【必備】化妝助理年終工作總結(jié)必備
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的化妝助理年終工作總結(jié)必備，僅供參考，大家一起來看看吧。
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了展新的20xx，現(xiàn)將我作為化妝師助理一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作職責(zé)
�。ㄒ唬┦聞�(wù)性工作：
參加每天上班前的早訓(xùn)及每周每月例會。
每天提前十分鐘到崗，上班后須先做好個人清潔責(zé)任區(qū)和本部門清潔。沒有顧客或下班前協(xié)助化妝造型師及時清理化妝臺及用品、用具，保持化妝臺及造型用品、用具的清潔、保養(yǎng)及維護。每天進行當(dāng)天學(xué)習(xí)及工作情況自檢總結(jié)工作，每周提交學(xué)習(xí)及工作總結(jié)一份給部門主管（寫進步、不足、意見及建議等）
�。ǘ┲攸c工作：
1、尊敬并服從上司，符合服務(wù)規(guī)范。
2、負責(zé)男妝、男發(fā)等顧客服務(wù)工作，嚴格按公司規(guī)范流程及說辭進行顧客服務(wù)。
3、負責(zé)協(xié)助化妝造型師完成服務(wù)及業(yè)績推銷工作，如引領(lǐng)安撫顧客、拿取產(chǎn)品等輔助性工作，為顧客提供細致周到的服務(wù)。
4、積極參加公司及部門組織的各類培訓(xùn)，主動請教化妝造型師或向同事學(xué)習(xí)，逐步提升個人專業(yè)技術(shù)及服務(wù)水準。
二、工作流程：
（一）每日提前到崗，整理、檢查儀容（發(fā)型、妝面、著裝、工作牌）是否符合公司形象要求）后打考勤卡。
�。ǘ﹨⒓硬块T早會，接受每日服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練。
�。ㄈ┨崆白龊妙櫩头⻊�(wù)準備工作，根據(jù)調(diào)度及化妝造型師安排進行顧客服務(wù)工作。
�。ㄋ模┲鲃訜崆橛宇櫩偷牡絹�，為顧客營造親切、輕松的服務(wù)環(huán)境。
�。ㄎ澹轭櫩瓦M行專業(yè)服務(wù)前，與顧客進行充分溝通，征求顧客意見，態(tài)度和藹可親，為顧客角度著想，盡量滿足顧客要求，如不能滿足需耐心解釋（避免談及顧客私人問題和公司利潤及個人收入等話題）。
�。┰跒轭櫩吞峁┯H切的服務(wù)過程中適時進行推銷，推銷說詞規(guī)范，解釋到位，避免引起客怨，隨時慮及顧客感受，技術(shù)動作熟練，輕重適度。
�。ㄆ撸┳龊靡皇纸灰皇止ぷ�，隨時保持化妝臺整潔。
（八）按正常的先后順序為顧客服務(wù)，如需顧客等候，向顧客禮貌致歉，贏得到顧客理解，如等待時間過長，做好顧客安撫工作（倒水或關(guān)問）。
�。ň牛┓䦶恼{(diào)度及部門主管的工作安排，下班前做好請示、交接及相關(guān)表單填寫工作，班前事項完善后方可打卡更換工作服下班。
三、工作規(guī)范：
（一）知識：生產(chǎn)流程、化妝造型知識
�。ǘ┠芰Γ簠f(xié)調(diào)能力、溝通能力
（三）技能：造型與妝面的搭配、禮服與妝面造型的搭配、基礎(chǔ)攝影理論、基礎(chǔ)后期制作、營銷
（四）儀表：必須著制服及黑色有跟皮鞋，并注意妝面，包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型，符合公司相關(guān)規(guī)范要求，專業(yè)感強。
�。ㄎ澹┚耧L(fēng)貌：專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌耐心。
�。┬袨闇蕜t：
1、以服務(wù)者的角色定位自己，尊重顧客。
2、一切從顧客滿意出發(fā)，隨時隨地為顧客著想。
3、微笑服務(wù)，適時贊美，為顧客營造親切、輕松的服務(wù)氛圍。
四、責(zé)任：
（一）對因化妝造型設(shè)計不恰當(dāng)或未達到顧客要求造成客人重拍負責(zé)。
（二）對因溝通不夠或服務(wù)不到位，造成客人抱怨負責(zé)。
�。ㄈ⿲σ蜃约汗ぷ鞑蛔屑�，造成顧客身體傷害（事故）負責(zé)。
（四）對管轄范圍內(nèi)物品的清潔、保養(yǎng)、維護負責(zé)。
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