【優(yōu)】市場(chǎng)營(yíng)銷的論文15篇
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中,許多人都寫過(guò)論文吧,論文是進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的一種說(shuō)理文章。那么一般論文是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷的論文,希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)營(yíng)銷的論文1
1.我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)
最后,我國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,目前我國(guó)最重要的發(fā)展戰(zhàn)略是可持續(xù)發(fā)展,這一戰(zhàn)略蘊(yùn)藏著很多內(nèi)容,各行各業(yè)都囊括其中,電力企業(yè)作為我國(guó)的主體企業(yè),自然也要在這一戰(zhàn)略背景下發(fā)展。因?yàn)槲覈?guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立的時(shí)間還不長(zhǎng),因此電力市場(chǎng)還有很多制度等不夠完善,如果不改變方法策略,只會(huì)使電力企業(yè)離走向正軌的道路越來(lái)越遠(yuǎn),進(jìn)而影響到我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電力系統(tǒng)主要由幾大部分組成,發(fā)電、輸電、變電以及配電等,這些部分是既有連續(xù)性,有具體有統(tǒng)一性,是一個(gè)完整的整體,另外,因?yàn)殡娏π袠I(yè)自身就是需要投入大量的資金以及技術(shù),只有合理的市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù),才能保證電力市場(chǎng)的投入有所得。
2.電力市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)的創(chuàng)新對(duì)策
2.1觀念創(chuàng)新
一是親情營(yíng)銷觀念,要認(rèn)清用電客戶是牽動(dòng)一切電力活動(dòng)的源頭,是電力企業(yè)的衣食父母。從而實(shí)現(xiàn)從用戶思維向客戶思維,從粗放型管理到向制約性管理,從皇帝的女兒不愁嫁思想到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找飯吃思想轉(zhuǎn)化。從以往的依賴意識(shí)和任務(wù)意識(shí)向市場(chǎng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和業(yè)績(jī)意識(shí)轉(zhuǎn)化。建立敞開式辦公的客戶服務(wù)中心,從細(xì)微入手,如放置免費(fèi)的用電宣傳資料、飲水、報(bào)紙等,為用戶提供舒適的辦事環(huán)境。加之溫馨的文明用語(yǔ),熱情的服務(wù)態(tài)度,會(huì)大大加強(qiáng)供用雙方的感情交流,縮短彼此之間的心靈距離。二是知識(shí)營(yíng)業(yè)觀念,21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)不同于20世紀(jì)的工業(yè)經(jīng)濟(jì),智力資本將成為重要資本,決定著企業(yè)面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它高度重視知識(shí)、信息和智力,在日益激烈的'市場(chǎng)營(yíng)銷中取勝。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的營(yíng)銷觀念也要相應(yīng)改變,應(yīng)樹立知識(shí)營(yíng)銷觀念。提高供電營(yíng)銷科技含量,實(shí)現(xiàn)銷售無(wú)紙化操作,建立完善的用電管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)的自動(dòng)化。通過(guò)現(xiàn)代化協(xié)同辦公信息網(wǎng)絡(luò),建立起與客戶信息相互交流的橋梁。
2.2市場(chǎng)創(chuàng)新
實(shí)施靈活的價(jià)格政策。價(jià)格是市場(chǎng)的靈魂,要充分利用價(jià)格杠桿,制定鼓勵(lì)用電的價(jià)格,想客戶之所想,急客戶之所急,保證客戶連續(xù)、穩(wěn)定使用電力。維護(hù)客戶利益,減輕客戶用電成本,以專業(yè)精神,指導(dǎo)客戶合理配置設(shè)備容量、節(jié)約資金和電費(fèi),重視配電無(wú)功補(bǔ)償。要對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分析,對(duì)不同類別的客戶爭(zhēng)取不同價(jià)格政策。具體做法:
、俟膭(lì)多用電。設(shè)定最低用電消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),制定平均用電水平。超過(guò)平均用電水平,用電量愈多,價(jià)格愈低。
、趯(duì)高耗能企業(yè)適當(dāng)給予電價(jià)優(yōu)惠。
、鄄煌妷旱燃(jí),不同負(fù)荷率,峰谷不同時(shí)段的電價(jià)要不同。
、芮謇砗驼D各種形式的加價(jià),取消供電中間層,努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)。
2.3營(yíng)銷創(chuàng)新
柔性營(yíng)銷。即企業(yè)適時(shí)靈活的調(diào)整營(yíng)銷活動(dòng)以適應(yīng)并滿足個(gè)性需求的一種方法。采取這一營(yíng)銷方法要求企業(yè)改革以往高度統(tǒng)一、程序標(biāo)準(zhǔn)化的集中管理,實(shí)行面向?qū)嶋H、靈活性的分散管理。虛擬經(jīng)營(yíng)就是一種可行的方式。它可以借用外部力量整合外部可以利用的資源?蛻舻脑黾印⒎⻊(wù)終端的延伸,用戶要求和需求的改變,內(nèi)部工作量的增大,導(dǎo)致內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境改變。在這種形勢(shì)下,要根據(jù)自身的特點(diǎn),借助外部社會(huì)資源,實(shí)行人員或功能的虛擬,發(fā)揮社會(huì)力量的作用,實(shí)現(xiàn)供電營(yíng)銷職能虛擬延伸。網(wǎng)絡(luò)電力營(yíng)銷。即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng)的一種方法。電力企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播電力商品信息,在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)電力商品銷售和服務(wù)。
3.結(jié)語(yǔ)
綜上所述,可知電力市場(chǎng)實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)階段必然的選擇,也是使電力企業(yè)獲得長(zhǎng)久發(fā)展機(jī)遇的必然要求。電力市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)管理創(chuàng)新的對(duì)策有很多,其中最關(guān)鍵的就是要更新關(guān)鍵,讓所有的電力行業(yè)從業(yè)人員都意識(shí)到營(yíng)銷管理的重要性,也要培養(yǎng)大量的優(yōu)秀人才,這是市場(chǎng)營(yíng)銷取得成功的最重要的措施。
市場(chǎng)營(yíng)銷的論文2
一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)引入視頻資源的可能性和必要性
1、可能性。很大程度上替代了傳統(tǒng)的“推銷理念”,尤其在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期,絕大多數(shù)產(chǎn)品都有同類產(chǎn)品或替代產(chǎn)品的情況下,這種理念備受推崇。這種理念上的變革,使得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象更加寬泛,不再拘泥于狹義的一線銷售,而是幾乎涵蓋了企業(yè)目標(biāo)制定、市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與管理、市場(chǎng)調(diào)查與銷售、市場(chǎng)信息回饋等諸多環(huán)節(jié)。因此包括影視劇、新聞娛樂、講座講壇、自拍惡搞等在內(nèi)的很多視頻資源與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)。各類視頻資源數(shù)量巨大,可獲取途徑眾多,各種剪輯工具和技術(shù)成熟,另外,大學(xué)多倡導(dǎo)教學(xué)手段多元化,在政策上予以支持。上述條件為將視頻資源植入市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中提供了可能性。
2、必要性。當(dāng)前大學(xué)生已是90后為主體,接受新生事物能力很強(qiáng),并且思路思維異化,甚至被曾帶給我們很大沖擊的80后稱為“火星人”。他們更擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò),個(gè)個(gè)是沖浪高手。想用我們傳統(tǒng)的授課方式將這樣一群“見多識(shí)廣”的孩子給摁在板凳上認(rèn)真聽講,很可能是一廂情愿;另一方面,人人都能接觸到各類營(yíng)銷,甚至參與營(yíng)銷,有一定營(yíng)銷理論感知和方法技巧,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程里不少理論和方法,顯得通俗易懂,“技術(shù)含量”不夠,久而久之,學(xué)生可能因此產(chǎn)生錯(cuò)覺,認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)不過(guò)如此,并喪失學(xué)習(xí)熱情?梢哉f(shuō),當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)改革勢(shì)在必行,而作為一種具體的改革措施和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的手段,想方設(shè)法將各類視頻資源納入市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)之中顯得尤為必要。
二、運(yùn)用視頻資源進(jìn)行教學(xué)需要注意的問題
1、視頻素材要合適。視頻資源眾多,用哪些素材,用來(lái)說(shuō)明哪些問題等,都是在運(yùn)用視頻資源教學(xué)時(shí)首先要注意的問題。這里可以采取“雙軌并行”的原則,即可以根據(jù)要說(shuō)明的問題,有目的地去選取合適的視頻資料,也可以通過(guò)瀏覽大量的視頻素材,從中發(fā)現(xiàn)可以用來(lái)說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)里面某個(gè)理論或方法的內(nèi)容,當(dāng)然這需要教師特別有心地去搜集,在搜集過(guò)程中不停思索,根據(jù)視頻內(nèi)容,在腦海里過(guò)濾自身既成的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)體系,將兩者有機(jī)對(duì)接。需要說(shuō)明的一點(diǎn)是,某一段視頻資料,有時(shí)可能不同程度地表現(xiàn)多個(gè)問題,教師應(yīng)該抓住其主要反映的問題,并據(jù)此在課堂上給學(xué)生做演示,否則可能會(huì)顯得牽強(qiáng)附會(huì)。比如,在講授市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷策略時(shí),可以選擇周星馳主演的《食神》里面的橋段,能起到很好的效果:現(xiàn)在呢我趁還有一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間,想跟大家介紹一下唐朝新推出的“刻骨銘心初戀金銀情侶套餐”,孔子和耶穌都說(shuō)過(guò)“初戀無(wú)限美”!所以我特別選這個(gè)題材,加上高貴的材料每份套餐只賣99塊9毛9,連100塊都不到。隨餐再送你印花一個(gè),只要集滿五個(gè)印花,再加上99塊9毛9,就可以換到刻骨銘心的骨頭項(xiàng)鏈墜子,這個(gè)墜子因?yàn)榻?jīng)過(guò)我食神開光,所以對(duì)年輕人有妙不可言的功效!
2、剪輯力求專業(yè)。在進(jìn)行視頻剪輯時(shí),要盡量做的專業(yè),這樣學(xué)生看起來(lái)感覺更舒服、順暢。要保證視頻資料剪輯的專業(yè)性,要注意兩個(gè)問題:一是盡量將風(fēng)格相同或類似的素材放在一起,比如武俠劇最好與武俠劇進(jìn)行剪輯拼接,如果將武俠劇、現(xiàn)代劇、動(dòng)畫片等不加忌諱地堆放在一起,則看起來(lái)非常突兀,感覺不倫不類,勢(shì)必影響教學(xué)效果;二是從技術(shù)層面做到音畫同步、音量統(tǒng)一、音質(zhì)與字幕清晰,以及沒有剪切明顯痕跡等,如果有信息、軟件等專業(yè)的人手幫忙最好,如沒有或不方便請(qǐng)別人幫忙,在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的情形下,完全可以自己動(dòng)手,豐衣足食。比如常見的視頻剪輯軟件有繪聲繪影、Vegas、Premiere、Edius、AfterEffects等等,其中有些是傻瓜級(jí)的,非常容易操作。
3、適時(shí)講解點(diǎn)評(píng)。視頻資料體現(xiàn)出來(lái)的與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的內(nèi)容是什么,說(shuō)明了什么問題,有什么方法和技巧等,需要教師適時(shí)作出提示和點(diǎn)評(píng),以引導(dǎo)學(xué)生思路,加深其印象。如果視頻較長(zhǎng),則播放結(jié)束后,宜進(jìn)行全盤點(diǎn)評(píng)。在此期間,可以引導(dǎo)學(xué)生互動(dòng)式交流。
4、布置撰寫觀后感。依據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短,視頻素材教學(xué)可以分為兩類:一是間插性視頻教學(xué),比如講到某個(gè)問題,可以借助三五分鐘甚至更短的視頻素材加以輔助性說(shuō)明;二是專題性視頻教學(xué),前文述及的影片《食神》是一部充滿營(yíng)銷元素的影片,非常適合整體性播放。第二種情況下,則宜事先給學(xué)生布置任務(wù),要求其在觀看視頻過(guò)程中認(rèn)真思考,提取出與營(yíng)銷相關(guān)的元素,并以撰寫觀后感的形式對(duì)這些營(yíng)銷元素進(jìn)行匯總分析。這種類型的作業(yè),既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,又能促使學(xué)生開動(dòng)腦筋,是提高教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的有效方法。
三、視頻資源教學(xué)的一種思路擴(kuò)展
視頻資源作為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)的有益補(bǔ)充,一般是由教師進(jìn)行素材搜集、整理、剪輯,然后在講解特定理論和方法時(shí)予以采用和展示,達(dá)到吸引學(xué)生注意、強(qiáng)化學(xué)生理解的作用。事實(shí)上,完全可以對(duì)視頻資源教學(xué)思路進(jìn)一步擴(kuò)展,讓學(xué)生為主體完成視頻素材的搜集、整理和剪輯工作,為增強(qiáng)學(xué)生的成就感,可以讓學(xué)生對(duì)視頻資料進(jìn)行配音。可將學(xué)生分成若干小組,每組完成一段8~10分鐘左右的視頻作業(yè),要體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論、方法、技巧等,甚至可以講述一位營(yíng)銷人物、一個(gè)營(yíng)銷故事等等,根據(jù)自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法的理解,結(jié)合視頻資料特征,進(jìn)行巧妙的.情節(jié)設(shè)計(jì)。
實(shí)踐證明,絕大多數(shù)學(xué)生都熱情高漲,有的學(xué)生表現(xiàn)出非常專業(yè)的配音水平,有的學(xué)生體現(xiàn)出高超的軟件自學(xué)能力,有的學(xué)生體現(xiàn)出非凡的編劇和導(dǎo)演水準(zhǔn)。有小組通過(guò)對(duì)影片《冰河世紀(jì)》進(jìn)行剪輯配音,開展極地旅游營(yíng)銷;有小組通過(guò)剪輯《武林外傳》等影片,營(yíng)銷房產(chǎn);有小組通過(guò)剪輯《夜宴》及借助DV自拍素材,分析市場(chǎng)供需主體心理。十分鐘左右的視頻很短,但是在這個(gè)小視頻的制作過(guò)程中,凝聚著學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法的系統(tǒng)而又深入的思考。
四、結(jié)語(yǔ)
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今,靈活采用各類視頻資源輔助市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)是非常必要的。這種教學(xué)方式能很好地吸引學(xué)生注意力,提高教師講課效果和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。但視頻資源使用的數(shù)量、頻次、時(shí)機(jī)等要合適。其他課程,是否可以借鑒這種方法,則要視課程性質(zhì)、師生特點(diǎn)、學(xué)校規(guī)定等因素而定,比如高等數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理等課程則很難大量地應(yīng)用視頻資源進(jìn)行講授。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)相對(duì)特殊的課程性質(zhì),決定了可以較大量地采用視頻資源教學(xué)法,讓學(xué)生更主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn),去思考,遠(yuǎn)比填鴨式的理論灌輸強(qiáng)得多。
市場(chǎng)營(yíng)銷的論文3
【摘要】本文分析了中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐的教學(xué)目標(biāo),指出了當(dāng)前中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐中完成教學(xué)目標(biāo)不足之處,并提出了實(shí)現(xiàn)中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的四點(diǎn)建議,希望對(duì)教學(xué)實(shí)踐有所幫助。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)實(shí)踐;教學(xué)目標(biāo)
一中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐的教學(xué)目標(biāo)
1.市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一門綜合性的專業(yè),其教學(xué)目標(biāo)就是要培養(yǎng)能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,綜合素質(zhì)全面發(fā)展,具有扎實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí),熟練掌握各種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)以及市場(chǎng)管理的專業(yè)技能,具備優(yōu)秀的職業(yè)道德,能夠自主進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析、產(chǎn)品營(yíng)銷策劃、客戶服務(wù)管理、銷售團(tuán)隊(duì)管理,并能夠隨著社會(huì)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)新的高技能復(fù)合型人才。2.中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐的教學(xué)目標(biāo)(1)培養(yǎng)學(xué)生掌握與人溝通交流的技巧。作為營(yíng)銷專業(yè)人才,首先要具備的基本實(shí)踐素質(zhì)就是與人溝通的能力,要幫助學(xué)生培養(yǎng)言語(yǔ)表達(dá)能力和商務(wù)社交禮儀。(2)培養(yǎng)學(xué)生調(diào)研分析市場(chǎng)的能力。調(diào)研分析市場(chǎng)的能力可以說(shuō)是市場(chǎng)營(yíng)銷人才最重要的業(yè)務(wù)能力,也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)能力。營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐,就是要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的洞察力和敏感度,對(duì)于市場(chǎng)的走勢(shì)能夠做出正確的預(yù)判和分析,制定優(yōu)秀的營(yíng)銷方案。(3)培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)策劃能力。首先,要培養(yǎng)學(xué)生良好全面的廣告策劃能力,把廣告的作用發(fā)揮到極致;其次,要培養(yǎng)銷售策劃能力,如何統(tǒng)籌考慮各種因素,幫助產(chǎn)品在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出是每一名學(xué)生在營(yíng)銷實(shí)踐中鍛煉的重點(diǎn);最后,還要培養(yǎng)一定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,能夠綜合市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的反饋,有針對(duì)性地提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)的方案。
二當(dāng)前中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐中完成教學(xué)目標(biāo)的不足之處
第一,教學(xué)實(shí)踐觀念滯后,培養(yǎng)目標(biāo)模糊。目前,很多中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)老師對(duì)于教學(xué)實(shí)踐重要性認(rèn)識(shí)仍然不足,傳統(tǒng)的“重理論、輕教學(xué)”教育理念還是存在,認(rèn)為教學(xué)實(shí)踐只是走形式、走過(guò)場(chǎng),沒有明確教學(xué)實(shí)踐的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)目標(biāo),使得教學(xué)實(shí)踐難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。第二,教學(xué)實(shí)踐計(jì)劃不完善,教學(xué)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。在很多院校里,教務(wù)工作人員往往只重視理論教學(xué)的規(guī)劃設(shè)計(jì),對(duì)于教學(xué)實(shí)踐往往只是時(shí)間上的規(guī)劃,并沒有內(nèi)容上、進(jìn)度上的合理規(guī)劃。第三,教學(xué)實(shí)踐的時(shí)間沒有保障,實(shí)踐單位難聯(lián)系。在中職學(xué)校很難聯(lián)系到長(zhǎng)期穩(wěn)定的教學(xué)實(shí)踐合作單位,在學(xué)生的教學(xué)中也往往沒有安排足夠的實(shí)踐時(shí)間。
三實(shí)現(xiàn)中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的.建議
第一,要改變觀念,充分認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)踐的教學(xué)目標(biāo)重要性。中職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教師要充分認(rèn)識(shí)到重要性和迫切性,切實(shí)統(tǒng)一思想,不斷想辦法去實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)踐的教學(xué)目標(biāo)。第二,制訂合理教學(xué)規(guī)劃。學(xué)校教務(wù)管理部門要把教學(xué)實(shí)踐和理論教學(xué)同等重視起來(lái),為教學(xué)實(shí)踐也制訂科學(xué)合理的教學(xué)規(guī)劃,分解責(zé)任、完善督導(dǎo),為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。第三,尋找教學(xué)實(shí)踐長(zhǎng)期合作單位。在保障學(xué)生教學(xué)實(shí)踐時(shí)間的基礎(chǔ)上,由學(xué)校出面,主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)單位,與其簽訂長(zhǎng)期的合作協(xié)議,建立教學(xué)實(shí)踐培訓(xùn)基地和長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系。第四,提高教師教學(xué)實(shí)踐能力。在加強(qiáng)學(xué)生教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)教師隊(duì)伍實(shí)踐能力建設(shè),保障教師隊(duì)伍可以有效指導(dǎo)學(xué)生開展教學(xué)實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)踐的教學(xué)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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市場(chǎng)營(yíng)銷的論文4
摘要:自AMA對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行官方定義以來(lái),在長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行了兩次非常大的轉(zhuǎn)變,而每一次轉(zhuǎn)變都使市場(chǎng)營(yíng)銷涌現(xiàn)出了許多新的思想與內(nèi)容,這也使市場(chǎng)營(yíng)銷的含義得到了不斷擴(kuò)充。本文通過(guò)對(duì)AMA定義及其兩次轉(zhuǎn)變進(jìn)行闡述,并基于AMA定義的轉(zhuǎn)變對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展路徑進(jìn)行了分析,探討了AMA定義轉(zhuǎn)變下市場(chǎng)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞:AMA定義;定義轉(zhuǎn)變;市場(chǎng)營(yíng)銷;發(fā)展路徑;趨勢(shì)
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)術(shù)研究至今已有一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間,在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里,市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的不斷擴(kuò)充,使市場(chǎng)營(yíng)銷模式得到了根本上的改變,而這其中AMA對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的官方定義在市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展過(guò)程中起到了極大的推動(dòng)作用,為此,有必要對(duì)AMA的市場(chǎng)營(yíng)銷定義及其轉(zhuǎn)變進(jìn)行深入的探討,這樣才能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確把握與預(yù)測(cè)。
一、AMA定義及其兩次轉(zhuǎn)變
