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保險產(chǎn)品營銷策略方案
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,我們需要事先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編整理的保險產(chǎn)品營銷策略方案,歡迎閱讀與收藏。
保險產(chǎn)品營銷策略方案1
眾所周知,奧運會是一個獨特的全球營銷平臺,一個建立品牌和贏得市場份額的強有力國際舞臺。此次,中國人保財險牽手奧運,也正是希望能夠充分利用這一平臺,實現(xiàn)奧林匹克和公司的互動提升和雙贏,一方面落實公司代表民族保險業(yè)服務奧運、服務社會的鄭重承諾,另一方面也實實在在地欲借此進一步提升公司的業(yè)務水平、服務水準和整體品牌形象,助推中國人保財險實現(xiàn)自己的整體戰(zhàn)略目標。
四種策略謀劃奧運營銷
縱觀奧運營銷的成功案例表明,并不是所有的企業(yè)和奧運相聯(lián)系就一定能夠產(chǎn)生預期的效果,成功的奧運營銷需要周密的計劃、正確的策略和專業(yè)化、差異化的自身優(yōu)勢。為此,中國人保財險在奧運合作計劃實施過程中,始終堅持把握“四種策略”,以確保奧運營銷收到預期效果。
把握好公司品牌與奧運精神成功對接的策略。奧運營銷的創(chuàng)意只有與公司一貫傳播的經(jīng)營指導思想有機結(jié)合,才能使奧運營銷的傳播細節(jié)成為公司品牌打造的點睛傳神之筆,達到“形散神聚”的效果。
把握好奧運營銷的聚焦策略。奧運有其獨特的地方,消費者既對奧運信息高度關注,又在關注焦點上各有千秋。這就需要公司認真分析研究目標受眾的特點,對受眾細分后的'目標群體進行有針對性的營銷公關,開展多層次、全方位的營銷傳播,選準用好營銷手段和營銷方式,放大和擴散產(chǎn)品的傳播受眾,達到以奧運為平臺,“聚焦放大”的預期效果。
把握好企業(yè)文化與奧運文化融合策略,F(xiàn)代奧運追求“既是對手,又是朋友”的融洽與和諧,這是奧運文化的本質(zhì)內(nèi)涵。市場競爭中,也存在許多人文和人性的東西,市場競爭正由單純競爭走向追求聯(lián)合、共贏、和諧。中國人保財險公司提出的建設和諧企業(yè)的目標,與奧運文化息息相通,關鍵是要調(diào)動所有資源,內(nèi)外結(jié)合,苦練內(nèi)功,使公司文化與奧運文化融合統(tǒng)一,通過各種行之有效的形式將公司文化價值和公司社會價值進行廣泛延伸。
把握好傳播載體選擇策略。不同的媒體,具有不同的傳播成本和傳播效果。在實施北京2008奧運保險合作伙伴計劃的過程中,中國人保財險針對性地制定宣傳計劃,核算投入產(chǎn)出比,把奧運營銷傳播的著力點落實到企業(yè)和產(chǎn)品自身,借助奧運活動和傳播媒介來彰顯公司和產(chǎn)品的獨特魅力,使消費者準確、完整地理解所要傳播的內(nèi)容,切實提高宣傳效果,延伸公司的品牌內(nèi)涵。
在品牌主導下全面推進營銷活動
奧運品牌營銷并不是將公司產(chǎn)品和品牌的營銷加注上奧運的“標簽”這么簡單,而應將奧運精神、奧運文化與企業(yè)的品牌文化進行有機融合,使社會公眾把對奧運的熱情和好感轉(zhuǎn)移給公司。
中國人保財險必須確立公司奧運保險合作品牌內(nèi)涵,并依托奧運保險合作平臺將公司的形象、產(chǎn)品、服務、團隊、文化等品牌支撐點統(tǒng)一納入到整體策略框架之中;同時構(gòu)建以奧運合作品牌為主導的營銷模板,從各條產(chǎn)品線開始,注重奧運合作品牌概念的導入,并在品牌主導下實現(xiàn)營銷工具、營銷流程、營銷組織內(nèi)外的整合與創(chuàng)新,使公司的終端客戶在消費產(chǎn)品的保險保障功能外,認同并享用產(chǎn)品的奧運合作品牌價值效用,實現(xiàn)產(chǎn)品與營銷真正意義上的差異化。
