保險(xiǎn)的心得體會(huì)（常用15篇）
我們從一些事情上得到感悟后，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編精心整理的保險(xiǎn)的心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)1
時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝，從我成為xx保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)x個(gè)月了，作為一位四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤，自己對(duì)一些專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了很多問(wèn)題。20xx年xx月xx日我有幸參加了xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司“啟航五期“后援條線(xiàn)內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過(guò)四天的培訓(xùn)，我對(duì)xx有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更清楚的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素養(yǎng)拓展訓(xùn)練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿(mǎn)收獲的歡樂(lè)，“團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。參加的每一個(gè)游戲，都是小組成員聰明的結(jié)晶，從六十秒到扇動(dòng)人心，從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí)，每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓(xùn)練告知我們一些道理：
1、團(tuán)隊(duì)的成功，不一定取決于某一個(gè)人，而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油，否則即便這個(gè)人的能力再高，也會(huì)遭到必定的失敗，每一個(gè)人的個(gè)人成功，并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功，而團(tuán)體的失敗，則一定是每一個(gè)人的失敗。
2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情，不要總是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行，想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。
4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗語(yǔ)說(shuō)：你的注意力在哪里，你的舞臺(tái)就在哪里。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿(mǎn)陽(yáng)光；如果你只會(huì)一味的抱怨，那么你將生活在無(wú)盡的黑暗中，發(fā)覺(jué)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)覺(jué)美的眼睛。
第二天的.培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線(xiàn)的分管總對(duì)全部公司的一個(gè)系統(tǒng)講授。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)全部公司有了一個(gè)更深更全面的了解，也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線(xiàn)分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的非凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的豪情投入到工作中，為自己首創(chuàng)一番天地。通過(guò)學(xué)習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級(jí)之間也要溝通，許多工作溝通到位的話(huà)會(huì)變得相當(dāng)簡(jiǎn)單。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)2
20xx年，在市公司總經(jīng)理室中的帶領(lǐng)下，市分公司克服重重困難，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部管理并重，以齊抓共管的管理模式使各項(xiàng)得到工作均取得了不俗的成績(jī)。20xx年，著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇等不利因素的影響，將不可避免的在程度上造成客戶(hù)資源的流失、保源的縮小。
那么，如何在困難的環(huán)境中逆流而上，走出一條不平凡的道路，從而推動(dòng)公司在14年實(shí)現(xiàn)“又好又快”的發(fā)展，就成為我們目前所要思考的重要問(wèn)題。而客戶(hù)服務(wù)管理工作作為公司的形象窗口，肩負(fù)著為品牌公司樹(shù)立汽車(chē)品牌行象，爭(zhēng)取整個(gè)市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)的重任，因此更應(yīng)該及時(shí)地、科學(xué)地謀劃14年的各項(xiàng)工作�！叭绾闻囵B(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度?如何提高續(xù)保率”成為我們?cè)?4年面臨的首要結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。
一、要全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解客戶(hù)需求
同時(shí)，還要不遺余力的知曉顧客顧客的需求。在現(xiàn)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，僅有服務(wù)的口號(hào)是客戶(hù)服務(wù)留不住客戶(hù)的�？头ぷ鲀H考慮如何解決客戶(hù)已經(jīng)面臨的問(wèn)題，而是要站在客戶(hù)的角度，盡可能地去了解商戶(hù)的觀察需求、消費(fèi)習(xí)慣、服務(wù)預(yù)期和接受預(yù)期服務(wù)的方法等等，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，為客戶(hù)提供服務(wù)更加人性化的服務(wù)。只有傾聽(tīng)客戶(hù)的叫聲，辨認(rèn)出其不滿(mǎn)的'根源所在，服務(wù)體來(lái)才會(huì)變得更加順暢，服務(wù)的失誤率也會(huì)下降。首先，實(shí)地調(diào)查要重視對(duì)客戶(hù)需求的調(diào)查分析。通過(guò)調(diào)查薄弱環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)哪個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的服務(wù)對(duì)客戶(hù)最重要，并稱(chēng)每項(xiàng)服務(wù)的重要程度;分析所有的客戶(hù)接觸點(diǎn)和機(jī)會(huì)，思考如何才能溝通、服務(wù)好客戶(hù)，分析客戶(hù)的選擇和客戶(hù)言行方式，為他們提供當(dāng)更多的選擇，更好地迎合他們的要求。
