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銷售崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-08-28 16:27:34 銷售我要投稿

門(mén)店銷售崗位職責(zé) 推薦度：
銷售崗位職責(zé)和要求推薦度：
新媒體銷售的崗位職責(zé) 推薦度：
房地產(chǎn)公司銷售崗位職責(zé) 推薦度：
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 推薦度：
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銷售崗位職責(zé)15篇(推薦)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編為大家收集的銷售崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

銷售崗位職責(zé)15篇(推薦)

銷售崗位職責(zé)1

　　職位描述:

　　-上班地點(diǎn):上�？偛�(浦西)或華南分公司(廣州市中心)

　　-產(chǎn)品:精細(xì)添加劑粉末,公司擁有特別的應(yīng)用技術(shù)和配方技術(shù)

　　-面向:牙膏,口腔護(hù)理,個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品配方客戶

　　-為客戶提供完整的解決方案

　　-參與市場(chǎng)開(kāi)拓行為

　　任職要求:

　　-大學(xué)本科及以上學(xué)歷,化學(xué)化工專業(yè)為宜

　　- 5年以上原材料面向個(gè)人護(hù)理行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)背景

　　-牙膏,漱口水,口腔護(hù)理相關(guān)更佳

　　-能使用英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言,良好的'職業(yè)道德

　　-能適應(yīng)多元化文化

銷售崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述：

　　1、通過(guò)電話、微信、qq、在線客服軟件，新媒體平臺(tái)社交工具等方式服務(wù)外部客戶，解答用戶的問(wèn)題；并做有效信息好記錄與后期跟進(jìn)；

　　2、通過(guò)與客戶的溝通讓親更好的了解公司服務(wù)與優(yōu)勢(shì)，協(xié)助促成銷售目的.；

　　3、以客戶需求為導(dǎo)向，解答客戶問(wèn)題，及時(shí)了解客戶需求并進(jìn)行引導(dǎo)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，20—28歲；

　　2、有良好的服務(wù)意識(shí)，一切從幫助客戶，滿足客戶的角度出發(fā)；

　　3、office辦公軟件熟練，有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；對(duì)微信公眾號(hào)、微博、頭條等自媒體平臺(tái)了解優(yōu)先考慮。

　　4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)屆生公司可培養(yǎng)。

銷售崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門(mén)銷售指標(biāo)；

　　3、開(kāi)發(fā)LNG客戶，推動(dòng)LNG業(yè)務(wù)在各區(qū)域推廣；

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　任職要求：

　　1、年齡28-35歲，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、2年以上大宗貿(mào)易品銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有LNG銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，了解LNG行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟練使用OFFICE辦公軟件；

　　4、思維清晰，反應(yīng)敏捷、具有較強(qiáng)的'溝通能力及交際技巧，具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)，善于挑戰(zhàn)，抗壓能力強(qiáng)。

銷售崗位職責(zé)4

　　工作職責(zé):

　　1.amazon日本站帳號(hào)管理，編寫(xiě)產(chǎn)品日語(yǔ)描述，收集整理產(chǎn)品相關(guān)日文資料，完善產(chǎn)品信息;

　　2.產(chǎn)品定價(jià)上架，維護(hù)和優(yōu)化listing頁(yè)面，確保帳號(hào)安全;

　　3.回復(fù)帳號(hào)郵件，處理客戶問(wèn)題，包括售前咨詢、售后維護(hù);

　　4.合理處理中差評(píng)和糾紛，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度，維護(hù)和管理帳號(hào)安全;

　　5.市場(chǎng)調(diào)查/分析、制定銷售策略，完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)。

　　崗位要求:

　　1.大專以上學(xué)歷，日語(yǔ)專業(yè)，日語(yǔ)一級(jí)，英語(yǔ)水平四級(jí)以上，能熟練日語(yǔ)及英語(yǔ)閱讀和書(shū)寫(xiě);

　　2.有亞馬遜日本站銷售經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理平臺(tái)問(wèn)題的優(yōu)先考慮;

　　3.熟練應(yīng)用各種第三方amazon工具，熟悉跨國(guó)交易的`價(jià)格設(shè)定、運(yùn)輸、支付、異議處理等程序和規(guī)則;

　　4.熟悉日本消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)性，做事主動(dòng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力;

　　6.對(duì)跨境電商行業(yè)有興趣和激情。

　　日語(yǔ)銷售專員崗位

銷售崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1.與國(guó)內(nèi)外體育公司決策者進(jìn)行在線(電話/郵件/聊天類app)溝通,向其介紹亞太區(qū)的體育高峰論壇、展覽、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng);