。ㄒ唬〢MA定義。上世紀(jì)30年代,學(xué)術(shù)界與企業(yè)界中一些具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的人士自發(fā)的組織在一起,并于1937年在美國(guó)成立了市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì),英文簡(jiǎn)稱為AMA。目前,AMA已經(jīng)成為全世界最大規(guī)模的協(xié)會(huì)之一,協(xié)會(huì)成員超過(guò)三萬(wàn)名,這些成員分布在世界各地開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作、營(yíng)銷教學(xué)工作及市場(chǎng)營(yíng)銷研究工作。AMA秉承引領(lǐng)全世界市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)、實(shí)踐與開發(fā)的重要使命,擔(dān)負(fù)著連接、溝通與促進(jìn)的職責(zé),貫徹創(chuàng)新與發(fā)展精神,致力于成為全世界首屈一指的市場(chǎng)營(yíng)銷交流平臺(tái)與營(yíng)銷資源平臺(tái)而不斷努力,并在全世界范圍內(nèi)不斷匯攏優(yōu)秀的營(yíng)銷人才,為推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷的職能發(fā)展做出了極大貢獻(xiàn)[1]。
(二)AMA定義的兩次轉(zhuǎn)變。1935年,在AMA尚未建立以來(lái),由學(xué)術(shù)界的精英所建立的美國(guó)營(yíng)銷教師協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行了首次的官方定義,這也成為AMA建立以后的定義,隨著時(shí)代的發(fā)展,AMA定義又先后于1985年與20xx年進(jìn)行了兩次大的修改,給市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域帶來(lái)了積極而又深遠(yuǎn)的影響,這也使市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域獲得了全新的發(fā)展。關(guān)于AMA的初次定義,應(yīng)從AMA建立以前說(shuō)起,在1935年,美國(guó)營(yíng)銷教師協(xié)會(huì)便對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行了首次官方定義,即市場(chǎng)營(yíng)銷是通過(guò)引導(dǎo)的方式來(lái)使勞務(wù)或產(chǎn)品能夠從生產(chǎn)方流入到消費(fèi)者當(dāng)中的一種企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng),而這能夠符合當(dāng)時(shí)社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,因此在AMA成立以后,于1948年對(duì)該定義予以了采納,這也成為AMA的首次定義。在1960年時(shí),AMA對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義進(jìn)行了重新的審視,但最后決定不進(jìn)行修改,這也使初次定義一直被沿用了半個(gè)世紀(jì),直至1985年時(shí),AMA定義已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中的發(fā)展,因此AMA對(duì)定義進(jìn)行了第一次大的修改,即市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)勞務(wù)、思想和產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)、分銷、設(shè)計(jì)與促銷的計(jì)劃及落實(shí)所形成的過(guò)程,以此滿足組織與個(gè)人兩者之間目標(biāo)的交換。不過(guò)隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨與新型市場(chǎng)營(yíng)銷理念的不斷涌現(xiàn),于20xx年,AMA在波士頓所召開的研討會(huì)中,對(duì)AMA定義又進(jìn)行了第二次修改,即市場(chǎng)營(yíng)銷既可以被看作是一種組織職能,又可以被看作是組織為了自身利益或與利益相關(guān)者的利益而建立的一種能夠?qū)蛻魞r(jià)值進(jìn)行傳遞、創(chuàng)造、傳播,又能夠?qū)蛻絷P(guān)系進(jìn)行管理的全部過(guò)程[2]。
二、基于AMA定義轉(zhuǎn)變分析市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展路徑
(一)首次定義中市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。在AMA對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行初次定義以后,企業(yè)在長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展中一直沿用著此定義,該定義指出市場(chǎng)營(yíng)銷屬于一種過(guò)程營(yíng)銷,而企業(yè)在AMA定義的引導(dǎo)下,也一直也認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是產(chǎn)品銷售,這也使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中為了對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售而開始進(jìn)行不斷的努力,而在那個(gè)時(shí)期,由于企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中只注重對(duì)產(chǎn)品的銷售,而忽略了對(duì)產(chǎn)品的售前活動(dòng)與售后活動(dòng),這就造成企業(yè)的產(chǎn)品難以滿足大眾的需求,進(jìn)而造成產(chǎn)品的銷售效率低下。這也使企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,意識(shí)到產(chǎn)品銷售不僅僅需要對(duì)產(chǎn)品或勞務(wù)向消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo),企業(yè)還需要在產(chǎn)品銷售之前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品開發(fā)等產(chǎn)前活動(dòng),此外還要對(duì)產(chǎn)品在售出以后的反饋進(jìn)行收集等售后活動(dòng),這就使原有的AMA定義難以對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程進(jìn)行準(zhǔn)確而又概括的表述,從而為AMA定義的第一次轉(zhuǎn)變埋下了伏筆[3]。
。ǘ〢MA定義第一次轉(zhuǎn)變后市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。自1960年以后,美國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)得到了快速的發(fā)展,這也使消費(fèi)者的需求日益多樣化,這也給企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中帶來(lái)了嚴(yán)重的'過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)問題,此時(shí)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中,迫切需要一種能夠?qū)ζ髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程進(jìn)行準(zhǔn)確概括的AMA定義,以此解決市場(chǎng)環(huán)境中的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)問題。在這種形式下,AMA對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷定義進(jìn)行了第一次轉(zhuǎn)變,該定義相比于原有的AMA定義來(lái)說(shuō)有了非常大的進(jìn)步,在市場(chǎng)營(yíng)銷的客體上進(jìn)行了拓展,從角度上進(jìn)行了全新的闡述,在目標(biāo)上也有了更加準(zhǔn)確的解釋。AMA定義的第一次的轉(zhuǎn)變,給許多企業(yè)帶來(lái)了非常大的利潤(rùn),在市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐方面也得到了非常迅猛的提升,許多全新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念也開始不斷涌現(xiàn)出來(lái)。但企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中仍舊受到原有推銷觀念的影響,在顧客需求上認(rèn)識(shí)仍舊不夠清晰,這也使市場(chǎng)中普遍開始存在供過(guò)于求的現(xiàn)象,進(jìn)而造成企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈化,對(duì)顧客需求的研究也成為企業(yè)越來(lái)越迫切的課題。這也使AMA開始意識(shí)到第一次轉(zhuǎn)變后的定義難以對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐與營(yíng)銷理論的發(fā)展進(jìn)行全面表述,這也為AMA定義的第二次轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了契機(jī)。
(三)AMA定義第二次轉(zhuǎn)變后市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。直至20xx年以后,AMA定義迎來(lái)了第二次轉(zhuǎn)變,該定義相比于第一次轉(zhuǎn)變來(lái)說(shuō),是以客戶價(jià)值的角度來(lái)對(duì)定義進(jìn)行闡述的,并且在定義的表述中要更加系統(tǒng)化。而這也使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷觀念與追求目標(biāo)的轉(zhuǎn)變,也使市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中的地位得到了全面的提升,使企業(yè)不在僅僅關(guān)注自身利益,而是以客戶價(jià)值做為核心來(lái)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),以創(chuàng)造、傳遞、傳播客戶價(jià)值,對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的目的,企業(yè)通過(guò)將營(yíng)銷作為一種整體功能,并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能的輔助來(lái)為客戶進(jìn)行更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這也使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科發(fā)展的需要得到了有效的滿足。
三、基于AMA定義轉(zhuǎn)變分析市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
。ㄒ唬┮詣(chuàng)造顧客價(jià)值作為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)。AMA定義的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷觀念的更新,使企業(yè)對(duì)顧客的重視程度越來(lái)越高,并逐漸形成以顧客價(jià)值作為核心,通過(guò)圍繞顧客價(jià)值來(lái)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。在未來(lái),以顧客作為資源的爭(zhēng)奪將成為企業(yè)間的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì),無(wú)論哪個(gè)企業(yè),只要能夠留住顧客,誰(shuí)就能夠在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。而對(duì)顧客價(jià)值最大化的追求也必將成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存之本。企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷中,必將以顧客價(jià)值作為市場(chǎng)營(yíng)銷的核心理念,以價(jià)值的傳遞與創(chuàng)造作為市場(chǎng)營(yíng)銷的主要流程,并通過(guò)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的建立來(lái)更加深入的對(duì)顧客的價(jià)值進(jìn)行創(chuàng)造與傳遞,使企業(yè)在能力、結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念上能夠與顧客的價(jià)值因素實(shí)現(xiàn)對(duì)接,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的市場(chǎng)營(yíng)銷。
(二)顧客內(nèi)部化將成為市場(chǎng)營(yíng)銷的必然發(fā)展趨勢(shì)。AMA定義的轉(zhuǎn)變使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念進(jìn)行了更新,并借助于信息技術(shù)的利用,使企業(yè)更能深層次的挖掘到客戶的價(jià)值與需求,并圍繞客戶價(jià)值來(lái)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)?蛻糇鳛槠髽I(yè)的利益相關(guān)者,與企業(yè)之間是存在雙贏關(guān)系的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光來(lái)看,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身與利益相關(guān)者的雙贏目標(biāo),就必須將顧客內(nèi)部化,所謂顧客內(nèi)部化,就是企業(yè)將顧客當(dāng)做自己的員工,使顧客能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展與利益進(jìn)行關(guān)注。而企業(yè)對(duì)待自身員工,則能夠通過(guò)發(fā)展平臺(tái)的創(chuàng)造,來(lái)使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)感與歸宿感,從而更好的幫助企業(yè)對(duì)顧客關(guān)系進(jìn)行管理,使企業(yè)能夠得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。總而言之,顧客內(nèi)部化已經(jīng)成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的必然趨勢(shì)。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,AMA定義的兩次轉(zhuǎn)變極大推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的發(fā)展,雖然每一次轉(zhuǎn)變的時(shí)間都較長(zhǎng),但這也從某種程度上體現(xiàn)出了AMA在市場(chǎng)營(yíng)銷定義中的謹(jǐn)慎性,并且每一次轉(zhuǎn)變都給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響,而隨著市場(chǎng)營(yíng)銷與時(shí)代的不斷發(fā)展,AMA對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義也必將得以不斷更新,這也必將不斷推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的高速發(fā)展。
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作者:蔣達(dá)云 單位:井岡山大學(xué)商學(xué)院
市場(chǎng)營(yíng)銷的論文5
摘 要:隨著環(huán)境、資源問題的逐漸產(chǎn)生,電動(dòng)汽車邁上歷史舞臺(tái),但其銷售狀況極為不佳,到底是什么阻礙了電動(dòng)汽車的發(fā)展,本文通過(guò)對(duì)石家莊市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,分析被調(diào)查者對(duì)電動(dòng)汽車的特征需求等問題,為企業(yè)銷售電動(dòng)汽車提供一定的數(shù)據(jù)支持和相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞:電動(dòng)汽車;問卷調(diào)查;市場(chǎng)細(xì)分;銷售策略
近些年,我國(guó)環(huán)境、資源都處于惡化的狀態(tài)之下, 20xx年河北省一年內(nèi)近80%的時(shí)間皆處于霧霾天氣,環(huán)境危機(jī)日益嚴(yán)峻;且石油供給遠(yuǎn)小于需求,導(dǎo)致我國(guó)石油對(duì)外依存度越來(lái)越高,資源問題不容忽視。另一方面,汽車持有量近些年不斷增長(zhǎng),消耗石油量不斷上升,其排放物加重了空氣污染。因此,新能源電動(dòng)車取代傳統(tǒng)汽車是大勢(shì)所趨。但是,電動(dòng)汽車的市場(chǎng)銷售并不理想,20xx年,新能源汽車銷量為1.76萬(wàn)輛,相較于20xx年汽車總銷售量5967.8萬(wàn)輛,其所占比例很小。20xx年,全球電動(dòng)汽車市場(chǎng)產(chǎn)銷兩旺,銷量突破7.48萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)425%;但相較于20xx年汽車總銷量6402.4萬(wàn)輛,電動(dòng)汽車占比依舊極小,20xx年亦處于同等狀況。理論上電動(dòng)汽車的需求大漲而實(shí)際銷售狀況卻如此尷尬,實(shí)在令人費(fèi)解。為此,我們針對(duì)電動(dòng)汽車銷售情況進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,試圖找出原因。
一、 調(diào)查介紹
課題采用問卷調(diào)查的方式,對(duì)石家莊的消費(fèi)者通過(guò)分層比例抽樣和簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分理論,并根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)具有可測(cè)量性、可接近性、重要性、可辨別性、可操作性五個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行篩選,最終確定以20-39歲的消費(fèi)者市場(chǎng)最為目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。
二、電動(dòng)汽車市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果與分析
。ㄒ唬┫M(fèi)者特征需求分析
調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者愿意接受的購(gòu)車價(jià)格集中在20-30萬(wàn)之間。被調(diào)查者中,20-39歲的消費(fèi)者中購(gòu)車預(yù)算在20-30萬(wàn)的占比49.7%,20萬(wàn)以下的占比10%,30萬(wàn)以上的占比40.3%。消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)汽車車型、顏色等偏好都極為明顯,其偏好較高的車型是基本型乘用車、SUV,喜好的顏色為銀色系、黑色系和白色系。調(diào)查發(fā)現(xiàn),在車型方面,基本型乘用車、SUV占比皆在40%以上。對(duì)于顏色,占比較高的為銀色系、黑色系、白色系,20-39歲的消費(fèi)者多處于創(chuàng)業(yè)期或工作穩(wěn)定期,多偏好穩(wěn)重型汽車。消費(fèi)者期望獲得的優(yōu)惠形式為打折優(yōu)惠和一年期的免費(fèi)定期保養(yǎng)服務(wù),而對(duì)于一年免費(fèi)車險(xiǎn)、贈(zèng)送汽車零件等,消費(fèi)者反應(yīng)度不高。電動(dòng)汽車價(jià)格、電池因素、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及政府政策是影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因子。想要對(duì)汽車銷售狀況提出有用建議,就要了解影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素,經(jīng)過(guò)調(diào)查,消費(fèi)者在購(gòu)買電動(dòng)汽車是更多考慮的是電動(dòng)汽車價(jià)格、電池因素、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和政府政策,對(duì)于汽車性能、維修費(fèi)用等卻不太在意。
。ǘ┫M(fèi)者購(gòu)買行為分析
1、了解途徑。消費(fèi)者了解電動(dòng)汽車的.途徑主要是電視媒體、網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)銷店面的宣傳。尤為明顯的是網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解電動(dòng)汽車的占比69%,在如今網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代,電子商品已經(jīng)成為消費(fèi)者獲得信息的首要選擇。
2、企業(yè)宣傳手段影響度。消費(fèi)者普遍偏好廣告營(yíng)銷方式與活動(dòng)營(yíng)銷方式。調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)于廣告營(yíng)銷方式和活動(dòng)營(yíng)銷方式反應(yīng)比較敏感,而對(duì)于虛擬營(yíng)銷、觀念營(yíng)銷等反應(yīng)不大。對(duì)于20-39歲的消費(fèi)者,他們更傾向于觀感較強(qiáng),可直接參與的銷售活動(dòng),對(duì)虛幻的、理論性強(qiáng)的銷售方式接受度不高。
三、 銷售對(duì)策與建議
。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略
企業(yè)在推出電動(dòng)汽車時(shí)應(yīng)綜合消費(fèi)者的喜好和自身實(shí)際生產(chǎn)能力。初期企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)推出基本型乘用車,而對(duì)于SUV來(lái)說(shuō),初期的電動(dòng)汽車技術(shù)水平難以達(dá)到同類型燃油汽車所能提供的較高配置與合理價(jià)格。在成長(zhǎng)期,待技術(shù)水平成熟時(shí),再重點(diǎn)推出符合消費(fèi)者要求的SUV車型;在汽車顏色方面,以銀色系、黑色系和白色系作為主打顏色;在促銷活動(dòng)方面應(yīng)以一年期打折優(yōu)惠和一年期免費(fèi)定期保養(yǎng)服務(wù)作為重點(diǎn)優(yōu)惠形式,以此來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。
(二)價(jià)格策略
在電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)的生命周期內(nèi),不同時(shí)期應(yīng)選擇不同的價(jià)格策略。1.導(dǎo)入期,電動(dòng)汽車屬于新興產(chǎn)品,消費(fèi)者了解不多,價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為有不可忽視的重要作用,企業(yè)應(yīng)將價(jià)格在20萬(wàn)-30萬(wàn)之間的電動(dòng)汽車作為主打品牌銷售,以滿足消費(fèi)者的價(jià)格需求。2.成長(zhǎng)期,消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)除了電動(dòng)汽車性能,還有品牌、價(jià)格等方面因素,由于競(jìng)爭(zhēng)者和潛在進(jìn)入者的威脅,此時(shí)企業(yè)應(yīng)采取成本領(lǐng)先的策略,快速有效的占據(jù)市場(chǎng)份額。3.成熟期,當(dāng)企業(yè)占據(jù)霸主地位增加了其他潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)成本的同時(shí),企業(yè)對(duì)電動(dòng)汽車的價(jià)格可調(diào)范圍也較小,可以通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)地位。4.衰退期,此時(shí)電動(dòng)汽車即使降價(jià)也不能刺激足夠的需求。企業(yè)應(yīng)在損失最小的情況下退出市場(chǎng)。
(三)渠道策略
企業(yè)對(duì)電動(dòng)汽車的宣傳應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)宣傳為主,多種宣傳方式并存。在20-39歲的消費(fèi)者中,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解電動(dòng)汽車信息的市民占69%,這部分人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴性較高。在此基礎(chǔ)上,對(duì)于電動(dòng)汽車的網(wǎng)上宣傳企業(yè)應(yīng)該做到:
。1)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布有關(guān)電動(dòng)汽車的信息,同時(shí)搜尋公司的潛在客戶,幫助其了解電動(dòng)汽車,使其產(chǎn)生購(gòu)買意愿,產(chǎn)生購(gòu)買行為;
。2)完善公司網(wǎng)站,方便顧客訪問。企業(yè)可以在自己網(wǎng)站上提供如下信息:
、倨髽I(yè)的簡(jiǎn)介、企業(yè)電動(dòng)汽車產(chǎn)品及其服務(wù)流程等。
、陔妱(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)收集、公布電動(dòng)汽車行業(yè)的相關(guān)信息,引起消費(fèi)者對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視,促使其產(chǎn)生購(gòu)買行為。
針對(duì)目前市場(chǎng)的熱點(diǎn)營(yíng)銷模式,企業(yè)可以采取“自建店+加盟店”的方式,低成本迅速擴(kuò)張銷售。對(duì)經(jīng)銷商店面要有統(tǒng)一的裝潢、店內(nèi)廣告、銷售服務(wù),從而宣傳企業(yè)品牌形象。
(四)促銷策略
在營(yíng)銷方面,注重廣告銷售和活動(dòng)銷售。在廣告方面,企業(yè)應(yīng)做到:
(1)利用明星效應(yīng),挑選在青年中有影響力且符合電動(dòng)汽車時(shí)尚、環(huán)保特點(diǎn)的明星作為代言人。并將廣告做到電視媒體,讓消費(fèi)者直觀體會(huì)電動(dòng)汽車運(yùn)動(dòng)的特性。
。2)廣告內(nèi)容具有針對(duì)性,打造出反應(yīng)不同人生目標(biāo)或近期訴求的廣告意境以吸引消費(fèi)者。
在活動(dòng)營(yíng)銷方面,企業(yè)可以舉辦電動(dòng)汽車挑戰(zhàn)賽。參賽者能在比賽的過(guò)程中,體驗(yàn)電動(dòng)汽車的性能,并吸引沿途的觀賽者,增加購(gòu)買對(duì)電動(dòng)汽車的宣傳力度。除此之外,企業(yè)可以舉辦展會(huì),通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視等媒體刊登展會(huì)信息,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)物體驗(yàn)及圖片信息介紹,并邀請(qǐng)報(bào)社、電臺(tái)記者對(duì)展覽會(huì)進(jìn)行跟蹤報(bào)道。以多種形式增加企業(yè)的影響力。
四、結(jié)束語(yǔ)
如今,環(huán)境和資源壓力日益加大,電動(dòng)汽車的興起是必然的,增加電動(dòng)汽車銷售量,既可以緩解環(huán)境、資源壓力,又能更好的建設(shè)建設(shè)和諧、環(huán)保社會(huì)。
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市場(chǎng)營(yíng)銷的論文6
1.網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中運(yùn)用的意義
(1)網(wǎng)絡(luò)交互式教學(xué)法的應(yīng)用。
