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銷售制度管理

時(shí)間：2024-06-25 08:28:54 銷售我要投稿

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銷售制度管理

　　在日常生活和工作中，很多地方都會(huì)使用到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的銷售制度管理，希望能夠幫助到大家。

銷售制度管理

銷售制度管理1

　　超市銷售管理制度旨在規(guī)范銷售行為，提高運(yùn)營(yíng)效率，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，同時(shí)保障公司的.經(jīng)濟(jì)利益。該制度涵蓋了銷售流程、員工職責(zé)、客戶服務(wù)、庫存管理、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等多個(gè)方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1、銷售流程：定義從顧客進(jìn)店到完成交易的每一個(gè)步驟，包括接待、咨詢、挑選、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保流程順暢。

　　2、員工職責(zé)：明確銷售員、收銀員、理貨員等角色的任務(wù)與責(zé)任，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

　　3、客戶服務(wù)：設(shè)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如禮貌待客、快速響應(yīng)、售后處理等，提升客戶體驗(yàn)。

　　4、庫存管理：設(shè)定庫存盤點(diǎn)、補(bǔ)貨、退貨等規(guī)則，保證商品供應(yīng)與需求平衡。

　　5、價(jià)格策略：制定定價(jià)、折扣、促銷價(jià)等策略，吸引顧客并保持利潤(rùn)。

　　6、促銷活動(dòng)：規(guī)劃各類促銷活動(dòng)，如打折、買一贈(zèng)一、積分兌換等，刺激消費(fèi)。

　　7、數(shù)據(jù)分析：定期收集銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，為決策提供依據(jù)。

　　8、培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧培訓(xùn)，提升專業(yè)能力。

銷售制度管理2

　　銷售人員管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，旨在規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)的行為，提升銷售效率，確保公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它通過設(shè)定清晰的職責(zé)、流程和考核標(biāo)準(zhǔn)，幫助銷售人員明確工作方向，激發(fā)其潛能，同時(shí)保障公司的利益不受損害。

　　內(nèi)容概述：

　　1、職責(zé)定義：明確每個(gè)銷售人員的職責(zé)范圍，包括客戶開發(fā)、維護(hù)、產(chǎn)品推廣等任務(wù)。

　　2、行為準(zhǔn)則：制定職業(yè)道德規(guī)范，如誠(chéng)實(shí)守信、尊重客戶、公平競(jìng)爭(zhēng)等。

　　3、銷售流程：規(guī)定從客戶需求分析到合同簽訂的完整流程，確保銷售活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　4、培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。

　　5、績(jī)效管理：設(shè)定明確的'銷售目標(biāo)和考核指標(biāo)，定期評(píng)估業(yè)績(jī)并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)或激勵(lì)。

　　6、客戶服務(wù)：規(guī)定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

　　7、問題解決機(jī)制：建立有效的溝通渠道，解決銷售過程中遇到的問題。

銷售制度管理3

　　銷售制度管理規(guī)定辦法是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，旨在規(guī)范銷售行為，提升銷售效率，確保銷售目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)。它通過明確職責(zé)分工、銷售流程、績(jī)效考核等內(nèi)容，為銷售人員提供清晰的行為指南，同時(shí)保障企業(yè)的利益不受損害。

　　內(nèi)容概述：

　　1、銷售人員職責(zé)：定義銷售人員的工作范圍，包括客戶開發(fā)、維護(hù)、產(chǎn)品推廣等具體任務(wù)。

　　2、銷售流程：設(shè)定從潛在客戶識(shí)別到交易完成的步驟，如咨詢接待、需求分析、報(bào)價(jià)、合同簽訂等。

　　3、價(jià)格策略：規(guī)定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格制定、折扣權(quán)限和優(yōu)惠政策。

　　4、客戶關(guān)系管理：規(guī)定如何有效維護(hù)客戶關(guān)系，包括溝通頻率、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

　　5、績(jī)效評(píng)估：設(shè)定銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)，如銷售額、新客戶獲取數(shù)量、客戶滿意度等，用于評(píng)價(jià)和激勵(lì)銷售人員。

　　6、培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定定期的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，以及職業(yè)發(fā)展路徑。

　　7、不合規(guī)處理：設(shè)立違規(guī)行為的處罰措施，確保制度的嚴(yán)肅性。

銷售制度管理4

　　案場(chǎng)銷售管理制度是房地產(chǎn)企業(yè)核心運(yùn)營(yíng)體系的重要組成部分，旨在規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)的行為，提高銷售效率，確保服務(wù)質(zhì)量，達(dá)成銷售目標(biāo)。它涵蓋了人員管理、銷售流程、客戶關(guān)系管理、業(yè)績(jī)考核、培訓(xùn)與發(fā)展等多個(gè)方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1、人員管理：包括招聘選拔、崗位職責(zé)設(shè)定、考勤制度、行為準(zhǔn)則等，確保銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。

　　2、銷售流程管理：從客戶接待、房源介紹、合同簽訂到售后服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的`操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、客戶關(guān)系管理：規(guī)定如何建立、維護(hù)和提升客戶關(guān)系，包括客戶信息管理、客戶需求分析、客戶滿意度調(diào)查等。

　　4、業(yè)績(jī)考核：設(shè)立合理的銷售指標(biāo)，定期進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，以此激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的工作積極性。

　　5、培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的專業(yè)技能培訓(xùn)，以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助銷售人員提升能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。

銷售制度管理5

　　代理銷售管理制度是一套規(guī)范企業(yè)與代理商間合作行為的規(guī)則體系，旨在確保銷售目標(biāo)的達(dá)成，維護(hù)市場(chǎng)秩序，提升品牌形象，并保護(hù)雙方的合法權(quán)益。

　　內(nèi)容概述：

　　1、代理商資格認(rèn)定：明確代理商的資質(zhì)要求，如經(jīng)營(yíng)規(guī)模、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)狀況等。

　　2、合同簽訂：規(guī)定合同內(nèi)容，包括代理區(qū)域、期限、銷售任務(wù)、價(jià)格政策、返利機(jī)制等。

　　3、銷售管理：設(shè)定銷售目標(biāo)，監(jiān)測(cè)銷售業(yè)績(jī)，定期評(píng)估代理商表現(xiàn)。

　　4、培訓(xùn)支持：提供產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，以提高代理商的業(yè)務(wù)能力。

　　5、市場(chǎng)推廣：協(xié)調(diào)一致的.品牌宣傳策略，規(guī)范市場(chǎng)行為，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)。

　　6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度。

　　7、爭(zhēng)議解決：建立有效的糾紛處理機(jī)制，快速解決合作中出現(xiàn)的問題。

　　8、退出機(jī)制：明確違反規(guī)定的處理方式，設(shè)定合理的合同終止條件。

銷售制度管理6

　　本銷售流程管理制度旨在規(guī)范公司的銷售活動(dòng)，確保銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，提升業(yè)績(jī)，維護(hù)客戶關(guān)系，并促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展。內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1、銷售目標(biāo)設(shè)定與管理

