物業(yè)自我評價(熱)
在學習、工作或生活中,我們常常要寫自我評價,自我評價具有重要的社會功能,它極大地影響人與人之間的交往方式。如何寫自我評價才合適呢?下面是小編精心整理的物業(yè)自我評價,歡迎大家分享。
物業(yè)自我評價1
作為一名物業(yè)客服,我認為自己具有以下幾個亮點:
第一,良好的溝通能力。作為物業(yè)客服,與居民的溝通非常重要。我始終保持著耐心和真誠的態(tài)度,傾聽居民的需求和意見,并及時提供解決方案。我善于傾聽并理解居民的問題,不僅僅是了解他們的需求,更是了解他們的感受。通過積極主動的溝通,我能夠及時了解和解決居民的問題,提升居民對物業(yè)服務的滿意度。
第二,高效的問題處理能力。在處理居民的問題時,我注重及時有效的解決方案。我深知居民對物業(yè)問題的期望值,因此在處理問題時,我會盡快采取行動,確保問題能夠迅速得到解決。我總是主動跟進并及時回復居民的咨詢,如果遇到無法立即解決的問題,我會告知居民具體的處理進展和時間,并積極與相關部門合作,推動問題的解決。
第三,靈活的協(xié)調能力。在物業(yè)工作中,有時會遇到居民之間的糾紛或者與其他部門的配合問題。我善于在各方利益之間進行平衡,并找到雙贏的解決方案。我善于處理矛盾,積極溝通并盡力化解矛盾,確保各方滿意。同時,我也能夠與其他部門密切合作,及時溝通并協(xié)調解決問題,以確保整個物業(yè)服務的高效運行。
第四,細致周到的工作態(tài)度。作為物業(yè)客服,我深知自己的工作關乎居民的日常生活質量。因此,我始終保持細致周到的工作態(tài)度。無論是與居民的溝通,處理問題,或者工作記錄,我都始終保持精益求精的態(tài)度。我注重細節(jié),確保所有的工作都能夠得到妥善處理,從而提升居民對物業(yè)服務的滿意度。
第五,持續(xù)學習的精神。物業(yè)行業(yè)發(fā)展迅速,涉及的知識面廣泛。作為一名物業(yè)客服,我不斷學習新知識,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。通過參加培訓和學習交流,我能夠不斷更新自己的知識,提高自己的.工作能力。同時,我也樂于與同事分享我的經(jīng)驗和知識,推動整個團隊的共同進步。
綜上所述,作為物業(yè)客服,我具有良好的溝通能力、高效的問題處理能力、靈活的協(xié)調能力、細致周到的工作態(tài)度和持續(xù)學習的精神。這些亮點使我能夠更好地為居民提供優(yōu)質的物業(yè)服務。未來,我將繼續(xù)努力學習和進步,為居民創(chuàng)造更好的居住環(huán)境和服務體驗。
物業(yè)自我評價2
物業(yè)管理專業(yè)自我評價
> 時光飛逝,白駒過隙,歲月如梭......大學四年轉瞬即逝,仿佛昨天才喜出望外的來到大學,即將依依不舍的離開古色校園,猶如穿梭游覽于大學校園的一過客,短短四年卻是我們人生之中最為寶貴的一段。
學習上,我系統(tǒng)全面地學習了本專業(yè)的理論基礎知識,同時把所學的理論知識應用于實踐活動中,把所學知識轉化為動手能力、應用能力和創(chuàng)造能力,力求理論和實踐的統(tǒng)一。在學習和掌握本專業(yè)理論知識和應用技能的同時,還努力拓寬自己的知識面,培養(yǎng)自己其他方面的能力;積極參加學生科協(xié)及科學研究活動中的各項活動。
本人對工作能夠細心有耐性,自學能力強,有責任心,有相當?shù)膶I(yè)知識,具備良好的團隊合作精神,踏實肯干,積極上進。有團隊合作精神,能夠虛心向他人學習,樂于助人,有較強的組織及領導策劃的能力。
在大學的第四年里,我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習后,使我對物業(yè)管理的工作內容有了更進一步的了解,對物業(yè)管理中不同崗位的職能分配有了較全面的認識,從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。而且通過2個多月來的實習使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的`豐富積累,物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行,這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。
作為一名應屆畢業(yè)生,我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗,但是,你也可以想象它是一張白紙,你能夠在上面畫出你想要的圖畫,只要你能夠給與機會,它必定能夠成長為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學識,在畢業(yè)以后的工作和生活中能克服各種困難,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。
