- 相關(guān)推薦
稱呼禮儀技巧知識(shí)
稱呼禮儀技巧知識(shí)1
在社會(huì)交往中，稱呼是需要注意的'，選擇正確、得體的稱呼，不僅體現(xiàn)了自己的教養(yǎng)，也體現(xiàn)了重視。
一般是按職務(wù)、姓名、職業(yè)、一般、年齡等進(jìn)行稱呼。
職務(wù)：董事長(zhǎng)、博士、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等。
姓名：后跟“先生，女士”。
職業(yè)：秘書小姐，服務(wù)生等。
年齡：叔叔、阿姨等。
在稱呼別人時(shí)，要注意主次關(guān)系以及年齡特征。
稱呼禮儀技巧知識(shí)2
一、工作中的稱呼
在職場(chǎng)上，職員所采用的稱呼理應(yīng)正式、莊重而規(guī)范。它們大體上可分為下述四類。
1、職務(wù)性稱呼
在工作中，以交往對(duì)象的行政職務(wù)相稱，以示身份有別并表達(dá)敬意，是公務(wù)交往中最為常見的。在實(shí)踐中，它具體又可分為如下三種情況：
一是僅稱行政職務(wù)，例如，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、主任，等等。它多用于熟人之間。
二是在行政職務(wù)前加上姓氏，例如，譚董事、汪經(jīng)理、李秘書，等等。它適用于一般場(chǎng)合。
三是在行政職務(wù)前加上姓名，例如，王惟一董事長(zhǎng)、滕樹經(jīng)理、林蔭主任，等等。它多見于極為正式的場(chǎng)合。
2、職稱性稱呼
對(duì)于擁有中、高級(jí)技術(shù)職稱者，可在工作中直接以此相稱。如果在有必要強(qiáng)調(diào)對(duì)方的技術(shù)水準(zhǔn)的場(chǎng)合，尤其需要這么做。通常，它亦可分為以下三種情況：
一是僅稱技術(shù)職稱，例如，總工程師、會(huì)計(jì)師，等等。它適用于熟人之間。
二是在技術(shù)職稱前加上姓氏，例如，謝教授、嚴(yán)律師，等等。它多用于一般場(chǎng)合。
三是在技術(shù)職稱前加上姓名，例如，柳民偉研究員、何娟工程師，等等。它常見于十分正式的場(chǎng)合。
3、學(xué)銜性稱呼
在一些有必要強(qiáng)調(diào)科技或知識(shí)含量的場(chǎng)合，可以學(xué)銜作為稱呼，以示對(duì)對(duì)方學(xué)術(shù)水平的認(rèn)可和對(duì)知識(shí)的.強(qiáng)調(diào)。它大體上有下面四種情況：
一是僅稱學(xué)銜，例如，博士。它多見于熟人之間。
二是在學(xué)銜前加上姓氏，例如，侯博士。它常用于一般性交往。
三是在學(xué)銜前加上姓名，例如，侯釗博士。它僅用于較為正式的場(chǎng)合。
四是在具體化的學(xué)銜之后加上姓名，即明確其學(xué)銜所屬學(xué)科，例如，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士鄒飛、工商管理碩士馬月紅、法學(xué)學(xué)士衣霞，等等。此種稱呼顯得最為鄭重其事。
4、行業(yè)性稱呼
在工作中，若不了解交往對(duì)象的具體職務(wù)、職稱、學(xué)銜，有時(shí)不妨直接以其所在行業(yè)的職業(yè)性稱呼或約定俗成的稱呼相稱。它多分為下述兩種情況：
一是以其職業(yè)性稱呼相稱。在一般情況下，常以交往對(duì)象的職業(yè)稱呼對(duì)方。例如，可以稱教員為老師，稱醫(yī)生為大夫，稱駕駛員為司機(jī)，稱警察為警官，等等。此類稱呼前，一般均可加上姓氏或姓名。
二是以其約定俗成的稱呼相稱。例如，對(duì)公司、服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，人們一般習(xí)慣于按其性別不同，分別稱之為小姐或先生。在這類稱呼前，亦可冠以姓氏或姓名。
稱呼禮儀技巧知識(shí)3
一、職稱型
如："你好！李總"，"你好！趙董事長(zhǎng)"。.。.。
二、名字型
如："你好，Peter"。
當(dāng)你是第一次到一家公司時(shí)，要多留意一下他們公司的職員是怎么稱呼他們的上級(jí)的。如果他們稱："你好！李總"，你也要這樣稱呼。如果他們稱："你好，Peter，你就要稱："你好！李總"。
三、進(jìn)進(jìn)練習(xí)
要多練習(xí)一下，當(dāng)你跟你的你合作伙伴見面握手時(shí)，你要說："你好！李總，我是某某，這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照"。遞名片時(shí)要雙手遞上，并且有字的一面要順著對(duì)方，以便對(duì)方觀看，眼睛要平視對(duì)方。握手的力度要適當(dāng)，不要太重，也不要太輕。要清楚地報(bào)上自己的名字。
