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職場心得體會【精品】
當(dāng)我們有一些感想時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編為大家收集的職場心得體會,歡迎大家分享。
職場心得體會1
11月28日,xxxx水泥股份公司黨委行政辦公室在北京金隅科技學(xué)校舉辦了職場禮儀培訓(xùn),我很有幸參加了這次培訓(xùn)。短短兩天的培訓(xùn),讓我從中學(xué)到了很多,通過課堂上老師的講解,體會到尤其是在職場中,學(xué)好禮儀顯得很重要,穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方,在無言中就增加了自己的印象分。
課堂上,老師從發(fā)型、衣著、妝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀、站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀、相互介紹等進(jìn)行了講解。首先,美好的一天從問候開始。每天上班時與同事第一次見面要問候、見到客人要主動問候,微笑且目光交流。在介紹雙方認(rèn)識時,應(yīng)手心向上,一般站立;先將年輕者介紹給年長者,地位低者介紹給地位高者,將男士介紹給女士等。在不同的季節(jié)、場合、就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。工作時不能穿奇裝異服、夸張發(fā)型等,但是也不一定就要穿的漂亮、時尚才是美,得體大方的衣著,同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。課堂上當(dāng)老師說,坐不能超過椅子的三分之二時,幾乎所有的人都不由自主的挪動了一下身子,大家不禁一陣竊笑。其次,在現(xiàn)代社會,禮儀不僅僅是關(guān)系到我們個人形象,更是一門非常有用的學(xué)問,也是一門高深的文化。禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中應(yīng)具有的相互表示尊重、親善友好的行為規(guī)范,是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。雖然只是學(xué)到了皮毛。但是我覺得要將學(xué)到只是真正融入到自己生活、工作中,就像吃飯睡覺一樣,成為自己的一部分。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的'私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不只是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人著想。中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。良好的形象對個人的成長也至關(guān)重要。一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面,都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)。
通過培訓(xùn),我認(rèn)識到平時在日常工作生活中有很多地方做的不到位,雖然在工作中仍舊存在一些不得體的舉止和習(xí)慣,一時半會還無法徹底改變,但是至少已經(jīng)開始意識到了,并在不間斷的改正。今后我將不斷地提醒自己,一定要注意自己的一言一行。將培訓(xùn)所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,不斷學(xué)習(xí)完善自己,更好地呈現(xiàn)贊皇金隅人優(yōu)質(zhì)的禮儀與風(fēng)貌。相信在不久的將來,我會不斷改進(jìn),會有很大的提高。
職場心得體會2
在現(xiàn)代社會,職場英雄已成為許多人追求的目標(biāo),他們在職場中展現(xiàn)出過人的能力和勇氣,成為公司的領(lǐng)軍人物。作為職場中普通的一員,我也深刻體會到了成為職場英雄的重要性。在這篇文章中,我將從自己的職業(yè)生涯中總結(jié)出一些心得和體會,希望能對廣大職場人士有所啟發(fā)。
第二段:追求卓越與專業(yè)能力。
要成為職場英雄,首先需要擁有卓越的專業(yè)能力。無論是技術(shù)還是管理層面,只有把自己的工作做到極致,才能脫穎而出。在我工作的過程中,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)與進(jìn)步,不斷提升自己的技能和知識庫。我利用業(yè)余時間自學(xué)了許多相關(guān)的技術(shù)和工具,通過參加培訓(xùn)和研討會,與行業(yè)專家交流,提高自己的專業(yè)能力。這種持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度不僅使我在工作中能夠駕輕就熟,更讓我擁有了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
第三段:積極主動與團(tuán)隊(duì)合作。
職場英雄不僅需要具備個人能力,還需要懂得與他人合作和團(tuán)隊(duì)合作。在職場中,無論是與同事還是上司溝通,積極主動都是取得成功的重要因素。我始終保持著積極樂觀的態(tài)度,愿意主動承擔(dān)責(zé)任和任務(wù)。我樂于與同事分享經(jīng)驗(yàn)和知識,愿意傾聽他人的觀點(diǎn)和建議,以達(dá)到共同進(jìn)步的目標(biāo)。此外,我還善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和潛力,通過合理的分工和協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)整體的效率和執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)合作的精神和態(tài)度使我在職場中獲得了同事和上司的尊重和信任。
第四段:勇于承擔(dān)與迎接挑戰(zhàn)。
職場英雄應(yīng)該是勇于承擔(dān)責(zé)任和迎接挑戰(zhàn)的`人。在面對困難和挑戰(zhàn)時,我會堅(jiān)定地站在前臺,勇往直前。我深知職場中的變化與挑戰(zhàn)是常態(tài),故而不會因?yàn)槔щy而退縮。相反,我會深入研究問題,尋找最佳解決方案,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起克服困難。這樣的態(tài)度和行動讓我在繁忙與壓力中保持積極和向前的方向。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升。
成為職場英雄是一個不斷學(xué)習(xí)與自我提升的過程。在我看來,職場不僅是學(xué)習(xí)新知識新技能的機(jī)會,也是不斷挖掘自身潛力與發(fā)展的舞臺。在職場中,我時刻保持著饑渴的學(xué)習(xí)心態(tài),不斷尋求新的學(xué)習(xí)機(jī)會和挑戰(zhàn)。我定期參加各種培訓(xùn)和研討會,與行業(yè)內(nèi)的專家共同探討最新的趨勢和發(fā)展,不斷提高自己的競爭力和適應(yīng)能力。同時,我也注重自身的成長與提升,在職業(yè)生涯的每個階段都設(shè)立了明確的目標(biāo)和計(jì)劃,并通過反思和總結(jié)不斷調(diào)整和完善自己。
總結(jié):在職場中追求卓越、積極主動的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)和持續(xù)學(xué)習(xí),這是我作為一名職場英雄的心得體會和總結(jié)。我相信,只有不斷秉持這些原則,我們才能在職場中獲得更多的機(jī)遇和成功,成為職場英雄的典范。
職場心得體會3
人際交往
Human communication
當(dāng)今大學(xué)生,面臨最大的問題不是學(xué)習(xí)也不是就業(yè),而是人際交往。大學(xué)生在人際交往的過程中,常常因?yàn)橐恍┛陀^的因素以及主觀認(rèn)識、情緒、人格等心理因素的偏差而走入了心理誤區(qū),以至出現(xiàn)像自卑、孤獨(dú)、嫉妒和報(bào)復(fù)等交際障礙,怎樣才能消除這方面的障礙使你成為一個社交高手?