基于上述指導思想,2006年中國人保財險重點啟動了“奧運保險合作形象工程”,以多層次、高頻率、廣覆蓋的傳播手段,強化公司奧運保險合作品牌內(nèi)涵,突出公司對奧運的“保障”概念,完成公司“金牌服務、保障奧運”的高端訴求,提高公司奧運傳播的接受率和品牌形象的美譽度,使公司品牌對其他同業(yè)公司品牌形成強大區(qū)隔和屏蔽。同時,為全面貫徹公司整體的奧運保險合作戰(zhàn)略意圖,中國人保財險在2006年重點策劃組織了“奧運主題十城巡展”、“校園世界杯競猜”、“萬張奧運門票大抽獎”等系列公關營銷活動。在這些活動中,尤其是“萬張奧運門票大抽獎”活動,無論是活動的立意還是活動的主題都最能代表中國人保財險奧運營銷的戰(zhàn)略意圖。
“萬張門票大抽獎”堪稱奧運營銷點睛之筆
在北京2008年奧運會11家合作伙伴中,中國人保財險是首家面向全國范圍大規(guī)模啟動奧運門票購買及相關營銷權(quán)益市場推廣活動的企業(yè)。
2006年6月,“擁有人保財險,喜看北京奧運”大型主題營銷活動在京隆重啟動。中國人保財險充分依托品牌、人才、產(chǎn)品、網(wǎng)絡、服務等方面的優(yōu)勢,以奧運概念的產(chǎn)品和服務為載體,在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一開展“萬張奧運門票大抽獎”活動;顒幼2006年7月1日到2008年6月30日,歷時兩年。
保險產(chǎn)品營銷策略方案2
內(nèi)容摘要:要使營銷成為我國財險公司持續(xù)發(fā)展的強大動力,應樹立我國財產(chǎn)保險營銷新思維—整合營銷。本文在闡述財產(chǎn)保險整合營銷定義的基礎上,分析了如何構(gòu)建我國財產(chǎn)保險的整合營銷策略。
關鍵詞:財產(chǎn)保險保險營銷整合營銷策略
保險營銷是關于保險商品的構(gòu)思、開發(fā)、設計、費率厘訂、推銷及售后服務等的計劃與實施過程,也就是保險企業(yè)以保險為商品,以市場為中心,以滿足被保險人需求為目的,實現(xiàn)保險企業(yè)目標的一系列整體活動;或者說是一個險種從設計前的市場調(diào)研最終轉(zhuǎn)移到保險消費者手中的一個動態(tài)管理過程。保險營銷的最終目的是促進保險公司的持續(xù)發(fā)展,增強保險公司的市場競爭力,以獲取最大的利潤。因此營銷環(huán)節(jié)的成功與否對保險公司的經(jīng)營而言至關重要,而營銷實踐的成功離不開行之有效的營銷策略。
我國財險公司傳統(tǒng)市場營銷策略以4P組合理論為基礎,即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。該理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤,而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來。因此,從長遠可持續(xù)性發(fā)展的眼光來看,基于這種理論的財險市場營銷策略的有效性是較弱的。筆者認為要使營銷成為我國財險公司持續(xù)發(fā)展的強大動力,應樹立我國財產(chǎn)保險營銷新思維——整合營銷。
財產(chǎn)保險整合營銷的定義
