圖書館調查報告

　　隨著個人素質的提升，報告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編收集整理的圖書館調查報告，歡迎大家分享。

圖書館調查報告1

　　根據圖書館工作安排，6月中旬開展了讀者問卷調查工作。調查問卷采用抽樣問卷調查法，圖書館工作人員、書香志愿者隨機向讀者派發(fā)問卷并說明要求。本次共發(fā)放問卷250份，收回246份，其中學生226份，教工10份。問卷共28題，內容涵蓋圖書館利用、資源建設、讀者服務、基礎設施等，特別是讓讀者對圖書館的服務提出具體建議。圖書館工作人對問卷作了統(tǒng)計、分析，具體如下（表1中數字均為百分比）。

　　1 關于圖書館的利用情況

　　68%的讀者經常到圖書館來，24%偶爾來;96%的讀者認為認為圖書館對學習生活有影響，41%認為影響較大。由此可以看出，讀者對圖書館是認可的。圖書館是大學的心臟，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知識的地方，他們愿意到圖書館來。69%的讀者來圖書館是為了借閱紙質書刊;63%是為了輔助學習。由此可以看出圖書館在他們學習中的作用。大學對學生的自主學習要求較高，多數老師在教授某一課程進行到一個階段時，會給學生開列出閱讀書單，便于拓展學習。學生就會根據書單來圖書館借閱，圖書館也就成了他們的第二課堂。

　　但也有43%的讀者認為文獻資源不能滿足需要，對于老師推薦的書，圖書館要么沒有，要么殘舊;對于圖書館網站的電子資源，97%的讀者極少涉獵，原因是好用的除了“銀符題庫”外，其它的作用不大。

　　圖書館已有兩年沒購買新書，報刊雜志種類也大幅縮水。圖書館購書一直秉著滿足需求的原則，實行“圖書薦購”的購買方式，并且與各教學單位有良好溝通。但只接推薦書單不買書。老師們強調推薦書目在拓展學習中的重要作用，學校強調經費緊張。

　　讀者對圖書館網站的利用普遍不足，只有6%的讀者經常瀏覽，從來不瀏覽的86%;93%的讀者在“你使用圖書館網站主頁上的哪些功能”時選擇了其它，主要功能極少人選;87%的讀者圖書館網站主頁上的電子資源不甚了解;在圖書館的利用上，目前集中在紙質書刊，只有13%的讀者利用數字資源。

　　對于圖書館網站和網站上的數字資源利用較少，不是沒有作用，而是可利用的、有價值的少。我院圖書館網站主頁上只有一些常年不變的“借閱規(guī)則”、“館藏分布”和沒有實際內容的“新書通報”、“書香校園”外，讀者喜聞樂見的“講座與培訓”、“影音資料”、“教學研究”則沒有，所有資源中只有“銀符題庫”有人點擊。你有的他不需要，他需要的你沒有，所以圖書館網站無人問津，只是以一種形式存在著，沒有發(fā)揮它應有的作用。

　　圖書館網站利用率不足的一個原因是宣傳少，另一個根本原因在于內容的缺失。

　　2 關于讀者服務

　　讀者對于圖書館的服務還是滿意的，86%以上的讀者認為圖書館工作人員認真、負責、解決問題迅速、言談舉止得體;91%認為當有問題向工作人員求助時能得到妥善處理。

　　之所以能有96%的滿意度，源于日常工作中館長的嚴格要求和全體館員的努力。圖書館每周都有例會，館長通報“館長信箱”中所反映的問題，和大家一起分析原因，尋找解決問題的方法，要求每個人都要樹立“讀者第一、服務至上”的思想，接待讀者要耐心、熱情;要求熟悉業(yè)務，解決問題迅速;要求書庫整潔、有序。圖書館的工作條件艱苦，書立、書踏緊缺，空調更是沒有。工作人員的勞動強度很大，每天都要搬書從一樓到二樓，每天都要整理書庫，一年之中有半年時間都要靠吱吱作響的風扇防暑降溫，每天的衣服不知要濕透多少次。正是由于全體人員的艱苦付出，才贏得了讀者的好評。

　　在“你是否較容易找到需要的書”選項里，16%的讀者認為容易，38%認為一般，29%認為不容易，19%認為困難。多數讀者借書時一般是拿著書目直接進書庫，而正確的方法是登陸圖書館網站主頁進行“館藏查詢”，或者在借還書處請工作人員幫助查詢，查詢到目標書的分類號、所在書庫、目前是否可以借閱等信息。先查詢再進書庫，不僅能準確找到目標書，還能找到相近書，省時省力。

　　關于“工作人員是否會主動向你介紹相關信息”，93%的讀者選擇的是“沒有主動介紹”。原因有三：一是他們對各專業(yè)門類不全了解，二是對書庫不太熟悉，三是這方面的意識較弱。所以他們只熟悉他們工作區(qū)域的內容，只會推介他們熟悉的專業(yè)信息。

　　3 關于基礎設施

　　多數讀者認為圖書館人文環(huán)境、物化環(huán)境較好，書庫有序，閱覽室整潔，期刊室光線充足，電子閱覽室安靜，92%的讀者對圖書館的環(huán)境給予了充分肯定。

　　66%的讀者認為閱覽室座位數不夠，26%認為還可以;對于“你認為電子閱覽室的計算機夠用嗎”選項，26%的讀者認為夠用，72%認為不夠用，有43%的讀者在“給館長留言”里說部分計算機是壞的，部分耳機無法使用，在電子閱覽室不能觀看視頻，網速慢等。

　　學生反映的情況很客觀。我校圖書館閱覽座位數與學生數之比遠遠達不到評估標準的1：8，計算機臺數也遠遠達不到閱覽座位數的5%。目前電子閱覽室計算機不是多媒體主流配置，不能檢索本館館藏書目、電子文獻，不能觀看視頻，僅僅具有上網功能�！白x者到電子閱覽室的目的”選項，有15%的讀者是為了查閱資料，45%是為了完成作業(yè)，36%是為了聊天、游戲。在圖書館各項服務中，電子閱覽室的硬件和軟件都是弱項。

　　4 關于學生的意見和建議

　　本次調查問卷對圖書館的意見和建議設置了幾個問題，特別在問卷的最后設置了“如果你想跟館長說幾句話，請留言”選項，給讀者說出心里話的機會。讀者對圖書館的需求就是圖書館的工作任務，共同探討解決問題的可行性方案，提高對圖書館的'使用效率，發(fā)揮圖書館的強大功能。

　　對于“您在使用圖書館中感到最困難的是”選項，86%的讀者認為書籍少、舊，84%認為報刊種類少，45%認為查閱資料困難，67%認為閱覽座位少;91%的讀者認為紙質圖書陳舊，93%認為數字資源不能滿足需要。

　　圖書館近年沒購進新書，之前購買的新書因為沒有書架而無法流通，到現在仍然堆在地上，已經變成了舊書。所以讀者會普遍覺得文獻陳舊，不能滿足需求。

　　讀者對于如何完善服務提出了許多建議，如希望購進最新的紙質圖書，希望及時發(fā)布新書信息，希望開展讀者培訓，希望舉辦讀書活動等。

　　5 工作設想

　　5.1 關于館藏體系的構建

　　目前館藏書比較陳舊，大多是20xx年之前出版的。各學科發(fā)展很快，新技術、新理論不斷出現，所以要及時剔除借閱頻率低的，購買老師推薦的。圖書館采訪人員與各教學單位一直都保持著良好溝通，及時收取推薦書單，做好購書計劃。

　　對于普通讀物，則要在現有館藏的基礎上，邀請相關老師參與，制定購書計劃，選擇性地收藏中國近代作家、現代作家、當代作家、熱門作家、外國經典的作品，建立多個主題的圖書體系。

　　對于新書，則根據發(fā)布的“華語圖書暢銷書榜”選書，那些占據排行榜前列的都可以購買。

　　購買以上圖書，計劃月采購2千元，大約可以采購10種，每種3復本。

　　對于影視作品的收藏，要考慮實用和經濟能力�？梢允詹厥占瘖W斯卡系列、中國優(yōu)秀影視系列、百家講壇系列、CCTV優(yōu)秀紀錄片系列、求職系列、高端管理系列，這些作品大多可以下載。

　　5.2 關于讀者培訓與活動

　　對于新入學的學生，都要進行“大學生如何使用圖書館”培訓，免費發(fā)放“圖書館使用指南”;舉辦信息檢索講座，教給讀者查詢方法;健全圖書館網站，及時發(fā)信館藏動態(tài)。

　　5.3 關于基礎設施

　　圖書館閱覽室座位數嚴重不夠，而圖書館一、三、四層均有閑置房間，建議開放，放上桌椅即可。

　　電子閱覽室的計算機和耳機數量、質量都有問題，要么購買，要么做好維護，保障使用。

　　我院各處的網絡，網速慢，不能流暢地看視頻。在正常工作時間，屏蔽了視頻功能，即使在電子閱覽室也不行，已經失去了它的功能，老師、學生都有反映。95%的讀者要求增加影音播放，對外語片更是期待，他們愿意“看電影，學外語”，希望看上老師推薦的電影，提高英語視聽說能力。所以希望購進一套家庭影院，來播放這些優(yōu)秀作品。

圖書館調查報告2

　　為了幫助同學們進一步熟悉新圖書館，了解同學們對圖書文獻資源的需求，提高提高圖書館文獻資源利用率，引導廣大學生以館為伴，多讀書，讀好書，形成讀書的熱潮。汕頭大學學生社團聯(lián)合會思委和科委于4月中旬在校內開展了此次桑普山讀書節(jié)之關于學生對新館的認識的專題調查報告。

　　調查的對象包括各個年級的在校生，通過對學生對于圖書館工作人員服務態(tài)度，館內環(huán)境和現代化設備，圖書資源豐富程度等的滿意程度的調查，可以發(fā)現許多同學對新圖書館的現狀表示滿意，并為了讓圖書館能進一步滿足學生學習的需要提出了自己寶貴的意見和建議。下面是詳細的報告：

　　根據本次的調查，發(fā)現大一，大二，大三的學生是圖書館的主要群體，占了總調查人數的九成。

　　通過調查發(fā)現，對于圖書館的燈光問題，接近半成的學生是滿意的，但也有三成的學生認為燈光不夠亮，兩成的同學認為圖書館的明亮程度可以接受。其中有近三成的大三學生認為圖書館燈光不夠明亮。

　　對于圖書館的開放時間，滿意以及認為時間不夠的學生各占一半，其中有近六成的大二學生認為圖書館的開放時間過短。

　　對于圖書館設立茶水間的問題，有七成半的學生支持這個決定。

　　對于圖書館布局以及書籍放置的問題，只有5%的學生十分了解，六成半的學生認為并不十分了解，并且有兩成的學生認為在圖書館太難找書。在年級分布上來說，并沒有明顯的界限，在各年級的學生中，大部分同學并不十分了解圖書館的布局以及書籍放置問題。

　　對于圖書館室溫設置的問題，兩成學生認為很舒服，近六成的學生認為可以接受，但也有兩成學生認為冷氣太大。

　　對于圖書館工作人員的服務問題，近八成的學生認為滿意。

　　對于圖書館電腦使用的問題，半成的學生認為不錯，另外一半認為電腦有問題的學生主要反映的問題是電腦經常出錯。其中大三的學生主要認為電腦經常出錯，大四的學生認為電腦網速過慢。

　　對于圖書館開展“學科服務周”的`問題，四成的學生認為是很有必要的，但近半成的學生認為無所謂。在年級分布方面，大四的學生最希望圖書館多開設這類活動。

　　對于學生認為在圖書館中不能容忍的行為收集中，對于以下選項：A損壞圖書B逾期不還C占座位D大聲喧嘩E撥打、接聽手機F穿高跟鞋很大聲走路G經常有人員進出圖書館參觀并大聲說話

　　學生評出的不能容忍的行為前三位是：經常有人員進出圖書館并大聲說話，穿高跟鞋大聲走路以及大聲喧嘩，均有七成同學支持本觀點。另外，還有部分同學補充了以下的現象以及行為：

　　1）〖空氣不清新〗

　　2）〖運書車子發(fā)出聲音太大〗

　　3）〖情侶對話〗

　　4）〖雜志看完沒有放回原處〗

　　5）〖研討室的隔音效果不佳〗

　　6）〖圖書館忘帶走垃圾〗

　　7）〖使用手提電腦〗

　　許多同學不僅認真地完成了問卷調查，而且還在調查表上寫下了自己對圖書館的一些建議，通過歸納和整理，同學們的建議主要可以大致分為以下幾個方面：

　　收集到的關于同學們的意見：

　　1)圖書：希望圖書館可以增加一些新書，有些太舊了;及時更新新書，特別是關于自然科學類的，發(fā)展的很快，有很多新理論，要及時更新；增加一些新出版的書籍.圖書館應多進點書，有很多老師介紹給我們的書，圖書館沒有該圖書資源！

　　2)閉館時間：希望圖書館能延長開館時間到11點

　　3)電腦方面：大多數的電腦是壞掉的，根本無法使用；圖書館的電腦無法顯示數學符號。如積分號，等號，求和號等電腦經常出現故障，建議圖書館定期檢查維修，保證電腦能正常使用；加大對圖書館網頁上功能與服務如何運用的指導教育，而且讀書館內電腦網頁瀏覽限制太多

　　4)燈光方面：館內部分燈光太暗了有些又太亮了；開不開燈主要是看亮度而不是看時間，有時陰天早上會很暗但是沒有開燈，建議工作人員在這種情況下可以幫我們把燈打；節(jié)約用電;希望增加室內亮度，目前亮度不夠均；圖書館內圍，有些地方光線不足，如三樓圖書館H區(qū)；自習室雖然光線比較充足，但是晚上自習時，疊影過于明顯，眼鏡看書很不舒服！多種亮度不同的光會產生很多影子；圖書館內圍桌子的燈管壞的時候，請及時修換

　　5)館內溫度：冬天的時候，圖書館太冷了，希望有暖氣提供；夏天冷氣開小些

　　6)館內空氣：館內空氣不怎么流通，有點混濁；.在天氣不是很熱的情況下，建議可以關掉空調，打開窗戶，這樣又低碳環(huán)保，身體也舒服。

　　7)館內學生：

　　1大聲說話等行為都是個人素質問題，改善難度較大，或者可以貼一些溫馨提示吧；

　　2高跟鞋、拖鞋不得入內！損壞圖書是電子還書的弊端。

　　3、報紙亂拿放，有人甚至任意扯下報紙帶走。希望圖書館能規(guī)勸大家一下

　　4、建議大家把報紙放回原處，盡量能在沙發(fā)處閱讀

　　5、定時清除桌椅課本，轉移到固定認領處

　　6對于違規(guī)的學生先提醒，警告若不改則警告，如果還是不改，則可以取消其在某一段時間的入館資格

　　8)參觀人員：控制非校內人員的入內參觀，且時間盡量選在中午11:00或下午5:30這種時吃飯時間，因為大聲喧嘩者多是非本校學生而是工作人員以及參觀者，而且這會影響學習和增加財務損失的風險，希望圖書館成為是學點而不是景點

