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寒假保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的寒假保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
寒假保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)1
我們?nèi)绾芜m應(yīng)當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)，如何確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值？社會(huì)上說(shuō)今天的大學(xué)生眼高手低。當(dāng)他們?cè)趯W(xué)校聽(tīng)到這樣的評(píng)論時(shí)，他們不相信，甚至非常生氣。當(dāng)他們真正在工作時(shí)，他們真的意識(shí)到這句話是正確的。
當(dāng)我第一次來(lái)到公司時(shí)，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)知之甚少，對(duì)工作內(nèi)容一無(wú)所知，對(duì)培訓(xùn)工作一無(wú)所知。我只是一張白紙放在那里等著畫(huà)。我期待的實(shí)習(xí)就這樣開(kāi)始了。20xx年4月6日，我走進(jìn)中國(guó)大地保險(xiǎn)有限公司珠海分公司開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)。在那里，我接受了更有用的保險(xiǎn)知識(shí)，每天的展覽和演練增強(qiáng)了我的實(shí)踐能力，使我邁出了成功的一步。
我的實(shí)習(xí)工作首先從政策行政部開(kāi)始。聽(tīng)到這個(gè)名字會(huì)震驚人們，就像我的專(zhuān)業(yè)國(guó)際法一樣。事實(shí)上，用公司的話來(lái)說(shuō)，它被稱(chēng)為新合同，字面上是保險(xiǎn)合同的.地方。雖然這個(gè)名字很普遍，但它的角色并不小，我從我的保險(xiǎn)合同開(kāi)始。
在新合同的第一天，我花了兩件事：一個(gè)只能打開(kāi)別無(wú)用的電腦；另一個(gè)是相當(dāng)于面包厚度的人壽保險(xiǎn)實(shí)踐（xx版本）。有點(diǎn)無(wú)聊，但我可以先熟悉人壽保險(xiǎn)的整個(gè)操作過(guò)程�，F(xiàn)在看來(lái)我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的。至少如果我再去某個(gè)部門(mén)，我可以知道人們?cè)谧鍪裁础?/p>
第二天，我開(kāi)始幫小賴(lài)姐裝訂合同，從這一天開(kāi)始，我和打孔機(jī)、融釘機(jī)不解之緣。因?yàn)閺哪翘斓轿译x開(kāi)，每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新合同只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器。尤其是后來(lái)，當(dāng)銷(xiāo)售人員下訂單時(shí)，我討厭我媽媽沒(méi)有把我變成哪吒。我不能三頭六臂。每天有200多份合同是很常見(jiàn)的。當(dāng)時(shí)我想知道：以前這里沒(méi)有實(shí)習(xí)生的時(shí)候，新合同是怎么來(lái)的？
后來(lái)，我知道劉大哥經(jīng)常上來(lái)幫忙。我突然想起，當(dāng)劉大哥第一次見(jiàn)到我時(shí)，我正在簽訂合同。他對(duì)我微笑，說(shuō)你好。我意識(shí)到劉大哥笑得有多有意義。
裝訂合同看起來(lái)很簡(jiǎn)單，錯(cuò)了，聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，要把合同裝訂緊湊，整潔或一些精致。特別是在銷(xiāo)售人員訂購(gòu)的日子里，剛剛檢查，加蓋合同章的散裝合同將交給我，我必須小心不要擦印章。
經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的研究，我現(xiàn)在可以拍拍胸脯說(shuō)：經(jīng)過(guò)我的合同，印章的模糊率不超過(guò)5%，合同的工整率不低于95%。畢竟，合同的整潔性也會(huì)與客戶(hù)對(duì)公司的印象有關(guān)。
后來(lái)小賴(lài)姐教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同，我基本掌握了。這些可以在銷(xiāo)售人員下單的日子里發(fā)揮一定的作用，至少我可以為小賴(lài)姐姐分擔(dān)一點(diǎn)工作量。
沖單的日子過(guò)去了，我開(kāi)始學(xué)會(huì)幫小靜姐打發(fā)票，比較簡(jiǎn)單。除了剛開(kāi)始格式有問(wèn)題，后續(xù)工作就熟悉了。
寒假保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)2
在工作中，我意識(shí)到服務(wù)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。服務(wù)質(zhì)量不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，也關(guān)系到公司的聲譽(yù)和未來(lái)。因此，我從未放松對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能的要求。按照總部統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象的要求。讓客戶(hù)在處理業(yè)務(wù)時(shí)感覺(jué)更專(zhuān)業(yè)、更方便、更溫暖，全面提高服務(wù)質(zhì)量和公司形象。我堅(jiān)持以人為本，客戶(hù)至上的服務(wù)理念，思考客戶(hù)的想法，擔(dān)心客戶(hù)的焦慮。對(duì)于發(fā)生重大事故的家庭，我們沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，而是盡快確定事故的性質(zhì)，然后第一次將賠償發(fā)送賠償，幫助他們克服困難。
