銷售內(nèi)勤的崗位職責(優(yōu))
在當下社會,各種崗位職責頻頻出現(xiàn),制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編整理的銷售內(nèi)勤的崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售內(nèi)勤的崗位職責1
1、協(xié)助銷售部制作標書,并進行信息處理;
2、負責投標信息收集、與客戶電話溝通,標書文件的起草和打印裝訂工作;
3、負責完成銷售經(jīng)理文件的起草和打印工作;
4、負責相關(guān)會議記錄及文件傳遞、簽批及信息反饋和檔案管理;
5、協(xié)助經(jīng)理完成部分客戶維護工作;
6、負責處理銷售經(jīng)理交辦的日常事務(wù);
7、定期報告工作進展情況及對每月工作情況及時做出總結(jié)、改善;
8、協(xié)助銷售做好客戶接待工作;
9、完成部門交待臨時性工作。
銷售內(nèi)勤的`崗位職責2
〖工作職責〗
1、負責公司各項營銷文件資料會議紀要的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2、負責各項目各類銷售指標的統(tǒng)計報表和報告的制作編寫,并對銷售動態(tài)情況掌控;
3、建立并及時更新銷售臺賬數(shù)據(jù)庫,隨時為營銷部提供準確的`房源信息,并及時準確地將銷售情況反映在數(shù)據(jù)表內(nèi);
4、負責收集整理歸納市場行情價格,以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;
〖崗位要求〗
1、本科以上學歷,有1年以上銷售內(nèi)勤的工作經(jīng)驗;
2、熟悉地產(chǎn)營銷運作,具備業(yè)態(tài)和營銷管理常識;
3、較強的統(tǒng)計、分析、計劃、協(xié)調(diào)能力;
4、文筆好,語言表達能力強,善于溝通交流。
銷售內(nèi)勤的崗位職責3
銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的`作用,銷售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性,主要分為以下內(nèi)容:
一、銷售內(nèi)勤作為銷售部門的工作職責
1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié),督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。
2、負責銷售人員的考勤,依據(jù)公司營銷管理制度準確有效統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員當月銷售業(yè)績,核算本月績效工資及提成;審核銷售人員差旅費報銷單單據(jù)、出差路線圖、費用的明細,監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。
2、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》。負責月度、季度、年度對合同履行,資金回籠,銷售人員績效考核、業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計,將結(jié)果報總經(jīng)理經(jīng)理、銷售經(jīng)理,財務(wù)審計部。
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、 按合同要求同生產(chǎn)部及計劃供應(yīng)部做好銜接工作;
6、 根據(jù)銷售訂單及合同編報銷售五日報、月報、季報、年報,并登記銷售明細賬,月末和財務(wù)審計部做好對賬工作。
7、根據(jù)合同登記應(yīng)收帳款明細帳,對應(yīng)收帳款實施管理;并協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,及時提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
8、按照晨會部署記錄銷售人員確定的目標,為銷售人員做好輔助性的工作協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標文件。
9、根據(jù)每天銷售人員的銷售量制定詳細的業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績報表,于每天下午5:00前以郵件方式報總經(jīng)理及財務(wù)審計部。
10、建立完善客戶檔案管理體系:包括聯(lián)系人、合同明細等。
10、根據(jù)訂單及合同負責協(xié)調(diào)計劃供應(yīng)部組織發(fā)貨,發(fā)貨前銷售內(nèi)勤要通知財務(wù)人員查詢貨款是否到帳,款到發(fā)貨。貨物發(fā)出后,必須做好貨物跟蹤工作,及時為客戶提供貨物信息,并打電話通知客戶。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤的崗位職責4
1.對業(yè)務(wù)部門所簽訂銷售合同時行初審;
2.進行CRM系統(tǒng)報單;
3.跟總部對口部門及辦事處協(xié)調(diào)生產(chǎn)、發(fā)貨、開票等事宜;
4.做好銷售貨款跟蹤報表,使每筆應(yīng)收款處于受控狀態(tài),積極配合業(yè)務(wù)員收回貨款。
5.完全部門主管臨時交待的其它事宜。
任職要求:
1.熟練使用辦公軟件;
2.敬業(yè),有責任心,耐心仔細;
3.具有一定人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。
銷售內(nèi)勤的崗位職責5
一、與市場銷售人員的聯(lián)系
1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理,準時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜,并準時備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息溝通,隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的準時傳達。
