(熱)銷(xiāo)售提成方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,往往需要預(yù)先制定好方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編整理的銷(xiāo)售提成方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售提成方案1
一、適用范圍及標(biāo)準(zhǔn)
1.本辦法僅適用于銷(xiāo)售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。
2.以銷(xiāo)售純利潤(rùn)為核定標(biāo)準(zhǔn),確定業(yè)務(wù)提成。
二、銷(xiāo)售利潤(rùn)的計(jì)算
1.銷(xiāo)售純利潤(rùn)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
(1)銷(xiāo)售純利潤(rùn)=銷(xiāo)售毛利潤(rùn)-費(fèi)用(公攤費(fèi)用+個(gè)人費(fèi)用)
(2)個(gè)人費(fèi)用a)工資、各類(lèi)補(bǔ)助
b)增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類(lèi)稅費(fèi)
c)業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、禮品、傭金等報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用
(3)公攤費(fèi)用=總費(fèi)用-各銷(xiāo)售人員個(gè)人費(fèi)用總和(凡在公司有滿(mǎn)一整年銷(xiāo)售工作經(jīng)歷者,均需分?jǐn)傇撡M(fèi)用)個(gè)人分?jǐn)傎M(fèi)用按個(gè)人當(dāng)年所創(chuàng)造毛利占公司總毛利的比例計(jì)算。
2.銷(xiāo)售純利潤(rùn)由財(cái)務(wù)人員核算,總經(jīng)理核定。
三、銷(xiāo)售人員有責(zé)任和義務(wù)完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)
若應(yīng)收貨款超過(guò)一年未收回,則視為呆、壞帳:相關(guān)銷(xiāo)售人員承擔(dān)該貨款余額的20%損失,其余損失公司承擔(dān)。若客戶(hù)以貨抵款,則貨物由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)賣(mài)出,售價(jià)總額與貨款差額部分損失由銷(xiāo)售人員承擔(dān)20%(抵貨須具備發(fā)票,否則
所損失稅款由相關(guān)銷(xiāo)售人員全額承擔(dān)),因各種原因造成進(jìn)倉(cāng)貨物變?yōu)榇魷?自進(jìn)貨之日在庫(kù)超過(guò)一年者),由相關(guān)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)售出,損失部分由相關(guān)銷(xiāo)售人員承擔(dān)20%。自進(jìn)入公司第一個(gè)整年度內(nèi),被動(dòng)元器件通用IC等產(chǎn)品銷(xiāo)售額低于200萬(wàn)者,不享受該年度的提成,重新進(jìn)入試用期。
四、提成比例
1.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(以電感為主):20%
如果超額完成本年度公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),SALES可享受不超過(guò)5%的.超額部分利潤(rùn)提成。
2.日系產(chǎn)品(PANASONIC、ROHM、NICHICON等) 5.FPC等公司抽取傭金的項(xiàng)目:5% 6.說(shuō)明:
(1)公司每年農(nóng)歷年結(jié)束的一個(gè)月內(nèi)發(fā)放提成獎(jiǎng),農(nóng)歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。
(2)公司提取PM提成額的40%,SALES提成額的30%做為個(gè)人的機(jī)動(dòng),以個(gè)人的年度綜合考核成績(jī)?yōu)閰⒄者M(jìn)行發(fā)放,考核內(nèi)容如下(滿(mǎn)分100)
a)年度銷(xiāo)售額完成情況(滿(mǎn)分:50分)實(shí)際完成額得分=X50年度銷(xiāo)售額計(jì)劃
b)回款及時(shí)率(滿(mǎn)分:10分)回款截止農(nóng)歷年當(dāng)月月底公司制定考核表,由公司每位不參與提成的員工對(duì)每位
SALES評(píng)分(評(píng)分原則:去掉最高最低分,取平均值)得分=平均值%X15
d)專(zhuān)業(yè)知識(shí)(滿(mǎn)分:15分)
公司每月對(duì)SALES進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試,取12次成績(jī)平均值
得分=平均值%X15 e)紀(jì)律得分(滿(mǎn)分:5分)
以每月行政人事部出考核表,年底綜合評(píng)分。
f)工作方法,工作思路的培養(yǎng)(滿(mǎn)分:10分)由公司兩位總經(jīng)理評(píng)分
將以上得分相加,即為機(jī)動(dòng)獎(jiǎng)的發(fā)放系數(shù)。
五、年終發(fā)放最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng)、最佳回款獎(jiǎng)、最佳開(kāi)拓獎(jiǎng)、最佳員工獎(jiǎng)
最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng):得主為全年銷(xiāo)售利潤(rùn)最佳者最佳回款獎(jiǎng):得主為回款率及時(shí)率最高者最佳開(kāi)拓獎(jiǎng):得主為新業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)量最高者
最佳員工獎(jiǎng):得主為獲得每月最佳員工獎(jiǎng)次數(shù)最多者銷(xiāo)售提成
銷(xiāo)售提成方案2
一、目的:
為激勵(lì)銷(xiāo)售人員更好地完成銷(xiāo)售任務(wù),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提升本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。
二、適用范圍:
銷(xiāo)售部。
三、制定營(yíng)銷(xiāo)人員提成方案遵循的原則:
1、公平原則:即所有營(yíng)銷(xiāo)員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。
2、激勵(lì)原則:銷(xiāo)售激勵(lì)與利潤(rùn)激勵(lì)雙重激勵(lì),利潤(rùn)與銷(xiāo)售并重原則。
3、清晰原則:銷(xiāo)售員、部長(zhǎng)分別以自己的身份享受底薪。部長(zhǎng)對(duì)本部門(mén)的整個(gè)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),對(duì)所有客戶(hù)負(fù)責(zé)。
4、可操作性原則:即數(shù)據(jù)的獲取和計(jì)算易于計(jì)算。
四、銷(xiāo)售價(jià)格管理:
1、定價(jià)管理:公司產(chǎn)品價(jià)格由集團(tuán)統(tǒng)一制定。
2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)情況執(zhí)行價(jià)格調(diào)整機(jī)制。
2、指導(dǎo)價(jià)格:產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格不得低于公司的指導(dǎo)價(jià)格。
五、具體內(nèi)容:
1、營(yíng)銷(xiāo)人員收入基本構(gòu)成:
營(yíng)銷(xiāo)人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷(xiāo)售提成兩個(gè)部分(福利待遇根據(jù)公司福利計(jì)劃另外發(fā)放)
2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。
六、提成計(jì)算維度:
1、回款率:要求100%,方可提成;
2、銷(xiāo)售量:按產(chǎn)品劃分,根據(jù)公司下達(dá)基數(shù)計(jì)算;
3、價(jià)格:執(zhí)行公司定價(jià)銷(xiāo)售,為了追求公司利益最大化,銷(xiāo)售價(jià)格超出公司定價(jià)可按一定比例提成。
七、銷(xiāo)售費(fèi)用管理:
銷(xiāo)售費(fèi)用按銷(xiāo)售額的0.5‰計(jì)提,超出部分公司不予報(bào)銷(xiāo)。
八、提成方式:
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)集體計(jì)提,內(nèi)部分配,其分配方案和記發(fā)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總裁審批執(zhí)行。
九、提成獎(jiǎng)金發(fā)放原則:
1、客戶(hù)回款率需達(dá)到100%,即予提成兌現(xiàn)。
2、公司每月發(fā)放80%的提成獎(jiǎng)金,剩余20%的提成獎(jiǎng)金于年底一次性給予發(fā)放。
3、如員工中途離職,公司將20%的.提成獎(jiǎng)金扣除不予發(fā)放。
4、如員工三個(gè)月沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī),公司將根據(jù)崗位需求進(jìn)行調(diào)崗或辭退。
十、提成獎(jiǎng)金發(fā)放審批流程:
按工資發(fā)放流程和財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十一、提成標(biāo)準(zhǔn):
1、銷(xiāo)售量提成:
主產(chǎn)品:鐵路發(fā)運(yùn):基數(shù)為x噸/月。發(fā)運(yùn)量在x噸以?xún)?nèi),不予提成;發(fā)運(yùn)量在噸,超出部分按0.5元/噸提成;發(fā)運(yùn)量在x噸以上,超出部分按1.0元/噸提成。
副產(chǎn)品:地銷(xiāo)副產(chǎn)品基數(shù)為x噸/月。銷(xiāo)售量在x噸/月以?xún)?nèi),不予提成;銷(xiāo)售量超過(guò)x噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。
