【熱門】銷售獎勵制度
在快速變化和不斷變革的今天,制度使用的頻率越來越高,制度對社會經(jīng)濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,下面是小編整理的銷售獎勵制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售獎勵制度1
一、引言
銷售員工是企業(yè)中至關重要的一支力量,其銷售業(yè)績直接關系到企業(yè)的利潤和發(fā)展。為了激勵銷售員工的積極性和創(chuàng)造力,制定合理的獎勵制度與方案顯得尤為重要。
二、制定獎勵制度的目的
1. 激發(fā)銷售員工的工作熱情和積極性。
2. 增強銷售員工的團隊合作意識。
3. 提高銷售員工的工作效率和業(yè)績水平。
4. 培養(yǎng)銷售員工的專業(yè)能力和。
三、獎勵的種類和標準
1. 銷售額獎勵:根據(jù)銷售員工的銷售額進行獎勵,可以設置不同的檔次和級別。
2. 完成率獎勵:根據(jù)銷售員工完成銷售任務的比例進行獎勵,鼓勵銷售員工實現(xiàn)銷售目標。
3. 新客戶開發(fā)獎勵:對于銷售員工開發(fā)的新客戶進行獎勵,鼓勵拓展業(yè)務。
4. 客戶滿意度獎勵:根據(jù)客戶的滿意度評價給予銷售員工相應的獎勵,提高服務質(zhì)量。
5. 團隊協(xié)作獎勵:對于銷售團隊的協(xié)作和合作進行獎勵,促進團隊凝聚力。
四、獎勵的發(fā)放方式
1. 獎金發(fā)放:將獎勵以一定比例轉(zhuǎn)化為獎金發(fā)放給銷售員工,直接體現(xiàn)在工資中。
2. 物質(zhì)獎勵:例如禮品、旅游、購物卡等實物獎勵,增加獎勵的`實際感受。
3. 榮譽獎勵:例如表彰、證書、榮譽稱號等,提升銷售員工的社會地位和聲望。
五、獎勵方案的落地與監(jiān)督
1. 制定明確的獎勵方案:明確獎勵的種類、標準、發(fā)放方式等,并將其公示給所有銷售員工。
2. 建立獎勵評審機制:設立獎勵評審委員會,對銷售員工的業(yè)績進行評審,確保獎勵公平公正。
3. 及時發(fā)放獎勵:在達成獎勵條件后,及時發(fā)放獎勵,以充分激勵銷售員工的積極性。
4. 定期評估獎勵方案:根據(jù)獎勵方案的實施效果和銷售員工的反饋情況,定期進行評估和調(diào)整。
制定合理的銷售員工獎勵制度與方案對于激勵銷售員工的積極性和創(chuàng)造力、提高銷售業(yè)績和團隊合作意識、培養(yǎng)銷售員工的專業(yè)能力和技能具有重要意義。通過獎勵的種類和標準、獎勵的發(fā)放方式以及獎勵方案的落地與監(jiān)督,可以有效提高銷售員工的工作效率和業(yè)績水平,為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。
銷售獎勵制度2
1、月度 替代 年度:對銷售員的獎勵,只能是近期的,眼前的,哪怕是按星期或者按天,是最好的。
2、結(jié)果和行動:一般獎勵是針對結(jié)果,可是,更主要的是引發(fā)結(jié)果的行動方面的指標。相當于把目標(結(jié)果)進行分解,分解成幾個重要亞目標,有了這些亞目標,活動的指標,結(jié)果就達成了。結(jié)果的達成有很多因素,有的是無法控制的,有的是可以控制的,因此,只關注可以控制的,才有效果。因此也需要不同的指標。
3、獎勵與福利:銷售獎勵必須占絕大的部分。獎勵不能只是意思一下,作為一個福利。對于一個銷售員,必須每天都去工作、去銷售,可是,如果給很高的`基本工資,即使工作不好、銷售不好,也沒有關系。給一點點福利是沒有辦法使銷售員積極主動爭取銷售業(yè)績的。
4、獎勵制度必須簡介明了。
5、獎勵不要太小氣。小范圍跟員工咨詢一下。
6、獎勵必須兼顧每一個人,每一個人都要有奔頭。因此,獎勵要分不同的檔次。
7、根據(jù)制度,即時使每個人知道自己進展,讓大家看到。但是,更主要的是,主管必須與每個人分析,下一階段需要怎么改進。
8、對于獎勵競賽,要小題大做,轟轟烈烈,不能只是在最后默無聲息地發(fā)個獎就完事。中間的每個過程都要利用起來。即使是發(fā)獎,也要隆重。
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銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,銷售人員的業(yè)績直接關系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對銷售人員的激勵薪酬方案,以激勵銷售人員創(chuàng)造佳績。
一、新員工激勵制度
1、開門紅獎:新員工在入職一個月內(nèi)能新簽合同,并且合同總金額達到3(含)萬元以上可以獲得“開門紅獎”,現(xiàn)金500元;
2、開拓者獎:新員工在入職一個月內(nèi),業(yè)務員拜訪量最多者(100個為基數(shù)),獎勵車補200元;業(yè)務主管拜訪量最多者(120個為基數(shù)),獎勵車補300元;
3、千里馬獎:新員工在入職二個月內(nèi),業(yè)績第一名且合同金額能達到10萬以上者,可以獲得“千里馬獎”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎:公司根據(jù)市場的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務員在2—3個月的時間內(nèi),業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務主管;新入職的'主管在2—3個月的時間內(nèi),業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務經(jīng)理。
二、月業(yè)績優(yōu)秀團隊獎勵制度
1、每月團隊業(yè)績合同金額(以團隊任務為基數(shù))第一名的'團隊,獎勵現(xiàn)金1000元,發(fā)流動紅旗;
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績獎勵制度
1、每月業(yè)績前3名者,且當月底線合同金額在任務線以上,分別給予300元、200元、100元的獎勵;
2、每季度業(yè)績前3名者,且合同金額在任務線以上,分別給予800元、600元、400元的獎勵,并和總經(jīng)理共進晚餐;
3、年度業(yè)績前3名者,且完成了年度任務,分別給予不低于5000元、3000元、20xx元以上的獎勵。
四、重大業(yè)績重獎獎勵
1、在規(guī)定的期限內(nèi),超額完成指標的團隊或個人,給予重獎(根據(jù)現(xiàn)實情況而定);
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當月紀錄的個人給予重獎(不低于現(xiàn)金1000元)。
3、業(yè)績突出,考核結(jié)果優(yōu)秀的人員,作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長期服務激勵獎金
服務滿二年的銷售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績的0。5%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付。
六、增員獎金
銷售人員任職二個月后可以引進銷售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1。被引進的銷售人員進入公司后能達到轉(zhuǎn)正條件,并轉(zhuǎn)正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個月付清,100元/月)。
2。老員工可獲取所引進人員第一年業(yè)績總和的0。5%作為伯樂獎。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據(jù)職務不同,享受每月不低于200元的交通補助,不低于100元的電話補助。
4、經(jīng)理級別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補助。
5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動。
6、銷售人員季度業(yè)績超過當季度任務20%,享受旅游表彰:即國內(nèi)旅行一次,旅行補助20xx元。
7、銷售人員年度業(yè)績超過當年總?cè)蝿盏?0%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關愛金。(比如:員工結(jié)婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認可的其它情況)
八、一年以上工作者
每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
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為更進一步促進職員積極性,提升人員品質(zhì),讓公司形象效益與職員利益掛勾,做到該獎則獎、該罰則罰,以讓達到人員同公司共同成長的目的,特訂立如下獎懲制度:
(一)獎勵制度 :分為表揚、獎勵、晉級、晉職。
1、表揚:對平常工作表現(xiàn)積極、能按時、按質(zhì)、按量完成工作任務,勤懇踏實,無不良記錄、有表率帶頭作用的公司職員,公司在月例會上給予榮譽上的表揚,并于當月績效獎金上具體體現(xiàn)其應得的績效報酬;
2、獎勵:
A、銷售員在當月銷售業(yè)績中簽單超過人民幣10萬元以上,且居銷售業(yè)績第一名者,可獲得人民幣1000元的現(xiàn)金獎勵,獎金在評選的當月發(fā)放;