物業(yè)自我評價3
在xx-xx年x月份接管了移動大廈的管理,這是我對外業(yè)務接管的第一個寫字樓單位,而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責人,開始的時候面臨種種的困難,在公司各部門的大力支持下,經(jīng)過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設備管理、安全管理我制定了一套嚴格的'管理制度,由于管理力度到崗到人,致使在每個季度的客戶調查中都得到了移動公司領導的好評,客戶滿意率達到xx%以上。
在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難,例如:客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高,為滿足小區(qū)住戶的要求,我部門作出了大量工作,并制定了相應有效的措施。
1.積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況,及時把我的工作漏洞做好,提高管理力度。
2.加強裝修的巡檢,減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象。控制好裝修時間,為住戶提供一個安靜的休息環(huán)境。
3.加咳嗽背鋈牘芾?月对小遣-理-員進行培訓,每季度進行業(yè)務考試,提高了我的安全管理員的素質,認真檢查人員的出入,有效控制了外來人員的進出,為住戶提供一個安全的居住環(huán)境。
經(jīng)過我們共同的努力,小區(qū)服務管理逐漸得到了業(yè)主的認可,在消防安全方面,本部門定期對員工進行消防知識培訓和消防演習,不段提醒員工安全至上不能掉以輕心,做好各種應變、應急措施在其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火,消防系統(tǒng)故障率只有x%,消防安全率達到x%,為服務單位提供了一個安全的工作環(huán)境。
物業(yè)自我評價4
本人對于工作能夠細心有耐性,自學能力強,有責任心,有相當?shù)膶I(yè)知識,具備良好的團隊合作精神,踏實肯干,積極上進。有團隊合作精神,能夠虛心向他人學習,樂于助人,有較強的組織及領導策劃的能力。
在四年的大學生活期間,不僅筑就了我扎實的理論知識體系,并且通過各項豐富的實踐活動,提高了我的綜合能力。為了適應社會發(fā)展的需求,我認真學習各項專業(yè)知識。
發(fā)揮自己的特長,挖掘自身的潛力,結合每年的暑期社會實踐機會,從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調組織及管理技能。
尤其是在大學二年級的時候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學會的宣傳部部長,這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮,而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流,增強了自身的專業(yè)知識,并且還學會了領導組織一項活動的流程、方法等等。
“學而知不足”是我大學期間學習及工作的動力。在大學課程學習的過程中,我覺得光只是學習學校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的,一項工作要做的好,除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外,其一些課余知識的學習的幫助也是十分重要的`。
因此,我自學了office、access、photoshop等電腦軟件。除此之外,由于自己本身對日語有著濃厚的興趣,因而以自學的方式進行學習。通過一年的學習,我現(xiàn)在已經(jīng)達到日語3—4級的水平,能夠與日本人進行基本的交流。以后我還會不斷學習,不斷豐富自我,我覺得自己還是個蠻有毅力的人,相信以后我會變得更加出色。
在大學的第四年里,我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業(yè)助理實習后,使我對物業(yè)管理的工作內容有了更進一步的了解,對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識。