在做好服務(wù)的同時(shí)，我嚴(yán)格按照上級(jí)公司的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自己的實(shí)際情況，引進(jìn)和采用了科學(xué)的.管理體系，并出臺(tái)了一系列有效的規(guī)章制度和考核方法。在制定各種評(píng)價(jià)方法時(shí)，始終遵循業(yè)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)原則，優(yōu)秀效益和長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)，努力調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)，從規(guī)模向效益轉(zhuǎn)變。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)賠償率和費(fèi)用指標(biāo)的評(píng)估，努力降低運(yùn)營(yíng)成本。在日常管理中，嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理?xiàng)l例》、《文件管理辦法》、《擔(dān)保實(shí)踐》等一系列規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查和認(rèn)真審查。
在此期間，無(wú)論是在業(yè)務(wù)還是其他工作中，堅(jiān)持使用文明語(yǔ)言，不越權(quán)，不謀取個(gè)人利益，不被客戶(hù)投訴或其他違法行為。能夠始終認(rèn)真、勤奮地工作，基于崗位，積極完成分公司和部門(mén)發(fā)布的任務(wù)。
工作上能和同事和睦相處，互幫互助，認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，虛心接納聽(tīng)取。
實(shí)習(xí)以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師的熱情幫助下，從保險(xiǎn)外人到獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，沒(méi)有違規(guī)行為，與公司員工一起工作，同時(shí)滿(mǎn)意成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)自己和最好的員工有一定的差距和不足。但我有信心在未來(lái)的工作中表現(xiàn)得更好！
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們可以感覺(jué)到我們學(xué)到的知識(shí)真的很淺，沒(méi)有深入學(xué)習(xí)，所以我們只有在親自練習(xí)之后才知道。因此，我們必須認(rèn)真、小心、小心，更耐心地學(xué)習(xí)我們可能學(xué)到的東西。
寒假保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)3
寒假保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)
時(shí)間：XX.01.17~~XX.03.05
地點(diǎn)：重慶市黔江區(qū)
公司：中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司黔江中心支公司
人物：陳學(xué)宏、黃平、劉波蘭、周瑜、羅勇、冉斌等等
職責(zé)：跟著黃經(jīng)理學(xué)習(xí)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和保險(xiǎn)方面的知識(shí)
心得：
保險(xiǎn)，保險(xiǎn)這個(gè)詞性，我記得在我前面的日記中有所提及，中國(guó)人談保險(xiǎn)就色變，我在一年之前也不例外。一致認(rèn)為保險(xiǎn)就是騙人的，給人的感覺(jué)就不好。暑假到保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)后，回來(lái)學(xué)校里，別人問(wèn)我暑假怎么過(guò)的，我說(shuō)在實(shí)習(xí)，但不怎么情愿說(shuō)是在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)，果然如預(yù)料的一樣，他們一聽(tīng)說(shuō)我在保險(xiǎn)公司時(shí)，大都會(huì)驚訝到，你去賣(mài)保險(xiǎn)�。。。�！當(dāng)時(shí)，聽(tīng)到這里的時(shí)候，說(shuō)真的，心里是有那么一點(diǎn)疙瘩，我就會(huì)認(rèn)真地回答他們，我是實(shí)習(xí)文職工作的，不是賣(mài)保險(xiǎn)的，貌似我自己要特意地將這兩者分開(kāi)一樣，也不想和銷(xiāo)售扯上關(guān)系。但是，漸漸地，當(dāng)我深入了解到這個(gè)行業(yè)及其從業(yè)人員后，我至少能從客觀的角度來(lái)進(jìn)行分析和理解。暑假的工作總結(jié)中，我就大體將保險(xiǎn)公司的崗位進(jìn)行了大致的描述，保險(xiǎn)公司分為內(nèi)勤和外勤兩大塊，外勤就是我們聽(tīng)得最多的在外銷(xiāo)售保險(xiǎn)，內(nèi)勤就是做一些相關(guān)的統(tǒng)計(jì)與追加工作。
寒假里，做的事情基本上和暑假時(shí)差不多，但是要清閑多了，不過(guò)一天三頓飯也得自己做。其實(shí)，我特佩服那些做外勤的工作人員，保險(xiǎn)這個(gè)無(wú)形的產(chǎn)品，只有你相信了才能看得見(jiàn)。而其他的任何產(chǎn)品都是你看到了才相信。保險(xiǎn)公司賣(mài)給客戶(hù)的只是一種理念。就拿人們最關(guān)心的意外保險(xiǎn)舉例吧，當(dāng)你在保險(xiǎn)公司投保后，你就將自身的意外風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司了，由保險(xiǎn)人來(lái)承擔(dān)，而客戶(hù)作為被保險(xiǎn)人，只要發(fā)生在保障范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)事故，則都由你所投保的保險(xiǎn)公司埋單。當(dāng)然，保險(xiǎn)公司是不愿意看到被保險(xiǎn)人發(fā)生之類(lèi)的保險(xiǎn)事故。這也是保險(xiǎn)公司在和廣大的客戶(hù)進(jìn)行一場(chǎng)賭博，就看出事的概率了。