B、銷售主任所領導小組的銷售業(yè)績以每月度計算,平均業(yè)績達到人民幣30萬元/月,主任可獲得每月人民幣300元的通訊補貼。銷售主任可根據(jù)消費城市的情況獲得公司予以的適當房補; C、分公司經(jīng)理所領導分公司的銷售業(yè)績以每月度計算,平均業(yè)績達到人民幣50萬元/月,分公司經(jīng)理可獲得每月人民幣500元的通訊補貼;
D、銷售員在銷售業(yè)績上有突出貢獻,年銷售業(yè)績達到人民幣200萬元以上,分公司將予以豐厚的年度獎金,并于每年春節(jié)前以現(xiàn)金形式予以發(fā)放;
E、分公司職員能挖掘到公司競爭對手的最新投資訊息或新產(chǎn)品開發(fā)設計款式經(jīng)公司確認并采用后,此訊息在一年內(nèi)所產(chǎn)生的盈利的10%將作為信息提供者的獎金,并于產(chǎn)生經(jīng)濟效益的當月底前予以發(fā)放;
F、如分公司月銷售額達到RMB60萬以上,則公司全體員工均可獲得當月薪資的10%的獎金,此獎金同當月薪水一起發(fā)放,具體執(zhí)行由公司財務部進行統(tǒng)計并根據(jù)結(jié)果直接處理;如銷售額在達到更高程度的提升,公司將根據(jù)實際情況提高獎金幅度;
G、公司職員在公司發(fā)生重大事故或突發(fā)性事故的情況下,能力挽狂瀾,讓公司避免或一定程度上減輕名譽或經(jīng)濟損失,公司將酌情予以一定數(shù)目的獎金;
H、對檢舉損壞公司名譽、公司利益或公司機密的事件,并證明屬實的公司職員,公司將根據(jù)實際避免的損失予以50---500元獎金;
3、晉級:
A、銷售員在年銷售業(yè)績達到人民幣80萬元以上,將獲得高級銷售員的晉級,根據(jù)綜合素質(zhì)體現(xiàn)每月可獲增加職務津貼人民幣100---300元不等;
B、銷售主任所管屬的銷售員因表現(xiàn)優(yōu)異獲得晉升為銷售主任,則原銷售主任可獲得晉級為高級銷售主任,每月可獲得增加人民幣300元的職務津貼,并除可獲得自身負責小組的管理傭金外,還可獲得其提拔的銷售主任所管理小組傭金總額的10%的管理傭金;
C、公司部門文員在年度考核平均分數(shù)可達到90分以上,可獲得高級文員 的晉級,同時每月增加職務津貼人民幣100---300元不等;
D、設計員在年度考核平均分數(shù)達到90分以上或在設計布局方面體現(xiàn)出確實與眾不同的高水準,可獲晉級為高級設計員,同時可獲得每月人民幣100---300元不等的職務津貼;
E、工程安裝員在年度考核平均分數(shù)達到90分以上,且在工作上表現(xiàn)確實積極、主動、能獨立完成上級交給的工作任務和具備解決問題的能力、甚少收到公司內(nèi)部和客戶的投訴,則可升任高級安裝技術員,獲得每月人民幣50---200員不等的級別津貼;
4、晉職:
A、銷售員年銷售額達到人民幣150萬元,可獲得銷售主任的晉職,同時獲得每月增加職務津貼人民幣500元及屬下銷售員業(yè)績的管理提成;
B、銷售主任在經(jīng)過公司考核,屬下團體業(yè)績達到RMB450萬、計劃、組織、控制等管理能力達到公司要求的情況下,可獲得銷售經(jīng)理的晉職,月薪及職務津貼可獲得每月人民幣1500元的'增加,并在銷售成績達到每年人民幣500萬元以上便可獲得參與公司年終純利潤的分紅15%,并根據(jù)業(yè)績的提升獲得相應比例的增加; C、分公司經(jīng)理在一年內(nèi)銷售純利潤達到人民幣40萬元以上,且管理能力能達到公司標準,則可獲得公司公司奉送之40%分公司股份,正式升任分公司總經(jīng)理,享受分公司總經(jīng)理待遇及年底股東分紅;
D、公司職員在經(jīng)考核表 現(xiàn)突出優(yōu)異者,予以升職,并可獲得相應提升職務的福利待遇。
5、資歷獎:在公司經(jīng)營狀況良好的情況下,在公司工作年滿一年以上、考核結(jié)果公司滿意并與之續(xù)簽聘用合同者,每增加一年的資歷,公司將酌情考慮予以增加人民幣100元的資歷獎金,同每月薪金一起發(fā)放。
(二)懲罰制度:分為警告、記過、降級、降職、開除
1、警告:公司對平常工作表現(xiàn)怠慢、消極、違規(guī),對公司營運有負面影響的公司職員,予以口頭警告,若口頭警告三次以上,則以書面警告,每書面警告一次,公司將列入其當月績效考核表 現(xiàn)中之不良項目,并直接影響其當月的績效獎金;
2、記過:公司對職員因違反工作程序或規(guī)章制度,給公司造成經(jīng)濟損失者,公司將予以記過處分,并酌情處以罰款及賠償,具體體現(xiàn)為:
A、銷售員:
、傥礈y量工地而造成的布局失誤及定色錯誤,導致公司蒙受損失,銷售員須負擔50%的經(jīng)濟責任;
、谕涎酉聠味鴽]有充分理由造成交貨延遲,銷售員將承擔3%0的遲納金罰款;
、垆N售員收款延時,其所有傭金將被延遲到所有應收款全部收回,方予以發(fā)放傭金;
B分公司經(jīng)理及銷售主任:在未得到總經(jīng)理特許的情況下,因管理人員濫用職權或越權降價造成的合同虧損(毛利率低于20%以下的部分即算作虧損額),及布局計算錯誤或管理人員責任顏色定錯,造成公司經(jīng)濟損失,將承擔損失的50%的經(jīng)濟責任;
C、工程組安裝員:
①安裝質(zhì)量出問題、人為造成產(chǎn)品損壞、工作表現(xiàn)差、安裝費用超支、未完善工作而未匯報,將被列入當月績效考核中,扣除績效獎RMB100---300元不等;
、诎惭b員費用亂報或重復報銷,將取消當份報銷的所有項目,并在當月考核中作不良記錄;
D、工程部組長:因工作安排不當、安排交代不清楚、工作能力、工作表現(xiàn)、敬業(yè)精神等達不到公司要求,將列入當月考核,與所得的獎金掛鉤;
E、公司職員因個人原因給公司造成重大損失者,將承擔經(jīng)濟賠償責任,嚴重者將追究其法律責任。
3、降級、降職:經(jīng)公司考核不合格或在管理上有重大判斷失誤給公司造成潛在的損失或直接經(jīng)濟損失,或是榮譽上的損失,公司將酌情處以降級或降職的處分,相應的福利待遇根據(jù)職等發(fā)生變化;
4、開除:公司所有職員,有以下行為者,公司將予以開除處分:
A、經(jīng)公司考核長期不合格,而屢教不改者,公司將予以開除處分,并于開除三日內(nèi)予以薪水結(jié)算;
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一、個人銷售傭金獎(9%―24%月結(jié)獎金)
1、銷售權:安利公司在中國上市的200多種產(chǎn)品的代理權,涵蓋了紐崔萊營養(yǎng)保健食品(至今80年的悠久歷史,全球銷量第一)、雅姿美容化妝品(世界五大美容化妝品牌之一)、個人護理用品、家居護理用品和家居高科技用品等系列,全方位滿足消費者日常生活的需要,并提升他們的生活品質(zhì)。
以下是安利公司的營銷人員銷售業(yè)績報酬表:世界統(tǒng)一(公平、公正、公開并可超越。
二、市場開拓獎金
當您一個人每月最低銷售凈營業(yè)額5000(你這個月就可以得到450元。這個450元(個人銷售傭金)在第二月的10號安利公司通過轉(zhuǎn)帳到你的工資卡上)我想比較容易,可是叫您每月銷售125000元產(chǎn)品的時候就比較難了,是嗎?于是我們比較聰明而科學地應用了一個方法,就是找?guī)讉朋友和自己合作銷售安利產(chǎn)品,組成一個營銷部門,你可以找a、b、c、d......朋友作為您的合作伙伴。
您的部門平均:a:30000、b:30000、c:30000、d:30000;您:10000;
您如何結(jié)算您的部門的獎金呢?就是把a+b+c+d+您=130000×24%=31200(元)。
但是這些錢不是您一個人的,必須減去您的朋友所得的錢,也就是說31200―a 4500(30000×15%)―b 4500(30000×15%)―c 4500(30000×15%)―d4500(30000×15%)=13200(元),您的收入是13200元,說到這里您的朋友就有些納悶了,您叫了朋友和您一起銷售安利產(chǎn)品,為什么您只賣了10000元凈營業(yè)額的產(chǎn)品就有13500元的收入而您的4個朋友(a、b、c、d)每人賣了30000元凈營業(yè)額的產(chǎn)品才獲得5400元報酬呢?這就是因為您的努力付出,多獲得了市場開拓獎金。
您的朋友一定會想,您在賺他的錢對嗎?我們可以這樣做個假設,您的朋友如果不和您合作直接和安利公司合作,按照他的銷售額30000×18%=5400,也只有5400元,您呢?也不必要顧慮您在賺朋友的錢,因為您在建立自己的銷售部門的時候要投入時間和精力,電話費,差旅費,安利公司在全世界有400多萬的`營銷人員,在每個月的時候每個人都拿著電話單,和差旅費報銷單和安利公司結(jié)帳,您說有可能嗎?那當您拿著報銷單的時候,安利公司對報銷單的真實如何審核?您是不是為了培養(yǎng)一個小組而付出了大量勞動呢?安利公司怎樣去核實您的勞動量呢?于是直接以獎金的形式返還給您,您覺得這樣合適嗎?
三、4%領導獎金(世襲)
當您的朋友a把您的模式進行了復制,您的朋友a做到了125000大家看是不是出了問題?計算您的部門的業(yè)績是125000×24%減去您朋友a125000×24%,您的收入等于0,您會干嗎?回答當然是不會!安利公司的確也不會這樣干,因為安利公司這樣做的話沒有人來和他合作了。當您的合作伙伴每月的業(yè)績達到125000元的時候,他會和您有形式上的脫離,安利公司會因為您為公司培養(yǎng)了一個穩(wěn)定的銷售部門,額外的撥給您該部門的凈營業(yè)額的4%作為您的獎金,這獎金具有世襲性,在國外叫世襲獎金,只要您的部門存在,這些獎金還會給您的法定繼承人,我們計算一下125000×4%=5000元。您的合作伙伴a收入是不是比您多?當然你的收入還不只是5000元,還得加上您的合作伙伴b、c、d他們所創(chuàng)造的業(yè)績。世襲獎金充分的體現(xiàn)了安利事業(yè)的人性化,要知道這就是保障。(這就是終生的保障)4600×12月×50年=276萬元(您或許拿不到50年,但世襲下去就遠遠不止了)。只要您的安利卡繼續(xù)續(xù)約,或轉(zhuǎn)讓給指定的繼承人,你家世世代代都有保障了!
