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銷售人員的崗位職責

時間：2024-10-06 17:12:05 銷售我要投稿

銷售人員的崗位職責范例(15篇)

　　在當下社會，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責任。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的銷售人員的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

銷售人員的崗位職責范例(15篇)

銷售人員的崗位職責1

銷售人員的崗位職責2

　　[職責描述]:

　　負責該城市及周邊區(qū)域的變頻、伺服及PLC等產(chǎn)品的推廣

　　[任職要求]:

　　大學本科以上學歷,電氣自動化及機械自動化優(yōu)先

　　四年以上自動化行業(yè)工程師調(diào)試及銷售經(jīng)驗

　　品牌一級代理商OEM業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先

　　[需求區(qū)域]:

　　天津、石家莊、蘇州、廣州、深圳、佛山、東莞

銷售人員的`崗位職責3

　　崗位職責

　　1、負責蘋果產(chǎn)品的二級市場客戶開發(fā)，維護；

　　2、針對二級市場蘋果專門店進行客戶信息收集，歸納，整理，針對性銷售工作；

　　任職資格

　　1、年齡20—35歲；

　　2、有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具有清晰的'思路和敏銳的判斷力，較強的商務(wù)談判能力。

　　4、有激情，責任心，具拼搏，吃苦耐勞精神；

　　5、有團隊協(xié)作精神；

　　6、熟練使用計算機以及常用辦公軟件；

銷售人員的崗位職責4

　　1、負責本市場的所有物業(yè)管理事務(wù)，積極開展各項客戶服務(wù)工作。

　　2、認真貫徹上級領(lǐng)導安排各項物業(yè)管理工作指標，負責各項管理服務(wù)工作的具體實施；

　　3、積極搞好與客戶的溝通與聯(lián)絡(luò)；

　　4、全面負責客戶的裝修、驗收以及租入得各項工作安排；

　　5、及時掌握客戶每月的繳費情況，安排對欠費方的催繳工作；

　　6、根據(jù)實際情況及時調(diào)配人員安排；做好內(nèi)部分工事項；

　　7、與各部門保持良好的溝通，精誠合作；

　　8、監(jiān)督本物業(yè)項目內(nèi)公共區(qū)域的.管理及秩序；及時發(fā)現(xiàn)各類隱患：

　　9、與有關(guān)政府主管部門保持聯(lián)絡(luò)；貫徹政府有關(guān)方面的政策；

　　10、完成總經(jīng)辦安排的其他事項。

銷售人員的崗位職責5

　　1、營銷經(jīng)理

　　1)對銷售現(xiàn)場進行全面管理(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員)，對公司領(lǐng)導負責;

　　2)組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調(diào)整;

　　3)協(xié)調(diào)與公司其它部門之間的關(guān)系，做到“上情下達，下情上達”;

　　4)制定銷售策略，制定、提報廣告投放計劃、方案;

　　5)全面掌控銷售進度，對銷售現(xiàn)場進行實時監(jiān)控，對銷售現(xiàn)場的房屋去化進行實時銷控;

　　6)處理銷售中的重大突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系，現(xiàn)場重大事件的決策;

　　7)銷售狀況的評估，分析，解決，處理重大的客戶投訴。

　　2、銷售代表

　　1)主要職責是實現(xiàn)銷售活動，為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù);

　　2)完成公司制定的銷售任務(wù);

　　3)充分展示公司、樓盤的良好形象;

　　4)主動，自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的.各項工作;

　　5)協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;

　　6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作;

　　7)協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計劃及總結(jié);

　　8)負責與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難;

　　9)對客戶有禮有節(jié)，不準有超越權(quán)限的承諾;

　　10)在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意;

　　11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實，解決;

　　12)做好對外公關(guān)工作，積極完成上司臨時安排的工作。

銷售人員的崗位職責6

　　職責

　　1、負責公司現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成銷售指標；

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶；

　　4、對客戶進行產(chǎn)品講解、對客戶資質(zhì)進行初步的`審核，做好風險把控；

　　5、管理維護客戶關(guān)系，建立長期戰(zhàn)略合作計劃；

　　6、參加公司組織的培訓、會議。

　　要求：

　　1、大專及以上學歷，經(jīng)濟或金融等相關(guān)專業(yè)；

　　2、有一年以上相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，從事金融行業(yè)者優(yōu)先；