要改正這種心理的話,首先,要采用積極的態(tài)度來面對,正確的認(rèn)識自己,提高自我評價(jià),自卑心理的形成主要來源于社交中不能正確認(rèn)識自己和對待自己。其次,要引導(dǎo)其采用”阿Q”精神勝利法,人無完人,金無足赤,學(xué)會積極與人交往,增強(qiáng)自信,任何一個交際高手都不是天生的。
1.自卑心理
自卑是人際交往的大敵。自卑的人悲觀、憂郁、孤僻、不敢與人交往,認(rèn)為自己處處不如別人,總覺得別人瞧不起自己。
要改正這種心理的話,首先,要采用積極的態(tài)度來面對,正確的'認(rèn)識自己,提高自我評價(jià),自卑心理的形成主要來源于社交中不能正確認(rèn)識自己和對待自己。其次,要引導(dǎo)其采用”阿Q”精神勝利法,人無完人,金無足赤,學(xué)會積極與人交往,增強(qiáng)自信,任何一個交際高手都不是天生的。
2.孤獨(dú)心理
孤獨(dú)是一種感到與世隔絕、無人與之進(jìn)行情感或思想交流、孤單寂寞的心理狀態(tài)。孤獨(dú)者往往表現(xiàn)出萎靡不振,并產(chǎn)生不合群的悲哀,從而影響正常的學(xué)習(xí)、交際和生活。
怎樣才能改變這種心理呢?首先要把自己融與集體中,馬克思說過:只有在集體中,個人才能獲得全面發(fā)展的機(jī)會!一個拒絕把自己融入集體的人,孤獨(dú)肯定格外垂青他。其次要克服自負(fù)、自尊和自傲的心態(tài),積極參加交往。當(dāng)一個人真正的感受到與他人心理相融,為他人所理解和接受時,就容易擺脫這種孤獨(dú)誤區(qū)了。
3.嫉妒心理
嫉妒是在人際交往中,因與他人比較發(fā)現(xiàn)自己在才能、學(xué)習(xí)、名譽(yù)等方面不如對方而產(chǎn)生的一種不悅、自慚、怨恨甚至帶有破壞性的行為。這種心理嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生的心理健康和交際能力,給大學(xué)生的成人和成才帶來了莫大的困難,因?yàn)榧刀蕰淌扇说睦碇呛挽`魂,影響正常思維,造成人格扭曲
有嫉妒心的人應(yīng)多從提高自身修養(yǎng)方面上下功夫,多轉(zhuǎn)移注意力,積極升華自己的劣勢為優(yōu)勢,采取正當(dāng)、合法和理智的手段來消除這一心理,自我宣泄是嫉妒心理治療良方。
4.報(bào)復(fù)心理
所謂報(bào)復(fù),是在人際交往中,以攻擊方法發(fā)泄那些曾給自己帶來挫折的人的一種不滿的、怨恨的方式。它極富有攻擊性和情緒性。
想改變這種心理,需要提高報(bào)復(fù)者自身的自制力,要反思報(bào)復(fù)結(jié)果的危害性,學(xué)會寬容。俗話說:”宰相肚里好撐船“嘛!
大學(xué)生人際交往中出現(xiàn)問題屬于正,F(xiàn)象,這時好的方法就顯得尤為重要,必要的時候可以去心理咨詢中心進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
職場心得體會4
職場是每個人成長和發(fā)展的舞臺,無論是初入職場的毛頭小子還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手都會在工作中有所領(lǐng)悟和體會。在我這幾年的職業(yè)生涯中,我經(jīng)歷了許多挫折和成功,對職場的認(rèn)知也有了更深入的了解。在這篇文章中,我將分享我對職場工作的感悟和心得體會,希望對讀者有所啟發(fā)和幫助。
第一段:找到自己的定位和目標(biāo)
進(jìn)入職場之初,很多人都會被琳瑯滿目的工作機(jī)會所迷惑,不知道自己應(yīng)該從哪里出發(fā)。然而,在我工作的過程中,我逐漸認(rèn)識到了一個重要的道理,那就是找到自己的定位和目標(biāo)是十分關(guān)鍵的。只有明確了自己的職業(yè)愿景,才能更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展道路,并在職場中更加游刃有余地前進(jìn)。因此,我努力在工作中找到自己的熱愛和擅長,并時刻關(guān)注自己的目標(biāo),不斷進(jìn)取和追求更高的職業(yè)成就。
第二段:溝通和團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在一個團(tuán)隊(duì)中工作,通過與不同的人合作,我深切體會到溝通和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個人的思維方式和工作習(xí)慣都不同,要想使一個團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,就需要將大家的力量統(tǒng)一起來,并通過有效的溝通來解決問題。在實(shí)踐中,我學(xué)會了傾聽他人的意見,更好地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合作,并通過合理的溝通方式來解決團(tuán)隊(duì)面臨的各種挑戰(zhàn)。通過這樣的團(tuán)隊(duì)合作方式,我不僅提高了自己的協(xié)調(diào)能力,同時也為整個團(tuán)隊(duì)的工作效率提升發(fā)揮了積極的作用。
第三段:解決問題的能力和抗壓能力的培養(yǎng)
在職場工作中,我們經(jīng)常面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。能夠迅速解決問題和承受壓力是一個職場人必備的素質(zhì)。在我個人的工作中,我逐漸培養(yǎng)了這樣的能力。首先,我學(xué)會了在困難面前保持冷靜,并通過分析和思考問題來找到最佳解決方案。其次,我注重培養(yǎng)自己的專業(yè)知識和技能,增強(qiáng)自己的競爭力,以更好地應(yīng)對職場的挑戰(zhàn)。通過這些努力和經(jīng)驗(yàn)的積累,我成功地克服了許多困難,并且逐漸在工作中取得了較好的成績。
第四段:持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升