四、2%紅寶石獎金(寬度)
當您幫您的部門a、b、c三組分別做到了24%以上,這些就是您的獨立部門,您每個月可以領到兩組4%的領導獎金。d、e、f、g等合作伙伴分別只做到9%~21%均未達到24%的,這就是您的小部門,如果這些小部門的月銷售業(yè)績達到230000的時候,除了可以領您個人銷售顧客服務報酬、銷售傭金、a、b、c的領導獎金之外,安利公司再發(fā)給您小部門業(yè)績的總和的2%作為紅寶石獎金(230000×2%=4600元)。該獎金說明了安利事業(yè)是無蓋子、沒限制、努力與收入永遠成正比,這項獎金也是鼓勵您盡量把安利事業(yè)做寬、做大,充分發(fā)揮您的潛能。您可以得到這項獎金也就為您的鉆石夢打好基礎。您的月收入將會是xx元以上。
五、1%明珠獎金(深度)
當您培養(yǎng)了a、b、c三組部門同個月做到27%,您除了可以領a、b、c三組的4%領導獎金以外,您每個月都可以領到a、b、c三組以下的每個部門(不管深度如何)的總業(yè)績的1%獎金,直到您的部門中有d。d亦做到明珠,那么他的第二代以下的明珠獎金歸他。這項獎金叫明珠獎金。明珠獎金展現(xiàn)了充沛的“自動生命力”。前面所介紹的顧客服務報酬、銷售傭金、領導獎金、紅寶石獎金、明珠獎金,后四項都稱為月結(jié)獎金。當您可以領到明珠獎金的時候前面的獎金、傭金、都可以得到。(1~2萬/月)。
六、營銷經(jīng)理0.25%年終獎金(翡翠獎金,特二級經(jīng)銷商獎金)
在介紹翡翠獎金之前,先對以下的定義加以說明:
銀章營銷主任:任何月份個人及其所推薦的小組達27%以上(a、b、c、d、)當月收入約15000元,一次免費國內(nèi)旅游;
金章營銷主任:在任何的12個月內(nèi)有三個月達到銀章的資格的,年收入約15萬,一次免費國內(nèi)旅游;
d:必須在同一個會計年度內(nèi)(每年的9月1日至下一年的8月31日),任何連續(xù)12個月中,有六個月整組業(yè)績做到符合銀章資格其中三個月要連續(xù)、三個月可以不連,年收入約25萬,一次免費國內(nèi)旅游,積分達到時還可以一次免費出國旅游(國賓級待遇,豪華五星級酒店等);
特二級經(jīng)銷商(翡翠,即營銷經(jīng)理):在您的合作伙伴a、b、c、d、中有三組做到d。d,并保持6個月您就符合特二級經(jīng)銷商(原“翡翠”獎銜)資格。您可以領到翡翠的年終獎金0。25%×全國符合翡翠獎銜的小組當年的營業(yè)額總和再除符合該獎銜的人數(shù),即為每位翡翠應得的年終獎金。同時您還可以取得前面所介紹的、銷售傭金、領導獎金、紅寶石獎金、明珠獎金。年收入約50—70萬,每年都有一次免費出國旅游。
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軟件產(chǎn)品銷售獎勵制度為了調(diào)動公司銷售人員的積極性,促進軟件產(chǎn)品在XXXX地區(qū)的銷售,根據(jù)公司現(xiàn)狀、軟件產(chǎn)品特點和市場需求,特制定本制度。
一、概述該系統(tǒng)明確定義了不同級別銷售人員的任務、完成任務的好處和獎勵。
一般來說,可以達到:
(1)普通銷售人員的銷售收入達到30萬,年薪不低于5萬;
(2)銷售人員(適用于所有等級)銷售收入達到60萬元,年薪不低于10萬元;
(3)100萬元銷售退款年薪不低于15萬元;
(4)對超額完成銷售任務給予重獎。
銷售費用控制在銷售收入的10%以內(nèi),銷售收入是指公司的實際銷售收入。
二、不同等級銷售人員的銷售任務和待遇基本工資、基本費用、銷售提成如下表所示
序號
月基本工資
通訊運輸費用
銷售底線DX
中間值ZJ
基本目標MB
提成比例(萬元)
銷售提成比例(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元)
銷售提成(萬元銷售提成)
銷售提成(萬元銷售提成)
銷售提成(萬元銷售提成)
銷售提成(萬元銷售提成)
銷售提成(萬元銷售提成)
銷售提成(萬元銷售提成)
銷售提成(萬元銷售提成)
銷售提成(萬元銷售提成)
三檔和四檔銷售人員的表現(xiàn)更多地反映在他們已經(jīng)完成的任務上,相對管理、指導,甚至與他們管轄范圍內(nèi)的銷售人員的表現(xiàn)相聯(lián)系,暫時沒有書面要求。
如果三檔和四檔銷售人員選擇一次性支付基本費用,他們也可以每月支付500元。經(jīng)過一段時間的審判后,將視情況考慮調(diào)整。
四、銷售目標銷售底線(DX)是指公司評估銷售人員是否會留下的最低銷售目標。
基本銷售目標是指公司和銷售人員在年初商定的基本年度銷售目標。
銷售中間值(ZJ)是傭金的比例值,當銷售付款不能達到基本銷售目標(MB)且遠遠超過銷售底線(DX)時,考慮到銷售收入而設置。
五、銷售費用銷售費用包括基本費用(通訊和交通費用)和直接業(yè)務費用(包括差旅費、招待費、宣傳費用、會議費用等。)。
銷售費用(除合同制基本費用外,隨工資預付)作為借款費用處理。
通信費包括所有電話、短信、傳真等。交通費包括該市所有的出租車和公共交通。出租車費應注明實際情況。
1、銷售費用貸款銷售人員可根據(jù)業(yè)務需要向公司申請銷售費用貸款。
無特殊原因,累計貸款金額不得超過銷售底線的10%。
原則上,如果銷售收入未能在六個月內(nèi)達到銷售底線,公司將不再借款。
2、一旦銷售費用報銷達到銷售底線(DX),銷售費用將在公司支付銷售傭金時報銷,并扣除之前發(fā)生的銷售費用貸款。
如果年度銷售收入沒有達到銷售底線,銷售費用將由自己承擔。
六、銷售傭金
1、達到銷售底線(DX)支付不同級別的銷售人員。一旦銷售收入達到DX,公司將根據(jù)上表中相應的提成比例計算提成金額,并向銷售人員支付60%的提成金額。
2、達到銷售中間值(ZJ)支付不同級別的銷售人員。一旦銷售收入到達ZJ,公司將根據(jù)上表對應的傭金比例重新計算傭金金額,并向銷售人員支付金額的60%。
3、如果達到基本銷售目標MB,不同級別的銷售人員將獲得報酬。一旦銷售收入達到MB,公司將根據(jù)上表對應的傭金比例重新計算傭金金額,并支付給銷售人員60%的.金額。
4、超額完成任務獎勵超出基本銷售目標的銷售退貨將根據(jù)不同級別銷售人員的XXXX年終總結(jié)進行計算。無論基本銷售目標是完成還是超額完成,銷售收入和銷售費用都將在年度限額內(nèi)進行一次性匯總。
九、銷售合同金額和銷售匯款本系統(tǒng)根據(jù)銷售匯款評估銷售任務的完成情況。銷售人員當年簽訂的銷售合同金額不作為提成獎勵考核的依據(jù)。
下一年收集的未支付和已完成合同的金額將結(jié)轉(zhuǎn)并累積到銷售人員在新的一年的銷售業(yè)績中。
十、特殊費用處理公司原則上不主張銷售合同金額包含客戶資源費、人工服務費等。
如果實際情況需要,銷售人員必須在簽訂合同之前向公司說明情況,并獲得公司的同意。
這部分錢不包括在銷售人員的銷售任務中,也不包括在銷售收據(jù)中。公司將根據(jù)特殊事件單獨處理。
十一、其他制度將從發(fā)布之日起實施。
銷售獎勵制度7
一、總則
第一條:目的
1、直接目的:為確定銷售人員的提成與獎金提供依據(jù)與標準。
2、間接目的:促進員工成長與公司的發(fā)展。
3、最終目的:激勵員工努力工作,幫助公司完成既定目標。
第二條:原則
1、責任原則:誰執(zhí)行,考核誰;誰負責,誰考核。
2、有效原則:能有效激勵員工努力工作,提升員工自我能力,同時有效提高公司業(yè)績。
3、實用原則:切實可行,易于操作。
4、科學原則:有科學依據(jù),形成體系。
5、"三公"原則:自我公平、內(nèi)部公平、外部公平(有競爭性)。
6、目標導向原則:以公司下達的目標/指標為考量依據(jù),而不是依某人的偏好為依據(jù)。
7、全面原則:定量指標與定性指標相結(jié)合,以權重對績效進行導向。
8、共贏原則:通過考核與激勵,使客戶、公司與員工幾方面達到共贏。
9、反饋原則:考核是績效管理循環(huán)中的一個環(huán)節(jié),而不是終點,考評者要及時向被考評者反饋。找出銷售上存在的不足,提出解決問題的方案和措施。
10、延續(xù)原則:此政策的制定必須考慮到20xx年及以前公司制定的有關考核與獎勵政策,不能完全推倒重來,特別是銷售人員的收入結(jié)構(gòu)與水平不能有太大的變動,以免引起人心不穩(wěn)或士氣低落,輕者影響業(yè)績,重者會導致大量人才流失。
第三條:對象
本政策涉及的考核對象:銷售業(yè)務人員、銷售主管、分公司經(jīng)理。
第四條:組織與實施
1、組織:公司的績效考核與激勵總體工作由人力資源部負責,包括政策的制定、考核工作的計劃、組織、指導與辦理等。
2、實施:具體業(yè)務員的`考核工作由分公司組織實施。被考核者自評,直接上級考評、間接上級批準。
銷售業(yè)務人員的直接上級為銷售主管,間接上級為分公司經(jīng)理;
銷售主管的直接上級為分公司經(jīng)理,間接上級為公司營銷副總;
分公司經(jīng)理的直接上級為公司營銷副總,間接上級為公司總經(jīng)理。
第五條:
根據(jù)銷售產(chǎn)品的銷售條件,確定其方式。例如對于銷售業(yè)務代表破碎錘銷售可按分離的績效評估/支付周期,挖掘機銷售可按累積的績效評估/支付周期(或根據(jù)公司銷售策略重點按分離的績效評估/支付周期)。
按照銷售人員考核指標內(nèi)容確定考核周期。
a)公司對銷售業(yè)務人員、銷售主管的績效考核時間以季度為單位,全年分四個階段進行,即每季度第一個工作日至季度末最后一個工作日為一個考核周期。一季度考核時間為:1月1日至3月31日;
二季度考核時間為:4月1日至6月30日;
三季度考核時間為:7月1日至9月30日;
四季度考核時間為:10月1日至12月31日。
b)公司對分公司經(jīng)理的績效考核時間以半年為單位,全年分兩個階段進行,即考核期第一個工作日至考核期末最后一個工作日。
上半年考核期為:1月1日至6月30日;
下半年考核期為:7月1日至12月31日
二、細則
第六條:銷售業(yè)務人員考核與提成獎勵方案
1、銷售業(yè)務人員的考核要點
說明:①銷售業(yè)務人員的定性指標考核按季度評價(詳見《銷售業(yè)務人員定性考核要素及標準》),在年度獎金"全面發(fā)展獎"中計核。
②對銷售人員"個人銷售費用率"指標的考核方式為:每月按公司制度和標準報銷列支,超標準部分,根據(jù)季度考核"個人銷售費用率"指標情況,在%以下,并經(jīng)批準后,憑票報銷;超出部分不與報銷,可以累積到年終。同時"個人銷售費用比率"全年累積指標同時做為年度獎金計核銷售費用考核獎依據(jù)。