　　3、性格開朗，口才良好,有上進心，充滿激情，具有團隊精神；

　　4、反應(yīng)敏捷、表達溝通能力強，思維清晰，對金融服務(wù)感興趣，能承受一定的工作壓力；

　　5、對金融銷售充滿熱情，具有高度執(zhí)行力，有團隊協(xié)作精神。

銷售人員的崗位職責7

　　1.軟件設(shè)計：負責功能模塊構(gòu)架設(shè)計及概要設(shè)計，確保滿足項目要求；

　　2.需求評估：管理軟件需求，對軟件需求進行技術(shù)分析和評估；

　　3.軟件升級：確保軟件的及時更新和穩(wěn)定，確定版本移植方案；

　　4.技術(shù)攻關(guān)：對重大軟件故障及時分析，并給出解決方案。

　　任職要求：

　　1.本科及以上學歷，電子/通訊/計算機專業(yè)；

　　2.一年以上消費/工業(yè)電子產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗，一年以上通信產(chǎn)品軟件開發(fā)經(jīng)驗；

　　3.精通C語言，VC，ADS等開發(fā)平臺；

　　4.熟悉AT指令集編程，從事過GPRS、GPS模塊軟件開發(fā)人員優(yōu)先；熟悉嵌入式操作系統(tǒng)，如Linux、uC/OS-II、ecos等，從事過嵌入式系統(tǒng)軟件設(shè)計、開發(fā)，精通嵌入式系統(tǒng)架構(gòu)和開發(fā)流程人員優(yōu)先；

　　5.良好的中英文口語、文字表達能力及計算機辦公軟件使用能力；

　　6.樂觀、主動、有強烈責任感，具備良好的`溝通表達和團隊合作能力。

　　電子研發(fā)工程師RD Engineer – Hardware崗位職責：

　　電路板和上位機開發(fā)，硬件設(shè)計以及調(diào)試；2.硬件底層軟件的設(shè)計以及調(diào)試。任職要求：

　　1.本科及以上學歷，電子技術(shù)、控制或計算機類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

　　2.精通模電和數(shù)字電路，熟悉PLC、單片機、DSP、CPLD等軟硬件知識；精通C/C++和嵌入式系統(tǒng)開發(fā),精通Protel99/20xx或EWB 5.0等設(shè)計軟件，能熟練使用C/C++或VC等語言，熟悉上位機軟件開發(fā)；

　　3.有控制類產(chǎn)品單板開發(fā)經(jīng)驗；

　　4.從事過32位CPU如ARM硬件設(shè)計，熟悉PowerPC芯片的優(yōu)先；從事過射頻硬件開發(fā)人員優(yōu)先；

　　5.良好的中英文口語、文字表達能力及計算機辦公軟件使用能力；

　　6.樂觀、主動、有強烈責任感，具備良好的溝通表達和團隊合作能力。

銷售人員的崗位職責8

　　公司銷售人員崗位職責

　　1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃，銷售人員的崗位職責。

　　2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

　　3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。

　　4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。

　　5、管理開發(fā)好自己的客戶。

　　6、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。

　　7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。

　　協(xié)助部門經(jīng)理（珠海經(jīng)理）做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

　　8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。

　　9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實。

　　10、每周組織銷售員完成部門周例會。

　　11、每周對本市場狀況進行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預測，管理制度《銷售人員的崗位職責》。

　　12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達的.經(jīng)營指標。

　　13、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。

　　14、審核上交種類報告并提出處理意見。

　　15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。

　　16、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。

　　17、關(guān)心銷售員，做好思想工作。發(fā)揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。

　　18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。

　　銷售顧問崗位職責

　　1。按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假;嚴禁脫崗，如發(fā)現(xiàn)嚴重處理。

　　2。在工作時間內(nèi)，一律著工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展以及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3。每天夕會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報當天的客戶接待情況，意向客戶級別情況和接收單情況;

　　4。晨會結(jié)束后，須認真打掃責任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5。銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方、認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好！歡迎光臨�！苯哟_的銷售顧問必須嚴格填寫來店（來電）客戶登記表，來店（來電）客戶登記表的必填項必須認真填寫;

　　6。銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫三表兩卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫;