四、名片
現(xiàn)在中國人過情節(jié)人、圣誕節(jié)，吃肯德基。.。.都非�；穑f明現(xiàn)在人們正學(xué)西方人。所以下面介紹一下西方的名片一些小知識(shí)，這個(gè)也許對(duì)我們將來會(huì)有幫助的。
P.P：即介紹，意思是當(dāng)你的合作伙伴劉總送給一張名片上左下角寫著這個(gè)字樣的'時(shí)，你不用著急，"咦？這是什么意思呀，我打個(gè)電話問問劉總吧！"。這個(gè)意思是讓你去認(rèn)識(shí)一個(gè)人。你要打電話到你要認(rèn)識(shí)的那個(gè)人那邊去，說："你好我是某某公司的誰誰，是劉總讓我打電話給你的。"
P.F：如果名字左下角寫著這樣的字樣是表示當(dāng)有什么節(jié)日或有什么事時(shí)，你的朋友為了敬祝或答謝你，送你的禮物。他在禮物上留了一張名片，并在名片左下角寫上P.P。表示敬賀的意思。
P.R：表達(dá)謹(jǐn)謝。這時(shí)當(dāng)你收到地方的禮物時(shí)，想回敬時(shí)，也可以在禮物上放上一個(gè)名片左下角寫上P.R。當(dāng)對(duì)方收到禮物時(shí)，看看名片就知道是你的回敬了。
N.B意為請(qǐng)注意。當(dāng)接到這樣的名片時(shí)，意為請(qǐng)你注意的意思。
稱呼禮儀技巧知識(shí)4
在商務(wù)交際中，人際稱呼很有講究，須慎重對(duì)待。人際稱呼的格調(diào)有雅俗、高低之分，它不僅反映人的身份、性別、社會(huì)地位和婚姻狀況，而且反映與對(duì)方的態(tài)度及其親疏關(guān)系。不同的稱呼內(nèi)容可以使人產(chǎn)生不同的情感。在交際開始時(shí)，只有使用高格調(diào)的稱呼，才會(huì)使交際對(duì)象產(chǎn)生同你交往的.欲望。因此，使用稱呼語時(shí)要遵循如下三個(gè)原則：
（一）禮貌原則
這是人際交往的基本原則之一。每個(gè)人都希望被他人尊重，合乎禮節(jié)的稱呼，正是表達(dá)對(duì)他人尊重和表現(xiàn)自己有禮貌修養(yǎng)的一種方式。交際時(shí)，稱呼對(duì)方要用尊稱，現(xiàn)在常用的有：“您”———您好、請(qǐng)您；“貴”———貴姓、貴公司、貴方、貴校；“大”———尊姓大名、大作（文章、著作）；“老”———張老、郭老、您老；“高”———高壽、高見；“芳”———芳名、芳齡，等等。在交際場(chǎng)合，對(duì)任何交際對(duì)象都忌用諢號(hào)、綽號(hào)。
（二）尊重原則
一般來說，漢族人有從大、從老、從高的心態(tài)。對(duì)同齡人，可稱呼對(duì)方為哥、姐；對(duì)既可稱“叔叔”又可稱“伯伯”的長(zhǎng)者，以稱“伯伯”為宜；對(duì)副科長(zhǎng)、副處長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)等，也可在姓后直接以正職相稱。
（三）適度原則
要視交際對(duì)象、場(chǎng)合、雙方關(guān)系等選擇恰當(dāng)?shù)姆Q呼。如有些人往往喜歡稱別人為師傅，雖然親熱有余但文雅不足，且普適性較差。對(duì)理發(fā)師、廚師、企業(yè)工人稱師傅恰如其分，但對(duì)醫(yī)生、教師、軍人、干部、商務(wù)工作者稱師傅就不合適了。在與眾多的人打招呼時(shí)，還要注意親疏遠(yuǎn)近和主次關(guān)系，一般以先長(zhǎng)后幼、先高后低、先女后男、先親后疏為宜。
稱呼的種類
�。ㄒ唬┓悍Q呼在社交場(chǎng)合，由于不熟悉交往對(duì)象的詳細(xì)情況，或因其他原因，僅以性別區(qū)分，對(duì)男性一律稱之為“先生”，對(duì)女性一律稱之為“小姐”或“女士”，一般而言，對(duì)未婚女性稱“小姐”，對(duì)已婚女性稱“女士”，對(duì)年長(zhǎng)但不明婚姻狀況的女子或職業(yè)女性稱女士。這些稱呼均可冠以姓名、職稱、銜稱等。如“布萊爾先生”、“漢斯小姐”、“懷特夫人”等。
（二）職務(wù)性稱呼
以交往對(duì)象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼。通常有三種情況：稱職務(wù)，在職務(wù)前加上姓氏，在職務(wù)前加上姓名（適用于非常正式的場(chǎng)合）。如“李局長(zhǎng)”、“王科長(zhǎng)”、“徐主任”、“江華處長(zhǎng)”等。