從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。而且通過2個多月來的實習使自己的社會經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累,物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進行,這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。
作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學應屆畢業(yè)生,我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗,但是,你也可以想象它是一張白紙,你能夠在上面畫出你想要的圖畫,只要你能夠給與機會,它必定能夠成長為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。
物業(yè)自我評價5
本人自200x年xx月xx日加入公司管理部,在公司領導的悉心關懷下,在公司各位同事的幫助和配合下,通過自身不懈的學習和實踐,在思想認識、專業(yè)技能、工作能力等各方面都有了很大的進步,在這里也誠懇的希望公司能夠給我一個施展的平臺。
在這個月的工作和學習中,自己的專業(yè)知識得到了很大的提升,在這里也感謝公司領導對我工作的指引和幫助,使我在專業(yè)技術上有了很大的進步,F(xiàn)將個人工作自我鑒定如下:
一、在工作方面
我的工作主要是客戶接待以及和客戶的溝通,由于自己剛開始對物業(yè)的工作環(huán)境及經(jīng)驗不是很精通,對每個客戶的需求和不同要求都有一定的認識,在工作上遇到了很多困難,針對這些困難,我通過自學、向同事及其他相關工作經(jīng)驗的積累,在較短的時間內便對物業(yè)的各項工作有了一定的了解。另外,在此期間通過自己的努力在各個方面都取得了比較優(yōu)秀的成績,在此期間特別感謝各位領導和同事。
1、由于房子及車輛使用的各方面原因,客戶的交房流程還不是很了解。在此期間需繼續(xù)熟悉整個交房流程,由于工作經(jīng)驗的不足,在面對每個客戶接待流程時不能很好的`把握和恰當?shù)奶幚,這也需要自己在這方面繼續(xù)多加學習。
2、在電話接待來訪客戶的過程中,應盡量做到以誠相待,在客戶要求的期限內盡量滿足客戶的合理要求,盡全力滿足客戶需求;要求自己在禮貌熱情的答應客戶,以及函數(shù)等方面做到謙虛謹慎,盡量避免出現(xiàn)語言不通的情況。
3、要做好客戶來訪登記和來電的接待工作,要注意公司的形象,給客戶留下良好的印象。客戶來訪登記,認真對待,處理好客戶來訪的每一個細節(jié),既要做好客戶來訪前的接待工作,更要做好來訪時的洽談工作,確保每一個客戶都能夠成為來訪的客戶人。
4、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
二、工作中
本人在工作中,雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,這些問題都有待于在今后的工作中加以改進。
總之,隨著公司業(yè)務的不斷拓展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮學習,提高自身的素質和業(yè)務水平,適應時代對我們的要求。
三、未來
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
物業(yè)自我評價6
時光飛逝,x x x x年即將成為歷史。不知不覺我已經(jīng)在x x集團x x年了,已經(jīng)調到總公司的物業(yè)了。剛入職的時候,我只是一個什么都不懂的少年。在此期間,公司領導和同事給了我很大的幫助,提高了我的工作技能,讓我對這份工作有了更深的認識。在此,我對我在x x年完成的工作做如下評估
一、考勤管理
1、記錄每個員工每天的出勤情況;
2、記錄員工的工作時間、加班時間和未打卡時間;
3、每月x x日將記錄的考勤、加班、存工、打卡情況表上報集團辦公室人事部;
二、倉庫管理
1、入庫前仔細核對供應商的物品清單;
2、遵守公司的規(guī)章制度,出入庫時嚴格填寫出庫單和入庫單,并進行登記;
3、每月初,給管理部和物業(yè)部的保潔員發(fā)放清潔備件;
三、每日作業(yè)
1、日常電話、接待和來訪工作;
2、一收到商家報修信息就通知客服。
3、領導其他臨時性工作;
四、工作態(tài)度
