[精]網(wǎng)絡銷售員的崗位職責15篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的網(wǎng)絡銷售員的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

網(wǎng)絡銷售員的崗位職責1

　　1、負責公司商城及網(wǎng)店顧客的在線咨詢、電話咨詢的解答；

　　2、負責公司商城及網(wǎng)店顧客的郵件咨詢、留言咨詢的'回復；

　　3、負責商城及網(wǎng)店訂單的處理、收款確認、發(fā)貨等一系列跟蹤服務；

　　4、及時搜集、整理行業(yè)信息、市場動態(tài)，進行各平臺的新品編輯發(fā)布、商品價格調整；

　　5、定期對單品促銷、套裝促銷、主題專場促銷等提出方案，并完成執(zhí)行方案的撰寫及活動報表編制；

　　6、捕捉跟蹤行業(yè)事件，或其他熱點事件，制定分管品牌的主題推廣；

　　7、策劃并執(zhí)行各種線上線下推廣方式、介質，分析效果，及時匯報調整；

　　8、各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實。與部門內其它成員溝通落實、執(zhí)行活動各項工作。

網(wǎng)絡銷售員的崗位職責2

　　1.負責產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個過程的處理與維護；

　　2.負責整個客服部門的日常工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時解決；

　　3.不定期培訓組員，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率；

　　4.制定客戶服務標準、流程，合理安排客服人員工作班次；

　　5.建立合理的`競爭考核體系，針對客戶反饋信息，不斷提高服務水平，做好內部團隊激勵工作。

網(wǎng)絡銷售員的崗位職責3

　　1、負責拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶，網(wǎng)絡銷售公司發(fā)行或代銷的`金融理財產(chǎn)品；

　　2、負責維護銷售渠道，維護老客戶，為客戶提供理財咨詢等服務；

　　3、負責為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘�建議，為客戶實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值；

　　4、負責為客戶提供各種綜合性基礎理財咨詢服務；

　　5、負責完成銷售任務目標

網(wǎng)絡銷售員的崗位職責4

　　1、在線客服，通過在線聊天工具（旺旺）解答顧客問題,能獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作；

　　2、處理網(wǎng)店日常事務，包括網(wǎng)絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；

　　3、網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類、產(chǎn)品信息調整工作；

　　4、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；

　　5、處理網(wǎng)店日常事務，更新網(wǎng)店；

網(wǎng)絡銷售員的崗位職責5

　　1、負責公司網(wǎng)絡銷售業(yè)務渠道拓展、銷售線索收集；

　　2、負責公司軟文的發(fā)布及維護官方微博、微信及官方網(wǎng)站等網(wǎng)絡平臺；

　　3、負責公司基礎信息在互聯(lián)網(wǎng)上的實時更新、相關信息實時監(jiān)控，負責媒體溝通及輿論監(jiān)控；

　　4、通過網(wǎng)絡平臺獲取客戶信息，并電話跟進邀約到店；

　　5、跟進邀約來店購車的`客戶，將電話、網(wǎng)絡招徠到店客戶與銷售顧問進行交接。

網(wǎng)絡銷售員的崗位職責6

　　網(wǎng)絡銷售員崗位職責

　　1.負責利用已有渠道發(fā)布公司以及相關的產(chǎn)品信息;

　　2.接受客戶咨詢，了解客戶需求，并積極尋求銷售機會;

　　3.通過網(wǎng)絡進行產(chǎn)品銷售，達成銷售目標;

　　4.負責做好銷售貨款的回收工作;

　　5.協(xié)助相關部門做好網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品的售后服務工作;

　　6.負責建立網(wǎng)絡客戶的當打，與客戶保持良好的關系。

　　網(wǎng)絡銷售員應具備的能力

　　1.具備良好的銷售知識以及銷售能力;

　　2.具備良好的網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣能力;

　　3.學習能力強，能不斷的學習進步;

　　4.具備良好的客戶服務意識。

　　網(wǎng)絡銷售員任職條件

　　1.市場營銷、電子商務相關專業(yè)大專以上學歷;

　　2.參加相關的網(wǎng)絡營銷培訓，掌握網(wǎng)絡營銷的模式;

　　3.具備1年以上銷售工作經(jīng)驗;

　　4.具備銷售知識和銷售技巧能力;

　　5.工作認真、負責，具備良好的服務意識。

　　網(wǎng)絡銷售員職業(yè)發(fā)展

　　網(wǎng)絡銷售員的職業(yè)發(fā)展方向有2個，一是沿著銷售的'道路前進，成為銷售主管、銷售經(jīng)理;二是朝著網(wǎng)絡的方向前景，學習網(wǎng)絡營銷，成為網(wǎng)絡推廣銷售以及運營人員。

　　網(wǎng)絡銷售員收入

　　網(wǎng)絡銷售員的收入構成為基本工資+提成，銷售業(yè)績比較好，則收入也會則增加。網(wǎng)絡銷售員的收入一般子在3000元-8000元之間，業(yè)績特別好的人員收入可以過萬。