②除了上表中的考核指標外,還有兩項統(tǒng)計指標:平均日拜訪客戶量和平均拜訪成功率。這兩項指標不作為今年的考核指標,但作為日常工作要求統(tǒng)計的工作內(nèi)容,目的是為了明年目標的確定、員工培訓與考核等積累經(jīng)驗數(shù)據(jù)。
2、銷售業(yè)務人員考核指標計核標準
(1)實際銷售量(臺)的計核標準:
簽定銷售合同
首付款已入公司財務帳戶
設備已交付客戶
以上三項標準均達到,可計核銷售臺數(shù)。
。2)已收貨款金額的計核標準:
支票(或銀行匯票、電匯):以公司財務帳戶實際進帳時間為計核時間;
現(xiàn)金:以公司財務部收到貨款開具收款單時間為計核時間。
(3)個人實際銷售費用計核標準:
銷售業(yè)務人員個人所發(fā)生的費用包括差旅費、交通費、業(yè)務招待費、手機話費、燃料費等(暫不包括銷售人員收入和產(chǎn)品成本)。
3、銷售業(yè)務人員提成獎勵細則
。1)收入結(jié)構(gòu)=基本工資+駐外補貼+個人銷售提成+獎金
。2)收入比例:
基本工資+駐外補貼應占到總收入的45%,按月發(fā)放
現(xiàn)為57.37%,其中補貼比例過高,達16.01%(實際數(shù)據(jù)遠遠超過此數(shù)據(jù),因為把沒有拿補貼的業(yè)務人員也作為分母統(tǒng)計了,實際數(shù)據(jù)超過20%)業(yè)務人員是否有必要"駐外"(青島數(shù)據(jù))?如有必要,是否需這么高?其比例是三類人員中最高的,顯然不合理。
個人銷售提成+獎金應占到總收入的55%(現(xiàn)只有42.63%)
個人銷售提成是指根據(jù)銷售量提取的傭金,按季度績效考核結(jié)果發(fā)放
獎金是指超額完成目標后的金錢獎勵,沒有達成目標者沒有獎金,獎金按年度考核發(fā)放
理想工資結(jié)構(gòu)目標:固定部分占40%,浮動部分占60%
。3)銷售業(yè)務人員的個人銷售提成計提辦法
個人銷售提成收入=提成激勵獎+貨款結(jié)算提成獎
提成激勵獎=季度累計目標提成激勵獎+提成激勵獎結(jié)算獎
提成激勵獎
、偌径壤塾嬆繕颂岢杉瞠
計提條件:a)銷售實現(xiàn),銷售價格不低于公司制定限價標準(如遇市場競爭需經(jīng)公司批準低于限價銷售的,按標準基數(shù)扣減%計提);b)首付款到帳,根據(jù)銷售條件客戶首付款比例,確定提成比例標準;
c)單項產(chǎn)品季度累計銷售目標達成率≥60%,若<60%,不計提成激勵獎;
d)季度累計回款率≥50%,若<50%,不計提成激勵獎。(到期款:0
3、0
4、05年分期付款、墊付頭期款,不含銀行按揭未放款和已經(jīng)移交債權部的欠款)
計算公式:銷售目標達成率=總計當量/總計目標
1)公司將產(chǎn)品指標分為考核指標和激勵指標兩大類,即必須完成的指標為考核指標,其他指標為激勵指標;其中,考核指標為否決指標,激勵指標為非否決指標。
2)對于列入考核指標的產(chǎn)品種類,公司將以合肥機為基準當量數(shù)(即當量數(shù)為"1"),根據(jù)產(chǎn)品銷售難易程度和產(chǎn)品重要程度確定其當量數(shù)。
3)當量數(shù)僅用于計算銷售目標達成率,計算提成時仍以產(chǎn)品實際銷量為準。
4)在計算銷售目標達成率時,公司不再細分列入考核指標的每一種產(chǎn)品銷量,而是將這些產(chǎn)品的實際銷量按照相應當量數(shù)換算成當量進行統(tǒng)計,以總當量與總目標之比作為銷售目標達成率。
5)在計算提成時,無論是列入考核指標的產(chǎn)品,還是列入激勵指標的產(chǎn)品,公司均將按照實際產(chǎn)品銷量和相應提成基數(shù)進行計算。
計算公式:
提成激勵獎=〔∑單項產(chǎn)品(實際銷售臺數(shù)×提成基數(shù)×提成比例)〕-罰息
提成基數(shù):每銷售一臺機器的提成金額。
計算公式:
季度累計目標提成激勵獎=應發(fā)提成激勵獎-已發(fā)提成激勵獎-罰息
應發(fā)提成激勵獎=∑累計實銷臺數(shù)×提成基數(shù)×提成比例
說明:
a)季度累計目標提成獎是根據(jù)季度考核周期,按銷售目標累計完成率和回款率累計達成率指標,計算提成獎金。
b)考核當期完成目標達成率指標(60%以上),按提成激勵公式計算。如果某季度考核當期沒有完成目標,下一個季度考核期超額完成了目標,且累計達到或超過目標,可提此獎。
c)年終時依據(jù)累計的全年銷售目標達成率,分階梯,重新核定相應提成基數(shù)標準進行一次性追補。
d)罰息:按每月月末應收帳款到期款未收回逾期天數(shù)計算罰息,在當季度提成獎金中扣除。
需討論的問題:如果公司銷售政策要重點保證每季度目標達成率,則可采用方案二:把每季度做為獨立的考核期,根據(jù)每季度目標達成率≥60%,計提成激勵獎,并分階梯確定提成基數(shù);<60%,不計提成激勵獎,也不在下季度累積追補。
、谔岢杉瞠劷Y(jié)算獎
計提時間:
合同執(zhí)行完成,進行提成激勵獎結(jié)算。
計算公式:
提成激勵獎結(jié)算獎=提成基數(shù)×(1-提成比例)
貨款結(jié)算提成獎
計提條件:
a)合同執(zhí)行完成,進行總結(jié)算;
b)設備銷售價格高于公司限價部分;
c)收取的手續(xù)費凈額;
計提時間:
當合同執(zhí)行完成后,一次進行結(jié)算(公司自行辦理按揭的,可在銀行按揭下來時,先按70%比例結(jié)算一次)。
a)一次結(jié)算
、偃
、诎唇遥ㄆ渌唇夜巨k理按揭)
、圬浛罱Y(jié)清當月結(jié)算
b)分二次結(jié)算
第一次結(jié)算:客戶按揭首付款結(jié)清,銀行按揭款劃入公司帳戶。
①按揭(公司自行辦理按揭)
、诎唇覊|付(客戶首付款不足,公司先墊付,1-3個月還清公司墊款部分)
、鄯制谵D(zhuǎn)按揭(客戶首付款不足,先按分期合同執(zhí)行,再轉(zhuǎn)為銀行按揭)
第二次結(jié)算:合同執(zhí)行完成貨款付清時結(jié)算。
、偬崆斑清
②客戶向銀行還清按揭款
、鄯制谶款還清
計算公式:
提成結(jié)算獎=〔設備實際售價-(設備限價+配置增加額)-運費-折讓總額+手續(xù)費凈額〕×15%
分二次計算時:
第一次應發(fā)提成結(jié)算獎=提成結(jié)算獎×70%
第二次應發(fā)提成結(jié)算獎=提成結(jié)算獎-第一次已發(fā)提成結(jié)算獎
。4)銷售業(yè)務人員年度獎金
年度獎金項目
年度銷售狀元獎:在全年中,所銷售的產(chǎn)品為公司帶來的銷售額在所有銷售人員中名列第一,且回款率達到100%。
年度達標獎:凡是全年銷售目標與回款目標全部達標的銷售人員均可獲得此獎。
新市場開拓獎:為公司開拓新市場貢獻最大的銷售人員
新產(chǎn)品開拓獎:為推銷公司新產(chǎn)品做出貢獻的銷售人員
特殊貢獻獎:為公司的營業(yè)指標完成做出特殊貢獻的銷售人員
全面發(fā)展獎:全面完成個人銷售指標與回款指標,并在定性考核方面被評為優(yōu)秀的銷售人員考核頻度:一年一次
說明:1)全面發(fā)展獎與其他獎勵重疊時,以獎金高的獎項為發(fā)放獎金,不重復計發(fā)。
2)對于沒有獲得上述獎勵的銷售業(yè)務人員,如果個人費用率超過0.35%,則應當從累計提成獎中扣除部分費用。
個人費用率為0.28%以下時,提成獎金增加3%-5%(根據(jù)具體比率確定);
個人費用率為0.36%-0.4%,提成獎金扣減5%;
個人費用率為0.41%-0.45%,提成獎金扣減10%;
個人費用率為0.46%-0.5%,提成獎金扣減15%;
個人費用率為0.51%-0.6%,提成獎金扣減30%;
個人費用率為0.61%以上,扣減當年沒有支付的全部提成獎金,沒有提成獎金者從工資中扣除相應數(shù)額。
銷售獎勵制度8
一、目的
為鼓勵員工銷售的積極性,提高員工收入,充分發(fā)揮薪酬的激勵、調(diào)節(jié)功能,從而加快公司開發(fā)項目與受委托經(jīng)營項目的銷售進程,促進各項工作的順利開展,特制定本制度。
二、適用范圍
適用于青島吉盛聯(lián)行房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司營銷系統(tǒng)員工。
三、銷售公司組織結(jié)構(gòu)、崗位設置與功能詳見附件。
各崗位職責除新增部分外,其余仍按原規(guī)定執(zhí)行。
四、目標職責與管理原則
按總公司規(guī)定完成銷售、回款、售后服務及其他相關工作。公司以目標管理為主,輔以其他方面考核,遵循按業(yè)績分配,突出績效的原則。在銷售方面,公司鼓勵員工在不損害公司形象、利益的基礎上,注重團隊協(xié)作,多渠道銷售。接待客戶原則為:按簽到順序接待客戶,老客戶定員銷售不占輪接次數(shù),也可根據(jù)具體情況進行調(diào)整。
五、薪酬制度及業(yè)績考核標準
銷售公司按項目性質(zhì)進行分類管理,分為總公司開發(fā)項目與受委托經(jīng)營項目,主要采取目標管理與半承包制管理模式。公司根據(jù)銷售淡旺季、市場背景、項目特點及其他因素制定目標、可進行調(diào)整,以總經(jīng)理批準為準。
六、公司開發(fā)項目類:
。ㄒ唬I(yè)務部門崗位:
1、置業(yè)顧問:
1.1置業(yè)顧問的薪酬項目構(gòu)成:底薪+提成+福利
1.2置業(yè)顧問實行分級制度,按照知識測試與接待能力測試及業(yè)績成果分級為見習顧問、置業(yè)顧問、銀牌顧問、金牌顧問;置業(yè)顧問評級與升級須總經(jīng)理批準。
見習顧問(試用期置業(yè)顧問)底薪:_____元/月置業(yè)顧問底薪:_____元/月資深置業(yè)顧問底薪:_____元/月
級別較高的置業(yè)顧問接待顧客頻率可適當提高,老客戶定員銷售不占輪接次數(shù)。案場經(jīng)理可根據(jù)具體情況安排較資深的置業(yè)顧問接待客戶,提成比例協(xié)商確定確定,業(yè)績按提成比例分別記入各自考核業(yè)績,但需備注說明。
1.3置業(yè)顧問的目標提成比例規(guī)定
1御龍灣項目置業(yè)顧問的提成比例的規(guī)定:
案場置業(yè)顧問:
a、自然客戶的住宅提成比例為2%,聯(lián)排別墅的提成為20000元人民幣,獨棟別墅的提成為40000元人民幣。
b、區(qū)域客戶的住宅提成比例為0.2%,聯(lián)排別墅的提成為2500元人民幣,獨棟別墅的提成為5000元人民幣。
C、代理商客戶的住宅提成比例為0.2%,聯(lián)排別墅的提成為2500元人民幣,獨棟別墅的提成為5000元人民幣。