�。ㄈ┞毞Q性稱呼
對(duì)于具有職稱者，尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者，在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時(shí)可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名（適用于十分正式的場(chǎng)合）。如“張教授”、“劉工程師”等。
�。ㄋ模┬袠I(yè)（職業(yè)）性稱呼
在工作中，有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。對(duì)于從事某些特定行業(yè)的人，可直接稱呼對(duì)方的職業(yè)，如老師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、律師等，也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。
�。ㄎ澹┬彰苑Q呼在工作崗位上稱呼姓名。姓名稱呼一般適用于年齡、職務(wù)相仿，或是同學(xué)、好友之間。有三種情況：可以直呼其名；只呼其姓，要在姓前加上“老、大、小”等前綴；只稱其名，不呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱呼下級(jí)、長(zhǎng)輩稱呼晚輩，在親友、同學(xué)、鄰里之間，也可使用這種稱呼。
�。⿺M親性稱呼如“汪爺爺”、“余叔叔”、“范阿姨”等。需要注意的是，對(duì)美國、墨西哥、德國等國家的男士可以“先生”相稱。對(duì)日本婦女一般不稱“小姐”、“女士”而稱“先生”。君主制國家，按習(xí)慣稱國王、皇后為“陛下”，稱王子、公主、親王為“殿下”，對(duì)其他有爵位的人，可以其爵位相稱，也可稱“閣下”或“先生”。對(duì)有學(xué)位、軍銜、技術(shù)職稱的人士，可以稱他們的頭銜，如某某教授、某某博士、某某將軍、某某工程師等。外國人一般不用行政職務(wù)稱呼人，不稱“某某局長(zhǎng)”、“某某校長(zhǎng)”、“某某經(jīng)理”等。在美國，人們常把直呼其名視為親切的表示，只是對(duì)長(zhǎng)者、有身份地位的人例外。
稱呼禮儀技巧知識(shí)5
�。�1）稱呼語的特征
�、俸�(jiǎn)潔性。人們?cè)谑褂梅Q呼語時(shí)，其音節(jié)較少，形式較為簡(jiǎn)單，叫起來方便，易引起對(duì)方的注意與興趣。
②褒貶性。在稱呼時(shí)，明顯地表現(xiàn)出褒貶之意。
�、坶_啟性。人們使用稱呼語是為了引起對(duì)方注意，進(jìn)而表述更多的內(nèi)容。
�。�2）稱呼語的作用
�、俜Q呼語的運(yùn)用標(biāo)志著人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)。
�、诒憩F(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人的評(píng)價(jià)和情感。
③顯示出人與人之間親疏恩怨的概貌。
④決定人們情緒的消長(zhǎng)和事情的成敗。
（3）使用稱呼語的'原則
其基本原則是根據(jù)對(duì)方的年齡、職業(yè)、地位、身份、輩分以及與自己關(guān)系的親疏，感情的深淺選擇恰當(dāng)?shù)姆Q呼。
稱呼語比較典型的有尊稱和泛稱兩種。尊稱是指對(duì)人尊敬的稱呼；泛稱是指對(duì)人的一般稱呼。
�、僮鸱Q�，F(xiàn)代漢語常用的有：“您”、“貴姓”、“某老”。其中“某老”專指德高望重的老人，有三種用法：
A：您+老，如“您老近來如何？”B：姓+老，如“馮老”、“李老”。
C：雙音名字中的頭—個(gè)字老，如“望老”（對(duì)著名語言學(xué)家陳望道先生的尊稱）。
�、诜悍Q。以正式場(chǎng)合與非正式場(chǎng)合來劃分，常用的稱呼有以下幾種：
�。�1）姓或姓名+職銜稱/職務(wù)/職業(yè)稱/爵位
�。�2）姓名
（3）泛尊稱或職業(yè)稱
�。�4)老/小+姓(）王教授、李×上將、劉廳長(zhǎng)、愛德華公爵、張曉麗同志、先生、小姐、大使先生、老李、小張非正式
�。�5）姓+輩分稱呼或輩分稱呼
�。�6)名或名+同志(）李伯伯、王叔叔、鐵安或鐵安同志
�。�4）使用稱呼語應(yīng)注意的問題
�、僭诙嗳私徽劦膱�(chǎng)合，要顧及主從關(guān)系。稱呼人的順序，一般為先上后下，先長(zhǎng)后幼，先疏后親，先女后男。
