銷售的管理制度
在充滿活力,日益開放的今天,我們每個人都可能會接觸到制度,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據(jù)。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編收集整理的銷售的管理制度,歡迎大家分享。
銷售的管理制度1
1.本公司業(yè)務及管理的需要,分成管理、經(jīng)銷、直銷等三個事業(yè)部,各事業(yè)部設經(jīng)理一人,全權負責各該部的經(jīng)營。
2.直銷(門市)事業(yè)部之下,以獨立工作若干利潤中心,依其所定的.方針及分配的盈利目標,經(jīng)營該中心所屬資源,執(zhí)行盈利活動。
3.管理(事業(yè))部支援各事業(yè)部的經(jīng)營,其下設:
(1)總務人事:分別支援各部的庶務、人事工作。
(2)財務會計:為各部提供管理所需情報,并協(xié)助辦理有關賬務及財務調(diào)度與收支。
(3)資材:提供商品、零件品、包裝材料等的采購與倉儲服務。
(4)修護:加強售后服務并為各部修護故障品。
(5)企劃:開發(fā)新產(chǎn)品,分析各部的經(jīng)營管理狀況,研究有效的經(jīng)營管理方式,協(xié)助各部提高其經(jīng)營效能。
銷售的管理制度2
為了加強企業(yè)競爭力,增加企業(yè)效益,調(diào)動銷售人員的工作積極性,以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的,結合銷售人員特殊的工作性,充分體現(xiàn)激勵機制,特制定此制度。
一、薪酬構成 底薪+提成工資
二、薪酬的'說明
底薪實行任務底薪,業(yè)績?nèi)蝿疹~度為9萬/月,按完成比例發(fā)放。
三、銷售人員底薪設定
試用期統(tǒng)一工資為1600元,試用期為期三個月,經(jīng)過試用期轉正為正式員工,正式員工工資2600元,轉正后簽勞動合同,公司提供設社會保險、住房公積金等福利。
四、底薪發(fā)放
底薪發(fā)放日期為每月20號,遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
五、提成設定
定額:9萬/月
業(yè)務提成為銷售額的1%
超過10萬/月,業(yè)務提成為1.5%
定額依據(jù)淡旺季更改。
六、提成發(fā)放
業(yè)務提成每兩個月發(fā)放一次。
七、特殊薪資設定
在實習期出色完成銷售任務的,可享受正式員工工資。
八、價格說明
1、每項產(chǎn)品按照公司明確定價執(zhí)行,若無特殊原因,原則上不進行降價。
2、特殊情況需要進行降價,需經(jīng)理批準。
3、未經(jīng)批準,低于定價銷售者,全部由本人承擔。
九、辭職
銷售人員離職須按公司人事管理制度,辦理離職手續(xù)之外,還需要與客戶對好賬,處理好應收賬款和客戶關系,并轉交自己客戶的跟進情況,否則不予結算工資及提成,若公司發(fā)現(xiàn)客戶賬目不符或資料交接不清,給公司造成損失的,公司將追究其本人的法律責任。
十、解雇條件
對公司不忠,搶本公司其他銷售人員的客戶,泄露公司商業(yè)機密或其他嚴重危害公司利益的行為。
過試用期不能完成定額任務的給予解雇。
如有附加條款,最終解釋權歸“凌源市雅園科技有限公司“所有。
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銷售渠道管理制度的重要性在于:
1、提升效率:明確的工作流程和職責劃分可以減少混亂,提高銷售團隊的.工作效率。
2、維護客戶滿意度:通過有效的客戶關系管理,能及時響應客戶需求,提升客戶忠誠度。
3、保障銷售業(yè)績:通過績效考核和激勵機制,激發(fā)銷售人員的積極性,保證銷售目標的實現(xiàn)。
4、促進市場適應性:靈活的市場策略可以幫助企業(yè)快速適應市場變化,抓住商機。
5、確保合規(guī)性:規(guī)范化的合作管理,避免法律風險,保護企業(yè)利益。
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一、藥店負責人崗位職責
1、對藥店保健食品的經(jīng)營負全面責任,保證藥店執(zhí)行國家有關保健食品的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
