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大酒店娛樂部領(lǐng)班崗位工作職責(zé)
現(xiàn)如今，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編為大家收集的大酒店娛樂部領(lǐng)班崗位工作職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大酒店娛樂部領(lǐng)班崗位工作職責(zé)1
�。�1）對主管負(fù)責(zé)，執(zhí)行主管的工作指令，并向其匯報工作。
�。�2）帶領(lǐng)全體員工按照娛樂服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)。
�。�3）檢查員工的儀容儀表、考勤考紀(jì)做好記錄并做出獎懲決定。
�。�4）熟練掌握晚會服務(wù)程序及操作規(guī)范，在工作中隨時協(xié)助服務(wù)員完成服務(wù)工作并及時對發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正和指導(dǎo)。
（5）熟練掌握酒店服務(wù)項(xiàng)目。帶領(lǐng)本區(qū)員工做好推銷工作。
�。�6）負(fù)責(zé)本區(qū)物料用品的.領(lǐng)用，發(fā)放和耗損報帳工作。定期檢查和清點(diǎn)本區(qū)域的各種設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、確保完好無損。
（7）協(xié)助主管開好班前例會，分配合理，吃苦耐勞，關(guān)心員工思想和生活狀況，做好帶頭作用樹立良好榜樣。
�。�8）接受并協(xié)助主管的培訓(xùn)工作，帶領(lǐng)員工不斷提高綜合素質(zhì)。
�。�9）負(fù)責(zé)本區(qū)布草送洗，接收及發(fā)放保管工作。
大酒店娛樂部領(lǐng)班崗位工作職責(zé)2
�。�1）在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，按照娛樂部服務(wù)質(zhì)量和要求及流程做好營業(yè)前準(zhǔn)備，營業(yè)中服務(wù)和營業(yè)后收市工作。
�。�2）正確擺臺，確保所有餐具、器皿清潔、光亮，無污漬、無斑痕、無破損；桌布整潔。
�。�3）了解酒店其它部門及娛樂部各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施。靈活機(jī)動地向客人推銷。
�。�4）了解預(yù)定情況，提前做好接待準(zhǔn)備工作，確保為客人提供準(zhǔn)確周到的服務(wù)。
�。�5）熟練掌握服務(wù)員流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身綜合素質(zhì)。
�。�6）負(fù)責(zé)本區(qū)域或臺位的服務(wù)用品及設(shè)施設(shè)備的`使用，保養(yǎng)工作，需維修事項(xiàng)，按報修程序報工程部處理。
�。�7）積極收集客人對本酒店和本餐廳產(chǎn)品的意見或建議并及時向領(lǐng)班、主管或經(jīng)理報告。
大酒店娛樂部領(lǐng)班崗位工作職責(zé)3
1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持部門全面工作，執(zhí)行和落實(shí)上級有關(guān)指示，保證部門的工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
2、制定部門工作計(jì)劃，建立和健全本部各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好骨干隊(duì)伍建設(shè)，注意培養(yǎng)、考核和選拔人才。
3、抓好員工隊(duì)伍思想教育工作，制定每年培訓(xùn)大綱，落實(shí)獎懲制度。
4、主持部門例會，聽取匯報，研究情況，布置任務(wù)。
5、監(jiān)督營業(yè)計(jì)劃落實(shí)情況，抓好財(cái)產(chǎn)管理和成本核算工作，保證完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
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