職場是一個競爭激烈的舞臺,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能在職場中立于不敗之地。在面對新的工作內(nèi)容和新的工作技能時,我始終保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度。不僅通過參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程來提升自己的專業(yè)能力,同時還通過閱讀和自我研究來擴(kuò)充知識面。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升,我不僅拓寬了自己的視野,而且也提高了自己的'競爭力和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。
第五段:平衡工作和生活的重要性
在職場工作中,我們常常會被重重的工作壓力所困擾,很難在工作與生活之間取得平衡。然而,我意識到平衡工作和生活是十分重要的。只有保持良好的工作和生活平衡,才能保持身心健康和更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。在我個人的工作中,我學(xué)會了如何規(guī)劃自己的時間,合理安排工作和休息,使自己在工作之余能夠擁有充分的休息和娛樂時間。通過保持良好的工作和生活平衡,我既能更好地滿足工作的需求,也能保持自己的幸福感和生活質(zhì)量。
總結(jié):職場工作是一個人成長和發(fā)展的過程,在其中我們會不斷領(lǐng)悟和體會到許多關(guān)于工作和生活的道理。通過找到自己的定位和目標(biāo)、溝通和團(tuán)隊(duì)合作、解決問題和抗壓能力的培養(yǎng)、持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升以及平衡工作和生活,我們能夠更好地在職場中取得成功,并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。希望我的工作感悟和心得體會對你有所啟發(fā),幫助你取得更好的職業(yè)發(fā)展。
職場心得體會5
有個小姑娘跟我吐槽說,因?yàn)樽约旱氖韬鲇绊懥藞F(tuán)隊(duì)的業(yè)績,她被團(tuán)隊(duì)成員孤立起來了。
小姑娘覺得自己很委屈,平時大家都各忙各的,沒有人教她,結(jié)果出了問題,大家都討伐她。
小姑娘問:“職場都是這么沒有人情味的.嗎?”
其實(shí)不然。
如果你把職場當(dāng)學(xué)校,就會發(fā)現(xiàn)職場是冷血的;只有把職場當(dāng)職場,你才會發(fā)現(xiàn)職場是有溫度的。
從學(xué)校到職場,我們從知識的索取者變成了價(jià)值的創(chuàng)造者,思維方式自然也要跟著轉(zhuǎn)變。
有些“學(xué)生思維”帶到職場上來是很可怕的,不僅會讓我們覺得自己受到了不公平的對待,有時甚至還毀掉我們的上升空間。
但是,近9成職場人,幾乎都掉過“學(xué)生思維”這個大坑
職場心得體會6
如何在職場中優(yōu)雅自信地呈現(xiàn)我們的美麗?這是每個職場女性都在探求的問題。在職場中,我們需要時刻保持專業(yè)、自信的態(tài)度,但同時也不能忽視外在的儀容和形象,因?yàn)檫@也是展示職業(yè)素養(yǎng)和形象的關(guān)鍵因素。本文將分享我自己在職場中的美麗心得和體會。
二段:保持好的儀表形象
職場成功的開端是一個良好的儀表形象,不良的穿著和不協(xié)調(diào)的妝容會讓我們的`形象大打折扣。因此,在職場中,我們要盡可能的呈現(xiàn)出自己體面、大方的形象。對于穿著,我們要選擇適合自己的服裝,并且常保衣服的干凈和整潔;一個整潔的發(fā)型和干凈的 nails 也能讓自己看上去倍兒有精神。在化妝的方面,我們可以選擇清淡、自然的妝容,不要過度濃妝艷抹。保持良好的儀表形象,這是提高自己職場競爭力的一部分。
三段:保持微笑和良好態(tài)度
良好的態(tài)度比一切都重要。在日常工作中,保持廣闊的微笑和良好的態(tài)度是我們展示自己信心的重要步驟。一個友好的微笑和積極的語言溝通,讓我們的同事和客戶都能感受到我們的熱情和愿意。同時,一個良好的態(tài)度也是幫助我們協(xié)調(diào)好工作關(guān)系,解決日常問題的關(guān)鍵因素。記住,一個良好的態(tài)度是我們自信、成功的基礎(chǔ)。
四段:保持良好的身體美
保持良好的身體狀態(tài),是展現(xiàn)我們美麗的關(guān)鍵因素。無論是健康的飲食習(xí)慣、合理的睡眠和充足的水分?jǐn)z入,都能讓我們的身體健康美麗,但是如果在職場的繁忙節(jié)奏下,我們很容易忽略了良好的身體狀態(tài)。因此,我們需要特別關(guān)注自己的身體狀況,并且及時補(bǔ)充身體所需的養(yǎng)分。更重要的是,需要有足夠的運(yùn)動和鍛煉,并且保持好的身材和體態(tài),曲線美更是彰顯自我自信的基礎(chǔ)。
五段:總結(jié)
在職場中,我們需要時刻保持自信、熱情和積極的態(tài)度。同時,五分鐘的美妝時間也絕不是多余的投入,它能讓你看起來更加有活力和自信,并且充滿魅力。一個良好的儀表形象、一個積極向上的態(tài)度、一個健康苗條的身材,這三者的結(jié)合,是建立我們職場美麗和優(yōu)雅的重要因素,它們不僅能夠幫助我們順利進(jìn)入職場,還能讓我們在職場中更加的卓越和有成就。
職場心得體會7
這兩天和表弟聊天,他說到了自己被同事語言攻擊的事,表弟是北京某211名牌大學(xué)畢業(yè)生,畢業(yè)后就進(jìn)了一家員工過萬人的國內(nèi)上市公司工作,他剛進(jìn)公司的時候也是個基層,什么都要做,經(jīng)常也是和大家打成一片。
后來表弟當(dāng)了部門負(fù)責(zé)人,每天只需要處理一些重要事情就可以了,其它瑣事經(jīng)常就交給以前和自己一起做事的同事,本來管理者讓下屬做事是天經(jīng)地義的,可有些同事就看不慣了,經(jīng)常在背地里說他:有什么了不起的,還名牌大學(xué)畢業(yè)的呢,還不是跟我一樣的工資。
表弟很苦惱,說有個同事還喜歡這樣當(dāng)眾在其他人面前說他,自己受不了這些語言攻擊,應(yīng)該怎么辦呢?
