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給客戶和朋友的道歉信
在平日里，需要使用道歉信的場(chǎng)合越來越多，道歉信可以幫助我們消除誤會(huì)，增進(jìn)友誼和信賴。怎么寫道歉信才能避免踩雷呢？以下是小編幫大家整理的給客戶和朋友的道歉信，歡迎大家分享。
給客戶和朋友的道歉信1
親愛的朋友們:
您好！非常感謝您選擇JADYROSE！xx公司全體員工真誠地祝您節(jié)日快樂，家庭幸福！
由于寶貝質(zhì)量控制嚴(yán)格，發(fā)貨速度相對(duì)較慢，以及發(fā)貨不及時(shí)和物流速度造成的收貨時(shí)間延誤，我們向您深表歉意，并真誠地說“很抱歉讓您久等了”！最讓我們感動(dòng)的是，你一點(diǎn)都沒有責(zé)怪我們，催促我們。我們很高興認(rèn)識(shí)您，您是一位善解人意、心胸寬廣的買家。
當(dāng)我坐在辦公桌前給我親愛的'寫這封信的時(shí)候，我已經(jīng)快兩年沒見到你了。讓你買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最開心的事！您的滿意是我們最大的收獲！
道歉人：xx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
給客戶和朋友的道歉信2
尊敬的上海xx的會(huì)員朋友：
您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的.xx的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。
上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
道歉人：xx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
給客戶和朋友的道歉信3
親愛的粉絲們;
你們好，我們想向你們道歉！
最近，一些網(wǎng)絡(luò)媒體未經(jīng)核實(shí)的錯(cuò)誤報(bào)道可能會(huì)引起你的不安和麻煩。我們?cè)诖说狼福?/p>
我們?cè)诖肃嵵芈暶鳎瑇x店在安徽省的國際商務(wù)中心只有一至三層，省內(nèi)其他城市所謂的xx店文字是假冒侵權(quán)的！國際商務(wù)中心周邊、停車場(chǎng)、負(fù)一樓、四樓、五樓、寫字樓及周邊電腦城門店不隸屬xx店。一些無良商家冒用xx店的名譽(yù)從事非法經(jīng)營，一些網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布虛假消息，不加核實(shí)，混淆視聽。我們強(qiáng)烈譴責(zé)這種行為，并將嚴(yán)肅追究責(zé)任！
經(jīng)過10年的苦心經(jīng)營，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各界朋友的厚愛下，xx店已經(jīng)成為一個(gè)標(biāo)志性的商業(yè)區(qū)，周邊地區(qū)有很多電子賣家開店。
藍(lán)天集團(tuán)旗下的xx店，在上海、北京、廣州、成都等重點(diǎn)城市開設(shè)了25家大型復(fù)合IT商場(chǎng)。同時(shí)在全國多個(gè)城市獲得了黃金項(xiàng)目用地，并繼續(xù)積極拓展門店，成為中國連鎖it商場(chǎng)第一品牌。藍(lán)天集團(tuán)旗下凱居xx店(合肥)電子信息有限公司(以下簡稱xx店)是合肥市政府重點(diǎn)招商項(xiàng)目。xx店信息廣場(chǎng)位于金寨路和雞西路交叉口，位于國際商務(wù)中心1-3層。擁有自己的'物業(yè)和專業(yè)的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，始終堅(jiān)持& ldquo物美價(jià)廉，100%服務(wù)& rdquo經(jīng)營理念，服務(wù)合肥市民10年。
xx店一樓主品牌筆記本；二樓，主營品牌手機(jī)、配件、小數(shù)碼等。；三樓主營是DIY組裝機(jī)，數(shù)碼配件，耗材等。xx店二樓有官方成立的電腦醫(yī)院，是宏碁等品牌廠商的授權(quán)維修站。提供筆記本、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等全套正規(guī)維護(hù)服務(wù)。透明的維護(hù)、合理的價(jià)格、正式的編制、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、無憂的服務(wù)是我們的宗旨。xx店商場(chǎng)以誠信為立業(yè)之本，以服務(wù)為價(jià)值體現(xiàn)。不得有欺凌、屠宰客戶等違法不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)格清除！
