市場(chǎng)營(yíng)銷論文15篇【推薦】

　　在個(gè)人成長(zhǎng)的多個(gè)環(huán)節(jié)中，大家對(duì)論文都再熟悉不過(guò)了吧，論文是進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的一種說(shuō)理文章。你寫(xiě)論文時(shí)總是無(wú)從下筆？下面是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文1

　　一、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念帶動(dòng)廣告銷量

　�。ㄒ唬┯秒p頭版吸引潛在廣告資源

　　廣告商在報(bào)紙上投廣告，目的是為了抓住讀者注意力，吸引客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品銷量。不同版面客戶的關(guān)注度不同，因而廣告投放在哪個(gè)版面至關(guān)重要。通常越靠前的版面關(guān)注度更高，廣告價(jià)格也更貴。其中頭版是整張報(bào)紙的門(mén)面，屬于稀缺資源，廣告商想花錢(qián)在頭版做廣告，有時(shí)也需要排長(zhǎng)隊(duì)。這樣一部分廣告商等不急就有可能轉(zhuǎn)向其他媒體投放廣告。鑒于此，前幾年《福州晚報(bào)》根據(jù)實(shí)際情況在同城紙媒中率先采用雙頭版的版式。一張報(bào)紙前兩版設(shè)計(jì)為封面版，第三版改為A1版。雙頭版的設(shè)計(jì)增加了版面的視覺(jué)沖擊力，不但新聞編排未受影響，而且有效開(kāi)發(fā)了廣告資源。

　�。ǘ�）緊扣業(yè)務(wù)熱點(diǎn)策劃方案

　　如今除了硬廣外，更多廣告商希望借助一些軟性宣傳以達(dá)到“隨風(fēng)潛入夜、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果，從而幫助新業(yè)務(wù)拓展和銷售。《福州晚報(bào)》廣告部主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求變化，轉(zhuǎn)變觀念，從廣告商實(shí)際業(yè)務(wù)需求出發(fā)做好營(yíng)銷服務(wù)。20xx年各家銀行紛紛推出信用卡汽車(chē)分期付款業(yè)務(wù)，以便增加中間業(yè)務(wù)收入。作為一種新的信用卡業(yè)務(wù)，它與傳統(tǒng)的汽車(chē)按揭貸款、廠家汽車(chē)金融業(yè)務(wù)有何不同？分期付款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)比按揭貸款利率是否更優(yōu)惠？晚報(bào)廣告部市場(chǎng)敏感性強(qiáng)，捕捉到這一信息后意識(shí)到這將是各銀行角逐的新戰(zhàn)場(chǎng)，于是迅速結(jié)合市場(chǎng)熱點(diǎn)于20xx年7月下旬在同城媒體中率先策劃推出了《榕城購(gòu)車(chē)金融支付方式攻略》系列報(bào)道，對(duì)信用卡汽車(chē)分期付款業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位客觀立體掃描。其中《購(gòu)車(chē)貸款四種方式大比拼信用卡分期付款較省錢(qián)》介紹了購(gòu)車(chē)貸款四種方式的優(yōu)劣。緊跟著刊載的《福州不同銀行信用卡汽車(chē)分期付款手續(xù)費(fèi)有別》則系統(tǒng)介紹了市民關(guān)心的信用卡汽車(chē)分期付款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)、貸款期限和額度等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)10萬(wàn)元兩年期手續(xù)費(fèi)不同銀行會(huì)相差3000元的情形。隨后推出的《“買(mǎi)車(chē)容易養(yǎng)車(chē)難”車(chē)輪上的理財(cái)經(jīng)如何念？》報(bào)道，針對(duì)有車(chē)一族“買(mǎi)車(chē)容易養(yǎng)車(chē)難”的后續(xù)增值服務(wù)需求，介紹銀行還推出了各種各樣的汽車(chē)信用卡或者聯(lián)名卡，讓讀者進(jìn)一步了解各家銀行信用卡的增值服務(wù)。同時(shí)在系列報(bào)道正式推出前，廣告部同事提前帶著策劃方案跟銀行業(yè)務(wù)部門(mén)商談，吸引銀行投放廣告。因?yàn)闊狳c(diǎn)抓得準(zhǔn)，各銀行推廣新業(yè)務(wù)意愿強(qiáng)，因此順利地吸引了福州工行、農(nóng)行、建行等多家銀行投放業(yè)務(wù)廣告。該系列報(bào)道反響良好，達(dá)到了預(yù)期宣傳效果，銀行對(duì)此策劃也很滿意。

　�。ㄈ�）巧借活動(dòng)整合資源吸引廣告

　　除了策劃外，《福州晚報(bào)》廣告部還搭建各類活動(dòng)平臺(tái)讓各方參與。廣告部意識(shí)到，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，開(kāi)展活動(dòng)既能聯(lián)系整合各方資源，也是進(jìn)一步為讀者和廣告商提供增值服務(wù)的有效方式。報(bào)社廣告部連續(xù)兩年策劃舉辦“高大上”的`金融論壇，每一場(chǎng)論壇精心選取社會(huì)關(guān)注度高的金融話題，邀請(qǐng)金融專家、學(xué)者、政府官員共同探討。如第一年聚焦小微企業(yè)融資難問(wèn)題，第二年則瞄向綠色金融新話題。高規(guī)格金融論壇成功舉辦并不是件易事，需要調(diào)動(dòng)各方資源和積極性。為此，報(bào)社廣告部通過(guò)篩選，積極聯(lián)系各地駐福州商會(huì)、本土銀行、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和其他企業(yè)一起參加，同時(shí)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家到福州作主旨演講。活動(dòng)舉辦前報(bào)社會(huì)在相關(guān)版面對(duì)活動(dòng)進(jìn)行信息公告預(yù)熱。廣告部先期一旦確定活動(dòng)主題，就會(huì)針對(duì)性招商。例如聚焦小微企業(yè)融資難論壇活動(dòng)，廣告部會(huì)提前跟已推出小微企業(yè)貸款創(chuàng)新業(yè)務(wù)的銀行溝通，一起策劃小微企業(yè)貸款創(chuàng)新專題。由于大型論壇關(guān)注度高，短期聚焦效應(yīng)明顯，銀行、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商等參與主體也愿意在活動(dòng)當(dāng)天集中投放廣告。

　　二、積極搭建讀者服務(wù)平臺(tái)

　　隨著網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體的興起，市民閱讀習(xí)慣發(fā)生改變，傳統(tǒng)紙媒發(fā)行遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。《福州晚報(bào)》發(fā)行部近年不但定期舉辦社區(qū)行活動(dòng)，而且還配合報(bào)社相關(guān)部門(mén)打造讀者服務(wù)平臺(tái)。

　�。ㄒ唬┡浜洗蛟炀G卡工程

　　為了更好地服務(wù)讀者，《福州晚報(bào)》近年也在積極尋找有效載體。20xx年1月《福州晚報(bào)》正式推出綠卡工程。綠卡工程是一個(gè)大型的服務(wù)平臺(tái)，整合了政府服務(wù)部門(mén)以及社會(huì)、企業(yè)各方資源。讀者綠卡具有雙重身份，其既是一張由農(nóng)行統(tǒng)一制作，并提供支付結(jié)算服務(wù)的金融IC卡，也是晚報(bào)征訂用戶的會(huì)員卡。其中用戶免費(fèi)申領(lǐng)綠卡的工作主要由發(fā)行部統(tǒng)一負(fù)責(zé)協(xié)助。讀者持有綠卡可享有諸多聯(lián)盟商家優(yōu)惠。晚報(bào)與一些生產(chǎn)基地合作，讀者通過(guò)晚報(bào)東街口網(wǎng)站在線優(yōu)惠訂購(gòu)放心蔬菜，就會(huì)在每周固定時(shí)間領(lǐng)取到免費(fèi)配送到家的綠色食品。憑借特有的創(chuàng)意和新型的讀者增值服務(wù)模式，20xx年《福州晚報(bào)》綠卡工程榮獲海峽兩岸媒體創(chuàng)新最高金獎(jiǎng)殊榮。此后一年多，《羊城的晚報(bào)》、《今晚報(bào)》、《都市快報(bào)》、《遼沈晚報(bào)》、《齊魯晚報(bào)》等一大批主流媒體前來(lái)考察交流。在此基礎(chǔ)上，今年3月17日由《福州晚報(bào)》發(fā)起，中國(guó)晚報(bào)工作者協(xié)會(huì)牽頭打造，全國(guó)晚報(bào)共同參與的全國(guó)首個(gè)大型讀者服務(wù)平臺(tái)———綠好網(wǎng)正式上線運(yùn)營(yíng)。晚報(bào)把此前的綠卡工程統(tǒng)一打包裝到這個(gè)大平臺(tái)上，并聯(lián)合全國(guó)各地晚報(bào)一起搭建平臺(tái)。該平臺(tái)擬通過(guò)全國(guó)各家晚報(bào)，集合富有特色的地方特產(chǎn)，打造全國(guó)性的網(wǎng)上綠色超市，讓全國(guó)讀者享受實(shí)惠。目前平臺(tái)已集合了“碼上看”、“碼上換”、“碼上淘”、“碼上玩”、“碼上訂”、“碼上用”六個(gè)服務(wù)功能，全國(guó)其他晚報(bào)也將繼續(xù)整合當(dāng)?shù)刭Y源，以優(yōu)惠的價(jià)格為廣大讀者提供更多便利。

　�。ǘ�）定期開(kāi)展社區(qū)行活動(dòng)

　　在服務(wù)讀者方面，晚報(bào)發(fā)行部堅(jiān)持每個(gè)月舉辦一次歡樂(lè)社區(qū)行活動(dòng)，拉近與讀者的距離。社區(qū)行活動(dòng)具體運(yùn)作模式為，發(fā)行部事先與社區(qū)聯(lián)系場(chǎng)地，然后組織一些機(jī)構(gòu)一起進(jìn)社區(qū)開(kāi)展便民服務(wù)。比如家電維修機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠維修小家電；金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)為客戶開(kāi)卡，普及金融理財(cái)知識(shí)等。每次社區(qū)行活動(dòng)舉辦信息都會(huì)提前幾天在報(bào)紙上公告。發(fā)行部還會(huì)不定期根據(jù)節(jié)點(diǎn)確定相關(guān)活動(dòng)主題，開(kāi)展專場(chǎng)主題社區(qū)活動(dòng)。比如“六一”兒童節(jié)前夕進(jìn)社區(qū)開(kāi)展親子活動(dòng)；臨近春節(jié)攜手社區(qū)舉辦年貨會(huì)便民活動(dòng)；開(kāi)展“關(guān)愛(ài)智障兒童，捐出你我真情”公益活動(dòng)，為福州市第二福利院的智障兒童募捐衣物等。由于精心準(zhǔn)備，便民特征明顯，每次社區(qū)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人氣都較旺。如今它已成為晚報(bào)發(fā)行部與讀者面對(duì)面交流互動(dòng)的一個(gè)重要平臺(tái)。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文2

　　摘要：隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)要采取一個(gè)怎樣的營(yíng)銷手段才能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展？這是企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該思考的問(wèn)題�，F(xiàn)階段的企業(yè)要不斷地對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)進(jìn)行分析，根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷策略的特點(diǎn)和相關(guān)商務(wù)環(huán)境來(lái)采取合理的營(yíng)銷手段，以此促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；策略

　　信息社會(huì)中互聯(lián)網(wǎng)在快速的發(fā)展中，借助互聯(lián)網(wǎng)所發(fā)展起來(lái)的一種現(xiàn)代商務(wù)模式就是電子商務(wù)。電子信息技術(shù)是它順利進(jìn)行的前提條件。企業(yè)如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行合理的運(yùn)用來(lái)對(duì)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行獲取，這就需要企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境特征對(duì)促銷策略、產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行合理的改變。

　　1.建立信用管理機(jī)制，保障企業(yè)的切身利益

　　電子商務(wù)的首要前提就是信譽(yù)，中國(guó)市場(chǎng)上電子商務(wù)并不發(fā)達(dá)，消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)的過(guò)程中，并不會(huì)購(gòu)買(mǎi)自己沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)或者質(zhì)量得不到保證的產(chǎn)品�，F(xiàn)階段對(duì)顧客需求的真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)也是電子商務(wù)營(yíng)銷所面臨的難點(diǎn)之一，而這些都是我們常說(shuō)的信譽(yù)問(wèn)題。因此，企業(yè)在信息化快速發(fā)展的這個(gè)社會(huì)背景下，要想在電子商務(wù)環(huán)境下采取合理的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，首先就要對(duì)信息管理的機(jī)制進(jìn)行合理的建設(shè)，通過(guò)樹(shù)立好品牌和企業(yè)的信譽(yù)，來(lái)對(duì)網(wǎng)上企業(yè)的形象進(jìn)行塑造。在這個(gè)過(guò)程中，值得注意的問(wèn)題是要對(duì)知名的網(wǎng)站進(jìn)行利用，來(lái)營(yíng)造自己的品牌。

　　長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性是電子商務(wù)營(yíng)銷過(guò)程的顯著特點(diǎn)，企業(yè)在樹(shù)立信譽(yù)的過(guò)程中，可以采取把最低價(jià)位的產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客、避免給顧客添麻煩、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品等方式來(lái)樹(shù)立自身的品牌形象。信用是傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)和電子商務(wù)下企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)都要保證的一個(gè)基礎(chǔ)內(nèi)容，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要對(duì)自身的信用管理機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建，以此來(lái)對(duì)企業(yè)的切身利益進(jìn)行保障。例如，我國(guó)的電子企業(yè)可以在網(wǎng)上對(duì)信用銷售評(píng)估模型進(jìn)行建立，在電子商務(wù)活動(dòng)中，為了對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的安全進(jìn)行確保，還要對(duì)專業(yè)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行建立，這樣就可以保障消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)過(guò)程中的安全。消費(fèi)者在這樣有安全保障的消費(fèi)過(guò)程中，通過(guò)第三方信息認(rèn)證機(jī)構(gòu)的保護(hù)，客戶對(duì)企業(yè)的信任度會(huì)得到很大的提高。企業(yè)還要注意定期的整理和審查客戶的檔案，以此來(lái)保證客戶的消費(fèi)者利益。

　　2.提高員工工作素質(zhì)，加快企業(yè)的信息化建設(shè)

　　隨著我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)企業(yè)中員工的營(yíng)銷和電子商務(wù)管理人員有了更高的要求，企業(yè)在開(kāi)展工作的過(guò)程中，需要注重對(duì)優(yōu)秀的專業(yè)人才進(jìn)行引用，把具備先進(jìn)技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷銷售能力的人才合理地進(jìn)行引用，通過(guò)對(duì)他們搜集、整理、分析信息能力和服務(wù)意識(shí)、人員溝通能力進(jìn)行利用，來(lái)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷工作進(jìn)行順利地開(kāi)展。因此，企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，要注意對(duì)復(fù)合型人才進(jìn)行吸引或者培養(yǎng)，通過(guò)組織員工培訓(xùn)等工作，來(lái)對(duì)員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行提高。除此之外，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和服務(wù)效率在電子商務(wù)環(huán)境下也有了新的要求，所以企業(yè)還必須對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行快速的滿足，建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)機(jī)制，不斷滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

　　企業(yè)要想在電子商務(wù)環(huán)境下，確定健康快速地發(fā)展，就需要對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的方向進(jìn)行考慮，所以企業(yè)要不斷對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行加強(qiáng)。而信息化人才的培養(yǎng)是加快企業(yè)信息化建設(shè)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)可以通過(guò)培養(yǎng)和送培結(jié)合的方式來(lái)對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。比如說(shuō)，企業(yè)可以讓業(yè)務(wù)部門(mén)的骨干對(duì)企業(yè)的信息化管理工作進(jìn)行參與，然后不斷地對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，這樣業(yè)務(wù)部門(mén)就可以在平時(shí)工作的過(guò)程中，對(duì)自身管理、業(yè)務(wù)等方面的能力進(jìn)行提高，也能夠不斷地豐富自身的營(yíng)銷知識(shí)。另外，聘請(qǐng)一些優(yōu)秀的專家也是企業(yè)培訓(xùn)員工的另一途徑，以此來(lái)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)進(jìn)行很好的奠定，推動(dòng)企業(yè)的信息化進(jìn)程。

　　3.合理轉(zhuǎn)變促銷策略，促使消費(fèi)者主動(dòng)接受產(chǎn)品

　　傳統(tǒng)銷售和廣告促銷方式所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍可以通過(guò)網(wǎng)上業(yè)務(wù)來(lái)完成，企業(yè)要想在工作的過(guò)程中，爭(zhēng)取到更多的潛在客戶，就可以在電子商務(wù)環(huán)境下不斷地對(duì)自身的營(yíng)銷方式進(jìn)行革新，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)對(duì)廣告進(jìn)行宣傳和市場(chǎng)調(diào)查，是電子商務(wù)模式的主要特點(diǎn)，這樣就可以把營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行構(gòu)建，把銷售渠道很好地建立起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)可以對(duì)In-ternet資源進(jìn)行很好的利用，把企業(yè)產(chǎn)品的宣傳主要放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，對(duì)自身品牌的'形象進(jìn)行塑造，以此來(lái)提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　利用因特網(wǎng)作為廣告媒體來(lái)對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行開(kāi)展可以大幅度的增加營(yíng)銷額，這是一個(gè)國(guó)際數(shù)據(jù)公司調(diào)查所顯示出來(lái)的結(jié)果，企業(yè)通過(guò)廣告、人員促銷、促銷促進(jìn)、公共宣傳等方式是傳統(tǒng)促銷策略的主要方式，這樣并不能夠讓消費(fèi)者主動(dòng)地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行接受，因此，企業(yè)必須合理地對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行革新。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷的企業(yè)可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)合理地進(jìn)行運(yùn)用，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇、電子公告牌、電子郵件等進(jìn)行運(yùn)用，讓消費(fèi)者主動(dòng)的對(duì)廣告進(jìn)行瀏覽，從而接受企業(yè)的產(chǎn)品。通過(guò)這樣的營(yíng)銷方式，企業(yè)的促銷成本還可以得到降低�？偟膩�(lái)說(shuō)，電子商務(wù)這種新的應(yīng)用領(lǐng)域在這個(gè)社會(huì)背景下，發(fā)展得越來(lái)越快，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面都有著一定的影響，而在電子商務(wù)的影響下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略得到了一定的革新，所以企業(yè)在開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和整個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境來(lái)樹(shù)立正確的營(yíng)銷觀念。雖然，目前我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境中還存在著一些問(wèn)題，可是電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展有積極的作用，企業(yè)要正確地對(duì)待電子商務(wù)這個(gè)商務(wù)模式，有效地對(duì)企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]田鳳喜,郝立瑩.電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化,20xx.

　　[2]曹利菊.精準(zhǔn)營(yíng)銷在企業(yè)電子商務(wù)中的應(yīng)用研究[J].電子商務(wù),20xx(02)

　　[3]張魯秀,高厚禮.電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷渠道研究回顧[J].20xx(12).