我給他說,不要太在意這些話,只有真正的弱者才會說出這樣的話,根本不用放在心上,當(dāng)他說出這句話的時候,注定了他和你不是一個級別的,甚至給他一個微笑,“對對對,你說啥都對!”
有句話說的好,燕雀安知鴻鵠之志。燕雀只知道在那里嘰嘰喳喳,毫無進(jìn)取之心。而鴻鵠則是要翱翔九天的,根本不會在意燕雀的嘰嘰喳喳。
馬云也說過,“心胸是被委屈給撐大的!,不過我們除了要有承受委屈的能力,用實(shí)際的工作業(yè)績來作出回應(yīng)之外,你也應(yīng)該知道一些,如何恰當(dāng)?shù)鼗鼐磩e人語言攻擊的方法。
01學(xué)會控制并偽裝自己的情緒,帶點(diǎn)自嘲回敬對方
對于一些職場中的老實(shí)人來說,在聽到一些同事給你的負(fù)面信息后,首先要做的就是控制情緒,自動屏蔽掉讓你生氣的信息,不做任何回應(yīng)。即使真的很生氣,也要裝得很淡定和從容。接下來才是開始反擊對方的語言攻擊,如何恰當(dāng)?shù)亟o對方懟回去呢?
這里先說一個自嘲式的回敬,核心是先承認(rèn)自己有這個弱點(diǎn),然后從側(cè)面說明這個弱點(diǎn)其實(shí)是有好處的,對方?jīng)]有這個弱點(diǎn),所以對方得不到這個好處。
比如,對方說:“你一個名牌大學(xué)畢業(yè)生,工資還不是跟我一樣”,你就可以回敬對方說:“是啊,確實(shí)如此,所以領(lǐng)導(dǎo)都經(jīng)常在說我大才小用了,打算讓我進(jìn)某某部門參與他們的項(xiàng)目,到時還得你們多多配合啊”。
其實(shí)這種方式還可以用在很多地方,比如有人說:“小美,你長得好胖啊,簡直像個大冬瓜一樣了!”
用自嘲的方式回敬對方一:“哈哈是呀,胖的人皮膚好,面積也占得多,今后你們跟我拍合照,你們可要準(zhǔn)備好美顏相機(jī),還要離近點(diǎn)啊,小心我把你們鏡頭搶完了!
用自嘲的方式回敬對方二:“哈哈是呀,胖的人都吃得多,今后你們和我聚餐菜要搶快點(diǎn),小心我把你們那份也吃了!
需要注意的是,自嘲的目的不是表達(dá)幽默,而是體面地結(jié)束話題,讓自己下得來臺就行,所以在自嘲的時候不要太顧面子,更不要怕自己說的東西不好笑。你說的東西不好沒關(guān)系,只要能接得上話,給自己一個臺階下就好了。記住,這種方式主要是體面地結(jié)束話題,而不是以牙還牙。
02用“以其人之道還治其人之身”的方式,巧妙應(yīng)對
上面說的自嘲式方法雖然可以勉強(qiáng)解決問題,體面結(jié)束對話,但還是過于隱忍軟弱,不夠到位。
別人都當(dāng)面挖苦你學(xué)歷與工資不對位的缺陷了,這時候如果你想要硬氣一點(diǎn),要維護(hù)自己的尊嚴(yán)。那就要“以其人之道還治其人之身”。
這里說的“以其人之道還治其人之身”,不是說讓你去和別人對罵,和別人產(chǎn)生矛盾,而是說你論斷我,我就論斷你,你用什么語氣論斷我,我就用什么語氣論斷你,你論斷我哪方面,我就論斷你哪方面。
比如,對方說:“你一個名牌大學(xué)畢業(yè)生,工資還不是跟我一樣”,你就可以回敬對方說:“哈哈是嘛,你在公司干了七八年了,原來也還是和某部門新同事一樣的工資啊”。
這就是“以其人之道還治其人之身”。對方丟過來一個惡意的球,我不接這個球,我還原封不動地把球踢回去。用和對方一樣的句式,一樣的語氣,一樣的方式。
有的朋友可能會說,你這樣會不會不太好?跟這種無聊的人費(fèi)腦子,犯的著嗎?有意思嗎?不理她不就行了?
其實(shí)不然,生活中很多時候,遇到素質(zhì)低下的人當(dāng)面攻擊你的家人,當(dāng)時你能沉默能忍,一笑了之。但是正常情況下,很多人事后都會很委屈。對于很多這些沒素質(zhì)的人,你不當(dāng)面回?fù)羲,既不能保護(hù)自己和家人的尊嚴(yán),他還會覺得你是個軟柿子,會得寸進(jìn)尺。
對于別人的語言攻擊,你可以給自己立個規(guī)矩,別人沖你無理取鬧,你可以寬宏容忍,順勢自嘲,嘻嘻一笑就算了。但如果別人三番兩次沖你和你的家人找麻煩,哼哼,對不起,這個惡意的臭皮球,你我一定要把它踢回去!
這里特別要注意一點(diǎn)是,應(yīng)用“以其人之道還治其人之身”這種方式,要注意控制程度。對方說你幾分,你就還回去幾分,不可過分。
對方論斷我們穿著,我們就論斷對方發(fā)型,對方論斷我們身高,我們論斷對方的身材,這叫是以其人之道還治其人之身;若對方論斷我們身高,我們卻論斷對方人品,這就屬于不恰當(dāng)了,反而容易讓關(guān)系惡化。
別人攻擊你10分力道,你惡狠狠地用100分的力道反攻擊回去,那么你就反過來變成了惡人,大家則會在心里暗暗恨你和防備你。所以要控制尺度,千萬別為了呈口舌之快把自己的聲譽(yù)毀了。
03順勢而為,用積極回應(yīng)的方式,來回敬對方的語言攻擊
這種方式的核心是,承認(rèn)對方說的對,進(jìn)而向他索取更大的資源。
當(dāng)有人嘲笑你高學(xué)歷卻拿低工資的時候,一般人肯定是接受不了的`,不斷口舌相爭,甚至還會上升到拳腳相加?蛇@并不能改變你們工資的確是一樣的事實(shí)!