其次，要關(guān)注、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的再購(gòu)買(mǎi)區(qū)魯，他們是否會(huì)將公司目前銷(xiāo)售業(yè)務(wù)推薦給朋友，是否相信公司，以及他們是否感到公司及時(shí)回復(fù)了他們的問(wèn)題，并關(guān)注他們的需要有，這既是我們發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題的關(guān)鍵，也是發(fā)掘潛在客戶(hù)的重要手段。
最后，也是最重要的一點(diǎn)，不能忽視忠誠(chéng)度較高的客戶(hù)群體。這些客戶(hù)或者出于對(duì)我公司原有服務(wù)水平認(rèn)可，或者出于對(duì)人保品牌的信任，在較長(zhǎng)幾天內(nèi)表現(xiàn)出了整體表現(xiàn)對(duì)我公司的忠誠(chéng)，對(duì)待這樣的客戶(hù)就更要征求并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，讓客戶(hù)感覺(jué)到你買(mǎi)家對(duì)他的感恩，而使之忠誠(chéng)度得到進(jìn)一步的提高提高。
二、服務(wù)態(tài)度不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量
客戶(hù)服務(wù)的重心應(yīng)為致力于為客戶(hù)創(chuàng)造愉快的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的投保咨詢(xún)和引導(dǎo)、方便快捷的簽單出單，個(gè)性化人性化發(fā)短信的電話(huà)回訪(fǎng)關(guān)懷、事故后快速而高效的理賠等都將給客戶(hù)帶來(lái)良好一次次的服務(wù)體驗(yàn)。“沒(méi)有最好，只有更好”，“我們一直在努力”的服務(wù)精神，將會(huì)不斷超越顧客的期望值，使客戶(hù)的“口耳相傳”的廣告效應(yīng)發(fā)揮到最大。
三、要緊扣客戶(hù)的問(wèn)題
重視客戶(hù)投訴的解決：要想贏得顧客改投的信任和垂青，除了善于聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和以外建議之外，還要善于處理顧客的抱怨處置或投訴。通常情況下，一個(gè)對(duì)服務(wù)感到不滿(mǎn)情緒的倍感顧客，在問(wèn)題得到滿(mǎn)意解決之后，往往更容易成為企業(yè)最企業(yè)仁慈的顧客。
綜上所述，客戶(hù)服務(wù)工作是一項(xiàng)全局性的工作。中曾如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶(hù)的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠一日之功完成的，而是公司每一個(gè)英國(guó)公司部門(mén)整體的工作，人人關(guān)鍵點(diǎn)都是公司客戶(hù)服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的提供服務(wù)氛圍，構(gòu)筑長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)制度執(zhí)行力，才能讓我們公司減少的競(jìng)爭(zhēng)力逐步增大，在市場(chǎng)上享有充分的話(huà)語(yǔ)權(quán)。20xx年，注定是不平凡的一年，市場(chǎng)環(huán)境的惡化，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇必將影響到公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展的發(fā)展，在這種形勢(shì)下“固守續(xù)保，減低客戶(hù)的忠誠(chéng)度”成為管理業(yè)務(wù)發(fā)展的基石，這就要求我們：
一、加大對(duì)客戶(hù)的回訪(fǎng)及廣告主問(wèn)卷調(diào)查力度，了解客戶(hù)對(duì)我建言公司現(xiàn)有各項(xiàng)服務(wù)措施的要求及意見(jiàn);
二、探索新的增值服務(wù)領(lǐng)域，公司的整體服務(wù)水平和服務(wù)能力;
三、廣泛收集客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)客戶(hù)說(shuō)明集中的問(wèn)題要及時(shí)糾正和整改;
四、重視客戶(hù)投訴，蔑視每一起投訴都要污辱尋根問(wèn)底，找出引發(fā)投訴的根源，并與客戶(hù)良好溝通，積極處理和解決。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)3
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險(xiǎn)而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切。只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。
這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。
培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿(mǎn)分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。
組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實(shí)知識(shí)教育，提升專(zhuān)業(yè)技能
國(guó)壽股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的`課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)教育，提升國(guó)壽專(zhuān)業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力是不夠的。只有通過(guò)敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題鎖定下來(lái)，并運(yùn)用科學(xué)的方式來(lái)分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓(xùn)練的7節(jié)課，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過(guò)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過(guò)業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達(dá)到業(yè)績(jī)輝煌組織滿(mǎn)堂的良好效果。
怎樣才能有效地訓(xùn)練呢？首先要營(yíng)造溫馨的氛圍，鼓勵(lì)全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長(zhǎng)的欲望；其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置，專(zhuān)題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績(jī)效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時(shí)，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過(guò)程，不是傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。
四、技巧必不可少，演練實(shí)戰(zhàn)是寶
市場(chǎng)如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正處于揚(yáng)帆啟航，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人壽的光輝事業(yè)奮斗終身
保險(xiǎn)的心得體會(huì)4
昨天保監(jiān)會(huì)組織學(xué)習(xí)新保險(xiǎn)法，聽(tīng)完有些許體會(huì)。