2、負責建立、健全藥店質量管理體系,加強對業(yè)務經(jīng)營人員的質量教育,保證藥店質量管理方針和質量目標的落實和實施。
3、負責簽發(fā)保健食品質量管理制度及其他質量文件,負責處理重大質量事故,定期組織對質量管理制度的執(zhí)行情況進行考核。
4、負責國家和上及主管部門有關保健食品的法律法規(guī)及各項政策在藥店內(nèi)部的貫徹實施。
6、定期開展質量教育和培訓工作,每年銷售人員定期一次全身檢查。
二、購銷人員崗位職責
1、嚴格遵守國家有關保健食品的法律法規(guī)和各項政策,遵守藥店各項質量管理的規(guī)章制度,特別是采購和銷售方面的管理制度。
2、采購人員應根據(jù)藥店的計劃按需要進貨、擇優(yōu)采購、嚴禁從證照不全的藥店或廠家進貨。
3、對購進的保健食品應按照合同規(guī)定的質量條款,認真檢查供貨單位的,《衛(wèi)生許可證》或《藥品流通許可證》、《工商執(zhí)照》和保健食品的《批準證書》、《檢驗合格證》,對保健食品逐件驗收。
4、銷售人員應確保所售出的保健食品在保質期內(nèi),并應定期檢查在銷售保健食品的包裝情況很保質期,發(fā)現(xiàn)問題立即下架,同時向藥店負責人報告。
5、銷售時應正確介紹保健食品的保健作用、適宜人群、使用方法、食用量、儲存方法和注意事項等內(nèi)容,不得夸大宣傳保健作用,,嚴禁宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品的宣傳。
6、營業(yè)員應經(jīng)常注意自己的身體狀況,當患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動性肺結核,化膿性或滲出性皮膚病、精神病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,應立即停止工作并向主管負責人報告。
7、營業(yè)員應熱心為顧客服務,隨時聽取顧客的意見和建議,及時改進工作并向藥店負責人反饋信息。
三、保健食品購進驗收管理制度
1、采購保健食品時必須選擇合格的供貨方,須向供貨商索取加蓋藥店紅色印章的有效的《衛(wèi)生許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《保健食品批準證書》和《產(chǎn)品檢驗合格證》,以及保健食品的包裝、標簽、說明書和樣品實樣,并建立合格供貨方檔案。進口保健食品必須有對應的《進口保健食品批準證書》復印件及口岸進口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗機構的檢驗合格證明,還應包括組織代碼證,進出口稅務登記證等相關證件。
2、采購保健食品應簽訂采購合同,并有明確質量條款,采購合同如果不是以書面形式確立的,購銷雙方應提前簽訂明確質量責任保證協(xié)議。
3、購進的保健食品必須有合法真實的票據(jù),做到票、帳、貨各項內(nèi)容相符,并按日期順序歸檔存放,票據(jù)至少保存兩年。
4、對購進保健食品的品名、規(guī)格、批準文號、生產(chǎn)批號(日期)、有效期、生產(chǎn)廠商、包裝、標簽、說明書等內(nèi)容進行查驗,按規(guī)定建立完整的購進記錄,購進記錄必須注明保健食品品名、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進數(shù)量、購貨日期等,購進記錄至少保存一年。
5、購入首營品種還應向供貨商索取加蓋藥店紅色印章的保健食品批準文號證明文件、質量標準和該批號的`保健食品檢驗報告書。
6、嚴禁采購以下保健食品:
。1)無《衛(wèi)生許可證》生產(chǎn)單位生產(chǎn)的保健食品。
。2)無保鍵食品檢驗合格證明的保健食品。
。3)有毒、變質、被污染或其他感觀性狀異常的保健食品。
。4)超過保質期限的保健品。
。5)其他不符合法律法規(guī)規(guī)定的保健食品。
7、保健食品驗收工作應在待驗區(qū)內(nèi)進行,保健食品質量驗收包括保健食品外觀質量的檢查和保健食品包裝、標簽、說明書和標識的檢查,以及購進保健食品及銷后退回保健食品的工作。
8、對包裝、標識等不符合要求的或質量有疑問的保健食品。應保質量管理人員進行處理、裁決。
9、保健食品必須驗收合格后才能入庫或上柜臺,如發(fā)現(xiàn)假保健食品就地封存及時上報質量管理人員。
四、保健食品陳列的管理制度