市場(chǎng)營(yíng)銷論文3

　　[摘要]隨著家電行業(yè)的發(fā)展，家電生產(chǎn)企業(yè)無(wú)論在產(chǎn)品，價(jià)格還是促銷方面越來(lái)越呈現(xiàn)出同質(zhì)化的現(xiàn)象，營(yíng)銷渠道的選擇就顯得尤為重要。本文主要是對(duì)中國(guó)知名的家電企業(yè)海爾與格力的營(yíng)銷渠道模式進(jìn)行分析，以及對(duì)其未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行探討。

　　[關(guān)鍵詞] 海爾 格力 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道 分析 展望

　　伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，中國(guó)的家電市場(chǎng)日漸成熟，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象進(jìn)一步加劇。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅局限于在技術(shù)、制造、品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的企業(yè)已把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)的營(yíng)銷渠道上來(lái)。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須加強(qiáng)自己的渠道建設(shè)，掌控渠道，決勝終端已成為中國(guó)家電企業(yè)的共識(shí)與營(yíng)銷實(shí)踐。營(yíng)銷渠道是中國(guó)家電企業(yè)至關(guān)重要的外部資源，尤其是在產(chǎn)品同質(zhì)化、供大于求的市場(chǎng)中，誰(shuí)擁有高效、暢通的渠道，誰(shuí)就在較大程度上擁有了市場(chǎng)，就能贏得了先機(jī)。一個(gè)企業(yè)擁有完善而暢通的可控分銷渠道體系，能把產(chǎn)品快速、高效、低耗地從工廠分銷到全國(guó)各地乃至世界，這不僅是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也關(guān)系到了企業(yè)的興衰與成敗。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道概述

　　根據(jù)斯特恩和埃爾安塞里定義：市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織。一條市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是指那些配合起來(lái)生產(chǎn)、分銷和消費(fèi)某一生產(chǎn)者的某些貨物或勞務(wù)的一整套所有企業(yè)和個(gè)人。這就是說(shuō)，一條市場(chǎng)營(yíng)銷渠道包括某種產(chǎn)品的供產(chǎn)銷過(guò)程中所有的企業(yè)和個(gè)人，如資源供應(yīng)商、生產(chǎn)者、商人中間商、代理中間商、輔助商以及最后消費(fèi)者或用戶等。市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的主要職能有收集信息,促進(jìn)銷售,實(shí)體分銷,配合銷售,轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和融資等。由此可見(jiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷渠道對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要意義，沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)也就無(wú)法完成商品的交換和流通。市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是否科學(xué)合理高效,往往決定了一家企業(yè)的命運(yùn),可以說(shuō)“成也渠道,敗也渠道”。

　　二、海爾與格力的營(yíng)銷渠道模式

　　1.海爾模式――零售商為主導(dǎo)的營(yíng)銷渠道系統(tǒng)

　　海爾營(yíng)銷渠道模式最大的特點(diǎn)就在于海爾幾乎在全國(guó)每個(gè)省建立了自己的銷售分公司――海爾工貿(mào)公司；同時(shí)不論在省會(huì)城市還是縣級(jí)城市海爾公司都建設(shè)有自己的分支機(jī)構(gòu)，建立銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)。海爾工貿(mào)公司直接向零售商供貨并提供相應(yīng)支持，并且將很多零售商改造成了海爾專賣(mài)店。 在海爾模式中，百貨店和零售店是主要的分銷力量，海爾工貿(mào)公司就相當(dāng)于總代理商，所以批發(fā)商的作用很小。同時(shí)，海爾的銷售政策傾向于零售商，不但向他們提供更多的服務(wù)和支持，而且保證零售商可以獲得更高的`毛利率。除此之外，海爾模式的批發(fā)商不掌握分銷權(quán)力，留給他們的利潤(rùn)空間十分有限，批發(fā)毛利率一般僅有3%～5%，在海爾公司設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的地方批發(fā)商活動(dòng)余地更小。不過(guò)海爾銷量大、價(jià)格穩(wěn)定，批發(fā)商最終利潤(rùn)仍可保證。在海爾模式中，制造商承擔(dān)了大部分工作職責(zé)，而零售商基本依從于制造商。

　　2.格力模式――廠商股份合作制

　　格力渠道模式最大的特點(diǎn)就是格力公司在每個(gè)省和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商合資建立了銷售公司，即所謂的使經(jīng)銷商之間化敵為友，“以控價(jià)為主線，堅(jiān)持區(qū)域自治原則，確保各級(jí)經(jīng)銷商合理利潤(rùn)”，由多方參股的區(qū)域銷售公司形式，各地市級(jí)的經(jīng)銷商也成立了合資銷售分公司，由這些合資企業(yè)負(fù)責(zé)格力空調(diào)的銷售工作。廠家以統(tǒng)一價(jià)格對(duì)各區(qū)域銷售公司發(fā)貨，當(dāng)?shù)厮�有一�?jí)經(jīng)銷商必須從銷售公司進(jìn)貨，嚴(yán)禁跨省市竄貨。格力總部給產(chǎn)品價(jià)格劃定一條標(biāo)準(zhǔn)線，各銷售公司在批發(fā)給下一級(jí)經(jīng)銷商時(shí)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況“有節(jié)制地上下浮動(dòng) 。格力模式的根本性的變化在于格力公司與經(jīng)銷商組織建立一個(gè)地區(qū)性、格力為大股東的合資銷售公司，以這個(gè)公司來(lái)充當(dāng)格力的分公司管理當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。各區(qū)域銷售公司董事長(zhǎng)由格力方出任，總經(jīng)理按參股經(jīng)銷商的出資數(shù)目共同推舉產(chǎn)生，各股東年終按股本結(jié)構(gòu)分紅，入股經(jīng)銷商形成一個(gè)利益聯(lián)盟。對(duì)入股經(jīng)銷商的基本要求是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商大戶，并且格力占其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)70%以上。格力模式中制造商由于不再建立獨(dú)立的銷售公司分支機(jī)構(gòu)，很多工作轉(zhuǎn)移給了合資銷售公司。

　　三、對(duì)海爾與格力的營(yíng)銷渠道模式的思考

　　我們從上面的海爾與格力市場(chǎng)營(yíng)銷渠道模式的介紹中可以看出，這兩種營(yíng)銷渠道模式各有其優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)在選擇那種渠道模式的時(shí)候要結(jié)合自身的實(shí)際情況，這樣才能找到一條適合企業(yè)自身的營(yíng)銷渠道。

　　如果一個(gè)企業(yè)在海爾與格力這兩種營(yíng)銷模式中選擇的話我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：由于格力采取的是一種廠商股份合作制的營(yíng)銷渠道模式，格力模式在早期銷量低的情況下可以大大減低企業(yè)的營(yíng)銷成本與固定成本，降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。海爾營(yíng)銷渠道模式在早期需要投入大量的資金，組建自己的銷售隊(duì)伍，企業(yè)在早期的固定成本較高，這時(shí)海爾的銷售成本要高于格力渠道模式的銷售成本。但隨著企業(yè)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率的提高，格力模式銷售成本的增長(zhǎng)速度要大于海爾的自建渠道的銷售成本增長(zhǎng)速度。在銷售量到達(dá)如圖所示S點(diǎn)銷售水平的情況下，海爾的與格力這兩種銷售渠道模式的銷售成本會(huì)出現(xiàn)相等的情況，然后隨著銷售量的繼續(xù)增長(zhǎng)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)海爾自建營(yíng)銷渠道模式的成本要小于格力廠商股份制的銷售成本。如下圖所示：

　　S點(diǎn)是一個(gè)企業(yè)選擇海爾模式與格力模式的損益平衡點(diǎn)

　　海爾選擇以零售為主的營(yíng)銷渠道模式主要是爾由于自己的資金優(yōu)勢(shì)及其在市場(chǎng)上的份額，加上自身的品牌影響力，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)看無(wú)疑是正確的。格力選擇的是廠商股份制的營(yíng)銷渠道模式。由于格力走的是專業(yè)化的道路，在其市場(chǎng)份額還沒(méi)有達(dá)到足夠強(qiáng)大的情況下，采取這種廠商股份制的形式也不失為明智的選擇。當(dāng)然由于企業(yè)是處于復(fù)雜多變的環(huán)境下任何一種營(yíng)銷渠道模式的選擇還要考慮企業(yè)自身的實(shí)際情況。

　　四、海爾與格力的營(yíng)銷渠道的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)以及對(duì)我們的啟示

　　1.海爾營(yíng)銷渠道的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

　　由于海爾強(qiáng)大的資金實(shí)力，產(chǎn)品市場(chǎng)份額的擴(kuò)大以及其品牌知名度的提高，海爾會(huì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)渠道的扁平化，淡化一級(jí)市場(chǎng)，在一級(jí)市場(chǎng)主要加強(qiáng)與連鎖企業(yè)的合作，大力加強(qiáng)對(duì)二、三級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)拓。加強(qiáng)自己的專賣(mài)店，專營(yíng)店的布點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的控制，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利位置。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能強(qiáng)大的營(yíng)銷管理軟件能夠?qū)Ρ姸嘟?jīng)銷商反饋的大量信息的傳遞與處理，渠道扁平化過(guò)程中所遇到的信息的傳遞與處理問(wèn)題，能夠通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)迎刃而解，這極大地推動(dòng)了渠道扁平化趨勢(shì)的發(fā)展，海爾也必然會(huì)順應(yīng)時(shí)代潮流進(jìn)一步加快扁平化建設(shè)。

　　2.格力的營(yíng)銷渠道模式的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

　　在家電業(yè)日趨白熱化的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，格力的營(yíng)銷渠道稱為家電業(yè)內(nèi)的“單打冠軍”。當(dāng)前格力會(huì)加大對(duì)具有影響力的“區(qū)域性銷售公司”的控制力度，但格力會(huì)減少流通環(huán)節(jié)，進(jìn)一步降低渠道成本。強(qiáng)化對(duì)二、三級(jí)市場(chǎng)控制。加強(qiáng)自身的專賣(mài)店，專營(yíng)店的建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)與國(guó)美、蘇寧這樣的大型連鎖企業(yè)合作。畢竟國(guó)美、蘇寧這樣的大型連鎖企業(yè)在一級(jí)市場(chǎng)上占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額，隨著這些大型連鎖企業(yè)在二、三級(jí)市場(chǎng)的擴(kuò)張，企業(yè)自建渠道的市場(chǎng)份額會(huì)越來(lái)越小。

　　但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看，隨著格力實(shí)力的增強(qiáng)，在市場(chǎng)上份額的提高，企業(yè)將來(lái)也可能會(huì)走上多元化的道路，目前這種渠道模式也會(huì)隨市場(chǎng)環(huán)境及企業(yè)自己的實(shí)際情況發(fā)生變化。

　　3.對(duì)我們的啟示

　　從上面的分析可以看出不論是海爾還是格力，不論采取什么營(yíng)銷渠道模式都將會(huì)減少流通環(huán)節(jié)，使渠道盡量扁平化，只不過(guò)側(cè)重點(diǎn)所不同。每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)自己的實(shí)際情況與市場(chǎng)環(huán)境，選擇一條適合自身的營(yíng)銷渠道模式，沒(méi)有一成不變的渠道模式。由于海爾與格力是中國(guó)知名的家電企業(yè)，這兩個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷渠道模式在一定程度上也代表了中國(guó)家電企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷渠道的發(fā)展方向。筆者認(rèn)為未來(lái)的中國(guó)家電企業(yè)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流通領(lǐng)域滲透，基本上要改變?yōu)閺S商均衡合作的渠道模式，當(dāng)然也可能會(huì)自己組建全國(guó)性的家電連鎖渠道，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的控制，使?fàn)I銷渠道進(jìn)一步扁平化，強(qiáng)化對(duì)二、三級(jí)市場(chǎng)的控制力度，整個(gè)營(yíng)銷渠道的重心將進(jìn)一步下移。

　　從中國(guó)家電企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與行業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，未來(lái)的中國(guó)家電企業(yè)的營(yíng)銷渠道必然會(huì)呈現(xiàn)以下的趨勢(shì)：渠道層級(jí)減少，渠道縮短，而渠道寬度將大大增加。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]曹艷愛(ài):開(kāi)拓家電營(yíng)銷第二維渠道.營(yíng)銷與管理.20xx.7

　　[2]汪濤李進(jìn)武:空調(diào)營(yíng)銷渠道模式的比較研究.銷售與市場(chǎng).20xx.3

　　[3]王中華:銷渠道政策變形的防控策略分析.中華營(yíng)銷網(wǎng).20xx.11

　　[4]菲利普.科特勒.營(yíng)銷管理第11版.上海人民出版社，20xx.10

　　[5]張煒:中國(guó)家電企業(yè)分銷渠道的變革與創(chuàng)新.商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理.20xx.4

市場(chǎng)營(yíng)銷論文4

　　摘要：天程銅藝采取新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式，為已瀕臨消失的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)廣州西關(guān)打銅技藝注入了生命活力。本文分析天程銅藝營(yíng)銷推廣的成功經(jīng)驗(yàn)，以期對(duì)有古老藝術(shù)文化價(jià)值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品的保護(hù)與營(yíng)銷起到借鑒作用。

　　關(guān)鍵詞：西關(guān)打銅;天程銅藝;新型;市場(chǎng)營(yíng)銷

　　西關(guān)作為廣州市銅器具生產(chǎn)的手工業(yè)作坊，以傳統(tǒng)的手工藝進(jìn)行生產(chǎn)，歷史悠久，享譽(yù)嶺南和東南亞地區(qū)。早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，嶺南地區(qū)已進(jìn)入青銅器時(shí)代。廣州考古發(fā)現(xiàn)最早的銅器要算南越王墓里的精品，銅器工藝歷代延續(xù)一直未中斷過(guò)。清末到民國(guó)初期，廣州銅錫器制造業(yè)發(fā)展進(jìn)入鼎盛時(shí)期，打銅行業(yè)工人達(dá)20xx余人，到民國(guó)初有七八百人。西關(guān)的打銅街(現(xiàn)為光復(fù)南)在清乾隆時(shí)已有地名，為銅器具生產(chǎn)和銷售的一條專業(yè)街。到民國(guó)初年因修建馬路，打銅街消失。后來(lái)，打銅商鋪遷往長(zhǎng)壽西路、龍津路、一德路等地。民國(guó)初年在西關(guān)的龍津路小隅里曾建有銅器行公會(huì)和樂(lè)行公會(huì);在長(zhǎng)壽西路有眾多銅器具作坊。

　　建國(guó)前夕，西關(guān)銅器具作坊較為分散，建國(guó)后單獨(dú)的制造行散落民間。文革前后，民間日用銅器淡出歷史舞臺(tái)，傳統(tǒng)西關(guān)手工打銅工藝日漸式微。在社會(huì)審美觀的變化、國(guó)家政策的調(diào)整和工業(yè)低廉實(shí)用品的沖擊下，再加上老銅器的制作觀念日漸落后，營(yíng)銷理念、行為嚴(yán)重缺失，導(dǎo)致從業(yè)人員急劇減少，西關(guān)打銅店鋪幾乎絕跡。19xx年，國(guó)家重新對(duì)民間開(kāi)放銅，打銅佬蘇廣偉開(kāi)辦了西關(guān)首家銅器店天程銅藝，但由于其營(yíng)銷觀念的落后，天程銅藝一度難以為繼，只能靠蘇廣偉夫婦的退休金補(bǔ)貼維持。20xx年9月，其子蘇英敏正式接手天程銅藝店，采用多種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念，重視自主品牌的建設(shè)，重新定位、推廣天程銅藝的銅器，結(jié)果第一年的營(yíng)業(yè)額就是十多年?duì)I業(yè)額總和的2倍。

　　20xx年，西關(guān)打銅技藝入選省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄。老打銅手藝人蘇廣偉也于20xx年順利獲得了廣州市西關(guān)打銅器非遺傳承人的稱號(hào)。天程銅藝的成功經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)模式，值得所有擁有古老藝術(shù)文化價(jià)值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品從業(yè)與經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)推廣。

　　一、細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行品牌拆分

　　傳統(tǒng)手工工藝品制作需要耗費(fèi)大量人力，如果仍按傳統(tǒng)將其定位為物美價(jià)廉，必定難以為繼。經(jīng)過(guò)調(diào)整，天程銅藝的定位是廣東省唯一一家專業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、銷售銅器的老店鋪，專業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)傳統(tǒng)純手工打制銅器皿和國(guó)內(nèi)少有的銅制奢侈品、半手工制銅器皿、鑄造仿古銅燈、鑄造銅像。為了順應(yīng)市場(chǎng)需求，細(xì)分客戶群體，天程銅藝目前分為五個(gè)子品牌：天程銅藝、銅聲銅器、一銅天下、妙璋和蘇仔，每個(gè)品牌各有自己的目標(biāo)消費(fèi)群體。天程銅藝的定位為傳承西關(guān)銅器傳統(tǒng)的純手工銅器;銅聲銅器的定位是中低檔價(jià)位的量產(chǎn)銅器，滿足愛(ài)好銅制品又考慮經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的消費(fèi)者的需求;一銅天下代理具有較高藝術(shù)價(jià)值但名氣不足的同行作品;妙璋的定位是所有子品牌里最高檔的，專營(yíng)高端原創(chuàng)銅器藝術(shù)品，定位為奢侈品品牌;蘇仔這一子品牌目前則尚未定位，是因?yàn)楝F(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者蘇英敏被人稱為蘇仔，為避免被他人注冊(cè)使用，所以提前注冊(cè)。進(jìn)行品牌拆分后，天程銅藝的產(chǎn)品就在奢侈品市場(chǎng)、藝術(shù)品市場(chǎng)、大眾消費(fèi)市場(chǎng)里同時(shí)占有了一席之地，滿足了不同類型消費(fèi)者的需求。

　　二、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略，老非遺煥發(fā)新生機(jī)

　　現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者蘇英敏之所以能在接手天程銅藝的第一年就扭轉(zhuǎn)虧損的頹勢(shì)，第一年的營(yíng)業(yè)額就遠(yuǎn)超過(guò)去十多年的營(yíng)業(yè)總額，其主要原因是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略，采取現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷方式，才使傳統(tǒng)打銅手藝煥發(fā)新的生機(jī)。天程銅藝店目前的經(jīng)營(yíng)思路是注重打造品牌的持久知名度，凸顯手工特點(diǎn)為戰(zhàn)略。通過(guò)接受廣大媒體的采訪，提高天程銅藝店的知名度，廣泛介紹手打銅器皿的藝術(shù)特色和銅器皿對(duì)人體健康的作用，推廣傳統(tǒng)的西關(guān)打銅文化。

　　1.保證、提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最重要的.因素是產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是爭(zhēng)奪市場(chǎng)戰(zhàn)略中最關(guān)鍵的項(xiàng)目。為保證產(chǎn)品的工藝質(zhì)量，重金聘請(qǐng)手工打銅老藝人出山。20xx年9月，蘇英敏就開(kāi)始尋找散落在廣州各處的銅藝師傅，年輕的60多歲，年齡大的80多歲。蘇仔三顧茅廬才請(qǐng)到他們。這些老師傅的子女不希望父親這把年紀(jì)還天天拿著錘子做工。蘇英敏就用高薪聘請(qǐng)老師傅，月薪一萬(wàn)到一萬(wàn)八，讓人羨慕。天程銅藝店主要經(jīng)營(yíng)純銅制品，做煲，這是所有傳統(tǒng)制作純手工銅具產(chǎn)品里最簡(jiǎn)單的一項(xiàng)，但是請(qǐng)90多歲的老師傅重新出山，一個(gè)月只精做8只力保出精品。高品質(zhì)的手工產(chǎn)品相當(dāng)大地提高了消費(fèi)者對(duì)天程銅藝的忠誠(chéng)度，有助于天程銅藝打造品牌。

　　2.注重新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，打造品牌

　　市場(chǎng)上沒(méi)有永遠(yuǎn)暢銷的產(chǎn)品，任何一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的存在都有時(shí)間長(zhǎng)短之分，這是由產(chǎn)品的生命周期理論決定的。不斷變化的消費(fèi)者需求，決定了企業(yè)必須不斷創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)的生命是以其產(chǎn)品為載體的，一個(gè)企業(yè)能自覺(jué)地迎合市場(chǎng)的變化，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品，企業(yè)就能不斷發(fā)展，否則企業(yè)的生存就面臨威脅。為此，天程銅藝陸續(xù)開(kāi)發(fā)了紫銅葫蘆、5萬(wàn)元天價(jià)麻將、仿古工藝擺件等新產(chǎn)品。除此之外，還計(jì)劃逐步增加機(jī)械生產(chǎn)的銅器皿，以降低成本，增加銷量以補(bǔ)貼手工制銅器皿的生產(chǎn)投入。

