酒店考勤的管理制度15篇【集合】

　　在現(xiàn)在的社會生活中，大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性，制度是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的酒店考勤的管理制度，歡迎閱讀與收藏。

酒店考勤的管理制度1

　　休假考勤管理制度是企業(yè)管理中的一項(xiàng)核心制度，它涉及到員工的權(quán)益保障、工作效率維持以及企業(yè)運(yùn)營的有序性。該制度主要包括以下幾個方面：

　　1.休假政策：規(guī)定各類假期（如年假、病假、產(chǎn)假、婚假等）的天數(shù)、申請流程及審批權(quán)限。

　　2.考勤規(guī)則：明確工作時間、遲到早退、曠工等行為的處理辦法。

　　3.假期記錄與管理：如何跟蹤和記錄員工的.休假情況，確保公平公正。

　　4.異常情況處理：針對突發(fā)狀況，如緊急請假、假期調(diào)整等的應(yīng)對措施。

　　5.違規(guī)處罰：對違反考勤規(guī)定的處罰機(jī)制。

　　內(nèi)容概述：

　　休假考勤管理制度需要涵蓋以下關(guān)鍵領(lǐng)域：

　　1.員工權(quán)益：確保員工的法定假期得到保障，同時明確休假期間的待遇。

　　2.工作效率：通過合理的休假安排，防止因過度勞累導(dǎo)致的工作效率下降。

　　3.企業(yè)運(yùn)營：保證企業(yè)在員工休假期間的正常運(yùn)作，避免因人力短缺影響業(yè)務(wù)。

　　4.人力資源管理：為人員調(diào)度、績效評估提供依據(jù)，便于人力資源規(guī)劃。

酒店考勤的管理制度2

　　1. 設(shè)定smart目標(biāo)：確保目標(biāo)具體（specific）、可衡量（measurable）、可達(dá)成（attainable）、相關(guān)性（relevant）和時限性（time-bound）。

　　2. 多元化考核：結(jié)合定量與定性指標(biāo)，如客戶評價、同事評價、上級評價等，全面評估員工表現(xiàn)。

　　3. 定期評估：每季度進(jìn)行一次正式評估，期間可根據(jù)需要進(jìn)行臨時評估，確保及時反饋。

　　4. 結(jié)果應(yīng)用：將績效結(jié)果與獎金、福利、晉升機(jī)會掛鉤，體現(xiàn)公平公正。

　　5. 培訓(xùn)與發(fā)展：為績效優(yōu)秀的員工提供更多培訓(xùn)和晉升機(jī)會，對表現(xiàn)欠佳者提供輔導(dǎo)和支持。

　　在實(shí)施過程中，酒店管理層需持續(xù)監(jiān)控績效管理制度的效果，適時調(diào)整以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化和員工需求，確保制度的.實(shí)效性和適應(yīng)性。要營造開放溝通的文化，鼓勵員工參與制度的改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)酒店與員工的共同發(fā)展。

酒店考勤的管理制度3

　　第一章考勤管理規(guī)定

　　一、總則

　　考勤管理是良好工作效率和正常工作秩序的重要保證，是公司人力資源管理的基礎(chǔ)。XX實(shí)業(yè)有限公司所屬的XX酒店人事行政部是考勤管理工作的主要負(fù)責(zé)單位，其具體負(fù)責(zé)出勤紀(jì)律和考勤制度的執(zhí)行。

　　二、考勤記錄及補(bǔ)充

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　　1、考勤記錄是考勤工作的前提，公司除總經(jīng)理級（含）以上干部外，均須按照考勤規(guī)定進(jìn)行考勤記錄。

　　2、考勤記錄的有效時間為應(yīng)出勤時間前后1小時，未按時履行考勤記錄手續(xù)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況填寫《假期審批單》、《考勤補(bǔ)充表》作為考勤記錄的補(bǔ)充。

　　3、本集團(tuán)考勤記錄主要采用指紋打卡考勤系統(tǒng)，并設(shè)立二次簽到簿。考勤系統(tǒng)和二次簽到簿應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，任何人不得破壞考勤系統(tǒng)，私自偽造二次簽到簿。

　　4、新員工入司，所在公司人事行政部應(yīng)告知員工打卡要求、使用方法及指紋打卡機(jī)、簽到簿的位置。

　　5、所有應(yīng)進(jìn)行考勤記錄的員工一律須由其本人在有效時間內(nèi)據(jù)實(shí)打卡簽到，禁止員工不打卡、虛構(gòu)簽到時間。

　�。ǘ�）考勤補(bǔ)充

　　1、因下列原因未能在有效時間內(nèi)打卡簽到的員工，可以進(jìn)行考勤補(bǔ)充：

　�。�1）忘記打卡：應(yīng)及時向所在部門負(fù)責(zé)人說明情況，并確認(rèn)有按時到崗的，可填寫《考勤補(bǔ)充表》，但一個月內(nèi)不得超過一次。第二次（含）之后，除需辦理上述手續(xù)外，以每次遞增20元罰款。未按規(guī)定辦理考勤補(bǔ)充手續(xù)的，每缺一次按曠工半日論處。