　　9)安全性：圖書館的安全性要加強，現在很多人帶筆記本等到圖書館自習的，有時難免會有走開查閱或者去廁所，如果圖書館不能給人一個安全的環(huán)境，放在桌上的筆記本會讓人很擔心;館內電腦不能顯示課件里公式，改進電腦設備.還有wifi應該對手機開放，現在圖書館的wifi貌似手機連接不上，只有筆記本可以�，F在的智能手機很多都具有wifi查閱郵箱，搜索資料，看PPT都不成問題，如果可以連接wifi，就能減少很多帶貴重的筆記本到圖書館的機會了！

　　10)手機信號：圖書館有地方沒有手機信號，如果想完全屏蔽就要徹底，如果不是的話就要恢復該處的手機信號；而且要多貼關于到外面報答接聽手機的標語，這現象太嚴重了，還有手機應跳到振動模式！或者將這些行為列為規(guī)定，這就統(tǒng)一了11)其它方面：希望能精選一些豎版書展；希望能多設茶水間

　　結語：此次調查報告目的在于加強學生對新圖書館的了解和及時了解學生對新館的需求，感謝圖書館工作人員和各位學生的配合，我們將及時收集和整理同學們的意見和建議，進一步與圖書館合作，讓新館成為汕大學子沐浴知識的搖籃。

圖書館調查報告3

　　07.12讀者調查是圖書館與讀者溝通的重要手段。對讀者進行認真深入的調查，了解讀者的文獻需求情況，把握讀者利用圖書館的特點、現狀，是圖書館確定發(fā)展目標，及時適應讀者需求變化，有針對性地改進圖書館工作的重要依據。

　　我校圖書館自20xx年進入自動化、網絡化、數字化建設以來，不斷對文獻資源建設加大投入，紙質圖書年進書量從1萬冊到10萬冊，電子資源從零到今天擁有近7600種重要期刊、碩士博士論文30萬篇的CNKI數據庫。我們不斷努力所做的工作，廣大讀者是否感受到了這些服務？他們是否有所收獲？我們的工作距離讀者的需要還有哪些差距？

　　帶著這些問題，本館于20xx年12月份開展了問卷調查工作。此次讀者調查問卷采用抽樣問卷調查法，抽樣聞卷調查法能實現問卷的標準化與客觀化，較能真實地反映調查對象的個人想法和情況，是在社會調查中最常使用、較省費用、花費時間較少的調查方式。本次共發(fā)放問卷945份，收回有效問卷864份，被調查對象主要是我校在校的教職員工和大學生。在被調查者中大一學生占38.2%，大二學生占27.8%，大三學生占21.5%，教職員工占12.5%，學生問卷回收率是91.6%，教師回收率90%。內容主要涉及四個方面：

　�、賹�圖書館基本情況的了解；

　�、跀底仲Y源建設；

　　③書刊借閱情況；

　�、芟Ｍ�與改進的地方。

　　一、問卷調查結果分析

　　這次問卷調查問題設置比較詳細，能讓讀者對具體調查內容給出明確的回答，另一方面，通過此次問卷調查活動，能對圖書館的服務工作做一次宣傳，讓讀者對圖書館有一個更深入的了解。各位讀者能夠認真答卷，說明了讀者對圖書館工作的理解與支持。

　　1、對圖書館基本情況的了解

　　①到館率的調查。57.8%的學生和63%老師平均每月都有2-5次去圖書館借閱圖書。這個結果充分表明，我們不斷努力所做的工作，得到了廣大讀者的充分肯定。近幾年學校對圖書館不斷加強投入和建設，大大改善了圖書館的條件。圖書館也不斷充實內涵，注重抓服務態(tài)度、服務質量，讓員工牢牢樹立“讀者第一、服務至上”的工作宗旨，創(chuàng)造整潔、安靜、優(yōu)雅的讀書環(huán)境。今后本館的各方面工作還要繼續(xù)努力，讓大多數老師和學生在工作學習之余能經常想到圖書館。

　　②對圖書館館藏分布的了解程度。80.2%的讀者回答是大致了解。07年暑假期間，圖書館書庫進行了調整，在四樓增加了一個文學藝術借閱室，另兩個書庫的圖書也做了部分調整。幾個月以來，圖書館通過張貼指示牌、網上發(fā)放通知、口頭宣傳等形式，能看到這樣的比例較為滿意，但也有部分讀者回答是：一無所知。這就說明我們工作依然沒有完全到位，今后還應增加不同的宣傳形式并不斷改進工作方法。

　�、凼钇诤髨D書館設立了統(tǒng)一的還書處和讀者服務臺。調查問卷中有73%的讀者知道圖書館目前這樣的管理模式，并且對這樣的設置感覺比較合理。三個借閱室統(tǒng)一在一處還書，圖書館目前這樣的管理模式，既節(jié)省了管理人員，又增加了管理力度。讀者服務臺的設立，架構了圖書館和讀者直接溝通的平臺。

　�、茉鲈O書目查詢終端。目前圖書館三個借閱室各只有一臺供檢索用的電腦，而且配置陳舊速度較慢。65%的讀者要求在借閱室增設檢索電腦。雖然讀者在利用網上查詢及網上服務方面缺乏主動需求的意識，但現實中，讀者很想使用但沒有合適的使用場所和足夠的使用資源。

　　有92條建議認為圖書館圖書分類不夠清晰，想借的書找不著，有55條建議提出圖書館找書不方便，檢索電腦速度太慢。其實圖書館圖書是嚴格按照《中國圖書館分類法（第四版）》分類的，書架上找不著圖書究其原因有以下幾點：

　　一是可供讀者檢索的電腦太少，讀者一般都是帶著所要查詢的文獻主題過來的，但圖書館無法提供足夠的檢索圖書館書目的終端。

　　二是圖書館借閱室太少，三個大通間借閱室涵蓋了中國法22個大類，分類條目太多，讀者確實挺難找著圖書架位的。

　　三是應該由圖書館館員擔負起學生的文獻檢索課程，大學生不但要具有健全的人格，還需要有合理的`能力結構，其中就包括工具書使用和文獻檢索能力。

　　四是圖書館有必要增加對新生進行入館教育的力度，07級新生發(fā)放了《入館指南》，但必競仔細看的讀者很少。還有就是管理人員的素質問題，目前圖書館借閱室的管理人員都是50歲左右的臨時工，無論在服務態(tài)度上還是業(yè)務素質上，都很難達到一個圖書館館員的要求。在開放性問卷上就有32條學生建議和1條教師建議，提出管理人員態(tài)度欠佳。

　�、輬D書館的開放時間。52.7%的學生和40%的老師建議圖書館借閱室應該周末開放，在對圖書館需要改進的建議中，有9位同學提出借閱室晚上開放，5位同學建議周末和晚上都開放，104條建議圖書館周末也開放，特別是對大一學生而言，上課時間與圖書館開放時間沖突，沒有時間來圖書館。老師中也有提出周末可以增加一天開放，以便師生在空余時間去圖書館閱覽。

　　2、數字資源

　　目前圖書館購買了CNKI中國知網的數據庫，試用了網上報告廳、中宏數據庫、自主考試學習系統(tǒng)和北京圣典電子圖書。學生問卷中關于圖書館購買和

　　試用了哪些數據庫的問題，回答“不知道”的讀者占很大比例，首先說明圖書館對數字資源的宣傳工作方面，力度不夠，覆蓋面窄，收效甚微，而且在開展服務的方法上也與讀者的需求存在著差距。另外學生宿舍不

　　能上學校內網，也就不能在宿舍查閱數據庫，給這項服務造成了很大的阻力。41.1%的學生問卷選擇通常在電子閱覽室使用數據庫，但電子閱覽室目前只能為每個系提供一天和雙休日半天的上機時間，可想而知，時間限制和網絡限制為學生使用數據庫庫造成了多大的困擾。

　　在教師問卷中，38%的老師認為圖書館目前的數字資源能滿足教學和科研的需求，44.4%的老師認為不能滿足，還需要增加數據庫，在開放題中提出需要增加外文數據庫、萬方數據庫、中宏數據庫、超星電子圖書、紡織印染類數據庫等教學科研所需的數字資源。

　　在問卷題第16題：“影響您利用數字資源的主要原因”，31.5%的老師和14.3%的學生認為校外訪問權限有困難，18.5%的讀者認為不了解數據資源，17.6%的讀者提出缺乏檢索知識。這說明數字資源已在讀者心目中逐漸被認可，需求度日漸提高。近幾年學校對數字資源也投入了大量的經費，使館藏資源從數量上、質量上都邁上了一個新臺階。今后圖書館在數字資源的宣傳教育、培訓指導上應加強建設，主要通過開設檢索培訓課程、開展檢索培訓講座等形式來解決。

　　3、借閱服務①圖書外借服務在調查讀者經常借閱圖書類別這項時，統(tǒng)計如下：

　　經濟類34.2%29.5%語言類13%26.2%文學藝術類計算機類32.4%50.8%25%22.9%日常生活類36.1%41%老師讀者學生讀者在調查“影響您利用圖書館借閱圖書的因素是什么”時，有一半讀者（50.8%）認為圖書館藏書量太少，沒有所需文獻，36.1%的老師讀者和23%的學生讀者回答是沒有時間去圖書館。學校近三年來每年平均投入近100萬購買紙質圖書，藏書量逐年大幅增加，由于以前館藏底子太薄，05年底藏書量還只有8.2萬冊，如今已增加到了近25萬冊紙質圖書，相信再過幾年，圖書館的藏書量定會大為改觀。還有老師反映沒有時間去圖書館，可見老師的教學任務很重。

　　同學們還建議：增加借書冊數，延長借書時間，增加閱覽桌椅，借閱室冬天太冷需安裝空調等等。限制借書冊數和借期，設立超期罰款制度，是為了維護廣大讀者的利益，保障圖書的正常流通，加快圖書的周轉率，使圖書得以發(fā)揮更多的效用。圖書館參照了其他高職院校和本科院校圖書館，大多都是這種借閱制度，而且十分可行也十分必要。圖書館朝北的借閱室冬天確實非常寒冷，特別是報刊借閱室，晚上要開放到21:30。

　�、趫罂�閱覽室服務。無論在平時流通統(tǒng)計中還是在調查問卷反映的結果中可以看出，報刊閱覽室的流通量都比較少，只有12.2%的同學和3.7%的老師經常去，在開放式建議中多數讀者提到報刊閱覽室期刊報紙數量太少，特別是體育娛樂性期刊和專業(yè)核心期刊太少；還有讀者認為雜志有過期現象，這可能是讀者對期刊性質了解不夠，期刊是月刊、雙月刊和季刊之分，如果是季刊，那一年只有四本，也許11月份看到的還只有第三期。報刊閱覽大而空曠，又是朝北，所以有38.5%的讀者感覺報刊閱覽室冬天太冷了，特別是晚上。

　　③電子閱覽室上網服務。目前圖書館只有一個電子閱覽室，共有70電腦供讀者使用。學生問卷調查統(tǒng)計：

　　查找資料468人61.9%瀏覽網頁444人58.7%QQ聊天341人45.1%網上看電影274人36.3%玩游戲37人4.9%由此可見，電子閱覽室是為學生了解和獲取信息資源架設了橋梁。全面推介館藏信息檢索系統(tǒng)和各種電子信息資源，引導學生正確使用網絡資源，電子閱覽室禁止學生玩游戲的舉措很有效果。但在對圖書館需要改進的地方這一開放性問卷中，有81條建議提出應增加電子閱覽室電腦數量，增加開放時間，經常輪不到上機的機會。還有電腦病毒太多，借用他人借書證現象嚴重。另有9位同學指出電子閱覽室覽室老師素質差態(tài)度冷淡的問題。意見忠懇，這些都是圖書館在以后的工作需要改進的地方。

　　二、圖書館存在的問題和需要改進的工作

　　近幾年學校對圖書館不斷加強投入和建設，大大改善了圖書館的條件，大幅度增加紙質圖書。圖書館也不斷充實內涵，注重抓服務態(tài)度、服務質量，讓員工牢牢樹立“讀者第一、服務至上”的工作宗旨，創(chuàng)造整潔、安靜、優(yōu)雅的讀書環(huán)境。

　　在此次問卷調查的內容中，部分讀者對不少的服務內容答“不知道”或“不清楚”，這應該引起我們深思。為什么我們通過簡報、圖書館網頁等形式，進行了多種形式的宣傳介紹，仍有讀者不知道？我們是否只注重了形式，而沒有考慮如何去取得成效？如何開展這些工作呢？我們認為，

　�、偶哟笸度肓Χ�，重視藏書建設。藏書建設是圖書館的核心工作之一。藏書建設的好壞，直接關系到一個圖書館的整體規(guī)模的發(fā)展。問卷調查建議中直接就指明圖書館要增加藏書量，影響利用圖書館借閱圖書的絕大因素就是藏書量少，不能滿足需求。目前圖書館正在努力做的也正是投入力度重視館藏建設，新書全部現場采購，并且主要由各系教師挑選，圖書館起組織協(xié)調作用。

　�、萍訌娀�礎設施建設，努力為讀者找書。圖書館目前硬件設施跟不上，檢索電腦太少，學生通過借閱室里僅有的3臺電腦對館藏資源進行檢索，加之這些電腦一般為其他部門淘汰下來的，其速度慢，常常需要花不少的時間等待。圖書館需要在各借閱室，包括還書處增設檢索電腦，同學們不僅可以在這些電腦上檢索館藏信息，還可以查詢數據庫內容。電子閱覽室70臺電腦，基本解決不了同學使用網上資源。

　　將學生宿舍網線接入校園網，這樣有電腦的學生可以在宿舍上網。學生如果掌握網上信息資源利用，就可隨時隨意地利用館藏信息資源，讓圖書館信息資源得到充分有效的利用。

　　⑶深化讀者服務工作。要加強讀者信息意識的培養(yǎng)和教育，讓他們明白具有信息意識的重要性，進而學會發(fā)現信息，利用信息。

　　第一，圖書館目前沒有專人做宣傳工作，從此次調查看，有63.2%的同學對我館的數字資源一無所知，由此可見我們的宣傳工作做得遠遠不夠。應定期或不定期地舉辦一些講座，或開展“讀書節(jié)”“讀書周”等活動，促使學生更多地利用圖書館，以增進對館藏文獻信息資源的了解。,

　　第二，學校目前有文獻信息檢索課程，但是由計算機系老師擔任的，這可能會出現課堂理論與實踐操作嚴重脫節(jié)的情況，學生只會把它當做選修課程匆匆應付了事，普遍缺乏實際操作技能，不少學生甚至到畢業(yè)為止也不會獨立檢索專業(yè)文獻。文獻檢索技能是打開圖書館知識寶庫的一把“鑰匙”。這門課程有必要由圖書館館員擔任（別的學校都是由圖書館負責這門選修課的）。

