退保潮擠癱社保中心網(wǎng)絡(luò)?

昨日上午,深圳市社保局個(gè)人服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障,系統(tǒng)癱瘓一上午,導(dǎo)致眾多退保人現(xiàn)場等候,直到中午12時(shí)許,網(wǎng)絡(luò)才恢復(fù)正常。為了不耽誤已購買車票急欲回家的退保人,社保局還臨時(shí)開辟了兩個(gè)應(yīng)急窗口。

臨近春節(jié),趁返鄉(xiāng)前趕到社保局退保的人也多了起來。為趕早,昨天清晨5時(shí),夏小姐便同兩名工友從福永乘車到市社保局退保。兩小時(shí)后其趕到現(xiàn)場,門外已排起長龍。好不容易等到上班時(shí)間,可窗口里面?zhèn)鞒鰤南��?網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障,讓市民耐心等候。

上午11時(shí),記者趕到現(xiàn)場,大廳里人頭攢動(dòng),據(jù)另一名退保者李先生說,高峰時(shí)現(xiàn)場有700多人,多數(shù)是勞務(wù)工想退社保金回家過年。由于工作人員也不清楚何時(shí)能搶修好,部分退保人沒耐心相繼散去。經(jīng)過緊急搶修,網(wǎng)絡(luò)在中午12時(shí)許恢復(fù)正常。

為不讓市民白跑,社保中心工作人員全部取消了午休,業(yè)務(wù)窗口也從平日5個(gè)增開到8個(gè)。同時(shí),為了不耽誤已買車票準(zhǔn)備近兩天回家的人退保,社保中心還開辟了兩個(gè)臨時(shí)應(yīng)急窗口。記者從社保中心有關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到,每年春節(jié)前半個(gè)月是退保高峰期。據(jù)分析,事故原因不排除近來業(yè)務(wù)量加大,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)大塞車。

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