1、陳列保健食品的貨架及柜臺應保持清潔和衛(wèi)生,防止人為污染保健食品。
2、營業(yè)場所應配備監(jiān)測和調(diào)節(jié)溫濕度的設施、設備。每日檢查保健食品陳列條件與環(huán)境,每天上、下午定時對營業(yè)場所的濕溫度進行觀察記錄,發(fā)現(xiàn)不符合保健食品正常陳列要求時,應及時調(diào)控。
3、不合格保健食品部能陳列在貨架及柜臺。
4、拆零保健食品存放于拆零專柜,并保留原包裝的標簽。
5、陳列保健食品應避免陽光直射,對存放條件有特別要求的保健食品(如避光、密閉、陰涼等)應放在營業(yè)場所內(nèi)相適應的位置。
五、保健食品銷售管理制度
1、藥店應按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營保健食品。
2、藥店應在營業(yè)場所的顯著位置懸掛《保健食品經(jīng)營藥店衛(wèi)生許可證》、“營業(yè)執(zhí)照”。
3、銷售保健食品要嚴格遵守有關法律、法規(guī)、規(guī)章,正確介紹保健食品的保健作用、適宜人群、使用方法、食用量、儲存方法和注意事項等內(nèi)容,不得夸大宣傳保健作用,嚴禁宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品宣傳。
4、在營業(yè)場所內(nèi)外進行的保健食品營銷宣傳(包括燈箱廣告、各種形式的宣傳資料),要嚴格執(zhí)行國家有關的法律法規(guī);未取得廣告批文的,不得在營業(yè)場所內(nèi)外發(fā)布廣告;廣告批文超過有效期的,應重新辦理審批手續(xù)。
5、藥店建立售后服務制度,負責解答和處理顧客對保健食品的保健功能、使用方法、食用量、儲存方法、注意事項以及質量問題的咨詢和投訴,建立售后服務檔案。
6、營業(yè)場所內(nèi)應設立顧客意見本、服務公約、服務電話和行業(yè)主管部門投訴電話,便于消費者監(jiān)督。
六、衛(wèi)生管理制度
1、藥店負責人對營業(yè)場所衛(wèi)生和員工個人衛(wèi)生負全面責任,并明確各崗位的衛(wèi)生管理責任。
2、應保持營業(yè)場所和倉庫環(huán)境整潔、衛(wèi)生、有序,每天早晚個做一次清潔,無污染物、污染源。
3、貨架及陳列的保健食品應保持無灰塵、無污損,柜臺潔凈明亮,保健食品陳列規(guī)范有序。
4、營業(yè)場所和倉庫環(huán)境整潔、地面平整,門窗嚴密牢固,并有防蟲、防鼠設施,無粉塵、污染物。
5、倉庫要定期打掃,做到“四無”,即無積水、無垃圾、無煙頭、無痰跡,保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。
6、保持店堂和庫房內(nèi)外清潔衛(wèi)生,嚴禁把生活用品和其他物品帶入庫房,放入貨架。個人生活用品應統(tǒng)一集中存放于專門位置,不得放在保健食品貨架或柜臺中。
7、在崗員工應著裝整潔,勤洗澡、勤理發(fā)。頭發(fā)、指甲注意修剪整齊。
七、近效期保健食品的管理制度
1、為防止保健食品的過期失效,確保藥店所經(jīng)營的保健食品質量,制定本制度。
2、本制度所指的近效期保健食品為:
。1)保健食品有效期在二年以上,距有效期不足一年的。
。2)保健品有效期在二年以下,距有效期不足6個月的。
3、近效期保健食品在貨為上可設置近效期標志。
4、對近效期的保健食品應按月進行催銷。
5對近效期保健食品應加強養(yǎng)護管理、陳列檢查及銷售控制。 6及時處理過期失效品種,嚴格杜絕過期失效保健食品售出。
銷售的管理制度5
1、工業(yè)氣體均為危險化學品,具有易燃、易爆、有毒等待征,做好危險化學品的管理十分重要。
2、經(jīng)營管理和業(yè)務人員,要熟悉各種工業(yè)氣體的基本性質,掌握其危害特性,認真做好防范。
3、配備經(jīng)過消防培訓的專業(yè)人員負責店面的安全工作,定期組織員工學習消防、安全知識、提高經(jīng)管人員的.安全綜合水平。
4、加強對消防工作的領導、管理、配置好消防設施、器材,做到會使用,會定期檢查、維修、保養(yǎng),各種消防設施、器材保持良好狀態(tài)。
5、氣瓶入庫時,要對氣瓶外表面進行專門檢查,不得有變形、焊點、裂紋等現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)有異常的必須及時聯(lián)系生產(chǎn)廠家,做退貨處理,管理人員必須配備可靠的個人安全防護用品。