　�。�2）赴外埠公干：回公司后應(yīng)在一周內(nèi)填寫《考勤補(bǔ)充表》。逾期不履行手續(xù)且無正當(dāng)理由者，未打卡日按曠工半日論處。

　�。�3）本市內(nèi)公干，未能及時進(jìn)行考勤記錄：應(yīng)在當(dāng)日或次日填寫考勤補(bǔ)充表，逾期不履行手續(xù)且無正當(dāng)理由者，未打卡日按曠工半日論處。

　　2、需要進(jìn)行考勤補(bǔ)充的員工，應(yīng)向班組負(fù)責(zé)人說明情況后，按照要求據(jù)實(shí)詳細(xì)填寫相關(guān)內(nèi)容，報部門負(fù)責(zé)人簽字證明，部門經(jīng)理以上干部應(yīng)由所在公司領(lǐng)導(dǎo)簽字證明。

　　3、有權(quán)簽署《考勤補(bǔ)充表》的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真核查后方可簽字證明，嚴(yán)禁偽造虛構(gòu)事實(shí)，逃避考勤監(jiān)督。

　　三、缺勤及處理

　　員工未按規(guī)定履行請假手續(xù)，沒有正當(dāng)考勤補(bǔ)充理由，在應(yīng)出勤時間未正常出勤的視為缺勤。

　�。ㄒ唬┻t到、早退

　　1、超過規(guī)定上班時間10分鐘以內(nèi)打卡簽到的視為遲到；離規(guī)定下班時間提前10分鐘以內(nèi)打卡簽退的視為早退。打卡時間超過上班后10分鐘或提前下班時間10分鐘以上，且未辦理相關(guān)手續(xù)的，按曠工處理。

　　2、每月遲到、早退累計兩次以內(nèi)，每次扣減當(dāng)日工資10元；每月遲到早退累計達(dá)三次（含），按事假半天記錄一次，之后每遞增一次按事假半天記錄；從第七次（含）始，每一次按曠工1日記錄。

　�。ǘ�）曠工

　　1、應(yīng)出勤時間未辦理正當(dāng)手續(xù)未出勤，且不能適用遲到、早退規(guī)定的視為曠工。

　　2、公司嚴(yán)禁員工的曠工行為，曠工1日，扣減3日薪資，連續(xù)曠工超過3日（含）以上，公司可以書面形式通知員工解除勞動合同。

　　四、考勤規(guī)則

　�。ㄒ唬┤耸滦姓�部應(yīng)設(shè)考勤員負(fù)責(zé)管理考勤設(shè)備，匯總考勤記錄，進(jìn)行考勤情況統(tǒng)計。

　�。ǘ�）考勤員應(yīng)定期檢查考勤設(shè)備，及時校準(zhǔn)時間和維修考勤機(jī)，避免發(fā)生信息讀取錯誤或失效。

　�。ㄈ�）考勤員應(yīng)確�？记诮Y(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，認(rèn)真檢查核對出勤要求、班次安排、考勤記錄、考勤補(bǔ)充、假期記錄之間的對應(yīng)性，避免造成錯記、漏記等錯誤。

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　　1、當(dāng)月考勤周期：當(dāng)月1日至當(dāng)月最后一日。

　　2、年度考勤周期：1月1日至12月31日。

　　（五）公司人事行政部應(yīng)不定期組織考勤紀(jì)律抽查，嚴(yán)把考勤紀(jì)律關(guān)。

　　五、違紀(jì)處理

　�。ㄒ唬�無正當(dāng)理由不進(jìn)行考勤記錄者，每缺一次考勤記錄按曠工半日論處。

　�。ǘ�）代人簽到者，責(zé)令當(dāng)事人雙方書面檢討報人事行政部，并視情節(jié)輕重對雙方各處以10—50元罰款。再犯者，可予以開除處理。

　　（三）出具虛假證明或不認(rèn)真履行核查職責(zé)者，責(zé)令當(dāng)事人書面檢討報人事行政部，并處以50元罰款。再犯者，酌情嚴(yán)處。

　　（四）公司人事行政部、各相關(guān)部門對以上三種違紀(jì)情況負(fù)連帶責(zé)任，本公司內(nèi)員工因考勤違紀(jì)受處罰的同時，所在部門領(lǐng)班、主管、部門負(fù)責(zé)人及人事行政部負(fù)責(zé)人、考勤員均應(yīng)依責(zé)任輕重處以被查員工扣款總額5%—20%的罰款。