這時候,更聰明的人一般都積極回應(yīng),順勢而為,他貶損你的工資,你就向他索取資源:“是啊某某,還是你混得好,我們部門太難混了,可能最近還有人要走,人手都不夠了,好資源都在你們那,聽說你部門不是有個某某很厲害嗎?你要是能申請把那個同事分給我們那就太好啦!”
既然改變不了現(xiàn)在,咱們就改變未來。當(dāng)前就可以選擇隱忍一些的方式,主動褒獎對方能力強(qiáng),資源多,需要向?qū)Ψ蕉鄬W(xué)習(xí),需要對方多多關(guān)照。
他必然會得意洋洋,自以為是,他會覺得你的確在怕他,的確感到羞愧難當(dāng),這恰恰屬于中了圈套,不知不覺中他會把自己很多的好資源都給你的,對方基本上最后會輸?shù)囊粩⊥康亍?/p>
我發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象,我身邊事業(yè)做得比較成功的人,從來沒對我說過這種惡語,反而他們都特別尊重我,會很謙虛的問我一些問題,也會很貼心的問我需不需要幫助。
而那些自身水平有限,一輩子事業(yè)沒什么起色的職場人,反而特別喜歡打擊挖苦別人,尤其對于自己認(rèn)知范圍以外的事物,通通貶的一文不值。對于這種用打擊挖苦別人來滿足自己優(yōu)越感的人,你要么不用理會,要么就用上面的方式聰明回敬給他。
就拿學(xué)歷和工資的關(guān)系來說,你需要明白的是,雖然可能當(dāng)下高學(xué)歷和低學(xué)歷的工資是一樣,可高學(xué)歷和低學(xué)歷的區(qū)別,在于未來的指數(shù)級別不一樣。
高學(xué)歷未來發(fā)展的增長曲線更為陡峭一些,意味著個人能力和財(cái)富增長的更快。
低學(xué)歷未來發(fā)展的增長曲線更為平緩一些,意味著個人能力和財(cái)富增長的更慢。
其實(shí),一個人是真心關(guān)心你,希望你好;還是假借關(guān)心你的名義,在你面前賣弄資歷,找優(yōu)越感,他說出來的話,是不一樣的。一個真心關(guān)心你的人,會處處為你考慮,他會花時間去了解你的天賦,你的興趣,再結(jié)合你的客觀條件,和你一起分析。
總之,職場中的低素質(zhì)人和惡意信息的確不少,就看咱們以什么樣的心態(tài)來面對,和用什么方式來處理了,遇到了低素質(zhì)人的語言攻擊,要么主動避讓,要么主動無視,要么聰明回敬,切不可與之糾纏。
職場心得體會8
畢業(yè)八年,從一個三掛六級的“英語無緣人”到可以輕松和外國老板打電話聊上一個多小時,她的英語學(xué)習(xí)路有坎坷、有努力,也有喜悅,也許會給大家一些啟發(fā)。
掛了電話,才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)和外國老板說了一個多小時的話了,我們倒也不是在閑話家常,在談工作上面的事情。不過回想起來,我這兩年口語的進(jìn)步真的蠻大的。
先說說我無比糟糕的過去。我的英語成績一直不咋樣,高中的時候不知道在干嘛,后來考了個大專。進(jìn)了學(xué)校之后覺得應(yīng)該認(rèn)真的念書了,但是其實(shí)也沒有對英語有多么的重視,倒是把專業(yè)課給認(rèn)真的念了一遍(通信專業(yè)的,難還是蠻難的)。畢業(yè)的時候不過混了個四級,六級連考了三次,分別是55分,59分和57分(當(dāng)時60分及格的)。從此之后便自認(rèn)與六級無緣了。
畢業(yè)以后進(jìn)了一家美資的通信公司,聽上去很好,其實(shí)在生產(chǎn)線上面的一臺破電腦里面輸入數(shù)據(jù),月薪一千三。不過畢竟是外企,郵件什么要用英文寫的,這個時候我才發(fā)現(xiàn)原來我學(xué)了這么多英文,連一封特別簡單的英語郵件都寫不來。不過好在當(dāng)時同事也都很菜我倒也沒有覺得太自卑。這樣的工作很輕松但是學(xué)不到什么東西,我從一年之后就開始想辦法跳槽。好在我從大學(xué)開始就開始自考,工作一年之后我已經(jīng)在申請復(fù)旦大學(xué)的學(xué)士學(xué)位了。就在那個時候我開始了我的英文求職路。
印象最深的一家公司是一個很有名的法資公司,我各項(xiàng)條件都很符合要求,給我一面的是個大肚子,這說明他們的招人需求是一定的。在和愉快的和這位大肚子進(jìn)行了交流之后,我順利的進(jìn)入了二面。這個時候我才發(fā)現(xiàn)原來二面是大肚子的老板,一個法國人。他很熱心的和我打了招呼,然后開始用英語問我一些問題,我那個時候才發(fā)現(xiàn)自己的英語有多差,我基本不知道他在問什么,或者是我該怎么回答,我的注意力從一開始似乎就在他桌子上面的那個法國長棍面包上。沒有懸念的,我被refuse了。
之后還有好幾個外資公司都因?yàn)槲铱谡Z太差而沒有要我,最終我靠自己的面試進(jìn)入了一家民企。我運(yùn)氣很好的,在這家民企學(xué)到很多很多的東西,在專業(yè)技術(shù)上有了很大的競爭優(yōu)勢,但是外語始終是我的軟肋。于是業(yè)余時間我開始上,給自己定了一個簡單的任務(wù),開始背誦新概念英語。還花了一個月工資在外面報(bào)了一個英文口語的輔導(dǎo)班。我的進(jìn)步不算快,用了兩年半的時間,至少在面試英語方面下了很大的功夫。最終,我跳槽進(jìn)了一家500強(qiáng)的美資公司,并且得到了五位數(shù)的月薪。
但是,能進(jìn)這家公司我的專業(yè)技術(shù)占了絕大部分的原因,英文只能說沒有拖我的后腿。進(jìn)入外企之后我還是有很多不適應(yīng)的,第一次開始用英語來打電話的時候,我的聲音都在顫抖呢!于是我買了一些辦公室英文的書開始從頭開始學(xué)習(xí),還報(bào)名參加了的BEC商務(wù)英語的網(wǎng)校課程,準(zhǔn)備BEC的考試。
由于工作的關(guān)系,我不可能將精力都花在英語上,為了工作和學(xué)習(xí)兩不誤,我開始放棄看中文的技術(shù)文檔,而直接轉(zhuǎn)向英語技術(shù)資料,這既是工作需要,又是對英文的學(xué)習(xí)。剛開始的時候還真的'是很困難很不能適應(yīng)的,還好我的專業(yè)本身就是外國的資料比較多比較全,漸漸的,我發(fā)現(xiàn)外國的文檔比中國文檔好多了,內(nèi)容詳實(shí)理解不會有偏差,我漸漸的不再愿意去讀中國的翻譯資料,也漸漸的熟悉了專業(yè)英語。
后來,我的頂頭上司換成了外國人,他是個很好的老板,教了我很多東西,有空就會和我聊一會。每次和他聊天結(jié)束,我都會回憶一下和他說的內(nèi)容,然后查一下應(yīng)該怎么說會更好。甚至每次去找他談話之前,我也習(xí)慣用英語先自言自語一番。后來報(bào)名了網(wǎng)校的白領(lǐng)樂學(xué)通關(guān)班,更對我的口語平時表達(dá)起了很大的作用。