(1)按要求進行市場信息收集并供應(yīng)信息報表,以書面形式報公司銷售經(jīng)理。
。2)銷售人員所需資料的整理;
。3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的預(yù)備);
(4)定期電話訪問客戶,準時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求,并作好記錄。
二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理
1、銷售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);
。2)寄出材料的登記、查收、核實;
樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;
。3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;
。4)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);
。5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;
(6)對客戶反饋的看法進行準時傳遞、處理;
。7)建立客戶檔案,并定期進行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。依據(jù)需要,合同執(zhí)行狀況可反饋給客戶。
3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單,記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨方式的選擇,發(fā)貨時限的選擇,以及貨物的跟蹤;依據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。
4、開票(雙人或多人復(fù)核)
開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等留意定時查件
三、銷售部內(nèi)部管理
1、對日常材料的`復(fù)印、蓋章等的工作。
把握和使用印章并審核,記錄和傳達重要電話內(nèi)容,負責收發(fā)各類電報、信函,以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、 彩頁、名片印制,快遞費用結(jié)算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金,月底結(jié)算)
3、公司對外業(yè)務(wù)的溝通。(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
負責編制銷售方案以及銷售方案的督促、落實;負責商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理,負責商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管,負責各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司、行業(yè)網(wǎng)站的查看,網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護。
四、對外招商
1、 依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;
2、負責招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;
3、負責潛在客戶及意向客戶的電話訪問、服務(wù)工作,通過電話訪問、隨訪準時了解政策法規(guī)和市場動態(tài),準時反饋,為公司制訂銷售策略供應(yīng)信息。
五、銷售人員薪酬考核管理及方法
為規(guī)范銷售人員工資的薪酬支出,本著公正、激勵、競爭性與經(jīng)濟性、穩(wěn)定及把握性的原則,薪酬制度必需能給銷售人員足夠的激勵,能調(diào)動銷售部全部員工的樂觀性,為實現(xiàn)公司的銷售目標樂觀地、不懈努力工作,取得最佳銷售業(yè)績,也為自己贏得豐厚的薪酬。特制定本方法。
銷售內(nèi)勤主管崗位職責職責:
1、負責每日、每周、每月全國各子公司銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、整理、分析與上報;
2、負責公司運營、營銷制度的編制和完善,銷售會議的籌備、資料的整理及匯總;
3、負責營銷中心相關(guān)文件、方案的整理,歸檔及通知下發(fā)跟進各項工作的進度;
4、負責各子公司業(yè)務(wù)溝通與對接;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。
任職要求:
1、市場管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;
2、對工作認真、細心、負責;
3、具備良好的溝通力氣,組織和協(xié)調(diào)力氣;
4、嫻熟操作office辦公軟件。
銷售內(nèi)勤主管崗位職責5
職責
1、關(guān)心課程規(guī)劃完成新生的入學工作支配和資料的搜集歸檔整理;
2、依據(jù)同學教學支配,保持與同學的溝通以及同學家長的溝通,準時向家長反饋同學在校學習狀況;
3、保持與同學及家長溝通的過程中,挖掘潛在的轉(zhuǎn)介紹客戶資源,并最終促成新生的簽單;
4、關(guān)心執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序; 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時事項。 任職資格
1、?埔陨蠈W歷;
2、從事過銷售助理并且具備確定的行政閱歷者優(yōu)先考慮; 3、嫻熟使用OFFICE等辦公軟件;
4、做事認真、細心、負責,具有服務(wù)意識、團隊精神。
銷售內(nèi)勤的崗位職責6
1.熱愛本職工作,遵守公司的各項規(guī)章制度,負責對公司的通知、政策、文件、信息及公司的情景做好上傳下達的工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù);
