【通用】市場(chǎng)營銷論文15篇

　　無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，許多人都有過寫論文的經(jīng)歷，對(duì)論文都不陌生吧，通過論文寫作可以提高我們綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力。怎么寫論文才能避免踩雷呢？以下是小編為大家整理的市場(chǎng)營銷論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場(chǎng)營銷論文1

　　【內(nèi)容摘要】

　　信息化時(shí)代背景下，通信工程企業(yè)迎來了營銷市場(chǎng)的春天，為自身的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。而與此同時(shí)，作為一種服務(wù)行業(yè)，通信工程企業(yè)間又不可避免地存在激烈競(jìng)爭(zhēng)。如何提高營銷實(shí)效、搶占市場(chǎng)份額，成為了通信工程企業(yè)面臨的主要問題。本文在對(duì)我國通信工程企業(yè)市場(chǎng)營銷現(xiàn)象作出分析和論述的基礎(chǔ)上，提出了一些促進(jìn)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營銷的建議，以期推動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展，滿足人們信息化生活的需求。

　　【關(guān)鍵詞】

　　通信工程企業(yè);市場(chǎng)營銷;通信服務(wù)

　　通信工程作為通信行業(yè)的衍生產(chǎn)業(yè)，服務(wù)是其本質(zhì)屬性和價(jià)值，關(guān)系到國計(jì)民生。在信息技術(shù)的支持和推動(dòng)下，通信工程行業(yè)已滲透到我們生活中的多個(gè)領(lǐng)域。現(xiàn)代生活中，我們時(shí)刻感受著通信工程行業(yè)帶來的便利與快樂。時(shí)至今日，通信工程企業(yè)市場(chǎng)營銷越來越多地受到人們關(guān)注，因而也迎來了新的契機(jī)。成功的市場(chǎng)營銷成為了眾多通信工程企業(yè)共同關(guān)注的話題，這也是本文研究的意義所在。

　　一、我國通信工程企業(yè)的市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀

　　總體來看，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)下，我國通信工程企業(yè)市場(chǎng)營銷形勢(shì)良好。但是，受各種因素的影響，通信工程企業(yè)市場(chǎng)營銷中不可避免地存在一些問題，具體表述如下。

　　(一)品牌影響力低。品牌形象是通信工程企業(yè)產(chǎn)品、文化、服務(wù)等的外在表現(xiàn)，它在很大程度上決定了企業(yè)能否得到公眾認(rèn)可和消費(fèi)。尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，提升品牌影響力對(duì)促進(jìn)企業(yè)營銷具有莫大的益處。然而事實(shí)證明，我國大多數(shù)通信工程企業(yè)的品牌建設(shè)效果不盡人意。以中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司石家莊分公司為例，雖然其在總公司支持及自身努力下已有一定知名度，但是占有的市場(chǎng)份額與預(yù)定目標(biāo)依然存在差距，這跟它的品牌影響力不無關(guān)系。造成通信工程企業(yè)品牌影響力的因素有很多，包括科技含量低、服務(wù)水平差以及宣傳不力等。只有廣為人知的企業(yè)品牌，才有可能博得更多客戶認(rèn)可，使市場(chǎng)營銷策略創(chuàng)造更大收益，從而進(jìn)一步穩(wěn)固自己在業(yè)界和市場(chǎng)上的地位。

　　(二)內(nèi)部動(dòng)力匱乏。長期受行業(yè)壟斷的影響，我國通信工程企業(yè)普遍存在產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及服務(wù)優(yōu)化意識(shí)較差的現(xiàn)象。部分通信工程企業(yè)即使制定了有效的市場(chǎng)營銷計(jì)劃，也給予了產(chǎn)品開發(fā)高度重視，但沒有員工的配合一切都是空談。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才。在工作實(shí)踐中，有些通信工程企業(yè)一味地強(qiáng)調(diào)技術(shù)型人才建設(shè)，而一度忽視了對(duì)員工的職業(yè)道德、服務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，加上人力資源配置不合理，限制了企業(yè)的長效發(fā)展。此外，部分通信工程企業(yè)由于內(nèi)部管理制度不完善，不能對(duì)員工作出客觀、綜合的評(píng)價(jià)，偏重于短期效益考核，員工滋長了不滿情緒�，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中人是主體，其一切相關(guān)工作的順利開展都離不開專業(yè)人才。正是由于企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展的不同步現(xiàn)象，使得通信工程企業(yè)市場(chǎng)營銷內(nèi)部動(dòng)力匱乏。

　　(三)營銷策略問題。通信工程企業(yè)作為一個(gè)特殊的經(jīng)濟(jì)體，其行為始終受市場(chǎng)的引導(dǎo)和約束。而且市場(chǎng)營銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其成功與否受多重因素的影響。因而，制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營銷計(jì)劃十分重要和必要。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國通信工程企業(yè)同時(shí)面臨著品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)三方面壓力，這也是通信工程企業(yè)營銷計(jì)劃的主要切入點(diǎn)。有的通信工程企業(yè)尚未清楚地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特性，依然沿用傳統(tǒng)營銷模式，很難吸引客戶注意，從而增加了自身市場(chǎng)營銷的難度。也有部分通信工程企業(yè)忽視了對(duì)市場(chǎng)需求的考察，亦或?qū)κ袌?chǎng)行情掌控不夠精準(zhǔn)，閉門造車或盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致推出的一系列營銷策略與經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不符，最終造成市場(chǎng)營銷失敗，同時(shí)也在某種程度上增加了成本、浪費(fèi)了資源。

　　二、促進(jìn)通信工程企業(yè)開展市場(chǎng)營銷的建議

　　通過對(duì)我國通信工程企業(yè)市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀的分析，有針對(duì)性地提出了以下幾種促進(jìn)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營銷的建議，以供參考和借鑒。

　　(一)塑造品牌形象。新形勢(shì)下，通信工程企業(yè)必須要深刻認(rèn)識(shí)到品牌塑造對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略意義，并結(jié)合自身實(shí)際情況逐步加大投入力度。信息化時(shí)代背景下，通信工程企業(yè)可借助各大電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等進(jìn)行品牌宣傳，明確指出自己的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力所在，盡可能吸引客戶注意，并初步建立其對(duì)企業(yè)的'認(rèn)可和信任。在此基礎(chǔ)上，通信工程企業(yè)要重點(diǎn)做好客戶后期維護(hù)工作。簡(jiǎn)單來講，通信工程企業(yè)應(yīng)積極引入先進(jìn)科技，在保證質(zhì)量的前提下不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，從而為廣大顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。俗話說:打江山易，守江山難。通信工程企業(yè)品牌形象塑造亦是如此，只有以維護(hù)客戶利益為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量，與客戶之間建立和諧、穩(wěn)定的關(guān)系，企業(yè)才有可能得到持續(xù)的發(fā)展。

　　(二)加強(qiáng)內(nèi)部控制。通信工程企業(yè)應(yīng)積極引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，并在現(xiàn)有管理制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充和完善，從而營造良好的內(nèi)部環(huán)境，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，為成功市場(chǎng)營銷夯實(shí)基礎(chǔ)。具體而言，完善的通信工程企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)該包括管理制度、考核制度、激勵(lì)制度以及獎(jiǎng)懲制度等，明確各階段工作的重點(diǎn)，為廣大員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。在一系列制度的保障下，通信工程企業(yè)還應(yīng)該制定長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，重視員工培訓(xùn)和人文建設(shè)，激勵(lì)他們努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值和人生價(jià)值。企業(yè)可以組織員工開展多種形式的文化活動(dòng)，潛移默化中培養(yǎng)員工良好的企業(yè)責(zé)任感和認(rèn)同感，不斷提高他們的職業(yè)道德素養(yǎng)，樹立其正確的創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。亦或企業(yè)可以通過培訓(xùn)、講座等活動(dòng)，及時(shí)更新員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和思想觀念，培養(yǎng)和提高他們的綜合能力，以使其在本職崗位上得到更好的發(fā)展，并為企業(yè)創(chuàng)造效益。

　　(三)調(diào)整營銷方案。通信工程企業(yè)市場(chǎng)營銷是一種特殊的經(jīng)濟(jì)行為，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，旨在促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。除了上述兩項(xiàng)工作外，通信工程企業(yè)成功市場(chǎng)營銷還需要通過調(diào)整營銷方案實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐證明，不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)需求千變?nèi)f化。通信工程企業(yè)要想有針對(duì)性地提供服務(wù)、占領(lǐng)市場(chǎng)，必須要精準(zhǔn)地掌控經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，并以此為依據(jù)不斷調(diào)整和優(yōu)化營銷方案。通信工程企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)公共信息平臺(tái)，搜集一切與市場(chǎng)需求相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，重新審視自身現(xiàn)有的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)服務(wù)結(jié)構(gòu)，有意識(shí)地進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。另外，通信工程企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)交流，共同分析當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并積極借鑒其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)，藉此彌補(bǔ)自己市場(chǎng)營銷上的不足。值得注意的是，單純地依靠他人經(jīng)驗(yàn)并不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，相反還可能限制企業(yè)的發(fā)展空間。因此，通信工程企業(yè)應(yīng)辯證地認(rèn)識(shí)發(fā)展，有選擇性地汲取經(jīng)驗(yàn)，注重推陳出新。

　　三、結(jié)語

　　總而言之，市場(chǎng)營銷對(duì)通信工程企業(yè)發(fā)展而言意義重大。未來，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境中，通信工程企業(yè)將面臨更多營銷機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文的相關(guān)研究可能存在不足之處，希望業(yè)界更多學(xué)者關(guān)注通信工程企業(yè)發(fā)展，并深度剖析其市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀，有針對(duì)性地提出一些改進(jìn)建議，從而保證通信工程企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

　　【參考文獻(xiàn)】

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市場(chǎng)營銷論文2

　　【摘要】本文在國內(nèi)外學(xué)者對(duì)消費(fèi)者行為分析研究成果的基礎(chǔ)上，從中國宏觀經(jīng)濟(jì)入手，以消費(fèi)者行為角度切入，深入分析國內(nèi)外餅干行業(yè)的現(xiàn)狀，分析餅干消費(fèi)的趨勢(shì)及餅干企業(yè)市場(chǎng)存在的問題，結(jié)合消費(fèi)者決策的特殊特征，在消費(fèi)者行為理論的基礎(chǔ)之上加入對(duì)康師傅集團(tuán)實(shí)行差異化戰(zhàn)略的案例，為餅干行業(yè)的營銷策略提供可行性建議。

　　【關(guān)鍵詞】消費(fèi)者心理;康師傅餅干;餅干市場(chǎng)

　　在開放程度較高的食品市場(chǎng)，特別是在餅干市場(chǎng)將不可避免地遭遇激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)當(dāng)今社會(huì)金融危機(jī)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，在產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻發(fā)生的今天，導(dǎo)致消費(fèi)者心理恐慌，在面對(duì)“內(nèi)憂外患”的時(shí)局中，國內(nèi)餅干企業(yè)如何制定市場(chǎng)營銷策略以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)成為一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，本文從消費(fèi)者行為角度切入，結(jié)合餅干行業(yè)特征，為餅干行業(yè)的營銷策略提供可行性建議。

　　一、餅干行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及消費(fèi)者行為特征分析

　　(一)餅干行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀。我國大型、獨(dú)資餅干企業(yè)目前并不多見，相反，合資、外資規(guī)模型企業(yè)卻日益增加。所以，一種特殊現(xiàn)象就此出現(xiàn)在我國餅干市場(chǎng)，即在銷售量層面，我國企業(yè)優(yōu)勢(shì)略微明顯;但在市場(chǎng)銷售額層面，外企優(yōu)勢(shì)卻更加突出。究其原因，外企餅干產(chǎn)品價(jià)高質(zhì)優(yōu)，大多屬于高中檔的餅干產(chǎn)品，同時(shí)有良好的銷售狀況。(二)餅干消費(fèi)者決策的特殊特征。每個(gè)人在自己的生活和購物過程中都有自己的習(xí)慣和特點(diǎn)，當(dāng)習(xí)慣運(yùn)作于行為后，人們的決策成為穩(wěn)定的常態(tài)，也就會(huì)在每次面對(duì)同樣的事情時(shí)做出相同的反應(yīng)。尤其是在選購日常生活中極為常見的日用品及食品時(shí)，當(dāng)然對(duì)餅干的選擇也不例外，這就形成了習(xí)慣性購買。作為常見消費(fèi)品的餅干，在人們選擇時(shí)，明顯成為大眾的習(xí)慣性購買決策，就像無意識(shí)購買一樣，幾乎沒有經(jīng)過大腦的思考就作出了決策。而正是這種習(xí)慣性購買，使一些餅干產(chǎn)品無形中形成了穩(wěn)定的客戶，從而對(duì)于同等競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品形成了進(jìn)入壁壘。(三)餅干消費(fèi)者行為特征結(jié)論。餅干，作為一種常見的快速消費(fèi)品，有別于其他消費(fèi)品類型的消費(fèi)決策。餅干消費(fèi)者的消費(fèi)心理標(biāo)準(zhǔn)更多地來自于餅干消費(fèi)者的消費(fèi)感受與消費(fèi)期望值對(duì)比的結(jié)果，同時(shí)受到內(nèi)因與外因相互作用的結(jié)果，同時(shí)受對(duì)照物的'影響更為巨大。而餅干消費(fèi)者心理消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最后都表現(xiàn)在了消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或某類型產(chǎn)品的習(xí)慣性購買上。餅干消費(fèi)者這種特殊性為餅干行業(yè)根據(jù)消費(fèi)者行為進(jìn)行市場(chǎng)營銷策略制定奠定了基礎(chǔ)。

　　二、康師傅餅干市場(chǎng)運(yùn)作案例分析

　　(一)康師傅餅干市場(chǎng)開發(fā)狀況。盡管進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間比較晚，但康師傅還是以自己的方式在市場(chǎng)上逐漸嶄露頭角，5年左右的時(shí)間，康師傅集團(tuán)顯然已經(jīng)能夠與餅干市場(chǎng)的元老級(jí)企業(yè)相提并論，甚至在某幾類產(chǎn)品的市場(chǎng)中已經(jīng)遠(yuǎn)超那些曾經(jīng)的元老們，成為了新一代餅干市場(chǎng)的霸主。那時(shí)市場(chǎng)上主要的夾心餅干大都只有兩層，兩層的薄餅中夾的是一層的奶油，俗稱“2+1”。［13］康師傅針對(duì)飽和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行判斷，大膽提出餅干不走“2+1”的路子，重新設(shè)計(jì)了“3+1”的餅干制造理念，也就是后來我們看到的康師傅旗艦餅干———“3+2”蘇打系列。正是這款顛覆傳統(tǒng)概念的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得了相當(dāng)好的效果，使原來的產(chǎn)品由2層變成5層，大大豐富了消費(fèi)者的口感，迅速贏得了市場(chǎng)。這次創(chuàng)新可以稱為餅干屆傳奇的案例，此后康師傅憑借這次創(chuàng)新獲得的成功又相繼開發(fā)出來不同口味的“3+2”系列口味餅干，不斷贏得消費(fèi)者的追捧，使得康師傅系列餅干產(chǎn)品在市場(chǎng)中一直保持著較高的銷售額，市場(chǎng)占有率也高達(dá)三成之多，僅僅低于卡夫并購達(dá)能之后的銷量，其次是達(dá)利園及其他品牌。這就足以讓康師傅餅干在市場(chǎng)上樹立不可取代的地位。(二)康師傅集團(tuán)基于消費(fèi)者行為分析的餅干市場(chǎng)運(yùn)作目標(biāo)與任務(wù)陳述�？祹煾导瘓F(tuán)針對(duì)消費(fèi)者行為分析的餅干市場(chǎng)運(yùn)作目標(biāo)是通過市場(chǎng)調(diào)查及消費(fèi)者行為分析，制定了以下幾方面的目標(biāo)任務(wù)。一是降低生產(chǎn)成本提高產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。二是培養(yǎng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣性，形成品牌忠誠度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。三是努力加緊產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升消費(fèi)者滿意度。

　　三、康師傅餅干營銷策略實(shí)施及效果

　　(一)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)。康師傅每一種產(chǎn)品的上市，都是在充分研究目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特點(diǎn)后才開始研發(fā)生產(chǎn)。康師傅餅業(yè)以對(duì)手基本情況為依據(jù)，通過全面調(diào)研，把奶油蘇打夾心(3+2)這種主打產(chǎn)品率先推出，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是把兩塊奶油餡夾于三片餅干中，極具獨(dú)創(chuàng)性，故用“3+2”為其命名。此款極具創(chuàng)新性餅干，對(duì)2片餅干夾一層餡的傳統(tǒng)餅干生產(chǎn)方法進(jìn)行了全面突破，讓多達(dá)五層的1塊餅干味道更加豐富，而廣告詞“層層美味疊疊脆”同樣讓“3+2”這款新產(chǎn)品甫一問世，便廣受親睞。(二)打贏價(jià)格戰(zhàn)�？祹煾笛┟罪灥某晒ν瞥鰳�(biāo)志著康師傅開始全面實(shí)施差異化價(jià)格銷售策略。市價(jià)約4．5元的雪米餅(84g)是旺旺當(dāng)時(shí)的拳頭產(chǎn)品。康師傅基于旺旺此款雪米餅，把雪米餅增量包(126g)率先推出，盡管和旺旺產(chǎn)品的香味、口感沒有明顯區(qū)別，價(jià)格也和對(duì)手類似，但多了50%的份量，且把“增量50%”幾個(gè)字明顯標(biāo)記在產(chǎn)品外包裝上。事實(shí)上這就是低價(jià)策略的變異操作，同時(shí)把正面開戰(zhàn)的氣魄、決心全面展示了出來。結(jié)果康師傅的價(jià)格策略立竿見影，再加上諸多試吃、買贈(zèng)等促銷行為，旺旺在米餅市場(chǎng)上的壟斷防線被康師傅全面突破。(三)差異化外觀包裝�？祹煾翟谄洚a(chǎn)品的外包裝領(lǐng)域下了許多力氣。所以這方面的差異化戰(zhàn)略典型案例同樣可以信手拈來。比如，康師傅蛋酥卷產(chǎn)品有家庭裝、普通裝。前者的包裝是硬紙盒。不但形成了成本節(jié)約，包裝檔次也有了保障，能對(duì)預(yù)防產(chǎn)品破碎提供保護(hù)，且對(duì)運(yùn)輸、攜帶有利。后者的包裝則是PVC加彩印塑料袋相結(jié)合，以此提升包裝硬度，保護(hù)盒內(nèi)產(chǎn)品，輕巧的包裝對(duì)攜帶運(yùn)輸同樣便利。如此用心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，當(dāng)然有更多市場(chǎng)份額。(四)贏在渠道。通過“雙管齊下”，康師傅同時(shí)兼顧了傳統(tǒng)途徑精細(xì)化管理與大賣場(chǎng)營銷深度關(guān)注。其在大部分城市的同一種產(chǎn)品中，士多店份額始終領(lǐng)先，同時(shí)，產(chǎn)品宣傳海報(bào)遍及街尾巷陌，每個(gè)零售終端均被其海報(bào)占領(lǐng)。尤其在寫字樓、酒店、學(xué)校周圍士多店更如此，持續(xù)向?qū)懽謽恰�學(xué)校展開贈(zèng)品試吃小包裝全面派發(fā)，于校內(nèi)有針對(duì)性地進(jìn)行普及推廣，這讓其產(chǎn)品廣受學(xué)生、寫字樓白領(lǐng)親睞，將其當(dāng)成自己的早餐，從而積少成多，讓每個(gè)終端都能躋身當(dāng)?shù)劁N售榜首。所以，部分區(qū)域內(nèi)，只要把幾所學(xué)校周圍士多店終端累積一下，其銷量完全可以和大賣場(chǎng)匹敵。