首先感嘆中國(guó)人智慧的集中體現(xiàn)--變通性，稍微改兩個(gè)字就可以和原法有很大的區(qū)別，并延展出很多信息。比如很多地方把原來(lái)的‘保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)’改成了‘國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)‘，這就意味著有些事情必須經(jīng)保監(jiān)會(huì)，而不是保監(jiān)局可以做主的了。
在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)中，魏副主席提到了貫徹保險(xiǎn)法的三個(gè)基本原則。一、社會(huì)公共利益原則。二、誠(chéng)實(shí)信用原則。三、保險(xiǎn)專(zhuān)營(yíng)原則。貌似還有第四個(gè)加強(qiáng)監(jiān)管方面的，沒(méi)記下來(lái)。
保險(xiǎn)業(yè)對(duì)誠(chéng)信的要求高于一般行業(yè)，這就是為什么最大誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)法的基本原則。而現(xiàn)在我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)中的誠(chéng)信缺失已經(jīng)成為阻礙了保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展的最主要因素，不僅讓投保人遭受損失，失去信心，還對(duì)損害了社會(huì)公共利益。比較新舊保險(xiǎn)法中總則第一條就可以看出差別：
第一條：為了規(guī)范保險(xiǎn)活動(dòng)，保護(hù)保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理，促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展，制定本法
第一條：為了規(guī)范保險(xiǎn)活動(dòng)，保護(hù)保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)公共利益，促進(jìn)保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展，制定本法。
既然誠(chéng)信如此重要，我們來(lái)探討一下誠(chéng)信的本質(zhì)。
記得我在某次重大的升學(xué)考試中語(yǔ)文作文題是誠(chéng)信，估計(jì)99%的學(xué)生都是圍繞世界觀、價(jià)值觀、道德觀來(lái)抒發(fā)自己對(duì)誠(chéng)信的信念，對(duì)投機(jī)倒把的不恥。在了解社會(huì)，學(xué)習(xí)歷史之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)以德服人太不靠譜，參考方世玉他岳父就知道了。在拜讀明朝那些事兒時(shí)，才發(fā)現(xiàn)博弈論是中華民族的智慧的精髓，比納什要早幾千年了，只是沒(méi)有形成文字和理論而已，畢竟如果大家都知道就沒(méi)得玩了。如果你想要某個(gè)人做某件事或達(dá)到某個(gè)目的，必須有能力制定好規(guī)則，當(dāng)規(guī)則制定的足夠有水平，不管這個(gè)人是聰明(看破局的除外)，還是笨，不論他處在什么樣的立場(chǎng)，都可以達(dá)到目的。就如同走迷宮，迷宮設(shè)計(jì)的好，不管是人還是騾子都只能走一條路達(dá)到那唯一的出路。
如果指揮一個(gè)人，那還是很容易的'，推著他往前走就是了。那如果要一個(gè)行業(yè)兩百五十萬(wàn)人都按一個(gè)誠(chéng)信的方向走呢，如果要整個(gè)市場(chǎng)都按一個(gè)誠(chéng)信的方向走呢，這么多不同思維不同水平不同性格的人都要求自己修善其身，損己利人或損人不利己，未免太樂(lè)觀，也太不靠譜了。所以要讓所有人達(dá)到一個(gè)目的，我覺(jué)得得有三個(gè)力量，首先，完善精準(zhǔn)的規(guī)則。畢竟咱們不是英美法系，首先規(guī)則一定要到位；其次，相互牽制的力量，監(jiān)管單位就是朱元璋在世也統(tǒng)一不了那么多人的具體行為，各個(gè)層次之間必須是相互牽制的，比如魏副主席提到的，保監(jiān)會(huì)懲戒有問(wèn)題的保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司懲戒有問(wèn)題的銷(xiāo)售、理賠人員和中介公司等等。第三，道德方面的誠(chéng)信力量。這里說(shuō)他是道德，更不如說(shuō)是習(xí)慣。這個(gè)規(guī)則的頭開(kāi)好了，要讓業(yè)內(nèi)堅(jiān)持放棄眼前利益，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，就得形成習(xí)慣，而道德方面的作用，就是讓你看著眼前的肥肉不能吃時(shí)聊以慰藉的精神鴉片，當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益終于到來(lái)時(shí)，你會(huì)感嘆堅(jiān)持就是勝利，于是誠(chéng)信就成為了真正能作為法律補(bǔ)充的有力手段。
總的來(lái)說(shuō)，有效規(guī)則制定是重要的，讓規(guī)則得以執(zhí)行的嚴(yán)刑峻法更為重要。誠(chéng)信的本質(zhì)就是規(guī)則。有了誠(chéng)信以后，保險(xiǎn)業(yè)的內(nèi)傷才能得以恢復(fù)，再打江山，即可手到擒來(lái)…
保險(xiǎn)的心得體會(huì)5
在這個(gè)學(xué)期快要結(jié)束時(shí)，在學(xué)校財(cái)政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習(xí)，也是我們這屆保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的是第一次實(shí)習(xí)。時(shí)間時(shí)是20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，實(shí)習(xí)的專(zhuān)題是對(duì)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)公司是xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司，地址是xx大廈。主要是對(duì)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)崗位的了解和崗位的體驗(yàn)。加深對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)的理解加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的不同，為將來(lái)走出校門(mén)更好更快融入社會(huì)的工作和學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。
第一天到xx實(shí)習(xí)，首先了解了xx保險(xiǎn)的文化：“水”文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變�！半S需而變”，水是平等的，沒(méi)有哪一滴水比另一滴水高級(jí)。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個(gè)人短暫而美好，所以說(shuō)應(yīng)珍惜每一天，所以說(shuō)要“馬上就辦”；xx的家文化其實(shí)是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績(jī)效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績(jī)效考核要嚴(yán)格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績(jī)效掛鉤，以此達(dá)到公平和平衡。這樣的機(jī)制能使員工高績(jī)效，公司高績(jī)效，這樣的xx是一個(gè)能給客戶(hù)帶來(lái)增值的xx，也是一個(gè)能給員工更多安全感的安邦。必將是一個(gè)有品牌的公司；xx希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)，硬件是分支機(jī)構(gòu)，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國(guó)家，是社會(huì)。xx要對(duì)國(guó)家有貢獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)，提倡分享。