②對(duì)某些情況比較特殊的人，如生理有缺陷的人，應(yīng)絕對(duì)避免使用帶有刺激的或輕蔑的字眼。
�、劭紤]稱呼的使用范圍，應(yīng)避免不恰當(dāng)?shù)姆Q呼語。不恰當(dāng)?shù)姆Q呼語一般有三種情況：
一是變“專稱”為“泛稱”。最典型的是“師傅”這一稱呼語�！皫煾怠�，本指工、商、戲劇等行業(yè)中向徒弟傳授技藝的人，是對(duì)手藝人或藝人的尊稱。但如果與陌生人打交道，言必稱“師傅”，就會(huì)造成情感上的障礙。
二是變“貶稱”為“褒稱”。這種情形主要表現(xiàn)在兩方面，即表現(xiàn)在稱呼語的同義語選擇上和稱呼語的語詞結(jié)構(gòu)上。
三是跨文化交際中的生搬硬套�！袄稀弊址Q呼語，在我國是一種尊稱，但是西方一些國家卻忌諱說“老”。在涉外場(chǎng)合，不宜使用“愛人”這個(gè)稱謂，因?yàn)椤皭廴恕痹谟⒄Z里是“情人”的意思，若使用這個(gè)稱謂，難免引起對(duì)方誤會(huì)。
�、芨鶕�(jù)自己的角色和現(xiàn)實(shí)位置，采取不同的稱呼。有時(shí)環(huán)境不同、自己扮演的角色不同，對(duì)某一個(gè)人的稱呼就不同。
�、葑⒁夥Q呼的時(shí)代特色，應(yīng)摒棄那些帶有封建色彩的稱呼。
⑥稱呼時(shí)要加重語氣，認(rèn)真、緩慢、清楚地說出稱呼語，稱呼完了要停頓片刻。然后再談你要說的事兒，這樣才會(huì)收到理想的效果。
稱呼禮儀技巧知識(shí)6
職場(chǎng)商務(wù)中的稱呼分類
在職場(chǎng)中，稱呼一般劃分為以下幾類：
【職務(wù)類稱呼】
在職場(chǎng)中最好以職務(wù)相稱，如林處長(zhǎng)、臧廳長(zhǎng)、楊總、李經(jīng)理、石主管等。
【學(xué)術(shù)類稱呼】
學(xué)術(shù)類稱呼如吳教授、姜博士、懷老師等。
【泛尊稱】
泛尊稱如金先生、郭女士、拓小姐等。
【稱呼對(duì)方姓名】
稱呼對(duì)方姓名時(shí)，可以稱其全姓名，如張三、李四，比較莊嚴(yán)、嚴(yán)肅。
職場(chǎng)商務(wù)中的稱呼禮儀規(guī)范
在商務(wù)活動(dòng)中，稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼，既能引起對(duì)方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例，在商務(wù)會(huì)面中，最正式的稱呼有三種，即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。
在商務(wù)活動(dòng)中，以對(duì)方的.行政職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見的一種稱呼方法�？梢詢H稱職務(wù)，如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主管”等；也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等。
對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士，均可單獨(dú)稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱的認(rèn)可和尊敬。
對(duì)于那些初次打交道的，或者既沒有具體的職務(wù)也沒有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬�、“小姐”或者“夫人”，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對(duì)方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時(shí)候，對(duì)于男士，不管多大年紀(jì)，都可以稱呼對(duì)方為“先生”，但是對(duì)于女士來說，“夫人”這個(gè)稱呼可不能亂用的，必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。
商務(wù)會(huì)面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼
1、無稱呼。在商務(wù)活動(dòng)中不稱呼對(duì)方，就直接開始談話是非常失禮的行為。
2、地方性稱呼。有些稱呼具有很強(qiáng)的地方色彩，比如，北京人愛稱人為“師傅”，山東人愛稱人為“伙計(jì)”，而在南方人聽來，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。
