酒店總監(jiān)崗位職責(zé)15篇（精品）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的酒店總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)1
1. 市場(chǎng)信息調(diào)研，物業(yè)信息收集、篩選、洽談、簽約及后期工作;
2. 識(shí)別、評(píng)估和創(chuàng)造業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，確保符合美侖品牌的.戰(zhàn)略和標(biāo)準(zhǔn);
3. 根據(jù)品牌發(fā)展規(guī)劃，完成區(qū)域內(nèi)酒店項(xiàng)目拓展;
4. 按照年度計(jì)劃完成業(yè)務(wù)開發(fā)及拓展目標(biāo);
5. 建立強(qiáng)而有力的關(guān)系網(wǎng)，和潛在業(yè)主、加盟商、合作伙伴、投資者保持良好的關(guān)系。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)2
1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用。
2、制定本部門的組織架構(gòu)、崗位說明書、重新制定三個(gè)品牌的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)流程等手冊(cè);
3、制定公司的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、管理檢查制度，服務(wù)流程、物品配置標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，通過營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升酒店品牌價(jià)值，提升服務(wù)質(zhì)量;
4、建立培訓(xùn)體系、質(zhì)檢體系，保持酒店的服務(wù)品質(zhì)、提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)酒店的經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)和品質(zhì)把控，評(píng)估酒店管理及經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)存在的'問題進(jìn)行系統(tǒng)的處理，確保公司標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行;
6、隨時(shí)關(guān)注、搜集同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，分析酒店及客源市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，編制可行性分析報(bào)告，為公司科學(xué)決策提供依據(jù);
7、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據(jù)酒店定位、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和后期營(yíng)運(yùn)需求，提出優(yōu)化建議;
8、對(duì)籌備酒店的運(yùn)行進(jìn)行統(tǒng)籌和督導(dǎo);
9、各開業(yè)門店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開業(yè)城市的籌建運(yùn)營(yíng)。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)3
1、協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營(yíng)管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)和完善酒店的'長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
2、檢查和督導(dǎo)各級(jí)管理人員的工作，協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系，主持召開每周工作例會(huì)；
3、開展調(diào)查研究，分析酒店經(jīng)營(yíng)管理情況，隨時(shí)收集同行業(yè)和市場(chǎng)信息，制訂客源市場(chǎng)的開發(fā)計(jì)劃，為總經(jīng)理的決策當(dāng)參謀；
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)4
職位描述
1、負(fù)責(zé)公司旗下各項(xiàng)目的整體營(yíng)銷規(guī)劃、品牌管理等，制定酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與落地計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)公司旗下項(xiàng)目的營(yíng)銷、策劃、銷售、收益管理、會(huì)員關(guān)系、等營(yíng)銷工作
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，包括:銷售團(tuán)隊(duì)，策劃團(tuán)隊(duì)，廣告營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，廣告執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目總體和分階段的市場(chǎng)推廣策略并有效執(zhí)行，制定銷售政策，銷售策略和實(shí)施方案并有效執(zhí)行
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行研究與監(jiān)控，提供項(xiàng)目市場(chǎng)運(yùn)作的'建議書和產(chǎn)品書，并根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行營(yíng)銷思路調(diào)整和創(chuàng)新。
6、負(fù)責(zé)整合營(yíng)銷資源，指導(dǎo)，推進(jìn)合作單位完成項(xiàng)目營(yíng)銷傳播計(jì)劃，廣告創(chuàng)意并組織s實(shí)施等
7、負(fù)責(zé)各酒店項(xiàng)目公關(guān)事件和主題活動(dòng)策劃，并整合媒體資源等，并根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與銷售管理體系，通過系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長(zhǎng)
8、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的開發(fā)、建設(shè)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、籌建等工作
9、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)全面管理工作