　　第二章假期管理規(guī)定

　　一、總則

　　為有效整頓和加強(qiáng)勞動紀(jì)律，建立正常有序的經(jīng)營管理和工作秩序，確保生產(chǎn)經(jīng)營和各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成，同時本著人性化管理的理念，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定，結(jié)合公司的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定本規(guī)定。

　　二、假期種類及要求

　　本公司假期包括病假、事假、婚假、喪假、分娩假、工傷假、年休假七種。

　　（一）病假

　　1、因病確需請假休息的，應(yīng)具備以下條件：

　�。�1）病假3天以內(nèi)的，須持市（區(qū)）級以上醫(yī)院有效證明（診療發(fā)票、病歷等）或公司內(nèi)部醫(yī)務(wù)室病歷單。

　�。�2）病假超過3天（含），須持市（區(qū)）級以上醫(yī)院有效證明（診療發(fā)票、病歷等）及病休建議書。

　�。�3）不能出具有效證明的，不得按照病假處理。

　　2、病假期限：病假期限依據(jù)有效醫(yī)療或病休證明實(shí)際批準(zhǔn)，最長不超過《勞動法》、《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)中有關(guān)醫(yī)療期期限。

　　3、病假工資：

　　（1）本公司正式員工依法享受病假工資，每位員工每年有5天的有薪病假，但每月請病假的天數(shù)不得超過1天，超過1天每天扣日工資的100%。

　　（2）病假期超過醫(yī)療期的，工資停發(fā)，公司視具體情況予以另行處理。

　�。�3）臨時工、試用期員工及其他用工形式人員請病假為無薪假。

　　（二）事假

　　1、事假期限：

　　事假連續(xù)不得超過3天（不含節(jié)假日、公休日），年度累計不得超過7天（不含節(jié)假日、公休日），個案依總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)而定。

　　2、事假工資：

　　事假為無薪假，工資全額扣減。

　�。ㄈ�）婚假

　　（1）本公司員工。

　　（2）員工依國家《婚姻法》注冊結(jié)婚，并提供結(jié)婚證書原件及復(fù)印件。

　　1、員工申請結(jié)婚休假的，應(yīng)具備以下條件：

　　（3）于領(lǐng)取結(jié)婚證之日起一年內(nèi)提出申請。

　　2、婚假期限：

　　本公司正式員工結(jié)婚休假享受7天假期（含節(jié)假日、公休日及在途時間）；零時工和其他用工形式人員結(jié)婚休假享受3天假期（含節(jié)假日、公休日及在途時間）。超期必須辦理續(xù)假手續(xù)，獲準(zhǔn)后超期部分按事假處理。

　　3、員工請婚假在規(guī)定期限內(nèi)享有工資。

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　　1、員工申請喪假，應(yīng)符合下列條件：

　�。�1）本公司員工。

　�。�2）員工直系親屬（包括本人法定供養(yǎng)人）喪亡。員工直系親屬指：父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母。

　　2、喪假期限：給假3天（不含節(jié)假日、公休日、在途時間）。超期必須辦理續(xù)假手續(xù)，獲準(zhǔn)后超期部分按事假處理。在途時間的計算以員工出具的有效交通票證為準(zhǔn)，最長不超過3天。

　　3、正式員工請喪假在規(guī)定期限內(nèi)享有工資，零時工、試用期員工及其他用工形式人員不享有喪假工資。

　�。ㄎ澹┓置浼�

　　1、員工申請分娩假應(yīng)符合下列條件：

　�。�1）本公司正式員工。（零時工、試用期員工及其他用工形式人員因分娩需請假的，應(yīng)辦理離職手續(xù)。）

　　（2）符合國家計劃生育法規(guī)的規(guī)定。

　�。�3）應(yīng)提供相應(yīng)的有效證明。

　�。�4）于分娩當(dāng)年提出申請。

　　2、分娩假期限：

　�。�1）女員工可享受90天（含節(jié)假日、公休日、在途時間）的分娩假，超期必須辦理續(xù)假手續(xù)，獲準(zhǔn)后按事假處理；其余情況據(jù)醫(yī)囑按公司審批程序酌情處理。

　�。�2）男員工在配偶分娩當(dāng)天享有1天的帶薪假。

　�。�3）上述假期需附孩子出生證明。

　　3、分娩假工資：

　　女員工分娩假期間其工資待遇在扣除應(yīng)繳納社會保險費(fèi)后不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�六）工傷假：按《勞動法》有關(guān)條款執(zhí)行。