財產(chǎn)保險整合營銷是以市場為調(diào)節(jié)方式,以價值為聯(lián)系方式,以互動為行為方式,是財險公司面對動態(tài)復雜環(huán)境的有效選擇,它是一種通過對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進行即時性動態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理論與營銷方法。財產(chǎn)保險商品營銷是一種提供長期服務的營銷活動,在營銷過程中涉及到一系列的與顧客接觸以及與顧客之間的信息溝通活動,這都需要采取一致性、戰(zhàn)略性的整體營銷策劃,以達到始終一致的信息傳遞,獲得令人滿意的溝通效果。
財險整合營銷策略解析
。ㄒ唬┊a(chǎn)品與顧客
財險產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略。在財險市場上,財險公司爭取客戶、保費收入的競爭,實質(zhì)上是險種品牌的競爭。因此,開發(fā)新險種,一方面既要總結(jié)歷史經(jīng)驗,從中得到啟發(fā),又要研究競爭對手的弱點,做到知己知彼;另一方面,既要結(jié)合社會對財產(chǎn)保險需求的特殊性,又要考慮到市場經(jīng)濟對財產(chǎn)保險業(yè)內(nèi)在的長期要求,以便適時推出市場占有率、市場需求增長率和利潤率高且有競爭力的新險種,從而在此基礎上,形成凝聚自身優(yōu)勢的新險種開發(fā)戰(zhàn)略。具體策略有:
老險種改造策略。無論多么新穎、別致的險種,在導入市場后,總會依次經(jīng)歷成長、成熟和衰退過程,最終退出市場。對這些曾經(jīng)花費了大量人力、物力和財力開發(fā)出來的險種,是否就沒有任何價值了呢?是否應該完全棄而圖新呢?顯然,回答是否定的`。任何盛極一時的新險種,不僅僅有其當時內(nèi)在的科學、合理之處,在其受到市場冷落時,也并非是客戶對其完全否定,而是這個財險險種的保障功能與客戶的期望值有一定的偏差,并隨著其他替代險種的出現(xiàn)而逐漸被客戶遺忘。因此,對這樣的險種,應組織力量,進行市場調(diào)查,找出其失去競爭力的根源,并在此基礎上,按市場要求,投入比開發(fā)全新險種少得多的人力、財力、物力,對其進行更新改造,使之以全新的面貌獨領市場的。
差異型開發(fā)策略。一般情況下,各財險公司追隨無差異市場,都把目標定為廣泛的客戶市場,而不是盯住某個特定的細分市場,因而不能突出自己的經(jīng)營個性和特點,險種品牌也就落于一般。品種單調(diào)貧乏,與其他財險公司的險種產(chǎn)品相比,在功能上沒有任何差異。這在中國保險業(yè)表現(xiàn)尤為突出。但是,隨著金融體制改革的不斷深入,財產(chǎn)保險市場不斷發(fā)育并走向成熟,財險公司要在競爭中處于有利地位,必須采取差異型開發(fā)戰(zhàn)略,即同時為多個細分市場或次級細分市場服務,并按各個市場的需要,分別開發(fā)出不同的新險種,滿足不同層次的客戶需要。
衛(wèi)星險種開發(fā)策略。衛(wèi)星險種是以一種功能為基礎,由此派生出多種功能的險種。這在國外比較普遍,中國也有為數(shù)不多的這種類型。如華泰保險在20xx年1月推出的華泰理財保險0512A(兩年期)產(chǎn)品,是一種“固定收益+家庭財產(chǎn)保障”的新型財產(chǎn)保險產(chǎn)品,兼顧了保險與收益兩種功能?梢灶A見,衛(wèi)星險種在今后將會扮演越來越重要的角色。
。ǘ﹥r格與成本策略
1.降低偏高的經(jīng)營成本。財產(chǎn)保險的價格由三部分組成:純保費、風險附加保費、費用附加保費。其中費用附加保費包括財險公司的管理費用等。降低財險公司的經(jīng)營成本,無疑會使得產(chǎn)品的價格更富有彈性。隨著科學技術(shù)的發(fā)展,越來越多的新科技運用到財產(chǎn)保險的日常辦公中,包括網(wǎng)絡保單等等,這些技術(shù)大大降低了保險公司的運營成本,因此財險公司應該從管理費用著手,盡力降低辦公費用。
