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稅務(wù)服務(wù)演講稿
通過(guò)對(duì)演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力。在當(dāng)今社會(huì)生活中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的稅務(wù)服務(wù)演講稿 ，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
稅務(wù)服務(wù)演講稿 1
親愛的領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓朋友們：
大家好!
我是一名來(lái)自xx的普通志愿者，我的名字，叫做xx。今天，能有有幸來(lái)到這里，并與大家說(shuō)說(shuō)我對(duì)志愿者的想法，我真的感到十分的榮幸!
如大家所見，我是一名非常普通的志愿者，相信在場(chǎng)的一些朋友也許在活動(dòng)中見過(guò)我，但也可能轉(zhuǎn)眼就忘了。但這是非常正常的，作為一名志愿者，我最初加入的目的，就是為了能幫助的別人，而不是宣揚(yáng)自己!我相信，這也一定是廣大志愿者們內(nèi)心的聲音。
對(duì)于一些不了解志愿者的人來(lái)說(shuō)，這樣的思想經(jīng)常會(huì)讓人感到不解。其實(shí)，在最開始的時(shí)候，我也是這么想的�；貞浧�，我還沒(méi)有參加志愿者活動(dòng)的時(shí)候，作為一名普通的大學(xué)生，我經(jīng)常有很多的時(shí)間。但雖然那時(shí)候每天都非�？臻e，但我當(dāng)時(shí)卻寧愿讓時(shí)間無(wú)所事事的溜走也不愿意做些什么事情，更別說(shuō)用這些時(shí)間去無(wú)私的幫助別人了，這是我當(dāng)時(shí)想都不敢想的事情!在當(dāng)時(shí)的我看來(lái)，好像用自己的時(shí)間去無(wú)私的幫助別人是多么“傻”的事情。但在一次的機(jī)會(huì)下，我卻在一位前輩邀請(qǐng)下半推半就的參加了一次志愿者活動(dòng)。怎么說(shuō)呢?那雖然是我第一次的志愿者活動(dòng)，但在活動(dòng)中，我卻感到真正找到了自己生活的意義，找到了自己的熱情!
那次的活動(dòng)中，我僅僅只是作為一名普通的后勤人員，跟著大家跑來(lái)跑去，既勞累，又疲憊。而且作為一名后勤人員，連在人前露臉的機(jī)會(huì)都很少。誰(shuí)又能證明我們的努力和奮斗呢?但是，當(dāng)我看到活動(dòng)順利舉辦的時(shí)候，當(dāng)我聽到會(huì)場(chǎng)陣陣歡呼，看到大家臉上洋溢著的笑容的時(shí)候，我就知道，有人記得的!作為志愿者，我們誰(shuí)都不是獨(dú)立的個(gè)體，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)家庭!因?yàn)橛辛嗣總�(gè)人的努力，活動(dòng)才能順利的展開，人們的心中，就能感受到我們的'熱情，我們的奉獻(xiàn)!即使沒(méi)有人記得我們的名字，但大家都會(huì)記得一個(gè)響亮的名號(hào)——志愿者!
回想起，這些年來(lái)的努力，我從志愿者活動(dòng)中得到的遠(yuǎn)不止這些。和同伴的努力，和朋友們的奮斗，這一切，哪怕是一件件的小事情，都在讓我的人生不斷變得更有意義，讓我身邊出現(xiàn)更多的朋友!雖說(shuō)是志愿者的工作，但其實(shí)我們已經(jīng)在不知不覺(jué)中收獲了更多!我為能成為一名志愿者的自己感到幸運(yùn)，為各位志愿者們感到自豪!
謝謝大家!