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　　1、凡公司正式員工工齡滿一年，均可享受年度休假，不執(zhí)行探親假。

　　2、年休假時間按工齡計算：工齡滿一年的享受3天年休假，滿兩年的享受4天年休假，滿三年（含）以上的享受5天年休假，以上休假時間均包含節(jié)假日、公休日及在途時間。

　　3、年度休假為帶薪假期。

　　4、年休假不能跨年度累積使用，原則上采取一次休完的辦法，年休假與其他假期連續(xù)休假時間不得超過10天。各部門應(yīng)對休假時間均衡安排，不影響工作為原則。

　　5、一年內(nèi)病假累計超過10天；事假累計達(dá)到或超過本人可享受年休假時間的；病、事假相加超過10天的；工傷假超過3個月的；曠工1天（含）以上者，當(dāng)年不再享受年休假待遇。

　　6、享受年休假后，病、事假、工傷假超過上述規(guī)定時間的，下一年度內(nèi)不再享受年休假待遇。

　　7、一年內(nèi)，已請過婚假、產(chǎn)假的員工，不再享受年度休假；一年內(nèi)，已享受過年休假，但仍需請婚假、產(chǎn)假的員工，下一年度內(nèi)不再享受年休假；跨年度請婚假、產(chǎn)假的員工可在第二年享受年休假。

　　8、受重大過失及以上處分的員工，在受處分的'當(dāng)年不享受年度休假。如享受年休假后受到處分的，下一年度就不享受年度休假。

　　9、對表現(xiàn)不好或因工作失誤造成重大事故和經(jīng)濟(jì)損失的，以及經(jīng)常不完成工作任務(wù)的，群眾意見較大的員工，公司領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)取消其年度休假待遇。

　　三、請銷假規(guī)定

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　　1、凡病假、事假、婚假、喪假、分娩假均應(yīng)事先填寫請假單，附有關(guān)證明材料，由部門經(jīng)理核準(zhǔn)后，依規(guī)定應(yīng)由上級批準(zhǔn)的，依權(quán)限呈請批準(zhǔn)。

　　2、因緊急情況未能事先填寫請假單的，應(yīng)即時向部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)口頭申請并征得同意，在回崗后第一時間填寫請假單，附有關(guān)證明材料依權(quán)限呈請核準(zhǔn)辦理補(bǔ)假手續(xù)。

　　3、請假期間因特殊情況需要續(xù)假的，應(yīng)征得部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并在回崗后第一時間補(bǔ)充請假單，附有關(guān)證明材料依權(quán)限呈請核準(zhǔn)辦理補(bǔ)假手續(xù)。

　　4、審批權(quán)限及程序：

　�。�1）主管級（含）以下人員請假，1天（含）以內(nèi)由部門經(jīng)理審批；超過1天至2天（含）由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，總經(jīng)理審批。

　�。�2）部門經(jīng)理請假，1天（含）以內(nèi)由總經(jīng)理審批；超過1天至2天（含）由總經(jīng)理核準(zhǔn)，董事長審批簽字，人事行政部備檔。

　　（3）所有請假都應(yīng)報公司人事行政部備案。

　　（二）離崗公告

　　1、請假單經(jīng)審批同意后，申請人應(yīng)在離崗前，辦妥工作臨時移交手續(xù)。

　　2、部門主管級以上干部離崗還應(yīng)將《離崗公告》書面通知相關(guān)部門，并明確授權(quán)相關(guān)人員臨時接管相關(guān)工作。

　　（三）銷假手續(xù)

　　員工假期結(jié)束回崗后，應(yīng)向人事行政部門報到銷假，同時撤回《離崗公告》，收回授權(quán)。（提前銷假的或更改已批準(zhǔn)的假期時間的，需以書面形式由部門負(fù)責(zé)人簽字后報人事行政部考勤員處備檔）。

　　四、其他規(guī)定

　�。ㄒ唬┓ǘü�(jié)假日（元旦1天，春節(jié)3天，勞動節(jié)1天，清明節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶節(jié)3天），各公司應(yīng)保障正常經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)并合理安排員工休息。對于法定節(jié)假日上班的員工，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況合理安排補(bǔ)休，以保障員工身心健康。同時不再發(fā)放節(jié)假日上班的額外費(fèi)用。