提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,有助于幫助學(xué)生更好的掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特點(diǎn),在知識(shí)的理解和應(yīng)用方面的能力也能獲得提升。
(2)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式教學(xué)法,可以打破傳統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)受到空間和實(shí)現(xiàn)限制這一困境,增強(qiáng)教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的有效共享,豐富課堂教學(xué)的內(nèi)容,提高學(xué)生的綜合能力。
(3)實(shí)現(xiàn)教學(xué)的層次性與合作性。
學(xué)生的能力有高低,學(xué)習(xí)的層次也有所同,教學(xué)中應(yīng)盡可能讓不同的學(xué)生都能接收并獲得成效,體現(xiàn)因人而異、因材施教的教學(xué)原則。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)可以滿足不同學(xué)生的個(gè)性發(fā)展需求,為其創(chuàng)造合適的學(xué)習(xí)環(huán)境,同時(shí)為不同學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)也創(chuàng)造了空間,群策群力,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),事半功倍。
2.網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是高職教學(xué)體系中重要的組成部分,以組織營(yíng)銷活動(dòng)為主要的研究對(duì)象,因此在教學(xué)的過(guò)程中,必須要注重教學(xué)活動(dòng)的實(shí)用性和實(shí)踐性。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力也有著較高的要求,必須要全身心的投入到學(xué)習(xí)中,才能獲得良好的學(xué)習(xí)效果。因此,網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式被廣泛的關(guān)注。在高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的具體操作,有以下幾個(gè)方面:
2.1教學(xué)資源的開發(fā)與共享
目前,很多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的開展,都是簡(jiǎn)單的利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)教材中的內(nèi)容進(jìn)行重組,這無(wú)法發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢(shì),在教學(xué)效果上也沒有明顯的推動(dòng)作用。從市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)活動(dòng)開展來(lái)說(shuō),教師可以將教學(xué)課件、習(xí)題、案例講解等教學(xué)資源構(gòu)成一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站,學(xué)生可以通過(guò)訪問網(wǎng)站對(duì)這些資源進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)對(duì)于教師布置的作業(yè),也可以在網(wǎng)站上進(jìn)行留言和討論,再由教師做出評(píng)價(jià),這個(gè)互動(dòng)的過(guò)程可以增加教師和學(xué)生之間的溝通,也可以在這種模式下使學(xué)生根據(jù)自己的興趣和需求進(jìn)行學(xué)習(xí)資源的選擇,不僅豐富了教學(xué)資源,而且拓展了學(xué)生的'學(xué)習(xí)空間,在提高教學(xué)效率方面有著顯著的提升作用。
2.2互動(dòng)式教學(xué)情境的設(shè)計(jì)
構(gòu)建主義理論認(rèn)為,對(duì)于接近真實(shí)生活的情境中接觸到知識(shí),學(xué)生在學(xué)習(xí)和記憶方面有更顯著的效果,因此在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)活動(dòng)中,可以根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用性和實(shí)踐性比較強(qiáng)的特點(diǎn),利用專題討論會(huì)、角色扮演等方式,創(chuàng)建與實(shí)際生活接近的教學(xué)情境,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行拓展和豐富,同時(shí)也可以利用信息技術(shù)展示營(yíng)銷活動(dòng)的真實(shí)情況,從而增強(qiáng)學(xué)生的觀察能力和思考能力。比如,在學(xué)習(xí)《服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷》這一課程時(shí),可以利用角色扮演的方式,將學(xué)生分為顧客、管理人員、服務(wù)員,當(dāng)沖突發(fā)生時(shí),作為管理人員、服務(wù)員應(yīng)當(dāng)怎樣用有效的方式解決矛盾,這是可以引發(fā)學(xué)生思考的問題。通過(guò)這種互動(dòng)活動(dòng),可以讓學(xué)生對(duì)真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有更多的體驗(yàn),對(duì)于學(xué)生日后的就業(yè)有著重要的幫助。
2.3網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式實(shí)戰(zhàn)教學(xué)
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)一般有兩種方式,一種是利用多媒體技術(shù),將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程內(nèi)容制作成教學(xué)課件,其中包括各種圖形、文字、動(dòng)畫等形式,使學(xué)生可以通過(guò)課件的演示,從視覺、聽覺等方面得到全方位的感受,從而提高學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的理解,也有助于幫助學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)方面更加得心應(yīng)手;另一種是利用實(shí)戰(zhàn)操作的方式,將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論和實(shí)務(wù)內(nèi)容制作成一個(gè)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的操作軟件,學(xué)生可以通過(guò)該軟件,對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、促銷、營(yíng)銷等內(nèi)容進(jìn)行深入的學(xué)習(xí),而且效果良好。
2.4多角色互換式協(xié)作學(xué)習(xí)
網(wǎng)路互動(dòng)教學(xué)模式可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù),實(shí)現(xiàn)多個(gè)學(xué)生針對(duì)同一問題進(jìn)行討論和學(xué)習(xí),以此來(lái)增強(qiáng)學(xué)生之間的交流,同時(shí)也能更好的促進(jìn)學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握程度。在多角色互換協(xié)作的學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生可以分成不同的小組,每個(gè)小組可以有4-6名成員,每個(gè)小組可以組建一個(gè)虛擬的企業(yè),小組的成員以企業(yè)中不同的員工身份參與到實(shí)踐活動(dòng)中,在虛擬的環(huán)境中模擬企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后,小組內(nèi)的成員角色可以互相調(diào)換,使每個(gè)學(xué)生都實(shí)現(xiàn)不同的角色扮演,在小組的合作和討論中,加深對(duì)知識(shí)的理解和記憶,也有助于鍛煉學(xué)生的適應(yīng)能力,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3.結(jié)語(yǔ)
綜上所述,新課程改革的不斷推進(jìn),對(duì)高職教育教學(xué)質(zhì)量也提出了更高的要求,而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)連接最為緊密的專業(yè),因此教師在授課的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)的教學(xué)方法中走出來(lái),積極的借鑒互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)各種互動(dòng)教學(xué)模式的開展,激發(fā)學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)的積極性,也能在教師與學(xué)生之間建立起和諧的師生關(guān)系,形成輕松、愉快的課堂分為,從而有效的促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提升。
市場(chǎng)營(yíng)銷的論文7
隨著時(shí)代不斷演變,我國(guó)高等教育教學(xué)事業(yè)已發(fā)生質(zhì)的變化。隨之,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是其極具典型的社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的產(chǎn)物,但營(yíng)銷理論很少應(yīng)用到專業(yè)自身建設(shè)中。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下,營(yíng)銷理念逐漸和社會(huì)的各個(gè)方面緊密相連,比如,形象營(yíng)銷、城市營(yíng)銷,甚至資源整合、產(chǎn)品開發(fā)等方面都能看到市場(chǎng)營(yíng)銷原理的身影。為此,高校需要綜合分析市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn),將市場(chǎng)營(yíng)銷理論靈活應(yīng)用其中,構(gòu)建高效課堂,為社會(huì)市場(chǎng)輸送大量高素質(zhì)的營(yíng)銷專業(yè)人才,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
隨著科技日益發(fā)展,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,社會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)方面提出了新的更高要求,導(dǎo)致數(shù)量、質(zhì)量方面都無(wú)法滿足相關(guān)要求。針對(duì)這種情況,高校必須以社會(huì)市場(chǎng)為導(dǎo)向,全面、客觀分析市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展中面臨的新問題,通過(guò)不同途徑采取可行的措施加以解決,靈活應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論,更好地建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),使其符合素質(zhì)教育提出的客觀要求,培養(yǎng)該專業(yè)學(xué)生多方面技能,成為新時(shí)期需要的高素質(zhì)復(fù)合型專業(yè)人才,有效填補(bǔ)社會(huì)市場(chǎng)空缺,更好地展現(xiàn)自身價(jià)值。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育更加規(guī)范化
當(dāng)下,我國(guó)高等教育在“市場(chǎng)化、現(xiàn)代化、國(guó)際化”發(fā)展道路上面臨著巨大的挑戰(zhàn)。自我國(guó)加入WTO以來(lái),我國(guó)市場(chǎng)全方位開放,市場(chǎng)營(yíng)銷人才也被提出新的要求。同時(shí),在生存發(fā)展道路上,高等教育面臨著巨大的'挑戰(zhàn),需要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境。隨之,在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)過(guò)程中,高校必須以社會(huì)市場(chǎng)為導(dǎo)向,根據(jù)自身實(shí)際情況,優(yōu)化利用各方面資源,培養(yǎng)大批復(fù)合型高素質(zhì)營(yíng)銷人才。自20世紀(jì)80年代以來(lái),高校紛紛開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),為了進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在發(fā)展初期,由于受到各種因素的影響,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)各項(xiàng)工作都處于不斷探索中,不具有其規(guī)范性。隨著時(shí)代不斷演變,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育發(fā)生了質(zhì)的變化,逐漸走上“規(guī)范化”道路,教學(xué)方法、教學(xué)手段等日漸完善,有利于構(gòu)建全新的人才衡量標(biāo)準(zhǔn)。
2、校企合作進(jìn)一步強(qiáng)化,開放式市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育出現(xiàn)。
為了有效填補(bǔ)社會(huì)市場(chǎng)空缺,必須培養(yǎng)大批高素質(zhì)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,促使理論與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)融合,以社會(huì)市場(chǎng)為導(dǎo)向,為市場(chǎng)營(yíng)銷教育教學(xué)指明方向。在此過(guò)程中,高校和企業(yè)之間的合作日漸增多,有利于學(xué)生更好地了解新時(shí)期企業(yè)相關(guān)崗位具體要求,做好職業(yè)規(guī)劃。此外,在校企合作背景下,高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具有鮮明的“開放性”特點(diǎn),更加注重社會(huì)實(shí)踐,注重案例實(shí)訓(xùn)等,有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高他們分析、解決實(shí)際問題的能力,提高他們的綜合實(shí)踐能力。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷理論應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)
1、準(zhǔn)確把握消費(fèi)者客觀需求,實(shí)現(xiàn)校企雙贏
從某種角度來(lái)說(shuō),消費(fèi)者的客觀需求始終處于核心位置,想要營(yíng)銷成功,必須準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)、把握社會(huì)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。由于學(xué)生扮演著雙重身份,即是產(chǎn)品、客戶,在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的過(guò)程中,要全方位分析社會(huì)市場(chǎng)的客觀需求,滿足社會(huì)市場(chǎng)在人才方面提出的要求。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有著豐富的內(nèi)涵,各項(xiàng)活動(dòng)處于不同層面中,需要培養(yǎng)不同層次的營(yíng)銷專業(yè)人才。具體來(lái)說(shuō),在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才過(guò)程中,要客觀分析不同層次需求,結(jié)合學(xué)生已有的水平,開展多樣化的實(shí)踐活動(dòng),將所學(xué)的市場(chǎng)理論知識(shí)靈活應(yīng)用到實(shí)踐中,明確社會(huì)市場(chǎng)各方面動(dòng)態(tài)變化,更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技能。在此基礎(chǔ)上,要意識(shí)到校企合作的重要性,加強(qiáng)和不同行業(yè)、領(lǐng)域企業(yè)間的合作,優(yōu)化利用相關(guān)的市場(chǎng)化運(yùn)行模式,遵循社會(huì)市場(chǎng)已有的客觀規(guī)律,這樣在合作中才能減少自身運(yùn)營(yíng)成本,同時(shí)獲取較好的“經(jīng)濟(jì)、社會(huì)”效益,學(xué)校也能為學(xué)生提供更多參與社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),培養(yǎng)學(xué)生多方面技能,促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校雙贏。
2、優(yōu)化利用高校資源
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具有其優(yōu)勢(shì),高校市場(chǎng)、學(xué)生都是不可忽視的重要資源,有利于刺激商家眼球,吸引大批商家。加上市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具有鮮明的“社會(huì)性、實(shí)踐性”特點(diǎn),可以讓學(xué)生在一系列實(shí)踐活動(dòng)中更好地成長(zhǎng)。在教學(xué)過(guò)程中,教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,開展對(duì)應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng),比如,銷售飲料。在此過(guò)程中,需要涉及到多個(gè)環(huán)節(jié),比如,選擇產(chǎn)品、聯(lián)系供應(yīng)商、開展多樣化的促銷活動(dòng),這就需要學(xué)生綜合利用各方面的知識(shí),比如,廣告學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、商務(wù)談判,有利于提高學(xué)生的專業(yè)技能,特別是實(shí)踐能力,還能幫助他們樹立正確的“三觀”,
擁有更多優(yōu)秀的品質(zhì),比如,團(tuán)隊(duì)合作精神。還能在一定程度上優(yōu)化利用高校已有的各方面資源。
3、構(gòu)建多功能專業(yè)實(shí)驗(yàn)室
在教學(xué)過(guò)程中,構(gòu)建多功能的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室特別重要,使其成為實(shí)體店、營(yíng)銷公司,注重理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,為學(xué)生提供更多參與實(shí)踐的機(jī)會(huì),增加師生、生生互動(dòng),增加彼此間的交流、溝通。借助相關(guān)操作平臺(tái),學(xué)生可以深入學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)、價(jià)格學(xué)等理論知識(shí),準(zhǔn)確理解市場(chǎng)營(yíng)銷理論,完善已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系,將其靈活應(yīng)用到實(shí)踐中,培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)。在此過(guò)程中,學(xué)校要定期根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生已有水平,開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng),比如,產(chǎn)品推銷大賽、創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽、模擬商務(wù)談判,促使學(xué)生靈活應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新素養(yǎng)、實(shí)踐能力,使其畢業(yè)后更好地走向工作崗位,更好地展現(xiàn)自身多樣化價(jià)值。
三、結(jié)語(yǔ)
總而言之,在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)過(guò)程中,優(yōu)化利用市場(chǎng)營(yíng)銷理論特別重要,需要優(yōu)化創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方法,比如,借助品牌理論打造該專業(yè)特色,靈活應(yīng)用各方面理論原理,比如,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué),優(yōu)化整合各方面資源,遵循社會(huì)市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律,改變課堂教學(xué)形式,豐富課堂教學(xué)內(nèi)容,注重理論與實(shí)踐的有機(jī)融合,提高課堂教學(xué)有效性,促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的持續(xù)發(fā)展,提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)整體質(zhì)量。
市場(chǎng)營(yíng)銷的論文8
摘要:自21世紀(jì)以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力呈現(xiàn)飛速發(fā)展趨勢(shì),這就使得我國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)上占據(jù)了主要地位。貿(mào)易作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,如何針對(duì)國(guó)家貿(mào)易實(shí)務(wù)的現(xiàn)狀,制定針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略也成為當(dāng)下研究的主要方向。本文通過(guò)對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行研究,并相應(yīng)地提出淺顯的建議,以期促進(jìn)我國(guó)貿(mào)易實(shí)務(wù)的整體水平。
關(guān)鍵詞:國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù);國(guó)際市場(chǎng);營(yíng)銷策略
0引言
隨著全球化趨勢(shì)的逐漸加快,當(dāng)下國(guó)際市場(chǎng)貿(mào)易已經(jīng)成為市場(chǎng)的主要形勢(shì)[1]。而要想在國(guó)際貿(mào)易中占據(jù)一席之地,就需要企業(yè)對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)及現(xiàn)狀進(jìn)行分析,通過(guò)對(duì)成熟的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略借鑒分析,構(gòu)建屬于我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,進(jìn)而帶動(dòng)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易事物的不斷發(fā)展,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)做出有力的支撐。
1我國(guó)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的發(fā)展形勢(shì)
首先,隨著當(dāng)下我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)越加激烈,在國(guó)家與國(guó)家的共同扶持下,現(xiàn)今國(guó)際貿(mào)易的資本投入也逐漸增加。而且,隨著全球化的趨勢(shì)逐漸明朗,資金都呈現(xiàn)了全球化的趨勢(shì),這就促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的進(jìn)步,使其得到了全方位的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)近年來(lái)國(guó)際貿(mào)易量呈現(xiàn)增長(zhǎng)迅速狀態(tài)[2]。而這種增長(zhǎng)就標(biāo)志著現(xiàn)今國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展,國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)變得更加活躍,各國(guó)都參與到經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)中,使得國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。其次,當(dāng)下經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展使得科學(xué)技術(shù)不斷革新,也標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)等高新科技已經(jīng)融入人們生活之中,也融入到了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中,這就促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出極大的貢獻(xiàn)。合理地將網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)應(yīng)用到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)極大的便利性、提高工作質(zhì)量和效率。最后,文化因素不斷成為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的重要因素。由于國(guó)際市場(chǎng)和傳統(tǒng)的市場(chǎng)有著較大的差異,其為國(guó)家行動(dòng)貿(mào)易活動(dòng),通常都是國(guó)家以國(guó)家的方式進(jìn)行,通過(guò)出口、進(jìn)口,實(shí)現(xiàn)雙贏來(lái)增加國(guó)家的交流和互取所需。而要想在這個(gè)過(guò)程中讓雙方利益都能保障,就需要對(duì)文化差異進(jìn)行理解分析。所以說(shuō),在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)過(guò)程中,要對(duì)國(guó)外文化進(jìn)行理解、尊重。另外對(duì)國(guó)際文化進(jìn)行了解還能夠更好地了解其消費(fèi)需求,進(jìn)而針對(duì)性提供產(chǎn)品來(lái)滿足需求。換言之,在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中必須要對(duì)各個(gè)國(guó)家的文化進(jìn)行了解,這樣才能減少麻煩,促進(jìn)利益的共贏。
2國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的開展作用
隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的趨勢(shì)逐漸增加,世界各國(guó)均已經(jīng)知道了對(duì)外貿(mào)易的重要意義,也加深了對(duì)外貿(mào)易策略研究。姚博林在研究中將國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的作用賦予了新的內(nèi)涵,“合理的有效的制定對(duì)外貿(mào)易策略,積極地開展研究和分析工作,能夠有效地促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展,提高我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的整體水平[3]!
