年終工作總結【經(jīng)典15篇】
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結一般是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的年終工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
年終工作總結1
別人都說新的一年有新的氣象,可是我的心情卻不是很好。在20xx年里,前半年我過的總之是不錯的,收入也還好,心情也不錯?墒堑搅讼掳肽辏s上了經(jīng)濟危機,加上我又辭職了,哎。
人都說“魚與熊掌不行兼得”可我什么也沒有得到,真郁悶。我只想能夠過的歡樂些,也沒有讓我完成,感覺真是郁悶透頂哦。
一年就要完畢了,還記得大學的時候打算在09年結婚,好多的同學也都這樣商定,今年,身邊的朋友也確實都在忙著結婚,生子,唯有我這個當年毫無懸念確定能結婚的人,還在漫無目的地漂流。
只能用世事無常來形容一切的遭受,這么多年過去,我倒是毫無懸念地變成了一個宿命論者。這樣也好,真的省去了內心的許多糾結。只是,有時候會可怕自己就這樣地墮落了。
最近,朋友們開頭操勞我的終身大事,會員的媽媽們也熱忱地給我介紹,最終我都拒絕了,或許是在躲避吧,總覺得自己現(xiàn)在沒有資格去談戀愛,但是也很圓滿地發(fā)覺自己不再年輕了,媽媽常常會打電話來提示這一點,原來我還覺得自己蠻年輕的,剛畢業(yè),沒多久啊。哈哈,臭屁一下,其實弟弟都已經(jīng)上大二了。
感情的事就隨緣吧,我不想去損害別人,但是也不想被損害,所以一切都不強求,或許是我太悲觀,或許是這個社會太殘忍吧。
目前最頭痛的事是進入十二月份后,店突然就不景氣了。很不幸,創(chuàng)業(yè)碰上金融危機,但是我不想就這樣失敗了,事業(yè)的”勝利努力是可以占到一席之地的吧,固然不排解機遇和運氣的成分。雖然最近一段時間的睡眠不是很好,但是已經(jīng)比辭職前好了許多,也許是經(jīng)受的多了,心也就淡定了。最艱難的時候都過來了,盼望這個嚴寒的冬天可以熬過去。
不得不成認,孩子的笑真的是這個世界上最純凈的東西, 我發(fā)覺自己已經(jīng)不單純是為了創(chuàng)業(yè)而做著這份工作,是真的愛上這個行業(yè)了,每天看著這些小珍寶無邪的笑容,就會信任這個世界還有美妙存在。所以我也就心寬體胖了,胖了整整5kg啊,恐懼的數(shù)字,呵呵。
今年過年,是確定不行能再給爸媽和弟弟紅包了,今年一年也沒能給家里幫上什么忙,但是我驚喜于我的家更和諧了,我和家人的關系也更親切了。家里的'經(jīng)濟由于我前幾年的努力已經(jīng)好了許多,所以今年才下定決心辭職?粗謰屧絹碓胶玫纳,心里感到挺欣慰的,只是很愧疚的是,今年讓父母操了不少的心,而且我每次做出的重大打算,總是會讓父親處在風口浪尖上,家里人都會怪父親太寵壞了我,以至于,想從南京到上海就到上海,想辭職就辭職,想創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè)。不過我始終感謝父親的長遠目光,讓我始終讀書直至最終走出農村,追趕自己的幻想。
連續(xù)等待......
連續(xù)等待我的愿望,我盼望工作中能學到更多的東西,擔當更多的責任;我盼望父母、外婆身體安康;我盼望全部熟悉我的朋友們都過得歡樂幸福;我盼望他能找到一個愛他、珍惜他并能得到他的愛的女生;我盼望我能朝優(yōu)秀的程序員的方向更邁進一步;我盼望能遇見那個生命中男孩,能讓我永久地握著她的手
年終工作總結2
記得當初剛進公司時,我還是一個十足十的推廣營銷菜鳥,現(xiàn)在想起來還有一點好笑,正所謂世上無笨人,只怕無心人。
我通過不斷向經(jīng)理、同事和客戶學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,在工作和學習上都取得了較明顯的進步,在這20xx年即將結束,新的工作階段就要開始的時候,有很多事情需要坐下來認真的思考一下,需要很好的進行總結和回顧?偨Y過去一年工作中的經(jīng)驗教訓,為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的32個月里,經(jīng)理給了我很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得過去一年多的時光沒有虛度。第一、認認真真,做好本職工作。
回顧自己一年來的工作歷程,所有自己經(jīng)手的客戶都能夠順利學會如何使用(產(chǎn)品名稱),學成率x%,作為一名顧問,我對自己的工作是基本滿意的,但其中還有很多需要學習的地方,以及自身的不足。根據(jù)自己工作中的體會,我認為做好一名合格稱職的顧問應該從以下幾方繼續(xù)面努力:
1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點,可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任,一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人?梢哉f,強烈的責任感和責任心是做好顧問工作的第一要求,也是作為客服應該具備的最基本素質。
2、勤快,團結互助。客服工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特別是新客戶的工作,細節(jié)多,問題多,稍微偷懶或者一句話沒有說到位就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個成熟的客戶往往是由很多部門來共同培養(yǎng)完成的,一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證客戶效果以及用戶體驗得到一步步提升。
3、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和時間的浪費。我?guī)н^的一些客戶就曾經(jīng)存在過這樣的情況,(舉例說明),這些問題會引發(fā)很大的后果,當這些錯誤在一開始就能夠發(fā)現(xiàn)并做了處理,很好的進行了解決,并沒有對用戶體驗造成不利影響。回過頭來想想,如果這些錯誤不被發(fā)現(xiàn)的話,所造成什么樣的嚴重后果,可想而知。我覺得作為我們負責管理客戶的顧問來說,只有從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們。需要更仔細地去工作,認真地去核對信息,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤會導致情緒和工作效率的雙重影響,少犯錯誤就是提升自身的工作效率。
第二、處理好跟客戶和外部門的關系。學會做人,處理好關系,做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣:沒有永久的朋友和敵人,只有永久的利益。從本質上來講,跟客戶和外部的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產(chǎn)生雙方的合作關系。掌握好關系的處理,后期再處理與相關問題的時候,就可以拿捏好分寸,收放自如。回首過去,自我認為還算取得了一些微不足道的成績當然,這些成績的取得無不包含著經(jīng)理的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
A、進一步加強向經(jīng)理、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,特別是對于我們年輕人,要時刻保持一顆謙虛上進的心。
B、加強客戶的推廣效果與過程體驗,客戶效果提升、體驗度高才能長期合作并加大力度投放。這點在過去的兩年里做的'不好,主要是客戶的績效管理,風險把控。在新的一年里要逐步在這一方面改進,向優(yōu)秀同事學習。
C、進一步規(guī)范自己的工作流程,加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程執(zhí)行,避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
D、爭取更多的機會,發(fā)揮更大的作用,為部門各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻?傊,我要從自身的實際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰(zhàn),通力合作,盡我自己最大的努力做好本職工作,為我們任務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
年終工作總結3
20xx年度,依據(jù)煤焦化公司年初設備工作會議精神和分廠職代會報告要求,全體員工緊緊圍繞生產(chǎn)保障和煤調濕建設,積極開展各項設備管理工作,在煤焦化公司領導和部門的關心和指導下,在分廠全體員工的共同努力下,本年度設備故障率進一步降低,為年度生產(chǎn)任務的完成提供了設備保障,同時,煤調濕建設也按網(wǎng)絡節(jié)點完成。
一、設備各項基礎管理工作概述
根據(jù)煤焦化公司年初設備工作會議要求,分廠設備管理工作的重點放在兩個方面:即低成本運行和“零故障“運行,在穩(wěn)定生產(chǎn)的同時,還要抓煤調濕系統(tǒng)的基礎建設工作,具體管理工作概述如下:
1、修訂分廠《經(jīng)濟責任制》,明確了點檢、操作人員設備維護職責,避免了故障發(fā)生后相互扯皮,責任不明確的矛盾。這幾年,由于檢修資源不斷的進行整合,分廠《經(jīng)濟責任制》有關設備管理部分已經(jīng)不能適應管理要求,針對這一情況,分廠年初對《經(jīng)濟責任制》中設備管理部分進行了大量修訂,修訂后的內容更全面,操作性更強,為今年的設備管理打下了扎實的制度保證。
2、加強計劃檢修的執(zhí)行,嚴格控制非計劃檢修,點檢組在每星期四前下發(fā)下周檢修計劃,并對上周檢修情況進行匯總,未按周檢修計劃完成的要匯報未完成原因。點檢組長按月統(tǒng)計每位點檢員的非計劃檢修量,點檢員的月度獎勵與計劃完成情況掛鉤。每天的檢修任務由點檢組長匯總報分廠和設備保障部,大的檢修項目按月排計劃,并報設備保障部。
3、加強設備“零故障”管理,嚴格事故管理,每次事故必須按“四不放過”的原則進行分析、處理。并對大的檢修、典型案例進行單點課編寫,總結經(jīng)驗,提高點檢員素質。
4、加強點檢員責任心教育,提高點檢員的責任意識,點檢員必須每天深入現(xiàn)場,了解設備運行狀況,及時發(fā)現(xiàn)、處理設備存在的隱患,確保點檢的有效性。點檢員必須對所負責設備實行24小時有效控制。
5、努力實現(xiàn)設備低成本運行,分廠嚴格控制備件、材料使用費用,同時,優(yōu)化檢修過程,合理使用檢修資源。
6、事故是最大的浪費,為了實現(xiàn)設備低成本運行,分廠從操作和檢修兩個方面入手,一是加強操作技能培訓,工藝紀律檢查,提高操作人員的操作水平;二是提高點檢人員的點檢水平。從兩個方面降低事故的發(fā)生。
7、加強對檢修隊伍的管理。五冶檢修基本能滿足我們的檢修要求,但內部人員素質參差不齊,人員變動頻繁,為此,我們加強對五冶的管理,五冶人員變動必須經(jīng)分廠同意,新進人員必須經(jīng)分廠審核、教育后方能上崗,同時,五冶還要參見點檢組每周安全教育,定期對其進行評價。
8、加強對大中修項目的管理。大中修項目關系到整個備煤設備的長遠使用,投入的資金大,對設備使用影響大,分廠嚴格管理項目的申報、施工、驗收,確保把有限的資金用到刀刃上。
9、加強備件系統(tǒng)的管理,由于備件采購程序改變,采購周期延長,一方面,加強對新的采購程序(MIO)的學習、運用,另一方面,加強分廠內部備件管理,嚴格審批程序,了解庫存情況,熟悉現(xiàn)場消耗情況。從9月開始,分廠還積極配合公司新的備件管理程序數(shù)據(jù)的導入。
10、積極投入煤調濕工程建設。煤調濕工程是煤焦化公司今年的重點工程,分廠也高度重視,從年初開始就抽調了分廠的骨干,搭起煤調濕項目組,分廠領導擔任工程的組長、副組長,全面管理工程建設。
二、設備運行分析
1、卸煤設備運行分析。
卸煤系統(tǒng)是整個備煤分廠的運行瓶頸,過去的兩年,由于翻車機系統(tǒng)的運行不穩(wěn)定,影響了分廠的生產(chǎn)節(jié)奏。經(jīng)過這兩年的摸索、總結、改進,翻車機系統(tǒng)運行穩(wěn)定,全年只有一次故障(撥車機鋼絲繩拉桿斷)。主要完成的檢修內容:每周五安排一次周檢修,一般的檢修任務都安排在星期五上午完成;制定鋼絲繩更換標準,定期更換撥車機、空牛和推車器鋼絲繩;新修撥車機大棚,改善撥車機操作和檢修環(huán)境;定期更換壓車油缸、主油管、移動電纜;安裝動力風吹掃裝置,確保光電開關使用功能;調整前車臺光電開關和抱閘,確保對車準確性。同時,加強對落選卸煤機的維護保養(yǎng),由于分廠有5臺螺旋機,螺旋機全年未影響生產(chǎn)。
2、煤場設備運行分析。
煤場設備運行環(huán)境差,運行時間長,在分廠的設備維護量最大。主要發(fā)生故障:3#、4#堆取料機長期取汽車倒運煤,斗輪部分損傷大,從2月開始,4#機斗輪脹圈打滑,全年共處理了4次;8月份,3#堆取料機懸臂鋼絲繩吊頭軸斷,影響生產(chǎn)3天;10月份,2#堆取料機北面軸承壞,影響生產(chǎn)3天。主要完成檢修任務:全程更換3#主皮帶和皮帶支架,徹底消除了3#主皮帶跑偏問題;定期更換了堆取料機走行輪、滾筒、液壓缸、傳動滾筒等易損件;
3、皮帶運輸系統(tǒng)設備運行分析。
備煤的皮帶系統(tǒng)是分廠的血管,全分廠共64條皮帶,約15萬米長。根據(jù)皮帶所擔負的崗位,分廠有區(qū)別的進行維護,由于皮帶系統(tǒng)運行穩(wěn)定,我們的維護經(jīng)驗豐富,全面沒有發(fā)生一次事故。
4、配煤設備運行分析。
配煤設備主要有粉碎機、圓盤和配煤給料系統(tǒng),全面沒有發(fā)生一次事故。針對一系統(tǒng)粉碎機老化,不能滿足生產(chǎn)調節(jié)要求,對一系統(tǒng)粉碎機進行了升級改造;一系統(tǒng)核子稱給料系統(tǒng)已經(jīng)使用了12年,系統(tǒng)誤差大,穩(wěn)定性下降,同時,核原的安全管理難度大,分廠對一系統(tǒng)核子稱進行了升級改造,全部改為電子稱。
5、除塵設備運行分析。
備煤分廠有四套除塵系統(tǒng),全部為布袋式除塵,今年,我們已經(jīng)有計劃的更換了兩套除塵布袋,系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
三、年度主要檢修工作
1、N3主皮帶及支架更換。3#主皮帶承擔著大部分汽車倒運煤的周轉,生產(chǎn)任務量最大,但皮帶跑偏,運輸量提不上來,余煤清掃量大,皮帶邊磨損嚴重,為了徹底的解決這個問題,從去年下半年開始,分廠就準備皮帶、托輥和支架,由于公司維修費用緊張,分廠不等不靠,充分調動全分廠資源,花了三個月時間,把整條皮帶及支架全部更換,共更換支架約50噸。
2、一系統(tǒng)粉碎機更換。一系統(tǒng)兩臺粉碎機分別投產(chǎn)于69、76年,已經(jīng)不能滿足生產(chǎn)調節(jié)需要,經(jīng)過一年的考察、研究,決定在徹底的對兩臺粉碎機改造,為了兼顧互換性,同時還要考慮到在線改造的特點,決定選用1628錘式反擊粉碎機,電機和粉碎機下部安裝減震平臺,減少了基礎的改動量。目前,已經(jīng)改好一臺,效果良好。
3、一系統(tǒng)核子稱改造。一系統(tǒng)核子稱已近使用了12年,系統(tǒng)不穩(wěn)定,準確性達不到要求,同時,核源是整個公司的重大危險源,管理難度大。經(jīng)公司批準,一系統(tǒng)核子稱全部改為電子稱,經(jīng)改造后的配煤系統(tǒng)能滿足生產(chǎn)要求,也消除了一個重大危險源。
4、五個新斗槽的投入使用。五個新斗槽建成后一直沒有投入使用,為了緩解生產(chǎn)上的壓力,分廠對新斗槽機械、電器、儀表設備進行重新安裝、調試,并對斗槽內部土建結構進行完善,目前,五個斗槽全部投入使用,使用效果良好。
5、煤場新建沉淀池,防止汛期大量的煤隨雨水進入西排,不但緩解了環(huán)保壓力,同時還回收了大量的煤炭,節(jié)約了資源。
6、為了配合煤調濕建設,在一系統(tǒng)增加了一套廢水回收系統(tǒng),緩解了精苯廢水處理壓力。
四、全力投入煤調濕建設
煤調濕項目是公司的重點基建項目,這個項目的主要設備和技術由日方援助,中方進行配套設施安裝和改造,項目是否能按時、按質完成,影響巨大。為了能順利的完成公司安排的任務,分廠年初就成立煤調濕建設項目組,由分廠領導擔任組長、副組長,并抽調專門的作業(yè)長、班長、點檢員和操作人員,全面的參與到項目建設中去。
流化床工藝的煤調濕技術在國內還沒有經(jīng)驗可以借鑒,許多技術在國際上也是首次使用,要把第三代煤調濕技術建設好,成為中國的'煤調濕示范項目,任務相當艱巨,需要克服的困難也顯而易見。為了保證工程的進度和質量,每天早晨召開項目早會,每星期三下午召開項目例會,及時協(xié)調、解決工程中出現(xiàn)的各種問題。目前,煤調濕工程的場坪工作已經(jīng)結束,正在抓緊進行設備基礎建設,日方設備也已經(jīng)發(fā)到中國,中方配套設備的招標工作也基本結束。分廠將全力以赴,確保工程按節(jié)點順利完工。
五、備件管理工作
備件的采購權從去年10月份開始劃到公司,同時,結束了原有的申報、管理程序,所有的計劃必須從MIO程序走。新的管理程序對備件的管理有了更高要求,作為基層使用者來說,如何掌握和使用好這種工具,是每一位設備管理者必須面對的問題,為此,分廠對所有倉庫的備件進行了清理,嚴格出入庫管理,在申報環(huán)節(jié)中,先按老程序申報、審核,在從MIO上進行申報,確保備件的準確申報。
加大備件的修舊力度,鼓勵修舊行為,全年的主要修舊備件有:粉碎機錘頭,斗輪油馬達,改向滾筒,傳動滾筒,油冷電動滾筒等。
壓縮備件費用,全年沒有一次因備件費用超出計劃給定費用。
六、設備管理工作改進措施
展望20xx年,備煤的設備管理工作任務將更加繁重,有許多工作需要在明年工作中進行改進。
1、努力實現(xiàn)設備“零故障”運行依然是11設備工作的重點,在明年的工作中要加強對卸車設備、單線皮帶進行重點監(jiān)控,還要加強對煤場設備進行維護保養(yǎng)和技術指標提升。2、加大修舊力度,增加自修項目,努力實現(xiàn)低成本運行,實現(xiàn)設備維護費用最低化。
3、規(guī)范對外協(xié)隊伍的管理,使外協(xié)管理規(guī)范化、程序化。4、點檢全面參與到煤調濕建設中去,為全面實現(xiàn)煤調濕建設順利完成努力,為煤調濕的調試、投產(chǎn)、保產(chǎn)做好經(jīng)驗、技術積累。
年終工作總結4
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程,作為卓能集團公司一名員工,作為工程公司的負責人,我深深感到卓能集團領導之高瞻遠矚的霸氣,卓能企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,卓能人之拼搏奮斗的朝氣。過去的一年在集團領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結如下
一、對xx年工作的總結
回顧公司一年來的工作,可以用兩句話來概括:總的形勢是好的,取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足,需要我們加以改正。
自工程公司8月份注冊以來,在集團公司的領導大力支持下,全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標,同心同德,開拓進取,在大家的共同努力下,我們取得了基本令人滿意的成績:xx年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項目有《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘土工格柵采購項目》574150元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘砂礫石采購項目》2203594元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘粘土夾石采購項目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項目》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》6856675元、共五項工程,合同總產(chǎn)值13026059.5元,已完成總合同產(chǎn)值的47.36%,即已完成產(chǎn)值為61693840.5元。產(chǎn)生總利潤為2714661.8元,利潤比例為35.002%,這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎,這一切和集團領導高瞻遠矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的,在此,我代表工程公司對集團領導以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作,主要有以下幾個方面:
1、工程公司于xx年8月份注冊成立
2、初步建立工程公司基本組織架構
3、初步建立工程公司基本運營制度
4.工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務實力的考察
回顧過去的一年,我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹:生產(chǎn)經(jīng)營方面,產(chǎn)值、收入均體現(xiàn)了工程公司一直狠抓的“保證成本利潤再創(chuàng)新高”方針;但是,成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足,我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足,主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上,具體有以下幾點:
1、工程全方面人力嚴重的不足,致使管理工程出現(xiàn)捉襟見肘的表現(xiàn)
2、管理制度的不完善導致工程項目管理一盤散沙
3、公司管理結構不明確無法對應專業(yè)責任人
4、工程初步成立部門人員不健全,部門設立不明確,導致公司無法形成正常的部門責任制、部門與部門銜接制
5、項目預算成本與實際成本的無有效對比數(shù)據(jù),無法對項目進行跟蹤有效控制
6、盲目施工使項目成本大大增加
回顧我們過來這一年的工作,成績確實不小,但是有成績的同時也要正視我們的不足,善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點,以求把我們的工作做得更好。
二、xx年主要工作思路
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展,我們對新的一年的工作做如下安排:
1、要建設企業(yè)文化,提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用,我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作,放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。
(1)、對全體員工進行定位式調崗。定位式調崗公司堅持了“公開、公平、公正”的`原則,采用民主和集中相結合的方法,本著企業(yè)的效益增長和職工增長相同步的精神于近日完成了此項工作。要充分體現(xiàn)了“以人為本,人人體現(xiàn)自我價值”的理念。我相信,這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
(2)、加強培訓,力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度,總之通過多種手段,力求提高廣大員工的綜合素質。
(3)、教育員工自我定位,清醒認識自己所負職責。上清醒認識自己職責的教育課。檢查自我,認識自我,找出自身的差距和不足并加以改正,做一名合格員工。
(4)、獻愛心,暖人心,要充分體現(xiàn)了我們對工友的關愛之心,真正做到了“一人有難,眾人相幫”。
2、繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度,做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作,部門銜接到位,共同維持一個健康、積極、向上的管理體系
3、項目工程要做到分工明確,實時掌握工程進展情況,要做到成本嚴格控制、利潤及時實時體現(xiàn)的項目管理體系。
4工程公司要體現(xiàn)“人、和、力、贏”四字體系人:以人為本(體現(xiàn)人人為我,我為人人的貫徹思想)和:和睦和諧(團結就是力量)力:執(zhí)行力、行動力、思考力(把執(zhí)行力加思考力轉化成行動力)贏:互利互贏(打造一和諧共贏的卓能團體)
xx年項目展望
1、針對xx年我公司的項目繼續(xù)發(fā)揮xx年未完成的項目《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》項目截止xx年1月15日以完成總工程量的20%,后續(xù)項目施工要發(fā)揮xx年工程公司的優(yōu)點避免缺點與不足爭取在此項目上再創(chuàng)輝煌再創(chuàng)佳績。
2、 xx年巴圖灣烏審旗輸水工程(168.7公里輸水管線)現(xiàn)在正在籌備前期設計規(guī)劃階段,年前有望開始招投標的程序,此項目總概算約為16.28億元,我們以及集團公司領導一直積極關注此項目的動態(tài),此項目正式掛網(wǎng)招標,我公司將積極推進項目的投標等各項工作,如果中標,我們將以此工程為重點目標工程,保證完成成本目標的前提下重新改寫歷史,再創(chuàng)佳績,再創(chuàng)輝煌!
3、 xx年中煤能化公司規(guī)劃建立高位水池,總投資概算額約為2.47億元,我們將關注此項目招投標的實時動態(tài),積極跟進,努力確保該項目正常上馬。
xx年已經(jīng)過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的xx年也已向我們走來。新的一年,萬象更新,我公司員工要積極行動起來,團結一心,愛崗敬業(yè),奮力開拓,以更加飽滿的熱情,以更加昂揚的斗志,為實現(xiàn)公司xx年年度目標任務而努力奮斗!
年終工作總結5
時間過得真快,轉眼間20xx年即將結束,回顧過去的一年,在公司各級領導的細心指導及關心支持下,我懷著一顆感恩的心努力工作,在思想意識和業(yè)務能力方面都有了很大提高。
來公司后我努力工作,已經(jīng)可以適應公司的各種規(guī)章制度,能夠融入到這個集體中。作為一名工程造價人員,如何最大化的提高企業(yè)效益是我工作的重點,我認為這是一項實踐性很強的工作,光有豐富的理論經(jīng)驗是遠遠不夠的,要始終堅持學中干、干中學,不但要有豐富的文化素質,還要具備強烈的市場競爭意識。
為了更好的做好今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓,現(xiàn)將20xx年的工作及不足總結如下:
今年到公司以來,我作為公司造價人員,被安排到青海西寧曹家堡機場,在龐工的領導下,以積極認真的態(tài)度完成領導安排的每一項工程。工作中深知工程造價的合理確定是工程造價管理的重要環(huán)節(jié),在確定工程造價時,按照甲乙雙方在施工合同中的約定及招投標文件,根據(jù)竣工圖結合隱蔽簽證、現(xiàn)場簽證和設計變更進行審核計算,審查是否按圖紙及合同規(guī)定全部完成工作,是否有丟、拉項工程。認真核實每一項工程變更是否真正實施,該增的'增,該減的減,實事求是。為了合理確定工程造價,計價必須準確。預算人員不但要熟練掌握工程量的計算規(guī)則,定額子目的組成內容和套用規(guī)定、工程造價計算程序,還要掌握三者的編制原理、內在聯(lián)系,確保工程造價計算的準確性。此外,預算人員應該堅持到現(xiàn)場了解情況,掌握工程動態(tài),對特殊材料進行市場詢價,掌握價格動態(tài);提高工程計價的準確性。在結算時,我們必須有耐心、細致的工作方法,認真核算工程量,不要怕麻煩,多下現(xiàn)場核對。同時,為了保證工作少出紕漏,應實行工程結算復審制度和工程尾款會簽制度,以確保結算質量。
通過一年的工作,從中學到了許多新的、以前從未接觸過的知識,更加了解了自己的不足之處,真是“學到老,干到老”。在以后的工作中,我一定更加努力、本著謙虛認真地態(tài)度、勤奮工作、刻苦學習,主動與同事溝通、探討,以提高自己的專業(yè)面,彌補自己的不足之處,更好的為公司服務,同時還要加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。20xx年的工作目標:
在認識到自己不足的前提下,不斷的改善自己,在完成自己本職工作的前提下,盡可能的多學習,為以后的工作打下堅定的基礎,其實我的目標很簡單,就是努力工作、力爭把工作做的更好。
最后感謝各位領導一年來的關心和指導,我也盡自己最大努力為公司貢獻一份力量!
年終工作總結6
在20xx年到來之際,在我們展望明年的同時,我們有必要回顧一下這個平凡又不平凡的20xx年;仡櫰饋磉@近一年的工作中了解到了很多東西,也學了不少知識;雖說還不是十分熟悉,但至少很多新的東西是從不懂到基本了解,慢慢的也積累了很多。通過工作中處理各種各樣的事情,讓自己也有了更深的認識,同時也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處;仡欉^去一年,在領導的帶領下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得了些滿意的成果。
設計方面的主要工作有:
1、完成燈光照明設計方案7套;
2、完成燈光效果圖、flash動畫共16個ae動畫1個;
3、投標標書制作3套;
4、閑暇時間市場開闊;
日常配合的工作有:
1、打印出圖,尋找制作單位、審核圖紙;
2、必要的時候與客戶溝通,到實地查看項目狀況;
3、安全員培訓考試;
4、工程燈具現(xiàn)場安裝技術學習1次;
5、工程燈具廠家查詢;
6、其它資料配合準備;
工作上的不足和要改進的方面:
首先感謝在這段時間里公司各位領導和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助。在領導和同事們的悉心關照和指導下,當然自身也在不段努力,使我有了很大的進步。20xx年里,我對公司的工作流程、方法等有了較深的認識,對行業(yè)內設計也有了一定的了解;但是還需要不斷的學習和實踐。一年來,我參與了公司的多項方案的設計,緊密配合個部門的工作,并虛心向同事請教,圓滿完成了各項工作任務。日后還須不斷提升自身能力。
1、從設計上,自己從以往偏愛的風格到現(xiàn)在多元化風格(融合主義),將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。
2、學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識,并用于實踐!
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷熟悉業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能,提高方案匯報的演講能力。
4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,工作上、做人做事上都要非常細心,提高自己業(yè)務能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,不能魯莽行事,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的,也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時也加強自身的業(yè)務能力,工作中與同事多溝通,多關心了解其他部門的工作性質,進一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來。
過去的一年里,我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點:
首先在工作作風方面,我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,服從管理,準時上下班,和同事關系融洽,和諧相處,團結合作,保證工作順利完成。
其次,在護理工作方面,我全心全意為病人服務,一切以病人為中心,記得南丁格爾說:護理工作不僅需要精湛的技術,更需要藝術。
在工作中,我學了會觀察,只有細心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。在工作中我還我學會了溝通,人與人的.相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人,我們應該積極主動地詢問,熱情的為其引導。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,便于患者的安排。雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺,保證自己工作的順利進行。
最后,在業(yè)務水平方面,我通過理論及操作考試,不斷的提高了自己的水平。
今天我坐在桌前寫這份總結,回想來急診科這一年工作生活的點滴,不禁感慨萬千,曾為了打中一個頭皮針高興過,曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過,曾為經(jīng)常不能準時下班而抱怨過,也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過,但是,無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚,xx都已經(jīng)劃上了句號,也成為了記憶,我們每個人都應該以一個全新的自我。
年終工作總結7
xx年工作的主要方向依舊是亙古不變的話題:市場開發(fā)。
雖說今年的市場開發(fā)相對去年而言有所增加,且用量穩(wěn)定,但是針對日益減少的首飾帶和明年中山辦的銷量有所增加,這點開發(fā)量是遠遠不夠的,故需再次加大市場開發(fā)的力度,一鼓作氣。
一、明年我的市場開發(fā)依舊在板材市場上
根據(jù)客戶提供的消息,在浙江義烏、東陽和福建的仙游的地區(qū),亦有較大的市場,故明年重點從浙江開始,穩(wěn)扎穩(wěn)打,爭取在兩地區(qū)提供月30-50噸的增量,年增加300噸。
措施:根據(jù)客戶介紹和收集的信息,對該地區(qū)客戶進行走訪、試樣及信息收集確認,了解該地區(qū)的潛在客戶數(shù)量、用量、貨源、交易方式、付款方式及邊角料的處理問題,在根據(jù)上述信息制定是否能夠操作或如何操作的方案。
二、是增加老客戶的'維護:
了解其經(jīng)營狀況,根據(jù)客戶的現(xiàn)有狀況,如機器運行數(shù)量,有無采購機器等,看明年能否量有所增加
措施:對老客戶的操作,采用多走動、多看、多問的策略,加強與客戶的溝通交流,把客戶當朋友,加深與客戶之間的感情,更多的更及時的了解客戶的情況及市場的變化,當行情有變化時及時溝通,有無訂單意向等。
三、是加強對同行信息的了解。
措施:每天及時向客戶對同行信息、市場行情及行業(yè)信息的了解及收集,增強對市場的一個可預見性,通過知己知彼的方式,讓公司及我們業(yè)務員增強對市場操作的可靠性及安全性,盡可能的把風險降到最低。
四、加大對區(qū)域內銷項的開發(fā)。
措施:現(xiàn)我辦銷項處于相當弱的環(huán)節(jié),增加銷項開發(fā)已刻不容緩,因無相關開發(fā)經(jīng)驗,故我準備依舊以客戶介紹為主,自行收集相關行業(yè)客戶信息為輔的方式尋找,然后針對意向客戶進行拜訪,重點突破。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,過去的已成為歷史,但是給予我的是寶貴的經(jīng)驗和財富,最后,在新的一年里,我將繼續(xù)以熱情而飽滿的工作態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、一如初始的努力工作,結合今年的種種得失經(jīng)驗,付諸實踐,提升自我能力。實現(xiàn)自我價值。
以上為我今年在中山辦工作中的得與失,或有不足,還請領導予以批評指正!謝謝!
年終工作總結8
xx年我們結合今年的市場分析情況執(zhí)行四抓兩保一關心的工作成效有:
一、銷售部xx主抓會議、抓旅行社、抓長住戶。
二、客房、前臺、工程及全店力保公司散客。
所以,請領導放心,神舟國際是一支講團結、講奉獻、能吃苦、能戰(zhàn)斗的集體,我會緊緊圍繞著抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保平安的.工作方針開展工作,用優(yōu)質的服務贏得客人滿意,用真誠的關懷贏得員工滿意,用更多的經(jīng)濟收益讓公司滿意。
針對xx年任務指標,制定如下工作計劃:
三、人事部:按照月預算合理用人,招收臨時工、小時工,壓縮成本提高員工福利,定期培訓,加強外語培訓力度,做好店領導班子培訓。
四、工程、保衛(wèi)部:節(jié)能降耗,保證酒店正常經(jīng)營,找根源挖潛力,從水、電、能源上下功夫,下大力度對房間進行維護保養(yǎng)。
年終工作總結9
時間飛逝,轉眼20xx年年關已到,我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年,xxx見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年,對我來說是一個成長的過程,我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生,逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年,xx公司所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難,使公司產(chǎn)品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。
年初,我以應屆生身份來xx公司實習,這是我從學校走向社會的第一步,是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障,是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上;厥走@一年,我在xx的取得的進步都歷歷在目,每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事,才使我能夠快速適應工作,一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺。古人云:〞紙上得來終覺淺,要知此事必躬行〞。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習,把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結,匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的缺乏。
一、個人成長方面:
1、心態(tài)轉變。學校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔憂某些問題,學校三點一線的生活,學習跟得上就可以,而在工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領導、同事的關系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、方案做事。有了明確的方案,目標才清楚,以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中,我每日都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學問。這是我畢業(yè)的時候導師對我講的一句話,對這句話并沒有給我多說什么,但在工作當中我深有體會,初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容,這為我以后的修改合同起到了很大的`幫忙,我可以直接套用以前的合同范本,這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學會思考自己應該怎樣去做,留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個細節(jié),但我并沒有感到煩,而是把它當作我素質培育的大講堂,正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關重要。在xx有一群樂于幫忙我的同事,在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫忙。從最簡單的電子元器件,到產(chǎn)品特征、市場情況,讓我在找到了學習了方向,使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、熟悉的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西,簡單的金錢與物質的交易,只要價格適宜、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然,這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入xx,我首先思想上轉變了原來不正確的觀念,在思想上和工作職責要求相統(tǒng)一。特殊采購是公司供給鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié),要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準繩,任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完善的人,是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠,但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
二、工作方面:
自入職以來,在公司和部門領導的悉心指導下,在部門同事的言傳身教下,我很快融入xx公司。從根本的物料庫存查詢開始,到下訂單,收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經(jīng)驗,我首先學會的是核價,不管采購任何一種物料,在采購前應熟悉它的價格組成,了解你的供給商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格,為自己的正確核價打下根底。這樣談判時,做到知彼,百戰(zhàn)百勝,F(xiàn)今的社會是一個電子化的社會,作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息,地域差異等。只有了解了市場,才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位,為采購活動做好先期預備。
公司內部的溝通很重要,特殊像我一樣,剛進公司的新人來說,尤為重要。八月份公司工程采購任務下來了,這個工程在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況,等訂單下了以后,問題才從供給商處反應到我這里,我即使和已調任其他部門的前任同事溝通,才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定,后果是非常嚴重的,所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要,只有在有把握的情況下才做決定,才不會造成損失。
xx對產(chǎn)品質量嚴格把關在業(yè)內是知名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質是否到達產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后效勞都屬于質量范圍。我們對物料的要求高了,就是對供給商的要求高了。例如包裝問題,有的供給商任務包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質量,但對我們來說,不能夠以點蓋面,特殊是對電子產(chǎn)品來說,任何細小的瑕疵都有可能影響品質。我曉之以理、動之以情,使有不同觀點的供給商改變了不正確的看法。xx電子,是我們公司在接插件方面的主要供給商,原來因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多、供給產(chǎn)品多而雜,在來料正確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質的聯(lián)合改善以及供給商自身的努力,在每個品種的物料上貼標示,包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內容,來料不合格情況根本杜絕,而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫,一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供給商和品質方面溝通下,在我負責的供給商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下,鈑金結構件到貨合格率到達90%,沒有對生產(chǎn)正常進行造成延誤,也沒有增加我們的采購本錢。
采購本錢的控制對任何公司來說都是很重要的,在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節(jié)約本錢,做到貨比三家;還要了解供給鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低本錢,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會仔細研究,商討方法。我們采購部遵循按照訂單方案量向供給商下訂單,除卻必要的余量,在滿足供給商最少采購量下,盡量不造成庫存積壓。防止因為庫存造成公司經(jīng)營本錢的積壓。同時不斷正對市場變化尋找更優(yōu)秀的供給商,例如,我司工程的雙頭預置網(wǎng)線,采購本錢一直較高,而且原供給商制作方法落后造成偶有不合格現(xiàn)象。十一月,我尋找到xx電子,經(jīng)商談發(fā)現(xiàn)此公司加工方法較原供給商先進,而且能夠降低此網(wǎng)線25%的采購本錢,從原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由xx電子供給的工程一個批次和工程兩個批次的雙頭預置網(wǎng)線,合格率到達100% 。降低了工程的采購本錢,而且更加完善了產(chǎn)品品質。今年下半年金屬價格開始回落,我及時和供給商聯(lián)系,使我司分頻卡等工程用的銅柱采購本錢降低了15%;還有工程金屬外殼通過更換供給商等措施,價格下降了20% 。
如何保障生產(chǎn)的正常供給,同時降低本錢、保證來料質量是采購部每日都思考的問題。在部門領導的帶著下,我們推陳出新,不斷優(yōu)化供給商資源庫,根據(jù)技術工程師選型要求,及時反應市場情況。身在采購部,確實感到很大的壓力,同時也是動力,有壓力才促使我不斷去學習,跟進市場的開展,這對我個人經(jīng)驗積累是有很大幫忙的。
三、存在缺乏:
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些奉獻,但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全到達采購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低。面對以上缺乏,今后,我一定仔細克服,發(fā)揚成績,向先進學習,加強與領導和同事溝通溝通,自覺把自己置于同事監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,仔細查擺、分析、總結自己的各項缺乏,以最正確的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務,做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步。
最后,感謝公司所有領導和同事,我有今日的進步離不開大家的幫忙和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功?傊,20xx年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和聰明制造差異,讓事業(yè)布滿生機和活力!我保證以發(fā)自內心的真誠和體察入微效勞對待我的工作,追求完善,制造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
年終工作總結10
感謝韓總布置此項任務,讓我有機會表達自己對公司對領導的感激之情。
過去一年擔任業(yè)務員一職,先后參與了維護客戶,市場門頭營銷店員,網(wǎng)站更新維護,簡單的廣告排版,開發(fā)客戶以及后期的打包材料訂購。讓我知道做業(yè)務必須四通八達,做業(yè)務沒有界限。一年中,跟經(jīng)理出發(fā)三次,學到了怎么尋找客戶,怎么與客戶交流以及作為業(yè)務員一些必要的知識。自己單獨出發(fā)了三次。單獨面對客戶150余家,成交客戶11家。(如:日照許芳、濱州賈繼忠、聊城董津源、濟寧張?zhí)锏龋┛梢哉f得到了很多,雖然成績一般,但是從與客戶的交流中也發(fā)現(xiàn)了自己很多缺點,主要體現(xiàn)在工作不夠精細化。做事情不夠大膽,存在一些心里障礙。為未來的工作打下了基礎。
在市場門頭的`三個月,了解了終端客戶的需求,也知道了裝修的一些基本知識。
在網(wǎng)絡維護以及廣告排版的過程中,學會了做廣告的一些理念以及思路。
打包材料的訂購也讓我受益匪淺,簡單的工作,出現(xiàn)了幾次失誤,也得到了相應的懲罰,最后在經(jīng)理的帶領下,現(xiàn)在正逐步走向完善。能加入這個團隊,讓我感到自豪,同時也感到了壓力。在今后的工作中,一定嚴格要求自己,在堅持原則的基礎上,勇敢嘗試,努力完善自己,更快更好的完成各項工作。
來公司一年整,身邊的種種對我造成靈魂深處的觸動。心態(tài)放下一切;角色給自己正確定位;責任從認錯開始;立場持堅定態(tài)度;感恩感謝身邊的人。
從不感到自己粗心,在韓宇來,我學會了細心;從來不感到自己外向,在韓宇來,我學會了開發(fā)客戶;從來不感到自己無知,在韓宇來我學會了學習。講師講過,一個人的改變是痛苦的。一年來,在領導的督促與引導下,我完成了一次次改變。這更像是人生的洗滌。正是在這種環(huán)境下,激勵著我邁向自己的理想。有道是天道酬勤。相信只要把自己的精力全部投入到工作中去,多付出一些,多用心一些,定能成為一名合格的業(yè)務員。
年終工作總結11
時光如梭,不知不覺中來xxx工作已有x年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經(jīng)流逝,詳細內容請看下文業(yè)務助理個人年終總結。
回顧當初在招聘會上應聘客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的xx員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
一、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質
對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領導和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。
二、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性
細節(jié)因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在xx的工作生活中,我深刻體會到細節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益,細節(jié)帶來成功。
三、工作學習中拓展了我的才能
當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前x天剛制作完畢的元旦園區(qū)內布置方案是我自己做的第一個方案,當方案通過主管的認可后,心中充滿成功的'喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
年終工作總結12
xx年就快結束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f,年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的.計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議
兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自以為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調,進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,xxx公司的明天更美好!
年終工作總結13
我在局領導和科室負責人的領導及同事們的幫助下,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準嚴要求,按時保質保量完成了領導交給的各項工作任務,自身的政治素質、業(yè)務水平和綜合能力進一步得到提高,F(xiàn)將一年來的工作情況總結:
一、全面加強學習,努力提高自身綜合素質
年初,根據(jù)局里安排,我從事出納工作,這對我來說是一個全新的工作崗位,為了盡快進入角色,我努力加強與出納工作相關的業(yè)務知識學習,自費參加業(yè)務知識培訓,較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務知識及相關工作流程,為勝任本職工作打下了堅實的基礎。同時認真積極地參加局里組織的各種學習培訓,進一步學習國家有關檢驗檢疫的法律法規(guī),學習省局、岳陽局的文件精神和規(guī)章制度。及時把握政策動向,使自己在思想和行動上與全局保持了高度一致。
二、嚴于律已,不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求,始終把“耐得平淡、舍得付出、默默無聞”作為自己的行為準則,始終把加強作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上,在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一言一行,嚴格遵守本局的各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志、謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見和建議,不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做、不利于機關形象的話不說,積極維護單位的良好形象。
三、立足本職,全力完成各項工作任務公文收發(fā)文辦理
今年共收文570多個,經(jīng)過清理沒有遺漏現(xiàn)象。在公文閱辦過程中,做到了及時、準確、流向清晰,沒有出現(xiàn)漏傳、誤傳和延傳等現(xiàn)象。及時做好機要件的來文登記。對年機要件進行了清理、上交。
1、今年共發(fā)文50個,發(fā)函43個,黨組發(fā)文4個,從文種的選擇、文件格式的套用、文字和標點符號等方面都沒有發(fā)現(xiàn)錯誤。
2、對年度的檔案進行了整理及歸檔,并將老商檢、動植檢及基建和設備的檔案共計302盒檔案輸入電子檔案。對實驗室的設備檔案進行了整理及輸入電子檔案。
3、順利完成了我局公費和私人報刊的征訂工作。在業(yè)務科室的努力下超額完成了今年的檢驗檢疫報刊征訂工作任務,共計征訂報紙81份,雜志50份。我負責了整個報刊征訂的收費、統(tǒng)計、催辦、郵訂等繁瑣的事務性工作,經(jīng)我手的征訂費有27000多元,沒有出現(xiàn)過差錯。
4、在林科長,曹主任的幫助下完成實驗室的檢測任務。下半年在戴局的帶領下參與了國家認可委的飼料中的蛋白質和鎘的能力認證。
5、每天向省局辦公室匯報安全情況。專項整治期間每個星期五省局上報專項整治信息。
6、在這一年當中,還擔任了商檢公司的會計工作。對領導分配的每項工作,我都愉快地接受,都把它看成是學習和鍛煉的機會,認真去做,虛心地學習。
四、正確對待自己,找準不足之處,迎接新考驗和挑戰(zhàn)
1、通過一年的工作,我覺得自己還有一些不足之處,需要在今后的工作中不斷加以改進,以適應新形勢的需要,迎接入世帶來的新的考驗和挑戰(zhàn)。要進一步加強文字綜合能力,勤練多寫,特別是加強主動捕捉信息的能動性。
2、工作中要更嚴謹細致,確保不出任何差錯。
3、還要進一步加強學習,與時俱進,不斷更新知識和觀念,以適應新形勢下新的工作和要求,百尺竿頭、更進一步,為本局發(fā)展作出自己應有的.貢獻。 年終工作總結 篇9
12月26日下午,材料科學與工程學院全體師生在南院禮堂,舉行了學院年終總結表彰大會。參加本次大會的有學院領導、老師以及各年級學生代表,表彰大會對這一年以來表現(xiàn)優(yōu)秀的學生和教師代表進行了鼓勵和表彰。
下午四點鐘,總結大會正式開始。首先,大會由材料學院院長唐成春教授對材料學院一年的工作和成績進行了總結發(fā)言。唐成春教授在發(fā)言中向大家介紹了學院在這一年中的各方面成績:科研領域喜獲佳績,教學工作改進良好,老師們和同學們在這一年里也都獲得了各種獎勵。隨后,學院領導對這一年中杰出的老師和同學一一頒發(fā)了獎狀,F(xiàn)場熱烈的掌聲接連不斷,老師同學們紛紛向他們送上自己最真摯的祝福。
頒獎儀式過后,便是精彩的文藝演出。由老師們和無機121班的同學們合作熱情激烈的舞蹈一開場便引起大家陣陣喝彩,尤其是女老師們的舞蹈《小蘋果》為大家展現(xiàn)出了老師們走下講臺后的生動風采。接下來的歌曲獨唱《父親》和師生小合唱《歌唱祖國》表演的十分精彩。由青年教師表演的小品《房產(chǎn)中介所》更是引得大家一陣陣的笑聲。隨后,教師歌曲串燒,各個專業(yè)的老師輪流登臺現(xiàn)場,為大家展現(xiàn)了老師們多才多藝的一面。最吸引人的還是相聲《智取威虎山》,這段相聲融入經(jīng)典與現(xiàn)代元素,充分調動起現(xiàn)場的歡鬧氛圍。由各級輔導員老師帶來的歌伴舞《荷塘月色》又一次把演出推向了高潮,兩位輔導員在臺上唱出荷花上水滴轉動般動聽的歌聲,其他輔導員圍繞他們翩翩起舞,譜寫了一曲優(yōu)雅且美妙的樂章。教師們在合唱《明天會更好》中為觀眾描繪出一幅美好未來的畫卷,金卓131表演的“手影舞”通過光與影的變換不同的形象,畫面美輪美奐,驚艷全場。最后,獲得過學校合唱比賽第一名的材料學院合唱團演唱了氣勢宏大的歌曲《東方紅》,演出到此落下帷幕。
本次總結表彰大會向我院師生充分展現(xiàn)了學院一年以來的成績和師生們的努力成果,激勵了大家的更有信心滿滿,加深了大家繼續(xù)認真工作學習的信念。
通過文藝演出,師生們增進了彼此了解,加深了師生感情。我們相信,材料學院的明天將會更美好,材料學院將會一年更比一年強!
10月31日下午5點時分,我院召開了本院的勤工助學學生見面會議。出席會議的有劉遠君黨委副書記和輔導員趙書棟老師,以及教育學院~學年勤工助學的全體同學。
會議一開始,趙老師先向同學們表示了歡迎,接著向勤工助學的同學提出了必須按時上下班,嚴格遵守上班制度等工作要求,并強調要有以一個認真負責的態(tài)度去對待工作。隨后劉書記發(fā)言,又一次強調了勤工助學的同學們必須要有一顆責任心,并在工作上注重細節(jié),對老師要有禮貌。同學們仔細記錄老師所說的工作要求與強調內容,并對老師所說的事項提出問題,老師也一一耐心地為其解答。
在會議臨近尾聲之時,黨委劉副書記對本次會議做總結性發(fā)言。他對勤工助學的同學們做出了肯定,同時也表達了自己與劉書記對同學們的寄望,希望同學們在工作上認真負責,在生活中不卑不吭,正確看待自己,自強不息。
17點20分會議圓滿結束。
相信在老師的指導下和同學們的共同努力下,新一屆的勤工助學的同學一定會齊心協(xié)力,把工作做得更好。
12月30日,在4#207,企業(yè)管理092班全體成員開展了“我的大學,我的幸!睘橹黝}的心理素質拓展活動。
活動前期,由心理委員及相關同學一起對場地進行了布置,營造良好的氛圍;顒悠陂g我們對進入大學以來的成長和收獲做了交流,通過青春的感悟,詮釋了屬于我們的幸福。在本次活動中,穿插了手語,《梁祝》視頻,歌唱才藝表演。通過活動既活躍了現(xiàn)場的氣氛,又讓我們在游戲過程中體會了合作的樂趣。增強了班級凝聚力;顒咏咏猜,我們全班同學一起重讀了班級誓詞。
本次心理素質拓展活動在掌聲中落下帷幕,系輔導員、班主任及同學們都對本次活動給予很高的評價。相信我們會持之以恒,將這份默契堅持到最后,企業(yè)管理092班明天會更美好!
年終工作總結14
物理是學生普遍認為難學的一門中考學科。要使學生熟練掌握物理基礎知識和實驗技能,從容應對中考,難度和強度是可想而知的。面對著這樣緊張而繁重的教學工作,我們逐漸摸索和總結出了一套行之有效的方法,并在09屆初三學生的物理學習中認真貫徹和執(zhí)行了這套方法,取得了一定成績。現(xiàn)將具體做法總結如下:
一、利用課堂教學,練好學生基本功
充分利用課堂教學,研究教材,研究學生,從初三學生學習一年半物理的實際情況出發(fā),著重把握好“預習指導——導入新課——講授新課——小結——評閱作業(yè)——章節(jié)復習到考核"幾個有機的環(huán)節(jié),結合實驗精講概念、定理、定律,做到讓學生在輕松、愉快氣氛當中當堂或在考核過程中掌握、消化所學知識,力爭精心設計好每一堂課,扎扎實實上好每一堂課,認認真真鞏固好每一堂課,使物理教學真正落到實處。在講授新課當中,做到突出重點,抓住關鍵,突破難點,精選精講例題、習題,由淺入深,循序漸進,在課堂上充分發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體作用,讓本來很有趣味的物理課堂真正成為學生學習的樂園。
二、加強實驗教學,增強學生實踐能力
遵循物理教學規(guī)律和物理學科的特點,以實驗啟動物理概念、定理、定律的教學。在演示實驗中,引導學生有目的的觀察,啟發(fā)積極思維,提示物理現(xiàn)象的本質。組織好學生實驗,充分發(fā)揮學生的主動性,培養(yǎng)學生立操作的能力、團結協(xié)作的精神和學生自主創(chuàng)新的能力。此期除做完、做好教學所要求的實驗外,還利用電化教學設備和多媒體教學手段及遠程教學設備開展物理實驗的教學。經(jīng)過一個學期的努力,部分學生能從實驗現(xiàn)象中分析出實驗目的、本質,初步具備了物理的思維品質和立操作的能力,實驗操作考試各項指標完成率居全市之首。
三、研究學生,因材施教,整體性提高學生素質
注重每一個學生,使每一個學生都有進步。學生智力、素質的參差必然導致教學的不統(tǒng)一性,在教學的過程中注意兼顧全體學生,難易有度,激勵先進學生,鼓勵后進生。一期來,各班成立扶小組,在培養(yǎng)好尖子生的同時,還利用課余時間輔導、助、鼓勵基礎差的學生趕上先進生,讓差生在老師的激勵、關心下不斷取得進步。應用物理知識競賽四人獲得一二等獎,多人獲得省市級獎;中考合格率也有顯著提高。
四、重視德育滲透,培養(yǎng)科學態(tài)度
在物理教學過程中,不斷地向學生滲透辯證唯物主義教育、愛國主義教育、道德品質教育和科學態(tài)度教育。著重介紹了我國科學家熱愛祖國的事跡,介紹了我國歷和現(xiàn)代科技成就,增強了學生學習物理的興趣,培養(yǎng)了其嚴肅認真、實事求是、團結協(xié)作的作風。
五、膽、穩(wěn)妥探求教學著眼于素質教育,為達到最終培養(yǎng)學生能力的目的,針對傳統(tǒng)封閉、固定化的教學模式的.弊端,尋求、思考新的更好的教學方法。
該期嘗試了“教師設疑——學生閱讀——歸納整理——探求發(fā)現(xiàn)——查找準備——討論辯論——專題講座——課外實踐——心得體會”的教學程式,還結合愉快教學法、陶治情感法、強化訓練法,和諧地展開雙邊活動,此法不僅能賜其以魚,還賜其以網(wǎng),授之以漁。教學實踐表明,此教學模式較常規(guī)教學更易增強學生的自主自學能力,調動學生學習的積極性,發(fā)揮學生的主動性和主體性。使學生的成績有較幅度的提高。
嘗試了強化學生學習物理的信心。每次開始上課時,不是禮節(jié)性的師生問好,而是由同學們高呼自己想出的口號。如“學物理,我能行”“輕松學物理,快樂考高分”等以堅定學好物理的信心,堅持下來,取得了一定的效果。
堅持抓好了“錯題分類再現(xiàn),平時打好學習基礎”。平時我們備課組內教師通力合作,將不同層次學生練習中出現(xiàn)的錯誤率較高的題目進行分類整理,建立錯題檔案。對粗心錯誤、概念錯誤與難題錯誤區(qū)別對待,然后給學生進行第二次練習或測試。粗心錯誤常常包括審題錯和筆誤兩種情況,屬于比較簡單的錯題再現(xiàn),比較適合于在中考前進行最后磨合,提醒學生在考場上要細心認真;而概念錯誤則是要在每一章節(jié)后記中整理,再通過填空、選擇等題型再現(xiàn);而難題出錯往往是學生在分析題目時遇到困難無法完成而出錯,所以很程度上并不是簡單的把做錯的題目給學生重做一次,而是根據(jù)錯題的難度進行分析,將難度較的錯題拆解分成比較簡單的若干道題,然后再讓學生完成。因為難度降低,第二次練習時學生普遍能夠做得較好,達到了鞏固強化的效果。
總之,初三物理備課組注重研討與協(xié)作,提高集體備課效率,全面完成了學校下達的各項指標。新學期我們備課組將充分發(fā)揮不同年齡層次教師的優(yōu)勢,互互助、取長補短,調動每一位教師的教學熱情和工作積極性,將備課組的智慧發(fā)揮到限度,深入總結,積累量的第一手資料,在新學年到來之際,為物理學科帶來新一輪的輝煌!
年終工作總結15
一、工作概述
我是公司的一名電梯監(jiān)督員,主要負責監(jiān)督管理公司管理的各類電梯設備的維護保養(yǎng)及安全運行,確保在日常工作中遵守相關法律法規(guī),提高電梯運行安全性,為客戶提供安全、快捷、舒適的乘梯體驗。
二、工作內容
1、定期進行檢查:對公司管理的.所有電梯定期進行檢查,包括設備運行狀態(tài)、控制系統(tǒng)、轎廂平層度、緊急制停系統(tǒng)等,確保電梯設備穩(wěn)定運行,滿足相關安全標準。
2、維護保養(yǎng):對電梯設備進行維護保養(yǎng),及時發(fā)現(xiàn)電梯故障及處理,減少電梯故障率,同時進行相關設備維修與替換,延長設備使用壽命。
3、臺賬管理:建立電梯設備臺賬,記錄電梯每次維修,維護、檢查等情況,及時更新設備資料,提高管理效率。
4、工程驗收:對公司新建電梯設備、改裝電梯項目進行驗收,確保符合相關設計、施工標準,達到安全運行要求。
5、處理投訴:對電梯運行過程中出現(xiàn)的投訴及時處理,消除客戶疑慮,保障客戶權益。
6、宣傳宣傳員:定期進行電梯安全宣傳教育,使客戶明白電梯乘梯注意事項,提高客戶安全素質。
7、安全應急演習:定期進行電梯安全演練,使客戶掌握在不同情況下,如何保證自身安全,及時響應處理。
三、工作重點
1、考核評估:對電梯設備進行考核評估,總結成績得出考核評分,作為對維護保養(yǎng)人員的考核標準,提高管理效率。
2、應急響應:對電梯運行中出現(xiàn)緊急情況,及時響應處理,消除客戶恐慌情緒,確保客戶的安全出行。
3、制度建設:對電梯管理系統(tǒng)進行優(yōu)化完善,建立健全的管理制度體系,推進電梯安全管理水平的提高。
四、工作成績
1、電梯維護保養(yǎng),在業(yè)者中處于領先地位,客戶滿意度達98%以上。
2、緊急響應及時處理,每次故障發(fā)生后維修解決率達97%以上。
3、查缺補漏,在電梯運行過程中發(fā)現(xiàn)問題,及時處理問題,不出現(xiàn)重大事故。
五、工作展望
未來,我們將繼續(xù)努力,在電梯運行維護及安全管理的方面不斷加強,提高工作效率,規(guī)范管理流程,力爭成為電梯安全管理的佼佼者。
六、結語
感謝公司領導對本部門工作的關心和支持,在今后的工作中,我們將一如既往地為客戶創(chuàng)造更加安全、舒適的乘梯體驗。
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