精塊(2-4、3-8):產(chǎn)品基數(shù)為x噸/月。銷(xiāo)售量在噸/月以?xún)?nèi),不予提成;銷(xiāo)售量超過(guò)x噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。
2、價(jià)格提成:
銷(xiāo)售價(jià)格高出公司價(jià)格開(kāi)始提成,提成按高出部分的10%計(jì)提。
十二、特別規(guī)定:
1、本實(shí)施細(xì)則自生效之日起,有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷(xiāo)售人員利益之修改,其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門(mén)進(jìn)行修訂。
2、公司可根據(jù)市場(chǎng)行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整,制定有別于本提成制的、新的銷(xiāo)售人員工資支付制度。
銷(xiāo)售提成方案3
在今天的商業(yè)社會(huì)中,銷(xiāo)售人員扮演著至關(guān)重要的角色。他們是公司向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)的重要鏈接。盡管有很多因素能夠使銷(xiāo)售成就,但提成方案是一個(gè)決定性的因素。此文將闡述幾個(gè)最實(shí)用的銷(xiāo)售提成方案,以幫助您的銷(xiāo)售人員更好地完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
固定百分比提成方案
這是一個(gè)最常見(jiàn)的提成方案,也是最簡(jiǎn)單的。在這種方案中,銷(xiāo)售員將獲得固定比例的提成,這個(gè)比例通常是銷(xiāo)售額的百分之幾。例如,如果您設(shè)定的提成比例是5%,銷(xiāo)售員的每筆銷(xiāo)售都將賺取5%的提成。
優(yōu)點(diǎn):這種提成方案簡(jiǎn)單易行,容易計(jì)算。它也非常透明,因?yàn)槊總(gè)銷(xiāo)售員都知道他們能夠獲得多少激勵(lì)。此外,這種方案鼓勵(lì)銷(xiāo)售員團(tuán)隊(duì)合作,因?yàn)槊總(gè)人都有機(jī)會(huì)賺取相同的提成。
缺點(diǎn):這種提成方案可能會(huì)影響高績(jī)效銷(xiāo)售員的動(dòng)力。例如,如果銷(xiāo)售員完成了一筆高額銷(xiāo)售,但只能賺取5%的提成,對(duì)他們的激勵(lì)力度可能較低。
階梯式提成方案
階梯式提成方案在固定百分比方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn),基于銷(xiāo)售員完成的銷(xiāo)售金額,提供較大的獎(jiǎng)勵(lì)。在這個(gè)方案中,提成比例會(huì)按照銷(xiāo)售額進(jìn)行調(diào)整,越高額的銷(xiāo)售,提成比例也越高。例如,如果銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),那么他們將獲得更高的提成比例。
優(yōu)點(diǎn):這種方案獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效銷(xiāo)售員,并激勵(lì)他們?cè)谂ぷ鞯耐瑫r(shí)提高自己的'銷(xiāo)售目標(biāo)。此外,與固定百分比提成方案不同,銷(xiāo)售員有機(jī)會(huì)賺更高的提成比例,這樣他們就會(huì)更加努力地工作。
缺點(diǎn):這種提成方案在計(jì)算和管理方面要復(fù)雜得多,可能需要更高的管理成本。
基于銷(xiāo)售毛利潤(rùn)的提成方案
基于銷(xiāo)售毛利潤(rùn)的提成方案是基于銷(xiāo)售毛利潤(rùn)和成本的一個(gè)比例。在這種方案中,銷(xiāo)售員的提成比例是銷(xiāo)售毛利潤(rùn)的一部分,這意味著銷(xiāo)售員與公司一起分享銷(xiāo)售利潤(rùn)。
優(yōu)點(diǎn):這種方案鼓勵(lì)銷(xiāo)售員在減少成本和提高毛利潤(rùn)方面更加努力。此外,這種方案通常適用于銷(xiāo)售較高利潤(rùn)的產(chǎn)品或服務(wù),因此對(duì)于公司而言,能夠產(chǎn)生更高的利潤(rùn)。
缺點(diǎn):這種提成方案比較復(fù)雜,因?yàn)殇N(xiāo)售毛利率可能會(huì)因產(chǎn)品和服務(wù)的不同而不同。這會(huì)增加計(jì)算和管理成本。
基于客戶(hù)滿(mǎn)意度的提成方案
這種提成方案主要是基于客戶(hù)滿(mǎn)意度,以保持客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標(biāo),從而增加銷(xiāo)售和利潤(rùn)。在這種方案中,銷(xiāo)售員可通過(guò)他們的卓越工作來(lái)賺取提成。這種方案通常包括跟蹤客戶(hù)的意見(jiàn)反饋和評(píng)價(jià),從銷(xiāo)售量到客戶(hù)服務(wù)為止。
優(yōu)點(diǎn):由于要滿(mǎn)足客戶(hù)需求和保持客戶(hù)滿(mǎn)意度,因此銷(xiāo)售員通常需要提供更多的服務(wù)質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)。這可能會(huì)帶來(lái)企業(yè)內(nèi)部積極的環(huán)境,也增加銷(xiāo)售員在長(zhǎng)期時(shí)段中的客戶(hù)忠誠(chéng)度。
缺點(diǎn):與其他提成方案不同,這種方案可能不會(huì)對(duì)銷(xiāo)售量貢獻(xiàn)相等的激勵(lì)。這種方案還需要跟蹤很多數(shù)據(jù)和反饋,帶來(lái)的管理成本和人力成本可能會(huì)更高。
結(jié)論
以上提出的四種銷(xiāo)售提成方案都是比較常見(jiàn)的,但也注意到每種方案都有其優(yōu)缺點(diǎn)。理解每個(gè)方案的適用情況和潛在缺點(diǎn)是非常重要的。選擇最合適的銷(xiāo)售提成方案將會(huì)更加地激勵(lì)您的銷(xiāo)售員獲得更多的成功。
銷(xiāo)售提成方案4
一、固定提成
固定提成是指銷(xiāo)售人員按照固定的比例或金額提取的業(yè)績(jī)提成,不受銷(xiāo)售額或回款額的影響。這種提成方式簡(jiǎn)單明了,易于計(jì)算,但也容易讓銷(xiāo)售人員忽視銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)和回款率的提高。因此,公司可以在以下情況下考慮采用固定提成:
1. 目標(biāo)客戶(hù)群相對(duì)穩(wěn)定,銷(xiāo)售難度不大,注重穩(wěn)定收益。
2. 銷(xiāo)售人員對(duì)公司文化和產(chǎn)品有較高的認(rèn)同度,希望能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。
二、銷(xiāo)售額提成
銷(xiāo)售額提成是銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)提成與銷(xiāo)售額直接掛鉤,銷(xiāo)售金額越高提成越高。這種提成方式有利于激勵(lì)銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售額,但需要注意控制銷(xiāo)售費(fèi)用和避免銷(xiāo)售人員過(guò)度追求短期利益。在實(shí)際操作中,可以采取階梯式提成的模式,根據(jù)不同銷(xiāo)售金額區(qū)間設(shè)置不同的提成比例。
三、回款提成
回款提成是指除了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)外,還注重回款情況的提成方式。公司可以設(shè)置一定的回款期限,并給予回款金額一定的提成加成。這種提成方式有助于提高回款率,降低公司資金壓力。在采用回款提成時(shí),需要注意控制銷(xiāo)售費(fèi)用和避免銷(xiāo)售人員過(guò)度追求回款而忽視產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
四、利潤(rùn)提成
利潤(rùn)提成是指除了銷(xiāo)售額和回款額外,還注重實(shí)際利潤(rùn)的提成方式。公司可以根據(jù)不同產(chǎn)品的利潤(rùn)率設(shè)置一定的'利潤(rùn)要求,達(dá)到該要求后按照一定的提成比例給予銷(xiāo)售人員利潤(rùn)分成。這種提成方式有助于提高產(chǎn)品的附加值和公司的盈利能力,但需要注意控制成本和避免利潤(rùn)虛高的情況。
五、額外獎(jiǎng)勵(lì)
額外獎(jiǎng)勵(lì)是指除了基本業(yè)績(jī)提成外,公司根據(jù)銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)和公司整體業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)置額外的獎(jiǎng)勵(lì)金額。這種獎(jiǎng)勵(lì)形式多樣,可以包括但不限于年終獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等。公司可以根據(jù)實(shí)際情況和需要設(shè)置不同的獎(jiǎng)勵(lì)形式,以激勵(lì)銷(xiāo)售人員更好地完成工作任務(wù)和達(dá)成公司整體業(yè)績(jī)目標(biāo)。
六、產(chǎn)品等級(jí)提成
產(chǎn)品等級(jí)提成的設(shè)置根據(jù)公司產(chǎn)品線(xiàn)的不同而有所差異。可以將公司產(chǎn)品分為不同的等級(jí),如普通、中級(jí)、高級(jí)、頂級(jí)等,根據(jù)不同的銷(xiāo)售難度和利潤(rùn)空間給予銷(xiāo)售人員不同的提成比例或金額。這種方式有助于激勵(lì)銷(xiāo)售人員針對(duì)不同產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行合理搭配和銷(xiāo)售,提高整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)水平。
七、綜合績(jī)效提成
綜合績(jī)效提成是根據(jù)銷(xiāo)售人員的綜合績(jī)效評(píng)分給予的提成?(jī)效評(píng)分可以包括銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等多個(gè)方面。根據(jù)公司的實(shí)際情況和需要,可以設(shè)置不同的權(quán)重和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。綜合績(jī)效提成的優(yōu)點(diǎn)是可以全面衡量銷(xiāo)售人員的表現(xiàn),激勵(lì)銷(xiāo)售人員不斷提高自身能力和素質(zhì),同時(shí)也有助于公司整體業(yè)績(jī)的提升。