現(xiàn)在我已經(jīng)可以很流暢的用英文表達(dá)自己的思想,去年工作機(jī)會還去了澳大利亞出差了將近一年,又有了很大的進(jìn)步。今天和老板打完電話之后突然很感慨,畢業(yè)8年啦,從一個屢面屢拒的小菜鳥到現(xiàn)在會強(qiáng)硬的和老板談加工資的“骨干”了, 工資也漲了十幾倍。英文的進(jìn)步帶給我很多的好處,我也下定決心生命不止奮斗不息。
順便說一句,今年有了自己的小寶寶了,也在上學(xué)習(xí)英文順便胎教呢!希望我的寶寶不要像我一開始那樣在英文的路上屢戰(zhàn)屢敗,而是從娘胎里面就喜歡英語的。
職場心得體會9
大家好!我叫何瑋,畢業(yè)于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理專業(yè),現(xiàn)有幸加盟中水電公司國際項(xiàng)目投資部。
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人為我們精心準(zhǔn)備了如此豐富的新員工入職崗前培訓(xùn)內(nèi)容。使我在最短的時間內(nèi)對公司的歷史沿革、組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化有所了解、同時對各部門相關(guān)專業(yè)知識、安全生產(chǎn)、管理體系等諸多方面的知識進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
通過這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會。我想從以下三個方面談?wù)勎业娜肼毤芭嘤?xùn)體會。 首先,了解了公司的歷史沿革與企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹公司的發(fā)展歷程和未來發(fā)展展望。陸總介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這幾十多年的風(fēng)雨,一同見證了中水電公司在業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營方式、管理體制等10個方面的轉(zhuǎn)變。這十個轉(zhuǎn)變展現(xiàn)了我們中水電公司輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程,和在這背后的卓越的領(lǐng)導(dǎo)班子和優(yōu)秀的員工。我們從公司網(wǎng)站的成果展示上看到他們創(chuàng)建的許多大型的工程項(xiàng)目的圖片,在業(yè)務(wù)分布圖上看到海內(nèi)及海外的60多個個國家和地區(qū),到處都留下了中水電人的英雄足跡。這讓我們深深的感受到作為中水電人的自豪,見證了企業(yè)的進(jìn)化也體會到公司創(chuàng)造今日成績的.艱辛,更加激勵我們努力去建設(shè)輝煌的明天來回饋我們的公司。
第二個是在專業(yè)方面受益。王總對公司國際化經(jīng)營核心業(yè)務(wù)工作的介紹讓我對公司的市場拓展以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解。這個時期正是我們公司抓住機(jī)遇進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,成功實(shí)施海外投資業(yè)務(wù)的大好時期;是我們做出五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)工程承包業(yè)務(wù)規(guī)模和效益
職場心得體會10
隨著社會不斷的進(jìn)步、企業(yè)不斷的發(fā)展,對于我們來說壓力越來越大,壓力一大工作起來就會力不從心,甚至說嚴(yán)重點(diǎn):被壓力壓地喘不過氣來。故很多人不知道怎樣減壓,找不出壓力真正存在的原因,我亦是其中之一。剛從招聘崗位調(diào)到培訓(xùn)崗位,對于新崗位很多的知識不了解,許多工作都不熟悉,處在茫然、無所適從的狀態(tài),隨之而來的就是“壓力”了。然而自己還算幸運(yùn)的,在5月26日參加了《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn),讓我受益匪淺。培訓(xùn)的主講是XXX老師,是XXX的教授,授課特點(diǎn)通谷、易懂,還有重要的一點(diǎn)是幽漠。此次培訓(xùn)培訓(xùn)課程主要分為兩大部分:
一、轉(zhuǎn)變觀念—把握時代的脈搏
二、調(diào)整心態(tài)—從容應(yīng)對挑戰(zhàn)。
1、情感與情感管理的定義,告訴現(xiàn)今的我們生活在一個多變、巨變、快變的時代,需轉(zhuǎn)變觀念,給自己定好位,把握住時代的脈搏。
2、分析目前我們面臨的以下挑戰(zhàn):
A、學(xué)歷貶值B、經(jīng)驗(yàn)飽和C、能力退化D、精神壓抑E、健康透支F、快速變革通過以上6點(diǎn)讓我明白了,在快變多變的`社會,不能再漠視危險(xiǎn),不能總想著自己還年輕,還可以再混幾年,我要趁早研究,要向研究要發(fā)展,向研究要未來,要與不均衡、不平等做斗爭,必須明白物竟天擇、適者生存的道理。
面臨職場帶來的壓力和控制好自己的情感,心態(tài)很重要,我們需要調(diào)整好心態(tài),從容地應(yīng)對各種挑戰(zhàn),態(tài)度好的時候,才能用心做好事,還給我們分析:一個人的成功,人生的態(tài)度占85%,專業(yè)技能只占15%,可見態(tài)度對于我們來說多么地重要。不但要態(tài)度好,而且還要感恩,感恩的心可以改變?nèi)松,感恩的心可以改變世界。所以,面臨壓力,我們要有積極的心態(tài),那怎樣發(fā)展積極心態(tài)呢。老師還告訴了我們30多方法,現(xiàn)列舉幾條:
1、不說“不可能”
2、凡事第一反應(yīng):找方法,不找借口
3、遇到挫折對自己說聲:太好了,機(jī)會來了
4、不說消極的話,不落入消極的情緒,一旦發(fā)生立即正面處理
5、隨時記下有用的靈感
6、隨時用零碎的時間做零碎的工作
通過此次培訓(xùn),突然覺得心情豁然開朗,學(xué)會了好多減壓的方法,調(diào)整好了自己的心態(tài)。告訴自己不能處在“溫水中”,要趁“早”研究,必要時得跳出圈外,出來看看外面的世界,不能有小安樂窩的生活方式。最重要的是學(xué)會了用積極的心態(tài)去面對挫折與困難!
