（熱）客戶道歉信15篇

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，道歉信使用的情況越來(lái)越多，道歉信在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。你寫(xiě)道歉信時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？下面是小編精心整理的客戶道歉信，希望對(duì)大家有所幫助。

客戶道歉信1

親愛(ài)的朋友們：

　　你們好！

　　首先要為最近朋友圈里的廣告擾友一事，特向各位親朋好友們真誠(chéng)的道歉！對(duì)不起，打擾各位親了，為此感到非常的抱歉！

　　曾經(jīng)我也和您一樣很反感微商，看著朋友圈內(nèi)各種各樣的廣告，時(shí)常為此感到非常的煩惱，一直在刪與不刪，是否要屏蔽上糾結(jié)著！當(dāng)朋友圈基本被廣告覆蓋的時(shí)候，我已經(jīng)很淡然的面對(duì)了。而后我卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，雖然我現(xiàn)在很少逛街，但是對(duì)于很多新出的品牌，有什么樣的特點(diǎn)卻是非常的'了解，也許這正是微商品牌宣傳的效果吧。

　　每當(dāng)沒(méi)事的時(shí)候就會(huì)看看朋友圈，反正沒(méi)事看看，也不會(huì)礙我什么事，反而還可以從中了解到很多新資訊，往往商機(jī)就是在無(wú)意間產(chǎn)生的。

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

客戶道歉信2

尊敬的廣大顧客:

　　首先感謝一直支持和關(guān)注我們的廣大客戶群體，在20__年里我司自認(rèn)為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶的電話投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解，原因來(lái)源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的.150份發(fā)展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達(dá)到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長(zhǎng)速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的困難，因?yàn)楹涂h的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的問(wèn)題，人員工資在漲，物價(jià)在漲，油價(jià)也在漲，但是我們的快遞費(fèi)卻不見(jiàn)漲，反而有下降的趨勢(shì)，各家快遞公司分別呈現(xiàn)收支不平衡現(xiàn)象，為了節(jié)約成本大家都采取了瘦身法來(lái)應(yīng)對(duì)，所以造成部分快件的不及時(shí)，還請(qǐng)大家諒解，我司也在發(fā)展物流上下足功夫以緩解收支不平衡,如果大家有特急件的話可以撥打我司電話，要求特殊派送，我們會(huì)盡量安排，聯(lián)系電話：0565-5329708/5329709

　　XX

　　XX年X月X日

客戶道歉信3

尊敬的上海會(huì)員朋友：

　　您好

XX集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！ 20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、xx市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、xx市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親

　　臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的'有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

　　上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮！

xx公司

　　xxxx年xx月xx日

客戶道歉信4

敬愛(ài)的京東客戶們：

　　在“11。11”即將到來(lái)之際，各位奮戰(zhàn)在“殺貓”、“滅國(guó)”、“掃寧”的戰(zhàn)場(chǎng)一線，非常辛苦，成果突出。特別是“最沒(méi)有底線的京東”、“驢踏飛鳥(niǎo)”、“家電小伙伴們”這些牛逼的微博創(chuàng)意宣傳手繪稿，讓人看了拍案叫絕。

　　果粉廚房作為一家創(chuàng)業(yè)公司，無(wú)資格投身到火熱的前線中去，但也想為京東“雙十一”大戰(zhàn)盡綿薄之力，做好后勤工作，為你們提供好早、午、晚、夜四個(gè)時(shí)點(diǎn)的餐飲配送。

　　在10月24日的送餐過(guò)程中，有京東伙伴投訴西貝菜量太少。收到消息，我們立刻核查，原因是我們沒(méi)有向客戶說(shuō)明我們的產(chǎn)品情況，對(duì)此，我們?nèi)f分抱歉，影響了您的心情。