10、及時(shí)了解相關(guān)法律，法規(guī)和房地產(chǎn)管理?xiàng)l例及國(guó)家宏觀調(diào)控政策，并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定對(duì)策
任職要求
1、有酒店?duì)I銷管理工作10年以上經(jīng)驗(yàn)
2、有較強(qiáng)的洞察能力，協(xié)調(diào)能力，溝通能力，談判能力，有大型酒店連鎖企業(yè)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)職位描述
1、負(fù)責(zé)公司旗下各項(xiàng)目的整體營(yíng)銷規(guī)劃、品牌管理等，制定酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與落地計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)公司旗下項(xiàng)目的營(yíng)銷、策劃、銷售、收益管理、會(huì)員關(guān)系、等營(yíng)銷工作
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，包括:銷售團(tuán)隊(duì)，策劃團(tuán)隊(duì)，廣告營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，廣告執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目總體和分階段的市場(chǎng)推廣策略并有效執(zhí)行，制定銷售政策，銷售策略和實(shí)施方案并有效執(zhí)行
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行研究與監(jiān)控，提供項(xiàng)目市場(chǎng)運(yùn)作的建議書和產(chǎn)品書，并根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行營(yíng)銷思路調(diào)整和創(chuàng)新。
6、負(fù)責(zé)整合營(yíng)銷資源，指導(dǎo)，推進(jìn)合作單位完成項(xiàng)目營(yíng)銷傳播計(jì)劃，廣告創(chuàng)意并組織s實(shí)施等
7、負(fù)責(zé)各酒店項(xiàng)目公關(guān)事件和主題活動(dòng)策劃，并整合媒體資源等，并根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與銷售管理體系，通過系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長(zhǎng)
8、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的開發(fā)、建設(shè)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、籌建等工作
9、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)全面管理工作
10、及時(shí)了解相關(guān)法律，法規(guī)和房地產(chǎn)管理?xiàng)l例及國(guó)家宏觀調(diào)控政策，并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定對(duì)策
任職要求
1、有酒店?duì)I銷管理工作10年以上經(jīng)驗(yàn)
2、有較強(qiáng)的洞察能力，協(xié)調(diào)能力，溝通能力，談判能力，有大型酒店連鎖企業(yè)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)5
酒店餐飲總監(jiān)崗位職責(zé)
職責(zé)描述：
1、根據(jù)酒店管理部確定的餐飲經(jīng)營(yíng)方針，制定具體的餐飲經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并組織實(shí)施。
2、策劃及組織餐飲活動(dòng)和宣傳、推廣活動(dòng)。
3、每天餐前、餐中、餐后深入現(xiàn)場(chǎng)檢查餐廳和廚房的工作程序和服務(wù)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4、定期檢查、控制餐飲部各項(xiàng)收支，制定餐飲價(jià)格，進(jìn)行有效的成本控制。
5、定期同餐飲部經(jīng)理、行政總廚研究新菜品，并有爭(zhēng)對(duì)性的組織各項(xiàng)促銷活動(dòng)
6、重視安全和衛(wèi)生工作，認(rèn)真貫徹實(shí)施食品衛(wèi)生法，經(jīng)常性開展消防、安全培訓(xùn)，確保賓客和管理區(qū)域的安全
7、定期分析各餐飲經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的上座率和平均消費(fèi)水平，找出問題，分析原因，逐步提高上座率和平均消費(fèi)額，同時(shí)必須十分關(guān)注二者之間的平？關(guān)系。
5、深入餐廳征求客人對(duì)餐飲和服務(wù)質(zhì)量的意見，處理客人的.投訴。
7、做好餐飲和其他部門之間的溝通協(xié)調(diào)和配合工作
8、參加酒店每日工作例會(huì)，主持餐飲例會(huì)，保證酒店的工作指令得到有效執(zhí)行
9、抽查食品、飲料進(jìn)貨的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格與成本卡是否相符。
10、及時(shí)了解餐具、棉織品等用品用具的消耗情況，控制成本，降低消耗。
學(xué)歷：大專及以上
專業(yè)：旅游或酒店管理專業(yè)
8年以上星級(jí)酒店餐飲部工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上主管以上管理工作經(jīng)驗(yàn)
掌握餐飲管理知識(shí)及財(cái)務(wù)成本核算，有豐富的菜肴、酒水知識(shí)，熟悉酒店和餐飲促銷方法，了解各國(guó)的飲食風(fēng)俗。
接受過星級(jí)酒店餐飲部專業(yè)知識(shí)，督導(dǎo)技能培訓(xùn)。
接受過旅游行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)培訓(xùn)。
星級(jí)酒店部門經(jīng)理上崗證書為佳。
身體健康，年齡30—45周歲。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)酒店的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作;
2、參與制定酒店的財(cái)務(wù)制度、工作流程、會(huì)計(jì)核算與監(jiān)控系統(tǒng)，并不斷予以完善(與公司財(cái)務(wù)管理制度相吻合、不抵觸);
3、參與公司重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的`決策和方案的制定，定期分析財(cái)務(wù)收支狀況，為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定提供財(cái)務(wù)方面的依據(jù);