　　2.能獨(dú)立完成銷售經(jīng)理所負(fù)責(zé)的'全流程工作,包括前期市場(chǎng)調(diào)研、電話溝通、客戶簽單、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)客戶接待;

　　3.完成公司交付的工作。

　　任職要求:

　　1.普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)溝通能力強(qiáng),思維活躍,有一定商務(wù)洽談能力,較好的英文文字水平及口語(yǔ)表達(dá)能力,可以用英語(yǔ)打電話給國(guó)外客戶簡(jiǎn)單交流,用郵件和客戶洽談簽單;

　　2.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),具有體育贊助及會(huì)展銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.敢于面對(duì)挑戰(zhàn),性格開(kāi)朗,心態(tài)平和。能夠承受一定工作壓力,工作積極主動(dòng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

銷售崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)鐵礦石產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)貿(mào)易業(yè)務(wù)拓展，承擔(dān)業(yè)務(wù)相關(guān)客戶和供應(yīng)商的建設(shè)、維護(hù)和

　　管理；

　　任職資格：

　�。�1）3年以上鐵礦石國(guó)內(nèi)貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)，有成熟業(yè)務(wù)渠道，具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶的能力；

　　（2）35歲以下，正規(guī)本科及以上學(xué)歷；

　�。�3）具備貿(mào)易管理專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能；

　�。�4）熟悉鐵礦石質(zhì)量指標(biāo)、種類等產(chǎn)品知識(shí)，了解實(shí)時(shí)市場(chǎng)的價(jià)格走勢(shì)和動(dòng)向；

　　（5）具有良好的`溝通、談判技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較強(qiáng)的工作壓力；

　�。�6）有大中型貿(mào)易企業(yè)或鋼廠鐵礦石從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

銷售崗位職責(zé)7

　　1、完成渠道的拓展，找商家合作等任務(wù);

　　2、貫徹公司的渠道政策以及相關(guān)理念，制定本區(qū)域內(nèi)相關(guān)發(fā)展策略并給予執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)商家的考察、洽談、評(píng)估，協(xié)助渠道部對(duì)商家的項(xiàng)目進(jìn)行推廣和銷售;

　　4、根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)渠道部的'業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)控、督促和管理;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目合同的跟蹤和落實(shí);

　　6、敏銳察覺(jué)市場(chǎng)變化，并在分管區(qū)域內(nèi)手機(jī)行業(yè)信息、反饋市場(chǎng)信息，做出處理意見(jiàn)并及時(shí)上報(bào)公司

銷售崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)的開(kāi)拓與維護(hù)；

　　2、了解葡萄酒銷售流程及市場(chǎng)狀況；具有本地區(qū)開(kāi)發(fā)酒水行業(yè)經(jīng)銷商、餐飲娛樂(lè)渠道成功開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、負(fù)責(zé)進(jìn)口葡萄酒經(jīng)銷商渠道開(kāi)發(fā)維護(hù)；

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有酒類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　2、有獨(dú)立完成新產(chǎn)品市場(chǎng)銷售任務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)

　　3、具有高度的'責(zé)任心和管理能力，良好的溝通能力

　　4、對(duì)葡萄酒感興趣，喜歡葡萄酒

　　5、熟悉葡萄酒釀造工藝及良好的品鑒能力

　　6、能夠適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力

　　7、形象好氣質(zhì)佳，簡(jiǎn)歷請(qǐng)附照片

銷售崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)體系年度人員預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算制定匯總，與財(cái)務(wù)部對(duì)接負(fù)責(zé)市場(chǎng)體系人員日常報(bào)銷。

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)體系資產(chǎn)申請(qǐng)、維修、報(bào)廢、盤(pán)點(diǎn)，以及日常辦公用品申請(qǐng)及使用管理。

　　3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備、郵寄請(qǐng)款資料以及對(duì)賬工作。

　　4、公司銷售業(yè)務(wù)涉及招投標(biāo)網(wǎng)站收集匯總，以及網(wǎng)站賬號(hào)及電子鎖管理。

　　5、日常業(yè)務(wù)支持工作:業(yè)務(wù)文件蓋章、資質(zhì)原件借用歸還、禮品申購(gòu)、公司材料郵寄、會(huì)議安排、車輛安排、公司活動(dòng)所需信息收集;

　　任職要求:

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷;

　　2、有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;