職場心得體會11
大學(xué)畢業(yè)前的工作選擇是痛苦的,幾家公司的offer拿在手上不知何去何從。最讓我難以取舍的,就是在留校任教和去外企打工之間只能選擇一個:留校任教,是每個大學(xué)生畢業(yè)生的夢想,它所代表的不僅僅是穩(wěn)定的生活,更總要的是一種認(rèn)可;到外企打工,做一個都市白領(lǐng),對大學(xué)生來講,也是很大的誘惑。兩個不同的選擇,意味著我畢業(yè)后的日子將是兩條完全不同的終點(diǎn),但是,我必須作出取舍。在畢業(yè)前的兩個月,我選擇了后者,從此走進(jìn)了在外企打拼的世界 ……
畢業(yè)前夕,我去公司報(bào)到,被告知畢業(yè)后要先被送到深圳培訓(xùn)一個半月,3個月為第一評估期,合格的人公司才會留用,試用期為6個月,試用期過后,合格的人會轉(zhuǎn)為正式員工,并會根據(jù)評估情況審定工資標(biāo)準(zhǔn)。人事經(jīng)理的一大篇講話搞得我有些暈頭轉(zhuǎn)向,只記得最后在一些文書上簽了名字,然后,在畢業(yè)后的第七天,我和其他的一些新同事一起坐上了飛往深圳的飛機(jī)。
初到深圳的日子是很艱苦的,很多事情和想象中并不一樣,我們是完全沒有身份的培訓(xùn)生,每天在不同的部門做些很機(jī)械的工作,而我們的存在也似乎并不被老員工所認(rèn)可。在深圳的.第12天,有一位一起來同事離職了,聽說是他的一個同學(xué)介紹他去了另一家公司,工資是我們這里的2倍,還提供宿舍。他的離職,在培訓(xùn)生中引起了不小的風(fēng)波,接下來的兩周,又先后有4個人離開了,而我也再次接到了大學(xué)畢業(yè)時面試過的另外一家公司的Offer。去與留,取與舍,我選擇了留與舍。
其實(shí)我也后悔過,可是世間沒有后悔藥賣,路是自己選的,只能咬牙走下去。在一群培訓(xùn)生中,我是最沉默的:我不會質(zhì)問人事部為何工作和他們招聘時宣傳的不一樣;我不會拒絕老同事讓我做的任何一項(xiàng)工作,哪怕真的不該我做的;我不會在同事間宣傳我的大學(xué)時光是多么的絢麗;我也不會和同事白日做夢般的暢想我的未來會有多輝煌。我會做的:是調(diào)整好自己的心態(tài)去是學(xué)習(xí)工作中的每一個細(xì)節(jié);是多和同事溝通學(xué)習(xí)同事相處中的游戲規(guī)則;是多向老同事討教學(xué)習(xí)老同事積累多年心得。與其在抱怨與自怨自唉中度日,還不如積極地尋找機(jī)會來快速的成長自我。
一個半月的培訓(xùn)生活結(jié)束了,我們這些社會新鮮人也都脫去了初來時的稚嫩,我更是深深地愛上了這個快節(jié)奏的都市。定崗分配時,一件出乎我意料的事情發(fā)生了,在別人快樂的回家然后前往各個重要的職能部門報(bào)到時,我,唯一的一個,被留在了深圳,并被送到了總裁的辦公室,這個很多老同事工作幾年都沒到過的地方。而我即將開始的正式工作,就是這名外國總裁的工作助理,專職負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理與報(bào)告分析---- 一個和文科生絲毫不搭邊的苦差事!我有拒絕的權(quán)利,可這也意味著我要另覓他職。又一次在去留、取舍間徘徊,又一次,我選擇了留下來。而正是因?yàn)檫@一次選擇,讓我后面幾年的路越走越寬,越走越闊。
職場心得體會12
在職場中摸爬滾打多年,我漸漸領(lǐng)悟到一些事情,想與你分享。
首先,我發(fā)現(xiàn)明確的目標(biāo)和良好的時間管理是成功的關(guān)鍵。當(dāng)你明確知道自己想要什么,以及如何去得到它,你就能更好地應(yīng)對職場的挑戰(zhàn)。良好的時間管理技巧,可以讓你更有效地利用時間,提高工作效率。
其次,人際關(guān)系在職場中同樣重要。你需要與同事、上司、下屬建立良好的關(guān)系,才能更好地合作,共同完成任務(wù)。真誠待人,尊重他人,你也將收獲他人的尊重和信任。
然后,我認(rèn)識到,持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)是職場中不可或缺的一環(huán)。無論你從事哪個行業(yè),技術(shù)如何發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí),才能保持競爭力。學(xué)習(xí)的途徑可以是專業(yè)書籍、網(wǎng)絡(luò)資源,甚至是你的同事和上司。
最后,我發(fā)現(xiàn),職場的成功并不是終點(diǎn),而是一個新的起點(diǎn)。無論你走到哪里,都應(yīng)該保持對職場的熱情和好奇心。每一個新的機(jī)會,每一個新的'挑戰(zhàn),都是一個學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。
總的來說,我的職場感悟就是:明確的目標(biāo)、良好的時間管理、良好的人際關(guān)系和持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)。這些都是我在職場中取得成功的重要因素,我希望這些感悟能對你有所幫助。
職場心得體會13
職場穿著一直是一個人給人留下第一印象的重要因素之一。合適的著裝可以展現(xiàn)出一個人的專業(yè)素養(yǎng)和自信,而不當(dāng)?shù)拇┲鴦t可能產(chǎn)生負(fù)面影響。經(jīng)過多年在職場中的錘煉和摸索,我逐漸總結(jié)出一些職場穿著的心得和體會,下面我將分為五個方面進(jìn)行介紹。
首先,穿著得體可以提升自己在職場上的信任度和專業(yè)形象。在職場上,從來都不是只有聰明才智和出眾能力才能得到別人的認(rèn)可,你的外貌也同樣重要。穿著整潔得體可以讓同事和上司對你的工作能力充滿信心,也能讓客戶和合作伙伴對你的專業(yè)素養(yǎng)有所期待。因此,在選擇衣服時,要遵循公司的著裝要求,并注重細(xì)節(jié),如不要有皺褶、不要有異味等。這樣不僅可以提升自己的信任度,還能在職場上給人留下專業(yè)形象,增加自己的競爭力。
其次,在職場中,要根據(jù)具體的場合和職位選擇合適的服裝。不同的工作環(huán)境和職位對于著裝的要求是不同的`,我們要根據(jù)具體情況選擇合適的服裝。例如,在正式場合,如與客戶見面、參加會議時,一定要穿著正式的西裝筆挺,穿出自己的職業(yè)素養(yǎng);而在一些輕松的場合,如公司內(nèi)部的工作日,可以選擇休閑一些的著裝,更加舒適自在。適應(yīng)不同的場合和職位的著裝要求,可以讓我們更好地適應(yīng)工作環(huán)境,與同事和上司溝通交流也更加得心應(yīng)手。