　　2、客戶開發(fā)與維護(hù)策略

　　3、銷售流程規(guī)范化

　　4、銷售團(tuán)隊(duì)組織與職責(zé)

　　5、銷售績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制

　　6、培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃

　　內(nèi)容概述：

　　1、銷售目標(biāo)設(shè)定與管理：明確年度、季度和月度銷售目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整策略。

　　2、客戶開發(fā)與維護(hù)策略：涵蓋潛在客戶識(shí)別、接觸、跟進(jìn)，以及現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)，確�？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度。

　　3、銷售流程規(guī)范化：從客戶咨詢、需求分析到合同簽訂，再到售后服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需制定明確的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、銷售團(tuán)隊(duì)組織與職責(zé)：定義銷售團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，明確各角色的'職責(zé)，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作。

　　5、銷售績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立公正的績(jī)效考核體系，通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)積極性。

　　6、培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃：定期進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)，提升銷售團(tuán)隊(duì)能力。

銷售制度管理7

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售人員工服管理制度

　　第一條銷售人員工服及工牌由公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作,所屬權(quán)歸公司全部。

　　其次條銷售人員工作時(shí)間必需著工服,并保持工服的整齊。

　　第三條凡統(tǒng)一制裝而在工作時(shí)間內(nèi)未穿著工服或未佩帶工牌,每人次懲罰20元,部門月度考核扣0.5分/人次。

　　第四條銷售人員在領(lǐng)用工服時(shí)需交工服折舊費(fèi)500元/套。

　　第五條銷售人員離職時(shí)或須要換新工服時(shí)需將已領(lǐng)工服干洗清潔并交回公司行政人事部,經(jīng)行政人事部檢查無破損、污跡后方可全額退還工服折舊費(fèi)。

　　第六條銷售人員在職期間,因個(gè)人緣由使工服受到破損,視情節(jié)賜予懲罰。

　　第七條銷售人員在職期間,如將工服或工牌丟失,工服或工牌重新制作,其全部費(fèi)用由丟失者自負(fù)。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)離職銷售人員傭金管理方法

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司離職銷售人員傭金管理方法

　　依據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)受市場(chǎng)影響、銷售人員流淌性較大的特點(diǎn),結(jié)合××房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的實(shí)際狀況,為了保障銷售人員和公司的利益,本著客觀、公正、求實(shí)的原則,對(duì)離職銷售人員的傭金計(jì)提,特制定本管理方法。

　　一、銷售代表離職:

　　(一)銷售代表傭金計(jì)提的依據(jù)是所負(fù)責(zé)客戶已經(jīng)支付的房款,按相應(yīng)的比例(依據(jù)指標(biāo)完成率發(fā)放的不同而定)計(jì)提,并按計(jì)提總額的100%發(fā)放。

　　(二)離職銷售代表的后續(xù)工作由銷售部經(jīng)理依據(jù)相應(yīng)規(guī)定支配交接給指定銷售代表。

　　(三)離職銷售代表的傭金計(jì)提,依據(jù)其提出離職申請(qǐng)時(shí)客戶已交納(到帳)的款項(xiàng),分為以下幾種處理方法:

　　1、假如客戶只交納保留金、定金,離職銷售代表不提取傭金。該客戶的后續(xù)款項(xiàng)由指定銷售代表負(fù)責(zé)辦理。傭金提取按第(一)條款的規(guī)定計(jì)提并發(fā)放給指定銷售代表。

　　2、假如客戶已經(jīng)交納部分房款,該部分傭金按本方法第(一)條款的規(guī)定計(jì)提并發(fā)放給離職銷售代表。該客戶的后續(xù)款項(xiàng)由指定銷售代表負(fù)責(zé)辦理。傭金提取按第一條款的規(guī)定計(jì)提并發(fā)放給指定銷售代表。

　　3、假如客戶貸款已經(jīng)到帳或者貸款所需資料和程序均已辦完,只待放款,按本法第(一)條款的規(guī)定計(jì)提并發(fā)放給離職銷售代表,但入住后應(yīng)發(fā)放的20%部分,將不再發(fā)放,該客戶的后續(xù)工作由指定銷售代表負(fù)責(zé)辦理,入住手續(xù)辦理完畢后次月底按每單200元計(jì)提并發(fā)放給指定銷售代表。

　　(四)離職人員的傭金在辦理完畢相關(guān)手續(xù)一月后發(fā)放,以防中途有退房的狀況發(fā)生。

　　二、銷售主管、銷售經(jīng)理離職:

　　銷售主管、銷售經(jīng)理傭金計(jì)提的依據(jù)是所負(fù)責(zé)小組或部門當(dāng)月的回款凈額,按相應(yīng)的比例(依據(jù)累計(jì)指標(biāo)完成率的不同而定)計(jì)提,并按計(jì)提總額的100%發(fā)放,假如銷售主管、銷售經(jīng)理中途離職,傭金一個(gè)月后發(fā)放。食品公司銷售人員管理方法

　　食品股份公司銷售人員管理方法

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　為加強(qiáng)本公司銷售管理,達(dá)成銷售目標(biāo),提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效,將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化,特制定本規(guī)章。

　　a)適用范圍

　　凡本公司銷售人員之管理,除另有規(guī)定外,均依照本方法所規(guī)范的體制管理之。

　　b)權(quán)責(zé)單位

　　(1)營(yíng)銷總公司負(fù)責(zé)本方法制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)副董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)本方法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。

　　2.一般規(guī)定

　　2.1.出勤管理

　　銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理方法》之規(guī)定,辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之須要,其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:

　　2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。

　　2.1.2.在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。

　　2.2工作職責(zé)

　　銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理方法之規(guī)定外,應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):

　　2.2.1部門主管

　　(1)負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo)。

　　(2)執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。

　　(3)督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。

　　(4)限制存貨及應(yīng)收帳款。

　　(5)限制銷售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

　　(6)隨時(shí)稽核各銷售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。

　　(7)按時(shí)呈報(bào)下列表單:

　　a、銷貨報(bào)告。

　　b、收款報(bào)告。

　　c、銷售日?qǐng)?bào)。

　　d、考勤日?qǐng)?bào)。

　　(8)定期探望轄區(qū)內(nèi)的客戶,借以提升服務(wù)品質(zhì),并考察其銷售及信用狀況。

　　2.2.2銷售人員

　　(1)基本領(lǐng)項(xiàng)

　　a、應(yīng)以謙恭和氣的看法和客戶接觸,并留意服裝儀容之整齊。

　　b、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售安排、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)隱私,不得泄漏予他人。

　　c、不得無故接受客戶之款待。

　　d、不得于工作時(shí)間內(nèi)兇酒。

　　e、不得有挪用所收貨款之行為。

　　(2)銷售事項(xiàng)