　　四、結(jié)語

　　本文通過對(duì)消費(fèi)者行為及心理的分析，從消費(fèi)者行為角度切入，結(jié)合餅干行業(yè)特征，為餅干行業(yè)的營銷策略提供可行性建議。得出習(xí)慣性購買是影響消費(fèi)者決策的主要因素，而消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠度是品牌得以立足的關(guān)鍵，在餅干消費(fèi)過程中品牌忠誠的形成要經(jīng)歷五個(gè)漫長而復(fù)雜的階段，即了解、體驗(yàn)、滿足、對(duì)比、形成品牌忠誠。經(jīng)過調(diào)查顯示，品牌忠誠的形成是一個(gè)漫長而繁雜的過程，其中滿意度成為顧客忠誠品牌的首要原因。品牌的形象，消費(fèi)者的滿意度，以及消費(fèi)者對(duì)品牌的偏向程度直接影響到品牌忠誠的形成過程。

　　作者: 單位:

　　【參考文獻(xiàn)】

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　�。�3］(伊朗)拉明賈漢貝格魯著;楊禎欽譯．伯林談話錄［M］．長春:譯林出版社，20xx

市場(chǎng)營銷論文3

　　1.應(yīng)用激發(fā)式教學(xué)，提起學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣

　　激發(fā)式教學(xué)是指以學(xué)生為主體，將教師從知識(shí)的傳授者身份中解脫出來，進(jìn)而作為激發(fā)學(xué)生去思考，去幫助學(xué)生對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行探索，對(duì)其的學(xué)習(xí)起到促進(jìn)的作用。市場(chǎng)營銷學(xué)是一門現(xiàn)實(shí)性很強(qiáng)的學(xué)科，我們可以利用這一特點(diǎn)，在傳授學(xué)生知識(shí)時(shí)，可以從我們身邊熟悉的生活現(xiàn)象中舉出一些常見的問題，通過搶答或討論的方式來調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)他們的求知欲。通過這樣的方法使學(xué)生逐漸實(shí)現(xiàn)從感性認(rèn)知到理性思考的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而樹立市場(chǎng)營銷的概念。

　　2.進(jìn)行“假想型“教學(xué)

　　假教學(xué)其實(shí)就是給理論與實(shí)踐架設(shè)的一座橋梁，它可以讓我們學(xué)生體驗(yàn)到市場(chǎng)營銷學(xué)在生活中更加真實(shí)的應(yīng)用。例如，可以讓學(xué)生自行分組，使其在一個(gè)特定的環(huán)境下，假想其是買賣雙方中的一方，去思考采用什么樣的方法會(huì)使對(duì)方完成交易。通過這種方式，可以使學(xué)生對(duì)買賣程序有更深層次的理解，而教師也成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，使學(xué)習(xí)的氛圍由單一乏味變得生動(dòng)有趣。

　　3.讓學(xué)生進(jìn)行案例分析，使其擁有營銷管理的能力

　　對(duì)案例進(jìn)行分析，是指對(duì)營銷的具體事件進(jìn)行分析，通過自我的思考或者與他人的討論，就事件中所出現(xiàn)的問題作出判斷，并生成一系列的應(yīng)對(duì)方案。這樣可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、分析問題進(jìn)而解決問題的能力。對(duì)案例進(jìn)行分析是一個(gè)核心問題，對(duì)于營銷教學(xué)來說，盡可能多的創(chuàng)造機(jī)會(huì)使學(xué)生能實(shí)際參與到營銷活動(dòng)中，讓學(xué)生能運(yùn)用已學(xué)到的知識(shí)對(duì)營銷的現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)際的評(píng)估，并作出符合實(shí)際的分析。分析安利的數(shù)量多了，就會(huì)得到多個(gè)對(duì)營銷的感受，進(jìn)而間接增長了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。教師在教學(xué)中主要起到誘導(dǎo)和啟迪的作用。

　　4.開發(fā)學(xué)生潛力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)

　　古人云“：授人魚，不如授之以漁”。未來的文盲不會(huì)是單純的指目不識(shí)丁人，而是那些不懂得如何去學(xué)習(xí)的人。教師應(yīng)該將重點(diǎn)更多的放在如何去引導(dǎo)學(xué)生掌握自主學(xué)習(xí)的能力，讓學(xué)生通過自學(xué)來發(fā)現(xiàn)和探尋知識(shí)。學(xué)生可以自行的制定一個(gè)完整的市場(chǎng)營銷計(jì)劃，去了解并開發(fā)新的產(chǎn)品，完成對(duì)產(chǎn)品的包裝，運(yùn)用不同的定價(jià)尺度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，掌握產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣的方法。學(xué)生要進(jìn)行這些方面的練習(xí)，需要自己去學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，以及對(duì)企業(yè)管理的知識(shí)，這無疑是對(duì)其自主學(xué)習(xí)的一次巨大鍛煉。學(xué)生在完成過程中既增長了知識(shí)又激發(fā)了其本身潛力，其中也不乏會(huì)有金點(diǎn)子的誕生。

　　5.對(duì)學(xué)生的考核制度進(jìn)行改革

　　成績(jī)的好壞從一定的層面上表現(xiàn)出了學(xué)習(xí)的能力，但是我們?cè)谌粘Ｉ�活中�?huì)發(fā)現(xiàn)這樣的`一些情況，成績(jī)好的學(xué)生上課不一定表現(xiàn)好，而成績(jī)差的學(xué)生上課的表現(xiàn)卻很優(yōu)秀。前者在工作中的表現(xiàn)往往不如后者。所以，要科學(xué)的來評(píng)判一個(gè)學(xué)生的價(jià)值，不能單純的靠一個(gè)好壞來進(jìn)行區(qū)分，特別是對(duì)市場(chǎng)營銷這門學(xué)科。由于它是一門理論兼實(shí)踐的學(xué)科，所以對(duì)其的考察應(yīng)該分為理論和實(shí)踐并重的兩門考試。對(duì)市場(chǎng)營銷只有掌握了必要的理論知識(shí)才能更好的去對(duì)我們的實(shí)踐進(jìn)行引導(dǎo)。對(duì)于中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生所進(jìn)行的理論知識(shí)的測(cè)試，我們更多的是注重其對(duì)知識(shí)的理解和掌握能力，基本上都是一些類型題，缺乏主觀上的改變。而過于程式化的思維也會(huì)限制學(xué)生的發(fā)展。所以，對(duì)市場(chǎng)營銷的考核應(yīng)該更加的接近實(shí)際，讓學(xué)生從不同的方面、不同的層次、不同的理解內(nèi)容入手展現(xiàn)自己的想法。而在市場(chǎng)營銷實(shí)踐方面的考試，應(yīng)從平時(shí)入手，主要考核其在課堂上的表現(xiàn)，對(duì)案例分析的表現(xiàn)，對(duì)市場(chǎng)角色的理解力，商品銷售的成果和自己營銷項(xiàng)目的設(shè)計(jì)等等。這種方式的考試顯得生動(dòng)活潑，既能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又鍛煉了學(xué)生的職業(yè)能力。使學(xué)生能夠以飽滿的自信和豐富的技能走上工作崗位。

市場(chǎng)營銷論文4

　�。壅�要］當(dāng)前形勢(shì)下，巨大的就業(yè)壓力、社會(huì)人才需求與高校人才輸出的現(xiàn)實(shí)性矛盾都使得以應(yīng)用型人才培養(yǎng)輸出為導(dǎo)向的市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。加強(qiáng)以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)生涯規(guī)劃教育是市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)必不可少的方面。就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)生涯融合，契合市場(chǎng)需求。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)需要具體的策略指導(dǎo)，這也是文章重點(diǎn)探討的內(nèi)容。

　�。坳P(guān)鍵詞］應(yīng)用型;市場(chǎng)營銷;職業(yè)教育;策略分析

　　隨著我國高校的不斷擴(kuò)招，每年輸出的畢業(yè)生人數(shù)激增，在社會(huì)就業(yè)崗位有限的情況下，大學(xué)生就業(yè)壓力增大，社會(huì)市場(chǎng)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈。而對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育，可以培養(yǎng)其敏銳的市場(chǎng)觀察力與市場(chǎng)開拓能力，有助于學(xué)生更好地適應(yīng)未來就業(yè)，促進(jìn)其發(fā)展。

　　1職業(yè)生涯規(guī)劃教育對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生成長的重要性

　　職業(yè)生涯規(guī)劃是市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生從學(xué)校走上社會(huì)必不可少的引導(dǎo)，為學(xué)生就業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。隨著我國高等教育的大眾化，人才供給越來越充盈，這也使得職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，職業(yè)生涯規(guī)劃在該背景下備受關(guān)注。其有助于學(xué)生正確價(jià)值觀的樹立，有助于學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的建立，對(duì)于市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生個(gè)人成長與社會(huì)發(fā)展來說意義重大。

　　其一，能幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀。應(yīng)用型本科院校學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)后最終要走上工作崗位，但是對(duì)于選擇什么樣的職業(yè)、樹立什么樣的職業(yè)理想、怎樣端正態(tài)度等，他們都比較茫然，而職業(yè)生涯規(guī)劃教育可以引導(dǎo)其樹立正確的職業(yè)觀，正確認(rèn)識(shí)職業(yè)，樹立正確的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　其二，有助于學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，實(shí)現(xiàn)自我潛能的挖掘�？茖W(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃可以讓大學(xué)生看到自身的發(fā)展特性，明白自己潛在的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，對(duì)自己的價(jià)值進(jìn)行正確定位，客觀合理地分析自己的優(yōu)劣勢(shì)，正確評(píng)估個(gè)人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距，從而制定正確的職業(yè)規(guī)劃和具體的實(shí)施路線，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。

　　其三，提升學(xué)生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)生涯教育中最基礎(chǔ)的是目標(biāo)導(dǎo)向，在目標(biāo)導(dǎo)向的指引下，大學(xué)生在職業(yè)選擇中不再盲目，就業(yè)思路更清晰，有助于其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

　　2當(dāng)前市場(chǎng)營銷專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃教育的局限性

　　2.1缺乏正確的職業(yè)生涯教育理念

　　理念指導(dǎo)行動(dòng)，正確的職業(yè)生涯教育理念很重要。但是多數(shù)院校將職業(yè)生涯規(guī)劃等同于就業(yè)指導(dǎo)，而就業(yè)指導(dǎo)更傾向于在就業(yè)難背景下，對(duì)學(xué)生開展的就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，更多地服務(wù)于初次畢業(yè)的畢業(yè)生，其再教育指導(dǎo)中缺乏健康完整的職業(yè)概念講述，也沒有針對(duì)學(xué)生實(shí)際生涯選擇與生活方式的指導(dǎo)，個(gè)別化教育缺失。正是因?yàn)槿狈φ�確的職業(yè)生涯教育理念，學(xué)生的職業(yè)興趣與心理特征不受關(guān)注，學(xué)生的職業(yè)目標(biāo)模糊，擇業(yè)困難并且就業(yè)不穩(wěn)定。

　　2.2缺乏系統(tǒng)完善的教育教學(xué)內(nèi)容

　　在多數(shù)院校中，市場(chǎng)營銷專業(yè)分年級(jí)開設(shè)不同職業(yè)生涯規(guī)劃課程，低年級(jí)側(cè)重職業(yè)生涯規(guī)劃，高年級(jí)側(cè)重市場(chǎng)營銷就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)。部分學(xué)校在這兩門課之外開設(shè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程。但是多數(shù)院校將就業(yè)指導(dǎo)課作為選修課程，這使得課程覆蓋率大大降低，職業(yè)規(guī)劃課程也無法貫穿到學(xué)生整個(gè)大學(xué)生活中，給予全面的指導(dǎo)。此外在教學(xué)內(nèi)容上往往側(cè)重理論，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng)，受內(nèi)容設(shè)置的客觀限制，職業(yè)生涯規(guī)劃課程形同虛設(shè)，起不到實(shí)際的教學(xué)指導(dǎo)作用。

　　2.3職業(yè)生涯規(guī)劃教學(xué)方式單一而落后

　　前面提到過多數(shù)院校將職業(yè)生涯規(guī)劃作為選修課程開設(shè)，這使得部分課程未被完全納入大學(xué)生職業(yè)生涯指導(dǎo)教學(xué)計(jì)劃，也限制了其教學(xué)方式的創(chuàng)新，其依然以傳統(tǒng)授課模式為主，多數(shù)是“開大會(huì)”及“上大課”的形式。部分學(xué)校組織職業(yè)生涯規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)或者聘請(qǐng)企業(yè)界成功人士做專題報(bào)告，職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏校本特色，也沒有做到與學(xué)生就業(yè)學(xué)習(xí)情況的契合，甚至出現(xiàn)學(xué)生的擇業(yè)教育與學(xué)校的育人理念相悖的情況。單一落后的'教學(xué)方式使得枯燥的理論講解更無法激發(fā)學(xué)生的關(guān)注意識(shí)，職業(yè)生涯規(guī)劃課程也因?yàn)榻虒W(xué)方式的影響實(shí)效性大打折扣。

　　3市場(chǎng)營銷專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)的具體策略

　　3.1轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，教師層面與學(xué)生層面重視職業(yè)規(guī)劃

　　職業(yè)生涯規(guī)劃教育與就業(yè)指導(dǎo)是不能混淆的概念，前者更為豐富與系統(tǒng)。針對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)中教學(xué)理念不明確的問題，必須做好教學(xué)理念的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。一方面讓教師意識(shí)到職業(yè)生涯教育規(guī)劃的重要性，引導(dǎo)其認(rèn)真?zhèn)湔n，科學(xué)規(guī)劃，為學(xué)生帶來高質(zhì)量有實(shí)效的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。在日常教學(xué)中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理特征的關(guān)注分析，針對(duì)學(xué)生的發(fā)展實(shí)際提供契合實(shí)際的職業(yè)生涯指導(dǎo)，分解職業(yè)目標(biāo)，科學(xué)解讀就業(yè)形勢(shì)等;另一方面要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育引導(dǎo)，激發(fā)其對(duì)職業(yè)生涯教育的關(guān)注。職業(yè)生涯教育與學(xué)生發(fā)展特別是未來就業(yè)息息相關(guān)，必須在學(xué)生入學(xué)初期就引導(dǎo)其關(guān)注職業(yè)生涯規(guī)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)，樹立正確的擇業(yè)觀念與職業(yè)理想，找到自己的人生奮斗方向，合理規(guī)劃四年大學(xué)生活并不斷拼搏，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值而努力。

　　3.2創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，形成完善系統(tǒng)的職業(yè)生涯教育體系

　　教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新是與職業(yè)生涯教育體系的完善結(jié)合在一起的。具體來說涉及四個(gè)方面。

　　其一，職業(yè)生涯教育相關(guān)課程的科學(xué)設(shè)置。將職業(yè)生涯規(guī)劃教育納入教學(xué)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)與學(xué)業(yè)教育的同步，促使職業(yè)生涯教育貫穿到學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)的各個(gè)階段，確保職業(yè)生涯規(guī)劃課程體系更具前瞻性與實(shí)踐性。低年級(jí)學(xué)生側(cè)重其職業(yè)的謀劃與思考。通過心理測(cè)試引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)自我。高年級(jí)的學(xué)生側(cè)重就業(yè)實(shí)踐的鍛煉，讓他們?cè)趯?shí)習(xí)階段及實(shí)踐中明確職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。

　　其二，完善就業(yè)服務(wù)。開展各種形式的就業(yè)指導(dǎo)課程，滿足不同年級(jí)學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)的需求，奠定其入職的基本素質(zhì)及能力基礎(chǔ)。讓學(xué)生在教師指導(dǎo)下制訂個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，樹立正確的擇業(yè)觀并科學(xué)規(guī)范地撰寫簡(jiǎn)歷。讓職業(yè)生涯教育與就業(yè)更契合。

　　其三，引入見習(xí)制度。激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神，見習(xí)制度是創(chuàng)業(yè)精神向創(chuàng)業(yè)行動(dòng)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。通過科學(xué)有效的見習(xí)制度，幫助大學(xué)生培養(yǎng)各種能力，積累各種經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)其獨(dú)立思考與獨(dú)立操作，為自主創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。

