理與否，直接影響到企業(yè)市場營銷。產(chǎn)品的定價(jià)在市場中具有一定規(guī)律，舉例而言，倘若企業(yè)新研制出一款產(chǎn)品，并計(jì)劃將其投入到市場當(dāng)中，由于目前市場不存在同樣類型的產(chǎn)品，人們對其認(rèn)知度較低，所以在設(shè)定價(jià)位的過程中不易過高。倘若在一個(gè)較為成熟的市場環(huán)境下，將原本銷售量較大并已改進(jìn)的產(chǎn)品投入市場之前，價(jià)位可以適當(dāng)提高。制定合理的價(jià)位，有利于企業(yè)的市場營銷，從而使企業(yè)獲取較高利潤。

　　3、提升企業(yè)市場營銷能力的措施

　　3.1構(gòu)建一支高技術(shù)水平的營銷團(tuán)隊(duì)

　　隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，目前企業(yè)市場營銷大多數(shù)都涉及數(shù)控領(lǐng)域，為了更好地調(diào)整數(shù)控技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用的比例結(jié)構(gòu)，就必須組建一批具有高技術(shù)水平的營銷團(tuán)隊(duì)。這個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)主要從事銷售環(huán)節(jié)，根據(jù)對相應(yīng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、管理以及營銷方案的分析，制定出更適宜企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。而且一個(gè)具有高技術(shù)含量的隊(duì)伍還可滿足一些用戶的'特殊要求，把用戶的要求及時(shí)的反饋給有關(guān)研究單位，使產(chǎn)品在市場的地位得到進(jìn)一步的提升。目前企業(yè)所采取的方法就是高新應(yīng)聘高營銷技術(shù)的人才或是通過專門的培訓(xùn)課程來提升企業(yè)員工的整體實(shí)力。

　　3.2加快構(gòu)建市場營銷體系的步伐

　　構(gòu)建市場營銷體系需要企業(yè)設(shè)立專門的市場營銷研究、收集部門，該部門主要調(diào)查不同市場環(huán)境對人們需求的影響，并第一時(shí)間掌握企業(yè)發(fā)展的方向，制定出企業(yè)市場營銷的長期發(fā)展計(jì)劃。市場營銷研究、收集部門主要從事兩方面的內(nèi)容：第一，通過貿(mào)易交流會(huì)、媒體新聞、使用用戶等渠道收集市場信息，并進(jìn)行綜合分析獲取更為全面、系統(tǒng)的資料。第二，掌握企業(yè)市場營銷信息之后，需要進(jìn)一步尋找市場存在的商機(jī)，從而制定出具有針對性的市場營銷策略。

　　4、目前企業(yè)市場營銷策略所存在的問題

　　4.1企業(yè)對市場營銷意識較差

　　中國企業(yè)對市場營銷意識較差主要體現(xiàn)在企業(yè)管理層對市場營銷與企業(yè)利益之間關(guān)系較為陌生，理解模糊。雖然我國在發(fā)展市場營銷已經(jīng)經(jīng)歷了幾十個(gè)年頭，但是國家對企業(yè)制定的價(jià)位有著極為苛刻的要求，使得企業(yè)在這種環(huán)境下不能很好地發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。大多數(shù)企業(yè)還認(rèn)為只要將產(chǎn)品的價(jià)位提升，就能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的擴(kuò)張，而事實(shí)正好相反。

　　4.2企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略不夠準(zhǔn)確

　　市場營銷不是單一的推銷理念，它能夠反映出一個(gè)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理情況。我國在企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略時(shí)存在以下幾個(gè)問題，首先，針對的營銷目標(biāo)不夠準(zhǔn)確，企業(yè)在消費(fèi)者的定位上存在偏差，從而導(dǎo)致應(yīng)用的戰(zhàn)略思想也不合理。其次，對市場營銷的認(rèn)知不夠精準(zhǔn)，大多數(shù)企業(yè)缺少營銷的經(jīng)驗(yàn)，并不了解市場營銷工作的重要性，所以國家還需要在這一方面大力推廣國外的一些先進(jìn)思想。結(jié)論我國在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面取得了重大突破，但是在市場營銷策略方面還是略顯不夠成熟，應(yīng)該吸取外國的先進(jìn)技術(shù)，并根據(jù)實(shí)際環(huán)境，設(shè)計(jì)出更適合自身的應(yīng)用策略。本篇論文主要從企業(yè)市場營銷存在的管理思想、提升企業(yè)市場營銷能力的措施等內(nèi)容對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略進(jìn)行分析。

市場營銷論文8

　　摘要：為您編輯了談開發(fā)市場營銷管控機(jī)制，敬請關(guān)注！！

　　一、水鋼營銷管理體系的現(xiàn)狀分析

　　1。水鋼營銷管理體系的現(xiàn)狀。水鋼營銷管理機(jī)構(gòu)由價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)小組、市場部、銷售分公司、原燃料分公司（進(jìn)出口有限公司）和物資供應(yīng)分公司構(gòu)成。水鋼現(xiàn)階段主要產(chǎn)品有建筑鋼材、加工材、化工產(chǎn)品。由于不同產(chǎn)品具有不同的市場特性，因此實(shí)行了相應(yīng)的差異化營銷模式。

　　1。1建筑鋼材模擬訂單式和虛擬庫存銷售模式，由于鋼鐵生產(chǎn)的持續(xù)不間斷性和規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)的必要性，“貼近市場，均衡銷售”是適應(yīng)水鋼實(shí)際的營銷最佳途徑，也是差異化營銷的最高形式。

　　1。2加工材訂單式銷售模式，即加工材的生產(chǎn)銷售按照訂單計(jì)劃的批次組織進(jìn)行，一般情況下無訂單則不組織生產(chǎn)。

　　1。3以及化工產(chǎn)品邀標(biāo)競價(jià)（議價(jià)）銷售模式。這是為規(guī)范化工產(chǎn)品銷售，結(jié)合水鋼化工制品生產(chǎn)和運(yùn)輸條件實(shí)際情況，依據(jù)招標(biāo)、拍賣的市場競爭原理，通過網(wǎng)絡(luò)投標(biāo)體系所建立的銷售模式。

　　2。水鋼營銷體系存在的主要問題經(jīng)過四十多年的歷程，水鋼取得了長足的發(fā)展，在西南地區(qū)贏得了舉足輕重的市場地位。但在新的市場環(huán)境下，同時(shí)也面臨著諸多新的困難和挑戰(zhàn)，存在以下主要問題：

　　2。1營銷的觀念不適應(yīng)，區(qū)域內(nèi)傳統(tǒng)競爭鋼廠不僅在產(chǎn)能上迅速增長，而且初步實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整，企業(yè)綜合競爭能力顯著增強(qiáng)。

　　2。2傳統(tǒng)營銷信息體系的缺陷，鋼鐵企業(yè)市場營銷信息體系現(xiàn)狀營銷機(jī)構(gòu)設(shè)置的不合理營銷信息的有序、及時(shí)、準(zhǔn)確的流動(dòng)受營銷機(jī)構(gòu)設(shè)置的影響，機(jī)構(gòu)設(shè)置的分散與重疊很容易形成信息孤島，從而使信息的交流與獲取受到制約，甚至造成很多有用信息的紊亂與丟失。

　　2。3信息不對稱。信息不對稱推動(dòng)了現(xiàn)代營銷信息體系的發(fā)展，同時(shí)也是加強(qiáng)市場營銷信息體系構(gòu)建的一個(gè)主要原因。

　　2。4企業(yè)營銷決策缺乏營銷信息的支持;而不同的決策內(nèi)容需要的信息點(diǎn)不一樣，信息來源方式也有差別。

　　2。5經(jīng)濟(jì)效益低，經(jīng)濟(jì)增長速度慢。面對問題和挑戰(zhàn)，如何主動(dòng)尋求合理的市場定位，規(guī)避鋼廠之間同質(zhì)化產(chǎn)品的'惡性競爭，贏得企業(yè)競爭優(yōu)勢，為水鋼創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益，這是水鋼營銷工作需要認(rèn)真思考的重要課題。

　　二、水鋼市場營銷管理體系的構(gòu)建與實(shí)施過程

　　1。水鋼市場營銷管理體系的構(gòu)建。

　　通過建立內(nèi)部報(bào)告體系、營銷情報(bào)體系、營銷調(diào)研體系和營銷決策體系，以把握政策導(dǎo)向、宏觀經(jīng)濟(jì)趨向、行業(yè)競爭對手動(dòng)態(tài)、鋼鐵市場行情為立足點(diǎn)，建立有效的市場信息收集、分析體系，預(yù)判市場趨勢，充分實(shí)現(xiàn)購銷兩頭市場、生產(chǎn)組織與購銷市場的管理體系，主動(dòng)適應(yīng)和把握市場節(jié)奏，為及時(shí)、有效調(diào)整購銷策略提供決策參考作用，為增強(qiáng)營銷體系防范市場風(fēng)險(xiǎn)和搶抓市場機(jī)遇的能力提供參考與借鑒，促進(jìn)水鋼購銷、生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益提升。

　　2。實(shí)施過程。

　　2。1建立內(nèi)部報(bào)告體系。促進(jìn)信息及時(shí)、迅速流轉(zhuǎn)是實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值的重要環(huán)節(jié)，在構(gòu)建市場營銷信息體系的過程中首先加強(qiáng)市場信息載體的開發(fā)和信息收集、反饋渠道的建設(shè)，建立內(nèi)部信息報(bào)告子體系，形成穩(wěn)定的信息反饋渠道、多樣化的信息傳遞形式和共享平臺。

　　2。2建立市場營銷情報(bào)體系。市場營銷決策需要獲取充分有價(jià)值的市場營銷信息，做到對市場變化充分了解，才能積極主動(dòng)應(yīng)對市場競爭。

　　2。3建立市場營銷調(diào)研體系。市場調(diào)研是及時(shí)獲取真實(shí)營銷信息的直接有效方法和手段，加強(qiáng)對市場調(diào)研的計(jì)劃、管理，加大調(diào)研力度，是完善市場營銷信息體系的重要一環(huán)。

　　2。4建立市場營銷分析體系。在充分收集市場營銷信息的基礎(chǔ)上，建立了相關(guān)的信息分析處理流程，逐步完善管理制度，充分發(fā)揮“分析預(yù)測市場、指導(dǎo)購銷價(jià)格”的作用，加強(qiáng)市場營銷分析，優(yōu)化公司經(jīng)濟(jì)效益，為增強(qiáng)營銷體系風(fēng)險(xiǎn)防范和搶抓市場機(jī)遇的能力提供決策參考。

　　2。5建立內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)體系。為保證市場營銷信息體系有效運(yùn)行和使獲取到的信息得到充分的應(yīng)用，發(fā)揮在營銷管理中的參謀、協(xié)調(diào)作用，加大對內(nèi)部營銷管理的研究，努力協(xié)調(diào)、推進(jìn)營銷管理，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理。

　　三、取得的實(shí)效

　　1。提高了原燃材料市場趨勢判斷的準(zhǔn)確性。通過礦石、煤炭、合金等大宗原燃材料進(jìn)行市場跟蹤了解，為采購定價(jià)、限價(jià)提供依據(jù)，提高了原燃材料市場趨勢判斷的準(zhǔn)確性，為采購定價(jià)、限價(jià)提供了有效參考作用，降低了采購成本，提升了公司經(jīng)濟(jì)效益。

　　2。規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)。鋼材銷售緊貼市場，優(yōu)化資源的區(qū)域和品規(guī)配置，根據(jù)市場變化趨勢，及時(shí)調(diào)整銷售策略，增強(qiáng)庫存管理和控制能力，規(guī)避后市看漲價(jià)格調(diào)整不及時(shí)效益損失或后市看跌庫存過高減值風(fēng)險(xiǎn)。