　　a、產(chǎn)品運(yùn)用之說明,設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之指導(dǎo)。

　　b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說明。

　　c、客戶埋怨之處理。

　　d、定期探望客戶并匯合下列資料:

　　a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。

　　b、價(jià)格之反應(yīng)。

　　c、消費(fèi)者運(yùn)用量及市場(chǎng)之需求。

　　d、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷售狀況。

　　e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。

　　f、新產(chǎn)品之調(diào)查。

　　e、定期了解經(jīng)銷商庫存。

　　f、收取貨款及折讓處理。

　　g、客戶訂貨交運(yùn)之督促。

　　h、退貨之處理。

　　i、整理各項(xiàng)銷售資料。

　　(3)貨款處理

　　a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。

　　b、不得以任何理由挪用貨款。

　　c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。

　　d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

　　e、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨,削減壞帳損失。

　　f、貨品變質(zhì)可以交換,但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。

　　g、不得向倉(cāng)庫借支貨品。

　　h、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開出銷貨申請(qǐng)單。

　　2.3.移交規(guī)定

　　銷售人員離職或調(diào)職時(shí),除依照《離職工作移交方法》辦理外,并得依下列規(guī)定辦理。

　　2.3.1銷售單位主管

　　(1)移交事項(xiàng)

　　a、財(cái)產(chǎn)清冊(cè)。

　　b、公文檔案。

　　c、銷售帳務(wù)。

　　d、貨品及贈(zèng)品盤點(diǎn)。

　　e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。

　　f、已收未繳貨款結(jié)余。

　　g、領(lǐng)用、借用之公物。

　　h、其他。

　　(2)留意事項(xiàng)

　　a、銷售單位主管移交,應(yīng)呈報(bào)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報(bào)告》。

　　b、交接報(bào)告之附件,如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。

　　c、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。

　　2.3.2.銷售人員

　　(1)移交事項(xiàng)

　　a、負(fù)責(zé)的客戶名單。

　　b、應(yīng)收帳款單據(jù)。

　　c、領(lǐng)用之公物。

　　d、其他。

　　(2)留意事項(xiàng)

　　a、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶核認(rèn)無誤后簽章。

　　b、應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無誤簽章后,交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。

　　c、交接報(bào)告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報(bào)總經(jīng)理室(監(jiān)交人由銷售主管擔(dān)當(dāng))。

　　3.工作規(guī)定

　　3.1.工作安排

　　3.1.1.銷售安排

　　銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售安排表》,制定個(gè)人之《年度銷售安排表》,并填制《月銷售安排表》,呈主管核定后,按安排執(zhí)行。

　　3.1.2.作業(yè)安排

　　銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售安排表》,填制《探望安排表》,呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。

　　3.2.客戶管理

　　(1)銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》,以利客戶信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。

　　(2)銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績(jī),填制《銷售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》,作為制定銷售安排及客戶探望安排之參考。

　　3.3.工作報(bào)表

　　3.3.1.銷售工作日?qǐng)?bào)表

　　(1)銷售人員依據(jù)作業(yè)安排執(zhí)行銷售工作,并將每日工作之內(nèi)容,填制于《銷售工作日?qǐng)?bào)表》。

　　(2)《銷售工作日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日外出工作前,呈主管核閱。

　　3.3.2.月收款實(shí)績(jī)表

　　(3)銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績(jī)表》,呈主管核示,作為績(jī)效評(píng)核,帳款收取審核與對(duì)策之依據(jù)。

　　3.4.售價(jià)規(guī)定

　　(1)銷售人員銷貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn),不得隨意變更售價(jià)。

　　(2)如有贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。

　　3.5.銷售管理

　　(1)各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分,并指定專屬銷售人員負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。

　　(2)銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負(fù)起客戶信用考核之責(zé)任。

　　(3)貨品售出一律不得退貨,更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。

　　3.6.收款管理

　　(1)有銷售人員收款,必需于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。

　　(2)銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期,向客戶收取貨款。

　　(3)所收貨款如為支票,應(yīng)剛好交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金管理方法

　　銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金管理方法

　　第一條為激勵(lì)銷售人員發(fā)揮工作潛能,主動(dòng)拓展市場(chǎng),促進(jìn)公司產(chǎn)品的.營(yíng)銷,維護(hù)公司的正常發(fā)展,特制訂本方法。

　　其次條本方法的實(shí)施對(duì)象為公司銷售業(yè)務(wù)代表以及銷售業(yè)務(wù)的主管人員(主任級(jí)及其以上人員)。

　　第三條嘉獎(jiǎng)計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為每月月初至月末。

　　第四條銷售業(yè)務(wù)代表嘉獎(jiǎng)方法。依據(jù)銷售達(dá)成率、收款達(dá)成率、客戶交易率三項(xiàng)指標(biāo)綜合評(píng)定。

　　1.計(jì)算公式。

　�、黉N售達(dá)成率=(銷售金額-退貨金額)/銷售目標(biāo)金額× 100%

　　說明事項(xiàng):等式右方最高按150%計(jì)算(之所以限定為最高上限,是因?yàn)槟繕?biāo)制訂

　　過低或某些突發(fā)事務(wù)出現(xiàn),而非銷售人員個(gè)人努力的結(jié)果)。

　�、谑湛钸_(dá)成率=貨款回收率× 60%+天期率×40%=實(shí)際收款額×上月應(yīng)收款余額+本月實(shí)際銷售額×60%+90/∑[實(shí)際收款額×(貨款到期日收款基準(zhǔn)日月)]/∑實(shí)際收款額×40% 。

　　說明事項(xiàng):

　　a.貨款回收率低于40%(即等式右方的前項(xiàng)低于24%)時(shí),不計(jì)獎(jiǎng)金。

　　b.現(xiàn)金扣5%的客戶,等式右方的后項(xiàng)貨款到期日應(yīng)加75天。

　　c.收款基準(zhǔn)日為次月10日。

　　d.后項(xiàng)的分子數(shù)90天是指公司所允許的最長(zhǎng)票期(從送貨后的次月一日算起)。

　�、劭蛻艚灰茁�=∑每日交易客戶數(shù)/250×50%+當(dāng)月交易客戶數(shù)/總客戶數(shù)×a

　　說明事項(xiàng):

　　a.等式右方的前項(xiàng)最高按30%計(jì)算,即∑最高為150。(250是指每月工作25天,每位銷售人員最至少每天應(yīng)探望10位客戶。因前項(xiàng)的50%加后項(xiàng)的a的百分?jǐn)?shù)超過100%,所以限定30%為最高限。)

　　b.當(dāng)月交易客戶數(shù)對(duì)客戶不行重復(fù)計(jì)算。

　　c.總客戶數(shù)在100戶以上者,a定為90%;

　　總客戶數(shù)為90~99戶者,a定為80%;

　　總客戶數(shù)為80~89戶者,a定為70%;