　�。ǘ�）未核準(zhǔn)請假擅自離崗或弄虛作假騙取假期，按照曠工處理，并視情節(jié)輕重給予留用察看或辭退處理。

　�。ㄈ�）病、事假累計天數(shù)將直接作為日常、年終考核（含年終獎金）的重要依據(jù)。

　�。ㄋ模┠杲K獎金和年度特別獎金扣發(fā)范圍

　　1、離職：發(fā)放前已離職人員不予發(fā)放。

　　2、曠工：全年曠工累計2天（不含）以下，按50%發(fā)放；累計2天（含）以上，取消發(fā)放年終獎金。

　　3、病假：全年病假累計超過15天，低于20天（含）按50%發(fā)放；累計超過20天，低于30天（含）按30%發(fā)放；累計超過30天，取消發(fā)放。

　　4、事假（不包括產(chǎn)假、婚假、喪假、工傷假）：全年事假累計超過5天，低于7天（含）按60%發(fā)放；累計超過7天，低于15天（含）按30%發(fā)放；累計超過15天，取消發(fā)放。

　　5、病事假：全年病假累計低于15天且事假累計低于5天，但兩者累計超過15天，按50%發(fā)放。

　　6、產(chǎn)假、工傷假：按實(shí)際工作月數(shù)進(jìn)行評定。但產(chǎn)假、工傷假期滿后追加請假的，按病、事假相應(yīng)規(guī)定處理。

　　第三章其他

　　一、離職人員的考勤：調(diào)休與休息需明確。

　　二、新入職人員入職當(dāng)月的考勤：按實(shí)際上班天數(shù)計薪，不再計加班時間。

　　三、病、事假需與二次考勤記錄相符，否則考核考勤員。

　　四、每月匯總病、事假（附表）同時附上建休單。

酒店考勤的管理制度4

　　1. 制度制定：由管理層與各部門負(fù)責(zé)人共同參與，結(jié)合酒店實(shí)際運(yùn)營情況制定詳細(xì)的操作規(guī)程。

　　2. 培訓(xùn)實(shí)施：定期進(jìn)行全員培訓(xùn)，確保每個員工都了解并能執(zhí)行管理制度。

　　3. 監(jiān)督與反饋：設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，收集客人反饋，對制度進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。

　　4. 激勵機(jī)制：建立獎勵制度，表彰嚴(yán)格執(zhí)行管理制度并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.員工。

　　5. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，針對突發(fā)情況有條不紊地處理，減少對客人影響。

　　通過以上方案，酒店客人管理制度將不僅停留在紙面上，而是真正融入到日常運(yùn)營中，成為提升酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

酒店考勤的管理制度5

　　酒店鑰匙管理制度的重要性不容忽視。

　　一方面，它直接關(guān)乎客戶滿意度，良好的.鑰匙管理能確�？腿朔块g的安全，增強(qiáng)客戶的信任感。

　　另一方面，有效管理能防止內(nèi)部盜竊，減少財產(chǎn)損失，保障酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

　　此外，規(guī)范的鑰匙流程也有助于提高工作效率，避免因鑰匙丟失或混亂導(dǎo)致的工作延誤。

酒店考勤的管理制度6

　　1. 制度制定：由人力資源部門主導(dǎo)，各部門參與，確保制度全面覆蓋各個工作環(huán)節(jié)。

　　2. 全員培訓(xùn)：對全體員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保每個人都了解并理解相關(guān)規(guī)定。

　　3. 定期審查：每年至少一次，對制度進(jìn)行審查和更新，適應(yīng)業(yè)務(wù)變化和市場需求。

　　4. 反饋機(jī)制：設(shè)立反饋渠道，鼓勵員工提出建議，持續(xù)優(yōu)化制度。

　　5. 執(zhí)行監(jiān)督：管理層需嚴(yán)格執(zhí)行制度，對違規(guī)行為及時糾正，維護(hù)制度權(quán)威。

　　通過上述方案，酒店工作管理制度將為酒店運(yùn)營提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)，助力酒店實(shí)現(xiàn)長期成功。

酒店考勤的管理制度7

　　一、工作時間

　　客房部、營銷部、保安部、工程部、餐飲部、行政部、財務(wù)部、人資部原則上實(shí)行每周六天工作日，實(shí)行八小時工作制，根據(jù)工作需要隨時進(jìn)行調(diào)整。

　　二、考勤打卡制度

　　1、各部門必須指定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工擔(dān)任考勤員，由人力資源負(fù)責(zé)對考勤員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　2、員工必須按所在部門編排的班次工作，按時上、下班。上、下班時必須按規(guī)定由本人持考勤卡在考勤機(jī)上計打時間，并到部門簽到、簽退。