2.降低產(chǎn)品價格。除經(jīng)營成本外,還有其他方法可以降低財險商品價格。目前保險市場上很多財產(chǎn)保險產(chǎn)品都是格式化菜單,財產(chǎn)保險條款固定,方案之間的可選擇性小。如果能設計出幾個保險共享一個保險金額方案,在增加顧客選擇的同時,亦降低了產(chǎn)品開發(fā)和管理的費用,一舉兩得。此外,如加快產(chǎn)品更新,實行分別定價策略等,也會在一定程度上減少顧客對價格的關注程度,增加產(chǎn)品銷售的機會。
。ㄈ┣琅c便利性戰(zhàn)略
1.渠道便利性的內(nèi)涵。財產(chǎn)保險是一種服務產(chǎn)品,在銷售中必須有投保人的參與。因此,在渠道中,不能以傳統(tǒng)的營銷觀點來建構(gòu),而必須考慮到便利性,即潛在顧客認知的便利性(顧客了解和認識產(chǎn)品所預計花費的時間和精力)、決策的便利性(顧客做出購買或決定使用產(chǎn)品所預計花費的時間和精力)、交易的便利性(顧客交易過程中預計花費的時間和精力)、享受的便利性(顧客享受服務的核心利益所預計花費的時間和精力)和售后服務的便利性。
2.渠道的構(gòu)建。營銷渠道應整合傳統(tǒng)銷售渠道和新興銷售渠道。國內(nèi)財產(chǎn)保險行銷的傳統(tǒng)渠道戰(zhàn)略主要包括直接推銷和間接推銷。直接推銷是指由保險公司的專職業(yè)務員對保戶直接開展業(yè)務;間接推銷是指保險公司通過保險中介人,即保險人與保險經(jīng)紀人來開展行銷業(yè)務。這兩大傳統(tǒng)銷售渠道各有利弊:前者的優(yōu)點是能夠充分發(fā)揮保險專職人員的業(yè)務水平和經(jīng)營技巧,提高保險的業(yè)務質(zhì)量;但其缺點是不足以爭取到大量保險業(yè)務,在銷售費用上也不合算。后者的優(yōu)點是可以擴大銷售的覆蓋面,增加銷售量;但其缺點是容易發(fā)生中介人為謀求自身經(jīng)濟利益最大化而損害保險人經(jīng)營利益的風險。因而,財險公司僅僅依靠傳統(tǒng)銷售渠道是不夠的,還需要補充結(jié)合新的營銷渠道,如電視營銷、電話保險、網(wǎng)絡保險等渠道。這些營銷方式,被西方營銷學家統(tǒng)稱為“直復營銷”。直復營銷就是指營銷者通過目錄、報紙、雜志、電視、電腦等媒體直接向顧客提供信息,通過獲得顧客的回復信息達成交易。
保險產(chǎn)品營銷策略方案3
壽險企業(yè)的市場營銷環(huán)境,是壽險企業(yè)外部與市場營銷活動有關的因素與壽險企業(yè)內(nèi)部影響市場營銷的因素的總和。因為壽險企業(yè)市場營銷活動的成敗,不僅受外部環(huán)境的影響,還受內(nèi)部因素的制約。壽險市場營銷就是要把外部環(huán)境與內(nèi)部因素結(jié)合起來,協(xié)調(diào)發(fā)展,取得動態(tài)平衡。
一、壽險營銷的外部環(huán)境
。ㄒ唬┗A環(huán)境
1經(jīng)濟環(huán)境
(1)經(jīng)濟發(fā)展水平。壽險是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,并隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展而不斷發(fā)展。經(jīng)濟繁榮時,社會對壽險商品的消費水平相對提高,壽險市場需求增長,通過市場機制的作用,壽險企業(yè)經(jīng)營規(guī)模就會擴大,經(jīng)濟效益就會提高。反之,情況則相反。因此,經(jīng)濟發(fā)展水平對壽險企業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模起決定性的作用。