2涉及合作成交業(yè)務,按公司規(guī)定分配比例提成(公司未作規(guī)定情況,由各方協(xié)商分○
配比例,協(xié)商不成,提成部分歸公司所有),提成單獨核算,不再在目標提成比例中列支;成交業(yè)績分別納入各方考核業(yè)績。
○3次月發(fā)放上月實際回款額提成的70%,回款到位時再結(jié)25%,項目結(jié)盤時發(fā)放其余部分。
2、區(qū)域?qū)T及直營店人員
2.1區(qū)域?qū)T及直營店的薪酬項目構(gòu)成:底薪+提成+福利
2.2區(qū)域?qū)T實行分級管理
按照業(yè)務知識、業(yè)績、市場拓展與維護能力及接待能力分為:見習區(qū)域?qū)T、區(qū)域?qū)T與資深專員三級。
見習區(qū)域?qū)T(試用期區(qū)域?qū)T)底薪:_____元/月區(qū)域?qū)T底薪:_____元/月資深專員底薪:_____元/月
2.3傭金計提規(guī)定:
1區(qū)域置業(yè)顧問:
a、自然客戶的住宅提成比例是2%,聯(lián)排別墅的提成為20000元○
人民幣,獨棟別墅的提成為40000元人民幣。
b、代理商客戶的住宅提成比例0.2%,聯(lián)排別墅的提成為2500元人民幣,獨棟別墅的提成為5000元人民幣。
○2區(qū)域?qū)T負責異地市場業(yè)務,不負責最終業(yè)務成交工作,業(yè)務成交工作由案場經(jīng)
理或其他授權負責人現(xiàn)場指定的置業(yè)顧問負責,成交業(yè)績分別記入各自考核業(yè)績,
傭金單獨核算。
3區(qū)域?qū)T、現(xiàn)場置業(yè)顧問等相關人員如有任何營私舞弊行為,公司認為有損公司○
形象或利益的,視同當事人放棄所有未發(fā)傭金;情節(jié)嚴重者,予以辭退并追究賠償責任。
2.4區(qū)域?qū)T的任務標準(以一個月為期限)
○1發(fā)展區(qū)域外的代理商成交或自然客戶成交一套每人。
○2發(fā)展代理商五家每人(以發(fā)團到案場或簽合同為準)。
○3協(xié)助代理商成交并完成公司制定的月度銷售任務。
○4從區(qū)域發(fā)看房車2次到售樓處每人。
2.5區(qū)域人員的.補助標準
○1住宿標準:150元/標間(2人)2餐費標準:每天30元/人○
○3補助標準:每人100元/天(含交通費及電話費)
2.6補助的發(fā)放要求
公司將按照區(qū)域?qū)T的任務標準來考核外銷人員,具體完成4項考核中的任意2項視
為完成任務,出差補助標準按月發(fā)放;若當月未完成任務的補助標準按50%發(fā)放;若連續(xù)兩個月未完成考核任務或無業(yè)績者補助取消,只報銷基本出差費用;若第三個月還無業(yè)績者轉(zhuǎn)為試用期,工資按照80%發(fā)放無補助,只報銷基本出差費用;若仍無業(yè)績者公司予以辭退。
2.7傭金的計提
根據(jù)每個月的任務目標為依據(jù)。當任務超額完成時,超額完成部分傭金雙倍發(fā)放。
2.8直營店的補助標準
1、餐費補助:每人20元/天。
2、補助標準:每人50元/天(含交通費及電話費)因直營店提供住宿,所以無住宿補助。
2.9直營店的任務標準(以一個月為期限)
○1發(fā)展區(qū)域外的代理商成交或自然客戶成交一套每人。
○2發(fā)展代理商五家每人(以發(fā)團到案場或簽合同為準)。
○3協(xié)助代理商成交并完成當月目標任務19套每人。
○4從區(qū)域發(fā)看房車2次到售樓處每人。
2.10補助的發(fā)放要求
公司將按照區(qū)域?qū)T的任務標準來考核外銷人員,具體完成4項考核中的任意2項視為完成任務,出差補助標準按月發(fā)放;若當月未完成任務的補助標準50%發(fā)方法;若連續(xù)兩個月未完成考核任務或無業(yè)績者補助取消,只報銷基本出差費用;若第三個月還無業(yè)績者轉(zhuǎn)為試用期,工資80%發(fā)放無補助,只報銷基本出差費用;若仍無業(yè)績者公司予以辭退
銷售獎勵制度9
關鍵詞:經(jīng)濟發(fā)展 銷售人員 獎勵機制的建立
顧客是企業(yè)的上帝,只有顧客對自己提供的服務和出售的產(chǎn)品滿意才可能形成下一個環(huán)節(jié)的銷售鏈,使得企業(yè)可以長期發(fā)展。簡單來說,顧客滿意度反映的是顧客的一種主管心理狀態(tài),它來源于顧客對企業(yè)的某種產(chǎn)品服務消費所產(chǎn)生的感受與自己的期望所進行的對比。滿意并不是一個絕對概念,而是一個相對概念。企業(yè)不能閉門造車,留戀于自己對服務、服務態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、價格等指標是否優(yōu)化的主觀判斷上,而應考察所提供的產(chǎn)品服務與顧客期望、要求等吻合的程度如何。但是如何是企業(yè)與顧客密切相聯(lián)系就需要中間牽線人員,銷售人員的重要作用即在此時體現(xiàn)出來。
銷售人員是企業(yè)年輕活力的重要體現(xiàn),他們既可以表現(xiàn)為需要運用技能和知識來售賣企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務,又要把顧客對本企業(yè)相關產(chǎn)品的意見和建議及時回饋給企業(yè)以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)和改正問題,走可持續(xù)發(fā)展道路。因此,對銷售人員的鼓勵和激勵措施尤為重要,這樣一來可以為企業(yè)提供良好的競爭環(huán)境,促使銷售人員實現(xiàn)不斷發(fā)展。
一、員工激勵措施的簡介
激勵的措施多種多樣,經(jīng)過多年的`實踐檢驗和企業(yè)內(nèi)部的自我發(fā)展,主要可以分為物質(zhì)獎勵,可以發(fā)給優(yōu)秀銷售員工紅包、額外獎勵和有紀念意義的物品;還有精神獎勵:例如,獎勵員工旅游門票,升職以及平級調(diào)動。上述獎勵措施總體目的是通過不同形式的激勵措施激發(fā)銷售人員的行為,促使他們可以主動爭取客戶,開拓銷售渠道和銷售領域。人們的想法體現(xiàn)在他們的行動上,行動的快慢可以決定市場份額的大小,可以為銷售人員爭取更多的權利和優(yōu)勢,因此,銷售人員的行為備受人們關注。
另外,銷售人員的心理行為也會影響他們的銷售業(yè)績,如果他們的心理狀態(tài)良好,可以承受適當?shù)膲毫Γ纬蓡T工之間的良性競爭環(huán)境,積極尋找不同的小樹渠道和消費人群,這樣一來就無形中為企業(yè)創(chuàng)造了另一小片天地。反之,企業(yè)應該考慮其是否適合銷售類工作,及時為企業(yè)更換更具活力的血液。
二、企業(yè)獎勵機制應注意的原則
在實際的企業(yè)獎勵機制中,我們應該注重個人、取得成就和集體之間的動態(tài)關系,要監(jiān)督記錄人員的公正性公平性和合理性,績效考核是企業(yè)獎勵機制中不可缺少的一部分,它關乎企業(yè)未來發(fā)展,關乎銷售人員的工作動力,對銷售人員的工作具有引導作用。
1.考核過程與結(jié)果
針對銷售人員進行的業(yè)績考核可以分為結(jié)果考核和過程考核。結(jié)果考核相對來說簡便易行,但是銷售人員的業(yè)績并不完全取決于自己的努力程度,還要受企業(yè)對市場的支持、區(qū)域市場潛力等因素的影響;另一方面,只強調(diào)對結(jié)果的考核會導致銷售人員不愿意去做那些不能產(chǎn)生銷售業(yè)績但又很重要的工作。
過程考核是指銷售人員在具體工作的每一天,要自己認真記錄銷售過程,記錄遇到的問題和矛盾,相處適合的解決方法,按照企業(yè)規(guī)定的方法在制度內(nèi)辦事,企業(yè)要提前制定一系列有效的考核方法和銷售時間的限制,形成企業(yè)獨特的銷售模式。
效能型銷售表面意思即是奧球銷售人員的銷售結(jié)果最大化,他們不僅要運用自己的體力來跑業(yè)務,完成自己的業(yè)務目標,也要運用自己的智慧,學會先進的銷售思維和方法,創(chuàng)造出消費者能夠接受的一種消費模式,不斷開拓自己的銷售人群。這種銷售方式主要運用在大型物品中,例如,房屋銷售和汽車等對售后服務要求高的產(chǎn)品和服務。
2.持續(xù)動態(tài)的績效溝通
績效管理的實質(zhì)在于通過持續(xù)動態(tài)的溝通真正提高績效、實現(xiàn)企業(yè)目標,同時促進員工發(fā)展。業(yè)績考核結(jié)果固然要與相關的獎罰聯(lián)系在一起,但是,管理者更應該把業(yè)績考核看作是一個幫助銷售人員成長的溝通工具。
持續(xù)動態(tài)的績效溝通首先應該從業(yè)績目標的溝通開始。要在業(yè)績目標上達成共識,就不能只考慮上期實際業(yè)績與本期計劃增長率,還要考慮市場容量與潛力、市場開發(fā)難度等因素。銷售額、銷售量及回款額等絕對量指標,如果沒有科學嚴謹?shù)慕y(tǒng)計、分析和預測做支撐,是很難做到公正合理的。要增加一些相對指標的考核,如環(huán)比增長率、同比增長率、增長率排名及銷售排名上升度等。針對業(yè)績目標的溝通要確保讓每個銷售人員清楚:自身的職責、權利和擁有的資源,自己的長期和短期目標,自身業(yè)績目標與部門、企業(yè)業(yè)績目標之間的關系,完成目標的時間,考核的標準,與目標完成情況相關的獎懲措施等一系列問題。
銷售獎勵制度10
銷售業(yè)績懲罰獎勵制度是提高銷售人員積極性和工作效率的重要手段之一。一個合理的銷售業(yè)績懲罰獎勵制度不僅可以激勵銷售人員更好地完成銷售任務,還可以增強公司的整體競爭力。
一、銷售業(yè)績獎勵制度
1.銷售目標達成率超過公司平均水平20%以上的銷售人員,公司將給予額外的銷售提成和獎金,以鼓勵銷售人員更加努力地工作。
2.完成季度銷售任務的優(yōu)秀銷售人員,公司可以給予升職機會或提供更具有挑戰(zhàn)性的工作任務,以激勵他們繼續(xù)保持高昂的工作熱情。
3.對于超額完成年度銷售目標的銷售人員,公司可以考慮為其提供更多的晉升機會和職業(yè)發(fā)展路徑,以激勵他們?yōu)楣緞?chuàng)造更多的價值。
二、銷售業(yè)績懲罰制度
1.對于未完成銷售目標的銷售人員,公司可以根據(jù)實際情況扣除部分工資或獎金,以示懲罰。
2.對于連續(xù)幾個季度未完成銷售任務的銷售人員,公司可以考慮將其調(diào)離銷售崗位或進行再培訓,以幫助其找到更適合自己的工作。
3.對于惡意違反公司銷售政策和制度,給公司造成損失的銷售人員,公司可以解除勞動合同,并追究其法律責任。
三、實施細節(jié)