　　第三，加強新生入館教育。圖書館應從新生入館教育開始，對大學生進行各種文獻的檢索能力培養(yǎng)訓練、圖書館館藏及規(guī)章制度的介紹，使每個學生在入學后的短時間內，盡快掌握各種文獻的檢索技能，從而不斷地提高學生利用圖書館各種文獻的能力。應該承認，我們在這方面做得遠遠不夠，應認真總結經驗。總之，大學生的文獻檢索能力的培養(yǎng)和提高，必須由學生、檢索課教師、圖書館館員這三方面的共同努力來完成。

　�、缺M快轉變觀念，提高服務質量�！白x者第一，服務至上”，這是圖書館永恒的主題。但是，在如何服務、怎樣服務的問題上，仍需要我們不斷探索和改進的。在調查中我們發(fā)現，讀者對圖書館服務質量的滿意度仍然是很低的。主要有以下幾點：

　　第一，圖書館目前還是以書庫為核心的“藏書樓”管理階段，服務方式局限于借還圖書，很少有更新更廣闊的服務手段，比如參考咨詢、講座展覽、培訓服務等等。

　　第二，工作人員的素質問題。沒有一流的館員，就難以有一流的服務。目前圖書館的三個流通借閱室的管理人員全部是50歲左右臨時人員，職業(yè)觀念落后、職業(yè)素質較差、服務態(tài)度不好，這也是阻礙服務質量提高的一個不可忽視的障礙。無論在文獻資源建設、在學科領域專業(yè)，還是在現代信息技術上，都無法達到一個館員的基本要求。第三，開放時間短，這也是讀者不滿意的熱點問題。圖書館的開放時間必須超過84小時/周，目前圖書館只有電子閱覽室達到這個周小時開放數，但也是利用勤工儉學的學生在八小時之外管理。

　　總之，圖書館服務質量的提高，是一個極復雜而又艱巨的系統(tǒng)工程。如何強化圖書館的自身功能，圖書館的服務如何從靜態(tài)服務轉變成動態(tài)服務，被動服務轉變成主動服務，顯得格外重要。為此，我們必須盡快轉變觀念，調整步伐，采取行之有效的措施，為把圖書館的服務水平一步一個腳印地推向新階段，為學院職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展，做出應有的貢獻。

圖書館調查報告4

　　調查目標：了解我校學生在圖書館內讀書的各項情況，改善和

　　提高管理方式，促進圖書館工作的深入開展。

　　調查時間：20xx年6月29日

　　調查方式：問卷調查

　　調查地點：中南林業(yè)科技大學19棟宿舍

　　調查對象：中南林業(yè)科技大學本科學生

　　在豐富多彩的大學校園生活中，想必有相當一部分時間是在圖書館內度過。為此，我發(fā)放問卷，對我校大學生圖書館內讀書情況進行了調查。通過調查，我們獲取了大量信息，得到了以下的結論：

　　一、新生和畢業(yè)生在館看書人數過少

　　圖書館內每天都有許多學生出入，大家都在空閑之余去豐富自己的知識。但通過我們的調查發(fā)現本校在館讀書人數中大一和大四學生僅占總人數的5.6%，其余的均為大二、大三學生。這個問題的癥結何在？個別學生的看法，總結來說主要有兩個原因：

　�、傩律鷮Υ髮W圖書館內各項規(guī)章制度不太熟悉，并且他們也不適應在緊張而忙碌的課內知識外去尋找課外知識，由于對查閱資料，借閱書籍流程的不了解，加上對大學生活的不適應，他們大多選擇不去館內讀書，僅僅完成學校安排的自習時間或自己在寢室自習。

　�、诋厴I(yè)生大多忙于找工作和爭取學位，很少來館內看書，他們已經完全了解了館內的各項設施和工作流程，但沒有足夠的時間和熱情去館內學習。

　　二、學生圖書館內學習的幾類現象。

　　①51%的同學每周在館內時間在7小時以上，32%的同學有4~7小時在館讀書，在館讀書時間還較長。

　�、�88.9%的同學愿意在自習室內自習而僅12.5%的學生選擇在閱覽室。學生普遍認為自習室內學習氣氛更濃，大部分是在完成課內作業(yè) 。

　�、蹖W術類著作，科幻或文學小說，英文類雜志較受同學的歡迎。同學們普遍選擇此類雜志、書刊觀看。

　�、�70%的同學給予了圖書館的環(huán)境好評。但83.3%認為圖書館管理人員需更加盡職盡責，不擅離職守。

　　三、學生對圖書館內圖書種類有許多意見

　　據統(tǒng)計調查顯示，55.6%的學生認為圖書館內的圖書更新速度太慢，且缺乏策劃方面及會展類的相關書籍，新書、暢銷書很少，專業(yè)書刊大部分停留在20xx年，20xx年，跟不上時代的發(fā)展，與教學速度不適應。普遍認為書籍的種類齊全，但更新速度慢。他們在館內看不到最新版的書籍，往往只是在查閱舊的資料。學生們都希望圖書館能盡量引進最新時代前沿的書籍，讓他們了解各行各業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展需要�，F如今教材改革太快了，書籍的更新速度也非常之快，他們需要在第一時間內全方位地去了解最新知識以適應社會快速的發(fā)展。

　　此外，經調查還有一些問題亟待解決，在這些問題上，同學們提出了自己的建議和想法，希望圖書館人員和同學們引以借鑒。

　　第一方面為自習問題。

　�、俅蠖鄶低瑢W都以為學校圖書館應多開設自習室，書桌椅應盡量多設置一些，滿足同學們的需求。

　�、谟滞瑢W建議將大一、大二、大三、大四的同學分開，各設一樓自習室，學習效率會提高。他們不愿跟各年級的學生一起自習

　�、弁瑢W們占位子和占箱子的現象很反感，希望采取措施來杜絕，最好是有固定的`課桌椅，不要讓來讓去。

　　④59.5%的同學反感在圖書館吃零食現象，他們認為這個現象對他們造成了很大的困擾。

　　⑤希望同學們能自覺清理或帶走遺放在自習桌上的各類書桌，以免造成不必要的困擾。絕大部分同學都反對在館內學習的學生在自習室或閱覽室打電話和調置鈴聲，他們建議同學們不要在安靜的學習氛圍中旁若無人的接聽電話。不希望在安靜的氛圍中傳來刺耳的手機鈴聲。但愿同學們能自覺將手機靜音或關機。不要在館內接聽電話，大聲喧嘩。

　�、尥瑢W們都希望延長自習室開放的時間，以便他們能更好地學習，最多的要求是延長到11：30分。

　　第二個方面是書籍方面。

　　①絕大部分同學都認為書的更新速度太慢，希望館內書籍能更新迅速一點。

　�、谏俨糠滞瑢W希望六樓英文瀏覽室能夠借書，專業(yè)書籍應多放一點，經濟類閱覽室開放時間能更長。

　�、厶嶙h同學們自覺遵守館內規(guī)定，將書架上的書擺放整齊，以便同學們觀看時能更方便。

　　第三個方面同學們建議在圖書館內增設飲水機等硬件設施，這樣可以方便同學學習，節(jié)省很多時間。

　　第四個方面自習室內增加攝像頭，節(jié)制偷盜現象的出現。

　　綜述各項調查結果發(fā)現，我校圖書館內讀書氛圍良好，學生對館內各項設施和管理有些許建議。另外學生的自覺性需提高。

　　只有學校和學生兩方面配合起來問題才能得到有效的解決！

圖書館調查報告5

　　一、調查背景

　　現在，越來越多的大學生不重視自身知識文化的積累，他們似乎更注重的是那種快餐式的獲取知識途徑，例如手機閱讀，電子書籍等等，為了更好地了解現代大學生利用圖書館獲取知識的廣度以及其借閱的內容的深度，我們以西區(qū)在校學生為一個調查對象，展開了一次社會調查，希望了解其中的情況，以便進行分析總結。

　　1.調查時間：20xx年4月28日

　　2.調查地點：安徽中醫(yī)學院西區(qū)圖書館

　　3.調查人：胡停停劉敏

　　4.調查方式：文獻調查，調閱圖書館半年來各個專業(yè)學生的圖書借閱情況，摘錄拷貝信息。

　　5.調查內容：分別對不同專業(yè)（經管院，信管院，藥學院）的學生的圖書借閱情況以及借閱種類進行調查。

　　二、總體狀況及分析

　　1.在校大學生去到圖書館借閱的總人數不多

　　我們通過到圖書館調閱有關情況了解到，西區(qū)在校大學生到圖書館借閱的總人數不多，今年到現在，只有51%學生去過圖書館借書，幾乎有一半同學沒去過圖書館借閱書籍，我們進行分析后得出以下幾點原因：

　�。�1）學生忽視讀書的重要性。進入大學，學生參加各種各樣的校園活動，對于讀書的渴望程度下降，覺得能力的培養(yǎng)勝過知識的積累，這是現在大學生一個比較普遍的認知。

　�。�2）學習動力的下降。大學本身就是一個相對開放的環(huán)境，放松使人墮落，在沒有了升學壓力的情況下，學生看書的動力也就隨之下降。

　�。�3）網絡信息的'發(fā)達�，F在，什么都可以百度，百度神器的說法被越來越多的人熟知并加以運用，學生不再急切地需要從書本中獲取想要的知識，而是更多地傾向于百度，這也是為什么大學生去圖書館借閱書籍人數少的原因。

　　2.小說、英語類書籍借閱程度高于專業(yè)類書籍

　　在對學生借閱圖書種類的分析中，我們明顯看出，小說在總的書籍借閱中所占比例很重，大約占43%，進行分析得出原因有：

　　（1）學生的興趣。小說內容通俗易懂，學生會感興趣，而專業(yè)書籍就不一下，它們大多難懂枯燥，除非要寫論文，不然被借概率低。

　　（2）考證的需要。大學生為了應付四六級，對英語方面的書籍的借閱也就高于其他類的書籍了。

　　3.女生借書的人數比男生多

　　我們還特地對性別不同的兩類學生進行比較他們的圖書借閱情況，結果發(fā)現，女生明顯比男生借書數量多，在最近三個多月中，女生借閱圖書總次數是57685次，男生是27443次，女生差不多是男生的兩倍還多。我們總結原因可能是：女生自覺性比男生高。因為女生比較自覺，能合理地安排自己的時間，而男生比較懶，沒有合理地安排自己的時間，借閱來的書也沒有看怎么看.沒有達到拓展知識面的目的。

　　4.開學時借書比后來數量要多

　　從調閱的圖書資料中可以看出，學生在開學時借的書籍數量要遠高于后來的數量。這里面可能的原因有：

　�。�1）學生心態(tài)的問題。開學過來，同學們都是有抱負有理想的好青年，立志好好學習天天向上，因此進出圖書館的次數也就勤了。但經過在校一段時間的墮落以及室友、周圍人的影響，抱負、理想什么的也就消停了，圖書館也就不跑了。

　　（2）學生人數的多少。這學期臨近畢業(yè)，一開始可能借書寫論文的人也多，后來論文寫好了，工作的工作，旅游的旅游，在校生數量也就間接地少了。

　　三、調查分析總結

　　目前，由于網絡等因素的影響，大學生紙質圖書閱讀比例下降，表現為圖書的借閱數量呈下降的趨勢。根據20xx年借閱率最高的圖書情況統(tǒng)計（數據來源：安徽中醫(yī)學院西區(qū)圖書館所使用的圖書館信息處理網絡系統(tǒng)，時間跨度為20xx年2月25日到20xx年4月25日的圖書借閱數據）說明當代大學生圖書借閱有以下特點:

　�。�1）大學生圖書借閱比例不高。就西區(qū)而言，在校生有很多學生，其圖書借閱記錄為零，這類人從數據上看，占有7%，不可小覷。

　　（2）大學生的閱讀內容更加貼近生活。不難看出，對于畢業(yè)后的就業(yè)、工作有指導意義的圖書很受大學生青睞，如《如何掌控你的一天24小時》和《卡內基溝通與人際關系》。

　　（3）大學生借閱的書籍跟其所學專業(yè)有密切聯(lián)系。如藥學院對藥物分析、藥品檢測之類的書籍借閱數量過多，而經管院學生基本不會借閱此類書籍，等等。

　�。�4）大學生圖書館借閱的目的主要以消遣為目的。根據統(tǒng)計，文學類圖書的借閱量幾乎占總借閱量的二分之一，說明消遣是借書的重要目的，經濟類圖書、語言文字進入借閱排行前三位，顯示了大學生希望減輕壓力、加強專業(yè)技能學習、以利于就業(yè)的強烈愿望。

　�。�5）不同類圖書需求量與供應量的聯(lián)系。由于文學、經濟類圖書占全部外借的58%，所以圖書館這類書籍的供應量也很多，今年新增書籍也很多，而語言、文字類圖書只有少量而且圖書較為陳舊。

　　四、針對問題提出解決問題的建議

　　1.大多數同學借的書是沒有看完或完全沒有看的。方法：圖書是大學生的一大資源，他們應該經常去圖書館看看其它方面的書籍拓展自己的知識面，借書的同學應該認真的看完自己所借的書籍，看完后寫一些自己在書中收獲到的知識和悟出的道理和一些潛在的問題的發(fā)現和解決的途徑。

　　2.大多同學借書時間過長。方法:同學們應充分利用自己的課余時間，把借來的書認真努力的看完，不應該拖延還書時間，以免耽誤其他同學借閱。

　　3.同學們借閱的書籍需要查閱相關資料的，同學們并不積極的去完成。方法:對需要查詢相關資料的，同學們應該自覺地到電子閱覽室查詢相關的資料，以便更好的吸收書中的知識。

　　4.圖書館有些書籍過于陳舊，無法滿足現實需要。方法：圖書館管理人員應適當調整館藏結構，對過于陳舊的書籍進行收集轉藏，不占用圖書空間，采購學生需求量大的圖書。

　　5.學生不積極去圖書館借閱圖書方法：學校可以開展讀書月、博覽群書月等讀書活動，通過學生讀書積極性。

　　五.結語

　　通過對安徽中醫(yī)學院西區(qū)圖書館20xx年2月25日到20xx年4月25日的圖書借閱數據圖書外借統(tǒng)計數據的分析，我們了解到現代大學生對紙質書籍的關注程度下降，這需要引起教育人員、領導的重視，要提高大學生的讀書意識，積極引導大學生利用課余時間去圖書館借閱資料，同時要博覽群書，不應該片面地去借閱書籍，要豐富讀書內容。作為新時期大學生的我們，只有這樣才能不斷提高重視涵養(yǎng)，做符合社會需要的好青年！

圖書館調查報告6

　　隨著計算機網絡技術的發(fā)展和海量數字化信息資源的不斷涌現,高職院校圖書館均通過建立自己的網站和大量的數字資源庫來為師生提供文獻資料及信息服務。但只有通過對用戶信息需求行為、習慣和偏好的分析,才能使圖書館的信息服務得到讀者的認可。