　　對網(wǎng)絡銷售員這個崗位感興趣的求職者可以在好獵頭網(wǎng)注冊并編輯簡歷，尋找適合的企業(yè)投放。

網(wǎng)絡銷售員的崗位職責7

　　1.通過QQ、微信、博客、網(wǎng)站等網(wǎng)絡媒介收集客戶資源

　　2.開拓新市場，發(fā)掘新客戶，定期與存量客戶溝通，維護良好關系

　　3.根據(jù)公司的策略為客戶提供合理的理財咨詢、建議服務，制定相應的`投資策略

　　4.維持中后期客戶關系，與客戶溝通，對客戶進行理財服務，引導客戶進入公司平臺

　　5.根據(jù)市場營銷計劃，完成公司和團隊定下的任務和目標

網(wǎng)絡銷售員的崗位職責8

　　1、 負責從各大網(wǎng)站中挖掘出潛在客戶，收集有效客戶信息。

　　2、 負責在論壇發(fā)布軟文及活動廣告，配合各個時期的營銷活動的推廣。

　　3、 負責詳細解答來訪客戶的疑問，提供專業(yè)建議。

　　4、 負責郵件、博客、QQ群、微博等各種網(wǎng)絡推廣形式的`規(guī)劃和執(zhí)行。

　　5、 負責客戶的跟進，回訪工作。

網(wǎng)絡銷售員的崗位職責9

　　1、通過網(wǎng)絡，電話，媒體等渠道開發(fā)客戶，完成業(yè)務推廣任務;

　　2、主要負責業(yè)務：開發(fā)潛在客戶并維護客戶關系，根據(jù)客戶需求，為客戶提供全方位金融咨詢服務，向客戶推薦合適的投資平臺和投資品種，為客戶投資提供機會;

　　3、通過網(wǎng)絡營銷QQ，微信，各大論壇，微博，博客等、推廣方式和少量電話溝通以及媒體等渠道開發(fā)客戶，完成業(yè)務推廣任務;

　　4、公司提供有意向的客戶資源并免費為所有新員工提供系統(tǒng)、專業(yè)的.培訓;

　　5、為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺與晉升空間;

網(wǎng)絡銷售員的崗位職責10

　　1.收集和分析相關產(chǎn)品的市場信息，了解客戶的需求;

　　2.收集客戶信息，并對客戶信息進行分析，尋找合適的銷售對象;

　　3.使用電話聯(lián)系客戶，發(fā)掘潛在的客戶資源;

　　4.了解客戶的具體需求，向客戶介紹產(chǎn)品，服務周到盡力促成銷售;

　　5.接聽客戶來電，幫助客戶了解產(chǎn)品信息，針對客戶的需求介紹相關的'產(chǎn)品;

　　6.記錄銷售過程，跟蹤并確保及時收回銷售款項;

　　7.對客戶進行回訪，保持良好的客戶關系;

　　8.電話銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;

　　9.完成領導交給的其他任務。

網(wǎng)絡銷售員的崗位職責11

　　1、負責網(wǎng)站建設新客戶開發(fā)工作，如：企業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站等，完成每月銷售指標；

　　2、處理銷售過程中客戶的問題，維護客戶關系；

　　3、及時將各項銷售數(shù)據(jù)和信息錄入；

　　4、嚴格遵守公司的各項管理規(guī)定及業(yè)務流程，配合公司嚴格執(zhí)行客戶資質以及推廣網(wǎng)站內容審核工作；

　　5、收集客戶建議和意見以及行業(yè)信息提供給上級；

　　6、協(xié)助客服部門做好客戶服務工作，提升客戶推廣效果及滿意度；

網(wǎng)絡銷售員的.崗位職責12

　　1、負責公司產(chǎn)品(網(wǎng)站建設、域名空間、手機網(wǎng)站制作、微信整合營銷、網(wǎng)絡優(yōu)化，)的銷售及推廣;

　　2、80%的客戶資源由公司提供/根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，全方面提升個人業(yè)務能力及相關專業(yè)知識水平;挑戰(zhàn)高薪;

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的'策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

網(wǎng)絡銷售員的崗位職責13

　　1、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的營銷及推廣；收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源。

　　2、負責公司網(wǎng)站及各電子商務平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護；

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；反饋客戶需求。

　　4、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；同時負責客戶咨詢工作。

　　5、積極拓展和開發(fā)客戶，維護、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調處理客戶反饋。按照企業(yè)計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動。

　　6、及時更新公司網(wǎng)站動態(tài)及博客，使客戶在第一時間內知道我們的'新活動新項目。

網(wǎng)絡銷售員的崗位職責14

　　1、維護老客戶，拓展新客戶，幫助客戶解決問題;

　　2、以完成公司下達的銷售任務為至高目標，并制定個人銷售計劃;

　　3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析;

　　4、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給部門主管;

　　5、根據(jù)產(chǎn)品的'特點和目標找到需求點和銷售方向;

　　6、完成臨時分配的工作或任務，并配合其它部門完成相關工作。

網(wǎng)絡銷售員的崗位職責15

　　1。負責產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個過程的處理與維護；

　　2。負責整個客服部門的.日常工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時解決；

　　3。不定期培訓組員，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率；

　　4。制定客戶服務標準、流程，合理安排客服人員工作班次；

　　5。建立合理的競爭考核體系，針對客戶反饋信息，不斷提高服務水平，做好內部團隊激勵工作。

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