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銷售代表工作崗位職責(zé)

時間：2024-09-20 15:18:36 銷售我要投稿

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銷售代表工作崗位職責(zé)

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的銷售代表工作崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售代表工作崗位職責(zé)

銷售代表工作崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1．負(fù)責(zé)產(chǎn)品在醫(yī)院等目標(biāo)客戶的推廣和銷售工作，完成公司下達的銷售回款任務(wù)；

　　2．拜訪客戶，收集及反饋產(chǎn)品、市場、采購信息，開發(fā)新客戶，維護老客戶；

　　3．在上級和同事的協(xié)助下，完成目標(biāo)客戶零散產(chǎn)品訂購和招標(biāo)談判工作；

　　4．負(fù)責(zé)合同簽訂、產(chǎn)品確認(rèn)、售后服務(wù)、貨款收回等其他相關(guān)工作，完成日常性的銷售報表；

　　5．保證推廣活動的.及時執(zhí)行和良好的推廣效果，樹立良好的企業(yè)品牌形象；

　　6．完成上級交付的其他臨時性工作。

　　職位要求：

　　1．本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)先

　　2．有醫(yī)療設(shè)備相關(guān)銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：本科

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

銷售代表工作崗位職責(zé)2

　　一、目標(biāo)客戶檔案的'建立與管理

　　1、商務(wù)協(xié)議客戶資料及目錄（單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話）

　　2、旅行社資料及目錄（單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話）

　　3、網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議單位資料及目錄（單位名稱、聯(lián)系人、電話）

　　4、會員聯(lián)系方式資料（姓名、手機號碼、會員卡號）

　　5、�？唾Y料表（姓名、單位、聯(lián)系方式、客戶喜好、入住次數(shù)）

　　6、其他資料（競爭對手資料、�？团琶�、各類協(xié)議、周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓資料等）

　　二、目標(biāo)客戶關(guān)系維護

　　1、定期對酒店目標(biāo)客戶進行拜訪。

　　a：每半年對周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓進行“掃樓式”回訪，收集客戶意見。

　　b：每月對商務(wù)、旅行社、定房網(wǎng)絡(luò)及�？偷饶繕�(biāo)客戶進行一次電話/短信/上門拜訪，收集客戶意見。

　　c：每天拜訪三位在店客人，收集客戶意見，填寫“電話拜訪表”。

　　d：每天對拜訪情況進行書面記錄，填寫“工作日志”。

　　2、客戶意見統(tǒng)計及分析

　　a：每周收集統(tǒng)計一次客戶意見（包括店內(nèi)和店外客人意見），了解賓客滿意程度，形成“一周客戶意見反饋表”，并對書面投訴材料進行回復(fù)。

　　b：每月匯集一份“賓客意見反饋表及分析”。

　　三、短信平臺的使用及管理

　　1、建立并及時更新會員短信平臺資料。

　　2、根據(jù)酒店促銷活動與總部短信平臺進行聯(lián)系與配合工作。

　　四、會議接洽

　　1、收集、關(guān)注并主動跟進會議信息。

　　2、制作“會議計劃書”及做好前期接洽。

　　3、會議確定后，做好“會議備忘”發(fā)至各部門做好接待準(zhǔn)備，整體安排并跟蹤會議服務(wù)。

　　4、會議費用及客戶意見收集。

　　5、建立會議檔案并做好善后工作，定期聯(lián)系并回訪。

　　五、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房中心聯(lián)系

　　1、旅行社團隊接待：

　　a：團隊定房單確認(rèn)，提前與導(dǎo)游聯(lián)系房間安排、車位安排；

　　b：協(xié)助做好團隊入��；

　　c：與餐廳確定“團隊早餐品種”，監(jiān)督早餐質(zhì)量，收集客戶意見。

　　d：團隊離店及費用結(jié)算。

　　2、旅行社關(guān)系維護

　　a：每月對各旅行社負(fù)責(zé)人進行電話聯(lián)系。

　　b：如遇旅行社負(fù)責(zé)人來店考察要做好接待工作。

　　c：大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。

　　3、網(wǎng)絡(luò)訂房中心

　　a：每月對各網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人進行電話聯(lián)系。

　　b：如遇網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人來店考察要做好接待工作。

　　c：督促前臺每天與各大訂房中心話務(wù)員聯(lián)系（問候、房態(tài)、推薦）。（攜程、芒果網(wǎng)、藝龍、12580等）

　　d：大力挖掘新合作網(wǎng)絡(luò)訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。

　　六、特約商戶合作

　　1、特約商戶作為輔助銷售手段，針對酒店實際情況聯(lián)系特約商戶與酒店合作。

　　2、簽訂特約商戶合作協(xié)議。

　　七、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析

　　1、每周對酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計及對比分析。

　　2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析確定酒店合理客源分配。

　　3、每月制作經(jīng)營情況數(shù)據(jù)分析圖表。

　　八、銷售調(diào)查

　　每周對周邊同類型酒店經(jīng)營情況進行調(diào)查分析，形成“調(diào)查報告”，及時調(diào)整酒店銷售策略。

　　九、促銷方案設(shè)計

　　根據(jù)酒店經(jīng)營情況，每月設(shè)計一個促銷活動方案，以確保酒店出租率。

　　十、晚場促銷

　　每周1—2次跟進晚場促銷。定期與酒吧溝通聯(lián)系，做好負(fù)責(zé)人的接待。

銷售代表工作崗位職責(zé)3

　　1．向客戶推銷酒店各個檔次的'客房，開展預(yù)訂業(yè)務(wù)。

　　2．分析市場信息，聯(lián)系客戶，擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，及時向上級匯報工作。