　　3.引入新媒體營(yíng)銷，提高知名度

　　互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)今社會(huì)的影響力迅速膨脹，所以互聯(lián)網(wǎng)也就成為企業(yè)快速成長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。在經(jīng)營(yíng)上，天程銅藝店選擇用新時(shí)代的新工具互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷的重要手段之一進(jìn)行宣傳推廣。20xx年，蘇英敏籌款7萬(wàn)元，全部用于網(wǎng)絡(luò)宣傳，開(kāi)辦了天程銅藝的官方網(wǎng)站，有效地?cái)U(kuò)大了營(yíng)銷渠道，獲得了回報(bào)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體已經(jīng)深入現(xiàn)代人的生活之中，新媒體營(yíng)銷已經(jīng)開(kāi)始逐漸成為現(xiàn)代營(yíng)銷模式中最重要的部分。新浪微博出現(xiàn)后，蘇英敏立即注冊(cè)了官方賬號(hào)，在微博上宣傳、推廣廣州西關(guān)傳統(tǒng)打銅文化和天程打銅的專營(yíng)產(chǎn)品，現(xiàn)有將近8000余名粉絲;微信公眾號(hào)推出后還注冊(cè)了天程銅藝的微信公眾號(hào)，用于品牌推廣。積極主動(dòng)的新媒體營(yíng)銷推廣策略使越來(lái)越多的人了解、認(rèn)識(shí)、喜愛(ài)天程銅藝，拓展了天程銅藝的消費(fèi)者市場(chǎng)。

　　4.積極參加展覽活動(dòng)，提升品牌價(jià)值

　　20xx年12月，第五屆廣州國(guó)際奢侈品展，蘇英敏斥巨資租下展位，帶著精致昂貴的銅鳥(niǎo)籠、銅器皿(如碗碟、茶壺等)、銅麻將等作品參展，得到了海內(nèi)外來(lái)賓的高度關(guān)注，獲得了喜人的經(jīng)濟(jì)收益，極大地提升了天程銅藝的品牌價(jià)值。5.跨界合作，推廣打銅文化天程銅藝積極促成西關(guān)打銅器與時(shí)尚界、娛樂(lè)界等跨界合作，如與著名的本土歌手東山少爺以及漫畫(huà)家等合作文創(chuàng)產(chǎn)品，宣傳推廣了傳統(tǒng)的西關(guān)打銅文化。

　　三、拓展銷售渠道

　　銷售渠道是從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的通道或途徑，是由一系列相互依賴的組織機(jī)構(gòu)組成的商業(yè)機(jī)構(gòu)，即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶的流通過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)形成的通道。銷售渠道不僅服務(wù)于市場(chǎng)，更能創(chuàng)造市場(chǎng)。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的增長(zhǎng)，用新興創(chuàng)新手段精心打造電商店鋪，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，拓展國(guó)際國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，積極開(kāi)展宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，已經(jīng)是商家發(fā)展的必然選擇。除實(shí)體店之外，天程銅藝還開(kāi)設(shè)了淘寶店、微信商城，開(kāi)展電商銷售，所有的新產(chǎn)品在三個(gè)平臺(tái)同時(shí)推出，還在微博、微信等平臺(tái)通過(guò)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)等方式宣傳自己的電商平臺(tái)。

　　目前，天程銅藝的電商平臺(tái)收入已經(jīng)占到總收入的六成。以天程銅藝為代表的廣州西關(guān)銅器，在采取了新興市場(chǎng)營(yíng)銷策略之后扭轉(zhuǎn)了瀕臨消失的頹勢(shì)，煥發(fā)了新的生機(jī)與活力。煥活傳統(tǒng)西關(guān)打銅工藝的成功經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)模式，值得所有擁有古老藝術(shù)文化價(jià)值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品從業(yè)與經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)推廣。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文5

　　摘要

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)間產(chǎn)品的差異性相差不大，客戶對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)中發(fā)展的越發(fā)重要，整個(gè)市場(chǎng)漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡慕?jīng)營(yíng)格局�？蛻羰瞧髽I(yè)重要的資本資源，企業(yè)能否長(zhǎng)久生存，取決于是否有穩(wěn)定的客戶源，因此，企業(yè)與客戶良好的關(guān)系，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了能讓企業(yè)保持并吸引到更多的客戶，提高客戶的滿意度至關(guān)重要，而客戶關(guān)系管理則是企業(yè)維護(hù)客戶資源的重要手段。基于此，本文對(duì)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容進(jìn)行了概述，分析了客戶關(guān)系管理在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的作用，并闡述了客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用。

　　關(guān)鍵詞

　　客戶關(guān)系管理；市場(chǎng)營(yíng)銷；策略應(yīng)用

　　一、引言

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐步加快，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)不斷尋求合適的策略來(lái)提高企業(yè)效益，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹�滿足客戶需求的經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)文化大多都變?yōu)椤邦櫩途褪巧系邸�，與客戶建立良好的關(guān)系是企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵，而客戶關(guān)系管理則是企業(yè)獲得這種關(guān)鍵的重要途徑。客戶關(guān)系管理對(duì)維護(hù)并建立相互信賴的企業(yè)與客戶間的關(guān)系有著重要的促進(jìn)作用，有助企業(yè)制定更具有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，有利于企業(yè)在市場(chǎng)中形成穩(wěn)固的地位。

　　二、客戶關(guān)系管理概述

　　客戶關(guān)系管理作為一種提升企業(yè)業(yè)績(jī)的營(yíng)銷策略，與企業(yè)各個(gè)方面的運(yùn)作都有重要關(guān)聯(lián)。通過(guò)對(duì)企業(yè)的最終客戶、分銷商以及合作伙伴深入培養(yǎng)其對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身的喜好，并借此保護(hù)及擴(kuò)大客戶源。客戶關(guān)系管理主要有客戶關(guān)系管理理念、實(shí)施途徑、技術(shù)支持三個(gè)部分。企業(yè)要遵循“以客戶為中心”的核心理念，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理方式，重組企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，以當(dāng)前最為先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，使用客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)與客戶間的關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展�？蛻絷P(guān)系管理會(huì)針對(duì)客戶在不同時(shí)期的需求，提供相適應(yīng)的產(chǎn)品或是周到的服務(wù)來(lái)滿足客戶，提升客戶的滿意度的同時(shí)也相應(yīng)的減少了成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶在交易中的雙贏目標(biāo)。

　　三、客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的影響

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為不僅能夠反映企業(yè)的文化，還能夠增進(jìn)客戶與企業(yè)之間的感情，使其相互依存。客戶對(duì)于企業(yè)的依賴度與忠誠(chéng)度是對(duì)企業(yè)文化的樹(shù)立與宣傳最為有效的方式，有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上有一爭(zhēng)之力�？蛻絷P(guān)系管理對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.從客戶關(guān)系管理中能夠第一時(shí)間了解到客戶的最新需求，有利于企業(yè)產(chǎn)品的更新，為企業(yè)以后產(chǎn)品的走向提供思路。直到完成滿足下一個(gè)客戶需求滿足的過(guò)程，增加客戶對(duì)產(chǎn)品的依賴度，從而提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展�？蛻魧�(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的滿意程度和對(duì)于新產(chǎn)品的期待能夠通過(guò)客戶關(guān)系管理來(lái)體現(xiàn)，同時(shí)，客戶對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的的期待度有利于在市場(chǎng)上形成獨(dú)特的氛圍，吸引新的客戶，有利于企業(yè)的發(fā)展。

　　2.從客戶關(guān)系管理中可以了解到市場(chǎng)份額與客戶需求之間的關(guān)系。客戶需求與市場(chǎng)份額息息相關(guān)，客戶需求引導(dǎo)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)需求體現(xiàn)市場(chǎng)份額，通過(guò)客戶關(guān)系管理了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展方向，從而遵從市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

　　3.通過(guò)客戶關(guān)系管理了解企業(yè)的突出點(diǎn)。與客戶建立良好的關(guān)系，可以在客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋中使企業(yè)明確的了解產(chǎn)品的突出點(diǎn)，吸引顧客的特征。以后在企業(yè)產(chǎn)品的宣傳中著重突出產(chǎn)品吸引老顧客的地方，以此吸引新顧客的注意力，在同類產(chǎn)品中突出自身的優(yōu)勢(shì)，占據(jù)有利市場(chǎng)。企業(yè)獨(dú)特的、不可替代的特色能夠吸引客源，良好的客戶關(guān)系管理能夠長(zhǎng)久的留住客源。

　　4.良好的客戶關(guān)系管理能夠留住顧客。通過(guò)客戶關(guān)系管理，不僅吸引新客戶的注意力，還要維護(hù)好與老客戶的關(guān)系。獨(dú)特的、不可替代的客戶資源是企業(yè)能夠立于不敗之地的根本�？蛻襞c企業(yè)的每一次交流都可能會(huì)影響著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，因此，通過(guò)客戶關(guān)系管理，企業(yè)可以及時(shí)掌握老客戶對(duì)商品的反饋，依據(jù)反饋信息調(diào)整產(chǎn)品的更新方向。以此滿足客戶的需求，留住客源，使顧客愿意成為“回頭客”。

　　四、客戶關(guān)系管理中遇到的問(wèn)題

　　1.企業(yè)對(duì)于客戶關(guān)系管理的`重視度不夠

　　現(xiàn)如今，由于市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)必須明確了解客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的必要性和迫切性，建立好與客戶之間的關(guān)系，樹(shù)立維護(hù)客戶關(guān)系的理念，建立健全的客戶關(guān)系管理體系，成為企業(yè)現(xiàn)今不可替代的課題。但由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，愈多企業(yè)將人工服務(wù)轉(zhuǎn)換成了機(jī)器服務(wù)，缺乏對(duì)客戶關(guān)系管理的認(rèn)識(shí)，以至于客戶關(guān)系管理體制尚不健全，企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理的重視度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

　　2.企業(yè)營(yíng)銷方式方式單一，不能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要

　　隨著信息時(shí)代的到來(lái)，新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的尤為迅速，企業(yè)的發(fā)展模式，營(yíng)銷策略應(yīng)該隨著時(shí)代的發(fā)展而改變，以前單一的營(yíng)銷模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。因此客戶關(guān)系管理應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中也是極其有效的一種策略。

　　3.不了解其他相似企業(yè)的客戶關(guān)系管理模式

　　在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的模式下，同類商品之間的競(jìng)爭(zhēng)就是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。由于企業(yè)對(duì)于相似企業(yè)的客戶關(guān)系管理模式不了解，采用不恰當(dāng)?shù)目蛻絷P(guān)系管理模式，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以在網(wǎng)羅客戶上占據(jù)有利的優(yōu)勢(shì)，阻礙企業(yè)的發(fā)展的腳步，甚至使其滅亡。

　　五、客戶關(guān)系管理對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的作用

　　1、降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的成本和風(fēng)險(xiǎn)

　　客戶關(guān)系管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部部門(mén)共享信息資源，改善并協(xié)調(diào)工作流程，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。另外，企業(yè)可以通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，來(lái)增進(jìn)客戶關(guān)系，與客戶建立互惠互利、相互信賴的合作關(guān)系。其次還可以通過(guò)買(mǎi)方市場(chǎng)獲取賣(mài)方市場(chǎng)的信息，在市場(chǎng)營(yíng)銷中占得優(yōu)勢(shì)進(jìn)而降低企業(yè)成本。此外，在客戶關(guān)系管理中企業(yè)可以通過(guò)與客戶溝通，了解到客戶對(duì)產(chǎn)品的想法，根據(jù)客戶的建議策劃更有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，降低企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)和成本。

　　2、提高客戶的忠誠(chéng)度

　　據(jù)市場(chǎng)調(diào)查表明，客戶對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的滿意度可以影響到客戶對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度。通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與客戶進(jìn)行溝通，能夠了解到客戶的一些個(gè)人資料以及生活習(xí)慣和偏好等，可以為他們提供獨(dú)特的個(gè)人服務(wù)，有利于提高客戶的滿意度，能夠保持甚至提高客戶對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度，再經(jīng)過(guò)這些客戶的影響還可以吸引到更多的客戶。

　　3、增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

　　客戶是企業(yè)經(jīng)濟(jì)盈利的主要渠道，因此將客戶關(guān)系管理工作做好有助于促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步持續(xù)發(fā)展。通過(guò)使用客戶關(guān)系管理可以從讓企業(yè)鞏固現(xiàn)有的客戶關(guān)系，并能夠吸引到更多的潛在顧客，而客戶規(guī)模的擴(kuò)大又會(huì)為帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)收入，這就在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中形成了良性循環(huán)，并能夠不斷增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

　　4、有利于企業(yè)組織變革在當(dāng)今社會(huì)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶資源的增長(zhǎng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。企業(yè)通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不斷地改善企業(yè)的客戶關(guān)系管理制度，形成企業(yè)自身獨(dú)有的特色，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的優(yōu)勢(shì)。另外由于企業(yè)自身的發(fā)展趨勢(shì)，有時(shí)會(huì)需要內(nèi)部重組。此時(shí)客戶關(guān)系管理則可以幫組企業(yè)進(jìn)行組織變革，有助于企業(yè)維持或是擴(kuò)大規(guī)模。

　　六、客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用

　　當(dāng)今社會(huì)中，如何獲得最多的客戶資源是企業(yè)之間最大的競(jìng)爭(zhēng)方向。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時(shí)掌握客戶需求，快速為客戶做相應(yīng)的回答，提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度，以獲得更多潛在的顧客。目前客戶管理系統(tǒng)主要應(yīng)用于分析客戶需求、掌握客戶資源、建立銷售跟蹤系統(tǒng)、提高訂單執(zhí)行效率及售后服務(wù)等方面。

　　1、分析客戶需求

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷中，客戶關(guān)系管理對(duì)企業(yè)科學(xué)分類辨析客戶關(guān)系有著重要的作用。通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)功能可以歸納整理客戶的反饋信息，企業(yè)的營(yíng)銷部門(mén)可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)客戶數(shù)據(jù)，了解客戶需求，找到適合企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)人群，然后再通過(guò)各種渠道針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行銷售活動(dòng)，有助于客戶資源的擴(kuò)大，穩(wěn)固老客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。因此，企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要將以“客戶至上”為原則的文化建設(shè)放在首位，提升服務(wù)客戶能力，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理能力，提高企業(yè)與客戶的親密度。

　　2、掌握客戶資源

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中會(huì)存在著一定的客戶流動(dòng)，因此企業(yè)在策劃市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，可以借助客戶關(guān)系管理對(duì)客戶的流失情況進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)設(shè)立合理的客戶評(píng)價(jià)制度，能夠準(zhǔn)確把握客戶的需求，確保企業(yè)可以在正確的時(shí)間、地點(diǎn)以適當(dāng)?shù)姆绞胶蛢r(jià)格提供客戶相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　3、建立銷售跟蹤系統(tǒng)

　　在產(chǎn)品銷售過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)在銷售現(xiàn)場(chǎng)的顧客不是真正的買(mǎi)主情況，這就導(dǎo)致銷售人員無(wú)法獲得真正的客戶信息，之后也就無(wú)法針對(duì)該客戶在做有效的后期動(dòng)作，無(wú)法有效的進(jìn)行客戶分類管理。因此，就需要企業(yè)通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立銷售跟蹤系統(tǒng)，按照一定的規(guī)律采集客戶信息，分類管理客戶信息，以有效地向不同客戶提供不同的產(chǎn)品及其周邊服務(wù)，提高工作人員知識(shí)庫(kù)管理的能力及意識(shí)，防止人員流動(dòng)導(dǎo)致客戶信息錯(cuò)亂，造成客源流失，提高客戶對(duì)企業(yè)的信任度。

　　4、提高訂單執(zhí)行效率及售后服務(wù)

　　將客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與企業(yè)的銷存系統(tǒng)相結(jié)合，可以有效提高為客戶提供產(chǎn)品的工作效率，保障企業(yè)在客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)能夠準(zhǔn)確有序的完成交付流程。另外，無(wú)論哪個(gè)企業(yè)，其大部分的利潤(rùn)都是由忠實(shí)用戶創(chuàng)造的，而其他的零散客戶只占小部分，所以加強(qiáng)顧客的忠實(shí)度是企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的重要方式。通過(guò)客戶管理系統(tǒng)為每一位客戶建立單獨(dú)的檔案并記錄客戶的信息來(lái)進(jìn)行售后服務(wù)，可以提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度及信任度�？蛻羰欠駶M意決定著下一次還會(huì)不會(huì)在同一家企業(yè)消費(fèi)。因此，企業(yè)就需要對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查并進(jìn)行分析，此時(shí)企業(yè)就可以借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，幫助企業(yè)依據(jù)售歷史對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行再銷售活動(dòng)，還可以挖掘出更多的向上銷售以及交叉銷售。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　客戶資源是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利則必須保持老的客戶資源并引進(jìn)新的客戶，因此，企業(yè)一定要確切落實(shí)客戶關(guān)系管理中以客戶為中心的原則。在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，并能夠降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本及提高企業(yè)盈利能力，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]李揚(yáng)帆，格佛海，等.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系———基于美國(guó)和中國(guó)上市公司的對(duì)比分析[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)，20xx（8）：84~93.

　　[2]馮世凱.客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)值思考[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx（5）：70~72.

　　[3]朱新雪.基于客戶關(guān)系管理的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略及應(yīng)用研究[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，20xx（7）：19.