　　其四，課程設(shè)置融合企業(yè)需求。定期與用人單位和企業(yè)交流溝通，了解用人單位的人才需求，使得職業(yè)生涯規(guī)劃教育更契合實(shí)際，建立實(shí)踐學(xué)習(xí)基地為學(xué)生提供鍛煉發(fā)展的機(jī)會(huì)，也讓畢業(yè)生與用人單位交流合作，促進(jìn)就業(yè)。通過以上四個(gè)方面帶動(dòng)教學(xué)內(nèi)容的完善，職業(yè)生涯教育才能落到實(shí)處。

　　3.3創(chuàng)新教學(xué)形式，激發(fā)職業(yè)生涯教育的趣味性吸引力

　　教學(xué)形式是否靈活決定學(xué)生課程參與的積極性。新媒體時(shí)代的到來，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于職業(yè)生涯規(guī)劃教育，帶來教學(xué)形式的創(chuàng)新。要發(fā)揮多媒體教學(xué)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，組織職業(yè)生涯規(guī)劃情境模擬，組織職業(yè)規(guī)劃課堂辯論及答疑等。也可以將職業(yè)生涯規(guī)劃課程與就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)結(jié)合起來，通過豐富多彩的就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，讓學(xué)生自覺制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，在實(shí)踐中了解自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的不足，從而更具針對(duì)性地調(diào)整改進(jìn)。不再是單純地“上大課”與“開大會(huì)”，學(xué)生積極性自然被調(diào)動(dòng)起來。

　　3.4緊抓教學(xué)管理，做好職業(yè)教育教學(xué)師資及部門建設(shè)

　　高素質(zhì)的教師隊(duì)伍對(duì)于職業(yè)生涯教育來說必不可少。針對(duì)部分院校在教師配備上的隨意性，必須做好專職教學(xué)人才的配備與管理。職業(yè)生涯規(guī)劃教育教師必須具備專業(yè)的教學(xué)技巧與能力，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在知識(shí)的涉獵上應(yīng)盡量廣泛，了解心理學(xué)、教育學(xué)的相關(guān)知識(shí)，具備市場(chǎng)營銷職業(yè)指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)。多年扎根基層總結(jié)出來的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)可以為學(xué)生提供更具實(shí)用價(jià)值的職業(yè)生涯指導(dǎo)。此外職業(yè)生涯規(guī)劃教師可以深入企業(yè)，與企業(yè)管理者及成功人士探討當(dāng)前職業(yè)生涯教育的出路與導(dǎo)向，緊抓市場(chǎng)機(jī)遇，契合時(shí)代特征，做好職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)的與時(shí)俱進(jìn)。

　　4結(jié)論

　　借助就業(yè)指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)學(xué)生樂觀積極心態(tài)的樹立，完善學(xué)生的就業(yè)準(zhǔn)備與能力儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展理想的合理引導(dǎo)，讓學(xué)生在職業(yè)教育與就業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)中意識(shí)到自我發(fā)展的潛力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這不僅是市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)的需要，更直接關(guān)系到學(xué)生的就業(yè)成長。

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市場(chǎng)營銷論文5

　　一、我國體育商品市場(chǎng)營銷存在的主要問題

　　（一）營銷體系不夠健全,專業(yè)體育商品營銷人才嚴(yán)重缺乏

　　與阿迪達(dá)斯、耐克等國際知名企業(yè)相比，我國體育商品生產(chǎn)企業(yè)由于起步較晚，對(duì)體育商品的一些營銷概念理解不透徹，其營銷體系構(gòu)建滯后。如對(duì)體育產(chǎn)業(yè)和體育商品行業(yè)區(qū)分不清晰、混淆體育品牌營銷與體育多種經(jīng)營概念、缺乏品牌營銷理念、體育商品營銷體系構(gòu)建不夠完善、對(duì)體育商品營銷策劃簡(jiǎn)單等等。主要問題集中表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面，一是在推廣體育商品時(shí)忽視對(duì)其附加值的推廣；二是在進(jìn)行體育商品營銷時(shí)，只重視公司形象而忽視樹立體育商品的品牌形象。體育商品營銷人才匱乏，這是導(dǎo)致我國體育商品營銷水平不高的重要原因之一。反觀西方發(fā)達(dá)國家，他們擁有大量的體育商品營銷人員，如各類球探、體育專業(yè)經(jīng)紀(jì)人等，已經(jīng)構(gòu)成了較為完整的體育營銷和管理隊(duì)伍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)擁有高級(jí)或具有海外專業(yè)背景的體育商品營銷人才不足千人，市場(chǎng)專業(yè)人才缺口非常大。

　�。ǘ�）體育商品專業(yè)性不強(qiáng)，缺乏品牌價(jià)值

　　我國體育商品在生產(chǎn)過程中，由于產(chǎn)品生產(chǎn)線較長、品牌種類繁多、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致生產(chǎn)出來的體育商品品牌識(shí)別性不高、缺乏技術(shù)含量，體育商品專業(yè)性欠缺。國內(nèi)眾多體育商品生產(chǎn)企業(yè)不重視市場(chǎng)調(diào)研，盲目投產(chǎn)，缺乏明晰的營銷策略，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)體育商品缺乏忠誠度。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平日益提高，越來越追求健康、休閑的生活方式，主要表現(xiàn)為對(duì)休閑、文化、品牌與個(gè)性為一體的綜合性消費(fèi)需求日益增長，這就要求體育商品企業(yè)采取多元化營銷策略，不斷提高體育商品品牌價(jià)值，使其對(duì)廣大體育商品消費(fèi)者產(chǎn)生更大的吸引力。此外，國內(nèi)體育商品企業(yè)售后服務(wù)體系構(gòu)建滯后，只側(cè)重于商品的外在消費(fèi)，忽略了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，這也是導(dǎo)致體育商品品牌價(jià)值不高的一個(gè)重要原因。

　�。ㄈ�）企業(yè)規(guī)模偏小，營銷能力較弱

　　我國體育商品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模較小、檔次不高，年銷售額不足5000萬元的體育商品企業(yè)占到近90%，可見，絕大多數(shù)企業(yè)屬于中小型企業(yè)。當(dāng)前我國對(duì)外出口的體育商品基本屬于中低檔次產(chǎn)品，且大多體育商品缺乏較高的附加值，企業(yè)得到的回報(bào)微薄。企業(yè)營銷能力主要由企業(yè)市場(chǎng)研究能力、開發(fā)能力、銷售能力、渠道開發(fā)及市場(chǎng)占有能力等構(gòu)成。一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展離不開忠實(shí)的消費(fèi)者和市場(chǎng)占有份額，擁有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究能力能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)、商品市場(chǎng)占有率、商品競(jìng)爭(zhēng)力、新產(chǎn)品開發(fā)潛力以及目標(biāo)群體的職業(yè)、年齡、經(jīng)濟(jì)狀況與偏好等情況，這些都是影響體育商品企業(yè)未來生存與發(fā)展的重要因素。然而，我國體育商品企業(yè)在市場(chǎng)研究能力方面普遍存在不足，很多企業(yè)主要業(yè)務(wù)量均來自海外來料加工或貼牌生產(chǎn)，導(dǎo)致這些企業(yè)長期沒有開展必要的市場(chǎng)調(diào)研。此外，我國體育商品生產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)占有能力主要集中在低附加值的中低檔次消費(fèi)市場(chǎng)，產(chǎn)品缺乏個(gè)性與特色。這個(gè)層次的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，存在較大的被替代風(fēng)險(xiǎn)。

　�。ㄋ模�營銷手段單一，體育商品廣告浮夸現(xiàn)象嚴(yán)重

　　企業(yè)可通過對(duì)外宣傳獲得知名度，而品牌美譽(yù)度的創(chuàng)立除了營銷宣傳之外，還必須通過長期的品牌維護(hù)和悉心的市場(chǎng)經(jīng)營才能實(shí)現(xiàn)。目前，我國體育商品營銷手段較為單一，大多都是請(qǐng)明星作為其形象代言人，通過明星效應(yīng)達(dá)到吸引市場(chǎng)關(guān)注、進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)品牌形象認(rèn)同的目的。但是名人與體育品牌之間并不存在必然的內(nèi)在聯(lián)系，人們購買某體育品牌商品主要是基于明星的個(gè)人魅力，這使得體育商品的品牌推廣和傳播顯得非常乏力，廣告也難免千篇一律，更談不上凸顯品牌個(gè)性與魅力。此外，體育商品自身品牌定位與體育營銷內(nèi)涵不相符是我國體育品牌商品急功近利的又一真實(shí)寫照。一些企業(yè)不顧自身品牌定位是否與這些明星或賽事有必然聯(lián)系，在缺乏前期市場(chǎng)調(diào)研的情況下，盲目贊助某些體育賽事，只要是體育明星就與其簽約，其產(chǎn)生的必然后果是許多體育商品營銷廣告缺乏創(chuàng)意、廣告浮夸現(xiàn)象嚴(yán)重，營銷效果無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　�。ㄎ澹�體育商品營銷缺乏商業(yè)化運(yùn)作和系統(tǒng)性戰(zhàn)略指導(dǎo)

　　體育商品價(jià)值得到完美體現(xiàn)是體育商品企業(yè)營銷策略的終極目標(biāo)。在2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間，阿迪達(dá)斯公司就曾與可口可樂、麥當(dāng)勞聯(lián)合啟動(dòng)了奧運(yùn)大型市場(chǎng)營銷推廣計(jì)劃———“中國贏我們贏”活動(dòng)。這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的“交叉市場(chǎng)營銷”推廣策略，使得體育資源發(fā)揮了強(qiáng)大的整合效應(yīng)，并最大程度降低了各自的.營銷成本。相比之下，我國體育商品經(jīng)營企業(yè)在體育商品營銷的商業(yè)化運(yùn)作方面還需要補(bǔ)課。一些國際知名體育品牌企業(yè)憑借競(jìng)技體育的平臺(tái)，巧妙推廣企業(yè)核心文化，通過長期贊助大型體育賽事進(jìn)行體育商品營銷。他們贊助的期限少則幾年、多則數(shù)十年，如阿迪達(dá)斯進(jìn)行奧運(yùn)營銷的時(shí)間近80年。我國體育商品企業(yè)雖也有成功者（如李寧、安踏、361°等），但大多數(shù)企業(yè)只注重一時(shí)的銷售業(yè)績(jī)，缺乏系統(tǒng)性、長期性和整體性的戰(zhàn)略指導(dǎo)，很少有企業(yè)進(jìn)行持續(xù)的傳播、整合與運(yùn)作。

　　二、促進(jìn)我國體育商品市場(chǎng)營銷的對(duì)策

　　（一）大力培養(yǎng)專門性人才

　　我國體育商品市場(chǎng)營銷尚處于發(fā)展階段，專門性市場(chǎng)營銷人才非常缺乏，擁有經(jīng)營和營銷知識(shí)的體育人才更是缺乏，嚴(yán)重制約了我國體育商品營銷事業(yè)的發(fā)展。此外，我國體育中介服務(wù)、運(yùn)動(dòng)健身指導(dǎo)、體育商品售后服務(wù)等均缺乏國際化經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)與能力，市場(chǎng)營銷水平和管理方式落后。體育市場(chǎng)營銷是新興行業(yè)，人才培養(yǎng)體系還處于探索中，各級(jí)政府行政管理部門和體育部門都應(yīng)把人才問題放在首位，多形式、多渠道精選和培育體育商品市場(chǎng)營銷人才，建立和完善各種培訓(xùn)制度，提高營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與水平，同時(shí)大力引進(jìn)專業(yè)營銷人才，建立和完善營銷人才公平競(jìng)爭(zhēng)、自由流動(dòng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)體育商品營銷人才的主觀能動(dòng)性，最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智，為發(fā)展我國體育產(chǎn)業(yè)而服務(wù)。

　�。ǘ�）體育商品營銷與品牌文化建設(shè)相結(jié)合

　　品牌文化是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的核心，決定著企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。體育本身也是一種文化，體育競(jìng)技場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)抗、競(jìng)賽結(jié)果的不可預(yù)測(cè)性等，無不增添了其自身的文化色彩。1971年我國“乒乓外交”所衍生出來的強(qiáng)大文化輻射力完全超越了國界。因此，體育商品能夠激發(fā)人們的認(rèn)知情感，可以逐漸形成一個(gè)穩(wěn)定而龐大的體育品牌消費(fèi)群體。結(jié)合品牌文化建設(shè)進(jìn)行體育商品市場(chǎng)營銷，是當(dāng)前我國體育商品企業(yè)增強(qiáng)自身品牌影響力與滲透力、促進(jìn)跨文化消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)體育商品營銷目的的重要途徑。

　�。ㄈ�）堅(jiān)持走“營銷創(chuàng)新”之路

　　體育商品的營銷創(chuàng)新應(yīng)該是一個(gè)整體行為，使各個(gè)供應(yīng)鏈成員間的機(jī)會(huì)主義行為不復(fù)存在，并形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一、互惠互利的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。營銷創(chuàng)新應(yīng)建立在廣大消費(fèi)者購買行為和市場(chǎng)環(huán)境基礎(chǔ)之上，并從企業(yè)戰(zhàn)略高度來審視和關(guān)注其創(chuàng)新活動(dòng)，積極開展各類營銷創(chuàng)新，如利用多種營銷終端進(jìn)行體驗(yàn)式營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等。目前，我國體育商品營銷創(chuàng)新對(duì)于促進(jìn)企業(yè)生存與發(fā)展的作用日益凸顯，應(yīng)給予其人力、財(cái)力以及物力支持。提高體育商品營銷創(chuàng)新的執(zhí)行力，對(duì)我國體育商品企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)體育品牌戰(zhàn)略起著極其重要的作用。

　　（四）聯(lián)姻體育賽事，打造體育商品品牌

　　體育商品品牌建設(shè)反應(yīng)的是體育商品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)自身發(fā)展的定位，也是對(duì)體育商品發(fā)展前景的期待。良好的品牌能夠提升體育商品的知名度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和占有率。聯(lián)姻體育賽事是當(dāng)前各大知名體育品牌進(jìn)行商品營銷的重要策略之一。如361°借助2004年雅典奧運(yùn)會(huì)獲得了市場(chǎng)營銷的巨大成功，企業(yè)品牌得到較大提升；從巴塞羅那到北京奧運(yùn)會(huì)再到2012年的倫敦奧運(yùn)賽場(chǎng)，李寧品牌隨處可見，品牌知名度進(jìn)一步擴(kuò)大，品牌形象迅速提升。安踏品牌的崛起速度驚人，短短幾年時(shí)間從一個(gè)小作坊企業(yè)一躍成為國內(nèi)家喻戶曉的體育知名品牌，與其長期聯(lián)姻國內(nèi)各大賽事密不可分，安踏因此一舉打破耐克、阿迪達(dá)斯等國外品牌壟斷國內(nèi)體育賽事的格局，成為中國乒超聯(lián)賽、CBA、排球聯(lián)賽等國內(nèi)大賽的贊助商，創(chuàng)立了國內(nèi)體育商品品牌的良好形象。

　�。ㄎ澹┙Y(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)特點(diǎn)，改進(jìn)營銷方式

　　在當(dāng)前新媒體和互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，應(yīng)重視對(duì)電子商務(wù)的高效利用，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)渠道的整合營銷。電子商務(wù)模式可以大大降低企業(yè)營銷成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活的一部分，通過網(wǎng)絡(luò)了解最新的體育信息、購買自己喜好的體育商品，已經(jīng)成為廣大網(wǎng)民的生活常態(tài)。ForresterRe-search公司的調(diào)研結(jié)果顯示，截止到2012年底，全世界網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過25億，全球網(wǎng)民的普及率超過13%，而美國的這一比重達(dá)到82%。我國互聯(lián)網(wǎng)普及率與網(wǎng)民規(guī)模雙雙呈現(xiàn)逐年增長的態(tài)勢(shì)，截止到2012年底，我國網(wǎng)民普及率達(dá)到42.10%，網(wǎng)民數(shù)量為5.64億。ForresterResearch公司的調(diào)研結(jié)果顯示：有近50%的國內(nèi)網(wǎng)民用戶通過網(wǎng)絡(luò)購買自己喜好的商品，而且這一比重正在逐年平穩(wěn)增長。利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)便捷、傳播范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行營銷，能夠幫助體育商品企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)者需求，拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離，形成相互間的良性互動(dòng)與交流，極大地提高體育商品營銷的時(shí)效性。

市場(chǎng)營銷論文6

　　1市場(chǎng)營銷專業(yè)建設(shè)存在的問題

　　1.1專業(yè)認(rèn)知不足通過連續(xù)幾年對(duì)高校招生情況的了解，在普遍的考生和家長意識(shí)中，對(duì)于市場(chǎng)營銷的專業(yè)理解還是非常狹隘的，僅僅單純的理解為學(xué)習(xí)推銷等相關(guān)知識(shí)的專業(yè)，今后的就業(yè)方向局限在企業(yè)的“銷售人員”層次上。所以大部分的家長不甘愿讓考生在選擇專業(yè)時(shí)就選擇就業(yè)層次相對(duì)較低的專業(yè)，這也是市場(chǎng)營銷專業(yè)在招生過程中遇到的最大的難題。

　　1.2資源充足、特色不足在市場(chǎng)營銷專業(yè)的建設(shè)上，普遍的高校添加了能夠培養(yǎng)技能型人才的軟件設(shè)施，同時(shí)在師資的配備上趨近于完善。在人才模式的培養(yǎng)上，講求校企間的合作，讓學(xué)生在未走向工作崗位之前，就開始到企業(yè)中進(jìn)行專業(yè)崗位的歷練。這既是對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，也為高校在市場(chǎng)營銷專業(yè)的建設(shè)方面提供了企業(yè)的支持和幫助，能夠準(zhǔn)確的掌握企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的要求，有利于高校更好地進(jìn)行專業(yè)人才模式的制定。但是，市場(chǎng)營銷專業(yè)在資源充足的情況下，各高校又迎來一個(gè)嶄新的問題，即專業(yè)缺乏創(chuàng)新性，各高校的專業(yè)建設(shè)內(nèi)容大致相同，充分注重與企業(yè)的合作關(guān)系，無論是校外實(shí)踐基地的建立，還是將企業(yè)引入校內(nèi)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，都將對(duì)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐內(nèi)容作為市場(chǎng)營銷專業(yè)發(fā)展的重要依托，專業(yè)建設(shè)內(nèi)容和專業(yè)方向的發(fā)展過于單一。

