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醫(yī)院文化建設(shè)

時(shí)間:2024-08-08 13:58:15 文化 我要投稿

醫(yī)院文化建設(shè)【大全15篇】

醫(yī)院文化建設(shè)1

  中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分,是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài),是中華民族幾千年來認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系,是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所,加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè),有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征,有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向、更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)、滿足廣大人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求,有利于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

醫(yī)院文化建設(shè)【大全15篇】

  為促進(jìn)我院中醫(yī)藥文化發(fā)展,我院組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了、及相關(guān)文件,根據(jù)各級(jí)衛(wèi)生主管部門部署和要求,結(jié)合我院工作實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。

  一、指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)

  指導(dǎo)思想

  中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分,中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所,要以中醫(yī)藥文化為主體,以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念為核心,融合時(shí)代文化特征,在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色,體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征;促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。

  基本原則

  堅(jiān)持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體,融合時(shí)代文化特征,在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),充分體現(xiàn)我院中醫(yī)藥文化特色。

  堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接,與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合,做到價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機(jī)統(tǒng)一。

  堅(jiān)持因地制宜。按照總體要求,從我院實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的措施,使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征。

  堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作,以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。

  主要目標(biāo)

  在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色,進(jìn)一步增強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化底蘊(yùn),彰顯中醫(yī)藥文化氛圍,提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大社會(huì)影響,實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一,通過中醫(yī)藥文化建設(shè),使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥服務(wù)。

  二、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容

  價(jià)值觀念

  中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念是中華民族深邃的哲學(xué)思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn),主導(dǎo)著中醫(yī)醫(yī)院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價(jià)值觀念,認(rèn)清自身價(jià)值需要、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。醫(yī)生和護(hù)士是直接為病人服務(wù)的人,必須確立和強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念,把維護(hù)患者的利益放在第一位,做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動(dòng)人,通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴、一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng),為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。各科室要在醫(yī)院價(jià)值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化,切實(shí)改進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各方面的工作。

  醫(yī)院宗旨

  醫(yī)院是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口,與人民群眾的生命健康息息相關(guān),我院充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),堅(jiān)持“誠信為本,仁德為先,人性關(guān)懷,科技興院”的宗旨,推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè),行風(fēng)建設(shè),不斷提高醫(yī)院管理水平。

  誠信是一個(gè)道德范疇,即待人處事真誠、講信譽(yù),言必信、行必果,本義就是要誠實(shí)、誠懇、守信、有信,反對(duì)弄虛作假。仁德即是要對(duì)患者做到想起所想,急其所急,心系患者。這反映時(shí)代特征,具有前瞻性;有利于激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感。

  建院方針

  年來,我院堅(jiān)持“科技打造醫(yī)療,療效樹立品牌,服務(wù)善待患者,關(guān)愛鑄造人生”方針,不斷強(qiáng)化科技技術(shù)含量,引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備,營造?铺攸c(diǎn),打造?苾(yōu)勢(shì),為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí),堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的靈魂,不斷改進(jìn)醫(yī)院各方面工作、增強(qiáng)員工凝聚力。這是提高醫(yī)院創(chuàng)造力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,是中醫(yī)藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。

  行為規(guī)范

  1、診療行為規(guī)范

  醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)法律意識(shí),要尊重病人的知情權(quán)、隱私權(quán);在醫(yī)療活動(dòng)中,要遵守衛(wèi)生管理?xiàng)l例、行政法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程,以免造成患者人身損害事件;

  要規(guī)范醫(yī)療文書的書寫,嚴(yán)格按照要求進(jìn)行書寫;要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心,避免在診治過程中出現(xiàn)誤診、漏診等現(xiàn)象發(fā)生。

  2、言語儀表規(guī)范

  我院醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí),必須遵循文明服務(wù)用語規(guī)范,使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明詞語,做到一要有稱呼,二要有禮貌,三要用親切的語言,大力提倡文明敬語,堅(jiān)決禁止使用禁語。

  醫(yī)生上崗統(tǒng)一著裝男性必須配長褲、皮鞋,夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝,裙邊不能超過隔離衣下擺。冬天不得穿長統(tǒng)靴上崗,夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫(yī)院統(tǒng)一時(shí)間要求,不得擅自更換。隔離衣保持整潔無皺褶,每周換洗一次,特殊情況下隨臟隨洗。

  3、教學(xué)傳承規(guī)范

  規(guī)范教學(xué)傳承行為,有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展,也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范,是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則,應(yīng)弘揚(yáng)中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長的優(yōu)良傳統(tǒng),老師應(yīng)為人師表、修身正行,平易待人、樂育英才,樂教敬業(yè)、口傳心授,因材施教、循循善誘,非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧;學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬,持之以恒、精勤不倦,勤求古訓(xùn)、博采眾方,學(xué)貴專一、思貴沉潛,繼承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。

  4、特定禮儀

  我院建立健全保障中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮的醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,將各種行為規(guī)范通過制度固定下來,并在此基礎(chǔ)上形成具體明確、切實(shí)可行的體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院特點(diǎn)的。

  同時(shí),將作為重要內(nèi)容納入全員培訓(xùn)中,定期開展講座,并注重培訓(xùn)形式的多樣性、趣味性,提高培訓(xùn)效果。將行為規(guī)范的執(zhí)行情況納入目標(biāo)管理,制訂考核指標(biāo),建立獎(jiǎng)懲辦法,落實(shí)考核結(jié)果。

  我院曾多次開展此類競(jìng)賽及考核,在全體員工中開展執(zhí)行行為規(guī)范的先進(jìn)典型評(píng)選表彰活動(dòng),立標(biāo)桿,樹典型,發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。

  環(huán)境形象

  醫(yī)院環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體,是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面。我院在進(jìn)行環(huán)境形象體系建設(shè)中充分彰顯中醫(yī)藥文化,有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征;有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向,更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì);有利于實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)結(jié)合,達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部的和諧統(tǒng)一;有利于提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

  建筑外觀和庭院建設(shè)

  我院占地面積40余畝,建筑面積2萬平方米,建筑上采用全新的環(huán)保材料,獨(dú)特的建筑風(fēng)格,淋漓盡致地體現(xiàn)了“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩,結(jié)合中國古代建筑習(xí)慣,選用紅、黃、米、灰、褐色等,要因地制宜,合理搭配,體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。

  庭院中草木茂盛鳥語花香,碧綠的草坪中還有一彎淺淺的小水塘,水中還有小魚在游動(dòng)嬉戲,一派和諧景象,盡情展現(xiàn)了一排和諧文化。

  內(nèi)部裝飾

  我院內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室,住院部的大廳、走廊、護(hù)理站,辦公區(qū)域等都有許多的裝飾品,包括一些國畫、毛筆字畫等含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè)及裝飾,營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。

  尤其是一些醫(yī)院發(fā)展史和成功病例的展示板,弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程,同時(shí)也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。

  還有宣傳*知識(shí)和介紹治療*的特殊方法,主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識(shí)、養(yǎng)生保健方法,以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法,常用中藥的識(shí)別和功效、中藥煎煮常識(shí)和我院特色治療方法。

  標(biāo)準(zhǔn)院名

  我院的標(biāo)準(zhǔn)院名為“xx中醫(yī)*醫(yī)院”,這是醫(yī)院標(biāo)識(shí)中最直觀的基礎(chǔ)要素。醫(yī)院名稱按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)的名稱,并由中華醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)長,中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院院長吳階平題寫,漢字使用規(guī)范,字體端莊易識(shí)別,外文字母應(yīng)規(guī)范。

  醫(yī)院網(wǎng)站

  我院也通過建立醫(yī)院網(wǎng)站來擴(kuò)大醫(yī)院知名度,宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡(jiǎn)潔,樣式風(fēng)格非常具有中國風(fēng),讓人感到中醫(yī)藥的特色,棕色的'色彩渲染了古香古色。

  三、工作措施

  提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

  醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)是黨和政府振興中醫(yī)、弘揚(yáng)民族文化的重要舉措之一,不僅對(duì)促進(jìn)文化和諧具有重要的意義,而且對(duì)促進(jìn)人體的和諧、家庭的和諧、社會(huì)的和諧均具有不可替代的作用。醫(yī)院在充分認(rèn)識(shí)開展中醫(yī)藥文化建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上,成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全院的中醫(yī)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和門診部統(tǒng)籌協(xié)調(diào),確保中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃的有效實(shí)施;各科室主任負(fù)責(zé)各科門診室內(nèi)、病房的文化建設(shè),門診樓走廊、大廳由門診部具體負(fù)責(zé),樓外庭院由總務(wù)科具體負(fù)責(zé),辦公樓由醫(yī)院辦公室具體負(fù)責(zé),明確工作職責(zé)和內(nèi)容,制定年度工作目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃,形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、有效落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系。

  形式多樣,內(nèi)容廣泛。

  加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè),以中醫(yī)人文關(guān)懷促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧,把中醫(yī)藥文化建設(shè)成為一項(xiàng)群眾性的活動(dòng),通過群眾喜聞樂見的多種形式,宣傳普及中醫(yī)藥文化,一方面充分利用院內(nèi)會(huì)議、學(xué)術(shù)講座等各種場(chǎng)合與途徑對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳,以醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等作為宣傳陣地,采用書法、圖版、標(biāo)語等多種表現(xiàn)形式,切實(shí)把中醫(yī)經(jīng)典、醫(yī)德警言警句等富含中醫(yī)哲學(xué)思想內(nèi)容滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來,開設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學(xué)實(shí)用的中醫(yī)藥科普教育專欄,介紹中醫(yī)藥的基本知識(shí)、診治原理,普及中醫(yī)藥防病治病知識(shí),宣傳與人們?nèi)粘I钕嚓P(guān)的中醫(yī)藥知識(shí)、方法、觀念,力爭(zhēng)使人從中感受到中醫(yī)藥文化氛圍,接受中醫(yī)藥文化的陶冶。

  加強(qiáng)培訓(xùn),提高素養(yǎng)。

  各職能科室要采取有效措施,對(duì)從事中醫(yī)藥文化建設(shè)工作的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),不斷提高其工作能力。加強(qiáng)對(duì)職工尤其是青年醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓(xùn),努力提高全員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng),使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵,鼓勵(lì)各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室文化。

  長遠(yuǎn)規(guī)劃,持續(xù)發(fā)展。

  中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作任務(wù),醫(yī)院對(duì)此要有一個(gè)長期規(guī)劃,建立長效機(jī)制,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,力爭(zhēng)在今后的發(fā)展過程中,從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識(shí)別等方面入手,通過傳統(tǒng)文化元素和藝術(shù)手段展現(xiàn)中醫(yī)藥文化,營造中醫(yī)藥文化環(huán)境的氛圍,體現(xiàn)中醫(yī)藥古樸典雅、簡(jiǎn)約大方的特色,體現(xiàn)中醫(yī)院的與眾不同。塑造優(yōu)秀的醫(yī)院形象,鼓勵(lì)廣大職工積極參與,使長期規(guī)劃得到具體落實(shí),中醫(yī)藥文化建設(shè)不斷取得新成果。

  加強(qiáng)考核,注重實(shí)效。

  醫(yī)院將文化建設(shè)列入各科室年度考核目標(biāo),定期檢查督導(dǎo),根據(jù)調(diào)查信息統(tǒng)計(jì)及反饋的結(jié)果進(jìn)行階段評(píng)估,重點(diǎn)對(duì)理念的認(rèn)同情況、行為能力的程度、表象文化建設(shè)的進(jìn)度和效果作出評(píng)價(jià),制訂必要的獎(jiǎng)懲措施,切實(shí)把這項(xiàng)有利于事業(yè)發(fā)展,有利于體現(xiàn)醫(yī)院價(jià)值觀念的工作,做好、做實(shí)、做出成效。 1 2 3 4

醫(yī)院文化建設(shè)2

  一、醫(yī)院檔案文化與醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)系

 。ㄒ唬n案建設(shè)與文化參政

  醫(yī)院文化作為由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策層倡導(dǎo),體現(xiàn)全體醫(yī)院職工共同信念的一種文化氛圍,其內(nèi)容必須是創(chuàng)造性強(qiáng)且富有特色的。檔案中記載著醫(yī)院內(nèi)部的各種實(shí)踐活動(dòng),在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要有計(jì)劃性地發(fā)揮醫(yī)院文化建設(shè)作用時(shí),檔案管理工作者可以依據(jù)檔案資料為醫(yī)院的文化建設(shè)提供相應(yīng)的建設(shè)性意見和建議。如針對(duì)對(duì)醫(yī)療工作的改革、管理制度的修訂、職工思想教育的開展等多方面的完善,基層醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)階層都可以從檔案內(nèi)容中得到啟發(fā)。