市場(chǎng)營(yíng)銷論文6

　　一、大數(shù)據(jù)——“于情于理”地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、分析和運(yùn)用

　�。ㄒ唬�“于情”即情感數(shù)據(jù)的建立和運(yùn)用，也稱柔性營(yíng)銷。作為出版商，需要建立和培養(yǎng)與主要聯(lián)系人的關(guān)系，如相關(guān)的媒體、發(fā)行網(wǎng)絡(luò)、書(shū)店、圖書(shū)俱樂(lè)部、書(shū)目服務(wù)中心、專業(yè)零售連鎖以及其他主要的市場(chǎng)。出版與營(yíng)銷是人與人之間在打交道。聯(lián)系越廣泛，朋友就越多，成功的機(jī)會(huì)也就越多。簡(jiǎn)而言之就是廣交朋友：將客戶當(dāng)做朋友，生意會(huì)得到更好的照顧；將朋友發(fā)展成客戶，也可以為我們的產(chǎn)品拓寬渠道。當(dāng)然，朋友本身也是數(shù)據(jù)，只是我們無(wú)需花費(fèi)更多的精力對(duì)其進(jìn)行搜集整理分析和運(yùn)用，經(jīng)常聚在一起討論行業(yè)前景、作者八卦、營(yíng)銷活動(dòng)，必要時(shí)進(jìn)行一些資源的互換，便可對(duì)圖書(shū)的營(yíng)銷產(chǎn)生至關(guān)重要的作用。

　　（二）“于理”則是依賴真實(shí)的數(shù)據(jù)做理論支撐，一個(gè)是圖書(shū)數(shù)據(jù)，一個(gè)是人物數(shù)據(jù)。

　　1.針對(duì)圖書(shū)數(shù)據(jù)，開(kāi)卷系統(tǒng)已經(jīng)比較完備，它可以清晰地呈現(xiàn)，如銷售額、碼洋占有率、排名，庫(kù)存、上架率、動(dòng)銷品種數(shù)，同類圖書(shū)、市場(chǎng)細(xì)分等等；但不計(jì)入開(kāi)卷系統(tǒng)的渠道產(chǎn)生的圖書(shū)數(shù)據(jù)，則要定期跟蹤整理，且定期要做出版社“全數(shù)據(jù)”的搜集、整理、分析。透過(guò)這些基本數(shù)據(jù)，大到可以進(jìn)行宏觀市場(chǎng)分析，小到可以對(duì)圖書(shū)的路徑進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，做到及時(shí)補(bǔ)貨、再版以及圖書(shū)選題市場(chǎng)的分析等，從而生產(chǎn)出更加適合各類分級(jí)市場(chǎng)的圖書(shū)。

　　2.針對(duì)人物數(shù)據(jù)，包含對(duì)讀者、作者和媒體的數(shù)據(jù)采集和利用，建立相對(duì)應(yīng)的讀者信息庫(kù)、作者信息庫(kù)和媒體信息庫(kù)：

　�。�1）對(duì)讀者：宏觀上要對(duì)各個(gè)公眾號(hào)的粉絲、各大電商平臺(tái)以及出版社自有平臺(tái)的交易和瀏覽數(shù)據(jù)信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)和采集工作，繼而利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整合，從而做出相應(yīng)的用戶畫(huà)像。如通過(guò)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)頁(yè)入口、出口以及近期瀏覽動(dòng)向來(lái)確定讀者的性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、瀏覽習(xí)慣、交易偏好等等，從而形成活生生的用戶類型。利用此種方式來(lái)了解如何更好地為各個(gè)類型用戶服務(wù)，建立與用戶的對(duì)話，將用戶需求轉(zhuǎn)化為接下來(lái)的圖書(shū)選題策劃的重點(diǎn)，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)殇N量。微觀上，對(duì)每一個(gè)前來(lái)造訪的讀者、活動(dòng)后流連忘返的讀者都要耐心熱情的接待，如有可能成為大會(huì)客戶，則應(yīng)保持適量的聯(lián)系。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)是由每一個(gè)他們組成的。

　　（2）對(duì)

　�。�3）對(duì)媒體：媒體庫(kù)的建立是出版社要做的必不可少的功課之一。熟悉每個(gè)媒體的定位、風(fēng)格和形式，根據(jù)媒體的偏好推送適合的書(shū)摘、書(shū)評(píng)、作者等。如美術(shù)類圖書(shū)適合在紙媒推送，文學(xué)類圖書(shū)適合在廣播類媒體上推送，明星作者或是熱點(diǎn)話題類圖書(shū)則適合進(jìn)行電視訪談節(jié)目或是專題紀(jì)錄片，甚至與多平臺(tái)合作，打造跨界宣傳。現(xiàn)如今，全民閱讀已提上國(guó)家重點(diǎn)規(guī)劃日程，央視的《朗讀者》、地方衛(wèi)視的《見(jiàn)字如面》等中國(guó)大型圖書(shū)類真人秀節(jié)目也都相繼取得了不菲的收視率。

　　二、滿足消費(fèi)者——物質(zhì)滿足和精神滿足

　　（一）物質(zhì)滿足

　　顧名思義，物質(zhì)滿足是指出版社的產(chǎn)品，包括圖書(shū)、展覽、活動(dòng)等。圖書(shū)是核心產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)、裝幀、用紙，到內(nèi)容、質(zhì)量、細(xì)節(jié)既要符合出版社的品牌定位，又要考慮目標(biāo)讀者的閱讀習(xí)慣，這就需要我們能夠深入洞察目標(biāo)讀者，甚至邀請(qǐng)目標(biāo)讀者一起來(lái)生產(chǎn)圖書(shū)，提出選題方案等，這也可以增強(qiáng)出版社的品牌親和力和活躍度，提升用戶的參與感。展覽和活動(dòng)是出版社的品牌附加值，也是出版社的另外一條與圖書(shū)相關(guān)的生產(chǎn)線：利用出版社優(yōu)質(zhì)的作者資源、作品資源、史料資源舉辦多種類、多形式的展覽和活動(dòng)，如光盤(pán)課程或講座、有聲書(shū)等視聽(tīng)形式的，新書(shū)發(fā)布會(huì)或讀書(shū)群等互動(dòng)體驗(yàn)形式的等，通過(guò)以上種種，讓消費(fèi)者以多種方式來(lái)感受核心產(chǎn)品一一圖書(shū)，擴(kuò)大出版社影響力的同時(shí)，提升出版社品牌價(jià)值。在現(xiàn)如今同質(zhì)化嚴(yán)重的出版行業(yè)中，圖書(shū)的差異化越來(lái)越小，消費(fèi)者選擇的重要依據(jù)之一便是出版社的品牌。因此，提升出版社的品牌價(jià)值也是在物質(zhì)上滿足消費(fèi)者的一項(xiàng)重要舉措。

　�。ǘ�）精神滿足

　　1.要有服務(wù)意識(shí)。對(duì)外要服務(wù)好消費(fèi)者，用最好的態(tài)度為他們解決問(wèn)題、和他們互動(dòng)、為他們提供出版社相關(guān)的有價(jià)值的資訊內(nèi)容；對(duì)內(nèi)要服務(wù)好編輯和營(yíng)銷人員，定期舉辦講堂，邀請(qǐng)書(shū)店、網(wǎng)店或兄弟社進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，不斷豐富社內(nèi)員工的思想，開(kāi)拓視野，有效提升社內(nèi)員工的綜合素養(yǎng)和專業(yè)水平。

　　2.要有社會(huì)效益。91歲的葉圣陶在開(kāi)明書(shū)店六十周年紀(jì)念會(huì)上認(rèn)為開(kāi)明書(shū)店做到了有所為有所不為：“有所為，就是出書(shū)出刊物，一定要考慮如何有益于讀者；有所不為，明知對(duì)讀者沒(méi)有好處甚至有害的東西，我們一定不出。出版有益的東西，不出版有害的東西�！边@里講的就是社會(huì)效益。

　�。�1）教育。在出版業(yè)面臨全面轉(zhuǎn)制的形勢(shì)下，出版社要想興旺發(fā)達(dá)，在追求市場(chǎng)利益的同時(shí)，還要走文化建構(gòu)之路、教育之路，在培養(yǎng)內(nèi)聚力和創(chuàng)造力方面下大功夫，做立體化全方位出版，這也是出版社所應(yīng)承擔(dān)的'企業(yè)社會(huì)責(zé)任之所在。

　�。�2）公益。公益活動(dòng)的定義是指活動(dòng)的目的旨在提供人類福利和增進(jìn)公共利益，企業(yè)通過(guò)這些活動(dòng)，不僅能夠增加社會(huì)的公共利益，而且能夠使公司的形象增強(qiáng)，很多大公司在制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略時(shí)都將公益事業(yè)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)考慮，從這一點(diǎn)上來(lái)看，公益事業(yè)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的一個(gè)不可忽視的組成部分、作為樹(shù)立企業(yè)品牌形象的一項(xiàng)重要舉措。把眼光放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，試圖將正確的理念和價(jià)值觀傳輸給社會(huì)，以此來(lái)積極影響社會(huì)，同時(shí)也是給自己營(yíng)造一個(gè)更加廣闊的發(fā)展空間。

　　三、大數(shù)據(jù)時(shí)代出版社的盈利模式

　　這也是出版社經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)。出版業(yè)的盈利模式已從過(guò)去單一依賴紙質(zhì)圖書(shū)盈利轉(zhuǎn)向依賴紙質(zhì)圖書(shū)、數(shù)字產(chǎn)品、版權(quán)、形象、衍生品等多元盈利，其中衍生品的開(kāi)發(fā)漸成常態(tài)，成為一種發(fā)展趨勢(shì)。所謂圖書(shū)衍生品是指以圖書(shū)為基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)再加工、再創(chuàng)造，延伸、演化而形成的新產(chǎn)品。

　　如可根據(jù)圖書(shū)的具體內(nèi)容和受眾群體進(jìn)行全媒體出版，包括紙質(zhì)書(shū)、電子書(shū)、有聲書(shū)、DVD、甚至可出版電視片、影視劇、電影，再由此衍生出游戲、玩具、服飾、主題公園、旅游等等，形成一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，而這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈又可繼續(xù)延展、豐富。其中帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益不容小覷。出版產(chǎn)業(yè)鏈的拓展可有效擴(kuò)大圖書(shū)的傳播范圍，也可有效擴(kuò)充讀者群。眾所周知，大眾花費(fèi)在熒屏的時(shí)間遠(yuǎn)高于其花費(fèi)在書(shū)本上的時(shí)間。因此全媒體出版有利于提升圖書(shū)的影響力，從而擴(kuò)大出版社品牌影響力。

　　現(xiàn)如今的市場(chǎng)特點(diǎn)與從前大不相同，它是依靠在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大環(huán)境下的，以消費(fèi)者為中心的。出版社的市場(chǎng)營(yíng)銷則更多依靠的是出版工作者對(duì)市場(chǎng)的洞察、對(duì)消費(fèi)者需求的搜集、分析和滿足，以及對(duì)出版這條產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新、延展和開(kāi)拓。作為出版人，我深知背負(fù)著重大的社會(huì)責(zé)任，還有很多東西需要從市場(chǎng)中挖掘，在工作中學(xué)習(xí)；向同行討教，向時(shí)代靠攏。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文7

　　摘 要：21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，開(kāi)始成為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和豐富人民大眾生活的第三產(chǎn)業(yè)，但是針對(duì)目前旅游的國(guó)際化趨勢(shì)，我國(guó)的傳統(tǒng)旅游業(yè)正在向現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)變和發(fā)展，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略也應(yīng)當(dāng)以新的國(guó)際化視眼來(lái)應(yīng)對(duì)，以區(qū)域特色的戰(zhàn)略性思維去引領(lǐng)現(xiàn)代旅游發(fā)展。本文主要針對(duì)云南省旅游市場(chǎng)及其資源組合狀況存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析，并對(duì)云南省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方式進(jìn)行傳統(tǒng)模式的轉(zhuǎn)換給出相應(yīng)的建議和對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：現(xiàn)代旅游業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略

　　一、現(xiàn)代旅游業(yè)的含義

　　現(xiàn)代旅游業(yè)是以知識(shí)等軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)為主要內(nèi)容，根據(jù)市場(chǎng)的旅游變化狀況進(jìn)行決策和規(guī)劃，向旅游市場(chǎng)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。云南省的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)變化的條件下，針對(duì)具體的旅游產(chǎn)品（自然作用形成的景觀等）和抽象的旅游產(chǎn)品（由人工處理的人文景觀等）進(jìn)行新產(chǎn)品、新服務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，不斷拓展旅游的地域范圍，推廣高效的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)施外部信息搜集與內(nèi)部資源協(xié)調(diào)的綜合性手段，特別是現(xiàn)代旅游業(yè)的系統(tǒng)發(fā)展更需要這種手段。

　　二、云南省旅游市場(chǎng)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀

　　隨著云南省內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)活動(dòng)日益頻繁，物質(zhì)產(chǎn)品逐漸豐富，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善，這些為云南省旅游業(yè)的發(fā)展作了基礎(chǔ)性的鋪墊。當(dāng)前云南省境內(nèi)旅游業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)潛力較大，市場(chǎng)繁榮程度較高，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┪�引外來(lái)游客的能力不斷增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年云南省接待國(guó)內(nèi)游客1.2億人次，比上年增長(zhǎng)17.3%，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入730億，增長(zhǎng)22.9%；接待海外入境游客577.8萬(wàn)人次，增長(zhǎng)13.1%，旅游外匯收入11.7億美元，增長(zhǎng)16.9%；全省旅游總收入實(shí)現(xiàn)810.7億元，比上年增長(zhǎng)22.2%。全省已經(jīng)創(chuàng)建了精品旅游區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、旅游度假區(qū)，在一些少數(shù)民族地區(qū)，還推出了少數(shù)民族文化及風(fēng)情展覽區(qū)，每年被少數(shù)民族風(fēng)情吸引至云南的游客數(shù)量就居高不下。國(guó)外游客來(lái)到云南，首先就被云南省淳樸的民族風(fēng)情所吸引，近些年，云南省的經(jīng)濟(jì)總量和質(zhì)量都有所提高，旅游景區(qū)的接待能力不斷加強(qiáng)，相應(yīng)的配套設(shè)施和服務(wù)體系正在完善，給游客的到訪提供了較好的食宿條件。

　�。ǘ�）云南省旅游產(chǎn)品豐富，服務(wù)多樣化。云南省境內(nèi)的自然景觀（如洱海、玉龍雪山、熱帶景區(qū)風(fēng)光等）和人文景觀（麗江古城、大理皇宮、少數(shù)民族風(fēng)情等）極為豐富，天然形成的自然景觀以及人工改造的人文景觀具有獨(dú)特的異域風(fēng)情。旅游景觀的地域組合狀況良好，多種旅游資源的地域組合狀況展現(xiàn)了較好的地區(qū)特色，旅游景觀的天然性突出，吸引力較強(qiáng)，原始珍稀物種資源豐富。

　　（三）生態(tài)旅游和環(huán)境保護(hù)相結(jié)合。從人類早期的生產(chǎn)方式發(fā)展至今，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一直與環(huán)境因素緊密相關(guān)，人類的出行方式、旅游方式發(fā)生了巨大變化。人口、資源與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，是當(dāng)前云南省發(fā)展生態(tài)旅游的重要內(nèi)容。生態(tài)旅游是云南省乃至全社會(huì)今后長(zhǎng)期一段時(shí)間內(nèi)的旅游熱點(diǎn)議題。云南省旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略在基于經(jīng)濟(jì)效益與全社會(huì)、全人類利益的前提下，逐步將生態(tài)旅游與環(huán)境保護(hù)相結(jié)合，旅游資源的開(kāi)發(fā)與宣傳工作將環(huán)保因素納入在內(nèi)，云南旅游業(yè)正在由傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)變。

　　三、云南旅游市場(chǎng)的發(fā)展弊端及其原因分析

　�。ㄒ唬┥鷳B(tài)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)占有比重較低。截至2014年，云南省部分旅游產(chǎn)品資源單一，營(yíng)銷市場(chǎng)受?chē)?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大氣候的影響，游客數(shù)量增幅較小，旅游過(guò)程中的精神體驗(yàn)感不高，環(huán)境質(zhì)量影響著游客的游覽心情，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是景區(qū)游客的身份復(fù)雜，素質(zhì)差異較大。現(xiàn)代旅游產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)加工和改造之后，外表精美，然后生態(tài)保護(hù)等宣傳主題較少，此類旅游產(chǎn)品在旅游營(yíng)銷市場(chǎng)上的比重較低。二是對(duì)生態(tài)旅游產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)不夠。資源、開(kāi)發(fā)程度、質(zhì)量、樣式、視覺(jué)效果等方面的問(wèn)題，不能完全得到系統(tǒng)處理，市場(chǎng)上以傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品為主，自然景觀欣賞頻率高，人文景觀再現(xiàn)程度高。三是產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度慢。云南省旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新力度不夠，沒(méi)有及時(shí)更新?lián)Q代，產(chǎn)品的天然性和原始性較強(qiáng)，不能滿足日益變化的市場(chǎng)化需求。

　　（二）營(yíng)銷策略渠道不夠?qū)�，難以拓展海外市場(chǎng)。由于云南省的地理位置偏遠(yuǎn)和開(kāi)發(fā)程度較低，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不夠繁榮，旅游消費(fèi)者難以得到具體的旅游綜合資訊和準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息，特別是景區(qū)內(nèi)的交通、飲食、住宿、客流量、地區(qū)接待能力等信息難以為外界所知，營(yíng)銷策略渠道還未完善，對(duì)海外市場(chǎng)的培育能力還有待提高，國(guó)際化人才短缺，專業(yè)的旅游營(yíng)銷人才較少。

　　（三）營(yíng)銷手段落后，旅游景區(qū)的科技化程度缺乏。云南省的.部分旅行社科技化、網(wǎng)絡(luò)信息化程度較低，所采用的營(yíng)銷手段以傳單、廣告的形式為主，市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳工具的落后嚴(yán)重制約了云南旅游營(yíng)銷的科技化水平，限制了云南旅游業(yè)的規(guī)范化、信息化發(fā)展。國(guó)外游客到云南來(lái)旅游，只能夠在旅游地點(diǎn)獲得自己想要的感受，而不能夠以完整的科技手段來(lái)獲得旅游體驗(yàn)，旅游營(yíng)銷手段在科技和信息化方面處于滯后狀態(tài)，致使旅游宣傳和信息傳遞手段落實(shí)。

　　四、對(duì)云南省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷新路徑的探索對(duì)策

　�。ㄒ唬┲贫�科學(xué)的旅游營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略。云南省的現(xiàn)代旅游業(yè)需要以科學(xué)的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，其依據(jù)是根據(jù)地區(qū)特色、文化理念及顧客忠誠(chéng)來(lái)制定旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略。具有云南本地特色的自然景觀要在生態(tài)旅游理念的指引下，不斷向云南“秀水清山”事業(yè)邁進(jìn)，更要在此平臺(tái)上，以提升云南旅游業(yè)發(fā)展的天然性、人文性、科技性。改變傳統(tǒng)旅游的觀念，爭(zhēng)強(qiáng)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，將綠色營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷及知識(shí)營(yíng)銷的理念和方法融入到現(xiàn)代旅游業(yè)中，使之成為旅游行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的基本準(zhǔn)則，以打造現(xiàn)代化的旅游品牌形象。

　　（二）培養(yǎng)具有云南特色旅游營(yíng)銷隊(duì)伍。要把對(duì)旅游營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)作為企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的頭等大事，不斷提高營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)，深化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷“4P”理論的認(rèn)識(shí)，選取文化水平高、理論素養(yǎng)好，責(zé)任心強(qiáng)、有開(kāi)拓進(jìn)取精神的人才進(jìn)入營(yíng)銷隊(duì)伍。企業(yè)內(nèi)部要完善用人管理機(jī)制，提高營(yíng)銷隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平，把營(yíng)銷隊(duì)伍的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略作為旅游業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的硬性戰(zhàn)略。

　�。ㄈ�）積極發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的不斷深入發(fā)展，多樣化的旅游方式也層出不窮，旅游企業(yè)作為游客旅游的市場(chǎng)載體和橋梁，需要不斷發(fā)展自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，進(jìn)一步獲取優(yōu)質(zhì)的需求信息和營(yíng)銷資源，建立快捷的網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)。從云南省當(dāng)前的旅游市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)中，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和評(píng)估，建立相應(yīng)的旅游效果反饋機(jī)制，并對(duì)不同的營(yíng)銷方式進(jìn)行分類數(shù)據(jù)化處理（通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，得出科學(xué)的結(jié)論），為決策層提供最新的市場(chǎng)營(yíng)銷依據(jù)。

　　（四）SEP理論與SBU理論相結(jié)合

　　S：（Smile）微笑，E：（Enthusiasm）熱情，P（perfect）完美

　　S：（Strategy）戰(zhàn)略，B：（Business）事業(yè)，U：（Unity）單元

　　在SEP理論的指導(dǎo)下，我們應(yīng)當(dāng)努力提高和改進(jìn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，完善相關(guān)的服務(wù)措施，以熱情飽滿的姿態(tài)去為每一位游客服務(wù)，盡量做到每一個(gè)環(huán)節(jié)是完美的，而且是高效的。在SBU理論的倡導(dǎo)下，云南省旅游業(yè)單位要制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，以自身的優(yōu)勢(shì)資源為條件，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，以多方位的合作為保障，著眼于廣闊的市場(chǎng)空間，明確劃分每個(gè)旅游單元之間的協(xié)作關(guān)系。（作者單位：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)馬克思主義學(xué)院）

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1] 趙毅.新編旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].清華大學(xué)出版社，2006年.