總之,七種銷(xiāo)售提成方案各有優(yōu)缺點(diǎn),公司可以根據(jù)實(shí)際情況和需要選擇適合的方案。在實(shí)施過(guò)程中,需要注意控制銷(xiāo)售費(fèi)用、避免過(guò)度追求短期利益、提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度等關(guān)鍵因素,以實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
銷(xiāo)售提成方案5
1、目的
1.1強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和潛力拉升收入水平,充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售積極性,為公司創(chuàng)造更大的'業(yè)績(jī)。
2、適用范圍
2.1提成人員:各崗位銷(xiāo)售人員、在職人員、或其他人員(含試用期銷(xiāo)售人員)。
3、薪資構(gòu)成
3.1薪資由崗位工資(基本工資、職能工資、績(jī)效工資)+福利工資(通訊補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼)+銷(xiāo)售提成工資。
4、權(quán)責(zé)
4.1各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)按此制度執(zhí)行,并在本部門(mén)內(nèi)宣導(dǎo)組織實(shí)施,協(xié)助財(cái)務(wù)部匯總產(chǎn)品款項(xiàng)的回收。
4.2綜合部負(fù)責(zé)擬定、跟進(jìn)提成各環(huán)節(jié)之執(zhí)行、反饋、監(jiān)督。
4.3財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品款項(xiàng)回收匯總,作成提成數(shù)據(jù)報(bào)表,按提成額度核發(fā)提成工資,并提交至總經(jīng)理核準(zhǔn);
5、提成管理
5.1產(chǎn)品款項(xiàng)未收回的剩余部分暫不結(jié)算(僅交定金意向金等不計(jì)提成),直至產(chǎn)品款全額回收后,計(jì)銷(xiāo)售提成分配;退貨產(chǎn)品不計(jì)入銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
5.2提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算。
5.3為防止銷(xiāo)售人員在旺季領(lǐng)取提成后提出離職,提成在當(dāng)月兌現(xiàn)80%,剩于部分在第二月兌現(xiàn)20%,每個(gè)月提成依此方式發(fā)放;離職2個(gè)月內(nèi)發(fā)放所有剩余提成部分。
5.4提成分配(分直接拓展、招商會(huì)項(xiàng)目?jī)深?lèi)提成):
5.4.1直接拓展提成
信息帶給者:帶給渠道、客戶(hù)信息。
跟單人:業(yè)務(wù)主要推進(jìn)人,簽約、產(chǎn)品全額回款者。
直接管理人員:跟單人部門(mén)直接領(lǐng)導(dǎo),在業(yè)務(wù)中給予支持、協(xié)助。
間接人員:帶給后勤保障,如綜合管理人員之人事、財(cái)務(wù)等。
如一個(gè)人即為信息者,同時(shí)又為跟單人員促成簽單成功,能夠重疊獲得提成。
如一項(xiàng)產(chǎn)品由多人合作簽單成功,則提成由合作者自行分配。
5.4.2招商會(huì)項(xiàng)目提成
銷(xiāo)售人員:業(yè)務(wù)主要推進(jìn)人,簽約、產(chǎn)品全額回款者。
老師:招商會(huì)授課老師(外請(qǐng)老師不計(jì)提成)。
總指揮:本次會(huì)務(wù)統(tǒng)籌者,對(duì)本次招商會(huì)負(fù)全部職責(zé)。
會(huì)務(wù)人員:協(xié)助會(huì)務(wù)實(shí)施后勤人員主持人、DJ、攝影師等。
5.4.3業(yè)務(wù)已簽單成功,并確認(rèn)全額回款后,業(yè)務(wù)內(nèi)人員如有申請(qǐng)離職者,提成于次月公司發(fā)薪日一齊發(fā)放;業(yè)務(wù)已簽單成功,未確認(rèn)全額回款,而是由其他同事跟進(jìn)回款,離職人員不計(jì)提成,提成則由跟進(jìn)人分配。
5.4.5銷(xiāo)售人員根據(jù)銷(xiāo)售需要進(jìn)行招待,宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)為200元人,超出費(fèi)用需向總經(jīng)理申請(qǐng),批復(fù)后才可招待;此部分不計(jì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),但計(jì)入對(duì)應(yīng)部門(mén)的費(fèi)用成本預(yù)算。
5.5所有在做項(xiàng)目,以結(jié)案階段來(lái)劃分,尚未開(kāi)展的新項(xiàng)目,另行評(píng)估后確定。
5.6直接銷(xiāo)售崗位人員、管理人員,如連續(xù)三個(gè)月未完成月度銷(xiāo)售目標(biāo)者,年度內(nèi)不做先進(jìn)員工評(píng)比,且至第四個(gè)月起重新核定月工資與職位,即工資下降500-20xx元(業(yè)績(jī)?nèi)绯掷m(xù)未完成,工資將下降至深圳最低工資標(biāo)準(zhǔn));待業(yè)績(jī)上升后,薪資再做上調(diào)。
6、實(shí)施時(shí)間
自20xx年10月1日起開(kāi)始實(shí)施
銷(xiāo)售提成方案6
一、方案背景
酒店銷(xiāo)售是酒店運(yùn)營(yíng)中至關(guān)重要的一環(huán),直接關(guān)系到酒店的收入和利潤(rùn)。為了提高銷(xiāo)售人員的工作積極性和業(yè)績(jī),同時(shí)確保公司利益不受損害,制定合理的銷(xiāo)售提成方案至關(guān)重要。
二、提成比例
根據(jù)酒店銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提成比例如下:
1. 基礎(chǔ)提成:按照銷(xiāo)售額的3%計(jì)算,上不封頂。
2. 額外提成:根據(jù)酒店客戶(hù)的口碑效應(yīng),對(duì)推薦新客戶(hù)進(jìn)店的銷(xiāo)售人員給予額外提成。具體計(jì)算方法如下:
* 推薦新客戶(hù)進(jìn)店后,該客戶(hù)在酒店住宿期間消費(fèi)金額的1%作為額外提成。
* 推薦新客戶(hù)數(shù)量越多,額外提成就越多,具體數(shù)量根據(jù)實(shí)際情況確定。
三、提成計(jì)算方法
1. 銷(xiāo)售人員每成功簽訂一份住房合同,即可獲得相應(yīng)的基礎(chǔ)提成。
2. 銷(xiāo)售人員可以通過(guò)客戶(hù)口碑效應(yīng)獲得額外提成。
3. 銷(xiāo)售人員的基礎(chǔ)提成為獨(dú)立計(jì)算,額外提成的計(jì)算周期為一個(gè)月,每月末統(tǒng)一核算。
4. 銷(xiāo)售人員的.基礎(chǔ)提成和額外提成分別計(jì)入工資和獎(jiǎng)金中,分別發(fā)放。
四、提成發(fā)放時(shí)間
銷(xiāo)售提成的發(fā)放時(shí)間為每月的最后一個(gè)工作日,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或支票形式發(fā)放。
五、核算方式
1. 銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),包括基礎(chǔ)提成和額外提成。
2. 財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)核實(shí)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和提成的金額,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
3. 雙方確認(rèn)無(wú)誤后,財(cái)務(wù)部門(mén)將提成發(fā)放給銷(xiāo)售人員。
六、注意事項(xiàng)
1. 銷(xiāo)售人員應(yīng)確保所簽訂的住房合同真實(shí)有效,避免出現(xiàn)虛假合同或惡意競(jìng)爭(zhēng)等情況。
2. 銷(xiāo)售人員在推廣酒店時(shí)應(yīng)注重品牌形象,避免夸大或虛假宣傳。
3. 酒店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和管理,提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
4. 核算銷(xiāo)售提成時(shí)應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則,確保提成的合理性和可操作性。
5. 銷(xiāo)售人員應(yīng)遵守公司規(guī)章制度,不得將公司商業(yè)機(jī)密泄露或用于個(gè)人利益。
6. 如遇特殊情況,如銷(xiāo)售人員離職或合同到期不再續(xù)簽等,應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,確保公司利益不受損害。
通過(guò)實(shí)施該銷(xiāo)售提成方案,可以提高酒店銷(xiāo)售人員的積極性和業(yè)績(jī),同時(shí)確保公司利益不受損害。在實(shí)施過(guò)程中,酒店管理層應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和管理,確保方案的順利實(shí)施。
銷(xiāo)售提成方案7
為更好地做好餐飲銷(xiāo)售,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,切實(shí)做好全員營(yíng)銷(xiāo),從而提高餐飲營(yíng)業(yè)收入、增強(qiáng)贏(yíng)利能力,現(xiàn)對(duì)餐飲銷(xiāo)售提成方案做出以下規(guī)定:
一、婚宴、宴會(huì)預(yù)訂
指酒店員工介紹客人來(lái)酒店預(yù)訂或客人報(bào)服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會(huì),以交押金員工姓名為準(zhǔn),提成比例為消費(fèi)額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工。
二、餐廳員工推銷(xiāo)紅酒提成
指價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開(kāi)瓶費(fèi)。
餐廳員工提成