xx和其它保險(xiǎn)公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力：拓展能力；分析問(wèn)題的能力；人際交往能力。
內(nèi)勤工作是一門(mén)藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的'一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內(nèi)勤工作沒(méi)有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。
有點(diǎn)類(lèi)似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(zé)：
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作計(jì)劃、總結(jié)和各類(lèi)報(bào)告。
2、按要求匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)敵情、政情和治安情況。
3、即使準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)各種報(bào)表，做好日�？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計(jì)。
4、搞好文書(shū)材料收發(fā)、登記、閱辦和分類(lèi)管理工作。
5、做好資料、穩(wěn)當(dāng)、印章管理和文印工作。
6、負(fù)責(zé)全處財(cái)務(wù)報(bào)帳，會(huì)同戶(hù)籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
我在xx實(shí)訓(xùn)的崗位是外勤，這主要是因?yàn)橥馇诤茏杂啥液苡刑魬?zhàn)性，也能學(xué)到很多知識(shí)其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事，總之從個(gè)人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個(gè)崗位作為鍛煉自己的平臺(tái)，這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西，可以說(shuō)事我真真正接觸到保險(xiǎn)了解保險(xiǎn)，更了解了外勤這個(gè)崗位，在這之中我也了解過(guò)內(nèi)勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實(shí)訓(xùn)由于時(shí)間的關(guān)系我們的實(shí)習(xí)也相對(duì)較淺。最終也達(dá)到了認(rèn)識(shí)的目的。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)6
首先自我介紹，我叫xxx，xxx隊(duì)伍新的一員。光陰似箭，時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼間己進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)快三個(gè)月了。我曾在xxx公司有過(guò)三年的理賠工作經(jīng)歷，那時(shí)的工作，總有孤軍作戰(zhàn)的感覺(jué)，客觀上的原因，做理賠的就是我一個(gè)人，工作中發(fā)現(xiàn)了保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)給客戶(hù)和保險(xiǎn)公司帶來(lái)的的傷害，大大影響了工作激情，難免產(chǎn)生消極工作心態(tài)。加入xxx，一片新的天地，這個(gè)新的大家庭猶如陽(yáng)光照入心扉，一掃心中陰霾。還記得踏入公司第一天，看見(jiàn)公司愿景“xxxx”。我只認(rèn)為那是一種形式，一種文化的符號(hào)。但是，三個(gè)月后的今天，我有不同的理解。
三個(gè)月以來(lái)，我看到，各位領(lǐng)導(dǎo)親入一線(xiàn)，帶領(lǐng)員工沖鋒陷陣，不辭辛勞；我看到，身邊的伙伴不畏困難，披荊斬棘一路向前；我聽(tīng)到，同行對(duì)我們輝煌戰(zhàn)績(jī)的稱(chēng)贊與羨慕。我為成為xxx公司的一員而感到自豪。我入司時(shí)恰逢理賠中心的困難時(shí)期，各項(xiàng)指標(biāo)下滑，壓力很大�？己酥笜�(biāo)牽動(dòng)每個(gè)人，大家在各自崗位默默工作，不計(jì)得失。6月3日召開(kāi)理賠專(zhuān)題會(huì)，深入剖析問(wèn)題，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，理賠全體將士堅(jiān)定的表示，響應(yīng)總經(jīng)理室號(hào)召，堅(jiān)決打好理賠攻堅(jiān)戰(zhàn)。xxx特別能戰(zhàn)斗的.理賠隊(duì)伍再此爆發(fā)出無(wú)窮的力量。我被震撼，打動(dòng)，我暗自發(fā)誓為理賠好轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)無(wú)悔青春。xx老師有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，和無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。他是我的好榜樣。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)7
20xx年責(zé)任區(qū)由主任建議，主任助理負(fù)責(zé)實(shí)施我們開(kāi)始了每月一項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)工作，主要是利用周六日業(yè)余的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6個(gè)月的時(shí)間，我們已將責(zé)任區(qū)所有相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的講解學(xué)習(xí)，中間還穿插了考試、現(xiàn)場(chǎng)回答等一系列的學(xué)習(xí)互動(dòng)環(huán)節(jié)，通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習(xí)總結(jié)體會(huì)如下：
一、 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提高工作能力及效率
我們責(zé)任區(qū)下設(shè)了三個(gè)部門(mén)，雖然每個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是獨(dú)立
的，但細(xì)想想我們的工作又是連續(xù)性的，部門(mén)之前要有著密切的配合，比如我們?nèi)肆Y源外包社保服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)代理、派遣單位員工的保險(xiǎn)，但員工離職后如果找不到工作單位的都要把保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到靈活就業(yè)自己交納，這樣就轉(zhuǎn)到我責(zé)任區(qū)的企保部所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)了，對(duì)此我們部門(mén)就要了解企保部的業(yè)務(wù)知識(shí)，提前為員工的保險(xiǎn)準(zhǔn)備好材料以便員工轉(zhuǎn)移時(shí)能及時(shí)辦理，不至托辦。對(duì)于退休部作為整個(gè)中心所有存檔人員退休的管理部門(mén)，又于我們及企保部有著更加緊密的關(guān)系，因?yàn)樗袕倪@里參保的人都要經(jīng)過(guò)退休部來(lái)辦理退休，這要求我們更要提前了解退休的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及相關(guān)手續(xù)，這樣員工保險(xiǎn)加入我單位戶(hù)參保時(shí)我們就能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提前解決， 不至于等到最后退休時(shí)再處理已為時(shí)已晚影響單位聲譽(yù)。每個(gè)工作人員都是通知學(xué)習(xí)，了解更多的業(yè)務(wù)知道，不斷提高了業(yè)務(wù)能力，增加工作效率。