3國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的策略分析
3.1實(shí)施針對(duì)性的營(yíng)銷措施
在當(dāng)下我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中,市場(chǎng)營(yíng)銷的構(gòu)建必須要依據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)的需求,制定針對(duì)性較強(qiáng)的優(yōu)化措施和手段,這樣才能夠保障營(yíng)銷策略的順利實(shí)行。我國(guó)當(dāng)下國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)過(guò)程中市場(chǎng)營(yíng)銷策略的主要核心就是“STP營(yíng)銷策略”其中“S”就是將市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的劃分;“T”則是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行確立;“P”則是準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)定位。換言之就是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)的不同來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的劃分和定位,進(jìn)而制定完善的營(yíng)銷策略。所以,要想保障國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中市場(chǎng)營(yíng)銷的穩(wěn)定運(yùn)行,一定要對(duì)各個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)了解和劃分,找出貿(mào)易國(guó)家的市場(chǎng)需求,掌握客戶的消費(fèi)心理,從而最大限度地提升經(jīng)濟(jì)利益。
3.2及時(shí)掌握國(guó)際貿(mào)易的動(dòng)態(tài)
國(guó)際貿(mào)易最主要的環(huán)節(jié)就是前期準(zhǔn)備工作,只有實(shí)時(shí)地對(duì)國(guó)際貿(mào)易動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌握,才能更好地了解貿(mào)易市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的需求,這樣企業(yè)才能針對(duì)性地構(gòu)建完善的`貿(mào)易實(shí)務(wù)結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以通過(guò)線上和線下兩方面來(lái)掌握貿(mào)易動(dòng)態(tài)。首先,線下要在貿(mào)易公司以及港口等貿(mào)易交流區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的信息回收站點(diǎn),該信息站的工作人員一定要及時(shí)將準(zhǔn)確的信息進(jìn)行收集,了解當(dāng)下貿(mào)易市場(chǎng)的需求和供給關(guān)系,這樣才能更好地使貿(mào)易實(shí)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。其次,就是線上,所謂的線上主要就是指國(guó)際性的貿(mào)易網(wǎng)站,工作人員要及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒體來(lái)了解實(shí)時(shí)的貿(mào)易信息,掌握貿(mào)易的需求。通過(guò)這兩種方式對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行調(diào)研,能夠有效地促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的構(gòu)建,能夠讓其面對(duì)各種市場(chǎng)變化的情況下,及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整,保障國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。
3.3及時(shí)對(duì)消費(fèi)人員進(jìn)行調(diào)查分析
市場(chǎng)營(yíng)銷中,消費(fèi)者是主體,企業(yè)必須要了解消費(fèi)者的需求才能更好地制定策略。這就要求國(guó)際貿(mào)易的營(yíng)銷策略構(gòu)建時(shí),不僅需要加強(qiáng)消費(fèi)者的引入,還需要對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)者進(jìn)行合理的保護(hù),可以通過(guò)消費(fèi)者需求反饋分析等手段來(lái)制定滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,讓現(xiàn)有的消費(fèi)者覺得其所購(gòu)買的物超所值,無(wú)論是在產(chǎn)品上還是服務(wù)上均滿足需求。另外,還要對(duì)不同地區(qū)的文化以及經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)行劃分,這樣就能夠依據(jù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)提供相匹配的產(chǎn)品。在策略的構(gòu)建方面一定要將差異性表現(xiàn)出來(lái),要用不同的規(guī)則來(lái)接待不同客戶,要能夠做到因人而異。只有這樣才能構(gòu)建出滿足不同層次、不同文化、不同需求的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展做出巨大努力[4]。
3.4提高產(chǎn)品和服務(wù)的整體質(zhì)量
消費(fèi)者該產(chǎn)品購(gòu)買,最主要的兩點(diǎn)就是質(zhì)量和服務(wù),在我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)一直按照ISO9000進(jìn)行,因此在對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)中也要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的把握。另外,還要對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效地保障。如物流、保險(xiǎn)、售前及售后服務(wù)等,對(duì)這些進(jìn)行保障,才能使得服務(wù)更加具有實(shí)質(zhì)性,進(jìn)而從質(zhì)量和服務(wù)兩個(gè)方面提升企業(yè)的整體形象,使得消費(fèi)者滿意程度升高,這種良性的影響,就能夠使企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
3.5合理地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行拓展
市場(chǎng)是貿(mào)易的基石,所以在貿(mào)易中,一定要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析整理,要保障已有市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展,還要積極地開拓新的市場(chǎng),只有這樣才能夠滿足國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)對(duì)市場(chǎng)的需求。要想進(jìn)行市場(chǎng)的拓展,必須要從下述幾個(gè)方面進(jìn)行,首先就是完善貿(mào)易的售后服務(wù)、通過(guò)價(jià)格調(diào)整、擴(kuò)大宣傳等多個(gè)方面爭(zhēng)取到新市場(chǎng)的份額。以出口貿(mào)易為主的企業(yè)必須要明確一點(diǎn),產(chǎn)品出口后并不代表市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)束,相反其正式營(yíng)銷的開始階段,只有完善自身的售后,保障市場(chǎng)及客戶源的穩(wěn)定,才能夠占取更多的市場(chǎng)份額,使得新舊市場(chǎng)共同發(fā)展,只有這樣才能使得國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。
4在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中應(yīng)注意的幾個(gè)問題
4.1注重地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異問題
當(dāng)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直處于飛速發(fā)展的時(shí)期,但貧富差距仍然較為明顯。所以在對(duì)待經(jīng)濟(jì)存在差異的地域,一定要尊重其差異性,必須要對(duì)將依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同,實(shí)施針對(duì)性較強(qiáng)的英雄策略。要對(duì)不同消費(fèi)水平的人群提供層次不同的產(chǎn)品,同時(shí)還要在國(guó)際貿(mào)易中通過(guò)降價(jià)營(yíng)銷的方式進(jìn)行,鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),讓市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定[5]。
4.2注重地區(qū)文化差異問題
每個(gè)民族都有其獨(dú)特的文化,這些文化習(xí)俗都是經(jīng)過(guò)歷時(shí)沿革衍生出來(lái)的,而國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)營(yíng)銷需要接觸不同的國(guó)家和不同的習(xí)俗,因此在國(guó)際貿(mào)易中必須要對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗進(jìn)行分析,尊重當(dāng)?shù)氐牡貐^(qū)文化,如語(yǔ)言、宗教、風(fēng)俗以及審美等。就像麥當(dāng)勞,其在世界各地均有分店,其在不同分店提供的產(chǎn)品也不同,由于印度人喜愛咖喱,麥當(dāng)勞就為其推行了咖喱漢堡,而馬來(lái)西亞水果較為豐富,麥當(dāng)勞就相應(yīng)的推行水果漢堡。這種市場(chǎng)營(yíng)銷方式能夠很好地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗,提高消費(fèi)者的滿意度。
5總結(jié)
當(dāng)下我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)正處于發(fā)展階段還不是很成熟,因此必須要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略進(jìn)行合理的改革,要以國(guó)際貿(mào)易利益最大化為核心,不斷通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、優(yōu)化市場(chǎng)等多個(gè)方向進(jìn)行策略的方案優(yōu)化,這樣才能最大程度地提高我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中獲得的最大利益,為我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)效率的整體提高做出巨大努力。
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市場(chǎng)營(yíng)銷的論文9
摘要:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā),并擴(kuò)大了營(yíng)銷范圍,同時(shí)也在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的影響下,導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷管理受到環(huán)境變化的重要影響,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的不正當(dāng)營(yíng)銷行為與競(jìng)爭(zhēng)行為越來(lái)越多。在深入分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶給市場(chǎng)營(yíng)銷管理的機(jī)遇和挑戰(zhàn)基礎(chǔ)上,針對(duì)性地提出市場(chǎng)營(yíng)銷管理在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的轉(zhuǎn)變策略,能夠有效推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷保持科學(xué)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷管理;機(jī)遇;挑戰(zhàn);轉(zhuǎn)變
市場(chǎng)影響管理在目前快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中,受到了巨大的影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高速發(fā)展,直接使人們的生活方式產(chǎn)生了根本性的轉(zhuǎn)變,對(duì)營(yíng)銷環(huán)境也造成了重大的影響,不僅給市場(chǎng)營(yíng)銷管理帶來(lái)了新的機(jī)遇,同時(shí)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷管理要注意積極把握機(jī)遇并采取有效措施做出改變來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),促使市場(chǎng)營(yíng)銷管理高效快速的健康發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給市場(chǎng)營(yíng)銷管理帶來(lái)的機(jī)遇
(一)創(chuàng)新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式可能被開發(fā)
在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式當(dāng)中,涉及眾多環(huán)節(jié),從產(chǎn)品的生產(chǎn)到最后的消費(fèi),中間一般都經(jīng)歷非常多的環(huán)節(jié)和流程,但是其中很多環(huán)節(jié)都是不必要的,只是增加了人工成本與時(shí)間,耗時(shí)耗力的同時(shí)還將環(huán)節(jié)當(dāng)中額外增加的成本轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的消費(fèi)成本當(dāng)中,不利于市場(chǎng)營(yíng)銷的良性發(fā)展。但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展過(guò)程中,在信息技術(shù)的利用下,促使市場(chǎng)營(yíng)銷模式當(dāng)中的很多營(yíng)銷環(huán)節(jié)被直接取消,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式的有效改進(jìn),節(jié)約營(yíng)銷成本。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛利用之下,電子商務(wù)發(fā)展迅猛,利用網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品從廠家直接通過(guò)快速的物流方式銷售給最終消費(fèi)者,省去很多中間環(huán)節(jié),促使市場(chǎng)營(yíng)銷管理更加高效化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,先進(jìn)的信息化水平也實(shí)現(xiàn)了物流信息化,進(jìn)而推動(dòng)物流行業(yè)的快速發(fā)展,并在信息化手段的利用下,實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸過(guò)程當(dāng)中涉及的貨、人、車都能夠統(tǒng)一集中化管理,促使運(yùn)輸成本進(jìn)一步降低,并與此同時(shí)提高了效率。通過(guò)客戶服務(wù)、物流決策以及業(yè)務(wù)流程等相關(guān)過(guò)程全面實(shí)現(xiàn)信息化的管理,在統(tǒng)一調(diào)配過(guò)程中加快資源的全面整合,科學(xué)現(xiàn)代化的物流管理基礎(chǔ)上,促使?fàn)I銷環(huán)節(jié)不斷削減,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式的全面開發(fā)。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷范圍擴(kuò)大化
在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理當(dāng)中,物流是直接增加運(yùn)營(yíng)成本的主要來(lái)源,在重大成本負(fù)擔(dān)的壓力下阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和提高競(jìng)爭(zhēng)力。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面利用,加快電子商務(wù)的發(fā)展,而電子商務(wù)涵蓋了實(shí)物流、商流、資金流以及信息流等多方面的綜合系統(tǒng)體系,并著重在物流管理相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面信息化管理,實(shí)現(xiàn)迅猛的發(fā)展。在物流管理的快速發(fā)展中,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的市場(chǎng)化程度更高,營(yíng)銷的時(shí)間范圍和空間范圍得到全面的擴(kuò)展,商家能夠一天24小時(shí)實(shí)現(xiàn)全天候的營(yíng)業(yè),延長(zhǎng)了營(yíng)銷事件,并在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)之上,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷網(wǎng)站的全球化訪問,促使?fàn)I銷范圍全面擴(kuò)大,一個(gè)具體的產(chǎn)品能夠不夠時(shí)間和空間限制的實(shí)現(xiàn)全球化的銷售。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給市場(chǎng)營(yíng)銷管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)內(nèi)部和外部環(huán)境帶來(lái)的影響
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,促使網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境都發(fā)生了巨大的改變,這在一定程度上也影響著市場(chǎng)營(yíng)銷管理的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境的變化還會(huì)使網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)各方利益產(chǎn)生矛盾與沖突等問題,針對(duì)這些負(fù)面的影響市場(chǎng)營(yíng)銷管理一定要積極的應(yīng)對(duì)。
(二)商業(yè)混同以及侵犯商標(biāo)權(quán)等行為影響網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,出現(xiàn)了很多網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷行為,其中一個(gè)重要的表現(xiàn)就是商業(yè)混同及侵犯商標(biāo)權(quán)的行為。這樣的不正當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式自身又包括很多方面,比如企業(yè)使用知名品牌特有的或者相近的包裝、名稱、商標(biāo)等,以使消費(fèi)者將兩者混淆購(gòu)買,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的營(yíng)銷目的;還有一些企業(yè)直接擅自使用其他企業(yè)的名稱或者非法利用廣告代言人的行為,都對(duì)消費(fèi)者在對(duì)知名品牌進(jìn)行購(gòu)買與消費(fèi)的時(shí)候產(chǎn)生誤導(dǎo),用這種行為得到經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),還有一些商家直接以網(wǎng)絡(luò)銷售的形式銷售假冒偽劣產(chǎn)品,以不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)應(yīng)銷手段達(dá)到自身盈利目的,極大地破壞了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
。ㄈ┰诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用下不正常市場(chǎng)營(yíng)銷行為多樣化
在如今信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代,很多不法分子在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)當(dāng)中利用新型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),或者利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)中的安全漏洞進(jìn)行客戶信息的盜取與利用,并以此提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,這種以嚴(yán)重危害他人利益達(dá)到實(shí)現(xiàn)自身利益的行為對(duì)正常的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成了極大破壞,這種利用高科技的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是很難實(shí)現(xiàn)有效預(yù)防的。
。ㄋ模┨摷傩麄魉僚,影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中市場(chǎng)營(yíng)銷的信譽(yù)度
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開放性和共享性等特點(diǎn),這些特點(diǎn)容易被那些不法商販利用,借助各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的虛假宣傳,包括商品性能、功效、質(zhì)量以及制作成分和有效期限等,都實(shí)現(xiàn)虛假宣傳來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者,利用這種不正當(dāng)手段實(shí)現(xiàn)提高自身經(jīng)濟(jì)利益,并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中占據(jù)一席之地。近年來(lái),隨著信息技術(shù)進(jìn)一步的深入到人們生活的角角落落,這種不法行為更加猖狂,也有越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商家借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛假宣傳,并且目前這種行為已經(jīng)向服務(wù)領(lǐng)域延伸,特別是在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)領(lǐng)域以及技術(shù)平臺(tái),嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境真實(shí)性降低,消費(fèi)者也越來(lái)越不信任網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),嚴(yán)重影響著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的有效進(jìn)行和健康發(fā)展。
(五)壟斷經(jīng)營(yíng)頻出
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,每個(gè)企業(yè)都在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中積極尋求自身的發(fā)展出路,促使企業(yè)自身能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,在自身突出優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上謀求企業(yè)長(zhǎng)期有效的發(fā)展。市場(chǎng)中很多自身具有一定核心優(yōu)勢(shì)的`競(jìng)爭(zhēng)企業(yè),為了實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)期發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代利用壟斷經(jīng)營(yíng)的方式實(shí)現(xiàn)自身利益的保護(hù)與增加;ヂ(lián)網(wǎng)環(huán)境下的壟斷經(jīng)營(yíng)指的主要是經(jīng)營(yíng)者在相應(yīng)域名的注冊(cè)市場(chǎng)當(dāng)中,那些獨(dú)占機(jī)構(gòu)通過(guò)數(shù)據(jù)中心以及控制服務(wù)器的優(yōu)勢(shì)地位,獨(dú)立發(fā)展自身并采取不當(dāng)手段阻礙市場(chǎng)當(dāng)中其他的競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)現(xiàn)向該領(lǐng)域的進(jìn)入,這種不正常競(jìng)爭(zhēng)手段嚴(yán)重影響著市場(chǎng)營(yíng)銷管理的發(fā)展。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷管理面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)應(yīng)有的轉(zhuǎn)變