指餐廳每月完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)30萬(wàn)后,可給服務(wù)員當(dāng)月每個(gè)進(jìn)客包廂3元提成(宴會(huì)廳按一個(gè)包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務(wù)員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。
茶吧員工提成
指茶吧每月完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)8萬(wàn)后,服務(wù)員當(dāng)月推銷(xiāo)的產(chǎn)品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標(biāo)準(zhǔn))
價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。
價(jià)格在18元或以上的咖啡和茶可提成0。5元/杯。
價(jià)格在58元或以上的菜可提成1元/份。
價(jià)格在58元/斤或以上的'海鮮可提成3元/份。
價(jià)格在48元或以上的果盤(pán)可提成1元/份。
東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會(huì)在30桌以上,其它部門(mén)來(lái)餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎(jiǎng)勵(lì)。
三、相關(guān)規(guī)定:
主要數(shù)據(jù)來(lái)源:由收銀員登記每天餐廳營(yíng)業(yè)收入和進(jìn)客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長(zhǎng)簽名確認(rèn),如在日常服務(wù)工作過(guò)程中造成賓客投訴者將取消其個(gè)人當(dāng)月全部提成。宴會(huì)預(yù)訂必須如實(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行業(yè)績(jī)登記,要求在前臺(tái)登記本上必須詳細(xì)記錄客人的資料和銷(xiāo)售人員的姓名,不允許事后對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行補(bǔ)錄和更改;負(fù)責(zé)運(yùn)行流程的監(jiān)督和檢查,有義務(wù)根據(jù)客戶(hù)資料對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)登記進(jìn)行抽查式電話(huà)回訪(fǎng),但是要注意措辭。
如發(fā)現(xiàn)有利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除處理并在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),酒店不給予任何補(bǔ)償;對(duì)于餐飲部之外的工作人員,將知會(huì)其所在部門(mén)負(fù)責(zé)人并取消其當(dāng)月提成;執(zhí)行時(shí)間:20xx—X—1起;如有調(diào)整將提前一周通知個(gè)相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員。在收到此提成方案時(shí),請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人在原稿上簽字確認(rèn),以方便日后方案的順利執(zhí)行,謝謝!
以上制度望大家嚴(yán)格執(zhí)行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù),最終達(dá)成部門(mén)、賓客、員工的三贏(yíng)!
銷(xiāo)售提成方案8
一、銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)方案的重要性
1、提高員工工作積極性:通過(guò)實(shí)施銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)方案,能夠激發(fā)員工的工作熱情和積極性,使員工更加專(zhuān)注于銷(xiāo)售業(yè)績(jī),從而為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
2、提升銷(xiāo)售效率:?jiǎn)T工為了獲得更高的提成獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)不斷優(yōu)化銷(xiāo)售策略,提高銷(xiāo)售效率,進(jìn)而提升整個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力:合理的銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)方案有助于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。
二、銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)方案的具體實(shí)施方法
1、設(shè)定合理的提成比例:根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,設(shè)定合理的`銷(xiāo)售提成比例,確保激勵(lì)效果的同時(shí),不過(guò)度增加企業(yè)成本。
2、明確銷(xiāo)售任務(wù):為每位銷(xiāo)售人員設(shè)定合理的銷(xiāo)售任務(wù),根據(jù)市場(chǎng)情況和產(chǎn)品特點(diǎn)制定相應(yīng)的銷(xiāo)售目標(biāo)。
3、建立完善的考核機(jī)制:建立完善的考核機(jī)制,對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行定期評(píng)估,確保提成獎(jiǎng)勵(lì)方案的公平性和透明度。
4、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作:鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作,提倡部門(mén)間協(xié)作,共同完成銷(xiāo)售任務(wù),提高整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
5、關(guān)注員工培訓(xùn):定期為員工提供銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn),提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售能力。
三、常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案
1、提成比例過(guò)高或過(guò)低:提成比例設(shè)定過(guò)高或過(guò)低都會(huì)影響員工的積極性和工作熱情,因此要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,設(shè)定合理的提成比例。
2、員工舞弊或?yàn)E用職權(quán):制定嚴(yán)格的考核機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,確保提成獎(jiǎng)勵(lì)方案的公平性和透明度,防止員工舞弊或?yàn)E用職權(quán)。
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈:在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,而不是過(guò)分依賴(lài)提成獎(jiǎng)勵(lì)方案。
4、員工流失率高:制定合理的薪酬福利政策,關(guān)注員工需求,提高,降低員工流失率。
四、實(shí)施效果及反饋
在方案實(shí)施后,企業(yè)應(yīng)關(guān)注實(shí)施效果并進(jìn)行反饋。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,了解提成獎(jiǎng)勵(lì)方案對(duì)員工積極性和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的影響,及時(shí)調(diào)整方案以適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展。同時(shí),鼓勵(lì)員工提出意見(jiàn)和建議,不斷優(yōu)化提成獎(jiǎng)勵(lì)方案。
在實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況,制定合理的提成比例、明確銷(xiāo)售任務(wù)、建立完善的考核機(jī)制等措施。同時(shí),關(guān)注員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作,降低員工流失率。通過(guò)不斷優(yōu)化提成獎(jiǎng)勵(lì)方案,為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)和價(jià)值。
銷(xiāo)售提成方案9
一、 業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成
二、 底薪
2-1 標(biāo)準(zhǔn):
片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過(guò)程考核獎(jiǎng)(詳見(jiàn)過(guò)程考核實(shí)施辦法)
業(yè)務(wù)助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過(guò)程獎(jiǎng)的30%
初級(jí)業(yè)務(wù)助理月薪:本科900元,專(zhuān)科800元(不參加過(guò)程考核)
注:新聘用員工實(shí)習(xí)期(2個(gè)月)本科700元,專(zhuān)科600元,實(shí)習(xí)期滿(mǎn)自動(dòng)轉(zhuǎn)為初級(jí)業(yè)務(wù)助理
2-2底薪發(fā)放時(shí)間為每月5日,出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。
三、傭金
3.1傭金
3.1.1傭金標(biāo)準(zhǔn):傭金=提成-分擔(dān)費(fèi)用-失誤損失(包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度、市場(chǎng)財(cái)務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費(fèi)用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔(dān)的損失)
3.1.2 年底貨款兩清、賬目明晰的,春節(jié)前可發(fā)放全部傭金.