　　總客戶數(shù)為70~79戶者,a定為60%;

　　總客戶數(shù)為60~69戶者,a定為50%;

　　總客戶數(shù)為59戶以下者,a定為0。

　　(總客戶數(shù)是銷售人員負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的有往來的客戶總數(shù))

　　2.嘉獎(jiǎng)金額標(biāo)準(zhǔn)。

　　第五條銷售業(yè)務(wù)主管人員嘉獎(jiǎng)方法。

　　1.計(jì)算公式:

　　產(chǎn)品銷售達(dá)成率=銷貨量-退貨量a部甲產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×40%+銷貨量-退貨量a部乙產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×25%+銷貨量-退貨量a部丙產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×10%+銷售額-退貨金額b部產(chǎn)品銷售目標(biāo)金額×20%+銷售額-退貨金額c部產(chǎn)品銷售目標(biāo)金額×5%

　　2.嘉獎(jiǎng)金額(如下表)。

　　產(chǎn)品銷售達(dá)成率(%)獎(jiǎng)金(元)

　　121~150500×達(dá)成率/120

　　100~120 5000

　　90~99 3500

　　80~89 20xx 79 0

　　第六條獎(jiǎng)金的核算單位。

　　由領(lǐng)取獎(jiǎng)金的單位負(fù)責(zé)計(jì)算獎(jiǎng)金金額,并于次月15日以前提呈,在工資發(fā)放日同時(shí)發(fā)給。稽核科應(yīng)按時(shí)進(jìn)行抽查工作,以稽查各單位獎(jiǎng)金核計(jì)的正確性。

　　第七條獎(jiǎng)金領(lǐng)取的限制條件。

　　1.若有舞弊隱瞞及不正值的虛偽銷售、收款及虛設(shè)客戶冒領(lǐng)獎(jiǎng)金的事情,一經(jīng)查覺,除收回獎(jiǎng)金外,還要停止該員工及該單位主管人員半年內(nèi)獲得獎(jiǎng)金的資格,同時(shí)按人事管理規(guī)定另行處置。

　　2.當(dāng)月該銷售業(yè)務(wù)代表若發(fā)生倒賬事務(wù),除該員及其所屬主管人員不得領(lǐng)取該月獎(jiǎng)金外,還要依照倒賬賠款方法處理。

　　第八條國(guó)外銷售部的嘉獎(jiǎng)方法另行探討。

　　第九條本方法自×月×日起實(shí)施。并依據(jù)實(shí)際狀況加以修改。

　　公司銷售人員工資管理方法

　　第一章一般規(guī)定

　　第一條公司銷售人員,包括營(yíng)銷總部、營(yíng)銷中心.銷售中心、辦事處全部員工的工資待遇,除有特別規(guī)定外,均應(yīng)依照本方法辦理。

　　其次條本方法由人力資源部制訂,并呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)實(shí)施,如有未盡事宜,由主管銷售的副總及各銷售部門經(jīng)理提出,與人力資源部共同協(xié)商后修正再公布實(shí)施。

　　第三條本方法于每年年底依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)狀況重新修訂一次。

　　其次章工資制度

　　第四條營(yíng)銷總部、營(yíng)銷中心、銷售中心、辦事處負(fù)責(zé)人的工資收入實(shí)行年薪制。

　　(見第三章年薪制)

　　第五條一般銷售人員的工資收入實(shí)行月薪(基礎(chǔ)工資)加績(jī)效獎(jiǎng)金制。 (見

　　第四章基礎(chǔ)工資和第五章績(jī)效獎(jiǎng)金)

　　第三章年薪制

　　第六條營(yíng)銷總部、營(yíng)銷中心、銷售中心、辦事處負(fù)責(zé)人的年薪標(biāo)準(zhǔn)由公司經(jīng)理睬確定。共分為四個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),如下表:

　　等級(jí)年薪標(biāo)準(zhǔn)(萬元)

　　營(yíng)銷總部營(yíng)銷中心營(yíng)銷中心辦事處

　　第七條年薪由基薪和風(fēng)險(xiǎn)收入兩個(gè)部分構(gòu)成,其中:基薪占年薪的60%,按月度發(fā)放;風(fēng)險(xiǎn)收入占年薪的40%,按年度發(fā)放。

　　第八條基薪月度發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按下列公式計(jì)算:基本月薪=(年薪×60%)÷12;基本月薪一經(jīng)確定,年度內(nèi)不再變動(dòng)。

　　第九條風(fēng)險(xiǎn)收入按年度公司銷售指標(biāo)完成狀況和個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域銷售指標(biāo)完成狀況考核浮動(dòng)發(fā)放。如下表:

　　銷售目標(biāo)達(dá)成度與風(fēng)險(xiǎn)收入發(fā)放比例

　　銷售目標(biāo)

　　達(dá)成度60%65%70%75%80%85%90%100%

　　風(fēng)險(xiǎn)收入

　　發(fā)放比例60%65%70%75%80%85%90%100%

　　第十條風(fēng)險(xiǎn)收入年度發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按下列公式計(jì)算:風(fēng)險(xiǎn)收入=年薪×40%×風(fēng)險(xiǎn)收入發(fā)放比例。

　　第十一條各銷售部門負(fù)責(zé)人按規(guī)定領(lǐng)取應(yīng)得年薪外,不再另外享受一般銷售人員的基礎(chǔ)工資和績(jī)效獎(jiǎng)金。

　　第四章基礎(chǔ)工資

　　第十二條一般銷售人員的月工資為基礎(chǔ)工資,基礎(chǔ)工資分為四個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),如下表:

　　等級(jí)一二三四

　　金額(元)

　　各等級(jí)內(nèi)級(jí)差相同。

　　第十三條公司依據(jù)各銷售員的營(yíng)業(yè)實(shí)力、工作實(shí)績(jī)、勞動(dòng)看法等要素,確定不同的基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十四條新進(jìn)銷售人員依據(jù)本人的技能、銷售經(jīng)驗(yàn)、銷售年限確定基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)。試用期兩個(gè)月,試用期工資按基礎(chǔ)工資的70%發(fā)放。

　　第五章績(jī)效獎(jiǎng)金

　　第十五條績(jī)效獎(jiǎng)金依據(jù)各銷售員的綜合業(yè)績(jī),每季度發(fā)放一次�？己说燃�(jí)與獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)如下表:

　　考核等級(jí)考核分?jǐn)?shù)獎(jiǎng)金(元)

　　a等86分以下

　　b等76-85分

　　c等60-75分

　　d等55-60分

銷售制度管理8

　　一、生產(chǎn)管理

　　1.根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)通知單，合理安排生產(chǎn)，確保按期優(yōu)質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　2.全面了解和掌控生產(chǎn)工藝，指導(dǎo)員工正確操作設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，隨時(shí)解決生產(chǎn)中的問題。

