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服裝專賣店員工守則實用(2篇)
服裝專賣店員工守則1
1、店內(nèi)員工應(yīng)無條件服從上級的管理。
2、員工應(yīng)嚴格按照規(guī)定時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上下班)，遲到、早退五分鐘內(nèi)扣10元，30分鐘內(nèi)扣20元，超過30分鐘扣除當天工資，超過2次嚴重者開除。
3、員工不得隨便請假，每月?lián)Q班不得超過3次，店長不允許與員工換班，如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。
4、上班時應(yīng)保持精神飽滿，不允許無精打采，嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸煙及一切有損店鋪形象的行為。不得無故串崗擅自離崗，不得睡覺或看報紙，不得吃零食。有顧客在場不得在賣場聊天，違者罰款10元。
5、上班期間不得接聽私人電話聊天，不得用手機玩QQ游戲，不可坐在沙發(fā)上、柜臺上或貨架上，手機應(yīng)調(diào)為靜音或振動，切記手抱著雙臂或手插在口袋里接待顧客，違者罰款10元。
6、上班時可化淡妝，不許濃裝艷抹，不得穿拖鞋，違者罰款5元。
7、店內(nèi)任何員工無論在任何情況下應(yīng)面帶微笑，熱情服務(wù)，不得與任何理由與顧客發(fā)生爭吵和辱罵顧客，違者罰款50元。
8、員工每天應(yīng)保持店內(nèi)整潔，地面隨時保持干凈，無紙屑、無污漬，貨架上、玻璃上無灰塵、無膠帶痕、無死角，每月進行一次大掃除。
9、在銷售過程中，導(dǎo)購應(yīng)主動服務(wù)，不得相互推托，見到顧客應(yīng)及時為其服務(wù)，顧客進門必須使用歡迎用語，做到以客為先，違者罰款5元。
10、員工之間應(yīng)有團隊意識，要把每個人當成自己的兄弟姐妹，同苦同樂，風(fēng)雨同行，尊重或幫助店內(nèi)每個員工。
11、每天店長和店員要對店鋪進行形式分析，查出不利因素，及時做出個人工作心得及月總結(jié)。店長應(yīng)協(xié)助店員經(jīng)常進行貨品核對，如有失貨，在導(dǎo)購員工資中平均扣除，每月盤一次底。
12、陳列：賣場貨品保持干凈整齊，熨燙平整、無褶皺。同一貨架的衣鉤方向保持一致。正面點掛要突出搶眼，里外搭配協(xié)調(diào)美觀，貨品尺碼盡量為小碼，對于已售出的商品，應(yīng)及時出樣，避免有漏版現(xiàn)象。出樣衣物的吊牌需放置在衣物內(nèi)，并經(jīng)常檢查扣子拉鏈是否系上。
13、辭職：員工就提前一個月，店長應(yīng)提前40天向負責(zé)人提出申請，并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職(以上違反者半月工資不得退發(fā))。
14、店長發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)行為，不予及時糾正和不進行記錄的'，則與員工共同承擔(dān)，相同處罰，超過3次，撤銷店長職務(wù)。店員必須服從店長和管理及安排。
15、店長職責(zé)：
(1)督導(dǎo)員工積極性，維護店鋪正常運作。
(2)帶動貨場營業(yè)氣氛，貨場速度、貨場音樂、貨場燈光及員工的精神狀態(tài)。每日報表填寫完整，數(shù)量、金額、庫存準確無誤，進退貨單及時上賬，保持帳貨相符。
(3)率領(lǐng)員工積極完成店鋪下達的銷售指標和其它各項任務(wù)。綜合評估員工的日常工作表現(xiàn)，作好每日評估。對下屬員工應(yīng)做到嚴格要求及公平管理，不可帶有私有感情管理方式，熟悉店鋪有各規(guī)章制度，專賣店服務(wù)規(guī)范，督導(dǎo)員工努力學(xué)習(xí)，提高員工工作能力，服務(wù)水平及業(yè)務(wù)知識。
服裝專賣店員工守則2
一、 開店三步驟
(一) 開店第一步 基本準備
1. 開燈、開電腦。注意門口射燈或門廊燈等晚上才開啟的燈白天不得開啟。
2. 簽到。電腦設(shè)備開啟后第一時間要簽到，開門負責(zé)人為最后簽到者，凡在負責(zé)人簽到時間之后簽到
的，均屬遲到。
3. 開店負責(zé)人查看當天當值員工情況是否屬實，并及時予以糾正。
4. 精神狀態(tài)調(diào)整。上班時保持精神飽滿，收拾心情，不允許無精打采，或?qū)�人情緒帶到工作崗位。
5. 儀容儀表整理。
1) 上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂，注意個人形象，不在店內(nèi)穿著居家拖鞋。
2) 夏天保持身體干爽，衣服干凈、整潔，注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。
3) 不得留過長指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。
6. 衛(wèi)生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)臟污馬上處理，擦桌子，掃塵。
7. 工作用品的`檢查。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷售小票、日報表等是否充足。
(二) 開店第二步 店長或店務(wù)長組織早會，明確目標。
1. 首先店長要以身作則，精神奕奕、笑臉迎人，除監(jiān)督所有店員做好以上工作外，自身更須要保持良
好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴禁帶著個人情緒和臉色面對員工，影響他人心情和情緒。
2. 檢查以上基本準備工作的完成情況，并作出指導(dǎo)和要求。
3. 根據(jù)當月目標、月度計劃和業(yè)績統(tǒng)計表的銷售情況，檢討問題，然后對所有店員進行激勵、指導(dǎo)與
安排。
(三) 開店第三步 商品檢查與陳列
1. 檢查所有商品的完好、整潔情況，發(fā)現(xiàn)線頭馬上處理;發(fā)現(xiàn)衣服皺褶馬上熨燙平整;發(fā)現(xiàn)污漬和破
損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。
2. 檢查陳列情況，商品擺設(shè)和懸掛是否間隔、顏色、分類明確，整齊有序;模特著裝是否整齊且搭配，模特必須3天換一次。
3. 檢查其它設(shè)備、工具、道具的完好，確保不會損壞到商品與使用的方便。
4. 查看上日銷售日報表或訂單，對之前關(guān)于客戶未跟進、未處理的事宜或問題進行了解與跟進。
二、 營業(yè)守則
1. 營業(yè)中不得隨便外出，除《出勤制度》規(guī)定的正常情況外出外，均不得隨便外出。
2. 銷售過程
1) 無時無刻服務(wù)至上、以客為尊，耐心對待每位顧客，應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。
2) 不得過分夸大商品的價值，或完全歪曲商品本身性質(zhì)，錯誤引導(dǎo)顧客購買。
3) 不斷學(xué)習(xí)商品知識，與銷售話術(shù)，有問題積極提出，不斷提升自身專業(yè)水平促進銷售與成交率。
4) 用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務(wù)、引導(dǎo)與介紹工作。
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