2.監(jiān)督部門銷售員的市場開發(fā)情景、新客戶開發(fā)情景,以及匯總銷售人員的每個星期、每個月、以及年度的工作總結(jié)整理成報表上報上級,以便整改完成更適宜的銷售管理制度;
3.幫忙銷售人員整理出差費用票據(jù),檢查、核對、及監(jiān)督銷售員的各項業(yè)務(wù)費用明細是按照公司的規(guī)定標準使用的;
4.整理匯總銷售人員每月的出差天數(shù)、出勤率的情景,方便對銷售人員進行考核;
5.堅持與銷售人員隨時聯(lián)系,以便公司關(guān)于銷售的政策及文件及時準確的傳到達位;
6.整理銷售員的合同情景,編制關(guān)于每個合同的記錄表格,對于履行合同的情景進行跟蹤記錄,并將合同的'情景按照年度、季度、月度進行匯總統(tǒng)計并遞交上級領(lǐng)導(dǎo);
7.根據(jù)簽訂的合同證明的應(yīng)收賬款明細協(xié)助銷售人員供給相關(guān)信息,幫忙銷售人員收回款帳;
8.接聽公司的來電,收發(fā)和處理所有的商務(wù)文件。對于客戶投訴的資料進行記錄并聯(lián)系有關(guān)部門進行處理,根據(jù)處理的情景回訪客戶,傾聽與記錄客戶的反饋意見與提議。同時建立客戶檔案、做好客戶資料管理工作,對客戶的信息進行維護和管理,掌握客戶的情景;
9.協(xié)助上級制定部門的年度銷售計劃、銷售員的銷售計劃,搜集整理銷售情景并提出合理的參考意見,給公司的決策做參考;
10.幫忙銷售人員整理需要的資料,協(xié)助撰寫商務(wù)文檔、投標文件等,對于合同內(nèi)規(guī)定的相關(guān)文件如合格證、質(zhì)檢報告等的制作;
11.做好銷售內(nèi)部的管理工作,日常的資料復(fù)印、蓋章以及印制名片、結(jié)算快遞費用等等工作;
12.搜集與整理銷售市場的信息,了解相關(guān)的政策規(guī)定、競爭對手、市場渠道、目標用戶等相關(guān)信息,整理成報表上報經(jīng)理;
13.幫忙開拓市場,制定與執(zhí)行銷售計劃,用電話拜訪客戶,完成公司安排的銷售任務(wù);
14.幫忙維護、匯總銷售數(shù)據(jù),準確及時的傳達當天客戶的送貨情景與聯(lián)系客戶情景;
15.協(xié)助做好銷售人員的費用核算、管理等工作,對于履行合同、業(yè)務(wù)的支出、資金回籠等情景每月進行總結(jié)上報;
16.與財務(wù)部門配合做好匯款情景、對賬請款、發(fā)貨情景的對接;
17.準確、快速、有效率的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
銷售內(nèi)勤的崗位職責7
協(xié)助經(jīng)理做好日常工作處理、報表制作、日程安排等事物性工作;
科學處理電話,郵件,傳真等各種渠道的信息,做到合理過濾和正確傳達;
負責部分會議的組織并完成會議紀要;
協(xié)助經(jīng)理做好對各下屬部門的溝通、傳達與協(xié)調(diào)工作;
各部門上報文件的.保存、管理、督辦;
對相關(guān)文件、檔案、合同進行分類和歸檔;
及時完成交辦的其它工作。
銷售內(nèi)勤的崗位職責8
1、作息時間為早8:30—午5:30,不得遲到、早退,不得擅自離崗,如因工作需要,調(diào)整作息時間的,另行通知。如顧客有特殊要求需要加班的,必須滿足其需要。
2、認真做好客戶的接待工作,對待客戶要主動、熱情、大方,遇特殊情況要耐心做好對客戶的'解釋工作。
3、認真做好銷售記錄,詳細記錄客戶的姓名、地址、電話,需求及意見,并及時向主管經(jīng)理進行匯報。
4、所開票據(jù)要保持票面整潔,字體規(guī)范,字跡清晰,數(shù)據(jù)準確,不得涂改,不得有誤漏,票根保存完整。
5、隨時與庫管溝通,了解庫存現(xiàn)狀,做到票、貨相符,杜絕客戶跑空車的現(xiàn)象。
6、與財務(wù)部、貿(mào)易部相關(guān)的票據(jù)報表要及時核對,及時報送,不得有誤。
7、銷售情況要做到日清月結(jié),報表及時準確。
8、做好業(yè)務(wù)員、客戶的需求記錄,及時編制銷售計劃和特殊情況下的追加計劃,并呈報主管經(jīng)理和生產(chǎn)部門。
9、認真搞好銷售部及指定區(qū)域的衛(wèi)生,保持環(huán)境的整潔舒適。
10、未經(jīng)主管經(jīng)理批準,不得隨意開戶,不得異地掛戶開票。
11、處罰細則:
⑴、違反工作規(guī)章制度的,按公司管理細則處罰。
、、私自開戶設(shè)立經(jīng)銷商,給市場管理造成麻煩的,每次罰款50元,并在公司通報。
、、異地掛戶開票的,由當事人承擔飼料差價、運費補貼。
⑷、收款出現(xiàn)差錯,假幣,由當事人自己承擔。
、伞⒃陂_大票或由貿(mào)易部頂賬的情況下,多開出的飼料由當事人自己承擔。
、省⒂捎跍贤ú患皶r,對庫存不清楚,造成客戶放空車的,由當事人承擔由此所產(chǎn)生的運費賠償。
銷售內(nèi)勤的崗位職責9
崗位職責:
1、日周月報的數(shù)據(jù)提供;
2、銷售數(shù)據(jù)的系統(tǒng)錄入及明源后臺操作;
3、置業(yè)顧問日常工作管理,如排班、考勤、辦公用品申請、物料領(lǐng)取;
4、客戶資料的收集存檔
任職要求:
1、統(tǒng)招二本及以上學歷,有地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、熟悉辦公軟件操作。
地產(chǎn)銷售內(nèi)勤崗位
銷售內(nèi)勤的`崗位職責10
1、好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作;建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺帳;
2、責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋,按要求及時制作招標文件;
3、好業(yè)務(wù)電話的登記工作;
4、責起草、打印銷售部各類文件;
5、助銷售部經(jīng)理進行業(yè)務(wù)談判;
6、守公司秘密,完成上級主管交辦的'其它工作。
銷售內(nèi)勤的崗位職責11
1、采購、銷售資料、數(shù)據(jù)整理、登記、核對及歸檔保存;
2、物流運輸安排、跟進,資料數(shù)據(jù)登記、核對及費用報銷入賬,資料歸檔保存;
3、與公司財務(wù)部門對接核對數(shù)據(jù)等;