4、負(fù)責(zé)組織編制公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、財(cái)務(wù)收支等計(jì)劃，按時(shí)報(bào)送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并監(jiān)督執(zhí)行情況;
5、負(fù)責(zé)建立與完善成本控制體系，落實(shí)成本控制;
6、負(fù)責(zé)組織公司的會(huì)計(jì)核算、審計(jì)監(jiān)察、稅務(wù)處理等工作，加強(qiáng)酒店的財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益;
7、協(xié)調(diào)處理與銀行、稅務(wù)、工商等政府部門的關(guān)系，維護(hù)公司利益。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)制定、修訂集團(tuán)酒店、公寓的總體發(fā)展規(guī)劃，并會(huì)同相關(guān)部門對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)、輔助、跟蹤和評(píng)估，適時(shí)提出評(píng)估和建議。
2、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃，組織開展酒店、公寓年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制定與修訂，并跟進(jìn)執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估與反饋。
3、建立并完善酒店、公寓的運(yùn)營(yíng)管理制度與流程、集團(tuán)與各酒店的.管控模式，并推進(jìn)實(shí)施。
4、監(jiān)督各酒店、公寓嚴(yán)格執(zhí)行總體運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)品質(zhì);對(duì)各酒店、公寓的運(yùn)用管理工作提供技術(shù)支持和專業(yè)化的指導(dǎo);協(xié)助處理各酒店、公寓在運(yùn)營(yíng)過程中的實(shí)際問題，促進(jìn)各酒店的運(yùn)營(yíng)提升。
5、負(fù)責(zé)會(huì)員體系的維護(hù)和推廣，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息話建設(shè)。
6、負(fù)責(zé)建立酒店、公寓品牌的輸出標(biāo)準(zhǔn)和品控標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;建立符合酒店、公寓的特色服務(wù)模式，保障賓客滿意度。
7、負(fù)責(zé)建立、健全的集團(tuán)總部運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)各酒店、公寓的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)8
高端進(jìn)口食品銷售總監(jiān)(酒店餐飲渠道)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理餐飲酒店渠道銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作與運(yùn)營(yíng)體系,主動(dòng)做好所屬團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的日常溝通、協(xié)
調(diào)與培養(yǎng)、指導(dǎo)工作;
2. 積極推動(dòng)渠道新客戶的開發(fā)與拓展,同時(shí)加強(qiáng)渠道原有客戶的客情維護(hù)與業(yè)務(wù)提升工作,對(duì)于渠道重要客戶
的開發(fā)、維護(hù)與管理負(fù)有直接責(zé)任;
3. 帶領(lǐng)渠道銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司設(shè)定的各項(xiàng)指標(biāo),包括銷售、回款、新客戶開發(fā)、費(fèi)用控制;
4. 建立和完善渠道銷售的運(yùn)營(yíng)與管理系統(tǒng)。包括客戶的`拜訪與維護(hù)計(jì)劃,渠道產(chǎn)品線的分類與定價(jià),合作產(chǎn)品
的推薦,投入產(chǎn)出的測(cè)算,合作方案的制定,推廣與促銷活動(dòng)的執(zhí)行,目標(biāo)達(dá)成率的監(jiān)控與反饋,應(yīng)收款的管
理,客戶投訴與應(yīng)急情況的處理等方面內(nèi)容;
5. 按時(shí)提交銷售管理工作報(bào)告,反饋競(jìng)品的動(dòng)態(tài)信息, 提供工作改進(jìn)的合理化建議;
6. 崗位職能向公司總經(jīng)理匯報(bào)和負(fù)責(zé)。
任職資格
1. 學(xué)歷不限;
2. 具有良好的中英文寫作、口語、閱讀能力,熟練使用各種辦公軟件與系統(tǒng);
3. 接受過系統(tǒng)的銷售運(yùn)營(yíng)管理、客戶關(guān)系管理、人力資源及財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)管理等方面的培訓(xùn);
4. 5 年以上快速消費(fèi)品銷售工作經(jīng)驗(yàn),有餐飲酒店渠道高端食品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5. 熟悉企業(yè)銷售業(yè)務(wù)和流程,在團(tuán)隊(duì)管理方面有較好的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能;
6. 具有較強(qiáng)的計(jì)劃制定與實(shí)施能力,有較好的客戶資源和社會(huì)資源;
7. 較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓和客戶維護(hù)能力;
8. 較好的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào) 、組織能力;
9. 較強(qiáng)的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,并具有較強(qiáng)的責(zé)任心;
10. 熱愛三文魚行業(yè),能將其作為一種事業(yè)來經(jīng)營(yíng)。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)9
一、研究、審批各下屬部門的管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)制度、完善籌劃、演藝工作運(yùn)行機(jī)制。
二、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的市場(chǎng)策略、營(yíng)銷策略、確定部門的'工作方針、路線。
三、定期籌劃營(yíng)銷推廣活動(dòng)、協(xié)調(diào)各部門組織實(shí)施。
四、制定公司CI戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)各部門全方位打造企業(yè)形象。