第三,在職場中適當(dāng)展示個人的時尚品味。雖然工作穿著要保守得體,但也并不意味著我們不能展示自己的時尚品味。合理搭配時尚的衣服和配飾,能夠增加個人的魅力和親和力,還可以展示你對時尚的獨(dú)特理解。但是要注意的是,在展示時尚品味的同時,不要過分張揚(yáng),尤其是選擇顏色時要慎重。盡量選擇簡潔大方、色彩搭配協(xié)調(diào)的服飾,這樣才能既展現(xiàn)你的個性,又不失莊重。
第四,穿著要注意舒適度。在職場中,我們的工作往往需要長時間的坐立,如果選擇不舒適的服裝,會讓我們感到疲勞和不適,影響工作效率。因此,在選擇服裝時,一定要注重舒適度。選購面料柔軟、透氣的衣物,盡量避免緊身、束縛感較強(qiáng)的款式,這樣可以在工作中保持良好的心態(tài)和狀態(tài)。
最后,在職場中要根據(jù)自己的風(fēng)格和氣質(zhì)進(jìn)行穿著。每個人有自己獨(dú)特的風(fēng)格和氣質(zhì),我們要根據(jù)自己的特點(diǎn)進(jìn)行穿著,做到與眾不同又不違和。不要盲目追求流行趨勢,盲目模仿他人的穿著風(fēng)格,反而會讓我們顯得沒有個性。要發(fā)揮自己的創(chuàng)意和想象力,結(jié)合自己的形象和職業(yè)特點(diǎn),打造出適合自己的獨(dú)特風(fēng)格。這樣不僅可以讓我們在職場上脫穎而出,還可以增加自信心和工作動力。
總結(jié)起來,職場穿著是一個綜合素質(zhì)的體現(xiàn),合適的著裝能提升我們的專業(yè)形象和信任度,也能在職場中為我們贏得更多的機(jī)會。因此,我們應(yīng)該注重自己的穿著,不斷提高著裝水平,做到得體、合適、舒適、個性化。只有這樣,我們才能在職場中更好地展現(xiàn)自己,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
職場心得體會14
在緊張有序的工作之余,五月底客服服務(wù)中心對公司各網(wǎng)點(diǎn)客服人員的服務(wù)禮儀進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
服務(wù)禮儀培訓(xùn)之后,部門組織對全體客服人員服務(wù)滿意度進(jìn)行了現(xiàn)場考評。這次的考評方式有所創(chuàng)新,第一場由現(xiàn)場用戶現(xiàn)場打分,用戶滿意度評分和事后回訪等幾個環(huán)節(jié)組成,第二場由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行一對一提問,考察客服人員的個人綜合能力。這種新的考評方法,能夠真正的體現(xiàn)出我們自身工作中的不足之處,結(jié)合不足進(jìn)行不斷的'學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中反思,在反思中進(jìn)步,在進(jìn)步中不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)和考評雖然結(jié)束了,但對我們而言這只是一個開始,我們將更加嚴(yán)格地要求自己,將服務(wù)工作做的更好!
職場心得體會15
通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,必須從各方面嚴(yán)格要求自己,除了提高成績鍛煉智商外,還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦,禮儀對每個中國人來說是非常重要的,無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個人若毫無禮儀可言,那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利,因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象。
此時,商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中,任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,也許是一塊手表,也許是一頓晚餐。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過,企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭,進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要!可以交際應(yīng)酬,因?yàn)樯虅?wù)活動中畢竟是離不開禮儀的,在不同的交往活動中我們會遇到不同的人,如何讓人感到舒服,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個人便代表了整體,個人的所作所為,一舉一動,一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。
當(dāng)今社會,大學(xué)生的.就業(yè)壓力越來越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個好印象,一直是困擾每個畢業(yè)生的問題。而很多公司在招新人,除了考慮學(xué)歷,更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下的第一印象,進(jìn)而取得他們的好感,尊重與信任,而沒有什么會比信任更為重要了。
而能夠在面試的種。種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯,同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力,增進(jìn)吸引和情感交流,增強(qiáng)信任和了解。
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職場心態(tài)心得體會07-01