在此，我們呼吁我們的客戶和朋友:如果您對(duì)xx店購物中心有任何不滿，歡迎您到xx店一樓服務(wù)臺(tái)投訴或撥打客戶服務(wù)熱線:xx，我們將竭誠為您服務(wù)，幫助您解決購物過程中遇到的所有問題！
對(duì)于給您帶來的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊\摯的歉意！
Xx電子信息有限公司
20xx年1月14日
給客戶和朋友的道歉信4
各位尊敬的用戶：
您好！
由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。
由此給您帶來的`不便，望諒解。
為了能盡快解決這個(gè)事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時(shí)撥打電話xxxxxx或xxxxx解情況，西府公司將竭誠為您服務(wù)。
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年xx月xx日
給客戶和朋友的道歉信5
各位尊敬的用戶：
您好！
首先，我謹(jǐn)以我個(gè)人的名義，就此產(chǎn)品的質(zhì)量問題向您致以最誠摯的歉意。如果還有機(jī)會(huì)，我非常希望你再給我一次機(jī)會(huì)。我們保證以后提供的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)類似情況，鄭重做出此承諾。至于這個(gè)產(chǎn)品的`質(zhì)量，根據(jù)我自己的意見，我想全額退貨，在你的交貨時(shí)間允許的情況下更換。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和內(nèi)疚。針對(duì)存在的質(zhì)量問題，我們從各個(gè)方向進(jìn)行了反思，與加工方逐一協(xié)商，最終采取了以下措施和方法，防止類似情況再次發(fā)生！其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請(qǐng)及時(shí)糾正我們的缺點(diǎn)。我們?cè)敢馔献�，努力最大限度地滿足客戶的要求，實(shí)現(xiàn)雙贏，讓我們提高得更快。謝謝你
道歉人：xx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
給客戶和朋友的道歉信6
親愛的朋友們:
您好！非常感謝您選擇JADYROSE！菲利普·羅斯公司全體員工真誠地祝您節(jié)日快樂，家庭幸福！
由于寶貝質(zhì)量控制嚴(yán)格，發(fā)貨速度相對(duì)較慢，以及發(fā)貨不及時(shí)和物流速度造成的收貨時(shí)間延誤，我們向您深表歉意，并真誠地說“很抱歉讓您久等了”！最讓我們感動(dòng)的是，你一點(diǎn)都沒有責(zé)怪我們，催促我們。我們很高興認(rèn)識(shí)您，您是一位善解人意、心胸寬廣的`買家。
當(dāng)我坐在辦公桌前給我親愛的寫這封信的時(shí)候，我已經(jīng)快兩年沒見到你了。讓你買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最開心的事！您的滿意是我們最大的收獲！
xx
時(shí)間:x x x年x x月x x日
給客戶和朋友的道歉信7
xxx公司：
貴公司客戶提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬聲“對(duì)不起”，請(qǐng)接受我們的誠摯的道歉，請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì)，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。
當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：
第一，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針，檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;
第二，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的'成品箱放在車間及前臺(tái)附近，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級(jí)主管找他談話后，沒有改過，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。
第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會(huì)。
發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。
我司總經(jīng)理及公司近xx位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來證明我們道歉的誠意，以請(qǐng)求您們的諒解。
謝謝!
此致
敬禮!