　　3.合理組織使用生產(chǎn)人員、機(jī)械設(shè)備和各種材料物資，提高生產(chǎn)效率。減少材料、工時(shí)和能源浪費(fèi)。

　　4.認(rèn)真填寫各種生產(chǎn)記錄，登記生產(chǎn)臺(tái)帳。按要求填制各類生產(chǎn)報(bào)表，做到規(guī)范及時(shí)，準(zhǔn)確無誤，隨時(shí)檢查和考察各班組的生產(chǎn)記錄。

　　5.隨時(shí)檢查生產(chǎn)運(yùn)行情況和原材料、機(jī)物料的使用情況，提前做好材料計(jì)劃，保證生產(chǎn)用料。

　　6.協(xié)調(diào)生產(chǎn)中各班組之間的關(guān)系，組織好交接班。

　　二、人員管理

　　1.提名任免班組的.帶班長(zhǎng)，分配本車間員工生產(chǎn)崗位。做好考勤工作。

　　2.監(jiān)督員工嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。

　　3.決定與執(zhí)行本車間員工獎(jiǎng)金的分配方式和數(shù)額，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告推薦，有權(quán)依據(jù)管理制度對(duì)員工的違章行為進(jìn)行處理，個(gè)別員工因不能勝任本職工作需辭退時(shí)，將被辭退員工交給人事部門處理，按勞動(dòng)合同執(zhí)行。

　　4.關(guān)心員工生活，妥善解決員工倒班用餐及夜班安全問題，做到嚴(yán)格管理，和氣待人，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)，創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境.。

　　三、質(zhì)量管理

　　強(qiáng)化質(zhì)量管理，在生產(chǎn)過程中的每一道工序和環(huán)節(jié)上嚴(yán)格監(jiān)督質(zhì)量，審驗(yàn)把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，杜絕不合格產(chǎn)品入庫。凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，均按車間質(zhì)量管理辦法中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　四、安全管理

　　對(duì)生產(chǎn)中的設(shè)備安全及人身安全負(fù)有重要責(zé)任。要認(rèn)真逐條落實(shí)生產(chǎn)安全制度，經(jīng)常向員工宣傳生產(chǎn)安全知識(shí)，指導(dǎo)安全生產(chǎn)，隨時(shí)檢查并解決處理事故隱患。

銷售制度管理9

　　銷售管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，旨在規(guī)范銷售行為，提升銷售效率，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它通過明確職責(zé)分工、流程控制和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作，防止風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)新能力。

　　內(nèi)容概述：

　　1、職責(zé)劃分：明確銷售部門的組織架構(gòu)，定義各級(jí)銷售人員的職責(zé)和權(quán)限。

　　2、銷售流程：規(guī)定從客戶開發(fā)、談判、簽訂合同到售后服務(wù)的完整流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。

　　3、績(jī)效管理：設(shè)定銷售目標(biāo)，制定公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及與之相匹配的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度。

　　4、客戶服務(wù)：規(guī)定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和處理投訴的'程序，維護(hù)企業(yè)形象和客戶滿意度。

　　5、市場(chǎng)分析與策略：定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，制定有效的銷售策略和定價(jià)政策。

　　6、培訓(xùn)與發(fā)展：為銷售人員提供持續(xù)的專業(yè)技能和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，支持其個(gè)人發(fā)展。

銷售制度管理10

　　市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程，即是企業(yè)識(shí)別、分析、選擇和利用市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷過程所制定的戰(zhàn)術(shù)和策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程。

　　一，營(yíng)銷管理的過程

　　第一步；分析市場(chǎng)的機(jī)會(huì)：

　　1，市場(chǎng)信息分析法：即經(jīng)過報(bào)刊、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)電子、展銷等手段搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概況（歷史、質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、投資力度以及影響力等）、在市場(chǎng)上的占有率、營(yíng)銷手段及策略，從中發(fā)現(xiàn)或識(shí)別市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

　　2，市場(chǎng)產(chǎn)品榘陣分析法：即以各種渠道開始對(duì)產(chǎn)品的推廣：經(jīng)過廣告宣傳在市場(chǎng)進(jìn)行推銷的市場(chǎng)滲透法占領(lǐng)市場(chǎng)；經(jīng)過短期的削價(jià)等促銷的辦法擴(kuò)大銷售法；在新地區(qū)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)或利用新的分銷渠道，在新市場(chǎng)擴(kuò)大規(guī)模的辦法；經(jīng)過開發(fā)新產(chǎn)品的開發(fā)來拓展市場(chǎng)的辦法。

　　3，市場(chǎng)的細(xì)分法：經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，拾遺補(bǔ)缺。

　　第二步：選擇定位目標(biāo)市場(chǎng)（到有魚的地方去打魚）

　　在確定目標(biāo)市場(chǎng)以后，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行總體的規(guī)劃，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)展和贏利性進(jìn)行估計(jì)。并在每個(gè)市場(chǎng)中給自我的企業(yè)定位。

　　第三步：制定市場(chǎng)的營(yíng)銷策略

　　1，產(chǎn)品的差別化策略---在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，讓自我的產(chǎn)品有獨(dú)特性。

　　2，縫隙經(jīng)營(yíng)策略---避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)后對(duì)自我的壓力，培養(yǎng)自我的縫隙空間。

　　3，市場(chǎng)細(xì)分策略---補(bǔ)缺投資省、見效快、風(fēng)險(xiǎn)少的新市場(chǎng)，拾遺被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視或放棄了的新市場(chǎng)。

　　4，衛(wèi)星經(jīng)營(yíng)策略---經(jīng)過給大企業(yè)加工等做配套工程，和大企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，推動(dòng)自我的發(fā)展。

　　5，“寄生”經(jīng)營(yíng)策略---借大企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)，掛靠生存獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

　　6，共生經(jīng)營(yíng)策略---與競(jìng)爭(zhēng)者聯(lián)合，與互補(bǔ)企業(yè)聯(lián)營(yíng)，避開競(jìng)爭(zhēng)，共勉發(fā)展。

　　7，虛擬經(jīng)營(yíng)策略---保留關(guān)鍵的核心功能，而讓邊緣功能分化別人加工，借助外部資源發(fā)展。

　　8，網(wǎng)絡(luò)等其他經(jīng)營(yíng)策略---因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)投資的成本低，產(chǎn)品的附加費(fèi)用少，成本上的減少為價(jià)格的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了條件。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代銷售高收益的一種模式。

　　二，營(yíng)銷渠道的開發(fā)

　　第一步：首先調(diào)研市場(chǎng)：

　　1，分析同類產(chǎn)品在市場(chǎng)上的飽和程度，本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)本事。

　　2，分析客戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、價(jià)格上的信息反饋程度，對(duì)本產(chǎn)品的技術(shù)支持和改善意見。