　　3、不允許漏打或替人代打考勤卡，如發(fā)現(xiàn)代打卡行為，替代人和被替代人均按曠工一天處理。

　　4、凡已到上班時間，本人還未到崗位即視為遲到。凡未到下班時間，提前離崗打卡下班即為早退。如果員工打卡后沒按規(guī)定時間到達(dá)指定工作崗位，同樣視為遲到。遲到或早退每次均以十分鐘為限，超過十分鐘則按兩次遲到或早退計算，如果員工每月遲到或早退兩次，罰款10—20元，再次有遲到、早退現(xiàn)象則罰款50元。超過或達(dá)到五次，將給予辭退或除名。

　　5、凡超過遲到或早退時間30分鐘以上，或超過規(guī)定上班時間30分鐘未到達(dá)指定工作崗位，又無充分理由辦補(bǔ)假手續(xù)者，視為曠工。曠工除扣除曠工員工當(dāng)日工資外，還應(yīng)視下列情況予以罰款：

　�。�1）1天以內(nèi)者，給予口頭警告，《員工過失單》，并罰款50元。

　�。�2）曠工兩天者，給予書面警告，填寫《員工過失單》，罰款100元。

　�。�3）連續(xù)曠工3天以上者，部門領(lǐng)導(dǎo)將提議人力資源部給予辭退或除名，解除與酒店簽定的勞動合同并將辭退該名員工。

　　6、員工打卡由保安部及質(zhì)檢組監(jiān)督執(zhí)行。

　　三、加班

　　1、如因工作需要，需在非工作時間工作的，經(jīng)部門主管同意，可加班。

　　2、加班者，需填寫加班申請單，并交人力資源部備案。但酒店不提倡不必要的加班，如因個人的原因，拖延工作時間，不算加班。酒店規(guī)定經(jīng)理級以下人員為計酬加班，為2元/次或1元/小時。經(jīng)理級以上人員為不計酬加班。

　　3、員工加班需按管理權(quán)限由上一級領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報批的，一律不計加班

　　4、實(shí)行定時工作制的員工在工作日以外的時間、節(jié)假日或公休日的工作時間計為加班時間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長工作時間的不計為加班

　　5、加班時間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不能以倒休形式補(bǔ)償?shù)�，由副總�?jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費(fèi)補(bǔ)償

　　四、休假種類

　　1、公休假：所有員工假期安排在周六、周日。需不能在此時間公休則需征得部門同意并上報人力資源部。公休期間不扣工資；

　　2、婚假：凡在酒店工作滿一年以上的正式員工可享受婚假5天；如未達(dá)到一年的員工則將只給兩天婚假，超期按事假處理。

　　3、喪假：員工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予3天假期；

　　4、產(chǎn)假和計劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假60天，達(dá)到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每多生育一個，增加產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受7天護(hù)理假；女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個月的，產(chǎn)假不超過30天；懷孕滿4個月的，產(chǎn)假不超過42天；

　　5、年度休假：工齡滿二年以上的員工可享受7天年度假。主管安排員工休年假時，需提前15日向總經(jīng)理提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因工作需要無法安排休假的，由酒店給予相應(yīng)補(bǔ)助。

　　6、事假：員工在工作期間，確有私事要處理，必須請假。員工請事假須先填寫事假申請單，半天以上（不超過一天）的由部門主管批準(zhǔn)，一天以上三天以下的由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，三天以上五天以下的必須報人資部核準(zhǔn)，七天以上的必須報總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假期間扣除當(dāng)日基本工資及全勤獎，事假超過十天以上的，酒店有權(quán)予以解聘，（特殊情況除外）。經(jīng)過部門批準(zhǔn)的申請單必須交人資部簽字備案。因急事，如不能及時提前請假的，應(yīng)于當(dāng)日打電話通知本部門，回來后及時補(bǔ)填請假單。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的，按曠工處理，扣發(fā)當(dāng)日工資及全勤獎；曠工連續(xù)超過三日，累計當(dāng)月五天者，酒店無條件解聘。

　　7、病假：員工確實(shí)因病不能上班時，應(yīng)填寫病假申請單，并出具醫(yī)院證明，半天以上（不超過1天）的由單位主管批準(zhǔn)，一天以上的由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，全年累計病假不超過五天的'不扣除工資，超過五天的，超出部分在當(dāng)年最后一月扣發(fā)超過天數(shù)的工資（特殊情況除外）。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請單交人資部備案。

　　8、工傷假：在工作中因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系造成身體上的傷害由相關(guān)部門鑒定后按醫(yī)院證明單給予假期，工傷假期間無工資發(fā)放。

　　9、補(bǔ)休：對于占用員工休息日或法定節(jié)假日的加班時間，酒店將給予補(bǔ)休，員工不要連續(xù)4天補(bǔ)休，以免離開工作崗位時間過長，影響工作。