3.2 提成標(biāo)準(zhǔn):提成=凈回款(返利除外)×提成系數(shù)
3.2.1 提成系數(shù)(指標(biāo)均為百分比)
片區(qū)部部長(zhǎng)提成系數(shù)(1100萬(wàn))1.1,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(海南粵西(200萬(wàn))3.5、
__區(qū)(240萬(wàn)3.2)、__區(qū)(200萬(wàn))3.5、__區(qū)(200萬(wàn))3.5);
__大區(qū)提成系數(shù)(480萬(wàn)):1.9(云貴1個(gè)助理(280萬(wàn))3.1、四川(200萬(wàn))3.5
__部部長(zhǎng)提成系數(shù)(1000萬(wàn))1.2,業(yè)務(wù)代表提成系數(shù)(湖北(180萬(wàn))3.5、湖南(200萬(wàn))3.5、
(助理1人240萬(wàn))3.9、__區(qū)(240萬(wàn))3.2);
__大區(qū)提成系數(shù)(480萬(wàn)):1.9片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)江蘇上海(220萬(wàn))3.4、
安徽(260萬(wàn))3.0
__大區(qū)提成系數(shù)(800萬(wàn)):1.2,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(遼寧(150萬(wàn))4.5吉黑(150萬(wàn))4.5、
__區(qū)1個(gè)助理(300萬(wàn))3.1、直供(300萬(wàn))3.1、
__大區(qū)提成系數(shù)(750萬(wàn)):1.3(膠東1個(gè)助理(320萬(wàn))3.0、魯中(230萬(wàn))3.5、魯西(200萬(wàn))3.5);
西北部部長(zhǎng)提成系數(shù)(1000萬(wàn))1.2,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(山西(200萬(wàn))3.5、陜甘寧蒙2個(gè)助理(400萬(wàn))3.8、_q(200萬(wàn))4.0、河南(230萬(wàn))3.3)
3.2.2銷(xiāo)售公司后勤人員(包括財(cái)務(wù)人員)參考片區(qū)平均收入、結(jié)合個(gè)人工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3.3業(yè)務(wù)助理提成為該市場(chǎng)業(yè)務(wù)員提成總額的15-20%,由該市場(chǎng)的片區(qū)經(jīng)理負(fù)擔(dān),初級(jí)業(yè)務(wù)助理不參與提成分配。
3.4 庫(kù)存細(xì)則
3.4.1 庫(kù)存率=(退貨總額/全年發(fā)貨總額)×100%
3.4.2 庫(kù)存率指標(biāo)
長(zhǎng)江以北庫(kù)存率為13%,長(zhǎng)江以南庫(kù)存率為8%,廣東庫(kù)存率為6%。
3.4.3 獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)
3.5 罰款
3.5.1 片區(qū)經(jīng)理過(guò)程考核詳見(jiàn)《過(guò)程考核辦法》
3.5.2 以公司規(guī)定的`回款政策為標(biāo)準(zhǔn),如果所屬片區(qū)內(nèi)有50%的客戶(hù)因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個(gè)月考核一次,每出現(xiàn)一次罰款1000元。企業(yè)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)教程(最新精編)(23個(gè)doc61個(gè)ppt)年底從傭金中扣除。
四、 本制度的解釋權(quán)歸河北冠龍農(nóng)化有限公司所有。未盡事宜另行協(xié)商。
銷(xiāo)售提成方案10
一、會(huì)員卡儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)政策:
二、會(huì)員卡消費(fèi)優(yōu)惠政策:
1、續(xù)存獎(jiǎng)勵(lì)政策與儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)政策相同;
2、會(huì)員卡最小儲(chǔ)值額為10000元,續(xù)存10000元起存,每位會(huì)員終身享用此卡。
3、儲(chǔ)值金額不適用于支付任何小費(fèi)及押金用途,不適用于結(jié)AR賬;
4、會(huì)員卡不適用于任何會(huì)議、宴會(huì)團(tuán)體(在同一廳內(nèi)同時(shí)使用3桌及以上)、入住團(tuán)體(同一時(shí)間一次性使用10間及以上房間),以及酒店各大特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)等消費(fèi)結(jié)賬;(可參與特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)將另行知會(huì));
5、會(huì)員卡獲贈(zèng)部分金額將直接劃入卡值內(nèi),發(fā)票一次性開(kāi)具,獲贈(zèng)部分不開(kāi)具發(fā)票;
6、享受會(huì)員卡規(guī)定折扣必須是使用會(huì)員卡結(jié)賬。卡內(nèi)余額不足支付消費(fèi)款,以其他付款方式補(bǔ)差結(jié)賬的,可享受最后一次儲(chǔ)值卡折扣;
7、會(huì)員卡內(nèi)存金額低于800元時(shí)(含800元),前臺(tái)工作人員及時(shí)提示客人卡內(nèi)余額不足,此時(shí)要正常收取押金。
三、會(huì)員卡專(zhuān)享優(yōu)惠項(xiàng)目:
●客房?jī)?yōu)惠:
1、退房時(shí)間延時(shí)到下午14:00(視當(dāng)天住房情況而定);
2、優(yōu)先預(yù)定客房;
3、生日當(dāng)天入住酒店贈(zèng)送生日蛋糕;
4、優(yōu)先享受客房免費(fèi)升級(jí)權(quán)利;
5、套房享受VIP B級(jí)待遇。 ●餐飲優(yōu)惠:
1、中餐散餐單點(diǎn)享受9.2折優(yōu)惠;(標(biāo)準(zhǔn)餐單、宴會(huì)、酒水、香煙、特價(jià)菜、貴價(jià)菜如:燕窩/魚(yú)翅/鮑魚(yú)和送餐服務(wù)除外)
2、優(yōu)先預(yù)定餐位及包房;
四、購(gòu)卡辦理流程:
1、賓客需填寫(xiě)個(gè)人信息表,可根據(jù)需要選擇預(yù)存金額;每人只限辦理一張卡
2、儲(chǔ)值卡付款方式如下:
A、前臺(tái)現(xiàn)金或刷卡支付;
B、轉(zhuǎn)帳至酒店帳戶(hù);
3、賓客預(yù)付費(fèi)后,結(jié)合付款憑證銷(xiāo)售人員協(xié)助客人至財(cái)務(wù)部制卡處領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡,并按客戶(hù)要求的時(shí)間給予系統(tǒng)激活;
4、銷(xiāo)售人員將會(huì)員條款、白金卡送達(dá)賓客,并確認(rèn)簽收,交財(cái)務(wù)部存檔;
5、辦理會(huì)員卡后,財(cái)務(wù)部門(mén)將一次性開(kāi)具發(fā)票給辦理客戶(hù);贈(zèng)送部分不開(kāi)具發(fā)票,如客戶(hù)針對(duì)正常開(kāi)具發(fā)票另有特殊要求,須申請(qǐng)財(cái)務(wù)部門(mén)及總辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方執(zhí)行;如客人不開(kāi)具發(fā)票的'財(cái)務(wù)提供收款收據(jù),自存款之日起一個(gè)月內(nèi)如需要憑收據(jù)開(kāi)具發(fā)票。
五、會(huì)員卡使用說(shuō)明:
1、會(huì)員至各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)后,出示會(huì)員卡直接扣減消費(fèi),會(huì)員本人須在消費(fèi)賬單上簽名確認(rèn);(會(huì)員卡不適用于特價(jià)推廣活動(dòng)項(xiàng)目,可適用的活動(dòng)項(xiàng)目將特別通知)
2、產(chǎn)生賠償項(xiàng)目費(fèi)用時(shí),使用會(huì)員卡付費(fèi)不享受折扣;
3、如會(huì)員卡遺失,需按正常辦卡程序進(jìn)行補(bǔ)辦并收取手續(xù)費(fèi)50元/張?jiān)▋?nèi)儲(chǔ)值自動(dòng)轉(zhuǎn)入,但會(huì)員卡遺失期間所造成的任何損失,酒店不承擔(dān)責(zé)任;
4、會(huì)員卡為終生卡,期間銷(xiāo)售人員不定時(shí)將卡內(nèi)余額信息知會(huì)會(huì)員客戶(hù);
5、申請(qǐng)辦理會(huì)員卡程序完成的情況下,財(cái)務(wù)部于一個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)的手續(xù),所專(zhuān)享的各項(xiàng)優(yōu)惠政策也同時(shí)啟動(dòng);
6、酒店保留根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更改會(huì)員卡相關(guān)條款的權(quán)利;
7、會(huì)員卡代表持卡人是酒店消費(fèi)者地位的象征,所有專(zhuān)屬優(yōu)惠僅限持卡本人使用;特殊情況如:消費(fèi)者不是持卡人,一定要和持卡人確認(rèn),確認(rèn)信息清楚寫(xiě)在賬單背面,再請(qǐng)消費(fèi)者簽字。
8、此卡最終解釋權(quán)屬于和潤(rùn)東方酒店。
六、銷(xiāo)售會(huì)員卡獎(jiǎng)勵(lì)制度:
1、全員銷(xiāo)售:酒店內(nèi)所有員工都可以參與酒店會(huì)員卡的銷(xiāo)售,按同樣的銷(xiāo)售提成比例進(jìn)行提成;
2、任何形式的贈(zèng)送充抵消費(fèi)的會(huì)員卡均無(wú)提成;
3、酒店財(cái)務(wù)部審核人員每月做好會(huì)員卡銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作,會(huì)員卡提成每月集中發(fā)放一次。
七、會(huì)員卡結(jié)賬的程序
1、客人持卡訂房,先清楚了解卡內(nèi)余額,然后預(yù)訂單和預(yù)定房間標(biāo)注清楚會(huì)員卡號(hào),待客人入住和結(jié)賬時(shí)在入住通知單和結(jié)賬單都拓印相應(yīng)會(huì)員卡號(hào),請(qǐng)客人簽字確認(rèn)。
2、客人在餐飲消費(fèi),結(jié)賬前要出示會(huì)員卡,先確認(rèn)卡內(nèi)余額,再結(jié)賬,在結(jié)賬單上拓印會(huì)員卡號(hào)。
本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
財(cái)務(wù)部20xx年5月27日
銷(xiāo)售提成方案11
一、制定原則
1、公平、公正、公開(kāi)