　　3．將旅行社預(yù)訂信息及時發(fā)回酒店，與酒店銷售部和預(yù)訂部保持密切聯(lián)系，準(zhǔn)確地控制房間狀態(tài)；正確處理客人預(yù)訂變更、取消、婉拒事宜，保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性。

　　4．利用各種機會宣傳酒店，擴大酒店影響，提高聲譽，樹立良好的形象。

　　5．正確處理客人投訴和預(yù)訂糾紛。

銷售代表工作崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;

　　2、及時掌握公司的產(chǎn)品和推廣策略及其他銷售工作要求;

　　3、在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,實現(xiàn)個人業(yè)績目標(biāo);

　　4、與其他部門同事協(xié)作,充分把握客戶需求,完成售前服務(wù),跟進售后服務(wù);

　　5、根據(jù)客戶需求和市場變化,對公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進建議。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、性格外向,表達能力強;

　　3、具備較強的抗壓能力,渴望挑戰(zhàn)高薪;

　　我們能給你噠——

　　我們可以給你七(期)拳(權(quán))妥妥的

　　只要你有能力你的工資不能少

　　九點上班,六點下班,但是我們的時間是彈性的,彈一個小時夠你在家在睡會兒……

　　茶水間里的'小水果小飲料吃的夠夠的

　　節(jié)假日的小禮物小活動讓你美美噠

　　員工生日關(guān)懷讓你每個生日都能收到surprise ,吃birthday cake

　　成為公司一員,您可以得到:

　　1、一個穩(wěn)定的工作環(huán)境和可以自由發(fā)揮自身能力的銷售機會;

　　2、一個接受系統(tǒng)的銷售技巧與專業(yè)培訓(xùn)和銷售實戰(zhàn)指導(dǎo)的學(xué)習(xí)機會;

　　3、一份與自身努力成正比的不斷增長的收入;

　　4、一個正常的節(jié)假日享受休息的假期。

銷售代表工作崗位職責(zé)5

　　銷售代表職位要求

　　1．教育培訓(xùn)

　　大專以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)。具有銷售天分的人才專業(yè)不限。

　　2．工作經(jīng)驗

　　具備吃苦耐勞的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的`態(tài)度，較強的進取精神和抗壓能力，良好的口頭表達和談判溝通能力等。

　　銷售代表崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

　　1．市場調(diào)研、整體定位與營運策劃，規(guī)劃并執(zhí)行市場推廣與市場拓展戰(zhàn)略；

　　2．開拓客戶，上門拜訪，完成銷售指標(biāo)；

　　3．執(zhí)行、監(jiān)督所轄區(qū)域的市場推廣和促銷活動；

　　4．聯(lián)絡(luò)、溝通產(chǎn)品目標(biāo)客戶，建立客戶檔案，與客戶建立良好關(guān)系；

　　5．市場調(diào)查和客戶調(diào)查，分析市場銷售的相關(guān)問題并及時解決。

銷售代表工作崗位職責(zé)6

　　一、項目前期（項目準(zhǔn)備工作）

　　1．服從銷售部整體工作安排，接受專案組人員編排決定。

　　2．專案培訓(xùn)工作。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓(xùn)，無故不得缺席。協(xié)助專案組進行前期準(zhǔn)備工作，積極參與實地觀測與市場調(diào)查。

　　3．參加專案組上崗考核，考核通過后正式編入項目銷售專案小組。

　　4．協(xié)助專案組進行入場準(zhǔn)備，按時進場，迅速適應(yīng)環(huán)境并開展日常工作。

　　二、項目銷售期

　　1．完成計劃銷售任務(wù)，發(fā)揮工作能動性，自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務(wù)，注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系，追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo)。

　　2．遵守現(xiàn)場操作流程，以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo)，促進成交。銷售代表在現(xiàn)場應(yīng)嚴(yán)格按照既定的現(xiàn)場操作流程開展工作，有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環(huán)節(jié)。

　　3．客戶跟蹤服務(wù)，銷售代表應(yīng)對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪，并正確詳細記錄于客戶接洽表內(nèi)，以主動出擊的精神，爭取有效客戶，促進銷售。銷售代表有責(zé)任對已成交客戶進行售后服務(wù)工作，根據(jù)客戶訂購條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定、催款、特殊事項協(xié)調(diào)等售后收尾工作，并確保工作的時效與質(zhì)量。銷售代表有責(zé)任對流失客戶進行統(tǒng)計與分析，并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題，自主的加以改進，不斷提高銷售技能與銷售質(zhì)量。

　　4．鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)案場其他人員的`銷售特點，提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

　　5．維護專案組團結(jié)，發(fā)揮團隊合作精神，增強互相之間的銷售配合，積極進行業(yè)務(wù)技能的交流，共同進步，以公司利益為最高目標(biāo)。

　　6．與專案組外其他部門或單位取得良好溝通，步調(diào)一致，顧全大局，協(xié)同解決問題。

　　7．銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神，并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督，安排與調(diào)配。

　　三、項目收尾期

　　1．結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移，服從部門工作崗位調(diào)整安排。

　　2．協(xié)助整個專案組進行收尾撤案工作。進行客戶遺留問題處理，于撤案前進行合理解決。協(xié)助進行現(xiàn)場財、物、檔案整理，并安全轉(zhuǎn)移至公司。

　　3．完成項目銷售個人總結(jié) 。