4、上下游客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核對、開(收)票等;
5、制作業(yè)務(wù)報表并上報;
6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員處理公司內(nèi)部相關(guān)工作及公司臨時安排的工作。
銷售內(nèi)勤的`崗位職責12
1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨,對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
3、整理準備業(yè)務(wù)人員所需資料,如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等;
4、負責本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔,準確無誤地填制各類報表和表格;
5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié),督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交營銷總監(jiān),以便公司確立完善的銷售管理制度;
6、核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細,監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用;
7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù),以便對業(yè)務(wù)人員進行考核;
8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的`《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報給銷售經(jīng)理,根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客;
9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細,并對應(yīng)收帳款實施管理,提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息,協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;
10、每個月對合同履行、資金回籠、業(yè)務(wù)費用支出情況進行統(tǒng)計和上報;
11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔,編制投標文件,合同規(guī)定內(nèi)的文件如檢測報告、合格證等相關(guān)文件的制作以及日常材料的復(fù)印、蓋章等工作;
12、與生產(chǎn)部門密切溝通,按合同要求做好業(yè)務(wù)、生產(chǎn)銜接工作;合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨,并進行記錄,做到整個過程有據(jù)可查;
13、建立客戶檔案管理體系:包括聯(lián)系人、產(chǎn)品使用情況、合同明細等;
14、與物流部門密切溝通,了解產(chǎn)品發(fā)貨情況;
15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預(yù)約機制,做到發(fā)票開出已否心中有數(shù),有據(jù)可查;
16、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接,與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作;
17、負責內(nèi)外來訪人員的接待工作;
18、參加會議并負責做好會議記錄、整理工作;
19、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤的崗位職責13
1、協(xié)助經(jīng)理做好日常工作處理、報表制作、日程安排等事物性工作;
2、科學處理電話,郵件,傳真等各種渠道的信息,做到合理過濾和正確傳達;
3、負責部分會議的組織并完成會議紀要;
4、協(xié)助經(jīng)理做好對各下屬部門的溝通、傳達與協(xié)調(diào)工作;
5、各部門上報文件的.保存、管理、督辦;
6、對相關(guān)文件、檔案、合同進行分類和歸檔;
7、及時完成交辦的其它工作。
銷售內(nèi)勤的崗位職責14
1、做好銷售前期跟蹤工作,做好客戶維護,電話銷售跟蹤,不出差,有全勤獎,餐補,考核工資等
2、協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理做好下單,備貨(在公司倉庫督促),物流發(fā)貨電話跟蹤工作
3、做好客戶資料的登記存檔,跟進公司的促銷推廣工作,做好記錄
4、學習公司的產(chǎn)品知識,熟悉工作流程,熟悉庫存數(shù)據(jù),協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理做好采購計劃書
5、協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理做好銷售其他工作
銷售內(nèi)勤的.崗位職責15
職責
1、關(guān)心課程規(guī)劃完成新生的入學工作支配和資料的搜集歸檔整理;
2、根據(jù)學生教學支配,保持與學生的溝通以及學生家長的溝通,準時向家長反饋學生在校學習狀況;
3、保持與學生及家長溝通的過程中,挖掘潛在的.轉(zhuǎn)介紹客戶資源,并最終促成新生的簽單;
4、關(guān)心執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時事項。
任職資格
1、?埔陨蠈W歷;
2、從事過銷售助理并且具備確定的行政閱歷者優(yōu)先考慮;
3、嫻熟使用OFFICE等辦公軟件;
4、做事認真、細心、負責,具有服務(wù)意識、團隊精神。
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