稅務(wù)服務(wù)演講稿 2
今天我演講的題目是：塑造優(yōu)秀品質(zhì)，鑄就輝煌企業(yè)。今日的xx以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)為理念，以提升服務(wù)質(zhì)量為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)員工文化素質(zhì)培養(yǎng)，積極開展創(chuàng)建一流企業(yè)等實(shí)踐活動(dòng)、評(píng)比活動(dòng)。我們的廣大員工積極參與，奮發(fā)向上，把《員工服務(wù)手冊(cè)》作為自己的行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)主人翁責(zé)任意識(shí)，愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)，忠誠(chéng)于事業(yè)，服務(wù)于消費(fèi)者，用激情燃燒的生命創(chuàng)造出無(wú)愧于xx這個(gè)獨(dú)具魅力商業(yè)品牌的耀眼光環(huán)。
當(dāng)您走進(jìn)我們的賣場(chǎng),就會(huì)被我們齊全的商品種類、情景式的商品展示、人性化的賣場(chǎng)布局、舒適溫馨的購(gòu)物氛圍、時(shí)尚的家居空間文化所深深吸引，看著這寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，無(wú)論坐在哪一個(gè)店面的椅子上，都會(huì)為您送上一杯熱水，這就是我們xx人的溫馨服務(wù)。我們xx全體員工都時(shí)刻銘記“顧客至上”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人，以情感人。“沒(méi)有不對(duì)的'客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”。我們知道，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。
有一種工作，你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)就不知道其中的艱辛;有一種艱辛，你沒(méi)有體會(huì)過(guò)就不知道其中的快樂(lè);有一種快樂(lè)你沒(méi)有擁有過(guò)就不知道其中蘊(yùn)涵的精神;有一種精神，你沒(méi)有感受過(guò)，就不知道其中的自豪與驕傲。商場(chǎng)客服中心作為對(duì)消費(fèi)者直接服務(wù)的窗口,始終不渝地推行讓顧客滿意的服務(wù)宗旨，用真誠(chéng)和周到的服務(wù)兌現(xiàn)每一句諾言。我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“兩個(gè)第一”的創(chuàng)建為主題的形象工程活動(dòng)，深化服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)領(lǐng)域。不論是總服務(wù)臺(tái)的售前咨詢、商務(wù)服務(wù)，還是售后服務(wù)臺(tái)的消費(fèi)者咨詢投訴受理，都實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也正所謂今天演講的主題：我的崗位我負(fù)責(zé)，我的工作請(qǐng)放心。
我們經(jīng)常遇到下列投訴情形：超出退換貨范圍，店面已經(jīng)實(shí)地測(cè)量出圖而顧客又要求退單且拒不承擔(dān)違約的，還有顧客來(lái)客服中心投訴時(shí)口吐臟言的，甚至還有揚(yáng)言要砸店、尋釁鬧事的;更有甚者要找媒體、找政府的。每每見此情景，我們客服人員盡管心中十分委屈，但依然笑臉相迎，把顧客請(qǐng)到一旁坐下，遞上一杯熱水，認(rèn)真傾聽顧客發(fā)完牢騷和抱怨，等顧客情緒平穩(wěn)下來(lái)了，我們要和聲細(xì)氣耐心地跟顧客解釋“為什么要收違約金?違約金如何計(jì)算?顧客如何應(yīng)當(dāng)如何正當(dāng)維權(quán)”等一系列問(wèn)題。
客服中心的工作人員讓消費(fèi)者真切感受到我們企業(yè)的服務(wù)效率和真誠(chéng)，使服務(wù)工作更為順利地開展。不過(guò)只有良好的服務(wù)隊(duì)伍是不夠的，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)的員工必須還要具備奉獻(xiàn)精神、對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求、對(duì)企業(yè)的主人翁責(zé)任感�？头行膯T工以扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌體現(xiàn)了我們愛崗敬業(yè)的決心;以無(wú)怨無(wú)悔，盡職盡責(zé)的實(shí)際行動(dòng)，譜寫著創(chuàng)“兩個(gè)第一”的新篇章。