　　7。銷售顧問每天及時回訪客戶，跟進時間最好為上午9：30—11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8�？蛻粼嚦嗽囻{必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議（登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等），無駕照的客戶堅持不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對不按規(guī)定試駕的客戶，銷售顧問應(yīng)停止試駕;

　　9。銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶低報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)惠或贈送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10。銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置，辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題;

　　11。銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進行交車，并認真介紹售后服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員，交車完畢后的當天應(yīng)向客戶打感謝電話。

　　12。聽眾管理，服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，嚴禁拉幫結(jié)派，勾心斗角，給公司造成不良的工作氛圍，如發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。嚴重予以辭退。

　　13。銷售部員工應(yīng)愛護公司的財務(wù)和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負責全部。

　　14。嚴禁做私活（保險，上牌，裝飾）嚴禁私自收取客戶訂金，或客戶給予的好處，如發(fā)現(xiàn)予以辭退。

　　15。認真完成領(lǐng)導交給的其他工作;

銷售人員的崗位職責9

　　1、電話銷售員應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)熱情，富有競爭意識，與商務(wù)員一起高效超額的完成銷售任務(wù)；

　　2、電話銷售員要隨時保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的文明用語，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量；

　　3、電話銷售員應(yīng)熟悉勝維系統(tǒng)銷售模塊的操作，并嚴格按照操作流程進行操作；

　　4、電話銷售員負責商品的銷售，在銷售商品的時候應(yīng)按照先進先出、近期先出，零散先出的原則開具銷售出庫單，以避免商品近效期、過期而造成損失；

　　5、電話銷售員開具銷售出庫單時應(yīng)注意商品的有效期，過期商品切勿打印出來，并應(yīng)及時上報；

　　6、電話銷售員開單時發(fā)現(xiàn)短缺或缺貨商品應(yīng)做好登記，并上報；

　　7、電話銷售員應(yīng)嚴格按照客戶的類別，選擇打印格式；

　　8、電話銷售員負責客戶的跟蹤，電話銷售員務(wù)必跟蹤負責區(qū)域的所有客戶，發(fā)現(xiàn)未下單的.客戶應(yīng)登記，1周未下定單的客戶應(yīng)讓區(qū)域商務(wù)員前往了解維護；

　　9、電話銷售員負責貨款的催收，電話銷售員在接到主管對客戶的貨款催收時，應(yīng)在當日對客戶進行貨款催收，并讓商務(wù)員前往了解維護，催收貨款；

　　10、電話銷售員負責內(nèi)部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣，并按下達的任務(wù)積極高效的完成任務(wù)；

　　11、電話銷售員應(yīng)不斷學習銷售技能，提高銷售水平；

　　12、敬業(yè)愛崗、愛護公司財產(chǎn)。

銷售人員的崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、建立客戶資料管理檔案，根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;

　　2、完成負責區(qū)域的.客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理。

　　3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息。

　　4、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理;銷售客服崗位職責。

銷售人員的崗位職責11

　　1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規(guī)章制度； 2、遵守作息時間，嚴禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行；

　　3、上班時間認認真真，不大聲喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款； 4、上班時間配戴工牌著工裝；

　　5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作；

　　6、如有特殊情況需請假，按照公司要求寫請假申請，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后方可休息；

　　7、使用電話語言簡練、禮貌，不能長時間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽；

　　8、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作； 9、熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運用專業(yè)知識和技巧，力爭每一個客戶；

　　10、填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤；

　　11、主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出"市場定位"，分析客戶來此的目的、購房檔次，然后"對癥下藥"的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進銷售成交；

　　12、愛護公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情；

　　13、認真學習專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色；

　　14、了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問售樓處負責人，不能憑空想象、誤導客戶，造成糾紛；

　　15、在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，處處照顧客戶、引導、提醒客戶注意；

　　16、認真為新老客戶服務(wù)，提高客戶對公司的認識和信任度； 17、同有意向的客戶保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機會，說服客戶下定；

　　18、如客戶對此盤沒有興趣，可推薦公司的其它項目，避免客源的浪費；

　　19、提醒客戶補定時間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時做好挽救工作；

　　20、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項目情況，爭取做公司銷售主力軍；

　　21、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作；

　　22、于同不良的風氣挑戰(zhàn)，如有不良行為發(fā)生，應(yīng)及時制止，并向售樓處負責人和公司領(lǐng)導反映；

　　23、在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗；

　　24、如發(fā)現(xiàn)銷售中（工程、定位、價格、廣告、資料、手續(xù)等）出現(xiàn)問題，及時向售樓處負責人和公司領(lǐng)導匯報，提出個人建議；