　　2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，office操作熟練。

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　　1、積極主動(dòng)接待顧客，了解顧客需求；

　　2、熟練掌握店內(nèi)所有商品的詳細(xì)資料，能夠?yàn)轭櫩吞峁┰敿?xì)解說(shuō)，并及時(shí)反饋顧客需求及意見(jiàn)；

　　3、配合銷售員進(jìn)行產(chǎn)品銷售；

　　4、負(fù)責(zé)做好商品的銷售記錄，及時(shí)匯報(bào)；

　　5、保持店內(nèi)商品陳列整齊，環(huán)境干凈、整潔。

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　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司led產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)的銷售及推廣,(面板燈,燈管,球泡,路燈);

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門(mén)銷售指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;

　　4、建立、優(yōu)化公司業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度;

　　5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　6、收集整理相關(guān)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、外貿(mào)英語(yǔ)類相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上led外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

　　3、熟悉貿(mào)易工作的各項(xiàng)流程及相關(guān)法律法規(guī),熟知貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、物流、報(bào)關(guān)及稅務(wù)知識(shí);

　　4、具有較強(qiáng)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力,熟練操作電腦辦公軟件;

　　5、具有良好的管理、溝通、處理問(wèn)題的.能力,良好的談判技巧,責(zé)任心強(qiáng),抗壓性強(qiáng)。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)古玩古董/藝術(shù)品的征集工作，主要進(jìn)行公司客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)的日常工作;

　　2、參與各客戶談判活動(dòng)，代表公司洽談業(yè)務(wù)合作，前期可在銷售總監(jiān)的'帶領(lǐng)下，完成業(yè)務(wù)恰談及簽單，后期能夠自主完成公司分配的業(yè)務(wù)目標(biāo)，提高客戶滿意度;

　　3、處理客戶問(wèn)題，及時(shí)反饋客戶信息，定期向部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào);

　　4、不需要自己尋找客戶資源，公司提供有意向客戶資源負(fù)責(zé)跟進(jìn);

　　任職資格：

　　1、年齡18-30周歲，無(wú)需高學(xué)歷，可無(wú)經(jīng)驗(yàn);

　　2、對(duì)藝術(shù)品及藝術(shù)文化行業(yè)感興趣，有信心;

　　3、良好的溝通表達(dá)能力及抗壓能力，情緒穩(wěn)定;

　　4、勤奮好學(xué)，正能量爆棚，亦可接受應(yīng)屆生;

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　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司制定的任務(wù)目標(biāo)完成石油化工部銷售任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)客戶管理、供應(yīng)商管理工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源;

　　3、負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行工作，確保項(xiàng)目順利開(kāi)展及按時(shí)回款;

　　4、公司安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、3年以上石化領(lǐng)域銷售工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓及公關(guān)能力;

　　2、較強(qiáng)的`溝通及應(yīng)變能力，良好的分析判斷能力;

　　3、喜歡商務(wù)旅行，樂(lè)于并善于與人打交道;

　　4、良好的心理素質(zhì)，能夠承受壓力并能承擔(dān)高強(qiáng)度的工作負(fù)荷。

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　　銷售部門(mén)職責(zé)及各崗位職責(zé)

　　一、房地產(chǎn)銷售部門(mén)職責(zé)及各崗位職責(zé)

　　（一）房地產(chǎn)銷售部門(mén)的職責(zé)房地產(chǎn)銷售部門(mén)（售樓部）為市場(chǎng)營(yíng)銷部的下屬三個(gè)部門(mén)之一，主要負(fù)責(zé)樓盤(pán)的銷售，房地產(chǎn)銷售代表即隸屬于該部門(mén)。售樓部的主要指責(zé)為：

　　1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息，搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。

　　2、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和銷售趨勢(shì)，編制季度、年度銷售計(jì)劃。

　　3、按日向總辦、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　4、加強(qiáng)全同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)。

　　5、努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。

　　6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤(pán)的廣告宣傳工作。

　　7、負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收售樓款，及時(shí)清理欠款、。

　　8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

　�。ǘ┓康禺a(chǎn)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　1、組織團(tuán)隊(duì)工作

　�。�1）推動(dòng)公司核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。

　�。�2）通過(guò)創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　�。�3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動(dòng)銷售現(xiàn)場(chǎng)各員工的積極性，營(yíng)造部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。

　�。�4）了解部門(mén)每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過(guò)程中的障礙，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力。

　�。�5）將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。

　�。�6）評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的自信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的招牌、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配。

　　2、制訂計(jì)劃

　�。�1）為項(xiàng)目的整體營(yíng)銷提供決策參考。

　�。�2）制定年度、月度營(yíng)銷計(jì)劃（營(yíng)銷策略、營(yíng)銷計(jì)劃）。

　　（3）制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷活動(dòng)計(jì)劃。

　�。�4）制定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)分析

　　（5）與項(xiàng)目廣告代理商一起制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)督投放過(guò)程和效果，及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。