6、倉庫應設明顯的防火警示標志,不準吸煙,不準使用明火和高熱電裝置,更不準做生活設施用,要保持通風良好,并具備好的防雷措施。
7、經(jīng)營管理人員,必須經(jīng)過;穼I(yè)知識培訓和有關法律法規(guī)學習,能獨立進行經(jīng)營管理工作。
銷售的管理制度6
為了規(guī)范業(yè)務人員的管理,提高公司銷售業(yè)績,提高銷售人員的業(yè)務水平,堅持合情合理、實事求是的原則,堅持按勞分配、多勞多得的原則,特制定本制度。
一、在公司
業(yè)務員應按時上下班,不能遲到早退(參考考勤制度),保持辦公室清潔衛(wèi)生,積極宣傳公司,言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班后的前幾分鐘,做好辦公室的衛(wèi)生,接下來的銷售人員開早會,主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務的過程中遇到的問題,向領導匯報今天的工作工作計劃。
二、出差
出差前做好出差準備,最好電話預約好,做到有的放矢。出差在外,每天填寫拜訪記錄表(客戶報備表),晚上九點鐘之前向領導匯報當天工作情況(短信,電話都行)。
三、 考勤制度
參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業(yè)務人員,每人每次罰款5元,當天當面交與銷售部領導,這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業(yè)務人員的獎勵。
四、業(yè)務積分制
業(yè)務人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶,每拜訪一個客戶積一分,每個月每個業(yè)務人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為準。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次。
五、業(yè)績?nèi)蝿?/strong>
公司給每個業(yè)務人員有銷售業(yè)績上的要求,銷售任務根據(jù)不同的具體情況而定。具體的銷售任務寫入勞動合同。
六、 項目信息公司備案
從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項目信息應及時備案,以免業(yè)務員之間的業(yè)務沖突,未備案的信息誰先備案算誰的。
七、 項目信息落實
經(jīng)過備案的`信息,弄清楚詳細的客戶需求(多大機子及相關配套設備清單)以后向領導匯報,由公司領導決定該項目應該由誰去跑。
八、 培訓學習計劃
業(yè)務人員應該主動學習業(yè)務技能,每天總結自己在工作過程當中遇到的問題,不管是技術上還是商務上,把遇到的問題記錄下來,第二天早會或周六總結會上大家共同討論。達到每天都有進步的效果。公司領導應在周六的總結會上給予這周工作認真踏實的業(yè)務員以表揚和獎勵。
銷售管理制度及流程圖
1、先需要寫好制定的目的,也就是之所以寫銷售部管理制度,是為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質。
2、確定該管理制度的適用范圍,應該適合公司的一切營銷活動和營銷人員。
3、將該營銷制度的內(nèi)容具體分為三個要點來展開,管理制度細則、營銷人員崗位責任、營銷人員績效考核制度。
4、在制度細則方面,寫清楚對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。鼓勵營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責任,重責開除。
5、需要寫明營銷人員的崗位責任,租到服從領導安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力。聽從領導指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。
6、把營銷人員的績效考核制度內(nèi)容寫清楚,要求營銷人員學會溝通、善于隨機應變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關系,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進行適當獎勵;不能借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。