熱衷于自己的本職工作,嚴于律己,遵守公司各項制度,嚴于律己,擺正自己的位置,始終保持“謙虛謹慎自律”的工作態(tài)度。在領導的關懷和培養(yǎng)下,在同事的幫助下,你會一直努力學習,用心進步,努力提升自己,一直努力,好好履行自己的職責。堅持理想,堅定信念。
后臺工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務的`工作。具有協(xié)調左右,連接內外的功能。出勤輕而寶貴,就是要完成公文處理、事務管理、填寫報表、起草文件等常規(guī)工作。,并完成領導交辦的臨時任務。雖然我在工作中取得了很大進步,但仍有許多不足之處。我的工作經(jīng)常粗心大意,不夠細心。以后我會熟悉和掌握公司的各項制度,不斷完善和更新自己的知識結構。
結合兩年的后臺工作經(jīng)驗,有進步也有不足。在以后的工作中,要彌補不足,吸取教訓。改進它。努力把思想覺悟和工作效率全面提高到一個新的水平,努力把工作做得更好,為公司的發(fā)展做出一份貢獻。
物業(yè)自我評價7
作為一名物業(yè)主管,我始終努力提升自己的能力和技巧,以確保我能夠有效地管理和運營各種類型的物業(yè)。在這份工作中,我認為自我評價是一個非常重要的方面,它可以幫助我發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足,并將這些信息應用到我的工作中,從而持續(xù)提升自己的能力。
首先,作為一名物業(yè)主管,我非常重視溝通能力。我意識到良好的溝通對于整個團隊的協(xié)作和工作效率至關重要。因此,我努力提高自己的口頭和書面溝通能力,并且善于傾聽他人的意見和建議。我會保持積極的溝通氛圍,鼓勵團隊成員提出問題和分享他們的觀點。同時,我也會及時向我的上級和業(yè)主報告工作進展,始終保持透明和準確的溝通渠道。
其次,我有良好的組織和時間管理技巧。管理一處物業(yè)涉及各種各樣的任務和活動,因此,確保一切井然有序非常重要。我善于制定詳細的計劃,并根據(jù)優(yōu)先級為任務排序。我會合理利用時間,確保每項任務都能按時完成。我也會靈活調整計劃,以應對緊急情況和突發(fā)事件。我相信良好的組織和時間管理是我成功的關鍵。
此外,我注重團隊合作。一個有活力和高效的團隊對于物業(yè)管理至關重要。因此,我努力發(fā)展和維護良好的團隊關系。我會鼓勵團隊成員之間的合作和相互支持,并且提供必要的培訓和指導,以確保每個人都能發(fā)揮他們的潛力。我會鼓勵團隊成員提出建議,分享他們的觀點,并將這些觀點納入到?jīng)Q策過程中。我相信通過團隊合作,我們能夠更好地應對各種挑戰(zhàn),并實現(xiàn)共同的目標。
此外,我也認為自我學習和提升是必不可少的。作為物業(yè)主管,行業(yè)和技術的變化是不可避免的.。為了跟上最新的趨勢和發(fā)展,我會定期參加相關的研討會和培訓課程。我也會積極閱讀行業(yè)的相關資料和書籍,以擴大自己的知識面。通過不斷學習和提升,我能夠為我的團隊提供最新的信息和技能,并且更好地應對行業(yè)的變化。
總結起來,作為一名物業(yè)主管,我注重溝通能力,具備良好的組織和時間管理技巧,重視團隊合作,并且不斷學習和提升自己。通過自我評價,我能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足,并將這些信息應用到我的工作中,以不斷提高自己的能力和效率。我相信只有不斷進步,才能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)主管。
物業(yè)自我評價8
本人自年月參加工作,經(jīng)廠三級教育后分到電器車間維修班,從事電器維修工作,工作中嚴格要求自己,虛心向師傅、同事請教,并能通過理論結合實踐,使自己的業(yè)務水平不斷提高,曾多次參加或獨立承接電器設備的安裝改造項目,并連續(xù)多年被單位授予先進工作者、安全生產(chǎn)者等榮譽。
1992年因生產(chǎn)需要廠內新上兩臺氮氫壓縮機,電器部分是1250kw/6kv同步電機,我很榮幸地參加了工程安裝的全過程,從線槽的定位、鐵件的制作到高低電纜的布線,從電機的檢測、接線,到高壓開關柜的安裝調試,以及現(xiàn)場控制柜的機械調試,輔助開關的調整以及高壓電纜頭的制作,首次接觸到kglf-11型勵磁柜的安裝調試,并從中學到了一些同步電機安裝的技術要點,使自己有了新的提高。