經(jīng)濟發(fā)展水平是一個綜合指標,壽險企業(yè)在進行經(jīng)濟發(fā)展水平分析時,應著重考察以下因素:a、社會購買力;b、消費者收入;c、消費者支出模式的變化。
(2)宏觀經(jīng)濟政策和經(jīng)濟體制。經(jīng)濟體制是一切經(jīng)濟活動的前提,宏觀經(jīng)濟政策則體現(xiàn)著宏觀經(jīng)濟發(fā)展的方向,它們必然影響和制約著壽險企業(yè)的市場營銷活動。隨著我國的經(jīng)濟體制由傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變,給壽險業(yè)帶來了巨大的機遇。另一方面,我國壽險企業(yè)也應當盡快改變原有計劃經(jīng)濟體制下的一套運作模式,提高服務質(zhì)量和工作效率,以適應市場經(jīng)濟的要求。
2社會政治環(huán)境
主要包括那些能夠強制和影響社會上各種組織和個人行為的政治體制、法律、政府機構(gòu)、公眾團體。壽險企業(yè),作為社會經(jīng)濟的一個微觀主體,其營銷活動必定要受到政治環(huán)境的影響和制約。
。1)政治體制。它制約和規(guī)范著各種組織的行為,不管是壽險業(yè)還是非壽險業(yè)。
(2)各種法令法規(guī)。尤其是《保險法》和相關經(jīng)濟法規(guī),不僅規(guī)范壽險企業(yè)的行為,而且還將影響壽險企業(yè)內(nèi)部險種結(jié)構(gòu)的變化、新險種的開發(fā)以及發(fā)展速度等各方面。
。3)政府的政策。法令法規(guī)一般來說相對穩(wěn)定,但政府的政策,特別是與壽險企業(yè)密切聯(lián)系的稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策、金融政策等是對許多重大政治、經(jīng)濟問題作出適時、適當?shù)姆从常蚨鴮垭U企業(yè)市場營銷活動的影響更為頻繁。
(4)主管政府機構(gòu)。包括對壽險企業(yè)某些業(yè)務活動進行管理的政府機構(gòu),如工商局、稅務局、財政部、中國人民銀行等。
。5)公眾。這里不是指一般的老百姓,而是指所有實際上或潛在地關注、影響著壽險企業(yè)達到其經(jīng)營目標的能力的公眾。主要包括:a、媒介公眾,主要是報紙、雜志、無線電廣播和電視等影響廣泛的大眾媒介。b、公眾團體。在西方常被稱為“壓力集團”(presuregroup),指為維持某些部分的社會成員利益而組織起來的會對立法、政策和社會輿論產(chǎn)生重大影響的各種社會團體。例如消費者協(xié)會。
3人口環(huán)境
由于壽險市場是由那些具購買欲望且有購買能力的人所構(gòu)成的,因此,人口的數(shù)量、分布、構(gòu)成、教育程度以及這些因素的發(fā)展動向就構(gòu)成了壽險企業(yè)市場營銷活動的人口環(huán)境。人口環(huán)境對市場需求的影響是深刻的,也是整體性的和長遠性的,因而影響壽險企業(yè)市場營銷機會的形成和目標市場的選擇。
。1)人口總量。
(2)年齡結(jié)構(gòu)。
(3)人口的地理分布。
(4)家庭規(guī)模、家庭類型及其變動、家庭職能的變化。
(5)人口環(huán)境的變化動向。包括:a、人口出生率的變動。b、人口的流動性,即人口的遷移活動。
4社會文化環(huán)境
中國的傳統(tǒng)文化以小農(nóng)經(jīng)濟為基礎,以宗法家庭為背景形成,是一種重視人際關系、倫理道德的文化,對于我國壽險企業(yè)市場營銷活動有著極為深遠的影響。