7.積極工作,團結同事,對工作認真負責,本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責任,重責開除。
8.服從領導安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力。聽從領導指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。銷售過程中,行為端正,耐心認真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌、和藹可親。
9.在銷售過程中,如未得到經(jīng)理允許,不得私自降低銷售價格。誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔,與公司無關。做事謹慎,不得泄露公司的業(yè)務計劃,要為公司的各項業(yè)務開展情況,保守秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。以部門的利益為重,積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務項目。
10.學會溝通、善于隨機應變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關系,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進行適當獎勵。不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。
銷售的管理制度7
以下費用標準僅限于銷售分公司成立之初執(zhí)行,待產(chǎn)品達到一定銷量后,股份公司將按照考核標準對各銷售分公司進行工資及費用等進行考核,控制總量,具體薪酬分配及費用開支標準由銷售部門統(tǒng)一制定。
1、費用預算、申請及撥入
1.1、各銷售分公司于每月25日編制本單位下月的“銷售分公司費用預算、申請表”,26日上報股份公司財務部,由股份公司財務部和銷售總監(jiān)審核,總經(jīng)理審批后執(zhí)行。(“費用預算、申請表”格式附后)
1.2、各銷售分公司編制下一月的“費用預算、申請表”,應依據(jù)上一月的費用實際列支情況分項目調(diào)整填列。
1.3、編制“費用預算、申請表”應遵循收付實現(xiàn)制原則。下月可能上繳的增值稅應根據(jù)本月的銷售、開具發(fā)票情況等分析填列。
1.4、編制“費用預算、申請表”,應根據(jù)下月的費用預算情況及本月的費用現(xiàn)金余額情況填列。其中,業(yè)務人員的工資費用為當月工資費用,即按照當月的`銷售情況考核的工資。
1.5、收到股份公司總部撥入的費用款項,出納應當編制如下會計分錄:
借:銀行存款---費用戶
貸:內(nèi)部往來---股份公司
記賬憑證后附由各銷售公司財務經(jīng)理審簽的銀行進賬單。
2、費用審批列支
2.1、對于預算內(nèi)費用由各銷售分公司財務經(jīng)理審核、公司經(jīng)理審批后在相應項目內(nèi)列支,列支時必須嚴格控制在預算相應項目金額內(nèi),一種項目節(jié)余不能列支其他超支項目。對于確實需要發(fā)生的預算外費用必須專項報告至股份公司財務部審核,報股份公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
2.2、分公司總經(jīng)理發(fā)生的費用由股份公司財務部和銷售總監(jiān)審批。
2.3、分公司財務經(jīng)理的費用由股份公司財務部審批。
3、差旅費管理
3.1銷售分公司差旅管理參照股份公司《差旅費管理辦法》執(zhí)行,但開支標準按下列標準執(zhí)行,超標準自己負擔:
單位:元
項目內(nèi)容名稱 住宿費 伙食費補助 交通費補助
特區(qū) 省會 一般地區(qū) 特區(qū)及省會 一般地區(qū) 特區(qū)及省會 一般地區(qū)
銷售分公司經(jīng)理 160 140 100 5 5 5 5
分公司財務經(jīng)理 140 100 80 5 5 5 5
業(yè)務員及辦事員 120 90 70 5 5 5 5
交通費用報銷一律按照以下標準執(zhí)行。