　　1.3就業(yè)率高，專業(yè)對(duì)口率較低市場(chǎng)營銷專業(yè)的就業(yè)率普遍較高，因?yàn)閷�業(yè)的適應(yīng)性和拓展性較強(qiáng)，所以綜合對(duì)比分析，市場(chǎng)營銷專業(yè)的就業(yè)率每年能夠保持在90%以上的良好勢(shì)頭。但是學(xué)生在專業(yè)對(duì)口率上較低，因?yàn)槠髽I(yè)雖然對(duì)市場(chǎng)營銷的人才需求量較大，但普遍的需求是停留在市場(chǎng)銷售層次上，尤其以汽車、藥品行業(yè)較常見。分析原因如下：①對(duì)于所謂的銷售人員，招聘門檻較低，不需要過高的學(xué)歷和市場(chǎng)營銷知識(shí)的儲(chǔ)備，缺乏專業(yè)性，缺乏整體的職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。②企業(yè)重視后期的培訓(xùn)，對(duì)于招聘的銷售人員，結(jié)合企業(yè)自身的特色有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)，更能為企業(yè)所利用，更能為企業(yè)開發(fā)較大的個(gè)人空間，但此過程中過分的依賴于“推銷思想”，違背了推行的“客戶觀念”，企業(yè)自身缺乏企業(yè)文化的樹立與傳播。③企業(yè)自身對(duì)“市場(chǎng)營銷”環(huán)節(jié)的認(rèn)知不足，沒有良好的規(guī)劃目標(biāo)。這些原因的存在，勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展造成重創(chuàng)，而這些又都成為高校市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生在就業(yè)時(shí)面臨的威脅。

　　2專業(yè)建設(shè)的相關(guān)解決對(duì)策

　　2.1提高學(xué)生的專業(yè)對(duì)口率校企結(jié)合是解決學(xué)生專業(yè)對(duì)口率的基礎(chǔ)，能夠解決一部分學(xué)生的專業(yè)對(duì)口率問題，但是從長久來看，能夠培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，正確面對(duì)專業(yè)崗位的設(shè)置，降低學(xué)生對(duì)就業(yè)單位的高要求等，都將成為在培養(yǎng)學(xué)生過程中需要灌輸?shù)闹匾獌?nèi)容。

　　2.2加強(qiáng)專業(yè)的`宣傳力度市場(chǎng)營銷專業(yè)的高速發(fā)展，但是對(duì)專業(yè)的認(rèn)知還停留在低水平上，所以不僅僅是加強(qiáng)招生宣傳的力度和側(cè)重方向，而且應(yīng)該巧妙利用專業(yè)能力進(jìn)行專業(yè)內(nèi)涵的宣傳，在宣傳過程中，結(jié)合專業(yè)的就業(yè)面向、就業(yè)率，特別是可以結(jié)合市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)成果展示和企業(yè)單位的崗位內(nèi)容宣講，以改變?cè)诓糠秩诵哪恐袑?duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的偏見，為專業(yè)招生的擴(kuò)展和就業(yè)保障提供良好的基礎(chǔ)保證。

　　2.3充分利用資源，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力市場(chǎng)營銷專業(yè)的資源可分為兩個(gè)方面，一方面是校內(nèi)的師資和硬件設(shè)施的儲(chǔ)備；另一方面是能夠?qū)κ袌?chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行定向培養(yǎng)的企事業(yè)單位。對(duì)于校內(nèi)資源的運(yùn)用，可以體現(xiàn)在學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程和技能大賽的成果上。學(xué)生可以通過實(shí)訓(xùn)課程和參與技能大賽的成果展示，突出專業(yè)的特色內(nèi)容和學(xué)科發(fā)展的創(chuàng)新，通過成果的展示，不僅能夠?qū)κ袌?chǎng)專業(yè)進(jìn)行宣傳，而且讓更多的人看到市場(chǎng)營銷專業(yè)的風(fēng)采。而對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生能夠進(jìn)行定向培養(yǎng)的企事業(yè)單位，不僅是解決市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)率的保障，也為市場(chǎng)營銷專業(yè)的發(fā)展提供新思路，對(duì)于專業(yè)學(xué)生在從學(xué)校走向社會(huì)的轉(zhuǎn)變過程中，需要具備何種能力素質(zhì)，需要具備何種崗位要求，都是很好的社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)。市場(chǎng)營銷，學(xué)科拓展性強(qiáng)，專業(yè)能力集中，對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展具有不可估量的作用。但就現(xiàn)有高校將如何進(jìn)行專業(yè)建設(shè)，如何打造專業(yè)特色，創(chuàng)造品牌的專業(yè)性，將是市場(chǎng)營銷專業(yè)在發(fā)展過程中不斷思考和需要改進(jìn)的內(nèi)容，也注定了市場(chǎng)營銷專業(yè)的發(fā)展將有一條漫長的道路要走，將不斷地在摸索中前行。

市場(chǎng)營銷論文7

　　市場(chǎng)營銷渠道是一套系統(tǒng)性、完整性的組織，致力于推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)的順利使用或者消費(fèi)。市場(chǎng)營銷渠道對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要，同時(shí)對(duì)營銷策略產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

　　一、企業(yè)市場(chǎng)營銷渠道管理的意義

　　（一）確保企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。企業(yè)作為生產(chǎn)與經(jīng)營商品的基本單位，企業(yè)產(chǎn)品既要符合社會(huì)發(fā)展需要，也需要通過一定渠道銷售，才能真正體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營利潤目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。而企業(yè)產(chǎn)品的及時(shí)銷售，只有通過一定的銷售渠道才能完成，如果渠道不暢通，難以回收企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值，造成企業(yè)再生產(chǎn)的障礙。

　�。ǘ�）影響產(chǎn)品決策。企業(yè)市場(chǎng)營銷的銷售渠道，與產(chǎn)品決策密切相關(guān)。也就是滿足時(shí)間、空間及數(shù)量、質(zhì)量等需求，直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品策略的成功與否。通過確定營銷渠道，決定了產(chǎn)品的促銷與定位狀況。

　�。ㄈ�）加速企業(yè)產(chǎn)品流通速度。通過選擇科學(xué)合理的營銷渠道，可確保企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)營銷渠道狀況、數(shù)量多少等，與企業(yè)產(chǎn)品銷售直接掛鉤。因此，科學(xué)的營銷渠道，可加速企業(yè)各項(xiàng)管理職能順利實(shí)現(xiàn)，加快開拓新渠道及產(chǎn)品流動(dòng)速度，提高企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率，以確保企業(yè)通過同樣的資金生產(chǎn)出更多產(chǎn)品，降低成本，并減少產(chǎn)品在銷售過程中產(chǎn)生的損失，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

　　二、市場(chǎng)營銷渠道管理的創(chuàng)新策略

　�。ㄒ唬┎粩嗤貙掍N售通路。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，提高了環(huán)境的不確定性。再加上互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用，市場(chǎng)上的空間界線已經(jīng)被打破。因此，隨著技術(shù)變革的加速以及信息爆炸發(fā)展，造成環(huán)境要素聯(lián)系的復(fù)雜性，這些都對(duì)拓寬銷售通路提出了更高要求。通過對(duì)營銷渠道的拓寬，是對(duì)原有市場(chǎng)營銷不當(dāng)之處的修正與創(chuàng)新，可結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需要情況，加快渠道的優(yōu)化和開發(fā)。實(shí)際上，拓寬通路是不斷創(chuàng)造價(jià)值的方法，將是未來企業(yè)發(fā)展中，市場(chǎng)營銷渠道創(chuàng)新的主要形式之一。當(dāng)前市場(chǎng)提出的“超級(jí)終端零售”，就是憑借強(qiáng)大的通路規(guī)模優(yōu)勢(shì)，加快渠道創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的擴(kuò)大化。

　　（二）加快建立分銷聯(lián)盟。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷渠道中，大多以生產(chǎn)廠家為出發(fā)點(diǎn)，首先確定一級(jí)經(jīng)銷商;然后從一級(jí)經(jīng)銷商逐次確定次級(jí)經(jīng)銷商，直到產(chǎn)品流到終端零售商。在這種層層下放的模式中，企業(yè)僅參與了一級(jí)經(jīng)銷商的選擇，而對(duì)后續(xù)營銷渠道及終端渠道等缺乏絕對(duì)的控制權(quán)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性及消費(fèi)者需求等要素選擇零售終端，綜合考慮各方利益，并根據(jù)中間商的信譽(yù)、實(shí)力以及中間商與零售終端的利益關(guān)系等，向上決定中間商，直到參與企業(yè)直接聯(lián)系的一級(jí)經(jīng)銷商，進(jìn)而將整條渠道納入到企業(yè)的營銷體系中，建立統(tǒng)一的分校戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過這種合作關(guān)系，消除了商家與廠家之間的各自利益沖突，二者結(jié)為利益共同體，確保渠道健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

　　（三）實(shí)現(xiàn)合作營銷。所謂合作營銷模式，并不單純是企業(yè)與企業(yè)之間的.簡(jiǎn)單共享與交流，而是通過企業(yè)之間的結(jié)盟與合作，分享不同的消費(fèi)群體，同時(shí)也促進(jìn)消費(fèi)群體享受結(jié)盟企業(yè)的商品和服務(wù)。例如20xx年6月，北京汽車集團(tuán)有限公司和戴姆勒股份公司簽訂了一份戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方達(dá)成協(xié)議，將北京奔馳和奔馳中國的在華營銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深層合作與資源整合，實(shí)現(xiàn)了二者在市場(chǎng)推廣、銷售渠道等方面的協(xié)調(diào)一致、統(tǒng)一部署，充分利用各自的人脈資源與市場(chǎng)資源，形成營銷合力。通過這種合作，奔馳的營銷渠道實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步整合，雙方將通過協(xié)議合資成立銷售公司，奔馳品牌的國產(chǎn)車和進(jìn)口車實(shí)現(xiàn)在華的銷售統(tǒng)一。因此，通過合作營銷，一方面，本企業(yè)的消費(fèi)者，既可享受由該企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)，同時(shí)也可按照企業(yè)簽訂的聯(lián)盟協(xié)議享受其聯(lián)盟企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，在一定程度上擴(kuò)大了企業(yè)的售后服務(wù)規(guī)模與水平，讓消費(fèi)者獲得更多優(yōu)惠，而消費(fèi)者既享受了聯(lián)盟企業(yè)的商品或者服務(wù)，也會(huì)因此成為聯(lián)盟企業(yè)的下一個(gè)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)合作營銷企業(yè)之間的共享與進(jìn)一步交流。

　�。ㄋ模┊a(chǎn)品的分解與渠道組合。所謂產(chǎn)品的分解與渠道組合，就是在整體渠道中，促進(jìn)產(chǎn)品的良好分解和組合。實(shí)際上，這種系統(tǒng)是一個(gè)真正的“統(tǒng)一體”。在“統(tǒng)一體”中，內(nèi)部成員的利益關(guān)系實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一性、一致性，可確保長期的均衡與穩(wěn)定。渠道內(nèi)的成員，在產(chǎn)品分解與創(chuàng)新方面，需保持一致，因此共同發(fā)展及長期利益的最大化，成為營銷渠道的最佳選擇，也是行動(dòng)規(guī)范。例如，北京奔馳公司與經(jīng)銷商、國際金融租賃專業(yè)公司等加強(qiáng)合作，在授權(quán)經(jīng)銷商的前提下，推出了一種全新客戶購車模式——汽車租賃業(yè)務(wù)。北京奔馳公司，希望通過與金融租賃公司的合作，在汽車廠家與經(jīng)銷商、購車消費(fèi)者之間架起溝通的橋梁，通過這座橋梁，可為消費(fèi)者提供更好、更便捷的服務(wù)。通過租賃購車的方法，減少了過去貸款購車的復(fù)雜手續(xù)，再加上前期購車手續(xù)的簡(jiǎn)單化、高效化，而首次支付費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銀行貸款的首付，月租更具吸引力，為消費(fèi)者和企業(yè)節(jié)省了首付資金及各種稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，為企業(yè)獲得更多的流動(dòng)資金，便于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展�？梢�，租賃汽車是當(dāng)前企業(yè)融資的創(chuàng)新手段之一，不僅給北京奔馳公司添加了全新營銷渠道，擴(kuò)大消費(fèi)通路，也可通過對(duì)二手車的回收，給經(jīng)銷商提供更多的高質(zhì)量、穩(wěn)定二手車源。利于加快二手車經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高租賃售后服務(wù)的盈利點(diǎn)，為更多間接消費(fèi)者提供利益及便捷服務(wù)等。因此，汽車租賃業(yè)務(wù)對(duì)于北京奔馳來說，是一種多方共贏、共同發(fā)展的汽車營銷策略。

　　通過產(chǎn)品的分解與渠道組合，建立的系統(tǒng)不再需要大額投資，這種低成本運(yùn)營，讓更多企業(yè)負(fù)擔(dān)得起，敢于創(chuàng)新，減少了市場(chǎng)營銷風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于低成本的產(chǎn)品投資來說，這是最好的營銷渠道選擇方法。

市場(chǎng)營銷論文8

　　一.通信市場(chǎng)營銷管理體制現(xiàn)狀

　　中國聯(lián)通主要采用的分銷商的模式，這樣營銷模式能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及渠道的可靠性，但是也存在著諸多不足。然而，在3G網(wǎng)絡(luò)的推廣過程中，中國聯(lián)通也正是依靠這種營銷模式獲得了巨大的市場(chǎng)份額，成為新一代移動(dòng)通信中的佼佼者。其次，從目前我國主要運(yùn)營商的市場(chǎng)營銷手段來看，主要還是局限于傳統(tǒng)的廣告模式，并且在營銷過程中逐漸形成了運(yùn)營商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。因此，建立以“服務(wù)”為綱的營銷模式，能夠更好的服務(wù)客戶的同時(shí)，增強(qiáng)客戶對(duì)于運(yùn)營商的忠誠度，真正的讓用戶感受到自己購買的是“服務(wù)”，將用戶的切身需求牢記心中。

　　二.構(gòu)建“服務(wù)”為綱的通信市場(chǎng)營銷管理體制

　　構(gòu)建以“服務(wù)”為綱的市場(chǎng)營銷管理體制，首先要正確的理解“服務(wù)”的內(nèi)涵，并且結(jié)合具體的市場(chǎng)需求制定合理的市場(chǎng)營銷管理體制。

　　(1)以“服務(wù)”為綱要

　　這里的“服務(wù)”并不是簡(jiǎn)單的客戶應(yīng)用服務(wù)，而是要建立以“服務(wù)”客戶為導(dǎo)向的通信市場(chǎng)營銷理念，要采取多樣化的措施來滿足目前客戶對(duì)于產(chǎn)品的多樣化需求。也只有通過建立以“服務(wù)”為導(dǎo)向的市場(chǎng)營銷理念，才能夠更好的把握客戶的實(shí)際需求，才能夠把握住通信市場(chǎng)發(fā)展的脈搏，對(duì)于通信產(chǎn)品的推廣才能夠更加有效，市場(chǎng)營銷也就起到了事半功倍的效果。在具體的實(shí)施過程中，主要做到以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：首先要從通信產(chǎn)品的質(zhì)量出發(fā)，不斷的通過最新技術(shù)的應(yīng)用，改善通信產(chǎn)品的性能，提高其網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，增加基站的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和支持?jǐn)?shù)據(jù)流量的能力，真正的滿足用戶對(duì)于現(xiàn)代化通信的實(shí)際需求，改善用戶對(duì)于通信產(chǎn)品的體驗(yàn)效果，為用戶樹立起現(xiàn)代化通信的概念，徹底改變目前網(wǎng)絡(luò)覆蓋和數(shù)據(jù)速率的問題。

　　其次，在通信市場(chǎng)營銷中的另一個(gè)重要方面就是通信增值業(yè)務(wù)的推廣和市場(chǎng)營銷。由于目前用戶已經(jīng)不再滿足于簡(jiǎn)單的以“溝通”為目的的通信，而是面向多媒體化發(fā)展，并且不同的用戶也有著不盡相同的個(gè)性化需求，因此，“服務(wù)”理念在增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營銷中發(fā)揮著更加重要的作用。要通過對(duì)用戶需求的分析，發(fā)現(xiàn)用戶的需求所在，并且開發(fā)出符合用戶需求的應(yīng)用業(yè)務(wù)供客戶使用，不僅可以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)市場(chǎng)占有率，同時(shí)能夠真正的讓用戶感受到其中蘊(yùn)含的“服務(wù)”意識(shí)，增強(qiáng)用戶對(duì)于通信運(yùn)營商的忠誠度。

　　(2)完善目前的市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)

　　通信運(yùn)營商現(xiàn)行的運(yùn)行體系是最為重要的`市場(chǎng)營銷模式，因此，要在堅(jiān)持目前的市場(chǎng)營銷模式的同時(shí)，不斷的對(duì)其進(jìn)行完善，不斷的注入“服務(wù)”的元素。首先，運(yùn)營商要對(duì)目前的市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的劃分，保持網(wǎng)點(diǎn)分布的合理化，并且對(duì)其中存在的過密或者過疏現(xiàn)象進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的整合和優(yōu)化過程中要做到重點(diǎn)突出，對(duì)于業(yè)務(wù)實(shí)力較強(qiáng)的區(qū)域要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，適當(dāng)增加其網(wǎng)點(diǎn)分布，以更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)于優(yōu)勢(shì)地區(qū)的重點(diǎn)發(fā)展。其次，在運(yùn)營商的市場(chǎng)營銷過程中，要加強(qiáng)對(duì)于品牌信譽(yù)的宣傳，要在宣傳中體現(xiàn)出“服務(wù)”的理念，可以選擇傳統(tǒng)的廣告形式，或者其他的例如贊助合作等方式，不斷改善企業(yè)在用戶心目中的“服務(wù)”形象，提高產(chǎn)品在用戶中的影響力。