此外,我國以及國內(nèi)各地區(qū)的文化教育水平對壽險營銷的影響也不容忽視。一般而言,文化教育的普及程度高低與人們接受壽險產(chǎn)品的難易程度呈正相關關系;而就文化教育的深度而言,文化層次較高的人,一般接受新事物較快,容易轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”觀念,壽險意識較強,而對于文化層次較低的人來說,則很難轉(zhuǎn)變其觀念。
壽險企業(yè)進行市場營銷考慮文化環(huán)境時,應注意以下幾個方面的差異,并采用不同的營銷方式:
。1)民風習俗、禮儀交往的不同,影響著營銷方式的選擇;
。2)不同的'民族有不同的文化傳統(tǒng)和民風習俗、禮儀;
。3)的不同,會導致文化傾向、禁忌的不同;
。4)不同的職業(yè),不同的閱歷,在購買傾向上有不同的態(tài)度。
5科技環(huán)境
科學技術(shù)深刻影響著人類歷史的進程和社會經(jīng)濟生活的各個方面,其中包括壽險企業(yè)的市場營銷活動?萍歼M步給壽險企業(yè)市場營銷活動帶來的巨大影響表現(xiàn)在:
(1)日新月異的科學技術(shù)在社會生產(chǎn)中的廣泛應用,使災害事故可能造成的人身損毀的傷害程度不斷擴大。(2)科學技術(shù)的不斷發(fā)展,將使壽險企業(yè)控制風險的能力顯著增強。(3)新技術(shù)的發(fā)展會使人們的消費習慣、行為方式等發(fā)生變化,同時會帶來新的交易方式、銷售手段。
。ǘ┫嚓P環(huán)境
1消費者的風險和壽險意識
消費者包括已購買壽險商品的顧客(投保人)和尚未購買壽險商品的潛在的顧客。
如果壽險消費者具有明確而積極的風險和保險意識,不僅可以為壽險經(jīng)營提供良好的心理氣氛,而且還可促進保戶積極配合壽險企業(yè)的工作,提高壽險經(jīng)營的經(jīng)濟效益和社會效益。同時,消費者還可能根據(jù)自身風險特點和對壽險的需求,向壽險企業(yè)申請?zhí)厥夥N類壽險,或為壽險經(jīng)營提出各種建議和意見,推動壽險業(yè)的發(fā)展。此外,消費者若具有較強的風險和保險意識,還能夠監(jiān)督壽險企業(yè)的經(jīng)營活動,從而促使壽險公司提高經(jīng)營管理水平。
因此,壽險經(jīng)營者應因勢利導,提高消費者認識、估價、處理風險和妥善利用壽險手段管理風險的能力,進而為壽險經(jīng)營創(chuàng)造一個良好的心態(tài)環(huán)境。
2競爭對手的狀況
壽險市場競爭主要包括兩個方面,一是同業(yè)競爭,即壽險企業(yè)之間在經(jīng)營規(guī)模、險種、信息、服務質(zhì)量和價格水平上展開的競爭;二是行業(yè)間的競爭,即壽險企業(yè)同其它行業(yè)相互滲透,乃至引起資金轉(zhuǎn)移而產(chǎn)生的競爭。目前,我國壽險市場競爭的格局已初步形成,壽險企業(yè)中既有國有獨資企業(yè),又有股份制企業(yè);既有中資企業(yè),又有合資、外商獨資壽險企業(yè)。壽險市場競爭狀況日益激烈。這就要求壽險企業(yè)增強意識,敢于競爭,重視對壽險市場競爭狀態(tài)的研究,掌握競爭對手的情況,據(jù)此確定經(jīng)營對策,充分發(fā)揮自己打擊競爭優(yōu)勢,出奇制勝。
3壽險營銷中間人
壽險營銷中間人是指幫助壽險企業(yè)推銷壽險商品給最終消費者以及其他服務的機構(gòu)及人員,具體包括:保險人,保險經(jīng)紀人,營銷服務機構(gòu)(如廣告商、壽險咨詢機構(gòu))及金融機構(gòu)等。營銷中間人為壽險企業(yè)推銷產(chǎn)品,并提供咨詢、廣告等種種便利營銷活動的服務。壽險企業(yè)在開展營銷活動時,要綜合考慮營銷中間人的實力、服務及其它變化,并在營銷環(huán)境分析時,深入考慮這些因素,與這些力量建立起密切有效的聯(lián)系,提高營銷活動的適應性。
二、壽險營銷的內(nèi)部環(huán)境