。ㄒ唬┩七M(jìn)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的快速發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷管理要想良好的把握機(jī)遇并積極面對(duì)挑戰(zhàn),就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,積極地進(jìn)行變革與優(yōu)化,依據(jù)市場(chǎng)當(dāng)中消費(fèi)方式的全面轉(zhuǎn)變,積極推進(jìn)營(yíng)銷管理的方式創(chuàng)新。要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新,首先要進(jìn)行營(yíng)銷方式的全面創(chuàng)新,積極利用創(chuàng)新思維,促使管理內(nèi)容在全面改革與實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中得到創(chuàng)新化的發(fā)展,建立新型管理運(yùn)營(yíng)模式。實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新化發(fā)展,就要對(duì)管理操作方法進(jìn)行創(chuàng)新規(guī)范化的管理,在營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)部分都要建立一定的要求與規(guī)范,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理運(yùn)營(yíng)模式的建立。創(chuàng)新化的管理方式包括營(yíng)銷活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié),在相關(guān)環(huán)節(jié)更加規(guī)范化的前提下實(shí)現(xiàn)整體的管理運(yùn)行擁有更加高效、創(chuàng)新并正規(guī)化的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)整體的創(chuàng)新化管理運(yùn)作過(guò)程中要注意相關(guān)流程秩序化,并在分工合作當(dāng)中要更加細(xì)致化,在此基礎(chǔ)之上才能實(shí)現(xiàn)在整體運(yùn)作當(dāng)中有效減少失誤并實(shí)現(xiàn)運(yùn)作效率的整體提高。對(duì)管理創(chuàng)新化進(jìn)行有效分析,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的有效提高,還能作為重要依據(jù)以促進(jìn)總體管理的有效創(chuàng)新。在研究分析過(guò)程中,要將整體運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)與設(shè)計(jì)方面進(jìn)行拆解與深入分析,逐層并多角度的實(shí)現(xiàn)運(yùn)用問題的有效跟蹤,并針對(duì)性地進(jìn)行解決,確保整體運(yùn)營(yíng)更加合理化。實(shí)現(xiàn)整體的有效運(yùn)營(yíng),還要注意將其中涉及的每個(gè)步驟都實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的銜接,并注意將各個(gè)步驟進(jìn)行創(chuàng)新化的發(fā)展,以創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)具體操作,以實(shí)現(xiàn)在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中能夠以最小的成本實(shí)現(xiàn)最大化的目標(biāo)。
。ǘ┘訌(qiáng)企業(yè)相互合作
要實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理能夠有效發(fā)展,市場(chǎng)當(dāng)中的企業(yè)就要加強(qiáng)彼此之間的交流與對(duì)話,促使自身潛力充分發(fā)揮的同時(shí)加強(qiáng)彼此實(shí)力相加的強(qiáng)大化發(fā)展。企業(yè)自身在進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效擴(kuò)展的同時(shí),要注意制定的發(fā)展愿景要更加高端化,自身以求真務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度進(jìn)行全面發(fā)展,才能有效在行業(yè)之中樹立強(qiáng)大有利的發(fā)展地位。與此同時(shí),企業(yè)要加強(qiáng)和同行業(yè)相關(guān)企業(yè)的合作與交流,結(jié)合目前行業(yè)市場(chǎng)與外圍市場(chǎng)的發(fā)展前景,及時(shí)根據(jù)自身情況抓住有利用企業(yè)發(fā)展的良好機(jī)遇。具體可以從以下幾方面注意:
。1)重視員工的力量,采取有效的激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極的創(chuàng)造性,為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供充足的動(dòng)力,添加新鮮的血液,在不斷創(chuàng)新中提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)地位;
(2)積極提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量,在企業(yè)內(nèi)部建立嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督體系,促使產(chǎn)品質(zhì)量提高合格率,并在強(qiáng)化監(jiān)督基礎(chǔ)上促使產(chǎn)品質(zhì)量得到質(zhì)的提升,在市場(chǎng)發(fā)展當(dāng)中占據(jù)一席之地;
(3)根據(jù)客戶多方位的需求,根據(jù)產(chǎn)品提供更加全面的服務(wù),并注意提供多樣化的個(gè)性服務(wù),并著重解決產(chǎn)品使用周邊的相關(guān)問題;
。4)全面對(duì)市場(chǎng)客戶需求進(jìn)行有效調(diào)查,在了解客戶個(gè)性化需求基礎(chǔ)上,在售前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,根據(jù)不同客戶不同的需求提供多樣化的服務(wù),并提前進(jìn)行使用登記,針對(duì)性的制定相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù),以滿足現(xiàn)代化發(fā)展當(dāng)中的客戶多變需求;
。5)加強(qiáng)售后服務(wù),針對(duì)產(chǎn)品使用有效期期間的各方面要求與問題及時(shí)進(jìn)行解決,并主動(dòng)高效的進(jìn)行服務(wù)提供,提高客戶的服務(wù)滿意度。
(三)積極實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷渠道的拓寬
市場(chǎng)營(yíng)銷管理當(dāng)中要積極實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷渠道的全面拓寬,加大力度進(jìn)行市場(chǎng)拓展,并針對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行企業(yè)的全面規(guī)劃,通過(guò)制定有效的戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)構(gòu)造更加優(yōu)化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷管理要注意結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷模式進(jìn)行營(yíng)銷目標(biāo)的有效轉(zhuǎn)變,實(shí)際操作可以從以下幾點(diǎn)入手:
(1)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷規(guī)劃與營(yíng)銷目標(biāo)的高度統(tǒng)一,相結(jié)合之后促使高效管理和控制市場(chǎng)營(yíng)銷的具體進(jìn)度。在進(jìn)行占據(jù)決策制定的時(shí)候,相關(guān)制定者要對(duì)市場(chǎng)目前的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深入的了解,以市場(chǎng)需求為核心制定符合市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷計(jì)劃與方案,通過(guò)實(shí)踐性營(yíng)銷正確認(rèn)識(shí)營(yíng)-銷目的,以此進(jìn)行具體的安排與規(guī)劃;
。2)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷進(jìn)度的有效安排之后,還要繼續(xù)進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)踐,并針對(duì)相應(yīng)的進(jìn)度與市場(chǎng)實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的調(diào)整與優(yōu)化;
(3)在實(shí)際營(yíng)銷當(dāng)中要注意整體效果的凸顯,針對(duì)營(yíng)銷現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)多方面的積極因素相互之間的協(xié)調(diào)與配合,把握整體當(dāng)中實(shí)現(xiàn)良好的控制營(yíng)銷進(jìn)度。
四、結(jié)語(yǔ)
任何事物都有兩面性,快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù),給市場(chǎng)營(yíng)銷管理帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí),也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷管理要注意對(duì)相應(yīng)機(jī)遇進(jìn)行把握,并積極采取有效策略面對(duì)挑戰(zhàn),并結(jié)合實(shí)際網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,創(chuàng)新營(yíng)銷方式,加強(qiáng)企業(yè)相互合作,并拓寬營(yíng)銷渠道,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的有效轉(zhuǎn)變。
參考文獻(xiàn)
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作者:任晶潔 單位:三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院
市場(chǎng)營(yíng)銷的論文10
在當(dāng)前教學(xué)過(guò)程當(dāng)中結(jié)合現(xiàn)狀制定出社會(huì)類型和創(chuàng)新類型人才的培養(yǎng),是中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)模式改革的關(guān)鍵點(diǎn),在實(shí)踐之中不僅應(yīng)當(dāng)很好的突出重點(diǎn)和難點(diǎn),同時(shí)還應(yīng)當(dāng)很好的結(jié)合專業(yè)性工作的開展現(xiàn)狀,重點(diǎn)的展現(xiàn)出工作的實(shí)用性以及專業(yè)性,加強(qiáng)對(duì)中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)模式融通性的設(shè)計(jì)和分析,以保證教學(xué)工作的開展更好的順應(yīng)當(dāng)前時(shí)代和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本趨勢(shì),更好的符合社會(huì)環(huán)境的切實(shí)需求,更好的制定出健全并且完善的教學(xué)政策,使得教學(xué)事業(yè)的開展邁向一個(gè)嶄新的階段之中。
一、中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)模式現(xiàn)狀分析
明確當(dāng)前的中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)模式基本現(xiàn)狀和工作當(dāng)中存在的問題,是真正意義上實(shí)現(xiàn)相關(guān)工作改革和創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn),是切實(shí)的實(shí)現(xiàn)相關(guān)工作不斷改革的核心環(huán)節(jié)。中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課程的實(shí)踐性教學(xué)是組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),但頂崗實(shí)習(xí)在實(shí)際運(yùn)作中卻逐漸暴露出一些問題。如現(xiàn)在很多企業(yè)接收中職學(xué)生多數(shù)是作為一線技術(shù)工人培養(yǎng),很少會(huì)針對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)進(jìn)行崗位安排。另外,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)的商業(yè)秘密也日益增多,學(xué)生在實(shí)習(xí)崗位根本接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)性工作。
二、中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)模式改革探索
根據(jù)上文針對(duì)當(dāng)前中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)模式的基本現(xiàn)狀和教學(xué)工作的主要趨勢(shì)等進(jìn)行分析,可以明確今后工作的改革原則。下文將針對(duì)中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)模式改革的相關(guān)政策等進(jìn)行分析,旨在更好的實(shí)現(xiàn)相關(guān)事業(yè)的`完善。
1.創(chuàng)新教學(xué)理念
長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)我國(guó)的中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)基本上是以學(xué)生的課程學(xué)習(xí)為主,但是在實(shí)踐之中針對(duì)學(xué)生的思想情感以及學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀較少關(guān)注,在當(dāng)前全新的發(fā)展時(shí)期之中還應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)的對(duì)教學(xué)改革的思想和理念進(jìn)行革新,以更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提升。在實(shí)踐的教學(xué)過(guò)程當(dāng)中不僅應(yīng)當(dāng)很好的結(jié)合當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的現(xiàn)狀制定出科學(xué)化的教學(xué)方案,同時(shí)還應(yīng)當(dāng)為了更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)的有效性,結(jié)合學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中的邏輯能力、思維能力以及合作能力等,制定出完善的教學(xué)措施,實(shí)現(xiàn)中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)工作質(zhì)量的不斷向前發(fā)展。在實(shí)踐之中進(jìn)行不斷的探索和不斷的改良,進(jìn)而得到今后實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)質(zhì)量發(fā)展和創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn),得出一種全新的教學(xué)模式,通過(guò)廣泛的實(shí)踐和深入的探索,使得市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)質(zhì)量可以得到切實(shí)性的改進(jìn)。
2.探索新的教學(xué)方法
在行為引導(dǎo)教學(xué)中引入角色扮演這個(gè)項(xiàng)目,目的是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)如何正確地確認(rèn)角色,學(xué)會(huì)了解角色內(nèi)涵,從而進(jìn)入角色,項(xiàng)目教學(xué)法是在教師的指導(dǎo)下通過(guò)個(gè)人或小組搜集材料、提取信息、處理信息、合作研究、探索解決問題的學(xué)習(xí)方式。并圓滿完成角色承擔(dān)的工作任務(wù),為學(xué)生進(jìn)入未來(lái)的職業(yè)崗位及至適應(yīng)今后的變更奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ);(dòng)是當(dāng)前課程改革當(dāng)中的關(guān)鍵點(diǎn),同時(shí)也是難點(diǎn)所在。在實(shí)踐的市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)過(guò)程當(dāng)中大力的強(qiáng)調(diào)師生互動(dòng)教學(xué),對(duì)于后續(xù)相關(guān)事業(yè)的發(fā)展以及教學(xué)效益的增強(qiáng)均有著重大的意義。在實(shí)踐當(dāng)中廣大教師還應(yīng)當(dāng)勇于創(chuàng)新和發(fā)展,采取正確的價(jià)值取向,并且很好的實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)工作的活動(dòng),深化實(shí)現(xiàn)教學(xué)改革,真正意義上發(fā)揮出教學(xué)的主導(dǎo)效應(yīng),將學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中外在的需求和內(nèi)在的學(xué)習(xí)環(huán)境緊密的銜接起來(lái),進(jìn)而真正意義上實(shí)現(xiàn)一種平等的教育理念環(huán)境,在其中促進(jìn)學(xué)生的成績(jī)不斷提高。當(dāng)前教師應(yīng)當(dāng)保證課堂教學(xué)更加活躍,建立起較好的教學(xué)氛圍,并且在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)出豐富的情景,圍繞教學(xué)的內(nèi)容,師生之間展開激烈的討論和交流,對(duì)其中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行溝通,學(xué)生之間也應(yīng)當(dāng)通過(guò)互動(dòng)和合作的方式,為教學(xué)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)建出一個(gè)自主的空間,同時(shí)對(duì)教學(xué)過(guò)程當(dāng)中的關(guān)鍵思想理念和基本的教學(xué)指導(dǎo)對(duì)策等進(jìn)行系統(tǒng)性的研究,同時(shí)對(duì)改革的對(duì)策和基本的應(yīng)對(duì)方案等進(jìn)行系統(tǒng)性的分析,營(yíng)造出活動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍,對(duì)其中存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)性的整改,更好的促進(jìn)相關(guān)事業(yè)邁向一個(gè)嶄新的發(fā)展階段當(dāng)中。
三、結(jié)束語(yǔ)
總的來(lái)講加強(qiáng)中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)模式改革分析,意義重大,正如上文所闡述到的,在當(dāng)前教學(xué)過(guò)程當(dāng)中結(jié)合現(xiàn)狀制定出社會(huì)類型和創(chuàng)新類型人才的培養(yǎng),是中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)模式改革的關(guān)鍵點(diǎn),綜上所述,根據(jù)對(duì)當(dāng)前現(xiàn)代化的中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)模式基本現(xiàn)狀和教學(xué)工作開展的基本趨勢(shì)等進(jìn)行系統(tǒng)性的分析,從實(shí)際的角度著手對(duì)教學(xué)工作的開展方向和開展的思路等進(jìn)行分析,旨在更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新。
作者:萬(wàn)力 單位:溫州市第二職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校
市場(chǎng)營(yíng)銷的論文11
一、其區(qū)別主要表現(xiàn)在以下方面
。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)營(yíng)銷是以6P’S理論為基礎(chǔ)的,即以產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)、公共關(guān)系(PublicRelations)和政治力量(PoliticalPower)六個(gè)方面的組合來(lái)開展?fàn)I銷活動(dòng)。而關(guān)系營(yíng)銷則是以4C’S理論為其基礎(chǔ)與前提的。
(二)傳統(tǒng)營(yíng)銷的核心是交易,企業(yè)通過(guò)與對(duì)方發(fā)生交易而獲利;而關(guān)系營(yíng)銷的核心是關(guān)系,雙方在買賣關(guān)系的基礎(chǔ)上建立非交易關(guān)系,以保證交易關(guān)系能持續(xù)不斷地確立和發(fā)生。
。ㄈ﹤鹘y(tǒng)營(yíng)銷只注重競(jìng)爭(zhēng),處在一個(gè)敵對(duì)的環(huán)境中。企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)者甚至與顧客都是敵對(duì)的;而關(guān)系營(yíng)銷在競(jìng)爭(zhēng)中求合作,在合作中有競(jìng)爭(zhēng)。與供應(yīng)商、經(jīng)銷商結(jié)成戰(zhàn)略同盟;與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作研發(fā)降低成本,合作渠道開發(fā)市場(chǎng);與顧客保持長(zhǎng)久關(guān)系贏得顧客終生價(jià)值;與政府合作爭(zhēng)取政府的政策支持,形成自己穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,增強(qiáng)了開拓市場(chǎng)、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。競(jìng)合的目的在于使參與方都獲得收益,達(dá)到多贏。
(四)傳統(tǒng)營(yíng)銷關(guān)心如何生產(chǎn),如何獲得新的顧客;而關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)充分利用現(xiàn)有資源,強(qiáng)調(diào)保持顧客。
。ㄎ澹┡c傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,關(guān)系營(yíng)銷更注重為顧客服務(wù),重視與顧客的關(guān)系,以獲取有關(guān)關(guān)系方的滿意,甚至力圖建立與維護(hù)與有關(guān)關(guān)系方的相互忠誠(chéng)與歸屬感,從而達(dá)到一種和諧融洽的關(guān)系境界。交易營(yíng)銷與關(guān)系營(yíng)銷的比較隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,社會(huì)分工與協(xié)作關(guān)系不斷加強(qiáng),物質(zhì)生活資料極大豐富,我國(guó)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,關(guān)系營(yíng)銷在我國(guó)的產(chǎn)生、運(yùn)用、發(fā)展存在著客觀必然性。企業(yè)運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷,可以在不斷吸引新關(guān)系方和顧客的同時(shí),留住老關(guān)系方或老顧客;可以樹立企業(yè)良好形象,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
為此,企業(yè)需要深入市場(chǎng),調(diào)查了解消費(fèi)者的需要和欲望,分析競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品及市場(chǎng)狀況,結(jié)合自身?xiàng)l件,正確確定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),根據(jù)目標(biāo)顧客的需要,集中企業(yè)的一切資源和力量,運(yùn)用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合策略,滿足目標(biāo)顧客的需要,從而使利潤(rùn)最大化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
二、下述幾種新型營(yíng)銷觀念對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng),具有一定的借鑒意義
。ㄒ唬┓⻊(wù)型營(yíng)銷觀念
服務(wù)型營(yíng)銷也稱有形商品的無(wú)形性營(yíng)銷。該觀念認(rèn)為,在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)相當(dāng)普及及信息快速傳播的條件下,不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品,其設(shè)計(jì)、制造水準(zhǔn)已不相上下,使得一些有形產(chǎn)品其有形部分的'屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。顧客對(duì)商品的判斷和選擇,主要不再單單依據(jù)商品的有形屬性,而在相當(dāng)大的程度上取決于其無(wú)形屬性的一面。顧客之所以購(gòu)買某企業(yè)的產(chǎn)品,一定程度上,取決于企業(yè)能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。即企業(yè)“如何提供商品”,“如何服務(wù)顧客”。服務(wù)營(yíng)銷將企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)引向更高層次的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),就是“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的競(jìng)爭(zhēng)。因此,服務(wù)營(yíng)銷將越來(lái)越顯示出它的重要意義。