　　3，分析本產(chǎn)品的發(fā)展方向：

　　（1）本產(chǎn)品是主題產(chǎn)品還是附屬產(chǎn)品

　�。�2）本產(chǎn)品在地域上的發(fā)展空間（在那些地域銷售的比例比較大）

　　（3）本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的發(fā)展空間（適應(yīng)高、中、低檔中的那些消費(fèi)群體）

　　第二步：建立什么樣的銷售渠道：

　　渠道一，尋找代理商

　　調(diào)研那些實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好，有強(qiáng)烈的銷售意識(shí)，并且有強(qiáng)勢(shì)渠道的經(jīng)銷商作為代理商（那是小企業(yè)最實(shí)用并且有利的.銷售渠道之一）

　　渠道二，合作品牌企業(yè)，借勢(shì)上市

　　調(diào)研協(xié)商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、市場(chǎng)前景優(yōu)勢(shì)明顯，并且有合作意向的品牌企業(yè)，依靠他們的品牌影響、健全的渠道，推動(dòng)自我的產(chǎn)品（那是小企業(yè)最實(shí)惠、渠道建設(shè)最快、投資又省的新型營(yíng)銷模式）

　　渠道三，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)是必需的市場(chǎng)渠道

　　電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，并且因?yàn)槌杀镜�、滲透力大、輻射力強(qiáng)，這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是將來發(fā)展的一大趨勢(shì)。

　　渠道四，發(fā)展、選擇、定位全國(guó)性的加盟商

　　即是在總公司供給加盟商的商標(biāo)、商品、總公司的總體設(shè)計(jì)及經(jīng)營(yíng)技術(shù)，由各加盟商配備事業(yè)資金，在總公司的同一形象、商譽(yù)下，從事終端銷售活動(dòng)。這種面向全國(guó)、點(diǎn)點(diǎn)的形式、分散的手段、區(qū)域不重復(fù)的控制、防止串貨引發(fā)混亂的終端銷售行為，投入的資源很大，管理也很煩瑣。但對(duì)產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑ニ俣葧?huì)很迅速，資金的回收率也快。

　　渠道五，建立直營(yíng)銷售網(wǎng)點(diǎn)（直營(yíng)店）

　　在全國(guó)有市場(chǎng)的區(qū)域建立直營(yíng)賣場(chǎng)（連鎖店），由公司直接縱深參與經(jīng)營(yíng)、投資、管理各個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)形狀。直營(yíng)店的主要任務(wù)是“渠道經(jīng)營(yíng)”，從消費(fèi)者手里直接獲取利潤(rùn)。直營(yíng)連鎖實(shí)際上是一種“管理產(chǎn)業(yè)”。

　　渠道六，產(chǎn)品展銷模式傳播

　　經(jīng)過參與展銷、促銷的平臺(tái)，接觸各經(jīng)銷商及各用戶，一方面經(jīng)過公關(guān)，建立與各經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)群體的合作關(guān)系，另一方面，經(jīng)過展銷平臺(tái)向市場(chǎng)傳播信息，宣傳產(chǎn)品及企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

　　三，營(yíng)銷渠道的鞏固、完善、拓展及服務(wù)

　　1，客戶服務(wù)的項(xiàng)目管理

　　（1）各種銷售渠道要有各銷售人員獨(dú)立配置

　�。�2）銷售部門要配置專門的策劃人員做策劃工作

　　（3）還要配置售后服務(wù)人員管理客戶的服務(wù)工作，上門服務(wù)、電話服務(wù)、投訴管理。

　　（4）為客戶建立檔案。

　　2，廣告與促銷工作的開展

　�。�1）對(duì)代理商、加盟商及直營(yíng)店等各終端賣場(chǎng)應(yīng)開展橫幅廣告、墻體廣告及店招展示等形式的信息傳遞，同時(shí)在各網(wǎng)站上開辟自我的信息市場(chǎng)。尤其是各規(guī)模的展銷活動(dòng)都是傳播產(chǎn)品的最有效的渠道。

　�。�2）對(duì)自我的產(chǎn)品進(jìn)行合理的定位、定價(jià)。促進(jìn)對(duì)信用客戶的保護(hù)工作。

　　四，銷售管理的辦法

　　第一，要進(jìn)行系統(tǒng)的銷售管理，營(yíng)銷部門必須要配置合理的銷售人員，并對(duì)業(yè)務(wù)承擔(dān)職責(zé)。一是內(nèi)務(wù)上的，二是外務(wù)上的。

　　1，內(nèi)務(wù)人員配置及任務(wù)

　�。�1）負(fù)責(zé)預(yù)估，理解客戶的訂貨并進(jìn)行文件的制作

　�。�2）記錄、計(jì)算銷售的款項(xiàng)和收入的款項(xiàng)

　�。�3）統(tǒng)計(jì)、制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)

　�。�4）日制作及寄送收款通知書

　�。�5）與自我的客戶進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)絡(luò)和溝通

　�。�6）搜集、整理對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告資料

　　（7）制作與發(fā)布廣告及促銷（展銷）活動(dòng)的宣傳業(yè)務(wù)工作

　　2，外務(wù)上的人員配置及任務(wù)

　�。�1）跟蹤客戶產(chǎn)品銷售的進(jìn)展，探討及決定下次定單的具體情景

　�。�2）與客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行估價(jià)，這樣的理解定單及延攬交易

　　（3）在受理定單以后，負(fù)責(zé)檢查交易的各項(xiàng)任務(wù)，與客戶堅(jiān)持隨時(shí)的聯(lián)絡(luò)

　�。�4）在加強(qiáng)跟客戶良好關(guān)系的同時(shí)，開拓新的市場(chǎng)

　�。�5）隨時(shí)對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)者的信息挖掘，時(shí)刻取得市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)

　　（6）對(duì)新老客戶的訪問、探討及詢問要熱情，并進(jìn)取的介紹公司良好的一面

　　第二，怎樣做好銷售計(jì)劃的資料

　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，未來的發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等計(jì)劃與實(shí)施，都是以銷售計(jì)劃為基礎(chǔ)。

　　1，完善好銷售計(jì)劃的資料

　�。�1）計(jì)劃好是要經(jīng)過什么渠道去銷售產(chǎn)品

　�。�2）核算每只產(chǎn)品的成本是多少，同時(shí)核算出每只產(chǎn)品的銷售價(jià)

　�。�3）安排好銷售人員，保證每個(gè)渠道的銷售網(wǎng)都有人管理

　�。�4）預(yù)算月、年銷售總額的計(jì)劃是多少

　�。�5）廣告與促銷的活動(dòng)要作全年的計(jì)劃

　　2，年度銷售計(jì)劃的總額計(jì)劃的編制工作

　�。�1）先找到當(dāng)前的銷售損益平衡狀況，作為編制年度計(jì)劃的基準(zhǔn)