2、對(duì)員工具有激勵(lì)作用
3、遵循“終身制”原則
二、適用范圍
公司全體員工
三、目地
通過(guò)績(jī)效提成的工資體系,更好的激勵(lì)員工的.工作主動(dòng)性和積極性,吸引并留住優(yōu)秀人才,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
四、提成內(nèi)容
1、公司物業(yè)方面(商鋪、廠(chǎng)房等)的轉(zhuǎn)讓、出租
2、外部企業(yè)入駐協(xié)會(huì)大廈的租金收益
五、提成細(xì)則:
提成分為業(yè)績(jī)提成+績(jī)效提成級(jí)別及底薪提成:表格略
六、發(fā)放形式:
業(yè)務(wù)提成按季度結(jié)算與薪資合并發(fā)放。
銷(xiāo)售提成方案11
第一條目的
建立合理而公正的薪資制度,以利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
第二條薪資構(gòu)成
員工的薪資由底薪、提成及獎(jiǎng)金績(jī)效構(gòu)成。
發(fā)放月薪=底薪+提成+獎(jiǎng)金績(jī)效
標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+業(yè)務(wù)提成+獎(jiǎng)金績(jī)效+社保(暫定)+車(chē)旅生活等補(bǔ)貼
第三條底薪設(shè)定
試用期底薪為2500元月(包括話(huà)費(fèi)以及車(chē)費(fèi)補(bǔ)貼),試用期考核為兩個(gè)月,業(yè)績(jī)總額做到50000后轉(zhuǎn)正(轉(zhuǎn)正后直接獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金800元),轉(zhuǎn)正后銷(xiāo)售額做到50000月底薪為3000元月,未能完成50000扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金與績(jī)效。
第四條底薪發(fā)放
底薪發(fā)放,發(fā)放日期為每月1號(hào),遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第五條提成設(shè)定
1.提成實(shí)行分段式提成
2.基本業(yè)務(wù)提成為1%(執(zhí)行公司最低價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)成交)標(biāo)準(zhǔn)量:10萬(wàn)
3.銷(xiāo)售提成實(shí)行分段制:以公司底價(jià)成交提成1%;到達(dá)30萬(wàn)直接獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元;到達(dá)50萬(wàn)按2%提成;到達(dá)100萬(wàn)按3%提成;到達(dá)150萬(wàn)按4%提成;到達(dá)200萬(wàn)及以上按5%提成
第六條提成發(fā)放
業(yè)務(wù)提成隨底薪一齊發(fā)放,以合同訂單為準(zhǔn)計(jì)算,結(jié)算后次月發(fā)放,發(fā)放日期為每月1號(hào),遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第七條獎(jiǎng)金設(shè)定
年終
1.年終公司整體業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)
2.年終個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)
3.年終業(yè)績(jī)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)定額及年終個(gè)人業(yè)績(jī)超過(guò)定額,按超過(guò)部分的百分之一,予以獎(jiǎng)勵(lì)。
1.每月業(yè)績(jī)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)定額,按超過(guò)部分利潤(rùn)百分之一予以獎(jiǎng)勵(lì)。
第八條獎(jiǎng)金發(fā)放
1.年終發(fā)放日期為:每年年底公司整體統(tǒng)計(jì)后發(fā)放。
2.每月發(fā)放日期為:每月一號(hào),予節(jié)假日和公休日前發(fā)放。
第九條績(jī)效設(shè)定
根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)及銷(xiāo)售業(yè)績(jī),每月考核,適當(dāng)做出調(diào)整。
第十條績(jī)效發(fā)放
發(fā)放日期:每月一號(hào)
第十一條相關(guān)行政及管理人員為銷(xiāo)售做出貢獻(xiàn)享受0.04%的總業(yè)績(jī)提成。
第十二條本規(guī)則自xxxx年xx月xx日起開(kāi)始實(shí)施。
銷(xiāo)售提成方案12
結(jié)合公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì),為建立完善的銷(xiāo)售管理機(jī)制,規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn),提高營(yíng)銷(xiāo)人員工作激情、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,進(jìn)而有效提升營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),為公司整體營(yíng)銷(xiāo)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),特?cái)M本方案。
一、薪酬組成
基本工資+銷(xiāo)售提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金。
二、基本工資
1、營(yíng)銷(xiāo)人員按其銷(xiāo)售能力及業(yè)績(jī)分為一星、二星、三星營(yíng)銷(xiāo)員。單月個(gè)人達(dá)成x萬(wàn)人以上合同或者連續(xù)3個(gè)月(含)以上達(dá)成有效業(yè)績(jī)(xx人以上合同)為三星。單月個(gè)人達(dá)成x萬(wàn)人以上合同或者連續(xù)2個(gè)月(含)以上達(dá)成有效業(yè)績(jī)(xx人以上合同)為二星。單月個(gè)人達(dá)成有效業(yè)績(jī)(xx人以上合同)為一星。全月無(wú)業(yè)績(jī)?yōu)椴幌硎苄羌?jí)待遇。
2、營(yíng)銷(xiāo)按其星級(jí)不同設(shè)定不同基本工資:三星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:xx元。二星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:xx元。一星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:xx元。無(wú)星級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:xx元。連續(xù)2個(gè)月(含)無(wú)業(yè)績(jī),按其基本工資80%發(fā)放。
三、銷(xiāo)售提成
三星營(yíng)銷(xiāo)員提成標(biāo)準(zhǔn):3.0%;
二星營(yíng)銷(xiāo)員提成標(biāo)準(zhǔn):2.5%;
一星營(yíng)銷(xiāo)員提成標(biāo)準(zhǔn):2.0%。
四、業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用
公司正式編制營(yíng)銷(xiāo)員可于業(yè)務(wù)開(kāi)拓過(guò)程中申報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用;
非正式編制不享受此待遇。所申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)從本人銷(xiāo)售提成中按所實(shí)際報(bào)銷(xiāo)金額扣除。申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)未達(dá)成實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī),次月不得再申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)。
五、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
由2人協(xié)同開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)視為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī);
主要開(kāi)發(fā)者享受80%業(yè)績(jī)(如:xx人合同計(jì)為xx人合同);
協(xié)助開(kāi)發(fā)者享受20%;
主要開(kāi)發(fā)者按其星級(jí)所對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)80%享受提成(如:三星為3%x80%=2.4%);
協(xié)助開(kāi)發(fā)者享受20%。
六、業(yè)績(jī)認(rèn)定與提成發(fā)放
每月1日為計(jì)算上月業(yè)績(jī)截止日;
以業(yè)主方簽定書(shū)面合同為業(yè)績(jī)最終達(dá)成標(biāo)準(zhǔn);
財(cái)務(wù)部門(mén)于發(fā)薪日計(jì)算并發(fā)放銷(xiāo)售提成。
七、激勵(lì)獎(jiǎng)金
每季度末個(gè)人業(yè)績(jī)排名首位者按該季度個(gè)人業(yè)績(jī)總額0.5%發(fā)放;
年終個(gè)人業(yè)績(jī)排名首者按該年度個(gè)人業(yè)績(jī)總額0.1發(fā)放。
銷(xiāo)售提成方案13
一、【適用范圍】
本制度適用于xxx營(yíng)銷(xiāo)中心市內(nèi)分銷(xiāo)突擊部銷(xiāo)售員工的考核。
二、【本政策適用期限】
三、【工資構(gòu)成】
1、 工資標(biāo)準(zhǔn)參照華北營(yíng)銷(xiāo)中心薪資體系,銷(xiāo)售部員工級(jí)(1400—1800元);
2、 該薪資構(gòu)成比例為:崗位工資占50%,職能獎(jiǎng)勵(lì)工資占10%,效能獎(jiǎng)勵(lì)工資占40%;
3、 總收入=崗位工資+職能獎(jiǎng)勵(lì)工資+效能獎(jiǎng)勵(lì)工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+其他獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)貼;
4、 崗位工資700—900元,與考勤相關(guān)聯(lián),不參與績(jī)效;
5、 職能工資140—180元,與專(zhuān)業(yè)能力和發(fā)生過(guò)程相關(guān)聯(lián),參與績(jī)效,績(jī)效分?jǐn)?shù)100分;(詳見(jiàn)附件一)
