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淘寶運營專員工作內(nèi)容
pincai小編為大家用心搜集整理了淘寶運營專員工作內(nèi)容匯總，大家快來閱讀參考吧!
篇一：
內(nèi)容：
1、負責(zé)網(wǎng)店的總體運營，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作;
2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名;
3、協(xié)調(diào)團隊成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運作;
4、負責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;
5、制定銷售計劃，帶領(lǐng)和管理本團隊成員出色完成銷售業(yè)績目標;
6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃，并協(xié)同團隊成員共同完成。
職責(zé)：
1、熟悉淘寶的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶推廣，負責(zé)網(wǎng)店的推廣工作;
2、熟悉網(wǎng)店運營，淘寶網(wǎng)的各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣，熟練掌握淘寶直通車、淘寶客等推廣技巧，熟悉淘寶各類社區(qū)的狀況以及可利用的資源;
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式;
4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運營;
5、監(jiān)測負責(zé)網(wǎng)店的運營水平，幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行;
6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護;
7、負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作;
8、負責(zé)營運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調(diào)工作;
9、與各部門人員的溝通，全棉負責(zé)整個團隊的業(yè)績考核工作。
篇二：
商品銷售 | 1.利用有關(guān)軟件，進行對商品關(guān)鍵字的SEO處理； | |
2.研究消費者的心里需求，優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案， | ||
3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機和商品； | ||
4.利用淘寶及微店自帶各種軟件，對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化； | ||
5.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理； | ||
6.每星期整理銷售數(shù)據(jù)，各方位分析運營情況，以及其它相關(guān)職責(zé)的工作上報領(lǐng)導(dǎo)； | ||
活動策劃 | 1.有價流量的獲取（直通車等）的日常優(yōu)化； | |
2.店鋪內(nèi)部活動（增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動）的策劃的實施； | ||
3.交易平臺促銷活動的策劃和實施； | ||
運營管理 | 1.對淘寶、微商城的銷售負責(zé)，每日整理淘寶、微店的收入與支持，整理每日運營情況報告，可寫入工作日志當(dāng)中。 | |
2.分析每日營運情況，定期對推廣效果進行跟進和評估，及時提出營銷改進措施，針對性的提出解決方案； | ||
3.針對顧客、市場、發(fā)貨過程中的問題，及時調(diào)整，不能及時解決的問題寫入報告中。 | ||
其它工作 | 1.積極配合技術(shù)部的工作，對技術(shù)部需求的素材（商品文案、設(shè)計要求等）優(yōu)化處理； | |
2.積極配合財務(wù)部的工作，對財務(wù)部所需的資料進行（費用細則，活動預(yù)算等）優(yōu)化處理 | ||
3.此崗位帶有客服工作性質(zhì)，需要最直接面對終端的銷售群體，所以需要有專業(yè)化的語言和顧客溝通交流并引導(dǎo)消費，以體現(xiàn)公司正規(guī)化的服務(wù)流程。 | ||
崗位 權(quán)限 | 1、對線上銷售方案、活動策劃方案的建議權(quán)； 2、對活動執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)； 3、對線上產(chǎn)品文案的有優(yōu)化權(quán)； | |
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