五、確定部門的組織體系，人員編制。核定各部門專業(yè)提撥人員、演藝人員的薪酬待遇和獎(jiǎng)勵(lì)方案。報(bào)總經(jīng)理審實(shí)行。
六、熟悉廣告市場(chǎng)，了解各種媒體的效應(yīng)及費(fèi)用，評(píng)估調(diào)整公司的市場(chǎng)滲透方案。以最低的本錢創(chuàng)造最大的廣告效應(yīng)。
七、檢查各項(xiàng)技術(shù)工作效果，節(jié)目制作效果及現(xiàn)場(chǎng)氣氛及時(shí)作出指導(dǎo)調(diào)整方案，以到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。
八、嚴(yán)格控制節(jié)目費(fèi)用，籌劃費(fèi)用開支，監(jiān)督各種費(fèi)用及物料的合理使用。
九、依據(jù)公司的開展戰(zhàn)略，積極參與公司改造方案的制定。
十、制定公司的品牌戰(zhàn)略方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織各部門實(shí)施。
十一、催促各部門不斷營(yíng)造，更新環(huán)境靚點(diǎn)和娛樂賣點(diǎn)。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解同行產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)品變化趨勢(shì)。
2、根據(jù)營(yíng)運(yùn)反饋的情況，及時(shí)在工藝上進(jìn)行改良，調(diào)整不理想因素，使產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求，增加競(jìng)爭(zhēng)力。
3、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的設(shè)計(jì)評(píng)審，技術(shù)驗(yàn)證和技術(shù)確認(rèn)。
4、負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)、工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)樣品的制定、審批、歸檔和保管。
5、負(fù)責(zé)建立健全技術(shù)檔案管理制度。
6、負(fù)責(zé)建立健全原材料、半成品、成品數(shù)據(jù)性資料的收集、管理及歸檔。
7、熟悉行業(yè)生產(chǎn)工藝流程、設(shè)備技術(shù)資料，對(duì)生產(chǎn)工藝技術(shù)進(jìn)行把關(guān)，當(dāng)工藝參數(shù)不適應(yīng)生產(chǎn)時(shí)，及時(shí)做出判斷并進(jìn)行調(diào)整、修改。
8、根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃，開發(fā)新產(chǎn)品，每月新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量不少于2個(gè)，并至少有一款新產(chǎn)品能夠通過市場(chǎng)及營(yíng)運(yùn)部門審核上市。
9、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)開發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等情報(bào)資料的收集、整理、歸檔，制訂工藝流程規(guī)范、確定設(shè)備需求、編寫自己研發(fā)產(chǎn)品的.產(chǎn)品手冊(cè)。
10、負(fù)責(zé)組織研發(fā)人員進(jìn)行新產(chǎn)品研制、舊工藝優(yōu)化、不斷降低生產(chǎn)成本，降低能耗。
11、負(fù)責(zé)對(duì)部門人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)，并對(duì)部門人員定期考核，并進(jìn)行年終業(yè)績(jī)考核。
12、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行情況，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
13、負(fù)責(zé)編制本部門日常工作計(jì)劃和目標(biāo)。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他臨時(shí)工作。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)工作任務(wù)及日常管理工作，組織并積極推進(jìn)職能范圍內(nèi)的各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)建立及完善各項(xiàng)質(zhì)量管理體系，并指導(dǎo)、監(jiān)督、控制管理體系文件的'運(yùn)行；
3、統(tǒng)籌各樓盤數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、檢查報(bào)告編制、信息反饋及不合格項(xiàng)跟蹤；
4、對(duì)監(jiān)控巡檢發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改及日常協(xié)助工作的溝通和協(xié)調(diào)；
5、對(duì)部門員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立有效的工作團(tuán)隊(duì)，提高部門的工作績(jī)效；
6、負(fù)責(zé)部署工作任務(wù)；及周/月/年總結(jié)、計(jì)劃編制；
7、負(fù)責(zé)與總部品質(zhì)中心有關(guān)工作要求和工作協(xié)助方面的溝通工作；
8、負(fù)責(zé)、制定VIP來訪客戶接待工作的整體把控；
9、負(fù)責(zé)組織公司年度各物業(yè)樓盤測(cè)評(píng)與考核工作。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)12
1、做好《日客戶訪問記錄》、《周訪問記錄》并存檔，快速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
2、參加解決一切引起來賓不滿大事，爭(zhēng)取在飯店政策范圍內(nèi)使來賓重新獲得滿足感。
3、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的掌握、即時(shí)房態(tài)的`掌握。
4、對(duì)于超預(yù)定造成客人的外送，準(zhǔn)時(shí)做好客人接送工作支配和客人安撫、回防工作。
5、依據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房?jī)r(jià)的掌握。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)13
一、崗位職責(zé)：
1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定酒店市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，并根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化調(diào)整營(yíng)銷策略；