　�。�2）編制年度銷售發(fā)展計(jì)劃總額

　�。�3）編制客戶別銷售計(jì)劃

　　（4）編制銷售費(fèi)用的投資計(jì)劃

　　第五，售后服務(wù)的管理制度

　　1，為企業(yè)產(chǎn)品對(duì)客戶關(guān)于儲(chǔ)運(yùn)、檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)及延續(xù)定單交流等服務(wù)

　　2，對(duì)客戶意見和反饋的信息要真誠(chéng)的調(diào)查核實(shí)、合理的解決并備案

銷售制度管理11

　　房地產(chǎn)銷售案場(chǎng)管理制度是一套系統(tǒng)性的規(guī)則，旨在確保銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，提升客戶體驗(yàn)，保障公司利益。其主要內(nèi)容包括人員管理、銷售流程規(guī)范、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、案場(chǎng)環(huán)境維護(hù)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與激勵(lì)機(jī)制。

　　內(nèi)容概述：

　　1、人員管理：涵蓋員工招聘、培訓(xùn)、考勤、行為規(guī)范等方面，確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

　　2、銷售流程：從客戶接待、產(chǎn)品介紹、談判到合同簽訂，每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的`操作指南。

　　3、客戶服務(wù)：設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如響應(yīng)時(shí)間、客戶投訴處理等，提升客戶滿意度。

　　4、案場(chǎng)環(huán)境：規(guī)定案場(chǎng)的布置、清潔及安全措施，為客戶提供良好的參觀環(huán)境。

　　5、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：制定公正的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

　　6、激勵(lì)機(jī)制：根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性。

銷售制度管理12

　　銷售傭金管理制度是企業(yè)激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)、提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵工具，它規(guī)定了銷售人員獲取傭金的方式、比例、條件以及支付時(shí)間等要素。這一制度涵蓋了銷售目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、傭金計(jì)算與發(fā)放等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在確保公平、透明且有效的激勵(lì)機(jī)制。

　　內(nèi)容概述：

　　1、銷售目標(biāo)設(shè)定：明確年度、季度或月度的銷售目標(biāo)，作為傭金計(jì)算的基礎(chǔ)。

　　2、績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立客觀的`銷售業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，如銷售額、新客戶獲取、客戶保留率等。

　　3、傭金比例與結(jié)構(gòu)：設(shè)定不同級(jí)別的傭金比例，可能包括基礎(chǔ)傭金、獎(jiǎng)金和額外獎(jiǎng)勵(lì)等部分。

　　4、提成觸發(fā)點(diǎn)：規(guī)定達(dá)到何種銷售業(yè)績(jī)才能獲得傭金。

　　5、傭金計(jì)算方法：詳細(xì)說明如何根據(jù)銷售業(yè)績(jī)計(jì)算傭金金額。

　　6、傭金支付周期：確定傭金的支付頻率，如月度、季度或年度。

　　7、考核與調(diào)整機(jī)制：定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，根據(jù)市場(chǎng)變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整傭金制度。

　　8、福利與福利計(jì)劃：可能包括股票期權(quán)、年終獎(jiǎng)金等其他激勵(lì)措施。

銷售制度管理13

　　銷售回款管理制度是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心部分，旨在確保銷售款項(xiàng)的及時(shí)、準(zhǔn)確回收，以維護(hù)公司的現(xiàn)金流健康。這一制度主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1、銷售合同管理：明確銷售條款，包括付款方式、期限、違約責(zé)任等。

　　2、回款跟蹤：定期監(jiān)控客戶回款情況，確�；乜钣�(jì)劃的執(zhí)行。

　　3、信用評(píng)估：對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，控制信用風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、應(yīng)收賬款管理：建立應(yīng)收賬款賬齡分析，及時(shí)處理逾期賬款。

　　5、糾紛處理：設(shè)立流程處理回款糾紛，保護(hù)公司利益。

　　6、財(cái)務(wù)報(bào)告：定期匯報(bào)回款狀況，為管理層決策提供依據(jù)。

　　內(nèi)容概述：

　　1、制度設(shè)計(jì)：明確銷售回款的流程、責(zé)任部門和人員職責(zé)。

　　2、客戶管理：包括客戶信用檔案的建立和更新，以及客戶信用額度的設(shè)定。

　　3、銷售策略：與銷售策略相結(jié)合，考慮回款條件在價(jià)格和促銷活動(dòng)中的'角色。

　　4、法律合規(guī)：確保所有的回款管理和催收行為符合法律法規(guī)。

　　5、內(nèi)部控制：建立有效的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，防止回款風(fēng)險(xiǎn)。

　　6、培訓(xùn)與溝通：定期培訓(xùn)員工理解并遵守回款管理制度，保持內(nèi)部信息暢通。

銷售制度管理14

　　現(xiàn)場(chǎng)銷售管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，它旨在規(guī)范銷售人員的行為，提升銷售效率，保證服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和客戶滿意度。該制度涵蓋了以下幾個(gè)方面：

　　1、銷售人員職責(zé)與行為準(zhǔn)則

　　2、客戶關(guān)系管理

　　3、銷售流程與標(biāo)準(zhǔn)操作程序

　　4、績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制

　　5、培訓(xùn)與發(fā)展

　　6、問題處理與投訴解決

　　內(nèi)容概述：

　　1、銷售人員職責(zé)與行為準(zhǔn)則：明確銷售人員的工作任務(wù)，如開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶、達(dá)成銷售目標(biāo)等，并規(guī)定職業(yè)行為規(guī)范，如誠(chéng)實(shí)守信、尊重客戶、保守商業(yè)秘密。

　　2、客戶關(guān)系管理：設(shè)定客戶資料管理規(guī)則，包括信息收集、存儲(chǔ)、更新，以及與客戶的溝通策略和定期回訪制度。

　　3、銷售流程與標(biāo)準(zhǔn)操作程序：定義從接待客戶、產(chǎn)品介紹、談判、合同簽訂到售后服務(wù)的整個(gè)流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有清晰的操作指引。

　　4、績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制：制定銷售業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，包括銷售額、客戶滿意度等，同時(shí)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)制度，如提成、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。

　　5、培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃銷售人員的.技能提升路徑，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)，以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　6、問題處理與投訴解決：建立快速響應(yīng)機(jī)制，處理銷售過程中遇到的問題，及時(shí)解決客戶投訴，以維護(hù)企業(yè)形象。

銷售制度管理15

　　處方藥銷售管理制度是對(duì)藥店、醫(yī)院及其他藥品銷售機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范化管理的重要文件，旨在確保處方藥的安全、有效、合理使用。它涵蓋了藥品采購(gòu)、存儲(chǔ)、銷售、記錄保存以及藥師職責(zé)等多個(gè)環(huán)節(jié)。