　　3。取得良好的經(jīng)營效果。增強(qiáng)對購銷市場的預(yù)測和控制能力，加強(qiáng)采購、生產(chǎn)、銷售工作的聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，有效提升銷售效益、降低采購成本，提高了企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。

　　4。練就了一支市場營銷管理團(tuán)隊(duì)。通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用市場營銷管理專業(yè)知識，擴(kuò)展了營銷人的思維模式，探索出一套針對水鋼實(shí)際的市場營銷管理方法，積累了市場營銷管理的成功經(jīng)驗(yàn)，提升了其市場信息收集、市場分析處理、市場趨勢預(yù)測能力，為下一步水鋼公司加強(qiáng)購銷市場營銷管理、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)效益奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

市場營銷論文9

　　1.客戶攻關(guān)

　　眾所周知，無論是怎樣的銷售工作，其所面對的都是客戶，而在電力施工企業(yè)市場營銷的過程也中，客戶也就業(yè)主，因此與業(yè)主建立起良性的合作關(guān)系將是電力施工企業(yè)市場營銷的基礎(chǔ)保證。在與客戶的溝通過程中首先應(yīng)該將企業(yè)的優(yōu)勢、長處向客戶展現(xiàn)出來，以客戶的滿意度作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)客戶的滿意度也體現(xiàn)出了他對企業(yè)的要求與期望，如果電力施工企業(yè)能夠給業(yè)主帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓其滿意，這樣將大大地提升業(yè)主對企業(yè)的信任感。與此同時(shí)，企業(yè)也將得到更多收獲項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，從而得到實(shí)現(xiàn)利益的途徑。當(dāng)然僅僅是一個(gè)客戶或者是若干客戶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了電力施工企業(yè)業(yè)務(wù)需求的。因此電力施工企業(yè)應(yīng)該將手頭的客戶進(jìn)行整合，從而構(gòu)建出一個(gè)相對穩(wěn)定的客戶群體，而在客戶群體不斷擴(kuò)展的過程中，電力施工企業(yè)也將獲取更多的資源，在“維持老客戶，鞏固新客戶”的過程中電力施工企業(yè)的營銷道路也將變得越來越寬，同時(shí)企業(yè)也可以獲取更加豐富的發(fā)展資源，從而讓企業(yè)達(dá)到更高的層次。

　　2.差異化營銷

　　差異化營銷不僅僅是一種營銷方法還是一種營銷理念，通過差異化營銷讓電力施工企業(yè)的特色彰顯出來，這樣將達(dá)到“揚(yáng)長避短”的效果，同時(shí)也能夠吸引業(yè)主的目光，讓企業(yè)能夠占據(jù)主動(dòng)。差異化營銷主要從以下幾個(gè)方面來實(shí)行：

　　2.1渠道差異化

　　在銷售界有一句經(jīng)典的話語：“渠道為王”。由此可見渠道對于市場營銷的重要性。電力施工企業(yè)通過采用區(qū)域營銷一體化的策略來體現(xiàn)出渠道差異化，這樣就能夠讓企業(yè)的整個(gè)營銷與地域特點(diǎn)形成緊密的聯(lián)系，從而讓電力施工企業(yè)占據(jù)主動(dòng)并提高自身的競爭能力。在實(shí)行區(qū)域營銷一體化的過程中可以讓企業(yè)與業(yè)主進(jìn)行直接的溝通，這樣就讓整個(gè)銷售與總部化營銷形成了鮮明的對比，從而提高了實(shí)際的營銷質(zhì)量與效果。

　　2.2品牌差異化

　　如何在眾多施工企業(yè)中脫穎而出，其中關(guān)鍵的一點(diǎn)便是讓業(yè)主對企業(yè)品牌給予認(rèn)可，從而提升企業(yè)在業(yè)主“心目中的地位”，這樣將大大地提升企業(yè)拿下項(xiàng)目的成功率。施工企業(yè)可以借助社會(huì)活動(dòng)來穩(wěn)固其本身的形象，以此來形成品牌效應(yīng)，再通過一些細(xì)致的點(diǎn)綴，比如企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)文化等來吸引業(yè)主的目光，同時(shí)在這個(gè)過程中企業(yè)應(yīng)該注意利用自身的特色，以企業(yè)特色為基礎(chǔ)從而讓品牌差異化得以實(shí)現(xiàn)。

　　2.3銷售人員差異化

　　銷售人員是電力施工企業(yè)拓展市場的先鋒，如果要體現(xiàn)出銷售人員差異化，首先就要對銷售團(tuán)隊(duì)的每位員工進(jìn)行全面的分析，結(jié)合他們的特點(diǎn)分配他們相適應(yīng)的任務(wù)。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該注意培養(yǎng)中層管理人員，并對人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，以此來體現(xiàn)出人才之間的差異化，形成層次化的人才階梯從而讓銷售工作能夠更好地展開。

　　2.4服務(wù)差異化

　　電力施工企業(yè)的產(chǎn)品就是其自身的服務(wù)，服務(wù)差異化也將是提升企業(yè)競爭能力的重要因素。從客觀角度上看電力施工企業(yè)服務(wù)所涵蓋的范圍很廣，但是工程質(zhì)量是其中最根本的核心內(nèi)容。也就是說電力施工企業(yè)的服務(wù)核心就是向業(yè)主提供高質(zhì)量的工程方案、工程設(shè)計(jì)以此來滿足工程項(xiàng)目的要求，同時(shí)向業(yè)主展示高質(zhì)量的施工設(shè)備，以此來提升業(yè)主的關(guān)注度。

　　3.落實(shí)投標(biāo)工作，提升企業(yè)的競爭力

　　投標(biāo)工作是電力施工企業(yè)市場營銷的重要一環(huán)，因此必須要將投標(biāo)工作落實(shí)好。投標(biāo)過程中存在著很大的技巧性，為了讓企業(yè)能夠在投標(biāo)活動(dòng)中更勝一籌，就需要結(jié)合實(shí)際情況來對一些客觀因素進(jìn)行把握，并根據(jù)實(shí)際情況采用相應(yīng)的策略提升投標(biāo)的成功率，主要策略如下：（1）采用合理的手段對利潤進(jìn)行控制。在工程完成周期、工程質(zhì)量水平都接近的情況下，只有適當(dāng)?shù)亟档蛨?bào)價(jià)才能夠吸引到業(yè)主的注意，這將大大地提升電力施工企業(yè)的'中標(biāo)概率。（2）對投標(biāo)文件進(jìn)行合理的編制。在投標(biāo)文件的編制過程中應(yīng)該對相關(guān)的細(xì)節(jié)進(jìn)行把握。在采購文件上應(yīng)該仔細(xì)閱讀，全面理解并吃透文件，以此來摸清楚整個(gè)文件的意圖。一旦發(fā)現(xiàn)問題如文件敘述不清，就需要及時(shí)進(jìn)行處理，防止出現(xiàn)雙重報(bào)價(jià)。（3）在投標(biāo)的過程中要展現(xiàn)出企業(yè)良好的施工方案。（4）進(jìn)行合理的工期設(shè)計(jì)以此來吸引業(yè)主的注意力。（5）結(jié)合實(shí)際情況，利用不同的報(bào)價(jià)手段攻克業(yè)主，提高奪標(biāo)的成功率。

　　4.結(jié)語

　　在我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的情況下，電力行業(yè)也受到了極大的刺激，得到了極大的促進(jìn)。與此同時(shí)，我們也看到了當(dāng)前市場競爭的白熱化，這無形中給電力施工企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)與壓力。通過完善市場營銷策略，落實(shí)投標(biāo)工作讓電力施工企業(yè)的競爭能力得到提升，從而促進(jìn)電力施工企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)帶來更加豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，讓電力施工企業(yè)能夠達(dá)到更高的層次。

市場營銷論文10

　　一、跨國公司在華子公司戰(zhàn)略角色的演變

　　跨國公司在海外設(shè)立企業(yè)時(shí)，會(huì)依據(jù)不同的市場特點(diǎn)，確立不同的投資動(dòng)機(jī)，進(jìn)而賦予海外企業(yè)不同角色。在很長一段時(shí)間里，跨國公司在我國設(shè)立企業(yè)主要是為了建立生產(chǎn)基地，利用中國低廉的人力成本和土地成本，降低其生產(chǎn)成本，進(jìn)而提高其產(chǎn)品的市場競爭力。比如，廣東、浙江大量港臺企業(yè)以及日本企業(yè)，無不都是看重當(dāng)?shù)氐土�的設(shè)廠成本。在這種情況下，我國境內(nèi)的跨國公司對市場營銷基本上沒有要求，也無需投入力量。進(jìn)入新世紀(jì)以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，特別是隨著我國成長為世界第一大進(jìn)出口貿(mào)易國，中國市場已成為任何一家跨國公司都無法回避的市場，甚至成為眾多跨國公司主要的利潤增長來源。中國日益龐大的市場規(guī)模和消費(fèi)能力，讓跨國公司紛紛增加對中國市場的投入，特別是對中國市場的開拓力度。如此一來，我國境內(nèi)跨國公司的市場營銷就不可或缺，市場營銷甚至?xí)�逐步成為在華跨國公司企業(yè)管理的重中之重。

　　(一)我國境內(nèi)跨國公司市場營銷的劣勢(W)分析

　　1.跨國公司母國與東道國的文化差異

　　毫無疑問，跨國公司經(jīng)營中遇到的一個(gè)明顯問題就是投資國與東道國之間的文化差異。除了日本、韓國之外，目前在我國境內(nèi)投資設(shè)廠的跨國公司，大多來自發(fā)達(dá)國家，他們的文化與東方文化有著本質(zhì)區(qū)別。對于市場營銷人員而言，由于需要直接面向中國用戶，他們需要更加了解中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。事實(shí)上，東西方文化的巨大差異，使跨國公司在中國市場的營銷存在較大劣勢。比如，中國作為一個(gè)有著悠久歷史的國家，產(chǎn)品往往會(huì)被賦予深厚的文化氣息，而不是像西方發(fā)達(dá)國家那樣直接明了闡述產(chǎn)品的用途或使用方法。很多跨國公司的市場營銷都奉行母國導(dǎo)向或全球?qū)�向，直接套用在國際市場上通行的市場營銷方式，很難被中國消費(fèi)者所接受。如果跨國企業(yè)無法快速完成營銷策略的轉(zhuǎn)變，在中國市場的營銷將難以奏效，與其國際化大品牌和全球市場的地位不相匹配。

　　2.跨國公司組織角色的弱勢

　　在華跨國公司的市場營銷將處于明顯劣勢。一方面，由于一直以來不被重視，從組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，到人員的引入，再到營銷費(fèi)用的投入，跨國公司在華子公司都無法達(dá)到獨(dú)立公司的水準(zhǔn)。在看到中國市場越來越重要的時(shí)候，開始重視中國市場營銷，很難在短時(shí)間內(nèi)獲得成功。這種組織角色的弱勢，往往更容易在消費(fèi)者心目中形成生產(chǎn)基地的角色定位，對其市場營銷不利。比如，全球最大的顯示器代工廠冠捷，雖然推出了自己的AOC品牌顯示器，但一直得不到消費(fèi)者的認(rèn)可，其品牌形象也被消費(fèi)者定位為便宜貨。另一方面，由于在華子公司往往承擔(dān)非核心環(huán)節(jié)的生產(chǎn)，從整體上來講，跨國公司更愿意倚重公司本身的市場營銷體系，通過品牌優(yōu)勢和資金優(yōu)勢開展市場營銷。在其他市場的營銷經(jīng)驗(yàn)和在華生產(chǎn)的成功，往往會(huì)讓其忽略對中國市場的研究，忽略從生產(chǎn)到品牌的差距，得不到中國消費(fèi)者的認(rèn)可。當(dāng)跨國公司在華子公司已成為東道國市場的一部分時(shí)，市場營銷發(fā)布命令的人卻還在國外，這種不適應(yīng)東道國政府、消費(fèi)者的市場營銷管理方式，將使其處于市場營銷的劣勢地位。