中國(guó)人的保險(xiǎn)意識(shí)真的是太落后了，目前就是一些素質(zhì)很高的人群都對(duì)保險(xiǎn)存在偏見(jiàn)，當(dāng)然這其中也有保險(xiǎn)公司的責(zé)任，比如就像每年層出不窮的'銷(xiāo)售誤導(dǎo)，直接導(dǎo)致每年的消費(fèi)者投訴非常之多。保險(xiǎn)，這個(gè)東西，是你情我愿的，不會(huì)有人強(qiáng)迫客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，當(dāng)然，在外勤做的業(yè)務(wù)員想要擁有好的業(yè)績(jī)，就必須有良好的社會(huì)人際關(guān)系。好的人脈帶給你的收益是你想象不到的。
以上是一些公事。。。再說(shuō)說(shuō)其他方面吧。
第一，寒假住在陳總的家里，。陳總，是黔江中心支公司的老總，分管黔江本部，酉陽(yáng)。彭水和秀山四個(gè)機(jī)構(gòu)。陳總無(wú)論是在為人還是處事上都游刃有余，經(jīng)常在家里給我上政治課，講一些道理。陳總就是那個(gè)我生命中的指路人。
第二，婆婆去世。1月31號(hào)凌晨?jī)牲c(diǎn)突然接到幺姑的電話，幺姑在那頭傳來(lái)了這個(gè)令人悲痛欲絕的消息。我現(xiàn)在特懷念婆婆在我耳邊嘮叨屬于她們那個(gè)年代的事情，喜歡聽(tīng)她老說(shuō)毛主席的故事，如今而言，也變成了一種想象中的奢侈。當(dāng)孫子的不孝，寒假放假都沒(méi)能回家去陪陪她老說(shuō)說(shuō)話，。
第三，與某人產(chǎn)生了很深的誤解，當(dāng)然這樣的結(jié)果也是我一手造成的，永遠(yuǎn)的痛與遺憾留在心中吧。
人這一輩子要是沒(méi)有幾件令自己痛苦和遺憾的事情帶入棺材的話，那么就算是白活了，本來(lái)人生就是彈指一瞬間，一不小心，今天便也成了明天的回憶。
展望：
大三下學(xué)期要做的事情：駕照、六級(jí)、一周看一本書(shū)、練字，這些是必須要完成的任務(wù)。想去旅行，這是奢望中的事情。
寒假保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)4
今年暑假，我很幸運(yùn)xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多課堂和書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺�，F(xiàn)在我將總結(jié)這40天的實(shí)習(xí)。
在公司，我接受了保險(xiǎn)行業(yè)行業(yè)的基本理論和公司新推出的保險(xiǎn)——萬(wàn)能保險(xiǎn)的基本條款和規(guī)定的培訓(xùn)，參加了銷(xiāo)售萬(wàn)能保險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)協(xié)會(huì)，參加了新人培訓(xùn)會(huì)和每周例行的大小晨會(huì)，參加了保險(xiǎn)代理人簽訂合同的各種流程處理，接待了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及其制作和打印各種保險(xiǎn)利益的演示表。協(xié)助個(gè)人保險(xiǎn)銷(xiāo)售部和培訓(xùn)室的其他同事解決工作問(wèn)題。通過(guò)各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多有價(jià)值的實(shí)用知識(shí)，主要是：
�。�1）保險(xiǎn)收集和整理以及保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了更客觀、更全面的了解和理性的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融的'深入理解和我想學(xué)習(xí)的興趣。
（2）對(duì)已知數(shù)據(jù)的分析和與同事的溝通，提高了我的思維和認(rèn)知能力。通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)狀的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步激發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思考，幫助我在大學(xué)期間進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)設(shè)計(jì)。
�。�3）對(duì)工作場(chǎng)所有了初步、真實(shí)、恰當(dāng)?shù)牧私�，明確了努力和改進(jìn)的目標(biāo)，通過(guò)與同事和許多銷(xiāo)售人員的溝通、接觸，學(xué)習(xí)了寶貴的人際溝通技能和生活經(jīng)驗(yàn)，結(jié)交了幾位可以謙虛咨詢(xún)的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們的指導(dǎo)、教育和思想啟示。
（4）計(jì)算機(jī)辦公的實(shí)用知識(shí)和軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了我學(xué)習(xí)擴(kuò)展知識(shí)、收集整理和提高能力的欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作作風(fēng)的重要性，只有這樣才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，從我個(gè)人的角度來(lái)看，我也發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不完善、保險(xiǎn)推銷(xiāo)員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不均衡、出勤制度不完善、分工不規(guī)律不明確等。