　　（6）與工程、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷中心磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理的產(chǎn)銷計(jì)劃。

　�。�7）進(jìn)行銷售渠道政策設(shè)計(jì)和完善，實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)計(jì)劃，對(duì)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。

　　3、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作

　　（1）制定本部門(mén)的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲制度。

　�。�2）指導(dǎo)本部門(mén)（售樓部）各項(xiàng)工作的實(shí)施，控制工作的進(jìn)程。

　�。�3）協(xié)調(diào)部門(mén)（售樓部）與其他部門(mén)（非售樓部）之間的合作關(guān)系。

　　（4）定期召開(kāi)部門(mén)（售樓部）會(huì)議，以便統(tǒng)一觀念，協(xié)調(diào)進(jìn)程。

　�。�5）了解客戶的基本情況，按日向營(yíng)銷中心匯報(bào)銷售情況和統(tǒng)計(jì)資料。

　�。�6）及時(shí)了解本公司的基本數(shù)據(jù)，做好信息共享。

　�。�7）負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。

　　（8）考慮并制定現(xiàn)場(chǎng)銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。

　　（9）將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系。

　�。�10）根據(jù)公司階段狀況和要求或市場(chǎng)反饋，對(duì)銷售工作作出策略調(diào)整，和對(duì)策決策。

　�。�11）督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新工作方法或流程的實(shí)踐。

　�。�12）組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　�。�13）溝通上下級(jí)及本部門(mén)與公司內(nèi)外部各相關(guān)，清除部門(mén)工作障礙，為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源、提高效率，保證銷售進(jìn)度。

　�。�14）配合公司其他部門(mén)的工作，為其提供市場(chǎng)預(yù)測(cè)、反饋及營(yíng)銷方面的支持。

　�。�15）做好項(xiàng)目解釋，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。

　　（三）房地產(chǎn)銷售主管的崗位職責(zé)房地產(chǎn)銷售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無(wú)法解決客戶的問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)解決客戶提出的疑難問(wèn)題，同事，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作內(nèi)容如下：

　　1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作

　�。�1）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

　�。�2）協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺(tái)，通知到本人。

　�。�3）自覺(jué)遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。

　�。�4）協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì)，分析上周銷售情況、問(wèn)題、提出建議。

　�。�5）嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象。

　�。�6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

　　（7）愛(ài)護(hù)公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。

　�。�8）積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及法規(guī)，提高個(gè)人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力。

　�。�9）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)滴給予配合，促成及成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問(wèn)題所在。

　�。�10）善于控制銷售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。

　　2、解決客戶提出的疑難問(wèn)題

　　（1）一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無(wú)法回答有些客戶提出的問(wèn)題，這時(shí)，就需要專業(yè)知識(shí)強(qiáng)和銷售經(jīng)驗(yàn)更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問(wèn)題，取得客戶的信任。

　�。�2）以誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶訴說(shuō)，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的與其穩(wěn)定客戶的情緒。

　�。�3）認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問(wèn)題，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。

　　3、日常統(tǒng)計(jì)工作

　�。�1）每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量、區(qū)域、客戶群，找準(zhǔn)銷售定位。

　　（2）認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問(wèn)題比例。

　�。�3）每周對(duì)電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。

　�。�4）了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點(diǎn)，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。

　�。�5）了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

　�。�6）做好在定期內(nèi)對(duì)樓盤(pán)收取的定金，并熟練掌握開(kāi)收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。

　　（7）做好定金收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書(shū)、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　�。�8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進(jìn)度表。

　�。�9）跟蹤客戶的補(bǔ)定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。

　　（10）做好銷售報(bào)表，銷售總結(jié)，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　（四）房地產(chǎn)銷售人員崗位職責(zé)一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯(lián)系，離客戶最近的銷售服務(wù)人員。

　　一般銷售人員受銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務(wù)的.直接完成者，也是真?zhèn)€售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理通過(guò)銷售主管對(duì)一般售樓人員進(jìn)行管理，其最終目標(biāo)是使客戶滿意，實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)。因此，一般銷售人員素質(zhì)的高低會(huì)影響售樓業(yè)績(jī)的好壞。房地產(chǎn)銷售人員作為整個(gè)房地產(chǎn)對(duì)外銷售的最前沿，是否具備良好的素質(zhì)，是夠能盡職盡責(zé)地完成本職工作，對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。