 。ǘn案建設(shè)與文化傳承

  醫(yī)院文化的形成不是在一夜之間憑空產(chǎn)生的,它需要依賴于地方基層醫(yī)院內(nèi)部和外部具體環(huán)境下。隨著我國市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)院商業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的增強(qiáng),不少地方基層醫(yī)院開始重視在吸取中國傳統(tǒng)歷史文化淵源的基礎(chǔ)上,借鑒先進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),突出了開放性創(chuàng)新意識(shí),贏得了良好的群眾基礎(chǔ)。在應(yīng)用檔案資料時(shí),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不能夠?qū)⑦^去那些陳舊的傳統(tǒng)資料一一摒棄,而是要認(rèn)真篩選出那些優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),將先人的寶貴經(jīng)驗(yàn)傳承下來。

 。ㄈn案建設(shè)與文化教育

  文化教育功能即醫(yī)院針對(duì)現(xiàn)階段的發(fā)展現(xiàn)狀提供先進(jìn)人物的宣傳活動(dòng),那些檔案當(dāng)中所記載的先進(jìn)人物史實(shí)無疑會(huì)對(duì)當(dāng)今現(xiàn)狀起到教育鼓舞的作用。眾所周知,營造先進(jìn)人物活動(dòng)是醫(yī)院宣揚(yáng)正面價(jià)值觀的一種象征,他們博愛無私的精神和救死扶傷的情操都體現(xiàn)著該醫(yī)院整體的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。同時(shí),宣傳的先進(jìn)人物為實(shí)際榜樣,有利于增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力,提高全體員工的職業(yè)道德操守,最終使醫(yī)院文化得到全面地弘揚(yáng)。

 。ㄋ模n案建設(shè)與文化傳播

  地方基層醫(yī)院要發(fā)揮檔案建設(shè)的文化傳播功能要做到以下兩方面的內(nèi)容:其一,在檔案管理工作中,文化建設(shè)人員要不斷完善檔案資源的整理和開發(fā),爭(zhēng)取在醫(yī)院外部環(huán)境中擴(kuò)充醫(yī)院里有限的檔案文化資源,以征集稿件的形式將更多的精力放在搜集反映本醫(yī)院歷史變遷、人文事跡、治療特色等文獻(xiàn)資料工作中去。其二,在檔案文化建設(shè)工作里,地方基層醫(yī)院的檔案管理部門通過編寫史書修訂人物志,事先挖掘出那些有文化價(jià)值的檔案資料,極大豐富了檔案資料文獻(xiàn)的編著成果,F(xiàn)階段,我國已有不少地方基層醫(yī)院編寫了自己的醫(yī)院史書。對(duì)于醫(yī)院的全體職工來說,一部醫(yī)院發(fā)展的史書記載涉及到醫(yī)院從興起、到發(fā)展、再到現(xiàn)今,其中肯定有不少的榮耀時(shí)刻或者辛酸坎坷,醫(yī)院職工面對(duì)這些過去必將會(huì)對(duì)未來有所沉思,感覺到自身肩負(fù)著發(fā)展的重任,另外,一些新入職的醫(yī)院職工也能通過瀏覽醫(yī)院發(fā)展歷史的記載,使自身迅速融入到醫(yī)院文化當(dāng)中。

  因此,文化建設(shè)作為醫(yī)院檔案管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),必須從檔案的載體和內(nèi)容上分別著手來進(jìn)行相關(guān)的管理建設(shè)。只有這樣,才能夠最大程度地發(fā)揮醫(yī)院文化檔案記錄歷史事件、傳承文化精神、傳播文明成果的作用,并且充分展現(xiàn)檔案文化的價(jià)值和內(nèi)涵。

  二、檔案文化建設(shè)表現(xiàn)在醫(yī)院文化建設(shè)中的功效

  醫(yī)院檔案充當(dāng)著醫(yī)院文化的表現(xiàn)載體,它對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展歷程,傳承下來供行醫(yī)者所繼承的醫(yī)德文化等方面都有著十分詳實(shí)的記錄。同時(shí),醫(yī)院檔案也是醫(yī)院發(fā)展從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的見證者,是醫(yī)院文化建設(shè)最真實(shí)的歷史反應(yīng)。在文化建設(shè)實(shí)踐工作中,醫(yī)院文化管理者只有將醫(yī)院優(yōu)秀的傳統(tǒng)精神融入到當(dāng)今醫(yī)院文化的建設(shè)中去,醫(yī)院的職工既能了解到醫(yī)院源遠(yuǎn)流長的發(fā)展歷程,又可以通過學(xué)習(xí)前輩的醫(yī)德醫(yī)術(shù)素養(yǎng)刺激自身奮發(fā)圖強(qiáng)的動(dòng)力,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)出自身的力量,幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)最大化效益。具體來說,地方基層醫(yī)院檔案文化建設(shè)表現(xiàn)在醫(yī)院文化建設(shè)中的.作用功效表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  (一)醫(yī)院文化建設(shè)中的檔案文化作用

  和醫(yī)院文化的功能作用相似,檔案不僅能在觀念形態(tài)上反映出醫(yī)院的總體醫(yī)療水平和綜合實(shí)力,而且能將具體的這些水平和實(shí)力具體反映出來供相關(guān)的從醫(yī)人員學(xué)習(xí)參閱。因此,檔案的文化屬性特征決定了它是醫(yī)院文化建設(shè)中必不可少的重要組成部分。檔案與醫(yī)院文化的發(fā)展是具備密切關(guān)系的,一個(gè)優(yōu)秀醫(yī)院的文化建設(shè)必定會(huì)存有詳實(shí)的文化資料檔案,這里面不僅僅記載的是醫(yī)院歷經(jīng)滄桑的時(shí)代發(fā)展軌跡,而且還是醫(yī)院文化精髓的歷史傳承,積淀了醫(yī)學(xué)前輩研究者辛勤的勞動(dòng)汗水。

 。ǘ┽t(yī)院管理服務(wù)中的檔案文化作用

  在當(dāng)代我國社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生體制政策陸續(xù)出臺(tái)的時(shí)代背景下,地方基層醫(yī)院的改革方向也將以調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工社會(huì)活動(dòng)的積極性,堅(jiān)持醫(yī)院組織問診的公益性為具體的實(shí)施目標(biāo)。要做好以上兩點(diǎn),地方基層醫(yī)院的文化培育活動(dòng)是必不可少的,正是由于檔案文化是醫(yī)院文化建設(shè)的重要部分,能夠?qū)︶t(yī)院發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)提供參考性價(jià)值以及在醫(yī)學(xué)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展上有利于當(dāng)代醫(yī)院職工借鑒學(xué)習(xí)。這樣一來,也就便于醫(yī)院管理模式實(shí)施從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕芾,配合國家政策加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的步伐。

  因此,醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力源泉就在于醫(yī)院文化的發(fā)展,檔案記錄作為醫(yī)院文化管理的重中之重,必然能夠成為醫(yī)院對(duì)外宣傳文化和反映醫(yī)院歷史發(fā)展軌跡的基礎(chǔ)性工作。不過,隨著時(shí)代的發(fā)展,如今的醫(yī)院文化管理早已突破了文化表現(xiàn)形式的束縛,將更多的管理精力集中到文化積累方面。另外,檔案這種特殊的記錄資料可以表現(xiàn)出不同形式的記載方式,如文字、圖像、音頻、視頻等,每種傳播介質(zhì)的表現(xiàn)形式都具備非常豐富的文化內(nèi)涵和文化價(jià)值,大大提升了醫(yī)院文化建設(shè)功能的靈活性。

醫(yī)院文化建設(shè)3

  為了貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神,深化公立醫(yī)院綜合改革,加大醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力,提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,積極促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展,我院將20xx年定為“醫(yī)院文化建設(shè)年”,以文化建設(shè)為突破口,加強(qiáng)教育管理,弘揚(yáng)正氣新風(fēng),提高了干部職工素質(zhì),取得了良好的效果,促進(jìn)了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。

  一、統(tǒng)一思想,導(dǎo)入理念,對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)達(dá)成共識(shí)

  我院有著60多年的風(fēng)雨歷程,一代又一代醫(yī)務(wù)人員的躬耕實(shí)踐始終秉承“患者至上,員工為本”的服務(wù)理念,弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,堅(jiān)持“質(zhì)量第

  一、人才為本、科技興院、服務(wù)社會(huì)”的辦院方針,形成了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),開拓求新的文化底蘊(yùn)及文化特色。為了學(xué)習(xí)醫(yī)院傳統(tǒng)文化,我們將院歌發(fā)送每個(gè)科室和職工,鼓勵(lì)傳唱和作為電話鈴聲;為科室外線電話統(tǒng)一制作有醫(yī)院特色的'待機(jī)鈴聲;編印《醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》,包括醫(yī)院辦院理念、院徽、院歌、服務(wù)規(guī)范、文明用語、行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”等。在全院開展“居安思!睘橹黝}的危機(jī)大討論,進(jìn)一步統(tǒng)一職工思想,凝聚職工智慧,找準(zhǔn)醫(yī)院發(fā)展的癥結(jié)和瓶頸,探索破解的途徑和方法;在青年醫(yī)務(wù)人員中組建志愿者服務(wù)隊(duì),開展院內(nèi)“導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診”和志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng),給來院患者和

  社區(qū)居民提供便捷、優(yōu)質(zhì)的健康咨詢和醫(yī)療服務(wù);舉辦了二十一屆青年醫(yī)務(wù)人員活動(dòng)日活動(dòng),激勵(lì)青年一代奮發(fā)向上,大有作為。開設(shè)“醫(yī)院發(fā)展史”教育課堂,邀請(qǐng)醫(yī)院老職工講述醫(yī)院成長經(jīng)歷,教育引導(dǎo)新職工認(rèn)識(shí)醫(yī)院、熱愛醫(yī)院、建設(shè)醫(yī)院。

  二、以文化建設(shè)為動(dòng)力,不斷提高管理能力和服務(wù)水平

  加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),就是要通過用先進(jìn)優(yōu)秀的文化教育職工,激勵(lì)職工,以激發(fā)職工內(nèi)心熱情和動(dòng)力,調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不斷提高管理能力和服務(wù)水平。為此,我們大力宣傳先進(jìn)典型,弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神。對(duì)醫(yī)院“敬業(yè)標(biāo)兵”給予獎(jiǎng)勵(lì),組織親情之旅,讓家人分享榮譽(yù)和快樂;重建文化長廊,宣傳醫(yī)院的辦院理念、技術(shù)水平、服務(wù)標(biāo)兵等;在醒目場(chǎng)所懸掛警示名言,激勵(lì)、警戒醫(yī)務(wù)人員;開展文明窗口、文明家庭、文明科室、文明個(gè)人、優(yōu)秀保潔員等評(píng)選活動(dòng)。教育引導(dǎo)干部職工堅(jiān)持學(xué)習(xí),講責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、做表率,大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗、敬業(yè)奉獻(xiàn)、熱忱服務(wù)、追求卓越、弘揚(yáng)正氣的優(yōu)良傳統(tǒng);推行公開承諾服務(wù),以承諾求自警,以承諾求自變,以承諾求創(chuàng)新,以承諾求協(xié)作。開展廉政文化建設(shè),升華精神文化。將醫(yī)院文化建設(shè)與黨組織建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)職工的理想信念教育、職業(yè)道德教育、質(zhì)量安全意識(shí)教育和愛院愛崗教育,引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。

  三、以文化建設(shè)為載體,培養(yǎng)健康向上的行為文化

  行為文化是職工在物質(zhì)文明、精神文明和醫(yī)院文化生活中的行動(dòng)、作為、表現(xiàn),是在管理、教育宣傳、文娛活動(dòng)等產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。通過開展豐富多彩的群眾性體育和文化活動(dòng),以主題活動(dòng)促進(jìn)文明行為,凝聚團(tuán)隊(duì)精神。院工會(huì)組織開展長跑、籃球、拔河、歌詠、演講、有獎(jiǎng)?wù)魑牡缺荣;鼓?lì)開展車友會(huì)、攝影協(xié)會(huì)等興趣小組活動(dòng);成立院籃球隊(duì)、足球隊(duì)、羽毛球隊(duì)和門球隊(duì);舉辦舞蹈班和瑜伽班。通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動(dòng),激發(fā)職工愛院、愛崗熱情,展示醫(yī)院積極向上的社會(huì)形象。職工通過這些活動(dòng)平臺(tái)增強(qiáng)交流,真誠溝通,互相尊重,團(tuán)結(jié)和諧,逐步樹立和培養(yǎng)積極向上、健康文明的新風(fēng)尚。