。ǘ┌b型營(yíng)銷觀念
中華民族的服裝文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),并一直為世界所稱道?墒,在注重人的穿著的同時(shí),卻不注意產(chǎn)品的打扮。中國(guó)包裝技術(shù)協(xié)會(huì)披露:我國(guó)每年因包裝不善造成的損失高達(dá)500多億元。包裝被譽(yù)為“無(wú)聲的推銷員”,尤其當(dāng)人們對(duì)某產(chǎn)品不太熟悉時(shí),人們的第一印象就是產(chǎn)品的包裝。在超市,人們往往根據(jù)包裝來(lái)選購(gòu)商品。精美的包裝會(huì)使產(chǎn)品身價(jià)倍增,消費(fèi)者愿意付出高價(jià)購(gòu)買。包裝的完善不僅擴(kuò)大了銷售,還減少了商品損耗,提高了經(jīng)濟(jì)效益。
(三)關(guān)系型營(yíng)銷觀念
關(guān)系營(yíng)銷是20世紀(jì)80年代末在西方企業(yè)界興起的,它以管理企業(yè)的市場(chǎng)關(guān)系為出發(fā)點(diǎn),核心思想是建立發(fā)展良好的關(guān)系,使顧客保持忠誠(chéng)。該觀念認(rèn)為,建立有利的商業(yè)關(guān)系需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人(包括供應(yīng)商、分銷商及其它合作者)之間,建立相互信任的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng),更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念相比,最根本的區(qū)別在于,傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的核心是商品交換,這是一種短期行為。而關(guān)系營(yíng)銷的核心是關(guān)系,指在雙方之間建立一種聯(lián)系,則是個(gè)長(zhǎng)期的概念。關(guān)系包含的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)交換,因?yàn)槿绻趦蓚(gè)或多個(gè)商業(yè)合作伙伴間存在相互信任的關(guān)系,交換肯定會(huì)經(jīng)常發(fā)生的。從本質(zhì)上講,關(guān)系營(yíng)銷不過(guò)是對(duì)人類商業(yè)與貿(mào)易活動(dòng)本源關(guān)系的回歸,同時(shí)順應(yīng)了新時(shí)期商業(yè)和營(yíng)銷環(huán)境的挑戰(zhàn)。因此,爭(zhēng)取穩(wěn)定的顧客群,建立良好的顧客關(guān)系顯得尤為重要。
(四)文化型營(yíng)銷觀念
文化在全球的商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)中起到核心作用,而文化差異對(duì)國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)影響到營(yíng)銷者在目標(biāo)國(guó)的新環(huán)境下做出決策和談判,具體表現(xiàn)在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略、渠道策略、產(chǎn)品策略等企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷決策的影響上。文化營(yíng)銷是商品營(yíng)銷發(fā)展到最高層次的表現(xiàn),也是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的必然趨勢(shì)。文化滲透市場(chǎng)營(yíng)銷組合的策略中,文化營(yíng)銷應(yīng)用得當(dāng),營(yíng)銷者可取得事半功倍之效。而建立品牌文化,已由簡(jiǎn)單意義上的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)演化為綜合營(yíng)銷者形象的文化營(yíng)銷,產(chǎn)品質(zhì)量和文化內(nèi)涵的鮮明標(biāo)志,成為營(yíng)銷者進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的主力。這種無(wú)形的“文化力”為營(yíng)銷者打造強(qiáng)勢(shì)品牌,增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力提供有利的支撐,并能引導(dǎo)一種新的、健康的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式,打造一個(gè)品牌,維護(hù)一個(gè)品牌并創(chuàng)造一個(gè)國(guó)際營(yíng)銷市場(chǎng)。因此,成功的把握住跨文化營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的文化差異因素,制定正確的跨文化營(yíng)銷進(jìn)入策略,必定有助于營(yíng)銷者在世界經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷活動(dòng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
。ㄎ澹┥鷳B(tài)型營(yíng)銷觀念
我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康和快速發(fā)展,要求企業(yè)“走出去”,開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)!白叱鋈ァ卑l(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施則要求開展綠色營(yíng)銷,開發(fā)綠色產(chǎn)品,獲取綠色標(biāo)志,以滿足國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的環(huán)保要求,沖破走出去過(guò)程中所謂遭遇的綠色貿(mào)易壁壘。同時(shí)加入世貿(mào)組織也使國(guó)內(nèi)企業(yè)面對(duì)來(lái)自外部的綠色沖擊,因此實(shí)施綠色營(yíng)銷是必然的趨勢(shì)。
(六)創(chuàng)新型營(yíng)銷觀念
創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最為稀缺的資源,關(guān)于創(chuàng)新的理論最早見于經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼得的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》,他認(rèn)為,創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)要素的新結(jié)合,包括創(chuàng)新產(chǎn)品或賦予產(chǎn)品新品質(zhì);采用新的生產(chǎn)方法;開拓新市場(chǎng);獲得原材料或半成品的全新共給源以及實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式等五種情況。從這個(gè)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋中,我們可以看出企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新是根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的變化,結(jié)合自身的資源條件和經(jīng)營(yíng)實(shí)力,尋求營(yíng)銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過(guò)程,它是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最根本、最有效的途徑。營(yíng)銷創(chuàng)新的關(guān)鍵是市場(chǎng)。創(chuàng)新的成功不取決于它的新穎度,它的科學(xué)內(nèi)涵和它的靈巧性,而取決于它在市場(chǎng)上的成功。營(yíng)銷創(chuàng)新的核心是市場(chǎng)導(dǎo)向,其關(guān)鍵就在于了解市場(chǎng)、誘導(dǎo)市場(chǎng)和開發(fā)市場(chǎng)。
參考文獻(xiàn)
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市場(chǎng)營(yíng)銷的論文12
壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),是在一定的環(huán)境里進(jìn)行的,這種環(huán)境并處于連續(xù)的變化之中。壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程,就是一種適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,并對(duì)變化的環(huán)境作出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。各種環(huán)境力量或因素的變化,既可以給壽險(xiǎn)營(yíng)銷帶來(lái)機(jī)會(huì),也可能形成某種威脅。因此,壽險(xiǎn)公司必須采取措施,監(jiān)視和預(yù)測(cè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展和變化,準(zhǔn)確、細(xì)致地認(rèn)識(shí)和把握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,并努力使公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境各因素保持協(xié)調(diào)、平衡,才能保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司的健康發(fā)展。
壽險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,是壽險(xiǎn)企業(yè)外部與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的因素與壽險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部影響市場(chǎng)營(yíng)銷的因素的總和。因?yàn)閴垭U(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成敗,不僅受外部環(huán)境的影響,還受內(nèi)部因素的制約。壽險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷就是要把外部環(huán)境與內(nèi)部因素結(jié)合起來(lái),協(xié)調(diào)發(fā)展,取得動(dòng)態(tài)平衡。
一、壽險(xiǎn)營(yíng)銷的外部環(huán)境
。ㄒ唬┗A(chǔ)環(huán)境
1本濟(jì)環(huán)境
。ǎ保┙(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。壽險(xiǎn)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,并隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展。經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí),社會(huì)對(duì)壽險(xiǎn)商品的消費(fèi)水平相對(duì)提高,壽險(xiǎn)市場(chǎng)需求增長(zhǎng),通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制的作用,壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模就會(huì)擴(kuò)大,經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)提高。反之,情況則相反。因此,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)壽險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模起決定性的作用。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是一個(gè)綜合指標(biāo),壽險(xiǎn)企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析時(shí),應(yīng)著重考察以下因素:a、社會(huì)購(gòu)買力;b、消費(fèi)者收入;c、消費(fèi)者支出模式的變化。
。ǎ玻┖暧^經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)體制。經(jīng)濟(jì)體制是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提,宏觀經(jīng)濟(jì)政策則體現(xiàn)著宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向,它們必然影響和制約著壽險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,給壽險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。另一方面,我國(guó)壽險(xiǎn)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)盡快改變?cè)杏?jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的一套運(yùn)作模式,提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
。脖删l嵴治環(huán)境
主要包括那些能夠強(qiáng)制和影響社會(huì)上各種組織和個(gè)人行為的政治體制、法律、政府機(jī)構(gòu)、公眾團(tuán)體。壽險(xiǎn)企業(yè),作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)微觀主體,其營(yíng)銷活動(dòng)必定要受到政治環(huán)境的影響和制約。
。ǎ保┱误w制。它制約和規(guī)范著各種組織的行為,不管是壽險(xiǎn)業(yè)還是非壽險(xiǎn)業(yè)。
(2)各種法令法規(guī)。尤其是《保險(xiǎn)法》和相關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī),不僅規(guī)范壽險(xiǎn)企業(yè)的行為,而且還將影響壽險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的變化、新險(xiǎn)種的開發(fā)以及發(fā)展速度等各方面。
。ǎ常┱恼摺7罘ㄒ(guī)一般來(lái)說(shuō)相對(duì)穩(wěn)定,但政府的政策,特別是與壽險(xiǎn)企業(yè)密切聯(lián)系的稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策、金融政策等是對(duì)許多重大政治、經(jīng)濟(jì)問題作出適時(shí)、適當(dāng)?shù)姆从,因而?duì)壽險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響更為頻繁。
。ǎ矗┲鞴苷畽C(jī)構(gòu)。包括對(duì)壽險(xiǎn)企業(yè)某些業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理的政府機(jī)構(gòu),如工商局、稅務(wù)局、財(cái)政部、中國(guó)人民銀行等。
。ǎ担┕。這里不是指一般的老百姓,而是指所有實(shí)際上或潛在地關(guān)注、影響著壽險(xiǎn)企業(yè)達(dá)到其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的能力的'公眾。主要包括:a、媒介公眾,主要是報(bào)紙、雜志、無(wú)線電廣播和電視等影響廣泛的大眾媒介。b、公眾團(tuán)體。在西方常被稱為“壓力集團(tuán)”(presuregroup),指為維持某些部分的社會(huì)成員利益而組織起來(lái)的會(huì)對(duì)立法、政策和社會(huì)輿論產(chǎn)生重大影響的各種社會(huì)團(tuán)體。例如消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
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由于壽險(xiǎn)市場(chǎng)是由那些具購(gòu)買欲望且有購(gòu)買能力的人所構(gòu)成的,因此,人口的數(shù)量、分布、構(gòu)成、教育程度以及這些因素的發(fā)展動(dòng)向就構(gòu)成了壽險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的人口環(huán)境。人口環(huán)境對(duì)市場(chǎng)需求的影響是深刻的,也是整體性的和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的,因而影響壽險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的形成和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。
。ǎ保┤丝诳偭。
。ǎ玻┠挲g結(jié)構(gòu)。
。ǎ常┤丝诘牡乩矸植。
(4)家庭規(guī)模、家庭類型及其變動(dòng)、家庭職能的變化。
。ǎ担┤丝诃h(huán)境的變化動(dòng)向。包括:a、人口出生率的變動(dòng)。b、人口的流動(dòng)性,即人口的遷移活動(dòng)。
。幢删l崳幕環(huán)境
中國(guó)的傳統(tǒng)文化以小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),以宗法家庭為背景形成,是一種重視人際關(guān)系、倫理道德的文化,對(duì)于我國(guó)壽險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有著極為深遠(yuǎn)的影響。
此外,我國(guó)以及國(guó)內(nèi)各地區(qū)的文化教育水平對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷的影響也不容忽視。一般而言,文化教育的普及程度高低與人們接受壽險(xiǎn)產(chǎn)品的難易程度呈正相關(guān)關(guān)系;而就文化教育的深度而言,文化層次較高的人,一般接受新事物較快,容易轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”觀念,壽險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng),而對(duì)于文化層次較低的人來(lái)說(shuō),則很難轉(zhuǎn)變其觀念。
壽險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷考慮文化環(huán)境時(shí),應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的差異,并采用不同的營(yíng)銷方式:
。ǎ保┟耧L(fēng)習(xí)俗、禮儀交往的不同,影響著營(yíng)銷方式的選擇;
。ǎ玻┎煌拿褡逵胁煌奈幕瘋鹘y(tǒng)和民風(fēng)習(xí)俗、禮儀;
。ǎ常┳诮绦叛龅牟煌,會(huì)導(dǎo)致文化傾向、禁忌的不同;
(4)不同的職業(yè),不同的閱歷,在購(gòu)買傾向上有不同的態(tài)度。
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科學(xué)技術(shù)深刻影響著人類歷史的進(jìn)程和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面,其中包括壽險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)?萍歼M(jìn)步給壽險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)的巨大影響表現(xiàn)在:
。ǎ保┤招略庐惖目茖W(xué)技術(shù)在社會(huì)生產(chǎn)中的廣泛應(yīng)用,使災(zāi)害事故可能造成的人身?yè)p毀的傷害程度不斷擴(kuò)大。(2)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,將使壽險(xiǎn)企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)的能力顯著增強(qiáng)。(3)新技術(shù)的發(fā)展會(huì)使人們的消費(fèi)習(xí)慣、行為方式等發(fā)生變化,同時(shí)會(huì)帶來(lái)新的交易方式、銷售手段。
。ǘ┫嚓P(guān)環(huán)境
1畢費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)意識(shí)
消費(fèi)者包括已購(gòu)買壽險(xiǎn)商品的顧客(投保人)和尚未購(gòu)買壽險(xiǎn)商品的潛在的顧客。
如果壽險(xiǎn)消費(fèi)者具有明確而積極的風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)意識(shí),不僅可以為壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)提供良好的心理氣氛,而且還可促進(jìn)保戶積極配合壽險(xiǎn)企業(yè)的工作,提高壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。同時(shí),消費(fèi)者還可能根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)和對(duì)壽險(xiǎn)的需求,向壽險(xiǎn)企業(yè)申請(qǐng)?zhí)厥夥N類壽險(xiǎn),或?yàn)閴垭U(xiǎn)經(jīng)營(yíng)提出各種建議和意見,推動(dòng)壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。此外,消費(fèi)者若具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)意識(shí),還能夠監(jiān)督壽險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),從而促使壽險(xiǎn)公司提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
因此,壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo),提高消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、估價(jià)、處理風(fēng)險(xiǎn)和妥善利用壽險(xiǎn)手段管理風(fēng)險(xiǎn)的能力,進(jìn)而為壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造一個(gè)良好的心態(tài)環(huán)境。
2本赫對(duì)手的狀況
壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要包括兩個(gè)方面,一是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),即壽險(xiǎn)企業(yè)之間在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、險(xiǎn)種、信息、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格水平上展開的競(jìng)爭(zhēng);二是行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),即壽險(xiǎn)企業(yè)同其它行業(yè)相互滲透,乃至引起資金轉(zhuǎn)移而產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)。目前,我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局已初步形成,壽險(xiǎn)企業(yè)中既有國(guó)有獨(dú)資企業(yè),又有股份制企業(yè);既有中資企業(yè),又有合資、外商獨(dú)資壽險(xiǎn)企業(yè)。壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況日益激烈。這就要求壽險(xiǎn)企業(yè)增強(qiáng)意識(shí),敢于競(jìng)爭(zhēng),重視對(duì)壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的研究,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,據(jù)此確定經(jīng)營(yíng)對(duì)策,充分發(fā)揮自己打擊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),出奇制勝。
。彻P儐沼銷中間人
壽險(xiǎn)營(yíng)銷中間人是指幫助壽險(xiǎn)企業(yè)推銷壽險(xiǎn)商品給最終消費(fèi)者以及其他服務(wù)的機(jī)構(gòu)及人員,具體包括:保險(xiǎn)代理人,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)(如廣告商、壽險(xiǎn)咨詢機(jī)構(gòu))及金融機(jī)構(gòu)等。營(yíng)銷中間人為壽險(xiǎn)企業(yè)推銷產(chǎn)品,并提供咨詢、廣告等種種便利營(yíng)銷活動(dòng)的服務(wù)。壽險(xiǎn)企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),要綜合考慮營(yíng)銷中間人的實(shí)力、服務(wù)及其它變化,并在營(yíng)銷環(huán)境分析時(shí),深入考慮這些因素,與這些力量建立起密切有效的聯(lián)系,提高營(yíng)銷活動(dòng)的適應(yīng)性。
二、壽險(xiǎn)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境
內(nèi)部環(huán)境實(shí)際上是壽險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部與營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)系的因素。換言之,市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)各個(gè)方面工作的綜合反映,是企業(yè)內(nèi)部實(shí)力的綜合體現(xiàn)。壽險(xiǎn)公司內(nèi)部各個(gè)部門、各種管理層次之間的分工是否合理、合作是否協(xié)調(diào)、目標(biāo)是否一致、是否團(tuán)結(jié)合作等直接影響著公司整體的工作效率,影響著營(yíng)銷決策和營(yíng)銷方案的實(shí)施。