　　25、銷售人員必須以銷售為主要目的，認真出色完成銷售任務(wù)和售事服務(wù)工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問；

　　26、嚴格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行，如有特殊情況，需經(jīng)售樓處負責人上報，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實施。房地產(chǎn)銷售人員崗位職責10

　　房地產(chǎn)銷售人員主要負責房地產(chǎn)開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作。房地產(chǎn)銷售人員崗位職責

　　1.制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售；

　　2.負責公司樓盤的推介，接待客戶促進成交；

　　3.掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系；

　　4.熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)； 5.負責市場信息的反饋，定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進行分析評估，提交銷售總結(jié)報告；

　　6.協(xié)助銷售主管處理一般日常事務(wù)； 7.維護售樓現(xiàn)場設(shè)施的完好及清潔。房地產(chǎn)銷售人員崗位要求

　　1.熟悉當?shù)胤康禺a(chǎn)市場及相關(guān)政策法規(guī)；

　　2.具有較強的溝通與談判能力，出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力；

　　3.性格開朗，思維敏捷，有較強的口頭交流溝通能力和書面表達能力；

　　4.熱愛房產(chǎn)紀經(jīng)行業(yè)，有工作激情和進取精神； 5.刻苦耐勞，積極樂觀，誠信務(wù)實。房地產(chǎn)銷售人員發(fā)展方向

　　向房地產(chǎn)銷售經(jīng)理發(fā)展。房地產(chǎn)銷售人員崗位職責11

　　1、主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據(jù)自己的判斷力,在心中作出"市場定位",分析客戶來此的目的、購房檔次，然后"對癥下藥"的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話,增強供需雙方的`了解,促進銷售成交;

　　2、愛護公物,節(jié)約成本,決不做損害公司利益的事情; 3、認真學習專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色;

　　4、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時問售樓處負責人,不能憑空想象、誤導客戶,造成糾紛;

　　5、在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照顧客戶、引導、提醒客戶注意;

　　6、認真為新老客戶服務(wù),提高客戶對公司的認識和信任度; 7、同有意向的客戶保持聯(lián)系,創(chuàng)造成交機會,說服客戶下定; 8、如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費;

　　9、提醒客戶補定時間,發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作;

　　10、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷售主力軍。房地產(chǎn)銷售人員崗位職責12

　　一、組織架構(gòu)圖（隨著項目開發(fā)量等相關(guān)情況的變化，人員配備也會做相應(yīng)調(diào)整）。

　　二、崗位職責

　　（一）部門經(jīng)理崗位職責：

　　1、根據(jù)公司要求及項目銷售進度制定當期銷售目標，實施目標管理，制定并貫徹當期營銷推售計劃。

　　2、每月貨量組織，價格制定及銷售計劃、推廣計劃審核及上報。

　　3、各類銷售報表的制定和提交審核。

　　4、與設(shè)計、工程、財務(wù)部協(xié)作，進行項目產(chǎn)品規(guī)劃、裝修標準制定及調(diào)整、簽約管理及跟蹤、商業(yè)銷售及租賃等相關(guān)事宜的處理及跟蹤。

　　5、月度投放計劃的審定：各種媒體的甄選及投放，投放媒介效果評估，各種媒體活動的組織，媒體獎項的評選。

　　6、組織廣告平面設(shè)計制作，完成硬廣、軟文新聞的撰寫及發(fā)布，現(xiàn)場物料的制作，廣告包裝。

　　7、組織并實施項目各種公關(guān)活動及公關(guān)活動的新聞媒體炒作。

　　8、實時把握項目實際情況，向領(lǐng)導及時反饋現(xiàn)場信息，協(xié)助制定銷售策略，并推進銷售策略貫徹執(zhí)行。

　　9、銷售管理制度制定，銷售價格、促銷政策的制定，銷售人員的管理及激勵、確保完成項目下達當期銷售指標。

　　10、定期對現(xiàn)場銷售人員進行銷售培訓考核及指引，定期與項目所有人員召開例會總結(jié)項目問題并解決，提出銷售建議等。

　　11、負責監(jiān)督項目人員計劃工作的執(zhí)行情況；以及接待中心的日常監(jiān)督管理工作（售樓處、樣板間及看房通道）：售樓處、樣板間軟硬裝修配飾，現(xiàn)場廣告包裝、銷售物料制作、保安保潔管理。組織協(xié)調(diào)工程、物業(yè)，維護銷售現(xiàn)場環(huán)境。

