售樓部銷售主管崗位工作職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務的綜合體，有多大的權(quán)力就應該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的售樓部銷售主管崗位工作職責，希望能夠幫助到大家。

售樓部銷售主管崗位工作職責1

　　1分解銷售任務

　　◇每月月初根據(jù)銷售主管與項目部制定的銷售任務，按售樓員的級別將當月銷售任務分別分給各售樓員。

　　2日�？记�

　　◇安排銷售員的輪休，每天對售樓部員工的出勤情況進行登記。

　　3接待次序安排

　　◇正常情況下，要求售樓員按每天的簽到順序輪流接待客戶。

　　◇特殊情況下，老客戶來訪時，前期跟進的售樓員不在場，則安排相關(guān)售樓員予以接待。

　　4主持每天工作例會

　　◇每天下班前，組織全體售樓部員工召開例會，并做好詳細的例會記錄，及時對例會中的問題進行跟進。

　　◇每天早班前，組織全體售樓部員工進行班前訓導，強調(diào)當天的工作重點和注意事項。

　　5統(tǒng)計安排

　　◇安排售樓員對每天的來電來訪情況進行統(tǒng)計，并報銷售主管，經(jīng)主管確認后報甲方營銷策劃部。

　　◇安排售樓員對廣告當天及連續(xù)后一周的`客戶情況進行統(tǒng)計，并報銷售主管，經(jīng)主管確認后報甲方營銷策劃部。

　　6銷售統(tǒng)計

　　◇對當天的成交情況進行詳細統(tǒng)計，并形成統(tǒng)計報表以書面形式報銷售主管，經(jīng)主管確認后報甲方營銷策劃部。

　　◇對每周成交情況進行詳細統(tǒng)計，并形成統(tǒng)計報表以書面形式報銷售主管，經(jīng)主管確認后，上報項目部、銷管部及甲方營銷策劃部。

　　◇對每月成交情況進行詳細統(tǒng)計，并形成統(tǒng)計報表以書面形式報銷售主管，經(jīng)主管確認后，上報項目部、銷管部及甲方營銷策劃部。

　　7績效考核

　　◇每月對售樓員的銷售業(yè)績及工作能力進行考核并報銷售主管。

　　8市調(diào)安排

　　◇定期安排售樓員對周邊市場的樓盤進行調(diào)查，并形成簡單的市調(diào)報告報銷售主管。

　　◇不定期安排售樓員協(xié)助公司市場部對吉首區(qū)域樓盤進行調(diào)查。

　　9銷售接待

　　◇負責日常銷售接待業(yè)務，以專業(yè)服務水平為客戶提供業(yè)務咨詢及產(chǎn)品推薦服務。

　　10合同復核

　　◇負責對售樓員各種計算單據(jù)和合同的復核并報銷售主管和甲方銷售經(jīng)理審核。

售樓部銷售主管崗位工作職責2

　　1制定銷售計劃

　　◇根據(jù)年度、季度銷售計劃任務每月月底預先編制售樓部下一月（或季度）銷售目標，并及時上報項目部及銷管部，與項目經(jīng)理落實階段售樓部銷售目標。

　　2培訓

　　◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經(jīng)理商討并形成最終培訓計劃。

　　◇負責對售樓員實施日常培訓和指導，組織階段培訓（或邀請其他相關(guān)專業(yè)人士培訓），提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質(zhì)，同時鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績。

　　3促成

　　◇成交促成，隨時掌握售樓部意向客戶情況，協(xié)助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議或直接促成。

　　◇簽約促成，簽訂正式合同時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問題，讓客戶順利簽約；或就客戶的合同條款問題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶簽約。

　　◇交樓促成，交樓時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問題，讓客戶順利收樓，或就客戶問題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶收樓。

　　4銷控

　　◇根據(jù)項目部的指示和銷售動態(tài)，負責銷控管理和調(diào)整的執(zhí)行，并將最新的房源信息告知售樓人員。

　　◇每天與甲方現(xiàn)場銷售負責人、財務人員核對銷控，并將當天銷售情況上報項目經(jīng)理。

　　5處理投訴

　　◇處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的`負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄。輕微投訴爭取現(xiàn)場解決；重大投訴須按相關(guān)流程將記錄內(nèi)容及處理建議上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，取得處理意見后，及時告知客戶并協(xié)助解決。

　　◇處理售樓員內(nèi)部投訴，輕微投訴現(xiàn)場解決；重大投訴上報項目經(jīng)理。

　　6階段總結(jié)

　　◇廣告效果分析：對每期廣告效果進行分析，總結(jié)客戶最關(guān)心的問題及市場對廣告內(nèi)容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時上報項目部。

　　◇月度銷售總結(jié)：每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓、廣告、投訴等問題進行詳細總結(jié)分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報項目部。

　　◇促銷效果分析總結(jié)：對開盤活動、促銷活動、樣板房開放活動、展銷會等促銷效果分析總結(jié)，并提出相關(guān)建議，及時上報項目部。

　　7溝通協(xié)調(diào)