2. 負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
3. 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，挖掘客戶需求，提高客戶滿意度；
4. 組織市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，并提出合理的應(yīng)對(duì)措施；
5. 負(fù)責(zé)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；
6. 參與酒店重大決策，協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備5年以上酒店市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先考慮；
3. 熟悉酒店行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，具備豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；
4. 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感性和分析能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整營(yíng)銷策略；
5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，能夠有效地組織和協(xié)調(diào)各種資源；
6. 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)；
7. 具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受較大的工作壓力。
三、工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)制定酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，包括廣告宣傳、促銷活動(dòng)、客戶拓展等；
2. 負(fù)責(zé)組織和實(shí)施各種市場(chǎng)活動(dòng)，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、線下活動(dòng)等；
3. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)和管理，包括客戶咨詢、投訴處理等；
4. 負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估和分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略；
5. 協(xié)助其他部門完成酒店的各項(xiàng)工作任務(wù)，推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、薪資待遇：根據(jù)公司制度規(guī)定和酒店實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商確定。
作為一名酒店市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)，你需要全面負(fù)責(zé)酒店的營(yíng)銷工作，從制定營(yíng)銷戰(zhàn)略到實(shí)施具體的營(yíng)銷活動(dòng)，都需要你具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，你還需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。此外，你還需要具備高度的'責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受較大的工作壓力。
為了實(shí)現(xiàn)酒店的銷售目標(biāo)，你需要不斷挖掘客戶需求，提高客戶滿意度，同時(shí)還需要關(guān)注同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和活動(dòng)時(shí)，你需要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和分析能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整策略。此外，你還需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，能夠有效地組織和協(xié)調(diào)各種資源，確保營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。
總之，酒店市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)需要具備全面的素質(zhì)和能力，才能夠勝任這一職位。只有在具備了這些素質(zhì)和能力的基礎(chǔ)上，你才能夠推動(dòng)酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)酒店的戰(zhàn)略目標(biāo)。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)14
1、依據(jù)賓館市場(chǎng)銷售方案，根據(jù)客源構(gòu)成的比例要求，完成企業(yè)客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷售任務(wù)，完成銷售指標(biāo)；
2、與客戶保持親密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，根據(jù)不同的'季節(jié)、不同市場(chǎng)狀況提出不同的銷售價(jià)格；
3、分析客戶心理，了解客戶對(duì)賓館設(shè)施的要求和各方面的需求，有針對(duì)性地進(jìn)行銷售，向營(yíng)銷部經(jīng)理供應(yīng)客戶信息；
4、樂觀地參與賓館舉辦的各種促銷活動(dòng)，開發(fā)新客戶；
5、利用公關(guān)技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴(kuò)大賓館影響。開展有方案的銷售活動(dòng)，每次外出銷售，都必需寫銷售報(bào)告，為每個(gè)客戶建立檔案，并有方案地進(jìn)展新客戶。
酒店總監(jiān)崗位職責(zé)15
一、崗位概述
酒店?duì)I銷總監(jiān)是酒店管理團(tuán)隊(duì)中的核心成員之一，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行酒店的營(yíng)銷戰(zhàn)略，以提高酒店的知名度和市場(chǎng)占有率。他們需要與各個(gè)部門緊密合作，確保酒店的運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)策略保持一致。
二、崗位職責(zé)詳解
