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銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)

時(shí)間：2024-08-01 15:30:01 銷(xiāo)售我要投稿

銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)

銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)公司商品銷(xiāo)售及推廣;

銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)

　　2.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);

　　3.開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;

　　4.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的'搜集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

　　5.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù); 6.管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)2

　　1.運(yùn)用B2B或B2C平臺(tái)獲得查詢(xún)轉(zhuǎn)換訂單；

　　2.通過(guò)各種互聯(lián)網(wǎng)渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；

　　3.定期跟進(jìn)老客戶(hù)，促進(jìn)退貨；

　　4.訂單生產(chǎn)和交付跟蹤；

　　5.新產(chǎn)品信息和動(dòng)態(tài)理解；

　　6.積極處理跨部門(mén)溝通；

　　7.完成上級(jí)交付的其他事務(wù)性工作。

銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)3

　　為了保證公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，規(guī)范銷(xiāo)售人員的行為，特制定本職責(zé)如下：

　　1. 所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

　　2. 所有銷(xiāo)售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

　　3. 銷(xiāo)售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好形象。

　　4. 銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷(xiāo)售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)。

　　5. 銷(xiāo)售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應(yīng)的銷(xiāo)售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。

　　6. 銷(xiāo)售人員必須按照客戶(hù)的實(shí)際情況，在銷(xiāo)售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶(hù)進(jìn)行分檔管理。

　　7. 銷(xiāo)售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷(xiāo)售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

　　8. 銷(xiāo)售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶(hù)回訪計(jì)劃，以便在開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷(xiāo)量。

　　9. 銷(xiāo)售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷(xiāo)售決策時(shí)的'助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來(lái)，及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10. 銷(xiāo)售人員在接到銷(xiāo)售內(nèi)勤安排的客戶(hù)跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

　　11. 銷(xiāo)售人員在走訪市場(chǎng)時(shí)，必須認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案，以免客戶(hù)再次追訴。

　　12. 銷(xiāo)售人員必須保證公司指定的通訊工具在24小時(shí)通訊的暢通性。

　　13. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶(hù)，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

　　14. 銷(xiāo)售人員要做好所轄銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專(zhuān)用性。

　　15. 準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷(xiāo)售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。

　　16. 銷(xiāo)售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。

　　17. 銷(xiāo)售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。

　　此外，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，要想做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售人員必須做好以下幾點(diǎn)：

　　1、成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的區(qū)域熟手

　　銷(xiāo)售員要想成為一名專(zhuān)業(yè)的區(qū)域熟手，必須要保持做市場(chǎng)調(diào)查的習(xí)慣，經(jīng)常圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)的銷(xiāo)售員肯定做不好市場(chǎng)，只有透徹了解市場(chǎng)，才能真正定位市場(chǎng);

　　2、市場(chǎng)信息的反饋

　　傳統(tǒng)的銷(xiāo)售員要么認(rèn)為信息收集是市場(chǎng)人員的工作，要么應(yīng)付差事，敷衍了事。事實(shí)上，銷(xiāo)售員要時(shí)刻把收集信息放在工作的范疇之中，只有這樣，才能保障自己的區(qū)域市場(chǎng)暢通的后勤補(bǔ)給，不會(huì)一味抱怨產(chǎn)品不適合市場(chǎng)需要。，

　　3、懂得自己策劃區(qū)域市場(chǎng)

　　一個(gè)不懂得策劃區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員，只能是一個(gè)送貨員或者促銷(xiāo)員。

銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)4

　　1,負(fù)責(zé)展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待,樹(shù)立公司形象;

　　2,負(fù)責(zé)為客戶(hù)制定其購(gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案,核算出相應(yīng)的'報(bào)價(jià),以及簽單后的后期工作;

　　3,執(zhí)行展廳各階段銷(xiāo)售目標(biāo),負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單跟蹤,客戶(hù)信息收集和分類(lèi)管理;

　　4,為客戶(hù)講解展廳相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)格,性能以及產(chǎn)品內(nèi)涵價(jià)值; 5,定期回訪用戶(hù),保持聯(lián)系,負(fù)責(zé)顧客投訴處理及上報(bào)工作; 6,負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表的填寫(xiě),整理;

　　7,遵守公司各項(xiàng).

銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)5

　　1、熱愛(ài)本職工作，服從工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度，嚴(yán)格遵守；

　　2、在所轄區(qū)域，宣揚(yáng)企業(yè)形象，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)處理及客戶(hù)溝通，努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道，耐心細(xì)致做好售后服務(wù)；

　　3、開(kāi)單與出貨、收款應(yīng)遵循以下原則，嚴(yán)禁先斬后奏，未遵循原則由本人承擔(dān)責(zé)任：

　�。�1）遵守款到發(fā)貨原則，所售產(chǎn)品不提低于權(quán)限之折扣；

　　（2）開(kāi)單必須按照明細(xì)欄正楷認(rèn)真填寫(xiě)，不得涂改，不得不填，不得遺失（包括作廢的應(yīng)交財(cái)務(wù)），非程序性操作必須在備注欄是說(shuō)明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可處理；