在工作中不墨守成規(guī),敢于創(chuàng)新是一個優(yōu)秀維修工必須具備的優(yōu)點,我所在的合成維修班所負責的電器設備的供電負荷大約占全廠總負荷量的60%左右,光是6kv的高壓同步電機620kw至3100kw大小不等的電機就有15臺,再加上為之匹配的各種異步電動機等20xx臺,這對于只有六、七個人的維修班來說,每天的工作量可想而知,特別是到夏天因環(huán)境溫度升高而造成的同步勵磁柜故障,經(jīng)常困擾著我們,在繁瑣重復的工作中,我注意到同步機勵磁柜中的變壓器運行時,散發(fā)出的高溫是使勵磁控制電路電子元件參數(shù)發(fā)生變化的主要原因,從而導致系統(tǒng)失控,引起設備故障,因此我向車間領導提出了改造勵磁柜的想法,經(jīng)領導反復論證后進行了整改,把原有勵磁柜中的變壓器從柜子中分離出來,放置在一個專門的變壓器室內進行統(tǒng)一散熱,控制回路中用38w的軸流風機取代原來800w的風機進行降溫,這樣既降低了噪音,又優(yōu)化了操作環(huán)境,這樣困擾我們多年的難題迎刃而解了,到現(xiàn)在為止,我們已經(jīng)完成了用智能模塊控制器取代原有的電子插件模擬控制,徹底解決了設備運行中存在的問題,穩(wěn)定了生產(chǎn)。
業(yè)務水平的不斷提高,來源于實際工作中經(jīng)驗積累的過程。XX年至XX年企業(yè)因擴大生產(chǎn),我先后參加了75噸鍋爐電器高壓部分的安裝、4.4米變換項目、120xxwa變壓器及低壓配電室的安裝項目、1.6米合成1300kw電爐的安裝項目等,在安裝合成塔電爐的`項目中我經(jīng)反復試驗,摸索出組裝合成塔小蓋電極桿的一套成功經(jīng)驗,用我們預先制造好的模具放入裝有云母管的電極桿小蓋,繞上細石棉繩抹上硅膠(耐高溫)在模具與電極桿之間用5噸千斤頂一次壓制成型,而后烘干,這樣用頂壓法取代螺母擰壓法。保證了電極桿組裝過程中的穩(wěn)定性,從而在使用中既經(jīng)受的起320公斤高壓其他的沖擊,又能耐受490°高溫的考驗,我們廠也從此結束了聘請外來技術人員解決難題的歷史。
XX年9月因工作表現(xiàn)突出,我被調到維修班擔任班長,這期間,我先后組織安裝了6kv/850kv高壓電機項目,XX年我們班先后承接了廠里新上變壓吸附配電室,包括1600kva變壓器在內的全套工程項目以及新上620kv/6kv變脫泵電機的安裝調試,空壓站90kw空壓機plc的安裝與調試等,由于尿素工序環(huán)境腐蝕性強、電氣設備散亂,XX年我組織人員對一、二尿配電室內所有變頻器進行了整改,分別組建了專門的變頻器室,凈化了環(huán)境,也減少故障,并實現(xiàn)了總控室操作人員的屏面檢測與集中控制,使原有的操作簡單易行,一目了然,還方便了維修人員的檢修、維護。
企業(yè)生產(chǎn),安全第一。這特別對我們從事危險行業(yè)的工作人員來說,意義更為重大。運用所掌握的技術來解決生產(chǎn)中存在的問題,是一個技術人員義不容辭的責任。XX年夏天,我在尿素包裝工段巡檢時發(fā)現(xiàn)操作工腳下的縫包機控制開關是380v的電源電壓,于是我萌發(fā)了把原來380v控制回路改成36v安全電壓的控制,改造后解決了潛在的安全隱患,達到了安全生產(chǎn)的目的。
二十多年的工作經(jīng)驗告訴我,做一個優(yōu)秀的技術人員,不僅要有吃苦耐勞、精益求精、不斷進取的精神,還必須具備膽大心細、靈活多變、敢于創(chuàng)新的性格,我為自己成為一名優(yōu)秀的技術工人而深感自豪。
物業(yè)自我評價9
xx年,我部門在公司領導下緊緊圍繞“”這個中心,按照公司的工作精神和工作部署,結合自身的實際,不斷開拓工作新思路,創(chuàng)新工作方法,使物業(yè)管理工作有了很大的突破,F(xiàn)將全年工作開展情況總結如下:
一、經(jīng)營工作取得重大突破
客服部是集團公司開展較晚的部門之一,員工的精神面貌和工作態(tài)度直接影響對客服務質量。今年,物業(yè)公司在人員經(jīng)費緊張的情況下,仍然本著“”這個原則來開展各項工作,的確有很多的工作要做,為此,物業(yè)公司領導十分重視這項工作,專門成立了部,建立了專門的管理機構,明確了各個部門和員工的具體分工,進行有效的管理。
在今年,我部門強化以下工作措施:
1、將部門建設為企業(yè)的龍頭,上下一條心,努力打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。
2、嚴格控制物業(yè)管理成本,節(jié)約挖潛,節(jié)約開支。
3、實施嚴格的績效考核制度,與收入掛鉤,建立績效考核與工資掛鉤的激勵機制。
二、建立部對接的工作思路
為了進一步了解和掌握部的工作動態(tài),及時總結和分析部的工作情況,上半年,我部門及時調整工作思路,利用一切可利用的機會和時間,加強對各部門客服人員的培訓工作。在學習、實踐、摸索、總結的不斷摸索中,逐步提高客服人員的業(yè)務理論水平和實際操作能力。
三、不斷加強部門內部管理工作,發(fā)揮其應有作用
部是集團公司對外服務的窗口,起著聯(lián)系內外的作用,部的工作將直接影響集團公司整體工作。