1、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃：營(yíng)銷總監(jiān)需要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，制定酒店的營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃。這包括確定目標(biāo)市場(chǎng)、制定價(jià)格策略、選擇推廣渠道、設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)等。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣：營(yíng)銷總監(jiān)需要負(fù)責(zé)酒店的推廣活動(dòng)，包括線上和線下的廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)等。他們需要確保推廣活動(dòng)的有效性和影響力，以提高酒店的知名度和曝光率。
3、銷售管理和客戶關(guān)系管理：營(yíng)銷總監(jiān)需要負(fù)責(zé)銷售管理和客戶關(guān)系管理，以確保酒店的銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。他們需要與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作，制定銷售策略和計(jì)劃，以提高銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，他們需要與客戶保持良好關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，以提高客戶滿意度和忠誠度。
4、市場(chǎng)調(diào)研和分析：營(yíng)銷總監(jiān)需要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和分析工作，以了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、行業(yè)趨勢(shì)等。他們需要收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為酒店的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)和支持。
5、內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通：營(yíng)銷總監(jiān)需要與酒店的其他部門緊密合作，確保酒店的運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)策略保持一致。他們需要與財(cái)務(wù)、人力資源、運(yùn)營(yíng)等部門保持密切溝通，解決營(yíng)銷活動(dòng)中的問題和挑戰(zhàn)。
6、團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)：營(yíng)銷總監(jiān)需要負(fù)責(zé)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的.組建、管理和培訓(xùn)工作。他們需要選拔優(yōu)秀的營(yíng)銷人才，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和效率。
7、預(yù)算制定和成本控制：營(yíng)銷總監(jiān)需要負(fù)責(zé)制定酒店的營(yíng)銷預(yù)算，并確保預(yù)算的合理使用和控制成本。他們需要合理分配資源，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，以提高酒店的盈利水平。
8、風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)應(yīng)對(duì)：營(yíng)銷總監(jiān)需要負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)應(yīng)對(duì)工作。他們需要評(píng)估潛在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，以降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)酒店的影響。在危機(jī)情況下，他們需要迅速制定應(yīng)對(duì)策略，協(xié)調(diào)各部門共同應(yīng)對(duì)危機(jī)。
三、崗位素質(zhì)要求
1、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力：營(yíng)銷總監(jiān)需要有出色的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。他們需要具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和決策能力。
2、敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新思維：營(yíng)銷總監(jiān)需要有敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新思維，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，制定出具有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷策略和計(jì)劃。
3、良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神：營(yíng)銷總監(jiān)需要具備良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與各個(gè)部門和客戶建立良好的關(guān)系，共同推動(dòng)酒店的發(fā)展。
4、高度的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神：營(yíng)銷總監(jiān)需要有高度的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，追求卓越，為酒店創(chuàng)造最大的價(jià)值。
總之，酒店?duì)I銷總監(jiān)作為酒店管理團(tuán)隊(duì)的核心成員之一，肩負(fù)著制定和執(zhí)行酒店?duì)I銷戰(zhàn)略的重要職責(zé)。他們需要有出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力、敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新思維、良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，以及高度的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。只有這樣，才能為酒店創(chuàng)造最大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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