　　目前，國內外的很多大型圖書館為適應信息時代的要求，紛紛開展圖書館的數字化與主動信息服務建設，從而使其資源形式、組織形式、服務內容、服務方式、服務手段、管理模式等發(fā)生了深刻的變化[1]。相對于大型圖書館而言，我校圖書館屬于中小型圖書館，存在著人才少、經費缺等問題。但依托于上海海事大學圖書館，尋找適合于我校圖書館數字化建設的實現方式，并對未來數字圖書館的發(fā)展方向等問題加以深入的研究與探索，我們依然可以很好地為讀者提供現代化的信息服務。

　　1.國內公共圖書館及學校圖書館主動信息服務調查分析

　　國內圖書館在數字圖書館個性化服務方面的研究近幾年發(fā)展非常迅速，各大公共圖書館和高校圖書館都推出了各種主動信息服務模式。部分公共和高校圖書館提供比較先進RSS頻道式信息推送服務，大部分公共、高校及高職院校圖書館也都有書目的查詢、預約、E-mail通知、館際互借等基本的信息推送功能。國內各圖書館推送式信息服務主要實現的功能包括館藏書目、聯(lián)合目錄、期刊目錄、新書通報、信息公告、電子資源、商業(yè)數據庫、網絡參考咨詢等。

　　1.1上海圖書館

　　上海圖書館主要通過我的圖書館（My Library）推出RSS頻道推送信息服務，還通過手機短信形式推出了手機圖書館，利用網點分布廣等特點推出網上委托借書服務。

　　1.2上海海事大學圖書館

　　上海海事大學圖書館主要通過電子資源庫特別是自建特色電子資源庫來提升讀者信息服務水平，主要包括電子數據庫、電子期刊、電子圖書、學位論文、電子報紙、自建數據庫、隨書光盤庫、免費資源。提供留言網頁、日常咨詢、電話及電子郵件等讀者咨詢；通過電話、電子郵件提供科技查新有償服務、論文收錄及引用、學科咨詢、文獻檢索與傳遞、海事信息查詢等參考咨詢服務；信息服務主要實現功能有WebOPAC書目查詢、書刊薦購、新書通報、預約通知、報刊目錄、教參數字化申請、中圖海外圖書選購、國外教材速遞、還書期查詢、與上海圖書館、復旦大學圖書館等30余所高校及科研院所圖書館館際互借；通過數字化平臺群發(fā)報中報及簡報信息來完成推送式信息服務。

　　2.我校圖書館信息服務調查分析

　　此次調查范圍包括上海海事大學高等技術學院在校教師和學生。此次調查通過選擇性發(fā)放紙制調查問卷和學校數字化平臺發(fā)放電子版調查問卷兩種形式，共回收175份，其中有效問卷173份，有效率98.9,有效問卷中包括教師問卷39份，占23%；學生問卷134份，占77%；因此樣本具有代表性。

　　2.1讀者對圖書館資源使用的基本情況

　　課題組主要通過讀者到館頻率、讀者對圖書館文獻資源的利用、讀者訪問圖書館網頁情況、讀者獲取信息資源的渠道、讀者不愿或沒有利用圖書館數字資源的原因等五個方面的調查統(tǒng)計了解讀者對于圖書館資源使用的基本情況，分析其中原因，以便更好地為讀者提供信息服務。

　　通過對175名讀者的調查，幾乎每天到館的讀者52名，占30%，每周到館的讀者有55名，占32%，說明圖書館仍然是讀者獲取文獻信息的主要場所；但另一方面，62名讀者（占38%）來館頻率較低，包括6名（占3.5%）的讀者從來不來圖書館，說明圖書館對讀者的吸引力還不夠。

　　根據調查結果得出，讀者對于圖書館傳統(tǒng)的圖書及期刊的利用占據很大的比重（77%），對于現代化數字資源的使用率比較低（占12%）。其中書目查詢系統(tǒng)對于讀者借閱圖書有比較大的引導作用，但讀者利用率也是偏低，只有11%的讀者使有查詢系統(tǒng)。讀者獲得信息的主要渠道是互聯(lián)網（占46%），圖書館的傳統(tǒng)文獻及網絡資源對于讀者信息的獲取也起到很大的作用（兩者共占42%）。隨著信息技術的不斷發(fā)展，如果圖書館能將互聯(lián)網的資源整合進來，無疑將為讀者獲取信息提供非常大的幫助。

　　通過調查得出，對于信息檢索讀者能通過其它途徑還是不多（占21.1%），說明讀者在信息檢索中對圖書館的數字資源還是有很大的需求，但讀者對于圖書館所提供的數字資源不熟悉（共占61.4%）是圖書館數字資源利用率低的主要原因。

　　2.2讀者對圖書館數字資源使用情況調查

　　我校圖書館網站20xx年建成并與校園網聯(lián)接以來，通過十幾個模塊宣傳圖書館的各項服務、規(guī)章制度及各類信息服務，為讀者獲取信息資源提供了很好的一個平臺。經過幾年的不斷積累已經形成館藏書目檢索、文摘題錄、剪報、館藏專業(yè)書目、港航專業(yè)數據庫索引、新書新刊介紹、新書新刊薦購、光盤目錄等數字資源庫,并與上海教育網絡圖書館聯(lián)接，為讀者提供豐富的數字資源。

　　從表1可以看出，我校圖書館數字資源的建設雖然對讀者獲取信息提供了一個很好的.平臺，但利用率還不近如人意。除新書介紹的利用率近50%，其余數字資源庫的利用率均低于這個水平。根據訪談情況了解，使用以上資源的主要是中青年教師，年紀偏大的教師因為各種原因科研和論文的積極性不高，有些剛畢業(yè)的青年教師對以上資源的了解就不太多，所以使用率較低。

　　2.3讀者對圖書館的服務需求調查

　　對讀者的需求進行充分的了解和分析是圖書館進行推送式信息服務的關鍵，只有這樣圖書館才能根據情況不斷改進信息服務內容和服務方式，提升圖書館信息服務質量。

　　通過讀者對印刷型文獻的需求統(tǒng)計分析可以看出，讀者對于館藏專業(yè)圖書的種類及數量還不是很滿意，這在讀者的其它意見中也有反映。通過對高職學生的此題答卷進一步分析發(fā)現，高職學生對于英語類文獻和計算機類文獻的需求量比較大，這與它們大部分同學參加四六級英語考試及上海市計算機能力一級考試有一定關系。所以圖書館除了增加相應的紙制文獻外還需加強相關數字資源的建設以滿足學生的需求。

　　通過讀者最希望圖書館提供的服務調查可以得出，讀者對圖書館所擁有的專業(yè)數據庫和網絡資源還不是太了解，這需要圖書館采用新生入學教育、網頁介紹、培訓、講座等各種形式加以宣傳，對于相關信息檢索的技能也須告知讀者，并在特色的數字資源建設中重點關注相關的專業(yè)信息。

　　調查得出讀者希望得到信息主要在新書及新刊介紹上，我校圖書館每次購進新書后都將新書推薦及書目主動發(fā)送給教職工，得出讀者良好的反映。對于自建的一些電子資源可能是讀者不了解而造成使用率低。從讀者訪談情況來看，一些教師對特色資源庫還是比較感興趣，所以圖書館可以加強這類的宣傳來提升特色庫的應用。而其中讀者希望圖書館對信息服務及數字資源宣傳的方式主要集中電子郵件、印刷小冊子、圖書館網頁及手機短信上，這與讀者平時對以上方式的使用習慣有很大的關系。圖書館在主動信息服務過程中應該根據自身條件采用讀者認為便捷的方式。

　　3.結論與建議

　　在現代化技術的不斷推進下，在信息浪潮鋪天蓋地的向我們涌來的時侯，圖書館應該改變原來的服務模式，提升工作人員信息素質，強化服務態(tài)度，增加主動信息服務意識，才能更好地為學校教學和科研提供強有力的信息資源保障。

　　3.1加強網絡信息資源建設

　　數據庫建設是網絡信息資源建設的基礎和重點，缺乏數據庫的網絡就像無源之水，毫無價值。因此，要提高高職院圖書館信息服務能力，必須加強數據庫的建設。筆者認為現階段高職院校圖書館信息資源庫建設的主要內容有以下幾個方面：

　　3.1.1建立聯(lián)機檢索書目數據庫

　　高職院校圖書館應該建立OPAC聯(lián)機檢索書目數據庫，為讀者提供館藏的現實文獻資源的信息，還應該與其它學校聯(lián)合共享數字資源，提供具有可獲性資源的聯(lián)機聯(lián)合目錄、光盤數據庫書目信息與網絡版文獻的書目信息。

　　3.1.2建立特色數據庫

　　高職院校圖書館應該根據學校辦學方向、專業(yè)布局、科研水平及本地區(qū)的地方特色等特點，有計劃、有步驟地把館藏信息資源中獨具特色的特色文獻重點建設，重點建立高職的數字化資源，主要包括高職教材教參數據庫、高職計算機能力試題庫、高職英語能力試題庫、相關專業(yè)考證所需試題庫等等。

　　3.1.3加強對網絡信息資源的整合與組織

　　信息資源的開發(fā)和利用，要體現重在利用。圖書館事業(yè)的本質是使信息和知識為讀者所利用，開發(fā)和引進數據庫、電子期刊和網絡資源的最終目的是使更多的讀者得到更大的利益[2]。高職院校圖書館有必要根據學科專業(yè)特點、讀者的信息需求對這些數據庫及電子資源進行深度整序和綜合處理，建立數據齊備、內容豐富、檢索界面友好且檢索功能強大的數據庫導航系統(tǒng)和電子期刊導航系統(tǒng)。

　　3.2加強主動服務意識

　　由于主動信息服務具有針對性、主動性、新穎性與及時效性等性能，它將成為未來圖書館信息服務發(fā)展的必然趨勢[3]。高職院校圖書館應該與時俱進，主動出擊，提高了信息服務內容和方式的主動性。同時通過講座等各種形式定期對讀者進行信息素養(yǎng)教育，提高讀者對圖書館資源的認知度。

　　由于資金和技術的限制，現階段高職院校圖書館主動信息服務模式主要還是建立特色的二次文獻庫，通過網頁、電子郵件、手機短信等形式為讀者主動提供信息服務；有條件的圖書館可以推出以RSS技術支持的自動信息推送；與兄弟院校圖書館聯(lián)合起來共同提供網上在線咨詢服務設施，開展聯(lián)合虛擬參考服務是高職院校圖書館主動信息服務的長期目標。

圖書館調查報告7

　　黑龍江廣播電視大學數字圖書館是以圖書館及互聯(lián)網上的各類數字資源或非數字資源為中心，以為讀者提供方便、快捷的知識服務機制為目的，圍繞數字資源的加工建設、數字資源的存儲和管理、數字資源的訪問和服務提供的一整套先進、實用、高效的解決在職學生以及電大任課教師學習工作的最優(yōu)化方案。通過近二年來對這一資源的開發(fā)利用，總結出其有如下特點：

　�。�1）先進的資源管理和知識管理技術，引領數字圖書館向知識服務方向發(fā)展。

　�。�2）開放的體系結構，支持數字圖書館領域所有國際國內標準，支持跨平臺。

　�。�3）資源整合打破不同信息源之間的屏障，實現廣泛協(xié)作、共建和共享。

　�。�4）強大的軟件平臺支撐，以領先的資源加工、管理和服務平臺為核心。

　　一套完整的基于數字版權保護的電子圖書加工、發(fā)布、閱讀、和管理的系統(tǒng)。以及先進的軟件平臺，保證了該系統(tǒng)在相當長的時間內在技術和管理等諸多方面都能適應電大學生對自主掌握知識的需求，保證操作的實用性、時效性和專業(yè)性。這個電子圖書館讀書系統(tǒng)的服務范圍很廣，主要是為電大系統(tǒng)的'本、�？茖W生學習提供方便快捷的服務，為這個范圍內的讀者用戶提供電子圖書借閱服務，讓更多的人讀更多的書。

　　為了解各個層次的學生對圖書館電子資源的需求，以及對這個資源的利用情況，肇東電大以問卷形式進行了電子信息資源使用情況的調查活動。從收回的調查表來看，普遍認為圖書館近年來在資源建設和服務質量上有明顯改觀，特別是圖書館提供的數字化資源與各類信息服務為各個層次的學生學習、期末復習、考試等提供了極大的方便。為了使省電大的圖書館資源建設和為學生服務的宗旨更貼近實際，學生代表還對圖書館未來的發(fā)展，特別是資源的整體化建設、服務的全方位提升、管理機制的更加科學合理等提出了很多切實可行的意見和建議。這些意見和建議對改進和提高各級各類圖書館的整合工作將起到有益的促進作用。

　　這次的調查表，主要是了解我校教師和學生對圖書館資源的利用和需求情況，主要是統(tǒng)計我校各類型讀者對現有數據庫的使用情況及評價。

　�。ㄒ唬┩瑢W反映數字圖書館有利于學生方便快捷地獲取信息，希望圖書館進一步擴大對圖書館數字資源的宣傳介紹，如果能在期末復習時能給學生以及時準確的知識要點以及重點難點的理解和掌握，會使學生對圖書館的利用效率大大加強。有的同學建議使用移動電話，以免擾亂學習環(huán)境。教師們反映最多的是資源問題，建議加大圖書館資源購入的資金投入，以解決新書和一些數據庫的采購問題并增加理工科類數字資源的數量；

　�。ǘ�）學生建議：

　　1、應經常性舉辦講座，介紹圖書館的資源和服務，使教師和學生及時了解有關信息，更好地利用圖書館。

　　2、信息查閱方式應靈活多樣，適合不同讀者群體的需要、

　　數據庫使用情況：此次對數據庫使用情況的調查主要集中在數據庫等主要數字資源的利用上。從回收的表中可以看出：

　　1、中文數據庫使用情況較好，主要有期刊網、復印報刊資料、專本科以及學士學位論文全文數據庫很多學員認為較好，使用率較高；

　　2、英文數據庫使用率較低，主要是學員的水平有限

　　3、還人一少部份家住偏遠地區(qū)的學員從未使用過數據庫。

　�。ㄈ�）讀者意見和建議：

　　1、網上資源應該及時更新，更貼近學生和教師實際學習的需要。

　　2、為居住在偏遠地區(qū)的學生提供使用數據庫的方便。

　　3、盡快解決網速慢，影響查詢等問題。

　　4、通過對學生舉辦講座、培訓等方式，加強網絡資源的宣傳力度。

　　通過對此次學生對省電大數字圖書館利用情況的調查，省電大數字圖書館成為我校師生在校工作、學習不可缺少的重要組成部分。數字圖書館的信息資源被廣泛應用于各學科的教學、科研、校本培訓、研究性學習等活動中，成為促進教師專業(yè)化發(fā)展，提高課堂教學質量，轉變教學方式，獲取學科前沿信息實現資源整合與共享的物質條件。同時為指導學生開展網絡自主學習、探究式學習、師生互動交流、個性化學習以及培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

圖書館調查報告8

　　為了更好的了解我校大學生對圖書館利用情況,廣東白云學院大學生對圖書館服務的需求.了解我校區(qū)大學生圖書館館藏文獻資源（圖書、期刊）配置的評價,廣東白云學院校區(qū)的學生對自習室的狀況的滿意程度的意見與建議,提高大學生文獻資源利用率，提升高校圖書館文獻資源建設與服務的質量和水平，更好地為教學科研服務.我們小組對此進行了調查,以下是調查報告.