(一)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),是指壽險(xiǎn)企業(yè)在充分利用現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)條件的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)努力所要達(dá)到的經(jīng)營(yíng)目的和標(biāo)準(zhǔn)。壽險(xiǎn)公司作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體,其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是通過(guò)壽險(xiǎn)服務(wù),保障社會(huì)公眾經(jīng)濟(jì)生活的安定,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身利潤(rùn)最大化。上述目標(biāo)是壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終目的和行為標(biāo)準(zhǔn),是壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指南。
(二)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)策略
壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外環(huán)境紛繁復(fù)雜,尤其是外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化頻繁且難以預(yù)測(cè)和控制,如經(jīng)濟(jì)周期、科技進(jìn)步、消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)需求等各種因素的變化,都可能嚴(yán)重影響壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)此,壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該事先作好充分的準(zhǔn)備,針對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的每一重大變化,制定出一個(gè)或多個(gè)應(yīng)變方案和對(duì)策,確保壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí),根據(jù)變化了的形勢(shì),隨時(shí)修正和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,以適應(yīng)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要。
壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)策略的主要內(nèi)容有:
。惫P諧】發(fā)策略;
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市場(chǎng)開發(fā)策略既包括原有市場(chǎng)的擴(kuò)張,也包括新市場(chǎng)的開拓,具體來(lái)說(shuō)有市場(chǎng)浸透策略、市場(chǎng)開拓策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略以及混合策略等內(nèi)容。壽險(xiǎn)企業(yè)在選擇市場(chǎng)開發(fā)策略時(shí),應(yīng)根據(jù)具體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)及其他因素來(lái)決定選擇其中的一種或同時(shí)采用多種策略。
促銷就是向消費(fèi)者介紹和宣傳壽險(xiǎn)商品和服務(wù)以促進(jìn)和影響人們的購(gòu)買行為和消費(fèi)方式。具體包括廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、宣傳和公共關(guān)系引導(dǎo)等五種促銷方式。每種促銷方式都有其長(zhǎng)處和不足,壽險(xiǎn)公司應(yīng)將各種促銷形式有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成不同的促銷策略,以更好地推進(jìn)壽險(xiǎn)商品的銷售。
盈利策略是指為實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)目標(biāo)所采取的行動(dòng)方案。主要包括低成本策略、高收入策略和多角化經(jīng)營(yíng)策略。壽險(xiǎn)公司根據(jù)自身實(shí)際情況采用降低業(yè)務(wù)費(fèi)用、節(jié)約開支、開展新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī);蚴嵌喾轿唤(jīng)營(yíng)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。
(三)壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平
壽險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是指對(duì)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)(即展業(yè)、承保、賠付、投資),保險(xiǎn)代理與壽險(xiǎn)信息等活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)。
通過(guò)對(duì)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的計(jì)劃和調(diào)控,掌握市場(chǎng)對(duì)壽險(xiǎn)的需求和變化,設(shè)計(jì)相應(yīng)的險(xiǎn)種和提供費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn),正確運(yùn)用壽險(xiǎn)資金和增強(qiáng)企業(yè)償付能力,促進(jìn)壽險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高,實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的預(yù)期目標(biāo);通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)代理管理,完善壽險(xiǎn)代理環(huán)節(jié),從而拓寬承保范圍和保證代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量;通過(guò)壽險(xiǎn)信息管理,及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外壽險(xiǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和行情,為制定壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供參考依據(jù),保證壽險(xiǎn)展業(yè)、承保、賠付和投資決策的科學(xué)性。
總之,壽險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是由外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境構(gòu)成的,它們相互作用,相互制約。從本質(zhì)上說(shuō),外部環(huán)境是不可控的,而內(nèi)部環(huán)境則可以控制。因此,壽險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、壽險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境要順應(yīng)外部環(huán)境的變化,使其構(gòu)成一個(gè)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的有機(jī)系統(tǒng),共同促進(jìn)壽險(xiǎn)業(yè)的良性發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷的論文13
1任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中的適用性
從學(xué)生的角度來(lái)說(shuō),每個(gè)學(xué)生都會(huì)被分配具體明確的學(xué)習(xí)任務(wù),學(xué)生帶著任務(wù)去主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、查找資源,以獨(dú)立或合作互助的方式逐步形成解決問題的方案,完成預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)思考,加深對(duì)知識(shí)的理解與掌握;在學(xué)習(xí)任務(wù)完成后,學(xué)生能獲得成就感,為學(xué)生下一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)的完成奠定良好的基礎(chǔ);通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)的方式可以使學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)的能力,在完成任務(wù)的過(guò)程中形成解決實(shí)際問題的應(yīng)用能力,并形成終身學(xué)習(xí)的能力;還可以通過(guò)學(xué)生間的互助協(xié)作,提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。對(duì)教師來(lái)說(shuō),可以通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的實(shí)施,了解掌握每位學(xué)生的真實(shí)水平,針對(duì)不同的學(xué)生設(shè)定不同的教學(xué)任務(wù)與目標(biāo),真正做到因材施教。這種多維互動(dòng)式的教學(xué)能在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上進(jìn)一步活躍課堂氣氛,實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做一體”,最終提高教學(xué)質(zhì)量。
2任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中的過(guò)程設(shè)計(jì)
使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué),實(shí)施步驟主要包括:明確目標(biāo)、布置任務(wù)、學(xué)生分析并完成任務(wù)和總結(jié)評(píng)價(jià)四個(gè)步驟。在教學(xué)的全過(guò)程中,要根據(jù)實(shí)際教學(xué)需要來(lái)開展任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。
2.1明確課程教學(xué)的總體目標(biāo),對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整體籌劃
任務(wù)教學(xué)法在教學(xué)過(guò)程中對(duì)于信息技術(shù)類課程來(lái)說(shuō),在知識(shí)點(diǎn)與技能的掌握方面效果明顯,但是對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這類的綜合應(yīng)用性學(xué)科來(lái)說(shuō),學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的樹立,市場(chǎng)敏感性的形成,是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,企業(yè)市場(chǎng)策略的制定要建立在對(duì)市場(chǎng)情況系統(tǒng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)之上,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)要從多角度進(jìn)行全面剖析。如果在開展任務(wù)教學(xué)法之前,教師沒有對(duì)課程的整體內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,簡(jiǎn)單地將各章節(jié)內(nèi)容分開,很容易讓學(xué)生斷章取義,不利于學(xué)生掌握實(shí)際分析與應(yīng)用能力的形成。
2.2分模塊布置任務(wù),對(duì)學(xué)生因材施教
在明確教學(xué)總體目標(biāo)的前提下,可以將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分模塊處理,有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的深入理解。比如,在環(huán)境分析部分,可以讓學(xué)生針對(duì)某具體企業(yè)的宏微觀環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析;在消費(fèi)者行為分析部分,可以讓學(xué)生對(duì)指定的人群進(jìn)行行為分析,或者讓學(xué)生對(duì)指定的產(chǎn)品進(jìn)行目標(biāo)客戶群體的判斷等;在營(yíng)銷組合部分,可以讓學(xué)生自行收集企業(yè)資料并進(jìn)行營(yíng)銷組合的分析。通過(guò)分模塊的學(xué)習(xí),可以讓學(xué)生對(duì)模塊知識(shí)有更深入的理解,也能讓學(xué)生更系統(tǒng)地掌握整體學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2.3學(xué)生自主學(xué)習(xí),教師做好引導(dǎo)、輔助工作
在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法中,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,以明確的任務(wù)推動(dòng)學(xué)生去主動(dòng)地學(xué)習(xí)、思考,自主收集知識(shí)并解決問題,以完成預(yù)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。但這不意味著,教師就可以撒手不管,任由學(xué)生自己去探索知識(shí)、完成任務(wù)。在學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的過(guò)程中,教師要發(fā)揮引導(dǎo)作用,為學(xué)生指引學(xué)習(xí)路線和思考的路線。當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí),教師要及時(shí)提供指導(dǎo)幫助。
2.4總結(jié)評(píng)價(jià),及時(shí)鞏固學(xué)習(xí)效果
在學(xué)生完成預(yù)定任務(wù)后,教師要與學(xué)生進(jìn)行交流,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和任務(wù)完成的結(jié)果進(jìn)行全面評(píng)價(jià),可以包括學(xué)習(xí)過(guò)程、結(jié)果以及學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)、儀表儀態(tài)等等。在評(píng)價(jià)的時(shí)候,評(píng)價(jià)方式也可以多樣化,可以直接由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng),也可以由學(xué)生之間進(jìn)行成果展示后進(jìn)行自評(píng)或互評(píng),最后再由教師進(jìn)行綜合分析、點(diǎn)評(píng)。在進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候,教師要注意點(diǎn)評(píng)的藝術(shù)性,既要真實(shí)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果,充分肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),保護(hù)學(xué)生的自尊心,激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,又要讓學(xué)生清楚地知道自身的不足,明確以后學(xué)習(xí)努力的方向,也可以凸顯學(xué)生的主體地位,進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,提高教學(xué)的質(zhì)量。
3任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)應(yīng)用中應(yīng)注意的事項(xiàng)
3.1要針對(duì)不同學(xué)生的特點(diǎn),因材施教
學(xué)生在學(xué)習(xí)能力、水平方面存在一定的差異。在對(duì)學(xué)生布置任務(wù)、指導(dǎo)學(xué)習(xí)、總結(jié)評(píng)價(jià)的時(shí)候,要根據(jù)學(xué)生的興趣特點(diǎn),能力培養(yǎng)的發(fā)展規(guī)律和課程章節(jié)內(nèi)容的特點(diǎn)來(lái)對(duì)教學(xué)的總體任務(wù)進(jìn)行劃分,為學(xué)生布置明確、適合的學(xué)習(xí)任務(wù),因材施教。例如,在布置學(xué)習(xí)任務(wù)的時(shí)候,對(duì)能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)興趣濃厚的學(xué)生可以布置難度高、綜合性強(qiáng)的任務(wù),強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。而對(duì)于能力較弱、學(xué)習(xí)積極性不夠的學(xué)生則要布置一些難度相對(duì)較低、規(guī)模較小的任務(wù),以免打擊學(xué)生的積極性。并且在學(xué)生努力完成任務(wù)的過(guò)程中,要對(duì)能力較弱的同學(xué)進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo),不斷鼓勵(lì),督促這些學(xué)生高效地完成既定的學(xué)習(xí)任務(wù),達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。
3.2要將任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法與案例教學(xué)法相結(jié)合
案例教學(xué)法是20世紀(jì)由哈佛大學(xué)首創(chuàng)的教學(xué)方法,最初應(yīng)用于法律專業(yè)的教學(xué)中,后被引入經(jīng)濟(jì)類、工商管理類課程的教學(xué)中。它圍繞一定的教學(xué)目標(biāo),將真實(shí)的情景加以典型化處理,由學(xué)員根據(jù)案例提供的信息進(jìn)行思考分析,最終形成判斷。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程中,對(duì)學(xué)生的分析能力、應(yīng)用能力的培養(yǎng)是課程教學(xué)的重點(diǎn)。將案例教學(xué)法與任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法進(jìn)行結(jié)合,由教師為學(xué)生布置任務(wù),由學(xué)生在擬真的案例環(huán)境中收集與任務(wù)相關(guān)的`資料,并根據(jù)信息自行分析或進(jìn)行小組討論,制定出完成任務(wù)的方案。通過(guò)這種訓(xùn)練能有效提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
3.3要注重雙向的交流
在教學(xué)的整個(gè)過(guò)程中,都要注意和學(xué)生之間進(jìn)行充分的交流。在布置任務(wù)時(shí),要了解學(xué)生的真實(shí)情況與想法,根據(jù)學(xué)生的具體情況來(lái)分配不同的工作任務(wù)。在學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程中,注意學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度與思想動(dòng)態(tài),要做好引導(dǎo)工作,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在總結(jié)評(píng)價(jià)時(shí),不但要評(píng)價(jià)學(xué)生任務(wù)完成的結(jié)果,還要幫助學(xué)生分析其學(xué)習(xí)過(guò)程與優(yōu)缺點(diǎn)。尤其是對(duì)于沒有完成任務(wù)的同學(xué),要通過(guò)及時(shí)的雙向交流,了解學(xué)生沒有完成任務(wù)的原因,對(duì)其提供指導(dǎo)幫助。
3.4要重視小組學(xué)習(xí)在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法中的作用
在教學(xué)中,學(xué)生可以通過(guò)自主探索的方式進(jìn)行學(xué)習(xí),也可以通過(guò)小組學(xué)習(xí)與討論的方式進(jìn)行,但是小組學(xué)習(xí)相對(duì)于獨(dú)立學(xué)習(xí)而言,在學(xué)習(xí)效果與學(xué)生能力培養(yǎng)方面具有更為積極的意義。一、學(xué)生通過(guò)小組學(xué)習(xí),進(jìn)行分工合作,可以提高學(xué)習(xí)的效率與效果;二、小組學(xué)習(xí)的方式可以提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);三、小組成員從不同角度進(jìn)行分析,可以讓學(xué)生更全面地分析問題,有利于其開放式思維的樹立;四、小組學(xué)習(xí)的方式有利于活躍課堂氣氛,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法對(duì)于高職院校學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、分析解決問題能力的培養(yǎng)有著積極的意義,高職院校的教師應(yīng)在實(shí)際教學(xué)的過(guò)程中根據(jù)課程和學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行深入的分析與思考,找到一種更適合高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式。
市場(chǎng)營(yíng)銷的論文14
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)增強(qiáng),越來(lái)越多的跨國(guó)公司把進(jìn)軍全球市場(chǎng)作為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)過(guò)程中,究竟是采用全球化營(yíng)銷戰(zhàn)略(或標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略),還是采用本土化營(yíng)銷戰(zhàn)略(或適應(yīng)性戰(zhàn)略),是跨國(guó)公司所面臨的一個(gè)重要決策。然而在實(shí)際運(yùn)作中,純粹的全球化戰(zhàn)略或純粹的本土化戰(zhàn)略都是非常少見的。實(shí)踐中,跨國(guó)公司的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,應(yīng)該是介于單純的全球標(biāo)準(zhǔn)化和單純的本土化適應(yīng)性這兩者之間——“全球本土化”營(yíng)銷戰(zhàn)略。這是一種全新的中間戰(zhàn)略模式,已被眾多跨國(guó)公司在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中所選擇。
一、全球標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷戰(zhàn)略模式
在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,跨國(guó)公司采用全球標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略模式,其著眼點(diǎn)是:通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)效果實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)約,并且可以形成全球統(tǒng)一的品牌形象,實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的單元化和管理控制的程序化。從而帶來(lái)低的生產(chǎn)、分銷、營(yíng)銷及管理成本,使企業(yè)能為消費(fèi)者提供價(jià)格更低、質(zhì)量更高、更可信賴的產(chǎn)品,以贏得市場(chǎng)進(jìn)入先機(jī)。
全球標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷戰(zhàn)略基于這樣一個(gè)信念:日益全球化的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)、文化的發(fā)展,使國(guó)家間的邊界難以有效地分割不同的目標(biāo)市場(chǎng);各國(guó)消費(fèi)者的需求越來(lái)越相似,消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)方式等方面日趨接近,全球日趨變成一個(gè)共同的消費(fèi)市場(chǎng)。例如:隨著許多國(guó)際性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)被越來(lái)越多的國(guó)家和企業(yè)所接受,最終使各國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品變成了全球性的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。再如,美國(guó)的流行文化在全球青少年市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位:運(yùn)動(dòng)服裝、運(yùn)動(dòng)鞋、娛樂、音樂、電影引導(dǎo)著全球文化的潮流,使世界各國(guó)的文化不斷與之對(duì)接并逐漸融入其中,世界文化正向同一方向演變。在這一全球性市場(chǎng)的背景和形勢(shì)下,跨國(guó)公司采取全球定位、全球營(yíng)銷的戰(zhàn)略是一理性選擇。產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化使公司更有效地進(jìn)行專業(yè)化研究,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量;廣告主題同一、品牌名稱同一、外形和包裝同一、企業(yè)形象同一,有利于提高全球消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)知和偏好,加強(qiáng)公司在顧客中的形象,使公司資源得到更有效的配置,大大降低了成本,從而提高了公司競(jìng)爭(zhēng)力。在這一觀點(diǎn)支持下,可口可樂公司決定可樂的味道在全世界是一樣的,而福特要生產(chǎn)適合大多數(shù)國(guó)家大多數(shù)消費(fèi)者需要的“世界汽車”。
二、本土適應(yīng)性營(yíng)銷戰(zhàn)略模式