　　[2] 劉德光.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].旅游教育出版社，2006年.

　　[3] 王明霞，鄧婷.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式研究[J].產(chǎn)業(yè)觀察，2013年4月.

市場(chǎng)營(yíng)銷論文8

　　1. 胡繼承，市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃，科學(xué)出版社，20xx

　　2. 甘碧群，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，武漢大學(xué)出版社，20xx.7.1

　　3. 胡德華，市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)典案例與解讀，電子工業(yè)出版社，20xx.8.1

　　4. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)模擬試卷編寫(xiě)組，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》考試指導(dǎo)與模擬試卷，北京大學(xué)出版社，20xx.2.1

　　5. 侯貴生，市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)教程，重慶大學(xué)出版社，20xx.9.1

　　6. 盛敏、元明順、劉艷玲，marketing市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例，清華大學(xué)出版社，20xx.9.1

　　7. 國(guó)際金融公司中國(guó)項(xiàng)目中心開(kāi)發(fā)組，市場(chǎng)營(yíng)銷概論，上�？茖W(xué)技術(shù)出版社，20xx.9.1

　　8. 文臘梅、馮和平、江勁松，市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)，湖南大學(xué)出版社，20xx.7.1

　　9. 林長(zhǎng)富，市場(chǎng)營(yíng)銷原理，機(jī)械工業(yè)出版社，20xx.7.1

　　10. 符莎莉，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)，電子工業(yè)出版社，20xx.8.1

　　11. 張晉光、黃國(guó)輝，市場(chǎng)營(yíng)銷，機(jī)械工業(yè)出版社，20xx.2.1

　　12. 何永祺，基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，暨南大學(xué)出版社，20xx.7.1

　　13. 【美】科特勒，現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父菲利普科特勒經(jīng)典譯叢：市場(chǎng)營(yíng)銷，華夏出版社，20xx.1.1

　　14. 【美】科特勒、梅汝和、梅清豪、周安柱，營(yíng)銷管理(新千年版，第十版)，中國(guó)人民大學(xué)出版社，20xx.7.1

　　15. (美)加里·阿姆斯特郎、(美)菲利普·科特勒、俞利軍，科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷教程，華夏出版社，20xx.10.1

　　16. (美)加里·阿姆斯特郎、(美)菲利普·科特勒，市場(chǎng)營(yíng)銷管理，清華大學(xué)出版社，20xx.8.1

　　17. 孫全治，市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析，東南大學(xué)出版社，20xx.7.1

　　18. (美)昆奇等、呂一林等，市場(chǎng)營(yíng)銷管理：教程和案例，北京大學(xué)出版社，20xx.6.1

　　19. An Introduction,科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷教程(英文原版.6)華夏出版社，20xx.10.1

　　20. 邱斌等，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)：基本原理與經(jīng)典案例――21世紀(jì)企業(yè)戰(zhàn)略叢書(shū)，東南大學(xué)出版社，20xx.6.1

　　21. 王中亮，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，立信會(huì)計(jì)出版社，1999.9.1

　　22. 曾曉洋、胡維平，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例集(第二輯)，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，20xx.7.1

　　23. 郭國(guó)慶，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論(第三版)，中國(guó)人民大學(xué)出版社，20xx.4.1

　　24. 李品媛等，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)精選案例評(píng)析，安徽人民出版社，20xx.1.1

　　25. (美)索羅門(mén)等、何偉祥、熊榮生等，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理：第4版，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，20xx.10.1

　　26. 王方華，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，20xx.7.1

　　27. (美)布恩等、趙銀德等，當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，機(jī)械工業(yè)出版社，20xx.5.1

　　28. 普賴德等、梅清豪等，營(yíng)銷觀念與戰(zhàn)略，中國(guó)人民大學(xué)出版社，20xx.6.1

　　29. (美)埃策爾、(美)沃克、(美)斯坦頓、張平淡、牛海鵬，新時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(第13版)，企業(yè)管理出版社，20xx.8.1

　　30. (美)杰恩、賈光偉，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與戰(zhàn)(第六版)，中信出版社，20xx.4.1

　　31. 吳健安，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(第三版)，安徽人民出版社，20xx.1.1

　　32. 郭芳芳、陳順霞，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)題集，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，20xx.9.1

　　33. 何立居，市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)，機(jī)械工業(yè)出版社，20xx.9.1

　　34. 陳信康，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例集，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，20xx.8.1

　　35. 蘭苓，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，20xx.1.1

　　36. 錢(qián)旭潮，市場(chǎng)營(yíng)銷管理：需求的.創(chuàng)造和傳遞，機(jī)械工業(yè)出版社，20xx.9.1

　　市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文參考文獻(xiàn)匯總篇二：

　　[1][美]沃倫.基根.全球營(yíng)銷管理[M].北京：清華大學(xué)出版社，1997年版.

　　[2][美]菲力浦.科特勒.市場(chǎng)營(yíng)銷管理[M]..北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，996年版.

　　[3]屈云波.品牌營(yíng)銷[M]..北京：.企業(yè)管理出版社，1996年版.

　　[4]李弘，董大海.市場(chǎng)營(yíng)銷[M].大連：大工出版社，.20xx年版.

　　[5]京華企業(yè)咨詢公司(編).品牌巨匠[M].北京：今日中國(guó)出版社，1996年版.

　　[6]湯正如.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)[M]..沈陽(yáng)：遼寧大學(xué)出版社，1993年版.

　　[7]京華企業(yè)咨詢公司(編).品牌巨匠[M].北京：今日中國(guó)出版社，1996年版.

　　[8].朱方明.品牌促銷[M].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，1998年版.

　　[9]吳憲和.營(yíng)銷形象策劃[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1998年版.

　　[10]晃鋼令.營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1998年版.

　　[11]朱方明.品牌促銷[M].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，1998年版.

　　[12]陳志.中國(guó)民營(yíng)企業(yè)品牌戰(zhàn)略[J].當(dāng)代經(jīng)理人(中旬刊),20xx,(21).

　　[13]木梓.以品牌戰(zhàn)略推動(dòng)企業(yè)發(fā)展[J].信息網(wǎng)絡(luò),20xx,(3).

　　[14]劉紅霞.我國(guó)企業(yè)品牌戰(zhàn)略問(wèn)題研究[J].江西金融職工大學(xué)學(xué)報(bào),20xx,(1).

　　[15]劉新民.我國(guó)品牌戰(zhàn)略存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào),20xx,(4).

　　[16]胡號(hào)寰,鐘兆青.中國(guó)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的思考[J].長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),20xx,(6).

　　[17]董偉達(dá).品牌戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系[J].科技與管理,20xx,(6).

　　[18]于法領(lǐng).關(guān)于品牌戰(zhàn)略[J]. 北方經(jīng)濟(jì),20xx,(10).

　　[19]李水平.淺談企業(yè)的品牌戰(zhàn)略[J].湖南財(cái)經(jīng)高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào),20xx,(3).

　　[20]姬雄華.企業(yè)品牌戰(zhàn)略選擇研究[J]. 延安大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),20xx,(3).

　　[21]蔣海巖.實(shí)施品牌戰(zhàn)略 創(chuàng)企業(yè)名牌[J].山東行政學(xué)院.山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),20xx,(2).

　　[22]趙小紅.試論品牌戰(zhàn)略的實(shí)施要點(diǎn)[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì),20xx,(6).

　　[23]Arnold,D. The Handbook of Brand Management, FT/Pitman Publishing, London.

　　[24]Dechernatony, L. and Mcdonald, M.H.B. Creating Powerful Brands, Butterworth Heinemann, Oxford. 1992

　　[25]Hankinson, G. and Cowking, P Branding in Action, McGraw-Hill,London. 1993

　　[26]Kapferer, J. H Strategic Brand Management, Kogan Page,London.

市場(chǎng)營(yíng)銷論文9

　　目前，我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，許多醫(yī)院為了在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，紛紛進(jìn)行了各種形式的市場(chǎng)營(yíng)銷，并取得了一定的成效。但與此同時(shí)，他們也面臨一些困惑，尤其是如何全面、有效、系統(tǒng)地評(píng)價(jià)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，成為不少醫(yī)院管理者迫切解決的問(wèn)題。在實(shí)際工作中，若將現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)引入醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程，問(wèn)題便可迎刃而解。

　　一、醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的必要性及目的

　　在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)占據(jù)著舉足輕重的地位，只有明確其必要性與目的，才能更好地采取相應(yīng)對(duì)策，穩(wěn)定有序地發(fā)展。

　　(一)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的必要性自上世紀(jì)80年代初期市場(chǎng)營(yíng)銷理論引進(jìn)我國(guó)以后，為許多企業(yè)帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益。與企業(yè)相比，醫(yī)院盡管與其有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的分別，但同樣是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的主體。尤其是隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸開(kāi)放，越來(lái)越多的醫(yī)院向企業(yè)化方向發(fā)展。不少民營(yíng)醫(yī)院、外資醫(yī)院從誕生一開(kāi)始就進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作，且十分重視市場(chǎng)營(yíng)銷。國(guó)有醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院、外資醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)，即為市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，國(guó)有醫(yī)院如果不進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，必定難以得到長(zhǎng)足的發(fā)展。事實(shí)表明，許多國(guó)有醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到了這一點(diǎn)，紛紛成立了醫(yī)院市場(chǎng)部、醫(yī)療發(fā)展部和醫(yī)療協(xié)作部之類的機(jī)構(gòu)，盡管機(jī)構(gòu)的名稱各異，其職能卻是相同的，都是醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。由于成立時(shí)間不長(zhǎng)，從總體上來(lái)說(shuō)，其發(fā)展尚不夠成熟，職能尚未完全發(fā)揮，并且出現(xiàn)了一些亟待解決的問(wèn)題。部分醫(yī)院營(yíng)銷策略計(jì)劃制定得非常全面，但實(shí)施進(jìn)程中卻缺少戰(zhàn)略控制，未及時(shí)調(diào)整計(jì)劃中的問(wèn)題，對(duì)營(yíng)銷缺少實(shí)效考核，對(duì)其考核結(jié)果的優(yōu)劣也無(wú)法進(jìn)行公正地評(píng)價(jià)。這種重計(jì)劃而輕考核的醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，時(shí)常使醫(yī)院的管理者失去方向，不清楚市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成功與失敗的關(guān)鍵之處，從而不利于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效地總結(jié)。

　　(二)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的目的醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)既然是對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、獨(dú)立和定期的審查，就必然有其特定的目的。其目的是為了在確定醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷范圍，改進(jìn)營(yíng)銷工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，而提出正確的營(yíng)銷糾正方案，最終提高醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效。醫(yī)院通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行考核檢查，可以為建立科學(xué)的現(xiàn)代醫(yī)院制度創(chuàng)造有力條件，同時(shí)，也可促進(jìn)醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷朝著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。

　　二、醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的內(nèi)容

　　醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)內(nèi)容涉及面較寬，主要有以下幾個(gè)方面：

　　(一)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷組織審計(jì)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷組織，不只是醫(yī)療市場(chǎng)部、醫(yī)療開(kāi)發(fā)部等一些單一的組織，還包括市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，即決策開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)層以及一切參與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的科室和部門(mén)。醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷組織審計(jì)，就是審查醫(yī)院在執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面的組織保證程度，營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)選擇決策和控制決策的能力，職能部門(mén)對(duì)營(yíng)銷工作的規(guī)劃、執(zhí)行的能力，營(yíng)銷部門(mén)對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境的應(yīng)變能力以及它與其他部門(mén)的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)能力等。具體包括：醫(yī)院是否具備足夠開(kāi)拓市場(chǎng)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷主管人員，主管人員的`職責(zé)與權(quán)利；是否擁有一支醫(yī)德高尚、訓(xùn)練有素而又具有一定醫(yī)學(xué)知識(shí)的營(yíng)銷隊(duì)伍，醫(yī)院決策層對(duì)他們是否有健全的激勵(lì)、監(jiān)督和約束機(jī)制；是否按照患者群、病種、社區(qū)(或城鄉(xiāng))等因素有針對(duì)性地組織各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)；市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)是否與臨床科室、醫(yī)技科室、采購(gòu)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)以及其他部門(mén)建立了良好的溝通與密切的合作關(guān)系。

　　(二)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì)戰(zhàn)略審計(jì)主要審查醫(yī)院制定的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)。它包括：醫(yī)院發(fā)展的總目標(biāo)及市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)是否表述清楚，是否與醫(yī)院目前所處的發(fā)展階段相適應(yīng)；是否選擇了與醫(yī)院任務(wù)、目標(biāo)相一致的競(jìng)爭(zhēng)地位，是否能制定與競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；是否進(jìn)行了科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分并選擇最佳的目標(biāo)市場(chǎng)，選擇的目標(biāo)市場(chǎng)與醫(yī)院目前的技術(shù)特色是否相吻合；是否對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)確定了合適的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，資源是否被恰當(dāng)?shù)胤峙涞绞袌?chǎng)營(yíng)銷組合中的各個(gè)主要成分中；為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，是否有足夠的資源預(yù)算。

　　(三)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì)集中評(píng)價(jià)醫(yī)院的信息系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)、控制系統(tǒng)及服務(wù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的完善性和有效性。主要包括：市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)能否正確、及時(shí)地收集和整理市場(chǎng)發(fā)展變化方面的可靠信息；計(jì)劃系統(tǒng)是否成功而有效地編制了計(jì)劃；控制系統(tǒng)能否控制醫(yī)院的營(yíng)銷成本，確保醫(yī)院各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

　　(四)市場(chǎng)營(yíng)銷效率審計(jì)它檢查營(yíng)銷組織的獲利能力和各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的成本效率，具體表現(xiàn)在：一是分析醫(yī)院在不同病種、患者群、地區(qū)中的收益情況，分析醫(yī)院應(yīng)該進(jìn)入何類市場(chǎng)，擴(kuò)大或收縮及撤出哪些市場(chǎng)；二是檢查成本效益，尋找出那些營(yíng)銷活動(dòng)超出預(yù)計(jì)成本的原因，及采取哪些降低成本的步驟，評(píng)價(jià)成本控制的效果；三是分析審查醫(yī)療收入、支出的增減程度及結(jié)構(gòu)變化，分析床位使用率的高低及病床周轉(zhuǎn)速度的快慢，分析營(yíng)銷人員的效率和市場(chǎng)占有率的變化。

　　(五)營(yíng)銷環(huán)境審計(jì)醫(yī)院的營(yíng)銷環(huán)境可以分為兩大類：一是宏觀環(huán)境，包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治等因素；二是目標(biāo)環(huán)境，其直接影響醫(yī)院營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要有市場(chǎng)、患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷商、供應(yīng)商及其他相關(guān)單位等。具體包括：人口發(fā)展變化，收入、儲(chǔ)蓄、信貸等方面的變化給醫(yī)院帶來(lái)了哪些機(jī)遇和威脅；醫(yī)學(xué)技術(shù)和治療手段發(fā)生了哪些變化；是否出現(xiàn)了影響市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略的法律、規(guī)章；患者方面是否發(fā)生了影響醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的變化；醫(yī)院主要細(xì)分市場(chǎng)的特征及發(fā)展趨勢(shì)；現(xiàn)有及潛在的患者對(duì)醫(yī)院和競(jìng)爭(zhēng)者在聲譽(yù)、醫(yī)療質(zhì)量、愈后回訪的評(píng)價(jià)；醫(yī)院主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)、策略、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

　　三、醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的原則

　　醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)能有效地發(fā)揮作用，在應(yīng)用中必須遵循以下四大原則：

　　(一)全面性原則市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)不是一種功能性審計(jì)，其既有現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)的內(nèi)涵，又不同于單一內(nèi)部審計(jì)，它不僅僅對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的某個(gè)功能因素進(jìn)行審計(jì)，也不只是哪里出現(xiàn)問(wèn)題，就查哪里，它覆蓋醫(yī)院的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，內(nèi)部營(yíng)銷系統(tǒng)以至具體營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面，是將市場(chǎng)營(yíng)銷作為一個(gè)整體進(jìn)行審查和考核。這是由現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷整體性的特點(diǎn)決定的。由于醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)涉及到醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的眾多組織與個(gè)人，包括醫(yī)護(hù)人員、供應(yīng)商、患者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、傳媒等，這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)層面都要涉及，只有遵循全面性，才能有效地對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行審核與評(píng)價(jià)。

　　(二)系統(tǒng)性原則醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不是孤立的。市場(chǎng)營(yíng)銷的效果要受醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略、計(jì)劃等各種因素和客觀環(huán)境的影響和制約，而且效果不是立竿見(jiàn)影，這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)必須站在一定的高度，事先對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中可能存在的問(wèn)題或潛在的機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)性審核與分析，檢查診斷出影響營(yíng)銷效果的因素并提出正確的營(yíng)銷計(jì)劃，確保營(yíng)銷達(dá)到滿意的效果。

　　(三)獨(dú)立性原則市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)面向整個(gè)醫(yī)院，關(guān)系醫(yī)院的發(fā)展前景及生存狀況，因此一定要有獨(dú)立的人員，實(shí)施獨(dú)立的程序，從而有效保證審計(jì)結(jié)果的客觀、公正。

　　(四)定期性原則市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)不是事后審計(jì)，應(yīng)具有前瞻性。它并非是在醫(yī)院營(yíng)銷出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)才進(jìn)行審計(jì)，而是一邊進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，一邊進(jìn)行審計(jì)，只有兩者同時(shí)運(yùn)行，才可以及時(shí)糾正出現(xiàn)的偏差。醫(yī)院要開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，就應(yīng)將其作為一種管理制度持之以恒地開(kāi)展下去，只有這樣，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷才具有實(shí)際意義，才有切實(shí)的效果和生命力。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文10

　　一、文獻(xiàn)概覽

　　本研究的內(nèi)容是以國(guó)際營(yíng)銷研究理論作為指導(dǎo)理論。國(guó)際營(yíng)銷(InternationalMarketing)指外貿(mào)企業(yè)根據(jù)國(guó)外顧客的要求，將生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)供應(yīng)給國(guó)外的客戶并獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)。美國(guó)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者菲利普R凱特奧拉(PhilipRCateora)認(rèn)為:國(guó)際營(yíng)銷是跨越國(guó)界推行一些商業(yè)活動(dòng)，使產(chǎn)品或勞務(wù)得以傳送到消費(fèi)者或用戶，以獲取利潤(rùn)。國(guó)際營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷在市場(chǎng)空間上的擴(kuò)展，是企業(yè)跨越國(guó)界的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。國(guó)際營(yíng)銷是在市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，其發(fā)展過(guò)程大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:出口營(yíng)銷階段、跨國(guó)營(yíng)銷階段、全球營(yíng)銷階段。國(guó)際營(yíng)銷在本質(zhì)上與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷并無(wú)區(qū)別，只是特指超越國(guó)境的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。但并不能因此將二者簡(jiǎn)單地等同起來(lái)，跨越國(guó)界本身決定了國(guó)際營(yíng)銷比國(guó)內(nèi)營(yíng)銷具有更多的差界性、復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性等。具體來(lái)說(shuō)，存在著以下幾個(gè)方面的區(qū)別:第一，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境不同。第二，市場(chǎng)營(yíng)銷策略存在差別。第三，國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略及營(yíng)銷管理過(guò)程更復(fù)雜。市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論是SL公司紡織品國(guó)際營(yíng)銷方案制定的主要理論依據(jù)。1953年，尼爾波頓(NealBorden)首次提出“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”(Marketingmix)這一術(shù)語(yǔ)，指出市場(chǎng)需求在某種程度上受到“營(yíng)銷要素”的影響，企業(yè)為達(dá)到既定的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，根據(jù)不同的市場(chǎng)需求，對(duì)這些要素進(jìn)行有效的組合，以達(dá)到提高市場(chǎng)份額的目的。目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略理論是SL公司紡織品國(guó)際營(yíng)銷細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估的重要理論依據(jù)。美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家溫德?tīng)柺访芩?WendedSmith)在1956年最早提出市場(chǎng)細(xì)分（MarketSegmentation）的概念，此后，美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家菲利浦科特勒進(jìn)一步發(fā)展和完善了溫德?tīng)柺访芩沟睦碚摬⒆罱K形成了成熟的目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略理論，即STP理論———市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)選擇（Targeting）和定位（Positioning）。市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)顧客需求上的差異把某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)劃分為一系列細(xì)分市場(chǎng)的過(guò)程。目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)從細(xì)分后的市場(chǎng)中選擇出來(lái)的決定進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，也是對(duì)企業(yè)最有利的市場(chǎng)組成部分。市場(chǎng)定位就是在營(yíng)銷過(guò)程中把其產(chǎn)品或服務(wù)確定在目標(biāo)市場(chǎng)中的一定位置上，即確定自己產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，也叫“競(jìng)爭(zhēng)性定位”。國(guó)內(nèi)外有關(guān)紡織品國(guó)際營(yíng)銷的研究大部分集中在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力比較分析以及國(guó)際貿(mào)易壁壘的影響方面，因此研究視角相對(duì)較為宏觀，中國(guó)國(guó)內(nèi)研究成果對(duì)紡織品國(guó)際營(yíng)銷策略略有描述，但依然缺乏微觀具體的解析。事實(shí)上，企業(yè)產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷的情況及風(fēng)險(xiǎn)多有不同，往往不能和行業(yè)研究混為一談，因此，本研究力圖將視角指向在某一具體企業(yè)，分析其紡織品在國(guó)際營(yíng)銷中的發(fā)展現(xiàn)狀，并為其制定營(yíng)銷方案，為有關(guān)學(xué)科發(fā)展及實(shí)踐貢獻(xiàn)一絲綿薄之力。