　　一大學生利用圖書館的情況

　　根據調查反映，被調查對象涉及08級學生各個專業(yè)，分布合理，基本涵蓋學院圖書館讀者群，結果據有廣泛代表性。

　　根據調查反映有70%的學生認為圖書館太小，影響對圖書館資源的利用；大概有20%的學生平均去圖書館達到每天都去，有28%的學生每周去1—2次，而值得注意的是有將近6%學生幾乎不去圖書館；調查反映學生不去圖書館的原因主要是不能滿足需求；大部分學生認為圖書館開放時間足夠，開放時間方便；同學借書有63%偏向于專業(yè)書籍，有47%學生喜愛閱讀散文歷史書籍，值得深思是盲目借書占11%的比例.根據調查反映大部分學生對于在圖書館桌面上把位置表示默許，有37%學生對此現象表示鄙視；學生對圖書館書庫布局和閱覽室設置表示認同，有60%學生認為圖書館需要加強專業(yè)書籍量，有45%學生認為需要加強外文書籍采購，有43%認為電子閱覽方面需要改善。

　　根據問卷調查反映，學生提出了許多寶貴建議，集中于經典書太少，增加一些經典名著；更新太慢，不能跟上知識更新速度，增加新書；房間擁擠，增加桌椅；定期開展讀者反饋活動，大力宣傳讀書益處；盡快建設新圖書館；同學所帶物品的安全問題‘同時本次調查也得到學院圖書館管理員的大力支持，在訪談中管理員老師強調圖書館有幾方面問題：同學再利用圖書館電子閱覽室學生集中于上網聊天，看電影等現象普遍；學生在圖書館自習室吃東西，喝飲料等惡習普遍；學生在借閱圖書時，不保護圖書，在上面亂寫亂畫。二大學學生利用圖書館資源問題原因分析

　　1.讀書意識在學生中淡化，“讀書”=“考試”現象嚴重。

　　作為從繁重負擔高中生活中掙扎出來，學生步入大學殿堂，讀書的態(tài)度逐漸被越來越多的其他誘惑所占據，把讀書這項學生本職工作拋到九霄云外，而僅僅奉承考試60分就是萬歲，多一分就是浪費的學習態(tài)度。

　　2圖書館藏書有限，重要設施缺乏。

　　圖書館是一所大學重要的標志之一，在四年大學生活中，圖書館的角色舉足輕重。而我學院圖書館空間比較下，空間位置有限，這不僅僅為學生搶位置，占座位埋下了禍根，而且學院圖書館藏書都比較陳舊，扼殺學生借書的積極性。在報刊室中，大部分報紙更新速度緩慢，而且報刊的量少之又少，閱讀報刊的空間位置比較小，每次只能容下十幾個人來閱讀報刊，影響學生到圖書館閱讀報刊的`興趣。

　　3缺乏嚴格的管理制度，監(jiān)督作用不明顯。

　　圖書館中學生比較多，管理員在辦理學生借書手續(xù)時，忽視了自習室學生情況；在圖書館中有部分學生帶早餐進去和進行各種各樣與學習無關活動，得不到嚴厲的禁止，逐漸越來越來嚴重；在電子閱覽室管理中，計算機缺乏應有的管理，各種條文規(guī)定成為一紙空文，不能夠有效實施，令亂丟垃圾，隨便吃東西，大聲喧嘩聊天等現象泛濫成災。

　　4網絡時代快捷，對學生圖書館讀書一個很大沖擊波。

　　網絡以其不可抵擋的魅力對大學生的生活、學習、思維以及價值觀念產生著巨大的影響，豐富多彩但良莠不齊的網絡信息，對于思想尚未完全成熟、監(jiān)控能力不強而又極富好奇心的大學生具有極大的誘惑力，給各個級別的大學生健康成長提出了挑戰(zhàn)。）分散學生的學習精力,轉移學生的學習興趣，諸多電影，精彩的游戲畫面極大地剌激了學生的感官,很容易讓學生上癮。大學生心理自制能力較差,玩物必喪志,學習成績明顯下降,學習熱情低落,上課不專心聽講,作業(yè)不及時完成,學習成績每況愈下。為了達到玩游戲的目的,不遺余力想盡辦法來對付家長和教師,為了有足夠的時間玩游戲,欺騙家長：;浪費了大量的寶貴時間,長期下去,勢必會遏制學生自身的健康發(fā)展。

　　三如何使學生健康有效利用圖書館資源？

　　(1)加大圖書館投資，構建優(yōu)質圖書資源。學院應該加大對圖書館的人力和物力的投入，擴大空間位置，一個優(yōu)美的圖書館環(huán)境會更大吸引更多學子進入知識的殿堂，讓更多學生在更好的讀書環(huán)境下沐浴知識的陽光；優(yōu)質的圖書館資源不僅僅是一所圖書館必愛不可少的標志，只有越前言越廣泛知識書籍才能真正讓學生塑造良好素質，才能讓學生真正與社會同步，走在知識最前沿。

　　(2)引導多讀課外書，充分利用圖書館資源。

　　記得著名學者朱永新再談大學生講到：一個民族的閱讀水平，決定這個民族的精神境界；一個人的閱讀史，就是他的精神發(fā)育史。多讀書同樣不僅可以使學生提高閱讀能力，博古通今，是一劑精神良藥。讀書不僅彌補大學生專業(yè)知識的不足，處于校園中的我們，面對網絡游戲誘惑，聊天的吸引等更改倡導多讀書，讓讀書成為一種習慣，讓圖書館真正變成精神的殿堂利用多途徑、多樣化的服務方式做好讀者工作

　　圖書館的讀者工作是聯(lián)系文獻信息和讀者之間的紐帶和橋梁，通過館員深入細致的讀者服務工作，最大限度地發(fā)揮館藏文獻的效益。圖書館有針對性地編制一些導讀書目，引導學生多讀優(yōu)秀書刊，就能夠提高其思想覺悟，改善其精神消費結構，確立健康的世界觀。圖書館應及時采集有關資料，組織專題剪報，宣傳黨的改革開放政策，對學生進行道德法制及國情教育，還可以把同學們關心的熱點以及風土人情等古往今來有益于學生成長的知識，列于櫥窗進行宣傳展覽，使圖書館真正成為宣傳社會主義祖國燦爛文化和新貌的陣地；以讀者座談會的形式對學生進行正面引導。召開座談會，組織學生對當前熱門、有爭議的作品進行評論，借以提高學生的分析能力和鑒別能力，摒棄資產階級丑惡腐朽的東西，以求正本清源、凈化靈魂，達到教育目的

　　讀書不僅彌補大學生專業(yè)知識的不足，處于校園中的我們，面對網絡游戲誘惑，聊天的吸引等更改倡導多讀書，讓讀書成為一種習慣，讓圖書館真正變成精神的殿堂。

　　(3)豐富課余生活，學習生活多樣化。

　　學院應該提高課外生活質量，組織學生會，社團等組織，堅持用優(yōu)秀的校園文化活動塑造人才、用真誠的服務凝聚同學，強化服務職能，實施素質拓展，培養(yǎng)青年學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和實踐能力，帶領和團結全校學生以主人翁的姿態(tài)，構建自己獨特校園文化內涵，以其感染力吸引學生，讓學生課余時間過得更加充實。大學，莘莘學子的精神家園。它寄托著無數人的祝福和期望。

　　(4)優(yōu)質的自學環(huán)境，提高自學能力。

　　圖書館可以有針對性地采購、收集各種專業(yè)教育專題的資料，為教師教學和學生自學提供幫助。大學生一般認為課堂是學習專業(yè)知識的地方，而圖書館是學習其他知識，博覽群書的地方。這種氛圍中人們會互相切磋、互相影響、互相學習、互相比較、互相督促，因此，若引導得當，可以讓學生在這樣一種良好的氛圍中受到熏陶，從而在潛移默化中形成正確的世界觀、人生觀、道德觀和審美觀。

　　(5)加強櫥窗教育資源，開展各種形式活動。

　　圖書館在板報、櫥窗宣傳教育方面有得天獨厚的優(yōu)勢。一般的教學區(qū)不能建立板報和櫥窗，只能在路邊設置。而許多學生并不愿意專門跑到大路邊去看板報和櫥窗里的內容，而圖書館可以在樓道、走廊、過道等設立板報欄、櫥窗欄，懸掛一些科學家、政治家的名言，發(fā)布各種最新消息，引導學生思考和學習。

　　圖書館有條件舉辦各種小型的學術論壇和學術報告活動。圖書館都有較大的報告廳、閱覽室，可以合理地安排組織一些學生論壇和學術報告活動，以此吸引學生自由參加這些活動，逐漸形成一種研究政策、研究理論問題的氛圍。

　　(6)開展健康電子閱覽，使閱讀渠道多樣化。

　　圖書館有自己的電腦網絡。許多學校已通過合作實現資源共享，廣大師生非常喜歡到校圖書館上網，一是消費低廉，二是信息針對性強。圖書館可以很好地利用這個優(yōu)勢，在傳播各種專業(yè)知識的同時滲透性地加入健康教育的內容。

　　圖書館有條件為廣大師生提供最新信息。如把全國各高校的思想政治工作的動態(tài)、有關理論專題最新發(fā)表的文章、最有影響的書刊及時推薦給學生和教師，讓教師教起來有新內容，學生學起來有新感覺。

　　(7)提高管理員服務意識，為學生利用圖書館資源助跑。

　　宣傳默默無聞、甘為人梯的精神，讀者至上、服務至上的精神，在平凡的崗位上不怕苦累、淡泊名利的精神，熱愛圖書館事業(yè)的愛崗敬業(yè)的精神，必須做到為讀者服務的熱情主動、耐心認真、文明。所謂熱情主動就是做到對讀者的文獻需求要積極主動，樂于為讀者服務，不做與服務工作無關的事。不是對讀者不理不睬，而是做到有求必應、有問必答，主動為讀者服務。所謂耐心認真，就是對讀者學生的需求、詢問、疑問，要做到百問不厭、態(tài)度和藹、語氣溫和并且認真細致、一絲不茍地去對待。所謂文明就是言談舉止必須表現出應有的文明素養(yǎng)，在工作中形成使用文明用語的良好習慣，而不能油腔滑調、冷言冷語，不能挖苦讀者。這樣，使讀者感到圖書館的確是他們學習知識、獲取知識的好地方，而對圖書館員在為他們提供服務過程中所表現出來的熱情、文明、耐心、敬業(yè)的精神感到溫暖和欽佩，認識到圖書館員確實是他們在知識海洋遨游的導航人，從而獲得美好的、深刻的精神體驗，在不知不覺之中受到大學圖書館人服務育人精神的潛移默化的影響。

　　結論

　　圖書館是構架讀者與知識的橋梁，是象牙塔里受天之驕子們請來的場所，這次調查中，同學反映的問題主要是：希望得到校領導重視，采取有效措施，營造一個真正意義上的知識殿堂。

圖書館調查報告9

　　書是人類最好的營養(yǎng)品。隨著信息時代的到來，高校圖書館發(fā)生了質的變化。當前，多數高校圖書館正處在由傳統(tǒng)型圖書館向數字化圖書館的轉型期，開放式閱覽服務則是現代圖書館發(fā)展的必然趨勢。同時，管理的創(chuàng)新也是只是經意的靈魂，世界經濟發(fā)展的歷史和國外管理理論的研究表明，社會的發(fā)展取決于競爭的優(yōu)勢，而人才和科學的管理是決定競爭優(yōu)勢的主導因素，要運用好人才和科學管理就必須不斷的創(chuàng)新。希望能通過加強閱覽室的管理與服務，來改善感閱覽環(huán)境，緩解供需矛盾，提高書刊的利用水平。

　　一、閱覽室開放服務的利與弊

　　1、開放式閱覽服務優(yōu)點。開放式服務模式是指高校以現代化技術及服務為依托，在同一個閱覽室，所采取的借書、閱覽、咨詢、檢索咨詢等圖書館業(yè)務集于一體的讀者服務模式。

　　（1）讀者可以直接接觸圖書，根據自己所喜愛及需要的圖書進行選擇，這樣既節(jié)省了時間又提高了學習效率，還可以瀏覽、比較相符合自己專業(yè)的書籍，方便了讀者閱讀，擴大了閱覽范圍，提高了書籍的閱讀效率。

　�。�2）開展“一切為了讀者，為了讀者一切，讀者為了一切”的主題活動，加強圖書與讀者的聯(lián)系，讓剛踏入大學校門的學員親切地感受到書籍的魅力，為他們的將來打造美好的基礎。

　�。�3）這樣，不僅是讀者的幸運，更是館員的幸運，館員可以從繁忙的檢索圖書中解脫出來，有更多的時間對文獻進行整理，保證讀者的借讀需求，有更多的時間與讀者交流，了解讀者的需要，提供更多的服務。

　　2、開放式閱讀服務的缺點。開放式閱讀服務模式，讓讀者直接進入文獻存放空間，勢必給圖書館管理與服務帶來一些負面的影響：

　　（1）錯架與亂架現象嚴重。讀者在瀏覽閱讀時的隨意翻閱，或許沒有體會到館員的辛苦，將閱讀過的書隨意丟放，給館員管理帶來了極大的不便。

　�。�2）文獻丟失、損壞嚴重。大學生素質參差不齊，有些還好，會按時歸還書籍，有些就不知為過，總愛耍些小聰明，把珍貴的書籍剪切或撕下來，更有甚者藏匿圖書。

　　（3）一些讀者有不良習慣。有的讀者會無視圖書館的規(guī)章制度，隨意帶零食進去，在圖書館中偷偷飲用，隨手丟棄垃圾，影響閱覽室衛(wèi)生。

　　二、管理創(chuàng)新，提供優(yōu)質服務

　　要想館員提供優(yōu)質服務，提高工作業(yè)績，就必須要有較完善的管理手段，把館員的服務工作落實到管理之中，通過管理促進服務效能。

　　1、管理和服務相輔相成，相互促進。管理既是一門科學，也是一門藝術，要服務好讀者，就必須管理好閱覽室的書籍資料，沒有高質量的管理，就不會有高質量的服務。服務寓于管理之中，管理的目的就是為了更好的服務。同時，知識管理是基礎，知識教育是保障，知識服務是目的，最終通過知識服務實現知識的應用和知識的創(chuàng)新。