　　(3)注重大客戶渠道開發(fā)

　　在日趨激烈的通信行業(yè)，決定營銷成敗的是大客戶的質(zhì)量。在通常情況下，運(yùn)營商對(duì)于大客戶采取的是企業(yè)直銷的方式，面向的是通信消費(fèi)能力較大的客戶群體，因此，對(duì)于大客戶環(huán)節(jié)的市場(chǎng)營銷是需要高度重視的。首先，在大客戶營銷的人才選擇方面要充分考慮到大客戶的實(shí)際需求，不僅僅要了解基本的通信知識(shí)，還需要具有較好的談判和溝通能力，要充分掌握客戶的公司實(shí)際情況，并且為客戶量身定制最適合的組網(wǎng)模式，為客戶提供最佳的個(gè)性化“服務(wù)”;。

　　三.結(jié)束語

　　其次，在大客戶的營銷過程中，對(duì)于大客戶的管理也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要對(duì)大客戶的信息進(jìn)行科學(xué)、有效的管理，并且能夠通過對(duì)信息的分析得出一定的規(guī)律，以更好的增強(qiáng)對(duì)于大客戶渠道的開發(fā)能力。對(duì)于增強(qiáng)運(yùn)營商的市場(chǎng)份額有著重要的作用。

市場(chǎng)營銷論文9

　　[摘要] 企業(yè) 市場(chǎng)定位 理論 是強(qiáng)調(diào)對(duì)潛在顧客的心理采取行動(dòng)，從而使本企業(yè)或產(chǎn)品在目標(biāo)顧客心目中占有一個(gè)特殊的、重要的位置。本文從市場(chǎng)定位的內(nèi)涵、定位形式和定位策略三個(gè)方面對(duì)市場(chǎng)定位理論進(jìn)行了闡釋，并對(duì)營銷的策略進(jìn)行了相關(guān)的探討。

　　[關(guān)鍵詞] 體育 企業(yè)市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位類型營銷

　　企業(yè)市場(chǎng)定位理論是自二十世紀(jì)六七十年代以來 發(fā)展 起來的一種新的營銷理論，它的產(chǎn)生現(xiàn)使 現(xiàn)代 的營銷理論更加貼近實(shí)踐、貼近消費(fèi)者。從而使企業(yè)的形象更加鮮明，更能吸引消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的重視程度，突出企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在 經(jīng)濟(jì) 全球化和信息技術(shù)的推動(dòng)下， 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是基于產(chǎn)品甚至服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而是基于顧客的競(jìng)爭(zhēng)，本文從市場(chǎng)定位、定位方式和定位策略的運(yùn)用三個(gè)方面予以詮釋，對(duì)營銷策略形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中作用，進(jìn)一步 研究 體育市場(chǎng)定位的重要意義。

　　一、體育市場(chǎng)定位的理解

　　“定位”的含義是指企業(yè)確定的某一市場(chǎng)營銷因素和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)立的營銷因素相比較，找出差距在哪里，由此成消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)的營銷因素和別的企業(yè)營銷素的不同看法和區(qū)別。在體育市場(chǎng)中體育企業(yè)根據(jù)自己的企業(yè)特點(diǎn)， 分析 對(duì)手以及市場(chǎng)潛在因素進(jìn)行理解，找出差距作為切入口，才能準(zhǔn)確地定位。

　　定位特定意義

　　1.定位可以針對(duì)潛在顧客的心理采取行動(dòng)，即要將產(chǎn)品在潛在顧客的.心目中定一個(gè)適當(dāng)位置，采取相應(yīng)的措施。

　　2.定位結(jié)果是在消費(fèi)者心目中占據(jù)無法取代的位置，讓品牌形象深植于消費(fèi)者腦海，有相關(guān)需求，消費(fèi)者就會(huì)開啟記憶之門、聯(lián)想之門， 自然 而然想到它。體育產(chǎn)品市場(chǎng)定位是通過為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的特色或個(gè)性，從而塑造出獨(dú)特的市場(chǎng)形象來實(shí)現(xiàn)的，產(chǎn)品的特色或個(gè)性，有的可以從產(chǎn)品表現(xiàn)出來。

　　3.準(zhǔn)確的定位更能貼近消費(fèi)者心理。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，一方面要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品具有何種特色，另一方面要研究顧客對(duì)該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度 然后根據(jù)這兩方面進(jìn)行分析，再選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象，可以塑造出一種消費(fèi)者或用戶將之與別的同類產(chǎn)品聯(lián)系起來而按一定方式去看待的產(chǎn)品，從而完成產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。

　　二、體育市場(chǎng)定位策略

　　實(shí)施市場(chǎng)定位應(yīng)要選定企業(yè)特色，并從消費(fèi)者的心理出發(fā)，從價(jià)格、質(zhì)量等方面進(jìn)行實(shí)施市場(chǎng)定位。

　　1.注意研究體育消費(fèi)者對(duì)某種體育產(chǎn)品的重視程度，包括對(duì)產(chǎn)品的屬性和心理的要求。

　　2.從對(duì)手能提供何種產(chǎn)品給顧客，分析對(duì)手在市場(chǎng)上的定位以及所在的位置。對(duì)相關(guān)的資料進(jìn)行收集。

　　3.了解現(xiàn)有顧客和潛在顧客的真實(shí)需要，找出顧客心目中對(duì)自己商品的“理想點(diǎn)”位置。根據(jù)這些進(jìn)行綜合分析，選定企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)立的形象，從而達(dá)到定位的目的。

　　三、體育市場(chǎng)定位類型

　　1.避強(qiáng)定位

　　這是一種避開強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)定的模式。企業(yè)不與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接對(duì)抗，而是將自置定于某個(gè)市場(chǎng)“空隙”，發(fā)展 目前 市場(chǎng)上沒有特色產(chǎn)品，開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。這種定位的優(yōu)點(diǎn)是：能夠迅速地在市場(chǎng)上站腳跟，并在消費(fèi)者心中盡快樹立起一定形象。

　　2.迎頭定位

　　這是一種與在市場(chǎng)上居支配地位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)著干”的定位方式，即企業(yè)選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)取同樣的目標(biāo)顧客，彼此在生產(chǎn)、價(jià)格、分銷、促銷有形展示等方面少有差別。

　　3.重新定位

　　重新定位通常是指對(duì)那些銷路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。初次定位后，隨著時(shí)間的推移，特別是健身行業(yè)中應(yīng)特別注意，隨著新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)，選擇與本 企業(yè) 相近的市場(chǎng)位置，致使本企業(yè)原來的市場(chǎng)占有率下降;或者，由于顧客需求偏好發(fā)生轉(zhuǎn)移，原來喜歡本企業(yè)產(chǎn)品的人轉(zhuǎn)而喜歡其它企業(yè)的產(chǎn)品，因而市場(chǎng)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的需求減少。在這些情況下，企業(yè)就需要對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行重新定位。

　　4.插位

　　插位是通過打破市場(chǎng)原有的競(jìng)爭(zhēng)地位排序，“后進(jìn)”品牌迅速成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的營銷新法。旨在通過顛覆性的營銷手段，打破市場(chǎng)上原有競(jìng)爭(zhēng)地位排序，突破“后進(jìn)”品牌面臨的競(jìng)爭(zhēng)困，為品牌創(chuàng)造大市場(chǎng)，并迅速成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。這樣定位只能讓消費(fèi)者知道你的位置所在而插位不僅要讓消費(fèi)者知道的品牌位置，可能還要讓你的品牌名列前茅。

　　5.領(lǐng)先定位

　　領(lǐng)先定位對(duì)企業(yè)要求較高，如果成功的話，就會(huì)給企業(yè)的 發(fā)展 帶來巨大的發(fā)展前景，它還可以搶占市場(chǎng)的先機(jī)。

　　四、營銷策略

　　1.滿意顧客策略。

　　企業(yè)與顧客的利益在本質(zhì)上應(yīng)當(dāng)是一致的，企業(yè)所做的一切工作都是為了最大限度地滿足顧客的

　　需要“真正讓顧客滿意，而滿意的顧客又可能采取有利于企業(yè)的各種行動(dòng)”給企業(yè)帶來好處，結(jié)果是雙方都滿意，這就是許多企業(yè)把追求顧， 客滿意作為營銷目標(biāo)的原因所在，企業(yè)必須把顧客滿意度控制在企業(yè)全部資源的范圍內(nèi)，并能為其他利益方提供可以接受的滿意條件。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的 教育 和訓(xùn)練，生產(chǎn)顧客滿意的產(chǎn)品并提供顧客滿意的服務(wù)。

　　2.鞏固營銷策

　　這一戰(zhàn)略是要在消費(fèi)者心目中加強(qiáng)和提高自己現(xiàn)在的定位。如果企業(yè)成不了第一名，成為第二、第三也是一種有效的定位。同時(shí)讓消費(fèi)者知道并相信這是確實(shí)可信的。緊挨第一名的市場(chǎng)既避免了和“第一”針鋒相對(duì)的沖突，也在消費(fèi)者心目中樹立起了具有相當(dāng)實(shí)力的印象。

　　3.重新定位營銷策略

　　如果消費(fèi)者心目中對(duì)該企業(yè)的市場(chǎng)定位不明確或當(dāng)市場(chǎng)營銷環(huán)境發(fā)生重大變化后，或者是顧客需求發(fā)生了顯著變化等，企業(yè)調(diào)整自己原來的市場(chǎng)定位，進(jìn)行重新定位。另外，就是當(dāng)眾多的或較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位于自身產(chǎn)品及形象周圍時(shí)，為發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，也通常采取重新定位戰(zhàn)略。

　　總之，通過各種市場(chǎng)定位，可消除顧客心目中相似定位的模糊，重新加深自己在消費(fèi)者心目中的印象。但是，采用市場(chǎng)定位戰(zhàn)略也具有一定的冒險(xiǎn)性，因?yàn)樗�可能�?huì)使你失去一部分以往的品牌忠誠者，所以應(yīng)謹(jǐn)慎使用。

　　參考 文獻(xiàn) ：

　　[1]李彥亮：企業(yè)市場(chǎng)定位及其營銷戰(zhàn)略[J]。 金融 與 經(jīng)濟(jì) ，20xx（7）123～126

　　[2]周建民： 現(xiàn)代 企業(yè)如何實(shí)施“顧客滿意”戰(zhàn)略企業(yè)活力[J]。 20xx（7）56～59

市場(chǎng)營銷論文10

　　摘要：伴隨著電力體制改革以及面對(duì)日新月異發(fā)展的電力市場(chǎng)，供電企業(yè)面臨著重大的挑戰(zhàn)。而電力市場(chǎng)營銷是現(xiàn)階段供電企業(yè)所面臨的一個(gè)最重要問題，這關(guān)系到供電企業(yè)的市場(chǎng)份額以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益。因此本文通過對(duì)電力市場(chǎng)背景的分析，結(jié)合電力市場(chǎng)存在的問題進(jìn)行探討和解剖。

　　關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)；供電企業(yè)；現(xiàn)狀；營銷策略

　　在電力工業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，電力需求市場(chǎng)變化也呈現(xiàn)以下特點(diǎn)，從而促進(jìn)了電力企業(yè)的營銷創(chuàng)新：電力需求市場(chǎng)逐步由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，需求增長成為電力市場(chǎng)發(fā)展的決定因素。各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的差異，對(duì)電力需求市場(chǎng)的影響增強(qiáng)，電力需求增長地區(qū)間的不平衡進(jìn)一步擴(kuò)大。電力需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化，第二產(chǎn)業(yè)仍是電力市場(chǎng)的主體，繼續(xù)保持快速穩(wěn)定增長，但其用電比重逐步略有下降，第三產(chǎn)業(yè)和居民生活用電比重相應(yīng)提高。工業(yè)內(nèi)部冶金、化工、建材等高耗電行業(yè)和紡織、煤炭等傳統(tǒng)行業(yè)用電比重下降，低電耗、高附加值行業(yè)用電比重相對(duì)提高。市場(chǎng)機(jī)制的作用開始顯現(xiàn)，電力價(jià)格對(duì)電力需求市場(chǎng)的影響日益突出。用戶對(duì)電能質(zhì)量和用電服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。

　　一、電力市場(chǎng)現(xiàn)狀問題

　　1.市場(chǎng)營銷意識(shí)貧乏

　　供電企業(yè)的核心就是電力營銷，供電企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必須服務(wù)于市場(chǎng)營銷，由于電力企業(yè)作為國有經(jīng)濟(jì)部門成員之一，通常存在著一系列國有企業(yè)出現(xiàn)的問題如內(nèi)部機(jī)制不完善，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，思想落后，仍存在壟斷經(jīng)營管理的優(yōu)越感。從目前電力市場(chǎng)來看，大部分供電企業(yè)的觀念都比較落后，經(jīng)營思想死板又不以市場(chǎng)為向?qū)�，公司�?nèi)部人員缺乏創(chuàng)新精神，不懂如何轉(zhuǎn)變營銷意識(shí)，在對(duì)市場(chǎng)充分不了解的情況下，而盲目的開展活動(dòng)，從而造成電力產(chǎn)品銷售困難，供電服務(wù)質(zhì)量差，使得供電企業(yè)在市場(chǎng)背景下處于劣勢(shì)地位形成了電能需求量大但供應(yīng)不足的現(xiàn)狀。因此供電企業(yè)必須遵循以市場(chǎng)需求為向?qū)В�以效益為中心�?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則。

　　2.供電企業(yè)營銷管理機(jī)構(gòu)不完善

　　目前，供電企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)體系不健全，營銷信息管理系統(tǒng)存在安全漏洞風(fēng)險(xiǎn)而企業(yè)內(nèi)部又沒有及時(shí)調(diào)整內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)，沒有按照市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求設(shè)置專門的營銷機(jī)構(gòu)來應(yīng)對(duì)在營銷過程中所出現(xiàn)的問題。

　　3.產(chǎn)品質(zhì)量不過硬和價(jià)格制定標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)

　　針對(duì)客戶對(duì)電力品質(zhì)的要求，供電企業(yè)必須使供電電壓合格率，供電頻率，電力諧波這三個(gè)衡量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)達(dá)到考核的水準(zhǔn)。否則供電質(zhì)量不合格無保障，則會(huì)損壞高檔用電設(shè)備，降低設(shè)備使用率。再者從電力價(jià)格制定標(biāo)準(zhǔn)中不難發(fā)現(xiàn)電價(jià)只是簡(jiǎn)單的考慮電壓的差別，而不考慮負(fù)荷率的不同，則也就不能反映出銷售企業(yè)在不同電壓的情況下產(chǎn)生的不同區(qū)別。

　　4.服務(wù)觀念陳舊，服務(wù)手段落后

　　由于電力企業(yè)長期處于壟斷經(jīng)營，供電部門以管理的身份出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，服務(wù)態(tài)度不禮貌，服務(wù)觀念淡薄，服務(wù)的設(shè)施不夠先進(jìn)又沒有一個(gè)有效的管理手段，不能夠及時(shí)地解決用戶的問題，則無法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在現(xiàn)今的電力市場(chǎng)背景下供電企業(yè)必須提高服務(wù)質(zhì)量，把客戶至上，為客戶服務(wù)作為對(duì)電力企業(yè)員工工作的宗旨。

　　二、供電企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

　　1.轉(zhuǎn)變營銷體制，確立創(chuàng)新營銷策略

　　首先，企業(yè)要充分了解市場(chǎng)發(fā)展的形勢(shì)，及時(shí)轉(zhuǎn)變電力市場(chǎng)營銷的經(jīng)營思想，樹立正確的創(chuàng)新的全方位的市場(chǎng)觀念，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展的作用，強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。新型的創(chuàng)新電力營銷理念應(yīng)該著重的從企業(yè)的三個(gè)方面人手，第一要觀念創(chuàng)新，要形成“營銷圍繞客戶轉(zhuǎn)，其他圍繞營銷轉(zhuǎn)”的營銷服務(wù)思想。第二要組織創(chuàng)新，要按照電力營銷的管理模式來建設(shè)，加強(qiáng)管理與控制，組織與協(xié)調(diào)，服務(wù)與監(jiān)督的功能。第三要市場(chǎng)與技術(shù)創(chuàng)新，供電市場(chǎng)多呈買方市場(chǎng)，有時(shí)供過于求，這就需要供電企業(yè)抓住大型企業(yè)以及私營高耗企業(yè)用電市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變供電模式，開采天然氣、石油液化氣、煤炭、沼氣，利用風(fēng)能、太陽能、水能來緩解供過于求的市場(chǎng)。

　　2.完善電力營銷管理機(jī)構(gòu)，實(shí)施員工獎(jiǎng)懲策略

　　作為供電企業(yè)員工一名，企業(yè)的服務(wù)人員的工作積極性與服務(wù)的質(zhì)量有著一定的聯(lián)系，所以供電企業(yè)應(yīng)制定獎(jiǎng)懲政策，對(duì)于具有一定素質(zhì)和服務(wù)周到的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)來提高其工作的效率。用獎(jiǎng)勵(lì)的政策作為優(yōu)秀員工的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。另外，供電部門要改革內(nèi)部機(jī)構(gòu)，健全電力營銷管理機(jī)構(gòu)，形成以多層次，高水準(zhǔn)，高效率為結(jié)構(gòu)的以責(zé)任制為核心的電力營銷管理機(jī)構(gòu)。

　　3.電力營銷優(yōu)質(zhì)化服務(wù)策略

　　供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)對(duì)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步有一定的促進(jìn)作用，它是開拓電力市場(chǎng)，擴(kuò)大電力銷售渠道的重要手段，提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、職工素質(zhì)、樹立企業(yè)形象及知名度的重要途徑。所以建立以客戶為主線的資源分配統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程為供電企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提供一份獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。服務(wù)的宗旨就是要以人為本，以客戶的需要為需要，學(xué)會(huì)進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)，開展便捷的、高效益的服務(wù)。一切以“用戶就是上帝”為中心開展服務(wù)體制。