　　12、與客服部協(xié)作，及時處理問題客戶的投訴；負責督導銷售人員售后服務(wù)工作，自覺維護公司形象及信譽；

　　13、負責本項目人員的日常業(yè)務(wù)考核，根據(jù)員工的實際表現(xiàn)，提出晉升、獎罰等相關(guān)建議；

　　14、負責本項目辦公用具、家私和設(shè)備的日常維護和使用管理工作，并根據(jù)需要對購置、領(lǐng)用或報廢處理的報告進行審核；

　　15、定期組織項目人員考察競品項目及知名樓盤，并督促項目人員完成考察報告及時在部門內(nèi)分享；

　　16、完成各級領(lǐng)導交代的其他工作內(nèi)容。

　　（二）策劃崗位職責：

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理跟進項目相關(guān)策劃工作（包括項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意、銷售活動的組織與執(zhí)行、設(shè)計方案跟進、現(xiàn)場包裝、銷售資料制作等工作）；

　　2、參與園林、建筑、設(shè)計公司洽談有關(guān)方案并具體跟進；

　　3、負責項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意；

　　4、負責銷售中心、樣板房及園林展示區(qū)的軟裝方案實施、報告申請及請款等事項；

　　5、負責銷售中心、巡展場地的包裝方案并具體制作跟進；

　　6、及時向上級匯報有關(guān)項目的銷售情況，下月銷售計劃及項目存在的問題的解決方案；

　　7、每月負責項目相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與上報、文件資料的存放與更新；

　　8、跟進項目的出街資料的審核及匯簽工作（裝修標準、簽約圖、交樓時間等）；

　　9、制定每月促銷計劃、預算及媒介安排，每周跟進平面廣告的定稿及確定戶外廣告、電視、廣播等制作；

　　10、負責協(xié)助制定銷售資料（價目表、付款方式、裝修標準、促銷計劃）；

　　11、負責跟進項目的有關(guān)文件、款項等申請（招標書、合同蓋章、款項申請）及報銷；

　　12、負責各媒體投放文字的審核及內(nèi)容的更新；

　　13、負責收集記錄項目各階段發(fā)展歷程的圖片及視頻； 14、加強與廣告設(shè)計公司與代理公司的配合與協(xié)調(diào)工作； 15、負責廣告公司與代理公司企劃文案的指導、審核等相關(guān)工作；

　　16、負責項目促銷活動的策劃與組織實施，并做好媒體廣告宣傳及事后總結(jié)報告；

　　17、完成各級領(lǐng)導交代的其他工作內(nèi)容。（三）銷售經(jīng)理崗位職責：

　　1、負責現(xiàn)場銷售人員的管理并能調(diào)動銷售人員工作積極性。每月做好銷售人員工作表現(xiàn)評核表及業(yè)績排行榜，并遞交所屬項目經(jīng)理審核，對表現(xiàn)欠佳的銷售人員進行指引及處理，并保證公平對待；

　　2、協(xié)助置業(yè)顧問與客戶談判，處理臨時問題；

　　3、清晰了解現(xiàn)場施工情況、工程進度、小區(qū)環(huán)境等，對存在問題及時與物業(yè)公司及工程管理公司協(xié)調(diào)處理并反映給所屬項目經(jīng)理；

　　4、必須每天做好審核銷控的準確性及報數(shù)的工作，并定期與簽約人員核對銷控；

　　5、通過每日早晚會及時傳達公司的最新指示，每周與銷售人員開會總結(jié)當周銷售情況：各單位的銷售走勢、均價的變化、下周銷售計劃；

　　6、負責銷售現(xiàn)場日常管理工作，參與并制定現(xiàn)場銷售的工作流程和標準；督促置業(yè)顧問定期回訪客戶，收集客戶對項目的質(zhì)疑及建議，定期總結(jié)成文字上報，以完善銷售策略，并及時改進項目銷售工作中出現(xiàn)的不足；