　　我們的理念是為白領(lǐng)提供安全的“簡(jiǎn)餐（蓋澆飯）”服務(wù)。在我們菜單上，西貝、金鼎軒兩家的飯菜，都是由我們針對(duì)白領(lǐng)午餐市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的簡(jiǎn)餐，方便一個(gè)人吃。比如，西貝封缸肉炒辣椒，堂食是50元左右，果粉廚房開(kāi)發(fā)的蓋澆飯是25元。

　　因?yàn)橹�前有客戶反映西貝飯少，我們就改配眉州小吃（眉州東坡酒樓下屬品牌）的米飯。導(dǎo)致，送到客戶手里的菜、飯是分裝在兩個(gè)盒子里的，我們的本意是為客戶著想，但可能讓客戶誤解是我們的提供的`菜量少。

　　通過(guò)開(kāi)發(fā)品牌著名飯店的簡(jiǎn)餐產(chǎn)品，我們可以解決這樣一個(gè)問(wèn)題：白領(lǐng)對(duì)某家飯店某道菜念念不忘，但一個(gè)人吃，不方便，所以只能等到周末，約上三五好友解饞。果粉廚房將知名飯店的菜開(kāi)發(fā)成簡(jiǎn)餐之后，白領(lǐng)們隨時(shí)想吃，就能吃到。

　　這是果粉廚房與到家美食會(huì)最本質(zhì)的區(qū)別。相當(dāng)于海底撈和呷哺呷哺的不同。海底撈是供一群好友涮火鍋，呷哺呷哺是供一個(gè)人涮火鍋，本質(zhì)上，兩者都是火鍋，但是體驗(yàn)感不同。后續(xù)，我們還會(huì)開(kāi)發(fā)更多餐廳的簡(jiǎn)餐產(chǎn)品。

　　我們還走在創(chuàng)業(yè)的道路上，存在很多不足之處，希望得到京東伙伴們的支持。當(dāng)然，這不是我們給自己找借口的理由。

　　不管如何，只要因?yàn)槲覀兎��?wù)不周到，讓客戶心里產(chǎn)生不舒服、不滿意感，就是我們的失敗。為此，我們向京東伙伴們致以誠(chéng)摯的道歉。

　　我們會(huì)以實(shí)際行動(dòng)彌補(bǔ)我們的過(guò)錯(cuò)！

　　xxx

　　年 月 日

客戶道歉信5

尊敬的客戶：

　　貴客戶提供的關(guān)于在產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴和消費(fèi)者道一萬(wàn)聲“對(duì)不起”，請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉，請(qǐng)求給予我們完善管理的.機(jī)會(huì)，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。

　　當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了以高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專(zhuān)案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開(kāi)調(diào)查與：

　　第一，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針，檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車(chē)縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常；

　　第二，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問(wèn)題后，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過(guò)展開(kāi)發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉(cāng)己放不下，有一部分的成品箱放在車(chē)間及前臺(tái)附近，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級(jí)主管找他談話后，沒(méi)有改過(guò)，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分析，可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來(lái)調(diào)查也并非像他所說(shuō)的，跟他談過(guò)后就離開(kāi)了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后無(wú)柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　第三，離職過(guò)程未按管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車(chē)間外成品箱的機(jī)會(huì)。

　　發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠(chéng)意，我在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在戰(zhàn)略第一位來(lái)執(zhí)行，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。

　　我司總經(jīng)理及近位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)證明我們道歉的誠(chéng)意，以請(qǐng)求您們的諒解。

　　謝謝！

　　道歉人：

　　日期：

客戶道歉信6

xxx公司:

　　貴公司提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)剪刀的信息令我公司震驚。我們?nèi)�體員工首先向貴公司和消費(fèi)者致以深深的歉意，非常抱歉向貴公司和消費(fèi)者說(shuō)一萬(wàn)個(gè)“對(duì)不起”。請(qǐng)接受我們真誠(chéng)的道歉，并要求我們有機(jī)會(huì)改善我們的管理并監(jiān)督我們的實(shí)際糾正措施。