　　五、員工假期薪資管理

　　1、病假薪資：病假一天扣發(fā)日工資100%；

　　2、事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100%；

　　3、曠工薪資：曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資、全勤獎及當(dāng)期績效獎金。月度累計曠工3天，年度累計曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎金，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動關(guān)系；

　　4、遲到、早退一次扣發(fā)工資10元；

　　5、遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動法規(guī)定核算加班工資

　　六、審批權(quán)限：

　　1、半天以上（不超過一天）的由部門經(jīng)理簽字，并報人力資源部審批。

　　2、一天以上三天以下的由部門經(jīng)理簽字，并經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、三天以上必須報人資部核準(zhǔn)，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

酒店考勤的管理制度8

　　1. 制定詳細(xì)的操作手冊，包括每個崗位的職責(zé)描述、工作流程圖和常見問題處理指南。

　　2. 定期舉辦安全培訓(xùn)，邀請專業(yè)講師進(jìn)行實(shí)操演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　　3. 設(shè)立保安部例會，討論工作中遇到的問題，分享成功案例，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流。

　　4. 實(shí)施匿名反饋系統(tǒng)，鼓勵員工提出改進(jìn)意見，及時調(diào)整和完善管理制度。

　　5. 設(shè)定明確的獎懲制度，激勵員工遵守規(guī)定，提高工作積極性。

　　6. 對設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，確保其在關(guān)鍵時刻能夠正常運(yùn)作。

　　7. 建立跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制，如與前臺、工程部等定期溝通，確保信息暢通，協(xié)同處理問題。

　　以上方案旨在構(gòu)建一個高效、有序、安全的酒店保安部工作環(huán)境，為酒店的'穩(wěn)定運(yùn)營提供堅實(shí)保障。

酒店考勤的管理制度9

　　酒店收入管理制度的重要性不言而喻。一方面，它有助于提高酒店的盈利能力，通過精細(xì)的管理和策略調(diào)整，增加收入、降低成本。另一方面，良好的收入管理能增強(qiáng)酒店的競爭力，提升品牌形象，吸引更多的客戶。

　　此外，它還能幫助酒店應(yīng)對市場的不確定性，預(yù)防潛在的`風(fēng)險，確保財務(wù)健康。

酒店考勤的管理制度10

　　酒店培訓(xùn)管理制度的重要性不言而喻：

　　1.提升服務(wù)質(zhì)量：專業(yè)的培訓(xùn)能夠確保員工掌握標(biāo)準(zhǔn)的'服務(wù)流程，提高客戶滿意度。

　　2.增強(qiáng)員工歸屬感：系統(tǒng)的培訓(xùn)讓員工感受到公司對他們的投資，增強(qiáng)其對企業(yè)的忠誠度。

　　3.減少錯誤：通過培訓(xùn)，員工可以避免因不了解工作流程而產(chǎn)生的錯誤，降低運(yùn)營風(fēng)險。

　　4.提高效率：統(tǒng)一的培訓(xùn)使員工能快速適應(yīng)崗位，提高工作效率。

　　5.促進(jìn)企業(yè)文化：培訓(xùn)是傳播企業(yè)價值觀和理念的重要途徑，有助于塑造良好的企業(yè)氛圍。

酒店考勤的管理制度11

　　1. 職責(zé)明確：制定詳細(xì)的工作描述，讓每個收銀員清楚自己的職責(zé)范圍，避免工作重疊或疏漏。

　　2. 流程規(guī)范化：制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，包括支付驗(yàn)證、找零、發(fā)票開具等環(huán)節(jié)，確保高效準(zhǔn)確。

　　3. 財務(wù)控制：實(shí)施嚴(yán)格的現(xiàn)金管理制度，每日盤點(diǎn)，定期審計，防止財務(wù)風(fēng)險。

　　4. 服務(wù)培訓(xùn)：定期進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù)、禮貌用語和問題解決能力。

　　5. 監(jiān)管體系：設(shè)置內(nèi)部審計，定期檢查收銀員的操作合規(guī)性，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　6. 個人發(fā)展：為收銀員提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，如晉升通道、技能培訓(xùn)等，激發(fā)工作積極性。

　　在執(zhí)行過程中，管理層應(yīng)密切關(guān)注制度的執(zhí)行效果，適時調(diào)整和完善，確保制度的適應(yīng)性和有效性。鼓勵員工提出改進(jìn)意見，共同營造一個高效、公正、和諧的`收銀環(huán)境。