項目名稱 火 車 輪 船 飛 機
銷售分公司經(jīng)理 軟臥 二等艙 特殊情況報銷售總監(jiān)批準
分公司財務經(jīng)理 硬臥 三等艙 無
業(yè)務員及辦事員 硬臥 三等艙 無
3.2業(yè)務員每人每月補助費用為600元,在工資中發(fā)放。業(yè)務員在銷售分公司所在地以外的地區(qū)出差,出差補助按以上標準執(zhí)行,在出差費用中報銷列支。
4、市內(nèi)交通費管理
業(yè)務員每人每月市內(nèi)交通費限額300元,憑票據(jù)實報銷。
5、辦公費
辦公費用平均每人每月60元,包括公共辦公費(指固定電話費、復印紙等辦公費用),費用總額由財務部控制,超支部分由分公司總經(jīng)理負責。
6、業(yè)務招待費
業(yè)務員在招待客人前必須提前申請,銷售公司總經(jīng)理根據(jù)業(yè)務需要審批,但費用必須控制在預算內(nèi),發(fā)生的費用按申請限額和費用報銷程序報銷。
7、通訊費管理制度
1、手機、呼機等通訊工具原則上由個人購買,公司不承擔費用;
2、每月通訊費用由個人在通訊公司繳納,憑發(fā)票在限額內(nèi)報銷,超限額部分由個人承擔;
3、所有報銷通訊費用人員的手機號碼必須由各分公司統(tǒng)一在通訊公司以公司名稱辦理。
附:通訊費報銷及補貼標準
報銷標準職位 移動通訊費報銷標準(元/月)
分公司經(jīng)理 500
分公司財務經(jīng)理 150
銷售代表及業(yè)務員 300
出納 100
8、其他費用。
除以上費用以外的其他費用如各種稅金、租賃費、運輸費、物料消耗、裝卸費、水電費等均按照費用審批列支程序辦理。
9、費用考核。
股份公司按年初測算的費用比率對各銷售分公司進行包干,總額控制,各銷售分公司的內(nèi)部考核辦法由銷售部門另行制定。
銷售的管理制度8
房地產(chǎn)銷售管理制度的重要性不言而喻。它能夠:
1.提高銷售效率:通過標準化流程,減少銷售過程中的混亂和低效。
2.保護公司利益:防止因不規(guī)范操作導致的.損失,確保銷售過程的透明度。
3.塑造專業(yè)形象:統(tǒng)一的銷售標準提升客戶信任,增強公司在行業(yè)內(nèi)的競爭力。
4.促進團隊凝聚力:公平的激勵機制和職業(yè)發(fā)展路徑,激發(fā)員工潛能,提高團隊士氣。
銷售的管理制度9
銷售收入管理制度的重要性體現(xiàn)在:
1. 提升效率:通過標準化流程,減少銷售過程中的無效工作,提高工作效率。
2. 保障利潤:合理的定價和促銷策略,有助于穩(wěn)定和提高企業(yè)的利潤水平。
3. 客戶保留:良好的客戶關系管理,能增加客戶粘性,降低客戶流失率。
4. 風險控制:明確的銷售目標和績效考核,有助于識別和預防潛在的銷售風險。
5. 激勵機制:通過績效考核,激發(fā)銷售團隊的`積極性和創(chuàng)新性。
銷售的管理制度10
為增強營銷人員的責任感與工作激情,共同創(chuàng)造良好、健康、積極的工作氣氛,針對電話營銷人員電話量的考核標準,特做如下規(guī)定:
一、每天必須撥打120有效溝通電話,并且記錄25個可持續(xù)跟進客戶。(包括意向客戶和可發(fā)展客戶)如外出拜訪客戶可根據(jù)時間適當減少電話量。無特殊情況者且電話量又不達標的.則少一個罰5元。
二、加入公司不足半個月的新員工每日電話量標準為80個,記錄意向客戶量標準為15個,不達標的少一個罰5元;
三、營銷人員每日的工作記錄,在下班前要發(fā)送給部門主管或經(jīng)理。
四、營銷人員的跟進記錄必須輸入公司的EM客戶管理系統(tǒng),包括聯(lián)系人。單位名稱、電話及跟進內(nèi)容,信息不全的不算,虛報一經(jīng)查實一次扣除50元罰款;
五、本著“今日事、今日畢”的工作原則,日電話量未達到標準的必須延遲下班時間,由部門主管或經(jīng)理監(jiān)督完成。
六、上班禁止打開與工作無關的網(wǎng)頁,包括聊QQ;
七、營銷人員每周六需要把下周工作計劃發(fā)送給部門主管或經(jīng)理;
八、公司舉行的關于業(yè)務知識的培訓營銷人員不得缺席!特殊情況不能參加的必須經(jīng)過領導同意;
九、對特別優(yōu)秀的員工,公司每月在績效考核上給予一定的加分及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。
銷售的管理制度11