也許，你們看不到大家熱火朝天、揮汗如雨的場(chǎng)景，但你們一定能看到我們加班加點(diǎn)，齊心協(xié)力的處理問(wèn)題;也許，你們看不到大家早晨睡意朦朧的眼神，但一定能看到我們班前會(huì)熱烈的討論。如果看到我們的工作有了創(chuàng)新，看到我們的人員素質(zhì)有了提升，顧客的投訴率有了下降，那么我們客服中心這一普通而又重要的崗位工作就有了新的突破。
永不落幕的xx建材家居博覽盛會(huì)，恰如我們心中不變的信念，大禹治水只是一個(gè)美麗的傳說(shuō)，愚公移山只是一個(gè)動(dòng)人的寓言，但我們xx的全體員工將再次用現(xiàn)實(shí)主義的大手筆證明一個(gè)永遠(yuǎn)的真理：責(zé)任牢記心中，堅(jiān)持定有回報(bào)。
我想，無(wú)論在xx任何一個(gè)崗位上付出的心血，無(wú)私的奉獻(xiàn)，迎來(lái)的都將是一份勵(lì)精圖治的收獲，譜寫的都將是一幅宏偉壯麗的詩(shī)篇。我們xx人將繼續(xù)塑造優(yōu)秀的品質(zhì)，為鑄就更加輝煌的xx增光添彩。
稅務(wù)服務(wù)演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、納稅人朋友、我的同事們：
你們好！
剛才，就在我準(zhǔn)備上場(chǎng)的時(shí)候，有朋友擔(dān)心我怯場(chǎng)，就提醒我說(shuō)：“待會(huì)兒你一站在臺(tái)上，就要目空一切、目中無(wú)人，就當(dāng)觀眾不存在�！蔽抑浪f(shuō)的很有道理，但我卻不想這樣做，我寧愿緊張得渾身發(fā)抖，也一定要和我的朋友們實(shí)現(xiàn)眼神與眼神的交流和心靈與心靈的溝通！因?yàn)�，�?duì)于給我鼓勵(lì)、為我加油的朋友們啊，我怎能不以真心相待？！朋友們，能再為我加加油油嗎？“掌聲響起來(lái)，我心更明白，你的愛將與我同在。”今天，我演講的題目就是《稅收服務(wù)，與愛同在》。
我看到下面有同志在笑，或許是我的歌聲不夠優(yōu)美，讓您見笑；或許是同意我的演講觀點(diǎn)，您贊許的笑；也或許不以為然，您置之一笑。如果是后者，那我就要請(qǐng)問(wèn)您了：我們都說(shuō)“全心全意為人民服務(wù)”，這“全心全意”四個(gè)字，難道不包含著濃濃的愛心愛意嗎？反言之，如果沒(méi)有愛心愛意，您能做到“全心全意”嗎？說(shuō)到這兒有朋友會(huì)問(wèn)我了：照你這么說(shuō)，我們要為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，前提就是要先愛上納稅人嘍？no，no，no，您要這樣想，就把“愛”字理解得太狹隘啦！我說(shuō)“稅收服務(wù)，與愛同在”！這個(gè)“愛”，不是小愛、情愛、一已之愛，而是大愛、是博愛，是對(duì)稅收事業(yè)的鐘愛，更是對(duì)納稅人發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。
咱們先來(lái)說(shuō)說(shuō)對(duì)稅收事業(yè)的鐘愛。我們經(jīng)常掛在嘴邊的“干一行，愛一行”說(shuō)的其實(shí)也是同樣的道理。英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)：“事業(yè)是生命的鹽”，說(shuō)出了“干一行”的重要性；蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)：“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做，事業(yè)可不喜歡沉悶”，說(shuō)出了“愛一行”的必要性。有了“干一行”的動(dòng)力，再加上“愛一行”的熱情，那我們每個(gè)人都會(huì)為了事業(yè)而孜孜進(jìn)取、上下求索；會(huì)為了事業(yè)而不斷豐富自己、完善自己、超越自己；會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”。這會(huì)兒，可能又有朋友會(huì)想了：這好象和稅收服務(wù)沒(méi)有多大關(guān)系呀？那就請(qǐng)您設(shè)想一下，如果沒(méi)有對(duì)稅收事業(yè)的鐘愛，沒(méi)有對(duì)職業(yè)技能的探求，沒(méi)有掌握一定的“真本領(lǐng)”和“硬功夫”，在面對(duì)納稅人咨詢時(shí)“一問(wèn)三不知”；在為納稅人辦理涉稅事宜時(shí)效率低下、差錯(cuò)不斷，把人家等得是火燒眉毛、焦頭爛額，那哪怕您笑得是艷若桃李，喊得是甜甜蜜蜜，端上來(lái)的是“龍井茶”，遞上來(lái)的是“大中華”，那又能說(shuō)是為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)嗎？因此，鐘愛稅收事業(yè)，不斷提能強(qiáng)技，就是在不斷提高為納稅人服務(wù)的能力，不斷提升為納稅人服務(wù)的水平，不斷提純?yōu)榧{稅人服務(wù)的質(zhì)量。您說(shuō)，這關(guān)系還小嗎？