　　(二)新時(shí)期我國境內(nèi)跨國公司營銷的機(jī)遇(O)分析

　　中國加入WTO以來，融入經(jīng)濟(jì)全球化的步伐明顯加快，一方面，政府對外國投資的領(lǐng)域與管制逐步放開，越來越多的國外企業(yè)進(jìn)入中國，中國外向型經(jīng)濟(jì)的特征更加明顯。另一方面，越來越多的中國企業(yè)走出國門，在外投資設(shè)廠。國外先進(jìn)的管理理念與手段加速進(jìn)入中國，一定程度上也在改變中國消費(fèi)者的理念�？梢韵胂�，在不遠(yuǎn)的將來，中國消費(fèi)者將會(huì)越來越多地接觸到國際通行的營銷方法與手段。如此一來，對于面臨著本土化與不適應(yīng)的跨國公司而言，其市場營銷的適應(yīng)性將越來越強(qiáng)。更為重要的是，中國經(jīng)濟(jì)的長期快速發(fā)展，培養(yǎng)了具有更高消費(fèi)能力的消費(fèi)群體，有助于降低跨國公司因其產(chǎn)品價(jià)格高昂而在營銷活動(dòng)中處于下風(fēng)的局面，為跨國公司的營銷活動(dòng)提供更加有利的環(huán)境。

　　(三)我國境內(nèi)跨國公司營銷面臨的威脅(T)分析

　　1.東道國內(nèi)部的環(huán)境差異

　　在全球一體化進(jìn)程的背景下，跨國公司越來越重視東道國市場與其母國市場的差異。雖然跨國公司擁有豐富的國際市場營銷經(jīng)驗(yàn)，但應(yīng)該看到，大中華文化下的中國市場依然有著巨大的環(huán)境差異。一方面是中國市場與國際市場的差異，有時(shí)大到一些跨國公司的營銷人員難以適應(yīng)，用國外通行的市場營銷經(jīng)驗(yàn)很難指導(dǎo)在中國市場的營銷活動(dòng);另一方面是中國中東西部、農(nóng)村與城市市場的差異。在過去幾十年間，中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，內(nèi)部不同區(qū)域、行業(yè)間產(chǎn)生了巨大差距，東部最發(fā)達(dá)地區(qū)和西部最不發(fā)達(dá)地區(qū)的這種差距甚至可以達(dá)到20年以上。如何在市場營銷活動(dòng)中兼顧不同地區(qū)、行業(yè)的差距，成為跨國公司市場營銷必須解決的問題。雖然近年來跨國公司加大了本土化進(jìn)程，但無論是營銷理念還是營銷管理框架，大多數(shù)跨國公司還是奉行“拿來主意”，這無疑將在很大程度上影響跨國公司的營銷成功率。

　　2.我國境內(nèi)跨國公司CSR行為的負(fù)面影響

　　由于思維慣性和文化差異，一些跨國公司在對待消費(fèi)者時(shí)，還存在不同程度的歧視政策。一些跨國公司在華承擔(dān)社會(huì)責(zé)任遠(yuǎn)比不上在本國的水平，引發(fā)中國消費(fèi)者的極大不滿，給其市場營銷帶來了麻煩。如蘋果公司雖然也承認(rèn)中國市場是其最重要的海外市場，但在售后服務(wù)上，采取不更換機(jī)殼而規(guī)避服務(wù)條款等一系列歧視政策，使蘋果公司讓人又愛又恨，給其市場營銷蒙上了陰影;富士康公司由于生產(chǎn)工作強(qiáng)度大，20xx年發(fā)生了“十三跳”事件，使其很難摘掉“血汗工廠”的帽子，企業(yè)品牌大受影響。應(yīng)該看到，跨國公司在全球市場上有著巨大的影響力，應(yīng)該承擔(dān)起與其自身實(shí)力相匹配的社會(huì)責(zé)任，但當(dāng)前很多在華跨國企業(yè)普遍存在雙重標(biāo)準(zhǔn)、污染物排放標(biāo)準(zhǔn)低以及甚至是使用童工等問題，面對著越來越成熟的中國消費(fèi)者，要在這樣的.情況下開展市場營銷，顯然是一個(gè)巨大威脅。

　　二、境內(nèi)跨國公司市場營銷戰(zhàn)略的調(diào)整趨勢

　　(一)逐步成為亞洲營銷中心

　　中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場的日益壯大，讓跨國公司越來越重視中國市場的導(dǎo)向作用。對于很多跨國公司而言，如果能夠占領(lǐng)中國市場，其在亞洲市場的營銷戰(zhàn)略也就成功了一大半。越來越多的跨國公司在調(diào)整其營銷布局時(shí)，都在中國設(shè)立了與歐美同級的地區(qū)營銷總部，以協(xié)調(diào)中國市場和亞洲市場的營銷活動(dòng)。

　　(二)同步化成為中國營銷的主要特點(diǎn)

　　中國市場的日益重要和消費(fèi)者的日益成熟，讓中國市場在跨國公司全球布局的地位越來越重要�？鐕�公司逐步將亞洲研發(fā)中心乃至全球研發(fā)中心設(shè)在中國，實(shí)行全球產(chǎn)品同步化戰(zhàn)略。意圖通過全球統(tǒng)一的、同步的產(chǎn)品戰(zhàn)略，為其中國子公司的市場營銷提供強(qiáng)力支撐，以期在中國市場上有更好的表現(xiàn)。

　　(三)尋找合作成為中國營銷的突破點(diǎn)

　　面對日益激烈的中國市場競爭，為提高其在華子公司的競爭優(yōu)勢，更多的跨國公司開始在中國尋求合作，一方面，將更多的中國企業(yè)納入其供應(yīng)鏈，以降低競爭成本;另一方面，開展與中國企業(yè)的合作，更深層次地借助中國本土公司的渠道進(jìn)行本土化化營銷，以提高市場營銷水平。

　　(四)深度拓展成為中國營銷的方向

　　城市市場一直是跨國公司市場營銷的主攻方向，但近年來成熟的城市市場競爭空前激烈，加之中國農(nóng)村生活水平的提高和消費(fèi)能力的增強(qiáng)，越來越多跨國公司希望在農(nóng)村市場中有所作為，以不斷增加市場份額。比如，寶潔公司很早就開始布局農(nóng)村市場，并取得較好的成效。向“處女市場”的農(nóng)村轉(zhuǎn)移，可以有效避免跨國公司在飽和的城市市場相互廝殺。

　　三、新時(shí)期我國境內(nèi)跨國公司營銷戰(zhàn)略

　　(一)確立服務(wù)為核心的營銷戰(zhàn)略

　　面對與以往不同的中國市場和消費(fèi)者，境內(nèi)跨國公司的營銷戰(zhàn)略必須進(jìn)行調(diào)整，但這種營銷戰(zhàn)略的調(diào)整應(yīng)該是在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，盡可能地放大自身優(yōu)勢，以獲得更大市場份額。相對于本土企業(yè)，雖然近年來跨國公司在資金、技術(shù)上的優(yōu)勢地位逐步縮小，但跨國公司的服務(wù)優(yōu)勢十分明顯。因此，應(yīng)該確立以服務(wù)為核心的營銷戰(zhàn)略。境內(nèi)跨國公司應(yīng)該看到中國市場區(qū)域間的巨大差距，抓住不少本土企業(yè)不重視售后服務(wù)和服務(wù)力量不強(qiáng)的問題，進(jìn)一步放大服務(wù)優(yōu)勢，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來建立和維持與顧客的良好關(guān)系。事實(shí)上，不少跨國公司出售產(chǎn)品的利潤已經(jīng)讓位于服務(wù)利潤，如IBM公司，其服務(wù)收入占據(jù)全部營銷額的30%以上。

　　(二)確立注重協(xié)同效應(yīng)的營銷戰(zhàn)略

　　中國市場的日益重要，使中國子公司在跨國公司全球營銷戰(zhàn)略中的地位顯得更加重要。作為跨國公司全球網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要支點(diǎn)，其營銷戰(zhàn)略應(yīng)該注重與母公司和其他地區(qū)中心的協(xié)同效應(yīng)。一般而言，子公司的獨(dú)立性與有效控制，是一個(gè)跨國公司海外協(xié)同戰(zhàn)略的核心。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在華子公司要圍繞承擔(dān)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略的高度，對市場的公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略以及職能層戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以配合母公司的全球營銷戰(zhàn)略。具體而言，要從與母公司的全球營銷戰(zhàn)略保持協(xié)同、與其他海外子公司的戰(zhàn)略使命和戰(zhàn)略目標(biāo)保持協(xié)同、不同層面營銷戰(zhàn)略之間的相互協(xié)同、同一層面營銷戰(zhàn)略的相互協(xié)同等4個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整。在此基礎(chǔ)上，再對境內(nèi)跨國公司的營銷目標(biāo)、營銷渠道、營銷理念等各個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整，在兼顧中國市場開拓與耕耘的同時(shí)，逐步使在華子公司承擔(dān)更多營銷任務(wù)，真正在日益重要的中國市場上發(fā)揮更大作用。

　　(三)確立規(guī)模、速度統(tǒng)一的營銷戰(zhàn)略

　　目前在中國進(jìn)行投資的跨國公司中，除了近兩年來為開拓中國市場而進(jìn)行投資的企業(yè)外，大多數(shù)中國子公司主要承擔(dān)的是生產(chǎn)職能，被當(dāng)作生產(chǎn)基地。與其本國母公司相比，轉(zhuǎn)移到中國等發(fā)展中國家的生產(chǎn)產(chǎn)能，也多為落后或半落后產(chǎn)能，從整個(gè)企業(yè)生命周期來看，處于企業(yè)生命周期的后半程。在此情況下，可以看到，近年來跨國公司在華子公司的營銷戰(zhàn)略調(diào)整很大，一些跨國公司甚至出現(xiàn)以資金、人員大投入提升市場份額的急功近利做法。事實(shí)上，在中國加入WTO后，越來越多的跨國公司希望從中國市場上獲得更大份額，以抵消其他市場不景氣帶來的損失。但應(yīng)該注意到，在中國市場投資的高速擴(kuò)張，應(yīng)該堅(jiān)持規(guī)模與速度相統(tǒng)一的營銷戰(zhàn)略。一方面，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的規(guī)模擴(kuò)張。一直以來，跨國公司面對中國本土企業(yè)的競爭，在品牌、市場口碑等方面還具有相當(dāng)優(yōu)勢，如果一味強(qiáng)求市場份額的提升，必然要借助其他本土企業(yè)的渠道。一旦渠道管理不善，給中國消費(fèi)者帶來傷害，將會(huì)給企業(yè)的品牌帶來不利影響。堅(jiān)守質(zhì)量第一的基礎(chǔ)上再進(jìn)行擴(kuò)張，加強(qiáng)營銷各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，可以有效避免這些問題。另一方面，避免對市場份額提升速度的非正常追求。營銷發(fā)力的基礎(chǔ)是大量投入，一些境內(nèi)跨國公司往往會(huì)提出更高的市場份額要求，當(dāng)速度過快后，不可避免地會(huì)出現(xiàn)急功近利的做法。

　　(四)確立品牌優(yōu)先的營銷戰(zhàn)略

　　進(jìn)入新時(shí)期，越來越多的跨國公司希望通過本土化的營銷策略在中國市場有更大作為，一些曾經(jīng)為跨國公司看不上的諸如價(jià)格戰(zhàn)甚至開始出現(xiàn)在跨國公司營銷戰(zhàn)略中。顯然，這是一種舍本逐末的做法，應(yīng)該確立品牌優(yōu)先的營銷戰(zhàn)略。一方面，以品牌為中心制定營銷戰(zhàn)略。要按照中國消費(fèi)者的思維方式，對品牌進(jìn)行包裝，提高消費(fèi)者的認(rèn)可度。另一方面，增加產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)的開展，通過提高消費(fèi)者的體驗(yàn)感受獲得消費(fèi)者口碑。比如百事可樂、可口可樂抓住年輕人喜歡音樂的特點(diǎn)，經(jīng)常在全國各大城市舉辦音樂節(jié)等賽事，使其在年輕人的日常生活中占據(jù)著重要地位;耐克通過贊助中學(xué)生、大學(xué)生體育賽事，同樣獲得了很大的成功。

　　(五)改進(jìn)CSR管理戰(zhàn)略

　　雖然跨國公司品牌一直代表著質(zhì)量與技術(shù)的領(lǐng)先，但近年來一些跨國公司的歧視政策和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)不力，嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的感情，雖然事后這些在華跨國公司都采取了不同的補(bǔ)救措施，但就像混入了“韭菜”的“香水”，已不再是“香水”。在華跨國公司應(yīng)該正視中國市場的日益正規(guī)和中國消費(fèi)者的日益成熟，一方面，在市場營銷上對中國消費(fèi)者采取與其他地區(qū)市場一致的策略，無論是產(chǎn)品質(zhì)量，還是售后服務(wù)，用無差別的標(biāo)準(zhǔn)取得中國消費(fèi)者認(rèn)同。另一方面，敢于承擔(dān)跨國企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。當(dāng)發(fā)生了公共事件后，誠懇道歉，積極補(bǔ)救，而不是一味推諉，戲弄消費(fèi)者。隨著中國市場開放度的增加，國內(nèi)消費(fèi)者可選擇的余地將越來越大，境內(nèi)跨國公司如果做不好CSR管理，無疑將會(huì)被消費(fèi)者所拋棄。

市場營銷論文11

　　一、引言

　　伴隨著第三產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長速度最快的產(chǎn)業(yè)之一，在中國，旅游業(yè)的發(fā)展速度呈直線上升，再加上我國的旅游資源豐富、人口眾多、旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模大的特點(diǎn)，使旅游業(yè)越來越受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。在目前的發(fā)展?fàn)顩r下，雖然我國的旅游業(yè)取得了不少的輝煌成績，但是隨著人們生活水平的提高，對于旅游產(chǎn)品的個(gè)性化需求也就越來越大，這對旅游業(yè)是一個(gè)不小的考驗(yàn)。這就需要我們積極地改變旅游營銷策略，結(jié)合當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景，促進(jìn)中國的旅游業(yè)盡快走向成熟。

　　二、現(xiàn)代旅游市場營銷的概念及特點(diǎn)

　　現(xiàn)代的旅游市場營銷不同于一般意義上的市場營銷，現(xiàn)代市場營銷則是以管理、文化、知識為主，對于市場和消費(fèi)者進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分，制定出全面、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，為客戶提供高效的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　現(xiàn)代旅游市場營銷的主要特點(diǎn)就是需要企業(yè)不斷開拓市場和服務(wù)類型，采用高效、人性化的管理模式不斷滿足不同人群的需求，最終達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。與傳統(tǒng)的營銷不同的是，現(xiàn)代旅游市場營銷更加注重旅游文化、旅游資源以及和客戶的協(xié)調(diào)與溝通，保證帶給客戶良好的體驗(yàn)效果，達(dá)到雙贏。

　　三、以桂林旅游為例看我國旅游市場營銷發(fā)展中存在的問題

　　3。1旅游產(chǎn)品缺乏內(nèi)涵

　　旅游產(chǎn)品的開發(fā)是旅游營銷的先決條件。在旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中，要盡量避免同質(zhì)化的特點(diǎn)，但事實(shí)上，同質(zhì)化的旅游產(chǎn)品充斥在如今的旅游市場中，導(dǎo)致很多旅游企業(yè)相繼在競爭中被淘汰，例如紛紛效仿深圳而設(shè)計(jì)主題公園旅游產(chǎn)品，由于各地對深圳主題公園的照搬照抄，造成沒有任何的個(gè)性化設(shè)計(jì)，最終也就導(dǎo)致了產(chǎn)品營銷的失敗。

　　在這一方面，桂林旅游市場營銷就做的非常好。去桂林旅游的朋友都知道，《印象·劉三姐》是每一個(gè)都會(huì)觀看的演出。這項(xiàng)旅游產(chǎn)品就很好地避免了旅游產(chǎn)品同質(zhì)化的特點(diǎn)，整合原本自身存在的山水資源和人文資源，賦予旅游產(chǎn)品新的內(nèi)涵和意義，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行再加工和再包裝，形成了全新的文化旅游產(chǎn)品，同時(shí)呈現(xiàn)出當(dāng)?shù)氐奈幕�背景與精神風(fēng)貌，動(dòng)靜結(jié)合，帶給游客良好的視覺體驗(yàn)的同時(shí)又展現(xiàn)了桂林獨(dú)特的旅游文化，是一種非常具有創(chuàng)造力的旅游方式，因此，取得了巨大的成功。

　　3。2市場劃分不細(xì)致，不能有效地市場定位

　　所謂市場細(xì)分就是以消費(fèi)者的某些意愿和需求作為依據(jù)，劃分出不同的顧客群體。具相關(guān)的調(diào)查結(jié)果表明，隨著人們生活水平的提高，人們對于文化旅游的需求也就越來越大。當(dāng)下旅游市場定位已經(jīng)不再是指針對自然風(fēng)光旅游產(chǎn)品的開發(fā)，文化旅游產(chǎn)品已經(jīng)成為當(dāng)下的主要發(fā)展趨勢，也是進(jìn)行市場細(xì)分的主要依據(jù)。但是根據(jù)目前各地的旅游產(chǎn)品來看，其重點(diǎn)還是放在自然風(fēng)光的設(shè)計(jì)上，僅僅是為了“旅游”，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中沒有考慮到客戶的文化需求，因此，最終的營銷效果并不是很理想。

　　而桂林旅游企業(yè)則牢牢抓住了市場定位這一制勝法寶，依托自身老牌知名度高的旅游城市背景，對游客進(jìn)行了細(xì)分，對于文化層次較高、收入高的游客著重提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)，為他們設(shè)計(jì)高品質(zhì)路線，在景點(diǎn)、游船以及酒店的安排上更加注重客戶的個(gè)性化設(shè)計(jì)，為他們提供優(yōu)質(zhì)、高端的旅游專項(xiàng)服務(wù)。對于收入中等的人群，可以盡量設(shè)計(jì)一些性價(jià)比高的旅游產(chǎn)品，同時(shí)在價(jià)格制定上以走量為主，薄利多銷，既讓客戶享受了旅游服務(wù)，又讓他們感到實(shí)惠劃算。

　　3。3沒有形成品牌效應(yīng)和轟動(dòng)效應(yīng)

　　一個(gè)好的旅游產(chǎn)品不但要讓游客形成強(qiáng)烈的購買欲望，而且還要樹立良好的品牌效應(yīng)，被更多的消費(fèi)者認(rèn)同，而這一系列效應(yīng)的形成，首先需要設(shè)計(jì)高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品，然后將之推向市場，讓游客從內(nèi)心里認(rèn)同產(chǎn)品，形成品牌效應(yīng)。事實(shí)上，我國的絕大多數(shù)旅游產(chǎn)品并沒有做到這一點(diǎn)，很多旅游產(chǎn)品僅僅是區(qū)域化、小范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)，甚至出現(xiàn)了強(qiáng)制購物等的非常惡劣的事件，在游客中形成了非常不好的形象，也就進(jìn)一步影響了旅游產(chǎn)品的銷售。在這一方面，桂林的《印象·劉三姐》演出無疑是最好的例證。在市場運(yùn)作中，桂林旅游企業(yè)牢牢抓住了自身的優(yōu)勢，將一些獨(dú)有事件作為營銷的重點(diǎn)，例如，宣傳自己是中國第一部山水實(shí)景劇場、由國際著名大導(dǎo)演張藝謀作為本劇的總導(dǎo)演，甚至在某些劇本上還有中文和英文兩個(gè)版本，這樣的營銷手段不但吸引了國內(nèi)的觀眾，也吸引了大量的外國觀眾，好評如潮，形成了巨大的轟動(dòng)效應(yīng)，帶動(dòng)著整個(gè)桂林旅游市場的發(fā)展，成為桂林旅游的名片。

　　3。4文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)融合度不夠

　　深入研究目前我國各地的旅游現(xiàn)狀我們可以發(fā)現(xiàn)，一些著名的旅游景點(diǎn)隨著時(shí)間的增長游客量逐年下降，而且游客在相關(guān)景點(diǎn)的停留時(shí)間也在下降，這些現(xiàn)象都向我們表明了，旅游市場的批量增長階段已經(jīng)過去，在未來的發(fā)展中，更需要注重旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和內(nèi)涵。在知識主導(dǎo)世界發(fā)展的`大背景下，旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)就尤為重要，隨著人們精神世界的不斷豐富，人們也就不再局限于游山玩水，更希望去體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，了解不一樣的風(fēng)貌。而在我們目前的旅游產(chǎn)品中，景點(diǎn)與當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)結(jié)合并不是很緊密，而且相關(guān)的娛樂設(shè)施也沒有任何的新意，這就造成了游客這些景點(diǎn)產(chǎn)生了審美疲勞，非常不利于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的深度發(fā)展。而這一點(diǎn)，桂林旅游就做的很好，它結(jié)合自己的優(yōu)勢重點(diǎn)改造街區(qū)文化，讓街區(qū)文化成為桂林旅游的亮點(diǎn)。著名的就是“兩江四湖”，也是最吸引游客的地方。桂林市將市中心的漓江、桃花江、榕湖、桂湖等水系貫通起來，打造出一個(gè)山水相融的美麗桂林。其次，桂林還充分利用自身的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，桂林具有3家國家級動(dòng)漫企業(yè)，1家動(dòng)漫實(shí)驗(yàn)園區(qū)，桂林政府充分認(rèn)識到了動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)對旅游業(yè)的推動(dòng)作用，出資建設(shè)了國內(nèi)首個(gè)動(dòng)漫與戲曲相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并成功舉辦了桂林動(dòng)漫節(jié)，吸引了大量的游客前往，同時(shí)也帶動(dòng)了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，形成了捆綁消費(fèi)的效果。

　　3。5政府的支持力度不夠

　　旅游顯然已經(jīng)成為人們生活的必需品，旅游業(yè)也逐漸爆發(fā)出它巨大的潛力，成為拉動(dòng)當(dāng)?shù)谿DP的重要產(chǎn)業(yè)。雖然各地政府也相繼出臺了很多鼓勵(lì)旅游業(yè)發(fā)展的政策，但是這些政策缺乏一定的協(xié)調(diào)能力，沒有很好地促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合和協(xié)作發(fā)展的工作。其著力點(diǎn)僅僅在于旅游業(yè)本身，對旅游業(yè)未來發(fā)展方向以及總體布局的長遠(yuǎn)性、整體性的規(guī)劃力度不夠，對于本區(qū)域的旅游發(fā)展戰(zhàn)略的定位不充分，也就最終造成了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)參與旅游業(yè)的積極性很差，尤其在創(chuàng)意旅游產(chǎn)品上面關(guān)注度更是少之又少，具有當(dāng)?shù)靥厣�的旅游龍頭項(xiàng)目更是鳳毛麟角。