二、 提升服務(wù)增加客戶(hù)滿(mǎn)意度
我中心主任在歷次員工大會(huì)提出，要以顧客至上，顧客是我中心的衣食父母服務(wù)理念，對(duì)此我責(zé)任區(qū)也多次強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，而且此次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的最終目的也是要通過(guò)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)效率，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。只有我們工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)面廣了，才能更有效、更快捷的給客戶(hù)提供服務(wù)，達(dá)到客戶(hù)的要求，提升人才中心的服務(wù)形象。
三、 相互了解提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
由于我責(zé)任區(qū)工作人員分布在大廈和西院兩個(gè)工作地點(diǎn)，平時(shí) 上班也都忙于自己的工作，相互之間也只知名字不認(rèn)其人，通過(guò)學(xué)習(xí)大家坐在一起相互了解，相互之間增進(jìn)了認(rèn)識(shí)，加之學(xué)習(xí)中有很多互動(dòng)的環(huán)節(jié)，暢所欲言，這樣大家在一起不僅增進(jìn)了感情，更為以后的`合作提供了良好的平臺(tái)。
四、 提高自身素質(zhì)不斷完成自我提升
每個(gè)人的知識(shí)及能力是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累的過(guò)程，只有 長(zhǎng)期的堅(jiān)持才能得以提高。自從學(xué)校后，受社會(huì)環(huán)境的感染，我很少能靜心自學(xué)些知識(shí)，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)，也認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的必要性，也真切感受到了學(xué)習(xí)帶來(lái)的成果，相信在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，為此持之以恒，在不久的將來(lái)，定會(huì)提高我自身的修養(yǎng)及能力。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)8
作為業(yè)務(wù)主管，我有幸擔(dān)任這個(gè)職位已經(jīng)有一段時(shí)間了。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，我有了一些深刻的體會(huì)和感想。
首先，作為一名業(yè)務(wù)主管，我必須具備良好的溝通能力。在日常工作中，我需要與各種不同的人合作，包括上級(jí)、下屬、客戶(hù)、合作伙伴等。良好的溝通不僅可以幫助我更好地理解他人的需求和意見(jiàn)，還可以有效地傳達(dá)自己的想法和決策。透過(guò)與他人的互動(dòng)，我意識(shí)到溝通并不僅僅是說(shuō)話(huà)，更重要的是傾聽(tīng)和理解。只有通過(guò)積極的溝通，我們才能建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。
其次，作為業(yè)務(wù)主管，我深知團(tuán)隊(duì)的重要性。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，每個(gè)成員都有自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，只有發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大。因此，我將重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展上。我盡力為團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，鼓勵(lì)每個(gè)人的創(chuàng)新和發(fā)展。我相信只有每個(gè)人都能盡自己最大的努力，團(tuán)隊(duì)才能取得更好的成績(jī)。與此同時(shí)，我也注意到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力對(duì)于業(yè)務(wù)的'成功至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作可以帶來(lái)更高效的工作方式和更好的結(jié)果。
再次，作為業(yè)務(wù)主管，我明白學(xué)習(xí)的重要性。在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，才能跟上時(shí)代的步伐。業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)變化非�？�，所以我時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度。我會(huì)定期參加培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會(huì)，了解最新的業(yè)務(wù)趨勢(shì)和發(fā)展方向。同時(shí)，我也樂(lè)于分享我的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)給團(tuán)隊(duì)成員，幫助他們提升自己的技能和知識(shí)。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，作為業(yè)務(wù)主管，我也要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，需要有遠(yuǎn)見(jiàn)和決斷力。我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)并不是一味地指示和命令，而是需要與團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展和滿(mǎn)意度，通過(guò)提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。我也相信良好的領(lǐng)導(dǎo)力可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力和創(chuàng)新能力，推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)。
總結(jié)起來(lái)，作為一名業(yè)務(wù)主管，我深知溝通、團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。通過(guò)付出努力和不斷地學(xué)習(xí)，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更大的成就。我將繼續(xù)保持對(duì)自身的要求和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也希望通過(guò)我的體會(huì)和感想，鼓勵(lì)和啟發(fā)更多的業(yè)務(wù)主管，共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)9