　　當(dāng)我們收到貴公司的反饋時(shí)，我公司立即以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了一個(gè)由公司最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目調(diào)查組，在基層和員工的積極參與下，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄進(jìn)行逐一調(diào)查和分析:

　　首先，我們查看了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備檢驗(yàn)記錄和產(chǎn)品檢針記錄。所有產(chǎn)品都通過(guò)了針檢，檢測(cè)設(shè)備的測(cè)試靈敏度在所有時(shí)間段內(nèi)都是正常的。產(chǎn)品針檢有三個(gè)全檢段:一個(gè)是繡片完成后100%針檢，縫紉后100%針檢，手工完成后包裝前和包裝后100%針檢�？赡芤�起問(wèn)題的環(huán)境過(guò)程因素被逐一確定為正常；

　　第二，在調(diào)查的第一步，在確認(rèn)我們的流程沒(méi)有問(wèn)題后，我們要求貴公司給我們拍一張?jiān)敿?xì)的照片。經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)這種行為屬于故意報(bào)復(fù)行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處于出貨高峰期，成品倉(cāng)放不下。一些成品箱放在車(chē)間和前臺(tái)附近。我們分別檢查了人員因素。當(dāng)時(shí)，一名工作人員在被動(dòng)等待工作。HR主管和上級(jí)主管和他談過(guò)之后，都沒(méi)有改變。然后總經(jīng)理親自找他談話。根據(jù)我們的分析，他可能認(rèn)為總經(jīng)理和他談過(guò)話，傷害了他的自尊心。之后他去勞動(dòng)局投訴，勞動(dòng)局并沒(méi)有像他說(shuō)的那樣調(diào)查。和他談完就走了，然后就被動(dòng)的等工作，影響了其他員工的正常工作。最后，公司不得不付給他一個(gè)月的工資，解除他的勞動(dòng)。

　　三是未按公司管理規(guī)定上交工具、利器，辦理離職手續(xù)，給他機(jī)會(huì)將剪刀放在產(chǎn)品里，放在車(chē)間外的成品箱里。

　　這次事故除了向客戶和消費(fèi)者表示震驚、抱歉和真誠(chéng)的道歉之外，更多的是一個(gè)警鐘和行動(dòng)。為了表示我們道歉的誠(chéng)意，我公司在完成上述調(diào)查結(jié)果后，立即成立了由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，并將其放在公司戰(zhàn)略的首位，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和場(chǎng)所的.整改到工藝培訓(xùn)和檢查的頻率和強(qiáng)度，以及成品的管理和裝運(yùn)前的安全措施，進(jìn)行全方位的整改。

　　我公司總經(jīng)理和我公司近x x名員工不僅向您致以誠(chéng)摯的歉意，還采取具體行動(dòng)證明我們道歉的誠(chéng)意，并請(qǐng)求您的理解。

　　謝謝你

此致

敬禮！

xx

　　20xx年xx月xx日

客戶道歉信7

親愛(ài)的客戶：

　　您好！

　　首先非常感謝您對(duì)深圳基準(zhǔn)建設(shè)集團(tuán)的支持與關(guān)注！在此，基準(zhǔn)人非常真誠(chéng)的懇求您能看完這封信，下面的每一句話都是我們真誠(chéng)的與您溝通！

　　從您認(rèn)識(shí)基準(zhǔn)建設(shè)集團(tuán)到了解并熟知我們基準(zhǔn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，以及能參與攜手合作的整個(gè)過(guò)程，基準(zhǔn)人能想到的每個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心地為您做到最好。也許，還存在某些不如意的地方，讓您感覺(jué)到不滿意了，我們基準(zhǔn)人在這里和您說(shuō)聲對(duì)不起，真心的懇請(qǐng)您的諒解！

　　關(guān)于售前服務(wù)：

　　我們非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟�服�?wù)的客服工作人員當(dāng)時(shí)接待的客戶比較多，您咨詢問(wèn)題時(shí)客服沒(méi)有及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的`言語(yǔ)過(guò)于匆忙而有所怠慢，以及其他客服不周到的地方，還請(qǐng)您多多諒解并予以指導(dǎo)！