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設,從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保證,客服部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度,進行了認真梳理及匯集,并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據(jù)測試及檢查情況,要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā),樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
部工作的順利開展,標志著我司取得了一個又一個可喜的`成績,管理處全體員工的服務質量在整體上有了新的提高,服務水平上了新的臺階。但我們深知距離優(yōu)秀的服務還有一定的距離,我司的各項管理工作也還有待于進一步的提高。
物業(yè)自我評價10
作為一名普通物業(yè)管理員,我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、*策,不斷提高、更新自己的知識結構,與時俱進地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,盡最大能力處理好,協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關系;其次是盡職盡責地做好每一項工作,始終保持昂揚的精神狀態(tài),堅持服務為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,維護好公司良好的形象。身為公司一員,這些都是我必須做到的。沒想到卻引起公司領導對我的關注,不但經(jīng)常給予我口頭表揚,當?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠時,于今年初將我調到離家較近的總公司上班,F(xiàn)在不但上班近了,而且各方面待遇也得到了改善。同時也更深深地體會到公司的“人情味”,除工作外,公司領導還會關心每位員工的家庭情況,甚至連工作時的中餐、上下班的接送車都會充分考慮到安排得妥妥當當。未來公司之前,只知道“祥祺”公司是一個很有發(fā)展?jié)摿Γ哂幸欢ㄖ鹊拿駹I企業(yè),但不知道還是一個充滿愛心的集體, 現(xiàn)在親眼看到“祥祺”的許多員工,因充分施展自己的才華,工作認真、踏實,在公司領導的關心幫助下,都能夠享受到公司的在購車補貼,購房實實在在的優(yōu)惠,從而才能成為“有房有車”一簇,人生價值得到了充分體現(xiàn);家庭暫時有困難的員工也能及時得到公司適當損贈等等。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺,也是一個“關愛”的`大家庭,沒想到我來“祥祺”才一年多時間,就親身感受到了“祥祺”的這份愛,F(xiàn)在我終于明白在深圳這個人才流動頻繁的城市,為什么有的員工在這里一干就是十年,有的竟表明只要“祥祺”不炒他,他愿意在這里奮斗終身。
記得今年年終總結會上,公司董事長陳紅天先生說過“人的一生,除了錢之外,還有很多更值得珍惜的東西!笔堑模绕涫乔楹蛺,還有人生的價值。為此,我們也只有扎實干工作,才無愧于公司領導的關心,無愧于這樣一個“重人才、有關愛”的大家庭。
前臺接待是物管部的服務窗口,所以良好的服務形象至關重要。
為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務,給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉接電話,耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。
業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據(jù)報修內容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。
使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。
物業(yè)自我評價11
1、持物業(yè)相關證書,擔任過客服主管和物業(yè)管家工作崗位,熟練掌握客服工作作業(yè)流程和技能,有多次大批量交樓、裝修及后期管理經(jīng)驗。
2、做過國際星級酒店銷售,有良好的抗壓能力和處理緊急、投訴類事件的豐富經(jīng)驗。