　　7、負責銷售人員考勤統(tǒng)計及排班倒休；

　　8、制定每周展銷會報表（包括每周成交及報廣圖表分析、每周成交客戶統(tǒng)計表、電話統(tǒng)計表、來訪統(tǒng)計表、銷售套數(shù)、面積、均價圖表、銷售人員業(yè)績排行榜），以及每月銷售月報表（包括銷售套數(shù)、面積、均價統(tǒng)計圖表，成交電訪業(yè)績統(tǒng)計）；

　　9、與財務(wù)部做好交單工作及核對每月銷售總金額、撻/退定名單；

　　10、負責培訓及市場調(diào)研，收集競品信息并進行分析、評估，提交市場調(diào)研報告；

　　11、做好項目解釋、客戶投訴等工作；

　　12、負責樓盤所有文具的領(lǐng)取、派發(fā)及回收，每月統(tǒng)計樓盤下月所需文具數(shù)量，制定文具申領(lǐng)預算遞交至負責人進行匯總及簽批；

　　13、完成各級領(lǐng)導交代的其他工作。（四）置業(yè)顧問崗位職責：

　　1、必須服從主管領(lǐng)導的工作安排；

　　2、完成銷售經(jīng)理下達的銷售任務(wù)；

　　3、盡心盡職，完成公司或銷售部布置的各項工作；

　　4、能夠獨立、熟練地完成客戶的接待、下定、簽約等一系列服務(wù)工作，對下定客戶按照要求及時督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續(xù)等簽約步驟；

　　5、認真如實填寫來訪、來電登記表；

　　6、認真接待每一位客戶，做好個人數(shù)據(jù)，整理并做好當日小結(jié)；

　　7、認真收集市場信息并及時回饋；

　　8、要有成本意識，學會守價，以維護公司的利益作為首要職責；

　　9、節(jié)約公司每項花費，并愛護公司財產(chǎn)；

　　10、視跟進客戶的情況及時更新調(diào)整，針對困難客戶要與銷售主管協(xié)商對策；

　　11、完成來訪客戶量定額和達到洽談時間的要求；

　　12、保證經(jīng)手的銷售合同的準確性和有效性；

　　13、對周邊競爭項目的物業(yè)條件和銷售進度要做到充分了解；

　　14、上報每日各種工作報表。

銷售人員的崗位職責12

　　1、客戶拜訪，管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期合作計劃；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成銷售和回款指標。

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負責規(guī)定區(qū)域市場信息及競爭對手信息的.收集；

　　5、安排送貨，負責結(jié)款

　　6、落實客戶現(xiàn)場需求，匯報總結(jié)

銷售人員的崗位職責13

　　一、服從工作管理，服從公司相關(guān)的規(guī)章制度。

　　二、對本公司所生產(chǎn)的設(shè)備的操作及性能，具有良好的認識及了解，具備良好的維修技術(shù)。

　　三、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

　　四、根據(jù)上級主管所安排的工作任務(wù)，能根據(jù)設(shè)備所發(fā)生的故障判斷出可能出現(xiàn)的原因，并根據(jù)這些原因進行備品準備。

　　五、在出差之前，必須檢查出所帶的工具及備品，并對備品進行必要的檢驗，絕不能將不合格之產(chǎn)品帶去客戶出進行維修。

　　六、所有效勞人員去到客戶處，是代表公司的`形象，必須穿工衣，有禮貌。

　　七、去到客戶出，如遇到不能處理的問題，必須及時向部門主管匯報情況，請求支援，并能準確描述相關(guān)問題。

　　八、對客戶的相關(guān)人員，進行操作及平安培訓。

　　九、對設(shè)備出廠后，具備能對設(shè)備的技術(shù)進行追蹤的能力。

　　十、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

銷售人員的崗位職責14

　　1、形成獨特的銷售風格：每個人的性格不一樣，沒有說哪一種銷售方式是最好的，只有最適合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心，把每一個業(yè)務(wù)員看成自己的老師，取長補短，不斷把好的東西溶入自己的銷售體系中，最終形成自己的風格。