這種實(shí)踐教會(huì)了我很多，不僅拓展了我的視野，增加了我的社會(huì)知識(shí)，也為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是我青春期的重要財(cái)富，使我終生受益。
寒假保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)5
時(shí)著時(shí)間的推移，我在太平洋保險(xiǎn)公司工作了一個(gè)月。在此期間，領(lǐng)導(dǎo)同事給了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到太平洋保險(xiǎn)公司誠(chéng)信世界、穩(wěn)定管理、追求卓越的質(zhì)量，也意識(shí)到作為索賠人的專(zhuān)業(yè)和努力。在尊重你的同時(shí)，我也很驚訝我有機(jī)會(huì)成為太平洋保險(xiǎn)公司的一員。
在本月，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有詳細(xì)的安排，一到兩周主要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，輔以簡(jiǎn)單案例學(xué)習(xí)，兩到三周以實(shí)例案例學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)以往的理論學(xué)習(xí)，三到四周實(shí)際處理一些簡(jiǎn)單案例和學(xué)習(xí)系統(tǒng)輸入，第四周開(kāi)始醫(yī)院調(diào)查工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
1、通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作的積累，我對(duì)妻子有了更深的理解
我記得當(dāng)我第一次來(lái)到太平洋保險(xiǎn)時(shí)，我注意到太平洋保險(xiǎn)是一家非常重視員工感受的公司。公司的規(guī)章制度非常人性化，努力為您營(yíng)造輕松的工作氛圍。但這并不影響公司運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。我認(rèn)為，作為一個(gè)分支機(jī)構(gòu)的索賠人員，處理單個(gè)案件只是一項(xiàng)基本技能，更重要的是掌握過(guò)程，這也應(yīng)該是他們工作和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
2、堅(jiān)持保險(xiǎn)理論學(xué)習(xí)，提高我的理賠理論素養(yǎng)
在太平洋保險(xiǎn)工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有為我們安排具體的工作任務(wù)，但要求我們學(xué)習(xí)公司條款，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)公司傷害索賠指導(dǎo)手冊(cè)，也許有些理論我們暫時(shí)不會(huì)使用，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)士兵不會(huì)是一個(gè)好士兵，沒(méi)有這些理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，在未來(lái)遇到更復(fù)雜的索賠案例，我們可能無(wú)助。在以后的案例研究中，我也發(fā)現(xiàn)以前的理論沒(méi)有空學(xué)，很多案例都需要理論的支持，扎實(shí)的理論知識(shí)讓我從實(shí)踐中受益匪淺。我認(rèn)為學(xué)習(xí)理論知識(shí)在任何時(shí)候都不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，在一定程度上提高了工作能力
根據(jù)崗位職責(zé)要求，分公司人身傷害損害人員的主要任務(wù)是（1）人身傷害案件的調(diào)查；（2）人身傷害案件費(fèi)用審查；（3）人身傷害訴訟案件賠償建議；（4）分公司人身傷害理賠分析；（5）領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。通過(guò)完成上述工作，我意識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的人應(yīng)該具備專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和法律知識(shí)、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的'分析和報(bào)告能力、理賠過(guò)程的檢查能力。雖然之前對(duì)理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時(shí)常會(huì)有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我了解到，在未來(lái)的生活中，我應(yīng)該向前輩學(xué)習(xí)和努力。中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)大大提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)也得到了加強(qiáng)。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)和大家的教導(dǎo)，我對(duì)保險(xiǎn)有了更多的了解，尤其是理賠方面的醫(yī)療費(fèi)用審算。我相信保險(xiǎn)業(yè)很有活力，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，只有在有風(fēng)險(xiǎn)的地方才需要保險(xiǎn)。而且保險(xiǎn)業(yè)也需要更多的專(zhuān)業(yè)人士，我很榮幸將來(lái)就是其中之一。相信自己，我會(huì)做的更好！
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