6、 效能工資560—720元,與基礎(chǔ)銷(xiāo)售額相關(guān)聯(lián),參與績(jī)效,績(jī)效分?jǐn)?shù)100分;
7、個(gè)人業(yè)績(jī)提成,超過(guò)基礎(chǔ)銷(xiāo)售額部分的提成,不參與績(jī)效;
四、【基本量及銷(xiāo)售提成率】
1、 個(gè)人業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn):
。1)基礎(chǔ)值標(biāo)準(zhǔn) (完成銷(xiāo)售額 1.4萬(wàn)元—1.8萬(wàn)元)
。2)第一挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn) (完成挑戰(zhàn)銷(xiāo)售額2.5萬(wàn)元—3萬(wàn)元)
。3)最高挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn) (完成挑戰(zhàn)銷(xiāo)售額 4萬(wàn)元以上,具體由自己制定)。
2、 提成率標(biāo)準(zhǔn)(如下圖):
例如:銷(xiāo)售人員2月底做出3月份的銷(xiāo)售計(jì)劃,計(jì)劃完成第一挑戰(zhàn)值,并簽字確認(rèn)。而在3月份實(shí)際完成21000萬(wàn)元,完成了計(jì)劃額的'84%,則視為完成計(jì)劃任務(wù),業(yè)績(jī)提成按照上圖所示按5%提成。如沒(méi)有做出計(jì)劃,則按照4.5%提成。
五!韭毮塥(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)】
。1)職能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分,實(shí)得職能獎(jiǎng)勵(lì)工資=標(biāo)準(zhǔn)職能獎(jiǎng)勵(lì)工資×實(shí)得職能獎(jiǎng)勵(lì)分÷100
。2)【效能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)】
效能工資考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分,實(shí)得效能獎(jiǎng)勵(lì)工資=標(biāo)準(zhǔn)效能獎(jiǎng)勵(lì)工資× 實(shí)得效能獎(jiǎng)勵(lì)分÷100
。3)【話(huà)費(fèi)、交通補(bǔ)貼】
話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼:按照手機(jī)話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行; 交通補(bǔ)貼:50元/月。
六!究己思o(jì)律】
。1) 客戶(hù)管理記錄表中信息不能做假,第一次做假時(shí),警告并罰款100元;第二次做假時(shí),處分并罰款200元;第三次做假時(shí),自動(dòng)離職并罰款500元。
(2) 不能與客戶(hù)串通做出對(duì)公司不利的事,第一次發(fā)生此類(lèi)事件時(shí),警告并罰款100元;第二次發(fā)生此類(lèi)事件時(shí),處分并罰款200元;第三次發(fā)生此類(lèi)事件時(shí),自動(dòng)離職并罰款500元;若情節(jié)嚴(yán)重時(shí),則視事實(shí)嚴(yán)重程度罰款1000—20xx元,甚至送司法機(jī)關(guān)處理。
。3) 不能泄露公司的商業(yè)秘密,泄密按保密協(xié)議規(guī)定處罰。
七!緯x升】
當(dāng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)2個(gè)考核期銷(xiāo)售量均超過(guò)基本任務(wù)量的120%時(shí),部門(mén)經(jīng)理具有晉升一個(gè)子職級(jí)的資格,如果其它條件達(dá)到上一個(gè)職級(jí)標(biāo)準(zhǔn),次月立即晉升一個(gè)子職級(jí)。
銷(xiāo)售提成方案14
為了充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的積極性,按照多勞多得,不勞不得的分配原則,以個(gè)人所創(chuàng)造的銷(xiāo)售純利潤(rùn)為標(biāo)準(zhǔn)核定業(yè)務(wù)提成,制定本方案。
一、適用范圍及標(biāo)準(zhǔn)
1.本辦法僅適用于銷(xiāo)售崗的正式員工。
以銷(xiāo)售純利潤(rùn)為核定標(biāo)準(zhǔn),確定業(yè)務(wù)提成。
二、銷(xiāo)售利潤(rùn)的計(jì)算
1.銷(xiāo)售純利潤(rùn)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
銷(xiāo)售純利潤(rùn)=銷(xiāo)售毛利潤(rùn)-費(fèi)用
個(gè)人費(fèi)用
a)工資、各類(lèi)補(bǔ)助
b)增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類(lèi)稅費(fèi)
c)業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、禮品、傭金等報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用
公攤費(fèi)用=總費(fèi)用-各銷(xiāo)售人員個(gè)人費(fèi)用總和個(gè)人分?jǐn)傎M(fèi)用按個(gè)人當(dāng)年所創(chuàng)造毛利占公司總毛利的比例計(jì)算。
銷(xiāo)售純利潤(rùn)由財(cái)務(wù)人員核算,總經(jīng)理核定。
三、銷(xiāo)售人員有責(zé)任和義務(wù)完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)
若應(yīng)收貨款超過(guò)一年未收回,則視為呆、壞帳:
相關(guān)銷(xiāo)售人員承擔(dān)該貨款余額的20%損失,其余損失公司承擔(dān)。若客戶(hù)以貨抵款,則貨物由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)賣(mài)出,售價(jià)總額與貨款差額部分損失由銷(xiāo)售人員承擔(dān)20%,因各種原因造成進(jìn)倉(cāng)貨物變?yōu)榇魷,由相關(guān)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)售出,損失部分由相關(guān)銷(xiāo)售人員承擔(dān)20%。
自進(jìn)入公司第一個(gè)整年度內(nèi),被動(dòng)元器件通用IC等產(chǎn)品銷(xiāo)售額低于200萬(wàn)者,不享受該年度的提成,重新進(jìn)入試用期。
四、提成比例
1.傳統(tǒng)業(yè)務(wù):
20%
如果超額完成本年度公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),SALES可享受不超過(guò)5%的超額部分利潤(rùn)提成。
日系產(chǎn)品
5.FPC等公司抽取傭金的項(xiàng)目:
5%
說(shuō)明:
公司每年農(nóng)歷年結(jié)束的一個(gè)月內(nèi)發(fā)放提成獎(jiǎng),農(nóng)歷年的月底前所到
之上一年貨款均可視為上年度回款額。
公司提取PM提成額的.40%,SALES提成額的30%做為個(gè)人的機(jī)動(dòng),
以個(gè)人的年度綜合考核成績(jī)?yōu)閰⒄者M(jìn)
行發(fā)放,考核內(nèi)容如下
a)年度銷(xiāo)售額完成情況
實(shí)際完成額
得分= X50
年度銷(xiāo)售額計(jì)劃
b)回款及時(shí)率回款截止農(nóng)歷年當(dāng)月月底
公司制定考核表,由公司每位不參與提成的員工對(duì)每位SALES評(píng)分
得分=平均值%X15
d)專(zhuān)業(yè)知識(shí)
公司每月對(duì)SALES進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試,取12次成績(jī)平均值
得分=平均值%X15
e)紀(jì)律得分
以每月行政人事部出考核表,年底綜合評(píng)分。
f)工作方法,工作思路的培養(yǎng)
由公司兩位總經(jīng)理評(píng)分
將以上得分相加,即為機(jī)動(dòng)獎(jiǎng)的發(fā)放系數(shù)。
五、年終發(fā)放最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng)、最佳回款獎(jiǎng)、最佳開(kāi)拓獎(jiǎng)、最佳員工獎(jiǎng)
最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng):
得主為全年銷(xiāo)售利潤(rùn)最佳者
最佳回款獎(jiǎng):
得主為回款率及時(shí)率最高者
最佳開(kāi)拓獎(jiǎng):
得主為新業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)量最高者
最佳員工獎(jiǎng):
得主為獲得每月最佳員工獎(jiǎng)次數(shù)最多者
銷(xiāo)售提成方案15
一、業(yè)績(jī)考核(銷(xiāo)量、利潤(rùn)等);
完成銷(xiāo)售任務(wù)、完成精品任務(wù)、完成保險(xiǎn)任務(wù)者每項(xiàng)加10分,未完成者扣10分。
銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)積極配合及服從銷(xiāo)售主管的日常管理工作,努力提高業(yè)務(wù)水平,提升銷(xiāo)量。銷(xiāo)售顧問(wèn)無(wú)正當(dāng)理由或以與工作無(wú)關(guān)事由,推諉或拒絕銷(xiāo)售主管的日常管理及工作安排的,扣當(dāng)事銷(xiāo)售顧問(wèn)1分/次。屢教不改者予以辭退。
二、行為考核(客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量、客戶(hù)回訪(fǎng)量);
銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)積極接待客戶(hù),開(kāi)發(fā)有效的客戶(hù)信息,進(jìn)行及時(shí)回訪(fǎng),促使成交,(H級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)要準(zhǔn)時(shí)回訪(fǎng))努力完成下達(dá)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。未按時(shí)回訪(fǎng)者扣1分。
在公司統(tǒng)一組織活動(dòng)外,自己主動(dòng)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)有效客戶(hù)客戶(hù),每組客戶(hù)加1分。