近幾年，信托行業(yè)蓬勃發(fā)展，信托產(chǎn)品也成為了投資者的首選。為了更好地了解信托行業(yè)，提升自己的信托業(yè)務(wù)能力，我報(bào)名參加了信托課程。通過(guò)這段學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)信托行業(yè)有了更深刻的了解，也意識(shí)到信托業(yè)務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)。以下就是我對(duì)信托課程的感悟心得體會(huì)。
首先，信托課程開(kāi)拓了我的視野。在信托課程中，我了解了信托的定義、特點(diǎn)、操作流程等基礎(chǔ)知識(shí)，還學(xué)習(xí)了信托產(chǎn)品的分類(lèi)和特點(diǎn)，以及信托法律法規(guī)等方面的內(nèi)容。通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，我對(duì)信托行業(yè)有了更全面的了解，知道了信托產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，開(kāi)拓了我的視野。信托不僅僅是一種投資方式，更是一種金融創(chuàng)新的手段，通過(guò)信托可以實(shí)現(xiàn)更多樣的金融服務(wù)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。
其次，信托課程提高了我的專(zhuān)業(yè)能力。信托業(yè)務(wù)的核心是資產(chǎn)的保值增值，信托人需要具備較高的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)和分析能力。在信托課程中，我們學(xué)習(xí)了信托資產(chǎn)的評(píng)估方法、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的知識(shí)，了解了如何選擇合適的信托項(xiàng)目。通過(guò)模擬案例分析和實(shí)際操作，我不僅提升了對(duì)信托產(chǎn)品的基本了解，還學(xué)會(huì)了如何分析信托項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)，提高了我的專(zhuān)業(yè)能力。這些專(zhuān)業(yè)能力對(duì)于我從事信托業(yè)務(wù)非常重要，可以有效提高業(yè)務(wù)水平，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
再次，信托課程增強(qiáng)了我的溝通能力。信托業(yè)務(wù)不僅需要了解客戶(hù)的投資需求，還需要與各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行合作。在信托課程中，我們學(xué)習(xí)了與客戶(hù)溝通的技巧，包括傾聽(tīng)、表達(dá)、解讀等方面的內(nèi)容。通過(guò)與老師和同學(xué)的互動(dòng)，我不僅提高了自己的溝通能力，還學(xué)習(xí)了如何與不同類(lèi)型的人進(jìn)行有效溝通，建立良好的合作關(guān)系。這些溝通技巧對(duì)于發(fā)展信托業(yè)務(wù)至關(guān)重要，可以幫助我更好地了解客戶(hù)需求，提供更貼心的服務(wù)。
此外，信托課程也對(duì)我的綜合素質(zhì)進(jìn)行了全面的.提升。信托業(yè)務(wù)需要具備良好的人際關(guān)系、項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力等，對(duì)綜合素質(zhì)要求較高。在信托課程中，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作和集體討論，鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力。我們也參觀了信托公司，深入了解了公司的運(yùn)作機(jī)制，進(jìn)一步提高了我們的項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。通過(guò)這些綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，我不僅提高了自己的綜合能力，也為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，信托課程讓我堅(jiān)定了投身信托行業(yè)的決心。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)信托行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，也看到了信托業(yè)務(wù)的廣闊前景和挑戰(zhàn)。信托行業(yè)是一個(gè)有巨大潛力的行業(yè)，它不僅可以為客戶(hù)提供多樣化的金融服務(wù)，也可以推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我將會(huì)繼續(xù)提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，爭(zhēng)取在信托行業(yè)中有所作為。
總之，信托課程讓我從多個(gè)方面提升了自己的能力和素質(zhì)，給我?guī)?lái)了很多的收獲和啟示。在今后的發(fā)展中，我將倍加珍惜這段學(xué)習(xí)經(jīng)歷，不斷努力，為信托行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)10
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)于職業(yè)技能的要求也越來(lái)越高。中職學(xué)校作為培養(yǎng)職業(yè)技能人才的重要階段，對(duì)于學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)顯得尤為重要。在我所就讀的中職學(xué)校，我有幸參加了一次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了很多，對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯也有了更深的認(rèn)識(shí)。
首先，這次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)給我提供了一個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)。在中職學(xué)校中，學(xué)生們會(huì)接觸到各種專(zhuān)業(yè)課程，而這次培訓(xùn)則將這些課程進(jìn)行了整合和梳理，形成了一個(gè)完整的學(xué)習(xí)體系。通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了我的專(zhuān)業(yè)所需要的知識(shí)和技能，也更加明確了自己未來(lái)的職業(yè)方向。同時(shí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)還提供了一些實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，從而更好地理解和掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
其次，這次培訓(xùn)給我提供了一個(gè)與同行交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我結(jié)識(shí)了很多來(lái)自其他學(xué)校的同齡人，我們彼此之間分享了自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得。這種交流學(xué)習(xí)的方式讓我受益匪淺。通過(guò)與同行的對(duì)話(huà)，我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并受到了激勵(lì)和啟發(fā)。同時(shí)，看到其他同學(xué)們的`進(jìn)步和成就，我也更加堅(jiān)定了自己學(xué)習(xí)的決心和信心。