　　四、提高旅游營銷質(zhì)量的對策建議

　　4。1整合市場資源，提高旅游產(chǎn)品內(nèi)涵

　　在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品前，相關(guān)的開發(fā)人員一定要全面了解當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的特點(diǎn)，實(shí)地考察，并根據(jù)不同的客戶層次制定出不同的產(chǎn)品組合。充分挖掘當(dāng)?shù)氐奈幕�背景和景點(diǎn)的文化內(nèi)涵，賦予產(chǎn)品新的意義，同時(shí)要充分整合各方面的資源，形成整體優(yōu)勢，政府和相關(guān)旅游企業(yè)要整合營銷，充分發(fā)揮政府在旅游市場中的主導(dǎo)作用，建立起具有一定影響力的品牌，并且提高品牌的忠誠度，形成高品質(zhì)、多樣化的旅游服務(wù)。

　　4。2大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷

　　隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的逐步滲透，人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系也就越來越緊密，旅游業(yè)也是如此。從整體上講，旅游產(chǎn)品是一種特殊的產(chǎn)品，消費(fèi)者無法對產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)先感知，但是在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下，客戶可以通過相關(guān)產(chǎn)品的評價(jià)了解旅游產(chǎn)品，形成了一定的感知效果，非常利于產(chǎn)品的營銷，其次，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)有著非常大的營銷優(yōu)勢，例如豐富的信息源、覆蓋面光、自主性強(qiáng)等特點(diǎn)，這就為旅游產(chǎn)品的營銷提供了一些獨(dú)特的優(yōu)勢和資源。當(dāng)然，在大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的同時(shí)也要加強(qiáng)線下營銷，做到線上線下相結(jié)合的策略，雖然網(wǎng)絡(luò)尤其強(qiáng)大的一面，但是仍然避免不了網(wǎng)絡(luò)會(huì)具有一定的不安全性和信息來源的虛假性等特點(diǎn)，因此，相關(guān)的旅游企業(yè)要注重線上線下相結(jié)合的營銷方式，優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)最大利益。

　　4。3采用綠色營銷方式

　　如今，可持續(xù)發(fā)展的理念已經(jīng)深入人心，全國范圍內(nèi)的綠色環(huán)保意識逐漸增強(qiáng)，旅游業(yè)亦是如此，因此旅游企業(yè)要形成綠色營銷的模式，以綠色文化為價(jià)值導(dǎo)向，做到企業(yè)利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益的結(jié)合。在以往的旅游業(yè)發(fā)展中，破壞自然生態(tài)景觀的現(xiàn)象屢見不鮮，XX到此一游的字跡隨處可見，這些有損環(huán)境資源的現(xiàn)象直接影響到旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因此，在未來的發(fā)展道路中，相關(guān)旅游企業(yè)必須樹立可持續(xù)發(fā)展的觀念，形成綠色營銷的銷售模式，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、組合方面都做到綠色環(huán)保，讓旅游產(chǎn)業(yè)真正成為一項(xiàng)綠色和諧的產(chǎn)業(yè)，做到客戶、企業(yè)、國家三方共贏，拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

　　4。4豐富旅游產(chǎn)品的文化創(chuàng)意，完善品牌建設(shè)

　　所謂品牌效應(yīng)，就是讓消費(fèi)者充分認(rèn)同旅游產(chǎn)品的價(jià)值。旅游產(chǎn)品的品牌建設(shè)應(yīng)該是未來旅游業(yè)發(fā)展的主要方向。在品牌建設(shè)過程中需要我們尤其注意的是：其一，一定要深入結(jié)合旅游產(chǎn)品的文化背景，豐富旅游產(chǎn)品的文化創(chuàng)意，挖掘當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源和人文景觀，并與城市的精神風(fēng)貌相匹配，重點(diǎn)突出旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，結(jié)合當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)背景，形成一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)商業(yè)鏈，做到與消費(fèi)者的充分互動(dòng)，給旅游景觀重塑一個(gè)具有價(jià)值的品牌。其二，策劃一下具有文化創(chuàng)意的活動(dòng)，打造出新的旅游景點(diǎn)。例如可以根據(jù)歷史上留下的名人足跡重新打造出新的景點(diǎn)，舉辦具有當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的節(jié)日聯(lián)歡，讓這些文化旅游景點(diǎn)和自然景點(diǎn)做到完美結(jié)合，形成捆綁效應(yīng)，進(jìn)一步地促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。其三，借助文化創(chuàng)意事件提升旅游產(chǎn)品的品牌。前一陣子的《爸爸去哪兒》、《奔跑吧兄弟》等節(jié)目風(fēng)靡全國，掀起了收視狂潮，其中，節(jié)目組的拍攝地點(diǎn)也成為了人們重點(diǎn)關(guān)注的對象，吸引著大量的游客前往參觀，這是最近旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新的現(xiàn)象。所以，當(dāng)?shù)卦诎l(fā)展旅游業(yè)的時(shí)候，對于這些綜藝節(jié)目的拍攝要加大參與力度，當(dāng)然，還可以主動(dòng)邀請節(jié)目組前來選景、邀請電視劇、電影拍攝組來拍攝，借助媒體的力量宣傳當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品，塑造旅游品牌。當(dāng)然，當(dāng)?shù)卣�府也要策劃一些可以反映�?dāng)?shù)鼐用裉厣�、文化特色的文化�?jié)、書畫展、體育比賽等。通過這些貌似不相干的活動(dòng)來帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對已有的節(jié)日要深度挖掘，讓它們成為城市的代表和名片。其四，要做好品牌延伸工作，著重打造旅游業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加旅游景點(diǎn)的利用效率，例如，可以對當(dāng)?shù)靥厣�小吃進(jìn)行包裝和深加工，擴(kuò)大其市場占有率。

　　4。5加大政府管理力度

　　旅游業(yè)的起步和發(fā)展需要各方面的努力和支持，其中最重要的就是需要政府在相關(guān)政策上進(jìn)行鼓勵(lì)和引導(dǎo)。隨著旅游業(yè)的興起，大多數(shù)地方政府也對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)投入了一定的關(guān)注力度，但是其中的一些管理弊端也隨著旅游業(yè)的發(fā)展逐漸暴露，當(dāng)?shù)卣�府出現(xiàn)了過度追求利益最大化的現(xiàn)象，對于旅游產(chǎn)品過度開發(fā)，喪失了旅游景點(diǎn)本身的特點(diǎn)，融入進(jìn)入了太多的商業(yè)氣息，而且對景區(qū)的管理以及規(guī)劃不合理，相關(guān)的產(chǎn)業(yè)如食宿等的供應(yīng)不及時(shí)，景區(qū)的開發(fā)工作不夠完善，甚至有些景點(diǎn)出現(xiàn)了臟、亂的現(xiàn)象，很游客造成了非常不好的現(xiàn)象。所以，在以后的管理工作中，政府首先要重視旅游業(yè)的深度發(fā)展問題，注重旅游產(chǎn)品的品牌建設(shè)，打造旅游城市。還要加大資金投入力度，做好規(guī)劃工作。同時(shí)，要讓旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，引入先進(jìn)的景區(qū)管理人才，對旅游工作進(jìn)行全局性的統(tǒng)籌和安排，借鑒其它城市優(yōu)秀發(fā)展的案例，引領(lǐng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)進(jìn)入高速發(fā)展的軌道，合理利用當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源和文化資源，加大招商引資力度，為旅游產(chǎn)品注入新的力量。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場營銷論文12

　　在素質(zhì)教育理念與新課改教學(xué)目標(biāo)提出以后，教育界人士對教學(xué)策略的研究取得了諸多進(jìn)展。案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)任務(wù)的基本要求，在教學(xué)過程中加進(jìn)案例分析教學(xué)，通過提出理由和制定學(xué)習(xí)計(jì)劃引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立深思，并提高理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。案例教學(xué)法在高職院校市場營銷專業(yè)中具有適用性與可行性。筆者通過自己多年市場營銷教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從案例教學(xué)法的基本概念出發(fā)，詳細(xì)探究案例教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用原則和應(yīng)用策略，以期對提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的市場營銷實(shí)踐能力和獨(dú)立深思解決實(shí)際理由的能力帶來幫助。

　　一、案例教學(xué)法理論概述

　　案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)策略，起源于美國哈佛商學(xué)院，它要求教師應(yīng)具有較高的教學(xué)素養(yǎng)，在案例教學(xué)實(shí)施過程中積極鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立深思，引導(dǎo)學(xué)生將理論知識實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合，并且教師要重視與學(xué)生的溝通交流，給予學(xué)生適當(dāng)?shù)膯�發(fā)，最終達(dá)到提高學(xué)生增和素質(zhì)的教育目的。

　　二、案例教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中運(yùn)用的必要性和重要性

　　1.案例教學(xué)法有利于學(xué)生內(nèi)化所學(xué)市場營銷理論知識

　　傳統(tǒng)的教師講授的單一教學(xué)模式，雖然能夠使學(xué)生很好的掌握市場營銷理論知識，但是學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)積極性很難得到提高，同時(shí)理論知識的內(nèi)化與實(shí)踐應(yīng)用也受到了很大程度的限制。案例教學(xué)法可以打破僵化的課堂教學(xué)模式，使課堂教學(xué)變得活躍生動(dòng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐應(yīng)用性的課堂教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，學(xué)生在案例教學(xué)過程中主動(dòng)將市場營銷理論知識與實(shí)際市場營銷理由相結(jié)合，使所學(xué)理論知識真正發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)理論知識的真正內(nèi)化與實(shí)踐應(yīng)用能力的提高。

　　2.案例教學(xué)法可培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立深思和實(shí)踐能力

　　案例教學(xué)過程中的案例為學(xué)生的擴(kuò)展學(xué)習(xí)提供了一個(gè)充分的空間，案例教學(xué)設(shè)定的學(xué)習(xí)計(jì)劃與理由，可以有效鍛煉學(xué)生思維能力，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立深思，設(shè)身處地地對案例進(jìn)行考察分析，使學(xué)生將理論知識勇于探究解決實(shí)際市場營銷理由。案例教學(xué)中學(xué)生的視野超出課堂，會(huì)對市場營銷實(shí)際操作形成一種想象，提高學(xué)生實(shí)踐意識與實(shí)踐能力，使學(xué)生加深對自身專業(yè)的理解，并在一定程度上提高職業(yè)素養(yǎng)。

　　3.案例教學(xué)法能夠提高學(xué)生綜合素質(zhì)

　　案例教學(xué)法使學(xué)生學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間形成密切的關(guān)系，在課堂教學(xué)過程中使學(xué)生形成合作學(xué)習(xí)探究學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，學(xué)生逐漸培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立深思的能力，使學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)能力均得到提高，學(xué)生通過案例教學(xué)激發(fā)了對市場營專業(yè)的熱愛，對于增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與綜合型人才素質(zhì)的培養(yǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

　　三、案例教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的運(yùn)用原則

　　1.適應(yīng)性原則

　　適應(yīng)性原則是講案例教學(xué)過程中案例的選擇設(shè)定需要適應(yīng)市場營銷教學(xué)的根本目標(biāo)與任務(wù)要求。在實(shí)際的案例選擇其實(shí)應(yīng)當(dāng)綜合考慮多方因素，比如學(xué)生的理解水平、相關(guān)章節(jié)教材內(nèi)容的難易程度和案例的課堂教學(xué)可行性等。難度較大的市場營銷案例，會(huì)使學(xué)生失去學(xué)習(xí)的興趣與信心；不符合教材內(nèi)容的案例容易使學(xué)生產(chǎn)生陌生感，不利于學(xué)習(xí)效果的提升。教師在案例選擇時(shí)為了遵循適應(yīng)性原則，可對案例中的局部情節(jié)或數(shù)據(jù)等進(jìn)行科學(xué)合理的改動(dòng)，保障其在案例教學(xué)中能夠普遍為學(xué)生所接受理解。