　　房地產(chǎn)銷售人員的主要工作職責(zé)如下：

　�。�1）熟悉掌握樓盤(pán)的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問(wèn)。

　�。�2）服從企業(yè)安排，積極工作，抓住時(shí)機(jī)銷售企業(yè)開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)。

　�。�3）善于表達(dá)但不夸夸其談，誠(chéng)信待人，保持和客戶之間的良好關(guān)系，為企業(yè)樹(shù)立良好形象。

　　（4）與客戶訂立合同，及時(shí)將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。

　�。�5）積極做好售后服務(wù)工作，拜訪客戶，獲得樓盤(pán)反饋信息。

　�。�6）每天向售樓主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)。

　�。�7）負(fù)責(zé)及時(shí)回收售樓款。對(duì)以一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務(wù)，除了應(yīng)具備相應(yīng)的能力和專業(yè)知識(shí)外，團(tuán)隊(duì)意識(shí)也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)。

　　二、房地產(chǎn)銷售人員守則

　　（一）房地產(chǎn)銷售人員基本素質(zhì)要求

　�。�1）良好的形象+熱誠(chéng)的服務(wù)+機(jī)敏的頭腦=頂級(jí)銷售

　　（2）工作應(yīng)積極主動(dòng)，要勇于負(fù)責(zé)。同事之間提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時(shí)溝通情況，相互信任，注重整體利益。

　�。�3）應(yīng)主動(dòng)提高自身業(yè)務(wù)水平，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，捕捉市場(chǎng)信息，對(duì)外注意自身形象，不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的情況和商業(yè)機(jī)密。

　�。ǘ┓康禺a(chǎn)銷售人員基本操作要求

　　（1）按公司規(guī)定的時(shí)間正�？记�，保持公司整體形象。

　�。�2）虛心誠(chéng)懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤快謹(jǐn)慎，絕對(duì)忠誠(chéng)。

　�。�3）嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，愛(ài)護(hù)公司一切工具及設(shè)施。

　　（4）主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)者的售樓資料，并及時(shí)向主管匯報(bào)。

　�。�5）業(yè)績(jī)不靠運(yùn)氣而來(lái)，惟有充實(shí)自我，不懈努力，才能成為成功者。

　�。�6）經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中積累而來(lái)，對(duì)任何客戶上門(mén)均應(yīng)視為可能成交的客戶而予以熱情接待。

　　（7）同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助，能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，并提高工作效率。

　　（8）凡公司刊登廣告日，任何業(yè)務(wù)人員不得請(qǐng)假，必須無(wú)條件全部到位工作。

　　三、房地產(chǎn)銷售人員基本紀(jì)律

　�。�1）全體員工都應(yīng)遵紀(jì)守法，做一個(gè)合格的公民。

　�。�2）熱愛(ài)公司和公司的事業(yè)，積極樹(shù)立公司正面形象。

　　（3）除正常休假外，必須準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早退。

　�。�4）員工要嚴(yán)守公司紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度，保守公司機(jī)密。

　�。�5）尊重別人，尊重別人的勞動(dòng)，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。

　�。�6）員工要注重自己的外表形象，要以整潔端莊的儀表、溫文爾雅的舉止，贏得合作伙伴的信任。

　�。�7）員工在工作時(shí)要有分明的上下級(jí)觀念，接受上級(jí)的指示并努力付諸實(shí)施，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)參加各種例會(huì)，按時(shí)向所屬的主管人員遞交各類工作報(bào)表。

　�。�8）員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷售部整體想像的行為，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)合化妝、換裝，不能擅入其他部門(mén)，以免影響其他部門(mén)工作，不允許在上班時(shí)間隨便外出，如遇特殊事情必須請(qǐng)假并由主管擠以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　�。�9）工作時(shí)間不予續(xù)打私人電話，確實(shí)有事需打電話應(yīng)做到長(zhǎng)話短說(shuō)，不超過(guò)三分鐘。

　�。�10）不許有冷淡客戶、對(duì)來(lái)訪客戶視而不見(jiàn)或言語(yǔ)粗魯與客戶爭(zhēng)吵等事件（現(xiàn)象）發(fā)生。

　�。�11）員工不能進(jìn)行有損公司利益的私人交易，不能以公司名義進(jìn)行任何損公利己的活動(dòng)及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類行為，須承擔(dān)因此而引起的一切后果，公司有權(quán)終止聘任合同，并追究其法律責(zé)任。

　�。�12）員工要愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，凡屬認(rèn)為損壞公司財(cái)產(chǎn)的，公司有權(quán)要求賠償，公司所配備使用的貴重財(cái)產(chǎn)，在離退職時(shí)應(yīng)交還公司。

　�。�13）在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境。