　　2、建立規(guī)章制度，加強圖書館閱覽室的管理。管理要依靠制度來保障，要建立制約和激勵制度，建立健全的各項規(guī)章制度，制定崗位職責，賞罰分明，杜絕因公徇私等一切的惡略行為。同時，把管理納入常規(guī)化，通過加強管理，激勵先進，鞭策后進，規(guī)范館員行為，大大提高了圖書館在讀者的心里地位。閱覽室是讀書的圣地，是求知的搖籃，是文明的場所，應時刻保持安靜、整潔、美觀。

　　3、建立一個可以參與圖書館管理與服務的社團組織，這個社團組織可以是館員帶領讀者參與，建立一個完善的體系，管理與服務圖書館。這樣，可以加強讀者對圖書館的了解，還可以通過活動使讀者與圖書館建立深厚的“友誼”。比如《讀者協(xié)會》就是一個比較完善的體系，即可參加對圖書館的管理，也可以全面的為圖書館服務。這樣，不僅是圖書館的優(yōu)勢，并且也是讀者的優(yōu)勢，可以使讀者有大量的時間來解讀圖書館的奧秘，的確是一個不錯的選擇。

　　4、館員需要及時對破損、殘缺的書籍進行整理。圖書館的頻繁下架、上架的過程中，總是避免不了書籍的自然破損和殘缺，這時，便需要館員對書籍的整理及修整，同時，也是對館員能力的體現，檢測工作中的失誤，這樣，便可延長書籍的壽命，也是對圖書館的考驗。

　　遺失書刊，原則上應賠償原書。如不能實現，應2倍賠償，孤本等貴重圖書按原價3～5倍賠款。成套書刊遺失一冊，按全套價賠款，余書仍留室存藏。對書刊有輕微損壞者要給以批評教育，并責其認真修好。對于珍貴文獻、資料要妥善保存，非經領導同意不得外借，對于破損書籍應及時修補，延長使用壽命。

　　5、搞好特色服務。美國著名的質量管理專家朱蘭曾預言：“二十一世紀將是質量的世界�！彼�以，我們必須要在服務質量上做文章，以求的生存和發(fā)展。我們要為讀者服務，服務不僅僅是你說我做，更是創(chuàng)作出我們特色的服務理念。

　　（1）需要館員對圖書館的深度了解，注重館內書籍的齊、全、專、深、精的特色，利用好館內中所擁有的資源，搞出特色的服務。

　�。�2）館員要定期、主動、免費開展情報跟蹤服務，及時、準確、全面的為重點讀者提供課題論證、試驗研究、成果鑒定，示范推廣整個校園，營造良好的學習氛圍。

　�。�3）可以定期與學校各個部門開展讀書活動，了解、研究不同讀者對看書、讀書的看法，進行一次課題研究，優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揚，劣勢需要改正。這樣，把圖書館樹立一個良好的形象，使其獨具魅力，得到廣大讀者的認可。

　　三、合理的.館藏結構

　　一直以來，高等院校圖書館都秉承各自院校的辦學宗旨制定自己的藏書建設原則、采訪標準，通過各學科專業(yè)文獻的入藏比例，形成自己獨特的藏書結構。但隨著社會的發(fā)展，信息化的不斷進步，藏書結構也需要不斷的完善，維護藏書結構的合理化和科學性的目的。

　　特色館藏是指圖書館所收集的文獻資源具有自己獨特的風格。它具體可以概括為兩個方面的內涵：一方面是指圖書館具有獨具特色的部分館藏，另一方面是指圖書館的整體館藏具有與眾不同的特點。隨著高校圖書館服務水平的不斷提高，發(fā)展特色館藏已成為各高校圖書館的未來需迫切發(fā)展的目標之一，并且我國高校圖書館目前無論是在經費投入還是在人員配備上都具備發(fā)展特色館藏的條件，發(fā)展特色館藏從前期的論證、考查到后期的建立和維護都需要一個漫長的過程。

　　1、由淺入深，由簡到易。其實，每位讀者剛踏入圖書館，他們的意志完全由興趣操控，如果直接讓他們接觸高難度的書籍，又可能會給讀者帶來想象不到的壓力，從而，使讀者失去對圖書館的興趣。而由淺入深，由簡到易，會更大的增加讀者對圖書的興趣。同時，可以選擇多樣式的結構，使讀者耳目一新，給人愉快的心情，這就需要館員對閱覽室的了解以及真理。

　　2、結構層次分析及發(fā)展策略。從本館的實際和需求出發(fā)，根據讀者的需求來優(yōu)化館藏結構，文獻收藏力求全面系統(tǒng)，確保重點學科、專業(yè)方面文獻有一定的量和較為合理的比例，建立起因地制宜、結合實情、服務經濟、滿足需求的、科學的具體本地特色的藏書結構體系。來適應本高校的發(fā)展需求。還需要制定一個適合本圖書館的發(fā)展手冊，在閱覽室設定固定的一個崗位，就是專門服務這些工作的需求。同時，也加強了館員與讀者的接觸，是館藏結構更加的合理化。

　　3、文獻載體結構。隨著科學技術的進步與發(fā)展，現在的文獻類型也日趨多向化，除了傳統(tǒng)的印刷型文獻外，現在的縮微型文獻、現代的聲像型文獻、計算機讀行文獻、各類數據庫、以及因特網上紛繁復雜的各類信息日益普及與增多。是現代圖書館信息資源結構和研究中一個不可忽視的因素。

　　4、讀者知識結構。讀者是圖書館工作服務的對象，讀者的需要是專業(yè)書籍的普及，及信息資源的目的所在。讀者的了解程度不同，學習需求、研究方向、論文的表述等，是需要不斷更新館藏結構的種。種因素。

　　四、讀者的培訓

　　數字信息環(huán)境變革，要求不斷提高人們的數字素養(yǎng)，幫助讀者能快速有效的發(fā)現并獲取信息、評價信息、整合信息，實現交流信息。要提高這種技能與文化素養(yǎng)，開展培訓活動是必然所趨。

　　1、設置培訓機構。為了提高讀者的興趣，圖書館需要進行一系列的改革。設置培訓機構，是讀者對圖書館最直接的了解方式。也可以增加讀者對圖書館的興趣。這就是目的所在。

　　2、由老讀者帶領新讀者。這樣做，不僅是對讀者的考驗，也是對圖書館管理的考驗。讀者可以私底下交流，需要對圖書館改進的地方，而圖書館也可以針對讀者的要求進行相應的措施管理，使圖書館向美好的方向發(fā)展。

　　3、舉辦活動。通過舉辦豐富多彩的活動，使學生從力所能及的小事、小節(jié)做起，逐步使之內化為學生的一種習慣，提高學生的文明意識和綜合素質，促進全體同學做好學生、做文明學生，實現廣大學生的自我教育。

　　五、圖書館環(huán)境的改善

　　1、保持衛(wèi)生。經常保持室內、閱覽室的清潔，積極采取措施做好“八防”工作，即防塵、防火、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防霉、防盜等圖書保護工作，并經常對學生進行愛護圖書教育活動。

　　2、別出心裁的裝扮。我們都知道，任何事物的發(fā)展都是在一定的條件下進行的，心理學的研究表明，人的審美活動也主要來源于視覺感官。因此，環(huán)境能對人的思想行為進行誘導，并使得受其潛移默化的作用。同時，高校的圖書館作為讀者的載體，其良好的環(huán)境不僅可以陶冶讀者的情操，培養(yǎng)良好的道德素質，而且，還可以增長知識，提高審美觀的情趣。

　　開放式管理與服務是圖書館事業(yè)發(fā)展的放向，研究和發(fā)現開放式管理與服務過程中所存在的問題，并致力尋求解決問題的途徑和辦法，這是我們提高管理水平和深化服務層次的重要環(huán)節(jié)。不斷跟蹤新技術，不斷改進服務手段，探索出更好的一體化服務模式，將圖書館建成高質量的文獻信息服務中心，高水平的信息咨詢中心，需要我們圖書館孜孜以求、不懈努力。

圖書館調查報告10

　　為了幫助同學們進一步熟悉圖書館，了解同學們對圖書文獻資源的需求，提高圖書館文獻資源利用率，引導廣大學生以館為伴，多讀書，讀好書，形成讀書的熱潮。蕪湖職業(yè)技術學院輕化工程系精化班第四組全體成員于4月中旬在校內開展了關于學生對圖書館的認識的專題調查報告。調查的對象包括各個年級的在校生，通過學生對于圖書館工作人員服務態(tài)度，館內環(huán)境和現代化設備，圖書資源豐富程度等的滿意程度的調查，可以發(fā)現許多同學對圖書館的現狀表示滿意，并為了讓圖書館能進一步滿足學生學習的需要提出了自己寶貴的意見和建議。下面是詳細的報告：

　　根據本次的調查，發(fā)現大一、大二的學生是圖書館的主要群體，占了總調查人數的九成。

　　通過調查發(fā)現，對于圖書館的燈光問題，接近半成的學生是滿意的，但也有三成的學生認為燈光不夠亮，兩成的同學認為圖書館的明亮程度可以接受。對于圖書館的開放時間，滿意以及認為時間不夠的學生各占一半，其中有近六成的大二學生認為圖書館的開放時間過短。對于圖書館布局以及書籍放置的問題，只有5%的學生十分了解，六成半的'學生認為并不十分了解，并且有兩成的學生認為在圖書館太難找書。在年級分布上來說，并沒有明顯的界限，在各年級的學生中，大部分同學并不十分了解圖書館的布局以及書籍放置問題。對于圖書館室溫設置的問題，兩成學生認為很舒服，近六成的學生認為可以接受，但也有兩成學生認為三樓溫度過高，夏天很熱。對于圖書館工作人員的服務問題，近八成的學生認為滿意。

　　對于學生認為在圖書館中不能容忍的行為收集中，對于以下選項：

　　A損壞圖書

　　B逾期不還

　　C占座位

　　D大聲喧嘩

　　E撥打、接聽手機

　　F穿高跟鞋很大聲走路

　　G經常有人員進出圖書館參觀并大聲說話。

　　學生評出的不能容忍的行為前三位是：經常有人員進出圖書館并大聲說話，穿高跟鞋大聲走路以及大聲喧嘩，均有七成同學支持本觀點。

　　另外，還有部分同學補充了以下的現象以及行為：

　　1）〖空氣不清新〗

　　2）〖運書車子發(fā)出聲音太大〗

　　3）〖情侶對話〗

　　4）〖雜志看完沒有放回原處〗

　　5）〖研討室的隔音效果不佳〗

　　6）〖圖書館忘帶走垃圾〗

　　7）〖使用手提電腦〗

　　許多同學不僅認真地完成了問卷調查，而且還在調查表上寫下了自己對圖書館的一些建議，通過歸納和整理，同學們的建議主要可以大致分為以下幾個方面：

　　收集到的關于同學們的意見：

　　1)圖書：希望圖書館可以增加一些新書，有些太舊了；及時更新新書，特別是關于自然科學類的，發(fā)展的很快，有很多新理論，要及時更新；增加一些新出版的書籍.圖書館應多進點書，有很多老師介紹給我們的書，圖書館沒有該圖書資源！

　　2)閉館時間：希望圖書館能延長開館時間。

　　3)燈光方面：館內部分燈光太暗了有些又太亮了；開不開燈主要是看亮度而不是看時間，有時陰天早上會很暗但是沒有開燈，建議工作人員在這種情況下可以幫我們把燈打；節(jié)約用電；希望增加室內亮度，目前亮度不夠均；圖書館內圍，有些地方光線不足，自習室雖然光線比較充足，但是晚上自習時，疊影過于明顯，眼鏡看書很不舒服！多種亮度不同的光會產生很多影子；圖書館內圍桌子的燈管壞的時候，請及時修換。

　　4)館內溫度：冬天的時候，圖書館太冷了，希望有暖氣提供；夏天過熱，建議開空調。

　　5)館內學生：

　　1、大聲說話等行為都是個人素質問題，改善難度較大，或者可以貼一些溫馨提示吧；

　　2、高跟鞋、拖鞋不得入內！損壞圖書是電子還書的弊端。

　　3、報紙亂拿放，有人甚至任意扯下報紙帶走。希望圖書館能規(guī)勸大家一下

　　4、建議大家把報紙放回原處，盡量能在閱覽處閱讀

　　5、定時清除桌椅課本，轉移到固定認領處6對于違規(guī)的學生先提醒，警告若不改則警告，如果還是不改，則可以取消其在某一段時間的入館資格。

　　6)安全性：圖書館的安全性要加強，現在很多人帶筆記本等到圖書館自習的，有時難免會有走開查閱或者去廁所，如果圖書館不能給人一個安全的環(huán)境，放在桌上的筆記本會讓人很擔心；館內電腦不能顯示課件里公式，改進電腦設備.還有wifi應該對手機開放，現在圖書館的wifi貌似手機連接不上，只有筆記本可以�，F在的智能手機很多都具有wifi查閱郵箱，搜索資料，看PPT都不成問題，如果可以連接wifi，就能減少很多帶貴重的筆記本到圖書館的機會了！

　　7)手機信號：圖書館有地方沒有手機信號，如果想完全屏蔽就要徹底，如果不是的話就要恢復該處的手機信號；而且要多貼關于到外面報答接聽手機的標語，這現象太嚴重了，還有手機應跳到振動模式！或者將這些行為列為規(guī)定，這就統(tǒng)一了。

　　結語：此次調查報告目的在于加強學生對圖書館的了解和學生對圖書的需求，感謝圖書館工作人員和各位學生的配合，我們將及時收集和整理同學們的意見和建議，進一步與圖書館合作，讓圖書館成為蕪職學子沐浴知識的搖籃。

圖書館調查報告11

　　在這個“互聯(lián)網+”的時代，智能手機已經十分普及，用戶量直線上升，而大學生是使用智能手機的一個主要群體，微信社交已經變成大學生生活中必不可少的一部分，圖書館中的微信服務也順勢而產生，高校的圖書館專用的微信公眾平臺就這樣走進學生的生活。這種嶄新的信息服務模式與傳統(tǒng)圖書館的服務相比具有一定的優(yōu)越性，但是在其發(fā)展過程中還存些許阻礙，微信服務的功能也有待于完善，服務質量更有待提高。

　　一、加大微信平臺信息推送服務的力度

　　微信在圖書館信息服務中的應用，使微信平臺變成讀者和圖書館之間的紐帶，高校圖書館可以利用微信平臺將圖書館的新聞、活動、講座、書籍推薦、書籍借還等信息傳遞給讀者。與傳統(tǒng)的網頁信息和圖冊宣傳相比，微信推送服務優(yōu)勢明顯，不僅效率高，也更加直觀，當然成本也更低。因此，在高校中，圖書館在完善信息服務時，應加大微信推送的力度，這樣不僅能夠保證信息的實時性，提高圖書館信息服務的質量，還有助于增強學生對圖書館的依賴性，為圖書館在學生心中樹立良好的形象作出貢獻。