內(nèi)部環(huán)境實際上是壽險企業(yè)的內(nèi)部與營銷活動有關系的因素。換言之,市場營銷是企業(yè)各個方面工作的綜合反映,是企業(yè)內(nèi)部實力的綜合體現(xiàn)。壽險公司內(nèi)部各個部門、各種管理層次之間的分工是否合理、合作是否協(xié)調(diào)、目標是否一致、是否團結(jié)合作等直接影響著公司整體的工作效率,影響著營銷決策和營銷方案的實施。
。ㄒ唬〾垭U經(jīng)營目標
壽險經(jīng)營目標,是指壽險企業(yè)在充分利用現(xiàn)有經(jīng)營條件的基礎上,經(jīng)過努力所要達到的經(jīng)營目的和標準。壽險公司作為市場經(jīng)濟中的一個經(jīng)濟主體,其經(jīng)營目標就是通過壽險服務,保障社會公眾經(jīng)濟生活的安定,實現(xiàn)企業(yè)自身利潤最大化。上述目標是壽險經(jīng)營活動的最終目的和行為標準,是壽險企業(yè)經(jīng)營決策的前提和企業(yè)經(jīng)營的指南。
。ǘ〾垭U經(jīng)營策略
壽險經(jīng)營的內(nèi)外環(huán)境紛繁復雜,尤其是外部經(jīng)營環(huán)境變化頻繁且難以預測和控制,如經(jīng)濟周期、科技進步、消費習慣、市場需求等各種因素的變化,都可能嚴重影響壽險經(jīng)營活動的順利進行和經(jīng)營目標的實現(xiàn)。對此,壽險經(jīng)營者應該事先作好充分的準備,針對經(jīng)營環(huán)境的每一重大變化,制定出一個或多個應變方案和對策,確保壽險經(jīng)營的穩(wěn)定性和經(jīng)營目標的實現(xiàn)。同時,根據(jù)變化了的形勢,隨時修正和調(diào)整經(jīng)營策略,以適應壽險經(jīng)營活動的需要。
壽險經(jīng)營策略的主要內(nèi)容有:
1市場開發(fā)策略;
2促銷策略;
3盈利策略。
市場開發(fā)策略既包括原有市場的擴張,也包括新市場的開拓,具體來說有市場浸透策略、市場開拓策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略以及混合策略等內(nèi)容。壽險企業(yè)在選擇市場開發(fā)策略時,應根據(jù)具體的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營市場及其他因素來決定選擇其中的一種或同時采用多種策略。
促銷就是向消費者介紹和宣傳壽險商品和服務以促進和影響人們的購買行為和消費方式。具體包括廣告、人員推銷、銷售促進、宣傳和公共關系引導等五種促銷方式。每種促銷方式都有其長處和不足,壽險公司應將各種促銷形式有機地結(jié)合起來,形成不同的促銷策略,以更好地推進壽險商品的銷售。
盈利策略是指為實現(xiàn)壽險經(jīng)營的利潤目標所采取的行動方案。主要包括低成本策略、高收入策略和多角化經(jīng)營策略。壽險公司根據(jù)自身實際情況采用降低業(yè)務費用、節(jié)約開支、開展新業(yè)務、擴大經(jīng)營規(guī)模或是多方位經(jīng)營等方式來實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。
(三)壽險企業(yè)經(jīng)營管理水平
壽險企業(yè)的經(jīng)營管理是指對壽險經(jīng)營各個環(huán)節(jié)(即展業(yè)、承保、賠付、投資),保險與壽險信息等活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制活動。
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