　　內(nèi)容概述：

　　1、藥品采購(gòu)：規(guī)定了處方藥的'來源，要求必須從合法渠道進(jìn)貨，并有完整的購(gòu)進(jìn)記錄。

　　2、存儲(chǔ)管理：明確藥品的儲(chǔ)存條件，如溫度、濕度控制，以及特殊藥品的專柜存放。

　　3、銷售流程：規(guī)定只有持合法處方的顧客才能購(gòu)買處方藥，銷售人員需審核處方的真實(shí)性和有效性。

　　4、記錄保存：要求保存所有處方藥的銷售記錄，以便追蹤和檢查。

　　5、藥師職責(zé)：強(qiáng)調(diào)藥師在處方審核、用藥指導(dǎo)和患者咨詢中的關(guān)鍵作用。

　　6、員工培訓(xùn)：規(guī)定定期對(duì)銷售人員進(jìn)行藥品知識(shí)和法規(guī)的培訓(xùn)。

　　7、審計(jì)監(jiān)督：設(shè)立內(nèi)部和外部審計(jì)機(jī)制，對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

銷售制度管理16

　　銷售工作管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心部分，它涵蓋了銷售目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效評(píng)估、客戶關(guān)系維護(hù)、市場(chǎng)分析等多個(gè)方面，旨在提升銷售效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　內(nèi)容概述：

　　1、銷售目標(biāo)設(shè)定：明確年度、季度和月度的銷售目標(biāo)，確保目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性，又切實(shí)可行。

　　2、團(tuán)隊(duì)管理：包括人員招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核，確保銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和積極性。

　　3、客戶關(guān)系管理：規(guī)范客戶接觸流程，強(qiáng)化客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

　　4、銷售策略：制定針對(duì)不同市場(chǎng)的銷售策略，如產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等。

　　5、績(jī)效評(píng)估：建立公正、公平的'績(jī)效評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)銷售人員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。

　　6、市場(chǎng)分析：持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　7、信息記錄與報(bào)告：確保銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄，定期提交銷售報(bào)告。

銷售制度管理17

　　銷售人員管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，旨在規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)的行為，提高銷售效率，確保服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)激發(fā)員工潛能，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的'持續(xù)增長(zhǎng)。通過這一制度，企業(yè)能夠明確銷售目標(biāo)，優(yōu)化銷售流程，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并為客戶提供一致、專業(yè)和高效的銷售體驗(yàn)。

　　內(nèi)容概述：

　　1、職責(zé)定義：明確銷售人員的角色和職責(zé)，包括客戶開發(fā)、維護(hù)、產(chǎn)品推廣及達(dá)成銷售目標(biāo)等方面的工作內(nèi)容。

　　2、績(jī)效管理：設(shè)定清晰的銷售指標(biāo)，如銷售額、新客戶獲取、客戶滿意度等，用于評(píng)估和激勵(lì)員工表現(xiàn)。

　　3、培訓(xùn)與發(fā)展：提供定期的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)員工能力提升，同時(shí)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。

　　4、行為準(zhǔn)則：規(guī)定職業(yè)道德和行為規(guī)范，確保銷售活動(dòng)的合規(guī)性和誠(chéng)信度。

　　5、溝通機(jī)制：建立有效的內(nèi)部溝通渠道，確保銷售團(tuán)隊(duì)與管理層、其他部門的信息暢通。

　　6、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰：設(shè)立公正的獎(jiǎng)勵(lì)制度，表彰優(yōu)秀業(yè)績(jī)，同時(shí)設(shè)定違規(guī)處理辦法，確保制度的執(zhí)行力度。

銷售制度管理18

　　銷售計(jì)劃管理制度流程是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，它涵蓋了目標(biāo)設(shè)定、市場(chǎng)分析、策略制定、執(zhí)行監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)。此制度旨在確保銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的`銷售目標(biāo)。

　　內(nèi)容概述：

　　1、銷售目標(biāo)設(shè)定：明確年度、季度、月度的銷售額、市場(chǎng)份額等具體目標(biāo)。

　　2、市場(chǎng)研究：分析市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，識(shí)別潛在機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

　　3、銷售策略：確定產(chǎn)品定價(jià)、促銷活動(dòng)、銷售渠道等策略。

　　4、計(jì)劃實(shí)施：分配資源，制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃，并進(jìn)行人員培訓(xùn)。

　　5、監(jiān)控與調(diào)整：定期跟蹤銷售進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整策略。

　　6、績(jī)效評(píng)估：設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估銷售團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的業(yè)績(jī)。

銷售制度管理19

　　房地產(chǎn)銷售人事管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部的人力資源管理，確保銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，提高業(yè)績(jī)，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。該制度主要包括以下幾個(gè)部分：

　　1、招聘與選拔

　　2、培訓(xùn)與發(fā)展

　　3、績(jī)效管理

　　4、薪酬福利

　　5、紀(jì)律與獎(jiǎng)懲

　　6、員工關(guān)系

　　內(nèi)容概述：

　　1、招聘與選拔：明確招聘標(biāo)準(zhǔn)、流程及面試評(píng)估方法，確保引進(jìn)合適的`銷售人才。

　　2、培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)立新員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期舉辦技能提升課程，并規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。

　　3、績(jī)效管理：制定銷售目標(biāo)，設(shè)定績(jī)效指標(biāo)，實(shí)施定期評(píng)估，以激勵(lì)員工提高業(yè)績(jī)。

　　4、薪酬福利：設(shè)定薪酬體系，包括基本工資、提成、獎(jiǎng)金等，同時(shí)提供福利政策如保險(xiǎn)、休假等。

　　5、紀(jì)律與獎(jiǎng)懲：制定行為準(zhǔn)則，設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制，維護(hù)公司秩序，鼓勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)。

　　6、員工關(guān)系：關(guān)注員工滿意度，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，建立和諧的工作環(huán)境。

銷售制度管理20

　　銷售藥品管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，它旨在確保藥品銷售活動(dòng)的合規(guī)性、效率和質(zhì)量。這一制度涵蓋了藥品的采購(gòu)、存儲(chǔ)、銷售、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也涉及員工培訓(xùn)、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)推廣等方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1、藥品質(zhì)量管理：包括藥品的進(jìn)貨檢驗(yàn)、儲(chǔ)存條件、有效期管理和過期藥品處理等。

　　2、銷售流程規(guī)范：從接單、開票、發(fā)貨到收款的詳細(xì)步驟，確保流程順暢無誤。

　　3、員工行為準(zhǔn)則：明確員工在銷售過程中的'行為規(guī)范，如誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、尊重客戶隱私等。

　　4、客戶服務(wù)政策：設(shè)立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理投訴與退換貨等問題。

　　5、培訓(xùn)與發(fā)展：定期對(duì)銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、法規(guī)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)。

　　6、市場(chǎng)營(yíng)銷策略：規(guī)定廣告宣傳、促銷活動(dòng)的執(zhí)行規(guī)則，防止違規(guī)操作。

　　7、合同管理：規(guī)范與供應(yīng)商、客戶的合同簽訂和履行過程。

　　8、數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告：對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和分析，定期提交銷售報(bào)告。