　　二、開展參考咨詢服務，幫助讀者解決疑問

　　讀者在接觸圖書館時，會遇到各種疑問，諸如詳細的借閱制度、書籍的具體分類和位置、如何辦理圖書證等等，此時就需要一種參考咨詢式的服務，來幫助讀者解決上述的問題，并且對于問題的響應時間是評價參考咨詢服務的重要指標。在傳統(tǒng)中，咨詢方式多為留言式，雖然能夠解決問題，但是卻不能給讀者及時的響應，而利用微信開展咨詢服務就可以大大縮短響應時間，管理人員可以運用微信在及時解決讀者遇到的問題，不僅打破時空限制，在第一時間解答讀者的疑問，也能為讀者提供豐富的參考信息，這也是微信服務得到好評的主要原因。

　　三、開展教育服務，提高讀者教育素養(yǎng)

　　微信已經如融入大學生的生活，因此，高校要合理利用微信將圖書館的服務進行推廣，可以利用微信公眾平臺開展教育服務，有針對性地進行教育工作�？梢岳�用圖文、視頻、語音等方式，向新進校的師生全面介紹圖書館的具體信息，例如機構設置、規(guī)章制度、資源分布等，使讀者對圖書館有深入的了解，讓讀者能夠充分利用圖書館資源，文明使用圖書館。還要在微信平臺上定期開展素養(yǎng)教育，除了為讀者介紹新進的數據庫、圖書信息等，還要宣傳圖書館中的文明行為，鼓勵學生營造良好的圖書館學習氛圍，從而建立一個以微信為基礎的網絡學 臺。

　　四、開展書刊推薦和書評服務，增加與讀者的溝通和交流

　　高校圖書館的管理也應與時俱進，不斷接納新的發(fā)展態(tài)勢，應該學習網絡售書中的書刊推薦和圖書評論模式，在微信服務中推出相應的欄目，通過微信這一平臺，向讀者推薦新書、好書，讀者也可以通過書評來傳達自己的需求，和圖書館以及書友交流心得，這樣使圖書館信息傳遞方式有單項轉變?yōu)槎囗�，加強了圖書館與讀者之間的溝通和交流，讓讀者通過評論參與到圖書館的建設中，從而使高校圖書館的建設得以完善。

　　五、注重圖書館微信服務，提高服務質量

　　在這個科技發(fā)達的時代，圖書館通過對微信的`應用，將使圖書館的管理和服務逐漸向信息化、智能化過度。因微信成為信息時代中社交的重要方式，并且隨著微信用戶中大學生的增加，高校圖書館也開始利用微信，通過建立微信公眾平臺，為讀者提供實時信息和各項服務。但是，在高校圖書館中微信的應用并不廣泛，大多數圖書館還沒有微信服務，而一小部分圖書館雖然開通了此項服務，但是對其認識不夠深刻、全面，重視力度遠遠不夠。圖書館為大學生提供資源，是保障學生獲取知識、提高理論水平，進行學術研究的第二課堂，因此，要提高對圖書館微信服務的重視。目前，在高校圖書館中，學生可以通過現場查詢和網站查詢兩種方式來完成信息查詢、檢索服務和訂閱書籍，但是這兩種方式具有一定的局限性，而微信則打破了這樣的局限，實現了移動式查詢、互動式交流和實時性的信息服務，因此，微信服務的優(yōu)越性將會提高圖書館的服務效率和質量，應當大力推廣。另外，對于微信公眾平臺功能不夠完善的圖書館而言，要加強對微信信息服務的認識，不能只是做表面功夫，要將微信這一信心服務方式和理念融入到圖書館管理中，積極順應網絡時代的發(fā)展趨勢，與時俱進，把握最新的網絡發(fā)展趨勢，將新技術新應用投放到信息服務中，改善圖書館服務效率，提高服務的信息化水平。

　　綜上，隨著微信用戶數量的迅猛增長，用戶活躍程度也不斷提高，在人們的生活中微信已經普及，互留微信號碼也成為普遍現象。大學生對微信這樣的社交工具敏感度高、接受性強，高校圖書館中的微信平臺面向的是微信最大的用戶群體，想推廣微信服務并不困難，因此，高校圖書館要用珍惜這樣的機遇，更要勇于面對社交網絡飛速發(fā)展給信息服務帶來的挑戰(zhàn)，不斷完善微信服務功能，拓展服務方式，提高微信服務質量和效率。

圖書館調查報告12

　　“占座”現象在大學校園內非常普遍，無論是教室、自習室還是圖書館都有學生早早的等候，希望搶到一個滿意的座位。本文希望通過對占座現象的分析，究其原因，并找到合適的對策，以緩解因“占座”帶來的資源配置的不合理，提高座位這一資源的使用效率。

　　關鍵詞：占座、資源配置、成本與收益、對策

　　一.大學生“占座”現象的現狀

　　現在，很多學生并不選擇需要看書的時機去占座位，因為那時占不到座位的幾率很大，他們往往選擇提前占座，將物品放在座位上以示“主權”，隨后離開，在需要看書時再回來。這就使得其他需要當下看書的同學沒有座位可坐。舉一個例子，假如A同學下午有空，打算去圖書館看書，為了早占先機，上午便將書本放在座位上，盡管下午姍姍來遲，卻可以擁有自習的座位，而那些上午需要自習的同學，例如B早已被占座者的書本拒之門外。

　　對于先到者B來說，當他看到桌上放著書本卻沒有人時，往往有兩個選擇：一是挪開書本，徑自坐下；二是避而遠之，重新找座位。在我們生活中，同學們往往選擇第二種。從經濟學角度看，選擇第一種的成本往往高于受益。首先，我們無法確定A是暫時離開還是很長時間后才回來，這就存在博弈的風險。如果很長時間才回來，那么選擇坐下是個不錯的選擇。但是如果A只是因事暫時離開，等到回來時，發(fā)現自己的座位被人所占，那么爭執(zhí)在所難免，嚴重的甚至發(fā)生拳腳之戰(zhàn)。這樣一來，對B來說既浪費了時間，有影響了心情，也會給周圍的同學帶來不好的影響，個人的形象也會受損（畢竟是自己占他人的座位在先）。這種選擇需要付出的成本較受益來說實在太大，倒不如重新找一個座位。當然也有可能B坐下后A不與之爭吵，另尋座位，這也是有可能的，因此，這也形成了一個動態(tài)的博弈，結果不能確定，如果B愿意承擔博弈帶來的風險，那么選擇坐下也是可以的。

　　當B經歷了多次因他人占座而找不到自習的座位，無法享受學校提供的資源時，作為理性人的B不禁會思考：不占座就意味著處于劣勢，既然如此，為何我不選擇占座呢？于是一個個不占座者慢慢加入占座者的行列，以往“自習者得座”的規(guī)則被打破，“占座者得座”的規(guī)則開始生效。這樣一來，我們往往會發(fā)現，自習室或圖書館的座位上放滿了用于占座的書包、書本、水杯······而真正坐在座位上自習的人卻很少，想要自習的人找不到座位，失意而歸。這種做法大大降低了資源的使用效率，造成了資源的極大浪費。

　　二.“占座”現象出現的原因

　　現在幾乎所有高校都盛行“占座之風”，拿南師大來說，南師大圖書館的占座現象一直是一個令人驚嘆的事件且屢次被登上報紙，正值考試旺季，圖書館開門前，排隊的人群便宛如一條長龍從圖書館門口蜿蜒到校門口，即使寒冬臘月也不例外。我不禁思索，到底是什么原因使得學生們甘愿排如此長的時間只為找到一個座位呢？這到底值還是不值呢？

　�。ㄒ唬� 供求分析

　　占座現象出現的根本原因是座位這一資源的短缺。學校提供的用于自習的座位是有限的`，加上很多高校不斷擴大招生，卻沒有提供更多的供自習使用的資源，使得自習場所成為一種稀缺資源。在平時，這種短缺并不明顯，供需基本能夠達到平衡，甚至有時也會出現供大于需的情況，此時，我們不用為無處自習而發(fā)愁。但是一旦到了考試時期，尤其是期末考試，這種資源的不足便立刻顯現，供遠遠小于求。如果按照市場的價格機制，當供大于求時，價格上升，一定程度上能夠調節(jié)供需的平衡，可是學校提供的學習資源卻是公共的、免費的，無法用價格機制來調節(jié)，于是便會出現學生爭先恐后，想盡辦法占座的現象。

　�。ǘ�） 成本與收益的經濟學分析

　　從經濟學的角度看，當我們假設所有的人都是理性人時，理性人追求利益最大化，制度本身不涉及道德問題，一項制度的制定如果能夠滿足理性人利益最大化的需求，即實現了普遍意義上的公平正義，即使一項合理制度�！罢甲�”現象同樣如此，當“占座”得到的收益大于甚至遠大于付出的成本，能夠實現理性人利益最大化的要求時，它便成為一種合理的、為人追捧的做法。

　　從“占座”需付出的成本來看，首先，你需要犧牲早上寶貴的睡眠時間，來回路程奔波也會耗費你的體力。如果在教室或圖書館開門前就在等候，那么還需花費一定的時間以及耐心（如果是冬天，還要忍受嚴寒）。當你進入自習室，放下書包或書本離開后，用來占座的物品可能會被圖書管理員收走，你需要話費時間和精力去尋找。更嚴重些，可能會丟失。再者，一旦占了座卻不在此地自習是時，會因奪走他人自習位置而遭到非議，形象會受損，自己內心也會過意不去。

　　從“占座”得到的收益來看，首先，你可以充分享受學校提供的資源，獲得一個安靜和舒適（夏天可以享受冷氣，冬天可以享受暖氣）的學習環(huán)境，提高學習效率。再者，你可以很容易地找到座位，避免人多時找座位多花人力、時間，產生精神焦慮，影響心情。最后，你可以在占座時順便幫同學占座或者把座位轉讓給朋友，得到一定的人情分。

　　而上述的機會成本，當你用積極的態(tài)度看待它們時完全可以被壓縮到很小，甚至為負值——早起有益于身體健康，精力充沛，路程奔波可以鍛煉身體；物品被收走或丟失的可能性很小，或者換一些不需要的物品來占座（例如過期的報紙等）就更無關緊要了。這么看來，你為占座付出的機會成本是很小的，而得到的收益卻大得多，那么占座無疑是理性人的最佳選擇，從管理學的角度說這可以說是效果與效率的結合，充分利用了自身的資源，實現了最優(yōu)選擇。

　　（三） 博弈論角度分析

　　從博弈論角度分析。博弈論研究的是每個人如何選擇自己的最優(yōu)策略。占座是個典型的“囚徒困境”模型的運用：如果別人不占座，你自己占座，那么你不會吃虧，因為你搶到了稀缺資源；如果別人占座，那你更需要占座了，否則你就沒地方自習，吃虧了。所以，每個人的最優(yōu)選擇是：占座。這里指的最優(yōu)是指經濟學定義的理性人的選擇最優(yōu)，不代表在現實生活中最優(yōu)。因為在現實中，還有道德和未來利益的約束。

　　三.“占座”現象的對策討論

　　雖說“占座”行為對于占座者來說收益大于成本，但是對于資源的充分利用來說卻是不利的，在一定程度上造成了資源的浪費。因此，我們需要找到一些合理的措施，既能夠是學生享受到學校提供的學習資源，又能夠盡量實現資源的充分利用。

　　首先，需要加強校園基礎設施的建設與管理。占座的根本原因在于座位不夠，資源稀缺。因此，學校在擴大招生的同時，也要考慮加大資金投入，擴建校園，改善學習條件，也就是“把蛋糕做大一點”。

　　再者，學校需加強宣傳教育。這種方法可以在短期內起到一定的效果，但是由于“占座”現象的出現有其必然性，占座在大學生中已成為一種共識，宣傳期一過，可能又會恢復成原來的狀態(tài)。

　　又或者采取定期清除的方法，這些目前高校較多采用的方式。每隔一段時間，有專人對圖書館閱覽室的占座物品進行清理，終止占座行為。這種方法能防止長期占座行為，但不能從根本上杜絕占座現象。需要耗費大量的人力，也容易造成與學生之間的矛盾，物品的保存與認領也存在問題。

　　關于占座現象提出的對策，還有引入價格機制、采用現代化技術、強制約束、臨時使用、號碼牌法等多種措施，但是這些方法也都存在局限，或因技術條件無法實現，或因人力財力

　　無法滿足。總之，尋找占座對策還有很長的路要走，我們需要不斷努力、不斷創(chuàng)新，力求找到最適合的方式解決這一問題。

　　參考文獻

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　　2. 謝思全、陸照坤，關于占座的經濟學思考【J】，經濟學家茶座，20xx年第2期 3. 魏泰，校園占座現象的實證分析及對策【J】，中國科技信息，20xx年第21期

圖書館調查報告13

　　早在離上個學期末結束還有一個月的時候圖書館的老師們已經忙活起來宣傳這門課了，我就是在這強大的宣傳下了解并最終選擇了信息素質教育這門有圖書館開設的課程。

　　一個學期的課程就要結束了，在各位老師的悉心教授下我的信息素質認知和檢索能力有了大幅度的提高。信息意識的提高帶動了我對信息技術的學習，而這種技術的學習也必將成為我日后工作、生活必不可少的能力——信息能力。

　　縱觀這門課程，我們學到也不僅僅只是信息技術方面的知識。圖書館老師立足圖書館基本崗位的基礎上充分發(fā)揮了他們博采眾長的優(yōu)勢，在講解普及信息素質教育的同時幫我們分析個人優(yōu)勢、就業(yè)形勢，以及其它方面的一些我們大學生迫切需要了解和知道的知識。所以說我們選擇這一門課就等于選擇了好幾門課，老師講解幽默、方法新穎、內容充實，我們學著也是樂在其中、獲益匪淺。在這里圖書館老師延續(xù)踐行著圖書館的辦館方針“要把圖書館建設成為同學們自主學習的樂園，信息交流的中心”，我們的信息素質課在這方面做的就挺好，我們有線下的課堂交流、課下的單獨約見請教，我們還有線上的博客、微博隨時交流、分享、學習。

　　在有一次的.課堂學習中老師說圖書館也存在著自己的隱憂。其一，圖書館新書、暢銷書太少。其二，圖書館在藏書數量相對增加的情況下，圖書借閱總次數卻每年都在下降。其三，大量的、優(yōu)質的數字資源沒有被很好的利用。

　　針對第一個問題，圖書館這些年來一直在不斷地努力爭取更多的資金來幫我們更換添置新書，從每周二、周五的新書上架情況來看，這個問題是一直在努力解決著的，而且是很有成效的。