　�。�3）運(yùn)費(fèi)由客戶(hù)承擔(dān)，特殊情況先批示后執(zhí)行；

　�。�4）簽訂合同的客戶(hù)，嚴(yán)格按合同執(zhí)行，收貨必須由對(duì)方的.簽名和蓋章；

　　（5）贈(zèng)送贈(zèng)品單獨(dú)開(kāi)票；

　　（6）對(duì)個(gè)人限額內(nèi)擔(dān)保的產(chǎn)品，本人責(zé)任最遲當(dāng)月歸回（業(yè)務(wù)員限額不含試用期）

　　4、樣品借出須交納定金，在十五天內(nèi)歸還。

　　5、每周六遞交周工作報(bào)告，每月五號(hào)前遞交月工作報(bào)告，每少一份罰款20~50元；

　　6、嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，不得向同行泄露產(chǎn)品的終端價(jià)位，銷(xiāo)售方式及相關(guān)文件資料。

銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)6

　　1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，熟悉搜索引擎的`操作；

　　2.拓展海外銷(xiāo)售市場(chǎng)，收集、分析和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)信息；

　　3.熟悉阿里巴巴國(guó)際站等其他外貿(mào)外貿(mào)站等外貿(mào)外貿(mào)站B2B具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)外國(guó)客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)和能力的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)；

　　4.銷(xiāo)售談判，跟進(jìn)查詢(xún)，根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行商務(wù)談判，促進(jìn)訂單；

　　5.維護(hù)客戶(hù)，建立長(zhǎng)期合作；

銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)7

　　1.主要負(fù)責(zé)B2B平臺(tái)產(chǎn)品發(fā)布和電子郵件處理。提高產(chǎn)品曝光率，提高轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng).;

　　2.負(fù)責(zé)發(fā)展國(guó)外業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，聯(lián)系客戶(hù)，編制報(bào)價(jià)，參與商務(wù)談判，簽訂合同；

　　3.負(fù)責(zé)新客戶(hù)的拓展和維護(hù)；

　　4.可以利用阿里國(guó)際、亞馬遜、google, facebook、尋找新客戶(hù)，促進(jìn)訂單，維護(hù)客戶(hù)；

　　5.整理歸檔業(yè)務(wù)相關(guān)資料；匯報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)8

　　1、組織業(yè)務(wù)部門(mén)分析跨職能的業(yè)務(wù)流程,提出流程優(yōu)化解決方案;

　　2、負(fù)責(zé)推進(jìn)銷(xiāo)售管理流程落地、實(shí)施及過(guò)程管理,提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、增加客戶(hù)價(jià)值;

　　3、負(fù)責(zé)制定、持續(xù)優(yōu)化銷(xiāo)售主數(shù)據(jù)的管理標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行,加強(qiáng)公司數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化;

　　4、識(shí)別并確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,并在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)為用戶(hù)提供2階以上的業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù);

　　5、根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模型,并轉(zhuǎn)換可實(shí)現(xiàn)的.業(yè)務(wù)邏輯;

　　6、帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)影響評(píng)估、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證、部署系統(tǒng)增強(qiáng)和新功能

　　7、帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)需求分析工作,并提出解決方案建議;

　　8、幫助用戶(hù)分析、識(shí)別、確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,提出業(yè)務(wù)需求規(guī)格,并設(shè)計(jì)解決方案;

　　9、開(kāi)發(fā)和完善應(yīng)用系統(tǒng)變更的相關(guān)文檔(功能需求、測(cè)試計(jì)劃及腳本、實(shí)施計(jì)劃、回退計(jì)劃等),以確保上線質(zhì)量;

　　10、配合關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行用戶(hù)接受測(cè)試,達(dá)到一次通過(guò)率;

　　11、制作培訓(xùn)文檔,為用戶(hù)提供應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)

　　12、跟蹤解決服務(wù)請(qǐng)求和突發(fā)事件,并致力于提高it服務(wù)水平;

　　13、在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)文檔和按時(shí)交付;

　　14、根據(jù)it內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)和政策,向用戶(hù)提供及時(shí)、有效、合規(guī)的服務(wù)支持;

　　15、負(fù)責(zé)公司的銷(xiāo)售模塊的數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義,建立主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)模型,提出數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)需求、建立數(shù)據(jù)匹配和同步規(guī)則等;

　　16、帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶(hù)設(shè)計(jì)和梳理公司銷(xiāo)售相關(guān)職能領(lǐng)域的流程標(biāo)準(zhǔn),收集銷(xiāo)售相關(guān)部門(mén)流程改進(jìn)建議,組織跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào),推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)流程日常改進(jìn),提高運(yùn)營(yíng)的效率和效果,推進(jìn)營(yíng)運(yùn)流程落地;

　　17、以客戶(hù)服務(wù)為中心,平衡好資源投入、政策合規(guī)以及應(yīng)用架構(gòu)的一致性;

　　18、向用戶(hù)提供各種應(yīng)用支持服務(wù),對(duì)用戶(hù)的各類(lèi)請(qǐng)求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)評(píng)估,制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃;