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優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡
在學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家對事跡都不陌生吧，根據(jù)事跡的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。那么什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？下面是小編收集整理的優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡1
葉女士，20xx年進(jìn)入泰州移動工維部工作，先后從事網(wǎng)絡(luò)投訴處理、網(wǎng)絡(luò)性能管理等工作，現(xiàn)任工維部網(wǎng)優(yōu)中心班組長。自進(jìn)入公司以來，她先后榮獲江蘇省“講理想、比貢獻(xiàn)”先進(jìn)工作者、泰州移動先進(jìn)個人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號，所在班組曾多次榮獲“省級標(biāo)桿班組”、“江蘇省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”等榮譽(yù)。今年，葉女士被評為20xx-20xx年度中國移動優(yōu)秀班組長。
率先垂范，以身作則，打造高效能團(tuán)隊
“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。葉女士精修“內(nèi)功”，不斷夯實專業(yè)技能，以才干服眾。20xx年她帶頭組織7人參加了5G專項技能學(xué)習(xí)，“線上”“線下”雙管齊下，最終7個人全部通過初選。她號召全員參與全省無線技能大比武，組織班組成立了兩只參賽隊伍，并牽頭其中一項課題。她躬耕不輟，孜孜以求，屢次與組員討論課題至深夜，最終兩只隊伍分獲一、二等獎。憑著這種集中全員力量擰成一股繩的精神，團(tuán)隊越戰(zhàn)越勇，包括她在內(nèi)，5人被評為省級運維專家，4人被評為省級內(nèi)訓(xùn)師。
用戶為本，迎難而上，革故鼎新求突破
她認(rèn)為，為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)體驗是自己的職責(zé)所在，在網(wǎng)絡(luò)問題上遇到任何困難都必須想方設(shè)法解決，堅決不能退縮。20xx年以來，移動不限量套餐不斷發(fā)展，4G流量增長迅猛，部分區(qū)域出現(xiàn)了高負(fù)荷引發(fā)用戶投訴的問題。怎樣才能提前發(fā)現(xiàn)高負(fù)荷區(qū)域，并及早采取措施呢？刻不容緩，她立即聯(lián)合廠家，帶領(lǐng)團(tuán)隊從后臺數(shù)據(jù)和用戶行為入手，不分晝夜地開展研究分析。經(jīng)過一周的努力，他們研究出了負(fù)荷的階梯式監(jiān)控法，分“高”“中”“低”三個等級確定擴(kuò)容優(yōu)先級。在研究過程中，她發(fā)現(xiàn)了基于用戶上網(wǎng)行為的“潮汐效應(yīng)”，想到可以提前進(jìn)行容量儲備，同時對資源進(jìn)行動態(tài)調(diào)度，保證用戶能夠順暢使用。并有效落實基于用戶感知的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升與擴(kuò)容工作，大幅降低了用戶聚集區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，提升了用戶滿意度。
在攻堅克難的過程中，葉女士積極總結(jié)經(jīng)驗和不足，完成了上百篇優(yōu)秀案例和課題。多個課題被評為江蘇公司科技與業(yè)務(wù)創(chuàng)新季度優(yōu)秀課題。
精細(xì)管理，突出重點，提升班組凝聚力
“孤軍奮戰(zhàn),其力有限。眾志成城,堅不可摧”。作為班組長，葉女士想盡辦法提升團(tuán)隊凝聚力。從班組管理制度建立，到溝通機(jī)制的形成，再到主人翁意識的強(qiáng)化，她竭盡全力讓每一個班組成員感受到自己在班組的位置和力量，讓大家自發(fā)與班組發(fā)展同呼吸、共命運。她時時觀察成員們的狀態(tài)，在聊天中了解員工的困難，給予關(guān)心與支持，業(yè)余與班組成員齊分享共歡樂。新來的.員工張引，剛進(jìn)公司的時候，比較內(nèi)斂，遇到困難不好意思向同事請教，細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)了，親自幫助和指導(dǎo)。同時還采取師徒結(jié)對的方式，讓新老同事交流共進(jìn)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，她將在移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的大潮中，不斷更新自己的知識儲備提升各項技能，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，身先士卒、沖鋒一線，持續(xù)發(fā)揚攻堅克難、進(jìn)位爭先、精益求精的精神，帶領(lǐng)班組成員再創(chuàng)佳績。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡2
我叫小袁，是第一事業(yè)精密金屬制品第一工廠，制造四部十五車間生產(chǎn)領(lǐng)班。非常榮幸能成為20xx年‘優(yōu)秀班組長中的一員，心情無比激動。今天的成績，是每位成員相互協(xié)作，齊心協(xié)力的共同榮譽(yù)，是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)，也是領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對我們工作的高度肯定，在這里表示感謝。
眾所周知，生產(chǎn)組裝出貨段，是各段工序中比較難的工段。但我們面對重重困難，毫不妥協(xié)，團(tuán)隊的每位成員做事積極主動，面對上級定下的.任務(wù)，不打折扣，不計報酬的積極配上級交待工作任務(wù)。我要感謝團(tuán)隊中的每位成員的辛勤付出，這次我們雖然獲得了榮譽(yù)，但我們不能驕傲，還要繼續(xù)努力，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓團(tuán)隊不斷壯大，為公司越做越強(qiáng)而努力奮斗。
我們來自五湖四海，能在一起協(xié)同作業(yè)是修來的緣分，大家都一樣很不容易，為了老人的生活，孩子的學(xué)費，我們又不得不背井離鄉(xiāng)，去承受思念之痛，兩地分居之痛，這也是大家積極維護(hù)公司利益，認(rèn)真工作的根本動力。所以，我們要更加珍惜這個難得的緣分，績效發(fā)揚，同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，為車間的美好明天，加油！
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡3
小明，男，35歲，中共黨員，生產(chǎn)車間62班包裝組組長。自20xx年進(jìn)入生產(chǎn)車間工作，由于工作表現(xiàn)突出，于20xx年x月被推選擔(dān)任生產(chǎn)車間包裝組組長。在擔(dān)任組長以來，憑著高超的技能，熱忱的工作態(tài)度，和有效的管理措施，帶領(lǐng)62班包裝組全體員工圓滿完成車間下達(dá)的各項工作任務(wù)，并帶領(lǐng)62班包裝組多次獲得先進(jìn)班組稱號，他本人也多次獲得“優(yōu)秀班組長”榮譽(yù)稱號，62班包裝組在20xx年xx月xx日公司舉辦的“安康杯安全知識競賽”活動中以優(yōu)異的成績榮膺本次比賽的第一名。
多年來，小明在繁忙的工作中，始終不忘加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，始終不忘提高個人素質(zhì)。他自覺加強(qiáng)政治理論和企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，進(jìn)而不斷提升自身綜合素質(zhì)，始終將自身的思想和行為與企業(yè)的發(fā)展保持高度一致。自參加工作以來，他一直對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，向先進(jìn)看齊，爭做業(yè)務(wù)骨干，他刻苦鉆研專業(yè)知識，勤勤懇懇、不恥下問，遇到業(yè)務(wù)上不熟悉的地方，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。特別是擔(dān)任班組長以后，更加感受到了以前從來沒有過的壓力。他時刻牢記肩上的責(zé)任，著力加強(qiáng)班組內(nèi)部各項規(guī)章制度建設(shè)，如獎懲考核辦法、建立健全班組現(xiàn)場管理規(guī)章制度。在多年的工作中，他積累了豐富的包裝技術(shù)專業(yè)知識，具有較強(qiáng)的解決實際問題的能力，尤其在修理包裝設(shè)備和現(xiàn)場管理方面更為突出，這為他帶領(lǐng) 班組成員出色完成各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
“一枝獨秀不是春”。他深知這個道理，因此在提高自身業(yè)務(wù)技能的同時，時刻不忘提高班組的整體素質(zhì)。在他擔(dān)任班組長后，緊緊抓住創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組這一契機(jī)，以工會開展的“五型班組”創(chuàng)建活動和公司黨委開展的“安全質(zhì)量黨員先鋒示范崗”活動為抓手，積極組織班組成員深入開展活動。利用一切可利用的時間和班組成員一起就如何搞好班組安全質(zhì)量工作進(jìn)行商討，并將所學(xué)到的知識和積累的經(jīng)驗毫無保留地傳授給班組成員，在他的傳、幫、帶下，62班包裝組全體成員都是專業(yè)的包裝技術(shù)能手。
良好的團(tuán)隊風(fēng)貌，團(tuán)結(jié)向上的`拼搏精神和充滿活力的工作熱情，是圓滿完成各項工作任務(wù)的基石，是班組工作開展得更加有聲有色的保障。因此在班組管理上，小明同志十分注重加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。為了保證班組隊伍的相對穩(wěn)定，留住優(yōu)秀的員工，他堅持與員工談心交流，要求自己每月至少和班組員工每個人談一次心，了解員工的思想狀況，及時地做好員工的思想工作。由于他經(jīng)常跟員工談心交流，誰家有難事，哪個員工有情緒，他都了如指掌，并及時伸出援助之手或是想辦法幫助解決，消除了影響員工的心理因素，在很大程度增強(qiáng)了班組凝聚力和向心力。處理班組工作時，他堅持班務(wù)三公開，即公開、公平、公正，對員工關(guān)心的事一律張貼上墻。擔(dān)任班組長以來，他所在班組沒有出現(xiàn)過一起因分工或利益分配不合理引起的糾紛；在與其他班組工作的協(xié)調(diào)中，他講原則、顧大局，勇于挑重?fù)?dān)，敢于承擔(dān)責(zé)任，在生產(chǎn)車間員工中享有較好的口碑和聲譽(yù)。
小明同志政治堅定、作風(fēng)務(wù)實，業(yè)務(wù)技能素質(zhì)過硬，愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新，勞動組織能力強(qiáng)，為人正派。能自覺遵守和教育員工嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，高度重視生產(chǎn)安全工作，勤于管理，善于抓重點，真正做到了員工無違章，崗位無隱患，避免了作業(yè)區(qū)域各類安全事故的發(fā)生。在他的努力下，整個班組凝聚力越來越強(qiáng)、技術(shù)水平不斷提高、安全質(zhì)量效果成效顯著。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡4
小許，男，1982年出生，中共黨員，任職班組長11年，現(xiàn)任生產(chǎn)準(zhǔn)備區(qū)采煤二班班長。參加工作以來，他認(rèn)真學(xué)習(xí)《煤礦操作規(guī)程》、《煤礦工人安全技術(shù)操作規(guī)范》等各種專業(yè)書籍，努力提高自身實際操作水平，不斷將新工藝、新科技應(yīng)用在安全生產(chǎn)中，并取得了顯著成效，成為全區(qū)的創(chuàng)新“達(dá)”人。他在工作中處處留心、事事操心，喜歡在工作之余幫助工友，是人人稱道的`“有心人”。在井下現(xiàn)場，他加強(qiáng)隱患排查，每個作業(yè)點都要跑幾趟，做到了隱患處理不隔班，得到了職工的一致好評。
他練就了“蒙眼摸螺絲”的絕活，還能目測頂板高度，憑借這些過人的技能，干起活來特別快而且安全，在區(qū)里提起小許，職工們都會豎起大拇指說：“這個人，技術(shù)過硬，是個能人�！痹�216-1工作面生產(chǎn)期間，需要通過并揭露中間巷，里面埋有鐵管、錨桿等鐵器，有可能對采煤機(jī)造成損壞。他采取措施，適當(dāng)抬高工作面溜子，把中間巷甩在溜子底下，割過煤后，由站號人員沿著中間巷把活煤清凈，既沒有浪費資源，同時也保證了采煤機(jī)安全。他在安全生產(chǎn)上也有一套，為防止臥底時溜機(jī)尾空幫掉砟傷人，他采取措施在超前處理時，頂板鋪上塑料網(wǎng)，成功解決了機(jī)尾流砟難題，為工作面安全延長提供了有力的保證。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡5
小林，20xx年12月進(jìn)入xx移動，十多年來，他腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團(tuán)服務(wù)相關(guān)工作，現(xiàn)擔(dān)任xx移動姜堰分公司政企部集團(tuán)客戶班班長。他一直秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和務(wù)實的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻(xiàn)，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“xx公司先進(jìn)工作者”、“xx分公司先進(jìn)個人”、“xx分公司服務(wù)明星”等榮譽(yù)，帶領(lǐng)的班組先后榮獲“xx公司標(biāo)桿班組”、“xx市級青年文明號、標(biāo)桿班組”等榮譽(yù)稱號。今年，他又被評為20xx—20xx年度中國移動優(yōu)秀班組長。
勤勉嚴(yán)格，夯實基礎(chǔ)管理筑基石
十年的班組長經(jīng)歷，小林摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會”制度（每天“晨會”、每周“培訓(xùn)會”、每月“總結(jié)會”、每季“頭腦風(fēng)暴會”）被公司作為優(yōu)秀實踐案例推廣。他對客戶經(jīng)理進(jìn)行常態(tài)化培訓(xùn)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，針對新進(jìn)客戶經(jīng)理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎(chǔ)工作、集團(tuán)拜訪等進(jìn)行全過程引導(dǎo)，讓新人能夠在最短時間內(nèi)熟悉各項流程，盡快融入團(tuán)隊，勝任工作任務(wù)。
為了讓客戶經(jīng)理熟悉掌握自身工作內(nèi)容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經(jīng)理工作模板，規(guī)范客戶經(jīng)理日常工作流程，管“實”理“清”工作內(nèi)容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時改進(jìn)提升，始終堅持做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，不把問題留到明天。堅持嚴(yán)格的管理模式，在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的.責(zé)任意識、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務(wù)成績打下了堅實基礎(chǔ)。
率先垂范，爭當(dāng)業(yè)務(wù)拓展排頭兵
憑借豐富的基層工作經(jīng)驗，小林陪同客戶經(jīng)理上門洽談業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊現(xiàn)場營銷，主動支撐一線員工，及時掌握團(tuán)隊成員的思想動態(tài)，重視員工意見和建議，充分調(diào)動班組成員的工作積極性、提高團(tuán)隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區(qū)復(fù)制參考的模板。他參與每個項目的拓展，始終以“領(lǐng)頭羊”的角色挑擔(dān)子，扛責(zé)任。
在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項目陷入絕境時，小林想法設(shè)法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機(jī)會。他緊抓機(jī)遇，迅速組建項目攻堅團(tuán)隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時一個半月，通過多輪次方案溝通、反復(fù)現(xiàn)場勘察，優(yōu)化改進(jìn)，最終憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)實力，成功簽約。
作為一名基層班組長，小林扎根集團(tuán)服務(wù)一線多年，始終堅守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用實績彰顯價值，用奉獻(xiàn)書寫青春，為推動行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡6
小薛，xx蘇州移動昆山分公司營銷策劃組組長，負(fù)責(zé)廳長俱樂部建設(shè)和營銷策劃工作，曾獲得xx省級先進(jìn)個人、xx省用戶滿意服務(wù)明星等稱號，20xx年、20xx年連續(xù)兩年被評為市級先進(jìn)個人，不久前又榮獲“20xx年中國移動優(yōu)秀班組長”稱號�！啊笔切⊙Φ淖毅憽�
“她呀，天生就有一股子不達(dá)目的不罷休的韌勁兒！”同事們這樣描述小薛。5年的工作中，她就是憑著這股子韌勁兒，從一個業(yè)務(wù)生手逐漸成長為業(yè)務(wù)能手，實現(xiàn)了一次次漂亮的轉(zhuǎn)型和跨越。
用心
“做一名最優(yōu)秀的營業(yè)員，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！�20xx年剛到移動實習(xí)時，小薛為自己設(shè)定了這一目標(biāo)。
為盡快融入角色，她隨身帶著一個筆記本，里面密密麻麻記載著客戶的意見建議、學(xué)習(xí)的心得感悟、自己對工作的思考……積淀越來越多，成長也明顯比其他人快很多。3個月實習(xí)結(jié)束時，小薛因表現(xiàn)突出，被任命為永盛廣場營業(yè)廳代理班長，創(chuàng)造了公司員工職業(yè)發(fā)展路徑的一個奇跡。
20xx年9月，小薛接到調(diào)令，國慶節(jié)后到昆山首家自辦手機(jī)賣場任店長。她之前從來沒有在賣場類營業(yè)廳工作過，繁雜的工作沒有難倒她。倔強(qiáng)的小薛連夜召集營業(yè)廳所有員工，統(tǒng)一思想和目標(biāo)，并與代理商一起商議如何提升手機(jī)銷量。為策劃出更好的營銷方案，她四處學(xué)習(xí)咨詢，把手機(jī)俱樂部的所有企劃人員全找了個遍。
“那段時間沒有幫手，又沒有經(jīng)驗，剛開始的一個星期都是凌晨3點多才下班，很艱難，我還偷偷跑到對面兒童公園哭過好多回呢。”陽光總在風(fēng)雨后，回憶起那段時光，小薛臉上洋溢著成長的幸福。經(jīng)過不懈努力，大家終于看到了曙光：實體場景模式展示手機(jī)、布置時尚場景、展示最高端產(chǎn)品等方式，吸引了越來越多的客戶進(jìn)店；夏季限時特購手機(jī)夜、電影夜、母親節(jié)、三八婦女節(jié)等活動，不僅打出了營業(yè)廳的知名度，而且取得了良好的營銷業(yè)績。
創(chuàng)新
20xx年10月，昆山人民路賣場開業(yè)。這是小薛工作的第四家營業(yè)廳。為將營業(yè)廳打造成昆山的手機(jī)賣場旗艦店，小薛首先制定了一套從營業(yè)員、手機(jī)銷售人員、值班經(jīng)理到店長的制度規(guī)范。隨后，她創(chuàng)新設(shè)計了“愛心天使計劃”，每天早晨把當(dāng)天上班員工的名字寫在紙上，讓大家隨機(jī)抽取，每個人都會抽到一位同事作為自己的當(dāng)日“天使”，然后在一天的工作中通過各種方式關(guān)心自己的“天使”，下班時大家再圍坐在一起揭秘彼此的“天使”名單。就是在關(guān)心“天使”、被大家當(dāng)做“天使”關(guān)心的'過程中，班組成員的感情越來越深，工作氛圍也日益融洽，團(tuán)隊凝聚力顯著提升。
為了進(jìn)一步提高營業(yè)廳服務(wù)水平，小薛還在班組中開展了“客戶服務(wù)換位體驗”活動，讓班組成員定期輪流扮演客戶，比照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由大家現(xiàn)場打分，指出改進(jìn)方向。她還在營業(yè)廳嘗試“走出去”戰(zhàn)略，改變大家“守株待兔”的惰性，在對營業(yè)廳附近廠區(qū)調(diào)研溝通的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)班組成員主動出擊，開發(fā)新客戶，并為客戶提供上門服務(wù)，受到客戶普遍好評。
“客戶對我們的服務(wù)滿意了，我們才算基本達(dá)到了要求，但這是外在的。我們還要時時自我警醒，創(chuàng)新服務(wù)方式，建立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，這才是我們應(yīng)該追求的！”小薛經(jīng)常這樣告誡大家。
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“她到任何一個營業(yè)廳都會把大家當(dāng)做自己的兄弟姐妹，真心地付出。要打造客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組，作為一名班組長，在我們遭遇委屈時，她都會及時進(jìn)行心理撫慰。”小薛的同事這樣說道。
一天，一位客戶在賣場手機(jī)柜臺前大吵大鬧，不等工作人員了解清楚事情原委，就開始大暴粗口，柜臺服務(wù)的小姑娘當(dāng)時就面紅耳赤、手足無措，濃濃的火藥味迅速彌漫在整個賣場。聞聲趕來的小薛立即將客戶邀請到休息區(qū)，耐心地詢問事情經(jīng)過。原來3個月前這位客戶在賣場買了一部手機(jī)，前幾天發(fā)現(xiàn)手機(jī)經(jīng)常自動發(fā)送短信到同一個號碼，由此產(chǎn)生了300多元的費用，手機(jī)也因此欠費停機(jī)。小薛將客戶反映的信息詳細(xì)記錄在隨身攜帶的筆記本上，溫和耐心地與客戶溝通，客戶的情緒緩和了許多，同意將手機(jī)送到第三方檢測中心檢測。兩天后，檢測結(jié)果出來了：原來客戶的手機(jī)中了病毒，導(dǎo)致短信自動發(fā)送到同一號碼。小薛第一時間告知客戶原因，幫助客戶免費刷機(jī)清理病毒，并請經(jīng)驗豐富的手機(jī)工程師教客戶避免手機(jī)中毒的辦法。客戶臨走時握著小薛的手不停地夸贊：“你們的服務(wù)真不賴！”圓滿解決了客戶的投訴問題，小薛又來到當(dāng)初被“嚇”得面紅耳赤的小姑娘身邊，幫她樹立應(yīng)對突發(fā)事件的信心。
付出總有回報，小薛帶領(lǐng)的班組連年取得好成績。其中，20xx年全廳服務(wù)暗訪成績達(dá)到昆山移動史上最高的97分，直到現(xiàn)在這一紀(jì)錄仍然保持著�！白哌^夜的黑，就會有陽光！”回憶5年來的風(fēng)雨，小薛笑著說。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡7
20xx年度在班長許帶領(lǐng)下，全班組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從安排，出色地完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，成為成品一車間當(dāng)之無愧的“六好”班組。
一政治思想好。班組成員積極支持公司及車間的各項決策，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，遵守公司及車間的各項規(guī)章制度，正確處理個人利益與全局利益的關(guān)系，有良好的職業(yè)道德。
二科學(xué)管理好。班組成員響應(yīng)公司號召，積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真執(zhí)行公司的質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在文明安全，工藝紀(jì)錄，產(chǎn)品質(zhì)量，體系運行等方面取得較好成績，全年無發(fā)生質(zhì)量、設(shè)備和安全事故。
三團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好。為保證對客戶及時交貨的承諾，車間避免不了要加班加點搶抓生產(chǎn)任務(wù)，在重、難、急的任務(wù)當(dāng)前，裝配2組從不妥協(xié)，而是緊密團(tuán)結(jié)在一起，充分發(fā)揮團(tuán)隊整體力量，班組內(nèi)成員互幫扶助，技術(shù)上取長補(bǔ)短，為更好完成生產(chǎn)任務(wù)，小組成員都主動掌握多工序技能，成為一專多能的技術(shù)能手。
四創(chuàng)新工作好。班組成員積極支持車間的改進(jìn)創(chuàng)新工作，先后參與球頭桿端關(guān)節(jié)軸承SQ12-RS游隙穩(wěn)定性差技改，在裝球碗過程中從手動到機(jī)床裝，提高效率，降低勞動強(qiáng)度。主動參加業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，更是班組成員的“必修課”，班組成員學(xué)習(xí)熱情高，不僅平時經(jīng)常交流技術(shù)、經(jīng)驗，還積極參加公司組織的技能鑒定，20xx年參加鑒定的`人員全部通過。
五工作績效好。都說好的開始是成功的一半，班組每月能根據(jù)車間生產(chǎn)作業(yè)計劃，做精心規(guī)劃和準(zhǔn)備，科學(xué)安排，分配任務(wù)，成員間分工協(xié)作，互相幫扶，出色完成公司下達(dá)的任務(wù)，成績顯著，全年班組人均月工時居車間各班組前列。
六和諧建設(shè)好。班組能自覺宣貫公司企業(yè)文化和公司價值觀，經(jīng)常不計個人得失主動加班加點。因裝配2組20xx年任務(wù)增多，車間新增4名新員工到班組學(xué)習(xí)，師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)培養(yǎng)新人，使新人能較快掌握車間的產(chǎn)品加工技術(shù)，徒弟虛心求教用功學(xué)習(xí)，現(xiàn)4名新員工均已成為車間生產(chǎn)的新生力量，為班組做出不少貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡8
小趙，男，1980年出生，任職班組長10年，現(xiàn)任采煤區(qū)采煤二班班長。他積極創(chuàng)新班組管理，始終對工作積極負(fù)責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)抓細(xì)管，扎根礦山，無私奉獻(xiàn)，處處起到模范帶頭作用。在井下采煤工作面，他沖在前帶頭干，充分發(fā)揮兵頭將尾作用。今年7月份，在212-2煤柱工作面過老巷的關(guān)鍵時刻，面對空洞子，煤壁酥軟，頂板破碎，巷道內(nèi)還存在鐵器、U箍、工字鋼、管子、鋼筋混泥土澆筑風(fēng)橋等雜物，嚴(yán)重制約安全生產(chǎn)，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，每班在工作面跑上跑下，每到一處，總是千叮囑萬囑咐，強(qiáng)調(diào)安全注意事項，操作要領(lǐng)，盡心盡責(zé)抓好班組安全生產(chǎn)，屢創(chuàng)小班割煤2刀的.好成績，并實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，受到區(qū)黨政好評。
特別是有一段時間，生產(chǎn)條件惡化，頂板不好管理，工作面煤壁酥軟片幫、底板松軟，戧架拉架、維護(hù)頂板、裱褙煤幫，職工們很辛苦，一班工作下來累得夠嗆，部分職工開始退縮請假休息，這時候，他作為班長，主動請纓向區(qū)保證：“完不成生產(chǎn)任務(wù)我就不休息�！彼f到做到，出滿勤干滿點，每班盯現(xiàn)場抓關(guān)鍵，親自指揮，維護(hù)上機(jī)尾高頂抽放硐時，親力親為，直至工作面度過困難期。班組職工在他的影響下，個個往前沖，保出勤保產(chǎn)量，在困難時期，該班實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，為區(qū)順利實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)打下堅實基礎(chǔ)。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡9
小汝，33歲，20xx年07月自西安工業(yè)大學(xué)土木工程專業(yè)畢業(yè)后，一直從事于隧道工程施工，在蒙華二工區(qū)大豐二號隧道勞務(wù)隊(巫溪縣松林勞務(wù)有限責(zé)任公司)任技術(shù)總工兼二襯班班組長，在這工作一年多來，認(rèn)真履行一名班組長的職責(zé)。獲得20xx年蒙華公司“優(yōu)秀班組長”榮譽(yù)稱號，蒙華鐵路31標(biāo)20xx年“優(yōu)秀班組長”榮譽(yù)稱號。
小汝同志安全技能素質(zhì)過硬，政治堅定、作風(fēng)務(wù)實，愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，勞動組織能力強(qiáng)，任務(wù)分工處理公平、公正，能自覺帶頭執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和工區(qū)制定的各項規(guī)章制度，提高工人專業(yè)技能和安全素質(zhì)、維護(hù)職工生命安全、加強(qiáng)班組建設(shè)和促進(jìn)工區(qū)安全生產(chǎn)等方面有較大貢獻(xiàn)，在本質(zhì)崗位上取得了突出業(yè)績，是一名讓職工有信心、讓工區(qū)放心、讓工隊省心的班組長。將自己所學(xué)到的知識及積累的經(jīng)驗，毫無保留地傳授給班組人員。一年來，在他的傳、幫、帶下，很多工人成為工區(qū)的技術(shù)能手，并帶領(lǐng)全體班組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照技術(shù)交底、安全交底施工，所施工的襯砌仰拱均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
做好一個班組長，身上的擔(dān)子并不輕。小汝同志一直鞏固自己的基本功，孜孜不倦，勤于學(xué)習(xí)，不僅要有足夠的理論知識做支撐，同時豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗也是至關(guān)重要的。在施工現(xiàn)場，嚴(yán)格盯控隧道臺階法施工的管理、初支鋼架的連接質(zhì)量、鎖腳錨桿的焊接、封閉成環(huán)緊跟情況等。在他的指導(dǎo)下，先后順利貫通大豐二號隧道、大豐三號隧道、香源隧道，且“零事故”使隧道施工有效可控。在他的帶領(lǐng)的大豐二號隧道施工時，設(shè)計Ⅴc圍巖，現(xiàn)場實際圍巖級別穩(wěn)定，可以變更為Ⅳc圍巖施工。他根據(jù)以往的工作經(jīng)驗和準(zhǔn)確的判斷，及時與現(xiàn)場技術(shù)員和管理人員進(jìn)行溝通，通過現(xiàn)場核實和開會研究，采取了變更設(shè)計，提高了現(xiàn)場施工進(jìn)度，且減少了鋼筋的損耗，為項目節(jié)約了成本。
在現(xiàn)場工作中，小汝同志時刻把安全放在第一位，嚴(yán)把現(xiàn)場安全關(guān)。在多年來的工作中，他總是身先士卒，帶頭模范遵守工區(qū)制定的各項管理制度和蒙華公司《隧道管理二十條》。小汝同志幾乎每天提前約半小時到現(xiàn)場，了解上一班的安全生產(chǎn)情況，接受工區(qū)下達(dá)的新任務(wù)，把握安全生產(chǎn)注意事項，了解現(xiàn)場情況，進(jìn)行隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患堅持在第一時間內(nèi)處理整改。他還加大班中動態(tài)巡查力度，堅決杜絕帶著隱患生產(chǎn)。班后，他總是最后一個離開現(xiàn)場，堅持班后隱患復(fù)查，堅持做到了不帶隱患交班。在維護(hù)生命安全、有效防范事故、促進(jìn)工區(qū)安全生產(chǎn)等方面作出了突出貢獻(xiàn)。自小汝同志擔(dān)任班長以來，在他的帶領(lǐng)下，班組至今未發(fā)生過一起破皮紅傷事故。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，現(xiàn)場管理有序，對存在的問題及時解決，每月班組長評比考核中都表現(xiàn)突出，還榮獲蒙華鐵路31標(biāo)項目經(jīng)理部優(yōu)秀班組長榮譽(yù)，而且憑借自己的.刻苦學(xué)習(xí)，獲得“一級建造師”資格。
在班組管理上，他十分注重加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。為保證隊伍的穩(wěn)定，他堅持與作業(yè)人員談心交流，他要求自己每月至少和本班每個人談一次心，精心細(xì)心排查安全薄弱人物。由于他經(jīng)常對本班職工談心，誰家有難事，哪個職工有情緒，他都了如指掌，并及時伸出援助之手，積極想辦法幫助解決，及時消除了影響安全生產(chǎn)的心理因素，在很大程度了提高了班組凝聚力。處理班務(wù)工作時，鐵面無私，他勞動組織能力強(qiáng)、任務(wù)分工合理、明確，任班組長以來，該班沒有出現(xiàn)過一起因工分或者勞動分工不合理引起的糾紛，在二工區(qū)中享有較好的口碑和聲譽(yù)。同時他也是一名善于總結(jié)經(jīng)驗的班組長。他經(jīng)�？偨Y(jié)自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓(xùn)，通過反思、總結(jié)繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。他還善于向別人學(xué)習(xí)，提高和開拓分析問題的方法和思路，處理問題要找到最佳途徑。
在生產(chǎn)中幫助新作業(yè)人員提高業(yè)務(wù)水平，讓他們在生產(chǎn)的同時學(xué)到一定的技術(shù)和工作經(jīng)驗，讓職工能夠相互切磋相互學(xué)習(xí)。小汝經(jīng)常這樣教育班上的人員：“干好工作，一要有責(zé)任心，二要有過硬的技術(shù)和豐富的工作經(jīng)驗。作為一名采煤職工，若不具備這樣的素質(zhì)，所說的安全生產(chǎn)和一切都只是一句空話。”工作之中，鼓勵和幫教每一位職工學(xué)習(xí)鍛煉業(yè)務(wù)，是每一位職工都能夠成為行家里手、技術(shù)骨干，都能夠獨立工作。
小汝同志，業(yè)務(wù)技能素質(zhì)過硬，政治堅定，作風(fēng)務(wù)實，勇于創(chuàng)新，組織能力強(qiáng)，班務(wù)處理合理、公平、公正，能自覺帶頭遵守法律法規(guī)和公司及單位制定的各項規(guī)章制度，在改進(jìn)和加強(qiáng)班組建設(shè)上做出了貢獻(xiàn)，在其本職崗位上也取得了突出業(yè)績，是一名優(yōu)秀的班組長。工作沒有終點，只有起點；沒有最好，只有更好。在以后的工作中，小汝將會一如既往的堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，講真話、辦實事，不求轟轟烈烈，唯求踏踏實實，力爭做一名更加合格的、優(yōu)秀的兵頭將尾。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡10
回首百年鐵路歷程，從首條自主修建的京張鐵路，到如今密布在中國大地的“八橫八縱”高速鐵路網(wǎng)。
從無到有，再到領(lǐng)跑世界，高鐵已是我們國家的靚麗的名片，而在這背后涌現(xiàn)出了一個個新時代鐵路榜樣。與病毒賽跑，逆行而上，守護(hù)英雄城市的“頭雁”黨團(tuán)員突擊隊；練就一身過硬本領(lǐng)，駕駛高寒高鐵動車組“總教頭”邢云堂；二十年堅守大涼山，為彝族鄉(xiāng)親開行致富、希望列車的.阿西阿呷等等。不僅僅是他們，更是三百多萬鐵路人的堅守和奉獻(xiàn)，他們用辛勤的汗水和炙熱的心為鐵路保駕護(hù)航，吃苦耐勞背后更有著說不清的辛酸與艱辛。偉大出自平凡，平凡造就偉大，他們擔(dān)起“交通強(qiáng)國、鐵路先行”的政治責(zé)任和歷史使命，他們是最美的鐵路人。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡11
熟話說：火車跑得快，全靠車帶頭！一個優(yōu)秀的班組、先進(jìn)的班組，一定有位稱職的班組長，公交物業(yè)保潔部晏家灣的班組長xx就是這樣一位班組長。
xx，15年進(jìn)入物業(yè)公司從事保潔工作，在這個辛苦、勞累的工作崗位上工作年，兢兢業(yè)業(yè)，從沒有說過半點怨言，她以扎實的工作作風(fēng)，憑著埋頭苦干、勤奮鉆研在自己的工作崗位上脫穎而出，從一位普通的保潔員成長為帶領(lǐng)全班組人員共同戰(zhàn)斗的領(lǐng)頭人。
一位優(yōu)秀的班組長有要吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神，xx在平凡的工作崗位上一干就是二十余年，她留給大家的印象是埋頭苦干、踏踏實實、任勞任怨、恪盡職守，不管工作多苦多累，這些年來，他始終保持高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心忘我地投入到摯愛的事業(yè)中，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。xx現(xiàn)在所率領(lǐng)的晏家灣保潔班組負(fù)責(zé)晏家灣停車場條線路共臺車輛的保潔工作，每當(dāng)夜幕降臨，xx就和其班組所有人員在晏家灣停車場的車輛保潔區(qū)域開始緊張的`工作，每天從晚上6點到晚上11點不間段地給場內(nèi)的車輛進(jìn)行保潔，風(fēng)雨不改，這段時間內(nèi)，車輛會陸續(xù)進(jìn)場保潔，每臺車輛的保潔時間非常有限，不超過4分鐘，在這短短的4分鐘內(nèi)，不但要保證車輛的保潔質(zhì)量，又不能超過時間，著實有點困難，但xx和她的班組成員并沒有在困難的前面氣餒，而是動作迅速、程序固定，沉著冷靜地將每一臺進(jìn)場保潔的車輛清潔干凈。
保潔行業(yè)是艱苦的，風(fēng)吹日曬、寒來暑往，xx以苦為樂，她二十年如一日以一份對本職工作和企業(yè)的拳拳摯愛之情，在平凡的工作崗位上拼搏著、奉獻(xiàn)著。她一直恪守的工作準(zhǔn)則是扎實苦干、率先垂范。每逢有新車上線，她就像一臺上足了發(fā)條的機(jī)器，最先上車觀察，發(fā)現(xiàn)今后保潔過程中不好處理的地方，認(rèn)真研究出最好的保潔方法，然后告訴全組人員，她在工作中對別人要求嚴(yán)格，對自己則更是一絲不肯放松，她常說：我是班組長就應(yīng)該起到模范帶頭作用，吃苦在前、享受在后。她覺得只有在忙忙碌碌中才能得到充實、才能體現(xiàn)人生的精彩和價值。
生活中她熱情、真誠、樂于助人，每當(dāng)同事家中有事時，總能見到她熱情而忙碌的身影；每當(dāng)有職工遇到困難時，她總是熱心幫助，從不計較個人得失。十幾年來，xx在車輛保潔這個平凡的工作崗位上，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、勤奮踏實的工作作風(fēng)，默默地奉獻(xiàn)著自己的青春年華，在樸實無華的生命中實現(xiàn)著自己的人生價值。她的工作成績得到了大家的認(rèn)可和贊揚，連續(xù)多次被公司授予“先進(jìn)個人”、“優(yōu)秀班組長”等稱號。
成績只能說明過去，困難可能隨時出現(xiàn)，重?fù)?dān)也會日益增加，但xx還是會進(jìn)一步提高對保潔工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，克服畏難情緒、厭煩情緒、自滿情緒，全面按照公司的總體要求，扎扎實實，兢兢業(yè)業(yè)，再創(chuàng)佳績。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡12
小王是綜放一區(qū)8301工作面的生產(chǎn)班班長，他們班主要負(fù)責(zé)工作面的安全生產(chǎn)和質(zhì)量達(dá)標(biāo)等工作。小王在班組的安全管理工作中，能嚴(yán)格履行班組長權(quán)利和義務(wù)，執(zhí)行公司及工區(qū)的各項方針政策，認(rèn)真執(zhí)行三大規(guī)程、各項規(guī)章制度和隱患排查制度，嚴(yán)守勞動紀(jì)律，在安全生產(chǎn)中能起到標(biāo)桿先鋒班組作用。他積極參與公司和工區(qū)組織的各類安全業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)、各類安全活動，遵守承諾，誠實守信，工作素質(zhì)較高，具有較強(qiáng)的干事創(chuàng)業(yè)和開拓創(chuàng)新精神。工作中，他帶領(lǐng)班組，在保障安全生產(chǎn)的前提下，對工作面所有區(qū)域、設(shè)備進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)治理，治出了8301工作面精品標(biāo)準(zhǔn)亮點工程，多次通過集團(tuán)公司質(zhì)量驗收，取得了建區(qū)以來95.4分最高成績，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定；同時，他所在班組大膽創(chuàng)新，哪里出現(xiàn)困難和瓶頸問題，哪里就有他們的身影，對制約工作面安全生產(chǎn)和設(shè)備運行等問題，小王總是不斷的摸索試驗，成功對煤機(jī)噴霧聯(lián)控、閥組改進(jìn)等問題進(jìn)行了改進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)化，保證了液壓支架和煤機(jī)噴霧裝置的使用性能，靈活有效的降低了設(shè)備故障率，減少了機(jī)電設(shè)備事故影響時間，確保了工作面的安全運行和穩(wěn)產(chǎn)保量。由于成績突出，多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的大力稱贊。
日常的`生產(chǎn)工作中，小王善于發(fā)現(xiàn)問題，對設(shè)備存在的隱患，無論大小，第一時間進(jìn)行排除，堅決杜絕各類隱患。鑒于此，他們班現(xiàn)在已經(jīng)成為全工區(qū)班組學(xué)習(xí)的榜樣，小王也成為職工交口稱贊的學(xué)習(xí)標(biāo)兵。同時，小王還積極參加公司組織的“五小”創(chuàng)新競賽活動，通過集思廣益，合力完成了轉(zhuǎn)載機(jī)安全防護(hù)裝置、語音報警裝置的革新等5項，在工區(qū)安全合理建議征集活動中，該班的建議最多、操作性也比較強(qiáng)，起到了較好的表率作用。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡13
一道美麗的彩霞，以有限的青春和無限的激情，用心血和汗水筑起了那奪目的絢麗之橋；一滴水，融入江河匯入到永不停歇的行列中，一朵花，用自己的鮮艷裝扮著醉人的花園。六年的風(fēng)雨歷程，六年的悠悠奉獻(xiàn)，六年甘于一線的平凡。在武威移動公司中心營業(yè)廳人們經(jīng)常會看到一個忙碌的身影，她面帶微笑，耐心細(xì)致地解答用戶的提問，熟練的辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行一名移動人的職責(zé)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷充實自己，嚴(yán)格要求自己，耐心細(xì)致地服務(wù)好每一位客戶，從一名普通營業(yè)員迅速成長為營業(yè)班長，她就是甘愿奉獻(xiàn)的新一代崗位青年—小晶。
刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身素質(zhì)
20xx年，通過嚴(yán)格面試、筆試小晶正式成為一名移動員工。初來乍到，面對紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)，她感到了從來沒有過的困惑和焦慮，但生性要強(qiáng)的她并沒有退縮和氣餒，她意識到要成為一名合格的營業(yè)員一定要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，因此她下定決心盡快提高自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)素質(zhì)。為了盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，主動犧牲所有休息日，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，在學(xué)習(xí)過程中她心腦并用，不光采取死記硬背的方法，而是處處留心，逐漸形成了一套屬于自己的學(xué)習(xí)方法。對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類小晶會選擇將來電顯示、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。在學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識時，小晶往往會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如WAP和GPRS這兩個概念，對于當(dāng)時的她來說非常難以理解和記憶，于是她嘗試選擇了“馬路、高速公路”進(jìn)行替代記憶，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過不懈的努力，小晶的業(yè)務(wù)能力迅速提高，并成為班組內(nèi)的業(yè)務(wù)“能手”，在公司舉辦的業(yè)務(wù)知識比武中多次獲獎。
用心服務(wù)贏得信賴
“服務(wù)是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈”、“用百分之百的服務(wù)換取客戶百分之百的滿意”等理念早已深深烙印在小晶的心中，盡職盡責(zé)，熱情周到是小晶留給大家的印象。一次，一位大媽訴說話費偏高，看到她一臉疑惑的表情，小晶主動上前招呼大媽，幫助打印了消費清單，然后耐心的逐一解答，并詳細(xì)詢問了大媽的消費情況，通過交談才知道原來這位大媽家住在鄉(xiāng)下，在縣城專門照顧小孩上學(xué)，為了方便和家人聯(lián)系才買的手機(jī)，平時既不出門也很少跟外人打電話，由于知識水平有限，也用不上其他的一些功能，在了解了具體情況后，小晶便為大媽轉(zhuǎn)成新家園卡，并設(shè)立了農(nóng)村優(yōu)惠基站，大大降低了大媽的話費，大媽逢人邊夸移動公司的閨女好。去年秋天一位山東用戶的電腦無線網(wǎng)卡無法正常使用，影響了他的正常生意往來，當(dāng)他到營業(yè)廳十分焦急的咨詢，小晶一邊關(guān)切的安慰著：“您別著急，我一定盡力幫您解決”，一邊熟練的對用戶的網(wǎng)卡進(jìn)行了測試，起先發(fā)現(xiàn)用戶是由于欠費不能正常使用，便立即和山東當(dāng)?shù)匾苿庸居嘘P(guān)部門聯(lián)系，但當(dāng)用戶交了欠費以后仍不能正常使用時，用戶顯得非常擔(dān)憂和焦慮，小晶一邊安慰客戶不要著急，一邊立即上網(wǎng)查找了用戶隨E行的安裝軟件，重新為用戶安裝了網(wǎng)卡，用戶隨E行終于可以正常使用。隨后，小晶還為用戶講解了無線網(wǎng)卡日常使用的注意事項和常識，用戶非常感激和滿意，每次來營業(yè)廳都找小晶辦理業(yè)務(wù)。20xx年7月份該用戶再次來武威，專門找到小晶為自己和一起來的13位朋友辦理了全球通商旅卡。
團(tuán)隊一體化工作扎實有效
xx移動中心營業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧⻊?wù)窗口。小晶作為營業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績”具體要求。中心移動營業(yè)廳這個生機(jī)勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶提供星級服務(wù)。
小晶憑著敬業(yè)、實干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。中心移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運營效益和效率為目標(biāo)，以提高精細(xì)化管理水平為手段，使得分公司營業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建和諧社會作出了很大貢獻(xiàn)。
擔(dān)任營業(yè)部主任以來，堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。她勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實，較好地完成了各項工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評。她在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的'青年干部。從擔(dān)任中心營業(yè)廳主任以來，已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！
營業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對營業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認(rèn)識到自己的不足，認(rèn)識到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因為他積極學(xué)習(xí)、對未來的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且營業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險度！有時候面對一些細(xì)小問題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。小晶在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細(xì)心，想的周到，對財務(wù)風(fēng)險的控制嚴(yán)密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了分公司及省公司多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴(yán)格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信，在全公司員工中形成了良好的口碑。
幾年來，小晶總是以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，通過不斷努力，業(yè)務(wù)能力有了顯著提高，但她認(rèn)為只有全體營業(yè)員整體素質(zhì)提高才能更好地搞好服務(wù)，因此一有空就把自己在工作和學(xué)習(xí)中的心得體會、經(jīng)驗教育拿出來跟大家交流，互相取長補(bǔ)短，共同提高。因為突出的工作表現(xiàn)，她先后被評為分公司“先進(jìn)生產(chǎn)者”、全省移動“滿意100”十佳服務(wù)明星、甘肅省“用戶滿意服務(wù)明星”、20xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)年“服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號。眼下，她正滿懷信心地在新的工作崗位上迎接新的挑戰(zhàn)，我們期待著她在新的崗位上取得更好的戰(zhàn)績。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡14
蒙華鐵路31標(biāo)項目經(jīng)理小陳，在蒙華鐵路建設(shè)施工管理中，緊緊圍繞蒙華鐵路項目施工生產(chǎn)工作任務(wù)目標(biāo),以提高項目經(jīng)營、管理水平為重點，積極帶領(lǐng)全體參見員工在施工現(xiàn)場摸爬滾打，有效地提升了全體人員的整體素質(zhì)、使蒙華項目整體決策力、執(zhí)行力、凝聚力有了很大的增強(qiáng)和提高，他能以一名平凡的共產(chǎn)黨員嚴(yán)格執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律、法規(guī)，立足崗位、奮發(fā)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，勇于奉獻(xiàn)，充分起到了帶頭作用。突出的業(yè)績、勤政務(wù)實的工作作風(fēng)也得到了廣大職工的充分肯定，為加快蒙華建設(shè)步伐和促進(jìn)施工生產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)。其工作事跡如下。
身先士卒作表率
俗話說火車跑得快全靠車頭帶。面對蒙華項目施工難度大、橋隧比例大、技術(shù)要求高等困難，他沒有退縮，積極主動與業(yè)主、監(jiān)理溝通，超前考慮，超前謀劃。組織技術(shù)人員完善可行性施工方案，帶領(lǐng)著項目部領(lǐng)導(dǎo)班子、職能部門管理人員每天奔跑在工地上。作為項目經(jīng)理他深知肩上的責(zé)任重大，如果不能保質(zhì)保量按照業(yè)主的要求完成任務(wù)，那將是失職，為此，他憑借自己多年的施工經(jīng)驗，積極和甲方、監(jiān)理進(jìn)行溝通，他和其他領(lǐng)導(dǎo)多次到工區(qū)與管理人員一起，反復(fù)推敲施工方案，親自現(xiàn)場督戰(zhàn)，那里工作滯后，他就守在那里解決工作的“攔路虎”。在工作中，只要是工作上的事他都積極去面對，這兩年多，他常常是早出晚歸，在每天的工作中，多次到找業(yè)主，等部門聯(lián)系解決施工過程中的事宜，大家在他的帶動下，不等不靠，主動出擊，分片負(fù)責(zé)，在每天的加班加點工作中，沒有怨言，只有執(zhí)著；不講報酬，只講責(zé)任；按照上級領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，嚴(yán)把施工安全、質(zhì)量關(guān)、控制成本提質(zhì)增效。
一門心思抓生產(chǎn)
蒙華項目部今年是決戰(zhàn)之年，大批隧道、大橋、路基等一個個工點相繼完成節(jié)點目標(biāo)。今年來，領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整分工，他主要全面負(fù)責(zé)項目部的各項管理工作，負(fù)責(zé)落實股份公司項目管理實驗室活動、蒙華杯勞動競賽活動對接建設(shè)單位、集團(tuán)公司分管財務(wù)等工作，為此，他感到肩上的擔(dān)子的分量和責(zé)任，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和項目領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工對他的工作信任，他和部門及相關(guān)人員做到見縫插針，搶抓進(jìn)度，結(jié)合實際開展了各種形式的“蒙華杯”勞動競賽活動，圍繞“五比五創(chuàng)”競賽內(nèi)容，組織開展了“大干100天”和“大戰(zhàn)120天確保年度任務(wù)完”等階段性、節(jié)點性的勞動競賽活動，同時還開展了以月度產(chǎn)值、形象進(jìn)度等為內(nèi)容的競賽活動，評比獎勵和處罰措施得當(dāng)，加快了施工進(jìn)度，提升了項目質(zhì)量安全、科技創(chuàng)新、成本管理等工作水平，在他的帶領(lǐng)下經(jīng)過全體參建員工的不懈努力，按照公司的計劃任務(wù)劃分及蒙華公司湘贛指揮部的施工節(jié)點要求，完成了計劃任務(wù)的工期要求，安全、質(zhì)量、資料管理和文明施工一直處于良好的'可控狀態(tài)。先后在開展了蒙華公司組織的隧道光面爆破現(xiàn)場觀摩交流和隧道二襯施工現(xiàn)場觀摩會極大地的到了蒙華公司及蒙華全線參建單位的一致認(rèn)可，為中鐵北京工程局集團(tuán)爭得了榮譽(yù)。在他的帶領(lǐng)下截止20xx年7月底，蒙華項目部開累完成129650萬元，占合同總額185665萬元的69.8 %，隧道開挖支護(hù)完成17376米,占比87.3%；橋梁完成11920米，占比91.5%；路基土石方完成727萬立方米，占比89.9%；隧道順利貫通9座，占比64.3%。
嚴(yán)以自律求實效
他在平時工作中，憑著他工作實干精神。對工作中出現(xiàn)的各類問題和矛盾糾紛，他沉著應(yīng)對，積極尋找各種辦法予以解決。特別是今年來，項目部黨工委組織領(lǐng)導(dǎo)班子，積極開展“三嚴(yán)三實”、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，他認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》以及《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，每季按時參加項目部中心組學(xué)習(xí)共8次并定期接受紀(jì)工委廉政談話6次，按照崗位職責(zé)中的有關(guān)內(nèi)容，認(rèn)真履行自身的工作職責(zé)，在班子團(tuán)結(jié)方面,處處嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章制度辦事，工作上互相溝通，互相支持，分工負(fù)責(zé)。用領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格履行自己的言行和職責(zé)，嚴(yán)格落實有關(guān)“兩個責(zé)任”和黨風(fēng)廉政建設(shè)的制度規(guī)定，嚴(yán)格遵守“八項規(guī)定”，堅決抵制“四風(fēng)”。扎實做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,狠抓一崗雙責(zé)責(zé)任落實，自覺以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)黨的形象，沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題，沒有以權(quán)謀私現(xiàn)象、自覺接受群眾監(jiān)督，落實廉潔從業(yè)承諾，沒有違規(guī)行為。堅持“三重一大”制度，遇事大家在一起共同商量，重要事項堅持黨政會簽制度，對需要討論、決定的重要問題，都是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過溝通、通氣而制定，作為項目主要領(lǐng)導(dǎo)沒有一言堂、一支筆現(xiàn)象發(fā)生。遇到事情都能班子集體討論和行政主要領(lǐng)導(dǎo)共同會簽，職能部門共同參與會審，使各項制度得到了有效落實。
從他走上工作崗位，投身建筑行業(yè)已有年頭了，二十幾年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，沖刷著小陳同志的青春年華，卻沖洗不去、他對企業(yè)的深愛，對筑路事業(yè)的眷顧。是中鐵北京工程局成就了他，他為自己的選擇驕傲，他為自己選擇的事業(yè)無怨無悔。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡15
小張，綜掘一區(qū)機(jī)電班長，自擔(dān)任班組長近7年的時間里，該同志工作扎扎實實，勤勤懇懇，不計較個人得失，默默無聞的工作，曾多次被評為“先進(jìn)個人”和“創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”。
他不怕困難，善于思考，刻苦鉆研，隨著掘錨機(jī)在2305N聯(lián)巷半煤巖巷道應(yīng)用，后部運輸問題制約了單進(jìn)水平的提高，他經(jīng)過現(xiàn)場反復(fù)觀察、研究，在外部增加一部扒裝機(jī)輔助運輸，該裝置解決了困擾掘錨機(jī)使用的關(guān)鍵問題，先后創(chuàng)新創(chuàng)效成果30余項，多次受到公司表彰獎勵。
小張同志在生產(chǎn)一線工作中始終堅持安全第一的`方針，現(xiàn)場安全管理，堅持按章作業(yè)，正規(guī)操作。自覺反三違、反事故。近幾年來，他在現(xiàn)場制止三違100多人次，查處隱患60余起，他視質(zhì)量為職工的命根子，向質(zhì)量要安全，向質(zhì)量要效益，他帶領(lǐng)全班職工上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，具有較強(qiáng)的實干精神，吃苦在前，任勞任怨，工作中月月出滿勤、干滿點，天天早下井、晚上井，施工中總是把方便讓給別人，把困難留給自己，哪里有困難、有危險他就干在哪里，盯在現(xiàn)場，以自己的實際行動感召職工，極大地調(diào)動了職工的積極性，在他的帶領(lǐng)下，全班出勤率始終保持在90%以上，為完成計劃進(jìn)尺做出了積極的貢獻(xiàn)。
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