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銷售推銷員的職責(zé)
1.公司全體員工必須遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2.所有銷售人員都要遵守規(guī)章制度,確保自身安全。
3.銷售人員在日常工作中要注意自己的言談舉止,樹立公司的良好形象。
4.銷售人員應(yīng)深入了解公司相應(yīng)的銷售政策,并將其轉(zhuǎn)化為自己的語言,流利地表達(dá)出來。
5.銷售人員必須根據(jù)實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告,并按時上交。
6.銷售人員必須根據(jù)客戶的實(shí)際情況,在銷售現(xiàn)場的幫助下,對自己管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。
7.每個月底,銷售人員都要根據(jù)公司的整體銷售目標(biāo),制定下個月的工作計劃和銷售目標(biāo),并將其分解為每周甚至每天。
8.每個月底,銷售人員都要制定下個月的老客戶回訪計劃,穩(wěn)定老客戶,穩(wěn)定老市場,穩(wěn)定基礎(chǔ)銷售。
9.作為公司領(lǐng)導(dǎo)做出銷售決策的助手,銷售人員必須及時收集與公司相關(guān)的市場信息,整理自己認(rèn)為有用的信息,及時向銷售現(xiàn)場備案或直接向主管反映。
10.銷售人員接到銷售現(xiàn)場安排的客戶跟蹤工作后,應(yīng)及時跟蹤處理,并及時報告跟蹤處理結(jié)果。
11.銷售人員走訪市場時,必須認(rèn)真聽取客戶的投訴或建議,認(rèn)真記錄,回公司后報銷售現(xiàn)場備案,反饋處理建議;如果能當(dāng)場處理,盡量及時處理,并及時將問題和處理結(jié)果報銷售現(xiàn)場備案,以免客戶再次起訴。
12.銷售人員必須確保公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。
13.如果公司政策調(diào)整和新產(chǎn)品上市發(fā)生變化,銷售人員應(yīng)根據(jù)公司部署及時通知每位客戶,以實(shí)施公司政策和推廣新產(chǎn)品。
14.銷售人員應(yīng)做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)督和使用指導(dǎo),確保公司投入使用的設(shè)備的安全性和專用性。
15.按時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。
16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時工作時,要主動配合其他人員完成。
17.銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時工作。
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