　　2.參與性原則

　　案例教學(xué)法堅(jiān)持以學(xué)生為課堂主體，一切案例教學(xué)活動(dòng)都要保證讓學(xué)生得到充分廣泛的參與。案例選擇時(shí)盡量考慮其普遍性，保證全班學(xué)生可以相對容易地進(jìn)行案例分析探討。教師要將學(xué)生的課堂參與度與案例教學(xué)中的基本表現(xiàn)當(dāng)做成績評定的一項(xiàng)重要依據(jù)。教師在課堂上發(fā)揮主導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生參與各項(xiàng)案例教學(xué)環(huán)節(jié)。

　　3.啟發(fā)性原則

　　啟發(fā)性教學(xué)最接近教育的本質(zhì)。在市場營銷案例教學(xué)過程中教師要設(shè)置各種啟發(fā)性理由或者專門創(chuàng)設(shè)啟發(fā)性教學(xué)環(huán)節(jié)，在講述市場營銷相關(guān)技巧時(shí)可采取講一半留一半的措施，留給學(xué)生想象和深思的空間，教師只從旁點(diǎn)撥，以達(dá)到啟發(fā)學(xué)習(xí)的目的。

　　四、案例教學(xué)法在市場營銷專業(yè)中的運(yùn)用策略

　　1.依據(jù)教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)科學(xué)選擇市場營銷典型案例

　　選擇優(yōu)質(zhì)的'案例是案例教學(xué)法成功的關(guān)鍵與前提。在備課階段，教師先進(jìn)行市場營銷課程相關(guān)章節(jié)案例的搜索，對大量的市場營銷案例進(jìn)行精心篩選，通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料和對課堂教學(xué)過程的預(yù)設(shè)將案例進(jìn)行深度精選，選擇案例的數(shù)量根據(jù)課堂教學(xué)任務(wù)的要求來定。教師是案例選擇的主要人員，所以教師自身應(yīng)增強(qiáng)工作責(zé)任心與市場營銷教學(xué)素養(yǎng)。案例選擇的關(guān)鍵是能夠最大程度激發(fā)學(xué)生們的注意力與興趣。學(xué)習(xí)過程中的興趣與高度集中的注意力是提高學(xué)習(xí)效率與質(zhì)量的重要因素。因此，在案例選擇時(shí)要注意案例的本土性，盡量貼近學(xué)生們的生活與關(guān)注范圍，注意案例的實(shí)效性與專業(yè)性，案例最好選用時(shí)間跨度較小的，最好是近一兩年的，避開案例內(nèi)容過時(shí)，另外，案例要有明顯的市場營銷理論知識與實(shí)踐相結(jié)合的性質(zhì)，保障更易讓學(xué)生接受。

　　2.設(shè)計(jì)課堂討論話題及案例教學(xué)任務(wù)

　　話題討論是市場營銷案例教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，所以討論話題的充分準(zhǔn)備才能保證案例教學(xué)順利實(shí)施。討論話題應(yīng)針對具體培訓(xùn)目標(biāo)，圍繞學(xué)生所掌握的新知識、新技能來設(shè)計(jì)。根據(jù)所選案例，擬訂深思題，確定組織形式和策略，明確案例教學(xué)任務(wù)。為學(xué)生深思活動(dòng)提供知識范疇，針對可能出現(xiàn)的各種答案思路設(shè)計(jì)一套解決的方案。激發(fā)學(xué)生深入細(xì)致的調(diào)查研究和分析評價(jià)，推動(dòng)對難點(diǎn)和重點(diǎn)理由的認(rèn)識和掌握，從而更高層次提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決理由的能力。

　　3.重點(diǎn)進(jìn)行案例分析討論

　　案例分析討論環(huán)節(jié)可以先進(jìn)行班級內(nèi)分組討論，教師就案例的基本內(nèi)容列一個(gè)案例整體分析大綱，學(xué)生根據(jù)大綱進(jìn)行小組內(nèi)合作探究學(xué)習(xí)，在小組內(nèi)得出結(jié)論后。教師指導(dǎo)進(jìn)行小組間辯論探討，教師發(fā)揮良好引導(dǎo)作用，尊重每一位學(xué)生的觀點(diǎn)。辯論結(jié)束后教師對學(xué)生們的辯論情況進(jìn)行簡單評價(jià)，重點(diǎn)應(yīng)是對案例分析結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充，鞏固學(xué)生們的分析討論結(jié)果。

　　4.對學(xué)生案例教學(xué)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評價(jià)與總結(jié)

　　案例教學(xué)結(jié)束是要對學(xué)習(xí)成果進(jìn)行總結(jié)評價(jià)，具體可以分為教師總結(jié)和學(xué)生總結(jié)兩種方式。教師對課堂教學(xué)中的重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行重審，加深學(xué)生們對重點(diǎn)知識的印象，教師啟發(fā)學(xué)生鍛煉從不同角度分析市場營銷案例的能力；學(xué)生對自己的課堂學(xué)習(xí)收獲進(jìn)行筆記整理，尚有疑問的地方應(yīng)及時(shí)和同學(xué)討論或向教師請教。

　　五、結(jié)語

　　案例教學(xué)法適用于具有較強(qiáng)實(shí)踐應(yīng)用性的學(xué)科，市場營銷學(xué)作為一門實(shí)踐應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，在教學(xué)過程中使用案例教學(xué)法具有良好的可行性。案例教學(xué)法在案例教學(xué)過程中活躍了課堂教學(xué)氛圍，提高了學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性，有利于學(xué)生理論實(shí)踐能力的綜合提升，具有其他教學(xué)策略無可比擬的優(yōu)越性。在未來的市場營銷專業(yè)教學(xué)中應(yīng)積極推廣案例教學(xué)法，教師需要不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力嘗試案例教學(xué)法的進(jìn)一步創(chuàng)新與靈活運(yùn)用，最大限度啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立深思，鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力，綜合提高學(xué)生市場營銷理論水平與實(shí)踐應(yīng)用能力，為我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)輸送更多的市場營銷專業(yè)技術(shù)人才。

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市場營銷論文13

　　關(guān)鍵詞：市場營銷學(xué)；實(shí)踐能力；課程改革

　　摘要：市場營銷學(xué)課程是一門集實(shí)踐性、綜合性和應(yīng)用性于一身的綜合類學(xué)科，知識的運(yùn)用比知識本身更為重要。本文以提升學(xué)生實(shí)踐能力為出發(fā)點(diǎn)，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、考核手段及培訓(xùn)基地建設(shè)等五個(gè)方面具體論述如何提高《市場營銷學(xué)》的教學(xué)水平。

　　市場營銷、工商管理等專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，十之八九從事企業(yè)營銷相關(guān)工作。用人單位所需要的畢業(yè)生良好的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神、市場調(diào)研與分析能力、應(yīng)變能力、營銷應(yīng)用能力和營銷技巧等均可以在《市場營銷學(xué)》課程中得以培養(yǎng)和提高。因此，加強(qiáng)《市場營銷學(xué)》課程中學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)研究是一個(gè)長期話題。

　　一、市場營銷學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容的改革

　�。睂�國外最新理論引入到課堂。市場營銷學(xué)的新概念、新思想更新變化太快，教師要時(shí)刻關(guān)注國外發(fā)達(dá)國家學(xué)科學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)與最新特點(diǎn)，并將科研與教學(xué)環(huán)節(jié)結(jié)合起來，及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性與實(shí)際性，以保證理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

　�。矊⒅袊�市場特色內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)教學(xué)課堂。在"計(jì)劃經(jīng)濟(jì)"到"社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)"的漸進(jìn)改革中，中國市場呈現(xiàn)出規(guī)模前景大，發(fā)展變化快，市場秩序混亂等特點(diǎn)，相較于西方市場更要體現(xiàn)營銷的靈活性和藝術(shù)性。因此教學(xué)中要結(jié)合我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)特色補(bǔ)充相關(guān)的"本土"內(nèi)容，彌補(bǔ)從國外引進(jìn)教材內(nèi)容的不足，進(jìn)一步豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，形成中國特色的教學(xué)體系。

　�。程岣邉�(chuàng)業(yè)知識的授課量�，F(xiàn)在很多大學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的想法和意識，這不僅可以解決自身的就業(yè)問題，也可以創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，甚至對維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到一定的作用，所以受到各級政府的大力支持。馬云、俞敏洪的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更是激勵(lì)了很多擁有創(chuàng)業(yè)夢想學(xué)生。有夢想，更要有方法，因此掌握現(xiàn)代市場營銷的理論、方法，對于創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生至關(guān)重要。在市場營銷的教學(xué)過程中與創(chuàng)業(yè)知識相結(jié)合，會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)生聽課的積極性和參與度。例如在創(chuàng)業(yè)過程中如何進(jìn)行市場調(diào)研、目標(biāo)市場的選擇和定位、渠道的拓展、促銷手段的應(yīng)用等。這不僅有利于加深學(xué)生對理論知識的掌握，還有利于學(xué)生樹立市場營銷學(xué)的思維方式，培養(yǎng)創(chuàng)造性地運(yùn)用市場營銷理論的意識。

　　二、市場營銷學(xué)課程教學(xué)方法的改革

　�。狈e極開展情景式教學(xué)，模擬實(shí)際營銷。在教學(xué)過程中，有目的地將學(xué)生置于特定的環(huán)境中，讓學(xué)生身臨其境，以便更好地掌握教學(xué)內(nèi)容，更深刻地理解學(xué)好營銷的意義。一是虛擬的情景，由老師導(dǎo)演，學(xué)生表演。在學(xué)期伊始，根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)置幾個(gè)可以進(jìn)行模擬的情境，并將學(xué)生分成幾組選擇要表演的場景，通過角色扮演和情境模擬，讓學(xué)生體會(huì)其中的`意義。二是真實(shí)的情景。在專業(yè)或院系范圍內(nèi)組織開展較大規(guī)模的營銷大賽，也可以結(jié)合課程實(shí)踐環(huán)節(jié)將學(xué)生帶到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)。例如帶學(xué)生去大型的商業(yè)賣場現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)促銷活動(dòng)。

　　２組建學(xué)習(xí)小組，開展研究性教學(xué)。將３－５名學(xué)生分成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，選出一個(gè)責(zé)任心、組織能力、協(xié)調(diào)能力都較強(qiáng)的同學(xué)作為組長。由教師根據(jù)教學(xué)進(jìn)程給學(xué)生布置大作業(yè)，學(xué)生需要通過相互合作才能完成。例如教師講解完市場調(diào)研相關(guān)方法、程序等基本內(nèi)容后，設(shè)計(jì)幾個(gè)調(diào)研題目分發(fā)給各個(gè)小組。學(xué)習(xí)小組要進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)，可以實(shí)施目標(biāo)管理，小組有總目標(biāo)，組內(nèi)每個(gè)學(xué)生都要有明確的分目標(biāo)，而教師對學(xué)生的考核內(nèi)容中包含小組各個(gè)學(xué)生自身目標(biāo)以及小組總目標(biāo)的完成情況和效果。這樣可以保證每個(gè)學(xué)生都明確了自己的任務(wù)和目標(biāo)，有目的去進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)、查閱整理資料以及共同討論。

　　３利用案例式教學(xué)法，提升教學(xué)實(shí)效。案例式教學(xué)如果所選案例恰當(dāng)，不僅僅案例分析的過程有助于學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技能培養(yǎng)，而且案例所涉及的內(nèi)容本身對學(xué)生的創(chuàng)新意識培養(yǎng)就有強(qiáng)烈的暗示作用。可以一個(gè)或幾個(gè)大案例貫穿整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，如可口可樂、百事可樂案例的介紹可以在市場營銷觀念、營銷環(huán)境分析、競爭對手分析、市場定位、營銷策略等內(nèi)容的教學(xué)中應(yīng)用。