　　關(guān)于售后服務(wù)：

　　如果您與基準(zhǔn)建設(shè)集團(tuán)在合作過(guò)程之中有任何的不如意，請(qǐng)您一定不要著急，也請(qǐng)您放松心情繼續(xù)聯(lián)系我們的在線客服，我們一定會(huì)盡最大的努力，用一顆真誠(chéng)的心，去配合您解決所有問(wèn)題。因?yàn)榛鶞?zhǔn)人一直堅(jiān)信誤會(huì)總是暫時(shí)的，真誠(chéng)是很難被拒絕的！我們一定會(huì)為您提供一份最滿意的售后服務(wù)！

　　最后，基準(zhǔn)建設(shè)集團(tuán)全體員工真誠(chéng)的向您道歉，不論什么原因讓您對(duì)我們工作感到不高興或者不滿意，您都可以聯(lián)系基準(zhǔn)建設(shè)集團(tuán)客服中心，基準(zhǔn)人將在第一時(shí)間為您處理！

　　我們將以與您建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系為目標(biāo)！

　　我們將全力以赴按合作要求提交最佳滿意答卷！

　　再次感謝您對(duì)基準(zhǔn)建設(shè)集團(tuán)的鼎立支持與關(guān)注！

　　商祺！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

客戶道歉信8

尊敬的xx：

　　您好！首先十分感謝您入住x酒店，同時(shí)我們也對(duì)（早上/時(shí)間日期）發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉！

　　我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

　　我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的'（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。

　　如果您需要任何協(xié)助，請(qǐng)您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。

客戶道歉信9

親愛(ài)的客戶和粉絲們：

　　首先感謝你們上半年對(duì)我們工作的支持和認(rèn)可，也感謝關(guān)注了我們營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)的粉絲們，你們是我們充實(shí)的后盾力量和轉(zhuǎn)化力量，線上新媒體業(yè)務(wù)對(duì)于我們做傳統(tǒng)廣告來(lái)說(shuō)，是我們嘗試拓展的領(lǐng)取，市場(chǎng)的變幻莫測(cè)，同時(shí)也逼迫我們轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)思路，改變模式，在20xx年市場(chǎng)下沉的時(shí)候，我們大膽的'邁出了創(chuàng)新這一步，所以再次必須感謝你們的大膽加入，在服務(wù)過(guò)程中，我們不僅一次一次嘗試不同的營(yíng)銷(xiāo)方式和風(fēng)格，總結(jié)廣告效應(yīng)和市場(chǎng)變換，最終經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的磨合時(shí)間，基本定位，有了穩(wěn)定的社區(qū)群體消費(fèi)者，和商圈客戶群體，并精準(zhǔn)分化：玩兒轉(zhuǎn)北京城，的廣告發(fā)布落地，在8月，我們要變革不一樣的自己，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)家人，都在堅(jiān)持，都在適應(yīng)，也感謝你們繼續(xù)支持我們，傳媒公司會(huì)倒閉，但是傳播永遠(yuǎn)不會(huì)，我們就是傳播的端口，從小點(diǎn)做大，是我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的信仰，20xx年，我們不忘初心，繼續(xù)努力，加油！

xxx公司

20xx年x月xx日

客戶道歉信10

尊敬的x總：

　　您好！

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于x有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員x的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

　　鑒于x做出以下處理決定：

　　該員工x對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：x、x在此期間給您帶來(lái)的'一切困擾深表歉意！

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持x，讓我們?yōu)楣餐�維護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

此致

敬禮！

客戶道歉信11

XX公司：

　　你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉!定購(gòu)貨品目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到9月初。

　　當(dāng)然，你方是急著要貨的。但是，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的`經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉!