　　2、精研專業(yè)、好學好問：學無止境，多看各類專業(yè)書籍，讀報、看書、看電視多留意房產(chǎn)信息，同事之間多交流經(jīng)驗，遇到主管輕易不放過，多請教，并細心揣磨，把房產(chǎn)看作生命、生活的一部分，即使在坐車、逛街的時間，看到新的房產(chǎn)信息也細心留意，用心記憶，長此以往，必有重大收獲。

　　3、每月市調(diào)2個新樓盤：無論多忙，每月抽休息天去看幾個近期剛開盤的房子，并能評判樓盤的優(yōu)劣，對增進知識，熟悉市場都有好處。

　　4、勤寫日記，檢討客戶：業(yè)務(wù)日記天天寫，而且不是形式主義，檢討一天客戶的情況，總結(jié)優(yōu)點，分析不足，失敗的原因是什么，成功的理由是什么，日積月累，會逐漸從實踐走向理論。

　　5、珍惜客源，珍惜時間：每一個電話，每一組來人都是無價之寶，每次廣告是否都特別關(guān)心，特別做好各項準備工作，每一個電話是否都認真記錄，是否用滿分的精力去爭取萬分之一的希望，在我手中是否有客源無故流失，是否充分利用所有時間在追蹤哪怕已經(jīng)是半年以前的客戶！在上門客戶日漸稀少，由于意向客戶不足的情況下，是否能主動挖掘客源，開辟新天地，變坐銷為行銷。

　　6、知彼更要知己，才能百戰(zhàn)百勝：每賣一個樓盤，對樓盤的周圍環(huán)境、交通、生活機能，競爭個案仔細分析、比較，尤其對自身樓盤，每一個細微之處都親自踏看、研究，并體會業(yè)務(wù)最佳說詞。

　　7、轉(zhuǎn)換角色、取得客戶信任：通過無微不至的細心服務(wù)，通過專業(yè)的產(chǎn)品介紹，并細微之處讓客戶欠情，由此取得客戶最大的信任，而你所扮演的角色，也從業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)換成朋友、參謀，其最高境界是成交了生意是朋友，即使不買房也成朋友，仍然常來常往，一句話———“就認你這個人”，并成為潛客戶。

　　8、掌握客戶：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員能充分掌握客戶，憑豐富的經(jīng)驗能快速判斷客戶的類型，并及時調(diào)整銷售策略，無論客戶百變千變，始終能讓客戶在自己設(shè)定的軌道上運行，客戶從進門起就像進入一個大包圍圈，無形之中被你牽著走，最終幫他做出明智的決定，即讓他體會到你的服務(wù)，又不讓他拖泥帶水，解決問題干脆利落，少后遺癥。

　　9、發(fā)現(xiàn)真實要求，并有效解決：憑心想一想，在你銷售的房子中是否每一套房子都一定適合客戶呢？在銷售過程中，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有能力用一種直覺在與客戶的.問答中發(fā)覺客戶的真實需求，并非常清晰明白地把真合適的房子推薦給他，并且包括推薦他最恰當?shù)母犊罘绞�，因此�?yōu)秀業(yè)務(wù)員要具有理財?shù)哪芰�，不同的客戶如何安排他的資金流量亦是較大的學問。

　　10、化SP戰(zhàn)術(shù)于無形之中：一個新業(yè)務(wù)員往往會忘記各種戰(zhàn)術(shù)，逐步成長以后刻意去運用SP戰(zhàn)術(shù)，但SP的最高境界在于各種戰(zhàn)術(shù)已融匯貫通而成為你銷售過程中的一部分，甚至你忘記SP的存在而運用于無形之中。

　　11、自己搞定客戶：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，基本上客戶提出的任何問題，出現(xiàn)任何狀況都能用最恰當?shù)姆绞饺ソ鉀Q，從談判、逼訂、折扣都能獨立完成。上司僅是過場而已，即使上司在場，客戶以后也是認你，這一切都要求優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有自己搞定客戶的能力。

　　12、從實踐上升理論，并指導新人：有的業(yè)務(wù)員自己銷售尚可，但要把銷售的內(nèi)含說出道道來，就不容易。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員由于不斷總結(jié)分析，有能力把實戰(zhàn)中運用的技巧總結(jié)起來歸類而形成一種戰(zhàn)術(shù)或理論，并有效地指導新人。