3、不適當(dāng)?shù)乃追Q。有些稱呼不適宜正式商務(wù)場(chǎng)合，切勿使用�！靶值堋�、“哥們”等稱呼，會(huì)顯得使用這種稱呼的人檔次不高，缺乏修養(yǎng)。
職場(chǎng)稱呼禮儀的重要性：
商務(wù)交往，禮貌當(dāng)先；與人交談，稱謂當(dāng)先。使用稱謂，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎，稍有差錯(cuò)，便貽笑于人，恰當(dāng)?shù)氖褂梅Q謂，是商業(yè)交往順利進(jìn)行的第一步。有一位商業(yè)人員，在給一家公司寫信時(shí)，由于不知道對(duì)方的姓名和性別，所以，就猜測(cè)用“親愛的某某小姐，你好”，結(jié)果他的信件被扔在垃圾箱里，原因是被稱呼的人是一位男性，這說明商務(wù)禮儀中稱呼是至關(guān)重要的，它是進(jìn)一步交往的敲門磚。
稱呼禮儀技巧知識(shí)7
稱呼，一般是指人們?cè)诮煌鶓?yīng)酬中彼此之間所采用的稱謂語。選擇正確的、適當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映著自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)著對(duì)他人的重視程度，有時(shí)甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系所發(fā)展到的`具體程度。
職場(chǎng)商務(wù)人員在正式場(chǎng)合所使用的稱呼，主要應(yīng)注意如下兩點(diǎn)。
�。ㄒ唬┓Q呼正規(guī)
在工作崗位上，人們所使用的稱呼自有其特殊性。下述正規(guī)的五種稱呼方式，是可以廣泛采用的。
1、稱呼行政職務(wù)。在人際交往中，尤其是在對(duì)外界的交往中，此類稱呼最為常用。意在表示交往雙方身份有別。
2、稱呼技術(shù)職稱。對(duì)于具有技術(shù)職稱者，特別是具有高、中級(jí)技術(shù)職稱者，在工作中可直稱其技術(shù)職稱，以示對(duì)其敬意有加。
3、稱呼職業(yè)名稱。一般來說，直接稱呼被稱呼者的職業(yè)名稱，往往都是可行的。
4、稱呼通行尊稱。通行尊稱，也稱為泛尊稱，它通常適用于各類被稱呼者。諸如“同志”、“先生”等，都屬于通行尊稱。不過，其具體適用對(duì)象也存在差別。
5、稱呼對(duì)方姓名。稱呼同事、熟人，可以直接稱呼其姓名，以示關(guān)系親近。但對(duì)尊長(zhǎng)、外人，顯然不可如此。
（二）稱呼之忌
以下四種錯(cuò)誤稱呼，都是職場(chǎng)人員平日不宜采用的。
1、庸俗的稱呼。職場(chǎng)人員在正式場(chǎng)合假如采用低級(jí)庸俗的稱呼，是既失禮，又失自己身份的。
2、他人的綽號(hào)。在任何情況下，當(dāng)面以綽號(hào)稱呼他人，都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。
3、地域性稱呼。有些稱呼，諸如，“師傅”、“小鬼”等，具有地域性特征不宜不分對(duì)象地濫用。
4、簡(jiǎn)化性稱呼。在正式場(chǎng)合，有不少稱呼不宜隨意簡(jiǎn)化。例如，把“張局長(zhǎng)”、“王處長(zhǎng)”稱為“張局”、“王處”，就顯得不倫不類，又不禮貌。
稱呼禮儀技巧知識(shí)8
商務(wù)見面中的稱呼禮儀規(guī)范：職稱性稱謂
對(duì)有職稱者，尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者，可以稱姓氏加職稱。如：“馮教授”，“陳工程師”或簡(jiǎn)稱“陳工”等。
商務(wù)見面中的稱呼禮儀規(guī)范：聆聽?wèi)?yīng)認(rèn)真專注
聽他人說話應(yīng)認(rèn)真專注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他的動(dòng)作，顯出不耐煩的樣子。在聽人說話時(shí)，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對(duì)方，并使自己的表情與說話人相呼應(yīng)，尤其是對(duì)方說到關(guān)鍵的地方應(yīng)小聲附和或點(diǎn)頭示意。
商務(wù)見面中的稱呼禮儀規(guī)范：稱呼禮儀規(guī)范