3、在職期間多次獲得公司季度/年度優(yōu)秀管理者榮譽。
4、熟練各類辦公軟件。
5、形象氣質良好,客戶服務意識強,具有良好的.溝通表達和文字撰寫能力。
物業(yè)自我評價12
我來xx物業(yè)管理公司工作已半年多,在這里工作期間,雖然沒有為物業(yè)公司做出多少貢獻,也沒有做出值得炫耀的成績,但今天我能站在這,說明我所做的工作是被大家認同的,能得到大家的認可,我感到無比的榮幸。
作為一名保安員原以為盡力做好本職工作,盡力為業(yè)主服務,積極為公司提供意見,總結自己的經(jīng)驗就已盡到責任。但這還不夠,我們還應該從經(jīng)驗中學習他人的長處,迷補自己的不足,盡最大努力做到最好,從而才能更好的提高工作效率,雖然我們在平凡的崗位上工作,但只要我們比別人多干一點,多努力一點,認真去對待每件事,就會得到公司及大家的認可,我們要做到干一行,愛一行,專一行、精一行。
這次被評選為公司13年度優(yōu)秀員工,我感到非常榮幸,感謝公司對我的厚愛與信任,感謝領導對我工作中的幫助及認可,感謝同事們對我工作的支持與配合,希望在今后的工作中能起到一個傳幫帶的作用,我沒有什么可炫耀的業(yè)績,只是在物業(yè)管理工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)認真對待每一件事情,服從領導管理,完成上級交給的各項任務。使自己的才能得到最大的發(fā)揮,我想在今后的服務工作中也是這樣,抱著務實認真的'工作態(tài)度,不斷的發(fā)掘出自我潛能,讓這個榮譽鞭策自已不斷進步,始今后的工作做的更好,我深信一份耕耘一份收獲從點滴做起,從工作實踐中積累經(jīng)驗,使工作技能不斷提高,為以后工作墊定堅實基礎,提高綜合素質,讓我們在共同的努力下為明天的xx物業(yè)而進步,使之成為最大最強的一流物業(yè)管理公司。
讓我們一起努力奮斗吧,忘記昨天失敗的我,把握今天奮斗的我,擁抱明天成功的我。
最后祝領導和同事們身體健康,工作順利
物業(yè)自我評價13
在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任務,同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西,并應用于工作中,工作效益比去年增長了許多。現(xiàn)就本年度重要工作鑒定以下:
一、 樣板制作
樣板制作數(shù)量為臺比去年增長了%,但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決,沒有達到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。
樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)%的主要因素。
樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致,這問題仍然未杜絕。
封樣管理還是一個漏洞,沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、 日常生產(chǎn)質量的協(xié)調
在日常生產(chǎn)車間的質量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問題,使得本年度客戶投訴達到了次之多。 新客戶,新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
在與采購部溝通合作的'過程雖然還比較順利,但很被動,采購信息來源不夠,造成沒有物價競爭力。
三、 客戶投訴的解決與回復
在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴后,客戶投訴的次數(shù)達到次比年減少次。其中之問題是本年度最大的質量問題,其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點:溝通方法還不夠科學,跟蹤問題的力度不夠;公司有關部門的配合程度還不夠,時常被拖遲時間。
四、 協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。
在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試,本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。
由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
觀上年度的工作情況,展望新的一年,本人力爭年度做好以下之工作計劃:
1、樣品工作有效及時地完成率要達90%,產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達98%。
2、-月份請技術部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術指書。
3、力爭月中旬完成對所有鍋類內線長度的規(guī)范和縮短標準化。
4、加強質量的力度,同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
物業(yè)自我評價14
本人吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗,絕對服從領導的安排和指示。組織性,紀律性強,會很努力的完成領導安排的任務工作。
我在工作上,責任心強、適應能力強、態(tài)度熱忱、做事細心,具有x年以上企業(yè)財務管理經(jīng)驗和年會計師事務所管理工作經(jīng)驗,良好的協(xié)調與溝通能力,善于交際,具備一定的領導能力;在性格上,誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務上,具有全盤業(yè)務處理和良好的職業(yè)判斷能力,擅長財務分析,精通財務稅務制度,可獨立完成各項財務工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、x商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件,熟練使用計算機解決財務的實際問題。
從事外貿工作三年了,熟悉外貿的一整個業(yè)務流程及船務安排,能獨立完成一整套單證的制作,有著扎實的外貿功底。后期開始樣品開發(fā),直接跟x國的設計師聯(lián)系,鍛煉了自己的口語能力,而且比以前更加詳細地了解工廠的生產(chǎn)流程,在與工廠溝通的同時學會了如何處理公司,與各個不同工廠之間的聯(lián)系。
我本人自人認為是一個有責任感,積極向上,認真勤奮的`人,因為喜歡英語,所以從事外貿工作,希望能運用自己的所學運用到工作中去,在提高自己的同時,給公司帶來利益!兩年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會圈,雖然不知道將來面對的是失敗還是成功,至少我努力過。
x年銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力,分析能力,執(zhí)行能力和團隊協(xié)作意識、能力。有很好的適應和抗壓力能力!
物業(yè)自我評價15
在此,我通過對自身工作的總結和反思,對這這段時間工作中的自己做自評如下:
至今為止,我已經(jīng)加入xx物業(yè)x年的時間了。在工作方面,雖說不上特別游戲大,但也一直嚴格的按照著工作的要求在努力實踐xx公司的服務理念。在工作上,我積極的完成著被交于的工作任務,認真遵守公司要求,嚴格負責崗位責任。并且在xx領導的培養(yǎng)下,我學會了不少xx崗位的工作技能。并通過自我的努力積極協(xié)助團隊,與各位同事互幫互助,努力提高xx物業(yè)的服務與工作,讓業(yè)主們能更真切的感受到我們服務中的真心和實意。
此外,在工作中我也一直將學習和提升當做自己的基本職責。在團隊中有許多出色的同事,每每看到他們出色的表現(xiàn)和努力,我的內心也忍不住燃起一份火熱。為此,在平時的工作中我也非常注重自我的提升,并通過和領導于同事們的交流吸取經(jīng)驗,積極的吸收大家工作中的優(yōu)點,并結合自身工作的實際情況,一點點的提高自我工作的質量。
此外,在工作方面,我也一直在積極的擴展自己的業(yè)主圈子,通過的工作中的熱情服務,我與不少業(yè)主建立了聯(lián)系。通過與業(yè)主的溝通,不僅加深了業(yè)主對我們xx物業(yè)人的印象,也能及時了解到我們工作中的不足,以及業(yè)主們的想法,及時的對工作做出調整,并進一步完善自我。
當然,作為一名工作者,我也經(jīng)常對自我進行反思。在至今為止的工作上,我的錯誤問題和思念都有很多,但每次的認識,我都會積極的改進,并針對自己在工作常見的`如:粗心、懈怠……等問題進行思想上的鞏固!一步步的完善自我的服務。
如今,一定還會有業(yè)主對我的工作不滿意,但我會努力,讓大家滿意,讓大家能了解我,信任我!并支持我們的工作!
我相信,雖然現(xiàn)在的我不是完美的,但我一定能盡可能去接近,去努力的讓領導們滿意,讓業(yè)主們放心!并且我會堅持下去,讓自己成為一個不斷進步的xx物業(yè)人!
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