  醫(yī)院文化建設(shè),是一個(gè)嶄新課題。通過一年來的探索實(shí)踐,文化建設(shè)工作雖然取得了一些成果,但就總體而言,時(shí)間還很短,還處于起步階段,還有許多工作要做,這些都需要在深化文化建設(shè)的實(shí)踐中進(jìn)一步改善和提高。文化作為一個(gè)單位、一個(gè)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力中最重要的原動(dòng)力,決定著單位的生存和長遠(yuǎn)發(fā)展。我們深信,在文化建設(shè)的實(shí)踐中,只要我們堅(jiān)定信念,善于學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,就一定能夠不斷進(jìn)步,在促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展上發(fā)揮更大的作用。

醫(yī)院文化建設(shè)4

  當(dāng)前和諧文化建設(shè)已經(jīng)成為了我國社會(huì)建設(shè)的主流文化,而和諧醫(yī)院文化作為我國和諧文化的重要組成部分,已經(jīng)成為了現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展所不可獲缺的軟實(shí)力,其主要是在以病人為中心和以人為本的理念基礎(chǔ)上,服務(wù)于醫(yī)院管理工作。主要在對(duì)和諧醫(yī)院文化的內(nèi)涵以及作用分析的基礎(chǔ)上,從當(dāng)前和諧醫(yī)院文化建設(shè)中存在的問題入手,探討醫(yī)院管理中的和諧醫(yī)院文化構(gòu)建策略。

  1和諧醫(yī)院文化的內(nèi)涵及其在醫(yī)院管理中的重要作用

  1.1和諧醫(yī)院文化的內(nèi)涵

  和諧醫(yī)院文化作為醫(yī)院的核心價(jià)值觀、思想政治工作載體以及現(xiàn)代化醫(yī)院生存和發(fā)展的重要保證,其是在長時(shí)期的實(shí)踐過程中所產(chǎn)生的新型現(xiàn)代化管理理論,在受到了醫(yī)院廣大職工的接受和認(rèn)同后,能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)部凝聚力,從而使得職工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感、責(zé)任感以及使命感。在當(dāng)前的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,和諧醫(yī)院文化通過新的道德觀、價(jià)值取向、積極健康的文化環(huán)境和觀念的營造,使和諧醫(yī)院文化成為職工認(rèn)同并自行遵守的信念和行為準(zhǔn)則,彰顯出了良好的醫(yī)院形象?偟膩碚f,和諧醫(yī)院文化在本質(zhì)上是醫(yī)院的底蘊(yùn)和靈魂,其在現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展過程中發(fā)揮著極為重要的作用,并成為了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)揮發(fā)展的良好動(dòng)力基礎(chǔ)。

  1.2和諧醫(yī)院文化建設(shè)在醫(yī)院管理中的重要作用

  首先,和諧醫(yī)院文化建設(shè)在醫(yī)院管理中發(fā)揮著重要的導(dǎo)向作用,主要是在醫(yī)院建設(shè)和形成的過程中,伴隨著產(chǎn)生了相應(yīng)的文化定勢(shì),在該種文化定勢(shì)影響下,醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)人員的思想和行為能夠逐漸走向醫(yī)院發(fā)展奮斗的'目標(biāo)上來,從而通過和諧醫(yī)院文化的建設(shè),進(jìn)一步推動(dòng)了醫(yī)院的健康和穩(wěn)定發(fā)展。其次,和諧文化建設(shè)的靈活方式和豐富內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)院傳統(tǒng)思想政治工作方式以及工作內(nèi)容上的不足之處的彌補(bǔ),從而成為了醫(yī)院政工工作的有效載體。而通過醫(yī)院政工工作與和諧醫(yī)院文化建設(shè)的有效融合,在進(jìn)一步加強(qiáng)了思想政治工作有效性的同時(shí),也有效的解決了思想政治工作說教形式帶來的各項(xiàng)問題。第三,和諧醫(yī)院文化建設(shè)通過充滿熱情以及和諧融洽的環(huán)境氛圍的創(chuàng)建,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員思想行為和醫(yī)院整體的充分聯(lián)系,并且在此過程中有利于進(jìn)行互幫互助和團(tuán)結(jié)一致的和諧整體建設(shè),從而有效的增強(qiáng)了醫(yī)院的凝聚力以及向心力。

  2和諧醫(yī)院文化建設(shè)中存在的主要問題

  2.1形式化問題

  形式化問題主要是當(dāng)前部分醫(yī)院在進(jìn)行和諧醫(yī)院文化建設(shè)的過程中,片面的將和諧文化建設(shè)局限在理念構(gòu)思、文化手冊(cè)以及“文化上墻”等形式上,并沒有制定相應(yīng)的規(guī)范制度對(duì)和諧文化建設(shè)進(jìn)行促進(jìn)和保障,從而造成了和諧醫(yī)院文化建設(shè)成為了一種沒有實(shí)際意義的口號(hào)。

  2.2雷同化問題

  雷同化問題主要是指在進(jìn)行和諧醫(yī)院文化建設(shè)的過程中,醫(yī)院并沒有充分依據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行和諧醫(yī)院文化內(nèi)涵的深度挖掘,盲目的追隨和諧文化建設(shè)的潮流或者是進(jìn)行其他醫(yī)院和諧文化建設(shè)的模式的照搬,造成了醫(yī)院和諧文化建設(shè)目標(biāo)缺乏針對(duì)性和實(shí)用性,不能有效的引起醫(yī)院職工的共鳴和認(rèn)同。2.3脫節(jié)化問題脫節(jié)化主要指的是和諧醫(yī)院文化建設(shè)與管理制度的脫節(jié)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的脫節(jié),從和諧醫(yī)院文化建設(shè)的全面性來講,其應(yīng)是貫穿于醫(yī)院管理的整個(gè)過程中,但是當(dāng)前普遍存在著和諧醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院管理制度和管理體制不能有效融合,和諧醫(yī)院文化建設(shè)得不到相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施保障等重要問題。

  3醫(yī)院管理的中的和諧醫(yī)院文化構(gòu)建策略

  3.1加強(qiáng)醫(yī)院和諧精神的培養(yǎng),從而增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力

  對(duì)于任何形式的團(tuán)體或者是組織而言,其在發(fā)展建設(shè)的過程中都需要相應(yīng)的精神支柱作為前進(jìn)和發(fā)展的動(dòng)力,而和諧精神是現(xiàn)代化醫(yī)院在長期的發(fā)展和醫(yī)療活動(dòng)過程中逐漸形成的價(jià)值導(dǎo)向和心理定勢(shì),其滲透在醫(yī)院的價(jià)值觀念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及行為道德準(zhǔn)則等各個(gè)方面。特別是在當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)轉(zhuǎn)軌時(shí)期,當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展過程中存在的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德問題以及醫(yī)患關(guān)系緊張等問題,都應(yīng)通過和諧精神文化的培養(yǎng),從而更好的引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行思想意識(shí)和行為方式的轉(zhuǎn)變,進(jìn)行醫(yī)院形象的再塑造,以此適應(yīng)醫(yī)療體制改革的發(fā)展需要,最終為和諧醫(yī)院文化建設(shè)奠定良好的思想基礎(chǔ)。

  3.2通過醫(yī)院制度的規(guī)范,從而為和諧醫(yī)院文化建設(shè)提供制度保障

  從和諧醫(yī)院文化構(gòu)成來看,醫(yī)院制度是其重要的主體構(gòu)架,充分體現(xiàn)出了醫(yī)院的主體傾向以及主導(dǎo)性要求和日常工作流程,其不僅僅是對(duì)醫(yī)院科學(xué)管理、醫(yī)療技術(shù)以及行為準(zhǔn)則的反應(yīng),同時(shí)也是醫(yī)院現(xiàn)代化以及科學(xué)化和民主化的程度的直觀性反應(yīng)。醫(yī)院制度的規(guī)范,在一定程度上促進(jìn)了醫(yī)院管理中的各項(xiàng)關(guān)系之間的協(xié)調(diào)處理,并且通過醫(yī)務(wù)人員工作積極性和創(chuàng)新性的發(fā)揮,有效的促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的發(fā)揮。制度的規(guī)范化除了要依靠良好的道德教化,還應(yīng)具備相應(yīng)的強(qiáng)制力量,特別是在當(dāng)前的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)務(wù)人員的思想觀念意識(shí)以及價(jià)值取向發(fā)生了不同程度的向個(gè)人利益的傾斜。由此,通過醫(yī)院制度的規(guī)范,不僅是保證就醫(yī)人員人身財(cái)產(chǎn)安全的重要保障,也是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)良好的義務(wù)工作秩序的重要基礎(chǔ),從而直接作用于醫(yī)院管理中的和諧文化建設(shè)。

  3.3狠抓發(fā)展,確保和諧醫(yī)院文化建設(shè)的物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)

  針對(duì)當(dāng)前和諧醫(yī)院文化建設(shè)過程中存在的各種問題和不和諧因素,除了院方醫(yī)療服務(wù)理念以及患者醫(yī)療認(rèn)識(shí)水平的影響之外,還有一項(xiàng)極為重要的因素就是醫(yī)療環(huán)境現(xiàn)狀以及醫(yī)療資源的緊張。所以,在當(dāng)前群眾普遍反應(yīng)的就醫(yī)難基礎(chǔ)上,應(yīng)通過和諧物質(zhì)文化基礎(chǔ)的建設(shè),從而對(duì)醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行改善,并結(jié)合醫(yī)療服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變以及醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備水平的提升,使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量向更高的臺(tái)階邁進(jìn),因此來滿足和諧醫(yī)院文化建設(shè)的需要。另一方面,在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的過程中,還應(yīng)相應(yīng)的進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施以及醫(yī)院環(huán)境建設(shè),比如通過文化活動(dòng)室以及職工之家等文化設(shè)施的建設(shè),培養(yǎng)起醫(yī)護(hù)人員的才藝,豐富病患在醫(yī)療就診期間的精神生活,從而為醫(yī)院和諧文化建設(shè)提供重要的物質(zhì)基礎(chǔ)保障.

醫(yī)院文化建設(shè)5

  【摘要】醫(yī)院的文化影響著藥房的發(fā)展,因此,藥房的發(fā)展需要重視并加強(qiáng)文化建設(shè)。煙臺(tái)肺科醫(yī)院門診西藥房通過分析企業(yè)文化建設(shè)的3個(gè)層次,借鑒企業(yè)文化建設(shè)理念來確立藥房文化建設(shè)理念,通過物質(zhì)層次、制度及行為層次和精神層次的文化建設(shè),營造了一種積極向上、和諧融洽的氛圍,激勵(lì)工作人員的工作熱情和積極性。

  【關(guān)鍵詞】醫(yī)院管理;文化建設(shè);藥房

  企業(yè)的文化建設(shè)以其特有的方式,通過物質(zhì)層次設(shè)計(jì)企業(yè)的標(biāo)識(shí),塑造企業(yè)形象;制度及行為層次,建立完善科學(xué)的管理制度;精神層次創(chuàng)造出一種高度和諧、友善、親切、融洽的氛圍,促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。藥房文化建設(shè)雖不是一個(gè)新鮮的`概念,但因?yàn)檫未形成固有的模式,因此,我院門診藥房借鑒企業(yè)文化建設(shè)理念來確立確立醫(yī)院門診藥房文化建設(shè)理念[1]。

  1文化建設(shè)的物質(zhì)層次

  在藥房文化建設(shè)當(dāng)中,物質(zhì)文化是實(shí)現(xiàn)目的的途徑和載體,是推進(jìn)藥房文化建設(shè)的必要前提;物質(zhì)文化建設(shè)是藥房文化建設(shè)的重要組成部分和重要支撐。

  1.1設(shè)立咨詢窗口,提升服務(wù)能力

  在藥房取藥窗口旁增設(shè)用藥咨詢室,由專職藥師對(duì)患者展開面對(duì)面交流,介紹用藥常識(shí),解答患者提出的與藥品相關(guān)的問題[2],建立與患者的零距離服務(wù),增進(jìn)相互間的信任。

  1.2美化藥房環(huán)境,提高服務(wù)形象

  將藥房布局進(jìn)行調(diào)整,使藥房配置更為合理。劃分功能區(qū),休息室與調(diào)劑區(qū)之間增加玻璃隔斷,設(shè)立調(diào)劑區(qū)、二級(jí)庫、驗(yàn)貨區(qū)、退貨區(qū)、藥品召回區(qū)等,改善了藥房的人文環(huán)境,注重文化管理與形象管理相互促進(jìn)。

  2文化建設(shè)的制度及行為層次

  良好的科室文化,必須有制度作為載體,并得到切實(shí)執(zhí)行。

  2.1完善規(guī)章制度,制定《崗位說明書》

  根據(jù)藥房工作內(nèi)容制定《崗位說明書》,提供有關(guān)管理規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程、人員崗位職責(zé)說明、人員管理規(guī)程等方面的工作指南。其規(guī)定了員工應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則,建立了完善科學(xué)的管理制度,靠制度管人[3],各司其職。

  2.2健全績(jī)效考核,建立考勤制度

  將考勤納入績(jī)效,引起員工重視,通過持續(xù)改進(jìn),員工上班無遲到現(xiàn)象。由專人負(fù)責(zé)考核,完善考核標(biāo)準(zhǔn),將服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量納入考核,改善了員工服務(wù)態(tài)度,提高了藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量[4]。

  2.3重視人才培養(yǎng),成立科研

  青年藥師是藥房發(fā)展的中堅(jiān)力量,根據(jù)青年藥師的專業(yè)特長及興趣愛好,為每位青年藥師制定成長計(jì)劃。成立科研小組,定期召開科研會(huì)議,將科研進(jìn)展納入績(jī)效。

  2.4確保制度實(shí)施,規(guī)范藥師行為

  藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度能夠規(guī)范藥師的日常行為,因此,確保制度的實(shí)施顯得尤為重要。藥房文化的內(nèi)涵就是從價(jià)值理念到行為規(guī)范,再到習(xí)慣的過程。

  3文化建設(shè)的精神層次

  精神文化是支撐藥房文化體系的靈魂。加強(qiáng)精神文化建設(shè),能夠提高藥師的思想道德素質(zhì),激發(fā)藥師工作熱情和創(chuàng)造精神,從而為藥房文化建設(shè)提供精神動(dòng)力。

  3.1開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升服務(wù)水平

  為了讓藥師能更多地掌握藥品知識(shí),提高自身專業(yè)素質(zhì),藥房從以下幾方面開展工作:(1)成立合理用藥小組,小組成員通過閱讀藥品說明書,提煉主要信息,如藥品的用法用量、貯存方式、配伍禁忌、不良反應(yīng)、使用注意事項(xiàng)等,供全體藥師參考學(xué)習(xí);(2)定期舉行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全體藥師共同學(xué)習(xí)藥品知識(shí),了解新藥動(dòng)態(tài),熟練掌握藥物配伍禁忌、相互作用等知識(shí);(3)舉行臨床用藥知識(shí)系列講座,先后邀請(qǐng)業(yè)務(wù)科室的專家到藥房講解疾病特征和臨床選藥用藥知識(shí),提高藥師的審方能力。

  3.2進(jìn)行員工教育,提高整體素質(zhì)

  組織各種針對(duì)性的培訓(xùn),如團(tuán)隊(duì)、禮儀、服務(wù)理念、溝通技巧等學(xué)習(xí)講座,邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外臨床、藥學(xué)專家或科室內(nèi)部人員講課,在潛移默化中促進(jìn)職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高[5]。

  3.3開展各種活動(dòng),樹立團(tuán)隊(duì)精神

  藥房通過組織演講比賽、拓展訓(xùn)練、知識(shí)競(jìng)賽等一系列豐富多彩的文化活動(dòng),活躍了藥房氣氛,加強(qiáng)了藥師之間的溝通與協(xié)作,激發(fā)大家愛崗敬業(yè)的工作熱情,同時(shí)把團(tuán)隊(duì)精神融入活動(dòng)中,營造出團(tuán)結(jié)、凝聚、活躍、奮進(jìn)的藥房氛圍[6]。

  參考文獻(xiàn)

  [1]肖文明.湖南中醫(yī)附一醫(yī)院企業(yè)文化建設(shè)研究與設(shè)計(jì)[D].長沙:中南大學(xué),20xx.

  [2]陳志敏.門診藥房藥學(xué)咨詢服務(wù)140例分析[J].臨床合理用藥雜志,20xx,10(11):177.

  [3]康小明.醫(yī)院文化建設(shè)探析[J].管理觀察,20xx(34):167-168.

  [4]邱麗筠.探究醫(yī)院藥房開展藥學(xué)服務(wù)的實(shí)踐意義[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),20xx,14(6):187-188.

  [5]張志勇,王莉,王鵬,等.四川省公立醫(yī)院藥房經(jīng)營管理現(xiàn)狀調(diào)查之四——運(yùn)營管理與文化建設(shè)[J].中國循證醫(yī)學(xué)雜志,20xx,10(4):458-462.

  [6]陸進(jìn),朱立平,常明,從企業(yè)文化管理理念看醫(yī)院藥學(xué)行業(yè)文化管理理念[J].中國藥房,20xx,16(5):392-395.

醫(yī)院文化建設(shè)6

  xx市中醫(yī)院是集醫(yī)療、保健、教學(xué)、康復(fù)為一體的綜合性二級(jí)甲等中醫(yī)院,是xx醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院。為深入推進(jìn)中醫(yī)藥文化建設(shè)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),彰顯中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),提升中醫(yī)藥服務(wù)能力和水平,滿足廣大群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求。我院結(jié)合實(shí)際工作制定本建設(shè)方案:

  ——深挖中醫(yī)藥核心價(jià)值理念

  在確定醫(yī)院的宗旨、服務(wù)理念、醫(yī)院精神、院徽、院訓(xùn)、院歌、院報(bào)等方面,都特別強(qiáng)調(diào)將中醫(yī)藥文化“仁、和、精、誠”這一核心價(jià)值理念融入其中。過宣傳教育、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、舉辦活動(dòng)等方式,讓“醫(yī)者仁術(shù)”“懸壺濟(jì)世”“以人為本”等思想植根于全體醫(yī)務(wù)工作者心中,號(hào)召大家牢記神圣特殊使命,熱情服務(wù)患者。

  1.院訓(xùn)是醫(yī)院歷史和文化的積淀,是醫(yī)院的“氣”和“神”,是醫(yī)院?jiǎn)T工共同遵守的行為規(guī)范。為此,我們修訂和完善了院訓(xùn)“傳承中醫(yī)、弘揚(yáng)國粹;醫(yī)乃仁術(shù)、天人合一”。

  2.我們的院歌以熱情的筆觸、優(yōu)美的旋律,表達(dá)了全院職工愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神和對(duì)中醫(yī)文化執(zhí)著追求的情感。

  ——建立規(guī)范的行為制度

  規(guī)章制度是保障醫(yī)院職工的行為遵循中醫(yī)藥文化的最有力手段。我們把診療行為、言語儀表、同道相處、教學(xué)傳承等行為規(guī)范和特定禮儀通過制度固定下來,還在此基礎(chǔ)上形成具體、明確、切實(shí)可行的《醫(yī)院服務(wù)承諾》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條標(biāo)準(zhǔn)》《醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”》,全部納入醫(yī)院《員工手冊(cè)》范圍。

  將《員工手冊(cè)》作為全員培訓(xùn)的重點(diǎn),并制定考核和獎(jiǎng)懲辦法,樹立學(xué)習(xí)典型。從而使全院工作人員在思想準(zhǔn)則上明白“提倡什么,反對(duì)什么”,在行為價(jià)值上明白“追求什么,放棄什么”,最終形成一種自覺行為。

  ——打造濃厚的中醫(yī)藥文化環(huán)境

  醫(yī)院環(huán)境反映的是醫(yī)院的綜合實(shí)力,美觀的建筑、整潔的環(huán)境、醒目的指示牌、有序的診療秩序都會(huì)給人留下美好的印象。為了讓人們感受到中醫(yī)院文化的特色建設(shè),我們不僅創(chuàng)造一種干凈、整潔、舒適的`就醫(yī)條件,還從內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識(shí)別等方面入手,全面展示中醫(yī)藥文化。

  1.充分利用大廳、走廊、候診區(qū)、診室等區(qū)域,懸掛古代名醫(yī)的畫像、古醫(yī)訓(xùn)、古醫(yī)德等;改建門診、藥房、候診室,引入傳統(tǒng)的藥鋪裝飾風(fēng)格,處處展示中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化的亮麗風(fēng)景。

  2.充分利用醫(yī)院的宣傳欄、墻報(bào)、電子屏等各種設(shè)施,從中醫(yī)藥的起源、基本知識(shí)、特色療法、養(yǎng)生保健方法等方面,廣泛宣傳中醫(yī)藥的經(jīng)絡(luò)文化、診療文化、本草文化、養(yǎng)生文化等。

  ——大力踐行中醫(yī)藥文化行為

  我院建立治未病中心,打造中醫(yī)特色服務(wù),獨(dú)創(chuàng)《脊柱保健操》,以非藥物療法治療韓國友人的頸椎病。在病區(qū)開展健康課堂,并定期面向社會(huì)開放中醫(yī)藥文化宣講課堂,發(fā)放宣傳資料和光盤,還與xx電視臺(tái)合作《中醫(yī)養(yǎng)生》欄目,普及健康知識(shí)和中醫(yī)養(yǎng)生文化。

  我院組織職工對(duì)貧困家庭進(jìn)行一對(duì)一健康宣傳教育,充分利用節(jié)假日深入到農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)等,為廣大群眾提供健康義診、健康體檢、疾病預(yù)防,疾病診療、健康咨詢等服務(wù)。每年受眾益人群XX0余人,內(nèi)容涉及如何預(yù)防治高血壓、糖尿病及其并發(fā)癥,飲食治療,吸煙的危害等知識(shí)。

  xx市中醫(yī)院將始終堅(jiān)持“以病人為中心,全面提升中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)”為核心,努力打造特色品牌醫(yī)院,更好地服務(wù)于一方百姓。

  謝謝!

醫(yī)院文化建設(shè)7

  1、愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。

  2、努力使患者放心滿意,全心全意為患者服務(wù)。

  3、嚴(yán)謹(jǐn)求精、仁德俱全、合理收費(fèi)。

  4、熱情、關(guān)愛、尊重、周到、人文。

  5、專業(yè)品質(zhì),仁愛精神。

  6、制度健全,措施得力,督察到位;索要紅包,收取回扣,嚴(yán)肅處罰。

  7、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形像。

  8、靜脈動(dòng)脈人脈,一心一意一德。

  9、治病找醫(yī)院,療效守鍵。

  10、燃燒青春歲月,奏響文明號(hào)聲。

  11、專業(yè)品質(zhì),仁愛精神。

  12、治病找醫(yī)院,療效守鍵。

  13、執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),滿足患者需求;溝通醫(yī)患關(guān)系,預(yù)防醫(yī)療糾紛。

  14、優(yōu)化服務(wù)流程,強(qiáng)調(diào)服務(wù)環(huán)節(jié);尊重患者權(quán)益,落實(shí)知情告知。

  15、關(guān)心、耐心,換您放心、安心、舒心。

  16、以病人為中心,質(zhì)量為核心。

  17、一心一意,愛無疆,血脈相通,愛心無限。

  18、為了您和他人的健康,請(qǐng)勿吸煙。

  19、樹立服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。

  20、樹崗位新風(fēng),展天使風(fēng)采。

  21、視病人為親人。

  22、入院多一些介紹;診療多一些解釋;護(hù)理多一些呵護(hù);出院多一些囑咐。

  23、燃燒青春歲月,奏響文明號(hào)聲。

  24、您的健康就是我們的.心愿。

  25、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形像。

  26、靜脈動(dòng)脈人脈,一心一意一德。

  27、給患者春天般的溫暖,綠色生命需要精心的呵護(hù)。

  28、改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)模式。

  29、但愿人長久,健康永相伴。

  30、創(chuàng)一流業(yè)績(jī),創(chuàng)一流質(zhì)量,創(chuàng)一流服務(wù)。

  31、創(chuàng)辦青年文明號(hào),從我做起。

醫(yī)院文化建設(shè)8

  隨著國家中醫(yī)藥管理局對(duì)推進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)工作力度不斷加大,我院中醫(yī)藥文化建設(shè)工作要在工作中全面貫徹落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》文件精神,圍繞滿足人民群眾中醫(yī)藥服務(wù)需求和推進(jìn)中醫(yī)藥文化建設(shè)兩大根本任務(wù),從醫(yī)院客觀實(shí)際出發(fā),在健全中醫(yī)藥文化建設(shè)工作體系、打造中醫(yī)藥文化建設(shè)品牌、培育中醫(yī)藥文化建設(shè)人才工作的同時(shí),全面開展醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè),以醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院改革的深化,鞏固和發(fā)展改革成果,提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和縣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展增添新的動(dòng)力和活力。我們將不斷健全管理機(jī)制、發(fā)展環(huán)境適宜、穩(wěn)定職工思想、突出中醫(yī)藥特色,創(chuàng)造出生機(jī)勃勃的良好局面。現(xiàn)將我院20xx年度開展中醫(yī)藥文化建設(shè)工作安排如下:

  一、完善機(jī)構(gòu),培育理念,強(qiáng)化中醫(yī)藥文化建設(shè)保障

  1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》等有關(guān)文件精神,成立南部縣中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定年度中醫(yī)藥文化建設(shè)工作計(jì)劃,將中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案列為醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃,設(shè)立醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。進(jìn)一步深化中醫(yī)藥文化底蘊(yùn),彰顯中醫(yī)藥文化氛圍,提高各級(jí)人員的中醫(yī)藥文化修養(yǎng),促進(jìn)醫(yī)院的整體行為和職工的個(gè)體行為始終遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化,進(jìn)一步改善醫(yī)院就醫(yī)就診環(huán)境。

  2、按照國家《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》,加強(qiáng)中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)。鼓勵(lì)創(chuàng)作通俗易懂、貼近群眾的中醫(yī)藥文化和科普作品,不斷提高大眾對(duì)中醫(yī)藥常識(shí)的知曉率。

  3、做好中醫(yī)藥信息宣傳工作。挖掘我縣中醫(yī)藥文化資源,強(qiáng)化全縣中醫(yī)藥工作的信息宣傳意識(shí)。宣傳“名院、名科、名醫(yī)”,宣傳各科室在中醫(yī)藥改革和發(fā)展中的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn),宣傳中醫(yī)藥防病治病知識(shí),擴(kuò)大中醫(yī)藥的社會(huì)影響。

  4、推進(jìn)中醫(yī)藥文化建設(shè)。組織實(shí)施好“中醫(yī)中藥對(duì)口支援工作,逐步打造我縣中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)亮點(diǎn)。加大中醫(yī)藥信息宣傳力度,提高中醫(yī)藥的社會(huì)認(rèn)可度和影響力。

  二、構(gòu)建機(jī)制,狠抓落實(shí),培育中醫(yī)藥文化建設(shè)體系

  醫(yī)院堅(jiān)持以中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化為底蘊(yùn),發(fā)揮中醫(yī)藥獨(dú)具特色的文化優(yōu)勢(shì),融辨證論治、整體觀念、陰陽平衡、仁和精誠的精神于一體來進(jìn)行醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè),努力健全物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化等醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容,重點(diǎn)從醫(yī)院核心價(jià)值觀體系、醫(yī)院行為規(guī)范體系、醫(yī)院環(huán)境形象體系等三個(gè)方面來重點(diǎn)建設(shè)。

  樹立“大醫(yī)精誠”、“仁、和、精、誠”的思想,強(qiáng)化員工職業(yè)素養(yǎng),以促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)乃至思想教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各方面的工作。在下一步的工作中,我院將把中醫(yī)藥文化建設(shè)融入各種規(guī)章制度、工作人員行為規(guī)范以及員工手冊(cè)的制訂和實(shí)施過程中,從語言、舉止、禮儀以及服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面入手,建立并不斷完善行為規(guī)范體系,形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化,促進(jìn)服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。加強(qiáng)職工的歸屬感和對(duì)價(jià)值觀的理解,樹立有中醫(yī)藥特色的價(jià)值取向和文化理念,增強(qiáng)職工的向心力和凝聚力,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,建立和營造醫(yī)院良好的人文環(huán)境和公眾形象,做到更好地為人民群眾健康服務(wù)。

  中醫(yī)院要姓“中”。這既是政策的要求,又是醫(yī)院的定位,還是國家發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)大局的需要。但我們更要?jiǎng)?wù)實(shí)地探索實(shí)現(xiàn)姓“中”的途徑與方法,要將重點(diǎn)引導(dǎo)到“效果”和“解決問題”上來。發(fā)展中醫(yī)藥才是硬道理。發(fā)展中醫(yī)藥文化,要多管齊下,多元支撐;要有環(huán)境視覺,又要有理念行為;要有師承教育,又要“院!迸囵B(yǎng);要有傳統(tǒng)中醫(yī),也要有現(xiàn)代中醫(yī);要有直奔主題,也要有迂迴戰(zhàn)略;要有大政方針,也要有地域特點(diǎn),單位個(gè)性。只要殊途同歸,中醫(yī)藥發(fā)展的后勁必然強(qiáng)勢(shì)。

  1、重新編印《南部縣中醫(yī)醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》

  廣泛征求科室意見和建議,借鑒兄弟醫(yī)院的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和查閱相關(guān)資料,編印南部縣中醫(yī)醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)。手冊(cè)將涵蓋醫(yī)院核心價(jià)值觀、服務(wù)理念、院徽、院歌、信念、員工定位、禮儀日常用語、行為規(guī)范等內(nèi)容。手冊(cè)是員工在本院學(xué)習(xí)、工作、生活的指南。對(duì)新老員工熟悉醫(yī)院文化、規(guī)范自身行為有著重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。不僅解決員工在工作和生活方面遇到

  的難題和困惑,亦能使其更好、更快地融入中醫(yī)院這個(gè)溫暖的大家庭,同時(shí)保證員工職業(yè)生涯健康成長,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與醫(yī)院的共同發(fā)展。

  2、堅(jiān)持倡導(dǎo)注重細(xì)節(jié),用行為文化來增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。

  隨著醫(yī)院的發(fā)展,光靠以一站式服務(wù)為中心的工作人員已經(jīng)不能適應(yīng)“以病人為中心”的要求,因此我們提倡全院導(dǎo)診,醫(yī)院每個(gè)職工都是義務(wù)導(dǎo)診員,病人的需求就是我們工作的重點(diǎn),病人的滿意就是我們追求的'目標(biāo)。在工作過程中,遇到病人詢問,我們應(yīng)當(dāng)首先暫停手頭的工作詳細(xì)回答病人的問題,必要時(shí)親自帶病人去所要去的科室或地點(diǎn),而不是簡(jiǎn)單地說在幾樓、往左轉(zhuǎn)等等或表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。

  3、堅(jiān)持實(shí)施滿意度調(diào)查,通過病人滿意率來檢驗(yàn)中醫(yī)藥文化建設(shè)的成效。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。中醫(yī)院文化建設(shè)的成效需要接受病人及社會(huì)的檢驗(yàn)才能得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可。通過病人對(duì)臨床科室、功能科室、行政后勤等科室滿意度調(diào)查結(jié)果來反映科室的工作狀態(tài)和工作成效,并與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤,用經(jīng)濟(jì)杠桿的作用加大病人滿意率提升力度。促使員工之間相互促進(jìn),改進(jìn)工作方法,提高工作效率,為病人服好務(wù),為醫(yī)院發(fā)展服好務(wù)。我院要在全院營造醫(yī)患和諧、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、精勤不倦、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的良好發(fā)展氛圍,充分展現(xiàn)中醫(yī)藥文化的精髓所在。

  4、院內(nèi)和諧開展職工活動(dòng),樹立愛院理念。開展職工學(xué)院歌、唱院歌等活動(dòng),調(diào)動(dòng)職工愛院護(hù)院情結(jié),培養(yǎng)職工的集體榮譽(yù)感和歸屬感。組織全院女職工進(jìn)行全面的婦科體檢。開展女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽,爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)兵崗,五好家庭評(píng)選等活動(dòng)。

  三、注重環(huán)境、營造氛圍,彰顯中醫(yī)藥文化建設(shè)魅力

  醫(yī)院在環(huán)境形象建設(shè)中,體現(xiàn)醫(yī)院宗旨、突出中醫(yī)藥文化特色,堅(jiān)持以大眾化、實(shí)用性、個(gè)性化、審美性相結(jié)合的原則;突出中醫(yī)藥特色的原則重新美化庭院和各類標(biāo)識(shí)建設(shè),制作各類中醫(yī)藥文化知識(shí)宣傳版畫,宣傳資料;醫(yī)院把中醫(yī)藥文化和科普知識(shí)的宣傳融入醫(yī)院環(huán)境建設(shè)之中,豐富中醫(yī)藥內(nèi)涵、豐富中醫(yī)藥理論技術(shù)。塑造醫(yī)院公眾形象,適時(shí)宣傳醫(yī)院核心價(jià)值理念,展示醫(yī)院的良好形象,使醫(yī)院的文化底蘊(yùn)在新時(shí)期煥發(fā)出更鮮明、更有特色、更具生命的魅力和力量。

  宣教科將嚴(yán)格履行醫(yī)院vi標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的規(guī)范化管理和監(jiān)督職能,門診大樓內(nèi)設(shè)置和發(fā)

  放的宣傳品須經(jīng)宣傳科認(rèn)可,禁止未經(jīng)允許在門診大樓內(nèi)張貼布告、指示或宣傳品,也不得在門診大樓內(nèi)擺放與我院vi風(fēng)格不協(xié)調(diào)的自制標(biāo)牌、指示牌,并會(huì)采用每周現(xiàn)場(chǎng)查看等方式在全院范圍內(nèi)開展規(guī)范標(biāo)識(shí)工作。首先是集中清理院內(nèi)不規(guī)范標(biāo)識(shí)及張貼物。其次,由醫(yī)院統(tǒng)一在各病區(qū)護(hù)士站對(duì)面墻上制作宣傳欄。并計(jì)劃更新所有病區(qū)宣傳畫,增加仁信樓五創(chuàng)提質(zhì)宣傳畫、禁止吸煙牌、消防知識(shí)宣傳牌。

  隨著仁信樓年中的落成使用,為了給廣大患者、職工營造一個(gè)整潔溫馨,文化濃郁的外部環(huán)境,不斷升華醫(yī)院的中醫(yī)藥文化內(nèi)涵,我們將遵循整體規(guī)劃,總體布局,統(tǒng)一色調(diào),人文設(shè)計(jì),厲行節(jié)約的原則,充分利用天橋、走廊、電梯間等公共空間,制作設(shè)計(jì)“和勤精實(shí)——陰陽”中醫(yī)文化浮雕墻和各式中醫(yī)文化宣傳牌,“和勤精實(shí)——陰陽”中醫(yī)文化浮雕墻采用玻璃鋼材質(zhì)制作,設(shè)計(jì)畫稿已完稿,計(jì)劃于仁信樓落成使用之前安裝到位。闡述了中醫(yī)藥的歷史、理念、常識(shí)以及原理,并要根據(jù)不同科室的病人群體,傳播不同的日常養(yǎng)生知識(shí)。宣傳牌巧妙結(jié)合醫(yī)院視覺識(shí)別系統(tǒng),融合中國傳統(tǒng)風(fēng)格,采用書畫的藝術(shù)手法,完美的表現(xiàn)中醫(yī)藥文化的源遠(yuǎn)流長與博大精深。

  我們還將完善《南部縣中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)匯報(bào)資料》。資料分為核心價(jià)值體系、行為服務(wù)規(guī)范、環(huán)境形象體系、完整統(tǒng)一的醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)四個(gè)方面,圖文并茂,全面總結(jié)我院多年來中醫(yī)藥文化建設(shè)的發(fā)展歷程、建設(shè)工作與所取得的成果,同時(shí)完善中醫(yī)傳統(tǒng)禮儀部分的匯報(bào)資料。為了進(jìn)一步加大中醫(yī)藥文化建設(shè)力度,更加直觀形象的展示我院的中醫(yī)藥文化建設(shè)工作,我們以匯報(bào)畫冊(cè)資料為藍(lán)本,將策劃制作《南部縣中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)專題電視匯報(bào)片》。運(yùn)用現(xiàn)在時(shí)或過去時(shí)的紀(jì)實(shí),對(duì)中醫(yī)藥文化建設(shè)的各個(gè)領(lǐng)域,給予集中的、深入的聲光影畫闡述,形式多樣,同時(shí)采用多種電視特效藝術(shù)手段,真實(shí)性、藝術(shù)性、直觀性的總結(jié)我院中醫(yī)藥文化建設(shè)的發(fā)展歷程、建設(shè)工作與所取得的成果。

  四、立足院情,強(qiáng)化細(xì)節(jié),繼續(xù)開展三好一滿意活動(dòng)

  按照衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于開展“三好一滿意”活動(dòng)的統(tǒng)一部署,我院將結(jié)合醫(yī)院實(shí)情,與醫(yī)院管理年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,制訂實(shí)施方案,深入開展“三好一滿意”活動(dòng)。在院內(nèi)設(shè)立舉報(bào)信箱和電話,嚴(yán)查每一起投訴或舉報(bào)。聘請(qǐng)了縣人大代表和縣政協(xié)委員為我院行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議員,定期開展行風(fēng)民主評(píng)議,狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè);加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)

  考核和醫(yī)療核心制度的落實(shí),提高醫(yī)療質(zhì)量和臨床療效;開展抗菌藥物專項(xiàng)整治,促進(jìn)臨床合理用藥;改善服務(wù)流程,加大病人滿意率的調(diào)查力度,專門制訂《南部縣中醫(yī)院病人滿意度調(diào)查實(shí)施方案》。每月對(duì)質(zhì)量、療效、服務(wù)、收費(fèi)、工作流程、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、環(huán)境設(shè)施等個(gè)方面進(jìn)行滿意度調(diào)查。通過患者對(duì)臨床科室、功能科室、行政后勤等科室滿意度調(diào)查,反映科室的工作狀態(tài)和工作成效,并將與個(gè)人收入分配掛鉤,用經(jīng)濟(jì)杠桿的作用加大病人滿意率的提升。

醫(yī)院文化建設(shè)9

  1、做文明員工,建文明醫(yī)院。

  2、做文明市民,樹文明新風(fēng)。

  3、醫(yī)院是我家,建設(shè)靠大家。

  4、多一點(diǎn)理解,多一點(diǎn)溝通。

  5、替患者著想,為百姓服務(wù)。

  6、樹崗位新風(fēng),展天使形象。

  7、愛心傾綠色,樹木又樹人。

  8、從我做起,人人爭(zhēng)當(dāng)文明市民。

  9、優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)調(diào)服務(wù)環(huán)節(jié)。

  10、保護(hù)生態(tài)環(huán)境,創(chuàng)造綠色文明。

  11、健康開拓生活,生命鍛造未來。

  12、共沐藍(lán)天碧水,同享綠樹鮮花。

  13、凝聚職工智慧,創(chuàng)建文明單位。

  14、創(chuàng)建文明單位,構(gòu)建和諧醫(yī)院。

  15、單位的文明,離不開您的努力。

  16、同愛一方熱土,共建文明家園。

  17、增強(qiáng)文明意識(shí),提高自身素質(zhì)。

  18、尊重患者權(quán)益、落實(shí)知情告知。

  19、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),確保醫(yī)療安全。

  20、待病人如親人,視生命如神圣。

  21、情系健康,我們締造完美生活。

  22、想患者之所想,急患者之所急。

  23、打造和諧誠信醫(yī)院、特色醫(yī)院。

  24、改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)行為。

  25、文明見于細(xì)節(jié),創(chuàng)建從我做起。

  26、滿足患者需求,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  27、愛心傳遞生命,耐心呵護(hù)健康。

  28、愛心由我奉獻(xiàn),療效請(qǐng)您驗(yàn)證。

  29、生命源于關(guān)愛,健康決定未來。

  30、給我一份信任,還您一身健康。

  31、美德貴在堅(jiān)持,文明重在行動(dòng)。

  32、視人民為父母,待病人如親人。

  33、仁者愛人,誠信行醫(yī),和諧發(fā)展。

  34、關(guān)愛生命,奉獻(xiàn)真情,營造溫馨。

  35、文明講話,禮貌待患,周到服務(wù)。

  36、綠化醫(yī)院,功在當(dāng)代,利在千秋。

  37、講文明話,辦文明事,做文明人。

  38、創(chuàng)建連著你我他,眾手澆開文明花。

  39、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,建立和諧醫(yī)患關(guān)系。

  40、帶著感情下病房,想著病人開處方。

  41、弘揚(yáng)白求恩精神,注塑一醫(yī)人形象。

  42、弘揚(yáng)白求恩精神,注塑醫(yī)院新形象。

  43、弘揚(yáng)白求恩精神,鑄塑一醫(yī)人形象。

  44、文明是把尺子,時(shí)刻衡量著你我他。

  45、來,請(qǐng)握住我的`手我們用心做最好。

  46、綠色與你我攜手,美麗與大家同行。

  47、職工素質(zhì)高一分,醫(yī)院形象美十分。

  48、鉆研醫(yī)術(shù)為患者,崇尚醫(yī)德修個(gè)人。

  49、一切以病人為中心,把質(zhì)量放在首位。

  50、齊抓共管,人人參與,共創(chuàng)文明單位。

醫(yī)院文化建設(shè)10

  作為一名醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我有幸有機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)在一家大型醫(yī)院的內(nèi)科。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我深入了解了醫(yī)院內(nèi)各個(gè)科室的工作,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)醫(yī)院科室的心得體會(huì)。

  第一段:臨床科室的快節(jié)奏與責(zé)任。

  在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,我最初進(jìn)入了急診科和重癥監(jiān)護(hù)室。這兩個(gè)科室一直是醫(yī)院最忙碌的地方。急診科中,醫(yī)生們應(yīng)對(duì)著各種急診病情,需要熟練的技巧和豐富的知識(shí)來緊急處理患者的病情。而重癥監(jiān)護(hù)室則是最需要警覺的地方,每一位病人的情況都牽動(dòng)著醫(yī)生的心。我在這兩個(gè)科室的實(shí)習(xí)中,真切地體會(huì)到了醫(yī)生們工作的壓力與快節(jié)奏。醫(yī)生們連續(xù)工作數(shù)小時(shí),很少有休息的時(shí)間,甚至很多時(shí)候連正餐都很難保證。他們的責(zé)任重大,時(shí)時(shí)刻刻都要保持警惕,因?yàn)槊恳粋(gè)細(xì)節(jié)的失誤都有可能導(dǎo)致患者的生命危險(xiǎn)。這讓我明白了成為一名醫(yī)生的堅(jiān)韌與奉獻(xiàn)。

  第二段:門診科室的細(xì)致與耐心。

  隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行,我有機(jī)會(huì)進(jìn)入了門診科室,這里是患者看病的第一站。不同于急診科和重癥監(jiān)護(hù)室的急迫性,門診科室工作的節(jié)奏相對(duì)緩慢,但卻需求更多的細(xì)致和耐心。門診醫(yī)生需要與患者一對(duì)一地交流,了解他們的`病史、癥狀和訴求。為了確保診斷的準(zhǔn)確性,他們要不厭其煩地進(jìn)行詳細(xì)的詢問和查體,并根據(jù)患者的情況制定相應(yīng)的治療方案。在這個(gè)科室的實(shí)習(xí)中,我理解到醫(yī)生必須擁有良好的溝通和表達(dá)能力,以及細(xì)心觀察和辨別病情的能力。

  第三段:手術(shù)科室的團(tuán)隊(duì)合作與專業(yè)技能。

  手術(shù)科室是醫(yī)院中最需要團(tuán)隊(duì)合作的地方。手術(shù)醫(yī)生、麻醉師、護(hù)士等各個(gè)專業(yè)人員密切協(xié)作,確保手術(shù)的順利進(jìn)行。我在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中,目睹了各種不同的手術(shù),從小到大,從簡(jiǎn)單到復(fù)雜。手術(shù)室的氣氛緊張而專業(yè),每個(gè)人都盡心盡力地完成自己的工作。手術(shù)中的每一個(gè)步驟都需要精確,每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能有任何差池。我體會(huì)到了手術(shù)科室中團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也體驗(yàn)到了醫(yī)生們各個(gè)專業(yè)技能的精湛和耐心。

  第四段:檢驗(yàn)科室的精確與細(xì)致。

  在醫(yī)院中,檢驗(yàn)科室是負(fù)責(zé)進(jìn)行各種實(shí)驗(yàn)室檢查的地方。在這里,醫(yī)生通過檢驗(yàn)結(jié)果來判斷患者的病情和制定相應(yīng)的治療方案。我進(jìn)入檢驗(yàn)科室實(shí)習(xí)后,了解到了各類實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的步驟和精確性。在進(jìn)行化驗(yàn)的過程中,醫(yī)務(wù)人員需要仔細(xì)操作,并確保每一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)都符合標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),他們還需要處理好大量的樣本和數(shù)據(jù),確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。只有精確細(xì)致的檢驗(yàn)工作,才能為患者提供準(zhǔn)確的檢測(cè)結(jié)果和可靠的診斷。

  第五段:總結(jié)與展望。

  通過對(duì)各個(gè)科室的實(shí)習(xí),我深刻地認(rèn)識(shí)到了醫(yī)院科室的重要性和他們所承擔(dān)的責(zé)任。每個(gè)科室都有自己獨(dú)特的工作特點(diǎn)和需求,但他們共同的目標(biāo)都是為了患者的健康而努力。在未來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我將不斷努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能,為將來成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生而奮斗。

醫(yī)院文化建設(shè)11

  近年來,醫(yī)院文化建設(shè)逐漸引起人們的關(guān)注。作為醫(yī)院中具體的工作單位,科室在醫(yī)院文化建設(shè)中扮演著重要的角色。本文將從科室的角度出發(fā),結(jié)合個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),探討科室醫(yī)院文化建設(shè)的心得體會(huì)。

  科室作為一個(gè)小的單位,是醫(yī)院文化建設(shè)中的基本單元?剖业奈幕ㄔO(shè)不僅能夠提高工作效率,還能夠增強(qiáng)科室成員之間的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過科室文化建設(shè),可以促使科室成員形成共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,進(jìn)而為醫(yī)院整體的文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。因此,科室醫(yī)院文化建設(shè)的重要性不可忽視。

  科室內(nèi)部的溝通和協(xié)作是科室文化建設(shè)的重要內(nèi)容。在我所工作的科室中,我們注重建立良好的`溝通機(jī)制,定期舉行科室會(huì)議和學(xué)術(shù)討論,分享經(jīng)驗(yàn)和交流想法。我們還建立了線上溝通平臺(tái),方便科室成員之間隨時(shí)交流和共享信息。通過定期的溝通和協(xié)作,我們的科室形成了和諧的工作氛圍,提高了工作效率和質(zhì)量。

  科室的核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則對(duì)于科室文化建設(shè)至關(guān)重要。在我所工作的科室中,我們強(qiáng)調(diào)“專業(yè)、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀,并將其融入到我們的工作中。我們通過制定科室行為準(zhǔn)則,明確了科室成員的工作職責(zé)和行為規(guī)范,從而使科室成員都能夠明確自己的角色和責(zé)任,以此促進(jìn)科室的良性發(fā)展。

  科室文化建設(shè)應(yīng)該鼓勵(lì)科室成員的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)意識(shí)。在我所工作的科室中,我們鼓勵(lì)科室成員參加各種學(xué)術(shù)交流會(huì)議和培訓(xùn),提高自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。我們還鼓勵(lì)科室成員提出新的工作理念和方法,并給予充分的支持和鼓勵(lì)。通過鼓勵(lì)創(chuàng)新和學(xué)習(xí),我們的科室逐漸形成了一種積極向上的文化氛圍。

  科室文化建設(shè)不是一蹴而就的過程,需要長期的堅(jiān)持和不斷的改進(jìn)。在我所工作的科室中,我們定期評(píng)估科室的文化建設(shè)工作,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。我們還組織科室成員參與醫(yī)院的文化建設(shè)活動(dòng),促進(jìn)與其他科室之間的交流和合作。通過持續(xù)的努力和改進(jìn),我們的科室文化得到了不斷的提升和完善。

  總結(jié):科室醫(yī)院文化建設(shè)是一個(gè)長期而復(fù)雜的過程,但它的重要性不容忽視。只有加強(qiáng)科室內(nèi)部的溝通和協(xié)作,樹立科室的核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,鼓勵(lì)科室成員的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)意識(shí),并持續(xù)不斷地進(jìn)行改進(jìn),才能夠?qū)崿F(xiàn)科室醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)。通過科室文化的不斷建設(shè),我們相信能夠?yàn)獒t(yī)院整體的文化建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

醫(yī)院文化建設(shè)12

  面對(duì)不斷細(xì)分的醫(yī)療市場(chǎng)和激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),醫(yī)院文化建設(shè)顯得尤為重要[1].醫(yī)院視覺識(shí)別( Visual Iden-tity,簡(jiǎn)稱 VI) 是將醫(yī)院經(jīng)營理念、服務(wù)特色和品牌定位等抽象的文化內(nèi)涵通過一系列高度簡(jiǎn)潔的符號(hào)化、形象化的視覺識(shí)別系統(tǒng)傳播出來,并以此區(qū)別于其他行業(yè)及同行業(yè)中其他醫(yī)院,形成獨(dú)一無二的形象識(shí)別系統(tǒng),是醫(yī)院文化最外在、最直觀的表現(xiàn)形式,一套 VI 的成功應(yīng)用能將醫(yī)院精神內(nèi)涵通過視覺符號(hào)在媒介中放大與傳播[2].醫(yī)院視覺識(shí)別系統(tǒng)分基本要素系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng);疽叵到y(tǒng)是 VI 識(shí)別系統(tǒng)中的核心和精華,而應(yīng)用要素系統(tǒng)是基本要素系統(tǒng)的具體應(yīng)用和升華。基本要素系統(tǒng)在設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮后期的應(yīng)用、制作,后期的應(yīng)用要素系統(tǒng)也應(yīng)將基本要素系統(tǒng)合理、規(guī)范、巧妙、完美地運(yùn)用,彼此配合協(xié)調(diào)、適當(dāng),才能發(fā)揮整個(gè) VI 識(shí)別系統(tǒng)的功用,最終達(dá)到規(guī)范美化醫(yī)院視覺形象、傳遞醫(yī)院文化理念、提升醫(yī)院品牌效應(yīng)的目的。

  1 基本要素系統(tǒng)。

  1. 1 醫(yī)院標(biāo)志 醫(yī)院標(biāo)志是醫(yī)院視覺識(shí)別系統(tǒng)的靈魂和精華,是一個(gè)醫(yī)院綜合文化最高概括、提煉的形象化表現(xiàn)。醫(yī)院標(biāo)志是醫(yī)院文化的代言者和整套 VI 的靈魂,醫(yī)院標(biāo)志在設(shè)計(jì)時(shí)不僅應(yīng)考慮醫(yī)院行業(yè)特點(diǎn),還應(yīng)考慮醫(yī)院的文化內(nèi)涵、經(jīng)營理念、價(jià)值定位、發(fā)展方向。必須具備高度審美感和獨(dú)特性。應(yīng)具有藝術(shù)性、時(shí)代感的同時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、形象、易識(shí)和獨(dú)特。在形象化的概括設(shè)計(jì)中,不僅應(yīng)考慮到簡(jiǎn)潔美觀、易識(shí)易記,還應(yīng)考慮到后期的實(shí)際應(yīng)用,應(yīng)能廣泛適用于醫(yī)院的各種宣傳應(yīng)用中,如識(shí)別引導(dǎo)系統(tǒng)、報(bào)刊雜志、宣傳欄、畫冊(cè)、電視媒體、網(wǎng)站、微信、服飾等方面的應(yīng)用及其制作。醫(yī)院標(biāo)志應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案。在繪制醫(yī)院標(biāo)志時(shí),需標(biāo)注出其輪廓、線條、距離、色彩等準(zhǔn)確精密的數(shù)值,以便在不同的應(yīng)用中能準(zhǔn)確放大或縮小,標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用,并在應(yīng)用中也應(yīng)嚴(yán)格遵守其標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值,不能隨意更改和變化。醫(yī)院標(biāo)志一經(jīng)確認(rèn),就決定整個(gè)醫(yī)院的視覺形象基礎(chǔ);疽叵到y(tǒng)中的醫(yī)院名稱、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩和應(yīng)用要素系統(tǒng),應(yīng)在此基礎(chǔ)產(chǎn)生,做到彼此相輔相成和交相輝映。

  1. 2 醫(yī)院名稱 醫(yī)院名稱包括中英文醫(yī)院全稱和約定俗成的醫(yī)院簡(jiǎn)稱。在醫(yī)院名稱的設(shè)計(jì)應(yīng)用上不僅應(yīng)充分考慮表現(xiàn)醫(yī)院文化特色、經(jīng)營理念、價(jià)值定位和發(fā)展方向等,還應(yīng)考慮與醫(yī)院標(biāo)志的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。醫(yī)院名稱的設(shè)計(jì)要求對(duì)字距和造型應(yīng)作周密規(guī)劃,字體的間架結(jié)構(gòu)、線條粗細(xì)上應(yīng)盡量清晰簡(jiǎn)化和富有裝飾性,并要求字形正確、富于美感。

  1. 3 標(biāo)準(zhǔn)字體 包括中文、英文和其他文字字體,是結(jié)合醫(yī)院文化特色,根據(jù)醫(yī)院名稱、醫(yī)院地址等進(jìn)行設(shè)計(jì)的,應(yīng)用于報(bào)刊廣告、招貼廣告、影視廣告等設(shè)計(jì)的刊頭、標(biāo)題字體等。標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)應(yīng)用首要考慮字體美觀,富有裝飾性,在線條粗細(xì)和筆劃間架結(jié)構(gòu)的呼應(yīng)和搭配之間都應(yīng)做到簡(jiǎn)潔時(shí)尚、挺拔秀美。醫(yī)院是服務(wù)于大眾的親民場(chǎng)所,不管是標(biāo)志還是字體的設(shè)計(jì)都應(yīng)力求溫馨和諧、優(yōu)雅大方,不能太新奇、太超前,但也不能太落后于時(shí)代。同時(shí),醫(yī)院作為救死扶傷的機(jī)構(gòu),在標(biāo)志,特別是醫(yī)院字體的設(shè)計(jì)上應(yīng)簡(jiǎn)潔、完整、挺拔,給大眾以力量和信賴感。醫(yī)院名稱和標(biāo)準(zhǔn)字體,在設(shè)計(jì)上都應(yīng)注意考慮適宜后期的具體應(yīng)用,應(yīng)適合各類宣傳和其相關(guān)材質(zhì)的制作。

  1. 4 標(biāo)準(zhǔn)色彩 色彩是有感情的,有冷暖、輕重、軟硬之分,根據(jù)色彩的不同波長、頻率,不同色彩會(huì)給觀賞者以不同的心理和情緒變化。醫(yī)院作為一個(gè)特殊人群的集聚地,在醫(yī)院色彩的應(yīng)用上應(yīng)特別注意。如紅色光波最長,穿透力強(qiáng),感知度高,給人感覺是興奮和激情的,容易讓受眾產(chǎn)生不穩(wěn)定的.情緒,因此,醫(yī)院慎用大面積紅色。特殊的工作性質(zhì)決定醫(yī)院適宜使用冷色調(diào)或中性色以及少量的暖色調(diào)。在色彩的搭配上應(yīng)堅(jiān)持簡(jiǎn)潔干凈的原則,色彩選擇不易過于繁復(fù),搭配應(yīng)冷暖適中。不能給人過于興奮、強(qiáng)烈的刺激,也不能有拖拖拉拉、冗繁病態(tài)之感,應(yīng)干凈、醒目、溫馨、簡(jiǎn)潔明快,給人健康、力量與信賴之感。在醫(yī)院VI 系統(tǒng)中,基本要素系列有非常關(guān)鍵的作用,其感情屬性決定醫(yī)院應(yīng)用要素系統(tǒng)的表達(dá)傾向;疽厥菓(yīng)用要素的基礎(chǔ),應(yīng)有要素系統(tǒng)是將基本要素合理、恰當(dāng)、完美地運(yùn)用。

  2 應(yīng)用要素系統(tǒng)。

  2. 1 標(biāo)識(shí)導(dǎo)引 醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)引是醫(yī)院 VI 最核心關(guān)鍵的運(yùn)用部分,是每一位來醫(yī)院的患者及家屬最直接接觸點(diǎn)。醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)引美觀、簡(jiǎn)潔和準(zhǔn)確是其應(yīng)用的關(guān)鍵,是醫(yī)院基本要素即醫(yī)院名稱、醫(yī)院標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩的綜合運(yùn)用。造型生動(dòng)的標(biāo)志、美觀的字體、和悅的色彩,完美的搭配、準(zhǔn)確地導(dǎo)視,會(huì)讓受眾不僅得到便捷的指導(dǎo),而且能給人美的享受。這時(shí),醫(yī)院文化無聲地潛入患者及家屬內(nèi)心,無形中會(huì)讓其對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生一種認(rèn)同感和信賴感。此外,美觀、便捷、適宜的標(biāo)識(shí)導(dǎo)引不僅會(huì)提高醫(yī)院工作人員的工作效率,并會(huì)激發(fā)其榮譽(yù)感和責(zé)任感。

  2. 2 辦公用品 醫(yī)院辦公用品包括行政事務(wù)用品、醫(yī)療事務(wù)用品、零散藥物包裝、交通工具和公關(guān)贈(zèng)品等。與外界的接觸可謂最前沿、最親密,其中不乏拿在手心、帶回家使用的物件。對(duì)醫(yī)院視覺形象的傳遞有效率高、擴(kuò)散面廣、速度快、而且多次反復(fù)的特征,不僅具有實(shí)用功能,還具有視覺識(shí)別功能。辦公用品的規(guī)范設(shè)計(jì)應(yīng)用,不僅在醫(yī)院內(nèi)部有提高工作效率和增進(jìn)員工責(zé)任感、榮譽(yù)感的功能,對(duì)外給人以統(tǒng)一、美觀、規(guī)范、整潔的形象,對(duì)傳播醫(yī)院形象,提高醫(yī)院品牌效應(yīng)有至關(guān)重要的作用。

  2. 3 廣告媒體 隨著社會(huì)發(fā)展加快,行列競(jìng)爭(zhēng)增大,醫(yī)院的媒體廣告也無一例外不可缺少。廣告媒體包括醫(yī)院網(wǎng)站首頁、電視視頻、報(bào)刊基本板式、醫(yī)院宣傳展板模板等。這些廣告媒體的系統(tǒng)應(yīng)用不僅會(huì)產(chǎn)生良好的視覺效果,得到美的享受,更會(huì)促使社會(huì)大眾在反復(fù)統(tǒng)一的形象識(shí)別中加深認(rèn)同感。

  2. 4 服裝服飾 應(yīng)根據(jù)不同的工作性質(zhì)、類別,結(jié)合醫(yī)院服務(wù)理念和發(fā)展方向?yàn)獒t(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、病員、急救人員、行政人員、導(dǎo)診員、后勤人員、護(hù)工等設(shè)計(jì)不同的服裝系列,在設(shè)計(jì)應(yīng)用中要求將融合醫(yī)院文化特色并在合理應(yīng)用基本要素系統(tǒng)的基礎(chǔ)上選擇合適的面料制作出款式美觀大方、工藝精良、富有特色的醫(yī)院服裝系列。各類別的服裝應(yīng)既有特色又自成體系。統(tǒng)一而規(guī)范的服裝會(huì)增強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工的榮譽(yù)感和責(zé)任感,并會(huì)獲得患者的好感和認(rèn)同,鞏固和加強(qiáng)醫(yī)院形象的統(tǒng)一。無論是醫(yī)院基本要素系統(tǒng)還是應(yīng)用要素系統(tǒng)都應(yīng)彰顯醫(yī)院的文化特色和價(jià)值定位,每一位初來醫(yī)院的患者也許不知道醫(yī)院的院訓(xùn),不了解醫(yī)院文化精髓,但每一位來醫(yī)院的患者都無一例外會(huì)接觸到醫(yī)院視覺識(shí)別系統(tǒng),會(huì)通過醫(yī)院的導(dǎo)診圖、標(biāo)識(shí)牌、工作人員服飾等來感知和認(rèn)可這個(gè)醫(yī)院的文化內(nèi)涵。不管是基本要素系統(tǒng)還是應(yīng)用要素系統(tǒng),整個(gè) VI 系統(tǒng)所應(yīng)具備的要素是以醫(yī)院文化為出發(fā)點(diǎn),傳播醫(yī)院文化,使醫(yī)院文化得到提升并最終服務(wù)于醫(yī)院價(jià)值體系。

  參考文獻(xiàn)

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  [2]周寧人,哈維超 . 視覺識(shí)別系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)之作用淺析[J]. 江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理,20xx,24( 1) :50 ~51.