　　二、研究方法

　　本研究主要采用二手資料法、深入訪談法等方法實(shí)現(xiàn)對(duì)研究理論及研究?jī)?nèi)容的支撐，具體研究方法如下：一是二手資料法，二手資料是指特定的調(diào)查者按照原來(lái)的目的收集、整理的各種現(xiàn)成的資料，又稱次級(jí)資料，如年鑒、報(bào)告、文件、期刊、文集、數(shù)據(jù)庫(kù)、報(bào)表等。在一手資料難以獲取的情況下，二手資料構(gòu)成本研究信息、數(shù)據(jù)獲取的重要來(lái)源。這些數(shù)據(jù)為本研究的后續(xù)開(kāi)展，即SL公司紡織品國(guó)際營(yíng)銷方案的制定打下研究基礎(chǔ)，同時(shí)也節(jié)省了調(diào)研時(shí)間和調(diào)研成本。二是深度訪談法，深度訪談法是指研究者與受訪者一對(duì)一透過(guò)訪談以獲得分析資料的研究方法，屬于質(zhì)化社會(huì)科學(xué)研究方法的一種，研究者直接面對(duì)面與受訪者互動(dòng)，透過(guò)提問(wèn)以交換所需訊息。深度訪談法是本研究工作開(kāi)展的重要研究方法，訪談內(nèi)容集中在兩個(gè)方面：SL公司紡織品在國(guó)際細(xì)分市場(chǎng)上的發(fā)展情況，及SL公司紡織品國(guó)際營(yíng)銷現(xiàn)狀分析。依據(jù)二手資料搜集整理及后續(xù)待研究問(wèn)題擬定訪談大綱，為了獲取信息的最大彈性，通過(guò)半結(jié)構(gòu)式訪談，請(qǐng)?jiān)L談對(duì)象在既定的訪談范圍內(nèi)自由交談，具體問(wèn)題可在訪談過(guò)程中邊談邊提出，對(duì)于提問(wèn)的方式和順序，回答的記錄，訪談時(shí)的外部環(huán)境等，沒(méi)有嚴(yán)格限制，以充分調(diào)動(dòng)訪談對(duì)象的主動(dòng)性，積極性，靈活性和創(chuàng)造性。透過(guò)訪談對(duì)象的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與觀點(diǎn)，了解當(dāng)前SL公司紡織品各個(gè)國(guó)際細(xì)分市場(chǎng)的整體行業(yè)發(fā)展情況、SL公司紡織品在這些細(xì)分市場(chǎng)上的發(fā)展情況、SL公司紡織品國(guó)際營(yíng)銷的現(xiàn)狀，為后續(xù)SL公司紡織品國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定奠定依據(jù)。

　　三、結(jié)果分析

　　從1988年到20xx年，中國(guó)紡織品的出口總額增速基本穩(wěn)定，呈現(xiàn)良好市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)。從1987至20xx歷年國(guó)內(nèi)紡織品出口總額的情況，可以看出從1987年到20xx年，除少數(shù)幾年外，中國(guó)紡織品出口一直是增長(zhǎng)的。另外，中國(guó)紡織品進(jìn)出口商會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示（20xx），20xx年1至10月，中國(guó)紡織品服裝累計(jì)出口2484.2億美元，增幅擴(kuò)大至6.3%。此外，中國(guó)加大采取貿(mào)易便利化措施的力度，也有效提高了紡織品貨物的通關(guān)效率。今年以來(lái)，我國(guó)紡織品對(duì)歐盟、美國(guó)出口恢復(fù)較快，而對(duì)東盟地區(qū)出口增速回落較快。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，我國(guó)對(duì)歐盟出口額為460.06億美元，同比增長(zhǎng)16.37%，增速較上年同期大幅增長(zhǎng)10.31個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)美國(guó)出口額為352.78億美元，同比增長(zhǎng)7.01%，增速較上年同期增長(zhǎng)0.89個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)東盟出口額為260.37億美元，同比僅增長(zhǎng)3.91%，增速較上年同期大幅回落38.83個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)現(xiàn)有的自主服裝品牌很少，同時(shí)，中國(guó)的服裝設(shè)計(jì)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)際上的先進(jìn)水平，中國(guó)也沒(méi)有國(guó)際知名的優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，大多數(shù)企業(yè)都是仿造國(guó)外品牌設(shè)計(jì)，沒(méi)有自己的風(fēng)格，這就使得企業(yè)只能跟著國(guó)外服裝企業(yè)，走不出自己的路。同時(shí)，國(guó)內(nèi)也缺乏培養(yǎng)優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師的環(huán)境，沒(méi)有完善的培養(yǎng)機(jī)制，許多有才華的設(shè)計(jì)師都選擇自己創(chuàng)業(yè)而不愿意留在服裝企業(yè)打工，所以中國(guó)紡織品服裝行業(yè)的設(shè)計(jì)水平一直偏低。缺乏專業(yè)人才是中國(guó)紡織品服裝行業(yè)的通病，制約著中國(guó)紡織品服裝行業(yè)的高端發(fā)展。亞洲市場(chǎng)是中國(guó)紡織品的重要出口基地，又分為東亞市場(chǎng)和西亞市場(chǎng)。東亞市場(chǎng)主要以香港、日本韓國(guó)為主，東南亞等國(guó)也是中國(guó)的主要市場(chǎng)。日本和韓國(guó)一直以來(lái)都是中國(guó)紡織品貿(mào)易的重要市場(chǎng)，貿(mào)易額在中國(guó)的紡織品貿(mào)易國(guó)家中名列前茅，這兩個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，居民整體收入和生活水平較高，市場(chǎng)的總體購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)，而且近幾年來(lái)中國(guó)對(duì)這兩個(gè)國(guó)家的紡織品貿(mào)易額不斷攀升，但是這兩個(gè)市場(chǎng)對(duì)紡織品質(zhì)量要求相對(duì)較高，綠色技術(shù)壁壘等限制措施很多。歐盟在世界紡織品貿(mào)易中一直充當(dāng)著很重要的角色，中國(guó)又是紡織品出口歐盟最多的國(guó)家，一方面歐盟內(nèi)部市場(chǎng)對(duì)中國(guó)紡織品形成了依賴，另一方面歐盟又擔(dān)心中國(guó)廉價(jià)而又優(yōu)質(zhì)的紡織品的涌入會(huì)對(duì)其自身紡織品產(chǎn)業(yè)造成沖擊，首先帶來(lái)的就是就業(yè)問(wèn)題，所以中歐紡織品貿(mào)易一直在矛盾中曲折前行。歐盟已成為中國(guó)紡織品出口的第二大市場(chǎng)。歐洲地區(qū)居民生活及消費(fèi)水平都很高，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，尤其是對(duì)高質(zhì)量的紡織品需求量較大，另外，歐洲地區(qū)執(zhí)行的紡織品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)更高一些，國(guó)內(nèi)企業(yè)要想在歐洲市場(chǎng)取得一席之地，需在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量上有所提高。北美主要是加拿大和美國(guó)，更以美國(guó)為主，這兩個(gè)國(guó)家都很發(fā)達(dá)，居民消費(fèi)水平高，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，所以北美市場(chǎng)一直都是世界上最大的紡織品服裝進(jìn)口市場(chǎng)，一直以來(lái)都是紡織品貿(mào)易公司必爭(zhēng)之地，而美國(guó)更是重中之重。美國(guó)是全球最大的紡織品進(jìn)口國(guó)，美國(guó)對(duì)紡織品的需求量巨大，而且對(duì)紡織品的需求比較多樣化和個(gè)性化。盡管美國(guó)對(duì)中國(guó)紡織品出口規(guī)模有所限制，但是總體上在不斷增長(zhǎng)。20xx年中國(guó)加入世貿(mào)組織，中國(guó)開(kāi)始成為美國(guó)最大的`紡織品供應(yīng)國(guó)。20xx年，全球紡織品配額取消，中美《紡織品與服裝協(xié)議》（ATC）結(jié)束，中美紡織品貿(mào)易自由化發(fā)展開(kāi)始，中美紡織品進(jìn)出口額迅速增長(zhǎng)。由于美國(guó)的紡織品貿(mào)易逆差十分嚴(yán)重，出于對(duì)本國(guó)紡織品行業(yè)的保護(hù)，目前美國(guó)針對(duì)中國(guó)紡織品出口的貿(mào)易壁壘一直很多，反傾銷調(diào)查也越來(lái)越多，對(duì)中國(guó)的對(duì)美紡織品貿(mào)易限制較大。結(jié)合SL公司的情況，公司缺乏優(yōu)秀的、有影響力的設(shè)計(jì)師，在設(shè)計(jì)方面無(wú)法和國(guó)際知名大公司匹敵，所以應(yīng)該避免與大公司在設(shè)計(jì)上競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品應(yīng)該以綠色純天然的原料為主，面料市場(chǎng)營(yíng)銷采用天然纖維面料，以棉、絲綢、麻為主，舒適、自然、透氣，以回歸自然為主題，款式則以簡(jiǎn)單合理、個(gè)性較強(qiáng)。以自然的環(huán)保色作基本色系，配以流行亮點(diǎn)作為點(diǎn)綴，且不拘于流行，總體印象以自然界為基調(diào)，同時(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)的手工藝產(chǎn)品，融入中國(guó)元素，走出一條自己的服裝品牌道路。SL公司在國(guó)際細(xì)分上具有如下經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)：一方面是管理理念新潮、服務(wù)意識(shí)超前。公司一直堅(jiān)信顧客就是公司的衣食父母，所以承諾以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最真誠(chéng)的服務(wù)給客戶。SL公司從上到下，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，人人都有使命感，管理人員兢兢業(yè)業(yè)做好企業(yè)日常的管理工作，業(yè)務(wù)人員更是不辭勞苦，積極努力地開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，同時(shí)經(jīng)常跟客戶溝通，了解他們的想法，掌握顧客的購(gòu)買(mǎi)意向，提供給顧客他們想要的產(chǎn)品。第二方面是人才優(yōu)勢(shì)。歷經(jīng)七年發(fā)展，SL公司積累了深厚的經(jīng)驗(yàn)，并培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的企業(yè)管理人才和銷售人才，公司多次邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有名的企業(yè)家和銷售大師講課培訓(xùn)，并且公費(fèi)派遣多名企業(yè)職工出國(guó)學(xué)習(xí)，參加國(guó)外的各種展會(huì)，學(xué)習(xí)不同國(guó)家的服裝文化、了解不同國(guó)家客戶的需求。經(jīng)過(guò)多年的積累，公司已經(jīng)擁有了一批有著先進(jìn)管理理念的中高層企業(yè)管理者和一批擁有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧的業(yè)務(wù)人員。第三方面是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及穩(wěn)定的客戶資源。產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本，公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)一刻也不放松，在國(guó)內(nèi)有著穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的貨源的同時(shí)，承諾以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回饋客戶。依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和公司的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，SL公司在國(guó)內(nèi)外擁有一批穩(wěn)定的客戶和合作伙伴。這些老客戶是公司業(yè)務(wù)和訂單的主要來(lái)源。對(duì)供貨商，公司承諾雙方合作共贏，從不或者極少拖欠貨款。因此在采購(gòu)、銷售環(huán)節(jié)均得到合作伙伴的大力支持和配合。經(jīng)過(guò)這些年的努力，無(wú)論是在客戶還是供貨商中，公司都贏得了良好的聲譽(yù)，在客戶心中建立起良好的產(chǎn)品形象和品牌形象，這十分有利于公司的發(fā)展，樹(shù)立起良好的企業(yè)形象。第四方面是地理位置良好。SL公司地處寧波市，寧波是國(guó)家規(guī)劃的進(jìn)一步對(duì)外開(kāi)放的十四個(gè)沿海開(kāi)放城市之一，浙江省對(duì)外開(kāi)放的門(mén)戶和窗口單位。而且寧波市是一個(gè)港口城市，航運(yùn)業(yè)發(fā)達(dá)，20xx年中國(guó)港口排行榜中，寧波-舟山港以6.91億噸的吞吐量成為中國(guó)第一大港，目前寧波擁有航運(yùn)企業(yè)124家，航運(yùn)業(yè)發(fā)達(dá)。所以SL公司能夠充分利用寧波市的航運(yùn)優(yōu)勢(shì)發(fā)展對(duì)外的紡織品貿(mào)易。除了政策支持和進(jìn)口關(guān)稅的降低，SL公司在產(chǎn)品國(guó)際細(xì)分市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)還包括：一是經(jīng)濟(jì)環(huán)境好、技術(shù)水平提高。近幾年盡管全球遭遇金融危機(jī)，但是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)仍然取得了高速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一片大好。另外，隨著中國(guó)加入WTO后的投資環(huán)境逐漸好轉(zhuǎn)和投資領(lǐng)域的開(kāi)放，大量的外資進(jìn)入中國(guó)，推動(dòng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，同時(shí)也為中國(guó)帶來(lái)了較為先進(jìn)的紡織工業(yè)技術(shù)，預(yù)期未來(lái)幾年，中國(guó)的紡織業(yè)技術(shù)有望得到大幅度提高。二是國(guó)際市場(chǎng)對(duì)紡織品需求旺盛。隨著金融危機(jī)后的國(guó)際市場(chǎng)復(fù)蘇，國(guó)際紡織品市場(chǎng)對(duì)中國(guó)的紡織品需求會(huì)逐漸增多，SL公司應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)遇，在保持老客戶的基礎(chǔ)上不斷開(kāi)發(fā)新客戶。三是跨國(guó)文化交流及互聯(lián)網(wǎng)的普及。國(guó)際貿(mào)易本身也是跨文化的交流，隨著中國(guó)改革開(kāi)放的步伐加深，中國(guó)與外國(guó)的文化交流越來(lái)越多，這也促進(jìn)了服裝貿(mào)易的發(fā)展，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展為紡織品進(jìn)出口公司提供了一個(gè)巨大的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)成為了一個(gè)十分便利的促銷渠道。

　　四、研究結(jié)論

　　SL公司在國(guó)際市場(chǎng)已經(jīng)經(jīng)歷了一段時(shí)間的初步發(fā)展，在紡織品國(guó)際營(yíng)銷方面尚存在一些劣勢(shì)，主要體現(xiàn)在還未能做到及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通、產(chǎn)品質(zhì)量不能令更多消費(fèi)者滿意、較長(zhǎng)的營(yíng)銷渠道設(shè)置、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力不足、促銷方式略顯單一等。從外部來(lái)看，貿(mào)易保護(hù)主義盛行，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等國(guó)際環(huán)境也是不容忽視的重要問(wèn)題，但在整體上，目前的外部條件還是有利的，公司的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)也比較明顯，例如公司理念較為超前、且具備人才優(yōu)勢(shì)等。所以本研究認(rèn)為SL公司應(yīng)充分利用外部機(jī)會(huì)結(jié)合內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)擴(kuò)大紡織品的出口。從外部條件來(lái)說(shuō)全球金融的復(fù)蘇，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)紡織品市場(chǎng)的需求將會(huì)十分旺盛，而且國(guó)內(nèi)政策鼓勵(lì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)水平提高等，這些有利的外部條件都是SL公司未來(lái)發(fā)展的機(jī)遇。首先，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的便捷，發(fā)布公司的銷售信息，開(kāi)發(fā)新客戶，增強(qiáng)與客戶的聯(lián)系、促進(jìn)產(chǎn)品出口，提高企業(yè)的盈利能力；其次，積極參加國(guó)外紡織服裝展會(huì)提高企業(yè)的知名度，逐步樹(shù)立較好的品牌形象、并爭(zhēng)取訂單；同時(shí)，SL公司還應(yīng)該著力豐富促銷方式，并與其他企業(yè)聯(lián)營(yíng)合作，進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)地位。SL公司不能跟其他的紡織品大企業(yè)直接正面競(jìng)爭(zhēng)，所以無(wú)差別市場(chǎng)戰(zhàn)略并不適合SL公司。差別性市場(chǎng)策略則因?yàn)楫a(chǎn)品的差異化、促銷方式的差異化，生產(chǎn)成本、銷售成本、管理成本都會(huì)很高，對(duì)于SL公司這樣的小型民營(yíng)企業(yè)也不適合。所以，結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)，選擇土耳其作為公司的目標(biāo)市場(chǎng)，公司的目標(biāo)客戶群是這些地區(qū)中處于中等收入的20-35歲的都市女性，土耳其地理位置獨(dú)特，橫跨亞歐兩大陸，與巴爾干、高加索和中東國(guó)家聯(lián)系密切，同時(shí)也是世界上主要的紡織和服裝生產(chǎn)和出口大國(guó)，對(duì)各種紡織面料和服裝輔料需求很大，因此，SL公司可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上加大人力和資源的投入，爭(zhēng)取獲得更大的市場(chǎng)占有率。同時(shí)，SL公司應(yīng)該選擇避強(qiáng)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，避開(kāi)與其他大型的紡織品服裝公司直接正面競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品以綠色純天然的絲綢、棉、麻制品為主導(dǎo)，同時(shí)融入中國(guó)元素，走自己的品牌道路。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文11

　　【摘要】學(xué)徒制是一種人才培養(yǎng)模式，它的培養(yǎng)導(dǎo)向是“勞動(dòng)力、就業(yè)改革”，它的培養(yǎng)原則是“合作共贏、職責(zé)共擔(dān)”，它的實(shí)現(xiàn)前提和基礎(chǔ)是招生與招工一體化，現(xiàn)代學(xué)徒制是由學(xué)校與企業(yè)共同制定，具體實(shí)踐性、社會(huì)性和經(jīng)濟(jì)性，它的目的是培養(yǎng)符合企業(yè)要求和滿足企業(yè)需求的人才，該模式在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)用較為廣泛，為市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)培養(yǎng)了大批專業(yè)人才，促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。本文對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系做出了詳細(xì)分析，并提出建立市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的有效措施。