1.制定詳細的銷售業(yè)績考核標準和獎懲制度,明確獎懲的依據(jù)、時間和方式。
2.定期對銷售人員進行考核和評估,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,調(diào)整銷售策略和方向。
3.建立完善的反饋機制,鼓勵銷售人員提出建議和意見,促進公司與銷售人員之間的溝通與合作。
4.在實施過程中,要注意維護銷售人員的自尊心和積極性,避免過于嚴厲的懲罰措施,以免影響銷售人員的士氣和工作熱情。
除了制定合理的銷售業(yè)績懲罰獎勵制度外,公司還可以采取其他措施來提高銷售人員的.積極性和工作效率。
四、提供培訓和支持
1.公司可以為銷售人員提供專業(yè)培訓和提升課程,幫助他們提高銷售技巧和談判能力。
2.公司可以為銷售人員提供業(yè)務支持和資源共享平臺,幫助他們更好地開拓市場和開發(fā)客戶。
3.公司可以定期組織團隊建設活動和交流會議,增強團隊凝聚力和合作精神,促進銷售人員之間的溝通和協(xié)作。
五、建立良好的企業(yè)文化
1.公司應該營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化氛圍,讓銷售人員感受到公司的關懷和支持。
2.公司可以定期舉辦員工表彰大會和優(yōu)秀員工評選活動,表彰優(yōu)秀銷售人員和團隊,激勵其他員工向他們學習。
3.公司應該關注銷售人員的心理健康和職業(yè)發(fā)展,為他們提供良好的和晉升機會,幫助他們實現(xiàn)個人價值和社會價值。
綜上所述,一個合理的銷售業(yè)績懲罰獎勵制度是提高銷售人員積極性和工作效率的關鍵之一。通過制定明確的獎懲標準、提供培訓和支持、建立良好的企業(yè)文化等措施,可以幫助公司打造一支高效的銷售團隊,促進公司的長期穩(wěn)定發(fā)展。
銷售獎勵制度11
1、總則
1.1目的
為加強本公司銷售管理,達成銷售目標,提升經(jīng)營績效,將銷售人員業(yè)務活動予以制度化,特制定本規(guī)章。
1.2適用范圍
凡本公司銷售人員之管理,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
2、一般規(guī)定
2.1.出勤管理
銷售人員應依照本公司出勤之規(guī)定,辦理出勤考核。
2.1.1.在公司的銷售部人員上下班應按規(guī)定打卡或簽到。
2.1.2.在公司以外的`銷售部人員應按規(guī)定的出勤時間上下班。
3、工作職責
銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外,應盡善完成下列之工作內(nèi)容:
3.1部門主管職責
3.1.1負責推動完成公司制定銷售目標。
3.1.2執(zhí)行公司所交付之各種事項。
3.1.3督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務。
3.1.4控制銷售產(chǎn)品的經(jīng)費開銷。
3.1.5控制應收帳款的回收。
3.1.6按時呈報銷售合同、收款報告。
3.1.7定期回訪客戶,借以提升服務品質(zhì),并考察銷售及信用狀況。
3.1.8提供后期公司產(chǎn)品的改善方向。
3.2銷售人員職責
3.2.1基本事項
要以謙虛和氣的態(tài)度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔。
對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密,不得泄漏予他人。
不得無故在工作期間洶酒。
不得有挪用所收貨款之行為。
3.2.2銷售事項
了解產(chǎn)品使用說明,能夠設計及生產(chǎn)指導。
了解公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格說明。
能夠及時處理客戶抱怨并協(xié)助售后服務部門做好售后服務工作。
定期回訪客戶并了解產(chǎn)品使用狀況、有關同行動態(tài)、競爭產(chǎn)品及新產(chǎn)品狀況。
4、貨款處理
4.1收到客戶貨款應當日繳回。
4.2不得以任何理由挪用貨款。
4.3不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。
4.4不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
5、移交規(guī)定
5.1銷售單位主管
5.1.1移交事項:
公文檔案。
銷售帳務。
已收未繳貨款結(jié)余。
領用、借用之公物。
其它。
5.1.2注意事項
銷售主管移交,應由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章《移交報告》。
交接報告之附件,如財產(chǎn)應由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
銷售單位主管移交由總經(jīng)理委派人員監(jiān)交。
5.2銷售人員
5.2.1移交事項
負責轄區(qū)的客戶名單。
應收帳款單據(jù)。
領用之公物。
其他。
5.2.2注意事項
應收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。
應收帳款單據(jù)核認無誤簽章后,交接人即應負起后續(xù)收款之責任。
交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后報總經(jīng)理(監(jiān)交人由銷售主管擔當)。
6、工作規(guī)定
6.1工作計劃
6.1.1銷售計劃
銷售人員每年應依據(jù)本公司《年度銷售任務表》,制定個人年度銷售計劃,并分解為月銷售計劃,經(jīng)主管核定后,按計劃執(zhí)行。
6.1.2.作業(yè)計劃
銷售人員應依據(jù)月銷售計劃,制定客戶聯(lián)絡、拜訪計劃然后報主管申實施。
6.2客戶管理
銷售人員在后期應同客戶建立良好關系以利客戶對公司信用額度提升及后續(xù)產(chǎn)品的推介。
6.3工作報表
6.3.1.銷售工作日報表
銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作,并將每日工作之內(nèi)容,填制于銷售工作日報。
銷售工作日報應于次日外出工作前,呈主管核閱。
6.3.2.月收款名細報表
銷售人員每月初應填制上月份《月收款名細報表》,呈主管核示,作為績效評核,帳款收取審核的依據(jù)。
6.4售價規(guī)定
6.4.1銷售人員報價要統(tǒng)一按公司報價單報價,銷售價不得低于公司規(guī)定的銷售底價,且報價下浮要通過部門主管核準,方可操作,不得隨意變更售價。
6.4.2如有贈品須依照本公司之規(guī)定辦理。
6.5銷售管理
6.5.1銷售主管應將轄區(qū)域作適當劃分,并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、產(chǎn)品推廣、收取貨款等工作。
6.5.2銷售主管應與銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。
6.6收款管理
6.6.1有銷售人員收款,必須于收款當日繳回公司財務。
6.6.2銷售人員應于規(guī)定收款日期,向客戶收取貨款。
6.6.3所收貨款如為支票,應及時交財務辦理銀行托收。
6.6.4未按規(guī)定收回的貨款或支票,除依據(jù)相關規(guī)定懲處負責的銷售人員外,若產(chǎn)生扯皮壞帳時,銷售人員須負賠償責任。
銷售獎勵制度12
關于_____廣告有限公司營銷部人員薪酬和獎勵政策如下:
1、營銷人員的收入由以下三部分組成。
a)工資底薪—由公司根據(jù)每位銷售員的工作資歷、學歷等綜合因素制定;
b)傭金收入—收入的增長將來源于銷售業(yè)績的增長;
c)特別獎勵銷售業(yè)績制度—達到公司制定的季度、年度目標將體現(xiàn)超額獎勵制度。
銷售部全體員工的收入需按照國家規(guī)定交納個人所得稅。
2、傭金操作細則
a)計算基數(shù)的定義:銷售人員傭金計算過程中提到的“凈收款額”是指扣除稅費,代理媒體成本的費用后的公司收款額。
b)傭金按月進行結(jié)算和提取,本月傭金于下月支付。
c)傭金計算公式:傭金=凈收款額x相應傭金百分比
d)“銷售業(yè)績”定義:銷售業(yè)績=收款額(制作費除外)x相應計入銷售業(yè)績比例
e)年銷售業(yè)績從銷售人員入職之日開始計算。
3、自有媒體的銷售傭金提取方式:
a)自有媒體“凈收款額”定義:廣告費凈收款額=實際廣告費凈收款額—調(diào)研費—稅費
稅費=收款額×稅率(8.5%)
(調(diào)研費指為簽署合同所發(fā)生的全部費用,包括調(diào)研費、監(jiān)測費等)。
b)銷售人員按不同的媒體提取相應的傭金(詳見附表一)。銷售經(jīng)理《_____》DM按廣告凈收款額計提3.5%
c)銷售經(jīng)理直接簽署的廣告發(fā)布業(yè)務,提取該業(yè)務的凈收款額的8.5%,該業(yè)務則不提取團隊提成。
備注:毛利率=(合同總額-制作成本-調(diào)研費-稅費)÷合同總額
附表一:
注:(當公司領導安排跟進的客戶,傭金按銷售提成比例中的30%計算,按凈收款30%計入銷售業(yè)績)
{成交價高出公司底價部分,銷售員按35%計提(扣稅后)}。
4、代理媒體的銷售傭金提取方式:
a)代理媒體“凈收款額”定義:凈收款額=已收款額—代理媒體成本—稅費-調(diào)研費稅費=(收款額-代理媒體成本)×稅率(8.5%)
b)銷售人員提取本月凈收款額的15%作為傭金,銷售經(jīng)理提取7.5%。(銷售經(jīng)理試用期間提6%)
c)銷售經(jīng)理直接簽署的廣告發(fā)布業(yè)務,提取該業(yè)務的凈收款額的18%,該業(yè)務則不提取團隊提成。
d)代理媒體單筆合同簽約,發(fā)布毛利率應不低于15%
備注:毛利率=(合同總額-代理媒體成本-制作成本-調(diào)研費-稅費)÷合同總額發(fā)布毛利率=[總和同額中的發(fā)布費—發(fā)布成本—調(diào)研費—稅費—(制作費的虧損部分)]÷總合同額的.發(fā)布費
注:(當公司領導安排跟進的客戶,傭金按銷售提成比例中的30%計算,按利潤30%計入銷售業(yè)績)
{成交價高出公司定價部分,銷售員按35%計提(扣稅后)}。
5、制作費收入及制作成本:
a)制作收入不提取任何傭金,原則上制作成本不扣除,若客戶要求將制作費全額列入發(fā)布費,要求公司開具全額廣告發(fā)票,公司應在計提傭金時劃分廣告費及制作費,并按劃分的廣告費收入計算傭金。