　　◇外部：與甲方、施工單位、物業(yè)管理公司、銀行、律師樓等項目協(xié)作單位部門保持良好溝通，推進項目順利發(fā)展。

　　◇內(nèi)部：與公司的項目部、銷管部、市場部、財務部、行政部等部門保持高效溝通；充分協(xié)調(diào)售樓員之間關(guān)系。

　　8總部工作例會

　　◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會。

　　9績效考核

　　◇每月對銷售主管助理的銷售業(yè)績及工作能力進行考核并上報銷管部。

　　◇每月計算銷售員酬金和獎罰結(jié)果上報銷管部。

　　10控制費用

　　◇控制售樓部辦公費用，節(jié)約開支。

　　11資料保管

　　◇負責保管銷售現(xiàn)場的一切單據(jù)、文件。

　　◇建立客戶檔案電子文檔并及時報甲方營銷策劃部。

　　12其他

　　◇杜絕部門各種不良習氣及損害公司和消費者利益的行為發(fā)生。

售樓部銷售主管崗位工作職責3

　　1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導下負責具體銷售工作。

　　2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。

　　3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經(jīng)理。

　　4、主持周會和每日例會。

　　5、每日確認各業(yè)務員當日業(yè)績。

　　6、根據(jù)銷售計劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略),并負責具體銷售方案實施。

　　7、銷售現(xiàn)場日常管理工作。

　　8、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務員進行考核。

　　9、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。

　　10、組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的`實踐。

　　11、好項目解釋,現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。

　　12、定項目月度公關(guān)活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等,上報部門經(jīng)理及總經(jīng)理,在批準后負責月度公關(guān)活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發(fā)布的實施,并進行資金(費用)的計劃與控制,做到有計劃按步驟的開展活動宣傳工作。

　　13、負責對銷售代表的日常管理。

　　14、負責培訓及市場調(diào)研,收集房地產(chǎn)信息并進行分析、評估,提交市場調(diào)查報告。

　　15、協(xié)助本組銷售代表與客戶談判,簽署認購書、預售契約并進行審核。

　　16、及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報。

　　17、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時性任務。

　　18、對銷售經(jīng)理交代的事馬上辦理,議定的事宜馬上處理并立即形成文字,發(fā)放各人。

售樓部銷售主管崗位工作職責4

　　地產(chǎn)項目異地案場銷售主管崗位職責

　　(1)協(xié)助案場經(jīng)理做好案場的日常管理工作在案場經(jīng)理探親或不在案場時能承擔案場經(jīng)理的工作。

　　(2)負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的關(guān)系，并指導置業(yè)顧問的銷售工作。

　　根據(jù)樓盤具體情況，每天向案場經(jīng)理匯報銷售情況及存在問題并提出有利建議。

　　(3)負責案場考勤，統(tǒng)計銷售日報表。

　　(4)收集、整理有關(guān)銷售資料，并每周每月協(xié)助案場經(jīng)理完成銷售統(tǒng)計。

　　(5)參與銷售業(yè)務及周、月的電腦統(tǒng)計分析，現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總，每月將客戶統(tǒng)計資料(如每天前往案場的人數(shù)、來電次數(shù)、成交記錄、備注、分析表)交案場經(jīng)理.

　　(6)注意與開發(fā)商財務部的工作協(xié)調(diào)，協(xié)助案場經(jīng)理做好傭金的結(jié)算工作。

　　(7)根據(jù)樓盤的實際情況情況和客戶的有關(guān)正常合理化問題和建議,及時整理上報案場經(jīng)理并盡快處理。

　　(8)負責及監(jiān)督置業(yè)顧問的每日排班及輪值工作。

　　(9)負責及監(jiān)督案場置業(yè)顧問和客戶的糾分，處理職責范圍內(nèi)的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系。

　　(10)執(zhí)行銷售經(jīng)理安排的其他工作。

　　(11)每月或定期向案場經(jīng)理提交個人工作總結(jié)及工作計劃。

　　(12)協(xié)助銷售代表完成有難度的.銷售工作，控制案場SP活動。

　　(13)負責一般事務的聯(lián)絡工作，與開發(fā)商的相關(guān)部門及土地、房產(chǎn)局的業(yè)務聯(lián)絡。

　　(14)協(xié)助開發(fā)商辦理房產(chǎn)證，土地證等相關(guān)工作。

　　(15)督促銷售代表的工作，按公司計劃完成公司制定的銷售計劃，保證高質(zhì)量的接待服務

　　(16)把外部信息及時匯報到銷售中心。

　　(17)定期召開例會，進行培訓，記錄。

　　(18)負責檔案管理，起草審核當前銷售業(yè)務的認購書、合同、通知、傳真等文件，處理往來函件。

　　(19)潛在客戶資料統(tǒng)計管理。

　　(20)價格系統(tǒng)的調(diào)整(如價目表、付封款方式)。

　　(21)負責會議紀要的記錄及督促落實。

　　(22)負責辦公設備、文具的保管和發(fā)放。

　　(23)據(jù)合同規(guī)定制定客戶應繳樓款金額及時間表，并落實到具體置業(yè)顧問，監(jiān)督催款情況。

　　(24)負責購銷合同的申領(lǐng)及客戶關(guān)系處理、個別事件的應變協(xié)調(diào)。

　　(25)展銷期或活動協(xié)助策劃部的宣傳推廣活動。

　　(26)負責按揭的準備工作及辦理。

　　(27)負責案場和上海展廳購房合同的準備。

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