　　4.有效利用電能，開展側(cè)管理策略

　　利用高科技和經(jīng)濟(jì)手段，轉(zhuǎn)移高峰電力引導(dǎo)低谷電力需求。根據(jù)電力需求的多樣性，鼓勵(lì)居民科學(xué)用電，供電企業(yè)可利用負(fù)荷率電價(jià)，節(jié)日電價(jià)，季節(jié)性電價(jià)，居民低谷用電電價(jià)來引導(dǎo)用戶，來自由選擇用電的方式和時(shí)間，從而提高電網(wǎng)用電的水平，均衡用電占有資源。以科技為推動(dòng)力，來實(shí)現(xiàn)環(huán)保的，綠色的能源利用，把需求側(cè)管理效果納入綜合資源規(guī)劃，從而達(dá)到高效率的收益和利用率。

　　5.制定適應(yīng)電力市場(chǎng)需要的營銷價(jià)格體系

　　為促使電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，應(yīng)建立和發(fā)展科學(xué)的、多層結(jié)構(gòu)的電價(jià)體系。以成本為主，合理利潤，合理利用，公平，平等的產(chǎn)品定價(jià)原則來制方針。減少用電管理中間層，整頓不合理收費(fèi)，實(shí)施優(yōu)惠折讓電價(jià)，使電力企業(yè)能自主經(jīng)營，自負(fù)贏虧。

　　三、結(jié)語

　　電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力營銷的質(zhì)量也直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。供電企業(yè)要想在如此激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長久生存發(fā)展下去并立于不敗之地，就必須緊跟時(shí)代潮流，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式，重新確立適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制的營銷方式和營銷理念。

市場(chǎng)營銷論文11

　　一、創(chuàng)造性教育及其在市場(chǎng)營銷教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

　　創(chuàng)造性教育是一種應(yīng)用于各學(xué)科教育之中的教學(xué)教育方法以及教學(xué)中遵守的原則。它旨在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力，并讓學(xué)生將這種創(chuàng)造力運(yùn)用到自己所學(xué)的科目之中。創(chuàng)造性教育在我國市場(chǎng)營銷教學(xué)中的應(yīng)用，是在近年來才得以實(shí)現(xiàn)。它不僅要求教師在市場(chǎng)營銷教學(xué)中創(chuàng)新教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容，也要求學(xué)生轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)理念，改變學(xué)習(xí)方法，掌握新的學(xué)習(xí)技巧。進(jìn)而培養(yǎng)出具有創(chuàng)造性的營銷人才。一個(gè)學(xué)生只有具有創(chuàng)新思維，掌握創(chuàng)新方法，能夠?qū)��?chuàng)新思維運(yùn)用到市場(chǎng)營銷中，創(chuàng)造新的營銷技巧，創(chuàng)造新的營銷方式，才能夠成為創(chuàng)造性的營銷人才。到目前為止，雖然我國的營銷教學(xué)中已經(jīng)開始進(jìn)行學(xué)生的創(chuàng)造性教育，但是在具體操作中還是存在很多問題。

　　二、創(chuàng)造性教育在市場(chǎng)營銷教學(xué)應(yīng)用中存在的問題

　　1.課程設(shè)置單一

　　創(chuàng)造性教育在市場(chǎng)營銷教學(xué)應(yīng)用中的問題之一，在于課程設(shè)置比較單一。首先，學(xué)校在市場(chǎng)營銷課程設(shè)置上千篇一律，主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營銷的專業(yè)性教育，而忽視了人文性教育；第二，學(xué)校過分追求就業(yè)率，忽視了對(duì)學(xué)生營銷知識(shí)面的拓展。創(chuàng)造性教育需要學(xué)生有豐富的知識(shí)，創(chuàng)造是以了解為基礎(chǔ)的。目前市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生大多學(xué)習(xí)任務(wù)較重，學(xué)校開設(shè)了相關(guān)的專業(yè)課程，主要針對(duì)營銷理念及影響策略進(jìn)行教育，而忽視了學(xué)生營銷知識(shí)的掌握程度以及營銷的系統(tǒng)整體培養(yǎng)。導(dǎo)致創(chuàng)造性教育在市場(chǎng)營銷教學(xué)中難以得到有效的應(yīng)用。

　　2.教學(xué)方式死板

　　雖然創(chuàng)造性教育在部分高校的市場(chǎng)營銷教學(xué)中已經(jīng)得到了應(yīng)用，但是由于教學(xué)方式過于死板，并沒有使其發(fā)揮出應(yīng)有的作用，反而流于形式。有的教師在市場(chǎng)營銷教學(xué)過程中，仍然采用傳統(tǒng)的滿堂灌的教學(xué)方式，學(xué)生只能被動(dòng)的接受教師灌輸?shù)臓I銷理論，甚至很多教師并沒有相關(guān)的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)營銷不僅需要理論，也需要實(shí)戰(zhàn)，是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科。如果只是單純的進(jìn)行理論知識(shí)的講解，對(duì)學(xué)生進(jìn)行營銷理論的培訓(xùn)，可能會(huì)對(duì)學(xué)生的營銷理念造成一定的影響，但是作用并不明顯。只有改變了教學(xué)方式，不再進(jìn)行死板的課堂理論教學(xué)，才能夠讓創(chuàng)造性教育真正進(jìn)入市場(chǎng)營銷教學(xué)之中。

　　三、創(chuàng)造性教育在市場(chǎng)營銷教學(xué)中的應(yīng)用策略

　　1.課程設(shè)置方面

　　課程設(shè)置是教師進(jìn)行教學(xué)的關(guān)鍵。一個(gè)學(xué)校專業(yè)的好壞，不僅取決于學(xué)校教師的綜合實(shí)力，也取決于學(xué)校的課程設(shè)置。要想使創(chuàng)造性教育在市場(chǎng)營銷教學(xué)中發(fā)揮重要的作用，需要改變傳統(tǒng)的單一的課程設(shè)置方法。具體來說，具有以下幾個(gè)方面：第一，增強(qiáng)課程的實(shí)用性。市場(chǎng)營銷是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力，單純的對(duì)學(xué)生進(jìn)行營銷理論的培養(yǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐性培養(yǎng)，讓讓學(xué)生將理論與實(shí)踐結(jié)合起來。這就需要學(xué)校在課程設(shè)置中增強(qiáng)課程的實(shí)用性，盡可能將課程內(nèi)容具體化，并安排實(shí)踐性課程。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，能夠有機(jī)會(huì)將營銷理論運(yùn)用到實(shí)踐之中，并在實(shí)踐的過程中，不斷摸索，不斷創(chuàng)新，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力。第二，豐富課程內(nèi)容。在課程設(shè)置方面，還需要豐富市場(chǎng)營銷的課程內(nèi)容。對(duì)于學(xué)生的創(chuàng)造性教育，必須要保證學(xué)生有豐富的知識(shí)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷課程內(nèi)容相對(duì)來說比較單一。要改變這一現(xiàn)狀，需要豐富課程的內(nèi)容，將市場(chǎng)營銷與心理、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展、人文背景等各方面聯(lián)系起來，只有學(xué)生對(duì)各個(gè)方面都有所了解，才能夠在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)營銷進(jìn)行深入的思考和研究，進(jìn)而將各方面的因素聯(lián)系起來，找出因果關(guān)系，進(jìn)而創(chuàng)造出新的可行的營銷理論。比如對(duì)于某產(chǎn)品的營銷，只有了解了該款產(chǎn)品的特性、優(yōu)勢(shì)，了解了產(chǎn)品的市場(chǎng)背景，產(chǎn)品的營銷對(duì)象，產(chǎn)品購買者的心理等等，才能夠真正做好對(duì)該款產(chǎn)品的營銷。

　　2.教學(xué)方式方法

　　要促進(jìn)創(chuàng)造性教育在市場(chǎng)營銷教學(xué)中的有效應(yīng)用，需要轉(zhuǎn)變教學(xué)的方式方法。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷教學(xué)方式相對(duì)來說比較死板，學(xué)生不易于接受，教師上課也較為吃力。在這樣的情況下，進(jìn)行創(chuàng)造性教育幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。而現(xiàn)在，我們需要改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，在教學(xué)中盡可能增加實(shí)踐元素。比如，運(yùn)用案例教學(xué)法進(jìn)行市場(chǎng)營銷教學(xué)。教師可以選用最新的營銷案例，與學(xué)生進(jìn)行探討，在探討的過程中讓學(xué)生對(duì)營銷理念和營銷技巧有一定的把握。一般案例教學(xué)法除了選用教材中的案例，教師可以自己在網(wǎng)上查找某知名公司的最新營銷案例，或者選用一些企業(yè)成功或者失敗的例子，讓學(xué)生對(duì)其中的營銷理念及技巧進(jìn)行提煉。通過這種方式，可以讓學(xué)生很快的掌握營銷理念。除此之外，教師也可以讓學(xué)生組成不同的小組，對(duì)某企業(yè)的市場(chǎng)營銷進(jìn)行模擬。或者舉辦市場(chǎng)營銷大賽，讓學(xué)生自己選用某一產(chǎn)品進(jìn)行真實(shí)的營銷，或選取教師設(shè)計(jì)好的營銷材料，通過計(jì)算機(jī)等進(jìn)行模擬營銷，在模擬的過程中，要盡可能保證這次營銷的真實(shí)性，越貼近實(shí)際越好。讓學(xué)生們對(duì)產(chǎn)品的前景，市場(chǎng)預(yù)期，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等等自行操作，根據(jù)背景及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)制定營銷戰(zhàn)略，進(jìn)行模擬營銷。在這個(gè)過程中，不僅能夠讓學(xué)生們將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，學(xué)會(huì)理論與實(shí)踐的巧妙結(jié)合，也能夠讓學(xué)生們?cè)谧孕兄贫�營銷戰(zhàn)略的過程中，培養(yǎng)出他們的創(chuàng)造力。對(duì)于有條件的學(xué)校，也可以采用校企結(jié)合的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)。這種教學(xué)方式對(duì)于學(xué)校的.教學(xué)質(zhì)量的提高與企業(yè)的發(fā)展都有著積極的意義。具體操作中，學(xué)�？梢耘c有意向的企業(yè)聯(lián)系合作事宜，然后定期輸送市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生到企業(yè)中進(jìn)行鍛煉。這對(duì)于學(xué)生來說，也是一種極好的鍛煉機(jī)會(huì)。針對(duì)目前畢業(yè)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，就業(yè)壓力大的現(xiàn)狀，這種教學(xué)方式能很好地解決這一問題。學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)了市場(chǎng)營銷理論知識(shí)后，能夠及時(shí)的在企業(yè)實(shí)習(xí)中加以鍛煉，不僅加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的理解，也培養(yǎng)了他們的實(shí)踐能力。并且在這個(gè)過程中，他們的創(chuàng)造力也能夠得到鍛煉。

　　3.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維與自學(xué)能力

　　創(chuàng)造性教育在市場(chǎng)營銷教學(xué)中的應(yīng)用，目的是要培養(yǎng)出創(chuàng)造力強(qiáng)的市場(chǎng)營銷人才。而一個(gè)人要具有極強(qiáng)的創(chuàng)造力，需要具備創(chuàng)造性思維以及自主學(xué)習(xí)的能力。創(chuàng)造性思維是創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，而自主學(xué)習(xí)能力能夠?yàn)樗�提供源源不斷的知識(shí)。只有知識(shí)不斷更新，并且知識(shí)面足夠豐富，才能夠進(jìn)行科學(xué)的創(chuàng)造。因此，要促進(jìn)創(chuàng)造性教育在市場(chǎng)營銷教學(xué)中的有效應(yīng)用，需要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維與自學(xué)能力。在教學(xué)中，教師可以通過為學(xué)生創(chuàng)造獨(dú)立思考的機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。比如在課堂中根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容提出具有爭(zhēng)議的問題，讓學(xué)生自由發(fā)言進(jìn)行辯論。一個(gè)學(xué)生說服的人越多，證明他的辯論能力越強(qiáng)。而他在這個(gè)過程中，思維方式和語言能力都得到了鍛煉。同時(shí)，還要對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力進(jìn)行培養(yǎng)。這需要讓學(xué)生養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并提升對(duì)于市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，才能在生活中、在學(xué)習(xí)中、在工作中不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而形成一種知識(shí)體系，為創(chuàng)造力的形成打下基礎(chǔ)。

　　四、結(jié)束語

　　總之，創(chuàng)造性教育在市場(chǎng)營銷教學(xué)中已經(jīng)得到了一定的應(yīng)用，但是在應(yīng)用的過程中還存在很多問題。要解決這些問題，需要增強(qiáng)課程的實(shí)用性、豐富課程內(nèi)容；改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，在教學(xué)中盡可能增加實(shí)踐元素；并且在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造思維和自學(xué)能力。這樣才能夠促進(jìn)創(chuàng)造性教育在市場(chǎng)營銷教學(xué)中的有效應(yīng)用，促進(jìn)市場(chǎng)營銷教學(xué)質(zhì)量的提高，培養(yǎng)具有創(chuàng)造力的創(chuàng)新型市場(chǎng)營銷人才。

市場(chǎng)營銷論文12

　　隨著國民經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，旅游者的消費(fèi)意識(shí)不斷成熟，對(duì)酒店服務(wù)的要求也日益多樣化。酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，若采用傳統(tǒng)的營銷方式，將會(huì)失去顧客，降低競(jìng)爭(zhēng)力。酒店應(yīng)以人為中心，提供服務(wù)產(chǎn)品時(shí)要更加注重服務(wù)營銷意識(shí)，這樣才會(huì)更好的滿足顧客的需要，提高顧客滿意度，增強(qiáng)酒店自身的競(jìng)爭(zhēng)力。以服務(wù)營銷為核心的營銷策略是酒店提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇，本文通過對(duì)延邊地區(qū)星級(jí)酒店的服務(wù)營銷現(xiàn)狀的分析，提出星級(jí)酒店開展服務(wù)營銷的解決對(duì)策。

　　一、服務(wù)營銷

　　隨著服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，服務(wù)營銷已經(jīng)成為新世紀(jì)的營銷主流，早在20世紀(jì)60年代服務(wù)營銷就成為了眾多學(xué)者研究的對(duì)象。1960年，AMA將服務(wù)最新定義為用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動(dòng)、利益或者滿足感�！胺�務(wù)營銷理論之父”格羅魯斯認(rèn)為服務(wù)營銷是企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)都要以顧客為中心，關(guān)注顧客需求，知道顧客的價(jià)值需求和興趣領(lǐng)域,并且要了解顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望，盡量去超越這個(gè)期望。艾靜超（20xx）指出酒店的硬件和軟件是不可分割的整體，酒店服務(wù)是二者共同作用下，酒店員工為消費(fèi)者提供酒店的產(chǎn)品，進(jìn)而滿足顧客的需求。鄭孝庭（20xx）通過對(duì)服務(wù)營銷的三個(gè)環(huán)節(jié)（銷售前、銷售過程和銷售后）營銷策略的研究，提出服務(wù)一體化、個(gè)性化和一對(duì)一式營銷策略,為了滿足消費(fèi)者滿需求,要實(shí)現(xiàn)服務(wù)的一體化;為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)，以此突出消費(fèi)者的特殊性,提倡建立客戶忠誠度,建立良好的客戶關(guān)系,提供個(gè)性化或一對(duì)一的服務(wù)。馬曉巍（20xx）通過對(duì)感知服務(wù)質(zhì)量在服務(wù)營銷中重要性的研究，提出感知服務(wù)質(zhì)量是由消費(fèi)者預(yù)期服務(wù)質(zhì)量和實(shí)際服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)因素決定的，他認(rèn)為感知服務(wù)質(zhì)量的形成和克里斯廷格羅魯斯所提出的消費(fèi)者感知服務(wù)質(zhì)量形成的產(chǎn)生原因基本相同。楊晴云（20xx）通過對(duì)人性化服務(wù)營銷策略的研究，指出個(gè)性化服務(wù)方式能使跨國企業(yè)能通過了解當(dāng)?shù)匚幕�更快地融入新市�?chǎng);提出服務(wù)營銷在不同文化背景下對(duì)于消費(fèi)者的影響需求不同。閣黎(20xx)通過企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的研究，指出服務(wù)營銷的質(zhì)量管理非常重要，這是企業(yè)的一種營銷手段，更是一種營銷過程和模式。范林生(20xx)提出創(chuàng)新對(duì)于服務(wù)營銷的重要性。創(chuàng)新是服務(wù)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到價(jià)值鏈、服務(wù)利潤鏈及知識(shí)價(jià)值鏈等相關(guān)理論之間的關(guān)系,其可為企業(yè)的服務(wù)營銷戰(zhàn)略提出創(chuàng)新點(diǎn),有利于服務(wù)創(chuàng)新的形成和影響機(jī)制。

　　二、延邊星級(jí)酒店開展服務(wù)營銷存在的問題

　�。ㄒ唬┤狈Ψ�務(wù)理念，服務(wù)營銷意識(shí)淡薄酒店的軟硬件產(chǎn)品是不可分割的整體,消費(fèi)者購買的不單單是酒店的客房使用權(quán)，更是附帶了酒店的各類服務(wù)。目前，延邊地區(qū)星級(jí)酒店硬件設(shè)施陳舊，許多設(shè)備趕不上大城市的品牌酒店，而且酒店的服務(wù)過于突出當(dāng)?shù)孛袼滋厣�，員工缺乏服務(wù)理念，更談不上服務(wù)營銷�，F(xiàn)代酒店以營造良好口碑為首要,如萬豪酒店、喜來登酒店、皇冠酒店、希爾頓酒店等,酒店將其軟、硬件建設(shè)融入酒店形象中,營銷的重點(diǎn)往往是酒店形象而非客房。如果忽略酒店軟件建設(shè)的服務(wù)體系，不僅落后于時(shí)代發(fā)展，也無法立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中。