銷售部門作為公司的前沿陣地,其管理水平直接影響公司的盈利狀況和市場競爭力。有效的管理制度能:
1、提高效率:清晰的職責劃分和流程規(guī)范可以減少工作混亂,提高工作效率。
2、增強競爭力:科學的銷售策略能幫助公司在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出。
3、保持客戶滿意度:良好的客戶管理有助于建立長期合作關系,穩(wěn)定公司收入來源。
4、激發(fā)潛力:公正的績效考核制度能激發(fā)銷售人員的積極性,促進個人和團隊的成長。
5、培養(yǎng)人才:持續(xù)的`培訓和發(fā)展計劃有助于培養(yǎng)銷售人才,為公司的長遠發(fā)展奠定基礎。
銷售的管理制度12
第1條 為規(guī)范企業(yè)銷售行為,明確銷售業(yè)務中涉及的審批權限,加強對銷售業(yè)務的監(jiān)督與控制,防范銷售過程中的差錯和舞弊。
第2條 銷售部根據(jù)市場情況、目標利潤、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力制訂銷售計劃與預算,經(jīng)企業(yè)銷售副總審批后實施。
第3條 經(jīng)審批的銷售預算應層層分解到各部門,細化到銷售人員,以便于在銷售過程中對銷售成本進行有效控制。
第4條 生產(chǎn)部負責制定產(chǎn)品價目表,銷售部負責制定賒銷及折扣等銷售優(yōu)惠政策、付款政策等,報銷售副總、總經(jīng)理審批通過后具體實施。
第5條 銷售人員在銷售過程中發(fā)生的有關情況,如按價目表上的規(guī)定價格、按規(guī)定條件給予的`折扣,以及按信用政策確定的付款政策,應由銷售經(jīng)理審批后執(zhí)行。
第6條 銷售業(yè)務中需要執(zhí)行特殊價格、需要超出規(guī)定條件給予折扣,以及需要超出信用政策執(zhí)行特殊付款政策的業(yè)務項目,應報銷售副總審批,并于通過后執(zhí)行。
第7條 銷售業(yè)務員在開展銷售活動中,應及時收集并提供客戶的信用信息和資料,為企業(yè)評估客戶信用等級提供參考數(shù)據(jù),財務部參與客戶信用等級的評估。
第8條 根據(jù)客戶信用等級評價標準,銷售部可依客戶情況將客戶分為A、B、C、D級4個信用等級,并將客戶信用等級評估報告提交銷售經(jīng)理、銷售副總審核。
第9條 銷售合同審批規(guī)定
1.銷售業(yè)務員在銷售談判中,應根據(jù)客戶信用等級施以不同的銷售策略。
2.銷售業(yè)務員在與客戶訂立銷售合同時,應按照以下權限執(zhí)行。
。1)銷售合同標的總額在10萬元以下的,屬銷售業(yè)務員權限范圍,無需報批,可直接與客戶訂立銷售合同。
(2)銷售合同標的總額在10萬~50萬元的,由銷售經(jīng)理審批,予以訂立。
(3)銷售合同標的總額在50萬~500萬元的,由銷售副總審批,予以訂立。
。4)銷售合同標的總額在500萬元以上的,報總經(jīng)理審批后,予以訂立。
第10條 發(fā)貨的審批
1.銷售合同訂立以后,銷售業(yè)務員需開具發(fā)貨通知單,經(jīng)銷售經(jīng)理審核后,送至倉管員處以便備貨。
2.倉管員核對發(fā)貨通知單,并嚴格按照發(fā)貨通知單中各項目內(nèi)容準備貨物,并做好貨物出庫記錄。
3.運輸主管負責辦理貨物發(fā)運手續(xù),并組織運送貨物,確保貨物的安全準時送達目的地。
第11條 客戶退貨的有關規(guī)定
1.銷售業(yè)務員接到客戶提出的退貨申請,需經(jīng)銷售經(jīng)理審批并報銷售副總審批后方可辦理相關手續(xù)。
2.質檢員負責對客戶退回的貨物進行質量檢查,并出具檢驗證明。
3.倉管員對退回貨物進行清點后方可入庫,并填制退貨接受報告。
4.銷售部對客戶退貨原因進行調(diào)查,并確定相關部門和人員的責任。
第12條 應收賬款主管負責編制企業(yè)應收賬款明細表,督促銷售部及時催收應收賬款。
第13條 銷售會計對可能成為壞賬的應收賬款計提壞賬準備。
第14條 合同辦負責為企業(yè)制定訴訟方案,以應對催收無效的逾期應收賬款。
第15條 銷售會計對確定發(fā)生的壞賬報財務經(jīng)理、銷售副總審批后作出會計處理。
銷售的管理制度13
銷售部門管理制度的重要性在于:
1.提高效率:通過標準化流程,減少工作混亂,提高銷售效率。
2.激勵員工:明確的績效考核有助于激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)新能力。