在商務(wù)活動(dòng)中，稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼，既能引起對(duì)方的注意，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例，在商務(wù)會(huì)面中，最正式的稱呼有三種，即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱，或是其泛尊稱。泛尊稱，指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。
在商務(wù)活動(dòng)中，以對(duì)方的行政職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有佳，是最常見的`一種稱呼方法。可以僅稱職務(wù)，如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主管”等；也可以在職務(wù)前面加上姓氏，如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等。
對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士，均可單獨(dú)稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱的認(rèn)可和尊敬。
對(duì)于那些初次打交道的，或者既沒有具體的職務(wù)也沒有具體的職稱的人，可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬�、“小姐”或者“夫人”，如果知道他們的姓氏，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對(duì)方的姓，如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時(shí)候，對(duì)于男士，不管多大年紀(jì)，都可以稱呼對(duì)方為“先生”，但是對(duì)于女士來說，“夫人”這個(gè)稱呼可不能亂用的，必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。
商務(wù)見面中的稱呼禮儀規(guī)范：稱呼的注意事項(xiàng)
第一，初次見面更要注意稱呼。初次與人見面或談業(yè)務(wù)時(shí)，要稱呼姓加職務(wù)，要一字一字地說得特別清楚，比如：“王總經(jīng)理，你說得真對(duì)。.。.。”如果對(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理，可刪去那個(gè)“副”字；但若對(duì)方是總經(jīng)理，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理。
第二，關(guān)系越熟越要注意稱呼。與對(duì)方十分熟悉之后，千萬不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱呼，一定要堅(jiān)持稱呼對(duì)方的姓加職務(wù)（職稱），尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就變得隨隨便便，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼了，這樣極不禮貌，是令對(duì)方難以接受的。
稱呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過。在交談過程中，稱呼對(duì)方時(shí)，要加重語氣，稱呼完了停頓一會(huì)兒，然后再談要說的事，這樣才能引起對(duì)方的注意，他會(huì)認(rèn)真地聽下去。如果你稱呼得很輕又很快，有種一帶而過的感覺，對(duì)方聽著不會(huì)太順耳，有時(shí)也聽不清楚，就引不起聽話的興趣。相比之下，如果太不注意對(duì)方的姓名，而過分強(qiáng)調(diào)了要談的事情，那就會(huì)適得其反，對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以，一定要把對(duì)方完整的稱呼，很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來，以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。
商務(wù)見面中的稱呼禮儀規(guī)范：商務(wù)會(huì)面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼
1、無稱呼。在商務(wù)活動(dòng)中不稱呼對(duì)方，就直接開始談話是非常失禮的行為。
2、不適當(dāng)?shù)乃追Q。有些稱呼不適宜正式商務(wù)場(chǎng)合，切勿使用。“兄弟”、“哥們”等稱呼，會(huì)顯得使用這種稱呼的人檔次不高，缺乏修養(yǎng)。
3、地方性稱呼。有些稱呼具有很強(qiáng)的地方色彩，比如，北京人愛稱人為“師傅”，山東人愛稱人為“伙計(jì)”，而在南方人聽來，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。
稱呼禮儀技巧知識(shí)9
1、主動(dòng)與被動(dòng)
主動(dòng)要求與對(duì)方握手是表示尊重與友好，但要視具體環(huán)境、對(duì)象、氣氛而定，并非每個(gè)人都主動(dòng)伸手。男女之間，男方要等女方先伸出手后才握手。如果女方不伸手，男方就只能點(diǎn)頭或鞠躬致意。如果男性是女性父輩的年齡，男性先伸手是適宜的。賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎。離別時(shí)，應(yīng)由客人先伸手，表示再見。主人先伸手等于催客人離開，不禮貌。長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)者先伸出手；上下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸出手。平輩相見先伸手者有禮、主動(dòng)。
2、握手的力度
握手要緊，表示誠意或感激之情，但不要握痛對(duì)方的手；也不可抓住對(duì)方的手使勁的`搖動(dòng)。而漫不經(jīng)心、缺乏應(yīng)有的熱情和力度，不僅對(duì)別人是輕蔑、失禮，而且也表現(xiàn)了自己缺乏教養(yǎng)。
3、速度與時(shí)間
伸手的快慢，說明自愿或勉強(qiáng)，握手時(shí)間一般3～5秒。
4、身體彎度
對(duì)長(zhǎng)者握手時(shí)要稍彎腰，對(duì)一般人握手時(shí)雖不必彎腰，但也不要腰板筆挺，昂首挺胸，給人造成無禮、傲慢的印象。
5、面部表情
握手時(shí)面部要露出真摯的笑容，以友善的眼光看著對(duì)方。千萬不能一面握手，一面斜視他處，東張西望或和他人說話。
6、其他
站在離對(duì)方有一胳膊遠(yuǎn)的位置。握手需用右手，一般伸出左手與人握手是不禮貌的。如果正在干活的人，對(duì)方主動(dòng)伸出手，這時(shí)可以一面點(diǎn)頭致意，一面攤開雙手，表示歉意，取得對(duì)方諒解。如果正在干活的人，一時(shí)疏忽，伸出臟手與你相握，這時(shí)你應(yīng)以熱情相握，切不可當(dāng)著對(duì)方的面擦拭自己的手。
①、握手力道不宜過重，也不宜過輕
見面握手時(shí)，要防止有氣無力地握手方式，同樣地，霸道的用力握住對(duì)方的手也絕不可取。對(duì)女性朋友來說，這兩方面都要注意。當(dāng)你有氣無力地和別人握手時(shí)，對(duì)方也許會(huì)猜測(cè)你輕視他。所以，這樣的情況要避免。特別要注意的一點(diǎn)，那些握著別人的時(shí)候猛搖的做法千萬不要做。這不是熱情好客的表現(xiàn)，相反地，別人會(huì)覺得你太不禮貌了。一般握手時(shí)，手只需要輕輕點(diǎn)三下即可。
②、點(diǎn)到為止
握著不放也是一大禁忌。輕輕點(diǎn)兩下之后就要把手縮回來。即使對(duì)方是你仰慕已久的人，也不要留戀地握著不放，這會(huì)讓別人產(chǎn)生對(duì)你不利的印象。
�、邸⑴恳壬焓直硎居押�
如果你是男士和女士見面的握手，女士就要先大方地伸出自己的手。假使對(duì)面的男士是你希望認(rèn)識(shí)的對(duì)象，就不要羞于把你的手伸出來。因?yàn)樵谖帐侄Y中，男女間的握手必須是女士發(fā)起，這是男士對(duì)女士尊重的表現(xiàn)。如果對(duì)方想都不想就要和你握手，這說明他還不是一名紳士。
【稱呼禮儀技巧知識(shí)】相關(guān)文章：
職場(chǎng)稱呼禮儀_職場(chǎng)稱呼有講究10-29
商務(wù)禮儀知識(shí)及說話技巧07-03
關(guān)于商務(wù)禮儀知識(shí)及說話技巧07-03
辦公室稱呼禮儀注意事項(xiàng)分析02-16
職場(chǎng)禮儀知識(shí)12-27
面試禮儀知識(shí)02-16
國學(xué)禮儀知識(shí)09-06
辦公禮儀知識(shí)02-06
穿著禮儀知識(shí)08-29