本土化適應(yīng)戰(zhàn)略模式是將每個(gè)國(guó)家都作為一個(gè)不同的市場(chǎng)單獨(dú)對(duì)待,跨國(guó)公司針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)整各市場(chǎng)要素,負(fù)擔(dān)的成本高但希望能占有更大的市場(chǎng)份額,獲得更多的收益。采取這一戰(zhàn)略模式的理由如下:一是跨國(guó)公司在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)常常面臨的一個(gè)主要難題是“文化差異”。美國(guó)的“”牌汽車在美國(guó)很暢銷,但在西班牙語(yǔ)國(guó)家中無(wú)人問津,原因是“”在西班牙語(yǔ)中的意思是“不走”;一家準(zhǔn)備充分的企業(yè)在巴西銷售洗發(fā)水,品名為“”,很快,公司發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際在宣稱賣“頭皮屑避孕藥”。文化差異不只限于語(yǔ)言,還包括非語(yǔ)言溝通、宗教、價(jià)值觀念、行為方式、心理思維、風(fēng)俗習(xí)慣、偏好、法律制度等。所有這些,對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)都可能是潛在的陷阱,跨國(guó)公司必須對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的文化差異保持敏感性和適應(yīng)性,根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕蛩氐奶攸c(diǎn),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷囊赃m應(yīng)市場(chǎng)需求。二是盡管經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程越來(lái)越快,世界各國(guó)消費(fèi)者的需求相似性越來(lái)越大,但是在不同文化背景下消費(fèi)者的需求仍存在顯著的差異。如英國(guó)人習(xí)慣喝加奶的咖啡,法國(guó)人則喝不加奶的咖啡,拉丁美洲人喜歡菊花味道的咖啡;中國(guó)的自行車主要用來(lái)作交通工具,而在歐美國(guó)家主要用來(lái)健身等等。除此之外,由于自然、地理?xiàng)l件的極端不同以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的'巨大差距,跨國(guó)公司也難以進(jìn)行全球標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷。正是基于以上理由,雀巢公司在不同國(guó)家的生產(chǎn)線和廣告都是不同的,公司認(rèn)為在不同的國(guó)家,消費(fèi)者在地理、人口、知識(shí)、文化特征上的差異很大,造成其需求、購(gòu)買力、產(chǎn)品偏好和購(gòu)物方式各不相同,企業(yè)應(yīng)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略及規(guī)劃以適應(yīng)每一個(gè)國(guó)家消費(fèi)者獨(dú)特的需求。
三、全球本土化營(yíng)銷戰(zhàn)略模式
事實(shí)上,完全統(tǒng)一的全球標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷戰(zhàn)略看起來(lái)并不現(xiàn)實(shí),難以實(shí)施。一個(gè)不成功的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷可能會(huì)給公司帶來(lái)災(zāi)難性的后果。雖然標(biāo)準(zhǔn)化可以顯著提高公司產(chǎn)品的產(chǎn)量和利潤(rùn),壓濾機(jī)濾布但在所有地方按一種方式營(yíng)銷一種產(chǎn)品會(huì)嚇跑顧客,疏遠(yuǎn)雇員,并會(huì)使公司無(wú)視顧客的需要,公司與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的關(guān)系反應(yīng)遲緩,降低了對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)顧客行為的適應(yīng)能力,因而在當(dāng)?shù)貑适Ц?jìng)爭(zhēng)力。然而,純粹的本土化卻是昂貴的和無(wú)效的。本土化戰(zhàn)略大大提高了公司進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的成本,降低了公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,并使公司喪失了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的許多良機(jī)。所以,“全球本土化”這一中間戰(zhàn)略模式是大多數(shù)跨國(guó)公司的理想選擇。
全球本土化戰(zhàn)略是一種“全球化思考,地方化行動(dòng)”的戰(zhàn)略。它從全球的視角來(lái)思考“地方”的問題,把地方問題納入全球營(yíng)銷的整體中加以解決。全球本土化認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷只是一種思維哲學(xué),它通常只可應(yīng)用于某些品牌、某些地方、某些時(shí)候,在每一個(gè)可能的層次上實(shí)現(xiàn)完美的標(biāo)準(zhǔn)化是無(wú)法做到的。它注重在一些戰(zhàn)略性元素如產(chǎn)品定價(jià)、品牌培育、形象塑造等方面尋求全球宏觀和整體上的統(tǒng)一和共性,再輔以“地方化行動(dòng)”來(lái)適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境和文化特色,以確保全球營(yíng)銷的成功。即在與營(yíng)銷環(huán)境和當(dāng)?shù)仡櫩椭苯酉嚓P(guān)的營(yíng)銷要素方面采取適應(yīng)性的策略。比如,可口可樂公司在全世界銷售同樣的可樂飲品,但它在特定市場(chǎng)推出的廣告都是專門設(shè)計(jì)的,有著跨文化的感召力。不僅如此,公司還銷售許多特別為本地市場(chǎng)口味制造的其他飲料。與此類似,麥當(dāng)勞在全世界連鎖店中使用相同的配方、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和管理,同時(shí)也根據(jù)當(dāng)?shù)厝说目谖墩{(diào)整食譜:在印度,濾布牛被視為神圣,麥當(dāng)勞就供應(yīng)雞、魚、蔬菜漢堡而不是牛肉漢堡;在中國(guó);麥當(dāng)勞多為符合中國(guó)消費(fèi)者飲食習(xí)慣的快餐食品,并開展諸如給顧客提供身穿唐裝的吉祥物——小貓和其他新年福飾,與中國(guó)消費(fèi)者同慶春節(jié),向貧困地區(qū)學(xué)生捐贈(zèng)《新華字典》等多種本地化的促銷組合策略。
全球本土化營(yíng)銷戰(zhàn)略兼容了全球標(biāo)準(zhǔn)化和本土適應(yīng)性二者的優(yōu)點(diǎn)。既降低了成本,又適應(yīng)了不同國(guó)家消費(fèi)者的需求差異,更好地滿足了目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的消費(fèi)者的需求,為公司進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)搶占了先機(jī),提高了競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的門檻。在實(shí)踐中,不同的跨國(guó)公司采取這一戰(zhàn)略時(shí)是不盡相同的:有的標(biāo)準(zhǔn)化程度高,有的適應(yīng)性程度高,這取決于環(huán)境、公司自身的特點(diǎn)、產(chǎn)品的特點(diǎn)、所處的行業(yè)情況、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略等因素。不過(guò),大多數(shù)跨國(guó)公司在選擇這一戰(zhàn)略模式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)存在共同之處:先標(biāo)準(zhǔn)化后本土化。首先采用標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,如:標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化形象、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作與標(biāo)準(zhǔn)化管理等,通過(guò)較低的成本、較低的價(jià)格,贏得市場(chǎng)進(jìn)入先機(jī),開拓海外市場(chǎng),面向全球,在此基礎(chǔ)上逐步適應(yīng)東道國(guó)市場(chǎng)的文化,漸次本土化。
值得注意的是,在全球化過(guò)程中首要的問題是要克服文化差異。為此必須重視和加強(qiáng)跨文化營(yíng)銷管理,適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?/p>
⒈對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化進(jìn)行廣泛調(diào)研,及時(shí)準(zhǔn)確地把握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)文化的變動(dòng)情況。
⒉準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位,依據(jù)當(dāng)?shù)匚幕蛩氐奶攸c(diǎn),對(duì)原產(chǎn)品的名稱、品牌包裝、造型設(shè)計(jì)、顏色、文字及廣告促銷、公共關(guān)系等方面進(jìn)行適當(dāng)修改,以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的偏好和需求。如可口可樂公司在香港拓展檸檬汽水時(shí),因最初品牌名譯為“是必力”銷售十分有限,后公司針對(duì)香港居民的中華文化背景及漢語(yǔ)特色,改名為“雪碧”,這種名稱既典雅清新又便于記憶,受到包括香港、中國(guó)大陸等在內(nèi)的巨大市場(chǎng)的青睞。⒊實(shí)行“適應(yīng)性管理”,使公司的企業(yè)文化與當(dāng)?shù)氐奈幕嫒荨H缛肆Y源本土化、管理中心本土化、資本金融、技術(shù)研究與開發(fā)方面皆可以與當(dāng)?shù)睾献鳎瑢?shí)行本土化。這已被許多跨國(guó)公司的成功實(shí)踐所證實(shí)。這樣,跨國(guó)公司才能既成為一個(gè)全球性組織,也成為一個(gè)本地化的組織,實(shí)現(xiàn)全球化與本地化的嫁接與聚合,相互兼容,最終形成“全球本土化”——一個(gè)全新的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式。
四、結(jié)束語(yǔ)
上述營(yíng)銷戰(zhàn)略模式只是國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷的手段而不是目標(biāo),國(guó)際營(yíng)銷的目標(biāo)是建立企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在具體的實(shí)踐中,跨國(guó)公司應(yīng)針對(duì)其所面對(duì)的環(huán)境、公司特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)、所處行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略等情況,決定在哪些方面標(biāo)準(zhǔn)化?在哪些方面本土化?是標(biāo)準(zhǔn)化程度高還是本土化程度高?以及全球標(biāo)準(zhǔn)化和本土適應(yīng)性的時(shí)序問題。國(guó)際營(yíng)銷成功的精辟之處在于處理好全球化與本土化之間的關(guān)系,先經(jīng)由全球標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到節(jié)約成本和規(guī)模經(jīng)濟(jì),再經(jīng)由本土適應(yīng)性達(dá)到進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)和融入當(dāng)?shù)匚幕!叭虮就粱痹谌蚍秶鷥?nèi)采用全球的主題并把適應(yīng)性視作必需,以滿足當(dāng)?shù)氐钠肺缓托枨,有效地處理了兩者的辯證統(tǒng)一關(guān)系。因此,“全球本土化”營(yíng)銷戰(zhàn)略是跨國(guó)公司國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的理想模式。
市場(chǎng)營(yíng)銷的論文15
摘要:
電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中,其核心業(yè)務(wù)就是電力營(yíng)銷。供電企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都是以電力營(yíng)銷為依據(jù),電力企業(yè)任何的生產(chǎn)都要為電力營(yíng)銷進(jìn)行服務(wù),滿足企業(yè)電力營(yíng)銷的工作需求,最后才能為電力企業(yè)的更好發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在當(dāng)代的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)中,電力企業(yè)要想做好電力營(yíng)銷工作,首先要做的就是對(duì)電力營(yíng)銷工作進(jìn)行創(chuàng)新,在不斷的創(chuàng)新中去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的需要和解決各種問題,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展。主要闡述了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下,電力營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展。
關(guān)鍵詞:
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);電力營(yíng)銷;發(fā)展
在新時(shí)期的發(fā)展中,電力體制隨著社會(huì)的發(fā)展不斷改革,電力企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,例如發(fā)電企業(yè)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)、新能源開發(fā)與發(fā)電企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)等等。在社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,電力企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到壓力的存在,開始對(duì)服務(wù)有所重視,逐漸實(shí)行了專業(yè)的服務(wù)管理制度以及營(yíng)銷工作模式,合理運(yùn)用了現(xiàn)代化的信息管理體系。社會(huì)經(jīng)濟(jì)在向前發(fā)展,對(duì)電力的需求度也在提高,電力企業(yè)的營(yíng)銷管理存在的問題又浮出水面,為電力企業(yè)增添了新的難題。所以電力企業(yè)要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中得到生存,就要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)的電力營(yíng)銷管理策略。
1電力市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析
1.1優(yōu)勢(shì)。我國(guó)在改革發(fā)放以來(lái),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化進(jìn)程的發(fā)展步伐越來(lái)越快,在全國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi),經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步從以往的受投資能力的制約,轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓氖苋找嬖鲩L(zhǎng)的需求所制約。我國(guó)目前的市場(chǎng)化已經(jīng)有六成左右,這為電力市場(chǎng)的改革提供了有利的發(fā)展空間。我國(guó)在城市建設(shè)和農(nóng)村建設(shè)上都對(duì)電網(wǎng)工程進(jìn)行了建設(shè)和改造,進(jìn)一步為廣大用戶的用電需求提供服務(wù),電力企業(yè)在社會(huì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中已經(jīng)發(fā)展成比較完善的工業(yè)體系,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的目標(biāo);同時(shí),還為電力企業(yè)的可持續(xù)的全面發(fā)展提供了有力支持。
1.2劣勢(shì)。電力工業(yè)隨著社會(huì)的發(fā)展,對(duì)電力的需求促進(jìn)了電力企業(yè)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新。首先,電力市場(chǎng)正在由以往的賣方的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方的市場(chǎng),用戶對(duì)電力需求的增長(zhǎng)已經(jīng)是電力企業(yè)發(fā)展的重要因素。我國(guó)各個(gè)地區(qū)的電力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力還存在較大的差異,這對(duì)電力的需求有一定的影響,各個(gè)地區(qū)對(duì)電力的需求差異一點(diǎn)一點(diǎn)擴(kuò)大,經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)的地區(qū)與經(jīng)濟(jì)實(shí)力差的地區(qū)需求量有明顯的差距。其次,電力需求的結(jié)構(gòu)也有了很大的變化,第二產(chǎn)業(yè)雖然還是以電力市場(chǎng)為經(jīng)濟(jì)主體,保證經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)固增長(zhǎng),但是在用電需求量的比重上卻有了明顯的下降;而居民用電和第三產(chǎn)業(yè)用電需求量的比重有了一定的提高。在化工、冶金、建材等耗電量高的行業(yè)中以及傳統(tǒng)的煤炭和紡織等行業(yè)中用電需求量的比重也有所下降,對(duì)于耗電低、附加值高的行業(yè)中用量需求量的比重有了提高。在市場(chǎng)機(jī)制的影響下,電力價(jià)格和用電的需求有了變化,用戶對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)和電能的質(zhì)量的要求都更高了。
2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下電力營(yíng)銷創(chuàng)新的措施
2.1觀念創(chuàng)新。在當(dāng)代的社會(huì)中,電力企業(yè)要清楚新形勢(shì)下的經(jīng)營(yíng)理念,盡快將思想觀念向市場(chǎng)需求的觀念上轉(zhuǎn)變,以效益為核心的觀念創(chuàng)新;轉(zhuǎn)變以往的計(jì)劃用電,向以電力營(yíng)銷為主要導(dǎo)向的觀念。電力營(yíng)銷要以市場(chǎng)為主體,對(duì)市場(chǎng)的需求進(jìn)行服務(wù),加強(qiáng)企業(yè)對(duì)電力市場(chǎng)的營(yíng)銷管理。還要樹立為客戶服務(wù)的服務(wù)宗旨,改變傳統(tǒng)的等待客戶上門的工作風(fēng)氣,要積極適應(yīng)社會(huì)和用戶的根本需求。切實(shí)實(shí)行供電服務(wù)的承諾制度,為達(dá)到良好的效果,做好做到一年更新一次,公布一次的方案,電力企業(yè)在實(shí)行責(zé)任制度的同時(shí),還要履行承諾,完善電力企業(yè)的電力營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新。
2.2組織創(chuàng)新。就宏觀層面來(lái)看,電力企業(yè)營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展,需要電力企業(yè)積極跟蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷管理模式,并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際發(fā)展特點(diǎn),優(yōu)化內(nèi)部營(yíng)銷結(jié)構(gòu),促進(jìn)企業(yè)自身管理水平和管理效率的提升。與此同時(shí),應(yīng)當(dāng)積極加強(qiáng)組織創(chuàng)新,最好電力企業(yè)制度建設(shè),促進(jìn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象的'樹立。在電力企業(yè)運(yùn)行及發(fā)展過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)在系統(tǒng)化衡量和分析的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)客戶變電站檢修、供電企業(yè)線路、以及客戶擴(kuò)業(yè)工程施工實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合,切實(shí)提高電力企業(yè)的組織效果,做到統(tǒng)籌兼顧,在保證電力系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上,積極探索現(xiàn)代化的電力作業(yè)新方式,促進(jìn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展。
2.3技術(shù)創(chuàng)新。在電力市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行合理化應(yīng)用,充分做好電力系統(tǒng)的監(jiān)督和管理工作,真正實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷流程的信息化。在當(dāng)前市區(qū)以及縣級(jí)供電部門現(xiàn)有的電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,加大力度做好電力營(yíng)銷電子化業(yè)務(wù)流程管理,切實(shí)提高電力市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展。與此同時(shí),電力行業(yè)相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子付費(fèi)方式,簡(jiǎn)化用戶繳費(fèi)方式,真正做到便捷高效的為用戶提供服務(wù)。除此之外,還應(yīng)當(dāng)大力推廣高精度、多功能且防聽的電表,切實(shí)提高電力市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)范化發(fā)展,進(jìn)而從整體上促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升。
2.4服務(wù)創(chuàng)新。電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要體現(xiàn)在為客戶排憂解難,要真正做到一切為客戶著想,讓客戶感到用電的方便、可靠、快捷、清潔、安全。營(yíng)銷部門的工作人員要勤于走到客戶中去了解用電情況,做好用電咨詢、普及用電安全知識(shí)等工作。營(yíng)銷人員在大客戶提出用電申請(qǐng)后,主動(dòng)上門服務(wù),幫助客戶算經(jīng)濟(jì)賬,為客戶提供合理、經(jīng)濟(jì)的供電方案。同時(shí)要改革電力傳統(tǒng)業(yè)務(wù),擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,給傳統(tǒng)業(yè)務(wù)賦予新的內(nèi)涵,使老業(yè)務(wù)煥發(fā)新的生命力。隨著社會(huì)文明程度的不斷提高,個(gè)性化需求將愈來(lái)愈突出,電力業(yè)務(wù)也同樣應(yīng)開發(fā)更多的服務(wù)項(xiàng)目不斷為用戶提供個(gè)性服務(wù)。
2.5市場(chǎng)創(chuàng)新。在新時(shí)期下,電力企業(yè)要積極運(yùn)用電價(jià)政策,爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。根據(jù)市場(chǎng)需求的價(jià)格彈性,對(duì)大工業(yè)客戶實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)、豐水期季節(jié)折扣電價(jià),穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng);拉大分時(shí)電價(jià)差。利用價(jià)格杠桿啟動(dòng)分時(shí)用電市場(chǎng)。對(duì)居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià),引導(dǎo)居民合理用電;對(duì)冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其他蓄能設(shè)備實(shí)行分時(shí)段優(yōu)惠電價(jià)。同時(shí)推廣用電,增加電能的使用。城市對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門和用電設(shè)備制造商,適時(shí)加強(qiáng)宣傳力度,鼓勵(lì)使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具,引導(dǎo)消費(fèi),力爭(zhēng)以電的消費(fèi)逐步取代燃煤和燃?xì),增加電力在能源消費(fèi)中的占有率。
3結(jié)論
總之,電力營(yíng)銷工作是電力企業(yè)發(fā)展的核心工作,營(yíng)銷工作的質(zhì)量對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展起到了決定性的作用,對(duì)電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足有著重要的影響。所以,電力企業(yè)要想適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,就要不斷完善企業(yè)的服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新企業(yè)的電力營(yíng)銷策略,這樣才能使電氣企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展中長(zhǎng)遠(yuǎn)立足,才能展現(xiàn)出企業(yè)的綜合實(shí)力。
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