　　第二個問題和第三個問題的解決只靠圖書館的單方面努力是不能去解決的很好的，關鍵在于廣大師生參與利用。在這里有一個很好的例子可以供我們很好的借鑒。

　　中山職業(yè)技術學院圖書館開發(fā)的借書系統(tǒng)，將讀者分為童生、秀才、舉人、貢士、進士、探花、榜眼、狀元等六個級別。剛入校的新生都是童生，一次可借6冊書，如果經常參加圖書館舉辦的活動，每學期借書很多且專業(yè)書占較大比例，在系統(tǒng)中的積分就會逐漸累加，慢慢升為秀才、舉人……直到狀元，狀元可借圖書13冊。如果下個學期借書少、懶得參加活動，級別還會逐漸下降。

　　還有的圖書館以罰玩通關游戲替代還書過期罰款。通關游戲實際上是卡通式的關于圖書館規(guī)章制度的多選題，誰不想交罰款，就在電腦上做題，做完且作對了就可以免交罰款。這個辦法即減輕同學們負擔，又不傷害讀者對圖書館的感情。

　　這些都是解決問題的好辦法。我們可以加以創(chuàng)造的利用這些方法，來提高我們圖書館的借出次數，和數字資源的利用。如我們可以根據用戶在圖書館網站上的在線時間、數字資源瀏覽、下載的情況累加積分。相信這些系統(tǒng)、新方法的運用，會給我們的圖書館理帶來極大的便利，會給我們的圖書借閱、數字圖書館利用情況帶來意想不到的良好效果的。

　　另外還有一個小小的建議，圖書館信息素質課在注重基礎圖書館應用技能、基礎信息技術應用技能、通用信息素養(yǎng)的培養(yǎng)教育的同時，應結合不同專業(yè)同學的專業(yè)背景、具體特點提供更有針對性的專業(yè)信息素養(yǎng)教育。我想這對我們的學習會有更大的幫助

圖書館調查報告14

　　一、圖書館的基本情況:

　　(一)圖書館周圍的概況:

　　大連交通大學圖書館位于交通大學校園中央，東西向，東臨實驗館，南臨男生第四宿舍，西臨網球場，北靠第三棟樓。周邊比較開闊，綠化帶，幾棵樹。

　　(二)圖書館建筑概況:

　　總建筑面積近22700平方米，建筑7層，其中學生使用1~6層。它有閱讀區(qū)、自習區(qū)、辦公區(qū)和會議區(qū)，是學校的信息和學術交流中心。

　　(3)樓層功能:

　　底層:主要用于學校會議或其他聚會。

　　二樓:圖書館大廳，北面有樓梯通向圖書館的制圖教學區(qū)，南面是電子閱覽室。

　　三樓:還書臺、服務臺、自然科學圖書借閱室(工業(yè)技術)、自然科學圖書借閱室(基礎科學)、自習區(qū)。

　　四層:社科圖書借閱室、外文圖書借閱室、自習區(qū)。

　　五樓:現刊閱覽室、后刊閱覽室、自習區(qū)。

　　六樓:信息咨詢教研室、工具書閱覽室、計算機檢索室、信息咨詢部自習區(qū)。

　　(4)火災:

　　由于圖書館是公共建筑，大部分用易燃紙存放，人員相對集中，容易發(fā)生A類火災。

　　二、消防設施設備:

　　(a)耐火等級:

　　我校圖書館采用混凝土框架結構。墻、柱、梁、樓板、屋頂承重構件、疏散樓梯采用不燃材料，一樓會議室吊頂采用不燃材料。外面有防火涂料，閱覽室是玻璃門和墻，建筑耐火等級為二級。符合jgj38-99規(guī)定:建筑高度不超過24.00米，藏書10萬冊以上的圖書館、書庫耐火等級不低于二級。

　　(2)防火間距:

　　圖書館周圍15~20m范圍內無建筑物。圖書館周圍有綠化帶。圖書館不會受到其他建筑火災的影響，其他設施也不會受到圖書館火災的影響。符合GB50016—20xx《民用建筑防火間距》和WH 0502—96《圖書館建筑與其他建筑防火間距》及文化部頒布的《公共圖書館建筑防火安全技術標準》。

　　(三)消防設施和自動滅火系統(tǒng):

　　據現場統(tǒng)計，圖書館共有消防栓27個，滅火器54個，報警裝置32個。一樓:5個消防栓，10個滅火器，8個報警器。分別布置在樓梯上、衛(wèi)生間入口處、會議室和辦公室門兩側。二樓:6個消防栓，12個滅火器，5個報警器。它們位于圖書館大堂、樓梯和廁所門。三樓:5個消防栓，10個滅火器，5個報警器。分別設置在閱覽室、自習區(qū)、廁所入口處。四樓、五樓、六樓的設計與三樓相同，只是六樓比自習區(qū)和閱讀區(qū)交界處少了一個報警器。七樓是電子控制室，有一個消防栓和兩個滅火器。放在樓梯上。

　　庫內配備的滅火器為手提式ABC干粉滅火器，最后一次檢修日期為20xx年8月9日。符合《建筑滅火器配置設計規(guī)范》gbj140-90的相關規(guī)定。消火栓附加水袋長度為25.0米..符合GB50016—20xx:同一建筑物內應使用統(tǒng)一規(guī)格的消防栓、水槍和軟管。每根軟管的長度不得大于25.0米..

　　自習區(qū)和閱讀區(qū)的交接處也有防火卷簾，每層樓的頂部也裝有自動防煙噴頭。一樓和二樓的大廳周圍也有排煙和通風系統(tǒng)。圖書館的所有通道都有出口標志，高出地面500毫米或掛在棚頂，都是綠色熒光。每個消火栓的門上都清晰地繪制了圖書館消防疏散計劃的平面圖，清楚地顯示了消防出口和一系列滅火設施的具體位置。二樓和一樓的安全出口除了一扇塑鋼門外都是玻璃門，方便人們在緊急情況下砸開玻璃門逃生。

　　三、《圖書館相關防火規(guī)定》:

　　圖書館在錄取通知書中明確規(guī)定，圖書館內嚴禁吸煙或用火。易燃、易爆、腐蝕性化學物品禁止進入博物館。這個規(guī)定在一定程度上降低了人為失誤引發(fā)火災的可能性。

　　四、大連交通大學圖書館消防預案:

　　1.圖書館有8個消防通道和疏散出口，除了一個塑鋼門外，其余都是玻璃門。平時上鎖，關鍵時刻打碎玻璃摔門逃生。

　　2.圖書館發(fā)生火災時，離起火點最近的工作人員(負責人)必須立即滅火自救。相鄰工作人員應在第一時間通知博物館領導或辦公室，并在協(xié)助滅火時保持良好秩序。并按下墻壁手動火警。樓層巡邏報警器會發(fā)出火警。中間大廳和建筑兩側的消防安全通道有許多消防栓和干粉滅火器用于滅火。可以就近訪問。

　　3.博物館領導和相關責任人接到火災報告后，應立即趕赴火場，組織滅火和自救，控制現場秩序。同時，現場負責人向安保部報告84106110。大樓管理員和火場值班人員可以直接判斷是否是“緊急疏散”。博物館領導及時趕到，現場領導會判斷是否“緊急撤離”。緊急疏散指示及時上報至84109175�！熬o急疏散”命令由消防控制室工作人員通過消防廣播發(fā)布。此時，現場工作人員應立即組織樓層內所有人員有序疏散到安全通道。緊急疏散時，負責疏散的工作人員應迅速打開圖書館的消防出口(如果沒有鑰匙，可以直接砸碎玻璃逃生)，有序組織讀者沿消防出口下樓。

　　4.當你從火災廣播中聽到火警時，消防人員應按照廣播指示，迅速靠近起火點的具體位置，并在現場負責人的指揮下準備滅火。(不鼓勵讀者參與滅火)

　　5.當火勢無法控制時，檢查閱讀器并確認間隙，啟動火災區(qū)域的防火卷簾，然后關閉電源。把消防系統(tǒng)改成全自動控制。

　　6.在緊急疏散廣播的情況下，臨時總指揮應命令三名以上的消防隊員，這些消防隊員應前往每個樓層和房間通知每個人火災并組織疏散，并在房間門上做一個完整的疏散標志。

　　7.相關負責人應在電梯一樓快速降落，并上鎖和關閉。

　　8.安全部門來后，將命令移交給安全部門。

　　9.讀者有序疏散后，配合消防部門開展滅火工作。組織人員進行現場安全警戒，防止無關人員進入，維護消防秩序。

　　10.總指揮應安排人員在樓外等候，指揮消防車到達，并組織周邊通道車輛的撤離，確保消防通道暢通。

　　11.火災撲滅后，會同有關部門保護現場，協(xié)助消防部門進行火災調查。規(guī)定符合jgj38-99。

　　五、我發(fā)現的問題

　　(1)通過圖書館現場調查，圖書館沒有應急照明系統(tǒng)。這不符合WH 0502-96:圖書館疏散走道、疏散樓梯及其前室、消防電梯及其前室。消防控制室、消防泵房集控室、變電站室、排煙室、電話主室、自備發(fā)電機房等發(fā)生火災時仍需工作的房間。報告廳、多功能廳、展廳、每層面積1500多平方米的閱覽室、人員密集面積300多平方米的地下室。應提供消防應急照明。發(fā)生火災時，沒有應急照明，不方便人們疏散逃生，不利于人們看清道路，辨別方向。

　　(二)因無會議或其他集會，學生需持學生證從圖書館外樓梯至二樓門進入圖書館。所以萬一發(fā)生火災或者其他事故，二樓只有一個常開的正門，可以安全疏散人群。其他出口都在一樓，一樓的出口一般都是關著的。經調查，出口玻璃門附近未發(fā)現安全錘。一旦發(fā)生火災或其他事故，如果一樓出口無法打開或破裂，后果將難以估計。

　　(3)與其他樓層相比，一樓采光嚴重不足，驚慌失措的人很難辨別方向。

　　(4)圖書館西側離樓20m有一排高大的樹木，太茂盛了。發(fā)生火災時，由于樹枝的影響，消防云梯車很難部署在這里。不利于消防救援。

　　六、整改措施

　　(a)根據wh0502-96的相關規(guī)定，在相應位置安裝應急照明裝置。

　　(2)應該說是將一樓主入口的`安全出口改為常開，在玻璃門旁的明顯位置設置安全錘。

　　(3)增加應急照明裝置，增加一樓應急時刻的采光。

　　(四)經常修剪圖書館西側的高大樹木，使其枝葉在緊急情況下不會妨礙消防梯車。

　　七.摘要

　　通過對大連交通大學圖書館的實地調查，結合一些相關標準。從防火技術措施的基本原則來看，圖書館的防火措施如下:圖書館內禁止燃放煙花爆竹。防火卷簾等限制性措施。消防措施，如:配備消防栓、滅火器、自動噴水器等。疏散措施，如:完善的消防計劃等。都執(zhí)行的很好。當然，我希望學校能在此基礎上完善圖書館的消防管理制度，讓學生的學習和生活有可靠的保障。

圖書館調查報告15

　　圖書館學畢業(yè)的學生到底到哪里去了？三個大的方面：圖書館，考研、出國，其他。其他是指就業(yè)未在圖書館的。這幾年變化的一個趨勢，近年來，到圖書館的趨勢有所下降，不去圖書館的有所上升。

　　有些人認為圖書館學教育適應面很廣,這一點我不敢茍同。圖書館學學生大量不去圖書館，不能說是圖書館學教育的成功。

　　畢業(yè)的碩士生的去向，從這個圖來看，48%到圖書館。還有一些教學，14%。還有13%的讀博或者出國。25%其他行業(yè)。研究生是報了這個志愿，為什么還有25%的學生去了其他行業(yè)，值得我們思考。

　　圖書館學專業(yè)教育與職業(yè)需求調查

　　這些年圖書館新進的員工中，圖書館學專業(yè)的學生偏少。圖書館學畢業(yè)在圖書館任職情況來看。怎么發(fā)揮圖書館學畢業(yè)的專業(yè)特長，還是值得領導者思考的問題。

　　從圖書館學畢業(yè)發(fā)揮作用的情況來看，圖書館學專業(yè)畢業(yè)發(fā)揮作用最好的崗位是分類編目，其次是文獻采訪和參考咨詢。圖書館學畢業(yè)難以發(fā)揮作用的崗位是系統(tǒng)和網絡維護和軟件開發(fā)，還有一些是流通閱覽。雖然流通閱覽是占比例最多的崗位，還是有一些館長認為他們沒有很好地發(fā)揮作用。問卷調查結果顯示，圖書館學畢業(yè)生不能勝任所在崗位工作的原因：

　　1.圖書館學專業(yè)知識學得不系統(tǒng)、不扎實；

　　2.圖書館學專業(yè)的課程設置與圖書館實踐脫節(jié)；

　　3.圖書館學專業(yè)知識陳舊，跟不上圖書館實際發(fā)展的需要；

　　4.圖書館學課程太偏重理論性、方法與技術的內容偏少；

　　5.圖書館學專業(yè)學生缺乏其他學科知識背景。

　　對圖書館學專業(yè)的畢業(yè)生的工作表現請館長進行了評價。認為他們圖書館學專業(yè)知識優(yōu)秀的占61%，不斷學習和獲取新知識的能力 88.6%，其次是團隊精神與溝通協(xié)調能力和正確的職業(yè)價值觀。錄用圖書館學專業(yè)畢業(yè)的研究生 32.54%。

　　調查設計了一個問題：“如果貴館招收從事專業(yè)性工作的新員工，在求職者其他條件相同的情況下，您更傾向于？”共設計了5個選項。共有112份問卷參與回答了此問題。錄用圖書館學專業(yè)畢業(yè)的本科生 30.95。不考慮專業(yè)背景，關鍵看能力 20.63%。

　　圖書館學專業(yè)畢業(yè)生對圖書館職業(yè)的滿意程度，47%滿意，51%基本滿意，不滿意的只有2％。

　　圖書館員眼中的職業(yè)競爭力，認為不斷地學習和獲取新知識的能力是最多的，跟對館長的調查一致。不斷學習和獲取新知識的俄能力，還有過硬的專業(yè)技術工作能力。圖書館學專業(yè)畢業(yè)認為自身從事圖書館職業(yè)的優(yōu)勢是系統(tǒng)的的圖書館學知識。

　　圖書館學專業(yè)課程與圖書館員的.職業(yè)競爭力，方法類的課程，圖書館員們認為非常重要，接受過圖書館學專業(yè)教育的人可能理解得更深一些，圖書館學專業(yè)教育不是一種職業(yè)培訓。專業(yè)課程對于職業(yè)競爭力的重要程度來看，他們認為實用性強是最重要的。還有就是課程內容新穎。

　　最后一個是，不同教學形式對圖書館員職業(yè)競爭力的影響。最有收獲的教學方式是課程實習。最不看重的是畢業(yè)論文。

　　畢業(yè)生對圖書館學專業(yè)教師應該具備的素質提出意見。認為最多的是要掌握本學科的前沿知識。加強實踐知識也是占比例比較多的。

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