3.保證質量:統(tǒng)一的服務標準能提升客戶滿意度,增強品牌信譽。
4.風險控制:預防銷售過程中的'法律風險和商業(yè)風險,保障公司利益。
5.戰(zhàn)略執(zhí)行:確保銷售策略的有效執(zhí)行,推動公司業(yè)務發(fā)展。
銷售的管理制度14
超市銷售管理制度的重要性在于:
1.提升效率:標準化流程減少混亂,提高工作效率。
2.保證質量:明確職責,防止工作疏漏,保證服務質量。
3.維護形象:良好的客戶體驗有助于樹立品牌形象,增加客戶忠誠度。
4.控制成本:有效庫存管理降低損耗,合理價格策略保證盈利。
5.促進銷售:科學的`促銷策略能刺激銷售,提升業(yè)績。
6.指導決策:數(shù)據(jù)分析為經(jīng)營決策提供準確信息。
銷售的管理制度15
(一)正確掌握市場
1、定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。
2、收集有關房地產(chǎn)的信息,掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài),分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況,提出改進方案和措施。
3、負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
(二)確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。
1、完成公司下達的銷售任務為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃。
1、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。
2、根據(jù)項目的賣點(賣點是可以創(chuàng)造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
3、完善房地產(chǎn)營銷策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結果。
(三)管理銷售活動
1、制定銷售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實施。
2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。
3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。
(四)具體的銷售責任
1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身業(yè)務水平。
2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的`服務,并配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作;
3、辦理各項業(yè)務工作,要做到:積極聯(lián)系,事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;
4、負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。
5、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。
6、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
7、填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。
8、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構成經(jīng)濟犯罪。
9、對各項業(yè)務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理;
10、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務渠道。
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