醫(yī)院文化建設(shè)13

  近年來,我院始終堅(jiān)持以人為本的思想導(dǎo)向,創(chuàng)建和發(fā)展醫(yī)院化,利用醫(yī)院化的凝聚、約束、激勵(lì)和塑造等功能,提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,增加了醫(yī)院凝聚力,增強(qiáng)了醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,以醫(yī)院化建設(shè)為驅(qū)動(dòng)力建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院,使醫(yī)院的治病救人、保障健康的功能得以充分發(fā)揮,樹立了良的醫(yī)院形象,取得了良的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

  一、利用醫(yī)院化的凝聚功能,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員主人翁精神

  我院非常重視醫(yī)院化建設(shè)工作,專門成立了以院黨委書記為組長的醫(yī)院化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)策劃醫(yī)院化建設(shè)系統(tǒng)工程,制定具體的實(shí)施方案。我院的醫(yī)院化建設(shè)工作以醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)為載體,報(bào)道院內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)和職工喜聞樂見的消息,成為職工精神上進(jìn)行溝通的園地;秉承“博愛、敬業(yè)、精誠、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,以舉辦演講比賽、回顧醫(yī)院發(fā)展史等活動(dòng)為平臺(tái),確立和宣傳醫(yī)院的精神主體;關(guān)心職工,為職工辦實(shí)事、事,重新裝修醫(yī)院職工活動(dòng)室、圖書館,成立各種康體化組織,活躍職工的精神化生活;實(shí)行院務(wù)公開制度,使職工了解醫(yī)院的整體發(fā)展?fàn)顩r,讓職工潛意識(shí)中形成關(guān)心醫(yī)院大小事務(wù)的習(xí)慣;不定期組織召開職工代表大會(huì),讓職工為

  醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策等。通過一系列的措施把醫(yī)院的全體員工緊密地團(tuán)結(jié)起來,增強(qiáng)了主人翁責(zé)任感,形成了“以院為家”的濃厚氛圍,出色完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。近年來,醫(yī)院先后榮獲中華全國總工會(huì)“模職工之家”、河南省“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、某某市“消毒管理工作先進(jìn)單位”、某某市“明單位”、“學(xué)雷鋒先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào),為某某市和衛(wèi)生系統(tǒng)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

  二、利用醫(yī)院化的約束功能,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)醫(yī)患關(guān)系以發(fā)揚(yáng)革命的人道主義精神、全心全意為人民健康服務(wù)為核心內(nèi)容的化。

  構(gòu)筑醫(yī)院化,就是要突出它的為民性和奉獻(xiàn)精神。我院主要從以下幾方面入手構(gòu)筑醫(yī)院化:

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)思想道德。以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),有組織、有計(jì)劃地開展思想理念、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神等教育活動(dòng),引導(dǎo)廣大職工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)責(zé)任感,樹立奉獻(xiàn)精神,提高職工的.思想道德水平。

  (二)加強(qiáng)職業(yè)道德教育。醫(yī)院重點(diǎn)教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的職業(yè)觀念,業(yè)務(wù)創(chuàng)收要建立在符合醫(yī)患雙方利益的基礎(chǔ)上,杜絕一切不正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)行為,嚴(yán)禁向病人及其家屬收取紅包、索取禮物,醫(yī)院制定了醫(yī)務(wù)人員相關(guān)的規(guī)章制度,對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲的懲處。

 。ㄈ┘訌(qiáng)行業(yè)法規(guī)教育。醫(yī)院定期組織職工學(xué)習(xí)各種法

  律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度,使職工遵紀(jì)守法的自覺性不斷提高,我們通過舉辦各種醫(yī)療事故處理和新法規(guī)的學(xué)習(xí)講座,組織醫(yī)務(wù)人員到法院現(xiàn)場(chǎng)參加醫(yī)療糾紛案的庭審旁聽等,從而不斷地提高了我院醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)、遵紀(jì)守法的自覺性,培養(yǎng)出良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

  三、利用醫(yī)院化的激勵(lì)功能,打造“科技興院”的理念

  我院每年組織有明科室評(píng)比活動(dòng),制定了科研管理和獎(jiǎng)勵(lì)辦法,倡導(dǎo)科技創(chuàng)新等活動(dòng),對(duì)榮獲明科室、科技成果的科室和個(gè)人分別給予精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),這一措施充分調(diào)動(dòng)了廣大職工的科技創(chuàng)新的積極性,形成一種你追我趕的良局面,使醫(yī)院的醫(yī)療水平得到一個(gè)質(zhì)的飛躍,成功培植“科技興院”的理念和氛圍。各科室的科技成果應(yīng)用于臨床,在為病人解除病痛、創(chuàng)造效益的同時(shí),得到了科研管理部門和有關(guān)專家的肯定。

  20xx年共完成百草枯中毒治療、食道癌的等中心放射治療、周圍血管置管術(shù)等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)10余項(xiàng),在省級(jí)以上學(xué)術(shù)刊物和學(xué)術(shù)會(huì)議上發(fā)表(交流)論30余篇,逐步形成了人有專業(yè)、科有重點(diǎn)的格局,提高了醫(yī)院的知名度,提升了醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  四、以人為本,人才立院,全面推動(dòng)醫(yī)院化建設(shè)

  以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容,它貫穿于醫(yī)院化建

  設(shè)的始終。在醫(yī)院化建設(shè)中,我院堅(jiān)持“以人為本”的價(jià)值觀,尊重職工的人格,重視職工的化需求,把激發(fā)職工積極性作為醫(yī)院化建設(shè)的動(dòng)力。

  一是尊重人才。人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的第一資源,也是醫(yī)院化建設(shè)的主體。我院在醫(yī)院重要工作上,特別是在醫(yī)療學(xué)科發(fā)展和醫(yī)院整體遷建項(xiàng)目建設(shè)等方面,主動(dòng)征求專家的意見,以調(diào)動(dòng)廣大職工積極性,以極大的熱情促進(jìn)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)又又快地發(fā)展。

  二是培養(yǎng)人才。在醫(yī)院化建設(shè)中,我院認(rèn)真落實(shí)人才觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)、評(píng)價(jià)體系和獎(jiǎng)懲制度,形成了科學(xué)的育人機(jī)制,培養(yǎng)優(yōu)秀人才。通過建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院培養(yǎng)人才,緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、科學(xué)管理等內(nèi)容開展多層次、多方位的系統(tǒng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)職工道德修養(yǎng)、陶冶化情操、增長業(yè)務(wù)知識(shí)、熟悉業(yè)務(wù)技能,提高人價(jià)值。

  三是重用人才。堅(jiān)持靠事業(yè)、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才,為優(yōu)秀人才施展才華積極創(chuàng)造環(huán)境、搭建平臺(tái),把“以人為本”的人理念滲透到醫(yī)院的日常管理中,使職工的人精神在醫(yī)療服務(wù)中得以體現(xiàn),努力幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值和人生目標(biāo)。

醫(yī)院文化建設(shè)14

  醫(yī)院度中醫(yī)藥化建設(shè)總結(jié)中醫(yī)藥化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)化的重要組成部分,是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài),是中華民族幾千年來認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系,是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所。我院高度重視中醫(yī)藥化建設(shè),F(xiàn)將一年來我院中醫(yī)藥化建設(shè)開展情況總結(jié)如下:

  一、明確了指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)

  我院中醫(yī)藥化建設(shè)以中醫(yī)藥化為主體,以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥化的價(jià)值觀念為核心,在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展,在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥化特色,進(jìn)一步增強(qiáng)我院中醫(yī)藥化底蘊(yùn),彰顯中醫(yī)藥化氛圍。從我院實(shí)際出發(fā),制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥化建設(shè)實(shí)施方案,成立了中醫(yī)藥化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)組織,以中醫(yī)藥化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項(xiàng)工作水平的不斷提高,通過中醫(yī)藥化建設(shè),使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到我院獨(dú)具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)服務(wù)。

  二、開展醫(yī)院化建設(shè)

  (一)價(jià)值觀念體系深入挖掘中醫(yī)藥化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價(jià)值觀念,在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥化。

  1、發(fā)展戰(zhàn)略堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。確定了“科技興院,樹立品牌,患者之上,關(guān)愛生命”發(fā)展戰(zhàn)略,不斷強(qiáng)化技術(shù)含量,引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備,營造專科特點(diǎn),打造?苾(yōu)勢(shì),為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務(wù)。

  2、確立了“明行醫(yī)、親情服務(wù)、廉潔自律、人誠勤和”的服務(wù)理念,把維護(hù)患者的利益放在第一位,做到尊重人、關(guān)心人、感動(dòng)人,通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴、一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng),為病人提供溫馨、細(xì)心的服務(wù)。

  3、醫(yī)院宗旨堅(jiān)持“真誠關(guān)愛、信守承諾、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)管理”的宗旨,推動(dòng)醫(yī)院化建設(shè),行風(fēng)建設(shè),不斷提高醫(yī)院管理水平。

  4、醫(yī)院精神弘揚(yáng)醫(yī)院“團(tuán)結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新立業(yè)、博愛濟(jì)世”精神,提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大社會(huì)影響,實(shí)現(xiàn)物質(zhì)明、精神明、管理明的有機(jī)統(tǒng)一。

  5、院歌:集中集體智慧,編寫了院歌,中醫(yī)藥化底蘊(yùn)深厚,源遠(yuǎn)流長。中醫(yī)人肩負(fù)著傳承和弘揚(yáng)中醫(yī)優(yōu)秀化的歷史使命和人民群眾健康的'希望,要團(tuán)結(jié)自強(qiáng),拼搏向上,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),用愛心點(diǎn)燃生命的太陽。

 。ǘ┬袨橐(guī)范體系

  在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥化。我們將中醫(yī)藥化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的制訂和實(shí)施過程中,建立并不斷完善行為規(guī)范體系,使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥化的內(nèi)涵,鼓勵(lì)各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室化。形成富含中醫(yī)藥化特色的服務(wù)化和管理化,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。

  1、診療行為規(guī)范,是開展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務(wù)的行為準(zhǔn)則。明確了在診療服務(wù)中做什么、不做什么,應(yīng)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運(yùn)用,注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。

  2、言語儀表規(guī)范。我院開展了服務(wù)禮儀培訓(xùn),我院多次開展服務(wù)窗口崗位技能競(jìng)賽及考核,制定了《員工守則》,在全體員工中開展行為規(guī)范的先進(jìn)典型評(píng)選表彰活動(dòng),開展親情服務(wù)等活動(dòng),立標(biāo)桿,樹典型,發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。要求醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí),必須遵循明服務(wù)用語規(guī)范,使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等明詞語,做到一要有稱呼,二要有禮貌,三要用親切的語言,提倡明敬語,禁止使用忌語等等。、教學(xué)傳承規(guī)范。規(guī)范了教學(xué)傳承行為,有利于我院中醫(yī)化的發(fā)展,也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范,是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則,弘揚(yáng)中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長的優(yōu)良傳統(tǒng),老師應(yīng)為人師表、修身正行,平易待人、樂育英才,樂教敬業(yè)、口傳心授,因材施教、循循善誘,非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧;學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬,持之以恒、精勤不倦,勤求古訓(xùn)、博采眾方,學(xué)貴專一、思貴沉潛,繼承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。

 。ㄈ┉h(huán)境形象體系在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥化。

  1、建筑外觀和庭院建設(shè)目前我院正在進(jìn)行環(huán)境改造工作,獨(dú)特的建筑風(fēng)格,淋漓盡致地體現(xiàn)“人關(guān)懷”的精神。建筑的色彩,結(jié)合中國古代建筑習(xí)慣,選用黃、米、灰、褐色等,因地制宜,合理搭配,體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室,住院部的大廳、走廊、護(hù)理站,辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)化豐富內(nèi)涵,營造濃郁的中醫(yī)藥化氛圍。

  2、我們要在施工完成后,制作一些中醫(yī)知識(shí)宣傳

醫(yī)院文化建設(shè)15

  專業(yè)品質(zhì),仁愛精神。

  主動(dòng)、熱情、關(guān)愛、尊重、周到、人文。

  治病找醫(yī)院,療效是關(guān)鍵。

  制度健全,措施得力,督察到位;索要紅包,收取回扣,嚴(yán)肅處罰。

  只要獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,生命因你而精彩。

  執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),滿足患者需求;溝通醫(yī)患關(guān)系,預(yù)防醫(yī)療糾紛。

  爭(zhēng)當(dāng)十佳白衣天使,弘揚(yáng)白求恩精神,鑄塑一醫(yī)人形象。

  在這里,生命的季節(jié)永遠(yuǎn)是春天。

  與您肝膽相照,還您健康人生。

  優(yōu)化服務(wù)流程,強(qiáng)調(diào)服務(wù)環(huán)節(jié);尊重患者權(quán)益,落實(shí)知情告知。

  用心服務(wù),從一做起,愛心傳遞生命。

  用我們的良心,換來病人的信心;用我們的細(xì)心,換來病人的舒心;用我們的耐心,換來病人的安心;用我們的.熱心,換來病人的寬心;用我們的愛心,換來病人的放心。

  以我真心、關(guān)心、耐心,換您放心、安心、舒心。

  以我們的熱心、關(guān)心、細(xì)心、耐心,讓病人舒心、放心、安心、歡心。

  以精湛技術(shù)為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體,全心全意為病人服務(wù)。

  以病人為中心,質(zhì)量為核心。

  醫(yī)患接觸零距離,診療操作零差錯(cuò),醫(yī)患關(guān)系零投訴,病人隱私零暴露。

  一心一意,大愛無疆,血脈相通,愛心無限。

  一流的醫(yī)療設(shè)備、一流的服務(wù)、一流的療效。

  我以真誠服務(wù)患者,您以療效檢驗(yàn)廣告。

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