再來(lái)說(shuō)說(shuō)對(duì)納稅人的關(guān)愛。這一點(diǎn)估計(jì)大家都不難理解。因?yàn)�，如果沒(méi)有關(guān)愛之心，雖說(shuō)你也具備為納稅人服務(wù)的能力了，但你的神情是淡漠的、你的笑容是勉強(qiáng)的、你的語(yǔ)言是冰冷的、你的行為是機(jī)械的`……您說(shuō)，這樣的“服務(wù)”能讓納稅人“舒服”嗎？因此，做好稅收服務(wù)的前提就是要關(guān)愛納稅人，并且要是發(fā)自內(nèi)心深處的、真真切切的關(guān)愛。這一點(diǎn)，說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難。在長(zhǎng)期的征納過(guò)程中，稅務(wù)干部扮演著管理者和執(zhí)法者的雙重角色，在思想上、行為上都體現(xiàn)著一定的優(yōu)越性。因此，提起服務(wù)納稅人、關(guān)愛納稅人，或許有不少同志還轉(zhuǎn)不過(guò)這個(gè)彎兒來(lái)、還磨不開這個(gè)面子來(lái)。但是，您想想，中國(guó)都已經(jīng)WTO了，我們的思維怎么還能停留在封建時(shí)代的“官本位”上呢？如果說(shuō)“非歧視原則”是WTO的基石，那么，“權(quán)利與義務(wù)平衡原則”則是WTO的最大特點(diǎn)。在中國(guó)加入WTO，特別是在新《稅收征管法》及《實(shí)施細(xì)則》頒布后，作為我們稅務(wù)部門，就有了法定義務(wù)和責(zé)任來(lái)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平�！叭娜鉃榧{稅人服務(wù)”更是由以前僅僅出于道義的“我應(yīng)該”變成了現(xiàn)在法律規(guī)定的“我必須”！況且，從另一方面說(shuō)，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，納稅人是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，是國(guó)家稅收的源泉，是社會(huì)財(cái)富的直接創(chuàng)造者，說(shuō)納稅人是“新時(shí)期最可愛的人”一點(diǎn)兒也不為過(guò)。那么，對(duì)于“最可愛的人”，我們又怎能不激發(fā)出發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛呢？“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，給納稅人以最真切的關(guān)愛，我們得到的，將不僅僅是心靈的凈化和境界的升華……
因此，有了對(duì)稅收事業(yè)的鐘愛和對(duì)納稅人發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛，我們就一定能把“為納稅人服務(wù)，我該怎么做？”這個(gè)問(wèn)號(hào)給拉直，拉成一幅幅充滿了溫馨、關(guān)懷、親切、平等和理解的美好的稅收服務(wù)藍(lán)圖，那就是，納稅人朋友，當(dāng)您走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，那優(yōu)美的納稅環(huán)境、甜美的招呼問(wèn)候、先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施、公開的辦稅程序，形成了您辦稅的“綠色通道”。在這里，您所詢問(wèn)的第一位稅務(wù)人員，將會(huì)對(duì)您負(fù)責(zé)到底，直至問(wèn)題解決，這，是我們?yōu)槟峁┑摹笆讍?wèn)負(fù)責(zé)服務(wù)”；您的所有涉稅事宜，我們都為您在一個(gè)窗口全部解決，避免您奔波勞累之苦，這，是我們?yōu)槟峁┑摹叭苄鸵淮笆椒⻊?wù)”；當(dāng)申報(bào)期來(lái)臨，您還可以端坐于微機(jī)面前，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，申報(bào)資料便跨越時(shí)空，“飛”到了稅務(wù)部門，這，是我們?yōu)槟峁┑摹岸嘣陥?bào)服務(wù)”……它們，和限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、提醒服務(wù)等等，一起架起了一座橋，一座通向納稅人心靈的橋！
朋友們，此時(shí)此刻，在我們這個(gè)會(huì)場(chǎng)，就有不少可敬的納稅人或是納稅人的親人、朋友。在此，請(qǐng)您相信，我，還有我的同事們，都會(huì)懷著一顆真誠(chéng)關(guān)愛的心，全心全意，為您服務(wù)！
謝謝各位朋友！
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