b)廣告費凈收款額=實際廣告費凈收款額—調(diào)研費—營業(yè)稅(實際廣告費凈收款額=合同總額—制作費)
6、媒體置換:凡以實物(含媒體)折抵廣告發(fā)布費的銷售,經(jīng)總經(jīng)理批準后,方可簽訂合同,現(xiàn)對此類型銷售業(yè)績及傭金計算作以下規(guī)定:
a)本規(guī)定適用范圍:本規(guī)定適用于公司財務部核算的全部銷售合同。
b)折抵類型:不論合同是全部折抵或部份折抵,亦或是折抵發(fā)布費或折抵制作費。
c)銷售員以實物折抵廣告發(fā)布費方式簽回銷售合同,銷售業(yè)績及銷售傭金的收入計算標準均按合同總額的50%計算。
備注:銷售過程中如遇特殊個案,需請示總經(jīng)理批準方可簽約。
7、營銷一部:銷售達標:代理媒體42萬/年(凈利潤額)
自有媒體22萬/年(凈收款額)
備注:
客戶經(jīng)理:代理媒體:11萬/年自有媒體:6萬/年
營銷主任:代理媒體:7萬/年自有媒體:8萬/年
代理媒體:8萬/年自有媒體:6萬/年
營銷二部:銷售達標:代理媒體28萬/年(凈利潤額)
自有媒體36萬/年(凈收款額)
備注:
營銷二部職位業(yè)績:營銷主任:代理媒體7萬/年(凈利潤額)
自有媒體9萬/年(凈收款額)
客戶經(jīng)理:代理媒體10萬/年(凈利潤額)
自有媒體12萬/年(凈收款額)
銷售定義為自有媒體的以收款額為計算是否完成銷售指標。
銷售定義為代理媒體的以利潤額為計算是否完成銷售指標。
人員編制:每組含經(jīng)理不超過4人
備注:凈利潤額=凈收款額-傭金
8、特別獎勵
季度達標獎定義:季度收款額達到年度銷售指標的25%。
B、年度達標
注:一、銷售主任、客戶經(jīng)理按個人達標計算獎金;
二、銷售經(jīng)理按團體達標計算獎金,超出部分按個人計提比率的1/4提取。
三、季度指標可累計,即如第一季度未完成但第二季度能完成并追補回第一季度差額,公司補發(fā)第一季度獎金,如此類推。若季度暫末達標,年度達標,補發(fā)季度獎金;
四、所有獎勵于下季第二個月隨工資發(fā)放。
(上述年度達標中的計提比率獎勵百分比,是指在原銷售提成比例基礎上,加上對應計提比率進行計提)
9、收款
a)應收款超過90天未收回,銷售經(jīng)理有權扣該銷售人員此部分傭金一半并以書面報送總經(jīng)理及財務部。
b)公司請律師追討或通過打官司追回的收款,或由銷售部移交給財務部門追討的合同款,皆不再計發(fā)傭金。
10、最低要求
a)銷售人員未能完成當季度銷售額的50%(不含50%)者,原則上公司將解除其合同。
b)銷售人員連續(xù)兩個季度都未能完成當季度銷售業(yè)績的80%(不含80%)的,勒令其自動離職。
c)(銷售人員、銷售經(jīng)理)無加班費。
11、報銷
a)銷售人員每月手機費用、交通費用和招待費用的報銷津貼按限額范圍內(nèi)實報實銷,銷售人員的支出須經(jīng)銷售經(jīng)理審批,銷售經(jīng)理的支出須經(jīng)總經(jīng)理審批。
b)銷售人員的其他福利待遇與無傭金員工相同。
c)于額定范圍之外的報銷,須先申請由總經(jīng)理批準后方可報銷。
12、其他
a)銷售人員若在合同履行過程中辭職,公司將傭金的提取計算至其最后工作日公司已收到的款額,未履行完的合同由其經(jīng)理負責跟進。
b)銷售人員職務變動后:
、)在銷售部內(nèi)部職務變動,傭金提成系數(shù)不變的,可以繼續(xù)提取由其簽約的并發(fā)布的合同凈收款額的傭金。
、)晉升為銷售經(jīng)理的,其職務變動生效日之前由其本人簽約并發(fā)布的合同,在其本人繼續(xù)跟進合同履行的前提下,可按原傭金系數(shù)提傭,在這種情況下,不可將該些合同分配給手下銷售員跟進。
、)內(nèi)部應聘、調(diào)離或提升到無傭金崗位的,若公司要求其員工直接跟進的,可按原傭金系數(shù)提傭,否則傭金計算到新崗位到職日前一天為止。
iv)招聘的新銷售經(jīng)理到職后,只能提取到職后該團隊簽約并發(fā)布的合同傭金。
c)遇以下情況,銷售人員的傭金提取計算至其崗位最后工作日公司已收到的款額:
i)合同到期公司不續(xù)聘的銷售人員。
ii)由于銷售業(yè)績差而由公司解除勞動合同的銷售人員。
iii)銷售部門因銷售人員業(yè)績表現(xiàn)差提出與其解除或終止勞動合同,由于特殊情況,
公司方面暫不能與其解除或終止勞動合同而暫時安排其工作崗位的銷售人員。
13、補充
a)營銷人員媒體業(yè)績換算比例
營銷人員每年的銷售任務分自有媒體及代理媒體兩部分,如其中一部分的業(yè)績未達標,另一部分已經(jīng)達標并超出,自有媒體超出部分可按50%換算至代理媒體;代理媒體超出部分可按70%換算成自有媒體業(yè)績。
b)媒體價格統(tǒng)一折扣
營銷人員必須按照公司制定的各類型媒體的價格及折扣進行銷售,不得私自降低價格或折扣,如有特殊情況需先與部門經(jīng)理溝通,再由部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準,方可與客戶達成交易,否則公司有權不批準該交易。
c)試行新的獎懲制度
試行獎懲此制度是鼓勵能者和激勵營銷部的全體成員,具體制度如下:
i)營銷部按每個營銷人員季度業(yè)績的情況,評選季度最佳銷售,獲公司額外獎勵:800元。
ii)銷售人員每周應開拓五個以上新客戶;
iii)部門經(jīng)理必須在每一個季度對部門營銷人員進行季度評核;
iv)如營銷人員一個季度內(nèi)銷售業(yè)績達不到公司的最低規(guī)定,則根據(jù)部門經(jīng)理對其個人的季度評核情況進行處理;
v)如營銷部一個季度內(nèi)銷售業(yè)績達到公司的最低規(guī)定,可在這一季度的總銷售凈收款額內(nèi)提出2%作為營銷人員的應酬經(jīng)費,具體費用分配和使用由營銷經(jīng)理根據(jù)實際情況掌控。
l公司保留在適當?shù)臅r候修改此政策的權利及最終解釋權。
銷售獎勵制度13
為了加強營銷部門的管理,維護和建立公司與客戶的良好關系,使其他部門能夠順利開展工作,根據(jù)公司相關管理規(guī)定,為規(guī)范銷售行為,確保銷售目標的實現(xiàn),特制定本制度。
第一章銷售指標管理
第一條銷售指標是評價賣方業(yè)績的主要參考依據(jù),由銷售經(jīng)理組織制定。
第二條銷售經(jīng)理制定銷售目標時,應考慮以下因素。
1.最近人均銷售額;
2.同類企業(yè)人均銷售額;
3.市場需求的變化;
4.公司銷售政策的調(diào)整等。
第二章銷售人員管理
第一條銷售人員應與顧客友好接觸,注意服裝外觀的整潔。
第二條銷售人員應當保守所有銷售計劃、營銷策略等商業(yè)秘密,不得向他人泄露。
第三條銷售人員不得無故接受顧客的招待,工作時間不得飲酒。
第四條銷售人員應熟悉公司產(chǎn)品的特點,能夠隨時回答客戶關于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。
第五條銷售人員應耐心處理客戶投訴,不得與客戶發(fā)生沖突。
第六條銷售人員應定期拜訪客戶,收集市場信息,主要包括以下內(nèi)容。
1.產(chǎn)品質(zhì)量的響應。
2.客戶使用和滿意度。
3.競爭產(chǎn)品的`使用和滿意度。
4.相關行業(yè)動態(tài)信息。
第七條銷售人員除按照公司有關規(guī)定辦理手續(xù)外,還必須做好以下材料的交接工作。
1.負責客戶名冊。
2.應收賬款清單。
3.公共物品被收集。
第三章銷售收款管理
第一條銷售人員應每日歸還客戶收到的貸款。如因特殊原因無法歸還貸款,應通過電話通知銷售經(jīng)理。
第二條銷售人員不得以任何理由挪用貨款,否則追究責任。
第三條銷售人員應以公司批準的客戶信用額度為標準。如果裝運超過信用限額,公司將追究相關人員的責任。
第四條軟件不能滿足用戶需求的,可以更換,不得退貨。 第五條銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)算日與客戶結(jié)算,不得延誤。
第六條收到的付款為支票的,應及時向財務部提交,以免延誤。
第四章銷售工具的使用和收集管理
第一條銷售部所有辦公用品由銷售部員工統(tǒng)一收取,建立個人賬戶后收取。
第二條新員工進入試用期,首次領取個人辦公用品,應向銷售部提出申請,經(jīng)批準后,根據(jù)崗位情況進行審核發(fā)放。但是,金額不能超過200元。試用期內(nèi),每月收到辦公用品200元以內(nèi)。
第三條銷售人員需要購買非常規(guī)辦公用品時,需要制定計劃(急需物品除外)。經(jīng)銷售經(jīng)理批準后,將進行采購。
第四條銷售人員應在批準的范圍內(nèi)報銷手機費用。如果金額超過標準,須經(jīng)銷售經(jīng)理批準。
第五條攝像機、攝像機、等電器的領用,應在領用人申請說明用途并經(jīng)銷售經(jīng)理批準后辦理。
第五章附加條款
第一條本制度由銷售部負責制定、解釋和修訂。
第二條本制度自發(fā)布之日起實施。
銷售獎勵制度14
合理的獎金制度,在增加業(yè)務人員銷售收入的同時,還可保障經(jīng)銷商實現(xiàn)基本利潤及有效增長,免去經(jīng)銷商只有銷量沒有利潤的苦惱。制定獎金制度,可以這樣幾個思考點為基礎。
考慮個人利潤
設立功能:以個人貢獻度作為發(fā)放獎金標準。
設定條件:業(yè)務人員月度銷售業(yè)績超過設定銷售目標時,開始計算獎金,以業(yè)務人員最低貢獻度為起算標準。
功能說明:企業(yè)經(jīng)營者與員工共分創(chuàng)造的利潤,多做多給,設定定額目標,超過目標給予獎金,保障經(jīng)銷商的基本營銷費用。
設定期間:月度。
獎勵辦法:
(1)業(yè)務人員每月銷售業(yè)績超過15萬元開始計算獎金,低于15萬元不計獎金,連續(xù)3個月達不到既定銷售業(yè)績的,以不適任處理。
(2)超出15萬元的銷售額部分,給予0.8%獎金。
(3)銷售額超過20萬元以上(含),超出15萬元的銷售額部分給予1%獎金。
(4)銷售額超過30萬元以上(含),超出15萬元的.銷售額部分給予1.1%獎金。
(5)銷售額超過50萬元以上(含),超出55萬元的銷售額部分給予1.3%獎金。
(6)業(yè)務主管所得:所管理業(yè)務人員獎金平均數(shù)×1.2倍。
(7)業(yè)務助理為業(yè)務人員獎金平均數(shù)×0.3倍。
以上規(guī)定的范例見表1。
考慮整體利潤
設立功能:以整體銷售利潤作為個人銷售比例分配獎金標準。