道歉人：xx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
給客戶和朋友的道歉信8
xxx公司:
貴公司提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)剪刀的信息令我公司震驚。我們?nèi)w員工首先向貴公司和消費(fèi)者致以深深的歉意，非常抱歉向貴公司和消費(fèi)者說一萬個(gè)“對(duì)不起”。請(qǐng)接受我們真誠的道歉，并要求我們有機(jī)會(huì)改善我們的管理并監(jiān)督我們的實(shí)際糾正措施。
當(dāng)我們收到貴公司的反饋時(shí)，我公司立即以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了一個(gè)由公司最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目調(diào)查組，在基層和員工的'積極參與下，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄進(jìn)行逐一調(diào)查和分析:
首先，我們查看了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備檢驗(yàn)記錄和產(chǎn)品檢針記錄。所有產(chǎn)品都通過了針檢，檢測(cè)設(shè)備的測(cè)試靈敏度在所有時(shí)間段內(nèi)都是正常的。產(chǎn)品針檢有三個(gè)全檢段:一個(gè)是繡片完成后100%針檢，縫紉后100%針檢，手工完成后包裝前和包裝后100%針檢�？赡芤饐栴}的環(huán)境過程因素被逐一確定為正常；
第二，在調(diào)查的第一步，在確認(rèn)我們的流程沒有問題后，我們要求貴公司給我們拍一張?jiān)敿?xì)的照片。經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)這種行為屬于故意報(bào)復(fù)行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處于出貨高峰期，成品倉放不下。一些成品箱放在車間和前臺(tái)附近。我們分別檢查了人員因素。當(dāng)時(shí)，一名工作人員在被動(dòng)等待工作。HR主管和上級(jí)主管和他談過之后，都沒有改變。然后總經(jīng)理親自找他談話。根據(jù)我們的分析，他可能認(rèn)為總經(jīng)理和他談過話，傷害了他的自尊心。之后他去勞動(dòng)局投訴，勞動(dòng)局并沒有像他說的那樣調(diào)查。和他談完就走了，然后就被動(dòng)的等工作，影響了其他員工的正常工作。最后，公司不得不付給他一個(gè)月的工資，解除他的勞動(dòng)。
三是未按公司管理規(guī)定上交工具、利器，辦理離職手續(xù)，給他機(jī)會(huì)將剪刀放在產(chǎn)品里，放在車間外的成品箱里。
這次事故除了向客戶和消費(fèi)者表示震驚、抱歉和真誠的道歉之外，更多的是一個(gè)警鐘和行動(dòng)。為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成上述調(diào)查結(jié)果后，立即成立了由廠長領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，并將其放在公司戰(zhàn)略的首位，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和場(chǎng)所的整改到工藝培訓(xùn)和檢查的頻率和強(qiáng)度，以及成品的管理和裝運(yùn)前的安全措施，進(jìn)行全方位的整改。
我公司總經(jīng)理和我公司近x x名員工不僅向您致以誠摯的歉意，還采取具體行動(dòng)證明我們道歉的誠意，并請(qǐng)求您的理解。
謝謝你
此致
敬禮！
xx
20xx年xx月xx日
給客戶和朋友的道歉信9
親愛的朋友：
您好！非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！
由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對(duì)不起，讓您久等了”！最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的`事！您的滿意是我們最大的收獲！
道歉人：
時(shí)間：x年xx月xx日
給客戶和朋友的道歉信10
尊敬的張先生:
您好，我是空調(diào)銷售公司1002號(hào)經(jīng)銷專員。我叫小宋。大概這個(gè)時(shí)候，你在我們公司購買了一臺(tái)Olivier S623柜中央空調(diào)，之前約定的發(fā)貨時(shí)間是三天以內(nèi)。我們公司在發(fā)單子的時(shí)候，考慮到Olifes S623機(jī)柜中央空調(diào)發(fā)貨困難，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司。但是經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)搬運(yùn)公司，終于聯(lián)系上了，耽誤了送貨時(shí)間，把送貨到你家的時(shí)間推遲到了第五天。你已經(jīng)說得很清楚了，三天內(nèi)發(fā)貨。你跟我說三天后要出差，家里沒人。事實(shí)上，這發(fā)生在我們發(fā)貨的'時(shí)候，然后我們通過電話與您溝通�，F(xiàn)在，這個(gè)Olifes S623機(jī)柜的中央空調(diào)暫時(shí)存放在我們公司。我們會(huì)替你好好保管的。你放心吧。交貨不及時(shí)確實(shí)是我們公司的工作失誤造成的。我們對(duì)此感到非常抱歉。為了彌補(bǔ)我們的工作失誤，我公司的送貨部門經(jīng)過協(xié)商，決定在空調(diào)的購買價(jià)格上給你適當(dāng)?shù)恼劭�，并退還你3%的購買價(jià)格。當(dāng)你有時(shí)間呆在家里的時(shí)候，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們會(huì)盡快發(fā)貨。我向你保證不會(huì)再有錯(cuò)誤了。
道歉人：xx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
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