　　【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代學(xué)徒制；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)體系

　　一、學(xué)徒制模式

　　現(xiàn)代學(xué)徒制是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，具有社會(huì)性和經(jīng)濟(jì)性，將它合理應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，不但有利于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量和效益的提高，還有利于完善和創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系，它是學(xué)生從學(xué)校轉(zhuǎn)向工作的關(guān)鍵措施，是學(xué)校教育與就業(yè)之間過(guò)渡帶，即從學(xué)校到學(xué)徒制，再?gòu)膶W(xué)徒制到就業(yè)，是學(xué)生適應(yīng)社會(huì)和工作崗位的最佳途徑。在日常生活中，不管是企業(yè)多么有經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生理論有多強(qiáng)，但學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)工作都需要一個(gè)過(guò)度期，只是不同培養(yǎng)模式下的過(guò)渡期時(shí)間不一樣，而現(xiàn)代學(xué)徒制下的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)渡期是最短的，因此我們要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建力度，以此提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量和效率，有利于提高學(xué)生實(shí)踐能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和生存能力。1.傳統(tǒng)學(xué)徒制。傳統(tǒng)的學(xué)徒制是指實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生在老師的引導(dǎo)下與老師共同生產(chǎn)、共同勞動(dòng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中老師的主要任務(wù)是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)技能，學(xué)生的任務(wù)則是聽(tīng)取老師的'指導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)相關(guān)的技能進(jìn)行學(xué)習(xí)。我國(guó)傳統(tǒng)學(xué)徒制始于奴隸社會(huì)，發(fā)展于封建社會(huì)，完善于隋唐，具有很強(qiáng)的歷史性和古板性，在一定程度上不利于學(xué)時(shí)間能力的提高，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)學(xué)徒制下的教學(xué)是以老師為主體，使學(xué)生實(shí)踐能力提高受到限制。2.現(xiàn)代學(xué)徒制�，F(xiàn)代學(xué)徒制是在信息環(huán)境下產(chǎn)生，具有培養(yǎng)方式多樣化、信息化、培養(yǎng)主體多樣和技能專業(yè)化等特點(diǎn)。現(xiàn)代學(xué)徒制是根據(jù)傳統(tǒng)學(xué)徒制與現(xiàn)代職業(yè)教育制定，它同時(shí)體現(xiàn)出傳統(tǒng)學(xué)徒制和現(xiàn)代職業(yè)教育特點(diǎn)和性質(zhì)。具體表現(xiàn)形式是企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合招生，師傅與教師聯(lián)合傳授技能和知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)教融合、企校合作、工學(xué)結(jié)合、企校雙元育人和學(xué)生雙重身份，更有利于學(xué)生實(shí)踐能力的提高，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

　　當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是模擬市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷模擬教學(xué)中使用較多的模擬實(shí)訓(xùn)包括市場(chǎng)營(yíng)銷綜合模擬實(shí)驗(yàn)、商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn)、ERP和電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)等，它能夠?qū)⑹袌?chǎng)情境具體、形象的展現(xiàn)在學(xué)生面前，讓學(xué)生體會(huì)并參與到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中。現(xiàn)在很多院校都將學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)與企業(yè)實(shí)際需求相結(jié)合，并組織學(xué)生參觀企業(yè)、了解企業(yè)和與企業(yè)交流，鼓勵(lì)學(xué)生提出自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的見(jiàn)地、問(wèn)題及營(yíng)銷策略，以此提高學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力，為畢業(yè)從事相關(guān)行業(yè)崗位工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、學(xué)徒制模式下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

　　1.樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐培養(yǎng)理念。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)及企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求量不斷增加，以至于學(xué)校培養(yǎng)出的市場(chǎng)營(yíng)銷人才滿足不了企業(yè)需求。為提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，滿足社會(huì)、企業(yè)要求及需求，要積極實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制�，F(xiàn)代學(xué)徒制在實(shí)施過(guò)程中要求培養(yǎng)人員轉(zhuǎn)變自身的實(shí)踐培養(yǎng)觀念，將教學(xué)或培養(yǎng)主體地位讓給學(xué)生或?qū)W徒。因此要積極樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐培養(yǎng)理念，該理念的核心是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，具體體現(xiàn)在：第一，培養(yǎng)具有專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)和較高實(shí)際操作能力的市場(chǎng)營(yíng)銷人才；第二，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具有“學(xué)校專業(yè)基礎(chǔ)+企業(yè)應(yīng)用特色”的綜合能力，培養(yǎng)目標(biāo)是將學(xué)生培養(yǎng)成應(yīng)用型的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才。2.建立市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐人才培養(yǎng)模式。根據(jù)人才市場(chǎng)實(shí)際需求、學(xué)生實(shí)際、教學(xué)改革及現(xiàn)代信息化教學(xué)方法，建立“分段式”、“模塊化”、“一體化”的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)徒期間實(shí)踐教學(xué)階段性目標(biāo)，提高學(xué)生或?qū)W徒專業(yè)知識(shí)理論和技能，該模式不但有利于強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，還有利于提高企業(yè)或?qū)W校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)及培養(yǎng)質(zhì)量與效率。3.構(gòu)建內(nèi)外結(jié)合的一體式市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。內(nèi)外結(jié)合是指將外部條件與內(nèi)部條件相結(jié)合，然后根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況制定具有針對(duì)性市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系，該教學(xué)體系的主要組成要素有企業(yè)、學(xué)校、教師、學(xué)生等，它的實(shí)現(xiàn)是借助社會(huì)和學(xué)校資源，將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，以此培養(yǎng)應(yīng)用型的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　現(xiàn)代學(xué)徒制與傳統(tǒng)學(xué)徒相比，更有利于學(xué)生實(shí)踐能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和生存能力的提高，更能夠培養(yǎng)出符合企業(yè)和社會(huì)發(fā)展要求的人才。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中科學(xué)合理應(yīng)用現(xiàn)代學(xué)徒制，可以大幅度降縮短學(xué)校教育向企業(yè)發(fā)展的過(guò)渡時(shí)間，縮短學(xué)生向工作的過(guò)渡時(shí)間，是學(xué)校和企業(yè)培養(yǎng)高實(shí)踐能力市場(chǎng)營(yíng)銷人才的重要措施，所以學(xué)校和企業(yè)都應(yīng)該將現(xiàn)代學(xué)徒制應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系的構(gòu)建中，以此市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]闞雅玲,丁雯.現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)踐與探索——以百果園學(xué)院為例[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā),20xx,24:60-67.

　　[2]張曉青.現(xiàn)代學(xué)徒制市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系探析[J].教育教學(xué)論壇,20xx,08:245-246.

市場(chǎng)營(yíng)銷論文12

　　一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在新經(jīng)濟(jì)背景下的現(xiàn)狀

　　自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了逐步深入的了解和認(rèn)識(shí)，也一定程度上獲得了實(shí)踐的成功。但隨著經(jīng)濟(jì)和電商化模式的快速發(fā)展，傳統(tǒng)、老舊的單純追求銷售業(yè)績(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略已不能更好地幫助企業(yè)提升效益，市場(chǎng)不斷變動(dòng)、客戶需求不斷變化、科技不斷進(jìn)步，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方式也提出了新的要求。

　　第一，守舊的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念是制約營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新突破的重要原因。企業(yè)產(chǎn)品更新周期長(zhǎng)、速度慢，沒(méi)有明顯創(chuàng)新；舊有的產(chǎn)品漸漸失去市場(chǎng)，無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。新產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新和市場(chǎng)基礎(chǔ)，結(jié)果讓庫(kù)存積壓嚴(yán)重，企業(yè)失去現(xiàn)金流，導(dǎo)致產(chǎn)品線質(zhì)量持續(xù)低下，沒(méi)有市場(chǎng)。第二，只求賣(mài)貨賺錢(qián)的心理，是企業(yè)不重視品牌的樹(shù)立和影響；市場(chǎng)一有同類產(chǎn)品出現(xiàn)，就陷入打價(jià)格戰(zhàn)的惡戰(zhàn)中，傷亡慘重。第三，營(yíng)銷策劃人員能力不足低，也影響著市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行落地的質(zhì)量。

　　在新經(jīng)濟(jì)背景下，我國(guó)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)有新的發(fā)展方向。擺脫傳統(tǒng)、老舊的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷需要對(duì)新形勢(shì)下的企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行充分考量，在了解市場(chǎng)變動(dòng)方向的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新。

　　二、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

　　新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境下，電商模式不斷發(fā)展，得到了全面普及和推廣，也給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道提供了新機(jī)遇，許多原本一籌莫展的傳統(tǒng)企業(yè)，借著電子商務(wù)的東風(fēng)再次揚(yáng)帆起航。

　　2.1 信息技術(shù)發(fā)展快速，營(yíng)銷內(nèi)容傳播渠道多樣

　　電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，讓企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有了新的渠道和客戶支持。此類平臺(tái)包括但不僅限于以零售為主的銷售式平臺(tái)，如淘寶、天貓、京東等，還有是以社交分享式為主促成成交的平臺(tái)，如美麗說(shuō)、蘑菇街、微信朋友圈、微店等。這些平臺(tái)依托大量的客戶，通過(guò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，將商家商品推送到平臺(tái)用戶界面。比起過(guò)去傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷模式，大大降低了營(yíng)銷成本和客戶資源獲得速度；在連續(xù)的營(yíng)銷過(guò)程中，不斷積累優(yōu)質(zhì)客戶群體，對(duì)該目標(biāo)群體進(jìn)行細(xì)分，發(fā)掘其購(gòu)買(mǎi)力，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在后續(xù)營(yíng)銷中獲得更好的效果，為消費(fèi)者提供滿足其需求的個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)。

　　2.2 消費(fèi)觀念從滿足基本需求到滿足個(gè)性需求

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)時(shí)代的崛起，各個(gè)領(lǐng)域之間與國(guó)際互動(dòng)日益頻繁；我國(guó)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速城市人們的生活水平提升迅速，有了新的理想和訴求，消費(fèi)觀念也在悄然發(fā)生變化。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，不僅要關(guān)注價(jià)格和質(zhì)量，還要關(guān)注消費(fèi)者的多樣化及個(gè)性化需求。市場(chǎng)上產(chǎn)品種類增多，周期變短，進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品創(chuàng)新及產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展的重要瓶頸。

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定應(yīng)抓住消費(fèi)者消費(fèi)心理，從過(guò)去賣(mài)方市場(chǎng)走向買(mǎi)方市場(chǎng)，提供目標(biāo)客戶群真正需要的個(gè)性產(chǎn)品。例如，20xx年的購(gòu)物狂歡日“雙十一”，許多商家采用預(yù)售方式，提前測(cè)試出受消費(fèi)者歡迎款式和產(chǎn)品；消費(fèi)者先預(yù)付定金，企業(yè)再投產(chǎn)；讓買(mǎi)家也參與了產(chǎn)品誕生的過(guò)程。使產(chǎn)品真正滿足目標(biāo)客群的同時(shí)，還樹(shù)立了消費(fèi)者的口碑，為企業(yè)積累更多客戶。因此，在新經(jīng)濟(jì)背景下，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)不斷積極創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷思維，盡可能通過(guò)個(gè)性化市場(chǎng)營(yíng)銷手段滿足消費(fèi)者的多樣化及個(gè)性化需求。

　　2.3 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中品牌戰(zhàn)役才是立根之本

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化及越來(lái)越嚴(yán)重，但消費(fèi)者的多樣化和個(gè)性化需求越來(lái)越明顯，培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠實(shí)度至關(guān)重要，品牌的作用是用于區(qū)別不同企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)；品牌創(chuàng)始人的經(jīng)驗(yàn)閱歷、眼光決定了品牌的DNA(基因)；但消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的追捧，喜愛(ài)程度，對(duì)一個(gè)品牌的認(rèn)知卻深受該企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略影響。Levi’s品牌的牛仔褲價(jià)值不菲，但支持這個(gè)品牌的消費(fèi)者并沒(méi)有望而卻步，依然樂(lè)此不疲地宣傳其產(chǎn)品和理念。這里除了Levi’s產(chǎn)品本身質(zhì)量好，另一個(gè)重要的原因在于他給產(chǎn)品附加了品牌文化，并不斷貼合買(mǎi)家市場(chǎng)，發(fā)掘年輕人喜歡的元素融入設(shè)計(jì)中。在近幾年也誕生了一批網(wǎng)絡(luò)新生品牌，以服裝行業(yè)為例，棉麻風(fēng)格的茵曼，韓國(guó)快時(shí)尚的韓都衣舍，宣揚(yáng)我自是潮流的七格格；這些品牌不僅抓住電子商務(wù)這個(gè)商業(yè)契機(jī)，也通過(guò)電子商務(wù)實(shí)踐的過(guò)程，將品牌文化展現(xiàn)給廣大消費(fèi)者。

　　2.4 產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期變小，要求企業(yè)加大產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)

　　隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，技術(shù)發(fā)展也日新月異，在這個(gè)過(guò)程中不斷涌現(xiàn)出很多新產(chǎn)品，在很大程度上推動(dòng)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。產(chǎn)品更新?lián)Q代不僅擴(kuò)大了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間，同時(shí)也縮短了企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，大大提供了產(chǎn)品的市場(chǎng)淘汰率，這樣會(huì)在很大程度上影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。每一種產(chǎn)品都需要經(jīng)歷引入期、發(fā)展期、成熟期、衰退期，在每一個(gè)階段都需要一個(gè)過(guò)程，一旦產(chǎn)品更新速度過(guò)快，極易使企業(yè)研發(fā)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，造成產(chǎn)銷不一致。而且也會(huì)影響市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施，阻礙企業(yè)的實(shí)際發(fā)展。

　　2.5 關(guān)注社會(huì)公共利益，樹(shù)立企業(yè)健康正面的形象

　　社會(huì)公共利益的關(guān)注是每一個(gè)企業(yè)的責(zé)任，特別是在當(dāng)前環(huán)境問(wèn)題和能源問(wèn)題不斷加劇，人們對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)越來(lái)越重視。企業(yè)更要對(duì)現(xiàn)在的'大環(huán)境做合理把握，以保護(hù)環(huán)境為己任，用產(chǎn)品來(lái)展現(xiàn)自己的公益理念。通過(guò)回饋社會(huì)的方式，使企業(yè)為更多人所熟悉，樹(shù)立較好的企業(yè)形象和品牌知名度。

　　三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維的對(duì)策及實(shí)踐

　　通過(guò)對(duì)新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，探討企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新思維的對(duì)策和實(shí)踐尤為重要，下面結(jié)合當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)背景采取的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐。

　　3.1 挖掘企業(yè)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　在宣傳手段越來(lái)越創(chuàng)新多樣的市場(chǎng)，如何讓目標(biāo)客戶群對(duì)商家心動(dòng)的一個(gè)重要方法。人們對(duì)時(shí)間的分配越來(lái)越精細(xì)化，不可能花很多時(shí)間在購(gòu)物上，即使酒香巷子深，也需要告訴客戶那條巷子怎么進(jìn)。

　　產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)需要分析和包裝，突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合線上、線下不同購(gòu)物模式制訂不同的營(yíng)銷方案，成功的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃可抓住消費(fèi)者的眼光促成成交，但產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是抓住消費(fèi)者的心，所以，在產(chǎn)品更迭周期快速的時(shí)代下，挖掘企業(yè)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的重中之重。

　　3.2 對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

市場(chǎng)營(yíng)銷論文13

　　【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是高職院校中一個(gè)重點(diǎn)學(xué)科，通常情況下在教學(xué)中，教師會(huì)側(cè)重于實(shí)踐的方式來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生提升專業(yè)水平，這樣學(xué)生在未來(lái)的工作中可以更加準(zhǔn)確地掌握工作要點(diǎn)，更快地融入進(jìn)去。高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在教學(xué)過(guò)程中建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教學(xué)體系，讓學(xué)生能夠更好地學(xué)習(xí)。本文簡(jiǎn)要探析高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。

　　【關(guān)鍵詞】高職院校;市場(chǎng)營(yíng)銷;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系

　　一高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育意義

　　首先，高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對(duì)社會(huì)發(fā)展有巨大推進(jìn)作用，每年高職院校的招生人數(shù)都在增加，入學(xué)的學(xué)生逐年增加，但是同樣輸出學(xué)生的數(shù)量也在增加，但是工作崗位的數(shù)量沒(méi)有得到補(bǔ)充，這就導(dǎo)致學(xué)生們面臨著更為嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，這樣就需要學(xué)生經(jīng)歷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，在畢業(yè)之后能夠自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新獲取人生道路上的成功。其次，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育所培養(yǎng)的人才相比傳統(tǒng)模式下的教育會(huì)更加具有針對(duì)性，對(duì)學(xué)生的幫助更大，學(xué)生更多的是被賦予適應(yīng)社會(huì)和創(chuàng)新自己的能力，而不是去獲得一個(gè)安逸的工作機(jī)會(huì)，工作機(jī)會(huì)是靠自己學(xué)習(xí)后努力爭(zhēng)取的。學(xué)生的成長(zhǎng)和高職院校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是息息相關(guān)的，無(wú)論是在課堂上還是在社會(huì)上，這種教育手法和模式對(duì)學(xué)生來(lái)講都是受益匪淺的。

　　二廣泛應(yīng)用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中所遇到的問(wèn)題

　　一方面，教育體系不成熟。各類高職院校響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，鼓勵(lì)學(xué)生參加到自主創(chuàng)業(yè)和不斷創(chuàng)新的'大潮中來(lái)，但是由于他們?cè)诟咝＝佑|到的僅僅是冰山一角，沒(méi)有一個(gè)完整的培訓(xùn)體系能夠讓學(xué)生完全認(rèn)識(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容，他們往往缺少成套的教學(xué)體系、教學(xué)計(jì)劃，大多數(shù)的院校往往局限于開(kāi)設(shè)一些基礎(chǔ)性的課程，如職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)新認(rèn)識(shí)等，這些不能滿足學(xué)生的需求。另一方面，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的能力欠缺。我國(guó)在20世紀(jì)末期就已經(jīng)開(kāi)始提出建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的教育，但是至今還沒(méi)有形成一套可以培育學(xué)生的能力手冊(cè)，并且在教學(xué)過(guò)程中還缺少專業(yè)性的導(dǎo)師隊(duì)伍，學(xué)生雖然接受了專業(yè)的理論知識(shí)培訓(xùn)，還沒(méi)有接受更為專業(yè)的實(shí)際操作培訓(xùn)，在實(shí)踐方面還有一定的欠缺。

　　三高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)對(duì)措施

　　第一，改革課程體系。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在高職院校中具有一定的特殊性，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中必須經(jīng)歷實(shí)踐操作和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，這就需要高職院校在課程體系的建立中考慮到課程內(nèi)容的選擇。適當(dāng)?shù)卦谡n堂中增加市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和創(chuàng)業(yè)相關(guān)的課程內(nèi)容，將商務(wù)溝通技巧、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和能力等一些相關(guān)的課程納入為基礎(chǔ)課程，提升學(xué)生對(duì)這些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的理解和認(rèn)識(shí)。在課外需要學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習(xí)一些關(guān)于企業(yè)科技創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、企業(yè)法律、企業(yè)員工培養(yǎng)等方面的書(shū)籍，從側(cè)面對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)。第二，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神。學(xué)生如果具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力，但是卻缺少創(chuàng)業(yè)精神，那對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)也是非常失敗的。因此學(xué)校應(yīng)該逐步地實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的引導(dǎo)和，學(xué)生作為未來(lái)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主體，他必須具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神才能夠通過(guò)自身的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自身具備的創(chuàng)業(yè)能力。在課程的設(shè)計(jì)中要增加一些內(nèi)容，包括創(chuàng)新精神培養(yǎng)、自信精神培養(yǎng)、勇于面對(duì)困難的態(tài)度培養(yǎng)。只有積極地引導(dǎo)學(xué)生去參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)才是教育體系的成功。第三，提供學(xué)生實(shí)踐平臺(tái)。在開(kāi)展理論教學(xué)之后，為了讓學(xué)生更好地理解和吸收理論知識(shí)，就需要在學(xué)生課后或者假期等時(shí)間提供一個(gè)可以實(shí)踐的平臺(tái)，可以是開(kāi)展一些創(chuàng)業(yè)街區(qū)的商業(yè)點(diǎn)子創(chuàng)作，或者是進(jìn)行一些創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)，還可以是通過(guò)課余時(shí)間創(chuàng)立一些小型的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，讓學(xué)生先感受創(chuàng)業(yè)的氛圍。