　�。ǘ�）過分重視外部營銷，忽略內(nèi)部營銷通常酒店的營銷部門采取網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外宣傳的方式開展促銷策略。這種措施對(duì)新產(chǎn)品和價(jià)格變動(dòng)敏感的潛在顧客來說，確實(shí)有效，但促銷是短暫的，要支付相應(yīng)費(fèi)用的，因此可以看作短期的企業(yè)管理策略。而員工面對(duì)顧客提供服務(wù)時(shí)，可以自行開展服務(wù)營銷，如推薦新產(chǎn)品或者是因人而異地提供特殊服務(wù)等。而大多數(shù)酒店員工，缺乏服務(wù)營銷的相關(guān)培訓(xùn)，即使發(fā)揮其作用，也是比較單一的形式，如向顧客介紹產(chǎn)品。

　�。ㄈ�）員工專業(yè)水平不高，難以開展服務(wù)營銷延邊星級(jí)酒店員工的整體素質(zhì)不是很高，難以樹立服務(wù)營銷理念，不能將“顧客滿意”的服務(wù)精神全身心的貫徹到工作中去。酒店本身就是技術(shù)含量低的勞動(dòng)密集性行業(yè)，再加上酒店工作累，流動(dòng)性強(qiáng)，薪資不高，使得酒店不得不對(duì)招聘的人員進(jìn)行簡(jiǎn)單、基礎(chǔ)性的培訓(xùn)。有時(shí)候被招聘的員工還沒了解酒店文化和工作職能的情況下，就分配到崗位上，因此缺乏工作認(rèn)知，更談不上服務(wù)營銷理念的樹立。員工是服務(wù)在一線的工作者，員工的服務(wù)表現(xiàn)直接影響酒店的服務(wù)質(zhì)量和酒店信譽(yù)。

　　三、解決對(duì)策

　�。ㄒ唬�樹立員工服務(wù)理念，積極開展服務(wù)營銷酒店應(yīng)該針對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，使員工認(rèn)識(shí)酒店的服務(wù)理念、學(xué)習(xí)酒店的文化，讓新員工對(duì)酒店有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。在對(duì)員工服務(wù)營銷理念的貫徹執(zhí)行方面，需要簡(jiǎn)單易懂的'方式灌輸相關(guān)知識(shí)，使員工能夠在較為輕松靈活的氛圍中工作的方法，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。酒店為客人提供服務(wù)時(shí)難免出現(xiàn)一些意外，面對(duì)突如其來的情況服務(wù)員工一般會(huì)張皇失措，如果員工能夠迅速處理份內(nèi)的問題，并與其他部門合作解決顧客的麻煩，會(huì)提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，使員工感到工作的成就感。樹立員工服務(wù)理念是積極開展服務(wù)營銷的保障。

　　（二）提供差異化服務(wù)，促進(jìn)酒店內(nèi)部營銷服務(wù)營銷因其最能體現(xiàn)服務(wù)特性，在諸多營銷方式中具一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在實(shí)行差異化服務(wù)營銷戰(zhàn)略上，酒店可以通過兩方面來提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。一方面是酒店為客人提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)，給顧客提供產(chǎn)品及服務(wù)的附加值；另一方面，酒店為消費(fèi)者提供一對(duì)一的配套服務(wù)，給顧客帶來同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)者所不能提供的獨(dú)特的體驗(yàn)，提高顧客的滿意度，從而獲得酒店的長久發(fā)展。

　　在營銷策略選擇上側(cè)重內(nèi)部營銷，加強(qiáng)對(duì)酒店內(nèi)部營銷建設(shè)的投入。酒店的產(chǎn)品及服務(wù)需要通過員工來向顧客銷售，因此，員工的工作方式、工作態(tài)度對(duì)顧客的影響力很大。酒店管理者應(yīng)加大對(duì)員工的關(guān)心，及時(shí)與員工溝通，拉近彼此距離，了解員工的真實(shí)想法，切實(shí)為員工打算。這會(huì)大大提高員工的歸屬感，讓員工開展內(nèi)部營銷起促進(jìn)作用。

市場(chǎng)營銷論文13

　　一、審美是民族文化產(chǎn)品的基本特征

　　文化是人類物質(zhì)和精神共同作用的結(jié)果和內(nèi)容，追求真善美是人類精神的最高追求，民族文化產(chǎn)品是文化的延續(xù)，自然也包含著真善美的境界，審美功能是民族文化產(chǎn)品的基本功能。民族文化產(chǎn)品源自民族文化，在加工、包裝等多個(gè)環(huán)節(jié)的共同作用下，最終形成了民族文化產(chǎn)品，民族文化是民族文化產(chǎn)品的支撐，同時(shí)民族文化也直接影響著文化產(chǎn)品的審美。以民族歌舞為例，自然、樸素、原生態(tài)是少數(shù)民族歌舞產(chǎn)品的共同特征，這是民族歌舞與眾不同的特征，也是在此類民族文化藝術(shù)資源上開發(fā)文化產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在，相關(guān)民族文化產(chǎn)品的開發(fā)自然也保留了這些特征，民族文化產(chǎn)品中所保留的民族元素塑造了民族文化產(chǎn)品的別樣美感。這種美感在因經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而帶來的快節(jié)奏、喧鬧的城市壓力生活反襯下，更凸顯了其純真質(zhì)樸，從內(nèi)在上迎合了民眾對(duì)自然純真的審美追求。同時(shí)，為了迎合消費(fèi)者的需求，民族文化產(chǎn)品也會(huì)在原有美感的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，以加強(qiáng)文化產(chǎn)品的審美。以貴州的文化產(chǎn)品《多彩貴州風(fēng)》為例，該產(chǎn)品在貴州境內(nèi)民族文化藝術(shù)采擷的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代舞臺(tái)藝術(shù)進(jìn)行改造，最終使得作品形成了樸素、華麗、原始的美感，在原有美感的基礎(chǔ)上增加其可審美性。[4]民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷對(duì)象是民族文化產(chǎn)品，突出產(chǎn)品特色，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能是市場(chǎng)營銷的主要工作，因此基于產(chǎn)品的立場(chǎng)，在民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營銷中把文化和審美作為主要的價(jià)值取向是十分必要的。

　　二、深層消費(fèi)價(jià)值：民族文化產(chǎn)品引領(lǐng)文化關(guān)懷

　　民族文化產(chǎn)品是在民族文化資源基礎(chǔ)上開發(fā)出來的文化產(chǎn)品，雖然有民族屬性，但民族文化產(chǎn)品同樣有文化產(chǎn)品的基本特征，如市場(chǎng)性與非市場(chǎng)性、價(jià)值的非消耗性、效用和價(jià)值難以估量等特征，但和其他產(chǎn)品一樣，民族文化產(chǎn)品同樣需要根據(jù)自己的目標(biāo)顧客需求特征來調(diào)整自身的定位，并在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行相互協(xié)調(diào)，使各個(gè)環(huán)節(jié)圍繞顧客需求來進(jìn)行活動(dòng)，顧客對(duì)民族文化產(chǎn)品的價(jià)值需求便是民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營銷所需要強(qiáng)調(diào)的價(jià)值取向。消費(fèi)者對(duì)民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)正是由于其中的民族文化內(nèi)涵，因此在民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷中必須強(qiáng)調(diào)民族文化產(chǎn)品的文化性，把文化作為市場(chǎng)營銷的主要價(jià)值導(dǎo)向才能使?jié)撛诘哪繕?biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生清晰的認(rèn)知，以此來滿足消費(fèi)者對(duì)民族文化產(chǎn)品的文化價(jià)值需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，文化消費(fèi)逐漸成為民眾消費(fèi)的重要項(xiàng)目，對(duì)大眾消費(fèi)者而言，民族文化多姿多彩，有別樣的民族風(fēng)情和民族韻味，和大眾消費(fèi)者所經(jīng)常面對(duì)的主流文化有所不同，民族文化產(chǎn)品不僅可以滿足消費(fèi)者對(duì)民族文化的新鮮感和好奇感，同時(shí)也可以使消費(fèi)者認(rèn)知民族文化，這是民眾對(duì)民族文化產(chǎn)品消費(fèi)的普遍心理。另外文化產(chǎn)品的消費(fèi)往往是消費(fèi)者表明自身身份地位的標(biāo)識(shí)，現(xiàn)代社會(huì)中，不同的社會(huì)分工形成了不同的.社會(huì)階層，不同消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)往往會(huì)根據(jù)產(chǎn)品定位選擇消費(fèi)符合自己身份地位的產(chǎn)品，與民眾對(duì)溫飽消費(fèi)的需求不同，民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)是民眾在溫飽之上的消費(fèi)，通過民族文化產(chǎn)品中的文化內(nèi)涵來使自身精神感到愉悅和滿足是民眾對(duì)民族文化產(chǎn)品消費(fèi)的基本要求，因此強(qiáng)調(diào)其中的文化內(nèi)涵可以滿足相當(dāng)部分民族文化產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的共同價(jià)值需求。市場(chǎng)營銷考慮問題的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)，特別關(guān)注“顧客需求”，以滿足顧客需求來達(dá)到獲取利潤的目的，也就是“如何給予滿足”的思考方式。消費(fèi)者的文化消費(fèi)并不是想消費(fèi)、使用和取得產(chǎn)品本身，而是通過消費(fèi)、使用、取得產(chǎn)品，獲取一定的利益。產(chǎn)品又分五個(gè)層次：中核利益、產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品屬性、售后及未來的可使用性。其中，中核利益是消費(fèi)者最為關(guān)注的問題，對(duì)民族文化產(chǎn)品而言，民族文化是消費(fèi)者對(duì)民族文化產(chǎn)品最關(guān)注的問題，民眾對(duì)民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)需求方向便是民族文化產(chǎn)品的價(jià)值導(dǎo)向，在市場(chǎng)營銷中突出文化自在情理之中。消費(fèi)者的消費(fèi)決策源自消費(fèi)者所掌握的信息，在信息量有限的情況下，消費(fèi)者很容易做出決策，但是隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，各種信息無處不在，劇增的產(chǎn)品信息使得消費(fèi)者對(duì)于各種產(chǎn)品選擇無所適從，特別是文化消費(fèi)產(chǎn)品，從源頭至過程在信息傳遞上存在很大的主觀性，很容易混淆消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，因此突出文化產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值點(diǎn)是民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營銷的關(guān)鍵。在民族文化的市場(chǎng)營銷過程中，強(qiáng)調(diào)文化價(jià)值也可以使產(chǎn)品與目標(biāo)消費(fèi)者更準(zhǔn)確快捷地發(fā)生關(guān)聯(lián)。

　　三、“眼球”消費(fèi)價(jià)值：民族文化產(chǎn)品刺激審美需求

　　審美需求是人類的基本需求，產(chǎn)品與人的關(guān)系是微妙的，富有審美觀感的產(chǎn)品往往更容易刺激人的眼球，更容易和人的情緒達(dá)成良好溝通，刺激人的消費(fèi)行為發(fā)生。一句話，審美是消費(fèi)者對(duì)文化產(chǎn)品的基本需求，也是其消費(fèi)行為發(fā)生的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。消費(fèi)者對(duì)文化產(chǎn)品的消費(fèi)主要是為了達(dá)成精神上的愉悅和滿足，而產(chǎn)品的審美則是消費(fèi)者精神愉悅的原因之一。消費(fèi)者的審美需求受時(shí)代、產(chǎn)品等因素的影響。從時(shí)代發(fā)展來看，雖然文化以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，但一直以來兩者都是以平行線的狀態(tài)保持發(fā)展，并無太多糾葛，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，審美文化開始受到多方關(guān)注，經(jīng)濟(jì)審美化成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。隨著德國學(xué)者提出“審美經(jīng)濟(jì)”概念以后，審美經(jīng)濟(jì)便成為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在審美經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，消費(fèi)者的消費(fèi)行為受到了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中審美要素的更多干擾，審美也因此為消費(fèi)者消費(fèi)增加了產(chǎn)品新體驗(yàn)和新的消費(fèi)理由。審美經(jīng)濟(jì)形態(tài)下文化產(chǎn)品的發(fā)展自然也表現(xiàn)出了審美對(duì)文化產(chǎn)品消費(fèi)的影響。在審美時(shí)代中，民眾的消費(fèi)行為表現(xiàn)為從單純的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向物質(zhì)和精神的雙重需求，消費(fèi)行為受消費(fèi)對(duì)象的審美所影響，文化產(chǎn)品的消費(fèi)同樣也不例外。從文化產(chǎn)品本身來看，審美是文化的本質(zhì)屬性，因此文化產(chǎn)品的開發(fā)自然也延伸了文化的審美，但是由于文化產(chǎn)品并不具有審美這一種特性，還有娛樂性、使用性等特性，如果在文化產(chǎn)品中其他特性超出了產(chǎn)品的審美特性，或者消費(fèi)者更關(guān)注其他特性，則產(chǎn)品的審美特性便不能為產(chǎn)品的持續(xù)生命力提供支撐。一旦產(chǎn)品的娛樂性或其他特性完成，則產(chǎn)品也隨之終結(jié)。如果文化產(chǎn)品能夠恒久追求其審美品質(zhì)，文化產(chǎn)品也將超越時(shí)空和環(huán)境條件限制延續(xù)其產(chǎn)品生命。文化消費(fèi)所關(guān)注的是消費(fèi)者的精神滿足，因此文化產(chǎn)品的發(fā)展必須吻合民眾的審美心理，并有利于提升他們的審美能力，才能使消費(fèi)者對(duì)文化產(chǎn)品的審美需求得到真正意義上的滿足。民族文化產(chǎn)品源自民族文化，和大眾消費(fèi)者的文化背景有所不同，文化產(chǎn)品中蘊(yùn)含著民族審美意識(shí)，而這種審美和大眾的審美觀是不一致的，民族文化產(chǎn)品的審美功能可以使消費(fèi)者在原有的審美觀念上帶來新的元素，并在這種審美觀念的持續(xù)影響下，提升消費(fèi)者的審美能力。主觀上的審美需求及客觀上帶來的審美效果促使審美經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的消費(fèi)者更加關(guān)注民族文化產(chǎn)品的審美性。消費(fèi)者需求是市場(chǎng)營銷的方向，消費(fèi)者在審美方面的需求要求民族文化產(chǎn)品在市場(chǎng)營銷上要突出其審美功能。四、市場(chǎng)營銷價(jià)值：民族文化產(chǎn)品引導(dǎo)文化消費(fèi)與審美消費(fèi)市場(chǎng)營銷是多個(gè)部門多個(gè)環(huán)節(jié)共同作用的綜合過程，在這個(gè)綜合過程中，產(chǎn)品是邏輯起點(diǎn)，沒有產(chǎn)品的配合，市場(chǎng)營銷便成了無根之木、無源之水。以民族文化產(chǎn)品為起點(diǎn)的市場(chǎng)營銷同樣也結(jié)合產(chǎn)品的特性來進(jìn)行。文化和審美是民族文化產(chǎn)品的基本功能，文化和審美的民族性決定了民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷也必須服從產(chǎn)品的民族性，在此基礎(chǔ)上來對(duì)民族文化產(chǎn)品進(jìn)行營銷。民族文化產(chǎn)品中的民族文化和民族審美是產(chǎn)品的基本特征，市場(chǎng)營銷必須突出產(chǎn)品的特性，并在營銷過程中服從產(chǎn)品的文化和審美的民族限定性。[5]從審美方面來看，市場(chǎng)營銷的過程是在如何滿足市場(chǎng)需求的過程中對(duì)產(chǎn)品所進(jìn)行的定位、包裝、營銷的過程，加強(qiáng)產(chǎn)品的可審美性是市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)工作。民族文化產(chǎn)品所具有的獨(dú)特的審美功能奠定了市場(chǎng)營銷在產(chǎn)品包裝和美化方面的良好基礎(chǔ)。而民族文化產(chǎn)品中所蘊(yùn)含的民族審美意識(shí)奠定了產(chǎn)品營銷在美感上的基調(diào)。從市場(chǎng)營銷的角度來看，強(qiáng)調(diào)文化價(jià)值對(duì)民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷效果達(dá)成有一定的促進(jìn)作用。就市場(chǎng)營銷本身而言，市場(chǎng)營銷的目的是使消費(fèi)者對(duì)此產(chǎn)品與彼產(chǎn)品區(qū)別開來，盡快鎖定目標(biāo)消費(fèi)者，并發(fā)生交換行為，滿足消費(fèi)者需求，無論是營銷策劃或營銷策略制訂都是以此為出發(fā)點(diǎn)，民族文化特色和民族審美意識(shí)是其與其他文化產(chǎn)品區(qū)別開來的特殊之處，民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷對(duì)民族文化產(chǎn)品的文化性和審美性的強(qiáng)調(diào)可以使市場(chǎng)營銷的產(chǎn)品區(qū)別效果更加突出。民族文化是產(chǎn)品的特色之處，民族文化是民族民眾在長期的社會(huì)實(shí)踐中總結(jié)提煉出來的智慧結(jié)晶，民族文化植根于民族肥沃土壤，擁有勃勃生機(jī)，經(jīng)過時(shí)間的打磨，民族文化歷久彌新，形成了頑強(qiáng)的生命力。在民族文化基礎(chǔ)上開發(fā)的民族文化產(chǎn)品也因民族文化的深刻內(nèi)涵和勃勃生機(jī)支撐而與其他產(chǎn)品區(qū)別開來，市場(chǎng)營銷對(duì)民族文化產(chǎn)品的文化性強(qiáng)調(diào)可以使?fàn)I銷過程的合理性得到強(qiáng)化，并因?yàn)槊褡逦幕�的浸潤，而使民族文化產(chǎn)品的營銷形成了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)，有利于市場(chǎng)營銷形成持久的文化效應(yīng)。

　　四、結(jié)束語

　　綜上可知，民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營銷中以文化和審美為價(jià)值導(dǎo)向主要取決于三個(gè)方面的原因：民族文化產(chǎn)品、消費(fèi)者、市場(chǎng)營銷。民族文化產(chǎn)品需要展示其在文化和審美功能，而文化和審美是消費(fèi)者的消費(fèi)需求，市場(chǎng)營銷必須圍繞營銷主體的特色來運(yùn)作。另外以文化和審美為民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營銷的價(jià)值導(dǎo)向，就必須在民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷的策劃、包裝、促銷等各個(gè)環(huán)節(jié)中以文化和審美為運(yùn)作的基調(diào)，只有這樣，民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷才能實(shí)至名歸，與產(chǎn)品本身特色保持一致，避免其喪失民族風(fēng)格，突出產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，并滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