　　三、市場營銷學(xué)課程教學(xué)手段的改革

　�。睂�畢業(yè)生或企業(yè)管理人員請進(jìn)課堂，用其自身經(jīng)歷啟示學(xué)生。請已經(jīng)畢業(yè)的在企業(yè)市場營銷活動(dòng)中做得較好的學(xué)姐學(xué)長深入課堂詳細(xì)介紹其創(chuàng)造銷售業(yè)績的過程和對自身素質(zhì)的要求，或者請企業(yè)市場營銷主管、人力資源主管走進(jìn)課堂，從企業(yè)層面對學(xué)生提出學(xué)習(xí)要求。與實(shí)際的更緊密結(jié)合會(huì)使原本枯燥乏味的基礎(chǔ)理論變得非常生動(dòng)、直觀，能夠有效引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性。

　�。补膭�(lì)學(xué)生參與競賽科研，提高綜合素質(zhì)。一方面，采用激勵(lì)機(jī)制，如根據(jù)參賽獲獎(jiǎng)名次可以獲得獎(jiǎng)金及相應(yīng)課程的學(xué)分，引導(dǎo)學(xué)生積極參加各類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、營銷類大賽，通過比賽，既檢驗(yàn)學(xué)生課堂知識消化吸收的程度，還可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新思維，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識，促進(jìn)學(xué)生的多方面才能和綜合素質(zhì)。另一方面，積極鼓勵(lì)學(xué)生參與教師主持的縱向和橫向等各類科研課題項(xiàng)目研究，支持學(xué)生在省級以上期刊發(fā)表論文。這樣可以將營銷理論知識與科研生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生設(shè)計(jì)市場營銷方案、實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)收集及整理、問卷設(shè)計(jì)等方面的水平，調(diào)動(dòng)學(xué)生的科研積極性，整體提升學(xué)生的科研能力和營銷能力，縮短學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后的適應(yīng)期。

　　四、市場營銷學(xué)課程教學(xué)考核手段的改革

　�。笨荚囆问降母母�。首先，期末成績筆試考核一般可以采取開卷形式。在考場上學(xué)生可以翻書和查找資料，既減輕了學(xué)生的心理和識記壓力，又可以充分發(fā)揮每一位學(xué)生的想象能力，能夠促進(jìn)學(xué)生考前全面復(fù)習(xí)、考試中積極地獨(dú)立思考，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和活學(xué)活用知識的習(xí)慣，同時(shí)也可以考核出學(xué)生的真實(shí)成績。其次，考試除采用筆試外，還可以采用口試方式。教師按照被考核的學(xué)生人數(shù)，事先把大量難度大致相當(dāng)、開放性試題為主的考核試題做成幻燈片�？荚囍袑W(xué)生隨機(jī)抽題，讀題后馬上分析回答問題，為檢查學(xué)生對知識掌握的寬度和深度，教師根據(jù)學(xué)生答題的準(zhǔn)確程度、熟練程度、應(yīng)變能力等因素當(dāng)場進(jìn)一步提問并評分，允許學(xué)生當(dāng)場反駁和補(bǔ)充，形成互動(dòng)的考試氛圍。

　�。财綍r(shí)成績評定方法方面。一方面，出缺勤情況容易考核，教師可以隨機(jī)選擇在剛上課、或者課間或者下課前點(diǎn)名，考核學(xué)生的出缺勤、遲到早退情況，保證教學(xué)秩序的順利進(jìn)行。平時(shí)作業(yè)和單元測驗(yàn)除了包括書本理論基礎(chǔ)知識外，還要具有一定程度的開放性。單元測驗(yàn)采取在課上閉卷的方式，作業(yè)和單元測驗(yàn)教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)批改、及時(shí)返還學(xué)生，再要求學(xué)生及時(shí)修改反饋，形成良性循環(huán)。另一方面，在課堂參與評定中，要兼顧考核學(xué)生案例分析、情景模擬的參與效果和參與主動(dòng)性兩方面的考核。這樣，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生對市場營銷學(xué)課程學(xué)習(xí)的能動(dòng)性和積極性，鼓勵(lì)學(xué)生通過案例分析、情景模擬親身體驗(yàn)，給學(xué)生身臨其境的感覺，進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。

　　五、加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地建設(shè)

　�。奔哟髮�(shí)驗(yàn)室建設(shè)力度，在校內(nèi)建立綜合實(shí)訓(xùn)平臺。該實(shí)訓(xùn)平臺是飽含了多門專業(yè)知識的全面管理實(shí)訓(xùn)平臺，以實(shí)驗(yàn)室的形式模擬實(shí)際企業(yè)經(jīng)營的整個(gè)運(yùn)作過程，目的是讓學(xué)生充分了解企業(yè)運(yùn)行的流程和內(nèi)外部環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生對企業(yè)全面管理知識的理解和掌握，鍛煉和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。通過虛擬的市場環(huán)境、商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境，根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作業(yè)務(wù)內(nèi)容，管理流程、單據(jù)，結(jié)合教學(xué)設(shè)定的業(yè)務(wù)規(guī)則，將經(jīng)營模擬與現(xiàn)實(shí)工作接軌，進(jìn)行仿真經(jīng)營和業(yè)務(wù)運(yùn)作，可滿足多專業(yè)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，更是對專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中存在的不足的最好補(bǔ)充。

　�。布訌�(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，開展與企業(yè)深層次的合作。這種合作可以涉及教學(xué)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等多個(gè)環(huán)節(jié)。如市場營銷學(xué)課程實(shí)踐可以讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，實(shí)地調(diào)查企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、競爭行為、市場定位過程及營銷策略。對于市場營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的營銷方向還可以開展幾周的頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，檢驗(yàn)所學(xué)不足，在后續(xù)的學(xué)習(xí)中重點(diǎn)關(guān)注，這樣形成理論－實(shí)踐－理論的螺旋教學(xué)環(huán)節(jié)，有利于教學(xué)效果的提高。同時(shí)可以鼓勵(lì)教師深入企業(yè)，既可以增加教師在營銷實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)，把握市場營銷課程的發(fā)展方向，又能為企業(yè)解決營銷過程中的問題提高理論指導(dǎo)。

　　參考文獻(xiàn)：

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　�。郏玻輳埵辣�．論以實(shí)踐技能為導(dǎo)向的旅游市場營銷教學(xué)改革［Ｊ］．遵義師范學(xué)院學(xué)報(bào)，２０１２（１）：１２０－１２３．

　�。郏常蓠T自翔．淺析當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)［Ｊ］．中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，２００９（２６）：１８－２０．

市場營銷論文14

　　摘要：在我國，雖然市場營銷行業(yè)一直在探索中發(fā)展，通過相關(guān)理論的學(xué)習(xí)和應(yīng)用發(fā)展行業(yè)。但是在現(xiàn)實(shí)中，依然存在著很多實(shí)際的問題，需要更進(jìn)一步的探索。找到可以推動(dòng)市場營銷的主動(dòng)力，剖析我國市場營銷在發(fā)展中的制約因素，針對性的制定出相關(guān)對策。如今市場營銷在國內(nèi)的發(fā)展，已經(jīng)迅速展開，在發(fā)展中運(yùn)用優(yōu)秀的東西，并將陳舊無用的制約性條件排除，需要深入分析解決。

　　關(guān)鍵詞：市場營銷；行業(yè)研究；制約因素

　　中國欲在整個(gè)世界占有一定的市場地位，為了保持競爭優(yōu)勢，我國需要對市場營銷做到充分的認(rèn)識和研究。放眼全國，要具備地球村意識，并且保持更國際化的市場視野。中國人要想在世界立足，需要凸顯自我的文化，做到愛國的同時(shí)，擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任。對各種市場營銷資源，進(jìn)行有效的研究，確保市場營銷活動(dòng)更加順暢。促進(jìn)我國市場營銷可以更健康的發(fā)展，形成更適合我國國情的特色市場營銷。

　　一、我國市場營銷行業(yè)的制約因素

　　1.領(lǐng)域過于狹窄，行業(yè)存在差別。我國的市場營銷行業(yè)局限性非常大，企業(yè)的產(chǎn)品還有相關(guān)服務(wù)推銷上面都受到一定的局限。影響著我國市場營銷的總體發(fā)展模式，使得我國的市場營銷并沒能將自身優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來，因?yàn)樵陬I(lǐng)域問題上的限制，會(huì)影響到市場營銷的整個(gè)發(fā)展趨勢。比如個(gè)人、社區(qū)、政府、國家和民族等這些領(lǐng)域問題上，沒有使得市場營銷的潛力被充分發(fā)揮出來。社會(huì)上各行各業(yè)的企業(yè)，擁有不同的營銷意識，企業(yè)間的營銷理念管理模式都有很大的差異。行業(yè)的銷售程度而言，民營企業(yè)比國有企業(yè)更占優(yōu)勢，競爭行業(yè)比壟斷行業(yè)更占優(yōu)勢。如今很多國有企業(yè)還是一種沒有營銷的狀態(tài)，企業(yè)高層并沒有比較完善的營銷意識，沒有設(shè)立營銷職能部門，就不用談市場研究或是策略問題。一個(gè)太過狹窄的平臺，不會(huì)給營銷提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。各個(gè)領(lǐng)域之間也不會(huì)有一個(gè)比較良好的交流，無法促進(jìn)行業(yè)間相互提高。市場營銷自然就不是受到行業(yè)的關(guān)注，于是就會(huì)忽視推銷的重要理念，直接制約市場營銷的推廣和發(fā)展。

　　2.沒有樹立品牌優(yōu)勢。在企業(yè)內(nèi)部，一共有兩種營銷模式，分別是下游營銷和上游營銷。由高層或營銷部門幫助銷售部門做的營銷，屬于下游營銷。上游營銷人員的主要任務(wù)就是，研究和思考未來市場的情況。這對于市場營銷來說至關(guān)重要，分析清楚未來市場的方向，才可以定位企業(yè)形象和品牌理念，最終在競爭中脫穎而出。品牌作為無形資產(chǎn)，在我國市場營銷中是非常重要的一個(gè)部分。在我國市場經(jīng)營中，確實(shí)缺少上游營銷模式，將品牌效應(yīng)作為一項(xiàng)主競爭力，實(shí)現(xiàn)品牌的價(jià)值。品牌作為一種無形的競爭力，直接抓住消費(fèi)者的心理，并通過這種方式擴(kuò)展忠實(shí)的顧客。而如今相似的產(chǎn)品太多，正品被仿冒已經(jīng)極為常見。這對于正品商品的發(fā)展而言，非常不利�，F(xiàn)在市場上確實(shí)存在相似產(chǎn)品，商家需要注重向客戶提供獨(dú)一無二的品牌服務(wù)，在品牌形象上深入分析，注重客戶的真實(shí)感受，以良好的服務(wù)為最終目的，分析我國市場營銷行業(yè)的發(fā)展。品牌經(jīng)過多方向多維度的發(fā)展，原本只被看作是企業(yè)資產(chǎn)，而如今已經(jīng)逐漸被看作是消費(fèi)者的資產(chǎn)。打造品片效應(yīng)，符合消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，讓品牌成為消費(fèi)者生活中的一部分。企業(yè)需要通過品牌定義，對其產(chǎn)品進(jìn)行包裝，拉近與消費(fèi)者之間的距離。以顧客為主要的研究方向，深入了解客戶的需求，將消費(fèi)者與產(chǎn)品緊密的聯(lián)系在一起，才可以真正的實(shí)現(xiàn)市場營銷的力量。