道歉方：

　　年 月 日

客戶道歉信12

尊敬的消費(fèi)者朋友：

　　您好！

　　直購(gòu)體驗(yàn)中心自12月19日開(kāi)業(yè)以來(lái)，受到了社會(huì)各界和廣大市民的關(guān)注，感受到廣大消費(fèi)者熱情，其中韓國(guó)館更是出現(xiàn)了短暫性封館補(bǔ)貨情況，因而導(dǎo)致部分韓貨消費(fèi)者不能及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，對(duì)此，我司表示最誠(chéng)摯的歉意！韓國(guó)館系由韓國(guó)商人直接經(jīng)營(yíng)，因初次與中國(guó)進(jìn)行貿(mào)易合作，對(duì)于中國(guó)及湖南長(zhǎng)沙市場(chǎng)的預(yù)判不準(zhǔn)，籌備不夠充分，開(kāi)業(yè)三天貨架商品就被搶購(gòu)一空，不得不短暫性閉館補(bǔ)貨，由此帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)大家給予理解！

　　我們?cè)谙驈V大消費(fèi)者表示最誠(chéng)摯歉意的同時(shí)，將積極采取務(wù)實(shí)措施提升購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)。

　　首先，一方面與韓國(guó)館商家緊急協(xié)調(diào)、抓緊補(bǔ)貨，場(chǎng)館現(xiàn)已開(kāi)放；另一方面韓國(guó)館已從韓國(guó)廠家加急調(diào)貨，備足貨源，以保證消費(fèi)者能最快捷的享受到韓國(guó)館帶來(lái)的最實(shí)惠價(jià)格體驗(yàn)。

　　其次，為迎接圣誕與元旦兩節(jié)，節(jié)日期間（直購(gòu)體驗(yàn)中心晚上營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整至晚上八點(diǎn)），同時(shí)各個(gè)展館已高效地?cái)U(kuò)充各熱銷(xiāo)貨品的資源，且品種與數(shù)量遠(yuǎn)超開(kāi)業(yè)期間，以回報(bào)大家的消費(fèi)熱情。

　　再次，為提升市民購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)，專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)海關(guān)、國(guó)檢等有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦公，確保每個(gè)商品貨真放心，促使我們的'服務(wù)更加完美。同時(shí)已要求商家加大對(duì)各展館一線服務(wù)人員深入培訓(xùn)，并在總臺(tái)服務(wù)中心受理各項(xiàng)投訴，以提升服務(wù)水平。

　　另外，因直購(gòu)體驗(yàn)中心停車(chē)庫(kù)正在籌建中，暫且無(wú)法滿足眾多市民停車(chē)位的需求，近期在金霞經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)的支持下，已在展館附近開(kāi)順路、湘江北路等路段，劃定臨時(shí)停車(chē)位以滿足市民便利停車(chē)的需要。

　　最后我們也懇求各位等待購(gòu)買(mǎi)韓貨的朋友們稍安毋躁，畢竟真正進(jìn)口的韓貨漂洋過(guò)海、需要一個(gè)時(shí)間段，您說(shuō)對(duì)嗎？但是不管您做何感想，直購(gòu)體驗(yàn)中心都由衷地感謝您的支持，也深深地想對(duì)您說(shuō)一句――sorry！希望尊貴的您能一如既往的支持跨境保稅直購(gòu)體驗(yàn)中心。

客戶道歉信13

　　尊敬的張先生：您好，

　　我是空調(diào)銷(xiāo)售公司的1002號(hào)配貨專(zhuān)員，我叫宋XX。

　　關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)XXS623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到XXS623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

　　你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通�，F(xiàn)在這臺(tái)XXS623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的`。

　　為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

客戶道歉信14

尊敬的上海會(huì)員朋友：

　　您好！

　　xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的'厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、xx市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、xx市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

　　上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

客戶道歉信15

親愛(ài)的客戶：

　　您好！

　　對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的`方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

此致

敬禮!

　　道歉人

　　20xx年xx月xx日

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