銷(xiāo)售主管必須加強(qiáng)對(duì)本組銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)、溝通、指導(dǎo)及協(xié)調(diào)管理工作,帶領(lǐng)其銷(xiāo)售組努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。未完成任務(wù)者扣除10分。
銷(xiāo)售主管積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理的日常管理工作及完成銷(xiāo)售經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),為完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)每次扣2分。
銷(xiāo)售主管遭受所轄人員投訴,如投訴合理,每次銷(xiāo)售主管扣1分。
銷(xiāo)售主管組織每天朝會(huì)夕會(huì),分析客戶(hù)跟蹤情況和跟蹤計(jì)劃,監(jiān)督引導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)及時(shí)合理的跟蹤客戶(hù)。
三、工作態(tài)度考核(積極性、紀(jì)律性、協(xié)作性、服從性);
銷(xiāo)售部全體人員在工作中必須服從銷(xiāo)售部經(jīng)理及和主管領(lǐng)導(dǎo)的管理及安排,積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售主管的工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)與同事之間的溝通、諒解及互助意識(shí)。無(wú)正當(dāng)理由或以與工作無(wú)關(guān)的事宜為借口,推諉或拒絕領(lǐng)導(dǎo)的日常管理及工作安排者,扣2分。屢教不改者予以辭退。
樹(shù)立公司主人翁意識(shí),及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋合理化建議,如被采納加一分。
銷(xiāo)售部全體人員必須按部門(mén)及各小組統(tǒng)一規(guī)定的輪休時(shí)間表,進(jìn)行輪休值班,不得隨意自行調(diào)休或擅自離崗,如有特殊情況必須報(bào)部門(mén)經(jīng)理同意,方可離崗,未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意,擅自離崗或自行調(diào)休者,發(fā)現(xiàn)一次扣1分,并有行政部按曠工處理,超過(guò)30分鐘以上按曠工半天處理。
銷(xiāo)售部所有人員在工作場(chǎng)所必須按公司要求統(tǒng)一著裝,佩帶工牌,保持服裝儀容整潔得體,不得穿著奇裝異服,如有未按公司規(guī)定著裝或佩帶工牌者,發(fā)現(xiàn)一次給予口頭警告,并按公司管理?xiàng)l例的規(guī)定扣1分。
銷(xiāo)售部人員必須保持銷(xiāo)售部辦公室的整潔,辦公桌上物品及資料擺放整齊,違者給當(dāng)事人予以口頭警告,并扣除1分。
銷(xiāo)售人員在上班時(shí)間內(nèi),禁止在工作場(chǎng)所聊天,吃東西,玩游戲,亂丟垃圾及大聲喧嘩,應(yīng)自覺(jué)維護(hù)工作場(chǎng)所的清潔及安全,違者給予警告,并扣1分處罰。
所有銷(xiāo)售部人員上班后,必須先對(duì)展車(chē)及銷(xiāo)售區(qū)域進(jìn)行清潔衛(wèi)生,展車(chē)的清潔及考核內(nèi)容,按公司展車(chē)的考核管理項(xiàng)目執(zhí)行,責(zé)任到人,為責(zé)任到人主管扣2分,責(zé)任到人而負(fù)責(zé)人沒(méi)有做好扣1分。
每天下班后,值班人員離開(kāi)辦公室或展廳的銷(xiāo)售部人員應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦及各種電源開(kāi)關(guān),以免造成意外事故的發(fā)生,違者給予口頭警告,并扣1分。
所有銷(xiāo)售部人員在日常工作中,必須嚴(yán)格按照公司銷(xiāo)售部的各項(xiàng)操作流程執(zhí)行,不得隨意自行其事,違者給予口頭警告,并扣1分。
使用公司車(chē)輛,需經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字,并作記錄。私自若用公司車(chē)輛外出者,一次扣5分。
公司內(nèi)部開(kāi)車(chē)速度不得超過(guò)時(shí)速5公里。違者每次扣1分。
不得私下誹謗他人,閃動(dòng)滋事擾亂公司和諧環(huán)境,違者扣2分。
不得泄露公司秘密,違者扣2分,視情節(jié)嚴(yán)重性追加扣分。
四、客戶(hù)滿(mǎn)意度考核(客戶(hù)投訴、客戶(hù)投訴處理等);
銷(xiāo)售部全體銷(xiāo)售人員參與考核,每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)非常滿(mǎn)意度的達(dá)標(biāo)分值為:80%(以當(dāng)月已上牌提車(chē)的客戶(hù)總數(shù)為考核基數(shù))凡遭受客戶(hù)投訴者,與投訴客戶(hù)車(chē)輛有關(guān)的提成全部取消,考核以月度為一周期,考核標(biāo)準(zhǔn)以DMS的`調(diào)查報(bào)告為準(zhǔn)。
所有銷(xiāo)售顧問(wèn)在交車(chē)后1-2小時(shí)內(nèi)必須電話(huà)回訪(fǎng)提車(chē)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)提車(chē)客戶(hù)是否安全到家。并合理引導(dǎo)客戶(hù)在接到公司及工廠(chǎng)的回訪(fǎng)電話(huà)時(shí),請(qǐng)說(shuō):“對(duì)我們的工作和服務(wù)非常滿(mǎn)意”。未按時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)的銷(xiāo)售顧問(wèn),給予扣1分。(對(duì)已提車(chē)的客戶(hù),銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)定期或不定期的進(jìn)行慰問(wèn)溝通,以保證維系與客戶(hù)之間的友誼。)
銷(xiāo)售主管協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn),對(duì)DMS的當(dāng)月調(diào)查報(bào)告中的滿(mǎn)意客戶(hù)進(jìn)行分析評(píng)估,并在2天內(nèi)必須進(jìn)行跟進(jìn)回訪(fǎng),促使?jié)M意客戶(hù)提升為非常滿(mǎn)意客戶(hù),以確保銷(xiāo)售部整體的客戶(hù)非常滿(mǎn)意度。銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn),對(duì)DMS的當(dāng)月調(diào)查報(bào)告中的非常不滿(mǎn)意客戶(hù)進(jìn)行分析評(píng)估,并2天內(nèi)必須進(jìn)行回訪(fǎng)如有必要親自上門(mén)拜訪(fǎng),以取得客戶(hù)的諒解,進(jìn)而提升為非常滿(mǎn)意客戶(hù)。
(每次投訴銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)各扣2分。)
全體銷(xiāo)售人員必須不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)及禮儀接待水平的提高,確保進(jìn)入展廳或來(lái)電咨詢(xún)客戶(hù)的非常滿(mǎn)意度。各銷(xiāo)售主管應(yīng)加強(qiáng)本小組銷(xiāo)售人員的提升及管理。如有銷(xiāo)售顧問(wèn)被客戶(hù)有效投訴者,被投訴者扣1分。并給予其小組銷(xiāo)售主管扣1分的處罰。
為了確保公司客戶(hù)非常滿(mǎn)意度的提升,公司設(shè)立了客戶(hù)非常滿(mǎn)意度的與工資掛鉤的方式給予相關(guān)提成。
五、工作能力考核(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)流程等)。
銷(xiāo)售部全體人員要不斷學(xué)習(xí),自我提升個(gè)人素養(yǎng)及業(yè)務(wù)水平,在工作中必須用公司規(guī)定的文明用語(yǔ),如接電話(huà)必須說(shuō):“您好,北京現(xiàn)代金祥4S店,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您!苯哟齺(lái)展廳客戶(hù),必須說(shuō):“您好,歡迎光臨!边`者,發(fā)現(xiàn)一次扣一分。
所有銷(xiāo)售部人員必須按時(shí)上班,參加公司及銷(xiāo)售部的早會(huì)后,由各組銷(xiāo)售主管開(kāi)會(huì)安排本組的具體工作。如外拓當(dāng)天下班前原則上必須回公司開(kāi)夕會(huì)。因特殊情況不能參加夕會(huì)者,必須下班前30分內(nèi)向本組銷(xiāo)售主管請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后,方可直接下班。否則扣2分。
銷(xiāo)售主管應(yīng)有計(jì)劃的安排本組的日常銷(xiāo)售工作,制定本組銷(xiāo)售顧問(wèn)的周銷(xiāo)售目標(biāo)及月銷(xiāo)售任務(wù),并努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。每周填寫(xiě)周報(bào)表交銷(xiāo)售經(jīng)理審核,并及時(shí)的上報(bào)在銷(xiāo)售工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
各銷(xiāo)售小組的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須服從、配合本組銷(xiāo)售主管的工作安排及日常管理。銷(xiāo)售主管應(yīng)加強(qiáng)管理,提升本組銷(xiāo)售顧問(wèn)的服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,如有本組銷(xiāo)售顧問(wèn)被客戶(hù)有效投訴的,無(wú)論因何原因,給予銷(xiāo)售主管扣一分的處罰。
銷(xiāo)售主管應(yīng)加強(qiáng)展廳衛(wèi)生環(huán)境管理及監(jiān)督,配合清潔員保持展廳衛(wèi)生整潔。檢查展車(chē)及試駕車(chē)的各項(xiàng)狀態(tài)是否符合公司的標(biāo)準(zhǔn)要求(衛(wèi)生、標(biāo)牌、內(nèi)飾擺放等),并有義務(wù)督促銷(xiāo)售顧問(wèn)積極接待來(lái)展廳客戶(hù),銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)給予積極配合。違者給予扣1分的處罰。
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