設定條件:業(yè)務人員基本上是經(jīng)銷商的分銷商,經(jīng)銷商提供車輛及產(chǎn)品,由業(yè)務人員銷售并賺取利潤。
功能說明:經(jīng)銷商不必負擔業(yè)務人員的費用,只要準備車輛、產(chǎn)品、資金及管理,有能力的業(yè)務人員可以賺取高額獎金。這實際上是將業(yè)務人員當作中盤或小盤來管理,經(jīng)銷商賺取固定價差,保障固定利潤。業(yè)務人員幾乎沒有薪資,不努力及沒有能力的業(yè)務人員無法勝任。
設定期間:月度。
獎勵辦法:
(1)經(jīng)銷商給予業(yè)務人員中盤價格或終端客戶供應價。
(2)每月計算銷售金額及進價金額,可得一個價差。
(3)價差扣除經(jīng)銷商一個定額的費用,余額為業(yè)務人員的收入。
(4)定額的費用為業(yè)務主管及業(yè)務助理的獎金。
考慮品項利潤
設立功能:鼓勵或控制業(yè)務人員銷售利潤高的產(chǎn)品。
設定條件:為不同利潤產(chǎn)品設定不同的加權指數(shù),每月提出實際產(chǎn)品利潤分類,控制經(jīng)銷商利潤。
功能說明:經(jīng)銷商所經(jīng)銷的品項,未必個個都是一樣的利潤,通常銷售量大的產(chǎn)品利潤比較低,而利潤比較高的產(chǎn)品銷售量又不大。如果沒有加權指數(shù)的銷售額計算方式,業(yè)務人員只會賣有銷量的產(chǎn)品,只有銷量沒有利潤是經(jīng)銷商最大的問題。
設定期間:月度。
獎勵辦法:
(1)將產(chǎn)品依利潤不同比例分成高、中、低三等。
(2)每個月讓業(yè)務人員清楚地了解產(chǎn)品的高、中、低分類。
(3)將廠家給的促銷及終端促銷費用考慮在內(nèi),廠家給經(jīng)銷商的達成獎金不予考慮。
(4)高利潤產(chǎn)品加權指數(shù)為1.2,中利潤產(chǎn)品加權指數(shù)為1,低利潤產(chǎn)品加權指數(shù)為0.8。
(5)每月將業(yè)務人員銷售額依產(chǎn)品不同,分成高、中、低三檔,乘以加權指數(shù),算出銷售額。
(6)合并后,根據(jù)不同目的,采用不同獎金制度計算獎金。
如,甲業(yè)務人員5月份銷售額為30萬元,其中高利潤產(chǎn)品6萬元,6萬元×1.2=7.2萬元,中利潤產(chǎn)品10萬元,10萬元×1=10萬元,低利潤產(chǎn)品14萬元,14萬元×0.8=11.2萬元。經(jīng)過加權指數(shù)計算合計28.4萬元,經(jīng)銷商獎金計算方式是取用個人利潤計算法,即甲業(yè)務人員5月份可得獎金13.4萬元×1%=1340元。
如果甲業(yè)務人員5月份銷售30萬元,其中高利潤產(chǎn)品15萬元,15萬元×1.2:18萬元,中利潤產(chǎn)品lO萬元,10萬元×1=10萬元,低利潤產(chǎn)品5萬元,5萬元×0.8=4萬元。經(jīng)過加權指數(shù)計算,合計32萬元,經(jīng)銷商獎金計算方式取用個人利潤計算法,甲業(yè)務人員5月份可得獎金17萬元×1.1%=1870元。
這樣一來,業(yè)務人員會因銷售高利潤產(chǎn)品而獲得比較高的獎金,鼓勵他們多賣有利潤的產(chǎn)品,提高經(jīng)銷商利潤。也可每月設定不同的高利潤產(chǎn)品額外銷售獎金,每賣高利潤產(chǎn)品一箱,給2元獎金,鼓勵業(yè)務人員多賣利潤產(chǎn)品。
考慮價差和潤
設立功能:提高銷售價格,提高利潤。
設定條件:超出經(jīng)銷商設定價格底限,超過部分業(yè)務人員可以分配超出的價差利潤。
功能說明:經(jīng)銷商設定每個產(chǎn)品的銷售底價。為鼓勵業(yè)務人員提高銷售價格,在不失產(chǎn)品競爭力的條件下,提高產(chǎn)品的銷售價格,進而提高經(jīng)銷商的整體利潤。經(jīng)銷商可將多出來的利潤與業(yè)務人員分享。
設定期間:月度。
獎勵辦法:
(1)經(jīng)銷商給予業(yè)務人員每個產(chǎn)品的價格底線及終端客戶建議供應價。
(2)每月計算銷售金額及底限銷售金額,二者相減等于差價利潤。
銷售獎勵制度15
一、總則
1.1編制目的
1、為了促進公司業(yè)務的發(fā)展,激發(fā)銷售部員工的工作熱情,實現(xiàn)公司的銷售目標,特制定本制度。
2、增加銷售人員工作的主動積極性,提升銷售人員的新客戶拓展、商務談判、營銷技巧及客戶維護等綜合能力,并培養(yǎng)銷售隊伍的團隊合作精神,以使公司整個銷售團隊形成互相幫助、交叉學習和共同提高的良好局面,同時為公司人才梯度的建設打下良好的.基礎。
3、培養(yǎng)銷售人員對公司的忠誠度,能長期地追隨公司共同成長。
1.2適用范圍
本機制適用于公司所有銷售人員。
1.3激勵原則
1、實事求是原則:銷售人員定期并如實地上報工作回顧和工作計劃,客觀地反應客戶、競爭對手及行業(yè)等相關信息至公司。
2、績效落實原則:根據(jù)銷售人員的工作業(yè)績,公司及時地落實相關績效。
3、公平公正原則:公司在各類獎勵機制,如人員培訓計劃、員工晉升計劃等方面要盡量做到公平公正原則。
二、激勵機制組織體系
2.1激勵機制方案頒布與執(zhí)行
本制度由人力資源部和銷售部共同起草,人力資源部頒布并監(jiān)督施行,財務部、銷售中心共同執(zhí)行。
2.2激勵機制修訂
本制度修訂由人力資源部根據(jù)銷售部門意見和企業(yè)經(jīng)營目標調(diào)整需要提報修改方案,經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理核準后,方可修訂。
2.3激勵機制解釋部門
人力資源部負責對各項激勵措施進行解釋。
2.4激勵機制組織與實施工作人員職責
人力資源部設兼職人員負責激勵措施的具體組織與實施工作。其主要工作職責如下:
1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展的需要,確定有關激勵政策。
2、制定年度員工激勵制度。
2.5激勵機制實施日期
本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準生效后,于XX年XX月XX日起施行,本規(guī)定施行之日起,原有與本規(guī)定相抵觸的相關規(guī)定、條文同時廢止。
三、激勵機制內(nèi)容
3.1薪酬激勵
3.1.1薪酬模式
1、總體收入=基本工資+績效獎金+津貼補助。
2、實際收入=總收入—扣除項目。
3、績效獎金=銷售獎金+渠道獎金。
4、津貼補助:話費補助、差旅補助等。
5、扣除項目:個人所得稅、社保個人支付部分、雷區(qū)激勵部分及其他應扣款項等。
3.1.2薪酬模式說明
1、績效獎金:公司銷售業(yè)績達到一定標準,為獎勵員工辛勤工作而設立的薪資項目,績效獎金分為月度獎金和管理獎。
2、津貼補助:此處是指對營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費用給予一定的補助。
3、銷售獎金:根據(jù)區(qū)域銷售業(yè)績給予的一種激勵獎金。
4、渠道獎金:根據(jù)銷售區(qū)域內(nèi)的渠道管理業(yè)績給予的一種激勵獎金
5、設置原則:獎金高于基本工資,公司通過高獎金的形式鼓勵區(qū)域經(jīng)理提高工作積極性,增加產(chǎn)品銷量,讓銷售業(yè)績突出者實現(xiàn)高獎金高收入。
6、收入比例:不同的崗位其收入是不同的,一般銷售代表和渠道代表的總收入比例為4.5:4.5:1,區(qū)域經(jīng)理的收入比例為4:5:1,大區(qū)經(jīng)理的收入比例為3:6:1,全國經(jīng)理的收入比例2:7:1。
3.1.3基本工資
3.1.3.1基本工資公式
1、基本工資=基礎工資+崗位工資+工齡工資。
3.1.3.2基本工資說明
1、基本工資:基本工資不是銷售人員的主要收入來源,它是銷售人員基本收入,是銷售人員最基礎的生活和工作保障。
2、基礎工資:參照當?shù)芈毠て骄钏、最低生活標準、生活費用價格指數(shù)和國家有關法律法規(guī)確定,基礎工資在基本工資總額中占45%左右。
3、崗位工資:崗位工資是根據(jù)職務高低、崗位責任繁簡輕重、工作條件等確定,公司崗位工資分為類級的等級序列,崗位工資在基本工資總額中占50%。
4、工齡工資:按員工為企業(yè)服務年限長短確定(區(qū)分社會工齡和公司工齡),鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作。
3.1.3.3基本工資管理規(guī)定
1、基本工資調(diào)整:根據(jù)公司經(jīng)營效益,經(jīng)董事會批準可以對基本工資進行調(diào)整。
原則上是每年月進行調(diào)整,基礎工資的調(diào)整幅度主要根據(jù)當?shù)氐纳钏胶妥畹凸べY來調(diào)整,崗位工資和工齡工資則根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定。 2、崗位工資管理:按照公司薪酬制度有關規(guī)定,員工根據(jù)聘用的崗位和級別,核定崗位工資等級,初步確定崗位在同類崗位的最下限一級,經(jīng)半年考核,再調(diào)整等級;對于崗位變動的,根據(jù)晉升增薪,降級減薪的原則,工資變更從崗位變動的后1個月起調(diào)整。
3.1.4績效獎金
3.1.4.1績效獎金公式
1、計算公式:績效獎金=銷售獎金+渠道獎金。 3.1.4.2銷售獎金
1、計算公式:銷售獎金=基準獎金×銷售達成率
2、基準獎金:公司規(guī)定的固定值(詳見后面的基準獎金部分)。
3、銷售達成率:(銷售達成率=實際銷售額/目標銷售額X100%),在一定周期內(nèi)同一區(qū)域?qū)嶋H銷售額與目標銷售額的百分比稱為銷售達成率;銷售達成率的區(qū)間為[0~200%],銷售達成率在區(qū)間內(nèi)按實際值計算,當銷售達成率大于200%時按200%計算。
4、目標銷售額:是在對市場銷售情況進行綜合調(diào)研及切實評估后經(jīng)公司批準后確定銷售金額,目標銷售額是在充分遵循市場規(guī)則的前提下制定的,不同的銷售區(qū)域其目標銷售額可能不一樣,就是同一銷售區(qū)域因不同階段其目標銷售額也可能不一樣。 3.1.4.3渠道獎金1、計算公式:
渠道獎金(A模式)=基準獎金×(終端增長率+平均銷售率)÷2渠道獎金(B模式)=基準獎金×(終端淘汰率+平均銷售率)÷2 2、A模式說明
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