　　總之，在我國(guó)高職教育中，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)出了許多優(yōu)秀人才，但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)需要的人才需要具備更多的能力，因此高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)變得非常重要，在未來(lái)它將是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一部分強(qiáng)力支柱。

　　參考文獻(xiàn)

　�。�1］劉敏．創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)初探［J］．現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，20xx（4）

　�。�2］李揚(yáng)．對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的分析［J］.才智，20xx（35）

　　［3］仝煥君．高職院校創(chuàng)業(yè)教育課程體系建設(shè)研究［D］．河南大學(xué)，20xx

　�。�4］張艷．民族地區(qū)高職創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育融合研究［D］．西南大學(xué)，20xx

　�。�5］呂平．高等職業(yè)院校教育營(yíng)銷策略研究［D］．云南大學(xué)，20xx

市場(chǎng)營(yíng)銷論文14

　　【摘要】本文分析了目前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀，并從課堂教學(xué)、校企合作、考試方法、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面提出幾點(diǎn)改革建議，提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，從而推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)，達(dá)到高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，滿足社會(huì)對(duì)營(yíng)銷人才的要求。

　　【關(guān)鍵詞】高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革

　　一、當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題分析

　　1.校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)模式及教學(xué)方式單一

　　當(dāng)前，高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要可分為兩種：一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱“模式一”)；另一種模式是使用營(yíng)銷模擬軟件的實(shí)踐教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱“模式二”)，即組織學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)。目的在于培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)際操作能力。

　　但是，在實(shí)際的教學(xué)工作中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式越來(lái)越體現(xiàn)出它的缺欠。就“模式一”而言，在選擇案例和專題時(shí)，許多高職院校在教學(xué)上都以著名企業(yè)作為分析對(duì)象，如“可口可樂(lè)”、“海爾”的營(yíng)銷戰(zhàn)略等,而學(xué)生在實(shí)際工作中都是從基層做起，大企業(yè)的營(yíng)銷理念在實(shí)際中很難用得上。針對(duì)“模式二”，在實(shí)際運(yùn)作中，越來(lái)越暴露出一些問(wèn)題：部分學(xué)生興趣不大，以完成任務(wù)為主；實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有形成系統(tǒng)的體系，實(shí)踐歸實(shí)踐，教學(xué)歸教學(xué)，兩者不能相輔相成。

　　2.校外社會(huì)實(shí)踐收效甚微

　　為了彌補(bǔ)學(xué)校實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件的不足，一些高職院校也不同程度的建立了校外實(shí)習(xí)基地。但從長(zhǎng)期運(yùn)作的結(jié)果看，校外實(shí)習(xí)基地僅起實(shí)習(xí)場(chǎng)所作用而已。大多單位不讓學(xué)生接觸其核心部門(mén)和有關(guān)的管理事務(wù)，怕泄露商業(yè)秘密。結(jié)果到實(shí)習(xí)崗位去卻接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作。例如，到財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)的學(xué)生不能看財(cái)務(wù)賬目和做賬，顯然這種實(shí)習(xí)是難以達(dá)到實(shí)習(xí)效果的。

　　3.教師結(jié)構(gòu)失衡嚴(yán)重，實(shí)踐教學(xué)能力欠缺

　　高職院校普遍缺乏實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，能勝任實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作的專任教師不多，而聘請(qǐng)企業(yè)行業(yè)一線技術(shù)人員兼任實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師又相當(dāng)困難�？梢哉f(shuō)，目前在高職院校還沒(méi)有真正形成能有效指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍，高職院校這種現(xiàn)狀，離高職教育培養(yǎng)技能型人才對(duì)教師的要求相差甚遠(yuǎn)。

　　二、對(duì)當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的幾點(diǎn)意見(jiàn)

　　1.改革教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)方式

　　首先，應(yīng)改變?cè)�有的“灌輸式”、“填鴨式”教學(xué)方法，采用突出學(xué)生的主體地位的、強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)法：(1)案例分析教學(xué)法�，F(xiàn)在多數(shù)教師都使用案例教學(xué)，并取得了一定的效果，但是仍然有許多需要改進(jìn)的地方。如在案例的選擇和安排方面應(yīng)該突出針對(duì)性和地方性。通過(guò)團(tuán)隊(duì)備課，共同研討案例來(lái)提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗(yàn)式教學(xué)法。傳統(tǒng)營(yíng)銷教學(xué)方式，“黑板上搞營(yíng)銷，教室里做市場(chǎng)”，學(xué)生只有認(rèn)知，而沒(méi)有體驗(yàn)。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷崗位往往感到茫然無(wú)措。只有通過(guò)對(duì)實(shí)際營(yíng)銷的體驗(yàn)、感悟，才能提高學(xué)生的營(yíng)銷操作水平。一方面，教師帶領(lǐng)學(xué)生走出教室深入市場(chǎng)、企業(yè)，從事市場(chǎng)產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)銷操作；另一方面，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷人員，作為客座講師，把企業(yè)鮮活的'營(yíng)銷案例引進(jìn)課堂。

　　2.實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)法

　　通過(guò)相關(guān)實(shí)驗(yàn)軟件，通過(guò)老師提供的模擬公司資料，學(xué)生根據(jù)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行模擬營(yíng)銷的實(shí)踐，包括：設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)；營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)；模擬談判；模擬公關(guān)策劃；促銷策劃方案的組織與設(shè)計(jì)；模擬營(yíng)銷；模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗等等，以提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能。

　　3.改革考核方式，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練

　　在考試、考核辦法上。市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商務(wù)談判、推銷與技巧等課程，一改過(guò)去一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的辦法．強(qiáng)化實(shí)際技能的考核。如：市場(chǎng)營(yíng)銷課指導(dǎo)學(xué)生在調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)一個(gè)自己熟悉或感興趣的項(xiàng)目，策劃企劃案，整個(gè)企劃案占總成績(jī)的40%。學(xué)生們集思廣益，收集資料、信息，充分發(fā)揮策劃能力和充分的想象力、創(chuàng)造力。完成了一份份實(shí)踐得來(lái)的答卷。再如，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課，老師組織學(xué)生進(jìn)行專題營(yíng)銷調(diào)研，如彩電市場(chǎng)調(diào)研、空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研等，從制定調(diào)研計(jì)劃，設(shè)計(jì)調(diào)查表，確定調(diào)查樣本，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，回收問(wèn)卷，整理資料，分析資料和撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，讓學(xué)生親自完成市場(chǎng)調(diào)研全過(guò)程，并以此作為期末成績(jī)的一部分。由于考試方法靈活，學(xué)生實(shí)際動(dòng)手理論與實(shí)際結(jié)合密切，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性，也增大了老師設(shè)計(jì)、批卷考核與學(xué)生應(yīng)試的難度，從而使師生雙方都提高了實(shí)際運(yùn)用能力。

　　4.走校企合作之路，積極創(chuàng)辦校外實(shí)習(xí)基地

　　校外實(shí)習(xí)基地是學(xué)生接觸社會(huì)、培養(yǎng)和提高實(shí)踐能力的重要場(chǎng)所，由于校外實(shí)習(xí)基地是真實(shí)的工作環(huán)境，在企業(yè)專業(yè)人員和專業(yè)老師的指導(dǎo)下，有利于學(xué)生通過(guò)實(shí)踐，將所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，固化為能力。另外，學(xué)生在校外實(shí)習(xí)基地實(shí)踐中，通過(guò)與企業(yè)員工的接觸，能潛移默化地培養(yǎng)自己的綜合能力，這在模擬的環(huán)境中是獲得不了的。校外實(shí)習(xí)基地能使學(xué)生在知識(shí)、能力和素質(zhì)三方面都得到鍛煉。因此，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)是強(qiáng)化營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。這就要求學(xué)校能創(chuàng)新觀念，本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、相互服務(wù)的原則，以產(chǎn)、學(xué)、研的模式加強(qiáng)與企業(yè)的合作，通過(guò)這一渠道建立實(shí)習(xí)基地。作為營(yíng)銷專業(yè)，在享受企業(yè)提供的實(shí)習(xí)條件時(shí)，可以利用專業(yè)靈活、服務(wù)范圍廣的特點(diǎn)，幫助企業(yè)解決一些實(shí)際問(wèn)題。實(shí)踐證明，跟企業(yè)合作建立校外實(shí)習(xí)基地是解決學(xué)校實(shí)踐教學(xué)投入不足和提高學(xué)生實(shí)踐能力的最佳之路。

　　5.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理，將營(yíng)銷實(shí)習(xí)落到實(shí)處

　　市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)通常設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)、市場(chǎng)調(diào)查技能實(shí)習(xí)、銷售實(shí)習(xí)、營(yíng)銷策劃及畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，不同的實(shí)踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)的營(yíng)銷實(shí)踐能力也不同。規(guī)范實(shí)習(xí)工作，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，并派專業(yè)老師與企業(yè)一起管理、指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生，使實(shí)習(xí)工作更有針對(duì)性，避免形式主義，實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)校對(duì)老師和學(xué)生實(shí)習(xí)效果給與客觀、準(zhǔn)確的考核。再就是鼓勵(lì)學(xué)生參與企業(yè)短期的產(chǎn)品促銷活動(dòng)或與企業(yè)長(zhǎng)期掛鉤，參與營(yíng)銷管理或營(yíng)銷策劃，學(xué)校盡可能提供相應(yīng)政策支持。

　　6.培養(yǎng)一支“雙師型”教師隊(duì)伍

　　高職教育的任務(wù)和特色決定了高職院校必須要建立起一支“雙師型”的教師隊(duì)伍。一是鼓勵(lì)教師走出去，參與社會(huì)實(shí)踐，使教師在參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中尋找到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)。教師也可到企業(yè)、行業(yè)等單位掛職實(shí)踐，在虛心向企業(yè)員工學(xué)習(xí)的同時(shí)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作。二是請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、業(yè)務(wù)人員到學(xué)校擔(dān)任課堂教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)。這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不僅縮短了小課堂與大課堂的距離，同時(shí)也為專業(yè)課教師向有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)帶來(lái)了極大的方便。

　　高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的高低對(duì)于培養(yǎng)創(chuàng)新型營(yíng)銷人才的重要性是不言而喻的，高職院校只有加大實(shí)踐教學(xué)改革的力度，提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，才能推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)，使高職教育不斷躍上新臺(tái)階。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]李東雷.高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的探討[J].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx，（6）.

　　[2]史保金.普通高等學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系探討[J].河南職業(yè)技術(shù)師范院校學(xué)報(bào)(職業(yè)教育版)，20xx，（5）.

市場(chǎng)營(yíng)銷論文15

　　前言

　　隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在當(dāng)下人們生活中普及范圍越來(lái)越廣，我國(guó)中小物流企業(yè)也隨之不斷增加與發(fā)展。但觀察現(xiàn)階段中小物流企業(yè)發(fā)展情況可見(jiàn)，此類企業(yè)多數(shù)仍采取從倉(cāng)儲(chǔ)到運(yùn)輸?shù)姆��?wù)流程，真正做到綜合性物流服務(wù)的企業(yè)屈指可數(shù)[1]。而在目前物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的環(huán)境中，中小物流企業(yè)若僅提供單一的運(yùn)輸服務(wù)，未樹(shù)立現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷理念，則意味其會(huì)逐漸無(wú)法滿足消費(fèi)者與日俱增的需求，因而極易被市場(chǎng)所淘汰。這就要求中小物流企業(yè)應(yīng)重視結(jié)合企業(yè)自身情況來(lái)思考市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，并根據(jù)此信息積極探討企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略途徑，確保能為企業(yè)創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)遇。

　　一、中小物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷存在問(wèn)題

　　1.缺乏先進(jìn)營(yíng)銷理念

　　由于現(xiàn)階段一些中小物流企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中仍遵照較為傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，使用較落后的營(yíng)銷手段，明顯滿足不了當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)的需求與條件，這也對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成了較不利的制約影響。這一問(wèn)題主要表現(xiàn)在許多中小物流企業(yè)未能結(jié)合當(dāng)下消費(fèi)者需求來(lái)定位企業(yè)服務(wù)性質(zhì)，而多是隨大流地將自身企業(yè)性質(zhì)從倉(cāng)儲(chǔ)類或運(yùn)輸類轉(zhuǎn)型成物流服務(wù)，而此服務(wù)僅是建立在銷售產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開(kāi)展[2]。并未重視將市場(chǎng)營(yíng)銷需求與企業(yè)自身發(fā)展結(jié)合起來(lái)作服務(wù)完善與市場(chǎng)拓展，從而錯(cuò)過(guò)了在市場(chǎng)中發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模的良好機(jī)遇，由此則極有可能導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷水平一直止步不前，或是呈逐漸滑坡現(xiàn)象。

　　2.企業(yè)管理水平較低

　　由于中小物流企業(yè)的規(guī)模一般較小，因而在內(nèi)部管理制度的制定中通常會(huì)存在較多疏漏，或出現(xiàn)制度執(zhí)行不到位的情況，這就意味著此類企業(yè)在實(shí)際工作開(kāi)展當(dāng)中必然會(huì)由內(nèi)部管理不到位而導(dǎo)致服務(wù)不規(guī)范、缺乏執(zhí)行力、流程易出錯(cuò)等情況出現(xiàn)[2]。由此不僅會(huì)影響企業(yè)的'整體服務(wù)質(zhì)量，容易導(dǎo)致客戶流失，還有可能因管理制度混亂而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾增加，對(duì)相關(guān)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展形成極為不良的影響。加之在企業(yè)管理水平不足的影響下，企業(yè)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、人員等一般多會(huì)出現(xiàn)安排不合理，現(xiàn)有設(shè)備無(wú)法充分發(fā)揮應(yīng)用作用的情況，這對(duì)于企業(yè)工作效率也會(huì)起阻礙作用。

　　3.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后

　　在物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中，其營(yíng)銷主體為物流服務(wù)，而在此服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，多需用到一些交通、儲(chǔ)運(yùn)、物流集散等方面的設(shè)施[4]。而中小物流企業(yè)一般規(guī)模都較小，因資金、資源、客源等因素的影響下，其在一些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)當(dāng)中多會(huì)呈現(xiàn)滯后或缺乏的情況。例如，一些企業(yè)并未建立起信息化平臺(tái)，在運(yùn)輸中一般還采用移動(dòng)電話的形式來(lái)進(jìn)行聯(lián)系。此過(guò)程中不僅無(wú)法及時(shí)、快速地傳遞相應(yīng)信息，更有可能因傳遞過(guò)程中各種因素影響而導(dǎo)致信息傳遞失誤、疏漏，繼而嚴(yán)重影響了物流服務(wù)質(zhì)量。

　　二、中小物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略途徑

　　1.服務(wù)戰(zhàn)略途徑

　　由于物流的工作性質(zhì)實(shí)際上屬于一種服務(wù)型工作，因而在中小物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中，首先必須明確控制服務(wù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要影響。在物流服務(wù)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)正視到物流包含的不僅僅是貨物運(yùn)輸，在為消費(fèi)者服務(wù)中還需做好信息共享、運(yùn)輸質(zhì)量保障、后續(xù)服務(wù)等多個(gè)方面。這就要求中小物流企業(yè)應(yīng)在企業(yè)內(nèi)樹(shù)立服務(wù)至上的營(yíng)銷服務(wù)理念，并采取獎(jiǎng)勵(lì)、懲處等形式來(lái)樹(shù)立內(nèi)部員工的正確服務(wù)認(rèn)知理念，形成良好的服務(wù)意識(shí)，以此才可從根本上保障企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量，同時(shí)也可吸引與留住更多客戶。

　　2.促銷戰(zhàn)略途徑

　　由于市場(chǎng)營(yíng)銷是一種隨著市場(chǎng)需求、流行特點(diǎn)等因素而不斷變化營(yíng)銷需求的銷售形勢(shì)，因而切實(shí)了解市場(chǎng)流行動(dòng)向?qū)τ谥行∥锪髌髽I(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)也可起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。這就要求中小物流企業(yè)應(yīng)把握互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，重視通過(guò)建立企業(yè)網(wǎng)站，利用微信、微博、論壇等現(xiàn)代化信息獲取平臺(tái)來(lái)做好企業(yè)的宣傳工作，確保提升企業(yè)知名度，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，還應(yīng)靈活運(yùn)用電子郵件、網(wǎng)站交流平臺(tái)等方式來(lái)做好客戶回饋、信息反饋等工作，確保能加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　3.資源戰(zhàn)略途徑

　　物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷必須建立在能為客戶提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的基礎(chǔ)上，這就要求相關(guān)企業(yè)需加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源等方面的資源建設(shè)工作。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，企業(yè)可對(duì)內(nèi)部資金進(jìn)行合理調(diào)整，盡量完善企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施。并需加強(qiáng)企業(yè)信息化水平的建設(shè)，確保能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)提升物流工作效率。在人力資源建設(shè)方面，則可與當(dāng)?shù)馗咝：献鳎瑸樾７教峁┖线m的實(shí)習(xí)基地，為聘入具備專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)的人才奠定良好的基礎(chǔ)。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　總而言之，在現(xiàn)階段我國(guó)中小物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中仍存在營(yíng)銷理念落后、管理水平不足、基礎(chǔ)設(shè)施落后等問(wèn)題，這對(duì)于中小物流企業(yè)的發(fā)展可形成一定的制約影響，甚至阻礙企業(yè)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。在此認(rèn)知基礎(chǔ)上，則要求中小物流企業(yè)自身應(yīng)重視從服務(wù)、促銷、資源等戰(zhàn)略途徑來(lái)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷。確保在不斷提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，能吸引更多客戶，納入更多優(yōu)秀人才。以為企業(yè)的不斷發(fā)展奠定穩(wěn)定的服務(wù)基礎(chǔ)，提供良好的客戶資源與人力資源，促使企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，快速發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]魏凱.中小型物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略探析[J].科技、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)，20xx（12）：49.

　　[2]趙晨鳴.中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略探索[J].全國(guó)商情·理論研究，20xx（21）：7-8.

　　[3]王璐，高鳳榮.中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的路徑選擇及策略探析[J].中小企業(yè)管理與科技旬刊，20xx（12）：01.

　　[4]胡良惠.淺談我國(guó)物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，20xx（02）：32-33.

【市場(chǎng)營(yíng)銷論文】相關(guān)文章：

市場(chǎng)營(yíng)銷的論文05-17

市場(chǎng)營(yíng)銷論文07-20

[精選]市場(chǎng)營(yíng)銷論文05-27

市場(chǎng)營(yíng)銷論文05-15

(精選)市場(chǎng)營(yíng)銷論文05-26

市場(chǎng)營(yíng)銷廣告策劃教學(xué)論文市場(chǎng)營(yíng)銷論文06-27

高職市場(chǎng)營(yíng)銷論文07-04

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷論文08-01

市場(chǎng)營(yíng)銷論文（精）05-15

（精華）市場(chǎng)營(yíng)銷論文05-15