　　3.看重戰(zhàn)術(shù)卻缺乏戰(zhàn)略。我國一直都在走社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)市場的道路，至今還在探討中國的經(jīng)濟(jì)命脈發(fā)展問題。在問題中尋找發(fā)展的方向，需要國家順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，做到與時(shí)俱進(jìn)，適當(dāng)?shù)膶�國家政策和�?jīng)濟(jì)需要進(jìn)行調(diào)整分析。國家需要考慮到戰(zhàn)略的長期性，以及面對特殊情況的靈活性，對市場營銷的戰(zhàn)略要求更高。我國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，使得企業(yè)無法預(yù)測太遠(yuǎn)的政策環(huán)境變化，所以就把利益先放在眼前。主要的戰(zhàn)略計(jì)劃是對于中短期的發(fā)展而言的，還無法做到比較長期的規(guī)劃。企業(yè)為了能夠及時(shí)的調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，而暫時(shí)性的使用短中期的發(fā)展戰(zhàn)略，對于企業(yè)而言確實(shí)是非常靈活的一種形式。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，太過迅速以至于各個(gè)企業(yè)沒有辦法跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏，最后就會(huì)導(dǎo)致不良的結(jié)果。企業(yè)會(huì)因?yàn)楦�不上�?jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展的速度，而錯(cuò)失最佳戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)機(jī)，影響企業(yè)在市場中的營銷質(zhì)量。市場營銷的國際競爭力逐漸上漲，企業(yè)由于缺乏長期發(fā)展戰(zhàn)略與品牌之間的聯(lián)系規(guī)劃，以至于企業(yè)無法得到一個(gè)高速的發(fā)展。也沒有辦法去維持品牌的獨(dú)特魅力，不注重打造獨(dú)特的品牌形象，就會(huì)導(dǎo)致客戶量的流失，在整個(gè)競爭中處在比較被動(dòng)的地位。企業(yè)在很大程度上，缺少的不是戰(zhàn)略的制定，而是無法跳出原本舊式的思維方式，接受新的戰(zhàn)略思想。在一個(gè)組織中，進(jìn)行方向的'確立，以及長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃和行動(dòng)，就是戰(zhàn)略。在企業(yè)內(nèi)部，對業(yè)務(wù)管理、人力資源進(jìn)行相關(guān)戰(zhàn)略能動(dòng)化的調(diào)整與規(guī)劃，就是戰(zhàn)略思考。國內(nèi)企業(yè)大部分并沒有抓住重點(diǎn)，將戰(zhàn)思考發(fā)揮至最高價(jià)值。

　　二、針對我國市場營銷行業(yè)制約因素的策略

　　1.市場營銷，運(yùn)用在環(huán)境中的策略。就環(huán)境方面而言，需要重視社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。就我國營銷發(fā)展的歷程來看，不健全的市場體系、不規(guī)范的市場運(yùn)作等等，都會(huì)成為影響我國企業(yè)營銷的重要原因。在我國市場營銷中，不斷發(fā)展理論的完整性，并且制定更健康的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制。只有社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)得到全面的發(fā)展和完善，我國市場營銷才會(huì)漸入佳境，在國際市場中凸顯競爭力，使得企業(yè)可以得到更全面的發(fā)展。從品牌建設(shè)、營銷策略等方面進(jìn)行改進(jìn)，以得到更全方位的發(fā)展。

　　2.探索實(shí)踐中的市場營銷策略。首先，以發(fā)揚(yáng)本國特色為主，同時(shí)吸收西方精華。在發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，發(fā)展了西方的營銷理論。當(dāng)時(shí)市場上的產(chǎn)品供過于求，企業(yè)競爭非分激烈。我國在引入策略的時(shí)候，還處于改革開放初期，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不平衡，全國性統(tǒng)一的市場還沒有真正的形成。在整體上依然是一種，經(jīng)濟(jì)短缺的形式，消費(fèi)者追求的是最基本的消費(fèi)滿足感。當(dāng)時(shí)中國市場營銷學(xué)的形成條件還沒有足夠的成熟。因?yàn)槠髽I(yè)缺少競爭意識，照搬西方的營銷技巧，無法使我國市場營銷達(dá)到有效的價(jià)值，最終導(dǎo)致中國的市場在營銷中缺乏特色。另外，掌握科學(xué)方法，注重理性分析。在我國這樣的體制下，因?yàn)楦�發(fā)達(dá)國家不相同，市場體系還沒有特別的成熟，相關(guān)的市場法規(guī)并不健全。很多數(shù)據(jù)都不具備代表性，并不能作為進(jìn)行企業(yè)決策。在一定程度上，營銷決策需要注重企業(yè)高層對于整個(gè)市場的敏感性和預(yù)測性。最后，理論與實(shí)際進(jìn)行結(jié)合，營銷需要堅(jiān)持創(chuàng)新。中國的市場營銷一直都在借鑒西方的營銷模式，對中國企業(yè)經(jīng)營中存在的問題進(jìn)行深入的分析，找到針對性的解決對策，嘗試找到中西方相結(jié)合的營銷實(shí)踐方式。

　　三、結(jié)語

　　在國際市場中，中國是一個(gè)重要的組成國，中國有責(zé)任建設(shè)中國特色社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)。并在發(fā)展過程中逐步完善，發(fā)展中國特色社會(huì)市場營銷體制。為中國社會(huì)做貢獻(xiàn)，同時(shí)贏得中國在國際市場上的競爭力。我國市場營銷行業(yè)的發(fā)展指日可待，在中國特色市場營銷行業(yè)逐漸形成時(shí)，就是中國企業(yè)快速融入世界經(jīng)濟(jì)的過程，中國市場營銷最終會(huì)贏得在國際市場上的穩(wěn)定發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]金莉萍.論社會(huì)責(zé)任意識下新聞傳媒的利益實(shí)現(xiàn)[J].現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)).20xx(03).

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市場營銷論文15

　　摘 要：引言 伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前絕有的方式破壞著地球，人們賴以生存的環(huán)境日益惡化，大自然給了人們深深地報(bào)復(fù)。大自然的報(bào)復(fù)使人們覺醒起來了，綠色需求便逐步由計(jì)劃轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)，越來越多的人感到了環(huán)境的重要性。

　　關(guān)鍵詞：市場營銷策劃論文發(fā)表,營銷策略分析論文投稿

　　1引言：伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前絕有的方式破壞著地球，人們賴以生存的環(huán)境日益惡化，大自然給了人們深深地報(bào)復(fù)。大自然的報(bào)復(fù)使人們覺醒起來了，綠色需求便逐步由計(jì)劃轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)，越來越多的人感到了環(huán)境的重要性。20世紀(jì)90年代以后，全球范圍內(nèi)掀起了一場規(guī)模宏大的綠色革命。人們努力尋求一種污染小，資源利用率高的營銷模式，綠色營銷就順應(yīng)局勢出現(xiàn)了。綠色營銷是在市場營銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。從營銷活動(dòng)的過程來看，綠色營銷和市場營銷沒有什么不同。都包括市場營銷調(diào)研、目標(biāo)市場選擇、制定企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和營銷計(jì)劃、制定市場營銷組合策略等。從營銷性質(zhì)來看。市場營銷是為了滿足市場需求，從而獲取利潤的活動(dòng);綠色營銷也是為了滿足市場需求，不過這個(gè)需求是“綠色”的，不僅僅注重社會(huì)效益，還增加了環(huán)境效益、資源效益等，從而或得企業(yè)的效益。也可以這么說，綠色營銷是一種“綠色”的社會(huì)營銷。綠色營銷的最終目的是可持續(xù)發(fā)展，而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的準(zhǔn)則是注重經(jīng)濟(jì)效益、消費(fèi)者效益和環(huán)境效益三者的統(tǒng)一。因此，企業(yè)無論是在戰(zhàn)略管理上還是戰(zhàn)術(shù)管理上，都必須從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展這個(gè)基本原則出發(fā)，在生產(chǎn)銷售產(chǎn)品時(shí)，不僅僅要滿足消費(fèi)者利益和賺取企業(yè)的利潤外，還要考慮社會(huì)效益、環(huán)境效益、資源效益，不能以浪費(fèi)資源來換取利潤，要為子孫后代謀利，給他們留下資源。

　　2綠色營銷和市場營銷的區(qū)別

　　2．1營銷出發(fā)點(diǎn)的差異

　　市場營銷總體而言，它是為企業(yè)服務(wù)的，是以提高企業(yè)自身產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的'質(zhì)量，從而降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。市場營銷中，只要有客戶需求，企業(yè)就會(huì)根據(jù)這些需求，來進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng);而綠色營銷作為現(xiàn)代市場發(fā)展的產(chǎn)物，它在原來市場營銷的基礎(chǔ)上，將營銷中心放在客戶身上，以經(jīng)濟(jì)市場為核心，是一種結(jié)合社會(huì)需求而建立的市場營銷。在保持和增加消費(fèi)者的情況下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤、消費(fèi)者的滿足、社會(huì)的經(jīng)濟(jì)利益和環(huán)境的保護(hù)的共贏。綠色營銷不僅僅是根據(jù)客戶有這個(gè)需求，還要判斷這個(gè)需求是否安全、衛(wèi)生、無公害，是不是有利于生態(tài)環(huán)境的建設(shè)，是不是可以保證經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益雙結(jié)合，是不是符合我國的“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”。

　　2．2營銷目的的差異

　　市場營銷的目的是為了通過滿足客戶的需求，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的滿足;而綠色營銷不僅僅是通過滿足客戶的需要來實(shí)現(xiàn)企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益，還要考慮企業(yè)的長久利益、環(huán)境效益，不能以損害環(huán)境可、來換取經(jīng)濟(jì)效益，要實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益共贏。

　　2．3營銷策略的不同

　　(1)產(chǎn)品策略不同:市場營銷主要是為了滿足消費(fèi)者的需求和利益，只考慮產(chǎn)品怎么迎合客戶的要求;而綠色營銷不僅僅要考慮客戶的需求，還有考慮生產(chǎn)的產(chǎn)品是不是“綠色”產(chǎn)品，它選擇的原材料是不是無污染的，生產(chǎn)和生產(chǎn)結(jié)束后，是不是有污染的，會(huì)不會(huì)對環(huán)境造成污染。市場營銷主要注重產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、成本和利潤;綠色營銷不僅僅考慮產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、成本和利潤，還注重產(chǎn)品的生產(chǎn)過程是不是無污染，要求在生產(chǎn)過程中，注意能源的合理利用，還注重是不是有污染，造成環(huán)境破壞;市場營銷中對包裝的使用只是為了保護(hù)產(chǎn)品不受損害，方便客戶使用，還可以美化商品;可綠色營銷使用包裝不僅僅考慮要保護(hù)商品，方便客戶使用，還要考慮包裝材質(zhì)選擇的是什么，是不是符合“生態(tài)包裝”，是不是過度包裝，包裝使用完后，應(yīng)該怎么消除或回收，怎么減少包裝對環(huán)境的污染。

　　(2)價(jià)格策略:市場營銷只考慮產(chǎn)品的成本和企業(yè)的利潤兩個(gè)方面，價(jià)格的擬定不會(huì)體現(xiàn)別的方面;綠色營銷不僅僅考慮產(chǎn)品的成本和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤，還要考慮企業(yè)繳納的“污染者應(yīng)付費(fèi)”、“環(huán)境有償使用費(fèi)”。因?yàn)槲覀兪褂昧舜笞匀坏馁Y源，對環(huán)境造成的污染，我們需要進(jìn)行一定的補(bǔ)償，還要準(zhǔn)備一部分資金用于治理環(huán)境，另外我們生產(chǎn)的產(chǎn)品原材料選擇了環(huán)保類型的原材料，所以導(dǎo)致產(chǎn)品的成本會(huì)高于原有市場營銷下的產(chǎn)品價(jià)格。但是我們在營銷狀態(tài)下，產(chǎn)品使用的包裝沒有原來的那么多，在一定程度上也減少了一部分成本，所以兩種營銷狀態(tài)下的產(chǎn)品價(jià)格，沒有一定的判斷，誰高誰底。

　　(3)銷售策略:市場營銷選擇銷售途徑，會(huì)考慮那種途徑更快到達(dá)客戶手里，哪種途徑更省錢，哪種途徑可以使企業(yè)的利潤得到最大化;綠色營銷會(huì)首先考慮哪種銷售方式?jīng)]有或者污染更小，哪種方式可以最大的降低能耗。

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