市場(chǎng)營銷論文14

　　一、《國際市場(chǎng)營銷》課程雙語教學(xué)現(xiàn)狀

　　我國的各大高校在雙語教學(xué)中進(jìn)行著不斷地探索，目前針對(duì)《國際市場(chǎng)營銷》課程的雙語教學(xué)，在教學(xué)內(nèi)容與方法上都有了較大的改善，但是影響教學(xué)效果的因素卻很多，為雙語教學(xué)帶來了不小的限制。在實(shí)際需求的推動(dòng)與國家政策的支持下，許多高校在推進(jìn)雙語教學(xué)做出了積極的嘗試，而市場(chǎng)營銷學(xué)由于其前沿性與時(shí)代性成為了高校大力推行的首批雙語教學(xué)科目。該學(xué)科不僅要求學(xué)生掌握理論知識(shí)，同時(shí)需要結(jié)合實(shí)際對(duì)社會(huì)與市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向進(jìn)行了解。在經(jīng)濟(jì)全球化加速發(fā)展的今天，高校市場(chǎng)營銷專業(yè)需要培養(yǎng)擁有國際視野的復(fù)合型人才。就目前的《國際市場(chǎng)營銷》雙語教學(xué)來看，存在一定的阻礙，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，導(dǎo)致雙語教學(xué)效果并不理想。第一，教材內(nèi)容缺乏實(shí)用性。我國的市場(chǎng)營銷雙語教材普內(nèi)容遍偏向于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，案例教學(xué)相對(duì)缺乏，內(nèi)容死板，而最新的學(xué)科前沿知識(shí)不夠，使雙語教學(xué)無法起到培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的目的。同時(shí)，我國市場(chǎng)營銷教材在地道英語與學(xué)科知識(shí)體系的完善程度上，學(xué)科新穎性、思維性，以及技能訓(xùn)練上還存在著很大的問題。例如英文原版教材篇幅大，閱讀難度大，所涉及的案例屬于西方國家文化背景下的，與中國的國情并不相符，這也就導(dǎo)致在案例的分析中存在較大的困難，導(dǎo)致案例分析難度大。加上在理解上與價(jià)值觀上的差異，教材內(nèi)容在實(shí)際操作性上比較缺乏。第二，教師與學(xué)生的語言水平有限�！秶�際市場(chǎng)營銷》課程的雙語教師都具有很好的專業(yè)背景，但英語水平上卻很有限，在教學(xué)中無法自如的運(yùn)用英語進(jìn)行課程教學(xué)。盡管極少數(shù)教師機(jī)具有精通的專業(yè)知識(shí)與較高的英語水平，但也是杯水車薪，無法形成雙語教學(xué)團(tuán)隊(duì)，影響力較小。在學(xué)生方面，同專業(yè)同班級(jí)學(xué)生在英語水平上良莠不齊，盡管具備一定的聽說讀寫能力，但是聽力與口語水平仍然較低，因此教學(xué)中很難與教師形成有效地互動(dòng)，這無形中增加了《國際市場(chǎng)營銷》雙語教學(xué)的難度。因?yàn)檎Z言的關(guān)系，學(xué)生會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間與精力在專業(yè)英語的學(xué)習(xí)上，從而對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握造成影響。另外，由于缺乏有利的天然語言學(xué)習(xí)環(huán)境，從而減少了使用英語進(jìn)行交際的需要，而學(xué)生也并沒有對(duì)英語進(jìn)行思維的壓力。第三，教學(xué)方式不夠完善。高校許多教師在《國際市場(chǎng)營銷》課程的雙語教學(xué)中，僅僅停留在純語言的教學(xué)層面上，并沒有擺脫傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以譯代講，這使得學(xué)生無法真正的融入到雙語的營銷世界中，若不能將知識(shí)融會(huì)貫通，也就對(duì)實(shí)際問題予以解決，教學(xué)的價(jià)值也就不存在了。而在課程的教學(xué)過程中，部分內(nèi)容的中英文重復(fù)很難避免，運(yùn)用英語作為第二語言進(jìn)行講解與溝通的速度較慢，這導(dǎo)致課程教學(xué)的進(jìn)度也變得緩慢。

　　二、《國際市場(chǎng)營銷》課程雙語教學(xué)策略

　　課堂教學(xué)是《國際市場(chǎng)營銷》課程的核心。針對(duì)該課程實(shí)踐應(yīng)用很強(qiáng)的特點(diǎn)，課堂組織應(yīng)采用學(xué)生為中心，教師為引導(dǎo)的模式。由于該課程在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易和市場(chǎng)營銷專業(yè)中通常在第三學(xué)年開設(shè)，因此從大一開始循序漸進(jìn)的進(jìn)行西方語言意識(shí)的滲透，培養(yǎng)商科學(xué)生對(duì)商務(wù)英語學(xué)習(xí)的興趣，這在減少直接灌輸雙語專業(yè)知識(shí)所帶來的困難和鴻溝，提高雙語教學(xué)效果有著十分重要的作用。商科學(xué)生在大一公共英語學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，滲透商科專業(yè)英語的系列培訓(xùn)，以便盡早對(duì)一些商科基本術(shù)語、常見商科英語有一定的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而減少該課程雙語教學(xué)中的`基本語言所惑，為該課程的專業(yè)學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)雙語專業(yè)課學(xué)習(xí)的信心。

　�。ㄒ唬┎捎们榫笆桨咐�教學(xué)

　　興趣是學(xué)生最好的老師，為了提高學(xué)生對(duì)《國際市場(chǎng)營銷》課程雙語學(xué)習(xí)的興趣，從大一開始，公共英語教師可先將與該課程有關(guān)的內(nèi)容制成情景逼真的課件，包括音頻、視頻等，并將一些常見與基本的專業(yè)詞匯加上中文注釋，讓學(xué)生在總體上對(duì)所該課程有一定的了解，采用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)，能夠有效的調(diào)動(dòng)學(xué)生的各個(gè)感官，使枯燥的詞匯學(xué)習(xí)變得生動(dòng)和形象，進(jìn)而逐漸增加學(xué)生對(duì)該課程的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。英語學(xué)習(xí)中，可逐漸滲透商科專業(yè)英語的系列培訓(xùn)，包括商務(wù)英語情景聽說、商務(wù)英語閱讀理解、以及案例教學(xué)等。通過案例的輸出，則能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性，加深對(duì)知識(shí)的理解。同時(shí)，采用案例教學(xué)還能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性，使學(xué)生的潛力得到開發(fā)，逐漸學(xué)會(huì)使用由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的英語對(duì)問題進(jìn)行回答。

　�。ǘ�）采用小組討論學(xué)習(xí)模式

　　小組討論教學(xué)模式，是課堂教學(xué)中一種有效的教學(xué)方法，鼓勵(lì)大部分學(xué)生參與到討論中，能使學(xué)生在討論中增強(qiáng)與教師的互動(dòng)，創(chuàng)造更多的思考機(jī)會(huì)，避免“搭便車”。小組討論是將全班學(xué)生分成若干小組，在課前對(duì)各小組的任務(wù)進(jìn)行分配，其內(nèi)容應(yīng)與課程及案例有關(guān)，并在教師的引導(dǎo)下，讓各個(gè)小組在課堂上展討論，討論結(jié)束后，讓小組成員使用英文對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行闡述。由于各小組都不甘落后，因此都會(huì)在課后進(jìn)行積極的準(zhǔn)備，在這種方式下，學(xué)生會(huì)主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)的索取，同時(shí)能夠提升學(xué)生的整體理解能力與辯論能力。這樣會(huì)使學(xué)生整體的理解水平及辯論能力提高。英語教學(xué)中，可引入與國際市場(chǎng)營銷有關(guān)的視頻與小型案例讓學(xué)生進(jìn)行討論，從而達(dá)到激發(fā)學(xué)生興趣，鞏固理論知識(shí)的目的。如以著名的羅伯特（美洲航空公司總裁）與霍華德（布拉尼夫航空公司總裁）的一次違法通話為案例導(dǎo)入，讓學(xué)生在老師的引導(dǎo)下對(duì)該案例展開討論，使學(xué)生對(duì)企業(yè)在開展國際營銷活動(dòng)前，必須對(duì)本國、東道國與國際法中的相關(guān)法律條文有一定的認(rèn)識(shí)。

　　（三）采用模擬表演式教學(xué)法

　　采用模擬表演式教學(xué)法，在英語學(xué)習(xí)中設(shè)計(jì)國際市場(chǎng)營銷商務(wù)情境的模擬表演，從而能夠有效地增加學(xué)生的參與性，提高學(xué)生的興趣，同時(shí)加深對(duì)所學(xué)理論的印象，并讓學(xué)生對(duì)外語的駕馭能力在短時(shí)間內(nèi)獲得提高。由于學(xué)生的參與式表演，使學(xué)生英語興趣提高的同時(shí)對(duì)國際市場(chǎng)營銷也有了一定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還能提高英語的聽說能力，掌握國際營銷專業(yè)知識(shí)。如設(shè)計(jì)一個(gè)新產(chǎn)品的介紹會(huì)，讓學(xué)生在課后進(jìn)行資料的收集與準(zhǔn)備，然后讓學(xué)生在課堂上對(duì)這一款新近的世界市場(chǎng)出現(xiàn)的新產(chǎn)品進(jìn)行介紹，包括英語介紹新產(chǎn)品的名稱、屬性，新產(chǎn)品最新面市的國家，以及新產(chǎn)品的功能與特點(diǎn)等。由于每個(gè)學(xué)生都會(huì)在課堂上進(jìn)行一款新產(chǎn)品的介紹，因此增加了學(xué)生上臺(tái)表演的機(jī)會(huì)，同時(shí)也對(duì)世界市場(chǎng)新產(chǎn)品有了一定的認(rèn)識(shí)。

　　三、結(jié)束語

　　雙語教學(xué)是滿足我國高等教育國際化發(fā)展的必然趨勢(shì)，目前，全國各大高校教學(xué)的雙語雙語教學(xué)正在如火如荼的進(jìn)行，其規(guī)模與影響力都在不斷地?cái)U(kuò)大。如今，在高校的雙語教學(xué)中，率先進(jìn)行雙語教學(xué)的一些院校積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，雙語教學(xué)也取得了較好的成效，但我國雙語教學(xué)中存在的問題也不容忽視。為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的大趨勢(shì)，提高我國高校雙語教學(xué)整體水平，減少因直接灌輸雙語專業(yè)知識(shí)所帶來的困難和鴻溝，還需要對(duì)雙語教學(xué)進(jìn)行進(jìn)一步的探索，并構(gòu)建更加合理的課程體系。

市場(chǎng)營銷論文15

　　前言

　　隨著網(wǎng)絡(luò)購物在當(dāng)下人們生活中普及范圍越來越廣，我國中小物流企業(yè)也隨之不斷增加與發(fā)展。但觀察現(xiàn)階段中小物流企業(yè)發(fā)展情況可見，此類企業(yè)多數(shù)仍采取從倉儲(chǔ)到運(yùn)輸?shù)姆��?wù)流程，真正做到綜合性物流服務(wù)的企業(yè)屈指可數(shù)[1]。而在目前物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的環(huán)境中，中小物流企業(yè)若僅提供單一的運(yùn)輸服務(wù)，未樹立現(xiàn)代化市場(chǎng)營銷理念，則意味其會(huì)逐漸無法滿足消費(fèi)者與日俱增的需求，因而極易被市場(chǎng)所淘汰。這就要求中小物流企業(yè)應(yīng)重視結(jié)合企業(yè)自身情況來思考市場(chǎng)營銷中存在的問題，并根據(jù)此信息積極探討企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略途徑，確保能為企業(yè)創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)遇。

　　一、中小物流企業(yè)的市場(chǎng)營銷存在問題

　　1.缺乏先進(jìn)營銷理念

　　由于現(xiàn)階段一些中小物流企業(yè)在市場(chǎng)營銷中仍遵照較為傳統(tǒng)的營銷理念，使用較落后的營銷手段，明顯滿足不了當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)的需求與條件，這也對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成了較不利的制約影響。這一問題主要表現(xiàn)在許多中小物流企業(yè)未能結(jié)合當(dāng)下消費(fèi)者需求來定位企業(yè)服務(wù)性質(zhì)，而多是隨大流地將自身企業(yè)性質(zhì)從倉儲(chǔ)類或運(yùn)輸類轉(zhuǎn)型成物流服務(wù)，而此服務(wù)僅是建立在銷售產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開展[2]。并未重視將市場(chǎng)營銷需求與企業(yè)自身發(fā)展結(jié)合起來作服務(wù)完善與市場(chǎng)拓展，從而錯(cuò)過了在市場(chǎng)中發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模的良好機(jī)遇，由此則極有可能導(dǎo)致企業(yè)營銷水平一直止步不前，或是呈逐漸滑坡現(xiàn)象。

　　2.企業(yè)管理水平較低

　　由于中小物流企業(yè)的規(guī)模一般較小，因而在內(nèi)部管理制度的制定中通常會(huì)存在較多疏漏，或出現(xiàn)制度執(zhí)行不到位的情況，這就意味著此類企業(yè)在實(shí)際工作開展當(dāng)中必然會(huì)由內(nèi)部管理不到位而導(dǎo)致服務(wù)不規(guī)范、缺乏執(zhí)行力、流程易出錯(cuò)等情況出現(xiàn)[2]。由此不僅會(huì)影響企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量，容易導(dǎo)致客戶流失，還有可能因管理制度混亂而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾增加，對(duì)相關(guān)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展形成極為不良的`影響。加之在企業(yè)管理水平不足的影響下，企業(yè)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、人員等一般多會(huì)出現(xiàn)安排不合理，現(xiàn)有設(shè)備無法充分發(fā)揮應(yīng)用作用的情況，這對(duì)于企業(yè)工作效率也會(huì)起阻礙作用。

　　3.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后

　　在物流企業(yè)市場(chǎng)營銷當(dāng)中，其營銷主體為物流服務(wù)，而在此服務(wù)開展過程中，多需用到一些交通、儲(chǔ)運(yùn)、物流集散等方面的設(shè)施[4]。而中小物流企業(yè)一般規(guī)模都較小，因資金、資源、客源等因素的影響下，其在一些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)當(dāng)中多會(huì)呈現(xiàn)滯后或缺乏的情況。例如，一些企業(yè)并未建立起信息化平臺(tái)，在運(yùn)輸中一般還采用移動(dòng)電話的形式來進(jìn)行聯(lián)系。此過程中不僅無法及時(shí)、快速地傳遞相應(yīng)信息，更有可能因傳遞過程中各種因素影響而導(dǎo)致信息傳遞失誤、疏漏，繼而嚴(yán)重影響了物流服務(wù)質(zhì)量。

　　二、中小物流企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略途徑

　　1.服務(wù)戰(zhàn)略途徑

　　由于物流的工作性質(zhì)實(shí)際上屬于一種服務(wù)型工作，因而在中小物流企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略中，首先必須明確控制服務(wù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要影響。在物流服務(wù)過程中，企業(yè)應(yīng)正視到物流包含的不僅僅是貨物運(yùn)輸，在為消費(fèi)者服務(wù)中還需做好信息共享、運(yùn)輸質(zhì)量保障、后續(xù)服務(wù)等多個(gè)方面。這就要求中小物流企業(yè)應(yīng)在企業(yè)內(nèi)樹立服務(wù)至上的營銷服務(wù)理念，并采取獎(jiǎng)勵(lì)、懲處等形式來樹立內(nèi)部員工的正確服務(wù)認(rèn)知理念，形成良好的服務(wù)意識(shí)，以此才可從根本上保障企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量，同時(shí)也可吸引與留住更多客戶。

　　2.促銷戰(zhàn)略途徑

　　由于市場(chǎng)營銷是一種隨著市場(chǎng)需求、流行特點(diǎn)等因素而不斷變化營銷需求的銷售形勢(shì)，因而切實(shí)了解市場(chǎng)流行動(dòng)向?qū)τ谥行∥锪髌髽I(yè)的發(fā)展來說也可起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。這就要求中小物流企業(yè)應(yīng)把握互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，重視通過建立企業(yè)網(wǎng)站，利用微信、微博、論壇等現(xiàn)代化信息獲取平臺(tái)來做好企業(yè)的宣傳工作，確保提升企業(yè)知名度，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，還應(yīng)靈活運(yùn)用電子郵件、網(wǎng)站交流平臺(tái)等方式來做好客戶回饋、信息反饋等工作，確保能加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象。

　　3.資源戰(zhàn)略途徑

　　物流企業(yè)的市場(chǎng)營銷必須建立在能為客戶提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的基礎(chǔ)上，這就要求相關(guān)企業(yè)需加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源等方面的資源建設(shè)工作。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，企業(yè)可對(duì)內(nèi)部資金進(jìn)行合理調(diào)整，盡量完善企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施。并需加強(qiáng)企業(yè)信息化水平的建設(shè)，確保能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提升物流工作效率。在人力資源建設(shè)方面，則可與當(dāng)?shù)馗咝：献�，為校方提供合適的實(shí)習(xí)基地，為聘入具備專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)的人才奠定良好的基礎(chǔ)。

　　三、結(jié)語

　　總而言之，在現(xiàn)階段我國中小物流企業(yè)市場(chǎng)營銷中仍存在營銷理念落后、管理水平不足、基礎(chǔ)設(shè)施落后等問題，這對(duì)于中小物流企業(yè)的發(fā)展可形成一定的制約影響，甚至阻礙企業(yè)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。在此認(rèn)知基礎(chǔ)上，則要求中小物流企業(yè)自身應(yīng)重視從服務(wù)、促銷、資源等戰(zhàn)略途徑來實(shí)施市場(chǎng)營銷。確保在不斷提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，能吸引更多客戶，納入更多優(yōu)秀人才。以為企業(yè)的不斷發(fā)展奠定穩(wěn)定的服務(wù)基礎(chǔ)，提供良好的客戶資源與人力資源，促使企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，快速發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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