另外，這次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)還增強(qiáng)了我的實(shí)踐操作能力。在以前的學(xué)習(xí)中，雖然也有一些實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，但由于時(shí)間和條件的限制，往往不能進(jìn)行深入和全面的實(shí)踐。而這次培訓(xùn)則提供了充足的實(shí)踐時(shí)間和條件，讓我能夠更加熟練地運(yùn)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作。通過(guò)不斷地實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)踐操作能力有了較大的提高，這對(duì)于以后的職業(yè)生涯是非常有幫助的。
最后，這次培訓(xùn)還讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，并激勵(lì)我更加努力地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在與其他同學(xué)交流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面與他們相比還存在一些差距。這讓我意識(shí)到自己在學(xué)習(xí)上的不足之處，并激發(fā)了我更加努力地學(xué)習(xí)和進(jìn)步的愿望。我決心在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，彌補(bǔ)自己的不足，達(dá)到更高的職業(yè)水平。
總之，這次中職專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還與同行進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)，提高了實(shí)踐操作能力，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并激發(fā)了我更加努力地學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動(dòng)力。這次培訓(xùn)對(duì)于我的職業(yè)生涯起到了重要的推動(dòng)和指引作用，我相信通過(guò)自己的不斷努力，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的職業(yè)人才。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)11
懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了xxxx保險(xiǎn)股份為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一、 課程緊張而有序，氣氛嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxxx總
和合規(guī)的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速開(kāi)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，鼓勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和開(kāi)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的開(kāi)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的根本理念。
正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的.輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有
從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
三、 對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)�！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人假設(shè)被明日累，春去秋來(lái)老將至�！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值那么是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來(lái)
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財(cái)效勞，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝xxxx給了我時(shí)機(jī)，我將用行動(dòng)證明給“xxxx”看，“xxxx”沒(méi)有選錯(cuò)人，同樣我也沒(méi)有選錯(cuò)xxxx。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)12
全部在從事保險(xiǎn)行業(yè)的無(wú)論是新人或舊人都一定看過(guò)《邊紅旗的故事》這部短片，片中敘述了一個(gè)平凡的故事，一個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)員在一次展業(yè)中的故事，因?yàn)橐槐?hù)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的不理解，認(rèn)為業(yè)務(wù)員是為了傭金而推銷(xiāo)，而沒(méi)有給他女兒投保，后來(lái)他女兒因重病缺錢(qián)醫(yī)治，盡管保險(xiǎn)從業(yè)員盡了一切努力，包括登報(bào)、派救助單張募捐、甚至在街上乞討……但后來(lái)那女孩還是沒(méi)錢(qián)醫(yī)治而去世了……
相信大家看后也一定會(huì)深受其感動(dòng)，那是不一般的震撼啊!但假如將這部短片的內(nèi)容說(shuō)給沒(méi)看過(guò)的人聽(tīng)，大家一定會(huì)說(shuō)，怎么會(huì)有這樣的事啊?這是少之又少的事例了，不會(huì)發(fā)生到我的身上。但這樣的例子在現(xiàn)實(shí)生活中的確存在，只不過(guò)是我們不知道、沒(méi)有親身經(jīng)歷而爾。記得我第一次看的時(shí)候，看完后是淚流滿(mǎn)面啊，久久不能平靜，這短片正是壽險(xiǎn)的.真正意義與功用的最好體現(xiàn)!
在自己的展業(yè)過(guò)程中，許多朋友知道我做了保險(xiǎn)，都紛紛回避了，也有許多人認(rèn)為，你推銷(xiāo)保險(xiǎn)不就是為了提成嗎?但人們?cè)趺礇](méi)有想過(guò)，保險(xiǎn)從業(yè)員也是一份工作，他們也要付出勞動(dòng)和汗水，傭金是公司給他們的工資，是勞動(dòng)所得的，這有什么不對(duì)呢?況且給自己或家人買(mǎi)份保險(xiǎn)是為了買(mǎi)個(gè)保障，是為了那可能會(huì)發(fā)生的幾十、幾百、或幾千分之一的意外而作好的預(yù)備。生活中遭遇到不幸的人不少，但真正想到保險(xiǎn)的人卻很少，也許人人都存在著僥幸心理吧。我想到了書(shū)上一個(gè)很好的比方，現(xiàn)在買(mǎi)彩票的人許多，但中大獎(jiǎng)的人很少，可人們都還是趨之若騖。買(mǎi)了彩票沒(méi)有中，沒(méi)有人會(huì)到彩票公司去要回買(mǎi)彩票的錢(qián)。買(mǎi)了健康保險(xiǎn)一年沒(méi)有住院理賠，就有人會(huì)問(wèn)為什么不給退錢(qián)?可能前者會(huì)說(shuō)，買(mǎi)彩票沒(méi)中獎(jiǎng)，我當(dāng)是為了慈善福利事業(yè)募捐。其實(shí)后者買(mǎi)了保險(xiǎn)沒(méi)有理賠，極可能是救助了一條生命，這就是保險(xiǎn)的意義和功用，講得通俗一點(diǎn)，用大多數(shù)人的錢(qián)去幫助少數(shù)需要幫助的人，這是救人救己雙重作用的互助。特殊是在經(jīng)歷了5.12的地震后，大家不覺(jué)得其實(shí)一個(gè)人一生平安才是最大的幸福嗎?保險(xiǎn)是為了讓自己在不幸的時(shí)候仍舊能夠擁有一份萬(wàn)幸，當(dāng)時(shí)看似毫無(wú)用處的保險(xiǎn)，往往會(huì)在你最需要的時(shí)候變成了救命的黃金!