酒店考勤的管理制度12

　　培訓(xùn)考勤管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理和人才培養(yǎng)的重要組成部分，旨在確保培訓(xùn)活動的'有效進(jìn)行，提升員工參與度和培訓(xùn)效果。

　　內(nèi)容概述：

　　1.考勤規(guī)定：明確員工參加培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)和簽到方式，規(guī)定遲到、早退、缺席的處理辦法。

　　2.培訓(xùn)請假制度：規(guī)范員工因故無法參加培訓(xùn)的請假流程，包括請假申請、審批和補(bǔ)訓(xùn)安排。

　　3.考勤記錄與審核：設(shè)定考勤記錄的保存期限，規(guī)定考勤記錄的審核周期和人員。

　　4.獎懲機(jī)制：設(shè)立針對良好考勤和違規(guī)行為的獎懲措施，激勵員工遵守培訓(xùn)考勤制度。

　　5.監(jiān)督與反饋：建立監(jiān)督機(jī)制，定期收集員工對考勤制度的意見和建議，及時調(diào)整和完善制度。

酒店考勤的管理制度13

　　星級酒店管理制度對于企業(yè)的運(yùn)營至關(guān)重要，它：

　　1.保證服務(wù)質(zhì)量：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保提供優(yōu)質(zhì)、一致的顧客體驗(yàn)。

　　2.提升效率：明確的職責(zé)劃分和流程規(guī)范，減少工作混亂和延誤。

　　3.降低風(fēng)險：通過安全管理，預(yù)防潛在問題，保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。

　　4.促進(jìn)員工成長：通過培訓(xùn)和發(fā)展計劃，提升員工技能和職業(yè)發(fā)展。

　　5.保障盈利：通過財務(wù)管理，有效控制成本，提高利潤。

　　6.塑造品牌形象：一致的`服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和良好的口碑，增強(qiáng)市場競爭力。

酒店考勤的管理制度14

　　1. 設(shè)施設(shè)備分類與管理：建立詳細(xì)的設(shè)備清單，明確每項(xiàng)設(shè)備的使用部門、責(zé)任人，制定使用規(guī)程。

　　2. 設(shè)備采購與驗(yàn)收：設(shè)立采購小組，采用公開透明的招標(biāo)方式，驗(yàn)收時由工程部和技術(shù)部門共同參與，確保設(shè)備質(zhì)量。

　　3. 維護(hù)保養(yǎng)：制定年度保養(yǎng)計劃，實(shí)施預(yù)防性維護(hù)，及時記錄設(shè)備狀態(tài)。

　　4. 故障處理與應(yīng)急措施：建立24小時維修熱線，配備應(yīng)急設(shè)備，定期演練應(yīng)急預(yù)案。

　　5. 能耗監(jiān)控與節(jié)能管理：安裝智能電表，分析能耗數(shù)據(jù)，推行節(jié)能設(shè)備和技術(shù)。

　　6. 員工培訓(xùn)與職責(zé)分工：定期舉辦設(shè)施設(shè)備操作培訓(xùn)，明確各部門在設(shè)備管理中的`角色和責(zé)任。

　　7. 安全規(guī)定與應(yīng)急預(yù)案：制定全面的安全操作規(guī)程，進(jìn)行安全教育，確保員工熟悉應(yīng)急處理程序。

　　通過以上方案的實(shí)施，酒店設(shè)施設(shè)備管理制度將得到完善，從而提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率。

酒店考勤的管理制度15

　　1. 制定詳細(xì)交接清單：列出所有需要交接的信息點(diǎn)，確保無遺漏。

　　2. 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程：規(guī)定交接班的步驟和時間，如先進(jìn)行口頭交接，再完成書面記錄。

　　3. 培訓(xùn)與教育：定期對員工進(jìn)行交接班制度的培訓(xùn)，強(qiáng)化其重要性和執(zhí)行方法。

　　4. 責(zé)任追蹤：設(shè)立責(zé)任人，對交接班過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行追蹤處理，確保問題得到解決。

　　5. 定期評估：通過定期檢查和員工反饋，不斷優(yōu)化和完善交接班制度。

　　6. 強(qiáng)化溝通：鼓勵員工在交接過程中積極交流，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。

　　7. 提供支持工具：如使用電子設(shè)備記錄交接內(nèi)容，提高效率和準(zhǔn)確性。

　　總結(jié)，j酒店的服務(wù)員交接班制度是保持服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、提升客戶滿意度的重要工具。通過制定清晰的.流程、強(qiáng)化員工培訓(xùn)、明確責(zé)任分配，并不斷優(yōu)化制度，我們能夠打造一個高效、有序的服務(wù)環(huán)境，為每一位客人提供卓越的住宿體驗(yàn)。

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