保險(xiǎn)的心得體會(huì)13
最近我參加了一次關(guān)于保險(xiǎn)的在線(xiàn)課程，以下是我的心得體會(huì)：
首先，我認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)是生活中不可或缺的一部分。無(wú)論是為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如疾病、事故、失業(yè)等，還是為了在未來(lái)的生活中得到保障，保險(xiǎn)都是一種非常重要的.投資。
其次，我了解到不同類(lèi)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，如人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等，各自的特點(diǎn)和適用范圍。這讓我更加清楚地了解了保險(xiǎn)產(chǎn)品的本質(zhì)，以及如何選擇最適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
此外，課程還講解了保險(xiǎn)合同的重要性以及如何閱讀和理解保險(xiǎn)合同。這讓我更加明白了保險(xiǎn)合同的重要性，以及如何避免被不良的保險(xiǎn)產(chǎn)品所誤導(dǎo)。
最后，我意識(shí)到了保險(xiǎn)行業(yè)的一些潛規(guī)則，如保險(xiǎn)產(chǎn)品的利潤(rùn)空間、保險(xiǎn)推銷(xiāo)的技巧等。這讓我更加明白了保險(xiǎn)行業(yè)的真實(shí)情況，以及如何在保險(xiǎn)行業(yè)中保持理性和清醒。
總的來(lái)說(shuō)，這次保險(xiǎn)課程讓我更加深入地了解了保險(xiǎn)的重要性和本質(zhì)，以及如何選擇最適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。同時(shí)，也讓我更加明白了保險(xiǎn)行業(yè)的真實(shí)情況，以及如何在保險(xiǎn)行業(yè)中保持理性和清醒。我相信這次課程對(duì)我未來(lái)的生活和職業(yè)發(fā)展都將有著積極的影響。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)14
在保險(xiǎn)領(lǐng)域，技能的掌握和應(yīng)用是至關(guān)重要的，上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)是其中重要的一環(huán)。我在參加保險(xiǎn)上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中深有感觸，以下是我的心得體會(huì)。
首先，上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)能夠提高我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)水平。保險(xiǎn)的核心在于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和有效的保障，而上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)使得我們能夠更好地掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。通過(guò)實(shí)踐操作，我們能夠更深入地理解保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，同時(shí)也能夠熟練掌握保險(xiǎn)數(shù)據(jù)分析和處理方法，提高我們?cè)诒ｋU(xiǎn)領(lǐng)域的技能能力。
其次，上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)可以提高我們的應(yīng)變能力。保險(xiǎn)領(lǐng)域的工作需要具備高度的應(yīng)變能力，因?yàn)椴煌目蛻?hù)和事故需要不同的處理方式，而上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)是一個(gè)非常好的鍛煉環(huán)境。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種各樣的情況和問(wèn)題，通過(guò)不斷的練習(xí)和處理，我們能夠更好地拓展思維和應(yīng)變能力。
此外，上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)還有利于個(gè)人職業(yè)發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)需要更多具備專(zhuān)業(yè)技能和操作經(jīng)驗(yàn)的人才。而上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)能夠?yàn)槲覀兲峁└鄬?shí)踐操作的機(jī)會(huì)，使我們?cè)诼殘?chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們還能夠在實(shí)訓(xùn)中結(jié)交同行業(yè)的人才，擴(kuò)大人際圈，獲取更多的職業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
最后，上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)可以提高我們的自信心。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，客戶(hù)對(duì)我們的信任是非常重要的.，而自信的態(tài)度能夠更好地贏得客戶(hù)的信任和認(rèn)可。在實(shí)訓(xùn)中，我們不斷地練習(xí)和實(shí)踐，熟練掌握一項(xiàng)技能，這也會(huì)升高我們的自信心和認(rèn)可度。
總之，上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)是提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能、應(yīng)變能力和職業(yè)發(fā)展的重要手段，還可以提高個(gè)人自信心。我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和提高，我們一定能夠成為保險(xiǎn)行業(yè)中的佼佼者。
保險(xiǎn)的心得體會(huì)15
暑假第一次留在xx進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來(lái)到xx保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中，與客戶(hù)面對(duì)面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號(hào)正式來(lái)到xx，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對(duì)我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。
這時(shí)明白了什么是寬容!接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)、、、一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶(hù)的話(huà)，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶(hù)，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶(hù)來(lái)的'非常多，對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!天都在接觸著形形色色的客戶(hù)，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶(hù)，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴!
等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ�，也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險(xiǎn)的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!
這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死讀書(shū)竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)!
自己在xx的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長(zhǎng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè)著!
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